•Пошта на вістрі прогресу
•Інтерв’ю з керівником
Зростання обсягів і підвищення вимог до послуг доставки товарів електронної комерціїс. 4 – 5
Василь Веселий: «Ми робимо все, щоб прискорити доставку преси» Комерційний директор
•Проект
с. 2
№28 (701)
Казка продовжується…
с. 8
П’ЯТНИЦЯ, 25 ЛИПНЯ 2014 РОКУ
•З ПОГЛЯДУ ФАХІВЦЯ
•ОФІЦІЙНО
Україна забезпечила виконання міжнародних договорів із пенсійного забезпечення крпошта розпочала перекази пенсій у Крим на ви Уконання постанови Кабінету Міністрів України від 2 липня 2014 р. №234, якою затверджено Порядок ви
Асоціація Україна–ЄС:
чого чекати нам – поштовикам? Нещодавно у Брюсселі (Бельгія) підписано економічну частину Угоди про асоціацію між Україною та Європейським Союзом. Вона передбачає створення зони вільної торгівлі, зокрема у сфері послуг поштового зв’язку. Відтак упродовж кількох найближчих років законодавство, яким керуються пош+ тові оператори України, буде адаптовано до законодавства Євросоюзу. ак, угода містить положення щодо запобігання моно Т полістичній практиці у секторі поштових і кур’єр ських послуг і визначення універсальної послуги. Універ
сальна послуга означає постійне надання поштових послуг визначеної якості в усіх пунктах на території дер жави за доступними цінами для всіх користувачів. Згідно з Угодою Україна залишає за собою право визначати вид зобов’язання щодо надання універсальної послуги, який вона бажає підтримувати, і такі зобов’язання не розгляда тимуться як монополістичні за умови, що вони застосову ватимуться у прозорий, недискримінаційний і нейтраль ний для конкуренції спосіб. Поштові оператори потребуватимуть ліцензії лише для послуг, що підпадають під сферу дії універсальної послуги. А регуляторний орган, як зазначено в Угоді, повинен бути юридично відокремлений та непідзвітний жодному постачальнику поштових і кур’єрських послуг. Рішення та процедури регуляторного органу мають бути неупередженими стосовно всіх учасників ринку. Упродовж двох найближчих років з дати набрання чинності цієї Угоди Україна має забезпечити адаптацію вітчизняного законодавства до всіх елементів законо давства ЄС у сфері поштового зв’язку, які викладено у Директиві №97/67/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 15 грудня 1997 р. про спільні правила розвит ку внутрішнього ринку поштових послуг Співтоварис тва й удосконалення якості послуг, доповненій Дирек тивами ЄС від 2002 та 2008 рр. щодо подальшої відкри тої конкуренції поштових послуг Співтовариства та повного завершення формування внутрішнього ринку поштових послуг Співтовариства. Директива передбачає надання всім користувачам вільного доступу до поштової мережі за рахунок достат ньої кількості пунктів доступу. Поштова служба забез печує задовільні умови щодо частоти приймання та до ставки поштових відправлень. Директива встановлює також стандарти якості поштових послуг; справедливе та недискримінаційне ставлення до всіх споживачів у кожному пункті доступу до поштових послуг на терито рії країни за прийнятними цінами. Принципи, вказані у згаданих документах, вже част ково застосовуються у вітчизняній правовій базі для на дання поштових послуг в Україні. Цьому сприяв вступ України до Світової організації торгівлі у 2008 р.
Положення угод, підписаних між Україною та СОТ, у тому числі Генеральної угоди про торгівлю послугами, будуються на принципах створення державами члена ми рівноправних умов для діяльності на ринку всім його учасникам (і вітчизняним, і зарубіжним), а також обмеження монополій. Уже тоді Україна взяла на себе зобов’язання відкрити доступ до ринку поштових і кур’єрських послуг, і на нашому ринку активно запра цювали чимало інших поштових операторів, які нині є потужними конкурентами Укрпошти. Словом, Україна буде змушена розробити державну політику у сфері поштового зв’язку, що відповідатиме вимогам ЄС, а Укрпошта, у свою чергу, – реформувати власну діяльність, аби відповісти на нові виклики на ринку поштових послуг, що виникнуть у зв’язку зі ство ренням зони вільної торгівлі з Європейським Союзом. «Аби скласти гідну конкуренцію потужним європей ським державним чи приватним операторам, які, без сумніву, активізують свою діяльність на українському ринку поштових послуг, Укрпошта має навчитися працювати по новому. Це означає пропонувати спожи вачам нові актуальні послуги якомога вищої якості, забезпечити високий рівень сервісу в поштових відділен нях, зробити взаємодію клієнта з поштою більш приєм ною, зрозумілою і простою, – зазначив в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Михайло Паньків. – А для цього підприємство має кардинально змінитися, причому до процесу реформування ми повинні підходити системно. І цей процес реформування вже розпочато». Для підвищення конкурентоспроможності та покра щення якості послуг підприємство потребує технічної та фінансової підтримки. Тож УДППЗ «Укрпошта» під готувало звернення до Міністерства інфраструктури щодо сприяння в отриманні допомоги з боку Представ ництва ЄС в Україні для реалізації двох першочергових проектів: «Впровадження системи онлайн обліку пись мової кореспонденції з використанням 2D кодування», спрямованого на захист доходів національного опера тора, а також «Впровадження комплексу для сортуван ня посилок і дрібних пакетів у головному вузлі оброб лення пошти», який дасть змогу ефективно конкурува ти у сфері доставки товарів електронної комерції. Інф. «ПВ»
плати пенсій і надання соціальних послуг громадянам України, які проживають на території АР Крим і м. Севастополя. Відповідно до визначеного механізму виплата пенсій здійснюватиметься будь якому пенсіонеру тимчасово окупованої території, який не отримує пенсію від Пенсій ного Фонду Російської Федерації або інших міністерств і відомств Росії, що здійснюють пенсійне забезпечення. Станом на 21 липня поштові пенсійні перекази надіс лано громадянам України – мешканцям Криму, яким виплачується пенсія за міжнародними договорами з пен сійного забезпечення, згоду на обов’язковість яких надала Верховна Рада України. Наразі Укрпошта здійснила май же сотню таких поштових переказів. Призначення і ви плата пенсій таким українським громадянам здійснюєть ся згідно із пенсійним законодавством України. Це, зокре ма, Закон України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», інші нормативно правові акти, а також міжнародні договори, що регулюють відносини у сфері пенсійного забезпечення.
•ПЕРЕВІРКА
Робота поштовиків має бути злагодженою та продуктивною иївський регіон налічує близько 700 ВПЗ, за ре зультативну та плідну працю кожного з яких відпо К відає Київська обласна дирекція Укрпошти. Аби кон
тролювати роботу ВПЗ області, провідні спеціалісти дирекції на регулярній основі здійснюють тематичні перевірки. Нещодавно відбувся виїзд до п’яти відділень пошто вого зв’язку у Васильківському районі. Серед них: Іванковичі, Мархалівка, Глеваха (основне), Калинівка та Васильків (центральне). Комісія у складі заступника директора з питань про дажу послуг і начальника відділу організації роздрібної мережі Київської обласної дирекції Укрпошти провела перевірку обізнаності працівників вищезазначених поштових відділень із проектом «Адміністративні по слуги: спрощений доступ через пошту», «Електронний квиток», «Кур’єрська доставка», послугою з приймання замовленнь за каталогом «Ліки поштою». Також звер талася увага на розміщення рекламних матеріалів у ЦПЗ №5, організацію торговельної діяльності вище зазначених відділень поштового зв’язку, розміщення товарної продукції, асортимент, терміни придатності тощо. Працівники служби поштової безпеки провели пе ревірку технології, якості надання послуг споживачам, стану схоронності грошових коштів, матеріальних цін ностей і поштових відправлень, забезпечення засобами спеціального захисту листонош, а також наявності засобів безпеки у приміщеннях Головних кас і страхо вих коморах ВПЗ. За результатами перевірок зроблено певні висновки щодо роботи ВПЗ Васильківського району. Мета таких перевірок – не просто вказати на недоліки в роботі пра цівників відділень, а й сприяти виправленню помилок, допомогти у вирішенні певних питань, щоб робота поштових відділень області була злагодженою, продук тивною і давала свої позитивні результати.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! • Наступний номер «ПВ» вийде 8 серпня 2014 року