•Інтерв’ю з керівником
• Анонс
• Зустріч для вас
Маємо дивитися вперед і навчитися посміхатися людям
Як поштовики пошту боронили
Посередниця між Вічністю й людиною
с. 4
Читайте в наступному номері «ПВ»
ukrposhta.ua
с. 7
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№29 (802)
П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ •НА ЧАСІ
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
Термінові поштові перекази
Консультативна підтримка Укрпошти
Укрпошта ще з квітня знизила ціну на пересилання термінових поштових переказів між усіма автоматизовани/ ми відділеннями поштового зв’язку. Послуга для клієнтів стала зручнішою та доступнішою.
Фото Т. Ніколаєвої
артість цієї послуги становить лише 1 % від суми В переказу, але не менше ніж 10 грн. Наприклад, якщо раніше клієнт за пересилання термінового пош9
З 4 по 8 липня в УДППЗ «Укрпошта» перебував пан Лоран Мюллер (Laurent Muller) (Франція), менеджер з технічної підтримки підрозділу «Поштові продукти та послуги» Центру поштових технологій Міжнародного бюро Всесвітнього поштового союзу (ВПС). ета цього візиту — консультативна підтримка М УДППЗ «Укрпошта» щодо встановлення в Україні «Міжнародної поштової системи» (IPS) ВПС, серед основ9 них завдань якої — управління пересиланням внутрішньої та міжнародної пошти. Система встановлюється на націо9 нальному, місцевому рівнях, робочих місцях операторів поштового зв’язку й охоплює всі категорії та класи пошти. Вона захищена і здатна вести облік поштових відправ9 лень та продукувати всі види звітності щодо обробленої пошти. Візит став продовженням співпраці в цьому напрямі зі Всесвітнім поштовим союзом, яка розпочалася із зустрічі з експертами ВПС у березні 2016 р. Тоді в УДППЗ «Укр9 пошта» перебували експерти Всесвітнього поштового союзу: Девід Авсек — заступник директора та Кевін Мактат — менеджер з технічних питань фінансових про9 дуктів та послуг Центру поштових технологій Всесвітнього поштового союзу. Всесвітній поштовий союз створив Центр поштових технологій для того, щоб він став найкращим постачаль9 ником програмного забезпечення і послуг у сфері інфор9 маційно9комунікаційних технологій для здійснення пош9 тових операцій у логістичній мережі. Таким чином ВПС забезпечує всіх учасників поштової логістичної мережі,
незалежно від рівня їхнього розвитку, найсучаснішим програмним забезпеченням і послугами високої якості за доступною ціною, підтримуючи інновації, інтеграцію і широку доступність. Так, наприклад, стеження та реєстрація міжнародних поштових відправлень у системі IPS уже розгорнуті в хмарному середовищі. Ведеться робота над мобільними інтерфейсами. Оскільки Укрпошта використовує власні системи, зав9 дяки співпраці з ВПС удасться отримати навички практич9 ної роботи в системі IPS, зокрема з питань відправлення та отримання EDI9повідомлень з митними органами та ін9 шими поштовими операторами; використання системи для цілей бухгалтерського обліку; запровадження нових інтерфейсів для користувачів. Система є сучасною, інноваційною і вимагає глибокого вивчення фахівцями УДППЗ «Укрпошта». Підсумовуючи результати консультацій, учасники зу9 стрічі подякували за представлений передовий досвід. Укрпошта також висловила сподівання, що ВПС не зупи9 ниться у пошуку інноваційних методів роботи та нових бізнес9моделей, що принесе користь після їх упровад9 ження не тільки УДППЗ «Укрпошта», а й іншим учас9 никам світового ринку поштових послуг.
тового переказу на суму 1000 грн сплачував 28 грн, то тепер це коштуватиме лише 10 грн. Терміновий переказ на пошті є аналогом сучасно9 го переказу банківських установ або відомих платіж9 них систем. Термін проходження переказу — декіль9 ка хвилин. Клієнт відправляє кошти через ВПЗ, отри9 мує певний номер, який передає одержувачу. Далі одержувач коштів із документом, що засвідчує особу, йде до автоматизованого ВПЗ, яке надає пос9 лугу термінового переказу. Оператор відділення знаходить у платіжній системі переказ за номером, який повідомляє одержувач, і виплачує гроші. Для зручності клієнтів пересилання поштових пере9 казів супроводжується SMS9повідомленням відправни9 ку й одержувачу. Для цього під час оформлення пере9 казу необхідно вказати номери мобільних телефонів. Пересилання термінового переказу здійснюється че9 рез платіжну систему «Поштовий переказ», внесену Нацбанком України в реєстр платіжних систем. Перелік автоматизованих відділень, що здійснюють термінові пе9 рекази, можна переглянути на сайті Укрпошти.
•ЗНАЙ НАШИХ!
Ловися, рибко, велика й маленька… ев’ятого червня у Києві відбувся чемпіонат Д міста зі спортивної риболовлі «Рибацьке щастя» серед збірних команд підприємств, установ та орга9 нізацій. Команда генеральної дирекції Українського державного оператора поштового зв’язку «Укр9 пошта», до складу якої увійшли провідний юрис9 консульт Шаміль Амджадін і головний фахівець з розвитку продуктового портфеля Олександр Залужняк, посіла почесне друге місце в категорії «public health», поступившись пальмою першості ВРТП «Укргазенергосервіс92». Незважаючи на те, що Укрпошта вперше брала участь у змаганнях зі спортивної риболовлі, члени її команди продемонстрували гарний результат, а Шаміль Амджадін посів третє місце ще й в особис9 тому заліку. Змагання традиційно організовувавала Київська міська організація фізкультурно9спортивного това9 риства «Спартак» у рамках Спартакіади «Здоровий киянин». Чемпіонат, у якому взяли участь 27 команд, проводився в селі Перегонівка Обухівського району на річці Красна. Бажаємо успіхів нашій команді зі спортивної риболовлі в наступних рибальських перегонах!
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ — ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№29 (802)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•Тема номера
Варто пам’ятати, що з досвіду ми маємо дістати мудрість, що міститься у ньому. Марк ТВЕН
•ДОСВІД КОЛЕГ
Робота, націлена на результат документів. З практики дійшли висновку, що клієнтам із числа юридичних осіб зручно працювати за одним договором з кількох послуг. У такий спосіб об’єднали в одному договорі відправлення Прискоре9 ної пошти з додатковим сервісом «Кур’єр9 ська доставка». Такий формат співпраці значно спрощує супровід договору та дає можливість максимально задовольнити по9 треби клієнтів, вказавши на їхні зиски. При кожному прийманні до пересилання відправ9 лення «Прискорена пошта» мали на меті не отримання максимальної суми доходу від кожного відправлення, а дотримання пріори9 тетів і задоволення потреб відправника. На той час ми були впевнені, що успішне вирі9 шення цих питань стане запорукою того, що клієнт залишиться на обслуговуванні саме в Укрпошті й не шукатиме альтернативного пе9 ревізника серед приватних операторів. Са9 ме так і сталося: впродовж 39х місяців робо9 ти з ТОВ «Перша європейська компанія» ми поступово нарощували обсяги, а в чер9 вні ц. р. одержали від клієнта пропозицію про розширення співпраці як на території країни, так і за її межами. Нині ведуться пере9 мовини з Одеською дирекцією щодо укла9 дання договору. На меті — Київ.
Кожна людина, надсилаючи будь/яке відправлення, бажає, щоб воно якнайшвидше дійшло до адресата. Найоптимальніші строки пересилання відправлення до адресата, розумне спів/ відношення ціни і якості, можливість застрахувати вкладення, відстежити рух відправлення на всіх етапах пересилання, спрощена процедура приймання та вручення — це основні переваги послуги «Прискорена пошта», запровадженої на підприємстві з червня 2015 р. спішність будь9якої послуги з самого У початку базується на системних управ9 лінських рішеннях, прийнятих з ураху9 ванням існуючого потенціалу мережі пош9 тового зв’язку, виробничих потужностей і моніторингу рівня попиту користувачів. Особливо важливим для фахівців Харків9 ської дирекції було забезпечення одночас9 ного включення в послугу всіх відділень пош9 тового зв’язку Харкова, що дало змогу вирі9 шити всі організаційні, логістичні питання та питання, пов’язані з миттєвим запроваджен9 ням стандартів якості найвищого рівня.
Інформований – отже, озброєний одночас спеціалісти Харківської дирек9 В ції мали поінформувати населення про переваги цієї послуги, залучити клієнтів і
задовольнити в повному обсязі постійно зростаючі потреби споживачів. Відпрацювавши всі організаційні та техніко9технологічні аспекти надання по9 слуги, розпочали пошук споживачів із числа корпоративних клієнтів, потенційно зацікавлених у цій послузі. Отримавши позитивні відгуки від користування При9 скореною поштою, ми розширили коло пошуку потенційних клієнтів. З 139ма юридичними особами укладено договори на пересилання відправлень Прискореної пошти та ще з 119ма проводиться робота на різних стадіях продажу. Наприклад, для юридичних осіб важливо мати «особис9 того менеджера», який супроводжувати9 ме договір і вирішуватиме вкрай важливі для клієнта питання забору/відправлення у зручний для клієнта час, упакування від9 правлень та оформлення супровідних
Оперативна робота фахівців ажливим чинником є своєчас9 В ність оперативного інформуван9 ня працівників відділень поштового
«продавати»; самовіддана праця праців9 ників інших підрозділів дирекції, які бе9 руть участь у наданні послуги. Працівників відділень поштового зв’язку міста також мотивує й інформація про обсяги нада9 них послуг, яка щоденно формується та надсилається засобами електронної пошти у кожне відділення. Крім забезпе9 чення оперативного інформування, це також стимулює і підтримує дух змагання, націлюючи на зростання обсягів у всіх ВПЗ Харкова. Саме завдяки роботі всіх ланок підпри9 ємства протягом року Харківська дирекція одержала майже 200 тис. грн доходу. Відповідаючи на виклики часу, розши9 рюється зона пересилання відправлень «Прискорена пошта» до рівня обласних і районних центрів. Нас мотивують у роботі позитивні від9 гуки від клієнтів, адже розуміємо, що нині, у час постійно зростаючих вимог користу9 вачів послуг, швидкого поширення аль9 тернативних форм комунікацій і конку9 ренції, ми маємо забезпечити сприятливі умови для клієнтів та якомога краще нада9 ти послугу. Незважаючи на короткий відтинок часу, що минув з моменту впровадження цієї послуги, вона виявилася затребуваною. Все більше і більше клієнтів довіряють цій послузі, а відповідно — Укрпошті. Інф. Харківської дирекції Укрпошти
зв’язку про ті споживчі тенденції, які формуються на ринку поштових послуг, мають стійкий або несис9 темний попит. Так, щороку в рам9 ках співпраці з Харківським регіо9 нальним центром оцінювання якості освіти здійснюється приймання на його адресу поштових відправлень. Оперативна робота з персоналом відділень поштового зв’язку та бе9 зумовне дотримання стандартів якості послуги дали змогу лише у січні — лютому ц.р. прийняти на адресу центру понад 1 тис. від9 правлень «Прискорена пошта». Важливим чинником успішної співпраці з клієнтами є оперативна робота спеціалістів, безпосередньо задіяних у наданні послуги на всіх етапах пересилання Прискореної пошти. Це високий професіоналізм працівників ДКД; робота технологів, які тримають на постійному контролі додержання стандартів якості послу9 ги, що дає змогу без зайвих вагань її
Кур’єрська доставка: перевага у швидкості ервіс Укрпошти «Кур’єрська доставка» конкурує з безліччю приватних служб, що працюють на ринку С логістичних послуг України. Але завдяки постійній робо9 ті над якістю обслуговування й налагодженню комуніка9 ції з клієнтами Вінницькій дирекції вдається досягнути продуктивних результатів у роботі. З моменту впровадження сервісу з персоналом підпри9 ємства проводяться навчання й наради. Працівники вже добре знають, що задоволений якісним обслуговуванням клієнт — це найкраща репутація не лише відділення пош9 тового зв’язку, в якому вони працюють, а й підприємства загалом. А отже, — зростання обсягів надання послуг. Особливим попитом кур’єрська доставка користуєть9 ся у жителів Вінниці, адже мешканці міст намагаються економити власний час. Найпопулярніше відправлення — за принципом «Склад — Двері», його приймають у від9 діленнях, а доставку здійснює кур’єр додому чи в офіс. Разом із послугою активно замовляється упакування від9 правлень і заповнення бланків. Щомісяця лідируючі позиції займають такі відділення поштового зв’язку міста: МВПЗ №50, МВПЗ №4 та МВПЗ №21. Варто зазначити, що у МВПЗ №50 розміщена й Діль9 ниця кур’єрської доставки, яка контролює технологічний процес у всіх об’єктах поштового зв’язку: від замовлення кур’єра до вручення відправлення. Це сприяє істотному під9 вищенню якості й допомагає виправдати очікування клієнта. Період найбільшого попиту на послугу — новорічні свята та Міжнародний жіночий день. Особливо популярна Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
«Новорічна кур’єрська доставка», коли кур’єр, одягнений у костюм Діда Мороза, не лише вручає відправлення, а й вітає зі святами, слухає вірші від малечі та фотографуєть9 ся. Скористатися можливістю замовити поштового Діда Мороза вінничани мають змогу ще з 2006 р. Такий варі9 ант доставки сприяє значному зростанню обсягів надання послуги й позитивно позначається на доході дирекції. Для залучення якомога більшого числа клієнтів ще на етапі впровадження кур’єрської доставки були виготов9 лені рекламні листівки, календарі, які роздавалися насе9 ленню. Так відбувається й нині. Крім того, до реклами цієї послуги залучаються й оператори відділень: при від9 правці цінної кореспонденції постійно пропонується до9 ставити поштові відправлення за допомогою кур’єра. Працюють з населенням і листоноші, які нагадують спо9 живачам, що на пошті доступна така послуга. Найбільшу зацікавленість виявляють пенсіонери. Ведеться постійний пошук клієнтів серед підприємств області, надаються комерційні пропозиції, відбуваються зустрічі та презентації, укладаються договори. Дирекція вміло скористалася зростанням тарифів з доставки відправлень основних конкурентів і зуміла від9 воювати значну частку клієнтів. Цьому посприяла рек9 ламна інформація у ЗМІ й ефективна робота працівників відділень, які докладають максимум зусиль, аби клієнт був задоволений рівнем надання послуги. Інф. Вінницької дирекції Укрпошти E)mail: postv@ukrposhta.com
3
Пече лиш те, в якому сам гориш. Ліна КОСТЕНКО
№29 (802)
•Події та коментарі
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•СУЧАСНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ДІЇ
Упроваджуємо цифрову поштову марку Шлях подолає той, хто йде
З метою підвищення якості надання послуг з пересилання письмо/ вої кореспонденції, використання сучасного рівня швидкості, захисту й автоматизації бізнес/процесів приймання та оброб/ лення поштової кореспонденції підприємство розпочало впро/ вадження проекту «Цифрова поштова марка». вадцять третього червня в Укрпошті Д відбулася презентація франкувальної машини. Головний доповідач — керівник з експорту поштового обладнання компанії «Neopost International Supply Ltd» (Фран9 ція) Жан Мішель Бонтем — надав деталь9 ний опис цієї машини та процесів створен9 ня й використання ЦПМ.
Сучасними перевагами франкуваль9 них машин є: • унікальна кодована позначка ЦПМ; • динамічне зважування (проводиться на шляху проходження поштового відправ9 лення від місця подачі до місця друку ЦПМ); • робота всіх машин з єдиним цен9 тральним сервером;
ЦПМ (цифрова поштова марка) — це кодована позначка (двомірний штрих)код), яка роздруковується франкувальною машиною. У ЦПМ зашифровано її унікальний номер та іншу інформацію, необхідну поштовому оператору (тариф, вага, адреса та/або індекс відправника та/або отримувача). Ця інформація, за рішенням оператора поштового зв’язку, може доповнюватися іншими знаками.
• наявність лічильника листів; • швидкість роботи — 120–300 лис/ тів за хвилину (залежно від типу маши9 ни, без зважування) та 90–180 листів за хвилину (з динамічним зважуванням). Підключення всіх франкувальних машин до єдиного сервера також надасть змогу в автоматизованому режимі мати: • централізований доступ машин до та9 рифів, як загальних, так і спеціальних для постійних клієнтів (включно — одночасне отримання нових тарифів у разі їх зміни); • використання тарифної сітки залеж9 но від поштового коду продукту; • онлайн9менеджмент (єдиний кон9 троль і спрощення обслуговування машин); • отримання звітів за заданий період у розрізі клієнтів, різновидів поштових від9 правлень тощо. Важливим також є те, що впровадження цих машин унеможливлює підробку поштових марок, їх нелегальний друк і повторне використання, пересилання в мережі письмої кориспонденції з підробле9 ними марками та недостатньою оплатою послуг (махінації з вагою й тарифами). Таке сучасне рішення, за наявності взає9 мозв’язку всіх елементів системи, поєдна9 них в одній мережі, надасть змогу створити технологічну й технічну базу для переходу всіх клієнтів на ЦПМ і забезпечить: • автоматизоване сортування пошто9 вої кореспонденції; • придбання клієнтами (як юридич9 ними, так і фізичними особами) цифрової поштової марки віддалено («не виходячи з дому»), в онлайн9режимі.
Підвищення якості надання послуг і зрос9 тання доходів УДППЗ «Укрпошта» за раху9 нок використання ЦПМ і франкувального обладнання є очевидними. Окупність та успішність подібних проектів уже підтвер9 джена реальними статистичними даними. Ми не є першими у впровадженні тако9 го проекту, сьогодні частка надходжень від використання франкувальних машин у доходах поштових операторів інших кра9 їн становить: Частка надхо9 джень у доходах
Поштові служби Країна США Франція Німеччина Велико9 британія Швейцарія
Назва компанії USPS
42 %
La Poste
48 %
Deutsche Post
45 %
Royal Mail
25 %
Swiss Post
24 %
Не всі аспекти проекту нині вирішено. Потрібні зміни до законодавчої бази та нормативних документів УДППЗ «Укр9 пошта» в частині використання підприєм9 ством цифрової поштової марки. Але ж, як кажуть, «шлях подолає той, хто йде». І ми маємо наміри зробити ЦПМ реальністю української пошти.
•НОВЕ ПОКОЛІННЯ
Орієнтир – на молодь Перетворення Укрпошти у сучасне, конкурентоспроможне бізнес/підприємство, яке відповідало б викликам сьогодення, неможливе без кардинальних якісних змін. Ремонт об’єктів поштового зв’язку, оновлення автомобільного парку, комп’ютерної техніки, програмних продуктів, зміна техноло/ гії, запровадження нових послуг, звичайно, важливе. Однак передусім нововведення мають торкнутися психології самих працівників, їхньої готовності працювати по/новому, бути на/ лаштованими на гнучке сприйняття інновацій. А переорієнтація послуг Укрпошти на іншу категорію споживачів — молодь — ставить завдання залучення до відділень поштового зв’язку сучасних менеджерів середньої ланки. минулі часи це завдання вирішувало9 У ся завдяки активній роботі в Миколає9 ві навчального підрозділу Одеської націо9 нальної академії зв’язку ім. О. С. Попова. Після його закриття Миколаївська дирек9 ція переорієнтувалася на навчальні за9 клади різних рівнів акредитації. І хоча во9 ни готують спеціалістів не за поштовими професіями, набуті у ВНЗ знання і навич9 ки можуть бути застосовані на різних по9 садах у відділеннях зв’язку й навіть в апа9 раті управління дирекції. Це підтверджено багаторічною спів9 працею освітянської і поштової сфери в області. З багатьма навчальними закла9 дами укладені договори про довготрива9 лу взаємодію, які включають організацію виробничої й переддипломної практики, проведення Днів відкритих дверей, а го9 ловне — гарантована пропозиція випуск9 никам першого робочого місця. Не став винятком і нинішній рік. Спові9 дуючи принцип переорієнтованості пош9 тових послуг на молодь, керівництво Миколаївської дирекції проводить зустрічі Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
з випускниками навчальних закладів Миколаєва. Одну з таких зустрічей у Миколаїв9 ському промисловому професійному ліцеї провів начальник відділу кадрів дирекції Володимир Розанов. Розмова з випускни9 ками за спеціальністю «Офісний службо9 вець (бухгалтерія)» відбулася у присутності заступника директора ліцею з навчально9 виховної роботи Любові Шаповалової та майстра Наталії Фещенко. А нещодавно директор філії Дмитро Ганіченко в міському палаці творчості уч9 нів разом з головою адміністрації Завод9 ського району міськради В’ячеславом Карцевим і начальником міського управ9 ління освіти Ганною Деркач привітали понад 250 учнів Вищого професійного училища №21 з одержанням дипломів. І хоча училище створювалося з метою під9 готовки кваліфікованих кадрів для суд9 нобудівної промисловості, спеціальності, які отримують його випускники, можуть бути затребувані як у відділеннях зв’яз9 ку, так і в підрозділах обласної дирекції.
Такі зустрічі керівництва Миколаївської дирекції з випускниками навчальних за9 кладів обласного центру дають результати. Днями з питань працевлаштування у ди9 рекції побувала група випускників Мико9 лаївського промислового професійного ліцею на чолі з майстром Наталією Фе9 щенко. У навчальному класі потенційним поштовикам розповіли про функціональні обов’язки оператора поштового зв’язку, а в групі обробки та контролю первинної документації надали можливість провести кілька пробних операцій. Дмитро Ганіченко розповів про можливо9 сті, які може надати молодим працівникам підприємство — перспектива кар’єрного зростання, продовження навчання у про9 фільному ВНЗ — ОНАЗ ім. О. С. Попова,
солідний соціальний пакет, передбачений Колективним договором, оздоровлення на відомчій базі відпочинку на чорномор9 ському узбережжі. І дівчата не забарилися з рішенням щодо своєї подальшої долі. Вони пов’язали її з поштою — стали операторами пошто9 вого зв’язку: двоє — у відділенні поштово9 го зв’язку, двоє — у групі обробки та кон9 тролю первинної документації. Подібні зустрічі керівництва дирекції й випускників стали вже традиційними, а предметна, цілеспрямована робота дирекції з оновлення кадрового потенці9 алу триватиме й надалі. Інф. Миколаївської дирекції Укрпошти E)mail: postv@ukrposhta.com
№29 (802)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
Талант — це здатність вірити в успіх.
•Сьогодення
Джон ЛЕННОН
•ІНТЕРВ’Ю З КЕРІВНИКОМ
Маємо дивитися вперед і навчитися посміхатися людям розширити рамки e9commerce, який стрімко зростає. В Україні саме Укрпош9 та має забезпечити гарантовану якісну, швидку і дешеву доставку продукції з ін9 тернет9магазинів. Наприклад, у деяких відділеннях за потреби зможемо встано9 вити примірочні, якими користуватимуться ті, хто отримує речі з інтернет9магазинів. Якщо одяг не підійшов, одразу ж можна відправити посилку назад. Та передусім займатимуся конкретни9 ми базовими речами. Дрони, мобільний гаманець, ребрендинг — це гарні, нові, «модні» послуги, але нині вони не на ча9 сі. Народна мудрість вчить: «Перш ніж одягти дорогу краватку, слід почистити зуби». Так от, Укрпошта сьогодні пере9 буває на рівні «почистити зуби». Ще раз наголошую: спочатку треба віднайти кошти на автоматизацію, забезпечити швидку і якісну доставку відправлень, ліквідувати черги, навчитися посміхати9 ся кожному клієнту і наростити доходи, а потім упроваджувати модернові речі. Я щиро вірю, що Укрпошта серед усіх держпідприємств має найбільший шанс на реальне реформування. Генеральний директор УДППЗ «Укрпошта» Ігор Смілянський
Призначення нового генерального директора УДППЗ «Укрпош/ та» спричинило суспільний резонанс, викликавши неоднознач/ ну реакцію працівників поштового зв’язку України. Як відомо, брак інформації породжує занепокоєння, домисли, плітки, конфлікти й порівняння… На жаль, Ігор Смілянський не може особисто поспілкуватися з кожним поштовиком, аби розповісти про свої враження та плани, вичерпно відповісти на всі запитан/ ня і знизити напругу. «ПВ» зустрівся з Ігорем Юхимовичем і про/ понує багатотисячній аудиторії читачів корпоративного видан/ ня невелике інтерв’ю з новопризначеним керівником націо/ нального оператора поштового зв’язку.
Мені цікаво показати, що “ державні компанії в Україні можуть успішно, а головне – чесно працювати й одержувати високі результати
”
— Під час першої зустрічі з колек тивом генеральної дирекції Ви по відомили, що впродовж двох тиж нів ознайомлювалися з роботою підрозділів Укрпошти. Які перші враження? — Дійсно, я два тижні спостерігав, як підприємство працює зсередини: був у відділеннях, сортувальному центрі, дивив9 ся організацію процесів, спілкувався з людьми. Як і всюди, бачив позитивні й не9 гативні моменти. Тисячі людей самовідда9 но працюють, обробляючи величезні об9 сяги поштових відправлень. У мене на столі лежать реальні резуль9 тати підприємства щодо якості та термінів доставки посилок. Можу впевнено ствер9 джувати, що наш імідж набагато гірший, ніж реальні результати. Вразив колосаль9 но низький рівень автоматизації компанії та довжелезні черги біля операційних ві9 кон у відділеннях зв’язку. Вся кореспон9 денція сортується вручну, кожен лист на шляху до адресата береться до рук 11–12 разів. Це неприпустимо у ХХІ ст. Для прикладу, в Америці машина сортує 40 конвертів за секунду. — Розкажіть, з чого Ви розпочне те свою діяльність на посаді гене рального директора? Якими будуть Ваші перші кроки? — Розпочну з оцінки і формування про9 фесійної команди (адже будь9які рефор9 ми здійснюють люди) та комп’ютеризації Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
робочих місць операторів поштового зв’язку. Пріоритетні завдання — завер9 шення процесу корпоратизації підприєм9 ства, ліквідація черг в об’єктах поштового зв’язку, зміна організаційної структури, запровадження чіткої функціональної вертикалі з жорсткою відповідальністю на всіх посадах. На часі також розробка де9 тальної, реальної і довгострокової страте9 гії з чітким баченням механізму її реаліза9 ції; покращення якості доставки посилок, зокрема впровадження продукту «гаран9 тована доставка посилок за 1–3 дні, або повертаємо гроші»; прості та зрозумілі базові тарифи.
Ми справді хочемо “ повернутися обличчям до клієнта ” Я не маю наміру одержати в перший рік надприбуток. Наголошую, що реалі9 зація пріоритетних завдань потребує ін9 вестицій. У середньостроковій перспекти9 ві, безумовно, маю за мету збільшити вдвічі або й утричі доходи компанії. — З якими проектами Ви пов’язу єте майбутнє Укрпошти? — У мене є бажання і розуміння, як Укр9 пошта може приносити значно більшу користь країні, ніж зараз. Пов’язую майбутнє Укрпошти з ефективним на9 данням логістичних і фінансових послуг, зокрема зі створенням поштового банку і перетворенням Укрпошти на успішну фінансово9логістичну компанію. Крім того, хочу, аби пошта стала центром розвитку для малого і середнього бізне9 су. Бізнес продає, а ми робимо все ін9 ше — управляємо запасами, доставкою, орендуємо склади і фінансуємо. Хочу
— На Вашу думку, чи стане кор поратизація підприємства запору кою позитивних змін? Які Ваші очі кування від корпоратизації УДППЗ «Укрпошта»? — Передусім буде оголошено про про9 ведення двох тендерів. Один на оцінку діяльності підприємства, другий — на здій9 снення фінансового аудиту за 2015 р. Ці процеси мають завершитися до кінця року. А далі залишаться юридичні тонко9 щі, які триватимуть максимум упродовж І кварталу 2017 р., коли ми почнемо пра9 цювати як нова юридична особа.
корпоратизації “Зіпроведенням створенням незалежної Ради директорів підприємство стане більш самостійним у розв’язанні фінансових питань, інвестиційно привабливим, про& зорим і гнучким в управлінні
”
Зміна юридичного статусу наблизить компанію до бізнес9основ управління. Ни9 ні у рамках чинного державного регулю9 вання життя компанії дуже складне. З про9 веденням корпоратизації і створенням не9 залежної Ради директорів підприємство стане більш самостійним у розв’язанні фі9 нансових питань, інвестиційно привабли9 вим, прозорим і гнучким в управлінні. При цьому підприємство має залишатися у державній власності. — Коли можна очікувати перших відчутних результатів реалізації Вашої програми змін Укрпошти? Від кого чи від чого це залежить? — Можливість очолити потужне дер9 жавне підприємство поштового зв’язку стала для мене професійним викликом. Усвідомлюю, що від мене всі очікують ди9 ва вже завтра. Я також хочу, щоб зміни відбулися дуже швидко, але, на жаль, не все залежить особисто від мене, я вкрай обмежений в інструментарії. Вірю, що моя програма допоможе Укрпошті стати успішною. У моїх планах — втілити її в життя за три роки. Але перші позитивні зрушення очікую за кілька місяців. Налаштовую свою команду застосову9 вати найбільш ефективну модель, аби от9 римати віддачу за короткий проміжок ча9 су. Тому щодня треба робити щось хороше у бік покращення. Якщо мені за 3–5 місяців вдасться вирішити питання черг, то з про9 фесійного погляду навіть цього досить, аби сказати, що я недарма одержував свою за9 робітну плату в Укрпошті.
Підвищення рівня заробітної “плати передусім залежить від зростання якості, доступності й дохідності базових послуг
”
— Чи буде внесено зміни в органі заційну структуру підприємства? — Обов’язково. Нова організаційна модель компанії буде вибудувана чітко, дасть змогу одержати конкретну відповідь на запитання: хто і за що відповідає? Щодо оптимізації штату то, хотів би наго9 лосити, що найближчим часом не звільня9 тиму листонош і не скорочуватиму людей у відділеннях поштового зв’язку. Оптиміза9 ція розпочнеться згори, з адмінперсоналу. Усі мають працювати чесно та прозоро по всій вертикалі. Мене цікавлять люди з реле9 вантним досвідом. Я не боюся конкуренції. Всі кандидатури на високі управлінські по9 сади на державному підприємстві погоджу9 ються з міністерством. Деякі призначення дуже здивують якістю нового складу топ9 менеджерів. Я впевнений, що моя профе9 сійна команда зарекомендує себе у дуже короткій перспективі.
— останній пункт “Укрпошта спілкування мешканців віддалених населених пунктів із державою і цивілізацією
”
— Найболючіше питання для листонош і операторів поштового зв’язку — рівень оплати праці. Чи можуть вони очікувати на зміни у цьому напрямі? — Дуже хочу підвищувати загальний до9 хід і обов’язково це робитиму, насамперед шляхом зміни системи мотивації. Зрівнялів9 ки не буде. Кращі співробітники мають одержувати більше. Усе залежить від фінан9 сової моделі компанії, не можу собі дозво9 лити популістських заяв про зростання зар9 плати вже завтра. Підвищення рівня заро9 бітної плати передусім залежить від зрос9 тання якості, доступності й дохідності базо9 вих послуг. Зрозумійте, у найвіддаленішо9 му селі зарплата листоноші може становити 700 гривень, але вона працює всього 2 го9 дини в день, бо попиту на послуги немає. Я краще подумаю, як вибудувати систему мотивації по всій вертикалі підприємства для кожного рівня: центру, регіону, ніж буду бездумно підвищувати оклади. А що стосу9 ється збиткових відділень у віддалених міс9 цях, то в таких випадках держава має виз9 начитися зі своєю стратегією. Наприклад, у Франції держава щороку виділяє 500 млн євро на покриття нерентабельних ВПЗ. В Україні пошта жодних дотацій від держа9 ви не одержує. Ці питання порушуватиму в уряді та інших державних органах. — Що найбільше цінуєте в людях? — Професіоналізм, відповідальність і вмін9 ня чесно працювати в команді на результат. — Розкажіть коротко про себе. — Я народився і виріс в Україні. Маю три вищі освіти, понад 17 років професій9 ного досвіду роботи у сфері стратегічно9 го, управлінського і фінансового консал9 тингу в Україні та інших країнах світу. Свій позитивний досвід антикризового управ9 ління застосовуватиму для покращення іміджу і фінансових результатів Укрпошти. — Чим Ви захоплюєтеся? — Увесь вільний час намагаюся проводи9 ти із сім’єю. Ми багато подорожуємо світом. Це основне хобі. До того ж маю 12 класів музичної освіти, але на фортепіано та гітарі доводиться грати рідко. Хіба що із сином, який займається музикою. Раніше захоплю9 вався грою у футбол: успішно грав у фут9 больному клубі Одеси. Нині граю в теніс. E)mail: postv@ukrposhta.com
•Філателія
Коли всім народом дмухнемо, то ураган буде. Козацьке прислів’я
•СПЕЦПОГАШЕННЯ
5
№29 (802)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•ЯРМАРОК ВАКАНСІЙ
Реальна робота за добрі гроші
Битві під Берестечком присвячується
Художній маркований конверт «Перший день»
Третього липня на території Національ/ ного історико/меморіального заповід/ ника «Поле Берестецької битви» у селі Пляшева Радивилівського району на Рівненщині відбулися масові заходи, приурочені 365/й річниці битви під Берестечком, на яких були присутні понад п’ять тисяч людей.
музею «Поле Берестецької битви» Лео9 ніду Галабузу. Наклад презентованого конверта — 400 тис. примірників. Із 1 по 4 липня на березі річки Пля9 шівка, на території заповідника, відбу9 лося молодіжне таборування «Берес9 течко92016». У програмі — екскурсії полем битви, квести, спортивні змаган9 ня; вечір кримськотатарської культури (кухня, звичаї, співи, національний одяг); реконструкція українських купальських вечорниць і життя малої Козацької Січі; лекції та гутірки від істо9 риків, молодіжних лідерів, етнознавців.
Спеціальний поштовий штемпель «Перший день» (с. Пляшева, Рівненська обл.)
П’ятого липня на запрошення Харків/ ського міського центру зайнятості Харківська дирекція Укрпошти взяла участь у масштабному ярмарку вакансій «Реальна робота за добрі гроші».
а козацьких могилах відбулося Патріарше богослу9 Н жіння та вселенська панахида у Свято9Георгіївській церкві за упокій душ загиблих українських козаків і
рмарок проводився з метою забезпечення персо9 Я налом роботодавців Харківської області, ознайом9 лення громадян, зокрема зі Сходу України, з потребами
українських героїв, полеглих за незалежність України на Сході країни. Патріарше богослужіння пройшло за участю Патріарха УПЦ КП Філарета та духовенства. Традиційно після божественної літургії відбулася уро9 чиста хода та покладання квітів до пам’ятника героям Берестецької битви 1651 р. на території заповідника виступили професійні й аматорські творчі колективи з патріотичними піснями, діяли ярмарки народних реме9 сел, організовувалися веселі забави тощо.
сучасного ринку праці. Понад 30 найбільших робото9 давців регіону презентували понад 250 вакансій. Захід відбувся у приміщенні Харківського національного академічного театру опери та балету. Представники кадрової служби філії Укрпошти розпо9 віли про актуальні вакансії та переваги роботи в Харків9 ській дирекції: кожен із зацікавлених отримав докладну консультацію фахівців і яскравий інформаційний буклет. Слід відзначити високу ефективність проведення по9 дібних заходів, оскільки під час ярмарку до кадрової служби Харківської дирекції Укрпошти звернулося по9 над 20 осіб, зацікавлених у працевлаштуванні. Нагадуємо: більш детальну інформацію про вакансії можна дізнатися на офіційному веб9сайті: ukrposhta.ua/kha у розділі «Вакансії» або за теле9 фонами: 057–712–18–51, 067–400–60–03.
До масових заходів долучилися представники Рівнен9 ської дирекції Укрпошти, які організували та провели урочисте спецпогашення художнього маркованого кон9 верта, випущеного до 509річчя з часу відкриття музею9за9 повідника «Козацькі могили» (нині — Національний історико9меморіальний заповідник «Поле Берестецької битви»). З цієї нагоди було виготовлено спеціальний штемпель. Право нанесення першого відбитка для пога9 шення художнього маркованого конверта було надано в. о. директора Рівненської дирекції Укрпошти Валерію Колганову й генеральному директору Національного
Найближчі випуски країнське державне підприємство поштового зв’яз9 ку «Укрпошта» у липні 2016 р. планує ввести в обіг
У
Художню марку Марка художня «Олімпійські ігри. Ріо9де9Жанейро». Орієнтовна дата введення — 23.07.2016. Тираж — 131 тис. прим.
Знаки поштової оплати та філателістичну продукцію • «100 років від часу боїв за гору Лисоня» (КОМ, С6 з літерним номіналом «V») — 400 тис. прим.
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Довідка. 18–30 червня 1651 р. під Берестечком відбу) лася битва між українським і польським військами. Ли) ше на початку ХХ ст. на місці Берестецької епопеї була зведена національна святиня, яку й назвали «Козаць) кими могилами». Цей унікальний меморіальний ком) плекс побудований на острові Журавлиха. З 1910 по 1914 рр. зведено величний храм)пам’ятник — Свято) Георгіївську церкву, в підземеллях якої розміщений саркофаг із численними останками загиблих на полі бою козаків і повстанців. Сюди ж у 1912 р. із сусіднього села Острів перенесено Михайлівську церкву — архі) тектурну споруду ХVІІ ст., відбудовану за первісним планом. Храм)пам’ятник ділиться на три яруси, кож) ний із яких має окремий вівтар. Зважаючи на призна) чення будівлі — бути усипальницею тлінних останків козаків, які загинули як мученики, свідомо віддавши своє життя за рідну землю, кожен із цих вівтарів при) свячено мученикам християнської Церкви. Нижній престол має за покровительку великомученицю Параскеву П’ятницю, на першому поверсі — святого Георгія Побідоносця, на другому — перших канонізо) ваних українських святих, мучеників Бориса і Гліба.
•АНОНС • «Герцог Арман9Емманюель дю Плессі Рішельє» (КОМ, С6 з літерним номіналом «V») — тираж 400 тис. прим. • «Григорій Слуцький. Київський поштамт» (КОМ, С6 з літерним номіналом «V») — тираж 400 тис. прим. • «Національна військова техніка. Фрегат «Гетьман Сагайдачний» (КПД, С6) — 2 200 прим. • «Ріо9де9Жанейро» (КПД, С6). Тираж — 2 200 прим. • «м. Черкаси» (НХК, С6). Тираж — 35 тис. прим. • «Національний науково9природничий музей НАНА України. 50 років від часу створення» (НХК, С6) — 35 тис. прим. Точні дати введення ЗПО в обіг буде повідомлено додатково. Стежте за новинами на сайті Укрпошти та в газеті «Поштовий вісник».
•ЗІ СВЯТОМ!
Сила жінки у її слабкості
ьомого липня відзначила 359річчя хороша, добра, чуйна С жінка, відповідальний працівник відділу розповсюдження періодич9 них видань Житомирської дирекції Юлія ПОПРІЙЧУК. Дорога Юліє! Колектив дирекції щиро вітає Вас із днем народжен9 ня! Щиро зичимо, щоб на Вашому життєвому шляху не з’являлися труднощі й негаразди. Нехай Ваша доля буде довгою та щасливою, завжди оточує Вас сімейний затишок і гармонія з навколишнім світом. Нехай Ваша доброта, ніжність, жіночність сповнюють серця радістю та любов’ю. Головне правило жіночої суті — «сила жінки у її слаб5 кості», його ще ніхто не скасовував, хоч зрідка корис9 туйтеся ним. І пам’ятайте, щастя — це не кінцева мета, це саме життя. Будьте щасливі тут і зараз! олектив * * * відділення поштового К зв’язку Зеленів Чернівецької ди9 рекції Укрпошти вітає своїх колег – начальника відділення Ольгу БОДНА9 РЮК і листоно9 шу Іванну БЕЗУГ9 ЛОВУ — з днем народження та щиро зичить їм міцного здоров’я, жіночого щастя, творчого натхнення й родинного за9 тишку. Нехай кожен прийдешній день повниться лише добрими і ра9 дісними новинами. E)mail: postv@ukrposhta.com
№29 (802)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•Поштова спільнота
У кожній людині є сонце. Тільки дайте йому світити. СОКРАТ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Людина на своєму місці ро таких, як Дмитро ВОРОНЦОВ, кажуть: «Людина на своєму міс5 ці». Він вдало поєднує професійні та особисті якості. Його поважають як людину, цінують як керівника. Дмитро Віталійович не боїться брати на себе відповідальність, має велику витримку, рідкісний дар знаходити спільну мову з людьми, здатність бачити попереду перспективи й шляхи їх реалізації. Шановний Дмитре Віталійовичу, колектив Харків9 ської дирекції щиро вітає Вас із ювілеєм і зичить здоров’я, бадьорості, сили і терпіння. Нехай удача не зраджує Вас на життєвих дорогах, віра, надія й оптимізм допомагають долати всі труднощі та досягати мети, хай Ваше життя повниться цікавими подіями та яскравими емоціями.
П
Радісних подій і бадьорості духу есятого липня святкувала Д 609річчя економіст відділу організації праці та заробітної плати Запорізької дирекції Укр9 пошти Людмила БОГДАНОВА. Людмила Арсентіївна працює в галузі зв’язку з 1973 р. Вона пройшла шлях від листоноші до економіста. Доручену роботу виконує якісно, працелюбна, у співробітників ко9 ристується повагою. За сумлінне виконання службових обов’язків, особистий внесок у розвиток галузі Людмилу Арсентіївну нагороджено Почесною грамотою з нагруд9 ним знаком «Почесна відзнака» УДППЗ «Укрпошта». Шановна Людмило Арсентіївно! Колектив ВОПЗП Запорізької дирекції щиро вітає Вас із ювілеєм і бажає життєвих сил, радісних подій і бадьорості духу! Міцно9 го Вам здоров’я та добробуту!
Вітаємо колег! ев’ятого липня відзначив 609річчя начальник ЦПЗ №4 м. Жидачів Львівської дирекції Петро КОШКАЛДА. Колектив ди9 рекції та ЦПЗ №4 щиро вітає Вас з ювілеєм і бажає міцного здоров’я, щастя, благополуччя, подальших успіхів у будь9яких починаннях і щоденних справах. Нехай завжди Вас підтримують і надихають рідні люди, розуміють і допомагають колеги, оминають негаразди й непорозуміння. Нехай доля збагачує Вас життєвою мудрістю.
Д
ев’ятого липня відзначила 609річчя оператор Головної ка9 си ЦПЗ №1 Ольга ПАВЕЛЬЧАК. Тридцять шість років свого трудо9 вого життя вона присвятила пошті. Шановна Ольго Богданівно, прий9 міть щирі вітання та побажання від колективу міцного здоров’я, життєвих сил, незгасної енергії, радісних подій, Божого благосло9 вення та Покрову Пресвятої Бого9 родиці на многії літа.
Д
есятого липня відсвяткувала день народження на9 чальник ВПЗ №20 м. Львів, чудова людина, яка ніколи не пасує перед труднощами, справжній профе9 сіонал і фанат своєї справи Ірина ЧЕХ. Сестра Ганна з чоловіком, племінник Назарчик та батьки щиро вітають люблячу сестру, дорогу доньку з днем народження. Бажаємо здоров’я, любові, довгих і щасливих літ. Нехай душа ніколи не старіє, на білій скатертині бу9 дуть хліб і сіль, своїм теплом хай сонечко зігріє, слова подяки линуть звідусіль. Нещодавно в Ірини Павлівни відбулася найсвітліша подія у житті — весілля. Рідні та близькі вітають її з цією радісною подією, бажають безмежного кохання, бла9 гополуччя і миру!
Д
отирнадцятого липня відзначила ювілей чуйна, Ч щира людина, дивовижна жінка і мати, ветеран праці — Ольга РЯБОШАПКА, оператор ВПЗ №7 м. Вінниці. Ольга Анатоліївна, в минулому — прекрас9 ний педагог, тепер із задоволенням надає послуги пош9 тового зв’язку, приймає комунальні платежі від своїх колег9педагогів, колишніх учнів і їхніх батьків. Колек9 тив ВПЗ і друзі вітають шановну Ольгу Анатоліївну зі святом, бажають щасливої жіночої долі, міцного здо9 ров’я, небесної благодаті, миру, злагоди й тепла. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
•СПОГАДИ
З висоти прожитих літ Пригадую, як десять років тому я гостював у поважного, всіма шанованого ветерана Другої світової війни, ветерана праці, жителя с. Ясінка Миколи Бонтея. Це було напе/ редодні його 80/річчя. Микола Іванович за чашкою чаю пригадував різноманітні подробиці та цікаві життєві ситуації, розповідав про пережите, успіхи й невдачі, ніби малював на білому аркуші паперу пройдені поруч з добрими людьми шляхи. І де б він не був, з ким би не зустрічався, завжди високо цінував довіру, яку ніколи не повернеш і не купиш за жодні гроші.
Роздуми про сьогодення
Воєнні роки
ьогодні карпатські зозулі щедро С накували Миколі Івановичу 90! У житті йому довелося побачити чи9 мало. Добре пам’ятає панування Польщі, злиденне, невільницьке життя односельчан, переслідування усього українського. Не кращою була й радянська окупація, де, як і за попередніх поневолювачів, жор9 стоко переслідували інакодумство, релігійні погляди українців, які впродовж багатьох років мріяли про вільну, незалежну, справедливу державу. А коли нарешті на почат9 ку 909х ми таки здобули волю, Микола Іванович щиро, по9дитячому радів, вірив і сподівався, що діти та онуки заживуть мирно, заможно й щасливо. Аналізуючи 259річну істо9 рію незалежності України, душа бо9 лить у ветерана від несправедли9 вості, що панує у нашій державі, брехні й лицемірства. Серце обли9 вається кров’ю, коли бачить, як зне9 важають простих людей, доводять їх до зубожіння. На жаль, в Україні настав час, коли щиру людяність сприймають за слабкість, а зухва9 лість — за вольовий і сильний ха9 рактер. На його думку, допоки ми не змінимо своє ставлення до люди9 ни праці, не позбудемося корупції, що ніби іржа роз’їдає моральні життєві принципи, то не зможемо утвердитися як християнська дер9 жава. Микола Іванович ніяк не мо9 же зрозуміти поведінки начебто братського народу — росіян, що пі9 шов на нас з війною. Він пригадує, як 189річним юнаком пліч9о9пліч із росіянами, білорусами, вірменами боровся з фашизмом, а сьогодні «брати» вбивають одне одного за9 мість того, щоб жити в мирі й злагоді, розбудовуючи свої держави. «Не по5християнськи, не по5людськи це», — розмірковує ветеран. А за хвилину, перевівши подих, поринає у спогади.
оли почалася війна, сьогодніш9 К ньому ювіляру було лише 14. На фронт тоді таких не брали. Втім, кміт9 ливого хлопця побачили окупанти й запропонували роботу листоноші. Це були його перші навички у цій професії. У 19449му, коли зі сходу все гучніше долинала канонада, фронт рухався на захід, його, як і ба9 гатьох однолітків, призвали до вій9 ська. Спочатку 3 місяці служив в за9 пасному стрілецькому полку в с. Біт9 ля, а потім — фронт. Бойове хрещен9 ня прийняв у Чехословаччині, проте довго воювати не довелося: у бою поранило ногу. Спочатку лікувався в місті Требушів (Чехословаччина), згодом — в Ужгороді, а перемогу над фашизмом зустрів у госпіталі Кам’янця9Подільського. Після ліку9 вання йому визначили третю групу інвалідності й відправили служити на склади Київського військового округу. Через декілька місяців перекинули в Маньчжурію на війну з японцями. Допоки доїхав до нового місця служ9 би, війна закінчилася, але до демобі9 лізації було ще далеко. На Далекому Сході відслужив аж до 1950 р. По9 вернувшись у рідні Карпати, влашту9 вався на пошту в рідному селі, від9 працював аж до 1992 р. Правда, у його поштовій біографії була 109річ9 на перерва (з 1967 по 1977 рр. був головою сільради). «У ті часи пошто5 ве відділення було значно більшим, ніж зараз. У моєму підпорядкуванні працювали 8 листонош, 3 телефоніс5 ти, електромеханік. Це були різні лю5 ди, з різним характером, але з усіма знаходив спільну мову. Завдяки на5 шій наполегливій спільній праці відді5 лення було серед кращих», — прига9 дує Микола Іванович.
По праці й шана
езважаючи на те, що вже 24 ро9 Н ки він не працює на пошті, завжди цікавиться, як ідуть справи в колег, й радіє, коли поштовики не забува9 ють про нього. Нещодавно ветерана
Шанс на одужання
запросили на урочисті збори до Львівської дирекції. Його вітали з по9 бажаннями добра та довгих років життя виконувач обов’язків директо9 ра Львівської дирекції Укрпошти Ми9 кола Ростов і депутат Верховної Ради України Андрій Антонищак. Вручили Миколі Івановичу Почесну грамоту та премію як вдячність за довгу самовід9 дану працю на пошті та виховання не одного покоління поштовиків. Сьогодні таких, як Микола Іва9 нович, ветеранів поштової служби в нашій області майже не залишилося. А тому, дав би Бог, щоб і століття він при доброму здоров’ї зустрів у колі поштовиків як наша гордість, як приклад для наслідування. Василь ВАСИЛЬКІВ
•ДІТИ ПРОТИ РАКУ
Ліза народилася в Харкові, вона третя і най/ менша дитина в родині. Мама дівчинки роз/ повідає, що пологи пройшли без усклад/ нень, але Лізі відразу після народження поставили діагноз: ліва лімфокомпонентна органічна тератома. Було вирішено термі/ ново провести оперативне втручання з видалення пухлини. На момент виписки стан Лізи значно покращився. Однак ре/ комендували регулярне спостереження педіатра, хірурга, невролога за місцем проживання. Протягом року маля росло й розвивалося нормально. оли Лізоньці виповнився 1 рік і 3 місяці, мама К помітила, що дитина перестала ходити в туалет, виникло запалення правого боку животика. Мама терміново звернулася до хірурга в Харківську обласну дитячу лікарню, де при обстеженні виявили злоякісну пухлину зачеревної області. Наразі дівчинці зробили біопсію і чекають додаткових висновків із Києва. Ми включили Лізу Рижкову в програму «Діти проти Раку»
і вже кілька разів надавали необхідні медикаменти. Надалі теж систематично опікуватимемося дитиною та надаватимемо медикаментозну допомогу для її лікування. Лише від нас із вами залежить, чи буде Ліза мати шанс на одужання, тому кожен, навіть незначний бла9 годійний внесок, залучений у програму «Діти проти Раку», є вагомим! E)mail: postv@ukrposhta.com
•Життя як воно є
Для людини з талантом і любов’ю до праці не існує перешкод. Людвіг ван БЕТХОВЕН
7
№29 (802)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•ЗУСТРІЧ ДЛЯ ВАС
Посередниця між Вічністю й людиною Маємо за велику честь розповісти сьогодні читачам «ПВ» про народного художника України, кераміста, почесного члена Національної академії образотворчого мистец/ тва й архітектури, дійсного члена громадської організації «Інтелект нації», лауреата міжнародної премії Фонду святого всехвального апостола Андрія Первозванного Людмилу МЄШКОВУ, яка, використовуючи широкі декоративні можливості керамі/ ки, досконало володіючи методом випалення, пізнала таїну гармонії та краси світу і повертає їх людству в прекрасних образах своєї Батьківщини. А надихає її на титаніч/ ну працю духовна аура Софії Київської, древньої святині Київської Русі, на території якої розміщується творча майстерня мисткині.
еперевершена майстерність Людмили Іванівни роз9 Н кривається у величних керамічних панно, наприклад таких, як «Земле, флюїди життя і розквіту світам Всесвіту посилай…», яке перебуває у штаб9квартирі ЮНЕСКО в Парижі, чи «Хіросіма — Чорнобиль»; духовна краса люди9 ни відображена в численних портретах «Учитель», «Като9 ликос Патріарх всія Грузії Ілля ІІ», «Великий маестро9віо9 лончеліст Мстислав Ростропович «Мить натхнення», архі9 тектор Японії — «Кендзо Танге», «Нані Брегвадзе» тощо; майстриня оформлювала інтер’єри за допомогою декора9 тивних елементів Будинку кіно та Будинку архітектора в Києві, декількох готелів столиці, НДІ гігієни праці та проф9 захворювань; її керамічні ікони з величними ликами Ар9 хангела Михаїла, Архангела Гавриїла й апостола Андрія Первозванного є окрасою Храму апостола Андрія Перво9 званного на Салютній площі. Стінопис Людмили Мєшкової прикрашає собор Різдва Христового на Оболоні в Києві, майолікові ікони дивляться із фасадів храму Миколи Чу9 дотворця в с. Рудня Чернігівської області; монументаль/ ні панно із зображенням пам’яток історії та архі/ тектури милують око відвідувачів великої опера/ ційної зали в Будинку зв’язку на Хрещатику.
Храмові композиції художниці мають особливе магнітне поле і визнані цілком канонічними, прихожани стверджу9 ють, що керамічні ікони мисткині несуть благодать, а вона відчуває людську вдячність. Роботи Людмили Іванівни, по9 єднуючи незвичайну техніку виконання та глибокий філо9 софський зміст, приводять людину до усвідомлення істини, що святість є краса, а краса — святість, відповідно, саме лю9 бові й красі належить майбутнє.
Перемога в конкурсі
Биков подарував президенту США Рональду Рейгану картину художниці; Микола Амосов приходив Ру їїолан майстерню просто посидіти, подивитися на її роботи, часто казав: «Ще трохи побуду в тебе і почну вірити в Бо5 га»; Бельмондо все життя носив її керамічний хрестик... Бо її мистецтво якщо не космічне, то наближене до цього. У 1986 р. Людмила Іванівна виграла серйозний між9 народний конкурс на право зробити фантастичне панно для паризької штаб9квартири ЮНЕСКО, мабуть, завдяки тому, що в столиці Франції не знали слова «блат». У жу9 рі були 10 найвідоміших людей зі всього світу. Серед учасників конкурсу пані Людмила була єдиною жінкою. Свої проекти тоді представляли вже прославлені Ваза9 реллі, Церетелі, Глазунов, француз Боне, з Мексики — Рудольф Майдаві та два італійці. Художниця дуже нерву9 вала і, погано володіючи французькою мовою, не одра9 зу зрозуміла вердикт журі: «Ми надаємо перевагу ма5 дам». Вона озиралася довкола, шукаючи очима щаслив9 ця, проте всі чомусь дивилися на неї. Лише тоді її осяяло… Над панно Людмила працювала два роки, майже три місяці монтувала його в Парижі. Архітектор ЮНЕСКО, ав9 стрієць Бернард Зюрфюс тоді сказав Людмилі Іванівні: «Дуже вдячний Вам за високий професіоналізм і творчий підхід до справи».
Під час встановлення панно в ЮНЕСКО кілька разів приїздив Жан9Поль Бельмондо, підходив до Людмили Іванівни, пив із нею каву. Навіть мовний бар’єр не став перепоною для спілкування. Акторове: «Ти художник — супер» було зрозуміле митцю з України.
Справа життя
іхто не міг передбачити майже 80 років тому, що ма9 ленька дівчинка, яка народилася в Полтавській області у сім’ї агронома, здобувши освіту архітектора, досконало опанує працю з керамікою та її різновидами й обере мис9 тецтво кераміки справою свого життя, з 1991 р. піде стеж9 кою професійного художника і… стане всесвітньо відомою. Персональні виставки майстрині пройшли в багатьох міс9 тах світу, серед яких Вільнюс, Лейпціг, Брюссель, Париж, Тбі9 лісі… Красномовний факт: під час персональної виставки в Тбілісі (1982 р.) Едуард Шеварднадзе запропонував Люд9 милі Іванівні залишитися працювати в Грузії і пообіцяв побу9 дувати майстерню. Пані Людмила не погодилася, відповіла, що у Грузії вистачає своїх гідних митців. Особисто Шевар9 днадзе на виставці не був, але щоденно приходив Сергій Параджанов. З його вуст для Людмили Мєшкової звучало як комплімент: «Приходжу до тебе, як у храм. Я очищаюся!» Її кликали також і у французький Народний театр, де працював Жерар Філіпп; Отар Іоселіані залишав Люд9 милу в Парижі, навіть показував квартиру, де вона могла б жити, але вона рішуче: «Ні, не можу!». Не змогла зра9 дити Батьківщину. Під час виставки Мєшкової у Спілці архітекторів Москви (1978 р.) вона познайомилася з Миколою Губенком і Жан9 ною Болотовою, Робертом Рождественським, письменни9 ком Василем Распутіним та воістину геніальним актором Роланом Биковим. Потоваришували. Потому зустрічалися в Києві у майстерні художниці. Спілкуватися з ним було су9 цільним задоволенням. Портрет актора та кінорежисера в кераміці Людмила Іванівна дописала вже посмертно. При9 везла на 40 днів його дружині Олені. Відчувала, що Ролан Антонович дивиться на них уже з висоти, де віднайшов спо9 кій. Його дружина, проводжаючи Людмилу, сказала про портрет: «Ну, тепер я не одна в домі».
Н
малювала зі світлини портрет Володимира Васильовича, бачила на фото сльози чоловіка. Вглядалася в його обличчя й розуміла, що він — людина глибоко порядна і душевна, якій відомі справжні страждання й біль, навіть розмовляла зі світлиною. Коли закінчила роботу над портретом, вдова Щербицького Рада Гаврилівна поцілувала художниці руку й запитала: «Я знала, що він такий, адже прожила з ним усе життя, та звідки його знаєте Ви?» Якось до майстерні худож9 ниці завітав японський журналіст, який на Байковому цвин9 тарі побачив пам’ятник державному діячеві, був вражений і через Спілку художників відшукав жінку. Затим написав про Людмилу Іванівну статтю й опублікував у Японії, розміс9 тивши фото із панно «Чорнобиль — Хіросіма». Здавалося б, звичайні земні речі — глина, вода, во9 гонь… Та в руках Людмили Іванівни їхнє поєднання пере9 творюється у дивовижні мистецькі твори, повз які не мож9 на пройти байдуже. У них гармонія краси і думки, розуму й почуття, естетична єдність та дивовижне вміння донести до людей добрі помисли й надії, до того ж донести так, аби вони були зрозумілі та стали близькими. «Глина — це не просто матеріал, — стверджує мисткиня, — це енерге5 тична сила, яку відчуваєш усіма фібрами душі. Коли тор5 каюся глини і починаю працювати, входжу у певний стан, який важко пояснити словами, і здійснюю таїнство над трьома стихіями: вогнем, повітрям і землею». До того ж живописні роботи для неї — діти рідні, і коли вони ра9 зом — мають дивовижну спільну енергетику.
Духовне натхнення
ля робіт Людмили Мєшкової характерні злагодже9 Д ність і стрімкість композиції, вишуканість кольорової палітри. Керамічні картини ніби дихають, прозорі напівто9 ни фарб бринять, випромінюючи світло. Добро, надія, ві9 ра — головні теми у творчості мисткині. І тому її роботи співзвучні людям, здатним мислити та співчувати. Гармо9 нійна єдність розуму та краси — провідна мелодія її творів. Людмила Мєшкова — надзвичайно талановитий худож9 ник9портретист. З її портретів на глядача дивляться очі, живі та допитливі, мрійливі та мудрі, веселі та задумливі. В очах — душа людини, вони світяться думками й переживаннями. Ге9 рої портретів — сильні, енергійні люди з багатим внутрішнім світом: Пабло Пікассо, Жерар Філіпп, Едіт Піаф, Микола Амосов, Ролан Биков, Микола Реріх, Юрій Башмет, Сергій Параджанов, Альберт Ейнштейн, Мстислав Ростропович, Отар Іоселіані, Нані Брегвадзе… Патріарх всієї Грузії Ілля ІІ, наставник9духовник і друг Людмили Іванівни, отримавши в подарунок свій портрет, довго сидів і мовчки дивився на ньо9 го. А тоді сказав: «Ви намалювали не мене,.. а себе, свою ду5 шу. Та обіцяю — я стану таким». «Малюю тих, хто справив на мене сильне враження, хто мене зачепив», — говорить ху9 дожниця про героїв своїх портретів. Не всі приміщення підходять для демонстрації робіт Людмили Мєшкової. Була дуже щасливою виставлятися в «Українському домі», адже там велика зала з високою стелею, як місток між світами, глядач може відійти і поди9 витися звіддалік.
Глина, вода, вогонь
Іванівна — також автор пам’ятника Щербиць9 Людмила кому на Байковому цвинтарі. Жінка говорить, що, коли
Ще важче усвідомити, що всі ці дива9шедеври народи9 лися в маленькій майстерні9сарайчику зі старенькою піч9 чю, закладеною для керамічних дослідів ще 1947 р. Люд9 мила Іванівна тут з 1962 р. У європейських країнах про художників із таким «космосом» знімають фільми та бу9 дують для них галереї. А Мєшкову в Україні постійно об9 ражають чиновники державного масштабу, позбавляючи дорогоцінних творчих сил. Адже навіть із напівзруйнова9 ної майстерні без води, туалету й опалення її постійно погрожують виселити. Бо в наш час, збіднілий на мораль9 ні цінності, зиску і грошам крила не потрібні. Невже ж у нас так багато обдарованих людей? Чому лише після то9 го, як їхня зоря згасає, таких людей починають звати «ве9 ликими українцями», піднімати на національні знамена та спекулювати на їхніх іменах? Людмила Бацай
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Ігор Ткачук, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Микола Чорний, Олена Юрковська, Катерина Барчишена Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: (044) 323)20)27; факс (044) 279)59)30 E)mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега)Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323)20)27 Людмила Бацай (044) 323)21)36 Ірина Красько Алла Шаповал (044) 323)21)36
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Тетяна Ніколаєва Оксана Романенко
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 67 935 Загальний тираж липня: 339 675 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E)mail: postv@ukrposhta.com
№29 (802)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛИПНЯ 2016 РОКУ
•Калейдоскоп
Лікарі безперервно працюють над збереженням нашого здоров’я, а кухарі – над його руйнуванням; проте останні впевненіші у своєму успіху.
Дені ДІДРО
•ЖИТТЯ9БУТТЯ
Вісім міфів про здорове харчування
•КОРИСНІ ПОРАДИ
Революція смузі
Міф 1 Не можна вживати їжу після 18.00.
Насправді: Не варто вживати важку для травлення їжу за 3–4 год до сну.
Міф 2 Чорний хліб менш калорійний, ніж білий. Насправді: Калорійність чорного і білого хліба майже однакова.
Міф 3 Свіжовижаті соки можна вживати в необмеженій кількості. Насправді: Добова норма — не більше 3 склянок.
Останніми роками шаленої популярності набувають фруктові й овочеві однорідні суміші, або, як їх називають, смузі. У світі відкриваються спеціальні смузі/бари, вида/ ються книжки з рецептами, розробляються смузі/дієти, з’являються фан/клуби смузі.
Що таке смузі?
Смузі для схуднення
лово смузі (smoоthie) пішло від англійського СУперше «smooth» — однорідний, гладкий. про смузі заговорили у США у 19309х рр., коли з’явилися блендери. У 19609х рр. з поширенням ве9 гетаріанства прокотилася нова хвиля популярності смузі. За радянських часів смузі також виготовляли й нази9 вали його пюре «Дитяче харчування», або «Неженка». Все, що потрібно для смузі — це блендер, фрукти, ягоди чи овочі, рідина і лід (останнє — за бажанням).
У чому секрет феномена смузі?
ористь смузі є цілком виправданою, оскільки він К поєднує в собі багато компонентів: це і свіжий сік, і ніжний фруктово9ягідний пектин, і клітковина, і всі не9
Міф 4 Суші та роли — дієтична їжа. Насправді: У суші та ролах із майонезом, твердим сиром і соєвим соусом багато калорій.
обхідні мінерали, вітаміни й біологічно активні речови9 ни, а також кальцій і білок, які містяться у молоці. Зав9 дяки перетиранню фруктів, ягід, горіхів та насіння від9 бувається розрив оболонок клітин і речовини легше засвоюються організмом, а наявність декількох складо9 вих підсилює дію компонентів, у чому і виявляється си9 нергізм складників смузі. Смузі — це ідеальний спосіб отримати денну порцію молока і фруктів водночас. Цей коктейль підходить на сніданок як самостійна страва і як вишуканий десерт або низькокалорійна їжа у вечірній час.
Міф 5
новина для всіх, хто мріє скинути вагу: пюре заповнює шлунок і дає відчуття ситості, водночас та9 Рка адісна дієта дуже смачна й корисна. Щоб скинути 1,5–2 кг за тиждень, потрібно замінити два прийоми їжі цим освіжаючим коктейлем (найкраще — 29й сніданок/по9 луденок). Сніданок бажано робити ягідно9фруктовим, вечерю — овочеву.
Смузі для збільшення ваги
об набрати вагу, потрібно додавати більше горіхів, насіння, молока або йогурту звичайної жирності, Щ корисної олії. Можна й поніжити себе смузі з морозивом.
Компоненти для смузі
ля того, щоб смузі був і смачним, і максимально ДФрукти корисним, бажано мати такі компоненти: і ягоди (підходять як свіжі, так і заморожені):
Шоколад шкодить фігурі. Насправді: Шматок гіркого шоколаду не зашкодить вашій фігурі, лише принесе користь.
банан, апельсин, мандарин, чорниця, малина, порічки, смородина, вишні, манго, папайя тощо). Йогурт або закваска (я використовую простий із низьким вмістом жиру, хоча можете використати ті, які ви любите; можна також додати шматочок сиру тофу). Рідина (молоко зі зниженим вмістом жиру, вода, сік9 фреш, соєве молоко, настій шипшини, компоти без цук9 ру, трав’яні чаї та відвари). Насіння і горіхи (1 ч. л. насіння льону й сезаму та 1 ч. л. будь9яких горіхів). Для максимального оздоровчого ефекту можна до9 дати 1 неповну чайну ложку корисної олії (лляної, ко9 нопляної, гарбузової тощо). Для смаку – 1 ч. л. меду.
Міф 6 Хто менше їсть, той втрачає зайву вагу. Насправді: Втрачає зайву вагу лише той, хто вживає їжу 5–6 разів на день.
Міф 7 Щодня потрібно випивати 1,5–2 л води. Насправді: Пити потрібно стільки, скільки вимагає організм.
Міф 8 Коричневий цукор корисніший за білий. Насправді: Коричневий і білий цукор за калорійністю та шкідливістю — однакові. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Звичайний смузі з фруктів і овочів може заповнити триденну норму вітамінів. Ягоди, які входять до складу смузі, містять велику кіль9 кість антиоксидантів. Додавання ягід до смузі сприяє виведенню токсинів із організму. Смузі є невід’ємною складовою спортивного харчу9 вання, оскільки швидко допомагає впоратися з відчут9 тям голоду, миттєво постачає вітаміни й мінерали, не9 обхідні організму. Щоб смузі приносили максимальну користь, у них не має бути білого цукру (для смаку краще додати мед). Одна із найвідоміших американських клінік Мейо радить людям використовувати знежирений йогурт і свіжі фрукти для приготування здорового смузі. Деякі лікарі та дієтологи використовують фруктові пюре9коктейлі як частину терапії. Наприклад, пропону9 ють смузі з горіхами і бобовими для лікування і профі9 лактики закрепів. Залежно від складників смузі природно очищує ор9 ганізм, виводить токсини, приносить енергію й онов9 лення в кожну клітину нашого тіла, відмінно насичує і не створює важкості у шлунку. Смузі ідеально підхо9 дить для корекції фігури — як втрати, так і набирання кі9 лограмів.
Як готувати смузі?
1. Покладіть фрукти і ягоди в блендер. 2. Додайте йогурт або закваску (для двох осіб, я зазвичай використовую близько 1,5 чашки йогурту). 3. Влийте достатню кількість рідини, так щоб вона покрила фрукти більш як на три пальці (якщо рідини бу9 де замало, то вийде густе пюре). 4. Збивайте у блендері всі інгредієнти до отримання однорідної маси.
Як їсти?
айкраще це робити через широку трубочку і ре9 тельно розжовувати навіть подрібнену масу. Наси9 Н чення при цьому відбувається швидше.
Не лише про смузі
ля виготовлення смузі, крім блендера та фруктів9 овочів, потрібне бажання. Бажання гарно вигляда9 Д ти, бути сповненим енергії та сил і радіти життю. Зро9 біть перерву, приготуйте смузі!
Оксана СКИТАЛІНСЬКА, лікар9дієтолог E)mail: postv@ukrposhta.com