•На часі Упроваджуємо програму е комерції ECOMPRO
•Зарубіжний досвід Як працює Пошта Франції
•По праці й шана Листоноші – гордість пошти
с. 4
с. 3
с. 6
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№32 (753)
П’ЯТНИЦЯ, 7 СЕРПНЯ 2015 РОКУ •СПЕЦПОГАШЕННЯ
Не потоком шумних і галасливих фраз, а тихою й невтомною працею любіть Україну. Андрей ШЕПТИЦЬКИЙ Він був символом духов ності нації, національного патріотизму, великою ха ризматичною особистістю, яка всіма своїми християн ськими діяннями завжди була разом зі своїм наро дом, жила тільки для ньо го і є нам дуже близькою… и повинні осягнути мудрість Андрея Шептицького, пізна М ти його діла, перейняти безцін
Предстоятель Української Греко Католицької Церкви Блаженнійший Святослав (Шевчук) та в. о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук під час церемонії спецпогашення
ний духовний спадок як найдо рожчий скарб, прагнути досягти його духовної довершеності, пам’ятати й плекати своє україн ське коріння, пишатися ним. 150 річчя з дня народження видатного релігійного діяча ХХ ст., особливого Божого Про відника зі шляхетним серцем урочисто відзначили у Львові 29 липня 2015 р. До цієї важливої події з радістю долучилася Укр пошта, ознаменувавши її випус ком поштової марки «Андрей Шептицький. 1865 – 1944».
Участь в урочистій церемо нії спецпогашення у дзеркаль ній залі Львівського національ ного академічного театру опери та балету ім. С. Крушельниць кої взяли Верховний Архієпис коп Києво Галицький, Митро полит Київський – предстоя тель Української Греко Като лицької Церкви Святослав Шевчук та очільник Укрпошти Ігор Ткачук. «Життя та заповіти Мит рополита – це ціла духовна епоха. Пізнаючи її, ми багатіє мо у вірі й правді, наповнюємося особливим духовним світлом його мудрості, прагнемо за його прикладом служити своєму народові й бути справжніми, свідомими християнами. Тож багатотисячний колектив пош товиків, усвідомлюючи велику відповідальність перед май буттям, пишається тим, що може у своїй діяльності долучи тися до вшанування пам’яті Андрея Шептицького», – за значив під час урочистостей Ігор Ткачук.
•РАДА ДИРЕКТОРІВ
•ГАРЯЧА ЛІНІЯ
Зворотний зв’язок зі споживачем Спільними зусиллями – до прогресивних змін 30 липня, в останній четвер місяця, в Укрпошті відбулася чергова гаряча лінія. Фахівці апарату управління підприємства відповідали на запи тання клієнтів, надавали рекомен дації та допомагали розв’язати проблемні питання, а також слухали поради щодо поліпшення якості пос луг поштового зв’язку й обслугову вання у відділеннях Укрпошти. ього разу більшість звернень клієн Ц тів стосувалася платежів погашення кредиторської заборгованості на користь ПАТ «Дельта Банк» через відділення Укрпошти. Кожне звернення було опра цьоване в індивідуальному порядку фа хівцями фінансового департаменту Укр пошти, які надали клієнтам вичерпну консультацію. Зі словами вдячності на гарячу лінію зателефонувала клієнтка Укрпошти з Лу ганщини. Жінка схвально оцінила роботу колективу відділення зв’язку в с. Риб’ян цеве Новопсковського району. Вона від значила професіоналізм у роботі пошто виків, їхню увагу до клієнтів, готовність допомогти, прагнення виконувати свої професійні обов’язки якнайкраще.
Також до генеральної дирекції зателе фонував представник державної адмініс трації Крюківського району м. Кременчука Полтавської області. В районі виникла проблема з прийманням комунальних платежів від населення через закриття банківських установ. Адміністрація ра йону звернулася до Полтавської дирекції Укрпошти з пропозицією активної спів праці, але на етапі підписання угоди виникли певні труднощі. Фахівці гене ральної дирекції Укрпошти взяли на кон троль це питання для його оперативного вирішення. Генеральна дирекція закликає всіх клі єнтів і працівників дирекцій до активного й конструктивного діалогу. Лише за умов постійної взаємодії Укрпошта матиме змогу розробляти й упроваджувати су часні сервіси, виправляти помилки в ро боті, підвищувати якість обслуговування. Ми завжди готові почути вас і робитиме мо все для задоволення ваших побажань! Наступна гаряча лінія відбудеться 27 серпня з 11.00 до 12.00. Телефонуйте на гарячу лінію в генеральну дирекцію Укрпошти за номером (044) 323–20–99. За зазначеним номером ви також можете телефонувати до контакт центру Укр пошти, який працює без вихідних.
5 серпня у Будинку зв’язку відбулося засідання Ради директорів Укрпошти. Адміністрація підприємства та директори регіональних філіалів обговорили підсумки роботи підприємства за І півріччя ц. р. і затвердили завдання на ІІІ кв. Головував на засіданні в. о. генерального директора Ігор Ткачук. ідкриваючи засідання, очільник під «Необхідно забезпечити виконання по приємства коротко охарактеризував казників фінансового плану у ІІІ кварталі соціально економічну ситуацію, в якій пе 2015 р., убезпечити персонал та об’єкти ребуває нині підприємство, основні викли поштового зв’язку, а основне – розпочати ки, що постали перед ним, і поставив зав процес корпоратизації підприємства», – дання перед усім колективом Укрпошти. наголосив Ігор Ткачук. с. 2
В
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •