Пошук джерел розвитку й оновлення підприємства
ХІ Спартакіада відбулася
Укрпошта взяла участь у Форумі видавців у Львові
с. 4
с. 7 ukrposhta.ua
с. 2
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№39 (812)
П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ •ПОДІЯ
У Вінниці відкрився єдиний в Україні Музей української марки В Україні запрацював перший Музей української марки. У ньому представлена колекція американця українського походження Олександра Балабана. За оцінками Американського філателістичного товариства, це — найбільша колекція українських марок у світі. ідкриття Музею української марки ім. Якова Балабана відбулося В 16 вересня. Символічну стрічку перері зали Вінницький міський голова Сергій Моргунов і син засновника колекції ма рок Якова Балабана, сотника Україн ської Народної Республіки, її теперішній власник Олександр Балабан, який з на годи цієї події прилетів з Америки. Вінниця свого часу була тимчасовою столицею УНР, тому символічно, що са ме тут відкрився Музей української мар ки, в основі якого — колекція Балабана. Генеральний директор УДППЗ «Укр пошта» Ігор Смілянський привітав присутніх із відкриттям музею, назвав ши тиждень, що минає, «тижнем україн ської марки». «Нещодавно я разом із Валерієм Чалим, послом України в США, презентував українські марки в Нью! Йорку, а тепер, завдяки щедрому дарун! ку Олександра Балабана, перший Музей української марки створено в Україні». Олександр Балабан розповів, що нарешті здійснилася його мрія, проте це лише початок, бо на виставці пред ставлено лише 1 % від його повної ко лекції, і всі марки тією чи іншою мірою пов’язані з Україною, її історією, тради ціями та символами. (Продовження — на с. 3 )
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
•СЕРВІС
СМС від Укрпошти Україна на конгресі ВПС Укрпошта надає безкоштовний сервіс інформування адресата СМС повідомленнями про надходження реєстрованого поштового відправлення (посилки, листа, бандеролі з оголошеною цінністю) чи поштового переказу на його адресу. диною умовою користування сервісом є зазначення відправником контактного номера телефону одер Є жувача. Для листів і бандеролей номер телефону необ хідно зазначити на адресному боці поштового відправ лення під адресою одержувача. При відправці посил ки — на супровідній адресі до неї. Це допоможе Укрпошті вчасно доставляти поштові відправлення адресату. Сповіщення про нове відправлення надходять на номери всіх телефонних операторів. Пропонуйте клієнтам скористатися сервісом спо віщення від Укрпошти!
20 вересня 2016 р. у Стамбулі (Турецька Республіка) розпочався 26 й Конгрес Всесвітнього поштового союзу — вищий орган ВПС для затвердження глобальної стратегії розвитку поштового зв’язку. Його робота триватиме до 7 жовтня. редставники Укрпошти, на чолі з генеральним ди П ректором підприємства Ігорем Смілянським, працю ватимуть у складі делегації України, до якої, крім пошто виків, увійшли представники Мінінфраструктури Украї ни, Державної фіскальної служби України, Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’яз ку та інформатизації, та Кабінету Міністрів України. Делегати Укрпошти виконуватимуть свої зо бов’язання як представники країни — члена Всесвітнього поштового союзу і відстоюватимуть інтереси поштової галузі України під час внесення змін і поправок до норма тивних документів ВПС, а також затвердження Стам бульської всесвітньої поштової стратегії та плану дій.
• УКРПОШТА — ЄДНАЄМО КРАЇНУ! •
Представники Укрпошти також працюватимуть на засіданнях спеціалізованих комісій: «Загальні та полі тичні питання», «Перевірка повноважень», «Фінан си», «Конвенція», «Поштові фінансові послуги» та «Сприяння розвитку». Уся робота делегації Укрпошти здійснюватиметься з дотриманням пріоритетів зовнішньої політики України і спрямовуватиметься на захист національ них інтересів держави, підвищення її міжнародного авторитету та розвитку рівноправних міжнародних відносин у галузі зв’язку. Анна ТРОФІМОВА за інф. congress2016.upu.int
№39 (812)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
Не важливо, чи ти робиш щось велике чи маленьке. Головне — робити це добре і чесно. Мирослав ДОЧИНЕЦЬ
•КАДРИ
•Тема номера •НАРАДА ДИРЕКТОРІВ
Відкритий відбір Пошук джерел розвитку на посаду й оновлення підприємства Під час Всеукраїнської спартакіади працівників поштового зв’язку в директора філії Скадовську генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський провів Укрпошта розпочинає пошук фахівців, які допоможуть підвищити якість та ефективність управління регіональними дирекціями компанії. На цьому тижні оголошено перший відкритий відбір на пошук регіонального керівника — директора Кіровоградської дирекції.
нараду з керівниками регіональних філій підприємства й окреслив чіткі плани та завдання на найближчу перспективу.
ета цього кроку — залучення до управління компанії не лише на центральному, а й на регі М ональних рівнях найкращих спеціалістів, які мають значний досвід управління великими ком паніями, довели свою ефективність у попередній професійній діяльності та допоможуть швидко зробити Укрпошту ефективною компанією, спро можною витримувати конкуренцію з боку інших компаній у ключових сферах своєї присутності: поштовій, логістичній, фінансовій тощо. Головною метою нового керівника регіональних дирекцій бу де розширення кількості клієнтів компанії як серед юридичних осіб, так і серед звичайних громадян України. Своєю чергою, це є ключовою умовою для спро можності Укрпошти провести технічну модерніза цію відділень, закупити необхідне комп’ютерне обладнання, та завдяки цьому — покращити якість обслуговування клієнтів і збільшити їхню кіль кість. Все разом це дасть можливість Укрпошті під вищити матеріальну мотивацію її співробітників. Олена Дрощенко, заступник генерального директора з персоналу: «Відкритий відбір на заміщення посад Укрпошта проводить уперше. Його головна мета — дати можли! вість усім бажаючим скористатися шансом проявити себе, а також залучити до роботи людей з досвідом роботи у великих компаніях, торгівлі та з розумінням процесів налагодження ефективної діяльності у регіо! ні. Основні критерії відбору — це прозорість, відкри! тість, професійність».
еред головних короткотермінових завдань підпри С ємства — безкомпромісна боротьба із корупцією на всіх рівнях його діяльності. Наприклад, завдяки онов леній службі внутрішньої безпеки компанії, вже зупи нено безпідставне кредитування керівників філій за рахунок коштів підприємства (лише за такою схемою через дії керівництва низки філій, Укрпошта ледь не втратила 12 млн грн). За результатами виявлених зловживань керівництво компанії приймає як відповід ні адміністративні рішення, так і передає інформацію до правоохоронних органів. Друга мета — абсолютно прозорі тендерні закупівлі, які дійсно мають приводити до купівлі якісних товарів і послуг за найнижчими цінами. Зокрема, частина за купівельних процедур вже була зупинена, ще низку постачальників переконали додатково знизити ціну на товари, які вони постачали Укрпошті. Вжиті заходи вже дали змогу зекономити значні кошти (50 млн грн у річному еквіваленті за 2 місяці). Значної уваги і колосальних інвестиційних ресурсів сьогодні вимагає матеріально технічна модернізація
компанії. Зокрема, Укрпошта потребує комп’ютери зації усієї мережі ВПЗ, оновлення автопарку, побудови й автоматизації сучасних сортувальних логістичних центрів. Здійснити таку модернізацію можна лише за умов зростання фінансових результатів компанії, для чого потрібні спільні зусилля як центрального офісу, так і регіональних дирекцій. Шляхом проведення відкритого відбору на посаду керівників філій Укрпошти в регіонах будуть залучені до роботи в компанії найкращі фахівці, які запропону ють найперспективніші програми розвитку пошти на місцях та ідеї продажу послуг високої якості. Нова стратегія розвитку Укрпошти дасть змогу від найти ресурси і джерела для розвитку компанії, забез печити високі темпи зростання підприємства та рівня життя працівників. Під час засідання відбулися диску сії та обговорення проблем у діяльності компанії. Керівники філій отримали вичерпні відповіді на пору шені питання. Людмила БАЦАЙ, Тетяна МАРТИНЮК
•КОНФЕРЕНЦІЯ
Клієнтський сервіс очима топ менеджменту Шістнадцятого вересня у м. Києві (Ramada Encore Kyiv) відбулася ІІІ практична бізнес конференція «Клієнтський сервіс очима топ менеджменту». Customer Experience Management — конференція, присвячена стратегіям, трендам, інноваціям й інструментам для покращення клієнтського сервісу. крпошту на бізнес конференції «Клієнтський сервіс очима топ менеджменту» представляли У працівники генеральної дирекції — заступник директора департаменту продажу послуг Майя Попова, заступ ник начальника відділу навчання та оцінки персоналу Юлія Миколаєнко та начальник відділу організації роздрібної мережі Київської міської дирекції Олена Гайдук. Учасники конференції ознайомилися з досві дом створення унікальних культур клієнтського серві су і стратегій утримання клієнтів, якими поділилися українські топ менеджери і західні бізнес лідери таких компаній, як Альфа Банк, Delfast, WOG, Ketchup Group, Bayadera Group, DHL Express, Salateira та ін. Успішні компанії вивчають індекс задоволеності спо живачів (CSI customer satisfaction index), який є най більш показовим нефінансовим індикатором фінансо вої ефективності. Ключове питання, на яке відповідає цей показник: наскільки клієнти задоволені компанією, а отже, наскільки успішно вона надає послуги на ринку. Укрпошта нині докладає максимум зусиль, щоб мати високий індекс задоволеності споживачів. На приклад, у вересні 2016 р. у Київській міській дирекції стартував пілотний проект «Корпоративні стандарти обслуговування користувачів у об’єктах поштового Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
зв’язку УДППЗ «Укрпошта». Метою цього проекту є покращення сервісу обслуговування, утримання іс нуючих і залучення нових клієнтів, а також збільшен ня обсягів продажу послуг. Фокусом цього пілотного проекту є збільшення індексу задоволеності клієнтів, на який впливають три показники: ввічливість, доб розичливість і зацікавленість працівників у клієнтах.
Що таке клієнтський сервіс і навіщо він потрібен компанії? ета створення системи клієнтського сервісу — до сягнення конкурентної переваги компанії за раху М нок підвищення якості обслуговування клієнтів, що сприятиме залученню нових і збільшенню кількості пос тійних клієнтів та лояльності потенційних споживачів. Не секрет, що утримати постійного клієнта коштує компанії майже уп’ятеро дешевше, ніж отримати ново го. Існує багато способів, щоб випадкові клієнти стали постійними, і пріоритетом для них у виборі компанії є доброзичливе ставлення, якісний сервіс і швидке об слуговування. Практика підтверджує, що підвищення професійно го рівня персоналу дає збільшення продажів у серед
ньому на 7–20 %, а правильна організація клієнтського сервісу — на 50 %. Компанія WOG, наприклад, впевнена, що для фор мування інструментів і каналів клієнтського досвіду необхідно дивитися очима клієнта на продукти, послу ги й обслуговуючий персонал. Представники компанії WOG поділилися досвідом роботи зі скаргами. Вони наділили своїх працівників 100% повноваженнями і дали їм можливість вирішува ти проблемні ситуації «тут і зараз», що позитивно вплинуло на зменшення кількості звернень і швид кість розв’язання проблемних питань. «Зараз ми спостерігаємо, що клієнт стає більш ви! багливим і не хоче чекати. Він хоче отримувати послу! гу тут і зараз. З’ясовано, що кількість відмов від това! ру зменшується в 10 разів, якщо доставку буде зробле! но в межах однієї години», — таку думку презентував один зі спікерів конференції. Якісне обслуговування здатне творити дива, робля чи клієнтів задоволеними і відданими компанії. Юлія МИКОЛАЄНКО, заступник начальника відділу навчання та оцінки персоналу, Ірина КРАСЬКО та Юлія ВАСИЛИШИНА E)mail: postv@ukrposhta.com
Намагатися досягти успіху, не докладаючи зусиль, те саме, що намагатися зібрати урожай там, де ви нічого не сіяли. Девід БЛАЙ
3
№39 (812)
•Події та коментарі
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
•ПОДІЯ
(Продовження. Початок на с. 1)
У Вінниці відкрився єдиний в Україні Музей української марки бо повна її каталогізація ще не проведе на. Приблизно їх зібрано понад 10 тис. До цієї події Укрпошта ввела в дію спеціальний поштовий штемпель з пере відною датою «Музей Української марки ім. Якова Балабана. Вінниця, 21050» та виготовила власну марку, спецпогашення якої відбулося під час відкриття музею. Також під час візиту до Вінниці Ігор Смілянський зустрівся з працівниками Вінницької дирекції та відвідав відділен ня зв’язку №5 м. Вінниці, розташоване у ТРК «Поділля Сіті». Генеральний ди ректор охарактеризував основні напря ми розвитку підприємства, зокрема фі нансові послуги та e commerce. Окрему увагу було акцентовано на процесі кор поратизації, залученні додаткових інвес тицій у технологічний розвиток та вве денні нових проектів. Було анонсовано зміни до мотивації роботи персоналу. Ігор Смілянський висловив сподіван ня на ефективну співпрацю та досягнен ня позитивних результатів спільними зусиллями.
новоствореному Музеї української марки буде інформація про кожний У примірник, тож відвідувачі збагачува тимуться знаннями про нашу історію. Пан Олександр Балабан розповів, що радянська влада завжди вела дуже жор стоку боротьбу з українською історією. «В Україні ніхто не міг збирати марки, таких людей переслідували і знищували. Тому нині в Україні нема багато україн! ських марок. Їх вивозили за кордон. Я не передавав свою колекцію раніше, чекав, щоб Україна стала вільною і прийшла українська влада», — зазначив він. У створеній експозиції є примірники з лімітованих колекцій, які у світі існують тільки в кількох примірниках. Найстарі ші марки колекції, погашені в різних українських містах, датовані 1850 р. Є конверт із поштовим штемпелем 1830 р. На багатьох марках з тильного боку є помітки щодо їх справжності, що їх ставили у 20 х рр. ХХ ст. відомі філа телісти, які видавали каталоги. Кількість марок, що входять до ко лекції Балабана, достеменно невідома,
Людмила БАЦАЙ
•ДОСВІД КОЛЕГ
Одеська дирекція — лідер з реалізації спільного проекту Укрпошти й Ельдорадо Із серпня 2015 р. національний поштовий оператор запропонував українцям замовляти електроніку й товари побутової техніки через розгалужену мережу поштових відділень завдяки спільному проекту Укрпошти й Ельдорадо. Секретами продажів ділиться лідер продажів Одеська дирекція. Клієнт Укрпошти Тетяна Парпуланська, вчителька (с. Сербка Лиманського р'ну): «Навіть не уявляю, скільки мені б довелося витратити сил, часу і грошей на пошук, купівлю й доставку холодиль! ника, якби на пошті не було послуги із замовлення побутової техніки. Мені хо! лодильник привезли прямо до будинку. Дуже зручно».
Холодильник додому. Листоноша Марія Назарова та клієнтка пошти Олена Стефогло (с. Голиця, Болградський р!н, Одеська обл.)
крпошта спільно з мережею мага зинів «Ельдорадо» пропонує ук У раїнцям купувати товари побутової техніки та електроніки через мережу відділень поштового зв’язку із достав кою як до відділення, так і безпосеред ньо клієнтам додому. Варто лише звернутися до найближчого відділен ня Укрпошти або листоноші й обрати потрібний товар із прайс листа (ката логу). Відтоді жителі навіть найвідда леніших куточків країни змогли від мовитися від поїздок у місто, щоб ку пити телефон або кондиціонер. З моменту початку реалізації цього проекту Укрпошта вже доставила по над 26 тис. од. товару на суму понад 17 млн 333 тис. грн, з яких більш як 2 млн 600 тис. грн — дохід Укрпошти (15 % комісії). Найчастіше замовляють Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
товари електроніки та побутової тех ніки через Укрпошту жителі Закар патської, Житомирської, Луганської, Одеської та Запорізької областей. Зокрема, за 9 місяців 2016 р. лідер — Одеська дирекція, яка має найвищі показники поміж філій Укрпошти, реалізувавши товарів на суму понад 1 млн 866 тис. грн. Пропонуємо працівникам Укрпош ти ознайомитися з секретами успіху Одеської дирекції. З початку дії спільного проекту Укрпошти й Ельдорадо в Одеській об ласті сума замовлень перевищила 1,5 млн грн, а сума доходів дирекції тільки цьогоріч склала 160,5 тис. грн. Активно впроваджують послугу пош товики Котовського, Лиманського, Ізмаїльського, Любашівського районів.
Як вважає заступник директора Одеської дирекції Укрпошти Сергій Ящук, торгівля поштою вигідна для такої порівняно великої території, як Одеська область, адже створювати нову дис триб’юторську мережу складно, а пошта представлена в усіх населених пунктах. Для успішного розвитку проекту в дирекції проводяться семінари з листо ношами, начальниками ЦПЗ. Довіру клієнтів завойовують швидким вико нанням замовлень. Важливо й те, що всі вимоги до товарів побутової техніки дотримуються: технічне обслуговуван ня, гарантійний ремонт тощо. Для поштовиків реалізація побутової техніки за каталогами через ВПЗ — доб ра допомога до сімейного бюджету. Ось конкретні факти: у квітні цього року працівниці ВПЗ Сербка Наталія Тихо ненко й Ірина Іванюк залучили одно сельців до придбання мотокосарки та пральної машини за проектом Укрпош ти й Ельдорадо й отримали премію 200 і 500 грн. У липні працівниці ВПЗ Севе ринівка Іванівського р ну Людмила Литвинова, Наталія Ляшко, Марія Жиловага за продаж через каталоги отримали грошові надбавки від 150 до 400 грн. Таких прикладів чимало. Директор Одеської дирекції Наталія Приходько: «Мотивація праці поштовиків — це чинник, який сприяє просуванню послуги. Діюча на підприємстві система моти!
Приймання товарів за каталогами в цеху оброблення пошти Одеської дирекції
вації дає змогу операторам і листоно! шам заробляти 4 тис. грн і більше за ра! хунок оформлення страхових полісів, продажу товарів народного споживання, а також каталожної торгівлі». Ринок не визнає пасивності, заспоко єності, задоволеності собою. Не треба чекати клієнта, а треба самими іти до нього. Це — кредо роботи одеських поштовиків. Лариса БУЛЛО, Юлія ВАСИЛИШИНА E)mail: postv@ukrposhta.com
№39 (812)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
•Сьогодення
Треба підтримувати міцність тіла, щоб зберегти міцність духу. Віктор ГЮГО
•СПОРТ
Укрпошта: ХІ Спартакіада відбулася Визначено переможців ХІ Спартакіади працівників УДППЗ «Укрпошта», що проходила 14–16 вересня у Скадовську (Херсонська обл.) на базі санаторію «Скадовськ». а підсумками змагань переможцями у команд ному заліку стали Полтавська, Житомирська і З Харківська дирекції Укрпошти, які посіли І, ІІ та ІІІ місця відповідно. В армспорті у ваговій категорії до 70 кг І місце — Віктор Сокольвяк (Київська обласна дирекція), ІІ — Юрій Степаненко (Київська міська дирекція), ІІІ — Віктор Побігун (Івано Франківська дирек ція). У ваговій категорії до 90 кг І місце — Віталій Цінський (Вінницька дирекція), ІІ — В’ячеслав Василик (Чернівецька дирекція), ІІІ — Олександр Фролов (Волинська дирекція). У ваговій категорії понад 90 кг І місце — Леонід Островський (Рівнен ська дирекція), ІІ — Василь Цар (Закарпатська ди рекція), ІІІ — Роман Вітер (Полтавська дирекція). У гирьовому спорті у ваговій категорії до 70 кг І місце — В’ячеслав Куліков (Харківська дирек ція), ІІ — Ілля Герман (Чернівецька дирекція), ІІІ — Олександр Воробей (Рівненська дирекція). У ваго вій категорії до 90 кг І місце — Сергій Павлів (Кі ровоградська дирекція), ІІ — Іван Войчишин (Тер нопільська дирекція), ІІІ — Андрій Прима (Черні гівська дирекція). У ваговій категорії понад 90 кг І місце — Едуард Сульниченко (Полтавська дирек ція), ІІ — Андрій Дрижерук (Сумська дирекція), ІІІ — Геннадій Дідик (Хмельницька дирекція).
Переможці у командному заліку
У легкоатлетичному кросі на 500 м серед жінок віком старше 35 років І місце — Світлана Килинчук (Кіровоградська дирекція), ІІ — Тетяна Міхеєнко (Сумська дирекція), ІІІ — Світлана Непоп (ДОПП); серед жінок віком до 35 років І місце — Тамара Братасюк (генеральна дирекція), ІІ — Тетяна Коробченко (Київська міська дирекція), ІІІ — Юлія Лонська (Вінницька дирекція). У легкоатлетичному кросі на 1000 м серед чоло віків віком старше 35 років І місце — Ігор Лотоць кий (Львівська дирекція), ІІ — Андрій Аксаміт (Луганська дирекція), ІІІ — Володимир Артеменко (Житомирська дирекція); віком до 35 років І місце — Олександр Долішній (Хмельницька дирекція), ІІ — Микола Рудчик (Волинська дирекція), ІІІ — Василь Присяжнюк (Рівненська дирекція). У змаганнях з настільного тенісу серед жінок І місце — Альона Ховрич (Житомирська дирекція), ІІ — Оксана Бойко (Чернівецька дирекція), ІІІ — Ольга Рідель (Київська міська дирекція). Серед чоловіків І місце — Прохор Пугач (Полтавська дирекція), ІІ — Максим Ісаєв (Дніпропетровська дирекція), ІІІ — Ігор Палаж ченко (ІРД). У змаганнях із шашок серед жінок І місце — Майя Цигрик (Київська обласна дирекція), ІІ — Надія Пилипчук (Рівненська дирекція), ІІІ — Олена Нестеренко (Дніпропетровська дирекція).
Сергій Павлів (Кіровоградська дирекція)
Тамара Братасюк (генеральна дирекція) та Олена Вербицька (Харківська дирекція)
Серед чоловіків І місце — Віталій Лібега (Житомирська дирекція), ІІ — Василь Перепелиця (Полтавська дирекція), ІІІ — Михайло Коваль (Івано Франківська дирекція). ерівники регіональних дирекцій змагалися у влучності в кульовій стрільбі та дартсі. У змаган К нях з кульової стрільби серед жінок І місце посіла директор Луганської дирекції Світлана Овчаренко, ІІ — директор Одеської дирекції Наталя Приходько, ІІІ — т. в. о. заступника директора Кіровоградської дирекції Тетяна Капустіна. У змаганнях з кульової стрільби серед чоловіків І місце посів в. о. директора Черкаської дирекції Олексій Терентьєв, ІІ— в. о. дирек тора Сумської дирекції Микола Скомороха, ІІІ — ди ректор Київської міської дирекції Олександр Зубик.
Під час турніру з армреслінгу
У змаганнях з дартсу серед жінок І місце посіла директор Луганської дирекції Світлана Овчаренко, ІІ — директор Одеської дирекції Наталя Приходь ко, ІІІ — т. в. о. заступника директора Кіровоград ської дирекції Тетяна Капустіна. У змаганнях з дартсу серед чоловіків І місце посів директор Харківської дирекції Олег Мурашов, ІІ — директор Чернівецької дирекції Ярослав Цюпак, ІІІ — дирек тор Київської міської дирекції Олександр Зубик.
Директор Луганської дирекції Світлана Овчаренко Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Під час турніру з шашок
Тетяна МАРТИНЮК, Анна ТРОФІМОВА Фото Карена СІМОНЯНА
E)mail: postv@ukrposhta.com
•Філателія
Кожному овочеві свій час. Українська приказка
5
№39 (812)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
•НОВІ ВИПУСКИ
Введення в обіг поштових марок на самоклейному папері та проведення спецпогашень «Перший день» Двадцять сьомого вересня вводяться в обіг та вважаються дійсними для оплати послуг поштового зв’язку в усіх відділеннях поштового зв’язку поштові марки: № 1526, 1527, 1528, 1529 на самоклейному папері. Кількість марок у кожному аркуші — 8. Формат кожної марки — 30 х 30 мм. Формат маркового аркуша — 125 х 125 мм. Тираж кожної марки — 100 тис. прим. Художниця марок та штемпеля — Наталія Кохаль. Марки — багатоколірні; спосіб друку — офсет. Марки надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів». Кількість маркових аркушів у друкованому аркуші — 4. До цього випуску надруковані чотири картмаксимуми.
Марка №1526 «Помідор Solanum lycopersicum L.»
Марковий аркуш «Помідор Solanum lycopersicum L.» та картмаксимум
омідор (томат) — підрід квіткових рослин родини пасльо нових. Батьківщиною помідорів вважають Південну Аме рику. До Європи томати були завезені з Америки. Тривалий час вони вважалися неїстівними, навіть отруйними. На українських землях томат з’явився наприкінці XIX ст. Сьогодні вже неможливо уявити український стіл без цього стиглого й ароматного овочу. Номінал марки — 2,40 грн, що відповідає тарифу на пере силання простого листа масою до 20 г в межах України. На полях маркового аркуша надруковано штриховий код — 4823027141374. Зам. 16–3546. 09.08.2016, напис: «Помідор Зображення на конверті Solanum lycopersicum L.». «Перший день»
П
Марка №1527 «Огірок Cucumis sativus L.» — однорічна трав’яниста рослина родини гарбузових. Історія окультурення огірка почалася близько 4 тис. ро Огірок ків до н. е. в передгір’ях Гімалаїв. З Єгипту ця рослина була завезена до Давньої Греції та Давнього Риму, а вже звідти поширилася по всій Європі. Назва «огірок» походить від давньогрецького «агурос» — «недозрілий». За часів Гіппократа його вико ристовували як жарознижуючий засіб. Номінал марки — 3,00 грн, що відповідає тарифу на пе ресилання простого листа масою 20–50 г в межах України. На полях маркового аркуша надруковано штриховий код — 4823027141381. Зам. 16–3547. 09.08.2016, напис: Зображення на конверті «Огірок Cucumis sativus L.». «Перший день»
Марковий аркуш «Огірок Cucumis sativus L.» та картмаксимум
Марка №1528 «Баклажан Solanum melongena L.» аклажан — однорічна овочева культура, вид трав’янистих рос лин родини пасльонових. Батьківщиною баклажана вважа Б ється Індія, звідки у VIII ст. він був завезений до Південної Європи. Європейці спочатку не оцінили гіркуватий смак бак лажана, а давні греки та римляни називали його «божевіль ним яблуком». В Україні баклажан набув популярності у XVIII ст. Номінал марки — 4,40 грн, що відповідає тарифу на пересилання рекомендованого відправлення масою до 20 г від населення в межах України. На полях маркового аркуша надруковано штриховий Зображення на конверті код — 4823027141398. «Перший день» Зам. 16–3548. 09.08.2016, напис: «Баклажан Solanum melongena L.».
Марковий аркуш «Баклажан Solanum melongena L.» та картмаксимум
Марка №1529 «Перець стручковий Capsicum annuum L.» ерець стручковий — багаторічна й однорічна трав’яниста ПБатьківщиною рослина родини пасльонових. перцю вважаються субтропічні райони Мекси
Зображення на конверті «Перший день»
ки та Гватемали. Після відкриття Америки перець швидко набув популярності в країнах Європи й Азії.На українській землі пе рець з’явився наприкінці XVI ст., потрапивши до нас з Ірану та Туреччини. Номінал марки — 5,40 грн, що відповідає тарифу на пересилан ня рекомендованого листа масою до 20 г від організацій в межах України. На полях маркового аркуша надрукова! но штриховий код — 4823027141404. Зам. 16–3549. 09.08.2016, напис: «Перець стручковий Capsicum annuum L.».
Спеціальні поштові погашення штемпелем «Перший день» відбудуться у м. Києві (01001). Спеціальний поштовий штемпель «Перший день» (Київ) Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Марковий аркуш «Перець стручковий Capsicum annuum L.» та картмаксимум E)mail: postv@ukrposhta.com
№39 (812)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
•Поштова спільнота
Трудіться! Бо раєм не стане світ Для тих, хто ледарем хоче жить. Сакс ГАНС
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО! Вітання Ірині Радченко
Вітання Юлії Павлюк
Вітання Олені Дрощенко від колективу Укрпошти
від Волинської дирекції
з Київської міської дирекції
вадцять першого вересня відзначила день наро Д дження заступник генерального директора з пер соналу УДППЗ «Укрпошта» Олена Дрощенко.
иро вітаємо з 25 річчям Юлію Павлюк, заступ Щ ника начальника Цеху оброблення пошти, та бажаємо щастя, здоров’я, оптимізму, натхнення, хоро
ператор ВПЗ Київ 58 Південного поштамту О Київської міської дирекції Укрпошти Ірина РАДЧЕНКО нещодавно відзначала 50 річчя. Колек
Шановна Олено Вікторівно! Колектив Укрпошти щиро вітає Вас із цією подією, зичить Вам утілення всіх сміливих, амбітних планів, професійного успіху, поваги і розуміння колег. Міцного Вам здоров’я, доб робуту, щастя, миру і злагоди.
ших друзів і кохання. Залишатися такою ж енер гійною і невтомною, завзятою і щирою, турботливою і щедрою на добро! Нехай здійсняться усі заповітні мрії, а будь які повороти долі завжди відкривають но ві обрії.
тив Київ 58 вітає Вас з ювілеєм. Щиро бажаємо міц ного здоров’я, довголіття, щедрої долі, мудрості, здій снення мрій і сподівань. Хай оминають тривоги і пе чалі, а в родині завжди панують спокій, злагода, до статок і взаєморозуміння. Хай кожен день дарує тільки приємні моменти та здійснення всіх мрій.
Вітання Ользі Жур
Вітання Світлані Ясинівській
Вітання колегам від Дніпропетровської дирекції
від Волинської дирекції
із Чернівецької дирекції імнадцять років у ВПЗ Зеленів Чернівецької дирек ції самовіддано працює Світлана ЯСИНІВСЬКА. Ця листоноша з повагою ставиться до споживачів, щира і привітна, люди на дільниці із нетерпінням че кають на неї. Крім доставки листів, газет, пенсії та то варів першої необхідності, завжди підтримає добрим словом, розповість останні новини. Колектив ВПЗ щиро вітає Світлану з днем наро дження, зичить їй міцного здоров’я, здійснення мрій.
ев’ятнадцятого вересня відсвяткувала 60 річчя Ольга ЖУР, черговий відповідальний за обмін пошти Волинської дирекції. Трудову діяльність вона розпочала в 1975 р. на посаді оператора поштово го зв’язку Цеху оброблення пошти, де працює й дони ні. Пані Ольга вправно виконує свою роботу, любить її, адже поштова родина стала частиною її життя. З наго ди ювілею колеги шлють сердечні вітання та побажання міцного здоров’я, нових досягнень і подальших успіхів. Нехай завжди Вас супроводжує щаслива зоря удачі, а у Вашому домі панують любов, злагода й добробут!
Вітання Василю Семберу
Вітаємо колег
С
Д
із Закарпатської дирекції
із Харківської дирекції
імнадцятого вересня водій Цеху перевезення пош ти 1 го класу Закарпатської дирекції Василь Сем С бер святкує 60 річчя. Позаду ще один ювілей — 40 ро
оштовики Зміївщини — ЦПЗ № 7 Харківської дирекції — щиро вітають з днем народження колег: П Тамару ГАПОН, начальника ВПЗ Борки, яка 11 вересня
ків трудового стажу на пошті. Колектив дирекції, рід ні та друзі щиро вітають ювіляра зі святом і бажають йому оптимізму, працьовитості, невичерпної енергії. Не хай оминають негаразди й непорозуміння, а доля збага чує життєвою мудрістю та дарує чудовий настрій.
відзначила 50 річчя, та Ірину КАЛИШОВУ, листоношу ВПЗ Зідьки, яка 13 вересня відсвяткувала 55 річчя. Бажаємо щастя, здоров’я, гармонії в житті, сімейно го благополуччя, невичерпного запасу енергії, шани від людей, нових професійних здобутків.
дміністрація та профспілковий комітет ЦПЗ №6 Дніпропетровської дирекції Укрпошти від щирого А серця вітають: з 55 річчям — Нелю ЛИТОВЧЕНКО, листоношу ПВПЗ №9, та Галину ХОРОНЖУК, лис тоношу ВПЗ Вищетарасівка, які відзначали день на родження 19 вересня; з 50 річчям — Вікторію ГОРБАЧОВУ, прибиральницю ВПЗ Нікополь, яка святкувала золотий ювілей 14 вересня. Бажаємо вам, шановні ювіляри, щастя, здоров’я, добробуту, подальших успіхів у будь яких починан нях і щоденних справах, радісного й піднесеного на строю, щирої підтримки друзів і колег на життєвому шляху та Божої благодаті.
Вітання Тетяні Перун із Київської міської дирекції истоноша ВПЗ Київ 28 Київської міської дирек Л ції Тетяна ПЕРУН 23 вересня відзначає 55 річний ювілей. Шановна Тетяно Михайлівно, колектив ВПЗ Київ 28 щиро вітає Вас зі святом і бажає безліч щас ливих днів, море радості й добра, міцного здоров’я, енергії , наснаги й усіляких гараздів!
•ПО ПРАЦІ Й ШАНА
П’ятдесят років на одеській пошті Піввіку працює на пошті провідний інженер служби поштової безпеки Одеської дирекції Ніна Кузнєцова. На пошті обіймала різні посади, але незмінними залишалися відповідальне ставлення до роботи, старанність, принциповість. Ніна Антонівна зуміла зберегти невичерпний оптимізм юності, добре ставлення до людей і гордість за причетність до родини поштовиків, що супроводжує її ось уже 50 років. з ювілеєм Ніну Кузнєцову привітали директор Одеської дирекції Наталія ІПриходько та колеги. «Ми цінуємо Ваше ставлення до роботи, Вашу старан! ність і відповідальність»,— так говори ли про неї її товариші по службі. 50 років — це той час, коли хочеться озирнутися назад. А яким був початок? — Дуже хотілося побувати в Одесі, — згадує ветеран пошти Ніна Антонів на. — Я була під враженням від розпо! відей брата, який працював на залізни! ці, про це чудове місто. Він мені й робо! ту знайшов — сортувальницею в пош! товому вагоні. Коли підучилася, мене
призначали начальником поштового вагона. Вона добре знала, як ниють м’язи в руках і ногах від тягарів. Їй були відомі й нежиті від протягів і холоду, і нестерп на літня спека. Вантажників не вистача ло. Посилки на вокзалі скупчувалися тисячами. Валилася з ніг від утоми, але «фасон» тримала. Почалася перебудова: пошти, країни, життя... Від поштових вагонів відмови лися. Після виходу з декрету Ніні Куз нєцовій запропонували працювати у відділі поштової безпеки. Робота вима гала принциповості, наполегливості,
вміння доводити розпочату справу до кінця, спілкуватися з людьми. А цього у Ніни Антонівни не віднімеш... Її бага тий досвід не раз ставав у нагоді. У Ніни Кузнєцової вже дорослий онук, вчиться в залізничному коледжі. Каже: «...Ти, бабусю, он скільки в своєму поштовому вагоні безкоштовно наїздила! ся. Тепер моя черга світ побачити». «Шкода, звісно, що не у зв’язок пішов,— зітхає Ніна Антонівна. — Зате характе! ром у мене». Отже, будуть з хлопця люди. Колектив Одеської дирекції бажає Ніні Антонівні здоров’я, оптимізму, плідної роботи.
•ДІТИ ПРОТИ РАКУ
Продовжуємо допомагати хворим дітям За минулий тиждень ще двоє дітей із Сум і Запоріжжя були включені до Всеукраїнської програми «Діти проти Раку». е — Анастасія Бондар (на фото праворуч) (м. Суми) — з грудня 2015 р. бореться з лейкозом Ц у Сумській обласній дитячій лікарні. Настя вже пройшла довгий шлях лікування: хіміотерапію й опромінення, тепер розпочала завершальні місяці протоколу. До хворо би росла активною дитиною, займалася футболом, а її команда неодноразово посідала призові місця. Дмитро Возниця (на фото ліворуч) (м. Запоріжжя) також із грудня 2015 р. проходить лікування
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
у Запорізькій обласній дитячій лікарні від різновиду лей козу. Перший протокол лікування проходив дуже тяжко, з ускладненнями — в ослабленому дитячому організмі розвилися інфекційні патології. Зараз йому необхідні дорогі протигрибкові препарати. Незважаючи на все, хлопчик дуже веселий, активний і життєрадісний. Завдяки регулярному залученню благодійних внесків у відділеннях поштового зв’язку, такі діти, як Настя, Дмитрик і інші, включені до програми «Діти проти Раку», продовжують отримувати життєво не обхідні ліки. Ми й надалі будемо систематично, на прохання батьків, надавати медикаментозну допомо гу для їхнього лікування.
E)mail: postv@ukrposhta.com
•Життя як воно є
Книги можуть розповісти про людей набагато більше, ніж люди іноді можуть розповісти про книжки. Луї БЛАН
•КНИЖКОВИЙ ВЕРНІСАЖ
Укрпошта взяла участь у Форумі видавців у Львові Цьогоріч на 23 му Міжнародному книжковому форумі видавців обговорювали внутрішні й зовнішні кордони, що впливають на зміст сучасної літератури та культури. 15 по 18 вересня у Львові в Палаці мистецтв і біля палацу Потоцьких пройшов 23 й Міжнародний книжковий форум видавців — одна з найголовніших і найочікуваніших культурних і літературних подій в Україні. 954 зареєстрованих учасники, з поміж яких — 505 авторів, музикантів, художників, 321 видавництво, понад 100 учасників бібліофоруму взяли участь у 1259 тематичних заходах. 434 книжки були номіновані, з них 23 — здобули премію «найкраща книга Форуму». На Форум прибули учасники з 22 х країн, зокрема Ве ликої Британії, США, Німеччини та Ізраїлю. Цьогорічна тема Форуму — «Межі кордонів» — обрана невипадково: зовнішні чи внутрішні чинни ки завжди нав’язують свої межі. Письменники час то звертаються до теми національних чи внутріш ніх кордонів. Читачі теж ставлять межі у сприйнят ті текстів. Тож організатори дійства вирішили осягнути масштаби кордонів і зрозуміти їхню до цільність чи, навпаки, непотрібність. Наймасовішою подією Форуму став книжковий ярмарок, а в межах кожного тематичного заходу відбулося безліч дискусій, лекцій, презентацій но вих книжок, спілкування з експертами та захопли вих майстер класів. Традиційно участь у літературному святі взяла і Львівська дирекція УДППЗ «Укрпошта». Праців ники поштамту — ЦПЗ №1 радо обслуговували учасників виставки та її гостей у павільйоні Укр пошти: представили найоригінальніші марки, кон верти, друковані видання про рідне місто, буклети й листівки з видами Львова. Гостей ярмарку зацікавила унікальна послуга «Влас на марка»: на купонах обраного сюжету марки можна надрукувати особисту світлину, фото рідних чи близь ких, логотип або товарний знак фірми.
7
№39 (812)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
•СОЦМЕРЕЖА
Укрпошта налагоджує ефективне спілкування крпошта змінюється і враховує пропозиції та по бажання клієнтів для того, аби стати ближчою, У доступнішою та зрозумілішою для них. Підприємство
З
Біля павільйону Укрпошти було велелюдно, адже асортимент маркованої продукції та художніх листі вок міг задовольнити найвибагливіші смаки відвіду вачів і філателістів. Ольга КОВАЛЬСЬКА, Львівська дирекція Укрпошти, Юлія ВАСИЛИШИНА
вчиться посміхатися, швидко та якісно реагувати на звернення клієнтів. Один з важливих кроків у цьому напрямі — покращення якості спілкування з клієнтами Укрпошти в соціальних мережах і прискорення реагу вання на їхні пропозиції та скарги. Укрпошта вирішила уніфікувати свою політику в со ціальних мережах та об’єднати фейсбук сторінки всіх регіональних дирекцій в одну. Віднині клієнти Укрпош ти мають змогу дізнаватися останні актуальні новини державного підприємства на єдиній офіційній сторінці Укрпошти у ФБ (www.facebook.com/ukrposhta). До цього моменту більшість регіональних дирекцій Укрпошти мали власні фейсбук сторінки. Це призво дило до різного візуального, змістовного оформлення сторінок, різної періодичності їхнього оновлення й різ ної швидкості реагування на запитання та критику з боку клієнтів Укрпошти. Своєю чергою, це негативно впливало на загальне враження від роботи державного підприємства та збільшувало кількість скарг. Запровадження єдиного підходу та єдиної сторінки Укрпошти в соціальних мережах дасть змогу забезпе чити більш якісне розповсюдження інформації й опе ративно спілкуватися з клієнтами підприємства у соцмережах, які набирають все більшої ваги в житті суспільства, зокрема молоді та підлітків. До того ж регіональні новини також відображатимуться на цій сторінці. Такий підхід відповідає найкращим світовим практикам в організації єдиної інформаційної політики у корпоративних структурах, зокрема таких великих і системно важливих для економіки, як Укрпошта. Марина ЛАПА, начальник Центру зв’язків з громадськістю Укрпошти
•ПОШТА ТА МИСТЕЦТВО
Чернівецький поштамт приймав поетичний фестиваль У найкрасивішій залі Чернівецького поштамту 9 вересня проходила одна із локацій Міжнародного поетичного фестивалю Meridian Czernowitz, який відбувся 9–11 вересня у столиці Буковини за участю сучасних поетів з Німеччини, Швейцарії, Австрії, Ізраїлю, Румунії, Великобританії й України. поетичних читаннях на поштамті взяли участь відомі літератори зі У Швейцарії Педро Ленц і Клаус Мерц, а також український поет, прозаїк, пе рекладач, громадський діяч Сергій Жа дан. Поезія, яку як в оригіналі, так і в перекладі на українську, щиро сприй мали і поштовики, і численна молодь, що завітала на дійство, звучала по су часному свіжо й оригінально. Місце проведення поетичних читань було обрано невипадково. Чернівець кий поштамт, якому нещодавно випов нилося 125 років, — блискучий зразок віденської архітектурної школи остан ньої чверті ХІХ ст. Ця монументальна споруда була створена для поштово те леграфного відомства Буковини за проектом відомого австрійського архі тектора та службовця австрійських за лізниць Фрідріха Зеца. Будівля пош тамту є пам’яткою архітектури, об’єк том туристичного відвідування. А по казати гостям є що. У відреставрованій
залі, прикрашеній картинами із зобра женнями найважливіших пам’яток Чернівців, створено єдину в Україні стелу панно з історії поштового зв’яз ку. Поет Педро Ленц, побачивши на панно емблему Всесвітнього поштово го союзу, радісно вигукнув, що це — всесвітньо відомий пам’ятник біля штаб квартири ВПС у його рідному Берні. На переконання поштовиків, вико ристання операційного залу для прове дення літературних читань посприяло не лише знайомству з творчістю відо мих поетів, а й збільшенню туристич ної привабливості Чернівецького пош тамту, покращенню іміджу Укрпошти та збільшенню реалізації філателістич ної, сувенірної, маркованої продукції, якою зацікавилося чимало учасників мистецького дійства. Юхим ГУСАР Фото Інни ВОЛОЩУК
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада (наказ №589 від 25.07.2016 р.): Ігор Смілянський, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Олена Юрковська, Олександр Чернявський, Олена Дрощенко, Марина Лапа Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: (044) 323)20)27; факс (044) 279)59)30 E)mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега)Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323)20)27 Людмила Бацай (044) 323)21)36 Ірина Красько Алла Шаповал (044) 323)21)36
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Тетяна Ніколаєва Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 66 895 Загальний тираж вересня: 334 475 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E)mail: postv@ukrposhta.com
№39 (812)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 ВЕРЕСНЯ 2016 РОКУ
Бджола не думає про час, вона працює. Вона не переймається тим, хто спожиє її мед, вона запечатує його для Вічності.
•Наші клієнти
Мирослав ДОЧИНЕЦЬ
•ЗУСТРІЧ ДЛЯ ВАС
Письменник Мирослав Дочинець: той, хто читає книги, керує тими, хто дивиться телевізор Українська пошта цінує і завжди розповідає про своїх постійних клієнтів. Чи часто вам доводилося зустрічати споживачів, які б упродовж останніх п’яти років принаймні кілька разів на тиждень відправляли десятки, а то й сотні бандеролей? Мукачівське ВПЗ №8 такого клієнта має. Це — відомий письменник, філософ, публіцист, видавець Мирослав ДОЧИНЕЦЬ. вітлана Гіді, начальник ВПЗ №8 Мукачевого, каже про Мирослава С Дочинця так: «Мирослав Іванович — це людина, якій комфортно бути самим со! бою, дослідник історії людських душ, світлий інтелект!капітал закарпат! ського краю, літератор високого ґатун! ку, який уміє бачити красу і доскона! лість світу, слухати і розуміти людей». Самого Мирослава Івановича вимуше на публічність і зайва увага вкрай обтя жують, але з такими неординарними особистостями треба знайомити чита чів, бо його творчість культивує потуж ну духовну силу, несе красу й естетику слова. Його книги — це вчителі, лікарі, сповідальники...
Він може дозволити собі робити те, що любить, — і вважає це воістину коро лівським привілеєм. Не заздрить, не ревнує, не прагне влади і багатства. Все це його свободи, зокрема й свобода сло ва. «Щастя — це бути внутрішньо віль! ним, працювати на себе, робити те, що вмієш і любиш, відійти від гріха, від зла. А ще — родина, природа, книги, спілку! вання, доступний тобі комфорт… Все, що ти досяг, має служити людям, світо! ві, родині. Я маю за що дякувати Богу». Найнеприємніше для чоловіка у житті — це поривати стосунки із людь ми, з якими тебе щось пов’язувало, але стосунки вичерпалися і гальмують твій розвиток. Серце, розум диктують одне,
А наша пісня, наш фольклор — це магіч! ний кристал, який висвітлює Слово у всій його енергії і красі. Це основне моє під! живлення, надихнення. Єдина вимога до себе — щоб слово було живе, чесне, тихе і світле», — розповідає письменник. Його проза соковита й ароматна, вона ніби світиться зсередини свіжістю, муд рістю, загадковістю, сповнена фольклор них і філософських сентенцій, вирізня ється силою, простотою і таємничістю образу, його рядки читаються на одному подиху. А ще — він у кожному рядку не щадно бореться зі штампом. Під час чи тання його творів з’являється прагнення випрямитися і виправитися, звільнитися від намулу душевного, відчуття заспоко єння, піднесення настрою, відпочинку.
Найбільшу нагороду мені дав Бог — моїх читачів втор щиро дослухається до відгуків своїх читачів. Інколи трапляються А несподівані випадки. У Вінниці бабуся
Розповідь про родину митця треба починати з баби Марти. Вона навчила хлопця сприймати цей світ із подивом, слухати людей, бачити незвичайне у звичайному. Мама прищепила смак до запашного, замашного, соковитого селянського слова. Батько ж заклав у Мирославі концептуальне сприйняття світу, зокрема й мистецького. Він на вчився читати, засинаючи біля батько вого плеча, — це були книги Канта, Спі нози, Гегеля, Вольтера, Сковороди. Батько сидів у таборі із Солженіциним, зустрічався з Чорноволом, Горинем, відомими прибалтійськими та грузин ськими дисидентами. Помер заслуже ним учителем та почесним громадяни ном Хуста. Філософічність, афорис тичність прозаїка — це також від батька, який мав особливий стрій мовлення, своєрідний, дотепний, з багатющою лексикою. Мирослав Дочинець спові дує таку філософію життя: тут, де ти на родився, ти потрібен найбільше. Тут твоє серце. Тому його книги — це книги Дому: він словом черпає скарби Карпат і піднімає до очей і душ цілої України.
Особистий пошук і самовідкриття ирослав Іванович упевнений у то му, що все буде добре, якщо ти М цього заслуговуєш. Він навчився хотіти того, чого може добитися. Найціннішу пораду в житті митець одержав від своєї бабки Марти: «Якщо хочеш, щоб роботу було зроблено, зроби її сам. Якщо хочеш, щоб робота комусь любилася, зроби її так, щоб вона любила! ся тобі». Письменник упевнений, що людина завжди має шанс. За будь яких обставин. У, здавалося б, останній безвиході зав жди маєш вибір: або — або. Коли немає ніякого виходу, то слід просто вручити себе, свою долю, свою душу Господу. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
а інтуїція, ангел охоронець підказують інше. Він вчиться прислухатися до них. Дочинець дуже багато читає. Серед улюблених творів — послання св. Павла, проза Буніна, Паустовського, Коцюбин ського, Довлатова… Перелік великий. Мирослав Дочинець багато працює, майже всі вихідні й відпустки прово дить за письмовим столом. На курортах відкладає зошита лише для того, щоб поплавати. Уклад його життя скромний, у дечому навіть аскетичний. Мабуть, це генетичне: його прадід, багатий селя нин, спав головою на голому порозі, щоб не проспати світанок. «Завжди най! важче даються перші 10–15 сторінок, поки не опануєш тональність, ритм письма. «Вічника» я писав щодня на сві! танку до роботи, в обідні перерви, вечо! рами, у вихідні. Здавалося, весь світ мені диктує, підказує, радить. «Криничар» несподівано попросився на папір, коли я ще дописував «Вічника». І вже не відпус! кав до останнього рядка». Дочинець пише так, щоб читач зримо бачив картинку, уявляв її. Йому важли во, щоб проза несла і звук, і енергію, і рух, і уяву. Спочатку пише від руки, у цьому є якась магія. Відтак уже пере носить текст на комп’ютер. Може писа ти скрізь: в офісній колотнечі, в дорозі, на підвіконні, на прогулянках, гостинах. Пише гомеопатичними дозами, повіль но, жорстко відбираючи слова й муш труючи рядки. Така важкість письма на роджує легкість читання. «Десь почуте за день одне замашне, пахуче слово більше мене тішить, ніж зароблені гроші. У нашій мові цілі цвин! тарі несправедливо забутих, невжива! них слів. Тут є великі скарби, які ще не підняті до загальноукраїнського звучан! ня. Я їх відкопую, розкошую в цій лексиці, відроджую ці перли, а вони стають жи! вою водою моєї прози. Майже фізичну насолоду отримую тільки від метафори рідною мовою.
простягла йому грубий зошит, списа ний цитатами з його книг. У Долині мо лодий чоловік атлетичної статури схвильовано розповів, як декілька років смертельно хворів і врятували його ли ше приписи Ворона з книги «Многії лі та». Жінка прокурор з Турки написала прозаїку: «Читаю Вашого «Вічника» і плачу, плачу, плачу. І не знаю чому». Чи про «Горянина» — вчителька з Луцька: «Прочитала, переплакала, зцілилася. Коментарів не буде. Серце не хоче слів». Про його книги схвально писали Євген Сверстюк, Микола Жулинський, Михайло Слабошпицький, Володимир Базилевський, Петро Сорока, Любов Го лота тощо. Найдорожчі читачі для Ми рослава Івановича — це бабусі з віддале них хуторів, що просять надіслати книж ку поштою, хворі з клінік, арештанти із «зон», незрячі люди, що чекають аудіо версій. Літератор дивується, які перлини доль і розуму трапляються серед звичай них, «малих» людей, великих у своєму труді, терпінні, доброті, кмітливості. Во ни і є героями його творів. Сам автор про своїх героїв каже: «Мій Вічник — герой Духу, Криничар — герой Служіння, Лис — герой Боротьби, Горянин — герой Терпін! ня і Любові. Відійти від зла — перший крок до порятунку. Порятунку себе в цьо! му світі і самого світу. Це моя тема, моя царина в літературі».
Видавнича діяльність і культурний простір априкінці 90 х років, порвавши із журналістикою, Мирослав Іва Н нович створив видавництво «Карпатська вежа», дав роботу десятьом людям. Його невеличке провінційне видавництво не тільки готує і друкує книги, альбоми, бук лети, а й реставрує стародруки, рекламує нові видання і допомагає проводити пре зентації. Не відмовляють нікому, беруть ся за будь який наклад, прагнуть здеше вити книжку. Бо їхні автори — і школярі, і вчителі, і пенсіонери, і безробітні… Його творчість — популярна і затребу вана серед читачів. Найбільше книг пере силається на Львівщину, Рівненщину, Прикарпаття, Тернопільщину, Вінниччи ну, Житомирщину, Дніпропетровщину, Волинь, у Київ, Крим, Росію, Молдову, Італію, Канаду… Найменше продається в Луганській, Херсонській та… Закарпат ській областях. Переклади його творів є угорською, румунською, англійською, італійською, іспанською, польською, японською мовами.
Мирослав Дочинець — відомий український письменник і журналіст, автор понад двадцяти книг: «Він і вона», «Краєвид із жінкою», «Хліб і шоколад», «Руки і душа», «Лис», «Дорога в небо — до людей», «Булава і серце», «Місячна роса», «Вічник», «Криничар», «Горянин», «Світован», філософсько психологічних заповітів карпатського мудреця «Многії літа. Благії літа», що стали українським народним бестселером. Член Національної спілки письменників України та Асоціації українських письменників. За плідну і самобутню творчу діяльність відзначений низкою літературних премій, зокрема трьома міжнародними, а також відзнакою «Золотий письменник України» за найбільші наклади. У 2014 р. за романи «Криничар» та «Горянин» удостоєний Національної премії ім. Т. Г. Шевченка. За романами «Лис» і «Вічник» готуються знімати кіно. «Вічник» інсценізовано студентським театром у Лондоні. З ініціативи педагогів підготовлено й видано версії книжок для дітей — «Бранець Чорного Лісу», «В’язень замку Паланок», «Напутні дари — для дітвори». Як видавець втілює різні видавничі проекти, зокрема опікується серіями книжок «Домінія слова», «Трава Парнасу», «Книжкова полиця Вічника». У рамках 23 Форуму видавців у Львові відбулася презентація нової книги письменника «Мафтей», 14 творчих зустрічей із читачами й понад 10 автограф сесій, авторська зустріч для учасників благодійної акції «Третій вік: задоволення від читання». Під час Форуму реалізовано вдвічі більше книг порівняно з минулим роком.
Слово до читача країнський читач дуже проникли! «У вий, шляхетний, розумний. Його не можна обдурити. Читачам я раджу біль! ше читати. По!перше, немає друга більш відданого, ніж книга. По!друге, той, хто читає книги, керує тими, хто дивиться телевізор. Шукайте книги, що несуть світло, знання і задоволення. Менше прис! лухайтеся до критиків, до друзів!радни! ків і навіть самих письменників, бо немає більшої прірви, ніж між автором і чита! чем. Шукайте в книгах свою естетику. Читайте серцем!» — радить письменник. P. S. Нещодавно Мирослав Дочинець відзначив день народження. Редакція «ПВ» щиро зичить йому творчого надиху, довголіття, земних щедрот і родинної злагоди. Людмила БАЦАЙ E)mail: postv@ukrposhta.com