•Акція
•Нові ВПЗ
Комфортні умови праці для обслуговування споживачів с. 3
•Дбаймо про себе!
За мир у єдиній Україні!
Я буду здоровою і щасливою!
с. 4 – 5
№39 (712)
с. 7
П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
•ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
Крок назустріч клієнту
Систему управління якістю обслуговування користувачів послуг розпочали впроваджувати у Вінницькій дирекції Укрпошти. 20 жовтня там відбулася презентація проекту та проведено навчання начальників відділень поштового зв’язку регіону. Презентували систему директор з технології послуг УДППЗ «Укрпошта» Людмила КУЗНЕЦОВА та консультант проекту Валентин КАЛАШНИК.
21 жовтня така сама нарада відбулася у Житомирській дирекції. Людмила Кузнецова та Валентин Калашник ознайомили з особливостями впровадження проекту керівництво філіалу, центрального відділення поштового зв’язку, центрів поштового зв’язку та начальників ВПЗ регіону. На Житомир щині у проекті задіяно 61 міське ВПЗ. Відділення обирали за такими критеріями, як значні обсяги наданих послуг та клієнтопотік, а також наявність Інтернету.
В Укрпошті триває робота з упровадження проекту «Система управління якістю обслуговування корис тувачів послуг». Так, 14 жовтня в Будинку зв’язку м. Києва начальники відділень Київської міської ди рекції ознайомилися з проектом, який нині впро ваджують у філії. У виробничій нараді взяли участь представники апарату управління генеральної та Київської міської дирекцій, а також Української асоціації директ маркетингу. етально про систему присутнім розповіли директор з технології Укрпошти Людмила Кузнецова та консуль тант проекту Валентин Калашник. Вони оприлюднили цілі й очікувані результати проекту, який діє в мережі Укрпош ти близько двох місяців і за цей час приніс певні позитивні результати. Упродовж робочої зустрічі її учасники обговорили потреби сучасного споживача, розглянули причини ви никнення проблем у взаємодії поштовиків із відвідува чами ВПЗ і вивчили алгоритми роботи зі зверненнями споживачів. Система управління якістю обслуговування користу вачів послуг, за якою працюватиме Укрпошта, передбачає, передусім, роботу із зверненнями споживачів підприєм ства – основних експертів з якості; консолідацію всіх звернень у єдиному реєстрі; відпрацювання проблемних звернень у тих ВПЗ, де вони виникли; а також формуван ня рейтингу відділень зв’язку. Рейтинг формуватиметься за двома об’єктивними критеріями – кількістю скарг і обсягами виконаної корисної роботи. Саме з цих показни ків розраховуватиметься коефіцієнт, який визначатиме місце кожного ВПЗ у загальному рейтингу. Крім того, акцент робитиметься на відпрацюванні системних управлінських дій керівників об’єкта пошто вого зв’язку. Проект передбачає надання більших повно важень начальникам відділень зв’язку, які матимуть змо гу самостійно опрацьовувати звернення від клієнтів, виявляти «вузькі місця» у виробничих процесах і лікві довувати їх. Для досягнення очікуваних результатів над звичайно важливим є забезпечення належної динаміки у роботі всіх підрозділів Укрпошти, задіяних у проекті. Система управління якістю обслуговування користу вачів послуг також передбачає організацію обміну досві дом на рівні керівників та працівників відділень і центрів поштового зв’язку, ухвалення відповідних кадрових рішень і розробку додаткових мотиваційних заходів. У такому режимі вже працюють Дніпропетровська, За порізька, Одеська, Кіровоградська, Миколаївська та Херсонська дирекції. На цьому тижні з проектом були ознайомлені поштовики Вінницького, Хмельницького, Рівненського та Житомирського філіалів. Основною функцією національного поштового опе ратора залишається повсюдне забезпечення населення якісними поштовими послугами. Аби залишатися ліде ром ринку, Укрпошта прагне оперативно змінюватися відповідно до зростаючих потреб і вимог приватних і корпоративних клієнтів. Традиційна робота зі зверненнями споживачів пере дусім була спрямована на юридично документальний захист від претензій і меншою мірою – на задоволення потреб споживачів. Такий підхід не націлений на впро вадження якісних змін, які б усували причини скарг, адже будь якого клієнта цікавить не відповідь на звер нення, а вирішення його проблеми. Нова система стане найкращим засобом налагоджен ня конструктивного діалогу зі споживачем, що, в свою чергу, слугуватиме динамічному розвитку поштового підприємства. Тож фахівці прагнуть, аби клієнти актив ніше зверталися до нас із запитаннями, скаргами і про позиціями. Збільшуватися кількість звернень буде завдяки спеціальним наліпкам, які наноситимуть на поштові відправлення, а також розміщенню у примі щеннях ВПЗ плакатів, які мотивуватимуть споживачів звертатися за вказаними каналами зворотного зв’язку у випадку виникнення скарг, пропозицій і зауважень.
Д
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№39 (712)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
Тільки ті, хто роблять абсурдні спроби, зможуть досягти неможливого.
•Тема дня
Альберт ЕЙНШТЕЙН
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
•АКТУАЛЬНО
Пошта Чехії: позитивний досвід реформування
Хочеш допомогти державі – збережи тепло! Нещодавно в Міністерстві інфраструктури пройшла VIII Науково практична конференція «Енергетична безпека на транспорті: підвищення енергоефективності, зниження залежності від природного газу».
ещодавно відбувся робочий візит представників УДППЗ «Укрпошта» до зарубіжних колег – Чесь Н зустрічі взяли участь представ кої пошти. Делегацію українських поштовиків очо ники апарату Верховної Ради У лював в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» України, Мінінфраструктури, Укр Михайло Паньків. Мета поїздки – обмінятися досвідом, адже ідеологія поштової служби Чеської Республіки близька україн ським поштовикам: наші зарубіжні колеги вже пройшли шлях реформування, у процесі якого зараз перебуває Укрпошта. Зокрема українських поштовиків цікавили особливості виробничих процесів, питання модернізації та автоматизації відділень поштового зв’язку.
Як працюють чеські поштовики?
Б
лизько 3,3 тис. відділень поштового зв’язку налічує нині мережа Пошти Чехії, в якій працюють 37 тис. осіб. Усі ВПЗ оснащені автоматизованими робочими місцями (всього – 20 тис.), що працюють у режимі он лайн завдяки достатньому рівню комп’ютеризації ви робничих процесів. Виконання нормативних термінів доставки відправлень забезпечують 4600 автомобілів. В організації технологічних процесів і наданні послуг заслуговують на увагу прагнення чеських поштовиків до максимального спрощення всіх виробничих проце сів, а також гнучка тарифна політика: тарифи на універ сальні послуги затверджуються на державному рівні, а на решту послуг підприємство їх регулює самостійно, максимально враховуючи потреби споживачів і ринку.
залізниці, морських торговельних портів України, ДУ «Держгідрогра фія», аеропортів, промислових під приємств, науково дослідних, про ектно конструкторських організа цій, вітчизняних виробників енер гетичного обладнання різних форм власності, науковці. Питання енер гозбереження є надзвичайно акту альним і важливим для Укрпошти, тож на конференції були присутні й фахівці поштового підприємства.
Яка послуга Пошти Чехії є найбільш перспективною? ажлива послуга для Чеської пошти – доставка поси лок. Варто зазначити, що такого поняття, як «цінна В бандероль», у технологічних картах підприємства немає. Вони в змозі доставляти посилки вагою до 1 т. Технологія приймання і оброблення посилок залежить від ваги. Всі посилки вагою від 30 кг приймаються на дільницях обробки пошти та доставляються адресатам виключно автомобілями. Саме така організація вироб ничого процесу зробила підприємство лідером у посил ковому сегменті. При цьому «класичні» листоноші доставляють тільки письмову кореспонденцію, пенсії, перекази тощо.
До речі, листонош тут поділяють на три категорії відпо відно до протяжності доставних дільниць. До І (до 10 км) належать так звані «піші» листоноші; до ІІ (до 20 км) – ті, які розвозять пошту на велосипедах; до ІІІ (до 30 км) – ті, які їздять на мопедах. Оскільки допустима вага сумки лис тоноші – 15 кг, на дільницях передбачено опорні пункти, в яких працівники забирають пошту для доставки. Контроль за якістю проходження кореспонденції здій снюється шляхом пересилання контрольних листів – так, як донедавна було в Укрпошті. Як розповіли господарі, в потоці письмової кореспонденції, що обробляється, ли ше 20% – від фізичних осіб, решта – листи корпоратив них клієнтів. Як зазначили чеські фахівці, вони здійсню ють контроль виключно за кореспонденцією від фізичних осіб. Аби спростити доступ населення до поштових по слуг, чеські поштовики відкривають у своїй мережі ВПЗ на агентських умовах, зокрема в торговельних центрах. «Поштові оператори України і Чехії мають багато спільного. Тож досвід реформування чеської пошти є корисним для впровадження в нашому підприємстві, – зауважив Михайло Паньків. – Ми йдемо правильним шляхом реформування. Реформи будуть успішними, якщо наші ВПЗ, сортувальні центри будуть автомати& зовані, забезпечені технічними засобами та транспор& том на такому ж рівні, як у європейських колег». Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Відкриваючи конференцію, пер ший заступник міністра інфра структури Олександр Малін закли кав учасників конференції віднайти й запропонувати конкретні прак тичні рішення, які допоможуть дер жаві у видобутку альтернативної енергії та впровадженні енергозбе рігаючих технологій. Під час висту пів доповідачі поділилися своїм ба ченням розвитку енергетики в Україні, проаналізували причини значних втрат енергії на етапах її виробництва, транспортування та споживання. Отож керівникам підприємств та організацій рекомендували впро ваджувати в компаніях енерго аудит, що надасть змогу ефективно контролювати енергоспоживання й уникати зайвих витрат. Для ефективного обігріву вироб ничих та офісних приміщень, збере ження теплової енергії слід утеплю вати фасади будівель, встановлюва ти сучасні енергоефективні котли, що працюють як на природному га зі, так і твердих видах палива. Вод ночас для ефективної тепловіддачі в приміщеннях на стіну за радіатор ними батареями слід наклеювати спеціальний теплоізоляційний ма теріал із фольгою (пінофол тепло відбиваючий).
«Участь у роботі конференції стала знаковою подією для техніч& них фахівців Укрпошти, – зазна чив начальник технічного відділу Укрпошти Олексій Боцула. – В останні роки технічні спеціалісти
підприємства на професійні семіна& ри та навчання запрошувалися рід& ко. У виступах науковців, спеціаліс& тів з різних підприємств вказувало& ся на практичні заходи економії енергоресурсів. Окрема увага нині приділяється питанню утеплення будівель і споруд. Всебічно розгляда& лися шляхи впровадження на вели& ких підприємствах систем енерге& тичного менеджменту й енерго& аудиту. Планування та фінансу& вання заходів з енергозбереження допоможуть компаніям значно зекономити на енергоресурсах і по& силять їхню енергетичну безпеку. Нині технічний відділ Укрпошти планує обговорити питання енерго& збереження на семінарі для началь& ників технічних відділів». Для Укрпошти проблема енерго заощадження надзвичайно болісна, адже ціни на енергоносії зростають. Так, загальні витрати на енергоре сурси на підприємстві за 2009 – 2013 рр. зросли майже у 1,5 раза – з 230,6 до 350,4 млн грн, при тому, що обсяги споживання енергоносіїв на підприємстві щороку зменшували ся. Споживання електрики змен шилося на 2 млн кВт/год, природ ного газу – на 2,8 млн м3, вугілля – на 2,7 тис. т, дров – на 1,5 тис. м3, води – на 75,6 тис. м3, бензину – на 2,9 млн л, зрідженого газу для автотранспорту – на 0,9 тис. л.
площі фасадів ОПЗ – це скляні віт рини, через які втрачається левова частка тепла. Така ситуація виникла через те, що під час будівництва об’єктів Укрпошти вимоги до енер гозбереження й енергоефективності як до будівель, так і до систем опа лення були значно нижчими від ни нішніх або взагалі не витримувалися. Опалювальні прилади, що вико ристовуються в об’єктах поштового зв’язку Укрпошти, здебільшого, за старіли. Розташовані вони переваж но під вікнами, в глибині підвікон них ніш, нерідко – закриті в короби з декоративних панелей. Усе це приз водить до значних тепловтрат. 100% опалювальних приладів, змонтова них у будівлях Укрпошти за радян ських часів, не мають тепловідбив ної ізоляції між приладом і стіною. Через це більшість теплової енергії витрачається на обігрів зовнішніх стін і повітря на вулиці. Втрати теп ла від цього сягають ще понад 20%. Для підвищення енергоефектив ності в об’єктах УДППЗ «Укрпош та» необхідно розробити й реалізу вати програму енергозбереження й енергоефективності для кожного філіалу. Програма має передбачати впровадження новітніх технологій виробництва та споживання енерге тичних ресурсів: когенераційних технологій (когенерація – комбіно& ване виробництво тепла й електрое&
Понад 70% об’єктів поштового зв’язку в містах і селищах міського типу не мають власних джерел теп лопостачання, тож отримують тепло від сторонніх організацій: котелень місцевих теплопостачальних органі зацій чи ПАТ «Укртелеком». Нині котельні місцевих теплопостачаль ників усе частіше припиняють робо ту – через збитковість і фізичну зно шеність. Крім того, останнім часом, з огляду на економію, ПАТ «Укрте леком» часто відмовляється обігрі вати приміщення Укрпошти. Відтак для надійного теплозабезпечення об’єкти Укрпошти слід облаштувати власними автономними системами опалення, які працюватимуть ефек тивно та на різних видах палива, що видобуваються або виробляються у даній місцевості. Опалення системами централізо ваного теплопостачання і тими, що працюють на природному газі, об ходяться дуже дорого. Разом із тим рівень теплоізоляції будівель і тру бопроводів опалення в об’єктах поштового зв’язку, а також украй застарілі системи теплопостачання не відповідають сучасним вимогам енергоефективності. Крім того, 40%
нергії, що полягає у використанні по& тужностей електростанцій для од& ночасного виробництва теплової та електричної енергії. Наприклад: при виробництві електроенергії в повіт& ря викидається багато теплової енергії, яку можна використати для обігріву приміщень, – ред.); систем електричного теплоакумуляційного обігріву та гарячого водопостачан ня; теплових насосів; сонячних бата рей. На часі – модернізація систем тепло та водопостачання. В рамках програми необхідно також провести структурну перебудову підприєм ства, спрямовану на зниження мате ріало та енергоємності. Потребує вдосконалення механізм фінансу вання заходів зі зниження рівня енергоємності, збільшення обсягів використання альтернативних дже рел енергії та вторинних енерге тичних ресурсів, а також зменшення атмосферних викидів. Нарешті, фахівці філіалів мають проводити постійну роботу з попу ляризації ефективного й ощадли вого споживання паливно енерге тичних ресурсів, організовувати щорічні конкурси з енергозбере ження на рівні підприємства. E(mail: postv@ukrposhta.com
Важлива – не кількість знань, а їх якість. Можна знати дуже багато, не знаючи найголовнішого. Лев ТОЛСТОЙ
3
№39 (712)
•Навчання
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
•ВЧИМОСЯ ПОВСЯКЧАС
Виріжте Пам’ятку по лінії відрізу та вкладіть у файл формату А4. Ознайомтеся з нею та збережіть для повторення або допомоги новим колегам. Використовуйте ці знання у щоденній роботі. Пам’ятайте, що контроль на знання та застосування на практиці цих Пам’яток буде здійснюватися систематично.
•НОВІ ВПЗ
Комфортні умови праці для обслуговування споживачів Нещодавно в Голосіївському районі Києва відбулося урочисте відкриття нового відділення Укрпош ти. У церемонії взяли участь в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Михайло Паньків, директор Київської міської дирекції Укрпошти Володимир Гурков та радник голови Голосіївської районної в м. Києві державної адміністрації Андрій Крилюк. мешканців району, переважно молодих родин, а також задовольнятиме потреби локального бізнесу. «Відкриття поштового відділення – це не лише значний вклад у розвиток інфраструктури району та міста, а й нові робочі місця та реалізація соціальної місії підприєм& ства – створення крокової досяжності об’єктів поштово& го зв’язку для клієнтів», – зазначив Володимир Гурков. Голосіївський район, де відкрито відділення, стрімко розбудовується, поруч знаходяться корпуси Київського
ідкривати нові поштові відділення – це завжди свято як для Укрпошти, так і наших споживачів. «В Сьогодні це свято подвійне, адже відкриття відбуваєть&
ся у переддень Всесвітнього дня пошти», – привітав мешканців району з відкриттям відділення керівник Укрпошти Михайло Паньків. Нове сучасне поштове відділення зручно розташува лося в новобудові Теремків 3 за адресою: вул. Ломоно сова, 54 а. Відділення обслуговуватиме понад 21 тис. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
національного університету ім. Т. Шевченка і студент ські гуртожитки, зводяться торговельні центри, відкри ваються розважальні комплекси. У відділенні створені всі умови для комфортного обслуговування клієнтів – встановлено системи конди ціонування, працюють 2 операційних вікна, в зоні обслу говування – ергономічні меблі й інформаційні носії. Та кож добре устатковані службові приміщення, передбаче но все для продуктивної роботи операторів і листонош. Тому хочеться побажати колективу гарного настрою, ефективної роботи та активних клієнтів! Інф. відділу комунікації Київської міської дирекції Укрпошти
E(mail: postv@ukrposhta.com
№39 (712)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
Твоя це мати – Батьківщина, твій дім з малих дитячих літ. Звідсіль дороги і стежини тобі лежать в широкий світ. Лідія КОМПАНІЄЦЬ
•Україна – єдина країна •АКЦІЯ
За мир у єдиній Україні!
жовтня на Першому Національному телеканалі вийде в ефір програма «ТелеАкадемія», створена з 27 нагоди професійного свята працівників Укрпошти –
Я маленька 9 річна дівчинка, і я молюся за мир…
Ми не повинні бу ти ворогами… Доб&
Інн а Те ДЯ Бе рех ЧУК , ів р Жи дич ськ 8 кл то івсь а З ас, О ми рс кий р Ш, ьк а о (н, бл .
рий вечір, мої рідн Я вирішила на і! писати вам ли Ми з вам ста. Москві, я – в и живемо по різні сторон на все те, що Україні, тому в нас і різн и. Ви у же важко сл робиться в даний час в Ук і погляди телебаченню ухати і бачити те, що по раїні. Ду& що відбуваєт . У кожної людини свої по казують по ься. гляди на те, Я не погоджую сь із т им, що ви ро чайно, у вас ін я хочу переко ше телебачення, і тому йзповідаєте. Зви& на новини інші, ал т и вас у тому, вам розповід е що це залежними. Мають. Ми, українці, хочемо не та правда, яку и бу не т и хо ві че ль м ними, не& о війни. Це не йдуть проти ють усе навк своїх війною: стріляють, правда, що наші люди ол ро о зк се радають, знищ бе. Звичайно, ям не всі дові нашом у& ни Україну. Ц ряють, але це не він і його у президенту і його ді& е от вс е& оч т ен ак ня и довели до вій& ваш президен род, як розпов т на Україні від ідають у ваших новинах, Путін відправив свій на& «захищати» «бандерівців». своїх людей Це вже дове Отже, я ва рідня. Хтось, с прошу, будьте перш за всдено. м е ож лю е, дьми. Ми все& й грається на винні бути во таки ми, як об’єднатися, рогами. Нам, як і іншиміграшками, але ми не по& боротися за м ус ім лю дям, потрібн ир і єдність Життя да о моральних но ється лише раз, і люди повинаших народів. рм і заповідей нн і ж ит и відпов Божих, а не зн Отже, бажаю ищувати один ідно до Хай живе Укра миру нам усім. одного. Хай живе кож їна! Доброго вам здна людина! Миру на всій оров’я! Землі!
Я маленька 9&річна дівчинка, і я молюся кожного дня за мир, спокій і незалежність нашої держави. Я знаю, що більшість україн& ців робить те саме. Я впевнена, що всі українські діти прагнуть жити в мирній, єдиній і неподільній Україні, де небо блакитне, де земля золота, де в україн& ському Донецьку сходить сонце, а у Львові во& но шепоче: «Завтра – новий день», де вітер, хоч і північний, але по&чернігівськи теплий, а влітку не спекотно навіть у Криму. Хочу закінчити словами нашого славного Кобзаря: «Обніміться ж, брати мої, молю вас, благаю». Я – за мир! Ми — єдині! Ми віримо в перемогу добра!
Хай буде мирно в Україні…
Сьогодні наш а І наша любоньУкраїна мов опустила сум Як та дівчин ка Країна не посміхаєт но очі. Щоб любого їй а молоденька, що у віночк ься, не хоче. у вийшла з ха козаченька на І зажурилас ти, злу війн «Йди захищайя дівчина – не хоче туги рооньку проводжати. на зставання. шу країну, а я… «Ніколи теб Я зб Не переймайсяе не забуду, – сказав їй т ережу кохання». ихо козаченько , моя люба, і пр Ось отаман .– ощавай А на дівочому скликає військо, і підійшов , моя миленька». об до ли ни ччі з’явилася х козак, Враз залуна гірка Дівчина гарна,ла пісня щира, і козаки піш сльоза. ли в похід, чорнобрива ди І Україна, м вилася Бо засмутиласов дівчина, зняла вінок на їм сумно вслід. Їй шкода тих я країна, забула про свої честь скорботи, Хай буде мир бійців, героїв, які загинули турботи. но в Україні: у в селах, у містахбоях. , в серцях.
Повертайтеся живими!
Дорогі солдати! Ми дуже хочемо, щоб ви повернулися до своїх домівок, сімей. Багато наших українців загинуло зара& ди незалежної України, нашої сво& боди, миру над головою. Ми бажаємо вам, щоб ви повернулися живими. Ми віримо, що ви переможете, віджене& те ворогів від України.
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Мої спів& вітчизники! Мої друзі! Я звертаюся до вас, бо сподіваюся, що у всіх нас дружні наміри, а ще всі ми – діти однієї країни, назва якої Україна. Україна – це держава, яка має тисячолітню історію і яскраву са& мобутню культуру. Нас не можна ділити, ми сильні і багаті духом лише разом. Україна єдина! Ми – багатонаціональний народ, але єдиний, цілісний, всі ми прагнемо жити у вільній, незалежній, демократичній Україні. (11 рок І ів), ра Ни ки уче 82( ниця форо в їш кол 6(б кл а , им а . Ки су, єва
учен зага Вікт иця льн ор 8 Полт оосвітнь класу Н ія ДРОН ижнь ої шк авсь омли ОВА, кий р оли, н с айон , Пол . Нижні М ської тавс ька о лини, блас ть
обласних філіалів, керівників і фахівців структурних зацію поштової мережі, торкнувся актуального питання підрозділів, операторів і листонош відділень зв’язку впровадження проекту «Система управління якістю з різних областей, студентів Київського коледжу обслуговування користувачів послуг». В ефірі також обговорювалися проблеми соціальної Всесвітнього дня пошти, і присвячена ролі підприєм зв’язку. Учасники передачі розповіли про виникнення та роз відповідальності національного поштового оператора ства на вітчизняному і міжнародному ринках поштових послуг, планам і перспективам національного опера виток поштової служби у світі та Україні, заслухали як роботодавця. Представники Укрпошти розповіли тора поштового зв’язку України. Ідея зняти таку пере думку пересічних громадян і клієнтів Укрпошти, які про виконання соціальних гарантій і зобов’язань адмі дачу виникла у працівників телебачення після акції «За висловили своє ставлення до роботи поштовиків. Сту ністрації перед трудовим колективом. Окремо обгово мир у єдиній Україні», яку Укрпошта провела 9 жов денти із захопленням розповіли, чому вони обрали про рювалася тема роботи поштовиків у зоні АТО, де наці тня. Тоді до соціальної ініціативи поштовиків долучи фесію поштовиків і наголосили, що традиційне поштове ональний поштовий оператор продовжує надавати свої лися громадяни з усіх куточків нашої держави, зокрема листування завжди залишатиметься класикою, теплоту основні, соціально значимі послуги. Про одну з найважливіших професій на землі ди й діти. У рамках заходу вони написали тисячі листів, у якого ніколи не замінять ні телефонні розмови ні елек віться на Першому Національному в суботу 25 жовтня. яких бажали народу України і світовій спільноті добра, тронні повідомлення. Про плани щодо реформування Укрпошти розповів Також ви зможете переглянути програму на сайті «Те миру та єдності. До телестудії запросили в.о. генерального директо Михайло Паньків: він ознайомив аудиторію із проекта леакадемії»: ta.1tv.com.ua або на супутниковому телека ра УППЗ «Укрпошта» Михайла Паньківа, директорів ми, спрямованими на технічну і технологічну модерні налі «Перший Ukraine». Всеукраїнська акція «За мир у єдиній Україні!» , розпочата Укрпоштою наприкінці вересня, привернула увагу громадськості та ЗМІ. На пропозицію писати листи з побажаннями миру та єдності друзям, родичам, знайомим і незнайомим людям у будь який куточок України вже відгукнулися тисячі людей. Дорослі й діти закликають героїв, які воюють у зоні АТО, бути сильними й мужніми заради України, політиків – приймати необхідні для виживання країни рішення, а представників країни окупанта – припинити неправедну війну, не виконувати злочинних наказів і повернутися додому.
Саме в цей час ви не маєте права здава& тися, ви – мужні захисники нашої держа& ви. Українці не бажають, щоб вороги на нас наступали. Ми навіть не уявляємо, як вам страшно бути там. Ми дивимося по телевізору, і нам теж страшно. Повер& тайтеся живими! Ми вами пишаємося! Впевнена, що разом ми виборемо Пере& могу та захистимо Україну! Ми нікому не віддамо українську землю!
тато Я хочу, щоб мій повернувся о&
їнці, пр Шановні укра цю війну. и оїт шу вас заспок нас захищає& о ви щ , ію м зу ро Я і бу& , щоб в Україн те. Але я хочуусі повернулися до& ло мирно. І щобно, і в нас в душі був ир дому, і жили м во хочу, щоб мій тато ли об ос Я . ій спок &за цієї війни його люблю. Із повернувся. Я дорослі. а гинуть діти теся живими та здоровими. т ай т Повер
E(mail: postv@ukrposhta.com
Вирости, дитино, й пам’ятай: Батьківщина – це найкращий край. Дмитро ПАВЛИЧКО
5
№39 (712)
•Украина – единая страна
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
Я не хочу, щоб була війн а
Мене з в а т и Юля. Мені 6 років. Коли мені ще було 4 – 5 рочкі я, гуляючи з тато в, м рідним містом, під ним жовто&блакитн кож& им пра& пором вигукувала: раїні! Героям слава! Ук «Слава Ук& раїна понад усе!». Нам було весело і радісно. Тато навчив мене співати чи руку до серця, ба гімн, притискаю& Україну та її героїв. гато розповідав про А зараз, коли ми ди з татом говорять пр вимося новини і мама о же притискає до себе війну, мене мама ду& говорять про діток, уі плаче, особливо, коли ки. А ще в місті Алчев яких загинули бать& ка Віра, дядя Коля, сесськ на Луганщині живуть мої тіточ& тр Щовечора перед сном ичка Настя, братик Діма. Ми дуже за ни х хвилюємося. я молюся за свою ро чу, щоб ми жили в ми рній єдиній країні, що дину й Україну. Я не хочу, щоб була війна б мої батьки, обіймаю , гинули люди. Хо& чи мене, були радісні, веселі і щасливі.
Щоб над землею лунав дитячий сміх, а не постріли…
Вельмишановний пане Президенте! До Вас зверта& ються сестри Настя та Ліда Ярмоленки. Ми на& родилися і проживаємо на По& ліссі, в Житомирській області. Наш районний центр, місто Коростень – це столиця древлян. Живемо ми в селі Но& ваки. Колись це було велике і красиве село. В ньому проживало більше тисячі жителів, а за& раз – близько п’ятисот. Старі люди вмирають, а молодих у селі залишилося зовсім мало. Вся молодь тікає в місто у пошуках роботи. Але, попри все, жити в нашому селі було добре – був мир і спокій. Нас оточують чудові краєвиди рідного краю. Що& ранку ми біжимо на уроки до школи. На канікулах ми їздили з учителями на екскурсії. Літом відпочивали з батьками або на морі, або в санаторії. А зараз, у будь& яку хвилину, все це може перетворитися на ті жахіт& тя, що відбуваються на Сході нашої країни. Колись про війну ми чули з розповідей наших бабусь, батьків і дивилися по телевізору художні й докумен& тальні фільми. Ми б ніколи не подумали, що таке може трапитись і в нас на Україні. Це дуже страшно, коли
гинуть солдати і мирні жителі, горять будин& ки, ліси, поля, на яких росте пшениця. Нам важко уявити, що там, на Сході, люди голоду& ють, коли у нас по всіх магазинах повно продуктів (бу& ли б тільки гроші). Ми хочемо, щоб усі діти спокійно сиділи за партами на уроках, а не здригалися від вибу& хів снарядів і бігли ховатися у підвали. Ми хочемо, щоб усі були веселі й життєрадісні, щоб над землею лунав дитячий сміх, а не постріли і вибухи. Україна вже втратила Крим. Пане Президенте, не допустіть, щоб у неї забрали ще й Донбас. Не зволікай& те з рішеннями, не діліться на партії, об’єднайтеся і згуртуйтеся всі воєдино, щоб дати відсіч терористам і країні&агресору Росії. Покажіть, що Україна – силь& на держава, що вона може боротися. У нас у країні ба& гато олігархів, невже вони не можуть пожертвувати грошей на армію, на розвиток своєї рідної України? Пане Президенте, народ довірив Вам своє майбут& нє. Не забувайте думати про таких простих людей, як ми. Добре жити хочуть усі, а не тільки багаті. Свого листа ми хочемо закінчити словами пісні: Матері, матері, матері, Тісніше колони змикайте, Не дайте згоріти землі, Дітей спопелити не дайте.
Я дуже люблю свою країну
Україна – єдина країна . Ця країна – прик лад вели& кої мужност йшла крізь ст і. Моя країна оліття дуже важким шля свою країну. хом. Я дуже люблю А які гарні, українські мі величні живу в Україн ста. Яка я щаслива, що і, що українка . Україно, вс ру та єдност тавай! Я бажаю тобі ми& і. Н е дай воро ти себе на ко ліна! Борись гу постави& яку в тебе хочу за свою волю, ся, іди до кінц ть відібрати. Не здавай& ми отримаєм я! Я вірю в те, що колись Слава Україн о мирне небо над головою . і! Дякую за серця. Слава те, що захищаєте наші Українському війську!
Оле ксан учен др ПАЛ ь Кір ЬОН ово НИ гімн азії( градськ Й, о інтер нату ї
На с Лі тя ( да 12 Ко с. (11 рокі р Жи осте Нов рокі в), в а то ми нськ ки, ), рс ий ька ра об йон л. ,
с. Кам’янка, Апостолівський район, Дніпропетровська область
Св ят ос у ла Пе чени ва С рш ця КР ої И міс 6(а к ПН ьк ла ИК с ої , гім у на зії
Юлія ЧИРУК, м. Ду бровиця, Рівненськ а обл.
Побажаунннаяроду українськом о& кий народе! Д
їнсь Дорогий укра Нині ми можемо и! им рогі побрат на нашу рідну Бать& як спостерігати, ворог і не просто злісний є га ся ажали по у ин ківщ ми завжди вв ий як д, ро на а окупант, о живе в братським. як до тих, хтцю благо& с, ва до ся аю у Я зверт корінням раїні, хто вріс ання: від& моїй рідній Ук о вас лунатиме моє прох ля зали& м Д . зе а лю щоб наш датну зем дну Україну, я всіх, хто оселився і рі у ш на о м роди і люблячою дл о це заради світлого шалася святою ній. Зробім на я оселятиметьс ого блакитного неба. и час закликаю і чист майбутнього визначний для Батьківщин рості. Як казав Тож у цей аженості і муд вмирає воля». України, до зв тебе, народе е вмирає душа наша, неи нас упродовж Шевченко: «Н лін, розірвімо пута, яким а гідна кращого, Встаньмо з коь стримували, адже Українди високої мора& трьох століт ій арені представляли лю ов щоб її на світ ості. дн гі й і ст лі, че
P.S. Особливо зворушують дитячі листи: хто зга дує, як насправді було хороше, хоча й не дуже за можно, жити в мирі, а хто просто не розуміє, чому на Сході України ллється кров, і просить, щоб тато швидше повернувся – живим і здоровим. Багато ди тячих листів супроводжуються малюнками й апліка ціями; дехто надсилає власні вірші. Представники оргкомітету акції не оминають увагою жоден лист, навіть якщо він не підписаний і без зворотної адреси. Адже все написане – щирі мрії про найшвидше настання дорогоцінного миру. Акція триватиме до кінця року. Всі листи з поба жаннями миру та перемоги відправлятимуться в зону АТО. Кажуть, що вкладений у каску дитячий лист чи малюнок слугує оберегом солдату, захищає його від випадкової кулі чи контузії. Це як маленька молитва: за мир, за єдність, за життя. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
E(mail: postv@ukrposhta.com
№39 (712)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
Щоб добратися до джерела, треба пливти проти течії. Станіслав Єжи ЛЄЦ
•Міжнародні новини •А ЯК У НИХ? Польща
Новини
ольська пошта запро вадила нову елек П тронну послугу, завдяки
якій клієнти можуть від правляти й одержувати міжнародні листи, віталь ні листівки та поштові картки за нижчими тарифами. Через цифрову поштову платформу Envelo користува чі можуть відправляти свої електронні повідомлення, а пошта перетворює віртуальні повідомлення на фізичні листи перед їх безпосередньою доставкою. Послуга орієнтована на національний ринок, а також на поля ків, які мешкають за кордоном і ведуть листування з родичами на батьківщині.
в кілька рядків Технічний та економічний прогрес не стоїть на місці. В умовах мінливого ринкового середовища поштові оператори світу використовують у своїй діяльності інновації, за допомогою яких намага ються уникнути кризових явищ, скоротити витрати, збільшити доходи й за допомогою сучасних за собів максимально наблизитися до своїх клієнтів.
Австралія встралійська пошта випусти ла поштову марку за зниже А ною вартістю, аби зробити її дос
тупною для 5,7 млн малозабезпе чених австралійців і збільшити обсяги продажу знаків поштової оплати націо нальної поштової служби. Нова марка, яку випустили наприкінці берез ня, коштує 0,60 австралійського долара (тобто 0,56 дол. США) і перебуватиме в обігу до 2017 р. Дана ініціатива реалізовується в час, коли пошта Австралії підвищила поштовий тариф на внутрішнє пересилання пошти з 0,60 до 0,70 австралійського до лара, щоб компенсувати втрати від падіння обсягів пе ресилання листів. В австралійській пошті можуть відбутися значні зміни після наданих уряду Національною комісією з аудиту рекомендацій щодо приватизації поштового оператора та іншої державної власності. У звіті є про позиція «в середньостроковій перспективі» продати австралійську поштову службу.
Ф
Фінляндія
інська міжнародна сервісна компа нія «Itella» посилює при сутність на ринку онлайн тор гівлі завдяки реалізації нової системи доставки товарів упродовж одного дня. Проект, що оцінюється в 10 млн євро, передбачає вико ристання нового складу для зберігання товарів, будів ництво якого планується завершити наступного року. Послуга розрахована на інтернет магазини, що заба жають передати компанії «Itella» функції зі зберігання, сортування, доставки й повернення товарів. Після «важкого» 2013 р. «Itella», можливо, скоро тить 1,2 тис. робочих місць, пов’язаних із доставкою. Прибуток компанії торік знизився до рівня 7,7 млн єв ро (для порівняння, прибуток компанії у 2012 р. стано вив 14,1 млн євро) у зв’язку зі стрімким зниженням доходів від письмової кореспонденції та 40,5 млн євро одноразових витрат. Розпочавши переговори щодо скорочення робочих місць у січні ц.р., «Itella» розрахо вує, що значна частина скорочення відбуватиметься за рахунок виходу на пенсію і звільнення працівників за власним бажанням.
П
Франція
одаткова знижка компенсувала проблеми з діяльністю на ринку Французької пошти («Groupe La Poste») у 2013 р. Національний опе ратор Франції повідомив про збільшення на 31% своїх доходів, що становили торік 627 млн євро. Без податкової знижки його доходи знизилися б на 30%. Прибуток від основної діяльності зріс на 2% у зв’язку з тим, що зростання попиту на банківські та посилкові послуги збалансував зниження обсягів письмової кореспонденції.
Німеччина
2013 р. парк транспортних за собів поштового оператора У Німеччини («Deutsche post
DHL»), до складу якого входять електромобілі, гібридні та біопа ливні автівки, збільшився з 4 тис. до 10,5 тис. одиниць. Таке інвесту вання в екологію є частиною ініціативи «GoGreen», на ціленої на зменшення до 2020 р. викидів в атмосферу двооксиду вуглецю на 30% порівняно з 2007 р.
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Італія ростання прибут ку від фінансових і З страхових послуг надало змогу італійській
пошті (Poste Italiane) зберегти торік стабіль ний рівень доходів, незважаючи на зниження обсягів письмової кореспонденції. Повідомлялося, що 2013 р. прибуток становив 1 млрд євро (у 2012 р. – 1,03 млрд). Доходи зросли за минулий рік на 9%, а найбільше кош тів компанії приносять страхові послуги, де рівень до ходів збільшився на 17%. Керівний склад Італійської пошти змінився у зв’язку з призначенням італійським прем’єр міністром Маттео Рензі нових керівників у низці державних компаній. Франческо Каіо, відомий в Італії під прізвиськом «пан Цифровий План Дій», став новим головою прав ління та генеральним директором поштового опера тора, змінивши на цій посаді Массімо Сармі. Раніше Каіо був головою правління Avio Aero. Луіза Тодіні, підприємець і колишній голова Європарламенту, була призначена головою правління.
П
Джерсі
ошта Джерсі (Jersey Рost) підвищила пош тові тарифи, аби компен сувати негативний вплив зростання цін, зниження обся гів письмової кореспонденції та скасування в 2012 р. пільг для консигнаційних відправлень малої цінності, що надходять із Нормандських островів. Тариф за лист вагою до 100 г зріс на 1 пенс і склав 0,46 британського фунта стерлінгів для листів до Великобританії, інших Нормандських островів і на острів Мен.
М
Нова Зеландія
ережа ма газинів «Dick Smith», яка спеціалізу ється на прода жу електроніки вроздріб, обрала новозеландську пош тову службу «New Zeland Post» як постачальника по слуг з доставки своїх товарів і логістичних послуг у ході розширення своєї діяльності в регіоні Океанії (включає Австралію, Нову Зеландію, Папуа – Нову Гвінею та прилеглі острови південної частини Тихого океану – Ред.). Угода, укладена у партнерстві з Поштою Австра лії, передбачає, що Новозеланська пошта управлятиме складом згаданої торговельної мережі у Південному Окленді та розвозитиме товари до магазинів «Dick Smith» по всій Новій Зеландії, а також доставлятиме клієнтам товари, придбані через Інтернет. Пошта Нової Зеландії розпрощалася із сайтом «Localist», створеним у 2011 р. Сайт надавав інформа цію про місцеві комерційні підприємства. Поштовий оператор пояснив продаж ресурсу бажанням зосереди тися на своїй основній комерційній діяльності.
Д
Нідерланди
ержавний оператор поштового зв’язку Нідерландів (POSTNL) заявив, що рішення припинити доставку пошти в понеділок надало змогу завершити І квартал 2014 р. без збитків. За даними підприєм ства, чистий дохід становить 54 млн євро (для порівняння – минулий рік оператор завершив зі збитками 410 млн євро). За дани ми оператора, перейшовши на п’ятиденну доставку, економія за І квартал ц. р. склала 41 млн євро.
П
Сінгапур
оштовий оператор Сін гапуру («SingPost») продав свій сайт «Clout Shoppe», че рез який здійсню валася торгівля товарами роз кошів, компанії Reenbonz. Віднині поштовий оператор зосередить увагу переважно на наданні логістичних послуг на ринку онлайн торгівлі – від складування до доставки й повернення товарів. Пошта запустила «Clout Shoppe» у 2011 р., розширюючи діяльність у сфері електронної торгівлі. Відтоді стратегія оператора зазнала змін, тож оператор заявляє, що бачить себе ни ні не стільки компанією роздрібної торгівлі, скільки організацією, що сприяє розвитку онлайн торгівлі.
П
Швеція
оштовий опе ратор Швеції та Данії («Postnord AB») повідомив про стрімке падіння прибутку на 45% в І кварталі 2014 р., що склало 100 млн шведських крон (близько 15,2 млн доларів США). Підприємство пояснює такий стан справ витратами на реструктуризацію у зв’язку зі ско роченням робочих місць, зменшенням обсягів письмо вої кореспонденції та збільшення цінового пресингу на його логістичний бізнес. Поштовий оператор у поточ ному році представив нову організаційну структуру, спрямовану на підвищення доходності пошти. Один із новостворених структурних підрозділів займатиметься розвитком послуг у сфері електронної торгівлі.
Великобританія
оролівська пошта Вели К кобританії («Royal Mail») повідомила про намір скоро
тити одразу 1,6 тис. робочих місць, що дасть змогу щороку економити 50 млн фунтів стерлінгів. Скорочення торк нуться, передусім, керівників середньої ланки, зокрема го ловного офісу, а не листонош. Скорочення не відбуватимуться у GLS, європейській кур’єрській компанії, що належить «Royal Mail». Під приємство наголошує на необхідності підвищувати ефективність, оскільки нині і фізичні, і юридичні особи відсилають все менше звичайних паперових листів. Водночас Королівська пошта повідомила, що клієн ти банків «NatWest» і «Royal Bank of Scotland» (RBS) зможуть отримувати більше банківських послуг у від діленнях «Post Office LTD» по всій території Велико британії. Підприємство розширило своє партнерство з двома банками, створивши для клієнтів можливість відкривати рахунки, контролювати їх баланс, знімати готівку в будь якому з 11,5 тис. поштових відділень.
У
США
І кварталі 2014 р. американська компанія UPS, що спеціалізу ється на експрес доставці та логіс тиці, оголосила про зниження експлуатаційних доходів до рівня 1,5 млрд доларів США, що на 106 млн дол. менше порівняно з ми нулим роком. Причиною таких незадовільних результатів представники UPS вважа ють зниження темпів росту продажів, а та кож суворі погодні умови, що склалися в США узимку та призвели до підвищення витрат на прибирання сні гу й заробітну плату. Міжнародна діяльність принесла компанії кращі ре зультати, які виявили себе у12 відсотковому підви щенні експлуатаційних доходів завдяки високому по питу на послуги компанії у країнах Європи. За матеріалами видання Всесвітнього поштового союзу «Union Postale»
E(mail: postv@ukrposhta.com
Коли ти хочеш чогось, увесь світ сприятиме, щоб твоє бажання здійснилося. Пауло КОЕЛЬЙО
7
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Жінка з життєдайною енергією
Її люблять і поважають
жовтня 50 річний ювілей святкує заступник начальника ВПЗ Нємі 25 шаєво ЦПЗ №4 Київської обласної ди
Вболіває душею за свою роботу
жовтня відзначає свій 50 річний жовтня святкувала ювілей заступник начальника ювілей начальник ВПЗ Луцьк 6 18ВПЗ Гребінки ЦПЗ №5 Київської обласної дирек 26 поштамту Волинської дирекції Укрпошти ції Укрпошти Людмила ДМИТРІЄНКО.
рекції Укрпошти Любов ПАЛІЙ. Про неї Наталія СЕМЕНЮК. колеги відгукуються гарно, адже «вона 18 річною дівчиною після закінчення добра, ввічлива, завжди допоможе у всьо& Львівського технічного училища наша му, прислухається до товаришів, знахо& ювілярка прийшла працювати опера дить підхід до всіх, а її енергія – це запо& тором поштового зв’язку Луцьк 18 та рука виконання поставлених завдань». працює на пошті й донині, а це вже 32 ро Тож у святковий день бажаємо Вам, ша ки стажу в поштовій сфері! новна імениннице, міцного здоров’я, мирного неба, щас За відповідальність, справедливість, доброту на робо тя, добра, сімейного затишку та Божого благословення. ті любить її керівництво, колеги, підлеглі та всі відвіду вачі відділення, адже розповідають лише про позитивні риси характеру іменинниці. Шановна Наталіє Олексіївно! З нагоди дня наро дження прийміть щирі й сердечні побажання від колек олектив ВПЗ Шепетівка 1 Хмельницької дирекції тиву та профспілкового комітету Волинської дирекції Укрпошти вітає свою колегу, листоношу Галину Укрпошти: невичерпних творчих сил, натхнення та по дальших перемог на життєвих стежинах. Бажаємо Вам ГРИГОРЧУК із днем народження. Галина Кузьмівна вже понад 20 років працює листоно святкового настрою, міцного здоров’я, радості, миру й шею. Багаторічною, сумлінною працею вона заслужила безмежного щастя, злагоди Вам і всій Вашій родині. повагу серед колег, а її енергія та наполегливість є запо рукою чесної та сумлінної служби на поштовій ниві. Для неї робота – це життя. Вона не уявляє себе без улюбленої справи, без тих людей, поруч з якими трудиться. Тож бажаємо щастя, здоров’я, вірних друзів, здійснен олектив Івано Франківської дирекції Укрпошти щиро ня найзаповітніших мрій, оптимізму. Залишайтеся й вітає з ювілеєм Ганну ГОЛИНСЬКУ та Василя надалі такою потрібною, впевненою, життєрадісною. ТАБАЧЮКА. У цей святковий світлий день, коли настав ваш ювілей, ми щиро вас вітаємо, добра і щастя вам бажа ємо. Хай обминають вас тривоги, хай Бог дасть щастя на путі, хай світла, радісна дорога щасливо стелиться в житті! Колектив ВПЗ Київ 116 Київської міської дирекції жовтня ц.р. програ міст відділу інформа Укрпошти вітає з 55 річчям свого начальника Олену ційних технологій Терно ПОРОВСЬКУ. За роком рік життя невпинно лине, дарує пільської дирекції Укрпошти весен веселковий час, у цю прекрасну ювілейну днину ві Володимир Підборочин тання щирі Ви прийміть від нас. Хай доля Вам дарує тіль ський та його чарівна наре ки щастя, міцне здоров’я, море благ земних, а щедрі дні, чена – оператор ВПЗ Тер мов рушники квітчасті, нехай ще довго стеляться до ніг. нопіль 3 Юлія стають на весільний рушничок. З на годи одруження колективи Центру інформаційних тех нологій та ВПЗ Тернопіль 3 Тернопільської дирекції Укрпошти щиро вітають 20 жовтня – Всесвітній день боротьби молоду пару і бажають їм з раком молочної залози усього найкращого на мно гії літа! едики зауважують, що на Волині, та й по всій Украї ні в цілому, планове обстеження молочних залоз •ПОДЯКА згідно з програмою медичного огляду проходять лише 10% жінок. У свою чергу, в розвинених країнах ці показ ники становлять близько 75%. Рак молочної залози посі дає третє місце серед причин смертності жінок у нашій огодьтеся, якими б суперсучасними не були засоби країні після серцево судинних захворювань і травматиз зв’язку, звичайну поштову скриньку відкриваємо з му. Звичайно, на застереження лікарів мало хто зважає, набагато більшим задоволенням, ніж скриньку елек адже жінки не завжди знаходять для цього час і кошти. тронну. І особливо приємно, якщо лист із добрими й Світова медицина рекомендує всім жінкам після 40 ро теплими словами отримують самі листоноші. Напере ків мамографічне обстеження один раз на 1 – 2 роки. До Всесвітнього дня боротьби із захворюванням на додні Всесвітнього дня пошти жителі смт Рогань напи сали листа вдячності листоношам відділення поштового рак молочної залози Волинська дирекція разом з проф спілковим комітетом підприємства домовилися з Гро зв’язку Рогань. Скільки сумління, доброти щоденно виявляють у мадською організацією «Волинська обласна лікарняна своїй роботі з людьми скромні жіночки з нелегкими каса» й благодійним фондом «Рідна Волинь» та органі сумками на плечах! У будь яку погоду вони завжди зували виїзд рентгенодіагностичного кабінету. «Наше ввічливі, уважні й усміхнені. Нелегко нести на плечі підприємство завжди вболіває за своїх працівників, є ко& важку сумку, ходити з подвір’я до подвір’я та вислухову лективним членом лікарняної каси ВОЛК. Вважаємо за вати людей, які іноді хочуть висловити не лише подяку, а й претензії. Особливою увагою відзначили безмірно вдячні клі єнти листоношу Тетяну Кулієву. Вона завжди усміхне на, привітна, щира та доброзичлива. Це сильна людина, яка поєднує в собі жіночність і рішучість, лагідність і терпіння. Тетяна Миколаївна безвідмовно допомагає пенсіонерам: передплатити газету або журнал, сплатити за комунальні послуги, принести товари народного спо живання. Щодня свій марафон довжиною в кілометри чесно долає Тетяна Миколаївна вже 13 років, уболіваю чи душею за свою роботу і не уявляючи себе без улюб леної справи. Керівництво Центру поштового зв’язку №7 Харків ської дирекції Укрпошти щиро дякує листоношам ВПЗ Рогань за бездоганну та віддану працю! Вони є прикла дом для молодого покоління поштових працівників.
Для неї робота – це життя
К
Вітаємо колег!
К
Їхні долі поєднала пошта 25
Я буду здоровою і щасливою! М
Незамінні листоноші
П
Ця жінка вболіває душею за свою роботу, ніколи не відмовляє в допомозі. Компетентність, ентузіазм, людя ність – риси, притаманні Людмилі Вікторівні. Вона уважна, доброзичлива, відповідальна людина з відкри тою душею та щирим серцем. Шановна Людмило Вікторівно! Адміністрація та профспілковий комітет ЦПЗ №5 вітають Вас і щиро ба жають міцного здоров’я, душевного тепла, родинного щастя та благополуччя. Нехай доля дарує лише світлі дні, а майбутнє принесе ще багато щасливих літ.
Бути юристом – почесно і відповідально нями відсвяткувала день народження Людмила БАГРОВСЬКА – юрисконсульт 1 ї категорії пош Д тамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти.
Людмила Миколаївна має за плечима 30 річний пра вовий досвід, який успішно застосовує на практиці в поштовій сфері. За період роботи на її рахунку – чимало виграних справ у судових органах із захисту прав пошто виків, підготовлених претензій, сотні наданих довідок, консультацій, тисячі погоджених договорів та угод. Основними рисами характеру Людмили Миколаївни є впевненість у собі, порядність та обов’язковість у ви конанні будь якої справи. Легка в спілкуванні, відпові дальна, ввічлива людина, вона користується шаною та повагою в колективі. Вдома ж – гарна господиня, чудо ва дружина, добра матуся та любляча бабуся. Колектив поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції щиро вітає свою колегу з днем народження та бажає щастя, здоров’я, вірних друзів навколо, здійснення запо вітних мрій, сімейного затишку.
•ДБАЙМО ПРО СЕБЕ! необхідне долучитися до такої важливої справи, як тур& бота про здоров’я персоналу. Сприяння ранній діагнос& тиці раку молочної залози є актуальним для нашого жі& ночого колективу, адже здоров’я поштовиків – один із пріоритетних напрямів соціальної відповідальності УДППЗ «Укрпошта», – наголосив в.о. директора філії Олег Гавришків. Голова профспілкового комітету Волинської дирек ції Укрпошти Валентина Андріюк додає: «Діагностика здоров’я наших працівників – це, в першу чергу, одне із завдань профспілкової організації, тому для зручності й економії часу поштовиків ми скористалися однією з програм, що пропонує нам ВОЛК «Я буду здоровою і щасливою», яка передбачає безкоштовне обстеження молочних залоз на пересувних мамографах для жінок, що досягли 40 річного віку». Громадська організація «ВОЛК» пропонує праців никам Укрпошти низку медичних програм. При міні мальних грошових внесках можна безкоштовно обсте житися та лікуватися у лікарняних закладах області. У Волинській дирекції працює 2278 жінок, 1443 з них досягли 40 і більше років. З «групи ризику» більше 200 поштовичок області пройдуть діагностику. Тому для зручності, аби не стояти у чергах, з 13 по 23 жовтня прямо у дворі Волинської дирекції працював пересув ний рентгенодіагностичний кабінет. Аби врахувати інтереси працівників, обстеження проводили відповідно до графіка. Так, у понеділок за росили листонош, які цього дня не здійснюють достав ки кореспонденції, у вівторок – працівників дирекції, цеху оброблення пошти. Із середи на діагностику їхали колеги поштовики з Луцького, Ківерцівського, Рожищенського, Маневицького й інших районів. Всеукраїнський день боротьби із захворюванням на рак молочної залози запроваджений для того, щоб звернути увагу громадськості на стрімке зростання захворювань на рак грудей в Україні, необхідність проведення щорічного обстеження, адже це можли вість запобігти серйозному захворюванню. «Подбай про себе – знайди час, щоб залишитися здо& ровою!» – девіз сучасної жінки, яка не думає про хворо би, а насолоджується життям і міцним здоров’ям.
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Михайло Паньків, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323(20(27; факс 279(24(71 E(mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега(Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк 323(20(27 Дарина Плотнікова 323(21(35 Ірина Красько Катерина Зубарева 323(21(36
Літературний редактор
Людмила Бацай
Кореспондент
Борис Грищенко
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 70 378 Загальний тираж жовтня: 281 512 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E(mail: postv@ukrposhta.com
№39 (712)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
•Поштова спільнота
№39 (712)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 ЖОВТНЯ 2014 РОКУ
Хороший обід викликає назовні всі кращі якості людини.
•Калейдоскоп
Джером Клапка ДЖЕРОМ
•СМАЧНОГО!
Гарбузовий суп – їжа благородна к була ще зовсім малою, дід з бабою, зібравши гар Я бузи з городу й акуратно ган
чір’ям обтерши з них пісок, розклада ли їх у хаті по всіх кутках, нака зуючи нам, онукам: «Не копати, не дряпати, хвости не обривати – і буде нам каша майже до весни!». Але як набридала за зиму ця ка ша! Та більше нічого з нього бабу ся не готувала. І в книжках рецеп тів не було… І лише коли з’явився Інтернет, а в ньому – кулінарні сайти, з подивом дізналася, що з гарбуза можна зготувати ці лий бенкет – поважають його по всьому світу. А ще з нього можна приготувати смачний суп пюре з «аристокра тичним» присмаком. Отож нам потрібні: 1 середня картоплина; 400 г м’якоті гарбуза; 1 невеличка цибулина; 1 лавровий листочок; по 3 – 4 горошини дух& мяного й чорного перцю; щіпка кмину; окріп; сіль за смаком. Заправки: 1) сме& тана з дрібно нарі& заним кропом і по& тертим зуб& ком часнику;
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
2) нарізаний кубиками м’який сир (бажано з білою чи блакит& ною пліснявою); 3) натертий на дріб& ну тертку будь&який твердий сир і кріп. Готується суп дуже просто і швид ко. Нарізаємо всі овочі, причому форма значення не має, адже в нас запла новано суп пюре. Раджу різати гарбуз на великі шматочки, а картоплю – на тонкі (інакше варитиметься дов ше). Кладемо в каструлю овочі, за ливаємо окропом так, щоб їх покрило водою. Доводимо до кипіння, додаємо спеції та варимо під кришкою на малому вогні до повної го товності картоплі (20 – 30 хв). Знімаємо каструлю з вогню і перетираємо суп у пюре блен дером або через сито. Розливаємо суп у тарілки; у кожну порцію кладемо по столовій ложці заправки. Смачного! Порада. Якщо збираєтеся «розтягти задоволення» від супу на два чи більше дні, після перетирання знову доведіть суп до кипіння, час від часу помішуючи, аби не приго& рів. Смачного!
Із СМС-листування – Коханий, наша машина не запускаєть ся... Здається, в карбюратор вода по трапила. – Ти хоч знаєш, де карбюратор?! – У машині. – Ну а машина де? – У річці... ***** – Сьогодні вночі я зрозумів, що все ж ко мусь потрібен. – Цікаво, кому? – Комарам. ***** – Що робиш? – Вдома сиджу. – Ясно, я теж удома сиджу... Як справи?
– Добре, а в тебе? – Усе гаразд... А зараз що ро биш? – Мамо, я ду же радий, що ти навчилася писати СМС, але не треба так часто. – Ну добре... Йди на кухню, будемо вече ряти. ***** – Люба, по радіо передали, що якийсь бо жевільний їде зустрічною смугою, будь обережна за кермом! – Один? Та їх тут тисячі!!!
E(mail: postv@ukrposhta.com