Глобальні тенденції розвитку поштових послуг — можливість для власного розвитку операторів
с. 2
Електронні закупівлі на професійному рівні
DigitalA комунікації між клієнтом та поштою
с. 4
с. 5
ukrposhta.ua
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№41 (814)
П’ЯТНИЦЯ, 7 ЖОВТНЯ 2016 РОКУ
•9 ЖОВТНЯ — ВСЕСВІТНІЙ ДЕНЬ ПОШТИ
Шановні колеги! ітаю всіх працівників Укрпошти із професій ним святом — Всесвітнім днем пошти. Пошта — В це невід’ємна частина цивілізованого суспільства, один із найважливіших елементів інфраструктури держави. Нині Укрпошта працює в секторах логіс тики, поштових, банківських, адміністративних послуг, водночас має великий потенціал для роз витку як усіх цих напрямів, так і сфери електронної комерції. Пошта виконує надзвичайно важливу роль у єд нанні всього суспільства, всіх регіонів країни. Наші відділення — капіляри цивілізації в Україні. І ми ві римо, що з новою, надзвичайно професійною та натхненною командою ми зможемо забезпечити не лише оздоровлення цих «капілярів», а й швидке оновлення, модернізацію та вихід нашої компанії на нові висоти та провідні позиції в економіці краї ни. Це покращить умови роботи та якість життя кожного нашого співробітника. Нині перед нами стоїть низка завдань, виконан ня яких позитивно вплине на діяльність компанії. Це, насамперед, створення системи дієвої мотива ції для співробітників; комп’ютеризація робочих місць у відділеннях; ремонт і матеріальне онов лення бази й автопарку компанії; корпоратизація підприємства. Зусилля мають бути спрямовані та кож на розвиток нових, зручних і затребуваних клі єнтами послуг. Нарешті, вкрай важливе завдання — запровадження нової корпоративної культури, адже Укрпошта має бути єдиним цілим, ефек тивною компанією, що вміє усміхатися клієнтам і піклуватися про власних працівників. Щиро бажаю всім поштовикам міцного здоров’я, щастя, добробуту та злагоди. Нехай у будні та свята всі ми, наші рідні та близькі отримуємо лише радісні листи та звістки, а улюблена справа додає наснаги й сил. Ігор СМІЛЯНСЬКИЙ, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта»
нагоди святкування Всесвітнього дня пошти генеральний директор УДППЗ «Укрпошта» Ігор З Смілянський 7 жовтня привітає поштову спільноту України з професійним святом. Він особисто вручить
співробітникам Київської міської дирекції та дирекції «Автотранспошта» Почесні грамоти з нагрудним знаком «Почесна відзнака УДППЗ «Укрпошта». Також керівник Укрпошти звернеться з відеопривітанням
• УКРПОШТА — ЄДНАЄМО КРАЇНУ! •
до всіх поштовиків країни, а заступники генерального директора за напрямами відвідають кілька регіональних дирекцій, аби привітати поштовиків зі святом і поспілкуватися з колегами.
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
2
ПОДІЇ ТА КОМЕНТАРІ •ВІТАННЯ
•ПІДСУМКИ КОНГРЕСУ
Послання генерального директора Міжнародного бюро ВПС Бішара Хуссейна з нагоди Всесвітнього дня пошти
Глобальні тенденції розвитку поштових послуг — можливість для власного розвитку операторів
На службі інтересів нового суспільства: доставимо не лише додому. і у всіх галузях сфери послуг, клієнт завжди був уваги поштових служб у всьому світі. ЯЯкку центрі один із перших прикладів глобалізації, Всесвіт ній поштовий союз (ВПС) був утворений 142 роки тому як засіб створення ефективної мережі для зв’яз ку без кордонів, що дає змогу пошті здійснювати до ставку по всьому світу. Динаміка розвитку галузі та споживацького попиту сьогодні стала поштовхом до того, що пошта здійснює доставку безпосередньо клієнтам додому. Наші клієнти довіряють нам, і ми також є єдиним надійним партнером для надання необхідних послуг населенню у внутрішньому та глобальному масштабі завдяки мережі доставки і зобов’язанням із забезпе чення універсальної послуги. Однак потреби наших клієнтів швидко змінюють ся. Сучасні інформаційні та комунікаційні технології створили новий тип споживача, для якого доставки додому недостатньо. Вони прагнуть отримувати послуги там і тоді, де і коли їм це необхідно. Нині попитом користуються більш гнучкі та індивідуальні послуги. Щоб досягти цього, пошта має постійно проводити перетворення і знаходити нові способи, щоб доставля ти не тільки до будинку клієнта. У Стамбульській всесвітній поштовій стратегії ВПС запропонував необхідну платформу, котра слу гуватиме орієнтиром для поштового сектору на період з 2017 по 2020 рр. і далі. Відповідно до цієї програми в Стратегії ставиться завдання забезпечити досягнення трьох дуже важливих цілей: Ціль 1. Удосконалювати взаємодію інфраструктури мережі. Ціль 2. Гарантувати розроблення економічно життє здатних і сучасних продуктів. Ціль 3. Сприяти ефективному функціонуванню ринку та сектору. Очолити програму перетворень – це концепція роз витку ВПС до 2020 р., яка дасть змогу зосередити зусилля на інноваціях, інтеграції та інклюзії з метою спрямовувати роботу нашої галузі упродовж наступ них чотирьох років. Ми маємо працювати над ство ренням поштового суспільства, в якому інновації ви користовуються колективно, просуваються і реалізу ються; поштові мережі об’єднані на міжнародному, ре гіональному і національному рівнях; в якому пошта розглядається урядами, партнерами з розвитку і між народними організаціями як засіб для всебічного роз витку. Передусім галузь має визначити нові можливості, що з’являються в результаті нагальних потреб і очі кувань клієнтів у всіх сферах їхньої життєдіяльності. ВПС працює над тим, щоб створювати для цього умови, організувавши зустрічі поштових керівників і зацікавлених сторін та надавши їм можливість обгово рити нові способи перетворення нашої діяльності з метою задоволення потреб клієнтів в умовах поштової моделі, що зазнає змін. Ми сповнені рішучості залишатися перевіреним, надійним і доступним постачальником послуг зв’язку для організацій, підприємств і громадян світу. Бажаю вам успішного Всесвітнього дня пошти. За інф. сайту un.org
Начальник відділу міжнародних зв’язків Укрпошти Лариса Стефаненко, учасник 26&го Конгресу ВПС, прокоментувала висновки Всесвітнього поштового Конгресу та тенденції сфери поштового зв’язку. — Які тенденції світової поштової галузі обгово рювалися на Конгресі ВПС? — На 26 й Конгрес Всесвітнього поштового союзу зібралися представники 140 країн для того, щоб обго ворити те, як пошти можуть найкраще служити своїм країнам і громадянам, як допомогти зростанню світо вої та національної економіки й торгівлі. Щоб вирішити поставлені завдання, була затвердже на Стамбульська всесвітня поштова Стратегія, при під готовці якої враховувалися світові тенденції розвитку поштового зв’язку. Актуальними залишаються такі тен денції розвитку світової поштової галузі, як глобаліза ція, лібералізація та приватизація. За останні роки дода лися нові тенденції, зокрема транскордонна взаємодія, розвиток Інтернету, міграція та демографічні зсуви. Ве лике значення має зростання навичок користування мо більними пристроями для замовлення поштових послуг. Змінюються пріоритети в діяльності операторів, тепер вся їхня увага їхня прикута до посилкової пошти. Змен шується значення універсальних поштових послуг. Зростає необхідність у встановленні правил регулюван ня ринку поштових послуг. Всі визнають зростаюче зна чення поштового сектору в боротьбі зі змінами клімату та відповідальність за збереження довкілля. З одного боку, поштовим операторам складно ви живати в таких умовах, з другого — ці тенденції дають можливість операторам розвиватися. Наприклад, глобалізація сприяє зростанню транскор донної комерції. Через це поштові оператори шукають оп тимальну бізнес модель і впроваджують інновації. Зрозу міло, що без цифрових технологій протистояти конкурен ції та відповідати очікуванням клієнтів неможливо. Тому питання, які обговорювалися на Конгресі, та прийняті рішення мали на меті сприяти інноваціям та впровадженню нових продуктів і послуг для клієнту ри завтрашнього дня.
Лариса Стефаненко: Змінюються пріоритети в діяльності операторів, тепер вся їхня увага прикута до посилкової пошти. Зменшується значення універсальних поштових послуг. З одного боку, поштовим операторам складно виживати в таких умовах, з другого — ці тенденції дають можливість операторам розвиватися
“
”
— У яких обговореннях взяла участь українська делегація? — Українська делегація підтримала пропозицію щодо реформування структури ВПС. Починаючи з 1994 року, країни — члени ВПС ставлять перед собою завдання розробити оптимальну структуру Союзу для приско рення прийняття рішень, наприклад, щодо запрова дження нових технологій, однак не можуть його розв’язати. Нарешті Адміністративна рада, членом якої була Україна, підготувала структуру та модель роботи, яка б дала змогу і скоротити витрати Союзу на організа цію роботи, і вплинути на ефективність рішень. Однак, незважаючи на численну підтримку пропозиції, її оста точне рішення було перенесено на 2018 р. Були підтри мані рішення щодо політики та бюджету ВПС в сфері технічної допомоги на період 2017–2020 рр. Укрпошта сподівається брати активну участь у цих проектах. Члени делегації також підтримали нову Стратегію розвитку поштових фінансових послуг. — Яка мета модернізації та розширення пошто вої платіжної мережі, що здійснюється за допомо гою Міжнародної фінансової системи? — Ця система забезпечує обмін міжнародними гро шовими переказами. Метою модернізації та розширення поштової платіжної мережі є сприяння глобальній до ступності до фінансових послуг через пошту. Тож делега ти Комісії 5 «Поштові платіжні послуги» запропонували створити платформу для взаємодії (Interconnection hub), яка дасть змогу призначеним операторам здійснювати обмін терміновими платіжними послугами з широким колом учасників поштового сектору. — Які цифрові комунікації поштових адмініс трацій світу може впровадити Укрпошта для по кращення своєї діяльності? — Аби задовольнити потреби сучасних клієнтів, поштові оператори, не виняток і Укрпошта, мають циф
ровізувати свої фінансові послуги, зробити їх доступ ними через різноманітні канали доставки: мобільні платформи, картки, Інтернет, банкомати тощо. Доступ до фінансових послуг через розгалужену поштову ме режу мають понад 1,5 млрд осіб у світі. 91 % поштових операторів країн — членів ВПС уже пропонують фі нансові послуги. Тому й Укрпошта як активний учасник ринку фінансових послуг осучаснюватиме цю сферу діяльності. — Країни — члени ВПС схвалили нову систему розрахунків. Чи вплине це на доходи Укрпошти від міжнародних пересилань? — Так, звичайно, вплине. Україна запровадила систе му взаєморозрахунків, якою користуються промислово розвинуті країни (на підставі тарифів за відправлення і за кілограм). Тарифи розраховуватимуться окремо для відправлень малого формату, великого та неформатних із товарним вкладенням електронної комерції. Почина ючи з 2018 р., система компенсації за доставку листів у великій кількості та дрібних пакетів, які належать до Е формату, відрізнятиметься від системи компенсації, яка застосовується до письмової кореспонденції сьо годні. Через зростання обсягів дрібних пакетів елек тронної комерції країни — члени ВПС прагнуть запро вадити нову систему компенсації за обробку величез них обсягів і важковагових вантажів. Усі зміни, внесе ні до Всесвітньої поштової конвенції, передбачають перегляд існуючих систем оплати за доставку письмо вої кореспонденції й посилок. Буде змінено і класифі кацію країн. Були затверджені також три основні принципи систем оплати. Перший — застосування єдиної системи компенсації; другий — система ком пенсації покриватиме витрати країни призначення; третій — убезпечення від негативного впливу, який можуть відчути користувачі пов’язаних послуг через зміну категорій поштових відправлень. — Одна з головних функцій ВПС — сприяння ре формуванню національних поштових операторів, зокрема для цього існує такий механізм, як Фонд підвищення якості служби, який фінансує реформи за рахунок внесків країн — учасників ВПС. При цьо му сам Фонд перебуває в процесі реформ. Чому? — Взагалі Фонд фінансує лише проекти підвищення якості пересилання міжнародної письмової кореспон денції. Це стосується прискорення обробки чи доставки пошти, її збереження, обліку, автоматизації технологіч них процесів. Фонд формується за рахунок відрахувань промислово розвинутих країн на рахунок поштового оператора країни, що розвивається. Однак існує велика кількість операторів із невеликим обсягом міжнародної пошти і відрахування тоді складають недостатню суму для реалізації проектів з підвищення якості. Оскільки країни члени є ланками однієї мережі і від кожної країни залежить якість цієї мережі, країни чле ни вирішили змінити правила відрахування коштів. Додатково до існуючих рахунків країн буде створений «Загальний фонд», куди країни, залежно від обсягу свого міжнародного трафіку, будуть відраховувати 1 %. Укрпошта буде і платником, і отримувачем коштів із цього Фонду. Кошти Фонду будуть використовуватися також для реалізації регіональних проектів. — Які результати Конгресу? Що корисного для Укрпошти від участі в цьому заході? — Конгрес збирається раз на чотири роки спеціально для того, щоб ухвалити стратегічні рішення, якими ке руватимуться поштові оператори протягом наступного чотирирічного періоду. Цього разу країни члени вирі шили докласти зусиль до підвищення якості поштових послуг та всебічного сприяння електронній комерції. Україна також рухається в цьому напрямі, і для Укрпош ти важливо відчувати єдність з усіма країнами світу. — Затвердження Всесвітньої поштової страте гії є головним завданням кожного Конгресу. Які особливості нової Стратегії? — Стратегія є дорожньою картою для адаптації ВПС, регіональних союзів, національних урядів і пош тових операторів до змін, які відбуваються в поштово му середовищі, та потребах клієнтів. Стамбульська поштова Стратегія супроводжується Стамбульським планом дій, який включає етапи реалі зації стратегії та контроль за її впровадженням. Укрпошта планує дотримуватися Стамбульської всесвітньої поштової Стратегії у своїй діяльності, адже більшість програмних положень документа збігаються з планами підприємства.
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
3
ПАНОРАМА
•ІНФОГРАФІКА
Укрпошта там, де потрібно вам У переддень професійного свята Укрпошта ділиться своїми досягненнями та амбітними планами, що ставить перед компанією нова команда керівників. сесвітній день пошти — одне зі свят, заснованих Організацією Об’єднаних Націй. Рішення про його В святкування було ухвалено на черговому Конгресі Всесвітнього поштового союзу, який є спеціалізова ним органом ООН, у 1969 р. Україна як член ВПС із 1947 р. доручила націо нальному оператору поштового зв’язку забезпечу
11
вати права громадян на доступні поштові послуги. Основною місією Укрпошти як призначеного опе ратора України є надання споживачам високоякіс них послуг поштового зв’язку, фінансових, логіс тичних та інших загальнодоступних послуг. Голов ними цінностями, які сповідує компанія, є відпові дальне ставлення до кожного клієнта, забезпечення
фактів про Укрпошту Доступ до 175 тис. відділень та ринку у 800 млн мешканців — і це тільки в Європі Прискорена пошта: • до обласного центру — за 1 день (окрім Ужгорода — за 2 дні) • у райцентр — за 3 дні • у село — за 4 дні
високої якості послуг, гарантія надійності й опера тивності. Укрпошта — це оператор, який шанує поштові тра диції, що склалися впродовж попередніх десятиліть, та водночас компанія, яка розвивається, прагне крокува ти в ногу з часом, відповідаючи новим тенденціям рин ку та потребам споживачів.
100 % доступ до послуг на всій території України
11 500 відділень — найбільша мережа
78 900 працівників
Безкоштовна доставка товарів з Китаю в рамках послуги «ePacket»
Понад 30
Міжнародний поштовий авіа& і наземний обмін з усіма країнами світу
Міжнародна торгівля (eСommerce): 220 країн
Прямий обмін із 74 країнами
Спрощене проходження митниці через поштовий канал
000 листонош
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
4
ПОДІЇ ТА КОМЕНТАРІ •КАДРИ
Обрано головного маркетолога Укрпошти жовтня Укрпошта провела фінальний етап відбору кандидата на посаду зас 1 тупника генерального директора з мар кетингу, на яку, за результатами публіч ного оголошення Укрпошти, відгукну лися понад 40 осіб. 6 претендентів, які найбільше відповідали кваліфікаційним вимогам посади, були запрошені на зу стріч з керівництвом підприємства. Кандидати презентували своє бачення поєднання існуючого іміджу Укрпошти, комфортного для старшого покоління, з новими форматами, продуктами і по слугами, які впроваджуватимуться для залучення нової молодіжної аудиторії.
За результатами особистого прослу ховування кандидатів керівництво Укр пошти одноголосно обрало фахівця, який продемонстрував стратегічне мис лення, системний та інноваційний під хід до вирішення завдань, має успішний практичний досвід управління марке тинговою і рекламною діяльністю в державному системному банку. Новий заступник генерального директора з маркетингу приступить до виконання своїх обов’язків за два тижні. Тетяна НІКОЛАЄВА
Відкритий відбір на посаду директора філії ього тижня оголошено відкритий відбір на пошук регіонального керів Ц ника — директора Чернігівської дирекції. Кандидат має відповідати таким критеріям: 1. Вища економічна або технічна освіта, післядипломна освіта в галузі управління (MBA) буде перевагою; 2. Досвід роботи від 5 років на керів них посадах у банківській сфері, в мере жевих рітейлах, комерційних організа ціях з чисельністю не менше 100 осіб; 3. Відповідні знання, уміння та на вички, необхідні для виконання поса дових обов’язків; 4. Володіння стратегічним та аналі тичним мисленням, розуміння сучас них проблем галузі; 5. Готовність приймати управлінські рішення та відповідати за них;
6. Здатність генерувати нові ідеї та реформаторські рішення, втілювати їх у життя; 7. Досвід успішного впровадження змін в організації буде перевагою. Учасники, які бажають взяти участь у відкритому відборі та продемонструвати свій успішний досвід роботи, мають на діслати документи і презентацію з ана лізом регіонального ринку логістичних, транспортних і поштових послуг і бачен ням перспективних та основних напрямів розвитку підприємства на електронну адресу ukrposhta.hr@gmail.com до 16 жов тня включно. Запрошуємо співробітників Укр пошти, які мають відповідний досвід та бажання кар’єрно зростати в компанії, подавати свої кандидатури на відбір.
•НОВИНИ КОМПАНІЇ
Укрпошта закупила 3500 комп’ютерів для регіональних відділень Одне з ключових завдань Укрпошти — комп’ютеризація відділень компанії. аразі з 11,5 тис. відділень Укрпош ти комп’ютерною технікою облад Н нані лише 20 %, решта відділень ще й далі працюють у паперовому форматі через брак комп’ютерів, як у XIX ст., хо ча ми живемо в XXI ст. З цією метою навесні 2016 р. компанія розпочала про цедуру закупівлі спеціалізованої комп’ютерної техніки (комплектів АРМ — моноблок, ДБЖ і принтер) для 3 500 робочих місць. Процедуру закупівлі було розпочато 31 березня 2016 р. відповідно до за чин ного на той момент законодавства (згід но із Законом України «Про здійснення державних закупівель» від 10.04.2014 р.). 21 вересня 2016 р. відбулося розкриття пропозицій конкурсних торгів, що тран слювалося в прямому ефірі на Youtube. Нове керівництво підприємства, приз начене у червні 2016 р., тендер призупи нило. Однак згодом він був продовжений, оскільки відповідно до нового Закону Ук раїни «Про публічні закупівлі» від 25.12.2015 р. процедури закупівель това рів, робіт і послуг, розпочаті до його вве дення, завершуються відповідно до рані ше встановленого порядку. Важливим чинником продовження тендеру стало те, що його відміна призвела б до зриву заку півлі необхідної техніки до кінця 2016 р. Водночас нове керівництво компанії провело активну роботу з постачальни ками, які подали заявки для участі в
тендері, і завдяки цьому домоглося іс тотного зниження закупівельної ціни техніки. Зокрема, середня вартість закупівлі знизилася на 22 % від орієнтовної і ста ла значно нижчою за роздрібну ціну в інтернет магазинах. Загалом, за результатами тендеру, Укрпошта зекономила близько 20 млн грн. Загальна сума закупівлі за двома лотами з урахуванням ПДВ ста новила 69,5 млн грн. Також Укрпошта веде активні пере говори з органами влади, щоб передати на районні, не укомплектовані відділен ня, вживану комп’ютерну техніку, яку списують органи влади, і таким чином швидко забезпечити хоча б мінімаль ний рівень комп’ютеризації віддалених відділень. Інф. пресAцентру Укрпошти
•ZAKUPKI FORUM
Електронні закупівлі на професійному рівні 29 вересня в конгрес&холі «Космополіт» (Київ) відбувся ІІІ Всеукраїнський форум Zakupki Forum. Укрпошта на форумі брала участь і як постачальник, і як замовник товарів, робіт і послуг. Дніпропетровська дирекція Укрпош ти налагодила співпрацю з цими відді лами і нині з поміж філій Укрпошти де монструє високі результати роботи в системі електронних закупівель. Фахів цям регіональних дирекцій варто пе рейняти досвід Дніпропетровської ди рекції з налагодження плідної співпраці з відділами по роботі з ProZorro в інших ОДА України. Це дасть змогу збільши ти обсяги продажів поштових послуг і розширити діючу клієнтську базу. Система ProZorro отримала міжна родне визнання. Вона не стоїть на місці, постійно доопрацьовується і удоскона люється.
Олександр Стародубцев, керівник департаменту державних закупівель Мінекономрозвитку України: еред спікерів форуму — представни ки уряду, державних адміністрацій і С громадських організацій, юристи, банкі ри, спеціалісти найбільших українських компаній. Організатори торгів і поста чальники ділилися досвідом закупівель і давали практичні поради щодо успішно го проведення закупівель через ProZorro. Укрпошту на Zakupki Forum пред ставляли співробітники генеральної ди рекції, до сфери діяльності яких вхо дить організація закупівель товарів, ро біт і послуг для підприємства і продажу поштових послуг підприємствам дер жавної форми власності. Тут вони отри мали практичні знання успішних заку півель і захисту інтересів підприємства у спірних випадках, а також ознайоми лися з позитивним досвідом компаній
України, які провели низку успішних закупівель і продажів через ProZorro. З 1 червня 2015 р. УДППЗ «Укрпош та» одним із перших серед державних підприємств розпочало проводити за купівлі через систему ProZorro. Це бу ли так звані допорогові закупівлі, які не підпадали під дію Закону «Про здій снення державних закупівель». З 1 квітня 2016 р., коли вступив у дію Закон Укра їни «Про публічні закупівлі», Укрпошта перейшла виключно на електронні закупівлі в системі ProZorro. Завдяки відкритій і прозорій процедурі закупів лі компанія заощадила значні кошти, які спрямовуватимуться на розвиток підприємства. На Форумі вперше відбулася церемо нія нагородження найкращих учасників
у сфері електронних держзакупівель ProZorro. Найвищу нагороду — премію «Zakupki. Кращі» у номінації «Провід ник» — отримала Дніпропетровська ОДА, яка одна з перших побудувала в регіоні прозору систему закупівель, стала лідером з якості впровадження онлайн торгів і входить до трійки найкращих за успішно завершеними лотами. Зокрема, Дніпропетровська ОДА створила відділи по роботі з ProZorro, які контролюють і координу ють роботу в Системі закупівель това рів, робіт і послуг згідно з потребами структурних підрозділів ОДА, РДА, територіальних органів виконавчої влади (за згодою), а також підпри ємств, установ, організацій усіх форм власності (за згодою).
«Одним із важливих нововведень у Системі стало створення бібліотеки специфікацій товарів, робіт і послуг, за якими найчастіше відбуваються заку% півлі в ProZorro (це істотно спрощує роботу в Системі замовникам%почат% ківцям). Також до ProZorro підключена пошуково%аналітична система «007» (вона дає змогу відстежувати плате% жі держказначейства за будь%яким тендером). Ще одна важлива зміна — визначено граничну суму і строки за% купівлі: заявлена вартість — не менше 3 тис. грн, тривалість тендеру — не менше двох днів, що унеможливлює зловживання в Системі». Ірина КРАСЬКО
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
5
ПОДІЇ ТА КОМЕНТАРІ
•ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД
Digital&комунікації між клієнтом та поштою Упровадження передових IT&технологій дало змогу Пошті Норвегії прискорити надання послуг, а державі — стати успішним бенефіціаром. останнє десятиліття цифрові ко мунікації посіли чільне місце се В ред звичних нам засобів зв’язку. Чис ленні інтернет магазини, мобільний банкінг, соцмережі, SMS і е mail по відомлення дають змогу оптимізувати контакти з юридичними й фізичними особами при наданні різноманітних послуг. Однак для ефективного вико ристання digital комунікацій необхід ні інноваційні IT технології, особливо у сфері надання поштових послуг. Світові тренди розвитку цифрових каналів зв’язку цього сегмента ринку свідчать, що централізовані техноло гічні платформи, автоматизація відді лень поштового зв’язку та впрова дження персональної картки клієнта (електронна картка ID) дають змогу витратити лише 40 секунд на обслуго вування клієнта. Така норма нині є стандартом для пошти Норвегії. Упроваджена в Пошті Норвегії (Posten Norge AS) технологічна плат форма стала предметом обговорення на зустрічі, яка відбулася 27 вересня між керівництвом Укрпошти та пред ставниками норвезьких компаній роз робників, що допомагали автоматизу вати сервіси Posten Norge AS. Ян Мортен Рууд (Nexia, Partner & Chairman of the Board), Пол Мюллер (Bupass AS, Sales Director), Гарольд Лом (Evry, Senior Vice President, Business Development) і Роджер Шер ва (Chief Economist ICT Norway) пре зентували технологічну платформу та можливості її інтеграції в інфраструк туру національного оператора пошто вого зв’язку України. Posten Norge AS — норвезький поштовий оператор, що надає поштові послуги, систему ідентифікації паці єнта для охорони здоров’я, оператор національної лотереї, а також фінан сова компанія. Пошта Норвегії нале жить Міністерству транспорту і зв’яз ку цієї країни і є монополістом в цари ні перевезення і доставки пошти. Вона має 1500 поштових відділень з обо ротом близько 1,8 млрд дол. у рік і прибутком 19 млн євро. Найваж ливішим для роботи підприємства є активне залучання цифрових та IT технологій.
Роджер Шерва, Chief Economist ICT-Norway: «З початком діджиталізації су% спільства і появою електронної пошти скоротилася кількість поштової ко% респонденції, а надсилання бандеролей різко зросло. Особливо за останні три роки. З чим це пов’язано? Споживач замість традиційних походів по мага% зинах почав займатися онлайн%шопін% гом. Відповідно, зросло й пересилання товарів, замовлених в інтернет%мага% зинах. Пошта Норвегії взяла цю тенденцію на озброєння: скоротила кількість ВПЗ і замість традиційних відділень зв’язку відкрила пункти приймання посилок у невеликих мага% зинах (зокрема продуктових), куди відправник може принести і здати свою бандероль, попередньо зареєс% трувавши її вдома через Інтернет і роздрукувавши ордер зі штрих%кодом, який наклеюється на бандероль». З погляду економіки відбулося на ступне: раніше пошта Норвегії отримува ла дотації від держави, а тепер вона при носить їй прибуток. Крім того, мешкан цю Норвегії досить, сидячи вдома за комп’ютером, оформити замовлення на відправку бандеролі або піднести картку ID до зчитувача, після чого він відразу отримує доступ до інформації про рахун ки, що надійшли до сплати, нарахування грошей на доступні йому сервіси. Оплата також проводиться у кілька кліків. Вида ча картки ID новому клієнтові не переви щує 40 секунд. Корпоративні клієнти швидко пересилають офіційні документи (виключно в електронному вигляді). Автоматизація поштових послуг, можливість сплати, отримання пенсій і спілкування між клієнтами в електрон ному вигляді економлять час, гроші і, звичайно, паперові носії інформації. Ян Мортен Рууд вважає, що не слід боротися з digital комунікаціями, по трібно бути їх частиною. Тому на зустрічі 27 вересня норвезь ка сторона задекларувала можливість зовнішнього фінансування пілотного проекту, що дасть змогу значно знизити фінансове навантаження на Укрпошту. Адже впровадження таких ІТ рішень коштує не один мільйон доларів. Також
у рамках пілотного проекту норвезька сторона запропонувала за 2–4 місяці на базі одного з українських ВПЗ відкрити спільне поштове відділення, яке проде монструє технологічні переваги нор везької пошти. Коментуючи запропоно вані рішення, Гарольд Лом сказав, що всі digital сервіси, які плануються до за пуску в Укрпошті, успішно працюють в Пошті Норвегії. Тому важливо, щоб ек спертиза норвезьких фахівців допомог ла Україні уникнути помилок. Роджер Шерва, Chief Economist ICT-Norway: «Існують також політичні пере% думови для співпраці. Україна — євро% пейська країна, територіально вона — наш близький сусід. Тому зро% стання економіки окремої країни посилить економіку всього регіону. На державному рівні зацікавленість виражається в готовності фінансу% вати в економіку України, збільшувати зростання її економічних показників, що приведе до стабільності економіки кра% їни загалом». Нагадаємо, у 2015 р. Норвегія вже ви ділила Україні близько 23 млн доларів
на проведення реформ. У 2016 р. сума становила 4,7 млн доларів. Вона була спрямована на надання гуманітарної допомоги постраждалим у зоні АТО. Сергій Галаган, заступник директора з інформаційних технологій: «Темпи розвитку цифрових іннова% цій сприяють правильному вибору за% собів зв’язку і відповідних технологій. Тому зустрічі з представниками нор% везьких компаній, залучених в авто% матизацію Пошти Норвегії, дають нам змогу активно вивчати міжна% родний досвід у питаннях автомати% зації нашого підприємства». Таким чином, Укрпошта, вивчаючи передовий досвід у цій сфері, зокрема щодо впровадження електронного іден тифікатора в Пошті Норвегії, планує спочатку пілотний, а згодом масштабний digital проект. Компанія матиме свій ідентифікатор. Кожен клієнт Укрпошти, володіючи електронною карткою ID, матиме можливість користуватися будь якими поштовими і фінансовими сервіса ми швидко та зручно. Тетяна НІКОЛАЄВА
•МІЖНАРОДНІ НОВИНИ
Ізраїль
Німеччина
оштова служба Ізраїлю повідомила про результати за І півріччя 2016 р.: П доходи зменшилися на 2 % відповідно
ісім із десяти німецьких споживачів цінують гнучкість і В контроль за доставкою своїх онлайн
до 2015 р. Це спричинено тривалим зниженням користування поштовими послугами, а також переходом до електронної пошти та здійсненням платежів через Інтернет. У І половині 2016 р. доходи від поштових послуг знизилися на 7 % порівняно з аналогічним періодом 2015 р. З другого боку, доходи від міжнародних посилок і вантажів зросли на 32 % порівняно з відповідним минулорічним періодом, що майже компенсувало зниження доходу від традиційних послуг. Загалом компанія повідомила про чистий прибуток у розмірі 19,5 млн шекелів (134 млн грн в еквіваленті) у І половині 2016 р. Після вдосконалення операційної діяльності було скорочено 470 робочих місць у рамках програми відновлення Поштової служби Ізраїлю. Час очікування в чергах за звітний період скоротився на 50 % — у середньому до 9 хв (18 хв — у відповідному періоді минулого року). Кількість вхідних міжнародних посилок продовжувала зростати протягом звітного періоду у зв’язку зі збільшенням зарубіжних інтернет покупок і становить 24 млн посилок порівняно із 17,5 млн за відповідний період 2015 р.
покупок. Про це свідчить нове дослідження компанії DHL. Споживачів цікавить можливість самим обирати день і зручне часове вікно доставки. Вони також бажають, щоб розрахований час доставки не змінювався. Майже дев’ять із десяти споживачів (88 %) вважають за необхідне бути поінформованими про статус доставки — і це стосується не тільки інформації про надсилання, а й оновлення до моменту фактичної доставки. До того ж, на думку 99 % онлайн покупців, які взяли участь в опитуванні, вони добре поінформовані про доставку своїх посилок. Доставка до дверей — найпопулярніший варіант для німецьких споживачів (77 %), але використання поштоматів стає дедалі популярнішим. 14 % опитаних повідомили, що вони віддають перевагу саме такій доставці. А вечірня доставка з точним часовим вікном — інновація, яка набирає популярності серед споживачів. Юлія ВАСИЛИШИНА за матеріалами globes.co.il та postandparcel.info
Підписано Меморандум про співпрацю Укрпошта і Пошта Туреччини спільно розвиватимуть електронну комерцію. жовтня у Стамбулі підписано Мемо рандум про взаєморозуміння між на 4 ціональними операторами поштового зв’язку України й Туреччини. Підписи під історичним документом поставили голова правління — генеральний дирек тор Корпорації пошти та телеграфу Турецької Республіки («Пошта Туреч чини») Кенан Бозгеїк і генеральний директор УДППЗ «Укрпошта» Ігор Смілянський. Основна мета Меморандуму — визна чення умов, що регулюватимуть пар тнерські стосунки між національними операторами поштового зв’язку двох держав. Зокрема, досягнуто домовленості щодо розвитку електронної комерції в обох підприємствах і здійснення двосто ронніх досліджень для розвитку інфра структури електронної комерції між Туреччиною й Україною. Визначено деталі двостороннього співробітництва, спрямованого на збіль шення автоматизації операційних вікон УДППЗ «Укрпошта» за допомогою програмної та технічної підтримки Пош ти Туреччини. Сторони домовилися про обмін інформацією щодо істотних зміни у
сфері поштового зв’язку та здійснення навчання. Для реалізації домовленостей періо дично проводитимуться зустрічі робо чих груп за участю поштових експертів обох компаній. Сторони здійснюватимуть спільну координацію дій із розробки графіків і планів реалізації домовленостей цього Меморандуму. Сторони домовилися про умови кон фіденційності використання інформації, за якими вся інформація, дані та доку менти, отримані чи передані сторонами в рамках дії Меморандуму, можуть вико ристовуватися тільки за прямим призна ченням. Підписаний документ не є зобов’язу ючим міжнародним договором, укладе ним сторонами від імені держав, а має на меті сприяти розвитку та поглибленню співробітництва й партнерських стосун ків між поштовими операторами двох країн. На своїй сторінці Facebook Ігор Смі лянський назвав підписання Меморан думу про взаєморозуміння з Поштою Туреччини головною новиною Конгресу ВПС для Укрпошти. Анна ТРОФІМОВА
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
6
ФІЛАТЕЛІЯ •НОВІ ВИПУСКИ
Богдан Ступка. 1941–2012 Введено в обіг і вважається дійсною для оплати послуг поштового зв’язку поштова марка №1532 «Богдан Ступка. 1941–2012». жовтня відзначили 75 ту річницю з дня народження відомого українського актора театру та кіно Богдана Ступки. До цієї дати Укрпошта виготовила поштову марку, яка реалізовуватиметься в усіх відділеннях поштового зв’язку.
5
Спеціальні поштові погашення штемпелями «Перший день» відбулися у м. Києві (01001) та м. Львові (79000).
Богдан Ступка народився у селищі Куликові на Львівщині у творчій родині. Першу театральну осві ту здобув у драматичній студії при Національному академічному українському драматичному театрі ім. М. Заньковецької у Львові. Упродовж довгого творчого шляху зіграв понад 100 ролей на театральній сцені та в кіно, отримав безліч нагород і відзнак. На великому екрані дебюту вав у 1971 р. у ролі Ореста Дзвонаря у фільмі Юрія Іллєнка «Білий птах з чорною ознакою». У 1961–1978 рр. грав у Національному академіч ному українському драматичному театрі ім. М. Зань ковецької. У 1978 р. Ступка зарахований до трупи Національного академічного театру ім. І. Франка; у 2001 р. обійняв посаду художнього керівника театру. Богдан Ступка удостоєний звання Героя України, народного артиста України, народного артиста СРСР, лауреата Національної премії України ім. Тараса Шевченка, академіка Академії мистецтв України, лауреата Міжнародної театральної премії ім. Станіславського та ін.
Зображення на конверті «Перший день»
Номінал марки — 2,40 грн. Формат марки — 40 х 28 мм. Кількість марок в аркуші — 12 (4 х 3). Формат маркового аркуша — 172 х 119,5 мм. Тираж марки — 130 тис. прим. Марка — багатоколірна; спосіб друку — офсет. Художник марки та штемпелів — Василь Василенко. Кількість маркових аркушів в друкованому аркуші — 8. На полях маркового аркуша надруковано штрихо% вий код — 4823027141411. Зам. 16–3501. 09.08.2016. Марку надруковано на ДП «Поліграфічний комбі нат «Україна» з виготовлення цінних паперів».
Марковий аркуш
Стандартна марка для друкування на поштових конвертах вересня введено в обіг і вважається дійсною для оплати послуг пошто 24 вого зв’язку в усіх відділеннях поштово го зв’язку стандартна поштова марка К 26 для друкування на поштових кон вертах (формат 220 х 110 мм).
На марці зображено лелек на тлі сонця, герб України; текст «УКРАЇНА UKRAINA», цифра «2016». Формат марки — 20 х 24 мм. Літерний номінал марки — «F» (відповідає тарифу на пересилання рекомендованого відправлення масою до 20 г від організацій у межах України).
Марка — багатоколірна; спосіб друку — офсет. Тираж конверта — 580 тис. прим. Зам. 16–3502. 10.08.2016. Штриховий код — 4823027137148. Друкується на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів».
•АНОНС
•СЕЦПОГАШЕННЯ
До 150&річчя Михайла Грушевського
Найближчі випуски ЗПО та філпродукції жовтні Укрпошта планує ввести в У обіг художні марки та філателістичну продукцію, що реалізовуватимуться в усіх відділеннях зв’язку й поповнять ко лекції філателістів.
вересня у Львові відзначили 150 річчя з дня народження відо 29 мого українського історика, громад ського та політичного діяча, письмен ника Михайла Грушевського. Львівська дирекція провела урочисту церемонію погашення художньої поштової марки, випущеної до цієї дати. Спецпогашення відбулося у приміщенні Державного меморіального музею ім. Михайла
Грушевського за участі губернатора Львівщини Олега Синютки, директора музею Марії Магунь і представників апарату управління Львівської дирекції Укрпошти. Цього ж дня було презентовано влас ну марку із зображенням Михайла Гру шевського. Ольга КОВАЛЬСЬКА, Львівська дирекція
• Марка художня «Богдан Ступка». Дата введення — 05.10.2016. Тираж — 130 тис. прим. • Марка художня «Пожежний автона сос «Бенц Гаггенау (1916)». Дата введен ня — 12.10.2016. Тираж — 130 тис. прим. • Марка художня «Пожежна автодра бина «Магірус (1921)». Дата введення — 12.10.2016. Тираж — 130 тис. прим. • Марка художня «Пожежний автона сос ПМГ 3 (1948)». Дата введення — 12.10.2016. Тираж — 130 тис. прим. • Сувенірний марковий аркуш «Ле генди українського мотокросу». Дата вве дення — 28.10.2016. Тираж — 35 тис. прим. Виготовити додруківку марки восьмо го стандартного випуску ном. 10 грн «Осика». Тираж — 6 млн прим. Крім того, планується до випуску така філателістична продукція: • «Всесвітній день пошти» (МХК, С6 з літерним номіналом «V»). Тираж — 400 тис. прим. • «Підполковник Юрій Коваленко.
Герої не вмирають!» (МХК, С6 з літерним номіналом «V»). Тираж — 400 тис. прим. • «Старший лейтенант Іван Зубков. Герої не вмирають!» (МХК, С6 з літерним номіналом «V»). Тираж — 400 тис. прим. • «Лейтенант Богдан Завада. Герої не вмирають!» (МХК, С6 з літерним номіна лом «V»). Тираж — 400 тис. прим. • «Богдан Ступка» (КПД, С6). Тираж — 4 100 прим. • «Пожежний автонасос «Бенц Гагге нау» (КПД, С6). Тираж — 2 400 прим. • «Пожежна автодрабина «Магірус» (КПД, С6). Тираж — 2 400 прим. • «Пожежний автонасос ПМГ 3» (КПД, С6). Тираж — 2 400 прим. • «Легенди українського мотокросу» (КПД, С5). Тираж — 2 400 прим. • Картка для картмаксимума «По жежний автонасос «Бенц Гаггенау». Ти раж — 3 тис. прим. • Картка для картмаксимума «По жежна автодрабина «Магірус». Тираж — 3 тис. прим. • Картка для картмаксимума «По жежний автонасос ПМГ 3». Тираж — 3 тис. прим. Уточнені дати введення ЗПО в обіг бу де повідомлено додатково. Стежте за но винами на сайті УДППЗ «Укрпошта» та в газеті «Поштовий вісник».
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
7
ЖИТТЯ РЕГІОНІВ
•АКТУАЛЬНО
На Луганщині відновлено Оновлено ВПЗ у Хмельницькій дирекції роботу ВПЗ Укрпошта покращує умови праці поштовиків та надання послуг клієнтам. вересня відділення поштового зв’язку с. Нагоряни (Хмельниць 21 ка обл.) переїхало в нове приміщення.
езперебійна робота відділень пош тового зв’язку в містах і селах Лу Б ганської області, розташованих на лінії розмежування, надзвичайно важлива. 1 жовтня знову відчинило двері для клієнтів відділення поштового зв’язку Золоте 3, що у Попаснянському р ні Луганської обл. Тривалий час — упро довж 2 х років — це ВПЗ не функціо нувало через проведення антитерорис тичної операції. Там і нині не вщуха ють обстріли, однак поштовики знову розпочали виконувати свою соціальну функцію.
На урочистому відкритті відділення зібралося чимало мешканців міста, які довго чекали на цю подію. Представники адміністрації та профспілок Луганської дирекції побажали працівникам відділен ня вдалого старту, впевненості у завтраш ньому дні та фінансового процвітання. Нині для забезпечення потреб насе лення відділення Золоте 3 працює три чі на тиждень і надає повний спектр послуг поштового зв’язку належного рівня якості.
Нове приміщення пошти та його ре монт — це заслуга голови об’єднаної громади Руслана Рябого, тож переріза ти святкову стрічку удостоїли очіль ника громади та керівника ЦПЗ №2. Начальник ЦПЗ №2 Михайло Дани люк зазначив, що у новому, гарно відре монтованому, світлому та просторому приміщенні поштовики продовжать розширювати свої можливості, не лише впроваджуючи нові послуги для клієн тів, а й удосконалюючи умови праці поштовиків і створюючи комфортні умови для споживачів. Окрім традиційних поштових по слуг, гості та жителі села зможуть скористатися такими послугами, як:
терміновий переказ, страхування, пе редплата періодичних видань, переси лання електронних повідомлень, замов лення пасажирських квитків, сервісом «Кур’єрська доставка», «Власна марка» тощо. Жителі села подякували керівниц тву ЦПЗ №2 м. Кам’янець Поділь ського, голові Кам’янець Подільської РДА Василю Сукачу, голові райради Борису Бецу, голові Довжоцької тери торіальної громади Руслану Рябому за зручне та затишне приміщення пошто вого відділення, а працівникам пошти побажали й надалі якісно надавати пос луги поштового зв’язку, які так необхід ні подолянам. Любов МАКАРА, інженер ЦПЗ №2 Хмельницької дирекції
Місту Бахмуту — 445!
Наталія СКІРДА, голова Луганської обл. профспілки Укрпошти
Семінар для видавців У Вінниці обговорили впровадження нового сервісу для видавців. ід своєчасного усунення проб лемних питань, що виникають під В час розповсюдження видань за передплатою та уроздріб, залежать позитивні результати передплатної кампанії на 2017 рік. З 4 по 7 жовтня у м. Вінниці про йшов семінар для начальників відділів періодичних видань філій Укрпошти. Його ініціаторами стали представники редакцій видань «Советчица», «Мои го да — мое багатство», «Хозяин», «Спорт Арена», «Мой виноградник». Під час семінару розглядали страте гію реалізації періодичних видань за передплатою та уроздріб, відбулася
презентація нових видань та обговорен ня впровадження додаткового сервісу «Нон стоп передплата» дирекціями Укр пошти. Також учасники семінару обмі нялися пропозиціями щодо удоскона лення АС «Передплата» в частині надання додаткового сервісу. Обговорю валися проблемні питання, що виника ють під час розповсюдження періодич них друкованих видань. Така співпраця сприятиме збільшен ню тиражів періодичних друкованих видань та відповідно доходів підприєм ства під час передплатної кампанії на 2017 р.
нагоди відзначення 445 ї річниці з часу заснування м. Бахмута (Донець З ка обл.) Укрпошта випустила немарко
За інф. Вінницької дирекції
ваний художній конверт. Урочисте
погашення конверта пам’ятним штемпе лем відбулося 10 вересня за участі міського голови Олексія Реви та директора Донецької дирекції Олексія Пушкіна.
•СВЯТА І ЮВІЛЕЇ
Вітання Олені Подлипенській
безмежного людського щастя, сімейного добробуту, бадьорості духу, миру, здійснення заповітних мрій, гарного настрою, натхнення й успіхів.
Подяка листоноші Галині Кучерявенко
з Львівської дирекції жовтня відзначатиме 55 річний ювілей начальник Львів 66 Олена ПОДЛИПЕНСЬКА. 9ВПЗ Олена Володимирівна 20 років присвятила пошто вій справі. Вона — керівник сучасного рівня. Відділен ня зв’язку, яке очолює Олена Володимирівна з 2007 р., — одне з найбільших у Львівській дирекції. Його працівники демонструють високу продуктив ність праці, швидко освоюють новітні технології й ак тивно впроваджують їх у роботу. Олена Володимирівна користується заслуженим авторитетом і повагою серед колег, клієнтів. Свідчен ням цього є численні подяки, які залишають на сторін ках книги відгуків і пропозицій вдячні клієнти. Шановна Олено Володимирівно! Колектив ВПЗ Львів 66 зичить Вам міцного здоров’я на довгі роки,
від мешканців Рені
Вітання колегам від Дніпропетровської дирекції дміністрація та профспілковий комітет ЦПЗ №6 Дніпропетровської дирекції щиро вітають началь ника ВПЗ Лошкарівка Інну ЛЯХОВУ із 55 річчям (9 жовтня) та листоношу ВПЗ Грушівка Тамару ШУЛЬГУ (20 жовтня); з 50 річчям — листоношу ВПЗ Грушівка Ларису СТРЕЛЬЧЕНКО (10 жовтня) та листоношу ВПЗ Нікополь 7 Наталю ЛИТВИНЕНКО (17 жовтня). Бажаємо Вам, шановні ювіляри, щастя, здоров’я, добробуту, подальших успіхів у починаннях і щоденних справах, радісного та піднесеного настрою, щирої підтримки друзів і колег.
А
появою Інтернету звичайна пошта втрачає свою важливість, проте у місті Рені Одеської області З листоноша — завжди бажаний гість у кожній оселі. Він забезпечує доставку посилок, листів, телеграм, грошо вих переказів та реалізує товари. У переддень Всесвітнього дня пошти містяни, яких обслуговує Галина КУЧЕРЯВЕНКО, хочуть привітати листоношу і подякувати за 37 річну само віддану працю. За будь якої погоди Галина Олексан дрівна вчасно доставляє адресатам любов і ніжність відправників, не залишає без уваги будь яке прохан ня своїх клієнтів. В особі Галини Кучерявенко пенсіонери з її дільни ці вітають усіх поштовиків зі святом, зичать їм задово лення від роботи, міцного здоров’я, миру та радості.
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада (наказ №589 від 25.07.2016 р.): Ігор Смілянський, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Олена Юрковська, Олександр Чернявський, Олена Дрощенко, Марина Лапа Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: (044) 323A20A27; факс (044) 279A59A30 EAmail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «МегаAПоліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323A20A27 Людмила Бацай (044) 323A21A36 Ірина Красько Алла Шаповал (044) 323A21A36
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Тетяна Ніколаєва Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 63 190 Загальний тираж жовтня: 252 760 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220
№41 (814) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 7 ЖОВТНЯ 2016
8
ІСТОРІЯ ПОШТИ •ОЗНАКИ ЧАСУ
Урбаністичні образи львівської пошти Пошта стала одним із перших масових представництв держави в Україні. У Всесвітній день пошти розповідаємо про те, як зароджувалося, як жило і перетворювалося перше в Україні відділення поштового зв’язку у Львові.
Перша пошта у Львові ерша пошта (в її теперішньому розумінні) на тери торії сучасної України запрацювала у Львові. П У 1629 р. італієць Роберто Бандінеллі започаткував у місті пошту європейського зразка, яка регулярно доставляла листи для львів’ян міста з усіх куточків Європи. Тодішній польський король Сигізмунд ІІІ надав Бандінеллі патент на відкриття нового бізнесу в Польщі та Україні. 500 років тому поштою користувалися лише замож ні люди. Надіслати листа зі Львова до Варшави можна було за 3 гроші. Це була денна платня кваліфікованого працівника. Окрім того, вартість послуг пошти зале жала від відстані та ваги конверта. Кореспонденція відправлялася раз на тиждень, у суботу, у двох напрям ках: через Варшаву до Ґданська та Кракова. Пошту об слуговували 12 кур’єрів, один із яких був за старшого. Вони складали присягу місту та несли відповідаль ність за цілісність і терміни доставки листів. Бандінеллі був настільки захоплений своєю спра вою, що навіть помер, виконуючи обов’язки головного поштаря. 1650 р. він виїхав у Відень із наміром поши рити туди доставку кореспонденції — там і помер. У спадок Бандінеллі залишив неймовірно красиву споруду на Площі Ринок. Саме тут діяла перша пошта. У 2008 му у палаці Бандінеллі відкрили перший музей пошти. Взагалі у Львові пошта розташовувалася в багатьох цікавих спорудах. У другій половині XVIII ст. вона дія ла в Палаці Бєльських на теперішній площі Галицькій. Донедавна тут містилася бібліотека, а зараз його рес таврують для потреб історичного факультету ЛНУ ім. І. Франка. Після реформ Йосифа ІІ (1780 ті рр.) пошту плану вали перенести у монастир бернардинів (нині Андріїв ська церква). Однак монастир не закрили, і пошта за лишилася на старому місці. Зате в іншому монасти рі — кармеліток (тепер бібліотека Стефаника) — роз міщувалася диліжансова пошта. У 1821 р. був збудований палац губернатора (нині будівля ОДА на вул. Винниченка), а біля нього — при міщення для пошти. Та невдовзі й тут стало затісно, і пошту перенесли у «будинок Гауснера» на ріг просп. Свободи та вул. Коперника, оскільки тоді це була найбільша споруда в місті. До 1889 го пошта містилася в будинку на Сикстуській, 23 (вул. Дорошенка).
Трамвай на службі пошти Львові перед Першою світовою війною планували У використовувати спеціальні поштові трамвайні вагони. «Gazeta Wieczorna» 8 травня 1914 р. опублікувала замітку «Трамвай на службі пошти»: «Вже найближчим часом Львів має отримати нововведення, яке поста% вить наше місто на рівні з іншими європейськими сто% лицями: трамвайні поштові вагони. Цією справою Львів% ська дирекція пошти займається вже кілька років...
Переговори з президією магістрату і з дирекцією елек% тростанції … уже завершено, зараз ідеться лише про дозвіл Міської ради, щоб можна було приступити до ук% ладення відповідного контракту… Після укладення кон% тракту магістрат відразу ж розпочне роботи, які триватимуть 4 місяці, так що в жовтні трамваї змо% жуть розпочати рух. Цих трамваїв буде чотири, вони будуть укомплектовані спеціальним устаткуванням для листів і цінних посилок, а також для пакунків. Вони рухатимуться спеціальною колією, яка відгалужува% тиметься від головної лінії біля костелу Марії Маґда% лини і вестиме вул. Сикстуською аж до будівлі пошти, точніше, аж на подвір’я цієї будівлі. На вокзалі ще одна спеціальна гілка вестиме до будинку пошти, який там знаходиться… Варто сподіватися, що впровадження цих трамваїв багато зробить для підвищення ефектив% ності роботи пошти, яка в нас постійно залишає бажа% ти кращого. Тому що і транспорт, який досі використо% вували для перевезення поштових посилок, справляв враження якихось середньовічних пам’яток». На жаль, утіленню цих планів перешкодила Перша світова війна. Та все ж трамвай співпрацював із пош тою — у трамвайних вагонах, які певний час курсували на деяких маршрутах, встановлювалися поштові скриньки, до яких під час поїздки можна було вкинути лист «експрес». Після прибуття трамваю на головний вокзал ці листи виймалися поштовою службою і най ближчим потягом відправлялися до міста призначення.
Унікальна виставка поштових листівок
У 1850 р. у цьому будинку в крамниці А. Федоров ського продавали перші у Львові поштові марки. На місці проїзду між двома старими кам’яницями у XVIII ст. облаштували прохід з Площі Ринок на ву лицю Театральну, що й дало назву «Пасаж Андреоллі». Зараз тут знаходиться кав’ярня «На бамбетлі» — знана туристична пам’ятка Львова.
Будівля Львівського поштамту ьвівська міська влада довго шукала придатну ділянку для побудови пошти. Після тривалих об Л говорень і суперечок була обрана земельна ділянка, яка простягалася вздовж вул. Коперника та належала Греко католицькій духовній семінарії. Тут розташову вався семінарський сад.
мистецькій галереї Гері Боумена, що розміщена у Львові за адресою: вул. Наливайка, 18, у 2015 р. У було представлено унікальну виставку львівських листівок із колекції вітчизняного збирача Олек сандра Коробова. Виставка присвячувалася 120 річ чю ілюстрованої поштової листівки — безцінного ма теріалу, своєрідного підручника іконографії Львова початку ХХ ст.
Точна дата появи першої ілюстрованої картки в Галичині не встановлена, а найстаріші існуючі поштів ки з видами Львова типу «Gruss aus…»/«Привіт з…» пов’язані із Загальною крайовою виставкою 1894 р. у Львові, коли за п’ять місяців роботи її відвідали 1 млн 200 тис. осіб, що в десять разів перевищило на селення тогочасного Львова. Отож від 1894 р. листів ки з видами Львова стали приналежністю культурного середовища; кількість видавництв щороку зростала. Майже 70 видавництв — австрійських, польських, чеських, українських — тиражували зображення міста, використовуючи великий потенціал як львівських, так і фотомайстрів із інших міст, і збагачуючи візуальний образ Львова. Серед різноманіття сюжетів, представлених на лис тівках, вирізняються визначні споруди Львова — адмі ністративні, релігійні, фінансові, навчальні заклади, музеї та краєвиди міста, вулиці, парки, пам’ятники, стадіони, лікувальні заклади, виставки. Присутні на старожитніх листівках і події Першої світової війни, інтер’єри кав’ярень і ресторанів. Є тут і рекламні пош тівки, дохід від яких призначався на розбудову міської інфраструктури. Отож завдяки вигадливості видавців, які намагалися догодити покупцям, тепер бачимо ве лику кількість оригінальних видань — нічних видів, зимових, прикрашених віньєтками та малюнками. Сьогодні панорамні львівські листівки виконують функцію своєрідного вікна в минуле, втамовуючи ціка вість до минувшини Львова всіх, хто не байдужий до істо рії міста та захоплюється урбаністичною фотографією.
Будівля поштамту за типовим віденським проектом була зведена в 1887–1889 рр. Львівський архітектор Сильвестр Гавришкевич із незначними змінами адап тував і реалізував проект віденського архітектора Ф. Зетца. Будувала пошту фірма львівських архітек торів Людвіка Рамулта і Юзефа Цибульського. У центрі споруди над головним входом висів вели кий годинник, на рівні першого поверху — світильни ки; ліворуч головного входу перед будинком — крини ця, яку оминала трамвайна колія. Цей поворот існував до недавнього часу, коли було змінено напрямок колії і трамваї почали курсувати тільки вулицею Дорошенка.
Ресторан «Пошта на Друкарській» старій частині Львова нещодавно запрацювала незвичайна пошта — кнайпа «Пошта на Друкар У ській». Найбільша колекція львівських поштових ар тефактів зібрана саме тут: старовинні листівки, марки, телефонні апарати як один зі способів фіксації історії міста. Саме цими колекціями листівок і телефонними апаратами оформлені зали ресторану. А відвідувачі з допомогою місцевих «листонош» можуть виготовити власну листівку, упакувати її в конверт і надіслати адресату.
Пасаж Андреоллі у Львові асаж Андреоллі (Площа Ринок, 29) — кам’яниця другої половини XVIII ст., збудована у стилі ампір. П До середини XVIII ст. на цьому місці стояла одна з най гарніших ренесансних кам’яниць міста, збудована у XVI ст. львівськими патриціями Кампіанами.
Юлія ВАСИЛИШИНА, за інф. Львівської дирекції