•Картинки з виставки
•Оновлене ВПЗ
У комфорті працювати краще с. 2
•Собори наших душ
«Варшава – 2014» приймала львів’ян
Зоря принадного кохання
с. 5
№41 (714)
с. 6
П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
•ЛІТОПИС
Укрпошта на сесії Ради поштової експлуатації ВПС
З 27 по 31 жовтня цього року у Міжнародному бюро Всесвітнього поштового союзу у Берні (Швейца рія) відбулася позачергова сесія Ради поштової експлуатації ВПС, основною метою якої стало обгово рення нагальних планів модернізації поштового сектору. У роботі сесії взяли участь понад 700 деле гатів з більш ніж 90 країн – членів ВПС. У центрі уваги – розвиток поштової мережі для забезпечення потреб електронної комерції і задоволення очікувань споживачів послуг поштового звязку. Делегація Укрпошти на чолі із в.о. генерального директора Михайлом Паньківим також відвідала м. Берн. Під час сесії Михайло Паньків зустрівся з генеральним директором Всесвітнього поштового союзу Бішаром Хусейном (на фото – праворуч), який висловив свої співчуття та підтримку Укрпошті у зв’язку із проведенням бойових дій і їх тяжкими наслідками у східних регіонах країни. с. 2
Спецпогашення до ювілею
•УРОЧИСТОСТІ жовтня відзначає 125 річний ювілей один із найстаріших 31 поштамтів України – Чернівець кий, будівля якого є яскравим зразком віденської архітектурної школи кінця ХІХ століття. З нагоди ювілею головної пош тової споруди Буковини Укрпошта випустила поштову марку «125 ро ків Чернівецькому поштамту», урочисте спецпогашення якої від булося за участю почесних гостей заходу: директора з маркетингу та комунікацій Укрпошти Олени Юрковської, директора Чернівець кої дирекції Укрпошти Ярослава Цюпака та першого заступника го лови Чернівецької обласної Ради Ярослава Курка.
Нашій газеті – 15 років азета – це і часопис, і символ об’єднання колективу, а передусім – співрозмовник до душі. Саме через це Г п’ятнадцять років тому народилася ідея створити дру
кований орган підприємства, і пошта отримала голос, чутний кожному працівнику стотисячного колективу в різних куточках України, – газету «Поштовий вісник». З того часу щотижня ми вносимо новий запис в осо бистий щоденник Укрпошти: інформуємо про важливі й цікаві, приємні чи не надто події, розповідаємо про успіхи, аналізуємо невдачі, шукаємо шляхи розв’язання актуальних проблем, розмірковуємо про високе, не за буваючи про буденне, повертаємося спогадами у мину ле і мріємо про майбутнє. І все це ми робимо разом із вами і для вас – шановні наші читачі! Наша історія почалася 1999 р., коли на базі журналу «Пошта і філателія України», що виходив лише раз на два місяці, виникла (тоді ще чорно біла) тижнева газета. Уже з перших днів існування редакція отримувала до 200 листів на тиждень від читачів. Саме з них на перших порах колектив редакції формував «портфель» публіка цій. Допомагала охопити проблеми й здобутки Укрпошти редакційна колегія, створена із представників дирекцій Укрпошти. Головним редактором «Поштового вісника» став Іван Щербатенко (нині покійний), раніше – голов ний редактор журналу «Пошта і філателія України». Про Івана Савича, його віру, народження поштової газети та спадкоємність можна оповідати багато. Про нинішній «Поштовий вісник» – ще більше. Гортаючи сторінки пожовклого від часу «Поштового вісника» де сятирічної давнини, пригадуються кращі дописувачі – працівники редакції: Яніна Марченко, Людмила Мо мот, Олена Семенина, Володимир Бехтір... Дизайн га зети створювали майстер верстальник Святослав Сікорський і фотокор Олег Гриб. Колектив редакції завжди був налаштований на творчу та злагоджену пра цю. Разом із газетою виросло вже друге покоління твор чих працівників, які цікаво висвітлюють широке коло соціальних і виробничих проблем поштовиків. Ми постійно вдосконалюємо зміст і форму газети, беремо участь у конкурсі Асоціації корпоративних медіа, у 2012 – 2013 рр. посіли ІІІ і ІІ місця відповідно в номінації «Краще корпоративне медіа України». Ми й надалі розвиватимемося, оновлюватимемося, аби бути цікавими і корисними кожному. 15 років – гарна дата. Як на людське життя – підліт ковий вік, сповнений сил і натхнення. Стосовно газети ж... – це тернистий шлях до зрілості та сформованої редакційної політики. Хто б і що не говорив, але найчутливішим баромет ром для кожної газети є її тираж. Це дуже відповідаль но для колективу редакції – творити видання, яке щотижня читають в середньому 80 000 передплатників, члени їхніх родин, друзі, знайомі, колеги. Усвідомлюємо, що нам далеко до досконалості, меж якій, проте, не буває. Ми бачимо свої недоліки і прорахун ки. Знаємо, що багатьом передплатникам не подобається велика кількість «офіціозних» матеріалів, реклами й ві тань. Але без цього нам важко виживати. Адже газета має окупати своє існування, а не «тягнути» гроші з бюджету підприємства. Та ми знаємо також із ваших відгуків, що прихильників газети набагато більше, ніж критиків. Ви ви являєте нам свою довіру, «голосуєте» за наш часопис га манцями. Ми ж у відповідь докладаємо всіх зусиль, аби виправдати ваші сподівання, бути корисними та цікавими. Ми прагнемо залишатися для всіх наших читачів вір ним і сокровенним співрозмовником, другом, спілку вання з яким збагачувало б вас професійними знання ми, цікавою інформацією і ніколи не розчаровувало.
Продовження – на с. 2
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
Тетяна МАРТИНЮК, головний редактор газети «Поштовий вісник»
№41 (714)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
•Тема дня
Ми буваємо щасливими тільки тоді, коли відчуваємо, що нас поважають. ПАСКАЛЬ
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
•ОНОВЛЕНЕ ВПЗ В якості подарунка від поштовиків Київської області він вручив Родіону Старенькому поштову марку «Євро майдан», присвячену подіям 2013 – 2014 рр. в Україні. Представники місцевої влади ви словили вдячність за непросту й важ ливу роботу, яку виконують пошто вики, повсюдно забезпечуючи людей послугами поштового зв’язку. Також вони відзначили натхнення керівни ка Київської обласної дирекції, який прагне зробити роботу підлеглих більш комфортною і для цього активно налагоджує зв’язки з органа ми влади. Поважні гості побажали тепла, добробуту, злагоди в родинах і на роботі поштовиків, а також висловили сподівання, що настане час, коли робота працівників Укр пошти буде заохочуватися гідною заробітною платою.
У комфорті працювати краще
Укрпошта на сесії Ради поштової експлуатації ВПС редставники Дирекції з технічного спів робітництва та сприяння розвитку Між П народного бюро ВПС рекомендували Укрпошті звер с. 1
нутися за технічною допомогою щодо відновлення пошкодженої поштової мережі на Донбасі. У рамках сесії відбулися робочі зустрічі щодо нала годження співпраці з представниками поштових опера торів Данії, Бельгії, США та Китаю, які висловили заці кавленість в організації співробітництва у майбутньому. Зокрема, Група компаній Пошти Китаю серед напря мів майбутнього співробітництва з Укрпоштою бачить створення каналу для пересилання дрібних пакетів з то варами, замовленими в інтернет магазинах КНР. Під час переговорів із делегацією Пошти США, окрім питань поточної взаємодії, обговорювалися перспективи співпраці в рамках системи «PRIME Express» Міжнародної поштової корпорації (IPC), що сприяє підвищенню рівня якості доставки. Із представниками Італійської пошти вдалося обгово рити перспективи створення привабливих умов і гнуч кої тарифної політики для залучення нових клієнтів. «Підсумовуючи досвід спілкування з колегами з різних країн світу, – зауважив Михайло Паньків, – ми переко& налися, що нині всі поштові оператори мають спільні проблеми, основна з яких – падіння обсягів класичних поштових послуг. Тому переорієнтація під потреби сучасного бізнесу і ділової активності, зокрема, елек& тронної комерції та інших послуг в сегменті В2В та В2С, стає сьогодні особливо актуальною».
•ЗАПИТАННЯ ВІДПОВІДІ Поясніть, будь ласка, чи зараховується до страхового стажу період перебування у центрі зайнятості? ідповідно до частини 1 ст. 24 Закону України «Про за гальнообов’язкове державне пенсійне страхування» В (надалі – Закон) з 01.01.2004 страховий стаж – період
(строк), протягом якого особа підлягає загальнообов’яз ковому державному пенсійному страхуванню та за який щомісяця сплачені страхові внески в сумі не меншій, ніж мінімальний страховий внесок. Період, протягом якого особа, яка підлягала загальноо бов’язковому державному соціальному страхуванню на випадок безробіття, отримувала допомогу по безробіттю (крім одноразової її виплати для організації безробітним підприємницької діяльності) та матеріальну допомогу у період професійної підготовки, перепідготовки або підви щення кваліфікації, включається до страхового стажу. Згідно із пунктом 4 цієї статті Закону періоди трудової діяльності та інші періоди, що враховувалися до стажу ро боти для призначення пенсії до набрання чинності цим Законом, зараховуються до страхового стажу в порядку і на умовах, передбачених законодавством, що діяло рані ше, крім випадків, передбачених цим Законом. Відповідно до підпункту «а» ст. 56 Закону України «Про пенсійне забезпечення» до стажу роботи зарахову ється будь яка інша робота, на якій працівник підлягав державному соціальному страхуванню, або за умови сплати страхових внесків, період одержання допомоги по безробіттю, а також робота в’язнів і робота за угодами ци вільно правового характеру, за умови сплати страхових внесків. Інф. головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві
Інф. «ПВ»
П
рацівники відділення поштово го зв’язку села Нові Петрівці на Київщині нині зустрічають своїх клієнтів у приміщені з оновленим інтер’єром. Ще донедавна ВПЗ, яке розміщується в будівлі сільської ра ди, було в занедбаному стані, торік був проведений капітальний ре монт всередині та зовні будівлі, зокрема приміщення, де розміщу ється відділення поштового зв’язку Укрпошти. Цього місяця працівни ки ВПЗ отримали черговий подару нок від сільського голови Родіона Старенького – він виділив кошти на закупівлю комплекту нових меб лів, робочих столів і стелажів для розкладки газет, конвертів, листі вок, товарів повсякденного вжитку. На символічне відкриття оздобле ного приміщення ВПЗ до поштови ків завітали голова сільради, в.о. го лови Вишгородської райдержадмі ністрації Вячеслав Савенок, депутат Київської обласної ради Олександр
•CЕМІНАРИ.ЗУСТРІЧІ.НАРАДИ
Пошук ефективних форм співпраці під час передплатної кампанії 4 листопада в Житомирській дирекції Укрпошти відбулася селек торна нарада щодо організації передплатної кампанії на 2015 рік. нараді взяли участь директор Житомирської дирекції Олек У сандр Нечипорук, редактори облас
них і районних газет, власні корес понденти у Житомирській області за гальнодержавних видань «Урядовий кур’єр» і «Голос України», фахівці ди рекції. Нараду розпочав Олександр Не чипорук, наголосивши, що перед платна кампанія – це важлива робо та з розширення інформаційного простору, задоволення потреб населення в друкованому слові, а
Спецпогашення до ювілею
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Приходько, керівник Київ ської міської дирекції Укрпош ти Іван Турчак, начальник ЦПЗ №11 Ганна Зайченко. Працівниці Новопетрівського відділення Укрпошти – при вітні господині, зустрічали гос тей і журналістів у національ ному вбранні з усмішками на обличчях. «Я вдячний представникам органів місцевої влади, які не відвернулися від наших проблем і пішли назустріч. Завдяки саме вашим зусиллям поштовики відділення віднині працювати& муть у теплі, комфорті та за& тишку. Ми зі свого боку надалі робитимемо все для того, щоб наша співпраця з органами влади продовжувалася, була плідною та взаємовигідною, а послуги та якість сервісів Укр& пошти постійно поліпшували& ся», – зазначив Іван Турчак.
підприємств, установ, організацій різних сфер діяльності – змістовни ми виданнями. Від рівня розпов сюдження періодичних видань значною мірою залежить збережен ня мережі відділень поштового зв’язку та робочих місць. Передплатна кампанія на 2015 р. розпочалася 12 вересня ц.р. Але, незважаючи на те, що передплата триває понад місяць, станом на 03 листопада по Житомирській облас ті передплачено всього 7% до тира жів січня 2014 р. с. 1
Велика увага приділяється пе редплаті на місцеві видання. Пито ма вага обласних і районних газет по Житомирській дирекції в загаль них тиражах становить 41%. З метою інформування спожива чів щодо надання поштових послуг і підвищення якості роботи відді лень поштового зв’язку дирекція провела акцію «Укрпошта, ми від криті для кожного». Аналіз анкет редакторів засвідчив, що найбільше серед населення користується по питом послуга з передплати періо дичних видань. У ході обговорення учасники наради вибудували стратегію ро боти, досягли позитивних домов леностей у спільній справі щодо збільшення обсягів розповсюд ження періодичних видань за пе редплатою, пошуку і впроваджен ня нових ефективних форм спів праці.
•УРОЧИСТОСТІ
П
ривітав буковинців зі святом і Міністр інфраструктури Максим Бурбак, ві тальні слова від якого зачитала директор з маркетингу та комунікацій Укр пошти Олена Юрковська: «Сьогодні це свято не лише для поштовиків, а й для чернівчан і гостей міста. Ми пишаємося будівлею нашого поштамту, яка є архі& тектурною пам’яткою і, без перебільшення, – однією з візитівок Чернівців. Ми пи& шаємося дружнім та високопрофесійним колективом Чернівецького поштамту». Як відзначила Олена Юрковська, Укрпошта не вперше вшановує ювілеї поштамтів випуском філателістичної продукції. «Поштамт, який вражає уні& кальною архітектурною виразністю та неповторністю, забезпечує мешканців міста всіма необхідними послугами поштового зв’язку. Незважаючи на стрімкий розвиток інтернет&технологій і мобільного зв’язку, пошта продовжує об’єднува& ти та зближувати людей, долаючи відстані та кілометри». У рамках урочистостей до ювілею поштамту нагороджено переможців ре гіональної філателістичної виставки «Буковинафілексп – 2014», на якій пред ставлено понад 60 колекцій різних філателістичних напрямів. Виставка трива тиме до 7 листопада, тому всі бажаючі мають змогу насолодитися цікавими фі лателістичними зібраннями. «Виставка – надзвичайно різнопланова і цікава. Неодноразові учасники на& ціональних і міжнародних виставок представили цікаві колекції з історії пошти та філателії України», – відзначив на церемонії святкування директор Черні вецької дирекції Укрпошти Ярослав Цюпак. E#mail: postv@ukrposhta.com
•Навчання
Чому б ти не вчився, ти навчаєшся для себе. ПЕТРОНІЙ
Змістовний тренінг – безцінний багаж знань
3
№41 (714)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
•ВІДГУКИ
27 – 31 жовтня в ГНЦ «Зелена Буча» пройшов ІІ модуль тренінгу для тренерів Укрпошти – працівників регіональних дирекцій підприємства (читайте в «ПВ» №40 від 31.10.14 р.). Після тренінгу серед них провели опитування. Майже всі учасники, які у своїх анкетах оцінили «на відмінно» зміст методичного та інформаційного матеріалу, відповідність змісту курсу навчальній програмі, відзначили актуальність отриманих знань і високу якість практичних занять. Також зауважили, що використовуватимуть у своїй роботі зразки тестів, методичні матеріали, які надали тренери (паспорт тренінгу, бланки оцінювання та самооцінювання, робочий зошит тренера), а також практичні навички управління конфліктами, методику посттренінгового супроводу, елементи інтерактивної лекції, роботу в малих групах. Після проведеного навчання кожен з нас може розро бити власний бізнес тренінг, який потребує його дирек ція, або проводити тренінги, надані ГНЦ Укрпошти «Зелена Буча».
Юлія МИКОЛАЄНКО, заступник начальника відділу навчання та оцінки персоналу Департаменту управління персо# налом УДППЗ «Укрпошта»
В
дало складено навчальну про граму тренінгу. Добре відпрацьо вано техніки ефективної тренер ської поведінки перед аудиторією. Під час практичних занять значна увага приділялася посттренінговому супроводу. Відмінно викладена тема «Роль регіонального трене ра у роботі філіалу». Добре відпрацювали тему «Поря док пересилання поштових відправлень». Також учасники навчання побажали проводити біль ше практичних занять, організовувати відеоконферен ції для спілкування та обміну досвідом регіональних тренерів дирекцій, прослухати курс «Як вмотивувати персонал до участі у тренінгах». Враження від 2 етапу навчання дуже позитивні, оцінка висока. Ця форма навчання персоналу є дійсно ефективною та необхідною в сучасних умовах. Особлива подяка тренерам Олені Кир’яновій та Наталії Романенко за кваліфікований і професійний підхід до навчання.
Катерина ВОРОНКІНА, начальник відділу організації роздрібної мережі Київської міської дирекції УДППЗ «Укрпошта»
соблива подяка співробітникам ГНЦ Укрпошти «Зелена Буча» О за надану можливість відпрацюван
ня тренерських навичок на практи ці, а саме: повне методичне забезпе чення та проведення тренінгів «Система управління якістю обслу говування, у т.ч. створення зони до віри з користувачем послуг Укрпошти» та «Додатковий сервіс – «Кур’єрська доставка» під керівництвом дос відченого тренера Олени Кір’янової. Дуже корисним і цінним було обговорення на прак тиці з колегами ефективних тренерських методів, інструментів саме для працівників пошти.
Валентин БАНАХ, начальник ЦВПЗ Могилів#Подільський Вінницької дирекції УДППЗ «Укрпошта»
етап тренінгу, який проходив у ГНЦ «Зелена Буча» з 27 по 31 жовтня 2014 року, в мене особисто залишив 2 приємні враження. Слід відмітити високий рівень
підготовки та подачі матеріалу тренерами, які з нами займалися, особливо хочеться виділити пані Олену Кир’янову. Ділова обстановка, згуртованість групи, на найвищо му рівні подача методичних матеріалів – все це забезпе чило, я вважаю, ефективне проведення тренінгу, здобут тя нових знань і навичок та позитивні емоції після його завершення. Олександра ФОКІНА, начальник поштамту Запорізької дирекції УДППЗ «Укрпошта»
ругий модуль «Тренінгу для Д тренерів» було проведено в інтенсивному режимі, який надав:
– можливість отримання практич них навичок з проведення тренінгів для працівників, що не мають досві ду роботи, підкріплених значною кількістю скомпонованого та вива жено підібраного методичного матеріалу; – можливість провести самостійне оцінювання влас ного досвіду з проведення тренінгів з урахуванням фор ми та якості проведення тренінгу різними викладачами та залучення до зазначеного процесу одного із учасників; – можливість зменшення часу на якісну підготовку до проведення тренінгів за рахунок наданого узагальне ного методичного матеріалу, який містить шаблони та практичні поради; – розуміння (за рахунок систематизації існуючих знань і практичних навичок) порядку організації пост тренінгового супроводу та контролю ефективності про ведення тренінгів.
Можливо, трохи надмірно у часі було сплановано проведення тренінгів, що стосуються безпосередньо технологічних процесів, але за рахунок обміну досві дом, який відбувався в рамках зазначених занять, час було зайнято ефективно. В цілому якість та кількість ретельно підібраного ма теріалу, наданого як у друкованому, так і електронному вигляді, достатня для самостійної роботи. Інна ЄВСЮКОВА, інженер відділу організації роздрібної мережі Житомирської дирекції УДППЗ «Укрпошта»
уже вдячна за тренінг. Завдя ки навчанню зрозуміла важли Д вість ролі регіонального тренера в
роботі кожного філіалу, а також оволоділа новими техніками ефективної тренерської поведінки перед аудиторією. Дещо нелегко сприймалися те ми: «Порядок пересилання поштових відправлень. Тех нологія надання фінансових послуг. Виплата і доставка пенсій, грошових допомог» (в частині заповнення блан ків і форм). Особисто хочу подякувати Олені Вікторівні Кир’яновій, яка дуже гарно і доступно надає інформа цію, відмінно проводить кожен свій тренінг. Обов’язково набуті під час тренінгу знання буду застосовувати кожного дня у своїй роботі.
Юлія ПРИХОДЬКО, інженер відділу організації роздрібної мережі Сумської дирекції УДППЗ «Укрпошта»
еребуваючи у ГНЦ «Зелена Буча» на 2 етапі тре П нінгу, отримала нові знання, достатню кількість методичного матеріалу. Навчання, як завжди, пройшло на високому рівні, особливо мені сподобалися методи викладання та подачі матеріалу Олени Кир’янової. Нові знання буду застосовувати на практиці, маю на дію, що і далі підтримка та співпраця будуть плідними. Найголовніше те, що навчання стало системним: був 1 модуль, за ним 2 модуль – це допомагає.
•АКТУАЛЬНО
На шляху до енергоефективності ещодавно в навчальному центрі Н Укрпошти «Зелена Буча» від бувся семінар нарада начальників
технічних відділів і спеціалістів енергетичних служб філіалів «Акту альні питання технічного розвитку підприємства. Проблеми технічного забезпечення та енергозбереження. Підготовка до роботи підприємства в осінньо зимовий період 2014 – 2015 рр.». Учасники семінару прослухали ґрунтовні лекції директора інституту енергозбереження та енергомене джменту НТУУ «КПІ», доктора тех нічних наук, професора Сергія Дени сюка. Питання енергозабезпечення промислових підприємств і досягнен ня енергоефективності виробництва у своїй доповіді розкрив доцент ка федри електропостачання, кандидат технічних наук Олег Коцар. Своїм ба ченням щодо екологічної безпеки в галузі зв’язку, організації та функціо нування екологічної служби на під приємстві поділився головний еко лог ПАТ «Укртелеком» Валентин Щербина. Цікавими й корисними для учасників робочої зустрічі були до повіді, що стосувалися впроваджен ня й експлуатації світлодіодних сві тильників і ламп для забезпечення Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
нормативних показників освітленості виробничих процесів і досягнення економії витрат електроенергії. Кожен учасник семінару мав змогу наочно впевнитися в можливостях сучасної світлодіодної техніки, представленої спеціалістами фірм, отримати не обхідні консультації та роз’яснення щодо застосування й експлуатації да ної технології в майбутньому. Належна увага приділялася про блемам економії енергетичних ресурсів, було проведено аналіз структури витрат основних енерго споживчих засобів як на рівні під приємства загалом, так і в розрізі кожної дирекції Укрпошти. Фахівці філіалів взяли до уваги рекомендації щодо поступового виведення з експлуатації енергоємного облад нання. Окремо обговорювалося питання організації ефективної системи планово попереджувальних ремонтів на підприємстві. Окрім зазначених тем, на семінарі детально розглядалося питання замі ни природного газу або зменшення його споживання в опалювальний пе ріод шляхом застосування альтерна тивних енергоресурсів. Дане питання є доречним адже в кількох дирекціях Укрпошти планується, а подекуди
проводиться реконструкція систем теплопостачання. В рамках семінар наради відбулася робоча зустріч з директором ТОВ «Орізон Універсал» – виробником поштової техніки Юрієм Сидоренком, у ході якої обговорено питання ек сплуатації маркувальних і штемпелю вальних машин, досвід упровадження системи дворівневого сортування, пи тання обслуговування й експлуатації технічних засобів. Багато часу на семінарі було приді лено розгляду засобів і методів змен шення споживання електроенергії, тепла, природного газу та води. Адже зрозуміло, що збалансованість енерге тичного забезпечення підприємства, економне споживання енергоносіїв є запорукою надійної платформи для успішної роботи об’єктів поштового зв’язку. Проведено первинний аналіз підготовки підприємства до роботи в осінньо зимовий період 2014 – 2015 рр. Отримані знання, спілкування фахів ців Укрпошти з науковцями та потен ційними партнерами Укрпошти, обговорення наболілих питань тех нічного розвитку підприємства слу гуватимуть путівною картою техніч ним службам Укрпошти для досяг нення ефективних результатів у майбутньому. Олексій БОЦУЛА, начальник технічного відділу УДППЗ «Укрпошта»
•ЗАПИТАННЯ ВІДПОВІДІ Моя донька у 14 років внаслідок ДТП стала інвалідом 1"ї групи. Чи має вона право на призначення соціальної пенсії відповідно до статей 93 та 94 Закону України «Про пенсій" не забезпечення»? аконом України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» (набрав З чинності з 01.01.2004 р.) призначення соціальних
пенсій по інвалідності дітям інвалідам не перед бачено. До законодавчого врегулювання зазначе ного питання органи Пенсійного фонду протягом 2004 р. призначали соціальні пенсії за нормами раніше діючого законодавства. З 1 січня 2005 р. набув чинності Закон Укра їни «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам», відповідно до якого особам, які не набули права на трудову пенсію, органи праці та соціального захисту населення призначають державну со ціальну допомогу. Згідно із Законом України «Про внесення змін до деяких законів України у зв’язку з прийняттям Закону України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам» статті 93 та 94 Закону України «Про пенсійне забез печення» втратили чинність. Враховуючи вищевикладене, підстав для призначення Вашій доньці соціальної пенсії від повідно до статей 93 та 94 Закону України «Про пенсійне забезпечення» немає. Інф. головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві
E#mail: postv@ukrposhta.com
№41 (714)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
•Панорама
Газети – це паперова совість. Малколм МАГГЕРІДЖ
•АКЦІЯ
•КОНКУРС ПРОФЕСІЙНОЇ МАЙСТЕРНОСТІ
Токмацькі школярі писали листи вчителям
На Тернопільщині змагалися водії Нещодавно в Цеху перевезення пошти Тернопільської дирекції Укрпошти відбувся конкурс серед водіїв «Кращий за професією 2014 року». о участі залучалися водії дирекції, які мають стаж роботи не менше трьох років і во дійське посвідчення на право керування транспортним засобом відповідної катего рії, не мали порушень трудової дисципліни та не порушували Правил дорожнього руху. Змагання відбувалися у таких номінаціях, як: перевірка знань Правил дорожнього руху; змагання зі швидкісного маневрування і майстерності керування транспортним засобом; практичні навички з дрібного поточного ремонту; практичні навички з на дання першої медичної допомоги при ДТП. Переможцем конкурсу журі визнало водія ЦПЗ №5 м. Теребовля Степана Соху, який із результатом 777 балів посів перше місце серед усіх учасників.
Д
Володимир ТКАЧУК, інженер з безпеки дорожнього руху Тернопільської дирекції Укрпошти
•СТОЛИЧНЕ ДАІ ІНФОРМУЄ
Підготуй авто до зими! Запорізька дирекція Укрпошти із 20 вересня по 20 жовтня проводила в ре гіоні епістолярний конкурс «Лист улюбленому вчителю» для дітей віком до 17 років. Для відзначення переможців конкурсу було встановлено три премії: за І місце – 150 грн, ІІ – 100, за ІІІ – 50 грн. е залишилися байдужими до ініціа тиви поштовиків учні токмацьких Н навчальних закладів, а найактивнішу
участь у конкурсі взяли учні 4 Б класу за гальноосвітньої школи І – ІІІ ступенів №5 (класний керівник Олена Антипенко). 9 жовтня вони власноруч принесли свої листи до Центру поштового зв’язку №7. Візит школярів збігся із професійним свя том поштовиків – Всесвітнім днем пошти. Заступник начальника ЦПЗ Т.Є. Семен ченко провела цікаву й пізнавальну
екскурсію, в ході якої учні ознайомилися з технологічним процесом обробки й обліку поштової кореспонденції, колекцією су часних знаків поштової оплати. Не обійшлося і без подарунків: учні отримали символічні призи у вигляді книжок розмальовок. А їхні листи вчите лям були направлені на конкурсну комі сію до Запорізької дирекції УДППЗ «Укр пошта». Чекаємо на визначення перемож ців! Інф. Запорізької дирекції Укрпошти
•НА ПРАВАХ РЕКЛАМИ
Загальне визнання ТМ «Хомка» 28 жовтня відбулася офіційна церемонія нагородження переможців дегустаційного конкурсу в рамках виставки WorldFood Ukraine.
Столична Державтоінспекція радить власникам «залізних коней» розпоча ти підготовку авто до складних погодних умов, а також пригадати навички зимового водіння. езабаром для автомобілістів розпочнеться найскладніший сезон. Адже коли стовпчик термометра опуститься нижче нуля, проблеми з експлуатацією непідготовленого автомобіля почнуть наростати. А це загрожує не тільки складнощами з авто, а й потенційною небезпе кою для здоров’я як самих водіїв, так і інших учасників дорожнього руху. Мабуть, найголовніше в зимову пору – це колеса. Їздити на літній гумі в ожеледь – це, можна сказати, самогубство. Тому необхідно подбати про своєчасну її заміну. Зимові шини допомагають скоротити гальмівний шлях і значно поліпшують керування автомобілем на слизькій дорозі. Крім цього, необхідно перевірити загальний стан системи опалення. Від її справ ності залежить оглядовість у салоні авто, можливість бачити проїжджу частину перед собою і по боках. Обов’язково слід пересвідчитися у справності фар і габаритних вог нів. За необхідності світло фар слід відрегулювати. Не буде зайвим замінити склоочисники, а омивач вітрового скла необхідно запра вити спеціальною незамерзаючої рідиною. «І все ж найголовніше на дорозі за будь&якої погоди – підвищена увага і повага до всіх учасників дорожнього руху. Завжди краще пропустити автомобіль, який пере& лаштовується на іншу смугу, дотримуватися дистанції, рухатися з безпечною швид& кістю», – звертається до водіїв начальник відділу ДАІ Солом’янського району м. Києва Владислав Іщенко.
Н
ВДАІ Солом’янського району м. Києва
•ПЕРЕДПЛАТА – 2015
Передплачуєте газету – отримуєте подарунок Гамірно було у п’ятницю 24 жовтня у відділенні поштового зв’язку №1 м. Тернополя. Погана погода не завадила поштовикам провести традицій не свято для читачів і засобів масової інформації – День передплатника. «Подільське слово», «Високий замок», «Газета по українськи», «Голос України». Такі свята зближують і здружують пошту, пресу і читачів, адже це приємна зустріч тих, хто творить газети й журна ли, хто їх приносить у кожну домівку, хто очікує на «гарячу», правдиву й актуальну інформацію. Щодо цифр, то за «акцій ний» день було передплачено близько 60 видань майже на 3,5 тис. грн.
На конкурсі ТМ «Хомка» була представлена трьома позиціями: насіння смажене несолоне, насіння смажене солоне і насіння смажене елітне.
Інф. Тернопільської дирекції Укрпошти
редставники восьми редакцій місь ких, обласних і всеукраїнських дру П кованих ЗМІ рекламували свої газети і
Для кожної позиції ми отримали найвищу кількість балів і загальне визнання, ще раз довівши що наше насіння – найвищої якості та найсмачніше! Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
красно припрошували тернополян до пе редплати. Кожен, хто здійснив передпла ту, при пред’явленні квитанції отримував файненький подарунок. Гостями заходу були редакції газет «Наш день», «RІА», «Наша Батьківщина», «Свобода», E#mail: postv@ukrposhta.com
Найкращі сни виростають із ранків, коли моя вдячність світові перевищує мої очікування.
5
№41 (714)
•Філателія
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
Рей Вайлі ХАББАРД
•КАРТИНКИ З ВИСТАВКИ
«Варшава – 2014» приймала львів’ян Із 12 по 19 жовтня у столиці Польської Народної Республіки відбу лася ХХІ Національна філателістична виставка «Варшава – 2014».
наменно, що місцем проведення З форуму стали зали Олімпій ського центру ім. Яна Павла ІІ,
адже в цьому році виповнюється 95 а річниця утворення Польського Олімпійського Комітету, 90 а річ ниця першого виступу польських спортовців під власним прапором незалежної держави, а також 70 а річниця Варшавського Повстання, в якому брало участь кількасот спортсменів, зокрема вісім олім пійських чемпіонів. До того ж саме у Варшаві 1919 р. відбулася І за гальнопольська філателістична виставка, і от через 95 років – ХХІ. Представлені виставочні експо нати знайомлять відвідувачів із сто рінками історії та сьогоденням краї ни, а передусім – з історією поль
ської пошти та марки. Унікальні ко лекції Збігнева Мікульського і Ста ніслава Озімека знайомлять із доку ментами Варшавського Повстання, експозиції Януша Батора і Адама Костовіча – з історією польської пошти. Олімпійську тему чудово
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
висвітлюють Роман Бабут і Генрих Олесь. Напередодні відкриття виставки польські волейболісти потішили вболівальників перемогою на Чем піонаті світу, а Пошта Польська з цієї нагоди за лічені дні підготувала філателістичний аркуш із портре тами чемпіонів. На його презента ції, що відбулася 18 жовтня, можна було не тільки придбати марки та КПД і зробити спецпогашення, а й поспілкуватися з головним трене ром чемпіонів Стефаном Антигою та, як пощастить, взяти автограф. Успішне проведення будь якої виставки залежить від багатьох складових. Найважливіші три: рі вень експонатів; організація та прог рама виставки; місце проведення.
За цими критеріями ХХІ Форум філателістів у Польщі заслуговує найвищої оцінки. Цікаві, добре роз роблені експозиції в усіх виставоч них класах (а було їх майже 150!) продемонстрували високий рівень і реальність отримання медалей най вищого ґатунку на найпрестижні ших виставках філателії. Чудова ж організація й насичена програма дають змогу підсумувати: свято вдалося. Серед офіційних гостей вистав ки, запрошених Польським союзом філателістів, була делегація зі Львова: голова товариства І. Па ньонко й активіст В. Прухницький. Приїзд львів’ян став логічним про довження розвитку дружніх сто сунків і поглиблення співпраці то вариств – побратимів міст Любліна та Львова. Голова Люблінського відділення Польського союзу філа телістів Ришард Кусьмідеський опі кував делегації Львова та Бреста. Спілкування між філателістами бу ло цікавим і корисним.
Цікаві знайомства, обмін досві дом і враженнями не давали суму вати жодного дня. Ось як пройшла субота 18 жовтня. Із 10 год на виставку в Олімпій ському центрі з’їжджалися її учас ники й гості. На сходах палацу деле гатів зустрічав голова ПСФ Генрих Монкос. Якусь годину можна було ще раз оглянути стенди, придбати сувеніри, філателістичні новинки. Біля експозицій фахівці та члени журі проводили з експонентами «розбір польотів». Одночасно від бувалася презентація восьмимарко вої серії «Коралові риби». Можна було придбати марки, картмаксиму ми, здійснити спецпогашення. Пізніше всіх запросили до ім провізованої сцени, на якій дав ін терв’ю головний тренер збірної польських волейболістів. Відбула ся презентація малого філателіс тичного аркушу. А по обіді гостей відвезли через усю Варшаву на оглядини нової ре зиденції Союзу польських філате лістів. Кімнати для роботи з комп’ютерами, бібліотека з катало гами, конференц зал, банкетна кім ната – все сучасне, досконале і
•АНОНС
Випуски Укрпошти в листопаді Поштові марки
Б
лок поштовий «Славетні роди України. Рід Тере щенків». Орієнтовна дата введення – 14.11.2014 р. Тираж – 38 тис. прим. Марка художня «З Новим роком! З Різдвом Христо вим!». Орієнтовна дата введення – 21.11.2014 р. Тираж – 245 тис. прим. Блок поштовий «Щедра Україна. Зима». Орієнтовна дата введення – 28.11.2014 р. Тираж – 47 тис. прим.
ЗПО та філателістична продукція
«С
лаветні роди України. Терещенки» (КПД, С5). Тираж – 2 500 прим. «З Новим роком! З Різдвом Христовим!» (КПД, С6). Тираж – 2 500 прим. «Синичка» до блоку поштового «Щедра Україна. Зи ма» (КПД, С5). Тираж – 2 500 прим. «Яків Гальчевський» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим. «Юрій Збанацький» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим. «Йосип Пачоський» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим. «Майстри гуцульського різьбярства. Василь Девдюк. Микола Девдюк» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим. «Софія Караффа Корбут» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим. «Київська організація Національної спілки художни ків України» (МХК, С6). Тираж – 400 тис. прим.
Додруківки марок восьмого стандартного випуску оробина звичайна» (зам. № 14–3631) Номінал – 5 к. Тираж – 3 млн прим. «Г «Робінія (Акація біла)» (зам. № 14–3632). Номінал –
20 к. Тираж – 8 млн прим. «Ясен звичайний» (зам. № 14–3633). Номінал – 30 к. Тираж – 15 млн прим. «Горіх волоський» (зам. № 14–3634). Номінал – 40 к. Тираж – 5 млн прим. «Береза повисла» (зам. № 14–3636). Номінал – 70 к. Тираж – 3 млн прим. «Липа серцелиста» (зам. № 14–3638). Номінал – 3,00 грн. Тираж – 3 млн прим. «Вільха сіра» (зам. № 14–3639). Номінал – 5,00 грн. Тираж – 3 млн прим. «В’яз гладенький» (зам. № 14–3640). Номінал – 8.00 грн. Тираж – 3 млн прим. Точні дати введення ЗПО в обіг повідомлятимуться додатково. Слідкуйте за новинами в «ПВ» і на сайті Укрпошти www.ukrposhta.ua.
•ПОДЯКА якісне. Голови крайових товариств отримали для своїх учасників вис тавки каталоги, сувеніри та новин ки. І знову до автобуса – повертати ся до Олімпійського центру на Пальмарес. Там переможцям вруча ли призи, медалі, а до Гран Прі ви ставки додали ще й автомобіль – подарунок від Президента Польщі. На закінчення відкрию малень кий секрет: я у Варшаві був уперше. Гарні широкі сучасні вулиці, хмаро чоси та Будинок культури – все вражає. Та коли я вступив на ву зенькі вулички та широкі майдани Старого Мяста, був просто зачаро ваний. Ось вона – красуня Варша ва, стара і завжди молода. Василь ПРУХНИЦЬКИЙ, м. Львів
Про тих, хто поруч еможливо не розповісти про листоношу, яка пра Н цює у с. Новопетрівці Запорізької дирекції Укрпошти майже 25 років. Прийшла на пошту працюва
ти дівчиною. Та роки летять, як вітер, і наша Наталія уже бабуся. Люди звикли, що коли заходить у дім лис тоноша – значить радість. Напевне, немає такої людини, яка б не чекала листоношу. Та Наташу Жукову чекають з нетерпінням, бо вона завжди з новинами, ви не поба чите її сумною чи сердитою. Кожного, куди зайде Ната ша, вона розпитає, що потрібно принести, що краще передплатити. Наташа обслуговує с. Новопетрівка і Крилівка, завжди підміняє листонош, які ідуть у від пустку. Не раз одержувала нагороди. А ще у Наташі ду же добре серце. Вона іде прямо до хати, до тих людей, у яких не ходять ноги. Можливо, це виховання начальни ка пошти Світлани Миколаївни, а можливо, – це поклик серця. Ми, жителі с. Дніпрові Хвилі, Л. Дзюбенко, Л. Діден ко, Л. Пильщик та багато інших виносимо подяку Укрпошті за таких листонош, як Наташа Жукова. Вона з любов’ю і бажанням виконує свою роботу, хоч, погодьте ся, у листоноші – нелегка робота. Уявіть собі: холод і дощ, а потім сніг і замети. Та влітку, коли спека, також не легше. Тож шануйте листонош і будьте вдячні долі, яка посилає таких чудових людей, як Наташа, що приносять у ваш двір радість.
АНЕКДОТИ Чоловік пішов у ліс по гриби, півдня проблукав, не знайшов нічого. – Мабуть, не сезон, – подумав він і зліпив сніговика. *** Сидять чоловіки в лазні…дзвонить мобілка…один взяв трубку і відповідає: – Так, люба, що ти хотіла?… Шубу!?… Звісно, мож' на!… Знаєш, де гроші лежать?… Добре!… Ще чобіт' ки?.. Та будь ласка!… Сумочку!?…Та купуй! Вимикає телефон і говорить: – Хлопці, чий телефон?
E#mail: postv@ukrposhta.com
№41 (714)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
Коли в житті немає любові, у ньому немає й життя.
•Життя як воно є
Авессалом ПІДВОДНИЙ
•СОБОРИ НАШИХ ДУШ У класика індійської поезії Рабіндраната Тагора Тагора можна прочитати чимало рядків, присвячених романтичному коханню шаха Джахана і дівчини Мумтаз. Височить на древній індійській землі дивовижної краси пам’ятник цій любові – мавзолей Тадж-Махал, Тадж-Махал, який побудував осмутнілий від горя через утрату красуні Мумтаз шах. Це диво із див, що вабить до себе своєю архітектонікою туристів з усього світу. І насичений мавзолей розмаїтим змістом.
Зоря принадного кохання мені, посилаючись на цей факт і розмірковуючи над А ним, подумалося про ідентичне цій святості: чому б не створити єдиний у світі Музей кохання? Адже тако
го немає в жодному куточку земної кулі. На жаль, чимало архітектурно привабливих споруд кинуто збайдужіло на руйнацію. Скажімо, колишній маєток вельможі у селі Андрушівка Погребищенського району. Не краща доля чекала й на поміщицький буди нок у селищі цукроварів цього ж райцентру, якби його не віддали під приватне житло погребищанам. Більше скажу – такі спорожнілі місця є мало не в кожному на селеному пункті. У згаданому красені маєтку, що в Погребищі над Россю рікою, мешкав польський поміщик Ян Крачке вич, чия дружина Анна була інвалідом, але, за переказа ми, – чарівної вроди. Фізична вада цієї красивої жінки не відштовхнула Яна, він дуже любив вірну дружину, котра народила йому трьох синів – Кароля, Романа і Юзефа. Прожили вони дружно й щасливо, допоки не спонукала їх хвиля Жовтневої революції вибратися до Польщі, де ще донедавна топтав ряст один із синів под ружжя. Колись од погребищенських старожилів мені випало почути, що Крачкевичі вирізнялися повагою і чемністю до двірні, а також до робітників цукроварні, яку спорудив і утримував у Погребищі цей поміщик. Обоє активно листувалися з багатьма відомими людь ми поза межами України. Ян Крачкевич облаштовував для дітлашні робітни ків цукроварні новорічні та різдвяні свята, вони отри мували від нього й подарунки... Життя багатьох славет них людей пов’язане з нашим надросянським краєм. Ось хоча б узяти рід графа Ржевуського, котрий мешкав над чарівною Россю у палаці. Прикро, що за революцій них подій сімнадцятого, коли пішли за принципом «нищити все, що паном звалося», палац було зруйновано дощенту. Зостався лише костел, який згодом теж зана пастили; тільки нині, за сприяння поляків, він помітно відроджується. До речі, рід Ржевуського тісно пов’язаний з подруж жям – Евеліною Ганською та Оноре де Бальзаком. Адже Адам Лаврентій Ржевуський був батьком Евеліни. Тут, у Погребищі, в маєтку мешкали її брати. Та й сама Еве ліна, як засвідчує надмогильний напис на цвинтарі Пер Лашез у Парижі, народилася «...в имении Погребище 6 января 1805 года – скончалась в Париже 9 апреля 1882
Залізнична станція Ржевуська – Погребище Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
года». Доречно згадати, що прах її упокоєний поряд із похованням славетного майстра пера Оноре де Бальза ка. Родина Адама Ржевуського була інтелігентною, всі в ній були високоосвічені люди, тому й не дивно, що граф Ржевуський навіть листувався з Погребища з Вольте ром. По смерті Бальзака Евеліна впорядкувала всі його творчі набутки й видала власним коштом у Парижі. Творчість великого француза настільки полонила її уяву, що вона зав’язує з ним потаємний любовний ро ман. З першого листа, надісланого письменникові до Парижа, і першої зустрічі у Невшателі 1833 р. розпали лося романтичне кохання, яке квітувало майже сімнад цять літ. А поєдналися Евеліна з Оноре у середині бе резня 1850 р., обвінчавшись у Бердичеві в костьолі Свя тої Варвари, а вже менше як за півроку потому Оноре де Бальзака не стало: помер у Парижі, куди й поїхала з ним Евеліна Ганська. Хіба ж таке кохання не вартує світово
Музей кохання міг би засвідчити й високу вірність дружин декабристів, з окремими долями котрих пов’язаний Тульчин, що на Вінниччині. Окрасою такого музею був би й поштовий роман лейтенанта Шмідта... Хай би розповів цей музей і про досі ще не розгадану таємницю світлого кохання геніального композитора Петра Чайковського, тим паче, що його життя також до тичне до подільського краю. Адже Петро Ілліч кілька разів приїздив до Браїлова на запрошення щирої його шанувальниці баронеси Надії фон Мекк. Вона й була власницею тутешнього замку. Подільська природа на дихнула генія на створення низки музичних творів, зок рема романсів «Средь шумного бала», «То было раннею весной» та п’єс для скрипки з фортепіано. Саме в Браї лові він завершив роботу над оперою «Орлеанська ді ва». А проникливі листи, що єднали почуття цих слав них людей – це також осанна світлому коханню. Світлі взаємини між Чайковським і Надією фон Мекк склали б сюжет зворушливої романтичної історії, що слугувала б за взірець принадного кохання. Його чарівною зорею стала б у музеї й неопалима сторінка високої любові красуні Ганни й Олександра Колчака – автора безсмертного романсу «Гори, гори, моя звезда!». А неперевершеним виконавцем його був народний артист України Олександр Таранець. Десятки років у щирості прожив Олександр із коханою Аллою. Алла Терентіївна вже провела його в останню дорогу. Зразком відданості є почуття народних артистів На талі Ужвій і Євгена Пономаренка, котрі пронесли свою любов не лише житейським морем, а й через сцену Національного академічного драматичного театру імені Івана Франка. А чи можна залишити поза увагою й без доганні подружні взаємини, що стільки років єднали співачку Раїсу Кириченко та її чоловіка Миколу? А яке емоційне напресування вивершене в листуван ні графа і дипломата, відомого в минулому державного і військового діяча Миколи Павловича Ігнатьєва з його вірною дружиною! Це він є національним героєм Бол гарії. А тамтешня ентузіастка – педагог, історик, талано вита журналістка Каліна Канева впродовж трьох десят ків літ досліджувала життєпис і сторінки щирого кохан ня графа Ігнатьєва, уклавши його листи – сповідь душі коханій дружині Катерині в сторінки чималої книги «Лицар Балкан». І цей документ став би надбанням означеного музею. Дивовижними сторінками в експозиції Музею ко хання стали б пам’ятні взаємини Тараса Шевченка і Варвари Репніної або ж Івана Франка і Ольги Рожке вич, Лесі Українки та Климента Квітки, батьків геніаль ного майстра пера Василя Земляка – Катерини і Сидо ра, котрий був чехом, вона ж – українка.
Колишній палац Миколи Терещенка у селі Андрушівка Погребищенського району
го подиву своєю витонченою чистотою? Тож музей світ лих людських почуттів і взаємин міг би стати окрасою і такого села, як Верхівня, що в Ружинському районі на Житомирщині. До слова зауважити, що тільки зворуш ливе листування Евеліни і Оноре могло б укласти вар тісну сторінку експозиції Музею кохання. Адже це сот ні листів, написаних тажінням закоханих сердець. До сьогодні зберігся маєток Евеліни Ганської, куди й при їздив Оноре де Бальзак, запрошений його коханою – Північною Зорею. Одначе тут розташований агротехні кум, у котрому, щоправда, є меморіальні помешкання, в яких перебував геніальний письменник. Є припущення, що й у Погребище заїздив з Евеліною до її батька та бра тів Оноре де Бальзак. У Погребищі розкинувся старий графський парк, де є ясени й тополі, які пам’ятають свого господаря. Непо далік – костьол і садовий будинок Ржевуських, у якому нині – православний собор Успіння Пресвятої Богоро диці. Золотаві куполи його сяють на все довкілля. Звід тоді, як місто відсвяткувало своє 850 ліття, Погребище стало ошатнішим і привабливішим. Чимало ще й досі нагадує про графа Ржевуського. Одне з таких місць – залізнична станція Ржевуська, че рез яку прямують поїзди на Умань, Жашків, Козятин, Вінницю, Київ... Однедавна вокзал цієї маленької стан ції невпізнанно відреставровано. Але поряд з крихітним «євровокзалом» – скромна колишня вокзальна будівля, споруджена за часів графа Ржевуського. Вартує тільки ентузіазму, і цю порожнечу могла би оживити краса історій закоханих.
Знайшлося б у такому музеї місце і для єдиного ко хання вірності славетної фольклористки України Насті Присяжнюк, у котрої в 30 х роках репресували кохано го, за яким вона й пішла на десять літ заслання на чужи ну. Про цю жінку – легенду Надросся, якій у грудні ви повнюється 110 літ з дня народження, автор цих рядків готує окремий сюжет. Окрасою такого музею було б місце й для освячення кохання народного артиста Украї ни, оперного співака Павла Думи та професора, учениці академіка Володимира Філатова, вченого офтальмоло га Тетяни Шлопак. Варто згадати і шляхи воєнного гро золіття, на яких зустрілися письменник Валентин Реч медін і його вірна подруга на все життя Марія, письмен ник Дмитро Прилюк і його кохана Віра, подружжя педагогів сучасності Сухомлинських... Й подружню па ру з Вінниці – професорів тутешнього національного медичного університету ім. Миколи Пирогова, вчених Олени й Олександра Кучеренків… Власне, вельми бага то віднайшлося б найвражаючих документів експонатів для оснащення такого музею. Адже в багатьох є ще лис ти далекого воєнного лихоліття мужніх синів визволи телів до залишених коханих, подруг, дружин, матерів… І листи на адреси Польової пошти, які зігрівали серця бійцям у холодних окопах, зводили їх в атаки, вели че рез дороги війни до святої Перемоги. Я певен, що такий музей став би воістину Собором людських душ. Едуард ПОДІЛЬСЬКИЙ, заслужений журналіст України, м. Погребище над Россю#рікою E#mail: postv@ukrposhta.com
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
Ви отримаєте в житті лише те, що наважитеся попросити. Не бійтеся піднімати планку. Опра ВІНФРІ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
•ОФІСНА ТАКТИКА
Не кажіть цього по телефону!
Коли вам телефонує клієнт, є фрази, вживати які небезпечно: у клієнта складеться негативне вражен ня про роботу пошти, і ви можете його втратити. Тим більше, якщо через дорогу – відділення приват ного поштового оператора. Тож до вашої уваги – альтернативні вирази, які хоч і означають майже те саме, та водночас даватимуть клієнту зрозуміти: ви йому раді, готові вислухати і допомогти.
Н
е можна казати клієнту: «Я не знаю». Бо той поду має: «Сидять у ВПЗ дівчата і нічого не хочуть зна& ти. Чим вони там узагалі займаються?!» А от коли ска жете: «Дозвольте, я уточню це питання» або «Мо жете трішки зачекати? Я уточню інформацію», враження буде більш позитивне: серйозна дама працює на нашій пошті, ділова, певно, допоможе… «Не можу вам нічого обіцяти» звучить як «Відче& пись», навіть якщо інтонації чемні. Тому краще якомога сердечніше сказати: «Я зроблю все можливе, щоб ви рішити це питання». Навіть якщо ви не зможете до помогти, людині буде приємно знати, що ви старалися. Вираз «Я не зрозуміла» викличе в клієнта сумнів, що у ВПЗ працюють розумні люди. А от якщо ви попроси те: «Уточніть, будь ласка» або «Дозвольте уточ нити, чи правильно я вас розумію», складеться вра ження (до речі, правильне!), що ви прагнете розібрати ся у проблемі глибше. «Ви мене не так зрозуміли». Ця фраза висловлює сумнів у розумових здібностях клієнта. Одразу беріть відповідальність за непорозуміння на себе: «Я хотіла сказати/мала на увазі, що…» або «Дозвольте пояс нити ще раз». «Ви повинні» – про цю фразу забудьте назавжди! Клієнт вам нічого не винен і не повинен. Він, узагалі то, нам платить. Тому це ми повинні – чемно й зрозумі ло пояснити, які дії від споживача очікуються. Тому вчимо напам’ять пропозиції: «Щоб я змогла вирішити ваше питання якнайшвидше, ви, зі свого боку, мо жете зробити таке…» і «Було б чудово, якби ви зробили те то». «Ви не праві». Це прямий шлях до сварки. Пам’ята єте анекдот, що хоч і бородатий, але яскраво ілюструє ризики у спілкуванні зі складною людиною: «Люба, ти не права». «Ах, я не права? Це неправда – те, що я ска& зала?! ? Значить, я брешу? Як собака?.. Мамо! Він мене сукою обізвав!!!». Щоб такого не сталося з вами, кажіть: «Так, я з ва ми згодна, така думка є. Разом з тим, у даній ситу ації…». Помітили, що тут немає слів «не» й «але»? Ви висловлюєте альтернативну думку, водночас людина не відчуває, ніби ви їй заперечили! «Секундочку» (варіант – «Зачекайте…») – насправді це жахливі слова для того, хто телефонує. Чому це жах ливо? Бо зазвичай очікування розтягується на неви значений час – це «чудовий» привід для скарги. Адже, по перше, ми всі нині поспішаємо. По друге, клієнт те лефонує, лише коли має нагальну проблему, і чекати не
хоче, бо вже роздратований. По третє, він може дзво нити з мобільного, тож час – це буквально ГРОШІ! Не витрачайте гроші споживача марно – хай він їх зали шить у ВПЗ – за надані послуги. Отож, коли вам потрібен час, щоб пошукати відпо відь на запитання клієнта, скажіть: «Мені знадобить ся хвилинка (дві, три), щоб уточнити цю інформа цію. Можете зачекати на лінії? Чи мені краще вам передзвонити?» «У нас цього немає!» замініть на «Цей товар актив но розкуповують, але наступна поставка очіку ється вже скоро. Та я можу запропонувати вам ду же хороший альтернативний варіант». Тепер клі єнт не подумає, що, мовляв, вічно на пошті немає того, що треба. Натомість ви дали йому зрозуміти, що, по перше, він розумний, бо обрав хороший товар, який користується популярністю, і, по друге, – йому пропо нують вибір – купити щось натомість зараз чи почека ти на поставку. І всі задоволені!
Досвідчені колл#менеджери радять уникати ще чотирьох типових помилок у розмові з клієнтами: використання зменшу вано пестливих слів: зая& вочка, деньочок, дзвіночок, договорчик тощо. Не всі на таке реагують позитивно, бо такі слова вживають дорослі у спілкуванні з дітьми; надмірної нав’язли вості. Не намагайтеся ви питати у співрозмовника якомога більше інформації, при цьому повністю ігноруючи його «інформаційні» потреби; відсутності пауз, ведення розмови «на автоматі». Завчені шаблони розмови слід «видавати» дозовано, з живими інтонаціями, інакше клієнт почуватиметь ся небажаним; зловживання у розмові слів на позначення сумні ву: мабуть, скоріше за все, можливо, я не впевнена тощо. Коли клієнт дзвонить, він має відчувати, що потрапив у надійні руки фахівця. З людиною, яка почувається комфортно, легше розмовляти, навіть якщо йдеться про проблему.
До людей з любов’ю та добром! відзначатиме 60 річний ювілей Ольга НАПХАНЬКО. 9листопада Усе життя цієї жінки – це гармонійне
поєднання любові до своєї роботи, родини, близьких і друзів. Понад 30 років Ольга Іванівна присвятила поштовому зв’язку. Успіх супроводжував іменинницю у всіх справах, і це все завдяки її працелюбності, професіоналізму, силі волі. Ольга Іванівна – справжній взірець для молодого покоління поштовиків і яскравий приклад невтомного служіння людям. Вона пройшла сходинками поштового шляху від опе ратора поштового зв’язку до заступника директора з пи тань продажу послуг Дніпропетровської дирекції. Зав дяки її ініціативам, в області активно розвивалася мар кетингова діяльність, впроваджувалися нові форми просування поштових послуг, зростав авторитет пошто вого зв’язку серед споживачів. Енергія Ольги Іванівни завжди спонукає її йти до но вих обріїв і цілей. Вона – справжній оптиміст. І вже буду чи на заслуженому відпочинку, своє дозвілля організовує творчо і натхненно. Її люблять та поважають колеги за щирість і доброту. Друзі знають її як гарну господиню і людину з великою душею та добрим серцем. Шановна Ольго Іванівно! Колектив Дніпропетровської дирекції від щирого серця вітаємо Вас зі святом і висловлює вдячність за невтомну багаторічну роботу, про фесіоналізм, турботу і відданість поштовому зв’язку. Нехай Господь благословляє всі Ваші дні, сторицею воздаючи за доброту, любов і працелюбність. Бажаємо міцного здоров’я, душевної радості та миру. Многая літа!
Слова вдячності та пошани листопада відзначила 60 річний ювілей чудова люди на, доброзичлива, чарівна, життєрадісна жінка, 4 справжній фахівець – начальник ВПЗ Луцьк 26 Волин
ської дирекції Укрпошти Віра КОЗИНЕЦЬ. 40 років наша ювілярка вкладає всі свої вміння та ду шу в улюблену роботу. Закінчивши Львівський електро технікум за спеціальністю «Організація поштового зв’язку», Віра Василівна отримала кваліфікацію техніка поштового зв’язку та вирішила, що пошта з усіма її радо щами, клопотами, успіхами і турботами є невід’ємною частиною її життя. Працюючи понад 13 років начальни ком рідного ВПЗ, іменинниця завжди піклується про своїх операторів, листонош і відвідувачів. У відділенні зв’язку завжди панує доброзичлива атмосфера. Шановна Віро Василівна, колектив і профспілковий комітет Волинської дирекції Укрпошти шле Вам найтепліші привітання з нагоди ювілею. Від щирого серця прийміть сло ва вдячності та шани, побажання міцного здоров’я, безмеж ного щастя, доброго оточення та сімейного благополуччя!
37 років поштового стажу листопада святкувала 55 річчя листоноша ВПЗ Шепе 2 тівка 5 ЦПЗ №3 Хмельницької дирекції Укрпошти Ніна СОЛОНЧУК.
18 річною дівчиною, після закінчення школи, Ніна Паладіївна прийшла працювати листоношею до Шепе тівського райвузла зв’язку та й працює тут понині. А це вже 37 років стажу в поштовій сфері! Ніна Солончук уболіває душею за свою роботу, прин ципово та вимогливо ставиться до виконання своїх обов’язків, нікому не відмовляє в допомозі. Вона лю бить свою професію та пишається нею. Шановна Ніно Паладіївно! Колектив ЦПЗ №3 Хмельницької дирекції вітає Вас із 55 річчям. Бажаємо здоров’я та довголіття, успіху, втілення заповітних мрій, удачі, радості й добробуту.
Вітаємо колег! дміністрація, профспілковий комітет і колектив ЦПЗ №5 Київської обласної дирекції Укрпошти щи А ро вітають листоношу 2 го ВПЗ Яцьки Валентину
МОРГУН, якій 5 листопада виповнилося 50 років. Юві лярці бажають щиро бадьорості, наснаги і шани від людей! Нехай душа співає від радості пісні, хай здійсню ють мрії, неначе уві сні!
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Михайло Паньків, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323#20#27; факс 279#24#71 E#mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега#Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк 323#20#27 Дарина Плотнікова 323#21#35 Ірина Красько Катерина Зубарева 323#21#36
Літературний редактор
Людмила Бацай
Кореспондент
Борис Грищенко
Комп’ютерна верстка
7
Юрій Міщенко
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 70 642 Загальний тираж листопада: 282 568 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220
E#mail: postv@ukrposhta.com
№41 (714)
•Поштова спільнота
№41 (714)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 7 ЛИСТОПАДА 2014 РОКУ
•Калейдоскоп
У бізнесі дзеркало заднього виду завжди чистіше вітрового скла. Уоррен БАФФЕТ
•ДОВКОЛА НАС
•ЦІКАВІ ФАКТИ
Чому потрібно навчитися, перш ніж податися у бізнес чи досягти вищого кар’єрного щабля Освоїти навички тайм#менеджменту
П
ро це багато говорять, але більшість людей зовсім не володіє цією цікавою навич кою. Це звичка, яка врятує вас від запізнень і забудьку ватості, а також допоможе віднайти час на розвиток бізнесу. Суть тайм мене джменту – раціонально роз поділяти свій час і не відкла дати найбільш важливі спра ви «на потім». Якщо ви вирішили створити свій бізнес, тоді для початку навчіть ся керувати власним часом. Ніколи не займайтеся «невід кладними» дрібними справами, що не наближають здій снення ваших далекосяжних цілей. Так бізнес не робиться. Намагайтеся делегувати їх своїм підлеглим чи, якщо йдеться про домашні клопоти, менш зайнятим родичам. Успішні бізнесмени вміють і знають, як правильно пла нувати робочий день, тиждень і місяць, до того ж знають секрети постановки цілей на день, яких вони тут же дося гають. Приміряйте на себе новий спосіб життя та мислення, і ми впевнені: вам сподобається і ви обов’язково досягнете успіху.
Позбутися невпевненості у власних силах
ажуть, що марнославство – найгірший недолік. Але в бізнесі, навпаки, найгірше шкодить невіра у власні сили. КПоки підприємець каже, що йому потрібно спочатку все
вивчити, бо він нічого не вміє, а вже потім розпочинати проект, справа не зрушить із мертвої точки. Адже доки ви будете відточувати майстерність в чому небудь, то вас, швидше за все, обійде той, хто компенсує відсутність знання
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
який допоможе вам на шляху до успіху.
зухвальством і кмітливістю. Немає сенсу пе речитувати без ліч розумних книжок про біз нес і водночас нічого не роби ти. Достатньо знати «ази». Решті вчіться у процесі! Це най більший секрет,
Відростити «тверду шкуру»
Б
ізнес не вийде побудувати, якщо вас постійно «гризти муть» сумніви в правильності ваших рішень і ви пе рейматиметеся кожною невдачею. У вас єдиний вихід – не брати близько до серця невдачі, конфлікти й перешкоди. Ви будете стикатися з ними в бізнесі щодня, але вам має бути в глибині душі «все одно». Адже все це – супутники бізнесу, і з цим вам жити завжди. І навіть тоді, коли у вас будуть відмінні продажі, усміхайтеся, але, знову ж таки, приймайте успіх спокійно і трохи... байдуже. Адже й по разки, й успіхи постійно супроводжуватимуть вас. Пере ступайте через них і йдіть далі.
Потічок Велика сила води. Все від неї залежне: і рослини, і звірі, і живе, і неживе. т і людина, ніби той потічок, котрий, наро дившись із джерельця, весело і безтурботно лопоче щось своє, перестрибуючи з камінця на камінець, поступово набираючи силу. Трапля ється, русло його замулюється або каміння та сміття заважають вільному руху… А далі друзі та подружки, такі самі потічки, приєднуються і спільно долають перешкоди – разом легше. Непростим шляхом біжить потічок, поволі перетворюючись у річку, – чим далі, тим ширшу та повноводнішу. Що там шумить і клекоче? Інша ріка. Може, ширша, поважніша й мудріша. А може, бурхлива, неврівноважена, дика, як молода необ’їжджена кобилиця. Злилися в одне, змішали свої води – наразі й пороги не страшні. Тож летять тоді во доспадами життєвих випробувань разом, розби ваючись безліччю бризок, що прикрашають їх веселкою. Несуть води далі, до моря, де закін чать свої мандри, так, можливо, і не зрозумівши чогось чи когось...
О
Василь ПРУХНИЦЬКИЙ, м. Львів
E#mail: postv@ukrposhta.com