с. 3
Олександр Перцовський: «Ми разом зробимо Укрпошту привабливою для України та світу»
с. 7
Герої не вмирають!
с. 5
У Запорізькій дирекції обрали кращу листоношу
ukrposhta.ua
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№43 (816)
П’ЯТНИЦЯ, 21 ЖОВТНЯ 2016 РОКУ
•НА ЧАСІ
Укрпошта пропонує нові логістичні рішення Один із важливих напрямів діяльності Укрпошти — побудова оптимального логістичного бізнес процесу, який передбачає якісне планування, транспортування, обробку та зберігання відправлень, а також управління ланцюгом постачання й координацію всіх функцій. Про найближчі плани Укрпошти на ринку логістики читайте на с. 2
• УКРПОШТА — ЄДНАЄМО КРАЇНУ! •
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
2
ТЕМА НОМЕРА •НА ЧАСІ
Укрпошта пропонує нові логістичні рішення Укрпошта має надзвичайний потенціал у сфері надання логістичних послуг. Які зміни очікують її у цій сфері, та як це вплине на якість надання послуг клієнтам та умови праці її співробітників розповідає радник генерального директора з питань логістики Тетяна Шкарлет. в 1–2 % на наших обсягах — це великі кошти для підприємства. Мусимо дбати про їх економію й раціональне вико ристання. Укрпошти, порівняно з конкурен тами на ринку логістичних послуг, є низка переваг. Ми маємо значний ре сурс: широку логістичну мережу, ана логів якій, на мою думку, в Україні не має; величезні площі, які зобов’язані ефективно використовувати, та вража ючі обсяги поштових відправлень. За кількістю відділень ми попереду будь якого поштового провайдера, маємо найширшу доступність і представле ність у найвіддаленіших населених пунктах. Ми доїжджаємо всюди, хоч і не щодня (бо економічно недоцільно), та кожному надаємо змогу користува тися послугами. Наші листоноші дохо дять до кожного будинку та квартири. Інші компанії не мають такого ресурсу й можливостей. Тут у нас — великий потенціал для розвитку.
В
Проте проблем у логістиці накопи чилося за десятиліття немало. І зволі кати з їх розв’язанням не можна. Серед основних — відособлений розвиток кожного регіону, відсутність загальних правил, стандартів та інструкцій. Ко жен підрозділ розуміє оптимальність процесу по своєму, тому на анало гічних локаціях у регіонах задіяна різ на кількість людей, немає нормативів людино годин з обсягів, що потребу ють обробки, тому важко здійснити бюджетування. Нині активно збираємо аналітичні дані, аналізуємо інформацію, усуваємо суперечності джерел і розбіжності цифр, намагаємося уніфікувати й опи сати всі процеси, виготовити паспорти виробничих об’єктів, визначити ті по казники, на підставі яких надалі можна було б ухвалювати якісні з погляду оп тимальності, балансу й ефективності управлінські рішення. Адже відхилення
Розв’язання проблем розпочнемо з Києва, адже, за попередніми даними, через столицю проходить близько 70 % вантажів, які обробляє Укрпош та. Київ — серце логістичної системи компанії. Маємо амбіційну мету — реформу вати логістичну систему Укрпошти за 4–6 місяців. Однак наш чіткий план дій має багато обмежень. Є складнощі локального характеру: щодо зміни структур ми обмежені Колдоговором і профспілкою, тому навіть збереження конкретних людей, але з переведенням їх на інші позиції, істотно змінює умови праці та вимагає певного часу, наприклад, попередження за 3 місяці. Тут не йдеться про скорочення, але пе рерозподіл ресурсів і структурні зміни неминучі. Зміни оплати праці теж бу дуть, вона не носитиме колективний характер. На сортуванні відправлень, розвантажуванні/завантажуванні ван тажів задіяний робочий персонал, який має бути прив’язаний до виробіт ку і зацікавлений працювати ефек тивно та якісно. Серед новацій — розвиток послуги фулфілмент (комплекс операцій, по чинаючи від запиту за місцем збуту до доставки товару до кінцевого спожива ча). У найближчі місяці ми залучати мемо корпоративних клієнтів на нових умовах обслуговування. Тож проводи мо зустрічі з потенційними партнера ми/клієнтами та шукаємо для них ці каві логістичні рішення. Міжнародні гравці, які раніше навіть не розглядали можливість партнерства із держкомпа нією, відкривають тепер свої офіси на віть на свята, щоб саме разом з Укр поштою планувати та якнайшвидше запускати рішення. Багато треба на здогнати, тож набираємо темп!
Про масштаби національного оператора поштового зв’язку як великої логістичної компанії свідчать такі цифри: 140 сортувальних центрів (Київ і Україна)
3 105 щоденних поштових маршрутів магістральних
1,9 %
30,2 % міських
25 % міжрегіональних
75 %
67,9 %
внутрішньорегіональних
внутрішньорегіональних
Щоденно обробляється понад 1
млн одиниць письмової кореспонденції 13 тисяч одиниць страхової пошти быльше 96 тисяч посилок До ваших послуг 452 пересувні відділення, які обслуговують 3 627 населених пунктів
Укрпошта ніколи не пастиме задніх у логістиці, нова команда топ мене джерів подбає про це. Вже сьогодні 73,1 % обласних сортувальних центрів України оснащені світовим аналогом системи «Put to light» для оброблення
преси! Жоден поштовий оператор в Україні не може цим похвалитися. Про конкретні кроки в реформуван ні логістичної інфраструктури компа нії читайте в наступних номерах «ПВ».
•ОНЛАЙНFНАРАДА
Обороти торговельної діяльності компанії зростуть удвічі Торгівля — найбільша можливість для розвитку Укрпошти. Про це заявив під час онлайн наради Дмитро Бова, директор департаменту торгівлі Укрпошти. овий підвищений план з торгівлі може здатися, на перший погляд, Н занадто агресивним і недосяжним. Проте це не так. Амбіційні прогнози виправда ні та реально досяжні, бо потенціал ре гіонів для зростання їхньої ефектив ності в цьому напрямі — величезний, до того ж не потребує інвестицій. Існує кілька векторів торговельної діяльності, які, безумовно, приведуть до невпинного зростання доходів компанії. Серед основних: • підняття маржі (маржа — різниця між купівельною і продажною ціною товару); • вирівнювання товарної групи, тобто робота з усіма групами товарів; • каталожна торгівля (переговори й співпраця з бізнесовими лідерами різних груп). Директор департаменту фінансових послуг Артур Муравицький презенту вав нову команду департаменту та окреслив основні напрями його поточ ної діяльності. Зокрема, Артур Мура вицький звернув увагу на те, що зараз Укрпошта працює над законодавчими
ініціативами стосовно відкриття поточ них рахунків клієнтам, формуванням технологій фінансових сервісів, забез печенням операторів та листонош типо вими робочими місцями задля створен ня зручних умов роботи для просуван ня фінансових послуг. Також він наголосив на необхідності більш активних продажів у регіонах, адже план на ІІ півріччя 2016 р. був збільшений на 64 млн і становить 937 млн. Більшість дирекцій свої плани узгодили. Новий директор з фінансових послуг пообіцяв найближчим часом де тально ознайомити регіони зі стратегією розвитку фінансових послуг Укрпошти. Олександр Чернявський, перший заступник генерального директора з фінансових питань: «Від виконання та перевиконання планів з торговельної діяльності знач ною мірою залежатиме й мотивація персоналу в регіонах. Частину заробле них доходів директори самостійно роз поділятимуть між співробітниками». Радник генерального директора з фінансових послуг Галина Нелепа доповіла про виконання плану доходів
з фінансових послуг за дев’ять місяців 2016 р. Вона вказала на причини недо отримання коштів з виплати та достав ки пенсій, пересилання поштових пе реказів, приймання платежів деякими дирекціями. «Усі мають виконати взяті на себе зобов’язання, не лише
перекрити відставання, а й перевико нати план за 2016 р.», — наголосила Галина Нелепа. Директори дирекцій під час онлайн наради обговорили порушені проблеми й одержали відповіді на запитання, що їх турбують.
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
3
ТЕНДЕНЦІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ
•ІНТЕРВ’Ю З КЕРІВНИКОМ
Олександр Перцовський: «Ми разом зробимо Укрпошту привабливою для України та світу» Новий перший заступник генерального директора Олександр Перцовський пов’язаний з нашою компанією ще з дитинства. Тоді він, школяр із м. Сєверодонецька на Луганщині, став лауреатом творчого конкурсу Укрпошти, присвяченого плануванню її майбутнього. Затим були економічний факультет Київського національного університету ім. Тараса Шевченка та навчання за Фулбрайтівською програмою в бізнес школі США. До останнього часу Олександр працював у Deutsche Post DHL — компанії — світовому лідері з надання поштово логістичних послуг. Працював у США, потім у Сінгапурі, де згодом обійняв керівну посаду з розвитку бізнесу. Здійснив низку успішних проектів у багатьох країнах — від Оману до Японії. Ми поцікавилися початком його роботи на Хрещатику, 22. — Відомо, що Ви посіли друге місце в конкурсі на посаду генерального директора Укрпошти, і її очільник Ігор Смілянський запропонував Вам долу! читися до нової команди управлінців, довіривши операційний напрям діяльності підприємства. Що взагалі зумовило повернення в Україну, на робо! ту в Укрпошті? — Ми, українці, які працюють у Сінгапурі, у скрутний для рідної країни час згуртувалися для тієї чи іншої допомоги їй. Але то було дистанційно. Дізнавшись, що для участі в модернізації України запрошують спеціалістів із приватного сектора, зо крема зарубіжних фахівців та українців із досвідом роботи в міжнародних корпораціях, зважив, що за своїм профілем можу бути корисним саме Укрпош ті, яку конче потрібно виводити на новий рівень. — Перші враження від неї? — Не можу сказати «перші». Я готувався до конкур су. Проаналізував все з діяльності Укрпошти, до чого тільки зміг «дотягнутися». Фактично почав співпра цювати з колегами на відстані, коли ще передавав справи в Сінгапурі. Тож уже відчув «нерв» Укрпошти, її потенціал, важливість для країни, перспективність. Бути причетним до вирішення складних, масштабних проблем її реформування, розвитку — це гідна мета.
Команда має структурно зібрати разом операційну вертикаль, аби не було розмежування між генеральною і регіональними дирекціями, та, головне, брати на себе відповідальність
“
”
Нові орієнтири — Тоді перепитаю, як минули перші робочі дні в Києві? — Потрапив з корабля, точніше, прямісінько з літа ка, на бал. Ми всі ефективно попрацювали на велико му Конгресі з електронної комерції. Це — наше завтра. Американський гігант «Амазон», наприклад, найбільше (до 40 %) відправлень, за оцін ками експертів, надсилає саме через поштового опера тора USPS. Так, існує величезна конкуренція серед компаній, які доставляють товари покупцям. Але наша команда почала переконувати гравців цього бізнесу: їм варто зорієнтуватися на Укрпошту з її всеохоплюю чою мережею. Зараз у роботі — конкретні логістичні рішення для декількох клієнтів цього сегменту. — Конкуренти у нас сильні. — Конкуренція спонукає до більшої гнучкості. Наші покупці одержать вибір. Бажаєте прискорену преміальну доставку — платіть більше, а якщо є змога зачекати кілька днів — зекономите. Доведемо свої пе реваги — наша частка на цьому ринку зростатиме. Та йдеться не лише про це. Як каже очільник Укр пошти, краще не відбирати один в одного ласі шматки, а збільшувати сам пиріг. А це — й збільшення обсягів послуг у кожному нашому відділенні з відповідною віддачею для всіх працівників.
На прямому зв’язку — Так, для поштарів це дуже важливо. А чи встигли Ви вже ознайомитися з їхніми побажаннями? — Кожний із керівників відповідає за свій напрям. Мені, наприклад, доручений операційний блок — від технологій, побудови процесів і клієнтських рішень до їх реалізації через управління логістичною мережею, транспортними та міжнародними операціями. Одне від одного не відокремлюється. Зараз наша управлінська команда працює з ранку до ночі, майже без вихідних. Та всі розуміють: ніяка система не може бути вибудувана без постійного кон такту з колективом. Жодна аналітика не замінить живе
спілкування. Яких відданих справі працівниць зустрів, наприклад, у столичному відділенні на вул. Ванди Василевської, де побував у свій другий робочий день! Я працював з американцями, німцями, японцями, китайцями, багато з ким. У них є чому повчитися. Але з нашими тендітними жінками дійсно можна гори зрушити. Треба тільки цьому не заважати, а сприяти. — Отже, як Ви сприятимете? — Вже на місці почали розбиратися з проблемами до ставки численних посилок з Китаю, що не реєструються. До вирішення питання із занадто повільною передачею комп’ютерної інформації вже долучилася IT команда. У свій робочий графік обов’язково закладаю постій не відвідування відділень. Крім того, готовий напряму спілкуватися з колективом — будь ласка, звертайтесь із пропозиціями: pertsovskyi os@ukrposhta.ua.
Без права на помилку — Технологію надання послуг будете змінювати? — Безперечно. Дуже багато процесів зарегламенто вано і прописано не на користь клієнта. Наприклад, відправлення експортної посилки юридичною особою у відділенні поштового зв’язку інколи схоже на сім кіл пекла. І подібних неефективних процесів сотні. Переглядатимемо їх, удосконалюватимемо інструк ції. Часто замість інструкцій на багатьох аркушах достатньо простої схеми. Тож спрощуватимемо їх, але жорстко контролюватимемо виконання. Траплялися випадки, що посилки лежали у Київському сортуваль ному центрі кілька днів, і на них ніхто не зважав. Це неприпустимо, бо призводить до втрати клієнтів. — Які вимоги Ви ставите до операціоністів? — Команда має структурно зібрати разом опера ційну вертикаль, аби не було розмежування між гене ральною і регіональними дирекціями, та, головне, бра ти на себе відповідальність за реалізацію прогресив них ідей і просування послуг. Я — за вимогливість одне до одного, незважаючи на посади. — Що із успішного закордонного досвіду впрова! джуватимете передусім? — Світовий досвід засвідчив надважливість посил кового бізнесу для розвитку поштових операторів. Збудуємо логістичний процес так, що за 2–3 дні гаран товано, з відстеженням, зможемо доставити відправ лення. Забезпечимо більше гнучкості і в тарифній політиці (знижки з обсягів, післяплати тощо). Розро бимо для цього сегменту ринку затребуваний ком плексний продукт, включаючи повноцінну IT інтегра цію. Зможемо взяти на себе і виконання замовлень для онлайн продавців. У нас багато площ, які неефективно використовуються і які можна було б залучити до роз гортання таких операцій.
де є можливість, слід максимально “Там, завантажити мережу і залучити якнайбільше клієнтів, які нам довіряють, — тоді матимемо додаткові надходження й ресурси для того, аби підвищувати статки всіх працівників
”
— А інші напрями? — Звісно, напрями традиційної поштової діяльності (проста та реєстрована письмова кореспонденція, передплата тощо) залишаться серед ключових продук тів. Наприклад, запозичуватимемо популярні на Захо ді продукти прямої реклами і пропонуватимемо їх ринку. Різноманітні купони, знижки, флаєри — все це можна поширювати поштовими каналами. Якщо, скажімо, людина передплачує журнал із рибальства, їй можна надсилати рекламу з цього хобі. Звичайно, це потребує вирішення проблем зі станом поштових скриньок у будинках. У Німеччині Deutsche Post з цього бізнесу має величезні прибутки.
Операційна діяльність включає: • Управління транспортом у масштабах усього підприємства • Логістичну мережу (управління сортувальними центрами та планування маршрутів) • Технології і процеси (спрощення технології, наприклад, приймання посилок в експорт) • Напрям продуктів і клієнтських рішень (розвиток нових продуктів, розгортання послуги «Кур’єрська доставка», підтримання продажів з точки зору операцій і рішень для ключових клієнтів) • Міжнародні операції — Що нам рахувати їхні гроші… — А в нас можуть бути спільні з міжнародними парт нерами. Так, ще в Сінгапурі почав домовлятися про розширення міжнародного співробітництва. Для по чатку — щодо доставки китайських товарів. Куди ж без них! Але ми й до українських обов’язково дійдемо. А про домовленості генерального директора з Турецькою поштою, про нашу участь у роботі ВПС ви вже писали. До речі, такі партнери цінують спілкування без перекла дачів, особисті репутації. Тож скористаймося й цим.
Замість мрії — план — Яким Ви бачите майбутнє Укрпошти? — Якби не було обґрунтованого оптимізму, віри в колектив Укрпошти, в нашу команду, взаємної поваги, то ми б тут не зустрілися. Ми разом зробимо Укрпошту привабливою для України та світу. Цей приклад актуаль ний і важливий для всіх. Щодо конкретного питання… Візьмемо майбутнє — не далеке, а найближче. Бо це ж основа. У будь якому випадку відсталості більше не буде. А буде кілька форматів ВПЗ. У велелюдних місцях вони будуть повноформатними, надаватимуть логістичні, традиційні поштові, фінансові послуги. Матимуть надсучасне обладнання, дивуватимуть рів нем комп’ютеризації. Й повністю будуть самоокупні. Також будуть відділення менших форматів, що теж надаватимуть затребувані послуги. А ще — пересувні поштові відділення, які працюватимуть переважно в сільській місцевості. Вони модернізуватимуться, бо ма ють бути осередком активного життя на селі. У більших селах відділення, крім суто поштових, надаватимуть та кож реєстраційні, фінансові, торговельні послуги… Запозичуватимемо досвід європейських країн щодо роботи пошти на селі. Вибачайте, знову розповім про те, що бачив особисто. Транспорт Пошти Швейцарії, до ставивши відправлення до села, назад не повертається по рожнім — завантажується продукцією фермерських гос подарств і доставляє її у великі міста. Ця послуга користу ється великою популярністю — і фермери задоволені, і пошта має прибутки, завантаживши транспортні потоки. Наголошую: там, де є можливість, слід максимально завантажити мережу і залучити якнайбільше клієнтів, які нам довіряють, — тоді матимемо додаткові надхо дження й ресурси для того, аби підвищувати статки всіх працівників. — У планах же відзначаються й терміни… — Основна частина проектів стартуватиме і запуска тиметься в роботу або в цьому кварталі, або в І кварталі 2017 року. Реалізація багатьох завдань залежить від ус пішної корпоратизації підприємства, залучення ресурсів. Багато для відстоювання позицій Укрпошти на ринку робиться вже сьогодні. Наприклад, наша операційна команда переглядає логістику в столиці, відбудовує управлінську вертикаль. Відчувається, що розуміння завдань, енергії, бажан ня швидше рухатися вперед у людей додається. А су часні зміни, вміла, дружна праця наближають терміни виведення Укрпошти на передові позиції. Дякуємо за бесіду. Людмила БАЦАЙ, Тетяна МАРТИНЮК
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
4
ПОДІЇ ТА КОМЕНТАРІ •НОВИНИ ГАЛУЗІ
Аеропорти України очікує дерусифікація
Японська пошта піклується про літніх людей
Інформація, яка розміщується в аеропортах України на електронних табло, вивісках, покажчиках або озвучується через гучномовці, має бути українською та англійською мовами. ержавне підприємство «Міжнарод ний аеропорт «Бориспіль» та інші Д аеропорти України мають позбутися російської мови та комуністичних назв. Про це заявив міністр інфраструктури України Володимир Омелян 17 жовтня під час апаратної наради. Володимир Омелян, міністр інфраструктури: «Ніякої російської мови не має бути. Це не тільки питання вживання дер жавної мови — це питання самоповаги. Так само і працівники аеропортів при спілкуванні з пасажирами мають по слуговуватись українською або англій ською мовами».
•МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Також він підкреслив, що відповідно до Закону про декомунізацію мають змінитися назви підприємств і установ. Наприклад, в Укрзалізниці досі є стан ції, які носять радянські назви. Міністр інфраструктури України звернеться з відповідним проханням до всіх компаній авіаперевізників в Україні щодо використання виключно англій ської та української мов. Окреме питання — транслітерація ук раїнських назв англійською мовою. Мі ністерство інфраструктури України вис тупить з відповідною ініціативою щодо його розгляду та врегулювання на рівні Кабінету Міністрів України.
Поштові служби Японії, які розпочали свою діяльність з доставки поштових відправлень у 1871 р., докорінно змінилися, розпочавши надання банківських, транспортних і страхових послуг. А тепер ще й додався догляд за літніми громадянами за допомогою пристроїв IBM та Apple.
Людмила БАЦАЙ
•НОВИНИ КОНКУРЕНТІВ
«Нова пошта» істотно підвищила тарифи З 1 жовтня 2016 р. компанія «Нова пошта» запровадила нові тарифи на окремі послуги. окрема, підвищилися розцінки на доставку посилок вагою до 20 кг З (діапазон 15–20 кг) та до 30 кг (діапа зон 20–30 кг). Їхня вартість зросла від повідно на 5 та 10 грн. Компанія також збільшила тарифи на відправку вантажів. З 1 жовтня базо вий тариф при розрахунку вартості ван тажів збільшився на 10 грн.
Зросла вартість й комісії за відправ лення: 0,5 % нараховується на доставку посилок із оголошеною вартістю понад 200 грн. Змінився тариф на доставку автомобільних шин і дисків. Адміністрація компанії пояснює іс тотне підвищення тарифів зростанням витрат на забезпечення транспортно логістичних процесів.
«Ін Тайм» оновив послугу «СМС ідентифікація» ля спрощення механізму отримання вантажу служба доставки «Ін Тайм» Д оновила послугу «СМС ідентифі кація». Відтепер, аби забрати свою по силку, не потрібно пред’являти паспорт. Оновлена послуга стосується всіх типів вантажу, оголошена цінність яких
становить не більше 10 тис. грн. Якщо ж оголошена цінність вантажу перевищує цю суму, діятиме послуга «Подвійна ідентифікація». Такий вантаж можна отримати лише після пред’явлення як СМС коду, так і паспорта. Ірина КРАСЬКО
В Японії майже 33 млн осіб старші 65 років. дна з послуг Пошти Японії — це піклування про літніх людей О (Watch Over). Її суть полягає в тому, що працівники пошти під час проходження дільницею зупиняються в будинках, де мешкають літні люди, щоб перекона тися в тому, що вони цілком здорові, та повідомити про це їхні родини. Ця платна послуга, започаткована 2013 р., з 2016 р. включає використання іPads. Це дає змогу літнім людям мати доступ до їх ніх родин і комун, а також медичного обслуговування та інших послуг.
Задоволення потреб понський уряд бажає, щоб літні лю ди не були залежні від будь кого і Я жили якомога довше у себе вдома. Пошта прагне надавати нові послуги для забезпечення зв’язку між людьми, підвищення якості життя літніх людей та їхніх родин, а також для покращання охорони здоров’я і соціальної забезпе ченості. Начальник суспільних взаємовідно син при Пошті Японії Хідо Мурата за значив, що поштове відділення може бути важливим постачальником послуг із догляду за літніми людьми, що є клю човим моментом соціальної структури.
Цифрові технології півпраця японської пошти з IBM та Apple для розвитку цієї послуги, що С має на меті залучення від 4 до 5 млн або нентів до 2020 р., розпочалася в 2014 р.
Представник IBM Японії Кіохей Судзукі повідомив: «Програмне забез печення включає: FaceTime, Messages, Mail, Photo Sharing, а також доступ до App Store, iTunes Store та iBooks Store. Забезпечення iOS 8 має чудові характе ристики і створено для літніх людей, для користувачів із зоровими та слухо вими недоліками».
За даними Всесвітньої організації охорони здоров’я, 22 % населення планети у 2050 р. буде понад 60 років. Інші функції програмних забезпе чень для літніх людей стосуються нага дування про вживання медикаментів, виконання вправ і режиму, прямого доступу до детальної інформації про діяльність комуни і про такі послуги, як здійснення покупок. IBM навчає поштовиків для того, щоб вони могли передавати свої знання літнім людям. Кіохей Судзукі зауважив, що з часом компанія сподівається розширити еко системи послуг.
Режим тестування пілотний проект було включено 1000 літніх людей. Однак у 2016 р. У передбачається його розширення. Програмісти прогнозують відкриття нових ринків. Цей проект може стати прикладом для інших країн, які мають подібні проблеми. Юлія ВАСИЛИШИНА за інф. «Union Postale»
•МІЖНАРОДНІ НОВИНИ
Ірландія
Литва
Польща
Нідерланди
ошта Ірландії звернулася до поштового регулятора П Ірландії, аби терміново переглянути
ошта Литви повідомила про майбутнє підвищення зарплат П майже 1 500 співробітникам із різних
ошта Польщі упровадила нові вагові категорії для посилок. П Ті категорії, які найчастіше обираються
ошта Нідерландів збільшуватиме тарифи П для міжнародних і внутрішніх листів
обмеження максимального тарифу на поштові послуги. Компанії нелегко виконувати обов’язки універсальної послуги, тому що витрати зростають, а доходи падають. Тариф, який Пошта Ірландії може стягувати за вхідну міжнародну пошту з за меж ЄС (зафіксований міжнародними угодами), є занадто низьким, щоб покривати витрати компанії. За даними місцевих джерел, обробка й доставка вхідної міжнародної пошти становить майже 40 % від загальних втрат компанії для забезпечення надання універсальної поштової послуги.
підрозділів, зокрема працівників доставки, начальників поштових відділень, фахівців із обслуговування клієнтів і спеціалістів пунктів продажу фінансових послуг PayPost. Пані Ліна Міндеріене, генеральний директор Пошти Литви, зазначила: «Працівник, який відчуває себе соціально захищеним, задоволений умовами праці й отримує задоволення від своєї роботи і професійної діяльності, приносить компанії додаткову користь». Укладено договір із представниками профспілок, у якому йдеться про підвищення заробітної плати працівникам у разі сприятливих фінансових можливостей.
клієнтами, будуть ще дешевшими. Для посилки вагою до 5 кг є три вагові категорії: до 0,5 кг; до 2 кг; від 2 до 5 кг. Отож наразі легші за вагою посилки відправляються за дешевшими тарифами. Відправлення посилки вагою 0,5 кг коштуватиме лише 8,50 PLN (1 злотий = 6,55 грн). Керуючий директор у сфері продаж Пошти Польщі Павел Копець зазначає: «Польські громадяни зазвичай надсилають легкі посилки. Для того, щоб задовольнити очікування клієнтів, ми вирішили зробити нашу пропозицію більш гнучкою. Ми хочемо, щоб наші клієнти платили за те, що вони насправді відправляють, а не за повітря».
з 1 січня 2017 року. Базова ставка для внутрішніх листів підвищиться на 5 центів (до 0,78 євро). Тариф для використання франкувальних машин збільшиться на 7 центів (до 0,72 євро). Базова ставка для міжнародних листів збільшиться на 8 центів (до 1,33 євро). Пошта Нідерландів також повідомила, що в 2017 році підвищить тарифи для бізнес пошти. Нідерландський наглядовий орган за поштовим ринком Autoriteit Consument і Markt (ACM) підтвердив, що нові тарифи відповідають встановленим законом межам.
postaltechnologyinternational.com
htpostandparcel.info
postandparcel.info
postandparcel.info Юлія ВАСИЛИШИНА
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
5
ФІЛАТЕЛІЯ
•СПЕЦПОГАШЕННЯ
Герої не вмирають! У Києві пройшли різноманітні акції, присвячені Дню захисника України.
Герої України, зображені на конвертах
жовтня в ТЦ «Глобус», що на Майдані Незалежності, діяла 14 мультиекспозиція «Захисник України», присвячена Дню захисника України, та відбулася низка заходів із вшанування учасників АТО. Невелика фотовиставка «Моя армія. Бачити серцем» розгортала перед гля дачами документальну історію відро дження української армії. Зворушлива інсталяція, розміщена у фотозоні, від творювала військову атмосферу. На окремому стенді Укрпошта демонстру вала філателістичну продукцію, при свячену героїзму українських воїнів, — від козацтва до сучасності. А спецпогашення маркованих худож ніх конвертів із серії «Герої не вмирають» стало кульмінацією заходу. Випуск нової філателістичної продукції присвячено учасникам АТО, яким посмертно при своєно почесне звання «Герой України».
На конвертах зображено світлини під полковника Юрія Коваленка, старшого лейтенанта Івана Зубкова та лейтенанта Богдана Завади. Урочисте спецпогашення провели перший заступник генерального ди ректора Укрпошти з операційної діяль ності Олександр Перцовський, заступ ник міністра інформаційної політики України, керівник апарату Артем Біден ко та директор департаменту воєнної політики, стратегічного планування та міжнародного співробітництва Мініс терства оборони України генерал майор Анатолій Петренко. Під час заходу також відбулася пре зентація книги «Вклоняємося доземно українському солдату та спецвипусків га зети «Вечірній Київ» і «Народна Армія». Мультиекспозицію «Захисник Укра їни» організувало Міністерство інфор маційної політики України за участі
Міністерства оборони України, Укр пошти, Київської міської державної адміністрації, ГО «Інтерньюз Україна», видання «Народна Армія», Військового інституту Київського національного
університету ім. Т. Шевченка (ВІКНУ), ГО «Українська асоціація інвалідів АТО» та Студентської ради при МІП. Тетяна МЯЧКОВА, фото автора
•НОВІ ВИПУСКИ
Історія пожежного транспорту України 12 жовтня введено в обіг і вважаються дійсними для оплати послуг поштового зв’язку в усіх відділеннях поштового зв’язку поштові марки серії «Історія пожежного транспорту України» №1533, 1534, 1535.
Марка №1533 «Пожежний автонасос «Бенц Гаггенау» (1916)»
Марка №1534 «Пожежна автодрабина «Магірус» (1921)»
Марка №1535 «Пожежний автонасос ПМГ 3 (1948)»
омінал марки — 4,40 грн, що відповідає тарифу омінал марки — 3,00 грн, що відповідає тарифу омінал марки — 2,40 грн, що відповідає тарифу на пересилання рекомендованого відправлення на пересилання простого листа масою 20–50 г на пересилання простого листа масою до 20 г Н Н Н масою до 20 г від населення в межах України. в межах України. в межах України.
Формат кожної марки — 52 х 25,2 мм. Кількість марок в аркуші — 9 + 1 купон. Формат кожного маркового аркуша — 140 х 150 мм. Перший пожежний автонасос був побудований у Києві на автобусному шасі «Бенц Гаггенау» в май стерні міської пожежної команди у 1916 р. На ньому перевозилося 10 пожежних служителів і різноманіт не пожежне оснащення.
Зображення на конверті «Перший день»
Тираж кожної марки — 130 тис. прим. Марки — багатоколірні; спосіб друку — офсет. Художник марки та штемпелів — Валерій Руденко.
Кількість маркових аркушів у друкованому аркуші — 8. Надруковано — на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів».
Пожежна автодрабина була побудована на шасі вантажного автомобіля фірми «Уайт» у майстерні Одеської міської пожежної команди у 1921 р. Вона мала механічну драбину з ручним приводом фірми «Магірус». Перша в Україні автодрабина доставляла до місця пожежі 6 пожежників і пожежне оснащення. Швидкість руху авто становила 35 км/год.
Пожежний автонасос ПМГ 3 випускався на заво ді протипожежного машинобудування в селі Ладан (Чернівецька обл.) з 1948 р. Авто виготовлялося на шасі ГАЗ АА з насосом переднього розташування продуктивністю 20 л/с. На автонасосі перевозилося 8 пожежників і пожежне оснащення. Швидкість руху авто становила 65 км/год.
Зображення на конверті «Перший день»
Зображення на конверті «Перший день»
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
6
МОЯ УКРПОШТА •ГЕРОЇ УКРПОШТИ
Захистимо, звільнимо, переможемо! Працівники Укрпошти не лише професійно виконують свої поштові обов’язки. Чимало поштовиків та членів їхніх родин стали на захист Батьківщини та сумлінно несуть військову службу в зоні АТО. початку АТО на захист Батьківщини в райони бойових дій мобілізовано З понад тридцять працівників Херсон
Спочатку, коли окупаційні війська перейшли кордон у Криму, виникло потрясіння і зневіра у жорстокій ре альності. Однак ця непевність через декілька днів змінилася неймовірно сильним почуттям патріотизму. Саме такі настрої вирували у родині началь ника пересувного ВПЗ №2 Каховсько го р ну Світлани Шепель. Спочатку, у лютому 2014 го, на захист Вітчизни пі шов син Павло (сьогодні відзначений нагородами за оборону Мар’їнки та Маріуполя), а в липні 2015 го до сина долучився й чоловік Світлани Володи мирівни Микола Павлович.
ської дирекції та членів їхніх родин — чоловіків і синів. Вісімнадцять уже демобілізовані по закінченні строку служби, а 13 продовжують захищати рідну землю від агресора.
Анатолій Калькіс з дружиною Валерією
Продовжує нести службу у лавах Збройних сил України Анатолій Каль кіс, чоловік листоноші із супрово дження пошти дільниці оброблення пошти Каховського ЦПЗ №2.
Артем Птиця
В’ячеслав Пінаєв
Син листоноші відділення пошто вого зв’язку Давидів Брід Великоолек сандрівського р ну Тетяни Володими рівни Артем Птиця прийшов у військ комат ще у вересні 2013 го. Відтоді служить у 79 й десантно штурмовій бригаді, брав участь у багатьох боях, зокрема за Донецький аеропорт. Наго роджений спеціальною відзнакою Міністерства оборони України «За військову доблесть». Цими днями за кінчився строк його контракту, але Ар тем залишився з побратимами десан тниками «до переможного закінчення війни». Зараз — на ротації у глибокому тилу підвищує рівень військової та бойової підготовки. У родині трохи спала напруга, проте рідні знають: у будь який час син знову може опини тися на лінії вогню.
У зоні бойових дій продовжує захи щати рідну землю син начальника ВПЗ Партизани Генічеського р ну В’ячеслав Пінаєв. 2 місяці тому в ньо го народилася донечка. Відслужили у зоні бойових дій і по вернулися неушкодженими листоно ша із супроводження пошти Анатолій Бризгалов, водії поштових машин Олександр Коробоненко, Юрій Ра тушний, слюсар з ремонту автомобілів Руслан Шевченко, слюсар сантехнік Віталій Баранов та ін. Повернувся син начальника ВПЗ Петрівка Денис Мельниченко після контузії під Мар’їнкою та комісування; демобілі зований з під Волновахи син началь ника ВПЗ Атамань Тимофій Бондар.
Після важкого поранення, реабілі тації та 15 денної відпустки знову по вернувся на бойові позиції до побра тимів у батальйон «Сарман 21», чоло вік начальника центрального ВПЗ Горностаївського району Ігор Яровий. Ситуація із лікуванням була склад ною. Профспілковий комітет спільно з дирекцією виділив Ірині Сергіївні матеріальну допомогу. На жаль, війна не закінчилася. Та поштовики Херсонщини, а також чоло віки і сини поштовичок разом із най кращими синами України продовжують надійно обороняти родину, країну і рід ну землю під гаслом: «Захистимо, звіль нимо, переможемо!» Богдан ПЛЕКАН, помічник директора Херсонської дирекції
•СВЯТА ТА ЮВІЛЕЇ
Вітання Наталії Файнерман від колективу Вінницької дирекції
Вітання Лідії Стаднік
Вітання Олені Тишенко від Київської обласної дирекції
від Волинської дирекції
жовтня відсвяткувала ювілей заступник начальни жовтня 55 річний ювілей святкує Лідія жовтня відзначила 35 річчя оператор ВПЗ Госто ка центру інформаційних технологій Вінницької СТАДНІК, яка працює на посаді чергового відпо мель 2 ЦПЗ №12 м. Ірпеня Київської обл. 8 21 17 дирекції Наталія ФАЙНЕРМАН. Її професіоналізм і відального за облік пошти групи обміну пошти Цеху Олена ТИШЕНКО. Колеги і друзі вітають тебе, невтомна праця забезпечили глибоку повагу серед колег. Шановна Наталіє Абрамівно, нехай життя квітне, мов вишневий сад, а кожен день усміхнено ра діє. Бажаємо здоров’я, бадьорості, сміху, успіху в усіх справах. Нехай щаслива зірка осяює життєвий шлях, а в душі завжди горять іскринки радості.
Вітання Любові Краснопірській від колективу Київської обласної дирекції жовтня відзначила ювілей чудова жінка, мама, креативна, надзвичайно потрібна людина Любов КРАСНОПІРСЬКА, головний бухгалтер Київської об ласної дирекції Укрпошти. Свій професійний шлях у дирекції Любов Данилівна розпочала в 1999 р. на поса ді заступника головного бухгалтера, а з 2001 р. стала головним бухгалтером. За сумлінну роботу та профе сіоналізм неодноразово нагороджена Грамотами Київ ської обласної дирекції УДППЗ «Укрпошта» та Почес ною грамотою Державного департаменту зв’язку та інформатизації України. Колектив і профспілковий комітет Київської облас ної дирекції вітають ювілярку з днем народження. Нехай множаться гаразди в житті, повниться радістю душа, збуваються всі Ваші мрії та надії! Здоров’я, родинного щастя, подальших успіхів у роботі!
10
Вітання Людмилі Рибкіній від колективу Харківської дирекції жовтня відзначила 50 річний ювілей листоноша 17 відділення зв’язку Зміїв 4 Харківської дирекції Людмила РИБКІНА. Поштовики Зміївщини — ЦПЗ №7 щиро вітають ювілярку з днем народження та бажають їй щастя, здоров’я, достатку, любові, шани від людей і довгих років життя. Хай доля завжди буде прихиль ною до Вас.
оброблення пошти Волинської дирекції. Шановна Лідіє Василівно! Прийміть щирі вітання з нагоди дня народження та побажання міцного здоров’я, радості, миру й безмежного щастя, злагоди в родині. Нехай життя буде світлим і радісним, як цей святковий день, а дружні вітання додають життєвої наснаги у скар бничку Вашої душі. Бажаємо, щоб підґрунтям щасли вого життя та плідної професійної діяльності були сер це, сповнене любові та добра, натхненна думка й щирі почуття. Дякуємо Вам за сумлінну працю, високий професіоналізм, працелюбність і доброзичливість!
Вітання Наталії Демченко від колективу Сумської дирекції жовтня святкувала 50 річний ювілей начальник ВПЗ №20 поштамту — ЦОС №4 Сумської дирек 15 ції Наталія ДЕМЧЕНКО. Поштовому зв’язку Наталія Миколаївна присвяти ла більш як 20 років. Вона — енергійний, мудрий керів ник, яскравий приклад високого професіоналізму та відданості справі. Шановна Наталіє Миколаївно! Вітаємо Вас з юві леєм і щиро бажаємо міцного здоров’я, особистого щастя, родинних гараздів і добра, гарного настрою, злагоди й гармонії, невичерпної енергії, здійснення мрій, задумів і гарних ідей, бадьорості й завзяття.
Вітання Ніні Білецькій і Валентині Зарвіро від колективу Харківської дирекції жовтня листоноша ВПЗ Високий 1 Харківської 17 дирекції Ніна БІЛЕЦЬКА відсвяткувала 60 річ ний ювілей. А 24 жовтня святкуватиме день народжен ня ще одна листоноша цього відділення — Валентина ЗАРВІРО. Колектив щиро вітає іменинниць зі святом. Нехай життя тече під знаком щастя і буде зігріте доб ром, любов’ю, гараздами. Бажаємо вам зіркою горіти, щоб теплих і світлих променів вистачало всім вашим близьким, яких би ви хотіли обігріти та захистити.
Оленко, зі святом і бажають наснаги, здоров’я. Щоб щастя і добробут не оминали домівку. Залишайся та ким же яскравим і ясним сонечком, яким ти є зараз.
Вітання Зої Грущенко з Вінницької дирекції жовтня відсвяткувала ювілей прекрасна людина, професіонал своєї справи, начальник відділу 19 транспортної логістики Вінницької дирекції Зоя Гру щенко, яка присвятила роботі на поштовій ниві майже 30 років. Шановна Зоє Василівно! Щиро вітаємо Вас зі святом і бажаємо успіхів у роботі, злагоди в родині, достатку, кохання, благополуччя та добра. Нехай Ваш невичерпний потенціал та ентузіазм завжди мають достатнє поле для діяльності, а віра у власні сили та міцне здоров’я стануть підґрунтям для нових звершень.
Вітання Ганні Міщанін від колективу Харківської дирекції жовтня святкувала 55 річний ювілей листоноша ВПЗ Рябоконеве Ганна МІЩАНІН. 11 Трудову діяльність на пошті Ганна Іванівна розпо чала в 1988 р. у ВПЗ Рябоконеве, де працює й донині. Колектив поштовиків Краснокутського району, адмі ністрація поштамту — ЦПЗ №1 щиро вітають Ганну Іванівну з днем народження. Шановна Ганно Іванівно, хай дарує Вам доля ра дість від спілкування з клієнтами. Зичимо завзяття у подальшій роботі, успіхів у всіх справах, здійснення найзаповітніших мрій, радості від досягнутого. Нехай здоров’я та удача ніколи не полишають Вас.
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
7
ЖИТТЯ РЕГІОНІВ •ДЕНЬ МІСТА
•СЕМІНАР
Сільські відділення мають надавати якісні послуги
Укрпошта популяризувала послуги на ярмарку
Чернівецька дирекція працює над покращенням якості надання послуг і культури обслуговування клієнтів у сільській місцевості.
У Запоріжжі до Дня міста відбувся традиційний Покровський ярмарок.
і питання були ключовими на семі нар нараді з начальниками сіль Ц ських відділень поштового зв’язку в айже 100 тис. запоріжців і гостей міста відвідали ярмарок, що роз тягнувся на декілька кілометрів уздовж Набережної магістралі. Запорізька дирекція Укрпошти вже традиційно відкрила на ярмарку пункт оформлення передплати періодичних ви дань на 2017 р. Поштовики консультува ли й заохочували відвідувачів займатися посткросингом, рекламували універ сальні й нетрадиційні послуги поштово го зв’язку, власну марку. Чимало людей та організацій цікавилися послугами
М
Укрпошти, зокрема кур’єрською достав кою та розміщенням реклами. Щорічний ярмарок, який є продов женням козацьких традицій і звичаїв, отримав назву на честь свята Покрови Пресвятої Богородиці — найбільш зна чущого для козацького краю. З нагоди свята запоріжців розважали місцеві са модіяльні колективи, а народні майстри поділилися своїми талантами на май стер класах. Ліна БІЛЕЦЬКА, начальник ВПП Запорізької дирекції
•ДІТИ ПРОТИ РАКУ
Допомагаймо важкохворим дітям Програма «Діти проти Раку» — це термінова медикаментозна допомога важкохворим дітям, які проходять лікування у державних закладах. Щоденно закуповуються медикаменти, без яких лікування було б неможливим.
Чернівецькій дирекції. Відділення зв’язку — капіляри циві лізації України. Особливо, це стосуєть ся сільських, які є у населених пунктах чи не єдиною структурою, що надає ши рокий спектр послуг. У семінарі взяли участь досвідчені фахівці в системі поштового зв’язку з усіх районів області. Основний акцент було зроблено на необхідності підви щення рівня якості технологічного про цесу пересилання реєстрованих пошто вих відправлень та роботи на останній милі. Також ішлося про вплив культури обліку на досягнення найвищого фінан сового результату, форми й методи орга нізації торговельної діяльності. Особлива увага акцентувалася на актуальних питаннях ринку послуг: забезпеченні чіткості й надійності у
ліворуч), 2009 р. н. (м. Житомир), з травня проходить курс лікування від лейкозу. Дмитро Лі (на фото у центрі), 2008 р. н. (м. Миколаїв), лікується із січня у дитячій обласній лікарні, діаг ноз — лейкоз. Михайло Клапчук (на фото праворуч), 2003 р. н. (м. Івано Фран ківськ), у дуже тяжкому стані, бореть ся з лімфомою.
У Запорізькій дирекції обрали кращу листоношу Укрпошта проводить різноманітні конкурси для співробітників, де кращі отримують визнання від клієнтів і винагороду від підприємства. Адже добре мотивований персонал — один із найважливіших чинників, що впливає на розвиток компанії.
Лікування раку — це довгий, виснаж ливий процес. Незважаючи на безпере бійну роботу Міжнародного благодій ного фонду «Центр соціальних проектів майбутнього», ліків постійно не виста чає. Кожен день для маленьких пацієн тів у лікарнях — це крок у невідомість. Будь який внесок у боротьбу з ди тячою онкологією є надзвичайно важ ливим. Інформуйте відвідувачів ва шого відділення поштового зв’язку про можливість перерахувати кошти на соціальну програму «Діти проти Раку». Здоров’я вам і вашим дітям!
ношу та оператора поштового зв’язку. Участь у конкурсі взяли понад 400 осіб. Переможців обирали клієнти — меш канці міст Бердянська та Приморська, Бердянського і Приморського районів. Відгуки про роботу листоноші чи оператора можна було висловити, від правивши лист чи залишивши відповід ний запис у Книзі пропозицій, заяв і скарг. Переможцем ставав той пошто вик, який отримав найбільшу кількість позитивних відгуків. За час проведення конкурсу надійшло понад 150 відгуків. І місце серед листонош посіла Лариса Левченко (ВПЗ Осипенко), яка й отри мала головний приз — велосипед. ІІ — Тетяна Сандуляк (ВПЗ №13 м. Бер дянськ); ІІІ — Галина Буднік (ВПЗ №7 м. Бердянськ). Кращою серед операторів
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада (наказ №589 від 25.07.2016 р.): Ігор Смілянський, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Олена Юрковська, Олександр Чернявський, Олена Дрощенко, Марина Лапа Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: (044) 323F20F27; факс (044) 279F59F30 EFmail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «МегаFПоліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Зоя ЯРИНА, начальник відділу продажу послуг Чернівецької дирекції
•ПІДСУМКИ КОНКУРСУ
1 серпня по 30 вересня у Бердян ському ЦПЗ №2 Запорізької дирек З ції відбувся конкурс на кращого листо
рамках програми нещодавно допо могу: отримали УМаргарита Атаманчук (на фото
проведенні операцій з переказами, ко мунальними платежами, виплатами пенсій, належному проведенні перед платної кампанії на 2017 й рік. Адже кожен клієнт має отримати якісні по слуги за своїми потребами. Нагальна вимога сьогодення — пред метно та кваліфіковано надавати якісні послуги, які приносять доходи підпри ємству. Зокрема, необхідно популяризу вати страхові послуги, адже цей сервіс активно розвивається і затребуваний серед населення. Заступник директора Чернівецької дирекції Василь Дубовінський наголо сив, що нині перед поштовиками стоїть низка відповідальних завдань, виконан ня яких має позитивно вплинути на ефективну діяльність підприємства.
Тетяна Мартинюк (044) 323F20F27 Людмила Бацай (044) 323F21F36 Ірина Красько Алла Шаповал (044) 323F21F36
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Тетяна Мячкова Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
поштового зв’язку стала Ольга Шульга (ВПЗ №13 м. Бердянськ). Не залишили без уваги і клієнтів. За умовами конкурсу, клієнт, який наді слав найцікавіший відгук, отримує за охочувальний приз від ЦПЗ №2. Після тривалого обговорення журі визначило переможця — Наталію Герченову, яка надіслала відгук про поштовиків Зеле нівського ВПЗ. Клієнтка отримала від організаторів конкурсу річну передпла ту на «Поштовий вісник». Переможни цею також стала Марина Соловйова, жителька с. Осипенко, яка отримала блок поштових марок і річну передпла ту на «Поштовий вісник». Почесні нагороди та заохочувальні призи вручили переможцям у Бердян ському ЦПЗ №2. Марина КОСАРЄВА, інженер ЦПЗ №2 (м. Бердянськ) Запорізької дирекції Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 63 190 Загальний тираж жовтня: 252 760 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220
№43 (816) • ПОШТОВИЙ ВІСНИК • 21 ЖОВТНЯ 2016
8
ТУРБОТА ПРО ЗДОРОВ’Я ПРАЦІВНИКІВ •КОРИСНІ ПОРАДИ
Як не захворіти взимку Укрпошта — це багатотисячна компанія, працівники якої щодня взаємодіють з клієнтами. Тому ймовірність захворіти на вірусні інфекції, які передаються повітряно крапельним шляхом, досить висока. Аби убезпечити працівників і їхніх рідних від небезпечних вірусів, варто володіти корисною інформацією та знати свого ворога в обличчя. осінньо зимовий період особливо гостро постає Розпізнаємо хворобу за симптомами питання: як убезпечити себе і своїх рідних від В інфекцій, які підстерігають нас на кожному кроці. Є люди, які хворіють грипом і ГРВІ рідко. На перший погляд знайти причину такого везіння важко: вони мо жуть не мати здорового рум’янцю й атлетичної стату ри, але, скоріше за все, в їхньому житті є прості корис ні звички, які допомагають їм бути здоровими навіть під час епідемії.
7 корисних звичок, які допоможуть уникнути зараження ГРВІ 1. Мийте руки після вулиці Коли ви виходите на вулицю, то шанс заразитися ГРВІ чи грипом зростає. Ручки на дверях під’їздів й офісів, поручні в транспорті, рукостискання, двері то що — ймовірність того, що до вас цієї поверхні тор калася хвора на грип людина майже 100 %. Тепер вам достатньо почухати обличчя, прикрити руками ніс чи рот при чханні, аби вірус проник у ваш організм. Після вулиці варто ретельно вимити руки від бруду і бацил. Мити руки варто кілька разів на день. Це істот но знижує ризик заразитися грипом. 2. Майте при собі носовичок Хустинка знадобиться, коли потрібно почухати ніс чи очі, але ви в дорозі і помити руки ніде. Вона може тимчасово замінити медичну маску, коли поряд стоїть людина з ознаками захворювання. 3. Снідайте Коли ви відмовляєтеся від сніданку, то позбавляєте себе не тільки необхідної енергії, а й повноцінного іму нітету. Під час епідемії грипу снідати варто щодня. Під час потрапляння їжі до стравоходу, організм виділяє ендорфіни, які збільшують кількість імунних клітин на слизових. Такий простий механізм зміцнює іму нітет дихальних шляхів, і ви залишаєтеся під посиле ним захистом першу половину дня. Для того, щоб під зарядитися, вчасно згадайте про обід. 4. Домовляйтеся про зустріч раніше Це правило хорошого тону зможе убезпечити вас від зараженням грипом. Під час розмови людина може по відомити вам про своє погане самопочуття чи ви самі почуєте це по голосу. Якщо ви знаєте про те, що людина захворіла, зможете перенести зустріч на інший день.
Застуда
ГРВІ
Грип
Погіршення самопочуття
Поступово
Швидко
Раптово
Температура тіла
> 37 °С
< 38 °С
39–40 °С: тримається упродовж 3–4 днів
Інтоксикація
не виражена
є, виражається підвищеною втомлюваністю
Нежить
проявляється в перші години
виникає в перші дні
Чхання
з’являється після виникнення нежитю
завжди супроводжує
Біль і почервоніння у горлі
дискомфорт виникає на 2 у добу після переохолодження
є, сильна лихоманка, біль головний і при русі очей, болісне реагування на світло, ломота в тілі може з’явитися як ускладнення не раніше, ніж на 2–3 у добу після виявлення захворювання частіше немає
виявляється на 2 у добу хвороби, виникає разом із кашлем і має крім того, виникає кашель, під час виражений характер якого відчувається біль у грудині
Дискомфорт в очах
немає
рідко: якщо додалася бактеріальна інфекція
часто виникає почервоніння
Головний біль
немає
може бути, якщо виникає ускладнення (гайморит, тонзиліт, бронхіт)
є і часто терпіти його без знеболювальних важко
Підвищена стомлюваність
немає
може бути, якщо є є і навіть зберігається підвищення температури тіла упродовж 2–3 тижнів після хвороби
Безсоння
немає
може виникати на тлі високої температури
є і може турбувати упродовж 2–3 тижнів
УВАГА! При виявленні будь яких симптомів варто терміново звернутися до лікаря. 5. Пийте гарячий чай на роботі Цей приємний ритуал допомагає посилити кровообіг у ротовій порожнині, що підвищує активність місцево го імунітету. Гарячий напій вбиває інфекцію на місці. 6. Читайте в транспорті Якщо ви захоплені цікавою книжкою, то читатиме те її за найліпшої нагоди. При цьому ви вдихатимете повітря нижніх шарів атмосфери, які значно менше
насичені бактеріями і вірусами (тепле повітря підніма ється вгору разом із бактеріями). 7. Ходіть на роботу пішки Якщо ви любите вийти завчасно, аби пішки пройти ся до роботи, то шансів зустрітися з вірусом грипу у вас значно менше. Крім профілактики грипу, такі про гулянки мають іншу користь: ви підтримуватимете гарну форму.
•ПОРАДИ ДІЄТОЛОГА
Харчуймося правильно і будьмо здорові! 7 порад, як посилити імунітет, аби залишатися здоровими і бадьорими взимку. ерез зміну сезонів і температури обмінні процеси в людському орга Ч нізмі починають працювати по іншому, гірше засвоюються вуглеводи. Тому ос новні поради щодо збереження здо ров’я і гарного самопочуття взимку пов’язані з додержанням правильного режиму харчування.
1
2 4 Оскільки вуглеводи взимку засвою ються гірше, ніж в інші пори року, то особливо хочеться їсти тортики, тістеч ка тощо. Намагайтеся замість штучних солодощів вживати мед, сухофрукти, горіхи.
3
Вживайте вітаміни. Вітаміни корис ні в будь яку пору, але взимку — особ ливо. Важливо отримувати необхідну дозу вітаміну С, тому їжте апельсини, мандарини, грейпфрути, виноград, яб лука. Серед овочів зверніть увагу на моркву — вона забезпечить організм необхідним вітаміном А.
6
Взимку погано засвоюються не тіль ки вуглеводи, а й важка м’ясна їжа. Тому необхідні білки краще отримува ти з бобових рослин і нежирного м’яса, наприклад, курки чи індички. Добре взимку «підуть» і морепродукти.
Заповнити дефіцит заліза. Саме за лізо забезпечує постачання клітин кис нем, перешкоджає швидкій стомлюва ності та блідості. Продукти з високим умістом заліза — печінка, морепродук ти, яйця, яблука зі шкіркою.
5
Вживайте кисломолочні продукти, наприклад йогурт. Адже мікрофлора кишківника відіграє велику роль у бо ротьбі організму з інфекціями.
Намагайтеся уникати міцного чаю і кави у спробі підбадьорити себе мороз ним зимовим вечором. Краще вживай те натуральні екстракти рослин, які ма ють тонізуючу дію: женьшеню, елеуте рококу, лимоннику, ехінацеї, імбиру.
7 Дотримуйтеся режиму дня і сну. Чіт кий розпорядок як ніколи важливий узимку для підтримки сили і бадьорості у вашому організмі. Спати необхідно мінімум вісім годин на добу. Також важ ливий режим харчування. Дієтологи вважають ідеальним наступний: сніда нок у проміжку від 7 до 9 год; обід — між 15 і 16 год, а легку вечерю сплануйте не пізніше, ніж за 3 год до сну.