•На часі
•Попередні результати
Укрпошта підключила до проекту з управління якістю всю Україну с. 2
•Опитування
Українці пишуть про мир!
Анкета для працівників
с. 2
№45 (718)
•ПОДАРУНОК ВІД УКРПОШТИ
с. 6
П’ЯТНИЦЯ, 5 ГРУДНЯ 2014 РОКУ
Напередодні новорічних і різдвяних свят Укр" пошта презентує поштовий набір «Лист Діда Мороза», який складається з поштового конверта та картки з привітанням до Нового року від Діда Мороза. крпошта традиційно випускає продукцію, орієнто вану на дітей. Святковий поштовий набір прикра У шають неодмінні символи яскравих зимових свят – щи
рий Дід Мороз, милі та веселі лісові звірятка, малеча навколо сніговика. Поштовий набір «Лист Діда Мороза» стане в нагоді всім батькам, які хочуть порадувати свою малечу у новорічні свята. Саме у той час, коли відбуваються чу деса та здійснюються мрії дітей: чемних, слухняних і старанних. Автор зимової новинки від Укрпошти – талановита українська художниця Юлія Мітченко. Чудовий подарунок – поштовий набір «Лист Діда Мороза» можна придбати за доступною ціною у всіх відділеннях Укрпошти. Вартість наборів з карткою ста новить 5,40 грн. Тираж – 25 тис. прим. Нагадаємо, в продажу є також листи від Святого Ми колая, які порадують малечу до свята Миколая 19 груд ня. Вартість становить 4,50 грн. Поспішайте порадувати ваших дітей та онуків оригі нальними привітаннями!
•АКТУАЛЬНО
Оптимізуючи логістичні процеси Д
баючи про швидкість і надійність до ставки споживачам пошти та періо дичних друкованих видань, а також з ме тою економії витрат на утримання мережі перевезень Укрпошта оптимізує логістич ну мережу внутрішніх і магістральних поштових перевезень. Враховуючи повну втрату АР Крим та частково Донбасу, з метою оптимізації витрат на магістральні перевезення під приємство переглянуло доцільність вико ристання деяких маршрутів, в тому числі
тих, що здійснюють перевезення пріори тетної пошти. До недавнього часу в Укр пошті існувало дві мережі магістральних перевезень, які курсували паралельно та дублювали одна одну. Задля збереження ефективності маршрутів Укрпошта ство рила єдину мережу магістральних переве зень. Це надало підприємству додаткову економічну вигоду, бо істотно скоротило пробіг на маршрутах та, як наслідок, змен шилися витрати на перевезення. Продовження на с. 2
•ГАРЯЧА ЛІНІЯ
Ефективний зв’язок із клієнтом листопада фахівці генеральної дирекції Укрпошти приймали телефонні дзвінки від клієнтів підприємства. Практика такого 27 зворотного зв’язку ефективно діє не один рік і надає змогу керівництву Укрпошти безпосередньо поспілкуватися з клієнтами, почути їхні побажання та рекомендації щодо поліпшення якості обслуговування, виявляти вузькі місця в роботі структурних підрозділів регіональних дирекцій Укрпошти, оперативно впливати на виробничі процеси. Генеральна дирекція закликає всіх клієнтів і працівників обласних дирекцій до активного, конструктивного діалогу. Лише за умови постійної взаємодії Укрпошта матиме змогу розробляти й впроваджувати сучасні сервіси, виправляти помилки в ро боті, підвищувати якість обслуговування своїх клієнтів. Ми завжди готові почути вас і робитимемо все для задоволення ваших побажань. Наступна гаряча лінія відбудеться 25 грудня, з 11:00 до 12:00. Телефонуйте в гене ральну дирекцію Укрпошти за номером (044)323–20–99. За зазначеним номером ви та кож можете телефонувати до кол центру Укрпошти, який працює кожного дня.
Напишіть листа Діду Морозу разом із дитиною! езон різдвяно новорічних свят щойно розпочався, а українські діти вже встиг ли відправити більш як 6 тисяч листів, адресованих Святому Миколаю та Дідо С ві Морозу. Роль добровільних помічників чарівних дідусів виконують працівники
Укрпошти, читаючи і відповідаючи на них. Багато дітлахів пишуть, як вони прожили цей рік і що хотіли б отримати в пода рунок за свою хорошу поведінку. Аби дитина зберегла щиру віру в казку, добро і справедливість, радимо батькам, родичам, близьким людям подбати про те, щоб ди тина змогла написати такого листа, відправити його та ще й отримати відповідь. Допоможіть дитині правильно скласти листа. Він має починатися з привітання, на приклад: «Здрастуйте, дорогий Святий Миколаю (Дідусю Мороз)!». Далі хай малюк на пише про те, як чемно він поводився впродовж року, слухався батьків, навчався, допома гав по господарству (таким чином він учиться аналізувати свої вчинки та робити ви сновки з помилок). Додасть до послання віршик чи малюнок, аплікацію тощо. Привітає дідуся з Новим роком і Різдвом. А вже тоді висловить, що б хотів отримати у подарунок (звісно, це треба обговорити з дитиною, адже доброму чарівнику треба приготувати по дарунки всім дітям світу, тож слід бути помірним у своїх бажаннях). І обов’язково мале чу треба навчити правильно писати адресу на конверті – як дідусеву, так і зворотну. Коли лист буде готовий, а конверт підписано, допоможіть дитині відправити йо го. Так ви створите казку для своєї дитини та ще й, знаючи, якого подарунка вона чекає, зможете виконати її заповітне бажання. Пишіть листи Святому Миколаю та Діду Морозу! Творіть казку для своїх дітей!
Із 1 грудня змінено тарифи на деякі послуги поштового зв’язку послузі з пересилання поштового переказу змінено градацію зі 150 грн до УЗбільшено 250 грн, а фіксований тариф за переказ грошей зріс із 5 до 6,5 грн. мінімальну плату за приймання платежів від фізичних осіб на ко
ристь юридичної особи, якщо відповідна плата не передбачена договором між юри дичною особою та УДППЗ «Укрпошта» (філіалом) з 1,8 до 2 грн. Підвищено мінімальну плату за приймання платежів через Інтернет від фізич них осіб на користь юридичної особи, якщо відповідна плата не передбачена дого вором між юридичною особою та УДППЗ «Укрпошта» (філіалом), із 3 до 3,5 грн. Тариф за доставку рахунків у місті, селі, смт встановлюється залежно від обсягів. До того ж із 1 січня 2015 р. набирають чинності нові тарифи за надання в корис тування абонементної скриньки, у тому числі іменної (за повний і неповний кален дарний місяць). Для підприємств тариф становить 45, для населення – 10 грн.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •