•Нові випуски
•У рамках реформи Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту
•Кадри Ярмарок поштових вакансій
Веселих свят
с. 3
с. 4
с. 6
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№49 (770)
П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•РАДА ДИРЕКТОРІВ
Робота на результат: не словом, а ділом
Про поточний фінансовий стан і затвердження завдань на IV квартал 2015 р. йшлося на Раді директорів, що відбулася 26 листопада цього року (Продовження теми – на с. 2) в ГНЦ «Зелена Буча». На засіданні головував в. о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук.
•АКТУАЛЬНО
•НА ЧАСІ
Зустріч з експертами Європейської комісії
Питання приведення у відповідність ук) раїнського законодавства в частині на) дання послуг поштового зв’язку до норм ЄС обговорили на зустрічі з представни) ками делегації Європейської комісії, яка відбулася 25 – 26 листопада в Укрпошті. рамках імплементації Угоди про асоціацію між Україною та ЄС Укрпошта наразі роз робляє зміни до Закону України «Про пошто вий зв’язок», які мають відповідати вимогам Директиви Європейського парламенту та Ради 97/67/ЄС від 15.12.1997 про спільні пра вила розвитку внутрішнього ринку поштових послуг Співтовариства та покращення якості обслуговування. Зазначена Директива спря мована на лібералізацію ринку поштового зв’язку, надання підтримки з боку держави
У
тим операторам, які надають універсальні поштові послуги. Метою зустрічі в Укр пошті стало надання до помоги Україні щодо адаптації чинних норм за конодавства у сфері пош тових послуг до вимог Директиви ЄС. Під час зустрічі йшлося також про систему витрат на уні версальні та інші послуги поштового зв’язку та на дання фінансової під тримки з боку держави поштовому оператору, як що надання цих послуг є витратним для нього. Експерти ЄС, присутні на заході, зокрема член групи підтримки України, експерт Крістофер Кірбі (Великобританія) та ек сперт із регулювання ринків Агентства з пи тань комунікаційних мереж і послуг Александр Донай (Словенія), висловили власні пропозиції щодо адаптації чинного законодавства України до норм ЄС. Александр Донай поділився досвідом своєї країни стосовно приведення законодавства Словенії до норм Директиви ЄС у сфері поштових послуг. Результатом зустрічі стало надання ек спертами ЄС рекомендацій Укрпошті щодо приведення у відповідність Закону України «Про поштовий зв’язок» до норм європей ського законодавства у сфері надання полуг поштового зв’язку.
Оплатити комунальні послуги можна у відділеннях Укрпошти Зручно сплатити рахун) ки за комунальні послу) ги, телефонний зв’язок, кабельне телебачення, електроенергію, газ мож) на в кожному з майже 12 тис. відділень Укрпош) ти по всій країні. поштових відділеннях також приймуть платіж на користь банківських установ у рахунок погашення кредитної заборгова ності тощо та інші платежі від населення. Приймання платежів у рахунок погашення кредитної заборгованості здій снюється без стягнення комісії з клієнта на користь ПАТ «Альфа Банк», ПАТ «Перший Український Міжнародний Банк» та ПАТ «Банк Михайлів ський» (за умови відповідності квитанції умовам укладеного договору). Плата за приймання платежів від фізичних осіб на користь юридичної особи без укладання договору стягується з платника (користувача) послуг. Мінімальна плата за один рахунок становить 3,00 грн. Приймання платежів від фізичних осіб на користь юридичної особи, якщо відповідна плата не передбачена договором між юридичною особою та філіалом УДППЗ «Укрпошта», за один рахунок становить: • до 400 грн включно – 1,5 %; • понад 400 грн до 1000 грн – 1 %; • понад 1000 грн – 0,8 %. Рахунки на сплату платежів необхідно подавати до об’єкта поштового зв’язку з усіма заповненими обов’язковими реквізитами. Працівники пош тового зв’язку не несуть відповідальності за достовірність даних, зазначе них у рахунках на сплату платежів. Прийняті кошти перераховуються на відповідні рахунки одержувачів у строки, обумовлені в договорі, а в разі приймання платежів без укладан ня договорів – до 3 х робочих днів без урахуванням дня приймання. Для об’єктів поштового зв’язку, розташованих у сільській місцевості, строк перерахування подовжується на час, необхідний для доставки доку ментів до поштамтів, центрів поштового зв’язку, поштамту – ЦПЗ, які здійснюють контроль і перерахування прийнятих платежів.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
У
№49 (770)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•Тема номера
З’єднай технології з довірою – і гроші виявляться зовсім близько. Йонас РІДДЕРСТРАЛЕ
•РАДА ДИРЕКТОРІВ
Робота на результат: не словом, а ділом 26 листопада у ГНЦ «Зелена Буча» відбулося засідання Ради директорів Укрпошти. Адмініс) трація підприємства та директори регіональних філій обговорили підсумки роботи за дев’ять мі) сяців і завдання на IV квартал 2015 р. В. о. пер) шого заступника генерального директора Вік) тор Слободянюк доповів про підсумки роботи за дев’ять місяців ц. р. Керівники регіональних дирекцій у своїх виступах розповіли про заходи щодо забезпечення прибуткової діяльності фі) лій в останньому кварталі 2015 р., обмінялися позитивним досвідом роботи та спрогнозували
результати роботи з підвідомчими підрозділа) ми загалом за 2015 р. Директор з персоналу Олена Нікольська наго) лосила, що нині одним із головних аспектів діяль) ності філій є системне навчання персоналу щодо просування поштових послуг серед населення та підвищення якості обслуговування клієнтів. Крім того, на нараді йшлося про корпоративну культуру та налагодження більш тісних комуніка) цій між керівниками та лінійними працівниками. На цьому акцентувала директор з маркетингу та комунікацій Олена Юрковська. Питання, які сто)
суються торговельної діяльності Укрпошти й на) дання фінансових послуг, порушив комерційний директор Дмитро Чалий. Наприкінці головуючий на засіданні в. о. генерального директора Ігор Ткачук охарактеризував роботу підприємства за дев’ять місяців, відзначив позитивні результати ді) яльності Донецької, Харківської, Волинської ди) рекцій. Також Ігор Віталійович поставив завдання перед усім колективом на найближчий період, зосередивши увагу на роботі керівників філій з найбільш низькими показниками: Полтавської, Кіровоградської, Миколаївської.
Ігор Ткачук, в. о. генерального директора Укрпошти: «Цього року відбулася ротація кадрів керівного складу філій Укрпошти, були запроваджені нові види послуг, розпочався про# цес корпоратизації. Підприємство оновлюється і водночас зла# годжено працює. Саме тому за підсумками 9 місяців діяль# ність Укрпошти є прибутковою. Вже затверджено фінансо# вий план на 2016 р. Ми працюємо на результат: не словом, а ділом доводимо власну ефективність. Тому кожна з регіональ# них дирекцій і надалі має працювати максимально чітко, дбаю# чи як про працівників, так і клієнтів. Оскільки наша мета – від# мінний сервіс і прибуткова діяльність Укрпошти»
В обговоренні фінансового стану філіалів та поточних питань узяли участь регіональні дирек тори Укрпошти. Доповідачі наголо шували на необхід ності ліквідації непродуктивних витрат, розвитку інфраструктури підприємства, впровадження нових технологій
Основні результати діяльності Показник Доходи, млн грн Витрати, млн грн Прибуток, млн грн Рентабельність, млн грн Середньомісячна заробітна плата штатного працівника, грн До бюджетів всіх рівнів Сплачених податків, млн грн До державного бюджету
За 9 місяців За 9 місяців 2015 року 2014 року За планом По факту 2 893,7 2 956,3 3 190,1 2 881,6 2 942,5 3 160,1 12,1 13,8 30,0 0,4 0,5 1,0
Темп росту до минулого року
110,2 % 109,7 % 249,4 %
1 846,8
1 965,0
2 050,0
111,0 %
904,0
870,1
909,1
100,6 %
138,7
159,3
200,9
144,8 %
За звітний період підприємство забезпечило виконання планових завдань і нарощування доходів. Зростання доходів спостерігається за послугами з пересилання дрібних пакетів (226,6 %), посилок (125,1 %), письмової кореспонденції (100,6 %), приймання платежів (125,3 %) та з доходів за міжнародний поштовий обмін (145,7 %)
Під час засідання керівники філій Укрпошти обмінювалися досвідом щодо господар ської діяльності та роботи з персоналом
Ваграм Гулян, в. о. директор Дніпропетровської дирекції Укрпошти: «За останні роки ситуація на поштово#логістичному ринку послуг кардинально змінилася. Нам доводиться кон# курувати з багатьма компаніями. Треба шукати нові форми взаємодії як з клієнтами, так і персоналом. Якщо в одному ВПЗ затребуваною є послуга з приймання платежів – ма# ємо зробити акцент саме на ній. Наприклад, організувати додаткове робоче місце оператора. А якщо в іншому відді# ленні споживачі охоче купують пральний порошок, то забезпечити ним це відділення в більшій кількості. Тобто застосовувати диференційний підхід до продажу послуг»
Насамкінець учасники Ради директорів прийняли ухвалу про підсумки роботи УДППЗ «Укрпошта» за 9 місяців 2015 р. та затвердили завдання на IV квартал 2015 р. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Олена Нікольська, директор з персоналу УДППЗ «Укрпошта»: «Ми – державна структура, яка надає широкий спектр поштових послуг. Керівництво на місцях має налагодити активний контакт із колективом. Адже, щоб уміти професійно просувати послуги, необхідно навчитися цьому. Ефективна мотивація персоналу сприяє успішній реалізації послуг, про якість яких ми маємо постійно дбати, забезпечуючи невпинний рух уперед»
Підсумковий рейтинг Донецька
Харківська
Волинська
Полтавська Кіровоградська
Миколаївська
Внесок філій у загальні результати діяльності підприємства характеризує підсумковий рейтинг їхньої роботи
Основні завдання до кінця року • Активізація роботи з корпо$ ративними клієнтами • Вжиття заходів щодо зрос$ тання обсягів поштових від$ правлень та інших комерцій$ них послуг для збільшення доходів • Дотримання бюджетної дис$ ципліни • Безумовне виконання по$ казників фінансового плану • Продовження роботи щодо автоматизації робочих місць • Оптимізація чисельності штату • Визначення оптимальної та$ рифної політики на 2016 р. • Формування об’єктивних і збалансованих фінансових планів і виробничих програм філіалів на 2016 р.
Другий квартал поспіль Донецька дирекція посідає I місце в рейтинговій оцінці діяль ності підприємства. Її очільнику – Олексію Пушкіну – вручили грамоту «За ефективність та якість роботи Донецької дирекції УДППЗ «Укрпошта» за 9 місяців 2015 р.» E$mail: postv@ukrposhta.com
Майбутнє залежить і від того, про що думають люди сьогодні. Валентин БОРИСОВ
3
№49 (770)
•Актуально
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•У РАМКАХ РЕФОРМИ
Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту Проект «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту» вже не один рік поспіль успішно функціонує на базі УДППЗ «Укр) пошта» по всій країні. Він був запро) ваджений для спрощення отриман) ня громадянами та суб’єктами гос) подарювання послуг, що надають державні органи в рамках держав) ної соціальної реформи. еалізації проекту, який стартував 15 жовтня 2012 р. у Дніпропетровській дирекції, передувало підписання мемо рандумів про взаємне співробітництво у сфері спрощення процедури надання адміністративних послуг між державними установами та УДППЗ «Укрпошта». Нині Укрпошта забезпечує громадянам України спрощений доступ майже до 500 державних послуг (перелік послуг відріз няється залежно від регіону), зокрема послуг Укрдержреєстру, Мінсоцполітики, Пенсійного фонду, Укртрансінспекції, Держземагентства тощо. Завдяки проекту споживачі мають можливість прямо у ВПЗ отримати кваліфіковану допомогу в оформленні запитів і звернень для одер жання субсидій, пенсій, довідок про дохо ди, реєстрації фізичної особи підприємця, прав державної власності на нерухоме майно чи встановлення пільгового стату су учасника або інваліда війни тощо. Укр пошта робить все можливе для задоволен ня потреб населення України. Усі ВПЗ Укрпошти забезпечені плака тами та інформаційними матеріалами про проект. Постійна співпраця із обласними, районними та місцевими ЗМІ сприяє популяризації проекту серед населення. Кожен споживач, відвідавши відділення
Р
поштового зв’язку або запитавши листоно шу, може одержати необхідну інформа цію й консультацію з отримання адмін послуг, надіслати заяву й оформлений пакет документів поштовим відправлен ням на адресу виконувачів послуг, а потім через пошту отримати відповідь. Беззаперечною перевагою є те, що, заповнюючи заяву, громадянин сам обирає, яким чином він хоче одержати відповідь: кур’єрською доставкою, пош тою або безпосередньо у службі, до якої надсилаються документи.
Підписано меморандуми, вироблено стратегію й тактику спільних дій поштового підпри$ ємства та державних установ. Створено єдиний уніфікований перелік адміністративних послуг для надання через Укрпошту. Для ефективної роботи було розробле но низку правил, на яких базується взає модія з клієнтом. Серед них: якість, доступність і прозорість отримання послуг заявниками; інформування заявників, які виявили бажання отримати адмінпослуги, про їх види, необхідні документи й поря док їх одержання; забезпечення ефек тивної взаємодії між структурними під розділами Укрпошти та підрозділами суб’єктів надання адмінпослуг. Проект дає змогу клієнтам заощаджу вати не лише власні кошти, а й час на по їздки до суб’єктів надання державних послуг, оскільки необхідні документи можна надіслати поштою.
Як реалізується проект у дирекціях айактивніше з реалізації адмінпо слуг нині працюють Житомирська, Н Вінницька, Дніпропетровська, Донецька та Черкаська дирекції. Першими відділеннями, де проходила апробація проекту, стали ВПЗ Дніпропет ровської області: №6, 69, 84 (м. Кривий Ріг),
ВПЗ №6 (м. Марганець), ВПЗ Могилів, ВПЗ Залелія (Царичанський р н). З того часу проект активно розвивається, ство рюються нові зручні умови для доступу до адмінпослуг. Нині дирекція забезпечує доступ до 73 адмінпослуг. Найпопулярнішими з поміж них є «призначення житлових субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово комунальних послуг» та «довідка про отримання доходів (пен сії)». Наразі мешканцям області достав лено 1850 тис. комплектів документів для одержання субсидій. Прийнято до пересилання в рамках проекту «Субси дії» близько 42 тис. комплектів докумен тів, зокрема понад 26 тис. – у сільській місцевості. У Вінницькій, як і в інших дирекціях, показники з даної послуги через оформ лення субсидій населенням за 2015 р. значно зросли. З початку року до Управ ління праці та соціального захисту насе лення було надіслано 51 204 листи для оформлення державної допомоги. Таких результатів вдалося досягти завдяки про фесіоналізму листонош, котрі постійно
працювали з населенням, не лише доставляючи бланки, а й консультуючи споживачів, допомагаючи заповнити всі необхідні документи. На належному рівні також забезпе чили доставку комплектів документів на оформлення грошової допомоги в кожну поштову скриньку листоноші Львівської дирекції. За час оформлення житлових субсидій через пошту львівські листоно ші зібрали від населення більш як 40 тис. комплектів документів і надіслали їх у відповідні управління соцзахисту. З дня запровадження проекту спосте рігається збільшення кількості охочих скористатися послугою і в Полтавській дирекції. Особливим попитом серед на селення користується не лише оформ лення субсидій, а й видача довідок про доходи, перебування на обліку в Пенсій ному фонді, призначення державних до помог малозабезпеченим сім’ям. Велике соціальне значення проект має і в Хмельницькому. Особливо популярним він є у громадян, які проживають у сіль ській місцевості, пенсіонерів, ветеранів, ін валідів, малозабезпечених сімей.
•КОЛОНКА СТРАХОВИКА пошкодили чужий автомобіль (який нині може коштувати дуже дорого), адже виплату здійснить страхова компанія. Наявність полісу ОСЦПВ, на жаль, не убезпечить від дорожніх пригод, але допоможе автомобілістам уник нути побутових конфліктів на дорогах унаслідок ДТП, зменшить фінансові ризики водіїв, чия відповідальність застрахована, й виключить невідшкодування збитків винною особою у зв’язку з неплатоспроможністю.
Які суми виплачує страхова компанія за ОСЦПВ?
із законодавством страхова компанія здійснює страхове відшкодування в таких розмірах: З•гідно до 50 тис. грн – за шкоду, завдану майну;
Що таке страховий випадок за ОСЦПВ?
гідно із Законом України «Про обов’язкове страху вання цивільно правової відповідальності власників З наземних транспортних засобів» страховим випадком є подія, внаслідок якої завдана шкода третім особам під час дорожньо транспортної пригоди, що сталася за участю застрахованого транспортного засобу й уна слідок якої настає цивільно правова відповідальність особи, відповідальність якої застрахована за договором. Поліс ОСЦПВ (на відмінну від поліса КАСКО) по криває збитки не вам на відновлення вашого авто, а по терпілим з вашої вини. Тобто поліс обов’язкового страхування цивільної відпо відальності власників наземних транспортних засобів ста не в нагоді, якщо з вашої вини в разі ДТП була завдана шкода життю, здоров’ю чи майну іншої особи. Поліс ОСЦПВ захищає ваші гроші та спокій якщо ви, наприклад, Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
• до 100 тис. грн – за шкоду, завдану життю та здоров’ю. Тобто, якщо внаслідок ДТП завдано шкоду матері альним благам потерпілого (наприклад пошкоджено ін ший автомобіль, паркан, електричний стовп), страхова компанія виплачує до 50 тис. грн на одного потерпілого. Якщо потерпіла особа потребує лікування, тимчасово або цілком втратила працездатність (встановлена стій ка втрата працездатності – I – III група інвалідності) чи померла, страхова компанія компенсує пов’язані з цим обґрунтовані витрати в межах 100 тис. грн на одного по терпілого. Якщо у винуватця не має поліса ОСЦПВ, він буде змушений заплатити штраф, а також самостійно від шкодовувати завдані збитки. Також дуже важливо мати поліс ОСЦПВ, оформ лений згідно з вимогами законодавства, адже, якщо поліс оформлений не за правилами (неправильно вра хований стаж водія або сфера використання ТЗ), стра хова компанія має право стягнути з винуватця суму, яку вона виплатила потерпілому. Тому необхідно, щоб страховий поліс був від надій ної та перевіреної страхової компанії.
Страхова компанія «Універсальна», поліс якої мож на оформити у відділеннях УДППЗ «Укрпошта», має найвищу оцінку за всіма показниками, що контролю ються МТСБУ, та виплачує своїм клієнтам близько 10 млн грн щомісяця.
Як можна збільшити страхову виплату за полісом ОСЦПВ? більшити розмір виплати можливо за допомогою укладання додаткового договору добровільного З страхування цивільної відповідальності. Наприклад, у мережі УДППЗ «Укрпошта» прода ється поліс добровільного страхування цивільної від повідальності «Автоцивілка+» від Страхової компанії «Універсальна», який збільшує розмір виплати за шко ду, завдану майну, на 50 тис. грн та коштує відносно не багато – 100 грн. Тобто, маючи поліс ОСЦПВ й «Автоцивілку+» від партнера Укрпошти Страхової компанії «Універ сальна», у разі завдання шкоди майну сума виплати потерпілому може становити 100 тис. грн. У разі необ хідності є можливість мати більші ліміти виплат: за принципом конструктора збільшити ймовірні розмі ри виплат за шкоду, завдану майну, до бажаного рівня додатково до ліміту за полісом ОСЦПВ, купуючи необ хідну кількість полісів «Автоцивілка+»: • 1 поліс «Автоцивілка+»: додатковий захист + 50 тис. грн – можлива виплата за шкоду, завдану майну, разом із полісом ОСЦПВ – 100 тис. грн. • 2 поліси «Автоцивілка+»: додатковий захист + 100 тис. грн – можлива виплата за шкоду, завдану май ну, разом із полісом ОСЦПВ – 150 тис. грн тощо. Збільшення лімітів власної відповідальності – це сучасна потреба ринку, адже вартість авто (або інших матеріальних благ), які можуть бути пошкоджені з вашої вини, наразі набагато перевищує 50 тис. грн. E$mail: postv@ukrposhta.com
№49 (770)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•Філателія
Складність не в тому, щоб знайти нові ідеї, а в тому, щоб звільнитися від старих. Джон Мейнард КЕЙНС
•ДОСВІД КОЛЕГ
Клієнт має бути задоволений а семінарі, що відбувся нещодавно в Чернігові, своїм досвідом роботи ділилися фахівці обласних дирекцій, зокрема інженер торгового відділу Кіровоградської дирекції Укрпошти Оксана СИДОРОВА (на фото). Вона зазначила, що укладання договорів між дирекцією та редакціями здійснюється відповідно до «Порядку організації роз повсюдження періодичних друкованих видань уроздріб в ОПЗ». Наразі дирекція уклала 71 договір: на загальнодержавні видання – 37, обласні – 24, районні – 9. Ди рекція розповсюджує 470 найменувань, за договором з ДП «Преса» – 196 видань різноманітної тематики. При формуванні асортименту увага приділяється рівню ре алізації кожного видання окремо, обов’язково враховується такий чинник, як сезонність (пори року, сезони посадки рос лин та збору врожаю, свята тощо). Оновлення асортимен тного ряду та відстеження тенденцій розвитку ринку розпов сюдження періодичних друкованих видань проводиться згід но з моніторингом нових видань на ринку України. Фахівці дирекції підтримують зв’язок із редакціями районних, місь ких та обласних видань, обговорюють питання вдосконалення процесу розповсюдження періодичних видань через пошту. Досягти гарних результатів і посісти вагоме місце на ринку розповсюдження періодичних друкованих видань області вда лося завдяки комплексному підходу до організації виробничо го процесу, а саме – ефективному використанню виробничої бази, постійному підвищенню кваліфікації персоналу, контро лю за виконанням поставлених завдань. Періодичні видання надходять на склад роздрібної бази о 5 год і того самого дня поступають у роздрібну мережу для реалізації, що дає змогу створювати конкуренцію приватним підприємствам. Постійно відбувається виносна торгівля періодичними дру кованими виданнями; газети та журнали видаються на мар шрут доставки листоношам для подальшої реалізації. Крім то го, 65 % загальної реалізації періодичних видань уроздріб у Кі ровоградській дирекції здійснюється через кіоскову мережу, яку вдалося зберегти. Процес був складним і тривалим. У 2011 р. налічувалося 48 кіосків по області, нині працює 23, з них 10 – у Кіровограді, 13 – у райцентрах. Штат – 27 працівни ків. Графік роботи кіосків залежить від їхнього розташування, устрою району та інших чинників.У двозмінному режимі пра цюють 4 кіоски, інші мають однозмінний графік роботи. Але ці графіки теж різні: в когось вихідний субота, неділя, в інших – понеділок, а є й такі, що мають вихідний щочетверга. Кіоски, де продаються друковані видання та інша поштова продукція, були оновлені. Вони мають сучасний дизайн і гармо ніюють з архітектурою міста. Крім того, в нових точках прода жу є умови для розкладки більшої кількості газет і журналів, а покупцеві набагато зручніше підійти і роздивитися вітрину. Не останнє місце в досягненні результатів, які має сьогодні Кіровоградська дирекція, посідає стимулювання праці кіоске рів, що є запорукою 100 % ефективності праці. Оплата їхньої праці є відрядною, тому прямо залежить від реалізації періодичних видань уроздріб. Також за результатами роботи за попередній місяць, за умови виконання планових показни ків, кіоскери отримують премії в розмірі 30 % заробітної плати. Кожен кіоскер зацікавлений, щоб клієнт залишився задово леним обслуговуванням і став постійним покупцем. Адже задо волений клієнт – це запорука успіху й розвитку підприємства, що забезпечить стабільно високі зарплати працівникам.
Н
Веселих свят ругого грудня 2015 р. Д введена в обіг та вважа ється дійсною для оплати послуг поштового зв’язку в усіх ВПЗ поштова марка №1479 (Веселих свят!). Формат марки – 40,5 х 30 мм. Номінал марки – 2,40 грн. Перфорація гребінчаста – 13 1/4. Кількість марок в аркуші – 12 (3 х 4). Тираж марки – 190 тис. прим. Художник марки та штемпеля Іван Кравець. Марка – багатоколірна; спосіб друку – офсет, тис нення фольгою.
Поля маркового аркуша ху дожньо оформлені. На полях маркового аркуша на друковано штриховий код – 48230 27140612. Зам. 15–3683. 05.11.2015. Марку надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Ук раїна» з виготовлення цінних паперів». Спецпогашення відбулося у ВПЗ Київ 1.
•АКЦІЯ
Новорічний БУМ ля працівників Укрпошти оголошується акція Д «Новорічний БУМ» від страхової компанії «М Лайф» з реалізації продукту добровільного стра хування життя «Медична допомога». Акція прово диться у відділеннях поштового зв’язку з 1 по 31 грудня 2015 р. Щоб одержати виграш, у період дії акції учас ники мають оформити не менше 30 полісів на одне автоматизоване робоче місце. Тобто, якщо у ВПЗ два автоматизованих робочих місця, то для отри мання призу необхідно реалізувати мінімум 60 по лісів.
Лист святого Миколая
Т
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Виграш виплачується всім ВПЗ, які виконали умови акції, в розмірі 20 % від суми оформлених по лісів «Медична допомога». Результати акції «Новорічний БУМ» будуть ого лошені 20 січня 2016 р.
•СВЯТО НАБЛИЖАЄТЬСЯ
•ПАМ’ЯТЬ ридцятого листопада перестало бити ся серце шанованої людини – Вален тини Григорівни Бізіної, яка присвятила своє життя поштовому зв’язку. Валентина Григорівна розпочала тру дову діяльність у 1953 р. поштовим агентом відділення зв’язку Київ 4 Київ ського поштамту. Працювала помічни ком начальника відділення зв’язку, спе ціалістом страхового відділу, інструктором, інженером поштового відділу поштамту. З 1960 по 1995 р. – обіймала посади у Міністерстві зв’язку України. Пройшовши трудо вий шлях від інструктора до заступника начальника Го ловного управління поштового зв’язку і розповсюдження преси, зробила значний внесок у справу організації, ста новлення і вдосконалення поштової сфери, підвищення якості й культури обслуговування споживачів. З 1995 р., працюючи музейним доглядачем Київської міської дирекції, Валентина Григорівна проводила дослід ницьку роботу, вивчала історію розвитку пошти України і Київського поштамту та постійно прагнула передавати свої знання, вагомий досвід молодому поколінню зв’язківців, які відвідували музей. До 225 річчя київської пошти підго тувала історичні матеріали та виставки, буклети, брошури. Валентина Бізіна – зразок людської гідності, добропоряд ності, рідкісного уміння працювати з людьми. У пам’яті поштовиків вона назавжди залишиться як принципова лю дина, досвідчений і висококваліфікований фахівець. Розділяємо скорботу і біль рідних, друзів, колег – усіх, хто знав і працював із Валентиною Григорівною. Світла пам’ять про неї назавжди збережеться в наших серцях.
•НОВІ ВИПУСКИ
Привітати дітей з улюбленим святом можна пош) товим набором до Дня святого Миколая, який не) щодавно випустила у продаж Укрпошта. оштовий набір «Лист святого Миколая» Укрпошта традиційно презентує напередодні новорічних і
П
різдвяних свят. Він включає в себе поштовий конверт і листівку з привітанням, на яких зображено святкову ялинку з подарунками та святого Миколая. «Такі приємні малюнки налаштовують дітей і до# рослих на святковий лад, несуть тепло та затишок, наповнюють передчуттям довгожданної події, – роз повідає в. о. генерального директора УДППЗ «Укр пошта» Ігор Ткачук. – Якщо батьки хочуть привіта# ти свою дитину, зберігши таємницю свята, то цей поштовий набір є чудовою можливістю реалізації за# думу. До того ж такими листівками можна зробити звичне дорослим свято яскравим і розважити близь# ких людей». Автором зображень, розміщених на конвертах і листівках, є відома художниця графік, ілюстратор Олена Левська, яка вже майже 10 років займається художнім оформленням марок і конвертів. Поштовий набір «Лист святого Миколая», вида ний накладом 7 тис. прим., можна придбати у будь якому відділенні поштового зв’язку Укрпошти. Ціна набору – 19,20 грн.
•МІЖНАРОДНІ НОВИНИ
Пошта Німеччини підвищує ціни на звичайні листи а повідомленням Пошти Німеччини, вона пропонує підвищити ціни на звичайні листи в межах країни до 70 євроцентів. Якщо З ця пропозиція буде схвалена Федеральним агентством мереж Ні меччини, нова ціна набуде чинності з 1 січня 2016 р. й діятиме три роки. Федеральне агентство мереж має ухвалити рішення до сере дини грудня. Новини щодо запланованого підвищення цін опублі ковані, щоб дати можливість споживачам підготуватися заздале гідь. У заяві компанії йдеться: «Окрім зміни цін на звичайні листи, буде підвищено ціни на міжнародні листи та листівки з 80 до 90 цен# тів. Відбудеться також зростання цін на міжнародні листи велико# го формату вагою до 500 г з 3,45 до 3,55 євро. Ціни на листи інших форматів, внутрішні чи міжнародні, змінені не будуть». E$mail: postv@ukrposhta.com
Коли людина припиняє читати, вона перестає мислити. Дені ДІДРО
•ІНТЕРВ’Ю З МІНІСТРОМ
Добросовісна праця – запорука успішних змін Нещодавно міністр інфраструктури Андрій Пивоварський відповів на запитання редакції газети «Поштовий вісник» з приводу подальшого розвитку УДППЗ «Укрпошта». Подаємо цю інфор) мацію своїм читачам. – Пане міністре, вже понад рік Ви очо люєте таку потужну галузь української економіки, як транспорт і зв’язок. Чима ле господарство дісталося Вам у спадок у не найкращому стані. Вам було нелегко в таких умовах, однак уже є певні досяг нення. Як Ви оцінюєте перший рік своєї роботи в галузі? – Попереду багато роботи. Через те, що ми націлені на докорінні незворотні зміни, за цей рік ми заклали фундамент для ре формування залізничної галузі й корпора тизації Укрзалізниці, реформи Укравтодору та передачі доріг місцевого значення облас ним адміністраціям, відновлення внутріш ніх водних шляхів, спрощення процедур для бізнесу в українських портах, створення нової служби з безпеки на транспорті, по чатку корпоратизації Укрпошти. Це далеко не повний перелік того, що вже запущено в роботу і перебуває на різних етапах вико нання. Є і більш «наочні» досягнення: залу чення 560 млн дол. фінансування Світового банку на відновлення доріг, підписання угоди про «відкрите небо» зі Сполученими Штатами Америки, переведення допорого вих закупівель більшої частини підзвітних підприємств на електронні майданчики, що дало змогу зекономити 38 млн грн. – Укрпошта – одне зі стратегічно важливих для держави підприємств. 11 листопада стартувала корпоратиза ція національного оператора поштового зв’язку. Які конкретні кроки робити муться в цьому напрямі? Чи стане кор поратизація підприємства запорукою позитивних змін? – Корпоратизація – це системне пере творення для стратегічного підприємства і, на мій погляд, єдиний шлях до позитивних змін. Це – зміна управління, підходів до фі нансового менеджменту й обслуговування клієнтів. Уже розпочалася робота, пов’язана з юридичним оформленням корпоратизації: я підписав відповідний наказ 11 листопада. Найближчим часом проведемо інвентариза цію й оцінку активів підприємства, підготу ємо проект статуту публічного акціонерно го товариства, вчинимо необхідні дії з реєс трації емісії (випуску акцій). Одразу хочу попередити будь які чутки й непорозумін ня – всі 100 % акцій новоствореного това риства належатимуть виключно державі. – Тобто з корпоратизацією зміниться напрям розвитку Укрпошти? Яким він буде? – Корпоратизація – не самоціль, це ли ше процес перетворення громіздкого дер жавного монополіста на державну компа нію із сучасним управлінням. Вона дасть поштовх для розвитку. Але напрям розвит ку цієї компанії обирає не Міністерство ін фраструктури. Його диктує ринок. Не можна просто прийти і сказати, що ми беремо за взірець якусь модель і будемо розвивати, наприклад, банківські послуги. Разом із керівництвом Укрпошти я провів кілька зустрічей із провідними міжнарод ними консалтинговими компаніями, заці кавленими допомагати підприємству в розробці стратегії розвитку. Ми підготува ли технічне завдання й готові провести тендер, щоб обрати компанію, яка запропо нує кращі умови. – Як цей процес позначиться на пра цівниках підприємства? – Важливо, щоб організаційний та юри дичний процеси ніяк не позначилися на працівниках і клієнтах. А вже плоди реорга нізації зможе відчути кожен співробітник. – Ви маєте на увазі рівень зарплати? – Рівень соціальних стандартів. Зокре ма, й рівень зарплати. Керівництво акціо нерного товариства – правління – зможе простіше ухвалювати рішення щодо системи Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
мотивації персоналу. Наше завдання – пі дібрати талановитих менеджерів, наділити їх повноваженнями й поставити конкретні цілі. – Але ж ті завдання, які поставило Міністерство перед теперішнім керівни ком, виконуються. За результатами трьох кварталів підприємство переви щило план у 6 разів. – Це красиво звучить у відносному ви гляді. В абсолютних цифрах це мізер: 14 млн грн прибутку проти понад 2 млн за планованих. Укрпошта може набагато біль ше – за умови грамотного управління. – Укрпошта упродовж десятиліть здійснює важливі соціальні функції, ви плачуючи й доставляючи пенсії та гро шові допомоги пенсіонерам і малозахище ним категоріям населення, особливо у сільській місцевості. Цей ласий шмато чок ринку намагаються віддати банкам. Чи справедливо це? – Оформлюючи виплати, пенсіонери са мі обирають, як їм зручно отримувати гро ші. Зрозуміло, що в сільській місцевості, як що банківська мережа не розвинена, листо ноша – єдиний спосіб отримати пенсії для літніх людей. Але, якщо ми говоримо про місто, то в одержувача виплат вибір є: пош та, банкомат, відділення банку. Вибір – це атрибут вільного ринку, й Укрпошта має включатися в боротьбу за клієнта. Життя не стоїть на місці. А Укрпошта, маючи величезну клієнтську базу та най більшу мережу відділень, просто спочивала на лаврах. І це знову повертає нас до якості управління. Є чудовий вираз у Льюїса Керрола: «Треба бігти щодуху, щоб залиша# тися на місці, і вдвічі швидше, щоб потрапи# ти бодай кудись». Так от, зараз Укрпошта стоїть на місці. – А що потрібно, щоб розігнатися? – Системні зміни. – Корпоратизація? Чи ще щось? – Корпоратизація, зміна керівництва... Потрібен менеджмент, здатен мислити не в заданих рамках, а виходячи за них. Наразі ж кожна ініціатива, що має на меті перебуду вати підприємство, наражається на коло сальний опір системи. Я впевнений, що це реакція окремих осіб. Не можу собі уявити, що листоноша чи оператор, чи водій у якомусь селі протестували б проти підви щення заробітної плати, покращення умов праці, ремонту відділення тощо. – Міністерство хотіло обрати керів ництво на кадровому конкурсі. Чому не вдалося? – Я б не говорив, що не вдалося. Справді, Міністерство інфраструктури нещодавно провело конкурсний відбір очільника Укр пошти. Заслухали презентації учасників, у яких вони представили своє бачення роз витку оператора. Ми зацікавлені в тому, щоб на це підприємство прийшов досвідче ний менеджер, який зможе повести за со бою колектив і перетворити Укрпошту на сучасну компанію, яка відповідає очіку ванням клієнтів. (Кандидатами другого етапу конкурсного відбору на заміщення вакантної посади генерального директора Укрпошти є в. о. генерального директора Ігор Ткачук, Артемій Єршов, Відас Даніелюс, Тетяна Білоус, Дмитро Нікі тін. – Від ред.). Мені дуже шкода, що нара зі конкурс заблоковано за позовом учас ника, який не пройшов до наступного етапу. Міністерство інфраструктури подало апе ляцію на рішення суду, і ми відстоюватиме мо свою позицію. – І наостанок: що б Ви, як менеджер, який уміє справлятися з кризами, пора дили нашим читачам – працівникам пош тового зв’язку? – Пораджу те, що завжди повторюю собі: треба брати відповідальність за свою осо бисту ділянку роботи та робити свою спра ву якнайкраще. А ще пам’ятати, що систем ні зміни, на відміну від поверхневих і «кос метичних», – це тривалий процес. Перед кожним із нас стоять завдання різних мас штабів, і тільки за умови добросовісної пра ці кожного зміни стають можливими.
5
№49 (770)
•Сьогодення
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•ДОБРОЧИННІСТЬ
Подаруй дитині радість читання З 1 грудня 2015 р. Укрпошта розпочала традиційну Всеукра) їнську акцію з доброчинної пе) редплати «Подаруй дитині ра) дість читання», спрямовану на привернення уваги українців до проблем сирітства. кція відбуватиметься в рамках А передплатної кампанії на 2016 р. Вона покликана привернути увагу громадськості до проблем дітей си ріт в Україні та дітей, позбавлених батьківського піклування, а також надати можливість вихованцям дитячих соціальних закладів читати різноманітні газети й журнали. «Діти, яких виховують у соціальних закладах, не повинні відчувати жодної дис# кримінації. Вони так само мають право розширювати свій кругозір, розвивати ін# терес до навколишнього середовища. Саме для цього Укрпошта вже кілька років по# спіль успішно проводить акцію «Подаруй дитині радість читання». Таким чином ми виконуємо важливу соціальну функцію, наголошуємо на поширеній проблемі сиріт# ства та виховання дітей без батьків, привертаємо увагу соціуму до неї», – зазна чив очільник Укрпошти Ігор Ткачук. Учасники акції можуть передплатити будь яку кількість дитячих газет чи жур налів на 2016 р. на адресу обраного на власний розсуд дитячого соціального закла ду. З їхнім переліком, асортиментом періодичних видань і детальною інформацією про акцію можна ознайомитися на сайті Укрпошти в розділі «Проекти та акції». Акція триватиме до 1 березня 2016 р. По її завершенні Укрпошта відзначить най активніших учасників акції. Поспішайте дарувати дітям радість читання!
•АНОНС
Випуски знаків поштової оплати та філателістичної продукції Поштові марки грудні 2015 р. заплановано введен УМарка ня в обіг таких поштових марок: художня «Веселих свят»*. Дата введення – 02.12.2015. Тираж – 190 тис. прим. Марка художня «Власна марка. Украї на 2015» (з купоном). Орієнтовна дата введення – 10.12.2015. Тираж – 99 999 прим. Марка художня «Дерев’яні церкви карпатського регіону Польщі та Украї ни» (спільний випуск). Дата введення – 18.12.2015. Тираж – 130 тис. прим. Марка художня «Григорій Верьов ка». Дата введення – 26.12.2015. Тираж – 130 тис. прим.
ЗПО та філателістична продукція: «100 років з дня битви на горі Маків ка» (КОМ, С6 з літерним номіналом «F») – 400 тис. прим.
«Децентралізація влади» (МХК, С6 з літерним номіналом «V») – 2 млн прим. «Григорій Верьовка» (КПД, С6) – 3 200 прим. «Новорічний»* (КПД, С6) – 2 300 прим. «Дерев’яні церкви карпатського регіону Польщі та України»* (КПД, С6) – 2 300 прим. «Міжнародний день боротьби із корупцією» (НХК, С6). Тираж – 36 тис. прим. «Свободу Сенцову і Кольченку» (НХК, С6). Тираж – 42 тис. прим. «25 років. Національний Олім пійський комітет України» (НХК, С6). Тираж – 42 тис. прим. * – умовна назва. Точні дати введення ЗПО в обіг буде повідомлено додатково. Стежте за нови нами на сайті УДППЗ «Укрпошта» www.ukrposhta.ua та в газеті «Поштовий вісник».
E$mail: postv@ukrposhta.com
№49 (770)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•Поштова спільнота
Тільки той досяг успіху в житті, хто прожив його, як хотів. Крістофер МОРЛІ
•КАДРИ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Вітаємо колег! олектив відділу прода жу послуг Київської К міської дирекції Укрпошти вітає молодого спеціаліста та чарівну дівчину Юлію МІРЗУ з днем народжен ня. Сміливих ідей і нат хнення, й завзяття! Завжди перемога приходить як свя то. Хай друзів надійних все більшає коло, а смутку й поразки не знати ніколи! ридцятого листопада відсвяткувала ювілей Т начальник відділу техно логії послуг Вінницької дирекції Укрпошти – Катерина БЕРЕЖАНСЬКА, яка пропрацювала на пош товій ниві понад 33 роки. Катерина Павлівна – про фесійна, освічена, невтом на працівниця, віддана ро боті, за що й заслужила глибоку повагу. Від щирого серця бажаємо Вам міцного здоров’я, великого щастя, сімей ного благополуччя, щоб сонце завжди яскра во світило у Вашому домі, а на життєвому шляху не було ніяких перешкод. У Вашій нелегкій і необхідній роботі бажаємо успіхів, значних досягнень, надійних партнерів. Зичимо впевнено йти до мети, щоб друзі й ко леги приносили лише добрі новини. вадцять першого листопада відсвяткувала 50 річчя Ірина ГОРЯЧЕВА, листоноша Д МВПЗ №34 м. Черкас. Адміністрація та проф спілковий комітет поштамту – ЦПЗ №1 Черкаської дирекції Укрпошти з нагоди ювілею щиро вітають Ірину Анатоліївну. Хай щастя пе реповнює це свято, і золотіє мрії небосхил, хай вділить доля радості багато, енергії, завзяття, сил!
Ярмарок поштових вакансій Проблема працевлаштування все ще залишається актуальною. З кожним роком кількість безробітних зростає. Причиною цього є не лише скорочення, відсутність вакантних місць, а й досвіду роботи. ешканці Києва не є винятком. Багато з них перебува М ють на обліку в центрі зайнятості. Але й там не кожен знаходить своє місце на ринку праці. Київська міська ди рекція не залишається осторонь цієї проблеми й готова надати робочі місця. Для ознайомлення зі своєю діяльніс тю 25 листопада 2015 р. у Будинку зв’язку (вул. Хреща тик, 22) було організовано День відкритих дверей за участі Київської міської дирекції УДППЗ «Укрпошта» та Київського міського центру зайнятості. Метою цієї зустрічі було інформування бажаючих про поштові вакансії, а саме – 114 операторів поштового зв’яз ку, 36 листонош і кур’єрів, та специфіку їхньої роботи. Валентина Худолій, заступник директора з праці та персоналу, ознайомила усіх з умовами роботи на цих посадах.
Київська міська дирекція пропонує працівникам не лише цікаву роботу, а й можливість кар’єрного зростання. Разом із офіційним працевлаштуванням пошта гарантує стабільну зарплату, дотримання вимог законодавства, надання соці альних пільг, оплачуваних щорічних і соціальних відпусток. Працівники мають можливість навчатися або підвищувати кваліфікацію у вищих спеціалізованих навчальних закладах без відриву від виробництва. Важливим кроком Київської міської дирекції є готовність брати на роботу людей без потрібного досвіду роботи та на вчати їх. Таким чином, вони отримають не лише потрібні для обраної професії теоретичні, а й практичні знання. На зустрічі були присутні начальники відділень поштово го зв’язку Києва. Кожен охочий мав змогу ознайомитися з наявними вакансіями, а також індивідуально поставити за питання й одержати консультацію. Сподіваємося на поповнення дружного колективу пошто виків новими кадрами, які виконуватимуть свою роботу від повідально та якісно. Оксана РОМАНЕНКО
•ПО ПРАЦІ Й ШАНА
За свою листоношу – у вогонь і воду
Про Людмилу Берегову, листоношу центрального ВПЗ №1 м. Знам’янки, що на Кіровоградщині, вдячні спо) живачі кажуть: працьовита, сумлінна, привітна. познайомившись із цією життєрадіс ною жінкою, ми зрозуміли, як пощас тило мешканцям дільниці №3 (куди вхо дять вулиці Калініна, Свердлова, Вок зальна, Петровського, Дачна, Павлова, Жуковського, Макаренка, Філоненка,
А
Дзержинського), яку вона обслуговує. Листоноша так любить свою роботу, що виконує її навіть… у вихідні. Особливо чекають свою помічницю і розрадницю самотні старенькі бабусі, бо вона завжди вислухає, щось порадить, як є змога – допоможе. І вони до неї так само уважні: у спеку водички холоднень кої запропонують, а в лютий мороз – за просять до будинку погрітися. Про пова гу до сумлінної листоноші свідчить і такий випадок: Якось у спекотну погоду Людмила Василівна, як завжди, виконувала замов лення однієї з бабусь, яка передплачує чимало газет ще й уроздріб купує, – принесла їй кросворди: – Віддаю їй замовлення, а Тамара Миколаївна каже: «Зачекай хвилинку». Виходить і «сповідає» мене, мовляв, таке сонце пече, а ти без головного убору. Мало, що все в руках носиш, то ще й тепловий удар можеш отримати – з цим не жар# туй. І дає мені капелюшок зі словами: «Щоб завжди у ньому ходила – мені буде приємно». Відтепер Т. Петіна завжди контролює – ношу капелюшок чи ні. Загалом, хоч і кажуть, що люди з кож ним роком стають байдужішими одне до одного, але на добрі справи листоноші мешканці відповідають чуйним, турбот ливим ставленням до неї. Начальник Знам’янського центру з обслуговування споживачів О. Сулима повідала нам ще одну цікаву історію:
– Як тільки ми видали всім листоно# шам велосипеди, до мене зателефонували обурені споживачі дільниці №3 з претен# зіями, що Любов Василівну обділили, бо вона й далі періодику та замовлення в ру# ках носить. Я запевнила їх, що поштарку теж забезпечили велосипедом. – Мої бабусі мене постійно теж за# питують, чому велосипедом не користу# юся. Я ж відповідаю: що мені з ним нав# паки – важче. Напевно, що я такий наїз# ник, – сміється жінка. – Мені на велоси# пед треба на початку вулиці сісти, в кінці – злізти, а доводиться ж чи не до кожного двору підходити. Звикла все в руках носити – так і продовжую пра# цювати. Звісно, ноги болять, бо дільниця чималенька. Але за ніч відпочину, та й знову – в дорогу. Бо знаю: мене чекають. Як і в кожній професії, що потребує спілкування зі споживачами, основне для листоноші – довіра мешканців за кріпленої дільниці. Якщо кілька років тому до Людмили Берегової з прохан ням сплатити комунальні послуги звер талися одиниці, то тепер дуже часто те лефонують. Багато споживачів, особ ливо поважного віку, користуються і послугою поповнення рахунку мобіль них телефонів. Це їм дуже зручно – не потрібно йти на пошту, стояти в черзі, а на телефон приходить СМС повідом лення. Щодо передплати періодичних видань, показники Людмили Берего вої – теж одні з кращих у відділенні.
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Ігор Ткачук, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Микола Чорний, Олена Юрковська, Катерина Барчишена Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323$20$27; факс 279$24$71 E$mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега$Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323$20$27 Людмила Бацай (044) 323$21$36 Ірина Красько Катерина Зубарева (044) 323$21$06
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспондент
Тетяна Ніколаєва Оксана Романенко
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
Приміром, «Знам’янські вісті» перед плачують 167 сімей. – Планую, що буде передплачено біль# ше примірників міської газети, – ділиться своїми думками Людмила Василівна, – бо цим виданням цікавляться не лише ті, хто читає його впродовж десятиліть, а й нові передплатники. Варто сказати, що, незважаючи на складну фінансову ситуа# цію, в кожній родині все ж «викроюють» кошти на улюблене видання. Є й такі знам’янчани, котрі передплачують не од# ну#дві, а значно більше газет і журналів. Людям, котрі звикли читати, важко від# мовитися від періодики. Дехто розподіляє кошти на передплату помісячно, і така тенденція поширюється. Ось одна шанов# на передплатниця, Валентина Ратушна, передплачувала у І півріччі 2015 р. 6 га# зет, на ІІ – передплатила 7. Любить кві# ти, займається кулінарією – тож обирає тематичні видання. Журнали і газети про вирощування городини, квітів, всілякі поради передплачують й інші жінки. Але, безсумнівно, найбільше знам’ян# чани передплачують міську газету, – констатує Людмила Василівна. – бо цікавляться життям міста. Та й ми, листоноші, насамперед «Знам’янські віс# ті» проглядаємо. Цікаво не лише новини дізнатися, а й про тих, кого добре знаємо. Радіємо, що й про листонош не забува# ють. Це – приємніше вдвічі. Вікторія МІРКЕВИЧ Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 66 732 Загальний тираж грудня: 266 928 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E$mail: postv@ukrposhta.com
•Життя як воно є
Дитина береже свою душу, як віко береже око, і без ключа любові нікого не пускає до неї. Лев ТОЛСТОЙ
7
№49 (770)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
•ЦЕ ЦІКАВО
Незвичайні діти світу у Хао (Lu Hao) з Ки таю – найтовстіша ди Л тина у світі. Коли хлопчик народився, його вага була нормальною (2,6 кг). Та вже за кілька місяців він почав стрімко товстішати. Коли Лу виповнилося 3 роки, його вага становила 60 кг. Цікаво, що хлопчик не перестає кричати і плакати, поки йому не дадуть їжу. Батьки малень кого товстуна шоковані: вони водили його до лікарів, яким не вдалося пояснити ве личезний апетит і зайву вагу Хао. жуліано Строє (Giuliano Stroe) з Румунії у свої 8 років став найсильнішою дитиною на планеті. У 2009 р. він потрапив у Кни гу рекордів Гіннесса, від жавшись від підлоги на од них руках із ногами в повітрі. Його батька звинувачують у зайвому на вантаженні хлопчика, однак татусь ствер джує, що взагалі не тисне на нього. Зі слів батька, Джуліано займається стільки, скільки сам витримує. Як і всі діти, він любить мультики, ігри тощо. аран Сінгх (Karan Singh) – найвища ди тина у світі для своїх 2 ро ків. Його зріст – 130 см, а вага «малюка» – 42 кг. Мама Карана теж найви ща жінка, але лише в Азії. Її зріст становить 2 м 20 см. Жи ве ця щаслива сім’я в Індії. жейлі Лінгдо (Jerly Lyngdoh) живе в Індії вже 27 років, а має роз виток дворічної дитини, вагу 11 кг і зріст 84 см, тому і є найстарішою ди тиною у світі. Єдиний
Д
К
Д
критерій, за яким можна визначити вік Джейлі, – це зуби. Лікарі, яким його пока зували батьки, не можуть вилікувати ди тину. Вони вважають, що він має рідкісне захворювання «pan hypopituitarism», яке не дає людині вирости. іззі Кларк (Lizzy Clark) визнано найгіршою ди тиною у світі. Неможливо перелічити все, що вона встигла накоїти в дитин стві. Найстрашніші її «вчинки» датовані 1995 р.: ножем висікла напис «По мий мене» на щойно куплено му «Кадилаці» своїх батьків; зробила свічку з 5 ти 100 доларових купюр (з маминої сум ки); провела 167 міжнародних розмов із Бі лим Домом, вимагаючи покликати до теле фону доньку Білла Клінтона; взяла шланг і влила в спальню батьків кілька сотень літрів води; підірвала унітаз, підклавши під нього петарди; улюблені мамині орхідеї знищила газом із запальнички; ножицями відрізала собаці хвоста; осліпила двох котів; журналіс ту, який приїхав до неї в гості, підклала в ки шеню плюшевого ведмедика і кричала, що він хотів украсти його в неї. Батьки зізналися, що не карали дитину, бо вона ще мала (8 років). Мабуть, вони не замислювалися, що потім зробити це буде практично неможливо. скар Ріглі (Оscar Wrigley) є найрозум нішою дитиною у 2 роки (нині йому 5 років). Йо го IQ (коефіцієнт інте лекту) дорівнює 160, як і в Альберта Ейнштейна. Він прекрасно ерудо ваний, знає в сотні разів більше ровесників і вже зарахований до найрозумніших людей планети (оксфорд ський клуб «Менса»).
Л
О
•ТЕСТ
Довіряєте інтуїції? и коли небудь помічали, що деякі свої В дії ми виконуємо, керуючись не логі кою та здоровим глуздом, а якимось внут рішнім голосом, думка якого нам здається найправильнішою. Це і є інтуїція, і кожен з нас покладається на неї по різному. Це несвідомий процес осягнення істини, без будь якого логічного аналізу. Саме відсут ність логічного аналізу робить інтуїцію такою непостійною, і часто багатьох лю дей вона підводить. Тому хтось поклада ється на неї завжди, а хтось їй не довіряє і воліє самостійно аналізувати ситуацію й ухвалювати рішення. Але як дізнатися, наскільки сильно людина довіряє своєму внутрішньому голосу – інтуїції? Пройдіть цей нескладний тест, щоб визначити, чи ви довіряєте своїй інтуїції? За кожну позитивну відповідь покла дається 1 бал, а за негативну – 0. 1. Чи траплялося вигравати в лотерею? 2. Чи часто збуваються ваші прогнози? 3. Чи добре ви граєте в ігри відгадайки? 4. Чи завжди вибираєте вдалі подарунки? 5. Ваше перше враження про людину ви являється правильним? 6. Чи вірите в долю? 7. Ви категорично проти шлюбів за роз рахунком? 8. Чи траплялося так, що ви досягали гарних результатів, коли ніхто, крім вас, не вірив в успіх? 9. Ошуканців і шахраїв бачите за кілометр?
Сумуйте набрані бали Оцініть отриманий результат: Сума від 0 до 3 балів говорить про те, що ви у всьому схильні керуватися твере зим розрахунком, зважуючи всі «за» і «проти», і тільки потім приймати рішен ня. Подібний підхід досить розповсю джений, і плюси його очевидні. Однак у нього є істотний недолік: йдучи за логі кою і голосом розуму, ви оперуєте своїм Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
досвідом, а він здатний підказати тільки в типовій, повторюваній ситуації. Коли ж ідеться про щось до цього дня невідоме, розумний підхід може призвести до по милкових висновків. Спробуйте, опи нившись у новій для себе ситуації, дові ритися ще й голосу свого серця. Якщо набрано від 4 до 6 балів, то це свідчить про те, що інтуїція деколи става ла вам у нагоді. І якщо проблема, яка вас турбує, – неістотна то в її розв’язанні ви можете, без вагань, довіряти своєму внутрішньому голосу. Але якщо пробле ма важлива, не варто зопалу довірятися інтуїції – краще для початку розслабити ся: прогулятися, прийняти ванну, поме дитувати, дати думкам укластися в голо ві, після чого ви виявите, скільки нових рішень можна ще знайти. Запишіть їх, уважно вивчіть – і найкращий варіант сам впаде у вічі. Сума від 7 до 9 балів означає, що ви – чуйна, здатна прислухатися до голосу серця людина, яка вміє розуміти свої справжні потреби. Вам дано передбачати багато по дій, ваша здатність довіряти собі нерідко допомагає приймати правильні рішення у складних ситуаціях. Потрібно лише, щоб ви не втрачали повагу до логіки і не плутали довіру інтуїції з безглуздям. За матеріалами aif.ru E$mail: postv@ukrposhta.com
№49 (770)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 4 ГРУДНЯ 2015 РОКУ
Все, що існує у світі, колись було мрією.
•Калейдоскоп
Карл СЕНДБЕРГ
Мрійте! І світ зміниться на краще
о таке мрія? Для когось – це з найрідніших, най тепліших маминих рук отримати довгожданного Щ плюшевого ведмедика і бачити, як блищать очі й з’явля ється усмішка, якою може посміхатися тільки мама.
Для когось – це будинок із виглядом на океан, склянка віскі з льодом, що переливається всіма кольорами веселки при місячному сяйві. Діти сплять, а ти сидиш на пляжі, пригортаючи до себе найцінніше, найбільше щастя – свою другу половинку. Дехто мріє про славу, гроші, визнання… Але навряд чи хтось із них замислювався, що в житті може бути визнання, а в серці – цілковита самотність. Комусь потрібно, щоб одужала дитина, щоб могла своїми блискучими оченятами розгледіти барви цього життя, відчути смак, доторкнутися. Щоб маленькі й ніжні рученята обіймали шию люблячої мами, а непоси дючі ніжки зручно вмощувалися на сильних татових плечах. Комусь необхідні батьки… Не тільки біологічні – це не правило. Потрібні люди, які будуть любити, цінува ти, вірити. Щоб, коли течуть гіркі сльози, серце, яке зав жди тебе підтримає, стерло їх своєю ніжною долонею або, коли все гаразд, щоб були бажання і можливість розділити з рідною душею свою радість.
•ДУМКИ ВГОЛОС Хтось мріє тільки про маленький пухнастий клубочок ніжності з гостренькими кігтиками й добрими очима, який вихором носиться по будинку. Щоб не давав засну ти вночі й будив ранками. Щоб голосно кричав, що хоче їсти, й ніжно муркотів, випрошуючи щось смачненьке. А я не така, як усі. Мені хочеться чогось надзвичайно го, особливого. Легкий штрих до фантазії: літо. Ти сидиш за столом, оточена різкуватим, але приємним ароматом і уплітаєш мандарини за обидві щоки, а за вікном у цей час кружляють білі й теплі дивовижно лапаті сніжинки. Чи взимку, розрізавши на дві величезні частини кавун, насолоджуєшся його соковитою м’якоттю. Хочеться змі шати солодке з гірким, тепле з холодним, ніжне з гострим. Бо життя – це змішаний потік чогось дивовижного з чи мось вигаданим… Гірко, що дехто може досягти мрії, але, крім бажання, нічого більше немає… Чи коли людина ро бить для своєї мрії все можливе, але вона недосяжна... Мрійте!.. Можливо, від наших бажань світ зміниться на краще, і коли небудь ми із задоволенням смакуватимемо халву з перцем, политу живою водою, чи пелюстки тро янд, заправлені екстрактом кохання. Дар’я БОРЩОВА