Pw 4 2014

•Світове визнання

•Віхи сходження

•Глобальний погляд

Творимо історію нашого підприємства

Моделі зайнятості: як це робиться у поштах Сінгапуру, США і Нідерландів с. 3

Марки призери за 20 років міжнародних конкурсів с. 8

с. 4 – 5

№4 (677)

П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

Шановні працівники Укрпошти! Шановні працівники поштового зв’язку! Вітаю вас із 20 річчям утворення вашого підприємства! ожного дня ви віддано та сумлінно виконуєте К свою роботу, єднаючи людей з усіх куточків України та світу. З листами, посилками, повідом

леннями ви передаєте людям і своє тепло та увагу. Це і є головним завданням, яке турботливо вико нує багатотисячний колектив Укрпошти. Щиро дякую вам за таку важливу для людей роботу. Ви йдете в ногу з часом, розширюєте спектр послуг, створюєте нові сервіси та соціальні проек ти. Завдяки цьому українці можуть оформити субсидію, пенсію, соціаль ну допомогу та інші види адміністративних послуг у всіх 13 ти тисячах відділень Укрпошти. Це – приклад упровадження передових світових стандартів. Уряд приділяє особливу увагу оновленню технічного стану поштової сфери та підвищенню соціальних стандартів працівників. Ваша злагоджена та професійна робота є надійною запорукою майбут нього розвитку поштового зв’язку. Бажаю вам успіхів, натхнення, щастя та любові! Зі святом! З повагою Олександр ВІЛКУЛ, в.о. Віце прем’єр міністра України

Щиро вітаю вас із 20 річчям створення Української пошти! а два десятиліття ва З ше підприємство здобуло репутацію на

дійної та стабільної установи. Ефективність діяль ності Укрпошти як на ціонального оператора поштового зв’язку істот но впливає на розвиток ділової активності, економіки та соціальної сфери в Україні. Це обумовлено надзвичайно відповідальним і професійним ставленням до справи усього трудового колективу, а також компетентністю і фаховим підходом до модернізації україн ської пошти в цілому – чинниками, що дозво лять досягти нових успіхів. Нині можна впевнено стверджувати, що українська пошта змінилася докорінно. На підприємстві відбулися значні структурні і технологічні зміни, технічна оснащеність

20 років на шляху розвитку та вдосконалення Вітаю вас із двадцятиріччям Української пошти!

Р

івно двадцять років тому, а саме в лютому 1994 р., із Єдиної національної систе ми зв’язку виокремилася пошта незалежної держави України – як підгалузь зв’язку, у формі Україн ського об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта». Упродовж чотирьох років від бувалася трансформація УОПЗ «Укрпошта» в унітарне, єдине на той час поштове підприємство на всій території нашої держави. Зважаючи на кардиналь ні економічні та соціальні зміни в країні, працівникам Української пошти довелося переосмислювати стерео типи, що формувалися впродовж багатьох років діяль ності в умовах планової економіки, вчитися жити за правилами іншої – ринкової – системи, переборювати в собі психологію монополіста, яка історично склалася. Унікальність ситуації Української пошти полягала в тому, що державний поштовий оператор незалежної України отримав можливість удосконалювати свою діяльність, розширювати спектр послуг, налагоджувати співпрацю із зарубіжними поштовими службами. Десятилітній ювілей УДППЗ «Укрпошта», який відзначали 2009 р., був ознаменований присвоєнням підприємству статусу національного оператора пошто вого зв’язку. Це не тільки почесне звання, а й велика дер жавна місія – надавати соціально значущі універсальні поштові послуги населенню на всій території України. Озираючись, слід відзначити, що ми пережили нелег кий, але цікавий час становлення. На цьому складному шляху Укрпошта невпізнанно змінилася. Так, одним із наслідків змін стратегії діяльності Укрпошти стало значне розширення спектру поштових послуг за раху нок появи нетрадиційних їх видів, які раніше на пошті

не надавалися. Загалом Укрпошта нині пропонує спо живачам понад 50 видів послуг у своїй мережі з більш як 13 тис. ВПЗ, при цьому значну частину прибутків одержує від непрофільних (інших) послуг. Важливі кроки зроблено в напрямі інтеграції у світо вий інформаційний простір. Укрпошта бере активну участь у низці важливих міжнародних проектів, зокре ма таких, як «Система реєстрації й контролю прохо дження пошти в Україні», «Міжнародна фінансова си стема», «Постійний контроль якості» тощо. Нині Українська пошта здійснює прямий поштовий обмін з 72 країнами світу; двосторонній обмін поштови ми переказами – з 34, односторонній – з 1 (Німеччи ною), двосторонній обмін електронними переказами – з 30, обмін відправленнями з післяплатою – із 13 краї нами. Укрпошта як національний оператор поштового зв’язку має виключне право на видання маркованої продукції. За роки незалежності в Україні випущено 1354 сюжети поштових марок, які розповідають усьому світу про вітчизняні історичні, культурні та спортивні події, видатних політичних, громадських, наукових і культурних діячів, науково технічний розвиток нашої країни, її природні багатства тощо. Нині Укрпошта – одна зі стратегічно важливих для економіки України компаній. Підприємство має висо кий авторитет не лише всередині країни, а й на міжна родному рівні – серед світової поштової спільноти, ко лег – поштових служб інших країн. Розвиток Укрпошти не припиняється ні на мить, адже світ змінюється, і ми маємо змінюватися разом з ним. Споживачі наших послуг стають вимогливішими, тож ми повинні відповідати їхнім очікуванням, що не впинно зростають. Наші майбутні успіхи залежать від сьогодення. Їх запорукою є чітке усвідомлення місії поштового підприємства – упереджувати і задовольня ти потреби споживачів у якісних і сучасних послугах поштового зв’язку.

виробництва піднялася на якісно вищий рівень. Однак незмінним залишилося дотри мання добрих традицій підприємства, сфор мованих упродовж десятиліть дружнім ко лективом Укрпошти. Дякую вам, шановні поштовики, за сумлінне виконання щоденних обов’язків і відданість справі, якій ви присвятили своє життя. Бажаю національному оператору пошто вого зв’язку стабільності, надійних партнерів та удачі, а співробітникам – впевненості у завтрашньому дні, здоров’я, оптимізму і но вих здобутків у професійному й особистому житті. Добробуту і благополуччя вам і вашим родинам! З повагою Володимир КОЗАК, в.о. Міністра інфраструктури України

Відтак підприємство має розвивати свою діяльність у таких стратегічно важливих секторах поштового рин ку, як логістичні, фінансові й електронні послуги. Отож Стратегія розвитку УДППЗ «Укрпошта» на 2012 – 2017 рр. пріоритетними напрямами діяльності підпри ємства на найближчий час визначає, зокрема: будів ництво нових і модернізацію існуючих сортувальних центрів; оновлення автопарку; модернізацію ІТ інфраструктури підприємства; подальше впроваджен ня і вдосконалення автоматизованих робочих місць у ВПЗ; поліпшення якості обслуговування шляхом по будови системи виявлення причин виникнення скарг; створення і впровадження системи мотивації праців ників на основі грейдів тощо. Усі ці зміни в роботі підприємства покликані створи ти сприятливі умови для подальшого розвитку існую чих і впровадження низки нових послуг Укрпошти як для фізичних, так і корпоративних клієнтів. Назву ли ше деякі з проектів, що розпочнуться в нинішньому році: «Електронна поштова скринька», «Електронна поштова марка», «Персональний листоноша», впрова дження технології електронного штемпеля, низки бан ківських послуг... Триватиме вдосконалення технології та підвищення якості надання адміністративних послуг, приймання різноманітних платежів, виплати й достав ки пенсій і соціальних допомог, пересилання грошових переказів тощо. Усіх цих завдань неможливо досягти без об’єднання зусиль і самовідданої праці нашого багатотисячного ко лективу. Саме завдяки вам, шановні колеги, ми так бага то досягли, і нам є чим пишатися. Щоденною працею ми довели, що здатні йти вперед навіть у найскладніші часи, вирішуючи найважчі та непрості завдання. Нам усе по плечу! Багато поштовиків працюють на підприємстві з мо менту його заснування, дехто приєднався до нас недав но, однак ми всі – колектив однодумців, компанія, що впевнено прямує до своєї мети.

• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •

З повагою Костянтин КРИВЕНКО, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта»

№4 (677)

2

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•Тема дня

Інноваційна діяльність – це гарно організована, раціональна й систематична робота. Пітер ДРУКЕР

•В ОБ’ЄКТИВІ – КИЇВЩИНА

•ДІАЛОГ ТРИВАЄ

Надання адмінпослуг – ще один Підтримка поштовиків – пріоритет для влади сегмент у роботі Укрпошти За проектом «Адміністративні послуги: спроще ний доступ через пошту» нині надають послуги в усіх 665 ти відділеннях поштового зв’язку Київської області. тіленню такого масштабного проекту в життя пе редувала тривала і складна робота. Так, у квітні 2013 р. Київська обласна дирекція Укрпошти підписала Меморандум про співпрацю у сфері спро щення процедури надання послуг із Київською облдержадміністрацією, у травні – з Головним управ лінням Пенсійного фонду України в Київській області, у липні – з Державною реєстраційною службою Украї ни, а в серпні – з Департаментом соціального захисту населення Київської облдержадміністрації.

В

У рамках проекту надаються понад 150 адмінпослуг. На місцях розроблено й упроваджено інформаційно технологічні карти. У 2013 р. зареєстровано 660 звернень із найрізноманітніших питань (видача інформаційної довідки з державного реєстру речових прав на нерухоме майно, з єдиного державного реєстру юридичних осіб і фізичних осіб підприємців, про квартирний облік, нара хування пенсій, надання соціальної допомоги, оформ лення паспортів забудови, грошової допомоги, видача довідок про доходи, перерахунок пенсії, видача посвід чень «Ветеран праці» та інших документів). Київська обласна дирекція Укрпошти провела нав чання серед працівників пошти, зайнятих у цьому про екті. Навчання і перевірка знань працівників щодо практики впровадження проекту «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту» тривають і сьогодні. Окрім того, постійно проводиться роз’ясню вальна та рекламно інформаційна робота серед насе лення (через ЗМІ, операторів, листонош).

П

итання розвитку поштового зв’язку регіону і роз ширення взаємодії між Дніпропетровською ди рекцією Укрпошти та місцевою владою поруше но на спільній нараді, яка відбулася 23 січня у рамках протокольних доручень Уряду України в приміщенні Дніпропетровської облдержадміністрації за участі ке рівництва Дніпропетровської дирекції Укрпошти, про фільного управління та департаменту облдержадмініс трації, представників міськвиконкомів і найбільших житлово комунальних установ області.Як зазначив го ловуючий на нараді заступник голови Дніпропетров ської облдержадміністрації Олексій Бурік, дана подія є продовженням конструктивного діалогу влади і пошто виків, ефективним методом пошуку нових векторів співпраці та взаємодії. «Підтримка економічної та со ціальної сфер діяльності поштового підприємства має стати пріоритетною для кожного з нас, – наголосив він. – Наші дії мають бути консолідованими. Приймаю чи відповідні рішення, необхідно розуміти, що пошта сьогодні – одна з найважливіших соціальних установ». У ході наради, презентуючи сучасні поштові послуги, директор Дніпропетровської дирекції Укрпошти Ірина Кільчинська особливу увагу звернула на основні напрями розвитку поштового зв’язку, серед яких окремо виділила поглиблення співробітництва з установами житлово ко мунального сектору. Аналізуючи ринок приймання кому нальних платежів серед населення та відзначаючи низь кий відсоток на ньому Укрпошти, Ірина Кільчинська наго лосила на спроможності поштовиків розвиватися у дано му напрямі та запропонувала активно взаємодіяти щодо доставки рахунків платникам за спожиті послуги. «Маючи розгалужену поштову мережу, численний штат листо нош, поштовики в змозі забезпечити зручні та комфортні умови для споживачів», – зазначила вона. За її словами, більшість комерційних установ, які займаються наданням даної послуги, діють у неправовому полі, порушуючи За кон України «Про захист персональних даних» у частині поширення персональних даних, які містяться у рахунках за надані житлово комунальні послуги, залишаючи їх бі ля вхідних дверей чи в під’їздах багатоквартирних будин ків. Зі свого боку Укрпошта гарантує швидкість, зручність, надійність надходження рахунків адресатам і пропонує високоякісні послуги за прийнятними конку рентоспроможними тарифами, істотно нижчими, ніж у комерційних установах. Крім того, особливий акцент було зроблено на впро вадженні в об’єктах поштового зв’язку безквитанційної технології онлайн платежів. Наголосивши на основних

Т

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Світлана СТАРОСТЕНКО

Лише спільними зусиллями…

Оновлені відділення чекають на клієнтів Підприємство як живий організм потребує по стійної уваги і піклування. Лише за останні 5 ро ків було відремонтовано та приведено до ладу понад 1 тис. відділень поштового зв’язку. ак, у 2013 р. Київська обласна дирекція Укрпошти за рахунок зароблених нею коштів відремонтувала 30 відділень поштового зв’язку на суму 1,009 млн грн. За рахунок централізованих коштів УДППЗ «Укрпошта» було здійснено капі тальний ремонт трьох ВПЗ (Біла Церква, Богуслав, Трипілля) на суму 730 тис. грн. Якщо порівняти ці да ні з показниками 2012 р., спостерігається істотне збільшення відремонтованих об’єктів. Так, у 2012 р. було здійснено поточний ремонт 22 х відділень на су му 815 тис. грн і капітальний ремонт двох відділень (498 тис. грн). Капітальний ремонт ОПЗ передбачав комплексний капітальний ремонт внутрішніх приміщень, фасаду та операційної зали, вхідної групи, заміну меблів. Поточ ний ремонт включав у себе ремонт внутрішніх примі щень, покрівлі, встановлення метало пластикових ві кон, металевого огородження, лічильників води, укріп лення фундаменту, ремонт водопровідної системи та складських приміщень. Не обійтись у вирішенні цих питань без сприяння органів влади на місцях. Допомогу щодо проведення ремонтних робіт постійно надають більшість керівни ків районів і міст, сільських голів Київської області, передусім голова Броварської РДА Петро Іваненко, Богуславської РДА – Богдан Дубас, міський голова Василькова Володимир Сабадаш та інші. Київська обласна дирекція запланувала на 2014 р. здійснити поточний ремонт 30 ти ВПЗ на суму 1 млн грн і капітальний ремонт (за рахунок централізованих коштів УДППЗ «Укрпошта») на суму 2450 млн грн.

перевагах даної технології, Ірина Кільчинська звернулася до присутніх керівників житлово комунальних підпри ємств з проханням розглянути можливість надання елек тронної бази платників установ, на користь яких здійсню ється приймання платежів від населення. Результатом обговорення вищезазначених питань стало протокольне доручення Олексія Буріка, у якому він дав зав дання провести аналіз послуг поштового зв’язку УДППЗ «Укрпошта», якими користуються підпорядковані підпри ємства і установи житлово комунального господарства, та розширити їх перелік і обсяги; розглянути питання щодо збільшення обсягів закупівель послуг поштового зв’язку в УДППЗ «Укрпошта» та внесення таких послуг до річних планів закупівель; укладання відповідних угод на користу вання послугами поштового зв’язку; здійснення доставки рахунків і приймання платежів за спожиті послуги через мережу відділень поштового зв’язку Дніпропетровської ди рекції Укрпошти; надання бази платників від установ, на ко ристь яких здійснюється приймання платежів від населення. З метою ефективного контролю за виконанням постав лених завдань ухвалено рішення про проведення повтор ної наради у березні 2014 р. За словами учасників наради, сьогодні вкрай важливо, щоб проблеми поштової сфери не лягали лише на плечі Ук раїнської пошти: розвиток національної системи поштово го зв’язку, спрямований на покращення економічного і со ціального клімату у регіоні, залежить від скоординованості зусиль поштовиків, представників влади, керівників під приємств і установ усіх форм власності. Тільки за такої ефективної взаємодії та плідної співпраці можна забезпе чити надання поштових послуг на високому рівні.

С

умська дирекція Укрпошти та Сумська облдержад міністрація наприкінці минулого року підписали Угоду про соціальне партнерство. Тепер, за словами керівника дирекції Володимира Криштопа, такі ж Угоди будуть підписані з очільниками усіх районів і міст Сумщи ни. Розпочалася ця своєрідна естафета із Роменського ра йону, а днями уже в Білопіллі було підписано Угоду про со ціальне партнерство між районною адміністрацією, райра дою та Сумською дирекцією Укрпошти. У Білопільській РДА відбулася розширена нарада за участю керівників РДА, районного управління Пенсійного Фонду, управлін ня соцзахисту населення, райради, сільських і селищних голів. «Ми як ніхто зацікавлені у тому, – зазначив голова РДА Юрій Гедерим, – щоб наші громади, особливо в сіль ській місцевості, розвивали весь спектр послуг, зокрема й поштового зв’язку. Селу сьогодні потрібні стаціонарні поштові відділення як невід’ємна складова загальної інфраструктури, і ми хочемо, щоб ця сфера на Білопільщи ні розвивалася». Отож в Угоді йдеться про подальший розвиток пошто вої сфери у районі і забезпечення беззбиткової діяльності поштових відділень. Юрій Юрійович зазначив, що в мину лому році в Білопільському районі було сплачено мешкан цям 55 млн грн соціальних виплат і більшість з них дійшла до адресатів не через пошту, а через комерційні банки. Отож тепер районна влада взяла на себе зобов’язання сти мулювати установи та громадян до більш активного ко ристування послугами Укрпошти. Йдеться про збільшення

кількості пенсіонерів, що отримують пенсії через ВПЗ чи безпосередньо з рук листонош удома; забезпечення збіль шення соцвиплат через ВПЗ; зростання обсягів приймання комунальних платежів у ВПЗ і листоношами. Окрім цього, підвищення інформованості населення, пропагування досягнень, здобутків і дій на місцевому рівні через ЗМІ позитивно відобразиться на економічних показ никах дирекції і забезпечить зростання передплати район них та обласних видань. Щодо зобов’язань поштовиків Володимир Криштоп розповів, що на Білопільщині функціонує 26 поштових від ділень, 17 з яких – збиткові. Однак дирекція не має наміру їх закривати, а разом з місцевою владою прагне забезпечи ти їх оптимальним завантаженням для беззбиткової діяль ності. Окрім цього, пошта бере на себе зобов’язання забез печити високий рівень і якість обслуговування населення, у тому числі при наданні соціальних та адміністративних послуг. Керівники місцевих громад цікавилися, чи будуть у 2014 р. проводитися ремонти сільських поштових відді лень Білопільщини. «У нас велике господарство, – відповів В.Криштоп, – 425 поштових відділень. Отож ми постійно їх реставруємо і ремонтуємо». Ще голови сільрад відзначи ли, що дирекція висуває доволі серйозні вимоги до людей, котрих приймає на роботу, і іноді важко в селі знайти когось із місцевих на вакантну посаду в поштовому відді ленні, щоб повністю відповідав цим вимогам. Володимир Миколайович пояснив, що пошта сьогодні надає понад 50 видів послуг і треба бути доволі грамотним і професій ним, аби самому осягнути і споживачам уміло пояснити їх суть. Власне від цього залежить якість надання послуг. Ке рівники місцевих громад знають мешканців села і готові рекомендувати на поштову службу кращих. Головний редактор районної газети «Білопільщина» Наталія Калініченко подякувала працівникам пошти за сумлінну працю і вчасну доставку місцевих видань. «Біло пільщина» за тиражем – серед лідерів районних видань Сумщини, і у цьому є немала заслуга наших незмінних бага торічних партнерів поштовиків», – зазначила вона. Володимир Криштоп наголосив, що лише спільними зу силлями можна зберегти та розвивати таку складову місце вої інфраструктури, як пошта.

E mail: postv@ukrposhta.com

Як роботодавець, ви отримуєте саме такого працівника, на якого заслуговуєте, і навпаки. К’єл НОРДСТЕМ

3

№4 (677)

•Події та коментарі

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД Employment Law Advisory Services, що спеціалізується на юридичних послугах у сфері трудового законодавства. «Роботодавці мають застосовувати конструктивні підходи до забезпечення гнучкості робочої сили та забез печувати, щоб потрібна їм кількість відпрацьованих го дин влаштовувала і компанію, і працюючих».

Юридичний погляд

Б

удь які зміни щодо тривалос ті робочого дня чи статусу працівників слід розробляти й упроваджувати з обережністю. Му ні застерігає роботодавців від надмірного скорочення трудогодин, зокрема коли працівники переходять від повного до скороченого робочого дня, і закликає суворо додержувати трудового законодавства у цьому процесі. Водночас, наголошує Муні, хоча тимчасові праців ники мають менше прав порівняно зі штатними, компа нії зобов’язані забезпечувати належні умови праці, зок рема у сфері її безпеки та захисту здоров’я персоналу. Якщо, скажімо, найманий працівник використовує у роботі власний транспортний засіб, компанія повинна пересвідчитися, що він має всі необхідні документи на машину, дійсні права водія, страховку, автомобіль його – справний тощо. Якщо працівник має піднімати важкі предмети, він повинен проходити відповідні інструк тажі в компанії та отримувати письмове цьому під твердження.

Гнучка зайнятість

О

Б

езпрецедентне зниження обсягів письмової ко респонденції в останні роки призвело до того, що поштові оператори почали відчувати свої багато тисячні колективи як тягар – навіть при розквіті посил кового бізнесу. Адже останній вимагає перегляду вироб ничих процесів, зокрема автоматизації сортування, зростання гнучкості робочого графіка, а також упрова дження різноманітних нових моделей доставки, зокрема доставки у точно визначений час або через поштомати. Разом з тим лібералізація ринку та зростання конкурен ції змушують операторів мінімізувати витрати.

Очікується, що до 2015 р. обсяги письмової кореспонденції у Нідерландах скоротяться на 8 – 10%. У майбутньому 70% працівників PostNL працюватимуть на умовах часткової зайнятості. Одночасні намагання скорочення чисельності персо налу, заходи зі зменшення витрат і зростання гнучкості являють собою основні виклики для поштової галузі – добре охопленої профспілковим рухом і водночас клю чової індустрії. Існує сильна спокуса «низхідної гонит ви» – тобто зниження рівня оплати праці, обмеження прав трудящих і заміни штатних працівників на праців ників з «нульовими» договорами (за якими роботодав ці не гарантують працівникам щоденної зайнятості, а сплачують лише фактично відпрацьовані години – Ред.). Але така політика швидко призводить до погіршення репутації компанії, деморалізації персоналу та пору шення роботи поштової служби. Тож яким чином поштові оператори можуть зберегти успішний бізнес без втрат? Ключовим чинником у цьо му є здатність оператора привести обсяги робіт у відпо відність із кількістю працівників.

За останні 5 років USPS скоротила кількість штатних працівників на 20%. Нині 1/6 трудо? годин в USPS відпрацьовують на умовах неповної зайнятості. «Навантаження може варіюватися залежно від того, який це тиждень у році, день тижня чи година робочого дня, тож для ефективного оброблення пошти життєво важливим є ретельне планування та управління персо налом, – пояснює Дуглас Туліно, віце президент з пи тань трудових відносин Поштової служби США (USPS). – Ця проблема наростає в міру того, як на обробленні та перевезенні пошти позначаються зміни «вікон» пікової активності, а доставка має пристосову ватися до зростаючих потреб двох різних ринків – Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Обсяги письмової кореспонденції першого класу в USPS скоротилися з 91 млрд од. у 2008 р. до 65 млрд од. у 2013 р. Водночас видатки на персонал у компанії становлять нині 80% загальних витрат. письмової кореспонденції та посилок. Усі ці зміни вима гають гнучкості у сфері організації роботи персоналу, все ширшого використання працівників на частковій зайнятості та чутливості до затрат на робочу силу в розрахунку на одиницю продукції».

Тимчасові працівники

П

оштова служба США істотно збіль шила використання тимчасового персоналу, частка праці якого нині на підприємстві становить 16% усіх трудогодин. Тимчасових пра цівників використовують, зокре ма, у центрах оброблення пошти, аби перекривати пікові навантаження, на доставці – для заміни відсутніх штатних працівників, а також у дні, ко ли обсяги поштових відправлень найвищі. У Нідерландах національний оператор PostNL має ще радикальніші плани. Як очікується, у майбутньому лише 30% персоналу цього підприємства працюватиме на умовах повної зайнятості, решта – за угодами на умовах неповної зайнятості. «Наша організація перехо дить від моделі повної зайнятості до неповної, – комен тує директор з питань персоналу PostNL Роджер Майс. – Можна сказати, ми ліквідуємо поняття тради ційного листоноші». У SingPost (Пошті Сінгапура) третина персоналу, який здійснює доставку на доставних дільницях, найня то на умовах схеми «Сусідський листоноша», запрова дженої в компанії 1996 р. «Запропонувавши гнучкий графік роботи і коротший робочий день, ми успішно залучаємо шукачів роботи на неповну зайнятість, зокрема домогосподарок і пенсіоне рів, які шукають підробітку», – говорить Ву Кенг Геонг, виконавчий віце президент і голова поштової служби SingPost. Згадана схема дала змогу збільшити різноманітність робочої сили, що, у свою чергу, допоможе підвищити гнучкість робочих графіків. Так, з часу її запровадження SingPost активно наймає на роботу поштовиків пенсіо нерів. Це забезпечує організації доступ до кваліфікова ної та гнучкої робочої сили і, водночас, надає можли вість поштовикам пенсіонерам залишатися активними й отримувати додатковий до пенсії дохід. Це класична гарна практика, – вважає Пітер Муні, го лова консультаційного підрозділу британської компанії

дна з інноваційних стратегій, поклика них відповідати за зміну моделей доставки, є зміщення вихідних днів для поштових працівників. Із 2014 р. Пошта Нідерлан дів більше не зобов’язана доставляти пошту по понеділках. Це дає можливість зробити суботу робочим днем із відповідно звичайною платнею за нього, а вихідними для листонош зробити неділю й понеділок. Пошта Сінгапура також представила низку схем гнучкої зайнятості, говорить Ву. Вони включають мож ливість для поштовиків працювати дистанційно, виби рати час початку і закінчення свого робочого дня, а також здійснювати діяльність на умовах скороченого робочого дня чи скороченого робочого тижня. Як не дивно, але поряд зі збільшенням частки персо налу, що працює неповний робочий день, від штатних працівників очікується понаднормова робота. У тій же Пошті Нідерландів з 1990 х років робочий тиждень став коротшим, але нині компанія вивчає можливість збільшити його тривалість і скоротити відпустки. У рамках скорочення витрат на оплату праці пошто ві оператори мусять розглядати і зміни посадових окла дів, і власних пенсійних програм. Так, у Поштовій служ бі США працівники, яких наймають нині, отримують оклади на 22% нижчі, ніж стартові оклади раніше най нятих. Для керівників початкова платня скоротилася в середньому на 8%. Крім того, у 2010 – 2011 рр. зростан ня заробітної плати не відбувалося, а в наступні роки було дуже скромним.

Чути працівників

Я

ких би заходів не вживали поштові оператори, щоб збільшити гнучкість і скоро тити витрати, життєво необхідною є їхня тісна співпраця з профспіл ками. У PostNL перша спроба реор ганізації провалилася, оскільки тодішнє ке рівництво компанії проводило її «згори», іг норуючи думку керівників середньої ланки та лінійних працівників. Як пояснює Майс, «нова команда значно краще прислухається (до опонентів – Ред.) і вміє під тримувати діалог, отож завдяки цьому наша репута ція, якість послуг і стосунки у колективі значною мірою відновлені». «Успішне досягнення домовленостей потребує нала годжених добрих відносин адміністрації та колективу, тож ви повинні щодня над цим працювати, – коментує Туліно з USPS. – Ви маєте поважати інтереси проти лежної сторони і додержувати взятих на себе зо бов’язань, шанувати і винагороджувати зусилля ваших працівників, а також поважати їхніх представників (профспілкових лідерів – Ред.). Ви також маєте бути прозорими у переговорах, пояснюючи операційні та фі нансові потреби підприємства, що зумовлюють кон кретні умови домовленостей». Досягти значної гнучкості робочої сили, можливо, непросто, проте вигоди від неї величезні. «Реструкту ризація робочої сили може радикально поліпшити ре зультати роботи підприємства завдяки скороченню за гальних витрат на персонал, удосконаленню добору кад рів, скороченню понаднормової праці, поліпшенню сервісу та показників ефективності, – зазначає Туліно. – Кош ти, зекономлені завдяки цьому за чотири з лишком років, дали змогу Поштовій службі США вижити і виконувати свої зобов’язання під час затяжної економічної кризи».

E mail: postv@ukrposhta.com

№4 (677)

4

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•Панорама

Світ дає дорогу тому, хто знає, куди йде. Ральф Уолдо ЕМЕРСОН

1994 рік творено Об’єднання поштового зв’язку «Укрпош та». Мережа підприємства становила: 26 поштамтів, С 54 міських вузли поштового зв’язку, 483 – районних, 4201 міське відділення поштового зв’язку, 11875 – сіль ських, 98 пересувних відділень поштового зв’язку, 204 пункти поштового зв’язку. Введено в експлуатацію 8 АРМ.

1998 остановою Кабінету Міністрів України від 4.01.98 за №1 затверджено Програму реструктуризації Україн П ського об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта».

Тв о р и м о і с т о р і ю н 2003 крпошту підключено до Міжнародної фінансової системи (IFS) Всесвітнього поштового союзу, впро У ваджено послугу «Міжнародний електронний переказ» між Україною та Росією. Відремонтовано 381 об’єкт поштового зв’язку.

Дніпропетровському поштамту 100 років

2004 творено «віртуальне відділення поштового зв’язку» на Інтернет порталі УДППЗ «Укрпошта». СВпроваджено приймання поштових переказів через

Інтернет із оплатою платіжною карткою НСМЕП. Одержано Сертифікат рівня А (золотий) Всесвітнього поштового союзу за систему управління якістю міжна родної пошти. Відбувся ІІ Всеукраїнський Форум працівників пош тового зв’язку України.

2005 1999

О

б’єднання поштового зв’язку «Укрпошта» пере творено в унітарне підприємство – Українське дер жавне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта». Прийнято Закон України «Про поштовий зв’язок». Затверджено Правила надання послуг поштового зв’язку. Впроваджено нову (національну) систему пош тової індексації. Відбувся І Всеукраїнський Форум працівників пош тового зв’язку України.

риміщенню Дніпропетровського поштамту виповнилося 100 років. ПРозпочато проект реалізації страхових по лісів цівільної відповідальності автовласни ків у відділеннях поштового зв’язку. Одержано в Національному банку України генеральну ліцензію на здій снення валютних операцій. Впроваджено пересилання пош тових відправлень у рамках послуги «Консигнація».

2006 апочатковано пересилання міжнародних електронних З переказів із використанням за

2000 – 2001 дійснено перехід на нову схему магістрального пере везення пошти автомобільним транспортом (відмі З нено курсування поштових вагонів). Упроваджено послугу «Електронний переказ».

собів електрозв’язку (ТМО). Впроваджено пересилання термінового електронного пе реказу з виплатою в об’єкті поштового зв’язку, оснащено му АРМ «Приймання та пере дача електронних переказів». Запроваджено приймання та виплату електронних міжна родних переказів в іноземній валюті. Започатковано надання агентських послуг за доручен ням банківських і фінансових установ.

2007 птимізовано транспортну мере жу логістики, скорочено загальну О протяжність мережі й організовано пе

ревезення пошти трьома авіамаршру тами відповідно до розробленої за участю компанії «Сіменс» Концепції «Планування мережі логістики» УДППЗ «Укрпошта». Впроваджено міжнародну систему моніто рингу якості проходження пошти. Впроваджено пересилання згрупованих пере казів, прийнятих через Інтернет. Упроваджено нову послугу з продажу елек тронних ваучерів і кодів поповнення рахунків абонентів стільникового мобільного зв’язку.

2008 ідтверджено високий рівень якості між П народної пошти: Сертифікат вищого рів ня А вдруге вручено представникам УДППЗ

«Укрпошта» під час 24 го Конгресу Всесвіт нього поштового союзу. Здійснено перехід на пересилання в межах ДППЗ «Укрпошта» присвоєно статус національного України виключно електронних переказів. оператора поштового зв’язку України. Впроваджено понад 20 тис. ПЕОМ, а також Впроваджено корпоративний стиль понад 6 тис. комплектів АРМ, які працюють підприємства. на новому сучасному програмному забезпе Введено в дію корпоративний ченні. Інтернет портал. Мережа підприємства становить: Упроваджено систему електрон 25 поштамтів – ЦПЗ, 181 центр поштового ного контролю якості QUALITY зв’язку, 3726 міських відділень поштового TEST SYSTEM (QTS) із використан зв’язку, 10562 – сільських, 902 пункти пошто ням тестових листів німецької фірми вого зв’язку, 105 пересувних відділень пошто «Siemens Dematic AG». вого зв’язку.

2002

У

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

E mail: postv@ukrposhta.com

•Панорама

20+річчя – це лише початок великого і довгого шляху, попереду – нові цілі та завдання, досягнення й перемоги.

ашого підприємства 2009

5

№4 (677)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

2013 роект «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту» впроваджено в усіх регіональних ди П рекціях.

ведено в дію найсучаснішу систему роботи з відвіду вачами – «електронну чергу». ВВикористовується дистанційне навчання як інстру

мент для підвищення фахового рівня працівників. Введено в експлуатацію Центр друкування та конвер тування матеріалів. Мешканці віддалених населених пунктів, де не бу ло відділень зв’язку, отримали можливість обслугову вання пересувними відділеннями (раніше – тільки листоношами). Кабінет Міністрів України постановою №672 затвер див «Державну цільову економічну програму розвитку поштового зв’язку на 2009 – 2013 роки». Відбувся ІІІ Всеукраїнський Форум працівників поштового зв’язку України. Зареєстровано в НБУ власну внутрішню державну небанківську платіжну систему «Поштовий переказ».

2010

Укрпошта досягла одного з найкращих показників якості обміну електронними переказами коштів із березня відбувся ІІ Всеукраїнський конкурс Францією і отримала статус кращого партнера La Post. Упроваджено нову послугу для корпоративних «Пані пошта України – 2010». Упроваджено послугу «Відправлення поштового клієнтів «Є доставка!». переказу із SMS повідомленням про вручення». Одеській національній академії зв’язку ім. О.С. Попова, де гартуються кадри для поштового зв’язку України, виповнилося 90 років. Укрпошта здобула перемогу в номіна ції «Кращі проекти і послуги НСМЕП» за впровадження послуги «Інтернет поштові перекази НСМЕП» від Наці онального банку України. Укрпошта приєдналася до системи Єврожиро.

12

2011 рганізовано новий магі стральний маршрут достав О ки пріоритетних і кур’єрських

відправлень у напрямі Лу ганськ – Одеса, що призвело до скорочення термінів прохо дження пошти. Цей маршрут – найдовший в Україні – 1031 км в один бік. В Україні відбулося 45 е за сідання Ради глав адміністра цій зв’язку (РСЗ), присвячене 20 річчю створення цієї органі зації.

Відбувся міжнародний семінар для фахівців адміні страцій зв’язку «Сучасні технології в митних операціях і поштовій безпеці та роль партнерів посередників у міжнародній електронній комерції». Активного розвитку набула послуга «Електронний квиток».

2012 ідписано меморандуми про співпрацю у сфері розвитку П поштового зв’язку між Укрпоштою

й усіма регіональними державними адміністраціями.

15 травня Держаний університет ін формаційно комунікаційних техноло гій, в якому готують фахівців поштови ків, відсвяткував 55 річчя. В Укрпошті розпочато проект упрова дження Єдиної централізованої інтегрованої платформи на базі SAP. Відбулася ХІІІ Національна філателістична виставка «Укрфілексп 2012». Підписано Кон цепцію розвитку української філателії на 2013 – 2018 рр. На 25 му Конгресі Всесвітнього поштового союзу Україну, яку представляв національний оператор поштового зв’язку, обрано до Адміні стративної ради та Ради поштової експлуатації. Під час ІV Всеукраїнського форуму праців ників поштового зв’язку презентовано Страте гію розвитку підприємства на 2013 – 2017 рр. Започатковано соціально орієнтовані акції «Напиши листа ветерану» (на вшанування учас ників Великої Вітчизняної війни), з доброчинної передплати «Подаруй дитині радість читання» та «Поштова Резиденція Діда Мороза». Створено Єдиний центр контролю за рухом транспорту з використанням супутникової систе ми місцевизначення. Стартував пілотний проект «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту». Запроваджено пересилання міжнародних термінових електронних переказів через Міжнародну фінансову систему Всесвітнього поштового союзу. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Реалізовано спільний проект Укрпошти та представ ництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні – проведено Всеукраїнську акцію «Намалюй свої права», аби привернути увагу суспільства до проблем дітей і важливості захисту їхніх прав.

E mail: postv@ukrposhta.com

№4 (677)

6

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•Поштова спільнота

Людина, яка працює і виконує свою роботу як слід, ніколи не втратить самоповаги. Бернард ШОУ

•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!

Моє життя і трудова діяльність присвячені розбудові української пошти на рідній Волині ля Волинської дирекції Укрпош ти 1 лютого – особливий день – Д поштовики вітатимуть з нагоди дня

народження людину, яка надихає усіх на плідну роботу, – свого директора, заслуженого працівника сфери по слуг України Ярослава КРАВЧУКА. Саме завдяки Ярославу Федорови чу в усіх ЦПЗ Волинської дирекції забезпечуються гарні та сучасні умови праці для поштовиків. Місцева влада та партнери дирекції, представники місцевих ЗМІ та споживачі поштових послуг, вітаючи іменитого ювіляра, відзначають титанічну роботу та ці леспрямованість Ярослава Федоровича, його віру та відданість справі, якою він займається вже не один де сяток літ. Ярослав Федорович присвятив поштовому зв’язку багато часу та сил. Завжди втілював нові цікаві ідеї для вдосконалення роботи поштового зв’язку. Почав модер нізувати приміщення відділень, поліпшуючи умови об слуговування відвідувачів. «Ми намагаємося максимально забезпечити жителів Волинського краю комфортними та сучасними умовами надання поштових послуг. Оскільки ми живемо у вік но вітніх комп’ютерних технологій, упевнений, що частина нашої молоді, вже забула, а може й не знає про щирість людського спілкування, і про ті емоції, які людина отри мує через звичайні листи, що доставляє у наш дім листо ноша», – зазначає Ярослав Федорович. Керівник волинських поштовиків може бути задо волений результатом своєї праці, впевнено стверджу вати, що недаремно стільки зусиль і часу витрачено, оскільки навіть у далекій глибинці нашого краю пра цівники зв’язку зустрінуть споживача із привітною посмішкою. Знаємо, що на досягнутих результатах Ярослав Федорович зупинятися не збирається. Впев нені, що у творчому портфелі ювіляра ще безліч ціка вих ідей і задумів. У день Вашого свята прийміть наші щирі вітання, шану і вдячність за сумлінну і наполегливу працю на благо рідної країни та краю, усіх поштових працівників Волинської дирекції! Своє трудове життя, фахові знання, глибокий про фесіоналізм, мудрість і життєвий досвід Ви присвятили становленню і розбудові української пошти у волин ському краї. Як багаторічний фахівець поштової галузі, Ви як ніхто розумієте сьогодні значимість і відпові дальність поштової роботи для нашої держави. Сердечно бажаємо Вам міцного здоров’я, родинного затишку та тепла. Нехай доля щедро обдаровує Вас ра дощами життя, а гарний настрій і невичерпна енергія стануть запорукою успішної роботи. Колектив і профспілковий комітет Волинської дирекції Укрпошти

Нехай доля буде до Вас прихильною січня 60 річчя з дня народження відзначила опе ратор поштового зв’язку 1 класу Дільниці перера 21 хування грошових переказів Київської міської дирекції Укрпошти Ніна БЕЙКО, яка почала свою трудову ді яльність у сфері поштового зв’язку в 1974 р. З 1997 р. і донині сумлінно працює в ДПГП. Від щирого серця колеги вітають Ніну Петрівну з ювілеєм та зичать їй щастя, здоров’я, благополуччя, по дальших успіхів у будь яких починаннях і щоденних справах, піднесеного настрою, щирої підтримки друзів і колег на життєвому шляху. Прийміть з нагоди ювілею наш найсердечніший привіт. Хай Вам із Вашою сім’єю лиш радості дарує світ. Ювілей – це не просто свято, це здобутки років у житті, тож хай їх буде ще багато, щоб здійснилися задуми всі. Щастя хай щомиті сприяє мати успіх, достаток й добро, серце радість, любов зігріває, друзі й рідні дарують тепло!

Робота листоноші – сенс життя

Щ

е молодим дівчам прийшла працювати до поштового відділення міста Ржищева Катерина ЗАЙЧЕНКО. Чи мріяла вона тоді про професію листоноші, чи ні, тепер важко сказати, бо з того часу промайнуло багато років, витекло багато води, а молодість повернула до старості, та й у житті її було всього… проте одне залиши лося незмінним – професія листоноші. І ось уже 40 років вона невтомно трудиться, і всі жителі Ржищева цю добру й завжди привітну жінку зна ють і поважають. 40 років листоношею – хіба це не лю бов до обраної колись професії? Тому у цей святковий день колектив ВПЗ м. Ржищева шле щирі вітання Кате рині Григорівні з ювілеєм і зичить їй міцного здоров’я, успіхів і довгих років життя. Нехай доля буде до Вас прихильною. Ще багато років працюйте у нашому ко лективі, бо робота – то Ваш сенс життя.

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

•ТРУДОВІ ДИНАСТІЇ

Іти до людей потрібно з відкритим серцем і душею

Пошта завжди славилася трудовими династіями. І наш колектив поштовиків Донеччини також пишається тим, що поряд з нами живе і працює чудова династія Приваліхина – Чуніхина – Панюх но – Рипаленко – Тищенко, яка на даний час має загальний стаж роботи на пошті понад 152 роки і для якої поштова професія ста ла єдиною на все життя. таршим за віком членом дина її слова «іти до людей потрібно з стії є Клавдія Приваліхина. відкритим серцем і душею» визна Зростала Клавдія Арсентіївна чили сенс їхнього життя. Вони в простій працьовитій сім’ї. Пам’ятає, обидві свою трудову діяльність роз як її батько Арсеній Приваліхин пра почали операторами з відділення цював листоношею, як його поважа поштового зв’язку Слов’янськ 7, ли друзі, сусіди. За плечима Клавдії стали кваліфікованими начальни Арсентіївни нелегке дитинство, обпа ками відділень і на сьогодні на рівні лена війною юність, важка післяво центру поштового зв’язку забезпе єнна пора, однак вона стверджує, що чують контроль обробки первинної з дитинства мріяла працювати на документації. Надія Чуніхина закінчила Хар пошті з людьми. На пошту Приваліхина при ківське училище зв’язку. За 41 рік йшла у 29 років і віддала поштовій невтомної праці на пошті вона здо справі 26 років свого життя. Клав була повагу в колективі. Молоді ко дія Арсентіївна розуміла, що йти до леги вчаться у неї життєвої мудрос людей потрібно з відкритим серцем ті й витривалості, сердечності та і душею, цьому й навчала усіх під доброзичливості. Любов Панюхно на пошті пра леглих. Це привітна жінка з добрим серцем, до якої завжди тягнуться цює вже понад 37 років. У колекти люди. Багато молодих людей поча ві її поважають не лише за прекрас ли свій трудовий стаж під керів не знання своєї справи, а й людя ництвом Клавдії Арсентіївни, але ність і доброту. Чарівна жінка, більше всього припали їй до душі чудова мама та бабуся, вона всією старанні дівчатка – сестри Квітка душею полюбила пошту і передала (зараз Надія Чуніхина та Любов свою любов до неї чоловіку Воло Панюхно), які 19 ти та 18 річними димиру Панюхно (5 років працю юнками прийшли працювати опе вав водієм), а також своїй доньці раторами у відділення поштового Оленці. Очі Любові Андріївни сві зв’язку Слов’янськ 7. Сестри вра тяться материнською любов’ю та зили Клавдію Арсентіївну своєю гордістю, коли вона розповідає про працьовитістю, щирістю, співучіс доньку, яка пішла працювати тю, вона навіть не сподівалася, що в на пошту, як мама, теж 18 річною майбутньому вони стануть родича дівчинкою. Олена Рипаленко одразу зрозу ми. Життя склалося так, що донька однієї з цих дівчат (Любові) стала міла, що поштова сфера має особ дружиною її онука, і зараз Клавдія ливу державну місію, суспільну зна Арсентіївна тішиться правнучкою. чимість і відповідальність. Вона Сестри Квітка з вдячністю згаду здобула вищу освіту в Одеській ака ють наставництво Клавдії Арсентіїв демії зв’язку ім. Попова. А ще Олена ни (8 років для Любові Андріївни та теж дотримується слів своєї бабусі 6 – для Надії Андріївни) і кажуть, що «іти до людей потрібно з відкритим

С

Вітаємо колег! олектив ЦРПВ Київської місь кої дирекції Укрпошти вітає К старшого інструктора Любов МІ

НАРСЬКУ з ювілеєм. З ювілеєм щиро вітаємо, щастя й здоров’я тобі бажаємо. Будь такою, як ми тебе знаємо: простою, ніжною і всім до рогою. Будь дужою та проворною, по козацькому моторною, з хлібом щедрим на столі, з добрим словом у душі. Колектив ВПЗ Київ 28 Київської міської дирекції Укрпошти вітає з 60 річчям листоношу Наталію ЮЩЕНКО, яка пропрацювала в

галузі зв’язку 27 років. Вона у нас вправна листоноша, яку дуже люб лять на дільниці. Також вона – ща слива мати двох чудових доньок, любляча бабуся для онуків, чуйна та відповідальна колега, яку дуже по важають у відділенні. Тож у цей святковий день зичимо вам міцного здоров’я, щастя й усіх земних благ. Щоб завжди були красиві Ваші справи і слова, перемог щоб досяга ли і любили цілий світ, і жити щоб радість мали, і жили ще сотню літ. Колектив Івано Франківської дирекції Укрпошти щиро вітає з ювілеєм водія ЦПП Івана ОСВІ ЦІНСЬКОГО, листоношу ЦПЗ

серцем і душею». Цікаво те, що Олена працює, як її мати та бабуся, начальником відділення поштового зв’язку Слов’янськ 7. Її поважають відвідувачі і колеги, обожнюють ро дина та друзі. Сестри зуміли також передати любов до пошти своїм невісткам – Ользі Тищенко та Наталії Панюхно, а їхнє життєве кредо «іти до людей потрібно з відкритим серцем і ду шею» припало до вподоби і продов жувачам династії. Ольга Василівна свою роботу любить і цінує. Вона, як сонечко, зігріває своєю турботою і добром усіх, хто навколо неї. Ольга каже: «Сьогодні ефективність праці зале жить не лише від активності пра цівника, а й від дипломатичності й уміння спілкуватися з людьми». Цей іспит на відповідальність Ольга Ва силівна проходить щодня і не жал кує, бо любить свою роботу. Наталія Панюхно понад 23 роки працює на пошті в Україні, а до цьо го майже 6 років працювала опера тором поштового зв’язку в Томській області. Зараз Наталія Володими рівна працює листоношею, і люди вдячні їй за нелегку і таку потрібну для усіх працю. Пані Наталія з по вагою ставиться до людей, у неї зав жди вистачає терпіння вислухати кожного, дати пораду ще й допомог ти. Про неї кажуть «чуйна і справед лива», а вона традиційно стверджує: «Іти до людей потрібно з відкритим серцем і душею». Вільного часу у працівників на шої династії небагато. Коли з’явля ється вільна хвилинка, вони її прис вячують своїм хобі: співу та квітам, які щедро дарують знайомим, дру зям і сусідам. На роботу ідуть з від критим серцем і душею, своєю енер гією, працьовитістю, співом заряд жають і надихають колег на працю. Надія Чуніхина та Любов Па нюхно співають не лише в родині для душі, а й радують своїм співом колег, колишніх працівників, вете ранів праці, ветеранів Великої Віт чизняної війни. З високохудожніми й емоційними виступами сестри співають на концертах і конкурсах як місцевого, так і обласного зна чення. Їх дует має чудову назву «Сестри Квітка». Мало хто пам’ятає або звертає увагу, що сестри мали дівоче прізвище «Квітка», більшість каже: «Назва пасує їх жіночій чарівності і чуйним серцям». Працювати на пошті і йти до лю дей з відкритим серцем і душею, бу ти там, де потрібно і нести радість співом – є сімейною традицією на шої династії із загальним трудовим стажем понад 152 роки. Працювати з людьми та для лю дей можуть лише справжні патріоти пошти, і ми з гордістю кажемо, що такими патріотами є гідна династія поштовиків Донеччини. Надвірна Наталію ЗАЛІСЬКУ, бух галтера 1 ї категорії Марію ВІТ ВІЦЬКУ, оператора ЦПЗ №2 Ма рію РУДИК і начальника ВПЗ Фра га Марію БОЙЧУК. Ваш ювілей – не тільки ваше свя то, радіють ваші рідні й друзі теж. Хай Бог пошле іще років багато, здо ров’я, щастя, радості без меж. Нехай добром наповнюється хата, достат ком, щирістю і сонячним теплом, хай буде вірних друзів в ній багато, прихильна доля огорта крилом. А весни будуть світлі, легкокрилі, не буде втоми лагідним рукам, нехай здійсниться те, що не збулося, і доб ре серце не підкориться рокам.

E mail: postv@ukrposhta.com

Немає такої мрії, яку не можна було б здійснити. Олександр ПЕРЛЮК

•РЕЗИДЕНЦІЯ ДІДА МОРОЗА

Тепер я знаю – Дід Мороз існує!

«Т

подарунок передаєте поштовою Снігуронькою! Ми вдячні усім пош товикам! За свято для знедоленої дитини! За диво! За добро! За те, що дитина відчула себе потрібною!» «Тепер я знаю, що Дід Мороз існує», – гордо промовив Владик, розглядаючи новесенький планшет і перебираючи солодощі. Такими ж щасливими почували себе й 48 вихованців Конотопської спеціальної школи інтернату для дітей з вадами зору, котрі теж напи сали у резиденцію Діда Мороза і отримали подарунки. Як розповіла заступник директора інтернату На талія Роспутько, з місцевою пош тою інтернат дружить давно. Сюди поштовики приходили з бесідою про колекціонування марок, тут во ни проводили конкурс малюнків на асфальті до Дня захисту дітей, отож і перед святами розповіли про рези денцію Діда Мороза. «Коли 48 наших вихованців писа ли листи казковому персонажу, – сказала Наталія Роспутько, – то не мали на меті обов’язково отри мати подарунки. Отож багато щирих, теплих, добрих послань цих

не зовсім здорових дітей стосува лися прохань про здоров’я і благо получчя для себе, рідних і оточую чих. Лише в кінці вони дописували (і то не всі) побажання отримати іграшку, канцтовари чи щось інше. Але сталося справжнє диво – пош товики знайшли для наших вихо ванців доброго Діда Мороза, кот рий виконав дитячі побажання. Ним виявився підприємець із сусід нього райцентру Кролевець Сергій Буйвал. Він подарував юним авто рам листів прекрасні подарунки, за що ми йому дуже вдячні». Своєрідними Дідами Морозами для малечі виступили і сумські під приємці: Інтернет магазин «Каза пузов» в особі Юрія Шаркевича та приватне підприємство «Брати К» в особі Арсена Малхасяна. Вони та кож виконали побажання дітей, котрих доля обділила повноцінною сім’єю чи здоров’ям. Діти отримали мобільний телефон, плед, чудових ляльок, конструктори «Лего» тощо. Як розповів директор Сумської дирекції Укрпошти Володимир Криштоп, у ході проекту «Резиден ція Діда Мороза» надійшло 857 лис тів від юних мешканців Сумщини. Усім їм, за винятком тих, котрі не вказали своєї зворотної адреси, Дід Мороз надіслав вітання. «Ми дуже вдячні місцевим під приємцям, – зазначив Володимир Миколайович, – що вони відгукну лися на прохання виступити партнерами соціального проекту. Завдяки таким небайдужим і доб рим людям цей благодійний проект житиме. Житиме і віра дітей у ди во та добру казку. Тепер будемо че кати кінця нинішнього року, аби збирати новий новорічний врожай листів Діду Морозу. Сподіваємося, що новорічну естафету доброчин ності підтримає більша кількість дорослих благодійників, котрих на дихне приклад Сергія Буйвала, Юрія Шаркевича, Арсена Малхасяна». Інф. Сумської дирекції Укрпошти

Н

адворі мороз, рипить під ногами сніг, сердитий вітер не жал кує щічок Оксаночки Півницької з міста Ковеля, яка поспі шає з мамою на пошту отримати подарунок від самого Діда Мороза. Дитина вірить у казку, в Діда Мороза і Снігуроньку, адже декілька років уже пише листи Дідові Морозу й отримує подарун ки. Цього року з рук зимового чарівника дівчинка отримала в пода рунок книгу «Энциклопедия праздников. Для детей» і солодощі. Ходить Оксанка в перший клас і одержує не оцінки, як стар шокласники, а сніжинки, сьогодні їх аж 12. Любить читати, малю вати, а ще – кататися на санках. Нині дівчинку і вчителька похвалила, і подарунок вона отри мала, хіба це не свято для дитини?

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Марія ХІМИЧ, фото автора

•ПОТРІБНА ДОПОМОГА

Людська небайдужість здатна врятувати життя Родину Севертоків із с. Засулля Полтавської об ласті спіткало лихо – лубенські лікарі поставили 8 річному Олегу страшний діагноз – гострий лім фобласний лейкоз – рак крові, який підтвердили в Національній дитячій спеціалізованій лікарні «Охматдит». На лікування дитини потрібні вели кі кошти (50 тис. доларів), які родина самотужки зібрати не в змозі, бо мама працює продавцем у сільському магазині побутових товарів, а тато – слюсарем із ремонту та обслуговування газового обладнання. ині хлопчик перебуває на стаціонарному лікуван Н ні у центрі дитячої онкології та гематології в Біло русі, проходить перший блок хіміотерапії. Він одержує

ОГОЛОШЕННЯ

П

Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада:

Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети.

Костянтин Кривенко, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов, Світлана Ткаченко

За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»

Головний редактор

Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)

селища Червоного Андрушівського району, відзначено подякою Жито мирської дирекції Укрпошти і гро шовою премією за високоефективну працю та значний внесок у розвиток поштового зв’язку. Її особисто при вітав головний поштовик області Олександр Нечипорук. Галина Віталіївна працює листоношею 13 років, це для неї, так би мовити, «сімейна справа». Виявляється, її мати Любов Клійчук і сестра Олена теж працювали до виходу на пенсію листоношами в цьому відділенні. «Зарплата листоноші – низька. Проте існує система преміювання, яка залежить від результатів роботи. Стараюся працювати так, аби щомісяця отримувати заохочувальну надбавку. Коли тільки почала працювати листоношею, то були такі ділянки, де взагалі люди не пе редплачували періодичних видань. Нині ця ситуація значно покращилася, майже в кожному домі чи квартирі передплачують газети. Я вчасно приношу пошту, тому видань передплачують багато», – розповіла Галина Похільченко. Також листоноша інформує селян про нові пропози ції пошти, зокрема спрощений доступ до адміністратив них послуг через пошту. За її словами, люди цим актив но цікавляться. «Своїм колегам бажаю, щоб у них було добре здоров’я та міцні ноги! Бо розносити пошту фізично важко, особ ливо в дощову, сніжну погоду. Хотілося б, щоб населення розуміло важку працю листонош і цінувало її. Відомо: як що листоношу люблять і поважають, працюється лег ше!» – сказала Галина Віталіївна.

освідчення «Ветеран військової служби», серія АА139009, видане на ім’я Петровського Михайла Євгеновича, втрачене 10 січня в м. Києві (в районі станції метро Вирлиця біля автомагазину «Драйв») – вважати недійсним.

Інф. Волинської дирекції Укрпошти

Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323 20 27; факс 279 24 71 E mail: postv@ukrposhta.com

ещодавно листоношу 3 го кла су Галину Похільченко, яка пра Н цює у відділенні поштового зв’язку

лікування згідно із протоколом ALLIC – BFM 2002. Родина звертається до усіх небайдужих людей із про ханням, за можливості, допомогти матеріально. Контактний телефон тата хлопчика – Олександра (095) 207–49–40. Реквізити для зарахування на рахунок: Одержувач: ПриватБанк МФО: 305299 ЄДРПОУ: 14360570 Р/Р 29244825509100 Призначення платежу: на лікування Олега ПІП: Севертока Олександр Станіславович ІПН: 2927417195 Картковий рахунок: 5168757251072213

Подарунок від зимового чарівника

Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839

•ЗНАЙ НАШИХ!

Вчасно, швидко, з усмішкою

Працівники Сумської дирекції Укрпошти у рамках соціального проекту «Резиденція Діда Мороза 2013» отримують численні подяки від щасливої малечі за подарунки від казкового персонажа. Так, нещодавно поштова Снігуронька передала планшет і солодощі від Діда Мороза восьмирічному сумчанину Владику Чебукіну. Хлопчик був у повному захваті від такого дарунка.

ак у нас сталося, – розпо віла бабуся Владика Ната лія Вікторівна, – що мама від нього відмовилася, коли йому бу ло 9 місяців. Батько його, мій син, поїхав на заробітки і пропав. Шука ли ми його через передачу «Жди ме ня», і думаю, він незабаром повер неться. Я – інвалід І групи, не можу ходити. Ми живемо на мою невели ку пенсію. Владик у нас хороший, добре навчається, ходить у мага зин, мені допомагає, усім зі мною ді литься. Раніше він відвідував секцію карате, але там 70 грн треба пла тити, а в нас їх зараз немає. Так як я не можу ходити, вікном у світ для мене став телевізор. Якось я поба чила сюжет про резиденцію Діда Мороза і розповіла 25 річній доньці та Владику». Ото вони разом і на писали листа Діду Морозу. Як же ми з Владиком чекали хоч якоїсь відповіді! Він прийшов зі школи і каже: «Бабусю, це ж Новий рік, усім дітям Дід Мороз дарує подарунки, а мені – немає». А я йому кажу: «Не можу я, Владічка, тобі нічого купити, от тато повернеться… А тут ви від Діда Мороза нам такий

7

Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу

№4 (677)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•Світ захоплень

Тетяна Мартинюк 323 20 27 Дарина Плотнікова 323 21 35 Ірина Красько Катерина Зубарева 323 21 36

Літературний редактор

Людмила Бацай

Кореспонденти:

Карен Сімонян, Борис Грищенко, Анна Трофімова

Комп’ютерна верстка

Юрій Міщенко

Тираж номера: 82 096 Загальний тираж січня: 328 384 Зам. № 30 002

Передплатний індекс: 22220

E mail: postv@ukrposhta.com

№4 (677)

8

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ

•Калейдоскоп

У найглибшій своїй сутності культура є нічим іншим, як творчим синтезом. Вільгельм ВІНДЕЛЬБАНД

СВІТОВЕ ВИЗНАННЯ

Марки призери за 20 років міжнародних конкурсів Марки недарма називають візитівками держави. Адже побачити на власні очі всі дивовижі світу неможливо, а от поштові мініа тюри знавцеві можуть повідати найголовніше про історію, науку, культуру, природні багатства країни походження. Завдяки пошто вим маркам світ пізнає Україну. Саме тому творці марок прагнуть закладати в поштові марки якнайбільш різнобічну, вичерпну інформацію, аби через художні образи, символіку, колір, контур, світлотінь передати специфіку українського світосприймання, суспільного мислення, світогляду. Більш як двадцять років власного марковидання в сучасній Україні дали змогу нагромадити чималий досвід у цій царині, виро бити особливий, неповторний стиль у відображенні різних сфер українського життя – чи то спорт, чи тваринний світ, чи народні звичаї і традиції… Роботи українських творців марок високо оцінюють в усьому світі. Про це свідчать численні нагороди, отримані нашими пошто вими мініатюрами на міжнародних філателістичних виставках і конкурсах. Представляємо деякі з марок лауреатів.

2002 – малий аркуш «Квіти України» 2000 р. зайняв 3 є місце в 7 му Всесвітньо му Кубку Марки (Франція).

2005 рік – марка кра суня «З Різдвом Хрис товим!» 2003 р. випуску зайняла 3 є місце в Міжнародному філате лістичному конкурсі «Найкрасивіша марка світу 2003» (Австрія).

2005 – марка «Ігри XXVIII Олімпіади в Афінах 2004», випущена до літніх Олім пійських Ігор Афіни 2004 р., завоювала срібну медаль у рамках премії Міжнарод ного Олімпійського комітету Олімпія 2004 (Швейцарія).

2007 – чудовий пам’ятний сувенірний аркуш «П’ятий і Шос тий випуски стандартних поштових марок України, 2001 – 2006» став переможцем Призу Нарбута.

2006 – блок «Гетьманські клейноди та особисті речі Богдана Хмельницького» 2004 р. здобув 3 є місце в конкурсі «Grand Prix de l’Exposition WIPA» (Австрія).

2009 – поштовий блок «200 річчя від дня народження Тараса Шевченка» посів почесне 7 е місце в одному з найпрестижніших міжнародних філателістичних конкурсів Гран прі Виставки «WIPA». Дизайн цього поштового блока виконав художник Воло 2006 – марка випуску «Європа» «Інтеграція очима моло димир Таран. На VIII китайському щорічному опитуванні на найкращу іно дих людей» обрана кращою маркою на цю тему серед 48 ми земну поштову марку в категорії «За найвиразніший дизайн пошто поштових адміністрацій Європи. вих мініатюр» одними з переможців визнано українські марки «З Різдвом Христовим!» і «З Новим роком».

2006 – зчіпці з двох марок випуску 2005 р. за програмою «Європа» на тему «Кулінарія»: «Миска з борщем» та «Овочі» присуджено нагороду Нарбута.

2013 – поштовий блок «Щедра Україна. Літо» (2012 р.) здобув 6 е місце в одному з найпрестижніших міжнарод них філателістичних конкурсів Гран прі Виставки «WIPA».

2012 – поштовий блок «Українське подвір’я» (2011 р.) здобув перемогу в номінації «Найкращий друк» в XI ки тайському щорічному опитуванні на найкращу іноземну поштову марку.

2007 – у VI китайському щорічному конкурсі на найкращу іноземну поштову марку присуджено приз марковому арку шу з 12 марок «Українські жіночі головні убори» в категорії «За найкращий друк».

2007 – поштовий блок «Український народний одяг» 2006 р. посів 8 е місце в щорічному конкурсі на найкращу марку Європи, який проводить журнал Deutsche Briefmarken Revue.

2010 – у IX китайському щорічному опитуванні на найкращу іноземну пошто ву марку в номінації «Найкращий друк» було відзначено поштовий блок «200 річ чя від дня народження Миколи Гоголя». Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

2011 – художній поштовий блок «Маяки України» (2010 р.) здобув пер шість у номінації «Найкращий друк» у X китайському щорічному опитуванні на 2008 – блок «Козацька Україна» посів найкращу іноземну поштову марку. Він же 7 е місце в конкурсі «Найкрасивіша марка посів почесне 6 е місце у Гран Прі WIPA світу за 2006 рік», який проводив організа на найкращу марку 2010 року. ційний комітет WIPA (Відень, Австрія).

E mail: postv@ukrposhta.com