•Світове визнання
•Віхи сходження
•Глобальний погляд
Творимо історію нашого підприємства
Моделі зайнятості: як це робиться у поштах Сінгапуру, США і Нідерландів с. 3
Марки призери за 20 років міжнародних конкурсів с. 8
с. 4 – 5
№4 (677)
П’ЯТНИЦЯ, 31 СІЧНЯ 2014 РОКУ
Шановні працівники Укрпошти! Шановні працівники поштового зв’язку! Вітаю вас із 20 річчям утворення вашого підприємства! ожного дня ви віддано та сумлінно виконуєте К свою роботу, єднаючи людей з усіх куточків України та світу. З листами, посилками, повідом
леннями ви передаєте людям і своє тепло та увагу. Це і є головним завданням, яке турботливо вико нує багатотисячний колектив Укрпошти. Щиро дякую вам за таку важливу для людей роботу. Ви йдете в ногу з часом, розширюєте спектр послуг, створюєте нові сервіси та соціальні проек ти. Завдяки цьому українці можуть оформити субсидію, пенсію, соціаль ну допомогу та інші види адміністративних послуг у всіх 13 ти тисячах відділень Укрпошти. Це – приклад упровадження передових світових стандартів. Уряд приділяє особливу увагу оновленню технічного стану поштової сфери та підвищенню соціальних стандартів працівників. Ваша злагоджена та професійна робота є надійною запорукою майбут нього розвитку поштового зв’язку. Бажаю вам успіхів, натхнення, щастя та любові! Зі святом! З повагою Олександр ВІЛКУЛ, в.о. Віце прем’єр міністра України
Щиро вітаю вас із 20 річчям створення Української пошти! а два десятиліття ва З ше підприємство здобуло репутацію на
дійної та стабільної установи. Ефективність діяль ності Укрпошти як на ціонального оператора поштового зв’язку істот но впливає на розвиток ділової активності, економіки та соціальної сфери в Україні. Це обумовлено надзвичайно відповідальним і професійним ставленням до справи усього трудового колективу, а також компетентністю і фаховим підходом до модернізації україн ської пошти в цілому – чинниками, що дозво лять досягти нових успіхів. Нині можна впевнено стверджувати, що українська пошта змінилася докорінно. На підприємстві відбулися значні структурні і технологічні зміни, технічна оснащеність
20 років на шляху розвитку та вдосконалення Вітаю вас із двадцятиріччям Української пошти!
Р
івно двадцять років тому, а саме в лютому 1994 р., із Єдиної національної систе ми зв’язку виокремилася пошта незалежної держави України – як підгалузь зв’язку, у формі Україн ського об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта». Упродовж чотирьох років від бувалася трансформація УОПЗ «Укрпошта» в унітарне, єдине на той час поштове підприємство на всій території нашої держави. Зважаючи на кардиналь ні економічні та соціальні зміни в країні, працівникам Української пошти довелося переосмислювати стерео типи, що формувалися впродовж багатьох років діяль ності в умовах планової економіки, вчитися жити за правилами іншої – ринкової – системи, переборювати в собі психологію монополіста, яка історично склалася. Унікальність ситуації Української пошти полягала в тому, що державний поштовий оператор незалежної України отримав можливість удосконалювати свою діяльність, розширювати спектр послуг, налагоджувати співпрацю із зарубіжними поштовими службами. Десятилітній ювілей УДППЗ «Укрпошта», який відзначали 2009 р., був ознаменований присвоєнням підприємству статусу національного оператора пошто вого зв’язку. Це не тільки почесне звання, а й велика дер жавна місія – надавати соціально значущі універсальні поштові послуги населенню на всій території України. Озираючись, слід відзначити, що ми пережили нелег кий, але цікавий час становлення. На цьому складному шляху Укрпошта невпізнанно змінилася. Так, одним із наслідків змін стратегії діяльності Укрпошти стало значне розширення спектру поштових послуг за раху нок появи нетрадиційних їх видів, які раніше на пошті
не надавалися. Загалом Укрпошта нині пропонує спо живачам понад 50 видів послуг у своїй мережі з більш як 13 тис. ВПЗ, при цьому значну частину прибутків одержує від непрофільних (інших) послуг. Важливі кроки зроблено в напрямі інтеграції у світо вий інформаційний простір. Укрпошта бере активну участь у низці важливих міжнародних проектів, зокре ма таких, як «Система реєстрації й контролю прохо дження пошти в Україні», «Міжнародна фінансова си стема», «Постійний контроль якості» тощо. Нині Українська пошта здійснює прямий поштовий обмін з 72 країнами світу; двосторонній обмін поштови ми переказами – з 34, односторонній – з 1 (Німеччи ною), двосторонній обмін електронними переказами – з 30, обмін відправленнями з післяплатою – із 13 краї нами. Укрпошта як національний оператор поштового зв’язку має виключне право на видання маркованої продукції. За роки незалежності в Україні випущено 1354 сюжети поштових марок, які розповідають усьому світу про вітчизняні історичні, культурні та спортивні події, видатних політичних, громадських, наукових і культурних діячів, науково технічний розвиток нашої країни, її природні багатства тощо. Нині Укрпошта – одна зі стратегічно важливих для економіки України компаній. Підприємство має висо кий авторитет не лише всередині країни, а й на міжна родному рівні – серед світової поштової спільноти, ко лег – поштових служб інших країн. Розвиток Укрпошти не припиняється ні на мить, адже світ змінюється, і ми маємо змінюватися разом з ним. Споживачі наших послуг стають вимогливішими, тож ми повинні відповідати їхнім очікуванням, що не впинно зростають. Наші майбутні успіхи залежать від сьогодення. Їх запорукою є чітке усвідомлення місії поштового підприємства – упереджувати і задовольня ти потреби споживачів у якісних і сучасних послугах поштового зв’язку.
виробництва піднялася на якісно вищий рівень. Однак незмінним залишилося дотри мання добрих традицій підприємства, сфор мованих упродовж десятиліть дружнім ко лективом Укрпошти. Дякую вам, шановні поштовики, за сумлінне виконання щоденних обов’язків і відданість справі, якій ви присвятили своє життя. Бажаю національному оператору пошто вого зв’язку стабільності, надійних партнерів та удачі, а співробітникам – впевненості у завтрашньому дні, здоров’я, оптимізму і но вих здобутків у професійному й особистому житті. Добробуту і благополуччя вам і вашим родинам! З повагою Володимир КОЗАК, в.о. Міністра інфраструктури України
Відтак підприємство має розвивати свою діяльність у таких стратегічно важливих секторах поштового рин ку, як логістичні, фінансові й електронні послуги. Отож Стратегія розвитку УДППЗ «Укрпошта» на 2012 – 2017 рр. пріоритетними напрямами діяльності підпри ємства на найближчий час визначає, зокрема: будів ництво нових і модернізацію існуючих сортувальних центрів; оновлення автопарку; модернізацію ІТ інфраструктури підприємства; подальше впроваджен ня і вдосконалення автоматизованих робочих місць у ВПЗ; поліпшення якості обслуговування шляхом по будови системи виявлення причин виникнення скарг; створення і впровадження системи мотивації праців ників на основі грейдів тощо. Усі ці зміни в роботі підприємства покликані створи ти сприятливі умови для подальшого розвитку існую чих і впровадження низки нових послуг Укрпошти як для фізичних, так і корпоративних клієнтів. Назву ли ше деякі з проектів, що розпочнуться в нинішньому році: «Електронна поштова скринька», «Електронна поштова марка», «Персональний листоноша», впрова дження технології електронного штемпеля, низки бан ківських послуг... Триватиме вдосконалення технології та підвищення якості надання адміністративних послуг, приймання різноманітних платежів, виплати й достав ки пенсій і соціальних допомог, пересилання грошових переказів тощо. Усіх цих завдань неможливо досягти без об’єднання зусиль і самовідданої праці нашого багатотисячного ко лективу. Саме завдяки вам, шановні колеги, ми так бага то досягли, і нам є чим пишатися. Щоденною працею ми довели, що здатні йти вперед навіть у найскладніші часи, вирішуючи найважчі та непрості завдання. Нам усе по плечу! Багато поштовиків працюють на підприємстві з мо менту його заснування, дехто приєднався до нас недав но, однак ми всі – колектив однодумців, компанія, що впевнено прямує до своєї мети.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
З повагою Костянтин КРИВЕНКО, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта»