•Листоноші на замітку Виплата й доставка пенсій: непрості особливості простої послуги
•Мистецтво і філателія Яків Гніздовський: художник, що створював іконостаси і малював овець
с. 3
•Поштові будні Злетіти в небо можна і без крил с. 6
с. 5
Найкраще корпоративне медіа України 2014
№4 (725)
П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
•АКЦЕНТИ
•ОФІЦІЙНО
Майбутній добробут Укрпошти закладається сьогодні
Зліва направо: перший заступник міністра інфраструктури Володимир Шульмейстер, в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук, в.о. першого заступника генерального директора Укрпошти Віктор Слободянюк
20 січня в УДППЗ «Укрпошта» відбулася виробнича нарада адміністрації підприємства з керівника ми регіональних дирекцій за участю першого заступника міністра інфраструктури Володимира Шуль мейстера. Головував на заході в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук. Під час конструктивного діалогу порушувалися нагальні проблемні питання щодо функціонування національного оператора поштового зв’язку, особливо в частині забезпечення прибуткової діяльності Укрпошти та її конкурентоздатності в ринковому середовищі. Директори регіональних дирекцій були дещо насторожені і схвильовані, адже це перша «жива» зустріч із новопризначеним керівником під приємства, проте в залі панувала спокійна, ділова й налаштована на продуктивну роботу атмосфера. олодимир Юрійович у своєму зверненні до учас ників наради поінформував про основні завдання, В поставлені міністром інфраструктури Андрієм Пиво варським у реформуванні галузі транспорту і сфери поштового зв’язку. «Укрпошта – це єдина державна со ціально значуща структура, представлена у найвіддале ніших населених пунктах держави, на останній милі до сяжності споживачів. На жаль, продовжується тенден ція втрати доходів, оскільки на ринку спостерігається жорстка конкуренція. Проте я щиро вірю, що наші спіль ні зусилля забезпечать ефективну діяльність державно го поштового підприємства. Міністерство інфраструк тури сприятиме створенню належних умов роботи та
визначатиме чітку політику розвитку поштового зв’яз ку в Україні найближчим часом. Укрпошта має стати компанією, яка легко зможе інтегруватися в європей ський простір», – зазначив перший заступник міністра. Володимир Шульмейстер відповів на запитання учасників зібрання, які стосувалися корпоратизації під приємства, вироблення гнучкої тарифної політики, створення Фонду універсальних послуг, одержання лі цензій на надання фінансових послуг, налагодження тісної взаємодії між органами влади на місцях та об’єк тами поштового зв’язку в наданні адміністративних послуг на пошті, особливо у сільській місцевості, забез печення захисту листонош тощо. с. 2
Обираємо кращу поштову марку 19 січня Укрпошта запрошує всіх З взяти участь у щорічному націо нальному конкурсі «Краща поштова марка України 2014». Охочі віддати свої голоси за найкращі українські марки мають надіслати до 19 берез ня 2015 р. рекомендованого листа з пропозиціями щодо трьох найкра щих, на їхню думку, марок, випуще них Укрпоштою впродовж минуло го року. Умови конкурсу на обрання кра щої поштової марки дуже прості: до статньо заповнити анкету, поперед ньо визначившись з марками номі нантами на І, ІІ та ІІІ призові місця. З анкетою і переліком усіх марок, що побачили світ 2014 р. та беруть участь у конкурсі, можна ознайомитися на
корпоративному сайті Укрпошти www.ukrposhta.ua. Обравши найдо стойніших претендентів, надішліть рекомендований лист із позначкою «Конкурс «Краща поштова марка України 2014» на адресу: Відділ реа лізації філателістичної продукції УДППЗ «Укрпошта», вул. Хреща тик, 22, м. Київ, 01001. В. о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук пе реконаний, що поціновувачі марок мають дуже відповідально постави тися до вибору марки. «Необхідно звертати увагу не лише на естетичну складову та дизайнерське рішення поштових мініатюр, але й на змістов ність і актуальність їх сюжетного наповнення. Марки, що переможуть у
•УВАГА, КОНКУРС! цьому конкурсі, презентуватимуть Україну й на міжнародній арені», – відзначає очільник Укрпошти. Переможців конкурсу оголосять до кінця березня 2015 р.: ними ста нуть три поштові марки (блоки, арку ші), які наберуть найбільшу кількість балів від учасників конкурсу. Компе тентне журі здійснить підрахунок го лосів, і в разі, якщо дві або більше марки наберуть однакову кількість балів, вибір буде зроблено на основі додаткового голосування журі. Авторів трьох листів (визначених методом жеребкування), які віддадуть свої голоси за марки переможниці, та художників, роботи яких посядуть призові місця, буде нагороджено. Гід ний справжніх поціновувачів філа телії приз – річна добірка поштових марок України за 2014 р.
Порошенко підписав закон про часткову мобілізацію Президент України Петро Порошенко підписав Закон «Про часткову мобілізацію». метою підтримання бойової і мобілізаційної готов ності Збройних сил України та інших військових формувань України на рівні, що гарантує адекватне ре агування на загрози національній безпеці держави, на підставі пропозиції РНБО України, відповідно до пун ктів 1, 17, 20 ч. 1 ст. 106 Конституції України Президент своїм указом постановив оголосити та провести упро довж 2015 р. часткову мобілізацію у три черги протя гом 210 діб із дня набрання чинності цим указом. Мобілізацію передбачається провести на території Вінницької, Волинської, Дніпропетровської, Донець кої, Житомирської, Закарпатської, Запорізької, Івано Франківської, Київської, Кіровоградської, Луганської, Львівської, Миколаївської, Одеської, Полтавської, Рів ненської, Сумської, Тернопільської, Харківської, Херсонської, Хмельницької, Черкаської, Чернівецької, Чернігівської областей, міста Києва. Також, зокрема, передбачається здійснити призов військовозобов’язаних, резервістів та поставку тран спортних засобів для забезпечення потреб ЗСУ, Нац гвардії України, СБУ, Державної прикордонної служби України, Державної спеціальної служби транспорту, інших військових формувань України в обсягах, визна чених мобілізаційними планами з урахуванням резерву. Мобілізація у 2015 р. пройде в три етапи: 1 й розпоч неться 20 січня і триватиме 90 днів, 2 й – орієнтовно з квітня (60 днів), 3 й – з червня (60 днів). У рамках чергової хвилі мобілізації до лав ЗСУ будуть призвані танкісти, артилеристи, десантники, піхотинці, зв’язківці, ремонтники, водії, механіки різних систем озброєння, фахівці з питань логістики, радіоелектронної боротьби, радіаційного, хімічного, радіаційного захисту. Протягом року до лав Збройних сил України плану ється мобілізувати 200 тисяч українців. Також у 2015 р. планується провести призов 40 тис. громадян на стро кову військову службу.
З
Інф. УНІАН
Підтримуємо територіальні громади мінами до Бюджетного кодексу запроваджуються суттєві елементи децентралізації бюджетних ресур З сів. На цьому нещодавно під час брифінгу наголосив Голова Верховної Ради України Володимир Гройсман. «За новою системою запроваджено суттєві елементи де централізації бюджетних ресурсів. І це є сміливим кроком до того, аби територіальні громади, починаючи від сіл і завершуючи містами, отримали достатню кількість фі нансових ресурсів для свого розвитку», – заявив він. «Сьогодні є важливим питання самодостатності територіальних громад, оскільки дуже дрібним тери торіальним громадам важко розвиватися, а великі те риторіальні громади отримують якісні можливості для бюджетів, – пояснив Володимир Гройсман. – Зміни покликані підтримати невеликі територіальні громади: селища, села, маленькі міста, які будуть фінансуватися через районні бюджети». За словами керівника парламенту, пропонованими змінами передбачається, що районні бюджети мають на 100% на базовому рівні фінансувати соціальну сфе ру, а також органи управління.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№4 (725)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
Усе можна зробити краще, ніж робилося до цього часу.
•Тема дня
Генрі ФОРД
•АКЦЕНТИ
с. 1
Майбутній добробут Укрпошти закладається сьогодні .о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» представив новопри В значених керівників структурних під розділів у генеральній і регіональних дирекціях. Продовжуючи дискусію та коментуючи виступи директорів, Ігор Віталійович наголосив, що всюди слід наводити лад, усі дирекції мають стати прибутковими. У найскладнішому ста новищі перебувають Луганська й До нецька дирекції, які працюють в умовах війни, іноді з реальною загро зою життю і здоров’ю людей. Проте, завдяки роботі їх керівників та під тримці колег з інших областей, їм вда лося налагодити повноцінний режим і ритм роботи. Переживши безліч мате ріальних і психологічних втрат, ці ди рекції поступово нарощують потуж ності, підтримують одна одну й об’єд нують свої зусилля заради спільного добробуту. «Я вдячний колективам регіональних дирекцій, зокрема Харків ської та Дніпропетровської, які нада ють реальну посильну допомогу (ресурс ну й документальну) у відновленні матеріально технічної бази, розширен ні виробничих площ, укладанні угод і за лагодженні проблемних ситуацій, які виникають у процесі роботи», – сказав Ігор Віталійович. Ігор Ткачук також наголосив, що ди ректори обласних дирекцій мають послі довно та злагоджено працювати, адже «ми всі несемо відповідальність за ситуацію, яка склалася на підприємстві. Досі була відсутня ефективна взаємодія між гене ральною дирекцією та керівництвом на місцях, регіональних директорів між со бою. Кожна дирекція має надати свої про позиції щодо спрощення поштових техно логій, зміни тарифів, зменшення витрат і зростання доходів підприємства та за пропонувати реальні кроки поліпшення стану справ. Наша сила – в нашій єдності. Ми спільно маємо співпрацювати з мініс терством і досягати позитивних резуль татів у створенні умов для вирішення зав дань, що стоять перед підприємством. Багато питань нині потребують опера тивного розв’язання». Кожна регіональна дирекція Укрпош ти повинна працювати над створенням позитивного іміджу пошти, розміщува ти матеріали про найкращі досягнення поштовиків на сторінках авторитетних серед населення місцевих (районних чи Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
обласних) часописів, в інтернет видан нях. «Ми маємо постійно підвищувати нашу упізнаваність, наш імідж, активно популяризуючи роботу Укрпошти в ЗМІ, – зазначив керівник підприєм ства. – Байдужість і нездатність до комунікації всередині команди – це на ші найбільші вороги. Ми маємо навчи тися працювати в умовах економічного спаду, щоб наші працівники одержу вали достойну зарплату. Ми повинні навчитися жити по новому, у нас не має інших варіантів. Укрпошта має процвітати. Сьогодення ставить нас у дуже жорсткі умови, але Укрпошта мусить не лише продемонструвати своє прагнення покращити ситуацію, не опускати руки, а вжити реальних заходів, аби посісти позицію лідера на ринку. Кожен керівник має нести пер сональну відповідальність за свої рішення і дії». Слід активно розвивати співпрацю з корпоративними клієнтами. Якість по слуг Укрпошти має задовольняти вимоги наших клієнтів, а ставлення до спожива чів у ВПЗ – бути найтолерантнішим і найприязнішим, адже вони забезпечують наші доходи. Лише так можна зберегти і примножити їхню кількість. Серед першочергових завдань Ігор Ві талійович акцентував увагу присутніх також на: – необхідності впровадження ефек тивної транспортної логістики на під приємстві, оновленні та підтримці в на лежному стані діючого автопарку; – підвищенні продуктивності обробки пошти шляхом автоматизації виробни чих процесів; – підвищенні захищеності працівників; – забезпеченні схоронності поштових відправлень і грошових коштів; – проведенні прозорих тендерних за купівель і встановленні над ними неза лежного контролю. Значного посилення потребує й економічна безпека виробни чого процесу. «Нам ніхто не зможе допомогти, якщо ми самі не матимемо бажання вдосконалюватися та не усвідомлюва тимемо перспектив розвитку нашого підприємства. Колектив краще бачить і розуміє всі проблеми, тому повинні голосно говорити про речі, які хвилюють, і спільно рухатися до досягнення пози тивного результату».
Необхідно зробити ефективною й ре зультативною роботу науково технічної ради, а всі найважливіші проблеми обго ворювати колегіально і вирішувати спільно. На часі – створення єдиної організацій ної структури для регіональних дирекцій. Найближчим часом передбачено і структурні зміни в генеральній дирекції. Слід підвищити ефективність управління майном, особливо щодо орендних відно син. «На мій особистий контроль і кон троль працівників генеральної дирекції бу дуть поставлені більшість із порушених сьогодні проблемних питань. Буде поновле но рейтингову оцінку діяльності дирекцій». Ігор Ткачук закликав колег до обміну досвідом, чітких і злагоджених дій, про дукування прогресивних ідей, консоліда ції зусиль заради стабілізації ситуації на підприємстві. В обговоренні взяли участь директори регіональних дирекцій, багато з них гово рили про наболіле, ставили запитання, вносили пропозиції, розраховуючи на ро зуміння та підтримку своїх колег пошто виків. Наведемо окремі цитати з виступів керівників філіалів Укрпошти в областях: Олег ГАВРИШКІВ, дирек тор Волинської дирекції Укрпошти:
«Ми маємо стати більш мобільними. Для пришвидшення роботи поштовиків із корпора тивними клієнтами та більш якісного їх обслуговування слід удосконалити (спростити) градацію поштових відправлень за вагою. Також слід уніфікувати структуру регіональних дирекцій і активніше поши рювати передовий виробничий досвід серед колег». Світлана ОВЧАРЕНКО, в.о. директора Луган ської дирекції Укрпошти:
«Значна частина ма теріально технічної бази дирекції залишилася на підконтрольній бойовикам території. Безповоротно втрачено першоджерела документів. Доводиться працювати у
надскладних умовах. Але, дякуючи спеці алістам із сусідніх дирекцій, особливо працівникам Харківської дирекції, ми по ступово налагоджуємо свою роботу і злагоджено працюємо на результат». Олександр НЕЧИПОРУК, директор Житомирської дирекції Укрпошти:
«У 2015 р. ми модернізу ємо 33 відомчі автомобілі, використовуючи газове об ладнання, і від цього мати мемо економічний ефект». Ірина КІЛЬЧИНСЬКА, ди ректор Дніпропетров ської дирекції Укрпошти:
«Оскільки змінилася структура доходів дирек ції, ми шукаємо нові можли вості їх поповнення: розно симо рахунки Укртелекому, співпрацюємо з Ощадбанком, Приватбан ком, Дніпрогазом, Дніпроенерго тощо щодо доставки рахунків, тобто особливий акцент робимо на взаємодію з найкрупні шими корпоративними клієнтами, засто совуючи індивідуальні підходи до них. Також важливу роль у нашій роботі відіграє активна комунікація з обласною владою». Лариса РУДЕНКО, в.о. директора Черкаської дирекції Укрпошти:
«У зв’язку з уведенням у дію нового закону про по даток на нерухомість можуть виникнути нові витрати, які позначаться на фінансовому плані. Просимо ретельно вивчити дане питання та надати дирек ціям ґрунтовні роз’яснення з цього приво ду. Надзвичайно турбує питання списан ня транспорту, захисту маркованих кон вертів від підробок, індексації заробітних плат…» Словом, попереду – багато роботи, успіх якої залежить від наших спільних зусиль і злагоджених дій заради майбутнього доб робуту нашого підприємства. Інф. «ПВ»
E-mail: postv@ukrposhta.com
Ми постійно стикаємося з великими можливостями, ретельно замаскованими під неймовірні проблеми. Лі ЯКОККА
3
№4 (725)
•На часі
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
•ЛИСТОНОШІ НА ЗАМІТКУ
Виплата й доставка пенсій: НЕПРОСТІ ОСОБЛИВОСТІ ПРОСТОЇ ПОСЛУГИ Шлях збільшення зарплати відомий давно – це збільшення розміру вкладу кожного працівника у до ходи підприємства. А для цього необхідні осмислений підхід до популяризації та надання тих чи тих послуг, чітке розуміння, скільки доходу для підприємства приносить та чи інша послуга, й усвідомлен ня, що від цього, в кінцевому підсумку, залежить розмір заробітної плати. к національний оператор поштового зв’язку Укрпошта зобов’язана нада Ми можемо це все втратити Я вати соціально значущі послуги навіть и можемо втратити цей ринок, засте собі у збиток. «А з чого ж тоді платити Мрігають експерти, і дуже скоро. Влас зарплату, сплачувати за оренду примі не, ми вже кілька років поспіль втрачаємо щень ВПЗ, опалення, електрику?» – за мислилися фахівці, коли більш як два де сятки років тому вперше стикнулися з цією проблемою. А з тих самих, нехарак терних для традиційної пошти, послуг: фінансових, адміністративних та елек тронних, торгівлі! Саме вони приносять реальний дохід підприємству. Аби в цьому пересвідчитися, поглянь мо на слайд: найбільший сегмент – влас не, третину всього «пирога» загальних доходів Укрпошти – становлять доходи від доставки й виплати пенсій та грошо вих допомог!
Недооцінена цінність етяна Чеснова, начальник відділу со ціальних виплат генеральної дирекції Укрпошти, розповідає: «Жодна послуга, що надається нині в об’єктах поштового зв’язку, не має більшої частки в доходах підприємства, ніж виплата пенсій. Це близько 34,5% усіх доходів підприємства! За договорами з управліннями Пенсійного фонду, ми отримуємо 0,79% у містах і 1,56% у сільській місцевості від суми ви плаченої пенсії... Порахуймо: за кожну (!) виплачену й доставлену пенсію ПФ пла тить Укрпошті в середньому 15 – 17 грн. Щоб заробити ці самі кошти, ви маєте прийняти 3 – 5, а то й більше платежів (приміром, за «комуналку», електрику, телефон), або 2 – 3 грошових перекази, або продати цілу сумку макаронів, олії тощо». До того ж, завдяки доставці пенсії ви маєте нагоду зайти в домівку до її одер жувача. А це означає можливість надати низку додаткових послуг йому і його ро дині! Старенькі у будь якому випадку ма ють платити за електрику, газ, комуналь ні послуги, телефон тощо. І прийняти ці платежі можете саме ви! Принагідно за уважимо, що міські листоноші, які НЕ розносять пенсії, втрачають цю потенцій ну клієнтуру: старенькі доручають опла тити рахунки дітям чи сусідам, а ті йдуть до банку чи платять через Інтернет. Є ще одна особливість послуги з ви плати й доставки пенсій: неймовірна, по рівняно з іншими послугами, надійність її як джерела доходів. Ви залучили пенсіо нера – і він щомісяця одержуватиме пенсію у ВПЗ (за умови, звісно, додер жання якості надання послуги).
Т
наших найповажніших клієнтів – 4 – 5% щороку. І не лише через природні чинни ки, зазначає Тетяна Чеснова, а й через по силення конкуренції на ринку виплати пенсій: «Із 1999 року, відколи держава доз волила проводити виплату пенсій через банківські установи, ми постійно втрачає мо пенсіонерів. У перші роки ми втрачали пенсіонерів через агресивну політику бан ків з «переманювання» клієнтів від Укр пошти, зараз це відбувається здебільшого за рахунок природного відтоку (люди помирають). Але водночас до нас мало хто приходить з «нових» пенсіонерів. Крім то го, збільшився пенсійний вік для жінок... І більшість пенсіонерів, які проживають у містах, ідуть на обслуговування в банки, особливо якщо вже користувалися банків ськими картками». Скласти гідну конкуренцію банкам Укр пошта могла б, запровадивши рахунки для фізичних осіб, зокрема пенсійні. Так, в.о. генерального директора УДППЗ «Укр пошта» Ігор Ткачук зазначає: «Укрпошта багато років поспіль звертається до На ціонального банку України щодо отриман
Знову слово нашому експерту: «Часто у нас виникають скарги на те, що пенсії не доставляють ся, особливо в містах. Чимало нарікань, мовляв, просиділи вдо ма цілий день, а листоноша не прийшла й пенсію не занесла... Бувають скарги, що у ВПЗ не вистачає до кінця дня готівки. Страждають через це, здебільшого, працюючі пенсіонери, які одержують виплати виключно по відомостях у ВПЗ. Крім того, клієнти скаржаться, що іноді, виплачуючи пенсії, наші листоноші занадто наполегливо пропонують купу вати в них товари. Часом наражаються клієнти і на грубість працівників, і на те, що звертаються за якимсь роз’яс ненням, а працівники не здатні його на дати».
Пригальмовуємо негативну тенденцію розуміло, в ситуації, коли Укрпошта не може повною мірою конкурувати з З банками, і поки фахівці розробляють рі шення, що могли б компенсувати втрату «пенсійного ринку», ми в змозі стримува ти зменшення нашої частки на ньому.
“
Яких же правил слід додержувати поштовикам, які прагнуть залучати нових клієнтів і заробляти додаткові доходи? По перше, надавати повну інформацію пенсіонерам щодо їхнього права самостійно обирати спосіб отримання пенсій (через пошту чи банк). По друге якісно і ввічливо обслуговувати клієнтів
”
ня дозволу на ведення пенсіних рахунків. Досі ми такої ліцензії отримати не змогли. Однак нині багато банків через значні фі нансові труднощі мусять зменшувати кількість своїх відділень у регіонах, а деякі взагалі припиняють свою діяльність. Про те людям потрібні фінансові послуги, а особливо – у віддалених місцевостях, де банки не мають точок присутності. І їх може надавати Укрпошта. Тож ми споді ваємося, що позитивне рішення з цього пи тання буде врешті решт прийнято». Ще одним вагомим чинником втрати клієнтів поважного віку є, на жаль, якість надання послуги з виплати пенсій та, влас не, самого обслуговування пенсіонерів. На жаль, значна частина працівників ВПЗ не усвідомлює її ролі в доходах підприємства. Подекуди пенсіонерів обділяють увагою, не доставляють пенсії додому.
Власне, заходи із утримання нинішніх пенсіонерів у числі наших клієнтів і залу чення «новопризначених» проводяться в Укрпошті систематично і на всіх рівнях: це регулярні зустрічі представників підпри ємства із керівництвом Пенсійного фонду, облаштування «агітаційних» куточків і то чок присутності в управліннях ПФ та орга нів соціального захисту населення, прове дення роз’яснювальної роботи у ЗМІ тощо. Зокрема, заслуговує на увагу впрова джена на підприємстві програма матері альної винагороди працівників за залучен ня нових пенсіонерів. Так, поштовик, який умовив людину, яка збирається на пенсію, написати заяву про бажання отримувати пенсію через відділення Укрпошти, або за лучив до обслуговування пенсіонера, який раніше отримував виплати в банку, отри мує одноразову винагороду в розмірі 30 грн. Сума, може, й незначна. Та якщо вдасться «привести на пошту» не одного пенсіонера, а двох трьох упродовж місяця? Зрозуміло, у сільських, зокрема, від далених місцевостях альтернативи Укр пошті немає. Але й там, де присутні бан ки, – у смт, районних і обласних цен трах, містах мільйонниках – ситуація зовсім не така безнадійна, як здається. «Хоча банки формально і передбачають можливість доставки коштів до пенсіо нера додому, але жоден банк на сьогодні НЕ здійснює доставку! І в цьому наша головна перевага перед банками».
Можливості для розвитку виникають під час криз ині, коли десятки банків, переживаю чи фінансові труднощі, обмежують Н видачу готівки через банкомати, а то й при пиняють свою діяльність, пенсіонери, які отримують пенсію на картки в цих устано вах, ризикують принаймні на деякий час Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
втратити доступ до залишків на своїх ра хунках. «Управління ПФ, якщо закрива ється банк, що надавав послугу з виплати пенсій, тимчасово переводить виплату пенсій на ВПЗ за місцем проживання одер жувачів. Усе таки ми – державна устано ва, і в нас пенсіонери убезпечені: щойно ПФ передає нам кошти, обов’язково проводимо виплату, – пояснює експерт. – Це цільові кошти, і якщо комусь ми не змогли їх випла тити (не було людини вдома, не прийшла на пошту), то ми ці кошти повертаємо в кінці виплатного періоду до ПФ». І саме в цей момент, коли пенсіонер тимчасово опиняється серед клієнтів Укрпошти, лише від нас із вами зале жить, чи перетвориться він на постійно го, а чи просто перейде до іншого банку і ми його втратимо назавжди. То що ж робити листоноші чи опера тору? Є три основні умови, яких пошто вик має додержувати. Перша умова – поштовик повинен просто і зрозуміло розповісти людині про її права стосовно виплати пенсії. На жаль, багато наших працівників не можуть нада ти клієнту кваліфікованого роз’яснення! Але щоб переконати когось придбати по слугу, більше того, оформити отримання пенсії на пошті, слід бути і «підкованим», і наполегливим, і переконливим! Та насправді це нескладно. Адже ВПЗ забезпечені потрібними інструкціями та інформаційними матеріалами. Та й у «ПВ» регулярно публікуються статті на цю тему – ось ця, приміром, яку ви зараз читаєте. Торік ми надрукували пам’ятку, присвячену пенсіям (див. №31 від 22 серп ня 2014 р.), а за потреби обов’язково по вертатимемося до цієї теми й надалі! Друга – розповідати про переваги отри мання пенсії на пошті пенсіонерам, які обслуговуються в банках, і людям перед пенсійного віку, які проживають на вашій доставній дільниці чи в зоні обслуговуван ня вашого ВПЗ. Така індивідуальна робота обов’язково дасть результат. Упродовж двох останніх років, завдяки цілеспрямова ній роботі в низці дирекцій з цього питання за 2013 р. було залучено 72 тис. пенсіонерів, за 2014 й – 114 тис. І значну частину цих клієнтів «привели» саме працівники ВПЗ! І третя умова – якісне обслуговування клієнтів! Неякісне обслуговування пенсіо нерів, зокрема несвоєчасна виплата пенсій або виплата неналежній особі, тягне за собою штрафні санкції у розмірі самої не правильно здійсненої виплати. До того ж незадоволений клієнт розповідатиме про прикрий випадок своїм знайомим, що псу ватиме репутацію і конкретного ВПЗ, і Укрпошти загалом і призводитиме до від току клієнтів. І навпаки, якщо людина задоволена тим, як її обслуговує листоно ша, її стосунки з поштою будуть дружніми, довірчими і, найголовніше – постійними. Саме така довіра до національного опе ратора є основним аргументом на користь вибору клієнтами Укрпошти як постачаль ника послуг поштового зв’язку. «Укрпошта надає фінансові послуги навіть на терито ріях, прилеглих до зони активних бойових дій, – зазначає Ігор Ткачук. – Працівники Луганської та Донецької дирекцій заслугову ють на вдячність всього українського су спільства за їхню самовіддану роботу в над звичайно складних умовах, зокрема з випла ти й доставки пенсій та соціальних допомог мешканцям цих регіонів». Підготувала Дарина ПЛОТНІКОВА
E-mail: postv@ukrposhta.com
№4 (725)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
Успіх не є ключем до щастя. Щастя – ось ключ до успіху. Якщо ви любите те, що робите, ви будете успішними.
•Навчання
Альберт ШВЕЙЦЕР
•СПІВПРАЦЯ
Успішно реалізуємо страхові поліси Волинська дирекція Укрпошти майже два роки успішно співпрацює зі «Страховою компанією «Універсальна», зокрема з реалізації страхо вих полісів. За цей час волинські поштовики налагодили якісну реалі зацію страховок постійним та новим клієнтам. ідсумувати спільну роботу поштовики та страховики зібралися в примі щенні поштамту Волинської дирекції. «Ми отримали офіційний лист від П директора Волинської філії ПАТ «Страхова компанія «Універсальна» з подя кою поштовому колективу за плідну співпрацю у реалізації спільного та важ ливого проекту з продажу страхових полісів через відділення поштового зв’язку, – розповідає куратор проекту – в.о. заступника директора з питань продажу послуг Волинської дирекції Укрпошти Олена Демчук. – Приємно знати, що наші працівники оперативні, відповідальні та ініціативні по відно шенню до своєї роботи. Як результат – високі показники продажу страхо вок». Менеджер ПАТ «Страхова компанія «Універсальна» Лілія Павлюк осо бисто подякувала за плідну співпрацю і вручила премії та заохочувальні призи: «Реалізація проекту стала не тільки стартом нашої співпраці, а й по чатком міцної дружби. Сподіваємося, що всі відчули переваги сумісної роботи та задоволені результатами. Особливо хочемо відзначити роботу ВПЗ Мир не – начальник Ганна Остап’юк, ВПЗ Коршів – начальник Наталія Дубинка, ВПЗ Садів – начальник Оксана Міщук та ВПЗ Чаруків – начальник Наталія Найчук». Від імені усіх працівників Волинської дирекції Укрпошти висловлюємо подяку нашому надійному партнеру – ПАТ «Страхова компанія «Універ сальна» за розвиток проекту й ефективну роботу. Сподіваємося, 2015 р. ста не роком плідної співпраці, високих досягнень та успішних результатів. «Рухатися вперед, підкоряючи нові висоти» – девіз нового року. Інф. Волинської дирекції Укрпошти
•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД
Новини зарубіжних поштових операторів Данія
еликий універмаг онлайнової торгівлі «Irma.dk» розпочав співпрацю з Данською В поштою, яка доставлятиме його товари по всій території країни, включаючи острів Фюн. Така співпраця надасть змогу «Irma.dk» розширити свою мережу доставки та збільшити кількість клієнтів. У свою чергу Post Danmark, здійсню ючи доставку, має можливість розширити свою частку на ринку е логістики.
Естонія
оштовий оператор Естонії представив нову назву свого підрозділу, що займа ється міжнародним логістичним бізнесом. Традиційна поштова діяльність здійснюва тиметься й надалі під брендом Eesti Post, а підприємство глобальної логістики пере йменували в Omnia.
П
США
оштовий оператор UPS збільшує інвес тиції до 175 млн дол. США в проекти з розширення діяльності, аби поліпшити свої показники на ринку е комерції в розпал се зону. Компанія знизила свої очікування що до річного доходу через зростання витрат. Обсяги пересилання міжнародних посилок зросли на 7,2%. Водночас національний оператор країни Пошта США (USPS) повідомив про збитки
П
у ІІІ кварталі в розмірі 2 млрд дол.; це вже 21 е повідомлення про збиткові квартальні результати за 23 останні квартали. У той час як доходи зросли на 2% за рахунок під вищення тарифів, 1,5 млрд дол. експлуата ційних витрат повністю знищили це зрос тання.
Фінляндія
roupe Itella» повідомила про збитки на суму 3,8 млн євро (4,9 млн дол. США) у ІІ кварталі, пов’язані з виняткови ми обставинами та зниженням доходів. До ходи «Groupe Itella» впали на 6,7% і склали 461,9 млн євро через зниження обсягів письмової кореспонденції та зростання кон куренції в сегменті логістики. У серпні поштовий оператор почав переговори зі своїми працівниками щодо реорганізації сортувальних операцій. Реорганізація пов’язана з прагненням «Groupe Itella» адаптуватися до зниження обсягів письмової кореспонденції, журна лів і рекламної продукції. Як зазначають на підприємстві, значних скорочень не очі кується. У новому році «Groupe Itella» змінить свою назву на «Post Group Corp.». Компанія працюватиме під одним брендом і з фізични ми, і з корпоративними клієнтами, щоб скоротити витрати, а також спростити взає модію з клієнтами.
«G
•ВЧИМОСЯ ПОВСЯКЧАС
Виріжте Пам’ятку по лінії відрізу та вкладіть у файл формату А4. Ознайомтеся з нею та збережіть для повторення або допомоги новим колегам. Використовуйте ці знання у щоденній роботі. Пам’ятайте, що контроль на знання та застосування на практиці цих Пам’яток буде здійснюватися систематично.
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
E-mail: postv@ukrposhta.com
Мистецтво – вираження найглибших думок найпростішим способом. Альберт ЕЙНШТЕЙН
5
№4 (725)
•Скарби духовні
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
•МИСТЕЦТВО І ФІЛАТЕЛІЯ
Яків ГНІЗДОВСЬКИЙ:
художник, що створював іконостаси і малював овець а не лише каплиця поєднує творчість митця з пош тою. У 50 – 60 х роках ХХ ст. художник створив зоб Т раження кількох марок так званої пластової пошти. І ми сподіваємося, що коли небудь його творчий доробок буде вшановано й на справжніх знаках поштової оплати, які випускає Укрпошта.
Його цікавило тільки мистецтво ародився майбутній графік, кераміст і мистецтво знавець 27 січня 1915 р. в с. Пилипче, нині Бор Н щівського району Тернопільської області. Навчався у Чортківській гімназії, з 1933 р. – у Львівській духов ній семінарії. У Львові мешкав у гуртожитку в одній кімнаті зі студентами, пов’язаними з українським під піллям. Навесні 1934 р. польська поліція влаштувала в гуртожитку обшук, під час якого були знайдені пропа гандистські листівки. Якова заарештували за підозрою в участі нелегального гуртка. Він провів у в’язниці кілька днів. Під час суду свідчив, що не мав стосунку до політичної діяльності своїх сусідів із гуртожитку. Його попросили показати записну книжку й виявили, що під час засідання він намалював усіх, хто перебував у залі суду. Це справило велике враження на присут ніх, стало зрозуміло, що Гніздовського ніщо не ціка вить, крім мистецтва. Всі обвинувачення з художника були зняті. З 1938 р. навчався у Варшавській академії мистецтв, затим – у Загреб ській академії мистецтв (Хорватія). Ви їхавши із Загреба в 1944 р., опинився в таборі для переміщених осіб поблизу Мюнхена, де пробув до 1949 р. Того ж року переїхав у США, оселився в місті Сент Пол (Міннесота), став дизайне ром у рекламній фірмі. 1950 р. переїхав у Нью Йорк. Удосконалював майстер ність у Парижі. Схильність до малювання виявила ся в Якова ще під час навчання в гім назії: це були невеликі начерки людей, пейзажів, домашніх тварин. У Львові Гніздовський активно пірнув у худож нє життя міста, вступивши в молодіж не крило Асоціації незалежних укра їнських митців. Його залучили до ілюстрування львівської газети «Но вий час» і журналу «Комар». Талант молодого графіка оцінив меценат і ве ликий знавець мистецтва митрополит Андрей Шептицький, який надав Гніз довському стипендію для продовжен ня художньої освіти у Варшавській академії мистецтв. Навчаючись у Загребській академії мистецтва Гніз довський також займається живописом, ксилографією. Перші роботи з дерева, створені в 1944 р., являють со бою етюди фігур. Одна із найоригінальніших ранніх гравюр «Кущ». За час, що Гніздовський прожив у таборі для перемі щених осіб поблизу Мюнхена, йому вдалося створити лише два дереворізи. Попри це, він активно займався графікою, працюючи відповідальним художнім редак тором українського літературно художнього щомісяч ника «Арка», а також ілюструючи популярне серед української діаспори видання «Грань». Крім цього, ху дожник працював над афішами, підручниками, рекла мою, захоплювався екслібрисами.
Рецепт успіху: кущ, вівця й орангутанг ебютне визнання в США художник отримав у 1950 р. на виставці графіки в Міннеапольському інституті Д мистецтв. За дереворит «Кущ» він одержав другу пре мію. Друга нагорода була присуджена Гніздовському через кілька тижнів на торгово промисловій виставці штату Міннесота за картину «Яйця». Ця нагорода під штовхнула його до думки переїхати в Нью Йорк, щоб займатися виключно мистецтвом. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Наприкінці грудня минулого року в приміщенні Чернівецької дирекції відбулося урочисте відкриття й освячення каплиці cв. Миколая. Каплицю оздоблено полотнами всесвітньо відомого українського художника Якова Гніздовського, якому 27 січня ц.р. виповнилося б 100 років з дня народження. Це, зокрема, створені митцем у Нью Йорку в 1982 р. шедеври, які увійшли до «Історії української ікони Х – ХХ ст.»: «Хрещення Христа в Йордані», «Благовіщення», «Стрітення Господа»; намісні ікони: «Хрис тос і Богородиця», «Святий Микола і святий Володимир», «Вознесіння Христа», «Різдво Христове». но, що видатний митець Яків У США Гніздовський надих Гніздовський охоче створив нувся японською ксилографією. кілька таких випусків. На своїх роботах з дерева він часто зображував рослини і тва 29 травня 1954 р. Пластова команда Свята весни округу рин. Основною причиною цього Нью Йорк (США) випустила стала відсутність у художника чотири марки на честь Свята необхідних коштів для оплати весни, яке відбулося в пласто натурщиків після переїзду в вому таборі «Вовча Тропа». Нью Йорк. Однак те, що спо Малюнок художника Якова чатку було лише змушеною за Гніздовського зображує плас міною, пізніше стало його ос товий знак і святого Юрія, пат новною й улюбленою темою. рона Пласту. Марка була ви Художник був добре відомий у друкувана офсетним друком у всіх ботанічних садах Нью Йор друкарні «Small Photo Offset ка, там він знаходив добровіль Reproduction» у Нью Йорку. них безкоштовних «моделей». Багато таких «моделей» він знайшов у Бронкському зоо Одночасно були видані картмаксимуми. Марки погашали парку. Однією з улюблених «моделей» Гніздовського був спеціальним штемпелем також роботи Гніздовського. орангутанг Енді, який жив у «Будинку мавп» Брон 28 серпня 1961 р. в пластовому таборі «Вовча Тропа» кського зоопарку. Коли Енді помер, Бронкський зоопарк був випущений блок із чотирьох ювілейних марок на одразу ж придбав ксилографію з його зображенням. честь 50 ї річниці організації «Пласт». На марках були Інша улюблена «модель» художника – вівця із зоо зображені портрети основоположника Пласту Олек парку Бронкса, що позувала для однієї з найвідоміших сандра Тисовського, колишнього голови Пласту Севери гравюр Гніздовського «Вівці». Ця гравюра була зображе на Левицького, золотий ювілейний значок Пласту та на на плакаті дуже успішної виставки Гніздовського в га перша марка пластової пошти 1926 р. Марки були на лереї Ламлі Казале в Лондоні. Гніздовський мальовані Яковом Гніздовським. Для кожної марки був різав переважно на вишні, груші, буку або яб виготовлений картмаксимум. Марки погашалися спеці луні. Більшість ксилографій художника була альним штемпелем на художньому конверті. надрукована на васі (японському рисовому Про нього дізнався папері). У 1954 р. відбулася його перша персо весь світ нальна виставка в США. Остаточне визнан ня майстерності Гніздовського в США від а два неповні роки проживання в Парижі Гніздов булося, коли галерея Асоціації амери ський мав три успішні виставки. Там же він уперше канських мистців у Нью Йорку купила 220 виставив олійні картини, кераміку і скульптуру малих відбитків його серії дереворізів «Сосни». форм. Після 1960 р. художній авторитет Гніздовського зріс, він здобув міжнародне визнання. Його роботи ши Від дереворита – роко експонувалися в країнах Африки та Близького Сходу, у Великобританії, Німеччині, Чехії, Японії. Його до малюнка марки гравюри стали темою документального фільму «Вівці в арки пластової пошти – непоштові дереві», який одержав нагороду на кінофестивалі в Нью марки, які видавалися різними осеред Йорку. Яків Гніздовський – автор іконостасу для україн ками української скаутської організації ської греко католицької церкви святої Трійці в Керган ксоні (США). «Пласт» за кордоном, починаючи з 1926 р. Був членом редколегії журналу екслібристів Велико Коли філателісти говорять про непоштові марки, то мають на увазі марки, не призначе британії й членом Американського товариства аматорів і ні для оплати поштового збору, а такі, що за творців книжкового знака, постійним кореспондентом свідчують оплату вступного внеску до якоїсь журналу Філадельфійського відділу Об’єднання мистців громадської організації (як от Товариство України в Америці (ОМУА) «Замітки з мистецтва». Яків Гніздовський малював олійними фарбами й Червоного Хреста), благодійні, кооперативні та пайові марки. Наприклад, у часи Першої та темперою, різними твердими барвниками, гравірував на Другої світових воєн у багатьох країнах учас дерев’яних і металевих дошках, іноді займався скульп ницях під наглядом держави випускалися благодійні мар турою малих форм. Його спадщина становить сотні кар ки із закликом: «Допоможи фронту – підтримай свого тин та більш ніж 300 гравюр (ксилографії, офорти та лі бійця!». Непоштові знаки можуть бути виконані на кар ногравюри). У свій час дві його картини – «Зимовий тоні, папері, тканині, навіть металевій фользі. Той, хто ко пейзаж» і «Соняшник» – прикрашали кабінет прези дента США Джона Кеннеді в Білому домі. Твори Гніз лекціонує їх, – ерінофіліст. У XX ст. непоштові марки неодноразово випускали довського зберігаються у приватних збірках і музеях, ся різними українськими організаціями: вони служили зокрема Конгресовій бібліотеці. Твори Гніздовського виставляються, публікуються в для збору коштів на ті чи інші цілі, а також для україн ської пропаганди, як, наприклад, марки Закордонного книжках як ілюстрації. Його архіви розміщені в поштового відділу Підпільної пошти України закордон Слов’янському відділі Нью Йоркської публічної бібліо них частин Організації українських націоналістів. Іноді теки. В 1990 р. дружина Стефанія передала в дарунок му зеям у Києві, Львові й Тернополі ці марки гасили спеціальними штем низку робіт Якова Гніздовського, піз пелями. ніше роботи художника подаровані Наразі каталогізовано близько музеям в Івано Франківську й Чер 2 тис. примірників різних непошто нівцях, Борщівському краєзнавчому вих українських марок, наклейок, музею. блоків, зчіпок і цілих речей. Помер художник 8 листопада Отож непоштові пластові марки 1985 р. в Нью Йорку, похований у почали випускати в різних країнах колумбарії Собору Іоанна Богосло світу ще до Другої світової війни. ва. 5 листопада 2005 р. урну з прахом Перша марка пластової пошти з’яви перепоховано на Личаківському лася у 1926 р. Надалі їх видавали в цвинтарі Львова. Ім’я митця носять Німеччині, Канаді та США. Оскіль вулиці у Львові (до 1993 р. – вул. ки Пласт належить до авторитетних Левандівська) та Борщеві. організацій скаутського руху, ство рювати марки для них завжди вважа лося справою почесною. Тож не див Юхим ГУСАР
З
М
E-mail: postv@ukrposhta.com
№4 (725)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
Щастя само не дається, а працею дістається. Іспанське прислів’я
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Справжня берегиня родини
•ПОШТОВІ БУДНІ
Злетіти в небо можна і без крил
січня святкувала свій 55 річний 18 ювілей начальник ЦВПЗ Городи ще 2 ЦПЗ №6 Черкаської дирекції Укрпошти Тетяна КАЧУР. Тетяна Борисівна 34 роки свого життя присвятила поштовій сфері. Розпочина ла свою трудову діяльність оператором поштового зв’язку в далекому 1981 му, потім працювала заступником директора Городищенського ВуПЗ, начальником ЦОС №4 ЦПЗ №6. За весь період роботи зарекомендувала себе як сумлін ний і відповідальний працівник. Вона вболіває душею за свою справу, ніколи не відмовляє в допомозі молодим ко легам, принципово ставиться до виконання своїх обов’яз ків. Вміє налагодити роботу всього колективу ЦВПЗ. А ще Тетяна Борисівна – любляча, турботлива мама, ніжна бабуся, справжня берегиня своєї родини. З нагоди ювілею, шановна Тетяно Борисівно, прийміть найщиріші вітання та побажання міцного здоров’я, земно го щастя, довголіття, щедрої долі, мудрості, здійснення всіх Ваших надій і задумів. Хай оминають Вас тривоги й печалі, а в родині назавжди запанують спокій і злагода, достаток і взаєморозуміння. Колектив ЦПЗ №6 Черкаської дирекції Укрпошти
Шанована людина та добра жінка січня відсвяткувала 50 річний ювілей шанована 18 людина, ввічлива, чуйна та добра жінка – голов ний бухгалтер Закарпатської дирекції Укрпошти Неля МОРДОВАНЕЦЬ. Свою трудову діяльність у галузі поштового зв’язку вона розпочала у 2005 р. Багаторічна праця, талант ке рівника й організатора забезпечили їй повагу колег та підлеглих. Неля Вікентіївна вболіває душею за свою ро боту, адже для неї – це життя. Адміністрація і профспілковий комітет Закарпат ської дирекції Укрпошти щиро висловлюють ювілярці найтепліші слова вдячності й поваги та зичать міцного здоров’я, успішного здійснення всіх задумів і планів, щоб життя було світлим і радісним. Нехай людська ша на буде подякою за плідну працю, а Божа ласка і благо словення завжди супроводжують на життєвій дорозі.
Вітаємо колег! дміністрація, профспілковий комітет та колектив ЦПЗ №2 Київської обласної дирекції Укрпошти вітає своїх ювілярів. Майже 17 років свого трудового життя присвя тила поштовій справі начальник головної каси ЦПЗ №2 Валентина БАТРАК, а Любов ТКАЛЕНКО майже 24 роки трудиться на поштовій ниві листоношею ВПЗ Маслівка. В січні вони стали золотими ювілярками. Шановні колеги! Щиро вітаємо вас та зичимо міцного здоров’я. Висловлю ємо вам подяку за сумлінну працю та бажаємо невичерп ної енергії, миру, жіночого щастя, сімейного благополуччя. Нехай оптимізм, віра, надія та любов допомагають вам долати життєві труднощі, а ваші порядність і краса душі будуть непідвладні рокам. Колектив Митрофанівського ВПЗ Кіровоградської ди рекції Укрпошти вітає з днем народження та висловлює щирі слова подяки за довгі роки роботи начальнику відді лення Тетяні СІДЕНКО. 30 років Тетяна Яківна присвя тила роботі у поштовому відділенні. Ще молодою вона очолила відділення, за ці роки вона жодного разу не була на лікарняному, завжди була уважною, ввічливою. Всі свої сили, вміння віддавала роботі. В цьому їй завжди до помагали та підтримували чоловік Сергій та двоє синів. 2 грудня 2014 р. Тетяна Яківна пішла на заслужений відпо чинок, але всі жителі села згадують її тільки словами по дяки й бажають їй довгих років життя та міцного здоров’я. У цю чудову зимову пору 23 січня відзначає свій день народження добрий, енергійний та щирий начальник ЦОС №2 Кіровоградської дирекції Укрпошти Едуард РОЖЕН КО. Він – завжди привітний, усміхнений, доброзичливий. Його люблять і шанують колеги, він фахівець високого ґа тунку, вимогливий в роботі до себе й інших, завжди прийде на допомогу і словом, і ділом. Колеги по роботі бажають імениннику процвітання, невичерпної енергії, гарного на строю, реалізації найсміливіших планів. 20 січня відсвяткував 60 річний ювілей електроме ханік поштового обладнання ЦОС №6 м. Тростянець Сумської дирекції Укрпошти Євген ЄВДОКИМОВ. На пошті Євген Михайлович працює не один рік. Він убо ліває душею за свою роботу, ніколи не відмовляє в допо мозі. Принципово та вимогливо ставиться до виконання своїх обов’язків. Адже для нього робота – це життя, він не уявляє себе без улюбленої справи, без тих людей, по руч з якими він трудиться. Шановний Євгене Михайло вичу! Профспілковий комітет та адміністрація ЦОС №6 м. Тростянець вітають Вас зі святом та бажають міцного здоров’я, душевного тепла, безмежного людського щас тя і сімейного затишку, щасливого і сповненого радісни ми подіями життєвого шляху.
А
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
•Поштова спільнота
Цьогоріч поштарочка трудівниця із ВПЗ Тараща, листоноша Наталія КУСТОВСЬКА, святкуватиме зо лотий ювілей. Із 18 років носить вона за плечима поштарську сумку. В її родині всі жінки – потом ственні пекарі: і бабуся, і мама, і дві сестри життя присвятили хлібозаводу. Наталка теж після закін чення школи подалася випікати хліб. Але вистачило наснаги лише на півроку. Найближча подруга Оля загітувала її йти на пошту. Наталія погодилася не ва гаючись і стала підмінною листоношею. Ще тоді, в далекому 1984 р. досконало вивчила роботу, знала в обличчя людей майже на всіх дільницях. Пошту полюбила одразу – найбільше вабило спілкування з людьми. Відчувала свою значимість і потрібність: щодня, як багато років тому, так і нині, виглядають її люди біля своїх домівок, чекають на звістки, свіжі новини, виплату пенсій і соціальних допомог.
радянські часи пошти було настільки багато, що, за вантаживши ущент поштову сумку, пакувала щоден У но ще по 5 – 6 пачок кореспонденції вагою 10 кг, які під возили на дільницю машиною. Багатотисячні тиражі за безпечувала партійна преса, кожна сім’я тоді передплачу вала по 10 – 15 примірників періодичних видань – більше такого «буму» передплати не буде ніколи. Про велосипед в ті часи годі було й мріяти, це вже ни ні кожна листоноша має двоколісного «друга», але Ната лія Іванівна користується ним нечасто, сходили перехо дили дільницю її натруджені ноги. І раніше, і тепер часто допомагає мамі єдиний син Микола. Маленьким йому було дуже цікаво ходити з мамою в доставку, а нині вже дорослий чоловік вряди годи несе мамину поштову сум ку, страхуючи її від нападів собак. Десь років три тому со бака покусав жінку так, що рани гоїлися понад місяць; одержала тоді безліч профілактичних уколів від сказу. Із сином безпечніше і в дні виплати пенсій, адже сума кош тів на руках чимала. Пані Наталія доставляє пенсію 200 пенсіонерам, а були часи, коли виплачувала кошти 500 особам. Протяжність дільниці Кустовської Наталії ста новить 12 км, але вправляється жінка до 17 год обслужи ти всіх юридичних осіб і 435 приватних дворів. Сьогодні на дільниці в Наталії Іванівни теж є сім’ї – фаворити передплати: наприклад, сім’я Ткаченків, що мешкає по вул. Тімірязєва, передплачує 12 різноманіт них примірників газет і журналів, сім’я Пономаренків (пров. Паризької Комуни) – 11. Часто клієнти просять придбати ліки в аптеці, спла тити комунальні платежі, доставити з магазину товари
першої необхідності – ніколи й нікому Наталія Іванівна не відмовляє в допомозі. А для Галини Виродової (літ ньої пенсіонерки) взагалі як соціальний працівник – не лише купує й доставляє все необхідне, а ще й допомагає по господарству. У дні виплати пенсій її виглядають уже зранку, чека ють з нетерпінням, буває, впродовж дня телефонують по кілька разів. За весь період роботи пригадала Ната лія Іванівна лише одного в’їдливого дідуся (нині покій ного), що мав складний характер і допікав скаргами та невдоволенням. Тоді навіть хотіла звільнитися з улюб леної роботи, та керівництво стримало, колектив відмо вив від гарячкового необдуманого кроку. Усі ж інші – люди вдячні й привітні, їхню повагу й любов Наталія Іванівна відчуває постійно. 12 років тому в сім’ю прийшло горе – помер чоловік героїні оповіді, з того часу самотужки виховує сина, ве де домашнє господарство, доглядає старенького батька. На життя не скаржиться, працює невтомно на городі, разом із сином захоплюються вирощуванням кімнатних рослин. У їхньому будинку вазони всюди, він просто потопає в зелені. 2013 р., на Всесвітній день пошти, начальник управ ління Пенсійного фонду в Таращанському районі вру чив листоноші Наталії Кустовській Почесну грамоту та грошову премію за бездоганну багатолітню працю та зразкове обслуговування пенсіонерів. Проте найбіль ша нагорода для листоноші – це людська вдячність, яка підносить і ніби дає крила для польоту. Мріє Наталія Іванівна про те, щоб настав мир в Ук раїні, щоб у сина на весіллі погуляти та онуків діждати, а ще, звичайно ж, про підвищення заробітної плати та цінності нелегкої праці листонош. Начальник Центрального ВПЗ Тараща Світлана Скрипка так характеризує свою підопічну: «Наталія Кустовська – дуже відповідальна працівниця, бездоган но веде документацію, неконфліктна. Люди постійно дякують їй за роботу, зокрема Лариса Дмитренко, де путат районної ради багатьох скликань, написала про Наталію Іванівну велику статтю в районній газеті. Жодних нарікань на її роботу ніколи не було. Що б не до ручили Наташі, вона завжди все виконає сумлінно й вчасно. На таких патріотах поштовиках і тримається поштовий зв’язок України». Людмила БАЦАЙ, фото автора
Світлана САМОУКІНА, пенсіонерка, що мешкає за адресою: м. Тараща, вул. Паризької Комуни, 16 а – Як Ви оцінюєте роботу листоно ші Наталії Кустовської? – Мені особисто Наташа носить пенсію вже 17 років поспіль. Одержує в неї кошти і мій чоловік Леонід. Її робо тою я дуже задоволена – Наташа чемна, уважна, завжди в гарному на строї, вчасно доставляє пошту і пенсії. Якщо раптом якісь затримки чи проб леми, обов’язково зателефонує і попередить, щоб не хвилювалися. Коли заходить у двір, завжди цікавить ся станом нашого здоров’я, справами, питає за дітей і онуків, розповідає про місцеві новини. У неї добре серце і світла душа. Для нас, пенсіонерів, ці кілька хвилин уваги і турботи – цінні й незамінні. Не уявляю когось іншого на цій посаді. Я рада, що саме Наташа – наша листоноша. Нехай щастить їй у житті.
•ПОДЯКА
початком Нового року завітали й гарні новини: на урядову гарячу лінію надійшло звернення від пен З сіонера, мешканця Малої Нехворощі Петра Кошляка, в якому висловлено слова подяки начальнику відді лення поштового зв’язку с. Мала Нехвороща Людми лі Кудік за віддану працю та бездоганне виконання службових обов’язків. Свою роботу на пошті Людмила Миколаївна розпо чала в липні 2007 р. начальником ВПЗ Мала Нехворо ща та з перших днів виявила свій бойовий характер. Незважаючи на те, що ВПЗ зовсім невелике та й пра цює Людмила Миколаївна там удвох із листоношею,
минулого року в рейтингу доходів воно посіло 3 місце з 16 ВПЗ Машівського району. На досягнутому завзя та керівниця не зупинилася та поставила за мету знай ти спонсорів, які допоможуть відремонтувати примі щення ВПЗ. Результат не забарився: ремонт прово диться за рахунок ТОВ «Фармко». Поєднуючи в собі жіночність і рішучість, лагідність і терпіння, Людмила Кулік уміло використовує свій професійний досвід у спілкуванні зі споживачами. Працюючи за сумісництвом листоношею, і в дощ, і в хуртовини несе новини до кожної домівки, отримуючи вдячність від односельчан. Як каже сама Людмила Миколаївна: «Жити в рідному селі, мати улюблену роботу, відчувати себе потрібною – це велика радість. Тепер пошта для мене – це не просто реалізація марок, конвертів чи, скажімо, передплата пе ріодичних видань, а щось об’ємніше та важливіше…». Колеги та односельчани поважають Людмилу Ми колаївну за людяність, щирість, працелюбність та іні ціативність. Полтавська дирекція пишається завзятістю Люд мили Кудік, зичить невпинного руху вперед, успішно го здійснення всіх планів та задумів. Нехай людська шана буде подякою за плідну працю, а результати ро боти – прикладом для наслідування. E-mail: postv@ukrposhta.com
•Філателія
Ті держави здатні стати великими, у яких великі малі люди. Олександр ДОВЖЕНКО
•ДИТЯЧІ ПОСЛАННЯ
•НОВІ ВИПУСКИ
Укрпошта вшанувала День Соборності України
Тепло дитячих душ – СОЛДАТАМ!
орогі солдати! Дорогі наші захисники! Я з повагою звертаюся до Вас як до захис «Д ників нашої країни. Я маленька громадянка Ук раїни, та в мене велике серце, серце патріота. Я дякую Вам за те, що Ви захищаєте мене, мою сім’ю та моїх близьких. Я вірю в те, що Ви, дорогі солдати, здорові, бадьорі та, голов не, живі повернетеся до своїх сімей, батьків і дітей з перемогою», – Марина Петік. «Шановні наші, любі солдати. Ми вітаємо Вас зі святом, з Новим роком! Дуже хочемо Вам побажати здоров’я та мирного неба над голо вою. Дякуємо за все. Ми Вас щиро любимо і хо чемо, щоб Ви повернулися додому живими», – учні загальноосвітньої школи №135 м. Харків. «Шановний бійцю! Пам’ятай, ти втричі сильніший, і втричі правий. Повертайся жи вим», – Олексій Стрельцов.
Це – лише кілька з поміж багатьох листів, які в рамках акції «Привітай солдата з Новим роком» написали маленькі харків’яни для підтримки бойового духу військових у зоні АТО. Щирі та зворушливі слова вдячності лю дям, які ризикують життям в ім’я миру та спокою в кожному будинку надійшли на ад ресу Харківської дирекції Укрпошти. Діти різного віку написали близько двох сотень листів, зробили величезну кількість листівок, малюнків і сувенірів із побажаннями мужнос ті, успіхів, сили та хоробрості. Такі листи й малюнки необхідні бійцям не менше, ніж гу манітарна допомога, солдати носять їх при со бі як талісмани, влаштовують «куточки під тримки» на блокпостах і в армійських наме тах. Головне те, що щирі дитячі рядки несуть українським воїнам віру в те, що їхній ратний подвиг, їхня пролита кров – не марні. Подібні акції вкрай необхідні. По перше, це – виховання в дітях духу патріотизму. По друге, солдати, які захищають майбутнє ді тей, повинні знати, що їх чекають удома, що їх люблять і пишаються ними. Дитячі послання будуть передані в зону АТО разом із гуманітарною допомогою, що збираєть ся як працівниками пошти, так і місцевими жи телями, які приносять продукти харчування, засоби особистої гігієни та необхідні для солдат речі. Отже, нехай ці сонячні малюнки стануть на дійними оберегами для всіх, хто захищає нашу країну в складні часи. Інф. Харківської дирекції Укрпошти
•АКЦІЯ
Долучаймося до доброї справи
якуємо благодійникам за радість читання! За два місяці, поки на Сумщині тривала Д традиційна Всеукраїнська акція з доброчин ної передплати «Подаруй дитині радість чи тання!», було передплачено 158 вітчизняних видань дитячої та юнацької тематики. Як розповіла заступник директора з питань продажу послуг Сумської дирекції Валенти на Молодець, задля того, щоб довести до відома благодійників інформацію про акцію, працівники Сумської дирекції Укрпошти друкували прес релізи у місцевих виданнях, розсилали листи запрошення до участі в акції, розміщували оголошення у ВПЗ, адмінбудівлях, школах, проводили бесіди з клієнтами та виступали на виробничих нара дах в організаціях. І мешканці Сумщини охоче відгукувались.
Традиційно серед найактивніших учас ників благочинної акції були й поштовики. Так, наприклад, працівники виробничих під розділів ЦОС №3 Сумського району, пош тамту – ЦОС №4 передплатили 21 видання на адреси Сумського дитбудинку та Косів щинської школи інтернату для дітей зі зни женим слухом; завдяки працівникам відді лень поштового зв’язку ЦОС №8 м. Охтирка вихованці Грунської школи інтернату для розумово відсталих дітей тепер читатимуть газету «Журавлик» та користуватимуться казками розмальовками. А поштовики на Роменщині оформили передплату від праців ників 13 сільрад. Та найбільш активними виявилися пошто вики Кролевецького ЦОС №1. Вони запроси ли до участі у доброчинній передплаті «Пода руй дитині радість читання» колектив ДП «Кролевецьке лісомисливське господарство», підприємців Кролевецького ринку, керівни ків та мешканців Добротівської, Реутинської, Тулиголівської сільських громад. У ході акції у ЦОС №1 було оформлено передплату 28 видань у 4 дитячі заклади, де виховуються діти, позбавлені батьківської опіки. Валентина Молодець щиро подякувала всім учасникам акції за увагу до дітей, які пе ребувають у соціальних закладах Сумщини. Водночас вона наголосила, що передплата традиційно триває весь рік. Отож охочі мо жуть долучитися до доброї справи, незважаю чи на те, що оголошена Укрпоштою акція офі ційно завершилася. Інф. Сумської дирекції Укрпошти
січня введено в обіг поштову марку №1422 22 «22 січня – День Соборності України». День Соборності Украї ни – свято, що відзначається щороку в день проголошення Акту возз’єднання Української Народної Республіки та Західно Української Народної Республіки, що відбулося 22 січня 1919 р. на Софій ській площі в Києві. Йому передувало підписання 22 січня 1918 р. Четвертого уні версалу Центральної Ради, яким Українську Народну Республіку проголошено суверенною і неза лежною державою. Західно Укра їнську Народну Республіку було проголошено в листопаді 1918 р. Формат марки – 28х40 мм. Номінал марки – 2,00 грн. Перфорація гребінчаста – 141/4:14 (один овальний елемент на кожній вертикалі). Кількість марок в аркуші – 12 (4х3). Тираж марки – 164 тис. прим. Марка – багатоколірна; спосіб друку – офсет, тиснення фольгою. На полях аркуша надруковано штриховий код – 4823027138541. Зам. 14–3804. 28.11.2014. Художник марки і штемпеля Наталія Гожа. Марку надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виго товлення цінних паперів». Спецпогашення відбулося у ВПЗ Київ (01001).
Митрополит Ігнатій Маріупольський січня введений в обіг та вва жається дійсним для пере 19 силання письмової кореспонден ції в усіх відділеннях поштового зв’язку художній поштовий кон верт з оригінальною маркою «Митрополит Ігнатій Маріу польський» (КОМ 284, ОМК 279). Ігнатій Гозадіно (1715–1786) – митрополит Маріупольський і Готфейсько Кафайський. Святий Української Православної Церкви (день пам’яті – 16 лютого). Вва жається засновником Маріуполя. Народився у Греції на о. Фермія в знатному роді Гозадіні 1715 р. 11 червня 1997 р. Ігнатій Маріупольський канонізований ухвалою Священ ного Синоду Української Православної Церкви. На конверті зображено портрет митрополита, напис: «Митрополит Ігна тій Маріупольський»; мікрошрифт: «УКРАЇНА UKRAINA». На марці зображено Свято Харлампієвський храм; напис: «УКРАЇНА UKRAINA 2015». Номінал марки – 2,00 грн. Тираж – 599 тис. прим. Зам. 14–3798. 26.11.2014. Художниця Наталія Гожа. Штриховий код 4823027138640. Конверт з оригінальною маркою надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів».
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323-20-27; факс 279-24-71 E-mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега-Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323-20-27 Дарина Плотнікова (044) 323-21-36 Ірина Красько Катерина Зубарева (044) 323-21-06
7
№4 (725)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Борис Грищенко Людмила Бацай
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 71 526 Загальний тираж січня: 357 630 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E-mail: postv@ukrposhta.com
№4 (725)
8
•Калейдоскоп
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 23 СІЧНЯ 2015 РОКУ
– Хто винен? – Невістка. – Так її вдома нема. – А он її плахта на жердці висить. Українська приказка
•ПОРАДИ
•МУДРІСТЬ
Як стати гарною невісткою Свекруха в уявленні багатьох – жорстока, владна жінка, яка не хоче відпускати си ночка від своєї спідниці, а в кожній його новій пасії вбачає загрозу для себе. Тому невістка стає для неї ворогом №1. и справді все так погано? Поду як часто спілкуєтеся зі свекрухою? майте, адже ця жінка виростила Якщо хочете, щоб ваші стосунки зі свого сина таким, яким ви його полю свекрухою стали більш близькими, не били. Якщо ви будете намагатися від забувайте іноді телефонувати їй. Роз далити чоловіка від його матері, повір повідайте про події, що відбуваються у те, нічого хорошого з цього не вийде. вашому житті, нехай вона відчує себе Ви просто втратите його. Тому дуже частиною вашої родини (тільки не за важливо побудувати зі свекрухою хоплюйтеся, інтимна інформація по дружні стосунки, навчити дітей пова винна залишитися при вас). жати бабусь і дідусів. Від вас це не по 4 крок. Зробіть так, требує якихось надлюдських зусиль. щоб вона пишалася вами Просто потрібно знати, в якому напря мі рухатися. би добре до вас ставитися, свекру ха повинна бачити у вас приємну Пропонуємо 5 кроків, людину. Жодній матері не сподобаєть які варто зробити, щоб налагодити ся, якщо дружина її сина буде палити, стосунки зі свекрухою зловживати алкогольними напоями, бути нечемною тощо. Не відмахуйтеся 1 крок. Поважайте її від цієї поради зі словами, що свекруха векруха має значно більший жит прискіпується до вас через дрібниці. тєвий досвід, ніж ви. Можливо, ви Задумайтеся, що дійсно може засмучу не в усьому з нею згодні, важливо по вати її і намагайтеся це виправити. казати їй, що її точка зору заслуговує 5 крок. Піклуйтеся на повагу. У будь якому випадку вона про свого чоловіка буде впливати на вашу сім’ю (через свого сина). У ваших інтересах, щоб ак, так! Не треба дивуватися. Будь вона виражала свою думку відкрито, а яка мати бажає щастя своїй дитині. не намагалася нав’язати її манівцями. Тому, якщо свекруха бачить, що ви ста витеся до чоловіка з любов’ю, повагою 2 крок. Повірте, що вона і турботою, намагаєтеся допомагати дійсно може бути корисною йому в усьому, забезпечуєте затишок у кщо ви звернетеся до свекрухи з домі, їй буде набагато спокійніше. Во проханням, вона обов’язково вам на буде ставитися до вас більш добро допоможе, причому безкорисливо. Тут зичливо, знаючи, що ви цінуєте її сина. Зрозумійте: не можна ігнорувати є два плюси: по перше, ви отримаєте безкоштовну допомогу, а по друге, дас проблеми у відносинах зі свекрухою. Це негативно позначиться на вашому те свекрусі відчути себе потрібною. подружньому житті. Докладіть неве 3 крок. Частіше спілкуйтеся ликих зусиль, зрозумійте і прийміть уже часто матері скаржаться, що жінку, яка дала життя вашій коханій вони відчувають себе покинутими. людині. Замисліться над цим. Напевно, ви ре гулярно телефонуєте своїй матері, але За матеріалами інтернет-джерел
Ч
А
С
Т
Я
Д
сортимент був величезним, тут можна було придбати майже все: масивні яхти, А квартири, заміжжя, посаду віце президента корпорації, гроші, дітей, улюблену роботу, красиву поставу, перемогу в конкурсі, вели кі автомобілі, владу, успіх і багато чого іншого. Не продавалися лише життя і смерть – цим займався головний офіс, який працював у іншій Галактиці. Кожен, хто приходив до магазину, пере дусім дізнавався ціну свого бажання. Ціни були різні. Наприклад, улюблена робота коштувала відмови від стабільності й передбачуваності, готовності самостійно планувати й структурувати своє життя, ві ри у власні сили й дозволу собі працювати там, де подобається, а не там, де потрібно. Влада коштувала дорожче: слід було від мовитися від деяких власних переконань, уміти знаходити всьому раціональне пояс нення, відмовляти іншим, знати собі ціну (вона має бути досить високою), мати змогу казати собі «Я», заявляти про себе, незважа ючи на схвалення чи несхвалення оточення. Деякі ціни видавалися дивними – за міжжя можна було отримати майже задар ма, а от щасливе життя коштувало дорого: персональна відповідальність за власне щастя, уміння втішатися життям, знання своїх бажань, відмова від прагнення відпо відати вимогам оточення, уміння цінувати те, що маєш, дозвіл собі бути щасливим, усвідомлення власної цінності й значимості,
відмова від бонусів «жертви», ризик втра тити декого з друзів і знайомих. Не кожен відвідувач магазину був гото вий одразу придбати бажання. Деякі, поба чивши ціну, одразу йшли геть. Інші довго стояли, перераховуючи готівку й роздумую чи, де б дістати ще грошей. Хтось починав скаржитися на зависокі ціни, просив зниж ку чи цікавився розпродажами. А були й такі, які діставали всі свої за ощадження й одержували заповітне бажан ня, запаковане в красивий подарунковий папір. На щасливчиків заздрісно поглядали інші покупці, пліткуючи про те, що госпо дар магазину – їхній знайомий, і бажання дісталося їм просто так, без жодних зусиль. Господарю крамниці часто пропонували знизити ціни, аби збільшити кількість по купців. Проте він завжди відмовлявся, адже якість бажань від цього погіршувалася. Коли в господаря запитували, чи не боїть ся він збанкрутіти, той заперечно хитав го ловою й відповідав, що в усі часи будуть сміливці, готові ризикувати й змінювати своє буття, відмовлятися від звичного уста леного життя, здатні повірити в себе, які мають сили й засоби для того, щоб сплати ти за виконання своїх бажань. А на дверях магазину вже добру сотню років висіло оголошення: «Якщо твоє ба жання не здійснюється – за нього ще не сплачено».
Шановні читачі! ожне корпоративне видання – це дзеркало підприємства, яке його ви К дає. УДППЗ «Укрпошта» зазнає глибо ких змін, тож має оновлюватися, вдоско налюватися та наповнюватися новим 1. Як довго Ви передпла чуєте «Поштовий вісник»? менше року від 1 до 5 років більш як 5 років 2. Ви зараз працюєте в Укр пошті? так з ні 3. Чи отримуєте Ви з публі кацій «ПВ» уявлення про діяльність підприємства загалом? так ні 4. Чи достатньо висвітлю ються в газеті новини Ва шої дирекції? так ні 5. Чи допомагає Вам «ПВ»: у роботі? Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
змістом і поштова газета. Ми прагнемо стати сучаснішими, цікавішими й корис нішими для наших читачів. Отож «Поштовий вісник» запрошує вас до діалогу! Заповніть анкету, виріжте
у професійному зростанні? 6. Помітьте рубрики в газе ті, які завжди прочитуєте від початку до кінця: «Досвід колег» «Охорона праці» «Справи профспілкові» «А як у них?» «Філателія» «Твої люди, Укрпошто» «Знай наших» «Вітаємо» «Здоров’я» «Глобальний погляд» «Навчання» «Офісна тактика» «Поради для розради» «Рецепт» «Анекдоти» «Інтерв’ю з відомими людьми»
За матеріалами інтернет-джерел
•ОПИТУВАННЯ
її й надішліть до кінця лютого за адресою: Редакція газети «Поштовий вісник», вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001. Чекаємо на ваші пропозиції!
7. Якої інформації, на Вашу думку, не вистачає в газеті? Новин про підприємство досвіду роботи дирекцій консультацій та порад навчально довідкових матеріалів з поштової справи Матеріалів культурно пізнавальної тематики інформації про країну про відомих людей Консультацій і порад юридичних медичних філателістичних побутових Розважальних матеріалів анекдоти кросворди
курйози цікавий світ інше: ________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ 8. Вкажіть, будь ласка, Ваш вік: до 30 років до 40 років до 60 років понад 60 років
9. Запропонуйте свою тему для нових рубрик і статей. ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ E-mail: postv@ukrposhta.com