Поштовий вісник №5 від 30.01.2015 року

•Маркетингове дослідження Клієнт вимагає якості, надійності та економії

•Глобальний погляд Технології ВПС відкривають нову еру співпраці пошт із митницями

с. 2

•Соціальна ініціатива Черговий вантаж в зону АТО – доставлено с. 8

с. 4

Найкраще корпоративне медіа України 2014

№5 (726)

П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

•ДЕНЬ СОБОРНОСТІ УКРАЇНИ

В єдиному прагненні до миру та спокою

22 січня Укрпошта вшанувала річницю Соборності України випуском поштової марки. Її спецпога шення відбулося в рамках Всеукраїнського фестивалю «Обіймись, Україно!». ього дня в Центральному Будинку офіцерів ЗСУ (м. Київ) відбувся Всеукраїнський фестиваль мис тецтв «Обіймись, Україно!» за участі мистецького проек ту «Україна – є, Україна – буде!». В урочистій церемонії відкриття заходу взяли участь автор проекту фестивалю, поет пісняр Олександр Карпенко, заступник міністра оборони України Петро Мехед, директора Департаменту освіти й науки, молоді та спорту – начальник Управлін ня сім’ї, молоді та спорту КМДА Олексій Трофимов, го лова Печерської в м. Києві райдержадміністрації Сергій Мартинчук, голова Всеукраїнської громадської організа ції «Українське реєстрове козацтво» Анатолій Шевчен ко, в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук, автор мистецького проекту «Україна – є, Україна – буде!», поетеса Зоя Ружин. Очільник Укрпошти Ігор Ткачук зазначив: «96 років тому вікопомна подія – проголошення Акту возз’єднання Української Народної Республіки та Західно'Української Народної Республіки на Софійській площі в Києві – за' свідчила незбориме прагнення українського народу до єд' нання і братолюбства, миру і злагоди. Криваві хроніки з Донбасу, загибель тисяч найдостойніших синів України змушують усіх прогресивних людей планети об’єднува' тися в єдиному прагненні до миру і спокою. Укрпошта має за честь долучитися до сьогоднішньої благородної справи і докладає зі свого боку максимум зусиль, аби Схід і Захід були єдині». Насамкінець Ігор Ткачук закликав усіх присутніх триматися єдності дій та соборності душ, а також поба жав міцного здоров’я, добра, віри, миру та злагоди. Спецпогашення є традиційною поштовою процеду рою введення в обіг марок і конвертів, після якої пошто ву продукцію можна придбати у відділеннях Укрпошти по всій Україні. Автором дизайну поштової марки «22 січня – День Соборності України» виступила українська художниця Наталія Гожа. Номінал марки становить 2 грн, тираж – 164 тис. прим.

Ц

В урочистій церемонії спецпогашення взяли участь Олександр Карпенко, Петро Мехед, Олексій Трофимов,Сергій Мартинчук, Анатолій Шевченко,Ігор Ткачук та Зоя Ружин

•НАДЗВИЧАЙНА СИТУАЦІЯ

Серед жертв обстрілу Маріуполя – поштовики уботній ранок 24 січня став фатальним для багатьох мешканців Маріуполя. Артилерійський обстріл жит С лових кварталів цього міста терористами призвів до загибелі більш як 30 людей, понад сто – поранені. Сна ряди, випущені з «Градів», влучали у квартири, двори житлових будинків, будівлі та двори шкіл, дитсадків, торговельних та офісних приміщень, павільйони місько го ринку. О 9 год 30 хв артилерійський снаряд влучив у будівлю відділення поштового зв’язку №3. Унаслідок цього загинула оператор поштового зв’язку Валерія Сергіївна Шурхаєва, а також постраждала заступник начальника ВПЗ Марина Кузнецова. Валерії Шурхаєвій у червні виповнилося би 28 років. Війна забрала у чоловіка молоду дружину і маму в доньки, якій ще не виповнилося і трьох рочків. Опера тором поштового зв’язку вона влаштувалася всього 5 місяців тому... А 34 річну Марину Кузнецову, яка отримала численні травми, тепер довго чекатимуть із лікарні чоловік і 12 річний син. «Трагедію, що сталася в Маріуполі, було неможливо передбачити. Обстрілу ніхто не очікував: ворог ударив

несподівано, порушуючи всі моральні зако' ни, – по мирному населенню. Ми висловлю' ємо щире співчуття рідним і близьким наших постраждалих колег. Я особисто триматиму на контролі, щоб родини по' страждалих працівниць отримали необ' хідну матеріальну й моральну підтримку від підприємства», – зазначив в.о. гене рального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук. Жертвами агресії терористів усе часті ше стає беззахисне мирне населення, літні люди, діти. Ми віримо, що смерть понад 30 людей і серед них молодої жінки – дру жини, матері, нашої з вами колеги – не ми неться безкарно для її винуватців – тих, хто віддавав злочинний наказ стріляти, і тих, хто його виконував. Ми, поштовики, разом з усією країною молимо Бога про мир і про перемогу українського війська над неправедним ворогом.

Зруйноване приміщення ВПЗ, м. Маріуполь

• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •

№5 (726)

2

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

•Тема дня

Без змін у продукті чи послузі, вартості чи способі розповсюдження будь яка стратегія буде марним потоком слів. Джек ТРАУТ

•МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ

Клієнт вимагає якості, надійності та економії Фахівцями служби маркетингу Укрпошти проведено маркетингове дослідження, в рамках якого було виявлено вподобання та головні критерії, за якими інтернет магазини та пересічні громадяни України обирають постачальників поштових послуг. ослідження проводилося шляхом телефонного опиту вання інтернет магазинів та клієнтів «Нової Пошти» Д на виході з відділень. Більшість інтернет магазинів, серед яких проводилося опитування, мають власну службу кур’єрської доставки, яка працює в межах обласного цен тру. Якщо доводиться відправляти товар за межі міста чи області, представники е комерції користуються послуга ми служб кур’єрської доставки. За результатами дослід ження, найважливішими критеріями у виборі служби для пересилання товарів менеджери інтернет магазинів вва жають швидкість (25%) і надійність доставки (16%). Крім того, на вибір кур’єрської служби представниками е ко мерції впливає наявність гнучкої тарифної політики та послуг складського зберігання товарів. Важливими умовами співпраці з оператором пред ставники ринку електронної комерції називали наяв ність зручного сервісу повернення товару та гнучку тарифну політику. За словами респондентів, вирішаль ними у виборі оператора для них є терміни доставки (37%), її вартість (12%), а також наявність зручного сервісу повернення товару (12%). Опитування на виході з відділеннь проводилося у 34 містах України. Загалом було опитано 1300 респонден тів різних вікових груп, серед яких 46% – жінки, 54% – чоловіки. Фізичні особи становили 85%, юридичні – 7%, приватні підприємці – 8%. Опитування клієнтів

проводилося на виході з відділень компанії – конкурен та Укрпошти в районних і обласних центрах. Результати дослідження засвідчили, що основними вимогами респондентів під час вибору служби достав ки є: швидкість доставки (26%), місце розташування відділення (21%), культура обслуговування (12%), на дійність доставки (11%). Найпопулярнішою послу гою серед громадян є отримання посилки (37%) та її відправлення (25%). Наступними за популярністю послугами є отримання вантажу (10%), його відправ лення (9%), отримання документів (7%), їх відправ лення (7%), кур’єрська доставка (3%). Серед слабких сторін Укрпошти споживачі ринку поштових послуг назвали якість та асортимент сервісів і якість обслуговування клієнтів. Постійні клієнти Укрпошти з розумінням ставляться до багатьох недолі ків обслуговування, які, водночас, є неприпустимими для представників нового покоління, які розраховують передусім на швидкість, високу культуру обслуговуван ня, відсутність черг.

Зробимо висновки онкуренти Укрпошти роблять усе, аби запропону вати споживачам сучасний сервіс, і приділяють значну увагу культурі спілкування працівників із клієн тами, переймаються тим, у якому настрої людина зали шає їхнє відділення, чи має вона бажання повернутися знову та чи рекомендуватиме своїм знайомим користу ватися послугами компанії. Укрпошта має зважати на такі тенденції, а отже, має активно працювати над розвитком мережі, підвищен ням якості обслуговування, вдосконаленням програм ного забезпечення тощо. Окрему увагу варто приділяти графіку роботи відділень у святкові дні. Наприклад, пе ред новорічними святами деякі комерційні служби до ставки подовжили тривалість роботи своїх відділень і тим самим не лише збільшили доходи, а й зміцнили ло яльність своїх клієнтів. Інформація про будь який негативний досвід розпов сюджується набагато швидше, ніж позитивні відгуки. Вирішальну роль відіграє те, як поводиться працівник відділення у випадку отримання клієнтом пошкодженої посилки чи затримки доставки. Якщо оператор роздра товано стверджує, що пошкоджене відправлення – це проблема відправника, людина надовго запам’ятає таке

К

оловне управління Пенсійного фонду України в м. Києві інформує про зміни в за Г конодавстві, які набули чинності з січня 2015 р. при сплаті збору на обов’язкове державне пен сійне страхування з операцій купівлі продажу іноземної валюти та при сплаті збору на обов’яз кове державне пенсійне страхування фізичними особами та суб’єктами господарювання, які здій снювали торгівлю ювелірними виробами. Відповідні зміни в законодавстві прийнято Верховною Радою України 28.12.2014 Законом України «Про внесення змін до Податкового ко дексу України та деяких законодавчих актів Ук раїни щодо податкової реформи» від 28.12.2014 р. №71 VIII, що вносять змін до Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування» №400/97 від 26.06.1997 р. З 01.01.2015 року платниками збору на обов’язкове державне пенсійне страхування визначено фізичних осіб, які здійснюють опе рації з купівлі іноземної валюти в готівковій формі (крім фізичних осіб, що здійснюють опе рації з купівлі іноземної валюти для погашення кредитів). Зазначені платники сплачують збір у розмірі 2% від суми операції з купівлі іноземної валюти в готівковій формі. Організацію та кон троль за сплатою зазначеного збору здійснює Національний банк України. Звіт про нараху вання (утримання) та сплату збору на обов’яз кове державне пенсійне страхування при здій сненні операцій з купівлі іноземної валюти в го тівковій формі банки подаватимуть до 20 числа місяця, що настає за звітним, до органів Пенсій ного фонду України у порядку та за формою, визначеними Кабінетом Міністрів України. Також з 1 січня 2015 р. зазнав змін порядок сплати збору на обов’язкове державне пенсійне страхування фізичними особами та суб’єктами Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

господарювання, які здійснювали торгівлю ювелірними виробами. З 1 січня 2015 р. платниками збору визначе но фізичних осіб та суб’єктів господарювання, які подають ювелірні та побутові вироби з доро гоцінних металів на клеймування державним пробірним клеймом до казенних підприємств пробірного контролю. Збір зазначені платники сплачують у розмірі 10% вартості основного до рогоцінного металу (золото, срібло, платина, паладій), у перерахунку на вагу чистого металу, що міститься у сплаві, з якого виготовлено юве лірний чи побутовий виріб, визначеної за офі ційним курсом Національного банку України на банківські метали на час подання платником збору ювелірних та побутових виробів на клей мування до казенного підприємства пробірного контролю. Контроль за сплатою зазначеного збору здійснює центральний орган виконавчої влади, який реалізує державну політику з адмі ністрування єдиного внеску на загальнообов’яз кове державне соціальне страхування (Держав на фіскальна служба України). Казенні підпри ємства пробірного контролю подають до 20 чис ла місяця, що настає за звітним, до органів Пен сійного фонду України звіт про нарахування (утримання) та сплату збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при здійсненні клеймування виробів державним пробірним клеймом у порядку та за формою, визначеними Кабінетом Міністрів України. Заходи щодо реалізації змін до Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування» знаходяться на опрацю ванні в Кабінеті Міністрів України. Інф. Головного управління Пенсійного фонду України в м. Києві

Борис ГРИЩЕНКО

•ОФІЦІЙНО

•ПЕНСІЙНИЙ ФОНД ІНФОРМУЄ

Сплата збору на обов’язкове пенсійне страхування

зневажливе ставлення й розповість про це знайомим. У такому разі підприємство може впроваджувати сучасне програмне забезпечення, вкладати великі кош ти в рекламу, здійснювати ребрендинг, однак все це буде намарно. Коли ж працівник відділення зробить усе, щоб уникнути конфлікту, допоможе клієнту вирі шити його питання, той із вдячністю та задоволенням звертатиметься до поштовиків знову і радитиме їхні послуги іншим. В умовах агресивного конкурентного середовища найбільше зусиль Укрпошта має докладати там, де від бувається боротьба за клієнта, зокрема у великих містах і районних центрах. Всесвітня мережа Інтернет продовжує просуватися у віддалені населені пункти, але мешканці таких міст і сіл не завжди мають можливість придбати товар через Ін тернет, бо більшість магазинів не доставляє їх за межі обласних центрів. Укрпошта натомість володіє потуж ною мережею доставки і має використати цей ресурс, активно налагоджуючи співпрацю з інтернет магазина ми. Підприємство може забезпечити доставку товарів у населені пункти, де відсутні магазини побутової техні ки та відділення комерційних кур’єрських служб. Вод ночас національний оператор має поліпшувати якість обслуговування клієнтів і належним чином контролю вати процеси взаємодії працівників із відвідувачами. Серед переваг національного поштового оператора над конкурентами є й те, що Укрпошта – єдиний опера тор, який пересилає поштові відправлення за межі кра їни, а також доставляє посилки в зону АТО, надаючи своїм клієнтам підтвердження про доставку. Про зазна чені переваги клієнтів мають постійно інформувати у відділеннях поштового зв’язку самі працівники.

Україна не зупиниться на шляху реформ Голова Верховної Ради України Володимир Гройсман наголошує на необхідності якнайшвидшого реформування системи місцевого самоврядування, проведенні децентра лізації влади. агато хто говорить про те, що війна – не час для проведення ре' форм, а децентралізація влади послабить нашу країну. Я катего' рично з цим не погоджуюсь, оскільки якісна система управління, ініціа' тива на місцях, на рівні громад, районів і областей, ініціативи, які сьо' годні приноситимуть успіх у розвиток нашої держави, мають бути ре' алізовані, а для цього потрібно змінити систему», – заявив Володимир Гройсман, відкриваючи у понеділок розширене засідання Консульта тивної ради з питань місцевого самоврядування. Він зазначив, що минув уже майже рік з початку військової агресії з боку Російської Федерації щодо нашої держави. І нині відбуваються «нелюдські, звірські події», коли і у Волновасі, й у Маріуполі «загинули абсолютно невинні люди». «Мета у цьому єдина – щоби Україна не відбулася, щоб зробити усе, аби Україну знищити, – заявив він. – Але я переконаний, що ми ніколи цього не допустимо, і цього не станеться». «Нас хочуть зупинити на шляху перетворень, реформ і змін, тому що для когось це страшний сон – коли Україна буде успішною, а вона буде успішною, і у мене немає жодних сумнівів у цьому, – зазначив В.Гройсман. – Це означа' тиме, що Російська Федерація не зробила те, що зробить Україна». Голова Верховної Ради поінформував, що на позачерговому засідан ні Парламенту планується прийняти рішення у зв’язку із ситуацією, що склалася на Сході України, та стосовно підвищення обороноздатності нашої держави. Звертаючись до учасників зібрання, Голова Верховної Ради заявив, що метою зустрічі є напрацювання «плану дій спільної роботи, яка має при' вести до чітких, зрозумілих реформ у сфері місцевого самоврядування». «Нинішню систему місцевого самоврядування потрібно змінити, змі' нити швидко, професійно, якісно», – сказав Володимир Гройсман, до давши, що є багато теоретичних і практичних напрацювань, які сприя тимуть швидкому проведенню декларованих змін. У цьому контексті Голова Верховної Ради заявив, що у жовтні цього року чергові місцеві вибори мають відбутися на новій основі, і для цьо го потрібно «рухатися дуже інтенсивно, але виважено і чітко».

«Б

E*mail: postv@ukrposhta.com

Для досягнення поставлених цілей немає якості більш істотної і необхідної, ніж наполегливість. Джон РОКФЕЛЛЕР

3

№5 (726)

•Навчання

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

•НОВЕ ВПЗ

Відділення, де вдало поєдналися інновації та комфорт У різдвяні свята в селищі Маневичі, що на Волині, святкували день народження нового відділення поштового зв’язку Маневичі 2. дея відкрити ще одне поштове відді Ікілька лення у райцентрі зародилася ще років тому. Начальник цен трального ВПЗ Маневичі Марія Неро дик із цього приводу розповіла: «Ми вивчили потреби населення й вирішили, що тут украй потрібно поліпшити об' слуговування споживачів. Це місцевість, де проживає багато літніх людей, які отримують пенсії, відправляють посил' ки дітям та й листи ще не розучилися писати. Більшість з них живе у північ' ній, старій частині селища. Тож, щоб потрапити до пошти, необхідно було подолати не один кілометр дороги, ще й залізничний міст. Раніше ми планували приурочити цю подію до сторіччя пошти в райцентрі. Саме у 1912'му на Маневиччині було від' крито залізничний вокзал, а 1 лютого 1914'го з’явилося поштово'телеграфне відділення. Оскільки минулий рік був не' простим, то й ремонт приміщення, де розмістили нове поштове відділення, за' тягнувся. Але завдяки наполегливості та

турботі керівника Волинської дирекції Олега Гавришківа Маневиччина сьогодні має такий чудовий подарунок». За українською традицією, гостей зу стріли із запашним короваєм на вишито му рушнику з вітальними словами діти працівників пошти. На урочистому від критті слово взяла заступник директора з питань технології Волинської дирекції Укрпошти Марія Рахімова, яка наголо сила на необхідності поліпшення ком фортних умов надання поштових послуг споживачам. Привітали поштовиків із новосіллям радник голови облдержадміністрації Ан дрій Линдюк, голова райради Людмила Веремчук, голова селищної ради Ярослав Левко та голова обласної профспілки працівників Волинської дирекції Вален тина Андріюк. Після привітань та наста нов запрошені гості перерізали жовто блакитну стрічку. Зі словами: «На щастя, на долю, на добро!» відчинилися двері нашої пош ти, та, співаючи Різдвяні колядки, всі

завітали до операційної зали ВПЗ Ма невичі 2. Приємні враження від побаченого залишаться ще надовго, адже це сучас не відділення, де вдало поєдналися ін новації та комфорт. Для споживача це місце, куди приємно повернутися зно ву. Картину доповнює ввічливий та уважний персонал, який знає, що за

пропонувати клієнту та як допомогти. Все спрямовано на те, щоб споживачі швидко й зручно отримали необхідну інформацію, скористалися послугами й були задоволені обслуговуванням у ВПЗ Маневичі 2. Інф. Волинської дирекції Укрпошти

•ВЧИМОСЯ ПОВСЯКЧАС

Виріжте Пам’ятку по лінії відрізу та вкладіть у файл формату А4. Ознайомтеся з нею та збережіть для повторення або допомоги новим колегам. Використовуйте ці знання у щоденній роботі. Пам’ятайте, що контроль на знання та застосування на практиці цих Пам’яток буде здійснюватися систематично.

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

E*mail: postv@ukrposhta.com

№5 (726)

4

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

Торгівля не розорила ще ні одного народу. Бенджамін ФРАНКЛІН

•Міжнародний досвід •ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД фізичної перевірки, автоматично відводяться вбік сис темою «розумного конвеєра» і перевіряються працівни ками митниці в зонах підприємства, відведених для представників Управління прикордонних служб Кана ди (федерального агентства, що займається митними питаннями, CBSA). «Це усуває необхідність фізичного огляду кожної дек' ларації на кожному пакеті чи посилці», – пояснює Сте фані Гловер, директор відділу, що займається спрощен ням митних і торговельних процедур у Пошті Канади. СМД відповідає й новому набору правил для пошто вих служб, що нині поширюється в усьому світі у зв’яз ку з тим, що уряди починають застосовувати до пошто вих обсягів такі само правила, що й до вантажів. Від транспортних компаній і приватних підприємств уже вимагають заздалегідь відправляти митниці дані про вантажі ще до завантаження їх у літак, але поштових відправлень ця вимога традиційно не стосувалася. «Зараз по всьому світу виявляється тенденція до то' го, щоб положення щодо різних способів перевезення сто' сувалися й перевезення пошти, – повідомила пані Гло вер. – І ВПС відіграє активну роль у створенні засобів, що сприяють появі нового законодавства і нових вимог».

Технології ВПС відкривають нову еру співпраці пошт із митницями Н Нещодавно збудований Канадською поштою центр обробки пошти в міжнародному аеропорту м. Ванкувера став першим у світі ЦОП, що запровадив програмне забезпечення, розроблене Всесвіт нім поштовим союзом задля вдосконалення процесів митної обробки за допомогою електронних баз даних і технічних засобів автоматизації, – Систему митного декларування. искусії, що привели до запуску повністю сформова рівні націлені на убезпечення пошти, а також посилен них СМД, розпочалися, коли ВПС і Всесвітня мит ня зростання економіки, оскільки електронна торгівля на організація (ВМО) стикнулися зі швидкими зміна розвивається як вектор росту мікро , малих і середніх ми в законодавстві. Почалося з того, що законодавці підприємств. «Щоб електронна торгівля могла функціо' США ухвалили поштові реформи, які включали вимо нувати, пошта має вдосконалюватися, а якість послуг – ги про завчасне надання даних про вхідні відправлення лишатися на гідному рівні. Взаємодія пошти й митниці у країну. Затим завчасного попередження почав вимага має бути ефективною», – відзначив він. В міру того, як усе більше поштових служб ти й Китай, за ним – Російська Федерація. Європей ський Союз теж готується до того, що найближчими ро долучаються до цієї системи, вони отримуватимуть пере ками вимагатиме для митниці завчасного надання да ваги від розробленої ВПС технології, що дає економію за них про будь які відправлення, що надходять у Європу. рахунок росту виробництва. Витрати на розробку необхід Нині, у зв’язку зі зростанням обсягів товарів, основним них стандартів і програмного забезпечення вже окупи чинником є тісна співпраця між митними і поштовими лися. Це означає, що нові користувачі не витрачатимуться службами, оскільки митниця у своїй роботі орієнтована на на розробку власної системи і можуть використовувати виявлення ризиків, пов’язаних із безпекою товарів, що пе оновлення програмного забезпечення, що розробляється ресилаються поштою. Обидві сторони відчувають тиск че ЦПТ, яким керує 151 член Телематичного кооперативу. рез необхідність убезпечення, особливо після того, як у Перший етап розвитку СМД був оплачений Кооперати 2010 р. були виявлені дві бомби, відправлені з Ємену ван вом EMS ВПС, групою, в якій налічується більш як 170 тажними літаками, що належали приватним перевізникам. членів. Другий етап фінансувала Пошта Канади. Усі продукти, розроблені ЦПТ, включаючи й СМД, До того ж, за словами Пашупаті Нат Панді, працівни ка дирекції митниць і розвитку ВМО, як митні, так і доступні при сплаті щорічних внесків, розрахованих на поштові служби мають труднощі з людськими ресурса основі валового національного доходу країни. Всі при ми – кількість їх співробітників не збільшується разом значені оператори мають доступ до продукції ЦПТ не зі зростанням обсягів електронної торгівлі. Використан залежно від того, є вони членами Телематичного коопе ня технологічних рішень, таких як СМД, надасть змогу ративу чи ні. Переваги членства у кооперативі поляга митницям зосередити наявні у них незначні ресурси на ють у знижках, праві голосу та можливості відвідувати трафіку підвищеного ризику, джерелом якого є контра засідання, де розробляються подібні технічні рішення. «Необхідним при цьому залишається забезпечення банда, небезпечні вантажі, відправлення, що загрожують стабільного функціонування глобальної мережі поставок, довкіллю, а також викликають інші проблеми безпеки. Створення СМД відбулося значною мірою завдяки особливо зважаючи на зростання обсягів електронної спільним зусиллям ВПС і ВМО у рамках контактного торгівлі, – додав пан Панді. – Ніхто з нас не може не комітету ВПС – ВМО. Представники однієї організації враховувати цього». регулярно відвідують засідання другої. Така тісна спів праця дала змогу їм спільно розробити систему пові домлень, що лягла в основу СМД. За словами Пашупаті Нат Панді, СМД є одним із спо собів уведення поштових відправлень у більш крупну сис Ванкувері, коли вхідні поштові відправлення зі тему, що потребує завчасного повідомлення для всіх това штрих кодами ВПС надходять у новий Тихоокеан рів. У ВМО, приміром, розробляється власна платформа ський центр обробки пошти площею понад 65 тис. м2, дані «Глобальна митна мережа» (Globally Networked Customs). про їхні вкладення на цей момент уже отримано, а митни Нині вона проходить тестування в низці країн. Викорис ця вирішує, як саме ці відправлення оброблятимуться. товувані у країнах методи будуть відрізнятися один від од У міру надходження вхідних відправлень на стрічку ного. Проте системи мають працювати разом. «Необхідні транспортера ЦОП (а він може обробляти до 6 тис. вхід надійні технологічні рамки, в основу яких має бути покла' них відправлень на годину), штрих код окремих відправ дена можливість взаємодії», – заявив голова ВМО. лень сканується пристроєм із шістьма зчитувальними сторонами. Завдяки СМД цей штриховий код пов’язаний із даними, які Канадська пошта отримала у формі електронних повідомлень ще до того, як країна озвиток СМД – це лише один зі способів співпраці відправник вислала зазначені поштові відправлення, ВПС із ВМО. Обидві групи нещодавно опублікували включаючи митні декларації на них. Нині низка пошто перелік основних напрямів розробки меморандуму про вих служб обмінюється щотижня більш як 1,5 млн таких взаєморозуміння, який дасть змогу зміцнити співпрацю електронних повідомлень, причому значна частина з них між поштовими й митними службами. Такі домовленос адресована в Канаду. Інші поштові служби готуються до ті нададуть змогу прояснити умови, що впливають на їх впровадження з 2015 р. такого ж обміну даними. Подібні попередні повідомлення дають митним ні функції в ході впровадження новітніх технологій. Контактний комітет нещодавно опублікував постій службам час для ухвалення рішень щодо вхідних пош но оновлюваний Поштовий посібник по роботі з митни тових відправлень, які автоматично відводяться зі цею, призначений для зміцнення взаєморозуміння між стрічки транспортера: повідомлення з невисоким рів поштовими й митними службами стосовно їхніх опе нем ризику, що пройшли попереднє очищення, перено рацій. Документ містить інформацію від пояснення різ сяться напряму на сортування внутрішніх відправлень ниці між пакетами й посилками до боротьби з контра на підприємстві з прикріпленими до них рахунками для сплати попередньо встановлених зборів і податків. бандою зброї, що переправляється через кордон. Водночас відправлення з вищим рівнем ризику або ж На думку Ахілеша Матура, координатора логістич ної мережі ВПС, ці спільні зусилля на міжнародному такі, що були випадковим чином обрані як зразки для

Д

Особливості технологічного процесу

У

Нові методи

Р

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Труднощі

еповні дані, що надаються перевізниками, є одним із викликів, які виникли з упровадженням нової систе ми: якщо в описі відправлення стоїть просто «товар», мит ниця повинна перевіряти цю посилку чи пакет окремо. Це підкреслює важливість координації дій з основними пар тнерами стосовно якості даних. «Якщо вдасться добитися від низки крупних перевізників певних змін, ми виявимося саме там, де потрібно», – зауважила пані Гловер. З поміж труднощів слід згадати й те, що навчання працівників проводиться на новому обладнанні, а па кунків, замалих для стрічки транспортера, несподівано виявилося надзвичайно багато, і їх усі доводиться об робляти вручну.

Міжнародний обмін ількість поштових служб, що здійснюють пробний обмін СТД, на середину 2014 р. сягнула 16. Пошто К ві служби США й Канади використовують СМД і гото ві обмінюватися ними з іншими користувачами. Ні мецька DHL працює нині в «тестовому режимі». Але жорсткі стандарти захисту даних, застосовувані в Ні меччині, позбавляють пошту можливості передавати набір уведених даних для вихідних відправлень: імена відправника й одержувача підлягають обмеженню. А для застосування системи для вхідних відправлень митникам країни потрібно внести зміни до їхньої ін формаційної системи, підключеної до DHL, а цього по ки що робити не планується. Пошта Австралії теж досліджує цю маловивчену сферу, в дослідному режимі застосовуючи систему СМД для вхідних відправлень спільно з митниками країни. Вона також висилає дані про вихідні відправ лення окремим країнам партнерам. За словами її пред ставника Дженні Болтон, експериментальний період призначений для визначення найкращого способу змі ни обробки вхідних відправлень з метою максимально го використання обмінюваних даних. Очікувані перева ги використання цієї системи включають зниження витрат і більш якісні дії прикордонних служб. Пошта Австралії тестує також «моніторингову» фун кцію СМД, яка надасть змогу швидко ідентифікувати відправлення підвищеного ризику й запобігати їх від правці. «Пошта Австралії прагне підтримувати ініціа' тиви, що забезпечать більшу ефективність на всьому шляху проходження відправлення між призначеними поштовими операторами і митницями, що у свою чергу дасть змогу надавати клієнтам послуги більш високого рівня», – додала пані Болтон. «Приєднання України до даного проекту – лише пи' тання часу, – зазначив в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук. – Звісно, для впро' вадження СМД знадобиться внесення відповідних змін до законодавства та поштових і митних правил, впро' вадження українською митницею та Укрпоштою нових технологій у виробничі процеси тощо. Та результат буде вартий таких значних зусиль. Адже на державно' му рівні повною мірою усвідомлюють, що розвиток дистанційної транскордонної торгівлі стратегічно важливий для зростання економіки як держави загалом, так і окремих регіонів зокрема. Йдеться не ли' ше про спрощення для українських громадян процесу придбання через Інтернет закордонних товарів, а, переважно, про розширення можливостей для вітчиз' няних підприємців продавати свої товари по всьому світу! Прискорення процесів митного огляду поштових відправлень дистанційної торгівлі пришвидшить, урешті, їх доставку, а отже, підвищить популярність міжнародних онлайн'покупок. У цій сфері, вважаю, ос' новним завданням Укрпошти є забезпечення найвищої якості доставки посилок і найсучасніших супутніх по' слуг та сервісів їх одержувачам». За матеріалами Union Postale E*mail: postv@ukrposhta.com

•Марковидання

Забудеш рідний край – твоє всохне коріння. Павло ТИЧИНА

5

№5 (726)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

•ФІЛАТЕЛІЯ

Крим, Донецьк, Луганськ – це Україна! Укрпошта закликає всіх гро мадян до єднання, толерантності, активної громадянської позиції та обстоювання національних інтере сів. Саме тому вкотре нагадуємо своїм споживачам про чудову про дукцію – художні поштові марки, які славлять Україну та її здобутки.

одня Україна здригається від масштабів ворожої агресії, яка вражає цинізмом і цілковитою байду Щ жістю до жертв. Тим жахливіше, що вона зухвало нав’язана нашому народу – працелюбному, гостинному й шляхетному. Щодня українська пошта, яка традиційно покли кана єднати людей, слати добрі вісті, вимушена кон статувати, що, на жаль, не до всіх куточків України ми можемо сьогодні донести листи, посилки, пенсії… Бо окремі території держави окуповані ворогом. Але, на наше глибоке переконання, це не надовго. Ми певні, що героїзм «кіборгів» у Донецькому аеропорту, са мопожертви славних синів України посіяли паростки майбутньої перемоги й очищення нашої землі від теро ристичної нечисті.

На поштовому блоці 2012 р. випуску, присвяченому 80 річчю Донецької області, зображено один із терміналів Донецького аеропорту, новенького й блиску чого, який сьогодні став уособ ленням горя й страждань і водно час неймовірного героїзму наших воїнів захисників. Сповнена традиційного народ ного колориту зчіпка з двох пош тових марок «Український народ ний одяг. Луганщина» є яскравим

підтвердженням саме «україн ської» історії краю, попри ворожі стереотипи, що нині штучно нав’язуються тамтешнім громадам. Серія випусків кримської тема тики – блок «Нікітський ботаніч ний національний науковий центр» (2012), марки «Судак. 1800 років» (2012), блок «Краса і велич України. АР Крим» (2013), марки «Бахчисарай. Ханський палац» (2013), «Гора Аю Даг. смт Гурзуф» (2013), «Севастополь. Володимир ський собор у Херсонесі» (2013) тощо – оспівують принади Авто номної Республіки Крим та міста Севастополя, які дбайливо упро довж багатьох десятиліть плекала Україна і які зараз хоче підступно вкрасти окупант… Шановні споживачі, завдяки поштовим маркам, що їх по праву називають візитівками держави, ми можемо нести інформацію в світ, по Україні й за кордон, підкреслю ючи, що АР Крим, Севастополь, Донецьк, Луганськ – це Україна! Надсилайте свою кореспонден цію з художніми поштовими мар ками, присвяченими цим регіонам, своїм родичам, діловим партнерам, і робіть свій маленький внесок в ідею єдності та миру в нашій віль ній, незалежній, соборній державі. Надсилайте її до ще вчора «братньої» Росії, аби агресор відчував, що в че пурну українську хату він ступив брудним чоботом і йому треба звід си забиратися геть.

Слава Україні! Героям слава! Поштові марки можна замовити в інтернет'магазині Київської міської дирекції Укрпошти (poshta.kiev.ua) або придбати в точках продажу філате' лістичної продукції.

•ФІЛАТЕЛІСТУ НА ЗАМІТКУ

Спецпогашення у січні: 27 січня – «Яків Гніздовський.

1915 – 1985», 01001, Київ.

•УВАГА – КОНКУРС!

Створи корпоративного героя Укрпошти! Положення про конкурс 1. Загальні положення: 1.1. УДППЗ «Укрпошта» ого лошує проведення конкурсу на тему: «Створи корпоративного героя Укрпошти» (далі – кон' курс).

1.2. Термін проведення конкур су: з 1 січня по 28 лютого 2015 р.

1.3. Оголошення та нагоро дження переможців конкурсу до 1 квітня 2015 р.

1.4. Корпоративний герой – особливий елемент бренду, візу альний образ, істота або живий реальний персонаж, який вико ристовується для додання кор поративному стилю людських рис. Корпоративний герой пра цює на пізнаваність бренду, створює «обличчя» підприєм ства, допомагає формувати імідж підприємства, слугує його посередником у комунікаціях із цільовою аудиторією.

2. Мета конкурсу: 2.1. Створення корпоративно го образу УДППЗ «Укрпошта»; 2.2. Створення комунікації бренду зі споживачами послуг УДППЗ «Укрпошта»; 2.3. Залучення уваги населен ня до УДППЗ «Укрпошта»; 2.4. Підвищення рівня сприй няття і засвоєння інформації; 2.5. Стимулювання поштово го обміну.

3. Умови конкурсу: Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

3.1. У конкурсі беруть участь всі бажаючі (учасники конкурсу).

3.2. Вимоги до робіт учас ників конкурсу: 3.2.1. Творчі роботи поляга ють у виготовленні учасниками конкурсу замальовок, малюнків, аплікацій, ілюстрацій, поробок тощо. Техніка виконання робіт довільна. Учасники можуть по давати на конкурс роботи тільки власного авторства.

3.2.2. Учасники конкурсу на дають таку інформацію: прізви ще, ім’я, по батькові; поштову адресу із зазначенням поштового індексу; номер контактного те лефону, електронну адресу (за наявності); 3.3. На учасників конкурсу або їх законних представників покладається відповідальність за порушення авторських прав третіх осіб відповідно до вимог чинного законодавства.

3.4. Кількість поданих робіт на конкурс від одного учасника не обмежена.

3.5. Учасники надсилають свої роботи поштою до організацій ного комітету УДППЗ «Укрпош та», який їх реєструє та опрацьо вує, на адресу: вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001. На конверті має бути позначка «На конкурс».

3.6. Кінцевий термін подання робіт – 28 лютого 2015 р., що підтверджується календарним

штемпелем на поштовому від правленні з роботою учасника.

3.7. Учасник конкурсу надає письмову згоду на використан ня творчої роботи для потреб УДППЗ «Укрпошта».

3.8. Надані до участі в кон курсі роботи відправникам не повертаються.

4. Роботи мають відповідати наступним критеріям оціню вання конкурсних робіт: 4.1. Мати оригінальний сю жет та бути виконаними по суті.

4.2. Мати прості та легко впіз навані форми.

4.3. Бути креативними.

4.4. Містити елементи корпо ративного стилю УДППЗ «Укр пошта».

4.5. Викликати асоціації з УДППЗ «Укрпошта» та його дія льністю.

4.6. Викликати позитивні яскраві емоції.

4.7. Бути індивідуальними й унікальними.

4.8. Бути доречними для роз міщення на інформаційних ма теріалах.

4.9. Містити опис із зазначен ням причини вибору конкретно го персонажа.

5. Порядок підбиття підсум ків конкурсу: 5.1. Підсумки конкурсу під биваються на засіданні журі.

5.2. Роботи учасників кон

курсу оцінюються відповідно до критеріїв, зазначених у п. 4 цьо го Положення.

5.3. Переможцем конкурсу ви значається учасник, робота якого набере найбільшу кількість голо сів на засіданні журі конкурсу.

6. Заохочення переможців конкурсу: 6.1. Переможець конкурсу

нагороджується дипломом і цін ним подарунком.

6.2. Диплом та цінний пода рунок надсилаються на поштову адресу переможця конкурсу.

6.3. Зображення кращих робіт учасників конкурсу буде розміщено на корпоративному сайті УДППЗ «Укрпошта» та в газеті «Поштовий вісник».

Згода на надання дозволу на використання творчої роботи Я, __________________________________________(ПІБ), надаю згоду на використання для власних потреб УДППЗ «Укр пошта» моєї творчої роботи (творчої роботи моєї дитини), яку було представлено на конкурс «Створи корпоративного героя Укрпош ти». ___________ (дата) _________ (підпис)

E*mail: postv@ukrposhta.com

№5 (726)

6

•Поштова спільнота

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

Працьовитість – душа будь якої справи і запорука добробуту. Чарльз ДІККЕНС

•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!

•ЗІ СВЯТОМ!

Світлої життєвої дороги січня стали на 23 рушничок щастя і поєднали свої долі товарознавець відді лу продажу послуг Волинської дирекції Олена ЗАГОРУЙКО та Іван КОНОВАЛЬ ЧУК. Колектив Во линської дирекції Укрпошти вітає мо лоду сім’ю та бажає світлої життєвої до роги, а також теплого та затишного домаш нього вогника! Ве сілля належить до тих свят, які хочеть ся пронести в душі, серці й пам’яті крізь усе своє життя, тож нехай усі побажання добра та любові обов’язково здійсняться. Сердечно вітаємо вас, молодята, з щасли вим шлюбом, веселим святом, щоб вам до віку в добрі купатись, кохати вірно, не розлучатись. Щоб вечорами не сумували, в нових колисках дітей гойдали, щоб вас втішали сини і дочки, і в хорі лунали їх голосочки. Щоб горе й невдачі Вас оминали, а друзі та рідні не забували, щоб вами пишалась вся ваша родина, життя ваше спіль не цвіло, як калина.

Вітаємо колег! січня відзначає свій день народження начальник ЦПЗ №5 м. Гайсин Вінницької дирекції Укрпошти 30 Любов БУНОВСЬКА. Колеги вітають її з днем народжен ня і бажають міцного здоров’я, особистого й родинного щастя, добробуту і достатку, бадьорості духу та доброго настрою, здійснення мрій і сподівань. Нехай Вашими вір ними та постійними супутниками в житті будуть удача та щаслива доля. Прийміть слова щирої вдячності за Вашу невтомну працю, за турботу та старанність. Колектив Івано Франківської дирекції Укрпошти щиро вітає з ювілеями своїх колег: диспетчера ЦПЗ №2 м. Калуш Наталію БОГУТУ, листоношу ВПЗ Студінка Ві ру АТАМАН, листоношу ВПЗ Зелена Ганну БОНДА РЕНКО та зичить міцного здоров’я, довголіття, добробуту, легкої долі, чистих помислів і мирного неба над головою. Колектив бухгалтерії поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укр пошти щиро вітає свою колегу, бух галтера Галину ЛІОНОВЕЦЬ із юві леєм. Шановна Галино Миколаївно! Вітаємо Вас із днем народження, зи чимо Вам щастя і здоров’я, успіхів у роботі, тепла і злагоди, родинного за тишку, любові Ваших рідних, близь ких і друзів. Хай стане дійсністю все те, що сном і мрією здавалось, щоб радість скрасила Ваш дім, а серце щастям наповнялось. Хай життя у Вас буде, як чудова та казка, легка, щаслива, ніжна й прекрасна.

2 лютого виповниться 55 років лис тоноші Черкасько Лозівського відділен ня поштового зв’язку поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти Ользі СТАДНІК. Колектив відділення щиро вітає іменинницю з днем наро дження та бажає міцного здоров’я, лю бові, добробуту, довголіття, наснаги, ві ри в завтрашній день, миру над голо вою та безхмарного неба.

2 лютого чудове свято завітає до гарної, милої, щирої, порядної та надзвичайно працьовитої співробітниці на шого колективу Ольги САЙКО – листоноші ВПЗ Токарі ЦОС №3 Сумської дирекції Укрпошти. Шановна Ольго Миколаївно! У цей святковий день колектив надсилає Вам щирі вітання з нагоди ювілею, шану і вдячність за сумлінну працю. Нехай у Ваших задумах завжди буде мудрість, на роботі – підтримка, вдома – увага й любов, у серці – світло від людської вдячності. Бажаємо міцного здоров’я, нових досягнень та успіхів. Нехай завжди Вас супроводжує щаслива зоря удачі та Боже благословення, а в домі панують любов, злагода та добробут!

•ПОДЯКА о редакції газети «Поштовий вісник» надійшов лист від листоноші поштового відділення №10, Д міста Лисичанська Луганської області Е.М. Машталір, в якому вона щиро дякує керівництву Луганської ди рекції УДППЗ «Укрпошта» за матеріальну допомогу на придбання житла, яке листоноша втратила через бойові дії в зоні АТО. Це ще раз свідчить про те, що поштовики своїх у біді не залишають. Допомагаймо, колеги, одне одному, адже в єдності – наша сила.

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

На пошті – 37 років Ольга ІВАХНЕНКО почала працювати на пошті у рідній Красносілці, що на Бершадщині, майже одразу після закінчення школи. Було це в далекому вже 1977 році. Дівчині робота подобалася, тож вона закінчила Київський політехнікум зв’язку. Якраз у той час створювалося нове відділення поштового зв’язку в сусідньому селі – Маньківці. Молодому спеціалісту запропонували очолити його. прийшла в колектив, можна сказати, ще дитиною, адже – Я всі були старші, в батьки мені годи' лися, – розповідає Ольга Тимофіїв на. – Роботи було дуже багато. Працювати, особливо спочатку, бу' ло нелегко. Відтоді промайнуло тридцять сім років. Сумлінна, надзвичайно відповідальна Ольга Тимофіївна – лідер у колективі, мудрий настав ник, досвідчена колега. Маньківське сільське відділення поштового зв’язку – одне з найкра щих у районі за виконанням плано вих показників.

– Колектив у нас дружний, згур' тований, без нього сама я нічого б не зробила, – відверто каже Ольга Івахненко, – я всім своїм колегам щиро вдячна за їхню нелегку роботу. Нині у відділенні працюють сім листонош, оператор поштового зв’язку і начальник. Поштарі нада ють послуги населенню трьох сіл. Найбільше навантаження, за слова ми Ольги Тимофіївни, у крушинів ських листонош Леоніда Косюка й Ольги Дзюбенко, адже у них дуже великі дільниці. Однак вони успіш но справляються із завданнями, завжди відмінно проводять перед плату на періодичні видання. Хвалить Ольга Івахненко і мо лодих листонош Людмилу та Гали ну Шевчук, які працюють у Шу милові. Серед шумилян – чимало

передплатників газет, журналів. Добросовісно і результативно пра цюють і маньківські листоноші Ок сана Гондарук, Тетяна Поліщук і Наталія Лукашенко. Дбають поштарі на чолі з Ольгою Тимофіївною і про належні умови роботи. Пошта розташована в адмі ністративному приміщенні СТОВ «Лан».

– Пошта в селі працює чотири дні – у вівторок, середу, четвер і п’ятницю, – продовжує розповідь Ольга Івахненко. – Кореспонденції нині значно менше, ніж раніше. Од' нак листоноші доставляють людям пенсії та інші соціальні виплати, по' силки, приймають плату за кому' нальні послуги, реалізують товари повсякденного попиту. А ще ми оформляємо страхування, погашен' ня кредитів, поповнюємо рахунки мобільних телефонів. Прагнемо вра' ховувати потреби людей і постійно підвищуємо рівень своїх послуг. Се' ляни задоволені роботою поштарів і завжди чекають їх. Традиційна послуга поштови ків – оформлення передплати на періодичні видання. Цього року, за словами Ольги Тимофіївни, пе редплатна кампанія непроста – у людей на все не вистачає грошей. Водночас абсолютна більшість передплатників не має наміру розлучатися з улюбленими видан нями.

Зважаючи на те, що Ольга Івах ненко працює у поштовій галузі вже 37 років, було б цікаво дізнатися її думку про те, що головне в роботі листоноші, поштовика? У відповідь почув: необхідно мати велике тер піння. Щоб поліпшити роботу галу зі загалом, потрібно більше само стійності на місцях. А ще, на її гли боке переконання, треба любити свою роботу. Робота забирає в Ольги Івах ненко багато часу і сил, однак у неї надійний тил – сім’я. Чоловік Олександр, донька Оксана завжди підтримували її в усьому. Радості й енергії додає Ользі Тимофіївні і спілкування з восьмирічним ону ком Сашком. Кажуть, пошта, долаючи відста ні, єднає людей у будь яких куточ ках світу. Тож побажаємо всім пош товикам наполегливості та наснаги в їхній нелегкій праці, миру та зла годи, благополуччя, а також поваги і вдячності від людей. Василь ВЕРБЕЦЬКИЙ, фото автора

Поштове обличчя Степного Начальник відділення поштового зв’язку Степне ЦОС №5 Сумської дирекції УДППЗ «Укрпошта» Людмила ТЕТЮРА фактично все життя живе і працює у рідному селі Степне Ямпільського району. Тут вона знає кожен куточок, старого і малого. І її, звісно, теж знають. Як добру, чесну, порядну, працелюбну людину. а пошту у Степному я бігала допомагати листоношам ще школяркою, – розповідає – Н Людмила Єгорівна. – Для мене ці дні були як свято. Пошта дуже подобалася. Трудову діяльність після школи розпочала у філії ощадкаси. Але, коли у 1988 р. мені запропонували очолити ВПЗ, радо погодилась. І от у травні матиму 27 років поштового стажу. І все на одному місці – начальником ВПЗ Степне. Колектив поштовиків Степного маленький і дружний. Людмила Єгорівна та дві листоноші – Те тяна Гольцева, котра працює на пошті 10 років, та Ольга Романченко, яка має 24 річний поштовий стаж.

– Вони у мене – передові листоноші, – з гордістю розповідає начальник ВПЗ, – бо вміють виконувати виробничі завдання. А ще – у нас цілковите взаєморо' зуміння та взаємозамінність. Я на кожну зі своїх пра' цівниць можу розраховувати. Начальник ЦОС №5 Любов Мотіна у поштовій галузі працює з 1982 р., а Людмила Єгорівна – з 1988. Отож, добре знає працьовитого начальника відділення.

– Людмила Тетюра вирізняється з'поміж інших, – каже Любов Мотіна, – своєю наполегливістю. Якщо поставила перед собою мету, обов’язково виконає. І сама, і дівчат своїх організує. Вона ніколи не скаже: не можу, не зроблю чи надто це складно. Коли по' ставлене те чи інше виробниче завдання, відразу ду' має, як його виконати й виконує. ВПЗ Степне працює рентабельно. І це багато про що свідчить. Щомісяця тут виконуються планові завдання. Колектив у Степному настільки згуртований, що листоноші ро' зуміють свого начальника з півслова. Причому, керує вона зовсім не командними методами. Головне – її власний приклад у ставленні до роботи і до клієнтів. Людмила Єгорівна завжди привітно пропонує кожному, хто переступає поріг пошти, весь спектр поштових послуг. Знає, що кому краще підійде. Уміє також Люд' мила Єгорівна донести до колективу необхідні нюан'

си. Починаючи з того, що всі ми представляємо держ' підприємство, і закінчуючи тим, що наша зарплата залежить від роботи зі споживачами. Побільше б та' ких начальників ВПЗ на пошті! Вона сама чудово пра' цює й колектив змогла об’єднати задля спільної мети. Людмила Тетюра неодноразово нагороджувалася гра' мотами та подяками дирекції.

– Майже все життя Людмили Єгорівни проходить у Степному, – розпочала свою розповідь про одно сельчанку сільський голова Степного Любов По мошник. – Вона – вимогливий керівник. Тримає усе під контролем. ВПЗ працює чітко і злагоджено. У селі ніколи не виникало проблем із поштою. Ми працюємо в одному приміщенні – пошта на першому поверсі, а сільрада – на другому. І співпраця у нас дуже тісна. Причому не тільки щодо робочих моментів, а й поза роботою. Людмила Єгорівна – активна, дієва, щира, відкрита та життєрадісна людина. Раніше ходила на заняття хору, читала гуморески під час святкових концертів у селі. А нині вона – незмінна ведуча свят' кових програм на День села чи на Новоріччя. Людмила Тетюра входить до оргкомітету з проведення сіль' ських масових заходів. Я дивлюся – не просто буває нашим поштовикам. У Степному до 600 мешканців. Протяжність села велика. За гарної погоди листоно' шам легше доставляти кореспонденцію та товари першої необхідності. А от як замете чи задощить!.. Однак наші листоноші та їхній начальник знають, що поштове життя не повинно зупинятися.

– Працівники, які добре знають, що таке трудовий обов’язок, виробниче завдання, честь поштовика, са' ме такі, як Людмила Тетюра, і є тією силою, завдяки якій пошта залишається надійною структурою, – вважає директор Сумської дирекції Укрпошти Воло димир Криштоп. – За такими людьми і сьогодення, і майбутнє пошти. Інф. Сумської дирекції Укрпошти E*mail: postv@ukrposhta.com

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

У цьому світі є тільки одна річ, перед якою належить схилятися, це – геній, і одна річ, перед якою слід упасти на коліна, це – доброта. Віктор ГЮГО

7

№5 (726)

•Реалії сьогодення

•ДОБРА СПРАВА

Доля нашої держ ави – в наших руках! кція, що відбулася в рамках передплатної кампанії на 2015 р., спрямована на підне А сення бойового духу солдатів і формування у

З 15 жовтня по 20 грудня 2014 р. Черкаська дирекція Укрпошти за підтримки голови Черкаської облдержадміністрації Юрія Тка ченка провела доброчинну акцію з перед плати «Подаруй Захисникам України вісті з Рідного краю» серед населення області. Черкаська дирекція закликала небайдужих громадян та підприємства області долучити ся до доброчинності.

них відчуття підтримки з боку народу Украї ни. Зробити добру справу міг кожен охочий. Для цього достатньо було завітати до будь якого відділення поштового зв’язку Черкаської об ласті та оформити передплату на вітчизняні періодичні видання згідно з рекомендова ним переліком видань. Слід зазначити, що під час особистих зустрічей працівників пош ти з керівниками різних підприємств, уста нов, банків, приватними підприємцями та пересічними українцями, майже всі відгукну лися на запропоновану поштовиками пропо зицію. Завдяки спільним зусиллям громад ськості передплачено 1540 прим. газет та жур налів захисникам, які несуть нелегку варту в зоні АТО. Волонтери із Центру підтримки Армії в Черкасах що тижня доставляють передплачені періодичні видання без посередньо воїнам землякам, які нині перебувають на Схо ді країни.

Колектив Черкаської дирекції щиро вдячний усім, хто відгукнувся та взяв участь у доброчинній акції, адже доля нашої держави – в наших руках! Інф. відділу продажу послуг Черкаської дирекції Укрпошти

•УКРПОШТА – АРМІЇ

Передплати пресу для захисника України 1. Загальні положення Акції: 1.1. Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (далі – УДППЗ «Укрпошта») оголошує прове дення Акції з передплати «Передплати пресу для захисника України» (далі – Ак' ція) із 1 січня 2015 до 20 грудня 2015 р.

1.2. Участь в Акції є добровільною.

1.3. Участь в Акції можуть взяти як фі зичні, так і юридичні особи (далі – учас' ники Акції).

1.4. Акція відбувається в рамках перед платної кампанії на 2015 рік.

2. Мета Акції: 2.1. Формування позитивного іміджу УДППЗ «Укрпошта» як надійного опера тора поштового зв’язку і підприємства, що виконує важливі соціальні функції в державі.

2.2. Забезпечення доступу військово службовців до інформації через періодич ні друковані видання.

2.3. Популяризація послуги УДППЗ «Укрпошта» з розповсюдження періодич них видань за передплатою.

3. Умови Акції: 3.1. Кожен учасник Акції може перед платити в об’єктах поштового зв’язку будь яку кількість періодичних друкова них видань на 2015 р. на адреси обраних на власний розсуд військових госпіталів та частин.

3.2. Учасники Акції можуть надати ін формацію про себе (фізичну чи юридичну особу) для подальшого висвітлення пере бігу Акції на веб сайті УДППЗ «Укрпош та», в газеті «Поштовий вісник», а також в інших ЗМІ.

4. Порядок організації Акції: 4.1. Інформація про умови Акції, пере лік військових госпіталів і частин Украї ни, а також перелік вітчизняних періо дичних видань розміщуються на веб сай ті УДППЗ «Укрпошта» та в об’єктах пош тового зв’язку УДППЗ «Укрпошта».

4.2. Узагальнення інформації за під сумками Акції буде опубліковано в газеті «Поштовий вісник», розміщено на веб сайті УДППЗ «Укрпошта», а також в ін ших ЗМІ в термін до 20 січня 2016 р.

Адреси В/Ч та госпіталів 03049, м. Київ, вул. Фучика, 5а, в/ч А0168, (095)8945467; 49006, м. Дніпропетровськ, вул. Чиче ріна 42а, в/ч А0355, (098)9172688; 63505, Харківська обл., м. Чугуїв, вул. Горішного, 122, в/ч А1240, (066)7207791; 21014, м. Вінниця, вул. Свердлова, 185, військово медичний клінічний центр Центрального регіону (0432)596955; 23006, Вінницька обл., Барський р н, с. Балки, в/ч А1603, (04341)22371; 10014, м. Житомир, вул. Фещенка Чо півського, 22, в/ч А1065, (098) 4550505; 31101, Хмельницька обл., м, Старокос тянтинів, вул, Героїв Крут, в/ч А1067, (03854) 32486; 09100, Київська обл., м. Біла Церква, бульв. Перемоги, 50 в/ч А3122, (097)7563350; 29006, м. Хмельницький, вул. Чорно вола,122, в/ч А2339, (067)3289572; 79010 м. Львів, вул. Личаківська, 26, військово медичний клінічний центр За хідного регіону, 27513234; 33005, м. Рівне, вул. О. Теліги, 2а, в/ч А1446, (095)1293208; 58001, м. Чернівці, вул. Червоноармій ська, 41, в/ч А1028, (050)6680065; 89600, Закарпатська обл., м. Мукачеве, вулиця Ярослава Мудрого, 81, в/ч А1047, (095)9150311; 43023, м. Луцьк, вул. Медведєва, 4, в/ч А4554, (050)3398076; 65044, Одеса, вул. Пироговська, 2, вій ськово медичний клінічний центр Пів денного регіону, (067)4808223; 54025, м. Миколаїв, вул. Урицького, 4, в/ч А2428, (093)9026302; 49600, м. Дніпропетровськ, вул. Комсо мольського, 63, в/ч А4615, (066)6177751; 60063, м. Запоріжжя, вул. Горького, 2, в/ч А3309, (066)1266342; 51272, Дніпропетровська обл., Ново московський р н, смт Черкаське, в/ч А1615, (097)2550463; 61058, м. Харків, вул. Культури, 5, вій ськово медичний клінічний центр Пів нічного регіону, (098)6301799; 14013, м. Чернігів, вул. Гетьмана Полу ботка, 40, в/ч А3120, (0462)677348;

17024, Чернігівська обл., Козелецький р н, смт Десна, в/ч А4302, (04646)46299; 36006, м. Полтава, вул. В. Козака, 2, в/ч А3114, (053)2279230; 03113, м. Київ, просп. Перемоги, 55/2, в/ч А0880; 03113, м. Київ, просп. Перемоги, 55/2, в/ч А2100; 03037, м. Київ 37, вул. Зеленогірська, 4, гауптвахта в/ч А2100; 03113, м. Київ, просп. Перемоги, 55/2, в/ч А2424; 03037, м. Київ 37, вул. Зеленогірська, 4, в/ч А0488; 09117, Київська обл. м. Біла Церква, вул. Піонерський тупик, 10, Білоцерків ське зональне відділення ВСП; 14030, м. Чернігів, вул. Шевченка, 107, Чернігівське зональне відділення ВСП; 17024, Чернігівська обл., Козелецький р н, с. Десна, в/ч А0665, група ВСП Чер нігівського зонального відділення ВСП с. Десна; 18023, м. Черкаси, вул. Ільїна, 222/2, Черкаське зональне відділення ВСП; 20300, Черкаська обл., м. Умань, вул. Леніна, 55, група ВСП Черкаського зо нального відділення ВСП м. Умань; 79007, м. Львів, вул. Батуринська, 2, в/ч А0583; 79016, м. Львів, вул. Городоцька, 40, в/ч А2736; 21007, м. Вінниця, вул. Червоноармій ська, 17, Вінницький зональний відділ ВСП; 29009, м. Хмельницький, вул. Івана Франка, 30, Хмельницький зональний відділ ВСП; 33001, м. Рівне, вул. Коцюбинського, 1, Рівненський зональний відділ ВСП; 88006, м. Ужгород, вул. Артилерійська, 1Е, Ужгородський зональний відділ ВСП; 46002, м. Тернопіль, вул. Дубовецька, 1, Тернопільський зональний відділ ВСП; 82000, Львівська обл., м. Яворів, вул. Івана Хрестителя, 2, відділення ВСП м. Яворів; 47000, Волинська обл., м. Володимир Волинський, вул. Коперніка, 4, відділен ня ВСП;

Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839

Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323*20*27; факс 279*24*71 E*mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега*Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу

Тетяна Мартинюк (044) 323*20*27 Дарина Плотнікова (044) 323*21*36 Ірина Красько Катерина Зубарева (044) 323*21*06

Літературний редактор

Юлія Василишина

Кореспонденти

Борис Грищенко Людмила Бацай

Комп’ютерна верстка

Юрій Міщенко

89600, Закарпатська обл., м. Мукачеве, вул. Духновича, 21, відділення ВСП; 58000, м. Чернівці, вул. Авангардна, 14, відділення ВСП; 76000, м. Івано Франківськ, вул. Вій ськова, 4, відділення ВСП; 10014, м. Житомир, вул. Велика Берди чівська, 17, Житомирський зональний від діл ВСП; 11700, Житомирська обл., м. Ново град Волинський, вул. Червоноармій ська, 77, Відділення ВСП; 65063, м. Одеса, вул. Армійська, 10А, в/ч А1495; 65017, м. Одеса, вул. Спартаківська, 2, в/ч А1495 (рота ВСП); 49005, м. Дніпропетровськ, вул. Фео досіївська, 2, Дніпропетровський зональ ний відділ ВСП; 54030, м. Миколаїв, вул. Нікольська, 30, Миколаївський зональний відділ ВСП; 69068, м. Запоріжжя, вул. Стефанова, 1, в/м №9, Донецький зональний відділ ВСП; 69063, м. Запоріжжя, вул. Жовтнева, 2, Запорізьке зональне відділення ВСП; 69068, м. Запоріжжя, вул. Стефанова, 1, в/м №9, в/ч А1495; 25005, м. Кіровоград, вул. Шевченка, 3, відділення ВСП м. Кіровоград; 73000, м. Херсон, вул. Совєтська, 21, відділення ВСП м. Херсон; 50046, Дніпропетровська обл., м. Кри вий Ріг, вул. Всебратське, 2, військове міс течко №35, в/ч А3283, відділення ВСП; 60068, м. Запоріжжя, вул. Стефанова, 1, в/м №9, відділення ВСП м. Луганськ; 51272, Дніпропетровська обл., Ново московський р н, с. Черкаське, в/ч А3102, відділення ВСП; 61050, м. Харків, площа Руднєва, 6, зо нальний відділ ВСП; 36007, м. Полтава, вул. Петра Юрчен ка, 2, зональний відділ ВСП; 40021, м. Суми, вул. Кірова, 165, відді лення ВСП; 08603, Київська обл., м. Васильків, вій ськове містечко №2, вул. Декабристів, 40, в/ч А0952. Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»

Тираж номера: 71 526 Загальний тираж січня: 357 630 Зам. № 30 002

Передплатний індекс: 22220 E*mail: postv@ukrposhta.com

№5 (726)

8

•У вирі подій

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 СІЧНЯ 2015 РОКУ

Сила миру не в зброї, а в людях доброї волі. Українське прислів’я

•СОЦІАЛЬНА ІНІЦІАТИВА

Черговий вантаж в зону АТО – доставлено!

У рамках акції «Привітай солдата з Новим роком», що була оголошена національним оператором у грудні 2014 р., у День Соборності України – 22 січня, працівники апарату управління Укрпошти та Харківської дирекції доставили бійцям на блокпост неподалік м. Слов’янська Донецької області май же тонну вантажу. Серед необхідних продуктів харчування, теплих речей і засобів гігієни були й при вітання та слова підтримки солдатам, що надійшли від небайдужих співвітчизників. дякую кожному, хто довірив Укрпошті свої посил' відпочинку «Водограй», «Вогник Буковини»; у примі ки та листи для передачі в зону АТО, – зазначив щенні головпоштамту м. Львів виділено приміщення для в.о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук. – Хо' громадської ініціативи «Допоможи фронту». Працівники Укрпошти брали активну участь у розпро чу окремо подякувати поштовикам, які теж збирали кош' ти для формування гуманітарних вантажів. Упродовж дажах та аукціонах зі збору коштів для військових потреб, останніх 9 місяців працівники Укрпошти зібрали понад 1,4 надаючи власні речі для продажу – від сувенірів, виготов млн грн на гуманітарну допомогу для східних областей та лених власноруч, до предметів антикваріату; вручалися доставили понад 40 тонн гуманітарної допомоги». Нагада новорічні подарунки (солодощі) дітям, у сім’ях яких є за ємо, перший такий вантаж у рамках акції було доставлено гиблі; здійснювалося придбання казначейських сертифі 24 грудня 2014 р. до м. Сєверодонецьк Луганської області. катів «Військові» тощо. Слід звернути увагу, що істотна частина гуманітарної В обласних дирекціях підприємства активно надавали інші види допомоги, зокрема: поштовиками було переда допомоги для військових і мирного населення (зокрема но 5 поштових автомобілів, з яких 1 – на потреби військо колег) – спецодяг та спецзасоби для військових, теплі ре вих, а 4 – для поштовиків Донецької дирекції; працевлаш чі, товари першої необхідності, медикаменти тощо – була товано 6 переселенців із АР Крим, Луганської і Донецької зібрана поштовиками без здійснення обліку її обсягів та області; оздоровлено 182 дитини поштовиків Луганської і підрахунку витрачених коштів, адже поштовики збирали Донецької дирекцій у дитячому оздоровчому комплексі її не для звітності, а від щирого серця. Крім того, чимало працівників Укрпошти з власної «Стріла», вісьмом мешканцям Луганської та Донецької областей було надано житло в гуртожитку Запорізької ініціативи допомагають військовим і постраждалим дирекції Укрпошти; Чернівецькою дирекцією надано до унаслідок проведення АТО мирним жителям, самотуж помогу кільком сім’ям на оздоровлення дітей у таборах ки надсилають посилки, перераховують кошти, допома гають волонтерським орга нізаціям тощо. «Укрпошта й надалі ініці' юватиме подібні проекти та підтримуватиме бійців і поштовиків, які перебувають у зоні АТО. Адже вони сьогод' ні, як ніколи, потребують на' шої допомоги. Події останніх днів показують, що ми, укра' їнці, повинні підтримувати один одного у важкі часи», – наголосив очільник Укр пошти Ігор Ткачук.

«Я

Наслідки від захоплення терористами населених пунктів поблизу Слов’янська

Незабаром Донецьку дирекцію переведуть із Святогірська до Слов’янська. У приміщенні, де зараз завершується капітальний ремонт, працюватимуть 65 працівників, зокрема керівний апарат дирекції та працівники відділів. Але проживати поштовики все одно будуть на території навчального центру в Святогірську. В майбутньому донецькі поштовики планують збудувати двоповерхову будівлю (близько 500 м2) для Донецької дирекції на території Святогірського регіонального навчального центру. Для вирішення логістичних незручностей додатково буде створено внутрішньообласний маршрут Слов’янськ – Маріуполь, який обслуговуватимуть 3 внутрішньообласних поштових автомобілі. З огляду на пришвидшення доставки пошти такий маршрут є найоптимальнішим.

Працівники Укрпошти – волонтери разом із захисниками України

Понівечене терористами ВПЗ у смт Миколаївка Слов’янського району Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

E*mail: postv@ukrposhta.com