•День святого Валентина
•Конкурс
•Глобальний погляд
Перспективи – у диверсифікації: пошта освоює нові ринкові ніші с. 3
Краща поштова марка 2013
Зізнання, кохання та романтика
с. 4 – 5
№6 (679)
с. 8
П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
Шановні колеги!
•100 річчя ДОПП
ітаю трудовий колектив Дирек ції оброблення та перевезення В пошти зі 100 річним ювілеєм
структурного підрозділу. 1 лютого (14 го за новим сти лем) 1914 року було створено місь ке привокзальне поштово теле графне відділення, з якого і розпо чалася історія ДОПП. Відтоді цей поштовий підрозділ залишається ключовим у забезпеченні безперебійного поштового зв’яз ку в Україні та зі світом. В історії підприємства бувають злети й падіння. Та будь який шлях можна здолати, якщо маєш благородну місію – служити суспільству. Ціле століття ДОПП забез печує потреби громадян у якісних і надійних поштових послугах. За цей час підрозділ пройшов шлях від невели кого приміщення при вокзалі на початку ХХ ст. до високо технологічного виробничого комплексу у 70 – 80 х роках, коли було вперше впроваджено автоматизовані лінії обробки листів, посилок і бандеролей. Нині ДОПП перебу ває на етапі чергової модернізації – впровадження автома тизованого оброблення поштових відправлень, аж до пе ретворення його в автоматизований сортувальний центр. Кожна зі сторінок минулого ДОПП нерозривно пов’язана з історією Києва, країни в цілому і творилася невтомною працею кількох поколінь поштовиків, завдяки яким підрозділ Укрпошти розвивається та впевнено кро кує в майбутнє. Дирекція – живе й потужне серце логістичної мережі нашого підприємства – стратегічно важливе не лише для ефективної діяльності всієї Укрпошти, а й у цілому для га лузі зв’язку. І в цьому чимала заслуга великого колективу ДОПП, націленого на якісну, добросовісну роботу. Шановні колеги! З нагоди славного ювілею прийміть найтепліші слова вдячності та щирі побажання здоров’я, родинного благополуччя й нових трудових успіхів! Костянтин КРИВЕНКО, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта»
14 лютого 2014 р. Дирекція оброблення та перевезення пошти УДППЗ «Укрпошта» святкує своє сторіччя. Згуртований, працелюбний колектив, який у своїй діяльності прагне перебувати на вістрі технічного прогресу, вшановує кожне покоління поштовиків, які тут працювали, вдосконалювали виробничі процеси, впроваджували інновації, розвивали поштові технології синхронно з науково$ технічним розвитком суспільства загалом – від першого дня заснування поштового підрозділу.
Р
ішення про створення цього підрозділу було прийнято на початку ХХ ст., коли пошту почали перевозити залізницею і при залізничних станціях почали створюватися поштові відділення. Привокзаль не поштово телеграфне відділення в Києві спочатку за безпечувало приймання й видачу різних видів пошто вих відправлень і телеграм (внутрішніх і міжнародних), а також їх сортування. Перевезення пошти здійснювало ся кількома залізничними маршрутами, а саме: Київ – Воронеж, Київ – Умань, Київ – Гараєво. Минули роки. Поштовий підрозділ при Київському залізничному вокзалі був свідком багатьох історичних подій, пережив численні лихоліття. Та в усі часи пошта належно виконувала свій святий обов’язок – забезпечу вала надійний і безперебійний поштовий зв’язок, а пош товий підрозділ, що нині зветься «Дирекція оброблення та перевезення пошти», набирав потужність, «обростав» досвідом і технологіями, без якого неможливий повний комплекс послуг з пересилання усіх видів поштових від правлень територією України, а також за її межі. Сьогодні у самому серці Києва, біля Південного за лізничного вокзалу, працівники ДОПП обробляють і сортують до 1 млн одиниць письмової кореспонденції та понад 15 тис. – посилкової пошти за добу. Дирекція нараховує 6 цехів та 1 дільницю обміну пошти, велику кількість відділів і служб, які організовують роботу для якісного та своєчасного оброблення і відправлення на маршрути поштових відправлень.
ДОПП – поштові ворота України у світ. Нині Укрпошта здійснює поштовий обмін з більш ніж 70 кра їнами світу, бере участь у багатьох міжнародних проек тах, зокрема у сфері поліпшення якості пересилання міжнародної пошти. Дирекція оброблення та перевезення пошти посідає особливе місце серед усіх дирекцій Укрпошти. Вона покликана забезпечувати швидке проходження пош ти, а відтак – високу якість надання послуг Укрпошти. В останні роки в Дирекції ОПП простежується ста більне зростання обсягів посилкової пошти – як внут рішньої, так і з багатьох країн світу, зокрема згрупова них міжнародних відправлень дистанційної торгівлі, що надходять на умовах консигнації, а також реклам ної друкованої продукції. З метою підвищення якості і прискорення обробки поштових відправлень, удоско налення технологічних процесів і підвищення надій ності поштового зв’язку найближчим часом у ДОПП планується встановлення автоматизованого сорту вального комплексу. Сучасне обладнання комплексу буде в змозі забезпечити автоматичне сортування поштових відправлень із продуктивністю не менш ніж 7 тис. відправлень на годину, що, у свою чергу, змен шить фізичне навантаження на працівників, задіяних у технологічних процесах, та дасть змогу збільшити продуктивність праці. ДОПП, директором якої нині є Дмитро Тяглій, була і залишається технологічним полігоном і кузнею кадрів
підприємства: саме тут завжди проходили випробуван ня нових зразків поштової техніки; розпочинали свій професійний шлях нині авторитетні й шановані май стри поштової справи; здобували досвід майбутні керів ники не лише нашого підприємства, а й галузі зв’язку загалом. Серед них, зокрема, Микола Стародуб, Сергій Скляренко, Петро Бідюк, Леонід Ненько, Надія Зуба рєва, Олексій Боцула, Михайло Білоус, Валентина Бі лоус, Микола Помазан, Володимир Мольченко та бага то інших. У цей святковий день ми користуємося нагодою при вітати чудовий колектив, який день і ніч працює над тим, щоб кожні лист і звістка вчасно потрапили в руки людей, які їх чекають. Так склалося, що нелегка робота працівників дирекції лягає на тендітні жіночі плечі, то му що більшість працівників дирекції – жінки. Їх у ко лективі майже 900, тому можна сміливо казати, що ДОПП має жіноче обличчя. За останні 5 років чимало працівників ДОПП були нагороджені більш ніж сотнею галузевих нагород і чо тирма державними. Таких результатів досягають завдя ки високому рівню професіоналізму, а також концепції «футбольної команди», впровадженій у повсякденній діяльності: наприклад, коли в деяких операторів пошто вого зв’язку на своїй дільниці роботи не так багато, а су сіди «збиваються з ніг», то колеги приходять на допо могу та в змозі виконувати завдання на інших ділянках. Робота в ДОПП не припиняється ні на мить: пошто ве серце України б’ється потужно й ритмічно, забезпе чуючи поштовий зв’язок на всій території України та з усім світом 24 год на добу сім днів на тиждень. Сотий день народження ДОПП його колектив зустрічає, як і кожен будень, – напруженою, самовідданою працею, та водночас – зі святковим настроєм і великими планами на майбутнє.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№6 (679)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
•Тема дня
Першоджерелами наших конкурентних переваг є бажання і здатність організації навчатись і швидко перетворювати знання у конкретні дії. Джек ВЕЛЧ
•ОНОВЛЕНЕ ВПЗ
ВІТАЄМО! дміністрація та профспілковий комітет Дирек ції оброблення та перевезення пошти УДППЗ А «Укрпошта» вітають колектив з нагоди 100 річчя
Пошта – у житті кожного
створення підрозділу підприємства. Бажаємо вам і вашим родинам особистого ща стя, міцного здоров’я, добробуту і благополуччя, завжди гарного настрою. Нехай вашу працю гідно оцінюють, а ваші діло ві та людські якості отримують заслужене ви знання!
•НОВИНИ УРЯДУ
Мінсоцполітики удосконалює надання соціальних послуг особам з обмеженими можливостями інсоцполітики розпочало реалізацію проекту міжнародної технічної допомоги Twinning light М «Наближення законодавства України до норм і стан
дартів ЄС у сфері професійної реабілітації та зайня тості осіб з обмеженими можливостями». Тривалість проекту – 6 місяців. Про це повідомила Міністр со ціальної політики України Наталія Королевська. «Удосконалення надання соціальних послуг інвалі дам є одним із пріоритетних напрямів у діяльності Мі ністерства соціальної політики України. Поглиблення співпраці України з Європейським Союзом передбачає наближення українського законодавства до європей ських норм і стандартів у сфері професійної реабілі тації та зайнятості осіб з обмеженими можливостя ми», – сказала Наталія Королевська. Міністр додала, що країною – партнером проекту Twinning light є Королівство Іспанія. З поміж чотирьох країн для реалізації проекту Мінсоцполітики зупинило свій вибір саме на Іспанії, тому що ця країна має знач ний досвід у роботі з інвалідами. Наталія Королевська наголосила, що Україна – мо лода держава, і професійно розвивати в ній сферу реабілітації та зайнятості інвалідів розпочали лише у 2002 р. Країни ж Європи, зокрема Швеція й Англія, працюють у цьому напрямі з 50 х років минулого сто ліття. Тому для України надзвичайно важливо вивча ти і впроваджувати міжнародний досвід, водночас активно використовуючи й ті напрацювання, яких до сягли в регіонах України. «У лютому нинішнього року відбудуться перші два візити іспанських експертів до України з метою право вого та функціонального вивчення української системи професійної реабілітації й зайнятості осіб з обмежени ми можливостями», – зазначила Наталія Королевська. Вона підкреслила, що особливу увагу буде приділено системі транзитних робочих місць в інтегрованих фі ліях центрів професійної реабілітації інвалідів.
11
лютого у Дніпродзержинську після капітального ремонту гостинно відчинило двері ВПЗ №31 ЦПЗ №5. На свято завітали голова Дніпропетровської ОДА Дмит ро Колєсніков, заступник голови Дніпропетровської ОДА Олексій Бу рік, міський голова Дніпродзержин ська Станіслав Сафронов, директор Дніпропетровської дирекції Укрпош ти Ірина Кільчинська. У своєму виступі Дмитро Колєсні ков наголосив на важливості для жит тєдіяльності міста й області поштово го зв’язку, впровадження сучасних послуг, що відповідають потребам ча су і споживачів: «Розвиток регіону та країни в цілому тісно пов’язаний з ши роким використанням поштових по слуг. Пошта так чи інакше є в житті кожного». Однак цінністю української пошти, – додав він, – є люди. Над звичайно працьовиті, вони віддано
служать обраній справі – важкій, але дуже почесній і вкрай необхідній. Як приклад, колектив ВПЗ №31: у цій дружній поштовій родині, яка складається з начальника, 7 опера торів та 6 листонош, поштові традиції шанують. Цьому колег навчила Лідія Толмачова, ветеран поштової справи, яка 50 років свого життя присвятила роботі на пошті. Лідія Євсеївна вже на заслуженому відпочинку, але в цей святковий день прийшла розділити радість зі своїм колективом. За сум лінну працю, високий професіоналізм, вагомі досягнення в роботі та з нагоди відкриття відділення Лідія Євсеївна була нагороджена Почесною грамо тою голови Дніпропетровської об лдержадміністрації. А листоноша Та мара Мелешко отримала Почесну гра моту голови Дніпропетровської ОДА. Зі словами вітань виступив і Ста ніслав Сафронов, наголосивши на
•ПОШТА І ВЛАДА
Ще раз розставили акценти…
•ПІДСУМКИ БЛАГОДІЙНОЇ АКЦІЇ
Барвисті друковані видання знайшли своїх маленьких читачів Добігла кінця Всеукраїнська доброчинна акція для дитячих соціальних закладів «Подаруй ди$ тині радість читання!». Завдяки благодійному проекту від Укрпошти вихованці близько 800 дитячих будинків у 2014 р. тішитимуться яскравими та цікавими дитячими розмальовка$ ми, журналами і газетами. о акції, що тривала з листопада по грудень 2013 р., охоче долучались усі, хто хотів подарувати малечі частинку радості та добра: працівники Укрпошти, спо живачі поштових послуг, підприємства тощо. Офор мити передплату на видання дитячої або юнацької те матики для будь якого соціального закладу України міг кожен бажаючий у відділенні Укрпошти. Так, спільними зусиллями усіх, хто не залишився осторонь цієї доброї справи, по всій Україні було пе редплачено понад 13 тис. періодичних видань. Най більшу кількість небайдужих вдалося зібрати в Києві, а також у Волинській і Чернігівській областях. Тепер малюки з радістю та задоволенням гортатимуть сто рінки різнобарвних журналів: «Малятка», «Пізнай ка», «Зайчика», «Кузі», «Веселки», «Барвінку», «Маминого сонечка», «Мурзилки» тощо. «Дуже приємно, що в нашій країні люди усвідомлю ють усю важливість подібних заходів, їхню необхід ність і корисність для тих, кому вони призначені. Ці приклади є гідними наслідування. Сподіваємося, що во ни надихатимуть інших людей не забувати творити добрі справи. Ми щиро дякуємо всім, хто долучився до цієї доброчинної акції», – зазначив генеральний дирек тор УДППЗ «Укрпошта» Костянтин Кривенко. Водночас повідомляємо, що акції з добрих справ не закінчуються ніколи! Творити добро можна і сьогод ні! Запрошуємо всіх, не вагаючись, оформлювати передплату для дитячих будинків на періодичні ви дання дитячої або юнацької тематики.
Д
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
постійній тісній співпраці місцевої влади з поштовим зв’язком. Після урочистостей гості свята та мешканці міста мали змогу завітати до оновленого відділення. Дмитро Ко лєсніков оглянув приміщення, поспіл кувався з операторами. Ірина Кіль чинська ознайомила його з новими методами і сучасними підходами до обслуговування клієнтів. За її слова ми, значні зусилля поштовиків зосе реджені на роботі з корпоративними клієнтами, а також на наданні пошто вих послуг листоношами вдома. Пра цівники ВПЗ №31 обслуговують більш як 27 тис. населення, зокрема 1 тис. пенсіонерів, майже 200 підпри ємств, організацій та установ. У серед ньому за місяць тут обробляють і до ставляють 20 тис. простих листів, 12,5 – рекомендованих і цінних листів, майже 900 посилок, 1,5 тис. переказів, 14 тис. періодичних видань. «Чекаємо своїх споживачів в онов леній пошті, де можемо запропонувати 46 сучасних послуг поштового зв’язку та понад 60 послуг проекту «Адміні стративні послуги: спрощений доступ через пошту», – сказала начальник від ділення №31 Оксана Хованець. У приміщенні відділення все зроб лено для комфорту клієнтів і праців ників: оновлено металопластиковий вітраж, зроблено підвісну стелю, вико нано декоративне оздоблення стін і підлоги, придбано нові меблі та інфор маційні стенди для споживачів, облаш товано прилеглу територію. В онов леній операційній залі обладнано су часні робочі місця, розташовано нові рекламні відео та аудіоносії, відокрем лено робочу зону для обслуговування корпоративних клієнтів. Словом, у ВПЗ №31 зроблено все, щоб працівни ки могли по справжньому привітно усміхатися споживачу, а споживачі – отримувати послуги поштового зв’яз ку на високому рівні.
На колегії Головного управління Пенсійного фонду України в Сум$ ській області керівник Сумської дирекції Укрпошти Володимир Криштоп зазначив, що, на жаль, нині 292 ВПЗ Сумщини, а це 67,2% від загальної кількості – нерентабельні. Тому 2013 р. Сумська ди$ рекція завершила зі збитками. Аби покривати виробничі витрати, слід, зокрема, збільшувати кількість пенсіонерів, що отримують пенсії через ВПЗ чи безпосередньо вдома. – Але погляньмо, на кому і на чому останні роки досить стрімко зменшується кількість тих, ґрунтується така економія, – звер хто на Сумщині отримує пен нувся до членів колегії Головного сію у поштовому відділенні чи з рук управління ПФУ в Сумській області листоноші. Лише за минулий рік Володимир Криштоп. – Якщо пенсіо кількість пенсіонерів, що обслуго нер мешкає у далекому селі або на ху вуються поштою, зменшилася більш торі, то добратися до банку чи банко як на 10 тис. осіб (на 5%). 80% меш мата в райцентрі для нього – величез канців області, що у 2013 р. вийшли на проблема з чималими фінансовими на пенсію, отримують пенсійні ви затратами. А пошта знаходиться зав плати через банки. Таке становище – жди поряд, бо має найрозгалуженішу результат цілеспрямованої політики мережу. Наші листоноші доходять до Пенсійного фонду (ПФ) на жорстку найвіддаленіших куточків області. Са економію коштів, що призначають ме наші працівники – єдині, хто здій ся на доставку пенсій. Таким чином, снює доставку коштів додому спожи лише на Сумщині ПФ зекономив на вачеві. Окрім того, у рамках проекту доставці пенсій у 2013 р. 32 млн грн, «Адміністративні послуги: спрощений настійно рекомендуючи пенсіоне доступ через пошту» мешканці Сум щини через поштові відділення сьогодні рам обслуговуватися в банках.
В
можуть отримати довідку про розмір пенсій тощо». Ще Володимир Миколайович на гадав присутнім про укладену в кінці минулого року Угоду про соціальне партнерство між Сумською дирек цією, ОДА та облрадою. Тепер такі Угоди підписуються на рівні міст і ра йонів. Цей документ є обов’язковим для виконання як з боку пошти, котра зобов’язалася не закривати збиткові відділення і працювати над подаль шим поліпшенням якості надання послуг, так і Пенсійного фонду чи ор ганів соцзахисту населення. Таким чи ном влада взяла на себе зобов’язання стимулювати установи та громадян до активнішого користування послугами Укрпошти. Присутня на колегії заступник го лови ОДА Тамара Іщенко зазначила, що і пошта, і Пенсійний фонд – це дер жавні структури. І до функціонування кожної слід підходити розумно. Проте основними мають бути потреби спо живача. Отож ПФ і пошта мають ви робити такий алгоритм взаємодії, аби було комфортно перш за все отриму вачам пенсій. Вони мають право і по винні обирати зручний для них спосіб отримання пенсій. Держава дала їм це право і передбачила кошти на доставку пенсійних виплат. Начальник головного управління ПФ України в Сумській області Сергій Грицай висловив подяку пош товикам Сумщини за виконання своїх обов’язків. Він підкреслив, що нарі кань чи скарг з боку пенсіонерів на доставку коштів не надходило. Пошта співпрацює з ПФ чітко і злагоджено. – Тепер, думаю, наша співпраця ви йде на новий етап, – підсумував Воло димир Криштоп. – Адже у ході ниніш ньої розмови ще раз були розставлені дуже важливі акценти. І головне тут – споживач, його інтереси та потреби. E'mail: postv@ukrposhta.com
Єдине мірило вашого успіху – це те, що ви робите, порівняно з вашим справжнім потенціалом. Пол МЕЄР
3
№6 (679)
•Події та коментарі
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД
Перспективи – у диверсифікації: пошта освоює нові ринкові ніші Затим поштове підприємство визна чило свої ключові цінності: це загально національна мережа об’єктів, або точок контакту з клієнтами; це листоноші, здатні виконувати різноманітні функ ції – від доставки листів і посилок і про дажу різноманітної поштової продукції до надання фінансових послуг при вип латі пенсії клієнтові у нього вдома; широ кий спектр послуг і сервісів, які можуть бути корисними ЖКГ компаніям. На приклад, Угорська пошта відкрила най більшу в Центральній і Східній Європі типографію з використанням найнові ших технологій. Вивчивши суть діяльності згаданих компаній, Угорська пошта дійшла вис новку, що її мережа відділень і листонош може стати елементом їхніх виробничих процесів і нові сервіси можна пропонува ти у комплексі з традиційними поштови ми послугами. Інноваційні процеси життєво необхідні для збереження фізичної поштової мережі та можуть здійснюватися шляхом розвитку нових послуг, раніше не характерних для поштового зв’язку, – за останні роки зрозуміла Пошта Угорщини (Magyar Posta). В умовах глобалізації економіки поштовим опе$ раторам потрібно адаптуватися до змін і скорочувати час на пошук нових ринків і підготовку до реалізації нових ідей.
Ц
ифрова революція і скорочення обсягів фізичного листування пе реорієнтували поштових опера торів на низку інших напрямів діяльно сті. В операторів, що пропонують фінан сові послуги чи займаються роздрібною торгівлею, окремі підрозділи можуть перетворюватися у комерційні. Інші опе ратори посилили посилковий чи логі стичний підрозділ і зробили акцент на розвитку власних Інтернет магазинів чи наданні рішень для Інтернет бізнесу. Деякі активізують зусилля у сфері дер жавних чи адміністративних послуг, користуючись наявністю баз даних пош тових адрес і специфічними бізнес від носинами з державним сектором (тобто з урядом і органами місцевої влади). Та при всьому яскравому розмаїтті поштових ініціатив перехід у цифровий вік дається поштовим операторам нелег ко. Просто створити лінійку цифрових послуг, як виявляється, недостатньо. Переорієнтовуючись на «цифрове май бутнє», Magyar Posta стикнулася з низ кою перепон, які довелося долати. Так, організаційна структура й ієрархія спо вільнює процес прийняття рішень; під час тривалої фази розвитку раніше виявлені тенденції на ринку можуть кардинально
змінитися; концепції, що розроблялися занадто довго, можуть уже не відповідати реальним потребам споживачів. Усвідомлюючи це, Угорська пошта 2012 р. створила у своїй організаційній структурі новий підрозділ – відділ нетра диційного бізнесу. Він складався із шести фахівців у сфері продуктового мене джменту і розвитку та отримав повнова ження планувати, розвивати і впрова джувати нові проекти.
Стратегічні клієнти
П
ершим кроком поштовиків стало вивчення клієнтської бази для виз начення сегментів ринку, які пошта найбільше ризикує втратити. Виявилося, що конкуренти здебільшого націлені на «комунально побутовий» сектор. Компа нії – постачальники комунальних послуг є важливим чинником зростання угорської економіки, а також – фінансо вої стабільності Угорської пошти. ЖКГ компанії є тими клієнтами, що генерують значну частину доходів від традиційних поштових послуг: у 2012 р. частка доходів Угорської пошти від таких корпоратив них клієнтів у загальних доходах стано вила 4%.
Процес розвитку
Д
ля успішного швидкого старту по трібно було запустити послугу, на впровадження якої необхідно міні мум часу. Такою послугою стало зніман ня показників лічильників. В Угорщині постачальники газу та електрики за зако нодавством повинні перевіряти побутові лічильники щонайменше раз на рік. Додаткові звірки проводяться, якщо спо живач вирішує змінити постачальника. Виконання такої операції потребує на явності широкої мережі місцевих праців ників, які б регулярно чи за потреби здій снювали перевірку газових та електролі чильників. Щоб швидко відреагувати на цю потребу, Угорська пошта спільно з постачальником газу запустила пілотні проекти у кількох визначених регіонах із попередньо визначеними ключовими чинниками успіху. Відповідно до встановленого графіка Угорська пошта імпортує у свою базу да них інформацію, потрібну для виконан ня поштовиками взятих на себе зо бов’язань, із серверу компанії клієнта. Затим дані проходять етап контролю. Завдяки спеціальному програмному за безпеченню, призначеному для впоряд кування й відновлення даних, можна звести до мінімуму кількість «проблем них» (неточних) адрес. У випадку, якщо «проблемних» адрес забагато чи формат файлів неналежний, дані повертаються компанії клієнту. Після здійснення такого контролю якості даних, ідентифікаційні номери лі чильників і їхні адреси розподіляються
Принципи щоденної роботи Угорської пошти Пошта Росії вчиться працювати 24 години на добу
Будьте проактивні й реагуйте швидко
Скоротіть час, потрібний, щоб відреагувати на потреби стратегічно важливого клі єнта і зміцнити бізнес відносини з ним.
Визначтеся, яка клієнтура стратегічно важлива
Аналізуйте їхні виробничі процеси, шукаючи потреби, які можна задовольнити за допомогою пропонованих вами послуг.
Ідіть до клієнта
Коли народилася ідея нового сервісу, ініціюйте переговори з клієнтом і випробуй те цю ідею. Намагайтеся отримати якомога більше інформації та дізнатися думку клієнта.
Упровадьте пілотний проект
Крім обрахування повернення інвестицій та підготовки до реалізації в національ ному масштабі, запровадьте міні проект. За допомогою «пілота» ви також зможете переконатися, чи справді успішною буде послуга (сервіс).
Упроваджуйте швидко
Нерідко краще вийти на ринок з «напівсирим» рішенням, аніж вичікувати, доводя чи проект до досконалості. Експерт Ерік Райс визначає це як «мінімально прийнятний продукт» (МПП): «Новий продукт, який дає змогу команді зібрати якомога більшу кількість достовірних даних про споживачів найменшими зусиллями». Мета виходу на ринок з МПП – випробувати певну бізнес ідею, допомогти підприємству вивчити її реальний потенціал і скоригувати її «у польових умовах».
Залучайте потрібних людей
На різних стадіях розвитку проекту слід залучати відповідних фахівців і керівни ків. Завжди простіше представляти керівництву виражений матеріально проект, аніж його суто теоретичне технічно економічне обґрунтування.
Створюйте нові продукти й послуги на базі традиційних пошто% вих цінностей
Це, по перше, довіра до національного оператора поштового зв’язку та соціальна спрямованість його діяльності, а по друге, – мережа об’єктів і логістики, яка покри ває всю територію держави. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
З
ростання міжнародних відправ лень змушує «Пошту Росії» актив ніше працювати над якістю «остан ньої милі». Заступник гендиректора компанії Олексій Скатін, який відпові дає за логістику підприємства, вирішив перенести досвід цілодобових центрів видачі, що працюють з минулого року в Санкт Петербурзі, у Москву. Перші ВПЗ нового формату відкриються у сто лиці вже в лютому. «Всю міжнародну пошту ми ділимо на дві частини – це дрібні пакети й посилки вагою від 2 кг. Порівняно з минулим роком обсяг малих відправлень зріс майже на 80%, у свят кові дні ми обробляли від 180 до 200 тис. пакетів на день. Обсяги великих посилок також зросли – понад 10%», – поділив ся статистикою пан Скатін. Незважаючи на те, що цьогоріч поштового колапсу вдалося уникнути, «остання миля» за лишає бажати кращого – у поштових відділеннях в очікуванні своєї посилки клієнти проводять по кілька десятків хвилин. Впоратися з цією проблемою покли каний новий формат центрів видачі
між службовими смартфонами працівни ків пошти, які мають здійснювати зні мання показників. Усі смартфони мають зв’язок із координуючими поштовими відділеннями, кожне з яких відповідає за низку населених пунктів. Листоноші, об ходячи свої дільниці, за кожною вказа ною адресою фіксують на смартфон по казники лічильника відповідно до його ідентифікаційного коду. За результатами пілотного проекту Угорська пошта вдосконалила відповідні операційні процеси, а також розвинула деталізовану ІТ концепцію системи ви мірювання. Ця ІТ система складається з двох компонентів: центрального прог рамного забезпечення (призначеного для підтримки отримання даних, розподілу обсягу роботи, сортування за адресами, створення звітів та обробки статистич них даних) і мобільного програмного за безпечення для сматфонів. Крім ІТ інфраструктури важлива роль у цьому проекті належить люд ським ресурсам. Надання цієї послуги контролюється відділом нетрадиційного бізнесу, водночас функції щоденного мо ніторингу делеговано на робочі рівні. Послуга зі звірки показників лічильни ків підтримується регіональними коор динаторами, до чиїх повноважень нале жать нагляд за розподілом функцій, здій снення контролю і підтримка процесів управління персоналом, який безпосе редньо знімає показники.
На випередження
В
ивчаючи віддалені перспективи, поштові оператори не можуть роз слаблятися. На їхні ініціативи швидко реагуватимуть, бо всі види ком паній, що займаються доставкою, можуть відкрити для себе бізнес потенціал у цій новій ніші ринку. Отож поштові опера тори зобов’язані вивчати майбутні тен денції електронного та цифрового ринків послуг, а також визначати шляхи, якими прямувати, аби знаходити нові сфери ді яльності. Ще важливіше – вивчати не поштові ринки, щоб знаходити іннова ційні послуги та нові сфери діяльності, прибуток від яких зміг би забезпечити збереження основних цінностей пошто вого оператора: національної фізичної мережі об’єктів поштового зв’язку, логіс тики та колективу. Андрас ПАТАЙ, старший менеджер з продукту департаменту розвитку бізнесу Угорської пошти Union Postale, №4, 2013 р.
•ДОСВІД КОЛЕГ посилок, який у якості пілотного проек ту стартував у вересні минулого року в Санкт Петербурзі. «Фінальних підсумків проекту ми поки не маємо, але можу ска зати, що в середньому кожен клієнт отримує свою посилку за 90 секунд. Це показник, якого ми хотіли б досягти й у Москві», – зазначив пан Скатін. Столи ця, за його словами, для компанії є пріо ритетом з відкриття подібних відділень. «Не всі вони будуть цілодобовими, тому що пік отримання посилок сходить нані вець до 22 – 23 год. Хоча, звичайно, деякі з нових центрів видачі, у яких трафік спостерігатиметься зокрема й уночі, бу дуть працювати 24 год на добу», – додав заступник гендиректора Пошти Росії. Серйозних коштів на організацію робо ти нових центрів видачі, за словами пана Скатіна, не знадобиться. «Ми взяли за базу наші власні відділення, площі яких дали змогу виділити приміщення під по силки і зробити окремі стелажні збері гання. Це незначні витрати на ремонт і не більше того», – зазначив заступник гендиректора компанії. Якісна «остання миля», за його словами, допоможе «Пошті» залучити гравців Інтернет ринку, а значить – підвищити оборот й окупність усіх відділень.
E'mail: postv@ukrposhta.com
№6 (679)
4
•Панорама
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
Істинні обдарування не лишаються без нагороди: є публіка, є нащадки. Основне – не отримувати, а заслуговувати. Микола КАРАМЗІН
•КОНКУРС
Пропозиції на конкурс «Краща поштова марка України 2013» Оберіть три кращі, на Вашу думку, марки (блоки, малі аркуші): 1.______________________________________ 2.______________________________________ 3.______________________________________ Інформація про учасника конкурсу: ПІБ (повністю) __________________________ _______________________________________ _______________________________________ Рід занять ______________________________ _______________________________________
Краща поштова марка 2013 У
крпошта радо запрошує всіх узяти участь у щорічному національному конкурсі «Краща пош това марка України 2013». Охочі віддати свої голоси за найкращих мають надіслати до 3 квітня 2014 р. традиційного поштового листа з пропозиціями щодо трьох ліпших, на їхню думку, марок, випущених Укрпоштою у 2013 р. Умови конкурсу дуже прості: достатньо заповнити анкету, розміщену на сайті Укрпошти, попередньо ви значившись з марками номінантами на І, ІІ та ІІІ при зові місця. З переліком усіх марок, які побачили світ у 2013 р. і беруть участь у конкурсі, можна ознайоми тися на сайті. Обравши найдостойніших претендентів, слід вкласти анкету в конверт і надіслати (наголошує мо!) звичайною поштою за адресою: відділ контролю письмової кореспонденції та реалізації філателістич ної продукції УДППЗ «Укрпошта», вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001. За словами генерального директора Костянтина Кривенка, головна мета проведення таких конкурсів – показати світові, наскільки гарними є українські марки, та сприяти розвитку філателії в Україні. «Ми невтомно
докладаємо зусиль для привернення уваги до поштової мі ніатюри та розширення чисельності її постійних шану вальників. Крім того, – зазначає Костянтин Кривенко, – проведення такого конкурсу – це ще одна чудова нагода для нашої країни заявити про себе світові, адже марки переможниці стають основними претендентами на участь у конкурсах міжнародних». Переможців конкурсу оголосять до кінця квітня 2014 р.: ними стануть три поштові марки (блоки, арку ші), які наберуть найбільшу кількість балів від учас ників конкурсу. Компетентне журі здійснить підраху нок балів, і в разі, якщо дві або більше марок наберуть однакову кількість балів, вибір буде зроблено на основі додаткового голосування журі. Авторів трьох листів (визначених методом жеребку вання), які віддадуть свої голоси за марки переможни ці, та художників, роботи яких посядуть призові місця, буде нагороджено. Гідний справжніх поціновувачів фі лателії приз – річна добірка вишуканих поштових ма рок України за 2013 р.! Тож пишіть і надсилайте листи: визначаймо пере можців разом!
Вік (за бажанням) _______________________________________ Контактний номер телефону ________________________________ Підпис* ________________________________ Дата __________________________________
Блок № 1278
*Підпис учасника конкурсу підтверджує його зго ду на передачу необхідної інформації УДППЗ «Укр пошта» для отримання нагороди. Блок № 1277 Блок № 113
Блок № 1279
Блок № 1276
Блок № 119 Блок № 120
Блок № 112
№ 1292 – 1293
№ 1336 – 1337
Блок № 109 Блок № 108
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
E'mail: postv@ukrposhta.com
Талантами вимірюються успіхи цивілізації, вони ж є верстовими стовпами історії, слугуючи телеграмами від предків і сучасників нащадкам. Козьма ПРУТКОВ
5
№6 (679)
•Філателія
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
Блок № 116
Блок № 115
№ 1275
Блок № 118
№ 1304
№ 1323
Блок № 110 № 1280
№ 1294 – 1295
№ 1270
№ 1290
№ 1322
№ 1288
№ 1282
№ 1309
№ 1331
№ 1272
№ 1316
№ 1321 № 1273
№ 1329
№ 1281
Блок № 121 № 1274
Блок № 117
№ 1289
№ 1324
№ 1296
Блок № 114 Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
№ 1330
Блок № 122
№ 1338 – 1339
№ 1310 E'mail: postv@ukrposhta.com
№6 (679)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
•Поштова спільнота
Найголовніша формула успіху – вміння спілкуватися з людьми. Франклін РУЗВЕЛЬТ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Пошта – рідна домівка лютого відсвяткувала день народження начальник ВПЗ 11 №57 поштамту – ЦПЗ №1 Харків
ської дирекції Укрпошти Лариса ПИЛИПЕНКО. Якось у 1997 р., у період пошуку роботи, Лариса зайшла до відділен ня поштового зв’язку придбати конверт. Про всяк випадок поціка вилася, чи немає вакантної посади. Так пошта стала для неї рідною домівкою: розпочала трудову діяльність оператором поштового зв’язку і вже 15 років очолює колектив відді лення, вважаючи його найкращим. Віддана улюбленій справі, здобула глибоку повагу се ред колег. Енергійна, наполеглива, постійно в пошуках нового, передового, жінка завжди досягає найкращих по казників у роботі. Її професіоналізм відчувається в усьо му: привітна, ввічлива, цілеспрямована, уміє вислухати, порадити, допомогти, зберігає спокій і витримку в непе редбачених ситуаціях і вчасно знаходить вихід із них. Колектив поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти щиро вітає іменинницю зі святом і зичить їй міцного здоров’я, сімейного добробуту, подальших успі хів у роботі й особистого щастя.
Бажаний гість истоноша… На перший погляд здається, що немає нічого особливого в цій роботі. Подумаєш, велике Л діло – рознести людям пошту, не дрова ж заготовляти чи
бити каміння. Але це далеко не так. Професія листоно ші, звісно, – скромна, однак украй необхідна. Запитайте у нашої листоноші Ганни Михайлівни – зрозумієте. Клопотів у неї чимало – рознести передплачені людь ми періодичні видання, виплатити гроші пенсіонерам, своєчасно організувати передплату на газети та журна ли, подбати про виконання планових завдань, зробити замовлення за каталогом «Товари поштою» від клієнтів, прийняти комунальні платежі на дому – далеко не пов не коло обов’язків Ганни Михайлівни. А ще в поштовій сумці листоноші завжди є конверти, листівки для про дажу. Може виконати й ваше замовлення на товари ши рокого вжитку. Комусь важко прочитати чи написати листа – теж охоче допоможе. Доставляє кореспонден цію в будь яку погоду. Завжди старається виконувати поставлені перед нею планові завдання. А це вже не рік і не два, а майже зі шкільної парти, тому що промайнуло вже 35 років, як Ганна Іванина виконує свої обов’язки. А ще наша листоноша – дуже добра,чуйна, з прекрас ною душею людина. Вона кохається у квітах, вирощує їх і дарує знайомим. Ввічлива і комунікабельна, несе в кожну домівку добре слово, гарний настрій і цікаву ін формацію. Тому так радісно зустрічають Ганну Михай лівну в кожній оселі. Та найбільшою радістю в її житті є сини й онучки – Алінка і Вікторіка – велика втіха та розрада. Роки минають, та для всіх нас і своїх рідних вона за лишається такою ж молодою. Нещодавно нашій Ганні Михайлівні, листоноші ЦВПЗ смт Міжгір’я ЦПЗ №3 Закарпатської дирекції Укрпошти виповнилося 50 років. Хочеться побажати нашій ювілярці міцного здоров’я, родинного тепла, добра і достатку на многая і благая літа.
Вітаємо колег! лютого відсвяткувала 55 річчя начальник відділу з мобілізаційної підготовки, цивільної оборони та 12 надзвичайних ситуацій Вінницької дирекції Укрпошти
Тетяна БУРДАКОВА. Ювілей – чудова нагода, щоб висловити щирі привітання та побажання іменинниці. Колеги вітають Вас, Тетяно Василівно, з прекрасним святом. Зичимо Вам міцного здоров’я на довгі роки, щасливої долі, творчого натхнення, добра і злагоди. Не хай Ваше серце буде вічно молодим, а життя – завжди цікавим і радісним. Хай таланить в обраній справі та вистачає енергії для нових звершень. Завжди живіть у добрі й радості та будьте щасливі. Колектив Івано Франківської дирекції Укрпошти щиро вітає з ювілеєм сортувальника ЦОП Наталію ВЕРИГУ, листоношу ВПЗ Коломия Марію ГРИГОР ЧУК, листоношу ВПЗ Старий Мізунь Наталію КУРИ ЛІВ, листоношу ВПЗ Камінь Марію НИКОЛЮК та начальника ВПЗ Серафинці Марію ЖУГАЄВИЧ. Не хай душа у вас ніколи не старіє, на білій скатертині бу дуть хліб і сіль, своїм теплом вас завжди сонце гріє, сло ва подяки линуть звідусіль. В житті нехай все буде, що потрібно, без чого не складається життя: любов, здо ров’я, щастя, дружба та вічна нестаріюча душа. Смійте ся більше і менше сумуйте, щораз багатійте, ще краще ґаздуйте, хай думи ніколи спочинку не знають, хай лег ко, мов крила, внучат пригортають, хай серце ще довго тріпоче у грудях, живіть до ста років на поміч всім лю дям, здоров’я міцного вам зичимо щиро, ласки – від Бо га, від людей – добра на многії та щасливії літа. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Досвідчений і вимогливий керівник лютого святкує день наро дження чарівна жінка, ди 16 ректор Вінницької дирекції Укр
пошти Наталія КОСТЮК. Ко лектив поштовиків Вінниччини знає її не лише як досвідченого та вимогливого керівника, відданого поштовій справі, а й як чуйну, добру, благородну людину вели кого серця та щирої душі. Шановна Наталіє Петрівно! Бути керівником – мистецтво і щоденна складна ро бота, які Вам вдаються надзвичайно успішно. Завдяки притаманній вимогливості, порядності та принципо вості Ви здобули глибоку повагу серед колег. Профе сіоналізм керівника відчувається в усьому. Ви енер гійна, завзята та наполеглива, постійно у вирі подій, даєте слушні поради, спрямовуєте у правильне русло. З нагоди Вашого свята дозвольте побажати Вам успішної реалізації усіх планів, досягнення вагомих здобутків у надзвичайно відповідальній діяльності, спрямованій на успішний розвиток поштового зв’язку. Нехай на Вашому шляху будуть тільки приємні зу стрічі, а оточуючі захоплюються Вашою красою та жі ночністю. Міцного здоров’я Вам, родинної злагоди та добробуту, щасливого та сповненого радісними подія ми життєвого шляху! Колектив Вінницької дирекції Укрпошти
Чверть століття – на пошті лютого відзначатиме свій 55 річний ювілей листоноша 16 ВПЗ Червона Мотовилівка Ва
сильківського ЦПЗ №5 Київської обласної дирекції Укрпошти Зі наїда НАКОНЕЧНА. Зінаїда Василівна присвятила поштовій справі понад 25 років. Ця чудова, добра жінка, привітна колега, вболіває душею за свою роботу. Простота у спілкуванні, щирість і небайдужість – це ті риси характеру, за які її поважають і люблять як колеги, так і клієнти, односельці. У день Вашого ювілею прийміть наші найщиріші вітання. Нехай оптимізм, віра, надія допомагають Вам долати всі життєві труднощі, удача стане Вашою су путницею на життєвій дорозі. Нехай Господь Бог да рує Вам щастя, здоров’я, світлу радість і родинні га разди. Нехай душа ніколи не старіє, на білій скатерти ні будуть хліб і сіль, теплом хай сонечко зігріє і щиро привітання линуть звідусіль.
Вболіває за справу лютого відсвяткувала 65 річний ювілей листо ноша ВПЗ Тростянець 1 ЦОС №6 м. Тростя 13 нець Сумської дирекції Укрпошти Ніна ГОСТЕВА.
На пошті Ніна Олександрівна працює не один рік. Ця жінка вболіває душею за свою роботу, нікому не відмовляє в допомозі. Принципово та вимогливо ста виться до виконання своїх обов’язків, вболіває за до ручену справу. Адже для неї робота – це життя, вона не уявляє себе без улюбленої справи, тих людей, по руч з якими вона трудиться, без спілкування з клієн тами. Адміністрація та профспілковий комітет ЦОС №6 м. Тростянець Сумської дирекції щиро вітають Вас, шановна Ніно Олександрівно! Бажаємо міцного здо ров’я, душевного тепла, безмежного людського щастя і сімейного затишку, щасливого і сповненого радісни ми подіями життєвого шляху!
Земних благ і довгих років життя юдмила КРИШТОПЛЮК, яка працює листоно Л шею ВПЗ Київ 21 Київської міської дирекції Укр пошти відзначила день народження.
Людмила Петрівна прийшла працювати у ВПЗ Київ 21 листоношею ще у 1975 р., і ось уже майже 40 років невтомно трудиться у цьому ж відділенні. Всі адресати її люблять і поважають, оскільки Людмила Петрівна своєчасно приносить їм пошту. Працювати з людьми та для людей можуть справжні патріоти пош ти, і ми з гордістю кажемо, що наша листоноша є гід ним патріотом пошти. Колеги щиро вітають Людмилу Петрівну зі святом і зичать їй щастя, міцного здоров’я, усіх земних благ і довгих років життя.
Чарівна жінка та професіонал олектив Київської обласної дирекції Укрпошти щиро ві К тає з ювілеєм досвідченого фа
хівця своєї справи та чарівну жінку – заступника директора з питань технології Людмилу КЛІМОВУ. Людмила Федорівна багато років присвятила сфері пошто вого зв’язку. Починала свій тру довий шлях від начальника від ділення зв’язку, затим трудилася оператором Голов ної каси, інструктором, заступником начальника (на той час вузла зв’язку), а з 2003 р. обіймає посаду ди ректора з питань технології. Колеги шанують Людмилу Клімову за її високий професіоналізм, принциповість, відповідальність за доручену справу. Пані Людмила досконало обізнана з проблемами поштового зв’язку, шанобливо й уважно ставиться до людей і водночас вміє відстоя ти свою точку зору. Це дає їй змогу успішно розв’язувати виробничі проблеми, вдосконалювати технологічні процеси в дирекції. У роботі вона вико ристовує новаторські підходи, багато уваги приді ляючи впровадженню нових послуг, оптимізації про цесів і технологій. Натхненну працю її неможливо не помітити, всіх нагород – не перерахувати. Людмило Федорівно, щи ро зичимо Вам міцного здоров’я, невичерпної енергії, здійснення заповітних мрій і Божого благословення у всіх Ваших починаннях. Нехай жіноче щастя квіт не веселково, хай лунає скрізь привітне слово, хай Бог благословляє Вашу долю, вбереже Вас від розча рування й болю. Достатку, щастя, радості й любові, родині бути в доброму здоров’ї!
Вкладає в роботу частку душі найти своє покликання – справа нелегка. Далеко не всім вдається зробити це з першого разу. Ганні З Газдик пощастило. Прийшла вона у 2001 р. на пошту
учнем, сподобалося, і 13 років поштового стажу про летіли як один день. Доводилося працювати в різних умовах, та як би не було, на її адресу лунали тільки подяки. Вона присвятила всю себе улюбленій справі, вкладаючи в роботу частку душі. Кожна людина народжена для якоїсь справи. Ко жен, хто ходить по землі, має свої обов’язки в житті. Робота для неї – не обтяжливий труд, а задоволення. «Прикладом для мене були мої батьки, – говорить Ганна Михайлівна, – які змалку навчали мене праці, поваги до людей і чесності». Для Ганни Михайлівни кращого краю, ніж той, де вона народилася і виросла, немає. З любов’ю і гордіс тю відгукується пані Ганна про свою малу «батьків щину», рідне село, роботу. Адже робота для неї – це її життя, вона не уявляє себе без улюбленої справи, лю дей, поруч із якими вона трудиться, без спілкування з односельчанами. Ця працьовита, сором’язлива, чуйна та добра жінка завжди з повагою ставиться до людей. Завжди усміхнена, привітна, щира та доброзичлива. Це сильна людина, яка поєднує в собі жіночність і рі шучість, лагідність і терпіння. «Наша поштовичка», – так лагідно називають її односельчани, завжди всім допоможе – заповнить бланк чи напише телеграму, запропонує, що передплатити, яку купити листівку, або просто розрадить гарним словом. Ганна Михайлівна (листоноша ВПЗ с. Брід ЦПЗ №3 Закарпатської дирекції Укрпошти) святкує своє 50 річчя. Колектив ЦПЗ №3 Закарпатської дирекції Укрпошти зичить їй міцного здоров’я, жіночого щас тя, любові рідних, добра й достатку, Божого благосло вення на многії та благії літа.
•ПОДЯКА и, жителі с. Малополовецьке Фастівського райо ну Київської області, проживаємо по вул. Якіра М і хочемо подякувати нашій листоноші Валентині Рашківській за сумлінну роботу. Валентина Вікторівна – розумна, добра, щира, чесна, пряма й справедлива людина. Вона завжди нам допомагає: приносить не лише пошту, а в разі необхідності – й хліба купить, і ліки тощо. Ми – люди похилого віку, і ця допомога для нас дуже доречна. А таких людей, як пані Валентина, не завжди зустрінеш. Тож ми від щирого серця дякуємо Валентині Вікторівні за людяність і чуйність і ба жаємо їй міцного здоров’я. Хай мир буде завжди у Вашій оселі, хай горе обходить завжди стороною, а щастя приходить і ллється рікою. За щиру турботу низький Вам уклін.
E'mail: postv@ukrposhta.com
Попросити. Повірити. Отримати. Лише три кроки відділяють вас від того, чого ви прагнете. Однак дуже часто другий крок – повірити – є найважчим. Ронда БЕРН
•МУЗИЧНИЙ КОНКУРС
В
осьмикласницю Лілію Вострикову із Краснодона на ціональний конкурс «Напиши листа і розкажи, як музика впливає на життя людини» надихнув на на писання казки «Пригоди Парасольки на уроці співів». Ви гаданий дівчинкою герой потихеньку пробирається в порт фель авторки, «бо дуже захотів побувати в школі». Саме на уроці співів казковий Парасолька не може стримати емоції, бо йому дуже сподобалося. Він навіть трохи засму тився через те, що одна з уподобаних пісень написана не ним, а Лорі Квінт. І фантазійна істота нібито пропонує вчи тельці написати власну пісню. «За чверть години вона була готова», – пише Ліля Вострикова. Гу гу гу – Купаємося в снігу, Немовби горобці, Які ж ми молодці! І вже серйозно авторка підкреслює: «Протягом уроку Наталія Миколаївна розповідала нам, що пісня супро воджує людину протягом усього життя. Немовлятам і
…на Волині. На адресу Волинської ди рекції Укрпошти надійшли близько 900 листів від діток з усіх куточків Волинської області. малюкам співають колискову. Кожне свято має свою Авторам найзворушливіших і творчих листів Дід особливу мелодію». Мороз передав подарунки і свої вітання. Така Із цією тезою згодний і восьмикласник Сергій Самсонов увага казкового героя дітям украй необхідна, щоб із Первомайська. У листі другу він пише: вірити в казку та здійснення мрій і бажань. «Просто для мене музика звучить усюди й завжди. Я люблю музику дощу, бадьорий марш його великих крапель, які б’ють по барабанах дахів, асфальту та листя й фоном звучать у тарілочках вікнах». А ось п’ятикласника ЗОШ № 16 (Луганськ) Володю Ла тиша вразив виступ ансамблю «Легенда», на концерт якого він ходив разом із батьками в обласну філармонію: «Та лант артистів дуже багатогранний: усі вони співають, танцюють і опановують акторську майстерність як на сцені, так і в житті. І ніхто до кінця не розуміє: хто вони більше – співаки, танцюристи чи актори?». До речі, лист від Володі Латиша, що прийшов на адресу журі конкурсу, написаний від руки, тобто по справжньому, тож комп’ютер не «допомагав» ані підшукувати корисні цитати, ані добирати рими. Передати подарунки від Діда Мороза взялися До написання віршів надихнув конкурс УДППЗ «Укр працівники Волинської дирекції Укрпошти: Бог пошта» і шестикласницю ЗОШ № 28 Надійку Подорожну. дан Овадюк з смт. Торчин, який мріяв про кон У своєму листі сестрі в Харків дівчинка написала цілу по структор «Лєго», отримав його з листом від Діду ему про музичну «подорож», яку вона подумки здійснила ся Мороза; Олег Невидюк з м. Рожище, Юра під враженням від прослуховування творів Моцарта та Юркевич з м. Ківерці, Валентин Антонюк з Луць Чайковського. ка та Богдан Береський із с. Озютичі Локачин Хто ж для сьогоднішніх дітей найчастіше є провідником ського району отримали солодощі та фрукти; у світ музики? Діти кажуть, що вчителі. І тому семиклас Олександр Кінчак із с. Ветли Любешівського ра ниця зі Сватового Аліса Богучарська присвятила свій лист йону вже радіє книзі для справжніх знавців фут педагогу музичної школи імені В. Зінкевича, де навчається болу – про історію цієї гри; Лазар Марчук, що по класу фортепіано. живе в с. Любче Рожищенського району, разом з Конкурсні роботи доводять, що сучасні діти багато зна братиками та сестричками отримав планшетний ють про природу музики, про те, що «з її допомогою можна ПК, конструктор «Лєго» і солодощі; Наталія висловити свої думки», «звучання кожного музичного ін Ковбасюк із сім’єю із с. Велика Яблунька Мане струмента впливає на конкретну систему в організмі», вицького району – ляльку, фотоапарат, мобіль «музичні твори можуть служити ліками при різних захво ний телефон і солодощі, а Наталія Купрійчик із рюваннях». с. Цир Любешівського району – мама двох діток, Та найголовніше, що в кожному з листів на адресу журі отримала цілий пакунок подарунків. конкурсу Укрпошти, майстерно написаних і звичайних, є Діти висловлювали свою вдячність, запрошу головне: поклоніння музиці та бажання, аби вона супро вали в гості, а найголовніше – отримали доказ то воджувала все життя. Якщо є це усвідомлення – значить го, що казка все таки існує. саме так і буде. Завдяки таким подарункам новорічні свята на Олена ОСОБОВА довго запам’ятаються дітворі, і наступна зустріч з Дідусем Морозом буде ще більш очікуваною.
•НА ПРАВАХ РЕКЛАМИ
Харків’янин виграв у лотерею, придбавши лотерейний білет у відділенні Укрпошти Будівельник з м. Харкова зіграв у лотерею «Мегалот» 31 грудня, напередодні Нового року, і виграв 40 тис. грн. Відо мо, що виграшні ставки було зробле но в Харківському відділенні Укр пошти за адресою: вул. Кірова, 6. Дізнавшись про свій виграш, пере можець вирішив подарувати ви грашний лотерейний квиток своїй доньці на честь її дня народження.
ереможцю лотереї «Мегалот» П 55 років. Все життя він працює будівельником. У лотерею почав
грати ще за часів колишнього СРСР, тому, дізнавшись про ви граш, не розгубився і не здивував ся, адже йому вже траплялося і ра ніше вигравати у лотерею грошові призи. – Я ж граю задля того, щоб ви равати, – говорить переможець. – Так чому ж мені дивуватися від того, що я щось виграв? Тим біль ше, це не перший раз, коли мені
щастить у лотереї. Звичайно, рані ше траплялися не такі великі вигра ші, тому я більше зрадів, ніж здиву вався. Завдяки удачі я зміг зробити своїй доньці незабутній подарунок на її день народження. А ось дочка щасливчика сприй няла новину про виграш більш емоційно. Зі слів Зої Отрощенко, дізнавшись про виграш батька, во на пережила справжній шок. Її ра дості не було меж після того, як переможець віддав лотерейний бі лет у якості подарунку. Зоя
Володимирівна заміжня, і, як відо мо, гроші у сім’ї ніколи не бува ють зайвими. Відомо, що гравці лотереї «Ме галот» з часом виробляють свою власну стратегію гри, зокрема, наш переможець зробив системну ставку на 10 чисел. Числа обирав випадково, поклавшись на удачу. І вона його не підвела. Після виграшу 40 тис. грн гра вець має намір продовжити грати і, нарешті, виграти головний приз лотереї «Мегалот» – 15 млн грн.
Лотерейний оператор «МСЛ» дякує Харківському відділенню Укрпошти 6 за плідну співпрацю!
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323'20'27; факс 279'24'71 E'mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега'Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
…у Запоріжжі. За період реалізації проекту Укрпошти «Резиденція Діда Мороза» до Запорізької дирекції надійшло близько 4 тис. листів від дітей з усієї області. Усі вони отримали солодкі подарунки та листівку з привітанням від Діда Мороза. Найзворушливішим був лист, який написали Ді ду Морозу вихователі від імені сліпих дітей спе ціального дошкільного закладу №146 «Вербичка» м. Запоріжжя. Ці діти не тільки не вміють читати і писати, а й не мають можливості бачити оточуючий світ. У листі вони дуже прохали, щоб Дід Мороз за вітав до них на свято. Дід Мороз зі Снігуронькою завітали до діток на різдвяні свята, привітали їх і вручили солодкі подарунки. Діти розповіли вірши ки, співали пісні та водили хоровод.
Також Дід Мороз вручив іграшку трансфор мер і солодкий подарунок Артему Прищипу, який разом із батьками мешкає в с. Люцерна Вільнянського р ну.
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада:
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети.
Костянтин Кривенко, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов, Світлана Ткаченко
За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
•РЕЗИДЕНЦІЯ ДІДА МОРОЗА
Казка існує!
Наповнимо серця музикою
У рамках конкурсу епістолярного жанру від Укр$ пошти юні мешканці Луганщини довели, які дорогі для них мелодії та співи.
7
№6 (679)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
•Світ захоплень
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк 323'20'27 Дарина Плотнікова 323'21'35 Ірина Красько Катерина Зубарева 323'21'36
Літературний редактор
Людмила Бацай
Кореспонденти:
Карен Сімонян, Борис Грищенко, Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Тираж номера: 81 230 Загальний тираж лютого: 324 920 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220
E'mail: postv@ukrposhta.com
№6 (679)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 14 ЛЮТОГО 2014 РОКУ
•Калейдоскоп
Любов – це безцінний дар. Це єдина річ, яку ми можемо подарувати, але все одно вона у нас залишається.
•14 ЛЮТОГО – ДЕНЬ СВЯТОГО ВАЛЕНТИНА
Наша історія кохання почалася саме 14 лютого, в День закоха ' них. Вранці я ще була самотньою, мріяла про велике і красиве кохання, а до вечора любов знайшла мене сама... по телефону. цей день все було як завжди: сніда нок, макіяж, робота, підготовка до У відповідального конкурсу та святкової
вечері, адже ввечері прийдуть подруж ки і ми, звичайно, відзначимо День за коханих за келихом вина і смачним тортиком у вигляді серця, побажаємо один одному знайти свою любов. Зага лом, усе було як завжди і ніяких сюр призів не віщувало . І ось ближче до вечора пролунав дзвінок на мобільний телефон. «Здрастуйте, ой, а куди це я потра пив?» – запитував у мене приємний чоловічий голос. З цього і почалася півгодинна розмова двох абсолютно незнайомих людей. Наприкінці бесіди мій співрозмовник Олександр запро понував: «Давай сьогодні зустрінемо ся, а раптом цей день стане для нас по чатком нашої любові... Потім згадува ти ще будемо кожен рік...». А в мене гості вже на порозі, та й утомилася за цілий день дуже. Думаю, що робити? А серце рветься – йти. Я взагалі до цього моменту в такі аван тюри не вплутувалася. Але дочекав шись подруг, я залишаю їх і тікаю на побачення на 30 хв, не більше. Зустрі лися ми з Олександром на перехресті, недалеко від мого будинку. І в цей мо мент, напевно, Амур добре вистрілив,
потрапив прямо в серце. Ніколи до цієї хвилини в кохання з першого пог ляду не вірила, а тут і сама закохалася. За розмовами, намотуючи круги нав коло будинку, я провела зі своїм спів розмовником близько 4 год. А тут ще мороз, і мій телефон в кишені замерз і відключився. Подружки мої мені дзво нили раз 35, а потім пішли шукати нас. Дуже сильно хвилювалися, думали, що мене маніяк украв. Обійшли вони весь район, були навіть у міліції. Там їх вислухали і просили не хвилювати ся, не панікувати, повернеться подру га. Так воно і вийшло. Ближче до 23 год я схаменулася, по бачила, що мобільний відключений, зрозуміла, що вдома мені буде велика догана. І в той момент, коли ми із Саш ком підійшли до під’їзду, на лавочці сиділи мої подружки з ременем і чека ли мене... Загалом, не вдаючись у под робиці найсуворішої догани від моїх подруг, можу сказати, що перший раз у житті, засинаючи, я посміхалася і була впевнена у своєму майбутньому. Ця іс торія має своє продовження: через 6 місяців було красиве і веселе весілля, а зараз у нас дружна сім’я. Ось так День святого Валентина став днем на родження нашої любові!
Знайомства в Інтернеті, всупереч пошире ' ній думці, не завжди закінчуються розчару ' ваннями, переконалася на власному досвіді Надія Давиденко. кось, просто заради цікавості, напе редодні Дня всіх закоханих Надія за Я реєструвалася на українському сайті зна
йомств. Їй одразу ж почали писати чоловіки, однак першими листами, яких було близько тридцяти, дівчина була розчарована. – Часто писали чоловіки, які відкрито зізнава лися, що одружені, – розповідає івано франківчан ка. – І от десь за два тижні, як я зареєструвалась на тому сайті, написав Ярослав. Перше, на що звернула увагу дівчина, – це ввічли вість і скромність у листах, які істотно відрізнялися від тих, що надсилали їй інші охочі познайомитися. Тож, коли після кількох листів Ярослав запропонував обмінятися телефонами, довго не вагалася. – Я не люблю листуватися надто довго, – пояснює Надія. – Адже писати кожен може усе, що завгодно,
Яна ШПЕТ
«Краса врятує світ». Можливо це й так, але з цим тверджен ' ням можна посперечатися… Бо й коханню це теж під силу!!! Кохання – не лише милує око, а й змушує серце частіше та ритмічніше битися!!! Кохання надихає на подвиги, зцілює та дарує життя!!! лютого – День святого Валенти на, покровителя закоханих! Це 14 день любові, коли можна наважитися
виразити свої почуття та вперше зі знатися у коханні, або ж нагадати сво їй половинці про те, як сильно ви її кохаєте! Як саме виразити свої почут тя? Влаштувати романтичну вечерю, надіслати любовне послання «вален тинкою» у вигляді серця! Врешті решт – квіти, солодощі, поцілунки. На початку ХХ ст. у деяких країнах популярним став своєрідний мароч ний «шифр». Ні, це не був шифр шпи гунів, йдеться про переписку закоха них. Історія пошти, поштової марки знає декілька випадків, пов’язаних з листами закоханих. Секрети полягали в розміщенні марок на конверті. Міс це наклеювання марки, її положення щодо країв конверта (нахили вліво, вправо, горизонтальне чи вертикаль не положення) – це все несло в собі особливий зміст, наприклад, «Ви – мій ангел!», «З нетерпінням чекаю зустрічі!», «Кохаю!» тощо. Пошта була своєрідним містком між закоханими і допомагала захисти ти їх листування від нескромних очей. Для цього в деяких країнах були
але яка людина насправді, з самих лише листів не ді знаєшся. Спілкування молодих людей по телефону тільки під силило гарне враження дівчини про Ярослава. Надія пригадує, одразу зауважила, що їй дуже легко розмовля ти з цією, поки ще майже незнайомою людиною, не боя чись висловлювати свою думку, навіть коли та не співпа дає із точкою зору співрозмовника. Бо ті хлопці, з якими знайомилася раніше, часто надто наполягали саме на своїй правоті, що дівчину одразу відштовхувало. А от коли зустрілися і познайомилися, то першим враженням Надії було шанобливе ставлення Ярос лава до неї. До романтичної і водночас запальної нату ри Надії Ярославу вдалося знайти правильний підхід, тож перші непорозуміння, без яких не обійшлося, до лалися легко і швидко. – Одного дня Ярослав подзвонив мені та запропону вав зустрітися у нашому улюбленому місці. Моєму зди вуванню не було меж, коли Ярослав вийшов з машини, тримаючи в руках величезний оберемок моїх улюблених польових квітів, щойно зірваних ним неподалік Івано Франківська, – розповідає Надія.
введені спеціальні марки, які офі ційно називалися марками для корес понденції, що вручалася особисто в руки адресату, не сусідці і навіть не мамі. Філателісти часто називали такі марки «марками закоханих». Нині та ких марок, на жаль, немає, та їх могли б замінити спеціальні марковані пові домлення про вручення поштового відправлення, що засвідчує виконан ня важливого доручення. День закоханих – зворушливе, світле і дуже романтичне свято, і які б звичаї, історії не існували в різних на родів, суть одна: головною героїнею була й залишається любов! Недарем но підмічено, що 14 лютого – день під вищення виробничої ефективності поштових працівників і день особ ливих прибутків торговців квітами й сувенірами. А кожен, навіть наймен ший подарунок, насправді – великий, якщо його подаровано з любов’ю. А любов – це елемент, без якого не може існувати світ. Земля, повітря, вогонь, вода і кохання – животворні елементи Всесвіту. Мар’яна КОНДРАТЮК, Волинська дирекція Укрпошти
Молоді люди почали проводити все більше часу ра зом, влаштовуючи одне одному сюрпризи, романтичні вечері та цікаві поїздки. Спілкування ставало все від критішим, Надія та Ярослав відучували потребу пос тійно бути разом. За рік, у День усіх закоханих в Івано Франківську, в одному з торговельно розважальних центрів прово дилася акція для всіх закоханих пар: молодим людям була запропонована можливість «зареєструвати» свій шлюб та отримати відповідне свідоцтво. Наші герої, звичайно ж, захотіли взяти участь у даній акції, при дбали символічні обручки, якими обмінялися на офі ційній церемонії. – Це було як у казці, – розповідає Надія. На даний момент наші молодята вже живуть разом і готуються до весілля, завжди намагаючись зрозуміти один одного та знайти спільну мову, що їм дуже добре вдається. Тож, переконана дівчина, своє щастя цілком реаль но зустріти у віртуальному світі. Головне – дуже цього хотіти. Яна ШПЕТ
Виростила, виплекала в любові та ласці четверо діток Ольга Демчук, яка працює в ЦПЗ №4 Волинської дирекції Укрпошти начальником Головної каси. Повилітали старші діти з бать ' ківського гніздечка. Гордістю і втіхою для мами залишився найменший Андрійко. у світі. А День святого Ва лентина запам’ятається їм на все життя. Адже саме на День Валентина три роки тому в одному із
ас плине швидко. Виріс Андрійко, за Ч кінчив школу, здобув ви щу освіту, наречену для себе відшукав найкращу Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
закладів м. Ковеля при вселюдно запропонував Андрій Олені свою руку і серце, подарувавши обручку і сім червоних троянд. Відгуляли ве сілля, і припала дівчині із Запоріжжя до серця Волинська земля, де знайшла своє кохання, нову родину, друзів,
хороший колектив. Адже привела її життєва стежи на на пошту, де і розпочала свій трудовий шлях інже нером з охорони праці. Зимові морози та за метілі, які зазвичай бува ють на День святого Ва лентина, не є завадою для здійснення мрій і кохан ня, якого чекає кожна людина. Інф. ЦПЗ №4 Волинської дирекції Укрпошти
E'mail: postv@ukrposhta.com