Manual de organización

Unidad Nacional de Atenciรณn al Enfermo Renal Crรณnico -UNAERC-

MANUAL DE ORGANIZACIร N

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UNIDAD NACIONAL DE ATENCIÓN AL ENFERMO RENAL CRÓNICO - UNAERC -

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INDICE

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INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización, es un instrumento administrativo que permite al Consejo

de

Administración,

Administración

General,

Asesores,

Directores

y

colaboradores en general de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC- obtener una visualización integral de la estructura organizacional donde se establece la jerarquía de cada uno de los puestos de la misma, además se establecen los objetivos y funciones de cada una de las Direcciones Servicios y Departamentos, Secciones, entre otros que la integran con la finalidad del eficiente alcance de la misión y visión de la UNAERC. Además incluye las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han establecido en el transcurso del tiempo.

El Manual de Organización, en general,  Presenta una visión integral de la UNAERC;  Precisa las funciones asignadas a cada área administrativa, financiera, técnica, médica y operativa; 

Coadyuva en la correcta ejecución de las labores asignadas a los colaboradores.

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OBJETIVOS DEL MANUAL  Presentar a los colaboradores una visión integral de las figuras organizativas que conforman la UNAERC.  Describir la estructura organizacional, objetivos, relaciones, funciones y nivel de jerarquía

de

los

diferentes

puestos

en

las

Direcciones,

Servicios,

Departamentos, entre otros, que integran la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-.  Establecer el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.

 Precisar las funciones generales y específicas que le competen a cada una de las Direcciones, Servicios, Departamentos, entre otros.

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ÁMBITO DE APLICACIÓN El ámbito de aplicación del Manual de Organización abarca todas las Asesorías, Direcciones, Servicios, Jefaturas, Secciones y Colaboradores en general de la Unidad Nacional de Atención del Enfermo Renal Crónico -UNAERC-. Integra la organización interna de la UNAERC, las funciones de las Direcciones emanadas del Acuerdo Ministerial 481-2013 de las Normas Internas sobre la Estructura y Organización de la UNAERC de fecha 17 de mayo de 2013 y las funciones generales de cada puesto de trabajo.

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MARCO LEGAL

Acuerdo de creación de la Unidad Nacional de Acuerdo Gubernativo 323-97 Atención al Enfermo Renal Crónico, cuya de creación, de fecha 24 de denominación se abrevia por sus siglas -UNAERC-. abril de 1997.

Acuerdo Ministerial donde se establecen las Acuerdo Ministerial No. 481Normas Internas sobre la Estructura y Organización 2013 de fecha 17 de mayo de la UNAERC. de 2013.

Acuerdo Ministerial donde se nombran los Acuerdo Ministerial No. 115integrantes del Consejo de Administración del 2015 de fecha 12 de mayo Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social. de 2015.

Acuerdo Ministerial donde se Reforma el Acuerdo Ministerial Número 115-2015. Establece el Acuerdo Ministerial 191-2015 nombramiento de los integrantes del Consejo de de fecha 30 de octubre de Administración del Ministerio de Salud Pública y 2015.

Asistencia Social.

Reformas al Acuerdo Ministerial 481-2013 Normas Acuerdo Ministerial 197-2015 Internas sobre la Estructura y Organización de la de fecha 09 de noviembre de UNAERC. 2015 La Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC- Regulada actualmente por el Acuerdo Gubernativo No. 108-2013 de fecha 28 de febrero de 2013, Reestructuración de la UNAERC y Acuerdo Ministerial No. 481-2013 de fecha 17 de mayo de 2013, Normas Internas sobre la Estructura y Organización de la UNAERC.

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MARCO ESTRATÉGICO MISIÓN Atender a los pacientes desde la etapa inicial de la enfermedad renal crónica de forma personalizada e integral sin discriminación alguna, a través de tratamiento médico conservador o terapia de reemplazo de la función renal: diálisis peritoneal, hemodiálisis y trasplante renal y desarrollar programas preventivos e informativos de la enfermedad renal crónica.

VISIÓN Ser la UNAERC de mayor participación en el combate y prevención de la enfermedad renal crónica a nivel nacional.

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OBJETIVOS DE LA UNAERC

GENERAL Disminuir la incidencia y prevalencia de la enfermedad renal crónica en Guatemala, a través de la atención terapéutica, integral, eficiente y eficaz; y de programas de promoción de salud renal.

ESPECÍFICOS Proporcionar a nuestros pacientes atención personalizada e integral, evaluando su condición física, mental, entorno familiar y realidad social.

Brindar terapias sustitutivas de la función renal garantizando la calidad en el servicio y los medicamentos.

Proporcionar de manera oportuna y segura los insumos que necesitan los pacientes para el tratamiento de diálisis peritoneal.

Garantizar procesos de calidad en la selección e integración de nuestro recurso humano.

Desconcentrar los servicios de atención médica a los lugares de mayor incidencia de la enfermedad renal crónica.

Identificar oportunamente la problemática psicosocial y económica que puede incidir negativamente en la salud del paciente.

Promover programas de promoción de la salud renal en coordinación con otras instituciones afines.

Impulsar y desarrollar programas de investigación científica, social y económica de la enfermedad renal crónica.

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VALORES Los valores institucionales fortalecen la misión de la UNAERC y se manifiestan en el desempeño de todos sus integrantes.

UNAERC:

Compartimos una sola misión, funcionamos en armonía y nos fortalecemos mutuamente en beneficio de los pacientes y de la institución.

Pasión:

Nos esmeramos en el servicio, el cuidado y la atención de los pacientes. Sentimos entusiasmo por el trabajo, apego por nuestra gente y nos empeñamos en obtener los mejores resultados en todas las actividades.

Excelencia:

Desarrollamos nuestro trabajo con excelencia y aplicamos los principios de la mejora continua.

Servicio:

Estamos siempre en la mejor disposición para dar respuesta al cuidado y atención de los pacientes y a la sociedad, con actitud de entrega y colaboración.

Integridad:

Desarrollamos

nuestras

funciones

eficientemente,

aplicando

principios morales y éticos.

Responsabilidad: Cumplimos responsablemente con las actividades asignadas relacionadas

con

la

atención

a

los

pacientes,

con

los

colaboradores, con nuestros proveedores y con la sociedad.

Honradez:

Utilizamos correcta y adecuadamente todos los recursos.

Respeto:

Reconocemos que la dignidad de cada integrante de la UNAERC y de las personas que atendemos diariamente como pacientes o proveedores, merece nuestro respeto.

Lealtad:

Estamos comprometidos con nuestra labor, sentimos confianza en nuestro trabajo y estamos orgullosos del servicio que brindamos; por eso, respetamos y cumplimos la misión y objetivos de la UNAERC invirtiendo nuestro mejor esfuerzo en beneficio de la sociedad.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL GENERAL DE LA UNAERC

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DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Estructura Organizacional del Consejo de Administración

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Descripción General Es la máxima autoridad de la UNAERC, le corresponde de forma exclusiva la definición de políticas de carácter general y específico además de la ejecución del presupuesto velando por el eficaz y eficiente funcionamiento.

Para su dirección y administración está integrado por un grupo de profesionales colegiados que analizan la enfermedad renal en todos los aspectos desde su prevención, detección y atención, la cual está integrada de la siguiente forma: INSTITUCIÓN

INTEGRANTES

 Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social  Asociación Guatemalteca de Caballeros de la Orden de Malta  Asociación Guatemalteca de Nefrología  Colegio de Médicos y Cirujanos de Guatemala  UNAERC Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico –UNAERC-

2 Miembros titulares 2 Miembros suplentes.

1 Miembro titular y 1 Miembro suplente 1 Miembro titular y 1 Miembro suplente 1 Miembro titular y 1 Miembro suplente 1 Miembro Titular (Secretario)

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Objetivos General

Obtener los fondos económicos necesarios para el funcionamiento integral de la UNAERC y velar por la trasparencia en la ejecución de los mismos. Asimismo es el encargado y responsable exclusivo de la administración, funcionamiento y ejecución del presupuesto de ingresos y egresos de la misma.

Específicos  Vigilar estrechamente, a través de la Administración General, el cumplimiento de todas las actividades que desarrolle la UNAERC.  Conocer y resolver las líneas de trabajo establecidas en los diferentes programas de atención a pacientes, dictando las medidas convenientes para el alcance de las funciones de la UNAERC.  Velar porque se provea a la UNAERC de equipamiento moderno.  Nombrar comisiones para desempeñar tareas específicas.  Autorizar al Administrador General, la celebración y suscripción de los contratos administrativos, que sean necesarios para el cumplimiento de sus objetivos.

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Base Legal La Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-

normada

actualmente por el Acuerdo Ministerial No. 481-2013 de fecha 17 de mayo de 2013, Normas Internas sobre la Estructura y Organización de la UNAERC.

Funciones Generales  Promover ante la comunidad y organismos nacionales e internacionales, públicos y privados, la cooperación técnica, científica y financiera, para el cumplimiento de sus objetivos.  Establecer

los protocolos y normas de atención al enfermo renal crónico, de

acuerdo a la política social, en materia de salud que establezca el gobierno de la República.  Someter el presupuesto de la UNAERC,

a consideración y aprobación del

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.  Velar por una administración eficiente y transparente de los fondos y recursos que reciba del Estado y organismos donantes de la UNAERC.  Aprobar lo relativo a la administración de recursos humanos y prestaciones del personal.  Autorizar el Plan Operativo Anual, memoria de labores y estados financieros mensuales, con el visto bueno de la Dirección de Auditoría Interna de la UNAERC, para conocimiento, consideración y aprobación del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.  Suscribir convenios con instituciones y organismos nacionales e internacionales, personas naturales o jurídicas con la aprobación del Despacho Ministerial.  Sujetarse a las disposiciones de la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento en los procesos de licitación, cotización, compra directa, contrato

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abierto y casos de excepción, en la adquisición de bienes, suministros, obras y servicios.  Proponer para aprobación por el Despacho Ministerial del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social,

las normas internas necesarias para el buen

funcionamiento de la UNAERC.  Nombrar al Administrador General y al demás personal necesario de la UNAERC.  Vigilar estrechamente a través de la Administración General, el cumplimiento de todas las actividades que desarrolle la UNAERC.  Conocer y resolver las líneas de trabajo establecidas en los diferentes programas de atención a pacientes dictando las medidas convenientes para el alcance de las funciones de la UNAERC.  Velar porque se provea a la UNAERC, de equipamiento moderno y actualizado.  Nombrar comisiones para desempeñar tareas específicas.  Autorizar al Administrador General la celebración y suscripción de los contratos administrativos, que sean necesarios para el cumplimiento de sus objetivos.  Aprobar la Sala Situacional, para el informe trimestral, al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.

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Estructura Organizacional de la Administración General

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ADMINISTRACIÓN GENERAL

Descripción General Representa a la UNAERC, planifica, organiza, dirige y controla el funcionamiento de la misma a través de la coordinación de las distintas Direcciones, vela por la ejecución de los lineamientos y políticas emanadas del Consejo de Administración.

La integra un profesional que es nombrado directamente por el Consejo de Administración, se encuentra en el nivel I de jerarquía de la estructura organizacional de la UNAERC y depende directamente del Consejo de Administración.

La Administración General tiene el apoyo directo de la Asistente de Administración General I y Asistente de Administración General, así mismo cuenta con el apoyo de un mensajero.

Las Direcciones que dependen de la Administración General son: Dirección Técnica Médica, Dirección de Supervisión y Rehabilitación del Paciente, Dirección de Auditoría Interna, Dirección Financiera y Dirección Administrativa así como el Departamento de Comunicación Social, Departamento de Informática y Asesoría Jurídica.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo de 2013, que contiene las normas internas sobre la estructura y organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-.

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Objetivos General

Organizar, dirigir y controlar los recursos materiales, económico y humanos, a través de las Direcciones Técnica Médica, Dirección de Supervisión y Rehabilitación del Paciente, Dirección de Auditoría Interna, Dirección

Financiera

y

Dirección

Administrativa

así

como

el

Departamento de Comunicación Social, Departamento de Informática y Asesoría y Sede Regional de Escuintla, de manera eficiente para alcanzar la misión de la UNAERC.

Específicos  Velar por la correcta recaudación, manejo, utilización, registro contable y custodia de los fondos económicos de la UNAERC.  Verificar la efectividad de los controles en las diferentes áreas de la UNAERC.  Establecer planes de trabajo para reducir costos por paciente y buscar la calidad en el gasto.  Coordinar la participación de las Direcciones, con el fin de realizar proyectos que motiven a los colaboradores a participar e identificarse con la UNAERC, para ser más eficientes.

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Funciones Generales  Convocar y participar en las reuniones ordinarias y extraordinarias del Consejo de Administración, ejerciendo la función de Secretario.  Llevar y conservar los libros de actas de las reuniones del Consejo de Administración.  Redactar y firmar con el Presidente y demás miembros del Consejo de Administración, las actas de las reuniones.  Notificar los acuerdos y decisiones del Consejo de Administración a los interesados.  Presentar en el Consejo de Administración, el informe mensual sobre la tendencia del comportamiento de la enfermedad renal terminal en el país.  Presentar al Consejo de Administración, el informe mensual sobre los estados financieros de la UNAERC.  Presentar al Consejo, los proyectos a desarrollar por la UNAERC en materia de salud renal.  Velar por la correcta aplicación de las leyes vigentes sobre la materia, el Acuerdo de Reestructuración, convenciones suscritas, Normas Internas de organización de funcionamiento de la UNAERC.  Cumplir con las decisiones y acuerdos que emita el Consejo de Administración.  Informar al Consejo de Administración y al Presidente del mismo, sobre los asuntos que se le requiera.  Someter a consideración del Consejo, los proyectos de normas, instructivos internos, que se requieran para el adecuado funcionamiento de la UNAERC.  Suscribir los contratos administrativos en los procesos de licitación, cotización, compra directa, contrato abierto y casos de excepción, en la adquisición de bienes, suministros, obras y servicios.

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 Someter a consideración del Consejo de Administración, los expedientes de nombramiento y destitución del personal que labora en la UNAERC.  Imponer sanciones y elaborar actas administrativas al personal técnico y administrativo de la UNAERC, por faltas en materia laboral.  Someter a consideración del Consejo, para su aprobación, el Plan Operativo Anual, los planes de trabajo, memorias de labores.  Responder como cuentadante ante la Contraloría General de Cuentas.  Coordinar y velar por mantener actualizado el inventario de los bienes de la UNAERC y reportar cualquier situación de desperfecto, deterioro o anomalías en los mismos.  Velar por la correcta recaudación, manejo, utilización, registro contable y custodia de los fondos de la UNAERC y presentar los informes que el Consejo le requiera.  Otras funciones que le asigne el Consejo, de acuerdo a su cargo.

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ASESORÍA JURIDICA Estructura Organizacional de la Asesoría Jurídica

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ASESORÍA JURÍDICA (1)

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ASESORÍA JURÍDICA

Descripción General

Es la que brinda asesoría jurídica en la interpretación y aplicación de los instrumentos normativos y la legislación que rigen la UNAERC; en asuntos administrativos presupuestarios y de personal relacionados con los reglamentos, contratos, convenios, actas administrativas y acuerdos.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo de 2013, que contienen las Normas Internas sobre la estructura y organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-.

Objetivos General

Asesorar a la Administración General y a las Direcciones de UNAERC, en la correcta interpretación y aplicación de la legislación vigente, participar en forma activa, en los procesos médicos, financieros, administrativos y legales de la UNAERC, en beneficio de la defensa de los intereses propios de la UNAERC, velando asimismo por la correcta aplicación de las leyes en general.

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Específicos  Proponer soluciones jurídicamente válidas ante los casos que plantee la Administración General y las Direcciones de la UNAERC.  Normar en forma apropiada, oportuna y apegada a derecho, los procedimientos internos de la UNAERC.  Emitir las disposiciones legales que sustentan el actuar de UNAERC.

Funciones Generales  Prestar el servicio profesional y de asesoría que le fuera solicitado en el ramo jurídico.  Rendir informes escritos cuando le sean requeridos.  Cumplir y hacer cumplir de forma estricta las disposiciones y reglas que indique la UNAERC.  Analizar, resolver y elaborar propuestas en el ámbito jurídico laboral que tengan relación con los colaboradores y prestadores de servicios de la UNAERC.  Asesorar a la UNAERC en las audiencias relacionadas con aspectos jurídicos del personal, y elaborar cada memorial relacionado.  Procurar ante los órganos jurisdiccionales en los asuntos en los que interviene la UNAERC.  Elaborar toda la documentación que le fuere requerida en el ámbito jurídico, según área de aplicación.  Revisar contratos laborales, que llenen los requisitos establecidos por la ley.  Elaborar opiniones y/o dictámenes jurídicos que le fueran solicitados.  Supervisar y revisar las bases de eventos de licitación y cotización pública.  Realizar actas de recepción y apertura de plicas, así como de adjudicación de los eventos de cotización y licitación.

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 Apoyar la elaboración de la aprobación por parte de la Autoridad Administrativa Superior, de lo actuado en los eventos de cotización y licitación.  Elaborar contratos administrativos que le sean solicitados como resultado de los eventos de cotización y licitación.  Elaborar contratos administrativos de arrendamiento que le fueran solicitados.  Colaborar en la redacción de las actas de reuniones ordinarias y extraordinarias del Consejo de Administración.  Velar por el cumplimiento y aplicación de las normas internas.  Velar por la correcta aplicación de las normas legales que rigen en el país.  Elaborar los instrumentos legales,

tanto contratos como convenios a ser

suscritos por la UNAERC, con Instituciones y Organismos Nacionales e Internacionales, personas naturales, individuales o jurídicas.  Todas aquellas otras atribuciones que le asigne la Administración General.  Representar a la UNAERC en asuntos de carácter legal.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

Descripción General Responsable de velar por el funcionamiento eficiente y eficaz de los sistemas de información y comunicación de la UNAERC, garantizando el flujo de información en todas las áreas con calidad, oportunidad y con ello permite el cumplimiento de las funciones de los colaboradores.

Objetivos General

Desarrollar y controlar todos los sistemas de información y comunicación de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-

Específicos  Diseñar programas informáticos, con el fin de integrar toda la información de los pacientes que son atendidos en los diferentes programas que ofrece la UNAERC, de tal forma que se obtengan estadísticas confiables.  Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo hardware, para mantenerlos en perfectas condiciones.  Controlar y mantener la existencia del equipo hardware, para evitar atrasos y errores en los datos que se generan para fines estadísticos.

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Funciones Generales  Diseñar y desarrollar los sistemas de información actuales y futuros de la UNAERC, en cualquier plataforma informática, para el logro de los objetivos de la UNAERC.  Administración de los sistemas de voz, datos e IP de la planta telefónica y de los sistemas de circuito cerrado de televisión, relojes marcadores, códigos de barras, sistemas de reconocimiento de voz y digitales.  Realizar copias de seguridad de la información.  Actualización de licencias de programas informáticos y contratos de Internet para evitar sanciones que afecten a la UNAERC.  Programar el mantenimiento preventivo a los sistemas y módulos de información, así como al equipo hardware de todas las áreas de la UNAERC.  Controlar la actualización de inventario del equipo de cómputo, con el fin de detectar las diferentes necesidades que puedan presentarse.  Coordinar y evaluar para la compra de software y hardware para el óptimo desempeño de los sistemas de informática en la UNAERC.

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DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL Descripción General Asesora a la UNAERC en la elaboración y lanzamiento de campañas publicitarias para informar a la población con relación a la enfermedad renal crónica con el objetivo de prevenirla. Encargado de las relaciones públicas de la UNAERC y atención de medios de comunicación.

Objetivos General Difundir información veraz, objetiva, completa y clara sobre hechos y situaciones de interés público relacionado con la Unidad Nacional del Enfermo Renal Crónico -UNAERC-.

Específicos  Respaldar y cuidar la imagen de la UNAERC.  Organizar y realizar eventos culturales, educativos entre otros con la finalidad de fomentar y difundir valores enfocados al bienestar de los colaboradores y pacientes de la UNAERC.  Recolectar de forma ordenada las publicaciones relacionadas con la enfermedad renal crónica.  Representar a la UNAERC ante los medios de comunicación.

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Funciones Generales 1.

2.

3.

4.

Realizar monitoreo de medios.

Atención a los medios de comunicación que se presentan a la UNAERC. Desarrollar estrategias de comunicación.

Difundir información veraz, objetiva, completa y clara sobre hechos y situaciones de interés público, por medios de comunicación.

5. Diseñar material gráfico y audiovisual.

6. Dar seguimiento a las diversas funciones que asigne el Administrador General.

7. Organizar, diseñar, redactar y difundir información por medio de comunicación.

8. Fortalecer, respaldar y cuidar la imagen de la UNAERC. 9. Reunir de forma ordena las publicaciones relacionados con la enfermedad crónica renal.

10. Organizar y realizar eventos culturales, educativos con la finalidad de fomentar y difundir valores enfocados al bienestar de la UNAERC. 11. Diseñar y aplicar estrategias de comunicación.

12. Mejorar la imagen profesional e institucional de la UNAERC. 13. Difundir en todos los medios de comunicación, redes sociales, página web, entre otros; información útil para disminuir y prevenir la enfermedad renal crónica.

14. Recopilar y proveer información de la UNAERC, a requerimiento de personas particulares y públicas 15. Gestionar donaciones y apoyo en las diferentes Embajadas.

16. Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DIRECCION TÉCNICA MÉDICA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN GENERAL (1)

DIRECCIÓN TÉCNICA MÉDICA (1)

SERVICIO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD RENAL (1)

SERVICIO DE DIÁLISIS PERITONIAL (1)

MEDICINA INTERNA ATEN CIÓN PRIMARIA EN SALUD RENAL (2)

NEFROLOGÍA DIÁLISIS PERITONIAL (2)

SERVICIO DE PSICOLOGÍA (1)

SERVICIO DE HEMODIÁLISIS

(1)

NEFROLOGÍA DE

NEFROLOGÍA PEDRIÁTRICA (1)

CLINICA DE NUTRICIÓN DE PRIMER INGRESO (1)

EMERGENCIA E INTENSIVO (1)

QUIRÓFANO (1)

HEMODIÁLISIS

(3)

SERVICIO DE NUTRICIÓN (1)

MEDICINA INTERNA DE HEMODIÁLISIS

MEDICINA INTERNA DIÁLISIS PERITONIAL

(1)

(1)

ENCARGADO DE TÉCNICOS EN HEMODIÁLISIS

JEFATURA DE TÉCNICOS EN HEMODIÁLISIS

JEFATURA DE LABORATORIO CLÍNICO

(1)

(1)

MONITOR DE TÉCNICOS EN HEMODIÁLISIS

(1)

(1)

TÉCNICO EN HEMODIÁLISIS

(36)

CUBRETURNO TÉCNICO EN HEMODIÁLISIS

(1)

JEFATURA DE ENFERMERÍA (1)

ENFERMERÍA

ENFERMERÍA

ENFERMERÍA

PROFESIONAL

PROFESIONAL

DPCA (5)

DPI

PROFESIONAL DE PRIMER INGRESO

(2)

(1)

GESTOR DE ALIMENTOS Y DIETÉTICA

(1)

TÉCNICO DE LABORATORIO CLÍNICO (1)

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Administración General

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ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN TÉCNICA MÉDICA (1)

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DIRECCION TÉCNICA MÉDICA DIRECCION TÉNICA Descripción General Es la Dirección responsable de brindar los servicios hospitalarios y de apoyo que desarrollan la función técnico asistencial, atendiendo a los pacientes referidos a la UNAERC, procedentes de otras instituciones hospitalarias del país.

La Dirección Técnica Médica, es dirigida por un especialista Médico Nefrólogo nombrado por el Consejo de Administración. En ella se coordina la atención médica de los Servicios de Atención Primaria en Salud Renal, Servicio de Diálisis Peritoneal, Servicio de Hemodiálisis, Servicio de Psicología y Servicio de Nutrición, atención en Nefrología Pediátrica, Quirófano, Emergencia e Intensivo y otras que se creen en el futuro. Además coadyuva a la Administración General en todas las actividades del proceso médico administrativo y logístico, así mismo la Dirección tiene a su cargo los servicios apoyo tales como: Departamento de Técnicos en Hemodiálisis, Departamento de Laboratorio Clínico y Departamento de Enfermería.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo de 2013, que contienen las normas internas sobre la estructura y organización de la UNAERC Nacional Atención al Enfermo Renal Crónico –UNAERC-.

Objetivos General Coordinar eficientemente el funcionamiento de los servicios que ofrece la Dirección Técnica Medica, con el fin de brindar una atención integral a todos los pacientes con insuficiencia renal crónica de forma gratuita.

Asesoras

Administración General

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Revisó

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Específicos  Brindar tratamientos sustitutivos de la función renal a pacientes adultos y pediátricos que llenen los criterios para acceder a dichos tratamientos.  Optimizar el uso del equipo médico e insumos médicos quirúrgicos necesarios para el funcionamiento de cada servicio médico o de apoyo.  Brindar al paciente y a su familia una atención y orientación multidisciplinaria para enfrentar la insuficiencia renal

Funciones Generales  Ejercer la Dirección Médica de la UNAERC, asumiendo las responsabilidades en el área de atención médica en los Servicios de Pre-Diálisis, Diálisis Peritoneal, Hemodiálisis y Trasplante Renal, Nefrología Pediátrica y otros que se creen en el futuro.  Sustituir al Administrador General en su ausencia.  Coordinar con el Administrador General todas las actividades del proceso médico administrativo y logístico.  Responder ante el Consejo de Administración, por el correcto, eficaz y eficiente funcionamiento en su Dirección.  Cumplir y hacer que se cumplan todas las decisiones que acuerde el Consejo.  Elaborar, actualizar y hacer que se cumplan los protocolos, normativas y procedimiento de atención a pacientes en los diferentes servicios de la UNAERC.  Asistir a las reuniones ordinarias o extraordinarias del Consejo de Administración, cuando le sea requerido.  Informar en forma mensual sobre los diferentes servicios de atención a pacientes.  Presentar a la Administración General, en el tiempo estipulado, el plan de trabajo y el proyecto de presupuesto de su Dirección, para ser aprobados por el Consejo.  Coordinar con la Administración General, la elaboración del Plan Operativo Anual, los programas y proyectos, para su consideración con la aprobación del Consejo de Administración.

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 Participar en las reuniones de trabajo, con los Jefes de los Programas de atención médica, con el objetivo de proporcionar un mejor servicio.  Promover actividades académicas docentes con personal de la UNAERC y estudios de investigación con estudiantes de las diferentes Universidades de Guatemala u otros países, proponiendo convenios para el intercambio académico del personal médico.  Gestionar el apoyo material y logístico necesario para la adecuada administración de los programas de atención.  Participar, conjuntamente con el Jefe del Departamento de Recursos Humanos de la UNAERC, en el proceso de contratación del personal para ocupar puestos en la Dirección Técnica Médica.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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SERVICIO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD RENAL Descripción General Proporciona atención médica a pacientes renales a través de las diferentes modalidades de las terapias sustitutivas, por medio de los resultados clínicos determina la atención médica idónea según la condición médica que presente el paciente, cuya finalidad es la detección temprana de la enfermedad renal, para retardar en lo posible la necesidad de una terapia sustitutiva.

Objetivos General Proporcionar atención médica explicando en forma sencilla las terapias sustitutivas de la función renal a todos los pacientes que requieran atención médica.

Específicos  Brindar al paciente la atención por medio de personal médico especializado, quienes le orientarán hacia la terapia más conveniente para su enfermedad.  Orientar a los pacientes en los lineamientos nutricionales, psicológicos, sociales, para la complementación del tratamiento médico.

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Funciones Generales  Evaluar a todo paciente con insuficiencia renal que sea referido a la UNAERC, con la finalidad de verificar si es candidato idóneo para recibir terapia sustantiva.  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos nefrólogos de la UNAERC, dictadas por la Dirección Técnica Médica.  Realizar prescripción de los tratamientos del servicio a su cargo.  Planificar, organizar, dirigir y evaluar todas las actividades a realizar.  Participar en la elaboración descriptiva del presupuesto del servicio.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes consultas.  Elaborar hoja de traslado de pacientes a otros hospitales en coordinación con la Dirección Técnica Médica.  Sustituir al Director Técnico Médico en su ausencia.  Cumplir y hacer que se cumplan las disposiciones e instrucciones giradas por la Dirección Técnica Médica.  Realizar procedimiento de cirugía menor.  Registro epidemiológico de pacientes de primera consulta e informes.  Gestionar apoyo material y logístico para administración del servicio.  Evaluar y supervisar eficaz y eficientemente el desarrollo asistencial de los colaboradores a cargo del servicio.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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MEDICINA INTERNA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD RENAL Descripción General Recibe a los pacientes que visitan por primera vez a la UNAERC, que han sido orientados y trasladados por el Servicio de Atención Primaria en Salud Renal, con criterio médico y documentación completa, para evaluar el tratamiento más indicado para el paciente.

Objetivos General Seleccionar el tratamiento médico adecuado a su condición clínica como son tratamiento médico conservador, diálisis peritoneal, hemodiálisis y trasplante renal.

Específicos Indicar el tratamiento sustitutivo de la función renal que más le conviene al paciente con sus indicaciones y contra indicaciones.

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Funciones Generales

 Recepción y revisión de documentación de pacientes que consultan por primera vez a la UNAERC.  Atención de reconsultas de pacientes en el servicio para tratamiento médico conservador de pre-diálisis.  Elaboración de ingresos en el Sistema Integrado de UNAERC -SIU- de pacientes nuevos.  Evaluación clínica y tratamiento específico a los pacientes de primer ingreso.  Determinación de tratamiento sustitutivo según criterio médico y elección de paciente.  Atención de emergencia de pacientes de primero ingreso y pre diálisis y referencia oportuna si el paciente lo requiere a otra institución.  Referencia a diferentes subespecialidades según patología del paciente.  Llenado de hoja de registro de consulta diario.  Referencia a clínica de trasplante renal y realización de Doppler.  Colaboración en atención de emergencia de paciente de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria y Hemodiálisis.  Realizar hojas de traslado de pacientes de acuerdo al cuadro clínico.  Presentar informes de estadísticas mensuales de procedimientos realizados y reporte de consultas a la Dirección Técnica Médica y cualquier otra información que sea requerida.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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SERVICIO DE DIALISIS PERITONEAL

Descripción General Proporciona atención médica integral a pacientes con enfermedad renal a través de la terapia sustitutiva de diálisis peritoneal, cumpliendo con las directrices de los protocolos clínicos de acuerdo al servicio, asistencia y revisión periódica de los mismos.

Objetivos General Proporcionar atención médica integral, para la efectiva prestación de atención a los pacientes que requieren el tratamiento de diálisis peritoneal.

Específicos  Brindar al paciente la atención médica por medio de personal médico y paramédico especializado, quienes orientarán al paciente hacia la terapia más conveniente para su enfermedad.  Orientar a los pacientes en los lineamientos nutricionales, psicológicos, sociales, para la complementación del tratamiento médico.

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Funciones Generales  Atención personalizada de paciente del servicio de diálisis peritoneal.  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos nefrólogos de la UNAERC, indicadas por la Dirección Técnica Médica.  Evaluar y supervisar el informe de los pacientes de procedimientos de diálisis peritoneal, que realizan las enfermeras de visita domiciliar.  Revisar, actualizar y supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de diálisis peritoneal.  Realizar procedimientos de cirugía menor, retiro y colocación de catéter peritoneal y retiro de catéter vascular a los pacientes de hemodiálisis.  Gestionar ante el Director Técnico Médico todo el apoyo material, financiero y logístico para el funcionamiento del servicio.  Supervisar procedimientos en Diálisis Peritoneal Intermitente (DPI).  Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC.  Realizar prescripción de los tratamientos de diálisis peritoneal,  Controlar la calidad del proceso de las terapias dialíticas.  Participar en la elaboración descriptiva del presupuesto del servicio de diálisis peritoneal.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Elaborar hoja de traslado de pacientes a otros hospitales en coordinación con Dirección Técnica Médica.  Participar en la planificación de visitas domiciliarias con Jefe del Departamento de Enfermería.  Participar en el entrenamiento de los pacientes, respecto cómo usar el catéter sin ayuda profesional.  Coordinar la solicitud de pedidos de materiales y suministros al Departamento de Almacén y Farmacia.  Atender emergencia de pacientes de diálisis peritoneal.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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NEFROLOGÍA DE DIÁLISIS PERITONEAL

Descripción General Proporcionar atención médica y terapia sustitutiva de la función renal, a todos aquellos pacientes que han optado por diálisis peritoneal, proporcionando el entrenamiento necesario al paciente y a un familiar para que pueda realizarlo en su hogar.

Objetivos General Proporcionar atención médica y terapia sustitutiva de la función renal a todos los pacientes adultos que requieran de diálisis peritoneal ambulatoria.

Específicos  Brindar atención médica al paciente tanto en la UNAERC como en su domicilio.  Velar para que los pacientes reciban los insumos de Diálisis Peritoneal.

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Funciones Generales  Evaluar pacientes del servicio de diálisis peritoneal en primera consulta.  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos nefrólogos de la UNAERC, indicadas por la Dirección Técnica Médica.  Evaluar y supervisar el informe de los pacientes de procedimientos de diálisis peritoneal, que realizan las enfermeras de visita domiciliar.  Revisar, actualizar y supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de diálisis peritoneal, entrenamiento y Diálisis Peritoneal Intermitente.  Clasificación de pacientes que puedan optar a trasplante renal  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Elaborar hoja de traslado de pacientes a otros hospitales en coordinación con Dirección Técnica Médica.  Coordinar la solicitud de pedidos de materiales y suministros al Departamento de Almacén y Farmacia.  Atender emergencia de pacientes de diálisis peritoneal, entrenamiento y Diálisis Peritoneal Intermitente.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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MEDICINA INTERNA DE DIÁLISIS PERITONEAL

Descripción General Atención a pacientes que optaron por el tratamiento de Diálisis Peritoneal, proporcionándoles el entrenamiento necesario al paciente y a un familiar para que pueda realizarlo en su hogar, llevando una asistencia médica para que el paciente pueda tener una mejor calidad de vida.

Objetivos General Brindar una atención de calidad en servicios nefrológicos profesionales de una forma eficiente y eficaz a los pacientes que asisten a la UNAERC.

Específicos  Atención personalizada de pacientes de DPCA y DPI  Clasificar pacientes que puedan optar a un trasplante renal de forma temprana.

Funciones Generales     

Atención integral del paciente de Diálisis Peritoneal.

Información al paciente sobre el trasplante renal y sus cuidados y beneficios.

Referencia para tratamiento de trasplante renal y realización de Doppler.

Atención de emergencia de pacientes de insuficiencia renal crónica.

Realizar hojas de traslado de pacientes de acuerdo al cuadro clínico a hospitales nacionales.  Presentar informes de estadísticas mensuales de procedimientos realizados y reporte de consultas a la Dirección Técnica Médica y cualquier otra información que sea requerida.  Dar el servicio de orientación al paciente sobre la colocación de catéteres vasculares, peritoneales, de acuerdo a la decisión del paciente.

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 Llevar estadísticas con información epidemiológica.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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NEFROLOGÍA PEDIÁTRICA

Descripción General

Proporciona atención médica integral a todos los pacientes pediátricos menores de dieciocho años, que reciben tratamiento de diálisis peritoneal y hemodiálisis, cumpliendo las directrices de los protocolos clínicos de acuerdo al servicio que se está desempeñando, asistencia y revisión periódica logrando como objetivo la calidad de vida del paciente.

Objetivos General Atender a la población menor de dieciocho años, que reciben tratamiento de prediálisis, diálisis peritoneal y hemodiálisis.

Así como planificar, organizar, dirigir y

evaluar todas las actividades que dentro de la UNAERC, para la efectiva prestación a los pacientes que requieren tratamientos.

Específicos  Evaluar al paciente que sea referido a la UNAERC, con la finalidad de verificar si es candidato idóneo para recibir terapia sustitutiva o tratamiento médico conservador de acuerdo con los servicios que presta la UNAERC en prediálisis, diálisis peritoneal y hemodiálisis.  Aplicar los protocolos establecidos para la atención de pacientes con insuficiencia renal crónica.

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Funciones Generales  Evaluar pacientes de primer ingreso y tratamiento médico conservador - pre diálisis.  Evaluación y seguimiento de pacientes de diálisis peritoneal  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos nefrólogos de la UNAERC, emitidas por la Dirección Técnica Médica.  Gestionar ante el Director Técnico Médico, todo el apoyo material, financiero o logístico para el óptimo funcionamiento del servicio de nefrología pediátrica.  Atender a pacientes pediátricos en consulta médica.  Prescribir tratamientos de diálisis peritoneal para pacientes pediátricos atendidos en consulta de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria -DPCA Evaluación de pacientes en Diálisis Peritoneal Intermitente (DPI).  Evaluación y tratamiento de pacientes de Emergencia.  Revisar y actualizar los protocolos de ingreso y de atención al servicio de nefrología Pediátrica.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Elaborar hoja de traslado de pacientes a otros hospitales en coordinación con Dirección Técnica Médica.  Llevar base de datos con registros epidemiológicos de los pacientes del servicio de Nefrología Pediátrica.  Elaborar investigaciones médicas pediátricas.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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SERVICIO DE HEMODIÁLISIS Descripción General Proporciona atención médica integral a todos los pacientes que reciben terapia sustitutiva de la función renal a través de la tecnología hemodialítica. Así como una asistencia y revisión periódica de los mismos logrando como objetivo la calidad de vida del paciente.

Objetivos General Planificar, organizar, dirigir y evaluar todas las actividades que dentro de la UNAERC le corresponde realizar en el servicio, para la efectiva prestación de atención a los pacientes que requieren este tratamiento de hemodiálisis.

Específicos  Verificar la efectividad del tratamiento de hemodiálisis.  Velar por el mantenimiento adecuado del acceso vascular permanente.  Velar que el paciente reciba sus sesiones de hemodiálisis en condiciones cómodas y dignas.  Optimizar el buen uso y la disponibilidad de las máquinas de hemodiálisis  Cumplir con los protocolos, normativas y procedimientos de atención a pacientes de hemodiálisis.

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Funciones Generales  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos nefrólogos de la UNAERC, dictadas por la Dirección Técnica Médica.  Actualizar y supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de hemodiálisis.  Gestionar ante el Director Técnico Médico, todo el apoyo material, financiero o logístico para el óptimo funcionamiento del servicio.  Supervisar las actividades realizadas por Médicos Nefrólogos, Médicos Internistas, Jefe de Técnicos de Hemodiálisis y Técnicos en Hemodiálisis.  Prescribir tratamientos de hemodiálisis.  Supervisar y controlar procedimientos en Hemodiálisis.  Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC.  Controlar la calidad del proceso de las terapias dialíticas.  Participar en la elaboración descriptiva del presupuesto del servicio de Hemodiálisis.  Supervisar la atención y evaluar a pacientes durante el tratamiento de hemodiálisis.  Supervisar la distribución de turnos y máquinas de hemodiálisis a pacientes.  Ingresar datos para la ficha clínica de los pacientes.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.  Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.  Realiza solicitud de compra de acuerdo a las necesidades materiales, bienes y servicios del área a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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NEFROLOGIA DE HEMODIÁLISIS Descripción General Es el servicio terapia sustitutiva de la función renal, mediante el tratamiento de circular el volumen sanguíneo del paciente a través de la tecnología hemodialítica.

Objetivos General Proporciona terapia sustitutiva de la función renal a todos los pacientes referidos por los diferentes servicios médicos de la UNAERC.

Específicos  Verificar la efectividad del tratamiento de hemodiálisis  Velar por el mantenimiento adecuado del acceso vascular permanente.  Velar que el paciente reciba sus sesiones de hemodiálisis en condiciones cómodas y dignas.  Optimizar el buen uso y la disponibilidad de las máquinas de hemodiálisis  Cumplir con los protocolos, normativas y procedimientos de atención a pacientes de hemodiálisis.

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Funciones Generales  Cumplir con la descripción de funciones generales de los médicos

nefrólogos de la UNAERC, emitidas por la Dirección Técnica Médica.  Supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de            

hemodiálisis.

Brindar atención personalizada a pacientes de Hemodiálisis, logrando como objetivo la calidad de vida del paciente.

Supervisar los procedimientos de realizadas por los Médicos Internistas y Técnicos en Hemodiálisis.

Supervisar y controlar procedimientos en Hemodiálisis, en los que se refiere a evaluación, tratamiento y medicamento.

Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC. Supervisar las actividades de los jefes de técnicos en hemodiálisis.

Ingresar datos para la ficha clínica de los pacientes.

Elaborar hojas de referencia para traslados a Hospitales Nacionales.

Atención de pacientes en casos de emergencia.

Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.

Planificación del plan educacional para los pacientes.

Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC. Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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MEDICINA INTERNA DE HEMODIÁLISIS Descripción General Atender a los pacientes en tratamiento de hemodiálisis, así como velar por mejorar las condiciones de salud de los pacientes.

Objetivos General Atender la clínica médica que de forma indefinida o temporal reciben tratamiento los pacientes de hemodiálisis.

Específicos  Atención multidisciplinaria de las enfermedades asociadas a la insuficiencia renal, así como sus complicaciones médicas.  Responsable de los resultados específicos y de calidad en la atención médica.  Brindar atención personalizada a pacientes del servicio de hemodiálisis.

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Funciones Generales  Supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de hemodiálisis, dejando constancia por escrito del análisis, diagnóstico, terapia, tratamientos, consentimientos de la atención al paciente; entre otros.  Brindar atención personalizada a paciente en Hemodiálisis, logrando como objetivo la calidad de vida del paciente.  Supervisar los procedimientos de realizadas por los Técnicos en Hemodiálisis.  Supervisar y controlar procedimientos en Hemodiálisis, en los que se refiere a evaluación, tratamiento y medicamento.  Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC.  Supervisar las actividades de los jefes de técnicos en hemodiálisis.  Ingresar datos para la ficha clínica de los pacientes.  Elaborar hojas de referencia para traslados a hospital nacionales.  Atención de pacientes en casos de emergencia.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Planificación del plan educacional para los pacientes.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE TECNICOS EN HEMODIALISIS Descripción General Se encarga de coordinar, orientar y supervisar las actividades de los Técnicos en Hemodiálisis, así como cuidado y atención de los pacientes que asisten a la UNAERC, durante dicho proceso.

Objetivos General Brindar a los pacientes servicio eficiente con alta tecnología y de calidad, para obtener mejores resultados en cuando a su esperanza de vida.

Específicos  Satisfacer las necesidades de los pacientes que asisten a la UNAERC, brindando servicio con altos estándares de calidad.  Maximizar los

recursos que la UNAERC proporciona, así como evitar el

desperdicio y la contaminación de la Sala de Hemodiálisis.  Vigilar estrictamente de los cuidados preventivos, para evitar las complicaciones infecciosas tanto de los colaboradores como de los pacientes.

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Funciones Generales  Supervisar las unidades de hemodiálisis para que tengan los insumos necesarios para realizar el tratamiento.  Supervisar que los pacientes sean atendidos en los horarios asignados previamente, brindando un servicio de calidad.  Es responsable del funcionamiento técnico del servicio de hemodiálisis.  Supervisión de la conexión y desconexión de los pacientes a las máquinas de hemodiálisis realizados por los técnicos a su cargo.  Verificar que las máquinas de hemodiálisis se encuentren en perfecto funcionamiento.

Funciones Específicas  Es responsable de supervisar las unidades de hemodiálisis que se encuentran en funcionamiento  El responsable del funcionamiento técnico del servicio de hemodiálisis.  Verificar que las máquinas de hemodiálisis sean preparadas y manipuladas correctamente así como su perfecto estado de funcionamiento, de lo contrario deberá informar al Jefe Médicos de Hemodiálisis.  Supervisar la conexión y desconexión de pacientes a las máquinas de hemodiálisis realizados por los técnicos a su cargo.  Tener estrecha coordinación a través de reuniones de trabajo con el Jefe de del Departamento de Enfermería, con el objetivo de proporcionar un mejor servicio y mejorar los controles establecidos para la calidad del gasto.  Supervisar el equipo respectivo en cada máquina con el indicado para cada paciente.  Elaborar el rol mensual de turnos y de cuartos turnos de técnicos en hemodiálisis.  Autorizar cambios de turnos en jornadas de mañana y tarde en casos de emergencia.  Supervisar y equipar sala de aislamiento y todas las salas de hemodiálisis, así como del uso adecuado de insumos y equipo.

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 Supervisar la atención directa técnico-paciente.  Supervisa los turnos de hemodiálisis.  Atiende llamadas de emergencias, para apoyo en los cuartos turnos y turno del día sábado.  Supervisa constantemente cuartos turnos y turno del día sábado.  Programar pacientes para colocación de acceso vascular.  Atender pacientes de intensivo cuando sea necesario.  Coordinar vacaciones, permisos, cubre turnos de los técnico en hemodiálisis.  Recolectar facturar e informes de los colaboradores por honorarios y turnos especiales y trasladarlos al Departamento de Recursos Humanos.  Realizar informes solicitados por el Ministerio Público, Procuraduría de los Derechos Humanos, entre otros.  Actualizar de listado semanalmente de pacientes de hemodiálisis.  Programar las vacaciones de los colaboradores a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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QUIRÓFANO Descripción General Realiza procedimientos quirúrgicos a pacientes con insuficiencia renal crónica, para la colocación de accesos vasculares, catéteres temporales y fístulas arteriovenosas.

Objetivos General Brindar atención directa e individual preoperatoria y postoperatoria al paciente en cada uno de los procedimientos quirúrgicos.

Específicos  Cumplir las directrices de los protocolos clínicos de acuerdo al servicio que se está desempeñando, asistencia y revisión periódica de los mismos.  Cumplir con los resultados específicos y de calidad en la atención médica integral de acuerdo al servicio prestado.  Cumplir con el funcionamiento óptimo a los recursos asignados a su servicio.

Funciones generales       

Evaluación de pacientes para accesos vasculares Elaboración de recetas para catéter vascular.

Evaluación de sitios de presión para catéteres sobre guía Colocación y retiro de catéteres.

Elaborar de hojas de procedimiento.

Reorganización y organización de pacientes.

Elaboración de fistula arteriovenosa en miembros superiores.

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 Supervisar los protocolos de atención a los pacientes del servicio de quirófano, dejando constancia por escrito, consentimientos de la atención al paciente, evaluación del paciente y colocación de acceso vascular.  Brindar atención personalizada a paciente con insuficiencia renal crónica.  Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC.  Ingresar datos para la ficha clínica de los pacientes.  Elaborar hojas de referencia para traslados a hospital nacionales.  Atención de pacientes en casos de emergencia.  Presentar informes estadísticos mensuales de procedimientos efectuados y reportes de consultas.  Participación activa en la educación médica continua, trabajos de investigación y supervisión de médicos en rotación por la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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EMERGENCIA E INTENSIVO Descripción General Evalúa y se estabilizan a los pacientes que presentan patologías o complicaciones severas agudas que pongan en peligro real o potencial asociadas a su enfermedad crónica renal para posteriormente sean trasladados a centros hospitalarios de referencia.

Objetivos General Atender las urgencias y emergencias que se produzcan en la UNAERC, en los distintos servicios que la conforman la dirección médica sin excepción de la edad, terapia sustitutiva o tratamiento médico conservador y que estén relacionados con la enfermedad renal crónica sus complicaciones y co-morbilidades asociadas.

Específicos  Brindar soporte terapéutico de emergencia a pacientes ambulatorios con complicaciones agudas.  Brindar atención integral a los pacientes con complicaciones médicas asociadas a la enfermedad renal crónica.  Cumplir las directrices de los protocolos clínicos de acuerdo al servicio que se está desempeñando, asistencia y revisión periódica de los mismos.  Cumplir con el funcionamiento óptimo a los recursos asignados a su servicio  Garantizar el adecuado traslado del paciente a centros hospitalarios de referencia.

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Funciones Generales  Supervisar los protocolos de atención a los pacientes en el área de intensivo y emergencia, dejando constancia por escrito del análisis, diagnóstico, terapia, tratamientos, consentimientos de la atención al paciente; entre otros.  Brindar atención personalizada a pacientes que requieren atención en el servicio emergencia e intensivo.  Llevar un control epidemiológico de las tasas de infección dentro de la UNAERC.  Evaluar la funcionabilidad de los equipos del área del intensivo.  Evaluar la disponibilidad de insumos médicos.  Revisión los carros de paro en intensito y quirófano.  Realizar actividades docentes en la educación médica continua en la UNAERC.  Ingresar datos para la ficha clínica de los pacientes.  Elaborar hojas de referencia para traslados a hospital nacionales.  Presentar informes estadísticos mensuales de pacientes atendidos.  Anotar a todos los pacientes que acuden a la clínica de emergencia para tener información estadística del número de referencias tanto de hospitales nacionales, departamentos como privados.  Velar por que el servicio de emergencia esté debidamente equipado.  Elaborar protocolos de estudio de pacientes admitidos en el servicio de Intensivo.  Atender a todo paciente que acuda a la UNAERC en demanda de atención médica de urgencia, ya sea complicación de diálisis peritoneal, hemodiálisis, entre otros.  Verificar el estado clínico del paciente si puede ser atendido en la UNAERC o ser referido a los hospitales nacionales.  Anotar a todos los pacientes que acuden a la clínica de intensivo y emergencia para tener información, estadística del número de referencias tanto de hospitales nacionales y de los departamentos.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE LABORATORIO CLÍNICO Descripción general Encargado de realizar pruebas de laboratorio para evaluar la eficacia de los tratamientos dialíticos al paciente con insuficiencia renal crónica, además en contribuir a los diferentes servicios la facilidad de diagnosticar diferentes patologías de los pacientes.

Objetivos General Brindar atención en la realización de pruebas de laboratorio a todos los pacientes de diálisis peritoneal y hemodiálisis, así como proporcionar resultados de calidad y alta confiabilidad, velando por la adecuada planificación y organización del Laboratorio Clínico, así como el buen uso de los insumos utilizados.

Específicos  Proporcionar resultados de pruebas de laboratorio necesarias para la valoración de la eficiencia de los tratamientos de diálisis peritoneal.  Proporcionar resultados de pruebas de laboratorio necesarias para la valoración de la adecuación de los tratamientos de hemodiálisis.  Proporcionar resultados de pruebas de laboratorio para la valoración de pacientes con insuficiencia renal crónica que presentan complicaciones médicas.

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Funciones generales  Coordinar y supervisar actividades del técnico de laboratorio clínico y secretaria.  Controlar la programación de citas de pacientes.  Verificar las pruebas realizadas a los pacientes y firma las boletas de resultados.  Control y revisión de resultados de pruebas en los sistemas de trabajo de informática.  Control de los pacientes en los libros de laboratorio.  Recibir y resguardar material del laboratorio.  Comunicar por escrito a los médicos el resultado de las pruebas de laboratorio realizadas.  Coordinar con el médico nefrólogo del servicio de hemodiálisis, la realización de pruebas de adecuación de Nitrógeno de Urea en sangre pre y post (BUN pre y BUN post), mensualmente.  Elaborar y actualizar periódicamente manuales de Laboratorio Clínico.  Monitorear las actividades para control de calidad de Laboratorio.  Verificar que se cumplan las normas necesarias para mantener la acreditación del Laboratorio Clínico.  Gestionar la actualización de acreditación de Laboratorio Clínico en los plazos solicitados por el Ministerio de Salud Pública.  Realizar análisis para garantizar la calidad de los procedimientos realizados en el laboratorio.  Controlar y supervisar el cumplimento de los manuales por parte de los técnicos a su cargo.

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 Coordinar las actividades administrativas propias del Laboratorio, tales como, solicitud de insumos, papelería, reactivos, aparatos, equipos; entre otros, que fueran necesarios para el buen funcionamiento del área.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.  Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.  Realiza solicitud de compra de acuerdo a las necesidades materiales, bienes y servicios del área a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio

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JEFATURA DE ENFERMERIA

Descripción General Planear, organizar, dirigir todas las actividades asistenciales con el fin de dar a los pacientes atención especializada y de calidad que se requieren en los diferentes servicios de Atención Primaria en Salud Renal, Diálisis Peritoneal, Hemodiálisis, Nefrología Pediátrica y otros que se puedan crear en el futuro.

Objetivos General Brindar atención integral de enfermería a los pacientes con insuficiencia renal crónica, con el objetivo que el paciente mejore su calidad de vida y salud a través de las diferentes terapias de sustitución renal que ofrece la UNAERC. Específicos  Brindar apoyo emocional y asistencial al paciente al momento de ser atendidos en los diferentes servicios de Servicios de Atención Primaria en Salud Renal, Diálisis Peritoneal, Hemodiálisis, Nefrología Pediátrica y otros que se puedan crear en el futuro.  Participar en los diferentes programas de atención al paciente.

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Funciones Generales  Supervisar áreas de Diálisis Peritoneal.  Programa y planificación de capacitaciones a los colaboradores de los servicios a su cargo.  Evaluar el desempeño de los colaboradores de enfermería a su cargo.  Coordinar y planificar visitas domiciliaras a paciente del Programa de Diálisis Peritoneal (DPI).  Programar cita para paciente en Diálisis Peritoneal Intermitente -DPI-.  Elaborar nombramientos de comisiones de las visitas domicilia y jornada médica.  Coordinar la comisión de visitas domiciliares con el Departamento de Operaciones.  Programación de pacientes para capacitación y entrenamiento en Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria -DPCA-.  Elaboración del rol de turnos del Departamento de Enfermería.  Registro de datos de pacientes de primer ingreso al servicio de DPCA.  Solicitud de insumos al Departamento de Almacén y Farmacia para ser utilizado en DPCA.  Realizar reportes diarios de situaciones trascendentales de pacientes.  Gestión de la atención a los pacientes con insuficiencia renal crónica de las diferentes áreas de la UNAERC.  Llevar un control adecuado sobre el consumo de los insumos en el servicio de DPCA de forma mensual.  Elaboración reporte diario de pacientes atendidos en DPCA.  Presentar casos especiales al equipo multidisciplinario de pacientes de diálisis peritoneal.  Participar en la actualización de los protocolos de atención del servicio de DPCA.  Presentar informes estadísticos mensuales de las actividades realizadas de los colaboradores de enfermería.  Coordinar ausencias, licencias, permisos de los colaboradores de enfermería.  Realizar calendario de vacaciones de los colaboradores de enfermería.  Participar en el comité de desechos sólidos hospitalarios de la UNAERC.  Coordinar la vigilancia de infecciones nosocomiales

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 Realizar reuniones de trabajo con los colaboradores de enfermería con el objetivo de proporcionar un servicio y mejor los controles establecidos para la maximización de los recursos.  Elabora el Plan Operativo Anual -POA- del Departamento de Enfermería.  Elabora el Plan Anual de Compras del Departamento de Enfermería.  Elabora la Memoria de Labores del Departamento de Enfermería.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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SERVICIO DE PSICOLOGÍA Descripción general Brindar atención y terapia psicológica adecuadas a las necesidades de los pacientes con insuficiencia renal crónica de tal forma que se contribuya a mejorar su calidad de vida y bienestar emocional.

Objetivos General Generar cambio en cuanto al estilo de vida del paciente y el de la familia apoyando el proceso de aceptación y asimilación de la enfermedad renal crónica.

Específicos  Generar la adaptación emocional del paciente con insuficiencia renal crónica.  Reformular los roles del paciente renal crónico derivados de perturbaciones físicas, psicológicas y sociales, causadas por la enfermedad.  Reducir en los pacientes del grado de limitación emocional, ampliando su autonomía y posibilitando la reinserción a la vida social y laboral.

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Funciones Generales  Evaluar a través de diversas técnicas el estado emocional de los pacientes de la UNAERC.  Programar consultas para terapias de apoyo a pacientes nuevos y recurrentes a los programas.  Brindar consulta inicial de apoyo a pacientes nuevos que facilite la aceptación del proceso de la enfermedad.  Terapia de apoyo e informativa con pacientes y familiares.  Presentar evaluaciones psicológicas de donante y receptor de trasplante renal.  Controlar que el archivo esté debidamente actualizado de cada expediente de los pacientes atendidos.  Aportar y solicitar información al Departamento que sea necesario para beneficio de cada terapia del paciente en particular.  Elaborar un programa de trabajo relacionado al campo psicológico para los pacientes de la UNAERC.  Sugerir y renovar procedimientos en relación a las técnicas de psicoterapia.  Coordinar el desarrollo de programas de rehabilitación laboral.  Registrar, consolidar, presentar y tomar medidas correctivas en cuanto a estadísticas de los pacientes para apoyar en la mejoría de la calidad de vida de los pacientes.  Participar en las reuniones del Comité Multidisciplinario de la Dirección Técnica Médica, en donde el paciente forma parte del mismo.  Presentar informes estadísticos mensuales de las consultas realizadas.  Impartir charlas informativas y de orientación a pacientes y familiares que se encuentran en la semana de capacitación y entrenamiento.  Seguimiento post-trasplante a pacientes que lo soliciten.  Realizar entrevistas psicológicas laborales a los aspirantes a laborar en la UNAERC, así como entregar informes al Departamento de Recursos Humanos.  Terapia de juego con pacientes de Pediatría que asisten a la UNAERC en los diferentes tratamientos o a consulta médica.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.  Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.

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 Realiza solicitud de compra de acuerdo a las necesidades materiales, bienes y servicios del área a su cargo.  Evaluaciones Psicológicas a colaboradores que sean solicitados por diversas índoles.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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SERVICIO DE NUTRICIÓN Descripción general Brindar atención y terapia nutricional adecuada a las necesidades de los pacientes con insuficiencia renal crónica de tal forma que se contribuya a mejorar su calidad de vida.

Objetivo General

Educar al paciente y familia en cuanto a la alimentación adecuada que debe ingerir para alcanzar un óptimo estado nutricional. Asimismo es el Servicio encargado de coordinar, orientar y supervisar las actividades que realicen todos los colaboradores que lo integran los cuales son: Nutricionista de Primer Ingreso, Gestor de Alimentos y Dietética y Cocineras, esto con el fin de alcanzar los objetivos establecidos.

Específicos  Proporcionar material impreso que sirva de guía para la alimentación adecuada del paciente renal crónico y capacitar al paciente y familia en el uso del mismo.  Educar al paciente y su familia en cuanto a las diferentes preparaciones que pueden utilizar para los alimentos, así como la cantidad de líquido que puede consumir.  Crear menús individualizados según el estado nutricional del paciente.  Crear un balance nutricional positivo en el paciente con insuficiencia renal crónica.  Brindar asesoría técnica eficiente en la elaboración de alimentos que se les ofrece a los pacientes.

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Funciones Generales  Realizar evaluaciones periódicas del estado nutricional de los pacientes.  Efectuar recomendaciones nutricionales periódicas a pacientes que lo ameritan.  Actualizarse en relación a las dietas normales y especiales; necesarias y adecuadas para un paciente renal crónico, en relación a sus componentes nutricionales.  Asesorar a los pacientes sobre dietas o menús que deben consumir de acuerdo a sus recursos económicos.  Elaborar menús de dietas semanales, mensuales y anuales que satisfagan la necesidad del paciente, al igual que sabor, textura y preferencias, buscando el equilibrio entre calidad y costo.  Ser miembro del comité multidisciplinario para mejorar la calidad en la atención al paciente.  Asesorar al Gestor de Alimentos y Dietética, en la preparación de los alimentos, que se sirven a los pacientes.  Supervisar las labores realizadas por el Gestor de Alimentos y Dietética, así como coordinar las dietas de forma periódica.  Organizar con las enfermeras de entrenamiento, la capacitación semanal de pacientes de entrenamiento, en relación a la dieta en general, debido a que hay alimentos que no pueden ingerir.  Realizar estudios de bioimpedancia.  Evaluar, supervisar, planificar, organizar, registrar, coordinar y controlar el adecuado

y

óptimo

funcionamiento

de

la

cocina,

garantizando

procedimientos de calidad.

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 Registrar, consolidar, presentar y tomar medidas correctivas en cuanto a estadísticas de los pacientes para apoyar en mejorar la calidad de vida de los pacientes.  Brindar atención a los pacientes de la consulta externa.  Brindar atención a pacientes en todos los servicios de atención médica.  Desarrollar una base de datos con los parámetros nutricionales de pacientes.  Participar en la educación médica continua de la Dirección Técnica Médica.  Desarrollar programas de capacitación sobre aspectos nutricionales de pacientes con insuficiencia renal crónica.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.  Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.  Realiza solicitud de compra de acuerdo a las necesidades materiales, bienes y servicios del área a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DIRECCION DE SUPERVISION Y REHABILITACIÓN DEL PACIENTE

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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DIRECCION DE SUPERVISION Y REHABILITACIÓN DEL PACIENTE

Descripción General Responsable de identificar la problemática económica, social y psicológica que afecta a los pacientes de la UNAERC, aplicando instrumentos de trabajo de Gabinete y de campo que permitan conocer los diversos factores que inciden en la salud de los pacientes

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo del 2013, que contiene las normas internas sobre la estructura y organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico –UNAERC-.

Objetivos General Identificar oportunamente la problemática psicosocial y económica que puede incidir negativamente en la salud del paciente renal crónico, a fin de combatirla, propiciando mayores oportunidades para su reinserción en la sociedad como entes productivos.

Específicos  Coadyuvar en la reinserción del paciente renal crónico a la vida laboral  Coordinar planes y proyectos educacionales dirigidos a los pacientes a fin de lograr una actitud positiva ante la aplicación de los diferentes tratamientos evitando así el abandono de los mismos.  Promover ante las empresas o instituciones públicas o privadas la oferta laboral de los pacientes con enfermedad renal crónica.  Brindar una adecuada atención psicológica y ocupacional en el área urbana y rural, a los pacientes identificados en las visitas domiciliarias.

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Funciones Generales  Planear de acuerdo a los recursos disponibles, las actividades encaminadas a alcanzar, los objetivos y metas establecidas en la Dirección de Supervisión y Rehabilitación del Paciente.  Organizar las actividades y los recursos disponibles de manera racional para lograr un trabajo eficiente conjuntamente con los colaboradores de la Dirección.  Dirigir la ejecución de planes de trabajo a fin de lograr los objetivos y metas propuestas en la UNAERC.  Establecer mecanismos de control sobre la ejecución de los planes con el fin de lograr los objetivos propuestos.  Velar por la correcta aplicación de técnica de los estudios socio-económicos de cada uno de los pacientes.  Ser enlace con instituciones cooperantes que trabajen en la inserción de la vida laboral de los pacientes con enfermedad renal.  Promover ante las empresas o instituciones públicas y privadas la oferta laboral de los pacientes en enfermedad renal crónica.  Reportar mensualmente a la Administración General, estadística sobre el índice de mortalidad de pacientes de la UNAERC.  Recibir y llevar el control de las donaciones de empresas privadas, particulares, fundaciones y asociaciones, que realizan su aporte a la UNAERC.  Implementar mecanismos de transparencia en las donaciones desde su recepción hasta la distribución de los insumos dentro de la UNAERC o entrega directamente a los pacientes.  Reportar mensualmente a la Administración General el abandono de cada uno de los pacientes que gozan de los beneficios de los servicios que presta la UNAERC.  Coordinación con el Departamento de Comunicación Social la preparación de material audiovisual para trasmitirlo a pacientes en la sala de espera.  Participar en el equipo multidisciplinario de la UNAERC, para coordinar acciones en beneficio de los pacientes.  Mantener coordinación e intercambio técnico y de información con las demás Direcciones de la UNAERC.  Proporcionar información a pacientes dentro y fuera de la UNAERC de forma personal o vía telefónica.

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 Gestionar ante la autoridad correspondiente, el apoyo material, financiero y logístico para el óptimo funcionamiento de la Dirección de Supervisión y Rehabilitación del Paciente.  Apoya a programar y planificar capacitaciones de los colaboradores de los servicios a su cargo.  Coordinar con el Departamento de Almacén y Farmacia de la UNAERC, la utilización de tratamientos de Diálisis Peritoneal recolectado y que sea utilizado dentro del cursos de inducción del DPCA.  Coordina proyecto de Prevención de la Enfermedad Renal Crónica con la Universidad de San Carlos de Guatemala -USAC-.  Elabora informes referentes al área social de los pacientes con la enfermedad renal crónica para el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.  Coordina la recepción de tratamiento de Diálisis Peritoneal con los encargados de la recolección de los mismos.  Coordina la recepción de tratamiento de Diálisis Peritoneal que es devuelto directamente a la UNAERC, por parte de familia del paciente fallecido.  Coordinar con la Asistente del Departamento, la entrega de minicaps y mascarillas al Departamento de Almacén y Farmacia, según la cantidad de bolsas que sean entregadas a pacientes.  Planificar y ejecutar las actividades de esparcimiento de los pacientes, así como celebraciones como el día de la madre, día del padre, día del niño: entre otros.  Coordinar ausencias, licencias, permisos, vacaciones de los colaboradores de la Dirección de Supervisión y Rehabilitación del Paciente.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.  Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.  Realiza solicitud de compra de acuerdo a las necesidades materiales, bienes y servicios del área a su cargo.  Realizar informes requeridos por la Administración General.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DIRECCION DE AUDITORIA INTERNA

Estructura Organizacional de la Dirección de Auditoría Interna

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Descripción General Orientada a la revisión del sistema interno, las operaciones contables y los procedimientos administrativos con la finalidad de fortalecerlos y contribuir al eficiente funcionamiento de la UNAERC.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo de 2013, que contienen las Normas internas sobre la estructura y organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico –UNAERC-.

Objetivos

 Ejercer el control y fiscalización de todas las áreas de la UNAERC, verificando que la gestión administrativa y operativa se ejecute de acuerdo con lo establecido en las leyes, normas de control interno, normas internacionales de auditoría, reglamentos internos y manuales administrativos aplicables.  Supervisar, examinar, investigar y controlar las actuaciones administrativas de los colaboradores de la UNAERC.  Asesorar a la Administración General en el cumplimiento de sus funciones relacionadas con el fortalecimiento del sistema de control interno y dando las recomendaciones pertinentes sobre las operaciones examinadas

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Funciones Generales  Elaborar el Plan Anual de la Dirección de Auditoria Interna y someterlo a la aprobación del Consejo de Administración; así como dar seguimiento al mismo.  Cumplir con las instrucciones y asignaciones emanadas por parte del Consejo de Administración.  Velar por el cumplimiento y aplicación de las normas de control interno; aprobadas por el Consejo de Administración.  Cumplir con las Normas de Auditoría Gubernamental y las Normas Generales de Control Interno emitidas por la Contraloría General de Cuentas de Guatemala.  Revisar la correcta aplicación de normas de contabilidad y leyes, aplicables a la UNAERC que rigen en el país.  Analizar, verificar, firmar y sellar las cajas fiscales y estados financieros mensuales y la ejecución presupuestaria.  Revisar finiquitos laborales.  Visar los cheques emitidos.  Supervisar las actividades de los colaboradores a su cargo.  Evaluar desempeño de los colaboradores a su cargo.  Realizar la programación de vacaciones de los colaboradores a su cargo.  Cumplir con las asignaciones e instrucciones de parte del Consejo de Administración y la Administración General de la UNAERC.  Hacer nombramientos para los Asistentes de la Dirección de Auditoría Interna para la realización de auditorías a las Direcciones y Jefaturas.  Atender las solicitudes de los entes fiscalizadores, cumpliendo los plazos establecidos por la Contraloría General de cuentas, Procuraduría General de los Derechos Humanos, Ministerio Público, Auditoría del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social; entre otros.  Dar respuestas a los informes de Auditorías Externas y de la Contraloría General de Cuentas, obtener constancias respectivas de los informes con sus hallazgos y recomendaciones, pruebas de descargo y el avance de los mismos, así como tener el archivo y resguardo correspondiente de dicha documentación.  Elaborar el Plan Operativo Anual -POA- del área a su cargo.

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 Elaborar el Plan Anual de Compras -PAC- de acuerdo a las necesidades del área a su cargo.  Apoyar en la elaboración de la Memoria de Labores.  Otras funciones que le sean asignadas por Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DIRECCION FINANCIERA Estructura Organizacional

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DIRECCION FINANCIERA Descripción General Responsable de planificar, coordinar, registrar y controlar la ejecución presupuestaria de la UNAERC. Dentro de sus políticas financieras está la observancia de las leyes de la materia y lineamiento por los entes rectores.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo del 2013, que contiene las normas internas sobre la estructura y organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico –UNAERC-.

Objetivos General Velar por que las operaciones presupuestarias y contables se manejen dentro los principios de eficiencia, eficacia, oportunidad, transparencia y objetividad, así como asesorar en el área financiera al Consejo de Administración y al Administrador General, para que los objetivos de la UNAERC, se cumplan efectivamente.

Específicos  Administrar eficientemente los recursos financieros que lo son asignados anualmente por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.  Gestionar el uso óptimo de los recursos financieros obtenidos de los fondos propios y de donaciones, así como su rendimiento financiero.  Velar porque la ejecución de los recursos financieros se enmarque dentro de las políticas institucionales y normativa legal vigente.

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Funciones Generales  Administrar y controlar el patrimonio, los ingresos y gastos de la UNAERC, conforme a la Ley.  Velar por la salvaguarda de los activos fijos de la UNAERC, conforme a la Ley.  Realizar puntualmente la actualización de los inventarios.  Preparar los estados financieros mensuales, con el visto bueno de la Dirección de Auditoría Interna, para su presentación ante el Consejo de Administración.  Comunicar a las personas a su cargo, las políticas, normas y reglamentos emanadas por el Consejo de Administración y la Administrador General.  Evaluar y supervisar, constantemente, que las compras que estén efectuando con las mejores ventajas económicas, en precio y calidad para UNAERC, en los procesos de licitación, cotización, compra directa, contrato abierto y casos de excepción en la adquisición de bienes, suministros, obras y servicios.  Gestionar ante la Administración General, el apoyo material y logístico necesario, para el adecuado funcionamiento de su área.  Elaborar el Plan Operativo Anual de su área y el de la UNAERC.  Asistir a las reuniones del Consejo de Administración cuando se le convoque.  Verificar la aplicación de medias disciplinarias y correctivas del personal a su cago.  Presentar mensualmente, ante la Contraloría General de Cuentas, la Caja Fiscal de la UNAERC.  Presentar mensualmente los informes de ejecución presupuestaria y de Avance Físico al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO FINANCIERO Descripción General Es el encargado de aplicar los procedimientos necesarios para garantizar el registro de las operaciones financieras y presupuestarias de la UNAERC, a efecto de brindar información oportuna para la toma de decisiones, promover la eficiencia y eficacia de las actividades para facilitar la fiscalización de sus operaciones, velando porque dichos registros se realicen con la documentación legal correspondiente y con total observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Objetivos General Realizar una óptima administración de los recursos financieros, registrando y controlando oportunamente las operaciones contables y presupuestarias, coadyuvando con ello al logro de los objetivos y fines de la UNAERC. Específico Coordinar y supervisar las operaciones contables, presupuestarias y financieras del Departamento, así como ser el responsable de velar que se registre la contabilidad de la UNAERC y elaboración oportuna de los Estados Financieros mensuales y anuales (Balance General y Estado de Resultados) de la UNAERC

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Funciones Generales  Coordinar todas las actividades que se realizan en el Departamento Financiero, para un mejor desempeño.  Realizar diariamente las consultas electrónicas para verificar los saldos y disponibilidad bancaria financiera de la UNAERC.  Revisión de nóminas quincenal y mensual de los colaboradores y prestadores de servicios de la UNAERC.  Llevar control y registro de las cuentas por pagar.  Prepara mensualmente la cédula de pagos efectuados a los principales proveedores de la UNAERC.  Supervisa que se lleve el control y registro del consumo mensual de bolsas de Solución 1.5%, 2.5% y 4.25% de Diálisis Peritoneal, utilizadas para Servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria.  Supervisa que se lleve el control y registro de pago a proveedor que abastece los insumos del Servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria y Hemodiálisis.  Revisión y control de la emisión de cheques para pago de proveedores, servicios básicos, entre otros.  Revisar y controlar mensualmente la documentación de soporte de la Caja Fiscal de ingresos y egresos enviados a la Contraloría General de Cuentas.  Revisar que los controles y registros del Libro de Bancos y conciliaciones bancarias se encuentren solvente.  Supervisar se operen, registren y actualicen mensualmente los libros de Diario, Mayor y Balance, así como el resguardo de los mismos.  Elaborar mensualmente los Estados Financieros (Balance General y Estado de Resultados) con sus respectivas integraciones de cuentas.  Llevar control de los ingresos por compras de activos fijos, así como verificar que se les de ingreso a Inventarios con el proceso correspondiente.  Efectuar pagos de las rentas consignadas. (ISR, IGSS, SEGUROS, FIANZAS, BANTRAB; entre otros.) dentro de los plazos establecidos.  Facilitar información requerida en las auditorías internas, así como externas tales como la Contraloría General de Cuentas, Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, entre otras.

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 Realizar trámites varios ante la Contraloría General de Cuentas, Ministerio de Salud Pública y Asistencia social y la Superintendencia de Administración Tributaria.  Dar seguimiento al cumplimiento de los lineamientos y decisiones de la Dirección Financiera.  Programar las vacaciones de los colaboradores a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DIRECCION ADMINISTRATIVA Estructura Organizacional

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DIRECCION ADMINISTRATIVA Descripción General Es la Dirección que sirve con agilidad y eficiencia al resto de unidades administrativas de la UNAERC, contribuyendo a la consecución de sus objetivos y agregando valor a los procesos relacionados con: aprovisionamiento de insumos, documentación, resguardo y tránsito de expedientes clínicos; operación de servicios generales y mantenimiento, captación y desarrollo del recurso humano, mejora del clima laboral y construcción de una sana y avanzada cultura organizacional. Tiene como prioridad la política del uso eficiente de todos los recursos de la UNAERC.

Base Legal Acuerdo Ministerial 481-2013, de fecha 17 de mayo del 2013, que contiene las Normas Internas sobre la Estructura y Organización de la Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC-.

Objetivos General Planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar todas las actividades administrativas, mediante una gestión apegada a la transparencia y objetividad, vigilando las actividades administrativas y de compras dentro de los principios de eficiencia, eficacia y oportunidad, así como asesorar al Consejo de Administración y al Administrador General, para que se cumplan efectivamente los objetivos de la UNAERC. Específicos  Evaluar la calidad del uso de los recursos económicos, físicos y de recursos humanos que permiten el funcionamiento y prestación de servicios de la UNAERC.

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 Evaluar y supervisar constantemente que las relaciones con proveedores y proceso de compras de bienes y servicios se efectúan con las mejores ventajas económicas, precio y calidad para la UNAERC.  Supervisar y controlar los procesos relacionados con el abastecimiento oportuno de insumos para diferentes unidades técnicas y administrativas de la UNAERC.  Supervisar y evaluar el alcance de objetivos y cumplimiento de los planes de trabajo de las distintas unidades administrativas a su cargo.  Supervisar la correcta aplicación de la legislación, políticas, reglamentos internos así como del cumplimiento, actualización de los manuales de normas y procedimientos de la UNAERC.

Funciones Generales  Comunicar a los colaboradores a su cargo las políticas emanadas por la Administración General.  Coordinar el registro, control, actualización y depuración de los expedientes de todos los pacientes.  Coordinar con los diferentes servicios que brinda la UNAERC, para un adecuado servicio y atención a los pacientes de forma integral coordinando con las diferentes áreas el abastecimiento de los recursos materiales y personales para lograr una mejor calidad de vida de los pacientes.  Evaluar, supervisar, planificar, organizar, coordinar y controlar, el adecuado y óptimo funcionamiento de los equipos, maquinaria, herramienta, mobiliario y edificio, a través del recurso humano propio o por medio de contrataciones de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, para garantizar el correcto, eficaz y eficiente funcionamiento de la UNAERC.  Coordinar, mantener y realizar todas las actividades necesarias para mantener el orden, limpieza y servicios generales de la UNAERC.  Evaluar supervisar, planificar, organizar, coordinar y controlar el adecuado y óptimo funcionamiento de la lavandería, garantizando procedimientos de calidad.  Evaluar, supervisar, planificar, organizar, coordinar y controlar la adecuada administración del inventario de materiales, medicamentos, material médico quirúrgico, papelería, insumos, equipo, maquinaria, herramienta y repuestos,

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para garantizar el correcto eficaz y eficiente funcionamiento del Almacén y Farmacia.

Informar periódicamente sobre los avances de las compras a la autoridad Administrativa Superior.

Autorizar las solicitudes de pedido de los bienes, insumos, medicamentos, entre otros.

Velar por la correcta, eficiente y eficaz utilización de todos los recursos tanto humanos, materiales, económicos y tecnológicos que son necesarios para el buen funcionamiento de la UNAERC. Con el visto bueno del Consejo de Administración y Administrador General, realiza, modifica y actualiza el Reglamento Interior de Trabajo y Manuales Administrativos; entre otros.

Evaluar y supervisar la correcta aplicación de las políticas, manuales y reglamentos en materia de recursos humanos y la ejecución de los mismos que en materia laboral se deba aplicar.

Realizar supervisiones periódicas de todos los turnos en los diferentes Servicios que brinda la UNAERC a los pacientes renales crónicos.

Aportar, crear e innovar métodos, sistemas, normas, reglamentos, proceso, procedimientos, indicadores de gestión y de mejora continua para el correcto, eficaz y eficiente funcionamiento de la UNAERC. Coordinar y supervisar los procesos relacionados con el reguardo y tránsito de expedientes médicos.

Ejercer funciones de supervisión y control en todos los procedimientos de gestión de compra.

Adjudicar y aprobar la compra en el cuadro comparativo de ofertas y adjudicación.

Organizar eficientemente la participación de las distintas áreas funcionales de la UNAERC, en proyectos de automatización de proyectos.

Realizar proyectos institucionales que requieran procesos administrativos especializados y disponer para ello sus habilidades y competencias.

Asistir a las reuniones del Consejo de Administración, cuando se le convoque.

Verificar la aplicación de medidas disciplinarias y correctivas de los colaboradores a su cargo.

Programar las vacaciones de los colaboradores a su cargo.

Otras funciones que le sean asignas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE COMPRAS

Descripción General Responsable de coordinar, supervisar y controlar todas las actividades relacionadas con los procesos de adquisiciones de bienes, suministros y contratación de servicios, tales como mobiliario y equipo, accesorios, medicamentos, equipo médico, material médico quirúrgico, papelería y útiles de oficina, entre otros; así como servicios administrativos, necesarios para el adecuado funcionamiento de la UNAERC, cumpliendo con las Leyes vigentes y las Normativas Internas aplicables.

Objetivos General Facilitar bienes y servicios oportunamente que cubran las necesidades de UNAERC, efectivamente, haciendo uso eficiente de los recursos financieros.

Específicos  Proveer oportunamente, a todas las áreas de la UNAERC, los bienes y servicios administrativos necesarios para su óptimo funcionamiento, con el adecuado suministro en calidad y tiempo.  Verificar el cumplimiento de las políticas de la UANERC relacionadas con el Departamento de Compras.  Mejorar continuamente los procesos del Departamento de Compras respondiendo a las necesidades de la UNIDAD.  Cumplir lo que emana de las siguientes normativas:  Manual de Compras.  Reglamento Interior de Trabajo.  Normas de Auditoría Gubernamental y Normas Generales de Control Interno emitidas por la Contraloría General de Cuentas.  Procesos y Normativas del Departamento de Adquisiciones y Mantenimiento del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social –DAM-MSPAS-.

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Ley de Contrataciones del Estado, sus Reformas y su Reglamento.

Normas para el Uso del Sistema de GUATECOMPRAS. Ley Orgánica del Presupuesto.

Ley del Presupuesto General de Ingresos y Egresos del Estado.

Manual de Procesos de Compras.

Manual de Clasificación Presupuestaria.

Coordinar el proceso de evaluación de satisfacción en la provisión de bienes y servicios administrativos en todas las áreas, servicios de apoyo, servicios técnicos, servicios médicos, administrativos y financieros de la UNAERC. Efectuar los procesos necesarios, para que los proveedores puedan cumplir con los tiempos de entrega y poder mantener un óptimo nivel de abastecimiento.

Elaborar una cartera de proveedores eficiente y conveniente para la UNAERC. Elaborar una cartera de proveedores con antecedentes de incumplimiento.

Dar cumplimiento a la Legislación y Normativas internas relacionadas con el Departamento de Compras.

Promover programas de capacitación y actualización en los temas de Gestión de Compras, dirigidos a todos los clientes internos del Departamento de Compras.

Dar cumplimiento a los estándares de desempeño y calidad de los procesos de compras con transparencia y eficiencia.

Mejorar los sistemas de comunicación interna.

Actualizar el Manual de Procesos de Compras cuando las necesidades de la UNIDAD lo requieran y las Leyes relacionadas sean modificadas.

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Funciones Generales  Recibir las solicitudes de compras presentadas por los diferentes Departamentos, servicios de apoyo, servicios médicos, servicios técnicos entre otros, debidamente autorizadas previamente por el Director Administrativo, Director Financiero, Director Técnico Médico o Administrador General.  Efectuar y coordinar cotizaciones de proveedores de conformidad con la Ley de Contrataciones del Estado, sus reformas y su Reglamento vigente, Normativas DAM-MSPAS, previo a efectuar las compras.  Presentar las cotizaciones por compra directa de proveedores al Director Administrativo para definir al proveedor más conveniente atendiendo el precio y calidad del bien a adquirir o servicio a contratar, según la modalidad de compra.  Efectuar las compras en el menor tiempo posible, atendiendo las prioridades establecidas por el Administrador General, Director Financiero o Director Administrativo.  Informar periódicamente de los avances de las compras a las autoridades administrativas superiores.  Prestar toda la colaboración necesaria para cuando se realicen las auditorías respectivas.  Coordinar el seguimiento a las compras en trámite, hasta que las mismas ingresen al Almacén y Farmacia.  Notificar a las personas que fueron nombrados para integrar las Juntas para los Eventos de Cotización o Licitación.  Coordinar la elaboración de Bases de Cotización o Licitación, para efectuar compras a través de dichos eventos.  Realizar la inducción a las Juntas de Cotización o Licitación.  Ser usuario del portal de Guatecompras como Usuario hijo.  Elaborar el Plan Anual de Compras. –PAC-.  Colaborar en la elaboración del Plan Operativo Anual –POA-.  Establecer el calendario de vacaciones de los colaboradores a su cargo, sin que este afecta el buen desempeño del Departamento.  Capacitación Constante a los Analistas de Compras.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE ALMACEN Y FARMACIA

Descripción general Responsable de administrar, custodiar y controlar los inventarios de insumos, medicamentos, material y equipo médico quirúrgico, papelería y útiles de oficina, para el óptimo funcionamiento de los servicios técnico médicos y administrativos que brinda la UNAERC, con un adecuado manejo de la rotación y de los mínimos y máximos, cumpliendo con las Leyes vigentes y las normativas internas aplicables.

Objetivos General Proveer oportunamente los medicamentos, material médico quirúrgico, insumos, materiales, papelería y útiles de oficina necesaria para habilitar las funciones administrativas y de atención en salud que realiza la UNAERC, llevando un control estricto de existencias.

Específicos  Coordinar oportunamente con el Departamento de Compras la adquisición de necesarios para el óptimo funcionamiento, con el adecuado suministro en calidad y tiempo.  Verificar el cumplimiento de las políticas de la UNAERC relacionadas con el Departamento de Almacén y Farmacia.  Mejorar continuamente los procesos del Departamento de Almacén y Farmacia, respondiendo a las necesidades de la UNAERC.  Cumplir lo que emana de las siguientes normativas:  Manual de Almacén y Farmacia  Reglamento Interior de Trabajo  Normas de Auditoría Gubernamental y Normas Generales de Control Interno emitidas por la Contraloría General de Cuentas.  Procesos y Normativas del Departamento de Adquisiciones y Mantenimiento del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social -DAM-MSPAS-.  Ley de Contrataciones del Estado, sus Reformas y su Reglamento.

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 Manual de Procesos de Almacén y Farmacia  Manual de Clasificación Presupuestaria.  Coordinar el proceso de evaluación de satisfacción en la provisión de bienes y servicios administrativos en todas las áreas, servicios de apoyo, servicios técnicos, servicios médicos, administrativos y financieros de la UNAERC.  Efectuar los procesos necesarios, para que los proveedores puedan cumplir con los tiempos de entrega y poder mantener un óptimo nivel de abastecimiento.  Elaborar una cartera de proveedores eficiente y conveniente para la UNAERC.  Elaborar una cartera de proveedores con antecedentes de incumplimiento.  Promover programas de capacitación y actualización en los temas de manejo de inventarios, administración de bodegas, Gestión de Compras, dirigidos a todos los clientes internos del Departamento de Compras.  Dar cumplimiento a los estándares de desempeño y calidad de los procesos con transparencia y eficiencia.  Mejorar los sistemas de comunicación interna.  Actualizar el Manual de Procesos de Almacén y Farmacia, cuando las necesidades de la UNAERC lo requieran y las Leyes relacionadas sean modificadas.

Funciones Generales  Controlar y mantener un inventario con máximos y mínimos, para un óptimo y adecuado manejo de abastecimiento en la bodega y otras que se puedan tener en el futuro.  Consolidar los medicamentos y material médico quirúrgico despachado por los auxiliares, con base a las recetas de pacientes y colaboradores de enfermería y realizar el reporte correspondiente.  Traslado de los ingresos en original al Departamento de Compras.  Supervisión y control de la Bodega de la Sede Regional en el Departamento de Escuintla.  Reportes varios solicitados por la Dirección Administrativa, cuando así lo requieran.  Control del despacho de papelería y útiles a los colaboradores de la UNAERC, que los soliciten de conformidad con el procedimiento establecido.

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 Elaborar informes relacionados con los movimientos de los inventarios realizados en el Departamento de Almacén y Farmacia, para presentarlos a la Dirección Administrativa.  Coordinar y supervisar el orden, limpieza y mantenimiento de Almacén y Farmacia.  Coordinar y supervisar el cumplimiento de la normativa interna para el manejo y la conservación de los medicamentos, materiales y equipo médico quirúrgico, entre otros.  Verificar los ingresos y egresos de los materiales en forma digital.  Supervisar que se elaboren todas las Formas 1-H por los ingresos que se realizan al Departamento de Almacén y Farmacia.  Supervisar la operación de controles auxiliares (tarjetas kárdex) de todos los productos que se manejan el Almacén y Farmacia.  Mantener un estricto control sobre fechas de vencimiento de los medicamentos que ingresen al Almacén y Farmacia, así como lo que se despachen a los pacientes.  Elaborar los requerimientos de los medicamentos, material médico quirúrgico y útiles de oficina, insumos de limpieza, entre otros, necesarios, juntamente con el Director Administrativo, de conformidad con el procedimiento establecido.  Realizar inventarios permanentes de los insumos en general existentes en Almacén y Farmacia, de acuerdo a instrucción y programación realizada por parte de la Dirección Administrativa, Dirección financiera, Administración General o Auditoría Interna.  Colaborar y facilitar las Auditorías internas o externas, entregando la documentación requerida en el momento oportuno.  Realizar la Evaluación del Desempeño a los colaboradores a su cargo.  Realizar las Actas de Inventarios de Almacén y Farmacia y correspondencia propia del Departamento de Almacén y Farmacia.  Resguardo y archivo de la documentación de soporte propia del Departamento de Almacén y Farmacia.  Impresión y Archivo de hojas de kárdex autorizadas por la Contraloría General de Cuentas.  Administrar inventarios de donativos del servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria -DPCA-.  Custodia y administra cupones de combustibles canjeables.  Verificar documentación de soporte de las compras que se realizan por Caja Chica.

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 Reporte de formas autorizadas (1-H), en tiempo estipulado en Ley, para entregar al Departamento Financiero, responsable de elaborar la Caja Fiscal.  Coordinar con la Dirección Técnica Médica el abastecimiento oportuno de Medicamentos y material Médico Quirúrgico.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Descripción General Encargado de velar por el buen funcionamiento de las instalaciones, equipo, maquinaria y mobiliario de la UNAERC. Coordina y supervisa el adecuado cumplimiento de los contratos de servicios administrativos.

Objetivos General Coordinar y supervisar el adecuado funcionamiento de las instalaciones, equipo, maquinaria, vehículos y mobiliario de la UNAERC con el eficiente cumplimiento de los contratos de servicios menores de su área de competencia, así como el abastecimiento de combustibles Específicos  Proveer oportunamente, a todas las áreas administrativas de la UNAERC, servicios de mantenimiento necesarios para su óptimo funcionamiento.  Verificar el cumplimiento de las políticas de la UNAERC, relacionados con el Departamento de Operaciones.  Coordinar el proceso de evaluación de satisfacción en la provisión servicios de mantenimiento todas las unidades administrativas de la UNAERC.  Elevar las competencias de los colaboradores a su cargo, realizando las gestiones necesarias ante las autoridades para solicitar las capacitaciones necesarias.  Cumplir con los tiempos de atención de servicios de mantenimiento con un cronograma anual.

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Funciones Generales  Coordinar la gestión de pagos de viáticos para los pilotos que realizan las visitas domiciliaras, para el área metropolitana e interior del país.  Revisar y autorizar comisiones a pilotos.  Controlar y manejar con base a procedimiento establecido de caja, los pagos menores de trabajos de mantenimiento y/o compra de insumos por emergencia.  Administrar fondos para gastos de combustible y caja chica, así como su respectiva liquidación.  Coordinar y verificar la estricta vigilancia para resguardar los bienes de la UNAERC, así como el eficiente servicio de los agentes de seguridad.  Gestionar ante la Dirección Administrativa todo el apoyo material, financiero, recurso humano y logístico para el óptimo funcionamiento del Departamento de Operaciones.  Realizar reuniones periódicos con el personal a su cargo para coordinación de trabajo, retroalimentación y aplicación de medidas correctivas, para el buen funcionamiento del área.  Coordinar y verificar que se efectúe de manera eficiente la limpieza de las instalaciones la UNAERC.  Programar, coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos e infraestructura de la UNAERC, realizada por empresas externas y/o colaboradores internos, para prevenir desperfectos y evitar pérdidas de tiempo útil en atención a los pacientes que asisten a la UNAERC.  Verificar el óptimo funcionamiento de la osmosis inversa, planta de energía eléctrica, bombas de agua, así como el nivel óptimo de depósito de agua.  Supervisar y dar el visto bueno a los trabajos de reparación y mantenimiento realizado por el personal de la UNAERC y de empresas contratadas.  Efectuar las compras de materiales necesarios para las diferentes reparaciones que se realicen en la UNAERC.  Revisar el funcionamiento de los equipos de lavandería industrial.  Coordinar y designar actividades a Supervisores de Operaciones, Pilotos, Auxiliares, y Conserjes.  Coordinar el trámite correspondiente para el pago de turnos, cuartos turnos y horas extras.

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 Elaborar y desarrollar proyectos en relación a higiene y seguridad industrial, modificaciones a sistemas eléctricos, de agua potable, manejo de desechos sólidos hospitalarios y mejoras a las instalaciones físicas de la UNAERC.  Elaborar manuales y proyectos solicitados por la Dirección Administrativa y/o Administración General.  Coordinar la elaboración de solicitudes de compra de acuerdo a los servicios generales fijos y gatos de materiales e insumos necesarios para el funcionamiento de la UNAERC.  Dar seguimiento al mantenimiento correctivo de las máquinas de hemodiálisis inhabilitadas por mal funcionamiento, de acuerdo al proceso establecido e iniciado por el Jefe de Técnicos de Hemodiálisis.  Coordinar la producción de solución ácida de acuerdo a la demanda del Departamento de Almacén y Farmacia.  Ejecutar el proceso de evaluación del desempeño de los servicios prestados.  Realizar informes mensuales de producción de acuerdo a los criterios indicados por la Dirección Administrativa.  Rediseñar procesos con el fin de establecer controles para el correcto funcionamiento de las bodegas de insumos.  Participar en actividades del Comité de Desechos Sólidos Hospitalarios, planes de emergencia higiene y seguridad industrial.  Actualizar diariamente el libro de control de combustible de la UNAERC.  Realizar el rol de turnos de los colaboradores a su cargo.  Realizar la programación de las vacaciones de los colaboradores a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Descripción General Encargado del reclutamiento de recurso humano con las mejores competencias y perfiles adecuados a cada puesto y así contribuir al logro de los objetivos de la UNAERC. Tiene además la función de promover actividades que permitan el desarrollo del capital humano y un armonioso clima organizacional.

Objetivos General Reclutar, seleccionar y evaluar a los nuevos colaboradores o prestadores de servicios que deseen aplicar para los puestos o vacantes disponibles dentro de la UNAERC. Llevar el control y cumplimiento de las leyes laborales y los reglamentos y normas internas aplicables y establecidas para la administración del recurso humano de la UNAERC, crear las condiciones organizacionales que permitan la mejora del clima laboral y la satisfacción del recurso humano y la consecución de los objetivos individuales.

Específicos  Proveer oportunamente el personal idóneo para cubrir los puestos vacantes.  Verificar que las políticas sean de beneficio mutuo entre la UNAERC y los colaboradores.  Coordinar el proceso de Evaluación del Desempeño en todos los puestos de la UNAERC.  Pago oportuno y exacto de los salarios y honorarios de los colaboradores y prestadores de servicios.  Resolver conciliatoriamente los conflictos relacionados con recursos humanos.  Mejorar el clima organizacional.  El cumplimiento a la legislación laboral y normativas internas relacionados con recursos humanos.  Posibilitar el desarrollo y la recreación para los colaboradores de la UNAERC. Asesoras

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Elevar las competencias de los colaboradores de la UNAERC. Velar por el respeto de los derechos de los colaboradores de la UNAERC. El cumplimiento de las obligaciones de los colaboradores de la UNAERC. El cumplimiento de los estándares de desempeño y calidad de los servicios que brinda la UNAERC.  Mejorar los sistemas de comunicación interna  Programar las vacaciones de los colaboradores a su cargo.

Funciones Generales  Realizar los procesos de convocatoria, selección y contratación, del personal para cubrir vacantes de las diferentes áreas de la Unidad.  Realizar entrevistas, coordinar con psicología y jefe solicitante para entrevistas y evaluaciones de los candidatos a ocupar puestos vacantes.  Coordinar que sea remitido a la Administración General nombramientos para la contratación de nuevo personal.  Coordinar la elaboración de contratos individuales de trabajo para el personal permanente  Coordinar la elaboración de contratos administrativos por prestación de servicios técnicos y profesionales.  Coordinar la elaboración de modificaciones, ampliaciones y rescisiones de contratos administrativos por prestación de servicios técnicos y profesionales.  Remitir a los entes correspondientes los contratos individuales de trabajo y administrativos por prestación de servicios técnicos y profesionales.  Coordinar inducciones para el personal de nuevo ingreso.  Supervisar y establecer estándares de control del ingreso, salida, permisos, licencias, ausencias, suspensiones y vacaciones.  Informar diariamente, al Director Administrativo, sobre novedades respecto al personal;  Coordinar ante el Ministerio de Trabajo y Previsión Social la emisión de carné de recreación para personal permanente.  Coordinar la emisión de carné de identificación para todo el personal.  Realizar los reportes para pagos del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS-, y Banco de los Trabajadores -BANTRAB-.  Realizar los cálculos de indemnización de los colaboradores y trasladarlo al Departamento Financiero para la emisión del cheque correspondiente.

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 Coordinar la elaboración de certificaciones de trabajo Y certificados del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social –IGSS-.  Coordinar la elaboración de actas de entrega de puesto, suspensiones y llamadas de atención al personal.  Brindar información en conjunto con Asesoría Jurídica a las autoridades superiores en todo lo relacionado con las leyes laborales que rigen en el país.  Coordinar en conjunto con Comunicación Social la organización de actividades sociales, educativas y culturales para los colaboradores.  Revisar reportes del personal para pago de salarios de forma quincenal, honorarios mensuales y tiempo extraordinario.  Revisar y autorizar las planillas de sueldos y nóminas para pago de honorarios con su documentación de respaldo.  Revisar y autorizar las planillas y documentación de respaldo para el pago de Bonificación Anual (BONO 14) en la primera quincena del mes de julio.  Revisar y autorizar las planillas y documentación de respaldo para el pago Aguinaldo, en la primera quincena del mes de diciembre.  Coordinar que en el mes de diciembre de cada año sea realizado el descuento del Día de Recreación al personal permanente.  Solicitar al Departamento financiero el cálculo y emisión de cheque para pago de prestaciones laborales e indemnización.  Coordinar y ejecutar los procesos relacionados con evaluación del desempeño y evaluación de cumplimiento del personal.  Solicitar la contratación de personal para actualización de manuales administrativos.  Dar a conocer al personal el Reglamento Interior de Trabajo aprobado por el Ministerio de Trabajo y Previsión Social y los diferentes Manuales Administrativo autorizados por el Consejo de Administración.  Elaborar e implementar estrategias para mejora de la cultura organizacional, calidad, transparencia y productividad.  Proponer y llevar a cabo controles internos relacionados a gestión del Departamento de Recursos Humanos.  Velar que los expedientes del personal tengan la documentación de respaldo original y actualizado.  Velar por las diferentes actuaciones y conducta del personal.  Tener actualizada la información sobre la cantidad de colaboradores permanentes y no permanentes de la UNIDAD.

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 Realizar convocatorias internas y externas de la UNIDAD vía digital o física sobre las vacantes disponibles.  Comunicar al personal de forma digital o física sobre cambios en procesos e información importante que se desee dar a conocer.  Todas las funciones anteriormente descritas sean aplicadas en las SEDES de UNAERC;  Otras funciones que le sean asignadas por la Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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MONITOREO, RECOLECCIÓN Y CONTROL DE INSUMOS DPCA

Descripción General Monitorea, controla y recolecta los insumos, por medio de visitas domiciliares que se realizan de una forma continua y verificar de una forma directa el buen uso de los insumos que se les proporciona a los pacientes, evitando con ello el desperdicio.

Objetivos General Monitorear, recolectar y controlar los insumos que les sean entregados a los pacientes de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria, por medio de visitas domiciliares.

Específicos Llevar un control eficiente y eficaz de los insumos entregados a los pacientes con insuficiencia renal que se encuentran bajo tratamiento de diálisis peritoneal.

Funciones Generales  Programación de rutas para visitas a pacientes de DPCA.  Programación de ruta para comisiones departamentales para visita de pacientes de DPCA.  Visita a pacientes de DPCA.  Recolección de insumos de pacientes de DPCA.  Distribución de insumos de donación a pacientes de DPCA.  Realizar informes semanales, quincenales y mensuales, relacionados con los insumos.  Apoyo a diferentes Departamentos de la UNAERC.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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ARCHIVO DE EXPEDIENTES MEDICOS

Descripción General Es el área administrativa que cataloga, resguarda y archiva los expedientes médicos de los pacientes de la UNAERC. Atiende las solicitudes internas e instrucciones giradas por las autoridades superiores, relacionadas con los préstamos de expedientes médicos. Centraliza las llamadas externas, discrimina aquellas que se deben redirigir y atiende las relacionadas con la información general de la UNAERC.

Objetivos General Tener un archivo debidamente clasificado y ordenado de los expedientes médicos de los pacientes que asisten a los servicios que brinda la UNAERC conforme la normativa interna.

Específicos  Mantener un sistema de información relacionado con los expedientes de pacientes, así como la distribución y archivo de los mismos.  Mantener una actitud de mejora continua para un mejor desarrollo de las actividades de archivo.  Cumplir con las normativas internas y manuales administrativos relacionado con el Archivo.  Hacer buen uso de los recursos materiales asignados.

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Funciones Generales  Organizar y clasificar los expedientes de los diferentes servicios médicos que brinda la UNAERC, tales como Hemodiálisis, Diálisis Peritoneal, Pediatría y otros que puedan surgir en el futuro.  Organizar y notificar mensualmente la programación de traslados de expedientes médicos de pacientes depurados.  Retirar o reclasificar expedientes médicos de pacientes fallecidos, trasplantados e inactivos, disponerlos y realizar el proceso de traslado al archivo muerto  Realizar estadísticas de pacientes fallecidos, despacho de pacientes por solicitante y tránsito de paciente de forma mensual.  Reemplazo cuando sea necesario de las carpetas de archivo en mal estado y realizar separación de expediente médicos de pacientes en tomos para facilitar el manejo de información actualizada.  Archiva en expediente de pacientes, hoja de información de insumos pacientes de DPCA.  Participa en reuniones cuando le sea solicitado.  Resguarda, etiqueta, empaca y ubica expedientes médicos de pacientes.  Resguarda la confidencialidad e integridad de los expedientes médicos de pacientes.  Realiza solicitud de papelería y útiles de oficina cuando sea necesario.  Llevar un registro, control y resguardo de la documentación que genera en archivo.  Elaborar informes, cuadros informativos y estadísticos a solicitud del Director Administrativo.  Otras funciones que le asean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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RECEPCIÓN Y CENTRO DE LLAMADAS

Descripción General Es el área administrativa que se encarga de centralizar las llamadas externas, discrimina aquellas que se deben redirigir y atiende las relacionadas con la información general de la UNAERC. Asimismo es la realizar llamadas para coordinar entrega de insumos a pacientes de Diálisis Peritoneal.

Objetivos General Controlar eficientemente el manejo de llamadas externas por consultas sobre pacientes que asisten a la UNAERC, así como contribuir a la eficiente comunicación telefónica con los pacientes y familia de pacientes de una forma eficiente y eficaz.

Específicos  Orientar a las personas que acuden a la UNAERC por vía telefónica de una forma eficiente y eficaz.  Atender de forma cordial y con información veraz a las personas que se solicitan orientación vía telefónica.  Realizar monitoreo por medio de llamadas de los pacientes que han fallecido para llevar un control de las donaciones de los insumos entregados.  Mantener una actitud de mejora continua para un mejor desarrollo de las actividades de la Recepción y Centro de Llamadas.  Cumplir con las normativas internas y manuales administrativos relacionado con la atención al paciente.  Hacer buen uso de los recursos materiales asignados.

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Funciones Generales  Atender todas las llamadas a familiares de pacientes y pacientes que acuden a los diferentes servicios médicos que brinda la UNAERC, tales como Hemodiálisis, Diálisis Peritoneal, Pediatría y otros que puedan surgir en el futuro.  Realizar estadísticas de llamadas atendidas.  Participa en reuniones cuando le sea solicitado.  Realiza solicitud de papelería y útiles de oficina cuando sea necesario.  Llevar un registro, control y resguardo de la documentación que genera la Recepción y Centro de Llamadas.  Elaborar informes, cuadros informativos y estadísticos a solicitud del Director Administrativo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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ADMISIÓN Descripción General Realiza y lleva con eficiencia el control de expedientes, recetas, citas y rutas de todos los pacientes, así como el área que se encarga de documentar, llevar el registro y control de los pacientes que acuden a los servicios de Hemodiálisis, Diálisis Peritoneal, Pre-diálisis y Atención Primaria en Salud Renal.

Objetivos General Desarrollar actividades que contribuyan

a la atención integral y personalizada al

paciente renal, en todos servicios que brinda la UNAERC.

Específicos  Velar por el buen control y atención de los pacientes que acuden a los servicios que brinda la UNAERC.  Actualizara oportunamente los controles de entrega de insumos y medicamentos de los pacientes atendido en el servicio de Diálisis Peritoneal Ambulatoria.  Coordinar que las consultas sean programadas y escalonadas diariamente.

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Funciones Generales  A requerimiento Médico del Servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria y Hemodiálisis, solicita ambulancia vía telefónica con la empresa que brinda el servicio y coordinar traslado de paciente a Hospital indicado.  Realiza constancias médicas para pacientes o familiares de pacientes como acompañantes a requerimiento del Médico del Servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria y Hemodiálisis, el cual es firmado y sellado por el Médico del Servicio y la Auxiliar de Admisión donde corresponda el paciente.  Realizar notas de aviso a la empresa proveedora de las bolsas de diálisis cuando el paciente ha fallecido, abandonado el tratamiento, cambios de dirección entre otros.  Control de recetas de paciente del Servicio de Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria.  Realizar reporte diario de recetas de bolsas de diálisis de pacientes adultos y pediátricos para enviar al proveedor de las bolsas de diálisis.  Realiza actividades secretariales  Redacta notas, oficios, circulares, correspondencia oficial cuando le sea requerido.  Atiende llamadas telefónicas de los diferentes servicios con las cuales se relacionado y con la empresa proveedora de insumos para pacientes de la DPCA.  Documenta pacientes de primer ingreso.  Recibir y registrar correspondencia dirigida al Jefe Médico del Servicio de Hemodiálisis y Diálisis Peritoneal.  Llevar registro y control en el libro de reportes diarios de pacientes que se realizaron hemodiálisis y Diálisis Peritoneal.  Elaboración de listados de pacientes transitorios.  Archivo de expedientes de pacientes fijos y pacientes transitorios.  Realiza hojas de control de pacientes para hemodiálisis y entrega a Jefe de Técnicos.  Control eficiente y eficaz de los expedientes de los pacientes que asisten al Servicio de Hemodiálisis, así como una efectiva depuración y actualización de forma mensual de los pacientes fallecidos, trasplantados o pacientes que abandonaron el tratamiento.  Organizar y clasificar los expedientes de los diferentes turnos de los pacientes del Servicio de Hemodiálisis.

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 Consolidar y realizar reportes de las estadísticas de pacientes atendidos en el Servicio de Hemodiálisis y Diálisis Peritoneal. (aproximadamente 890 pacientes mensuales).  Ingreso de pacientes de Hemodiálisis con tratamiento y máquina fija asignada, quien tiene que firmar hoja (huella digital) de control de ingreso y egreso, para el registro correspondiente.  Coordinar solicitud de ambulancias a los hospitales nacionales cuando terminan tratamiento de Hemodiálisis los pacientes trasladas de los mismos.  Elaboración e impresión de carné de citas de pacientes fijos, transitorios o de Fundación Amor.  Realizar listado de pacientes pendientes de asignación de citas en Fundación Amor.  Impresión de 800 hojas de formato establecido en sistema de información de la UNAERC, el cual es utilizado para requerir firma o huella de pacientes que ingresa a Sala de Hemodiálisis.  Elaboración e impresión de carné de citas de pacientes de Hemodiálisis que asisten a la UNAERC y colocar fechas de las mismas.  Llevar control eficiente y eficaz de los exámenes de laboratorio para archivar en cada expediente de paciente, coordinado con el Departamento de Laboratorio Clínico.  Ingresar al sistema de información de la UNAERC -SIU- los procedimientos efectuados por paciente.  Actualizar listados de pacientes referidos y contra referidos para trasladarlos a donde corresponda.  Velar por la existencia de formularios, carnés, papelería en general, suministros a utilizarse en el área de Admisión, realizado los pedidos correspondientes.  Responsable de revisar que las hojas de referencia y recetas médicas tengan los sellos respectivos.  Proporcionar expedientes de pacientes solicitados por el área de Quirófano, Departamento Financiero y Consulta Externa.  Otros funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

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COORDINACION DE LA SEDE REGIONAL DE LA UNAERC EN LE DEPARTAMENTO DE ESCUINTLA

Descripción General Es el área Administrativa en la Sede Regional de la UNAERC el Departamento de Escuintla, que Coordina los procesos relacionados con el

aprovisionamiento de

insumos, documentación, resguardo y tránsito de expedientes clínicos; operación de servicios generales y mantenimiento, mejora del clima laboral y construcción de una sana y avanzada cultura organizacional.

Tiene como prioridad la política del uso

eficiente de todos los recursos de la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla.

Base Legal La Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC- REGULADA ACTUALMENTE POR EL Acuerdo Gubernativo No. 108-2013 de fecha 28 de febrero de 2013, Reestructuración de la UNAERC y Acuerdo Ministerial No. 481-2013 de fecha 17 de mayo de 2013, Normas Internas sobre la Estructura y Organización de la UNAERC.

Asimismo con base al punto Cuarto del Acta No. 26-2014 de Sesión

Extraordinaria del Consejo de Administración de fecha 30 de septiembre y Resolución Administrativa No. 14-2014 del Consejo de Administración de fecha 30 de septiembre de 2014, en la que se estableció la Sede Regional de UNAERC en el Departamento de Escuintla e inicia con las operaciones de mérito.

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Objetivos General Planificar, organizar, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar todas las actividades administrativas, mediante una gestión apegada a la transparencia y objetividad, vigilando las actividades administrativas, operativas y de compras dentro de los principios de eficiencia, eficacia y oportunidad de la Sede Regional de Escuintla, con el fin de prestar un servicio de Hemodiálisis de calidad, que cumplan efectivamente con los objetivos de la UNAERC. Específicos  Ejecutar los fondos financieros asignados a la Sede Regional de Escuintla (Caja Chica).  Evaluar la calidad del uso de los recursos económicos, físicos y de recursos humanos que permiten el funcionamiento y prestación de servicios de la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla.  Supervisar y evaluar el alcance de objetivos y cumplimiento de los planes de trabajo de la Sede Regional de Escuintla.  Supervisar la correcta aplicación de la legislación, políticas, reglamentos internos así como del cumplimiento, normas y procedimientos de la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla.  Coordinar y supervisar los procesos relacionados con el reguardo y tránsito de expedientes médicos.  Realizar la programación de vacaciones de los colaboradores a su cargo.

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Funciones Generales  Comunicar a los colaboradores a su cargo las instrucciones de la Dirección Administrativa y las políticas emanadas directamente por la Administración General o por medio de las diferentes Direcciones.  Coordinar el registro, control, actualización y depuración de los expedientes de todos los pacientes.  Coordinar con las diferentes áreas o servicios de la UNAERC Sede Regional de Escuintla, el abastecimiento de los recursos materiales y humanos, para brindar un adecuado servicio y atención a los pacientes, de forma integral y coordinador para lograr una mejor calidad de vida de los pacientes.  Evaluar, supervisar, planificar, organizar, coordinar y controlar, el adecuado y óptimo funcionamiento de los equipos, maquinaria, herramienta, mobiliario e infraestructura, a través del recurso humano propio o por medio de contrataciones de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, para garantizar el correcto, eficaz y eficiente funcionamiento de la UNAERC, Sede Regional de Escuintla.  Coordinar y realizar todas las actividades necesarias para mantener el orden, limpieza y servicios generales de la UNAERC de la Sede Regional de Escuintla.  Evaluar supervisar, planificar, organizar, coordinar y controlar el adecuado y óptimo funcionamiento de la lavandería, garantizando procedimientos de calidad en la UNAERC, Sede Regional de Escuintla.  Planificar, organizar, coordinar, registrar, supervisar, evaluar y controlar la adecuada administración del inventario de materiales, medicamentos, material médico quirúrgico, papelería, insumos, equipo, maquinaria, herramienta y repuestos, para garantizar el correcto eficaz y eficiente funcionamiento del Almacén y Farmacia de la UNAERC, en la Sede Regional de Escuintla.  Planificar, organizar, coordinar, registrar, supervisar, evaluar y controlar, el adecuado y óptimo funcionamiento de los programas de dietas, garantizando alimentos de alta calidad para los pacientes.  Velar por la correcta, eficiente y eficaz utilización de todos los recursos tanto humanos, materiales, económicos y tecnológicos que son necesarios para el buen funcionamiento de la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla.  Evaluar y supervisar la correcta aplicación de las políticas, manuales y reglamentos en materia de recursos humanos y la ejecución de los mismos que en materia laboral se deba aplicar.

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 Realizar supervisiones periódicas de todos los turnos en los diferentes servicios que brinda la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla a los pacientes renales crónicos.  Aportar, crear e innovar métodos, sistemas, normas, reglamentos, proceso, procedimientos, indicadores de gestión y de mejora continua para el correcto, eficaz y eficiente funcionamiento de la UNAERC en la Sede Regional de Escuintla.  Asistir a las reuniones del Consejo de Administración, Administración General y/o Dirección Administrativa, cuando se le convoque.  Verificar la aplicación de medidas disciplinarias y correctivas de los colaboradores a su cargo.  Otras funciones que le sean asignadas por las Autoridades Superiores o por las necesidades del servicio.

CONSIDERACIONES FINALES

APROBACION DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION DE LA UNAERC

La Unidad Nacional de Atención al Enfermo Renal Crónico -UNAERC- a través del Consejo de Administración aprueba el Manual de Organización en el Punto Quinto del Acta 08/2017, de Sesión Extraordinaria del Consejo de Administración, celebrada el 30 de marzo de 2017.

REVISIONES, MODIFICACIONES Y APROBACIÓN

Debido a los cambios que susciten dentro de la UNAERC será indispensable su revisión y actualización cada dos años o cuando sea necesario.

La facultad para realizar revisiones o modificaciones será responsabilidad del Consejo de Administración

o el Administrador General, en cuanto a su forma completa (creación,

modificación, ampliación, entre otras) de acuerdo a las necesidades de la UNAERC y en congruencia con las Leyes que le rigen.

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SANCION DE LA AUTORIDAD SUPERIOR

La persona que altere o modifique el contenido del presente Manual sin autorización alguna del Consejo de Administración o del Administrador General, será sancionada por las autoridades correspondientes de la UNAERC.

VIGENCIA DEL MANUAL

El presente Manual entrará en vigencia a partir de la fecha de aprobación. Es preciso dar a conocer el mismo queda sujeto a cambios derivados de las necesidades que se presenten en la UNAERC y modificaciones administrativas, con el propósito de cumplir con los objetivos del mismo y por consiguiente de la UNAERC.

COMUNICACIÓN MANUAL

De forma obligatoria y necesaria se deberá comunicar al Consejo de Administración, a cada Director o Jefe, dependiendo de la relación organizacional, por lo menos una (1) vez al año o cuando se realicen los cambios y modificaciones al mismo, a través del Departamento de Recursos Humanos.

UBICACIÓN DE MANUAL

El presente Manual deberá localizarse e la Administración General, Dirección Administrativa y en el Departamento de Recursos Humanos, en un lugar visible y estar al alcance del Consejo de Administración, Directores y Jefes de Departamentos, para cualquier consulta.

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