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Um novo conceito nos salões de beleza
Criando sua identidade visual
Por Janaína Estelitá 3
didicatória
Dedico este trabalho à Deus, minha força maior que, com toda a minha fé, nunca me deixou desistir.
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Citação
" Eu não consigo imaginar uma melhor definição de beleza do que "pessoa que não tem medo de ser ela mesma".
Emma Stone
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Agradecimentos
Agradeço aos meus professores, fundamentais nessa jornada e a minha família, em especial à minha mãe, Fátima e aos meus irmãos, Flávia, Andreza, Josy, Elaine e Thiago, por estarem presentes independentemente das dificuldades e diferenças. Por último, mas não menos importante, ao amor da minha vida, Éverton Lemos, fonte da minha inspiração e força. À todos vocês devo o meu muito obrigada.
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Problema
Porque as pessoas cada vez mais precisam de uma orientação para construir sua imagem pessoal?
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Sumário
ABOUT CURRÍCULO BRIEFING DE NEGÓCIO CONCORRENTES NOSSOS SERVIÇOS MARGEM DE PREÇO PÚBLICO-ALVO PAINEL-INSPIRAÇÃO MANUAL DA MARCA PAPELARIA BRINDES PAINEL DE MCRO TENDÊNCIAS ORÇAMENTO CRONOGRAMA REFERÊNCIAS TCC
8 10 11 13 17 21 22 23 25 37 44 47 56 57 61 62
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About
Durante muito tempo, minha experiência no mercado da beleza me fez pensar em algo novo. Assim nasceu a "New You", a mais nova empresa de consultoria de imagem e beleza da capital mineira. Nosso diferencial é o visagismo, aliado à consultoria de imagem, propomos uma nova forma de enxergar a beleza, voltada para pessoas e empresas, criando uma identidade visual. Palavras Chave: beleza, visagismo, consultoria 9
Curriculum
Janaína Estelitá Miranda Alves 28 anos, casada Hair Stylist e profissional da beleza Célio Faria - 2010 Rouge - 2014 Atendimento Personalizado - 2018 Ensino médio completo Ensino superior (moda) incompleto Curso de maquiagem com Diogo Sales Curso profissionalizante de maquiagem no SENAC Curso de penteados e noivas com Paulo Persil
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Briefing de negรณcio
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Briefing de negócio A New You chega ao mercado da beleza de Belo Horizonte trazendo um novo conceito de consultoria de imagem e visagismo em salões de beleza. A empresa chega à capital mineira com importantes diferenciais competitivos. Entendemos que o cliente procura por algo além de um simples corte. Ele quer uma experîência única. É esse conceito que a New You pretende apresentar. 12
Concorrentes
Em Belo Horizonte não há concorrentes diretos, pois não há padrão de consultoria em outros salões.
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Concorrentes indiretos
Salão Célio Faria Instituto de beleza que oferece maquiagem, depilação, corte, estética, química, manicure e pedicure. Diferencial Serviço de manobrista, acessibilidade e ambientes diferenciados. 14
Concorrentes indiretos Patrícia Carvalho Studio Studio que apresenta em seus serviços, hairstylist colorimetria, terapia capilar, maquiagem, design de corte e consultoria.
Diferencial CoolWorking - O espaço colaborativo e completo para profissionais de beleza itinerantes ou que atendem em domicílio.
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Concorrentes indiretos Tifs Cabeleireiros É um salão que oferta maquiagem e make up, estética e depilação, casamentos, debutantes, manicure e pedicure.
Diferencial: serviços especializados para o público masculino localização, estacionamento no shopping .
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Nossos serviços
A new you oferece consultoria e visagismo em salões de beleza. Além de consultoria personalizada, apresentamos uma gama de serviços como hairstylist, colorimetria, terapia capilar, maquiagem, corte , depilação, estética. manicure, pedicure, atendimento a noivas e debutantes, dentre outros. Os serviços de rotina tem preços que variam entre R$| 50,00 e R$ 500,00. A empresa ainda trabalha com pacotes diferenciados com valores de R$ 1.500,00 a R$ 15.000,00 Pacote Platinum Pacote Gold Pacote Diamond
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Nossos serviços
Platinum
Esse plano é para um cliente físico que precisa de algo mais objetivo, uma consultoria mais focada. O processo de consultoria leva em média 2 meses e consiste em 3 etapas: investigativa, teórica e prática, divididas em 06 encontros. Essa consultoria é a partir de R$1500,00. esse plano é para um cliente físico que precisa de algo mais objetivo, uma consultoria mais focada. O processo de consultoria leva em média 2 meses e consiste em 3 etapas: investigativa, teórica e prática, divididas em 06 encontros. Essa consultoria tem custo partir de R$1.500,00.
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Nossos serviços É uma consultoria para um cliente que deseja se descobrir por inteiro, algo mais completo. A duração é de seis meses á um ano. a consultoria acontece desde o primeiro encontro, coloração, silhueta, lifestyle, visagismo, personal shopper e, após seis meses de preparo, o cliente continua sendo acompanhado, até 01 ano nos principais eventos. esse serviço é a partir de R$6.000,00.
Gold
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Nossos serviços Para grandes empresas e celebridades. funciona com um pacote onde se contrata o serviço por completo para toda uma equipe de funcionários de uma empresa;
Diamond
Baseia-se em um estudo feito anteriormente para descobrir a melhor maneira da equipe representar a identidade visual da empresa. esse plano tem um custo de R$ 8.000, podendo haver alteração de valor de acordo com o número de funcionários. 20
Margem de Preço
A empresa trabalha com pacotes que variam de  R$ 50,00 a R$ 15.000,00Â
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Público - Alvo O público new you tem dos 25 aos 35 anos, moram nas grandes cidades e podem ser médicas (os), advogadas (os), gerentes de banco, nutricionistas, empresárias (os), personas do ramo artístico, que querem descobrir na beleza a sua melhor versão. Dentro das classes a e b, esse cliente aprecia viagens com embasamento, culinária, academia e tem hobbies como dança , teatro, tênis. veem na fam´´i lia e nos amigos, a base de toda as coisas. vaidosos (as), amam ir a salões de beleza e enxergam na imagem, uma boa aliada para conseguir o que querem.
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Manual de identidade da marca logomarca
A logo marca é clean, ao mesmo tempo em que é formal, é despojada, transmitindo a seriedade da marca, sua sofisticação e modernidade.
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Justificativa do nome
O nome "New You" significa "Novo Você" em inglês. Esse nome foi escolhido em decorrência da denotação que ele revela. Transmite a ideia conceitual da marca, de promover a descoberta da beleza , uma nova versão de você mesmo.
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Monocromia
As cores predominantes são cinza, preto e branco. Essas variações de cores conferem sobriedade e elegância à identidade visual da marca.
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Monocromia
NEW You NEW
NEW You
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Tipografia
Playfair Display É um tipo elementar que deixa transparecer o conceito de marca séria, de credibilidade.
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Tipografia
Playlist Script
É um tipo mais moderno e jovial, Transmite dinamismo e contemporaneidade
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Escala Pantone e CMYK
Preto C: 0% R: 0 % M: 0% G: 0% Y: 0% B: 0% K: 100% HEX PANTONE #000000 426
Branco C: 0 % R: 255% M: 0 % G: 255% Y: 0 % B: 255% K: 0 % HEX #FFFFFF
Cinza C: 0% M: 0% Y: 0% K: 34%
R: 168 % G: 168 % B: 168 %
HEX PANTONE #A8A8A8 429 31
Área de proteção
A área de proteção serve para preservar e manter a boa legibilidade da marca New You dentro de espaços delimitados.
N
N
N
Este espaço representa a distância mínima entre o logotipo e qualquer outro elemento .
N
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Redução mínima
O limite de redução mínima tem o intuito de garantir a legebilidade.
20 mm
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Grade de ampliação
30 mm
50 mm
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Uso indevido
A marca possui elementos que dialogam entre si e carregam um conceito. Qualquer alteração pode prejudicar o significado inicial.
Utilizar fundos sem contraste
Destorcer
Rotacionar
Utilizar ou estilo de fonte
Mudar a cor da fonte
Separar elementos
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Uso indevido
NĂŁo imprimir em papel reciclato ou duplex.Â
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Aplicação em papelaria Papel timbado
Tipo de impressão: Offset Papel: Off-set Gramatura: 120g/m2
RUA NÚMERO SETE, 68 - SAVASSI TEL: (31) 3999-9999
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Aplicação em papelaria Envelope
Tipo de impressão: Offset Papel: Off-set Gramatura: 150 g/m2
RUA NÚMERO SETE, 68 - SAVASSI TEL: (31) 3999-9999
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Cartão de visita
Frente Tipo de impressão: Offset Papel: Couché liso Gramatura: 300 g/M2
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JANAÍNA ESTELITA
Verso
(31) 3999-9999 janaína@newyou.com.br www.newyou.com.br
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Cartão de visita
Frente
Verso
NA Í A N JA
A T I L E T ES
br 99 . 9 9 9- u.com r 9 .b 39 yo ) m 1 (3 new .co ou @ y a ín new a jan ww. w
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Adesivos
Tipo de impressão:plotter a látex Papel: vinil auto adesivo branco
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Tags
Tipo de impressão: offset Papel: couché liso Gramatura: 90 g/m2
"A beleza é a única coisa preciosa na vida. É difícil encontrá-la mas quem consegue descobre tudo". Charles Chaplin DESPERTE A BELEZA QUE HÁ EM VOCÊ!
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Brindes
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Brindes Tipo de impressĂŁo: offset Papel: off-set Gramatura: 240 g/m2
Tipo de impressĂŁo: silk direta 45
Briefing do Plano de Comunicação Macrotendências
Consultoria e Visagismo em salões de beleza. O diferencial que faltava no mercado mineiro.
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Painel de macrotendĂŞncias
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Plano de Comunicação
Objetivo
Estruturar e divulgar a inauguração da New You e sua entrada no mercado, bem como os serviços e trabalhar a inserção da imagem institucional.
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Recursos necessários Pessoas para panfletar, profissional social mídia para gerenciar os perfis no Facebook e Instagram e criar conteúdo; confecção de convite; empresa de automação de e-mail marketing; utilizar práticas SEO (Search Engine Optimization), como uso de palavras chave e conquista de links por meio de conteúdos relevantes. para melhor posicionamento do site no Google.
ou y w ne
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Release Um novo conceito de beleza chega à capital mineira. A New You é uma marca de consultoria personalizada de visagismo e tem a missão de descobrir sua melhor versão por meio de serviços especializados de visagismo e beleza. Janaína Estelita é uma renomada hair stylist e profissional da beleza. É Ela é quem assina este genuíno projeto. Serviço: New You Tel: (31) 3999-9999
-50
Canais de Divulgação Site Criação de site que apresentará informações institucionais e sobre os produtos e serviços.
Instagram No instagram serão divulgados os trabalhos feitos por meio de fotos de "antes e depois", além de outros conteúdos relacionados ao universo da beleza. A função hitories também será explorada para mostrar os bastidores da rotina de trabalho. 51
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Panfletagem
Distribuir folders para divulgar a marca/espaço em locais definidos estrategicamente.
a seguir, modelo de panfleto.
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Desperte a sua beleza. Conheça a New You.
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Orรงamento Total
R$ 15 mil reais.
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Cronograma
1 mês antes: enviar convite à pessoas selecionadas. 2 semanas antes: criar calendário editorial de pré-lançamento para as mídias sociais (preparar as postagens). 1 semana antes: envio de release à imprensa. 5 dias antes: enviar e-mail 3 dias antes: panfletar
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Plano de visual merchandising Planta baixa
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Ilustração de faixada e interior
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Ação publicitária
Campanha: Seja você! Objetivo: lançar a marca e serviços O que você mudaria em seu visual? Formato: vídeo Colher depoimentos homens e mulheres sobre beleza e e sobre o que desejam mudar em sua aparência. (estilo, cabelo, maquiagem) A New You te ajuda a ser original, mesmo que aí dentro haja várias versões de você. Mensagem: Ouse, reconecte-se, descubra-se! Seja você! Veículação: TV, midias sociais.
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Referências Bibliográficas
AGUIAR, TITTA. PERSONAL STYLIST: GUIA PARA CONSULTORES DE IMAGEM. 6. ED. SÃO PAULO: SENAC SÃO PAULO, 2011.
HALLAWELL, PHILLIP. VISAGISMO INTEGRADO: IDENTIDADE, ESTILO E BELEZA. 2. ED. SÃO PAULO: SENAC SÃO PAULO, 2010.
PÉREZ, M. E. M; EMILIANO, S. A APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS DE VISAGISMO PELO TECNÓLOGO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA NA CONSULTORIA DA IMAGEM PESSOAL, 2017.
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INSTITUTO DE COMUNICAÇÃO E ARTES CURSO DE GRADUAÇÃO EM MODA
VISAGISMO E CONSULTORIA DE IMAGEM NO SALÃO DE BELEZA: Criação da imagem visual do cliente por meio da Consultoria de estilo
Belo Horizonte 2018
Janaína Estelita Miranda Alves
VISAGISMO E CONSULTORIA DE IMAGEM NO SALÃO DE BELEZA: Criação da imagem visual do cliente por meio da Consultoria de estilo Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação para obtenção do título de bacharel no curso de Graduação em Moda do Instituto de Comunicação e Artes do Centro Universitário UNA. Orientadora: Salomon
Geanneti
Silva
Tavares
Área de pesquisa: Comunicação e arte. Linha de pesquisa: História, imagem e cultura.
Belo Horizonte 2018
AGRADECIMENTOS
Agradeço aos meus professores, fundamentais nessa jornada, e à minha família, em especial à minha mãe, Fátima. À Flávia, Andreza, Jozy, Elaine e Thiago, por estarem presentes independentemente das dificuldades e diferenças. Por último, mas não menos importante, ao amor da minha vida, Éverton Lemos, fonte da minha inspiração e força. A todos vocês devo o meu muito obrigada.
EPÍGRAFE
RESUMO
Atualmente a busca pela construção da imagem pessoal do indivíduo vem sendo ampliada pelas mídias sociais, pelas revistas, pela televisão, que a todo momento impõem um conceito de moda, de imagem. Nesse sentido, o presente estudo tem como tema central, a criação de um novo conceito de salão de beleza, mais moderno, contemporâneo, que tem como objetivo não apenas prestar um serviço geral para o cliente, mas sim, com o diferencial de auxiliar esse cliente na criação de sua identidade visual. Dentro desse contexto, surge o Visagismo. O problema central visa responder se existe um modelo de Consultoria de estilo aplicável ao salão de beleza. Como metodologia, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, de caráter qualitativo exploratório, e entrevistas a clientes e a profissionais que trabalham em salões de beleza. Palavras-chave: Conceito. Consultoria de imagem. Estilo. Imagem. Visagismo.
ABSTRACT
Key words:
SUMÁRIO
1
Introdução.........................................................................……….......................6
1.2 Tema....................................................................................................................8 1.3 Problema...........................................................................…………...................9 1.3.1 Objetivo geral....................................................................…...........................10 1.3.2 Objetivos específicos.......................................................….….......................10 1.4 Justificativa.......................................................................………….................11 1.5 Estrutura da monografia..................................................………….................12 1.6 Metodologia.......................................................................…………................13 2
PRIMEIRO CAPÍTULO
2.1
O que é o Visagismo e quais são suas possibilidades de aplicação dentro
do salão de beleza....................................................................…….........................14 2.2
Inserindo o visagismo.....................................................………….................19
3 DESENVOLVIMENTO TEÓRICO...........................................…………................24 2.3 REFERÊNCIAS..................................................................…...........................24
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1 INTRODUÇÃO O presente estudo visa apresentar um conceito contemporâneo de salão de beleza, sendo de importância singular o trabalho de profissionais de beleza que dominem, por meio de conhecimento do Visagismo, a Consultoria de imagem. Também consideramos muito importante que o profissional tenha formação e capacitação para reconhecer que a imagem afeta as relações sociais, profissionais, psicológicas e a autoestima do cliente1. Para alcançar esse objetivo, nos aprofundaremos nos conceitos de Visagismo e de Consultoria de imagem, por meio de pesquisa bibliográfica. Para conhecer a realidade atual dos profissionais da beleza em relação ao tema, bem como a realidade dos clientes (sobre sua satisfação ou insatisfação com o atendimento recebido) faremos entrevistas. Também consideramos importante trabalhar com alguns temas complementares como cultura e estilos de vida alternativos, pois só tendo esse conhecimento poderemos desenvolver uma pesquisa completa para este estudo. Para realizar e para compreender a proposta deste estudo é necessário “abrir a cabeça para o novo”. O que se propõe não é a rotina normal do salão de beleza, com atendimento em massa. Na nossa proposta os clientes seriam atendidos por equipes: profissionais com mais experiência e com conhecimento em Visagismo e em Consultoria de imagem auxiliariam o cliente na identificação de sua identidade visual e direcionariam o trabalho dos demais profissionais da equipe. Importante destacar que para a criação da identidade visual do cliente é fundamental identificar seu estilo, sua paleta de cores, suas formas físicas e seu objetivo. Para isso, inicialmente, seria desenvolvido um questionário para que o cliente responda a alguns desses itens, indicando suas preferências. Esse tipo de trabalho inovador é relevante se consideramos alguns pontos que vamos apresentar aqui como exemplo. Em várias áreas e para vários tipos de pessoas: desde
1Ao longo deste trabalho optamos por usar o cliente, no masculino, para padronizar a escrita. Entretanto, explicitamos aqui que estamos nos referindo a homens e a mulheres.
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uma criança a uma pessoa mais velha, em nossas vidas há várias situações, eventos sociais e para cada um deles há várias formas de nos comportarmos. Uma empresária de sucesso, uma dona de casa ou uma modelo, por exemplo, em cada ambiente, evento ou situação essas pessoas têm a necessidade de expressar o que realmente são para cumprir um papel adequadamente. Profissionalmente, por exemplo: a modelo precisa ter um visual mais neutro para poder atender as especificidades das empresas que virão a contratá-la. Sem essa informação e sem essa orientação sobre o seu estilo, por um profissional com formação adequada para isso, pode até ser que ela deixe de conseguir oportunidades de trabalho, porque não está adequada ao que as empresas exigem. Nada disso é banal ou superficial, pois afeta a vida profissional, os sonhos, as expectativas profissionais e pessoais do cliente. Nos salões de beleza tradicionais, o que identificamos, de maneira geral, é que muitas vezes os profissionais aplicam intuitivamente conhecimentos de determinadas técnicas ou a moda do momento para todos os clientes, em geral. Já o profissional que tem o conhecimento em linguagem visual vai fazer uma análise e um estudo para conseguir aplicar ao estilo do cliente o que convém a ele, e não uma aplicação intuitiva/pasteurizada. Muitos profissionais da área da beleza não sabem que o Visagismo vai muito além de técnicas e regras, afinal, é uma ferramenta especial. O profissional que desenvolver o estudo de linguagem visual provavelmente terá facilidade em aprimorar-se no Visagismo. Como já dissemos, a percepção visual faz com que os conceitos de Visagismo intuitivamente sejam aplicados ao cliente. Entretanto, o conhecimento da linguagem visual e do Visagismo livra o profissional de intuições vazias que o levam a erros e a tentativas frustradas nos seus clientes. No meio dos profissionais da área da beleza, os que se preparam se aprimorando com técnicas que são oferecidas pelo tradicional Mercado de beleza, como cursos, feiras e workshops de corte de cabelo, técnicas de mechas, colorimetria, técnicas de maquiagem entre outras, acabam formando um “ideal de belo” e de “imagem pessoal” que se reduz à forma estética. Assim, eles trabalham com um padrão de beleza prédeterminado, o que, muitas vezes, não agrada seus clientes. Poucos profissionais têm a consciência do efeito das suas escolhas na vida de seus clientes: efeitos
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profissionais, sociais e psicológicos. O “ideal de belo” ou de moda pode afetar de forma negativa a vida de uma pessoa. A grande diferença entre um simples cabeleireiro e um hair stylist, por exemplo, é entender que a cada cliente que se senta na sua cadeira há um trabalho novo que deseja estilizar a imagem de cada cliente de acordo com a sua identidade. Por sua vez, com o Visagismo e com a Consultoria de estilo há um trabalho específico, ou seja, no atendimento aos seus clientes o profissional não pode estabelecer ou impor um estilo. Na Consultoria o que conta é o cliente, seus gostos e preferências, e não os dos profissionais. Só através de um estudo específico da identidade, estilo de vida e gosto do cliente que o Visagismo e a Consultoria de estilo poderão apresentar propostas de estilo para seu cliente. E nosso estudo vai avaliar a viabilidade da aplicação desses conceitos para o que pretendemos como um salão de beleza contemporâneo.
1.1 Tema
O presente estudo tem como tema central a criação de um novo conceito de salão de beleza, mais moderno, contemporâneo, que tem como objetivo não apenas prestar um serviço de beleza para o cliente; o diferencial está em auxiliar-lhe na criação da sua identidade visual. Para a criação da identidade visual de cada cliente, os profissionais de beleza não irão buscar seguir padrões impostos pela mídia ou soluções padronizadas derivadas das tendências de moda, mas sim, buscarão a valorização do que cada um tem de melhor no estilo da sua personalidade aliado às propostas contemporâneas de moda. Acreditamos que, para isso, os conceitos e os conhecimentos de Visagismo e de Consultoria de imagem são fundamentais, por motivos que vamos explicar melhor ao longo do desenvolvimento deste trabalho.
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Para a implementação da proposta identificamos um desafio principal que se refere à pouca profundidade da relação entre cliente e profissional da beleza, que geralmente se observa nos salões tradicionais.
1.2 Problema
De acordo com Aguiar (2011), estudos indicam que 55% da primeira impressão que as pessoas têm sobre o outro é baseada em sua aparência e em suas ações; 38% em seu tom de voz e 7% no que a pessoa diz, demonstrando, assim, que somos criaturas visuais. Essas impressões ditam como será a interação com a pessoa julgada: se positiva, aceitamo-la, se negativa, a tendência é fechar a porta para ela. Devido à importância que o visual tem, o salão de beleza é a porta de entrada de muitas pessoas que procuram estar bem com sua imagem em todos os aspectos e, muitas vezes, essas pessoas têm a expectativa de encontrar tudo que se refere a isso no salão, porém, não encontram, se decepcionam ou têm suas expectativas frustradas. Isso se nota na prática diária nos salões e com feedback de clientes. É muito comum ouvir reclamações dos clientes no sentido de que não se sentem ouvidos ou compreendidos. Querem fazer alguma mudança no corte ou na cor do cabelo, por exemplo, e o profissional simplesmente não compreende ou faz algo que está na moda, mas com o que o cliente não se identifica. Para alcançar essa compreensão nossa proposta é a de que é necessário que o profissional alie o Visagismo, a Consultoria de imagem e sua sensibilidade e conhecimento para criar a identidade visual de acordo com a personalidade do cliente. Aguiar (2011) e Hallawell (2010), em outras palavras, consideram esses três aspectos juntos como sendo Consultoria de estilo. Notamos, através de pesquisas por palavras-chave na internet, que em Belo Horizonte não há esse serviço integrado. Em São Paulo já existem salões que trabalham com o Visagismo, entre eles: Mauricio Norelli, Hair design e Kamura, em Campinas. Em Viçosa, cidade do interior de Minas Gerais, descobrimos que há um salão que oferece
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um cardápio bem completo de serviços não só de consultoria, mas também de visagismo. A consultoria de imagem que oferecem se estende até a casa do cliente, mantendo o modelo tradicional de consultoria, o que já comprova que, pelo menos em parte, nossa proposta é viável. Diante disso, o presente trabalho tem como problema central responder à seguinte pergunta: Qual é o modelo de Consultoria de estilo aplicável ao salão de beleza nas grandes capitais brasileiras?
1.2.1 Objetivo geral
Identificar um novo conceito de salão de beleza, capaz de reconhecer as necessidades de diferentes pessoas, cada qual com suas peculiaridades, levando em consideração tipo físico, momento de vida, auxiliando na minimização dos pontos negativos e exaltando os positivos, por meio de uma abordagem mais ampla, que englobe, além do visagismo, a consultoria de imagem, agrupadas numa proposta de Consultoria de estilo.
1.2.2 Objetivos específicos - Conhecer a técnica do visagismo e sua aplicação no salão de beleza; - Conhecer as técnicas de consultoria de imagem as possibilidades de aplicá-la no salão de beleza; - Obter dados sobre a satisfação/insatisfação dos clientes, comparando o modelo tradicional com o novo modelo proposto; - Entrevistar profissionais autônomos que já trabalham com Visagismo e com Consultoria de imagem; - Demonstrar as características da Consultoria de estilo dentro de um salão de beleza.
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2 Justificativa
“Não se esqueça de que toda pessoa é única, e que não existe estilo certo ou errado, o único estilo errado é aquele que não combina com a pessoa.” Titta Aguiar, Personal Stylist (guia para consultores de imagem)
Este estudo é fundamental para o conceito de novo local que contempla a união de teorias e aplicações de Consultoria de imagem, Visagismo e Personal stylist em um mesmo espaço. Todos os temas citados serão aplicados de forma que exista uma sinergia e eles vão construir um novo modelo de salão de beleza. Isso vai potencializar a imagem dos clientes de forma ímpar. Existe ampla literatura com os temas citados acima, contudo, cada livro aborda um aspecto de forma independente. Aqui nosso objetivo é fazer com que tudo se complete a fortaleça a imagem dos clientes. Nesse sentido, o salão de beleza proposto vai oferecer uma Consultoria de estilo, que auxiliará na definição de um estilo, em todos os aspectos: cabelo, design de sobrancelhas, roupas, acessórios, comportamento. Depois de estabelecido o conceito de imagem para o cliente, o salão irá oferecer, além dos profissionais de diversas áreas, uma loja de roupas e acessórios que contará com vendedores com bons conhecimentos de moda e estilo que facilitarão o processo da Consultoria de estilo. Notamos, através de pesquisas, que em Belo Horizonte não há esse serviço integrado, o que reforça a necessidade deste estudo.
2 Estrutura da monografia
O primeiro capítulo apresenta o tema abordado neste trabalho, sua importância, bem como o seu objetivo.
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O segundo capítulo apresenta uma revisão da literatura e entrevistas sobre os principais pontos: - O que é beleza: evolução do conceito de beleza; - O mercado da moda e beleza: abordar a evolução desse mercado que vem crescendo a cada ano, principalmente nos últimos anos; - A autoimagem: conceito de autoimagem, consciência da autoimagem e como definir uma imagem mais adequada; - O efeito emocional da imagem: nesse item, busca-se dar um enfoque na importância que o cuidado da imagem é capaz de refletir no ser humano. Além disso, como o cérebro processa a imagem toda e a imagem contém símbolos, esses símbolos são captados instantaneamente no cérebro, que provoca emoções fortes, que invadem o cérebro todo e que afetam a percepção racional. Por isso, a imagem pessoal é percebida e compreendida emocionalmente, e influencia os relacionamentos com os outros e o próprio comportamento; - A linguagem visual na construção de uma imagem pessoal; - Visagismo: a identidade e a máscara; - Os Benefícios do Visagismo para o profissional de beleza. No do terceiro capítulo, desenvolveremos o modelo de salão de beleza proposto com Consultoria de estilo e traremos as conclusões. Por fim, serão apresentados os anexos e as referências utilizadas para a realização do trabalho.
3 Metodologia
O presente estudo caracteriza-se pela utilização de pesquisa bibliográfica de caráter qualitativo
e
exploratório.
A pesquisa
qualitativa
não
se
preocupa
com
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representatividade numérica, mas, sim, com o aprofundamento da compreensão de um grupo social, de uma organização. Para Gil (2002, p. 44), os exemplos mais característicos desse tipo de pesquisa são sobre investigações sobre ideologias ou aquelas que se propõem à análise das diversas posições acerca de um problema. Ainda de acordo com esse autor, a pesquisa qualitativa do tipo exploratório objetiva proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito. Para fundamentação teórica do trabalho foram realizadas pesquisas bibliográficas em artigos, monografias, livros sobre Visagismo, moda, estilo pessoal, e Consultoria de imagem: A pesquisa bibliográfica é feita a partir do levantamento de referências teóricas já analisadas e publicadas por meios escritos e eletrônicos, como livros, artigos científicos, páginas de web sites. Qualquer trabalho científico inicia-se com uma pesquisa bibliográfica, que permite ao pesquisador conhecer o que já se estudou sobre o assunto. (FONSECA, 2002, p. 32).
Levando em consideração a relevância do presente estudo, aonde foi abordada variadas teorias e aplicações de Consultoria de imagem, Visagismo e Personal stylist, bem como a sua importância no mundo da moda, faz-se necessário especificar as etapas da consultoria de imagem utilizada. A consultoria foi elaborada foi constituída através de uma mescla de consultoria de imagem e seu método contemporâneo, personal stylist e visagismo e foi realizada em três etapas: teórica, investigativa e prática. A primeira etapa constituída pela parte teórica se deu por meio de uma pesquisa exploratória baseada em livros e entrevistas. Dessa forma, foi possível a elaboração de instrumentos de coleta de dados do cliente para a Consultoria de Estilo ser colocada em prática. A coleta de dados por meio destes três elementos criados foi a segunda etapa que é a parte investigativa: 1) Análise de Estilo: o cliente respondeu a uma entrevista 2) Análise Corporal 3) Análise de Coloração Pessoal/Colorimetria
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O teste de coloração pessoal, também conhecido como teste de colorimetria, é um método usado para selecionar os tons que complementam e valorizam a aparência pessoal. Nesse processo ocorre a 19 identificação das cores que harmonizam e salientam a beleza natural da pele, olhos e cabelos. (HEROÍNA, 2015). A terceira etapa, que é a parte prática, foi feita.
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4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
5.1 O que é o Visagismo e quais são suas possibilidades de aplicação dentro do salão de beleza
Desde o início do século XXI, o culto pela imagem concentra-se cada vez mais na beleza, na saúde e na juventude e, dessa forma, vem se ampliando significativamente. As inúmeras possibilidades nos tempos atuais para modificar a aparência por meio das cirurgias plásticas, tratamentos estéticos, exercícios físicos, dietas, cosmética, e itens de moda, fortaleceu o interesse das pessoas na busca da autoimagem ideal, fazendo surgir a indústria da aparência. Esta indústria possibilitou o surgimento de novas profissões no setor da beleza, e fez crescer o número de consultores responsáveis pela imagem pessoal (CARVALHO, 2008 apud PÉREZ; EMILIANO, 2017).
Com os avanços tecnológicos, a todo momento, a sociedade é atingida com os apelos das mídias sociais, das revistas e dos programas de televisão, que desenvolvem comerciais, inserindo as pessoas em padrões rígidos de beleza. Dessa forma, as modificações que se processam na sociedade acabam sendo refletidas nos campos da moda e da beleza e a aparência pessoal, referente à maneira como homens e mulheres se vestem, apresentam hoje uma importância significativa. Beleza e estilo não são vistos como coisas fúteis e superficiais, pois a tendência da atualidade é a personalização no que se refere à imagem pessoal (HALLAWELL, 2010). Nesse sentido, surgem as técnicas da utilização do conceito de visagismo, integrado com a intenção de auxiliar no processo de beleza do cliente, sendo formado pelo tripé identidade, estilo e beleza. Uma das primeiras técnicas muito utilizadas no processo de beleza do cliente é a maquiagem. Embora a mesma ter sido iniciada com o trabalho de Max Factor,
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somente em 1936, através do maquilador Frânces Fernand Aubry, que essa técnica começa a fortalecer e ganhar espaço, ampliando-se e atingindo o público em geral, homens e principalmente mulheres. É nesse contexto que surge o método que ficou conhecido como Visagismo, cuja a origem vem do francês visage, significando rosto e desenvolvida pelo próprio Fernand Aubry que dizia que “o visagismo é a arte de esculpir o rosto humano”. Pelas declarações e trabalhos de Aubry, percebe-se que ele foi um dos pioneiros a construir uma imagem individualizada para os seus clientes, unindo e equilibrando corte, maquiagem e penteado através de uma única ideia. Sendo assim, ele venceu a padronização, os protótipos de beleza e os preceitos da moda. Para isso, ele precisou julgar cada trabalho como singular e exclusivo, sem soluções pré-estabelecidas, consultando cada cliente de acordo com sua personalidade, gostos, vontades e características físicas. Muitas pessoas pensavam que visagismo tratava-se apenas de um método novo para trabalhar a imagem pessoal. Entretanto o verdadeiro conceito desse termo só veio a ser disseminado depois da Primeira Guerra Mundial (HALLAWELL, 2010). Segundo Halawell (2010), o visagismo é um novo conceito de trabalho que descarta fórmulas e exige a aprendizagem de novas técnicas, alcançando novos conhecimentos e modificando métodos, com intuito de atender o cliente. Esse método, pressupõe, antes de mais nada, a prestação de uma consultoria, sem condição de estabelecer uma intenção para o trabalho, ou seja, dedicar-se mais tempo que o normal com o cliente. Exige, também, o aperfeiçoamento da habilidade de comunicarse com as pessoas e o controle da linguagem verbal. Além disso, é de extrema importância aprimorar a maneira de falar com as pessoas, e acima de tudo, tratá-las como indivíduos e não como meros “clientes”, abrindo mão da comunicação superficial. Ainda conforme o autor, no visagismo, é necessário enxergar a pessoa como um ser único. É a habilidade de perceber que cada indivíduo se faz único através de suas características pessoais, estilo de vida, desafios e sonhos. O objetivo do visagismo é estudar a linguagem visual, mais especificamente das linhas, formas e cores, e seu processo de identificação pelo cérebro humano e a possibilidade de seu uso consciente para produzir imagens com sentido. O termo refere-se à arte de elaborar uma imagem pessoal, baseada nas qualidades de uma pessoa combinada com suas individualidades físicas, utilizando de estratégias como corte, delineamento
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de sobrancelhas, maquilagem, pintura de cabelos, cosméticos, penteados, entre outros (HALLAWEL, 2008). Ainda segundo Hallawell (2008), todas as pessoas já possuem algum tipo de entendimento intuitivo da linguagem visual, porém nem todo mundo sabe como funciona de verdade. É a linguagem mais antiga utilizada pelos seres humanos. Intuitivamente, é possível compreender o significado das linhas, cores, formas e outros elementos de uma imagem, sendo capaz de sentir o que essas imagens transmitem. Desta maneira, torna-se real a construção da imagem pessoal pelo visual. Esse método estuda a personalidade do indivíduo ajustando-a a sua aparência através de um intenso conhecimento da linguagem visual. Profissionais da área da estética, normalmente, possuem uma inteligência visual superior e, automaticamente, sabem como lidar com uma imagem e têm domínio da mesma. Portanto, para exercer o visagismo, é necessário conhecer essa linguagem profundamente. O conhecimento da linguagem visual permite examinar o formato e os traços de um rosto, contribuindo para a análise de uma pessoa e o que ela demonstra por meio da sua imagem. Através dessa compreensão, o profissional consegue, depois de alguma experiência, fazer uma leitura objetiva de seu cliente. A conversa com o cliente permitirá ao profissional descobrir as necessidades e desejos do mesmo, assim como saberá o que sua imagem deve expressar, de maneira a proporcionar uma elevação da autoestima e bem-estar geral (HALLAWEL, 2008). Hallawell (2008) afirma que aprender a linguagem visual qualifica o profissional a elaborar uma imagem de forma consciente, pois ele compreende que as formas, linhas e cores manifestam os elementos da harmonia, beleza e equilíbrio e como é o funcionamento da luz e sua utilização para criar volume. Essa linguagem é baseada na física ótica, na matemática, na ciência cognitiva e na geometria e estuda a forma como o indivíduo processa as imagens e como funciona a assimilação visual. Através desse conhecimento, o profissional pode ir além e criar uma imagem que expressa uma ideia. Entretanto, ainda para Hallawel (2008), a maioria dos profissionais da estética usam apenas a intuição, cópia de estilos pré-estabelecidos por outros e assimilados por fotografias, ou análise do trabalho do outro. Isso, além de restringir o trabalho daquele
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profissional, causa insatisfação, frustração e sentimento de incapacidade. Já o profissional que possui um alto grau de inteligência visual tem mais opções e liberdade para criar e tornar seu trabalho mais consciente, visto que ele dominará o conceito e terá a competência de explicar ao cliente o que expressará e como afetará aquele trabalho. Também permitirá analisar a imagem do cliente, identificando aquilo que não é adequado esteticamente, de acordo com a sua personalidade e suas atividades. Portanto, para exercer a criatividade na íntegra, o profissional necessita de domínio da parte visual e variadas técnicas. Isso exige treino, prática e estudo. Muitos profissionais da área da beleza sentem-se inseguros ao incluir o visagismo por ser uma ferramenta nova. Além disso, não é uma tarefa simples raciocinar e analisar como um artista, pois, infelizmente, a metodologia educacional não leva em consideração a criatividade e a inovação. O sistema educacional foca muito mais na profissionalização do aluno, em detrimento da criatividade. Sendo assim, é indispensável o estudo aprofundado do visagismo, já que ele afeta desde os fatores estéticos até os fatores psicológicos. Acredita-se que o profissional que trabalha com a imagem de uma pessoa influi em sua personalidade, de maneira a alterar o psicológico consideravelmente. Considerando que o rosto reflete a identidade de uma pessoa, erros na alteração dessa imagem podem provar crises de identidade, prejudicando o cliente em vários setores como profissional, pessoal, social e entre outros (HALLAWELL, 2010). Hallawell (2010), afirma que quando a lembrança de alguém vem a mente, a primeira imagem associada a essa pessoa é o rosto, afinal o rosto reflete a sua identidade. Outro exemplo relevante que associa a identidade ao rosto é de quando não se conhece alguém pessoalmente, porém como um influenciador da internet, seus defeitos e qualidades são atribuídos àquela pessoa através de suas expressões faciais. Ou seja, a imagem influencia muito no que é demonstrado para o outro. Este assunto muitas vezes não é trabalhado entre os profissionais da beleza. Entretanto, é de extrema importância que ele seja abordado e trabalhado pois o profissional da beleza precisa ter consciência de como a sua criação afetará no estado psicológico e emocional daquele cliente.
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Portanto, o foco do visagismo no início do trabalho é buscar saber o que o cliente necessita expressar através de sua imagem, e por meio disso, encontrar uma maneira adequada de expressar aquela intenção. 5.2 Visagismo e Consultoria de imagem aplicados ao salão de beleza
Ao começar a trabalhar com o visagismo e consultoria de estilo, o primeiro ponto a ser levado em consideração é a observação do cliente. A primeira avaliação do indivíduo é dada pelo equilíbrio da imagem pessoal, independente da vontade, pois quando se observa o visual de uma pessoa, é possível extrair inúmeras informações relevantes como: sexo, idade, nível socioeconômico, raça, dentre outras (AGUIAR, 2011). Conforme Hallawell (2010), a consultoria também inclui o conhecimento do estilo de vida, questões profissionais, necessidades individuais, desejos e sonhos. O objetivo é entender o cliente, de modo que o profissional possa criar um estilo que descreva a realidade interior do mesmo. Aspectos simples do cliente como modo de andar, conversar, seu porte físico, formato de rosto, lateralidade do rosto, formato de sobrancelhas e cor de pele são observados inicialmente. Esse processo é feito com naturalidade, em uma simples conversa com o cliente. O cliente deve se sentir compreendido e à vontade. Isso é essencial para o sucesso da consultoria de estilo (HALLAWEL, 2010) Conforme Hallawell (2008), a imagem do indivíduo é composta pelo formato de rosto, feições, cor de pele, corte de cabelo, penteado, coloração, maquilagem, adornos e, no caso dos homens, pêlos faciais. Por meio da linguagem visual, esses fatores descrevem quem ele é. Hallawell (2010) afirma que ao dar início à consultoria, o profissional deve sentar-se a frente do cliente e sentir a textura da sua pele e cabelo, observar o rosto e analisar qual parte do rosto e do corpo é mais expressiva. Para analisar os tons de cabelo e cor da pele é preciso de um ambiente com iluminação neutra. O ambiente precisa ter boa luminosidade, apresentando bom índice de reprodução de cores, podendo ser luz natural ou iluminação artificial.
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Ainda conforme Hallawel (2010), após a análise física do cliente, o segundo passo da consultoria é observar o temperamento e personalidade do mesmo. A finalidade dessa análise é ajudar o cliente a refletir sobre si mesmo e a descobrir o que ele pretende demonstrar com sua imagem. Essa ferramenta ajuda o cliente a despertar sobre o que o seu rosto e a sua aparência podem expressar. Ao conhecer alguém, passa-se inconscientemente a analisar essa pessoa e sua imagem pessoal. Essa imagem transmite as primeiras sensações, sejam elas negativas ou positivas. Os profissionais de estética precisam aprender a analisar seu cliente de forma integral, conhecer sua personalidade e saber até onde poderão alterar sua identidade para poder auxiliar na melhora de sua imagem pessoal. O terceiro momento é explorar sobre o estilo de vida do cliente, sua profissão, necessidades, vontades, preferências, sonhos e momento. É necessário descobrir se o mesmo está se planejando para algum evento especial, sendo importante conhecer as necessidades da pessoa antes de pensar em alguma solução visual. Essa é uma área delicada e o visagista precisa ter sensibilidade para não ultrapassar os limites de seu trabalho, aprofundando em algo que talvez o cliente não queira. Muitas vezes, o cliente só está em busca de um momento de descontração e relaxamento (HALLAWELL, 2010). Hallawell (2010) afirma que outro aspecto importante a ser analisado na consultoria é procurar saber o que o trabalho do cliente exige e se o cliente pretende investir na imagem que privilegie o trabalho ou a vida particular. Muitas vezes, o triunfo profissional depende da habilidade de adequar os interesses pessoais a esses requisitos, sendo necessário realizar uma modificação da aparência quando se consegue uma promoção no trabalho ou mudança de emprego. Sendo assim, o profissional trabalhará com a vestimenta do cliente, conciliando suas roupas com sua personalidade ou momento de vida, fazendo com que o cliente se sinta seguro e confiante ao expressar seu estilo. É importante passar dicas sobre o modo como o cliente deve se vestir de acordo com cada ocasião, sem sair do seu estilo. Além disso, é relevante ponderar para o cliente que se a cada troca de roupa ele mudar seu estilo, vai passar insegurança e falta de personalidade. Para encontrar
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o estilo de roupa do cliente é preciso analisar os estilos de vestimenta com os quais ele se identifica mais (HALLAWEL, 2010). De acordo com Aguiar (2011), existem oito estilos de se vestir, que são: dramático, sexy, tradicional, elegante, criativo, romântico, natural e esportivo. O profissional tem que estar atento ao tipo físico do cliente, realçando as partes do corpo que favorecem o cliente e escondendo as partes que não o beneficiam. Compreender os desafios que o cliente vivencia em razão de sua personalidade também é um quesito importante durante a consultoria. Trata-se de um item delicado e que deve ser gerenciado com muito cuidado, pois as suas características podem ser enxergadas de forma acentuada ou de forma negativa. Dessa maneira, a imagem pode causar um impacto positivo ou negativo. Muitas vezes, o cliente não tem conhecimento do que a sua imagem está expressando, sendo de extrema importância a conscientização do mesmo por parte do consultor (HALLAWELL, 2010). Conforme Hallawell (2010), a consultoria pode ser facilitada quando o consultor descobre informações relevantes sobre o trabalho e os ambientes que o cliente frequenta. É necessário que o consultor saiba a respeito de variados tipos de trabalhos, comportamentos, forma de vestimenta e atendimento. Quanto mais conhecimento o consultor tiver em relação a esses quesitos, maior será a interação e o nível de comunicação com o cliente. O consultor deve ter um olhar diferenciado para determinar o contexto em que o cliente se encontra e, consequentemente, construir uma imagem que o beneficie e, ao mesmo tempo, destaque a sua beleza. Todos esses pontos são necessários e devem ser levados em consideração no momento da consultoria (HALLAWEL, 2010). A consultoria é um método de atendimento para o qual não existe um manual de certo ou errado. Cada consultor deve construir o seu próprio estilo, levando em consideração a sua personalidade. O quesito mais importante é agir com naturalidade, espontaneidade e evitar a cópia de outros trabalhos. Normalmente, pessoas mais expansivas terão mais habilidade de comunicar-se com o cliente, apesar de em alguns momentos os intimidarem através de sua expressão forte. Em contrapartida, consultores introvertidos podem apresentar mais dificuldades de comunicação em
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virtude do receio de invadir a privacidade do cliente, mas, por outro lado, uma vez superado esse desafio, se abrirão com tranquilidade e se tornarão ótimos ouvintes. O consultor deve se conhecer, utilizar suas habilidades a seu favor e trabalhar suas deficiências, transformando-as em pontos fortes. Além disso, ele deve saber que suas características pessoais serão interpretadas conforme o temperamento delas (HALLAWEL, 2010). Para Hallawel (2010), o visagista nunca deve tecer julgamentos ao cliente ou criticálo. O seu papel é apoiar o cliente a despertar sobre sua personalidade e necessidades, a fim de esclarecer o impacto de suas escolhas e fazendo-o 100% responsável. Utilizando-se desse conhecimento e tendo o domínio da linguagem visual, juntamente com a prática, sensibilidade e criatividade, o profissional terá a competência de imaginar uma imagem adequada ao cliente e, acima de tudo, destacar a sua beleza. Dessa maneira, segundo Hallawell (2010), para alcançar o grande objetivo da consultoria, o consultor deve dotar de conhecimento profundo da imagem do cliente para desenvolver o seu visual de maneira consciente. A partir disso, o compromisso do visagista é artístico e específico, de maneira que ele consiga construir uma imagem interessante, com estilo personalizado. Para finalizar, o visagista precisa dar o exemplo e passar credibilidade, portanto, ele deve ter estilo próprio e ser criativo. Sendo assim, ele também precisa passar pelo processo com outro colega visagista, antes mesmo de trabalhar com a imagem de outras pessoas (HALLAWELL, 2010).
É importante destacar também que a valorização da imagem aumentou não só o desejo das pessoas de se sentirem mais bem-vestidas e atraentes, como também a necessidade delas de estarem compatíveis com as atribuições que desenvolvem na sociedade. A roupa representa um papel de destaque social, independentemente de estar ou não na moda. A grande maioria das pessoas tentam se apresentar como únicas e individuais, entretanto, acabam sofrendo influência da moda, tornando-se mais uma no meio do universo coletivo (LIMA, 2014).
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Segundo Lima (2014), a pluralidade e a subjetividade da moda determinaram o consultor de imagem como profissional moderador para a invenção e assistência desse estilo pessoal. Funciona para garantir que a pessoa transmita uma imagem satisfatória por meio da aparência física. É esse profissional que analisa se a roupa está de acordo com o ambiente de trabalho ou com compromissos sociais, adequando as roupas à imagem desejada.
Vaz (2007) explica a importância do trabalho de consultoria, entendendo que o estilo é a impressão de cada um, é a maneira como a pessoa se exibe ao mundo por meio de sua aparência. Para que o estilo esteja de acordo com a pessoa, é importante considerar a personalidade. Sendo assim, só é possível valorizá-lo utilizando roupas e acessórios que harmonizam e deixam a pessoa plenamente confortável e segura.
Para Pascolato (2009), o ato de observar faz toda diferença na criação do estilo de uma pessoa. Ela aconselha a observar celebridades em que as pessoas se inspiram não só no que se refere ao físico, mas à maneira de ser e agir, ao estilo de vida e à forma como se vestem. De acordo com a autora, nunca se deve imitar ou copiar o estilo de alguém: “Estilo vem com certificado de autenticidade” (Pascolato, 2009, p.33). Em sua reflexão, não é preciso ser editor de moda ou celebridade para ter estilo, basta ter identidade e buscar se conhecer e se respeitar para obter a liberdade para se vestir bem.
Ainda conforme Pascolato (2009), uma das peças-chave desse mundo da moda é a autora do Livro “Personal Stylist: Guia para consultores de imagem”, Titta Aguiar.
O interesse de Aguiar por moda iniciou-se quando constatou a enorme quantidade de pessoas que, em busca de um estilo, compravam roupas sem terem a menor noção se as peças lhes caiam bem. Criou uma marca e começou seu trabalho ensinando pessoas a se vestirem de forma apropriada, de acordo com corpo, idade e levando em conta o modo de ser de cada um.
Aguiar descreve personal stylist como um consultor individual que orienta sobre o melhor tipo de roupa para uma pessoa dentro do estilo dela, unindo o tipo físico com
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o interior, fazendo com que ela se sinta confortável, satisfeita e confiante na forma de vestir. Dessa forma, o consultor orienta a pessoa e indica as roupas, mas a deixa responsável pela escolha de como e onde usar. Para a autora não existe estilo certo ou errado: o único estilo errado é aquele não combina com a pessoa (Aguiar, 2003).
Para Aguiar (2003), um profissional que resolve modificar totalmente o estilo de uma pessoa de forma imediata, impondo suas preferências pessoais, faz com que essa pessoa perca a sua identidade, olhe no espelho e não se reconheça. Toda transformação deve ser gradual e respeitar o estilo de cada um. Na mesma linha, o livro “Moda à Brasileira”, escrito pela empresária Alice Ferraz (2017), representa um guia de moda completo, com o intuito de demonstrar como o comportamento da moda está mudando e, acima de tudo, de derrubar mitos e regras, dando espaço para a pessoa trilhar seus próprios caminhos e construir seu estilo.
O livro que representa os novos tempos da moda configura-se em um momento de quebrar paradigmas e de se reinventar. O objetivo de Alice Ferraz não é ensinar o que pode ou não pode, mas raciocinar como a moda pode servir àquilo que a pessoa quer e precisa ser, para servir à sua criatividade, ao seu jeito de ser e ao poder que ela pode exercer quando se sente bem-vestida. Sem a pretensão de ensinar, apenas compartilhar a minha experiência pessoal e a forma como eu vejo a moda, com a certeza de que ela pode nos ajudar a ser pessoas melhores, mais cuidadas, mais confiantes e –por que não – mais amadas e respeitadas (FERRAZ, 2017, p.11).
Para Ferraz (2017), moda não combina com medo, pois quem tem medo não arrisca e não quer se transformar, logo, a proposta da autora é fazer uma profunda transformação. Segundo ela, a moda pode trazer segurança, confiança e autoestima e pode ser adquirida ou desenvolvida através de disciplina e esforço, juntamente com mudanças interna e externa. Portanto, para tornar-se fluente em moda, basta estudar e querer aprender, assim a pessoa será totalmente capaz de fazer suas próprias escolhas.
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5.3 Um novo conceito de salão de beleza contemporâneo e sua nova missão
5.3.1 Como surgiu a ideia2
Comecei a trabalhar com beleza muito cedo, porque minha mãe já trabalhava na área como cabeleireira3 e, além disso, sempre tive uma relação muito forte com a imagem, tanto por ver pessoas sendo produzidas por minha mãe, como por ter passado por um drama relacionado com minha imagem quando era criança. Pretendo contar aqui como surgiu a ideia de conciliar o salão de beleza com consultoria de imagem e o visagismo, mas para isso tenho que contar um pouco da minha imagem, experiência profissional e pessoal, afinal, foi isso que fez com que eu chegasse até aqui. Eu vim de uma infância muito simples e humilde e minha mãe passava por uma fase difícil da vida. Ela estava separada e tinha que criar seis filhos sozinha, sendo cinco mulheres e um homem. Eu sou a caçula das cinco mulheres, numa faixa de sete a quatorze anos de diferença de idade entre elas. Assim, passei a infância em minha escola e, de certa forma, sozinha. Lá passei por um grande trauma, o bullying, que na época não era descrito em lei nem trabalhado nas escolas. Dessa forma, sem apoio da escola nem das pessoas que me cercavam, cheguei a sofrer um acidente no banheiro da escola. Sempre me trancava lá se não tinha aula ou se estava sendo ameaçada de alguma forma. Muitas vezes até durante as aulas sentia vontade de fugir e me trancar no banheiro. Tudo isso porque não estava feliz com a minha imagem. Além das crianças e dos professores não me aceitarem, eu também não me aceitava. Eu não era feliz. Vou descrever um pouco minha imagem: eu usava óculos, pois tinha oito graus de hipermetropia, tinha pele e cabelos maltratados e era gordinha. Hoje essa imagem 2Esta
seção está em primeira pessoa do singular por ser um depoimento pessoal da autora desta monografia. 3 Minha mãe é cabeleireira há muitos anos e tem apenas o curso técnico. Não tem nenhuma especialização, entretanto realiza um bom trabalho pela experiência que foi adquirindo e por desenvolver um jeito de trabalhar que sempre foi diferenciado, dando muita atenção ao cliente .
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não me assusta, pois sei que cada parte compõe minha história. Os óculos são resultado de uma deficiência física que herdei da minha avó. Os cabelos e a pele seca eram da minha luta, eu andava vários quilômetros a pé para ir e voltar da escola em uma estrada de terra. Ser gordinha é algo com que batalho até hoje. Tudo isso não me assusta hoje, mas são lembranças tristes porque eu sofria muito com o preconceito das pessoas. Dessa forma, cresci tentando melhorar minha imagem. Aos nove anos fiz dieta e emagreci 12 quilos. A vida financeira começou a melhorar na minha casa e não precisei mais ir a pé para escola. Comecei a tratar minha pele e cabelos com a minha mãe. Por fim, aos 12 anos tirei os óculos e passei a usar lentes de contato. O interessante é que, nesse processo, além de melhorar minha imagem, comecei a trabalhar com minha mãe, assim aprendendo a melhorar a imagem dos outros também. Comecei como auxiliar da minha mãe, aos 11 anos, em uma fase difícil das nossas vidas. Minha mãe estava com câncer e ficou doente por oito anos. Eu, vendoa doente, quis começar a trabalhar para ajudar. Aos 12 anos fiz curso de cabeleireira profissional no SESC. Aos 15 já trabalhava como cabeleireira independente e montei um salão de beleza. Nesse período me aprimorei e continuei a fazer outros cursos, como na escola de cabeleireiros “Bom Pastor”. Ao atender o cliente minha mãe me transmitiu orientações que me ajudaram a ser muito assertiva na minha profissão. Ela me ensinou que antes de fazer qualquer atendimento eu deveria conversar com o cliente e conhecê-lo melhor, a fim de descobrir o que ele realmente queria. Orientá-lo sobre o possível resultado de sua escolha focada no seu estilo. É incrível perceber que mesmo sem ter feito curso de consultoria, minha mãe, com sua experiência e intuitivamente, sabia da importância da pessoa se sentir bem com sua imagem. Sempre colocar um equilíbrio entre a personalidade do cliente e o que era moda naquele momento. Agradeço-a imensamente, pois, assim, conversando com o cliente e analisando-o, é que percebi que deveria me aprimorar mais para oferecer ao cliente uma imagem linda e que verdadeiramente mostrasse o que ele é, com toda sua personalidade e estilo. Então, aos 22 anos decidi fechar o salão. Comecei a procurar emprego para trabalhar com outras pessoas que tinham certo conhecimento de moda, consultoria de estilo e
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visagismo. Uma grande inspiração é o maquiador Diogo Sales, com o qual tive a oportunidade de trabalhar por algum tempo. Um maquiador que, além de ter um trabalho incrível, sabe realçar a imagem de uma pessoa como ela realmente é, sabe mostrar sua melhor versão. Sabe fazer uma flor brotar do asfalto. Outra pessoa com a qual aprendi foi o cabeleireiro e empresário Walter Mesquita. Ele prestava consultoria para alguns de seus clientes e tinha toda sensibilidade com eles. A experiência com amigos de trabalho e com os clientes me mostrou que nem sempre o cliente está verdadeiramente pronto para construir ou mudar sua imagem em um salão de beleza. Para isso a pessoa tem que entender seu estilo e saber suas proporções, ou seja, precisaria de uma consultoria de imagem. Esse serviço não é oferecido na maioria dos salões de beleza. Existem clientes que mudam o corte e a cor de seu cabelo de acordo com seu sentimento no momento. Isso, muitas vezes, pode gerar algum transtorno na sua personalidade trazendo um problema para o salão e para a vida de seus clientes quando eles não sabem o que querem, quando não se conhecem. Acredito que a consultoria de imagem é um autoconhecimento que pode ajudar a pessoa a viver feliz com sua imagem tendo, assim, melhores resultados na sua vida profissional e pessoal. Sabendo que esse é um serviço diferencial oferecido em um salão de beleza, decidi entrar na faculdade de Moda e me preparar para oferecer mais aos meus clientes. Durante o curso fiquei encantada com várias disciplinas, dentre elas História da moda e Desenvolvimento de coleção, e também ansiosa para o semestre em que teria a disciplina de Consultoria de imagem. Como era esperado, amei a disciplina, na qual trabalhamos a consultoria no método sazonal doze tons expandidos. Dessa maneira, o conhecimento de Consultoria me levou a pensar em formas de aplicá-lo ao salão de beleza.
5.3.2 Inserindo a consultoria de imagem no salão de beleza
Para que a consultoria de estilo seja apresentável a um salão de beleza mesclamos o método sazonal de doze tons expandidos com o guia de Titta Aguiar e o visagismo. A consultoria é constituída de três etapas: investigativa, teórica e prática. As partes
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investigativa e teórica são baseadas em pesquisa exploratória em livros, entrevistas, programas e exercícios com o profissional. A coleta de dados foi desenvolvida em três etapas: análise de estilo, análise corporal e análise de coloração pessoal/colorimetria, que foram feitas por meio do método sazonal expandido. Essas etapas e a parte prática foram trabalhadas em seis encontros com os clientes. Desses encontros, quatro foram feitos no salão e dois foram feitos com o cliente em sua casa e em compras de acordo com seu estilo, acompanhado por duas pessoas da equipe.
5.3.2.1 Etapa investigativa
O primeiro encontro foi feito no espaço especializado para consultoria dentro do salão de beleza. Nesse momento foram apresentados os profissionais que atenderiam o cliente, como funcionaria a consultoria, os efeitos positivos e os possíveis resultados. Foi entregue um guia explicativo. Em seguida o cliente passou por uma entrevista para identificar aspectos pessoais como: rotina, hobbies, ídolos, altura, medidas, idade, renda, entre outros. Foram feitas aos clientes perguntas de cunho psicológico sobre como se sentia com sua imagem na infância, os processos pelos quais passou até o dia atual e qual sua motivação para procurar a consultoria. Por fim foi desenvolvida uma atividade na qual o cliente selecionou imagens de looks e estilos que o agradam e que o desagradam. No segundo encontro foi feita a análise dos looks escolhidos e rejeitados pelo cliente como introdução para desenvolver sua imagem e seu estilo. Foram feitas medições corporais e fotos para análise do tipo físico. Também se desenvolveu a análise da colorimetria, em um ambiente claro, adequado para analisar o tom de pele, a cor dos cabelos e dos olhos para descobrir qual a cartela de cores mais valoriza o cliente.
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5.3.2.2 Etapa teórica
No terceiro encontro, os profissionais uniram todos os dados colhidos e prepararam sua proposta de identidade visual contendo estilo, proporção corporal, palhetas de cores, cabelo, makes, looks, acessórios, life style, custo-beneficio e apresentaram no Power Point para o cliente.
5.3.2.2 Etapa prática
Houve o deslocamento até a casa do cliente, onde analisamos o seu guarda-roupas, selecionamos o que iríamos utilizar, o que seria doado e o que iríamos adquirir. No quinto encontro guiamos o cliente às compras, visitando lojas de acordo com seu estilo. Foram feitos orçamentos, listadas prioridades e colocamos em prática tudo que havia sido acumulado como aprendizado até o momento, o que fez com que não houvesse necessidade de comprar todas as peças de roupa que o cliente passaria a usar. O objetivo principal desse encontro era que o cliente aprendesse técnicas que seriam registradas para uma possível consulta. No sexto encontro foi feita uma apresentação dos looks montados e fotografados com a produção completa do cliente. Foram destacados cabelo, cortes, cor, make e colocação. Além disso o cliente recebeu um guia sobre como se vestir para cada evento. Nesse dia o cliente também teve produção completa, com orientação dos profissionais, e vestiu um dos looks fotografados.
5.4 Clientes atendidos
5.4.1 Cliente 1
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De forma dissertativa apresentar a cliente: idade, local de nascimento, moradia, profissão, formação, amizades, vida social. Descrição física. Estilo, biotipo. Em torno de uma página para cada cliente.
5.4.2 Cliente 2
5.4.3 Cliente 3
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
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REFERÊNCIAS
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