2011 -- Настоящая книга передового опыта CAF представляет собой собрание примеров, иллюстрирующих применение модели Общей схемы оценки (CAF) для улучшения качества государственного управления в государственных учреждениях Словении, Латвии и Российской Федерации на центральном и местном уровне.