Збірка місцевих практик розв’язання проблем, пов’язаних із внутрішнім переміщенням населення by United Nations Development Programme in Ukraine

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ Вмиру» УКРАЇНІ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії

Збірка

місцевих практик розв’язання проблем, пов’язаних із внутрішнім переміщенням населення ПІДГОТОВЛЕНО ДО НАЦІОНАЛЬНОГО ФОРУМУ 27-28 ЖОВТНЯ 2016 РОКУ В М. КИЄВІ

Уперше за свою історію Україна зіткнулася з таким масштабним переміщенням населення в межах країни. На початку конфлікту проблема ускладнювалася невизначеністю ситуації та перспектив повернення людей додому. Місцевим органам влади, волонтерам та громадським організаціям у співпраці одне з одним довелося шукати нові шляхи та рецепти розв’язання проблем і надання допомоги.

Які практики представлені До збірки увійшло 27 показових практик за чотирма напрямами: (1) запровадження нових послуг та підходів у роботі з ВПО та громадою; (2) підтримка зайнятості та самозайнятості ВПО; (3) сприяння соціальної згуртованості та налагодження миру в громадах; (4) дієві засоби інформування ВПО з питань життя в громаді, місцевих програм, послуг і можливостей.

Збірка місцевих практик Перед вами – збірка місцевих практик вирішення проблем, пов’язаних із внутрішнім переміщенням населення в Україні, упорядкована у межах Програми ПРООН «Відбудова та налагодження миру» за фінансової підтримки Уряду Японії. Збірка має на меті поширити досвід розв’язання проблем внутрішнього переміщення населення країни на локальному рівні та презентувати успішні практики ефективної взаємодії жителів громади та переміщених осіб задля налагодження миру.

НАПРЯМИ

(1) Соціальні послуги У збірці представлено досвід запровадження кейс-менеджменту, створення Центру допомоги сім’ї для ВПО та громади, арт-терапії через талант-шоу, надання психосоціальної підтримки у новому форматі тощо. (2) Зайнятість Досвід представлений як центрами зайнятості, так і громадськими організаціями у співпраці з органами влади – бізнес-інкубатор, навчальний курс для мам зі статусом «ВПО», програми розвитку бізнесу для ВПО і громади, волонтерська співпраця з ЦЗ. (3) Соціальна згуртованість

Наступні кроки Ми сподіваємося, що успішні практики та вдалі приклади, упорядковані в даній збірці, надихнуть вас перейняти та адаптувати кращий досвід у своїй громаді задля миру у ваших оселях.

Cоціально-театральний проект, метод «Жива бібліотека», «Мандрівний проект», соціальна інтеграція через загальноміські фестивалі показують різноманіття заходів, направлених на налагодження взаєморозуміння. (4) Інформування Підвищення поінформованості та обізнаності ВПО через навчання співробітників соцзахисту.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД

Благодійний фонд «Сподівання», м. Запоріжжя та Запорізька область

Кейс-менеджмент ВПО в Запорізькій області Наталія Доценко, президент БФ «Сподівання» Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

1 826

клієнтів отримали консультації кейсменеджерів

461

відкрито кейсів

22%

кейсів відкрито у сільській місцевості

Унаслідок анексії АР Крим та збройного конфлікту на Сході України більше двох мільйонів людей, тікаючи від війни, залишили свої домівки. Із них понад 127 тис. осіб прибули до м. Запоріжжя та Запорізької області починати нове життя. БФ «Сподівання» розпочав роботу з ВПО з перших днів конфлікту, загалом надавши допомогу вже 1 842 переміщеним особам. За досвідом кейс-менеджерів фонду, які мають статус ВПО, кожний новоприбулий переселенець зіштовхувався на новому місці з низкою невирішених питань, як-от: соціальний захист; пошук житла; забезпечення медичною допомогою; освіта дитини; проблеми соціальнопсихологічної реабілітації; працевлаштування тощо. Не кожна людина може самостійно вирішити ці питання, особливо у стані стресу. Звертаючись за допомогою до соціальних служб чи волонтерських організацій, переміщені особи та сім’ї розраховували отримати ефективне та комплексне вирішення даних питань. У процесі пошуку нових та більш ефективних підходів до ведення індивідуальних випадків кожної переміщеної особи було прийнято рішення запровадити підхід кейсмендежменту у роботі з ВПО. Проект був підтриманий Програмою розвитку ООН та урядом Японії та реалізується з жовтня 2015 року.

Основним завданням проекту було об'єднання ресурсів, вже наявних в області та тих, що може надати проект. Таким чином робочі місця кейсменеджерів розташували в тих державних структурах, які мають потік ВПО: в районних та міських центрах зайнятості м. Запоріжжя і області, в районних центрах соціальних служб сім'ї, дітей, молоді та Головному управлінні ДСНС України в Запорізькій області. При цьому партнери проекту отримали навченого і мотивованого помічника для роботи з категорією внутрішньо переміщених осіб – кейсменеджера.

Що зроблено У жовтні 2015 року БФ «Сподівання» відібрав 20 фахівців з надання соціального супроводу ВПО – переважно дипломованих психологів і соціальних працівників, а також ВПО з технічною чи юридичною освітою – волонтерів, які надавали допомогу землякам. На старті проекту було проведено триденний тренінг з навчання методики кейс-менеджменту, а також налагоджено партнерські стосунки з фахівцями Центру зайнятості, Управління соціального захисту населення та Центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді. Кейс-менеджмент як підхід був презентований партнерам – державним структурам, громадським та благодійним організацій м. Запоріжжя та області.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООН ПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Оперативно була проведена інформаційна кампанія серед цільової аудиторії – у місцях локального поселення ВПО, гуртожитках, УСЗН, ЦЗ, обласному штабі ДСНС, на інтернет-ресурсах, у соціальних мережах була розміщена інформація про діяльність кейс-менеджерів та їхні можливості з телефонами та графіками роботи. У центрах зайнятості кейс-менеджери проводили інформаційні семінари, де розповідали ВПО про свою діяльність і про ті послуги, які вони можуть надати, а саме: - інформування, роз'яснення правил, процедур та інструкцій щодо отримання соціальних виплат; - допомога із заповненням відповідних форм для отримання пільг, допомог та послуг; - допомога у відновленні документів; - допомога в пошуку тимчасового житла; - допомога у влаштуванні дітей у дошкільні та загальноосвітні установи; - правова допомога; - допомогу у працевлаштуванні, сприяння зайнятості і самозайнятості, перекваліфікації; - психологічна допомога; - інформування та переадресація до установи, що надає гуманітарну допомогу ВПО. Кейс-менеджери працюють три рази на тиждень на стаціонарному місці та в інший час «у полі», тобто ведуть конкретні питання клієнтів, починаючи від пошуку роботи і закінчуючи супроводом клієнтів в державні або громадські установи, медичні заклади. З метою профілактики вигорання була створена у Фейсбуці закрита робоча група кейс-менеджерів, а також щомісяця проводяться робочі зустрічі, де обговорюються проблемні питання.

Результати

ДОСВІД

З жовтня 2015 року кейс-менеджери БФ «Сподівання» відкрили 461 кейс, залучили до проекту 1 826 клієнтів, надали 3 360 консультацій. При цьому 22% справ відкрито в сільській місцевості. У цілому, послуги змогли отримати ВПО, які проживають у м. Запоріжжя, м. Мелітополь, м. Бердянськ, м. Гуляйполе, м. Пологи, м. Вільнянськ, смт. Розівка та Розівському р-ні, м. Приморськ, м. Енергодар, м. Токмак, смт. Більмаки та Більмацькому р-ні. На даний час у проекті «Соціальний супровід ВПО» працює 11 кейсменеджерів, з них 7 осіб відносяться до внутрішньо переміщених осіб, які на своєму досвіді пройшли через усі труднощі та повністю адаптувалися на новому місці проживання. Вони допомагають землякам знайти себе в новому суспільстві, пояснити, що життя віднині полягає не лише в отриманні гуманітарної допомоги, а що є можливість рухатися далі, шукати роботу, облаштовувати житло, розвиватися, розвивати своїх дітей на новому місці та в нових умовах. Однак на практиці не кожен клієнт є психологічно готовим до змін, до персональної відповідальності за власне життя, тому кейсів відкрито менше, ніж надано консультацій. Кейс-менеджери БФ «Сподівання» стали органічною ланкою в багаторівневій системі надання послуг ВПО в Запорізькій області. В ході своєї діяльності вони навчилися знаходити партнерів, оцінювати їх ресурси і мотивувати клієнтів на звернення до партнерських структур. Система переадресації між державними і недержавними суб'єктами надання послуг ВПО є потужним ресурсом для вирішення проблем людей, що потрапили у важку життєву ситуацію.

Перевезення родини з Макіївки (матері та сина з інвалідністю) до гуртожитку автомобілем мобільної амбулаторії. Кейс-менеджер Оксана Камишева, соціальний працівник з Донецька

Олена Коновалова, кейс-менеджер та психолог з Донецька, проводить з дітьми заняття з арт-терапії ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Благодійний фонд «Сподівання», м. Запоріжжя та Запорізька область ІРИНА БАБІЧ Моб.:+38 099 426 95 90 Email: spodivannia@gmail.com Веб-сайт: www.spodivannya.at.ua

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООН «Відбудова і налагодженняПРОБЛЕМ, миру» за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД Львівська міська організація «Християнська асоціація УМСА» спільно з Західноукраїнським Центром мережі «Крим SOS» та акторами Львівського академічного театру імені Леся Курбаса

Cоціально-театральний проект, скерований на інтеграцію ВПО, ветеранів АТО та мешканців місцевої громади Халіл Халілов, експерт з роботи з громадами ГО «Крим SOS» Проблемна ситуація / передісторія Унаслідок військової кризи на сході України та анексії АР Крим, до Львова та Львівської області, за офіційними даними, прибуло понад 12 000 внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Поява нової категорії людей – ВПО та ветеранів АТО – вплинула на розвиток міста та спричинила потребу ресоціалізації та інтеграції нових категорій осіб у життя Львова.

ФАКТИ

40 родин

ВПО та місцевих жителів виступили на сцені зі своїми історіями переселення, війни та волонтерства

800

ВПО та місцевих мешканців відвідали вистави проекту «Гра в нас»

Велика кількість нових мешканців громади Львова під час психологічного і соціального супроводу в рамках діяльності ГО «Крим SOS» заявляли про труднощі культурної інтеграції у нове середовище. Окрім того, з’явилася потреба осмислити нові досвіди та працювати з наслідками довготривалого стресу та тривоги у жителів міста, спричинених впливами війни та складної економічної ситуації. Також велика частка місцевого населення сприймали ВПО через призму стереотипів, які формувалися негативними повідомленнями у ЗМІ. Ідея реалізації проекту прийшла під час спілкування з акторами театру Леся Курбаса. Вони запропонували методом творчості попрацювати над проблематикою зближення ВПО, ветеранів АТО та місцевих мешканців.

Проект «Гра в нас» створив унікальне середовище для спілкування надзвичайно різних категорій людей. Творчість допомагає більш тонко і глибоко розпочати ті діалоги, які є складними і болісними для будьяких інших методів. Реалізації проекту передували 12 тренінгів, проведених акторами театру, скерованих на розкриття внутрішнього творчого потенціалу учасників проекту. Оскільки сам проект мав у собі арттерапевтичну складову, то на підготовчому етапі до «Гри в нас» було залучено психолога і юриста, які допомагали людям вирішувати особистісні і правові проблеми, що виникали в процесі підготовки

Що зроблено Проект було реалізовано командою та волонтерами Львівської міської організації «Християнська асоціація УМСА» спільно з Західноукраїнським Центром мережі «Крим SOS» та акторами Львівського академічного театру імені Леся Курбаса на безоплатній основі. Вистава відбувається у форматі театрального перфомансу, де кожен з учасників метафорично описує власну історію. Усі ці історії формують один єдиний творчий конгломерат, який асоціативно демонструє проблематику взаємодії ВПО, ветеранів АТО та місцевих жителів.

Вистава за участі ВПО (10 осіб) та львів’ян (10 осіб) тричі була поставлена на сцені Львівського академічного театру імені Леся Курбаса у вересні-листопаді 2016 року, а також тричі у 2015 році. 40 родин ВПО та місцевих жителів виступили на сцені зі своїми історіями переселення, війни та волонтерства. Також до реалізації проекту було залучено понад 10 волонтерів, які допомагали з поширенням інформації про захід, готували фото і відеоматеріали. Волонтери також стали дотичними до проекту, адже спільно з іншими учасниками переживали усі ті переживання й події, які відбувалися під час підготовки вистави. Загалом в рамках «Гра в нас 1» і «Гра в нас 2» відбулося майже 40 тренінгів з акторської майстерності, проведеними акторами театру, та понад 50 психотерапевтичних сеансів для учасників проекту, проведених психологами на волонтерських засадах. Під час підготовки перфомансу в учасників виникали потреби вирішення питань у правовому полі. Тому за це період людям, залученим до проекту, було надано близько 90 юридичних консультацій волонтерамифахівцями ГО «Крим SOS».

Результати

ДОСВІД

Завдяки проекту «Гра в нас» ВПО отримали реальні та довготривалі механізми інтеграції до місцевої громади. Зокрема, одна з учасниць проекту створила свій театр «Domus», у якому ВПО та львів’яни продовжують створювати нові вистави. Під час індивідуальних глибинних інтерв’ю учасники проекту ВПО говорили про те, що в них нарешті з’явилися друзі. Окрім того, вони зав’язали довірливі стосунки з акторами театру Леся Курбаса.

Учасники проекту – ВПО та місцеві жителі – на сцені театру

Значна кількість ВПО, які взяли участь у проекті повідомили, що тепер їх почали запрошувати на родинні й традиційні українські свята і це допомагає їм краще зрозуміти українські традиції та культуру, чого вони не мали змоги пізнавати раніше. У процесі гри ВПО розпочали глибокий і довготривалий діалог та інтервенцію щодо нових досвідів жителів міста і нових життєвих практик. Зокрема, троє учасників проекту почали в побуті розмовляти українською мовою. Місцеві жителі, не будучи акторами, отримали можливість розповісти свої історії та розширити комунікативний мистецький простір новими змістами, а також почали краще розуміти ВПО, які покинули свої домівки і тепер живуть у Львові. Окрім того, через даний формат було започатковано традицію глядача на сцені як терапевтичного засобу осмислення життєвого досвіду у театрі. Зараз відбувається підготовка до реалізації проекту «Гра в нас 3», яка буде представлена в інших містах України.

Учасники проекту на сцені Львівського академічного театру імені Леся Курбаса

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ГО «КРИМ SOS» ХАЛІЛ ХАЛІЛОВ Моб.: +38 050 984 8486 E-mail: kh.khalilov@krymsos.com

ДОСВІД Благодійний фонд «Слов’янське серце», м. Святогірськ, Донецька область

Надання інтегрованих послуг ВПО та громаді через «Центр допомоги сім’ї» Наталія Киркач, координатор проектів ЦМГ Проблемна ситуація / передісторія Військові дії, які почалися влітку 2014 року, стали причиною значної міграції населення в Україні. Люди масово покидали свої будинки і виїжджали на підконтрольну державі територію.

21 366

Першим містом, який прийняв на себе масовий потік людей, став Святогірськ. Містечко з населенням 6 000 чоловік за кілька місяців прийняло понад 12 000 ВПО. У місті була відсутня соціальна інфраструктура та державні органи соціального захисту.

88%

Волонтерська група «Слов'янське серце», яка займалася вивезенням людей із зони бойових дій, стала єдиною організацією, яка взялася виправити ситуацію.

ФАКТИ

осіб скористалися послугами Центру, з них

складали ВПО

47 319

інформаційних, юридичних та психологічних консультацій було надано фахівцями Центру за 9 місяців 2016 року

На першому етапі був створений гуманітарний склад, де видавали предмети першої необхідності, продукти харчування, велася реєстрація ВПО і надавалася необхідна інформація. За відсутності приміщення для створення координаційного центру міською владою було надано невелике приміщення, в якому почав роботу інформаційний пункт. Однак приміщення не могло прийняти весь потік громадян. Люди приїжджали в повній розгубленості, більшості була потрібна психологічна допомога, у них були відсутні кошти для існування та особисті документи. Виникла екстрена необхідність в наданні соціальної допомоги, а також у сприянні інтеграції ВПО до місцевої громади.

На звернення керівника фонду Наталії Киркач в липні 2015 року Слов'янська міська рада виділила будівлю колишньої поліклініки в безкоштовне користування фонду строком на 5 років. Однак будівля потребувала капітального ремонту через непридатність до експлуатації. Завдяки проекту ПРООН за підтримки Уряду Японії вдалося відремонтувати будівлю та запустити інтегрований центр надання послуг ВПО та місцевим жителям – «Центр допомоги сім’ї» у жовтні 2015 року.

Що зроблено Ремонтні роботи у наданій будівлі були виконані в повному обсязі за 5 місяців і вже на початку березня 2016 року «Центр допомоги сім'ї» відкрив свої двері місцевій громаді та ВПО. За розміром нове приміщення у 10 разів перевищувало попереднє. «Центр допомоги сім'ї» став першим і єдиним центром надання соціальних послуг в м. Святогірську, а переважну частину працівників фонду складають ВПО. У Центрі надаються такі види послуг: - юридична допомога (у відновленні документів і захисту різних прав громадян); - психологічна допомога (соціальне консультування і профілактичне лікування); - кейс-менеджмент, тобто соціальний супровід найбільш нужденних сімей. У Центрі також ведеться розподіл гуманітарної допомоги, проводяться

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за ПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

тренінги та майстер-класи, надається допомога в працевлаштуванні, здійснюється захист осіб, які постраждали від гендерного насильства. Основний принцип роботи Центру полягає в інтегрованому підході до виявлення потреб і надання допомоги, тому велика увага приділяється моніторингу потреб як вимушених переселенців, так і місцевої громади. Основним інструментом об'єднання спільнот вимушених переселенців і місцевих жителів є видані фондом гранти для громад (в рамках проекту УВКБ ООН) і молодіжні гранти (в рамках проекту ЮНІСЕФ) на підставі поданих спільних проектів. Завдяки фінансовій підтримці фонду ВПО і місцеві жителі отримують можливість разом проводити свята (День міста, Новий рік) і дозвілля (майстер-класи, ярмарки, ляльковий театр), здійснювати благоустрій території, створювати клуби за інтересами. Фахівцями фонду розроблені програми підтримки різних вікових груп. У Центрі працює дитяча кімната, де кожна дитина може корисно провести свій час з професійними вихователями, а також підготуватися до школи і позайматися з логопедом. Матусі, які працюють, можуть залишити дитину на певний час для таких занять. У липні 2016 року розпочав свою роботу Молодіжний клуб, в якому підлітки (молоді люди віком від 14 до 30 років) з комфортом і користю проводять свій вільний час на майстер-класах, різних інформаційних тренінгах та спільних заходах за інтересами. Не залишені без уваги й люди похилого віку – для них систематично проводяться спільні з молодіжним і дитячим центрами зустрічі і свята.

Результати На даний час «Центр допомоги сім'ї» працює в Святогірську, Слов'янську і Лимані та охоплює своєю діяльністю весь Слов'янський і Лиманський райони. Також періодично, за підтримки міжнародних організацій, фонд здійснює розподіл гуманітарної допомоги в «сірій зоні». Мобільні бригади соціальних працівників екстрено реагують на проблеми найбільш вразливих сімей, які перебувають на постійному індивідуальному супроводі фонду. Одержувачами різних видів допомоги за 9 місяців 2016 року стали 21 366 чоловік, у тому числі 18 800 ВПО, що складає 88%. За цей же період фахівцями фонду було: надано 22 862 інформаційних, 17 526 юридичних, 6 931 психологічних консультацій, подано 140 позовних заяв про захист прав громадян в суді, проведено понад 100 різних заходів, які сприяють психосоціальній реабілітації та спілкуванню між різними віковими і соціальними категоріями, розкривають таланти і сприяють розвитку нових навичок. Дитячий і молодіжний центри в Святогірську, Лимані і Слов'янську об'єднують 877 дітей і підлітків. Діти отримують можливість розвиватися і з користю проводити час, про що свідчать слова вдячності матусь: «Величезне спасибі за надану вами можливість нашим діткам взяти участь в конкурсі малюнків. Щиро дякуємо за ваші добрі справи!». Ольга Новікова, жителька міста Святогірська, бабуся якої відвідала захід Центру «Зустріч поколінь для літніх людей»: «Дуже дякуємо команді Центру за позитивні емоції, які отримали в цей день ваші гості. Захоплення бабусі не передати словами! Це велике щастя чути її радісний голос, коли вона другий день поспіль розповідає про цю зустріч. Старим людям багато не треба – всього лише трішки уваги».

ДОСВІД

Тренінг «Сила Добра» для ВПО та місцевих жителів м. Святогірська на тему «Ресурси для подолання стресової ситуації (модель Basic PH)»

Дитячий та молодіжний центр БФ «Слов’янське серце» на святкуванні Дня міста Святогірська 30 липня 2016

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Благодійний фонд «Слов’янське серце» НАТАЛІЯ КИРКАЧ

Моб.:+38 099 905 0970 E-mail: natali.kirkach@gmail.com Соціальні мережі: facebook.com/slavikheart2014/?pnref=s tory

ДОСВІД Запорізький обласний благодійний фонд «Посмішка дитини» – м. Запоріжжя

Соціальна інтеграція ВПО через проведення загальноміських фестивалів Валентина Трюхан, керівник БФ «Посмішка дитини» Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

19 000

осіб відвідали сімейне свято «Коло друзів» та фестиваль дитячої літератури «Книголісся»

37%

гостей – внутрішньо переміщені особи

60%

відвідувачів – діти

Кілька років поспіль в Україні тримається нестабільна політична, громадянська та військова ситуація. Обставини, з якими зіткнулися мешканці України, такі як конфлікт на Сході України і анексія АР Крим, поява нових соціально уразливих груп населення («внутрішньо переміщені особи», «воїни і сім'ї АТО»), виявлення нових психосоціальних проблем, пов'язаних з втратою дому, рідних, спогадами про вибухи, переїзд в інше місто, втрата роботи, годувальника, спричинили появу гострих питань, які потребують вирішення, але з якими раніше ніхто не стикався. Так, за офіційними даними, на сьогодні лише в Запорізькій області зареєстровано понад 127 тис. ВПО. Результати соціологічного дослідження, проведеного БФ «Посмішка дитини» разом з Independent Researching Group у вересні 2015 року, викликали занепокоєння: 8% ВПО зазначили, що відчувають дискримінацію з боку місцевих жителів, а 24% вказали, що не мають друзів серед запорожців. Наявність проблемного поля підтвердило те, що 15% опитаних місцевих жителів вважають переміщених осіб «закритими», «підозрілими» і «небезпечними». Зваживши на цю інформацію, командою фонду було розроблено проект «Коло друзів», який шляхом серії сімейних міні-фестивалів в районах міста, фестивалю дитячої

літератури «Книголісся» та великим загальноміським заходам сприяв інтеграції нових жителів у місцеву громаду. Проект реалізувався Запорізьким обласним благодійним фондом «Посмішка дитини» в рамках проекту Українська ініціатива зміцнення громадської довіри (UCBI), що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) за підтримки місцевої влади і за участі волонтерів.

Що зроблено Усього БФ «Посмішка дитини» було проведено 14 міні-фестивалів «Коло друзів» у різних районах міста Запоріжжя та два загальноміських фестивалі, а також 4 фестивалі дитячої літератури «Книголісся», із загальною кількістю відвідувачів 19 тис. осіб. При цьому 37% гостей були переміщені особи та 60% – діти. Місцева влада долучилася до організації фестивалів шляхом надання майданчику для проведення заходів – парку «Дубовий гай» у м. Запоріжжя, а також шляхом виділення рекламних площин для поширення інформації про фестивалі. В основу кожного з фестивалів були закладені творчі майстер-класи та командотворчі конкурси, які допомагали об’єднати незнайомих людей в команди. Це дозволило відвідачам згуртуватися, знайти нових друзів, а також весело та цікаво провести вільний час.

Фестиваль дитячої літератури «Книголісся», що відбувся в рамках проекту «Коло друзів», користувався особливою популярністю серед жителів міста та переміщених осіб. Це – простір, де збиралися творчі та активні люди, і на кожному фестивалі була створена атмосфера казки та домашньої гостинності, з дивовижними декораціями, цікавою програмою, різноманітними майстер-класами, відомими гостями, піснями, читанням вголос та щасливими обличчями дітей і батьків. У цілому, нам вдалося залучити понад 300 волонтерів, які працювали разом з фондом на фестивалях. При цьому активні ВПО були залучені до організації фестивалю, що збільшило організаційний комітет заходу майже вдвічі. Понад 30 переміщених осіб у результаті стали активними волонтерами нашого фонду. У ході реалізації проекту нам також вдалося залучити понад 40 партнерських організацій, які надавали товари чи послуги на безоплатній основі. Одним з найяскравіших подій фестивалю «Коло друзів» став танцювальний флеш-моб з двадцятичотирьохметровим державним прапором. У постановці, якою керував фіналіст проекту «Танцюють всі-6» Микита Кравченко, взяли участь п'ятдесят чоловік. Усі бажаючі – школярі, студенти та інші запорожці – репетирували танець протягом двох тижнів і в результаті підкорили публіку злагодженістю, артистичністю і загальною ідеєю: «Запоріжжя – серце України!». Відеоролик в мережі Інтернет переглянуло понад 3 000 чоловік.

Результати

ДОСВІД

Завдяки проведеній роботі та обраному формату нам вдалося пом’якшити проблемні питання щодо соціалізації та інтеграції ВПО в місті Запоріжжі та області. Заходи стали чудовою формою сімейного дозвілля як для переміщених осіб, так і місцевих жителів, а також засобом зняття стресу – для багатьох участь у фестивалі стала емоційним «розвантаженням». Завдяки командотворенню родини налагодили спілкування всередині та познайомилися з новими людьми.

Сімейне свято «Коло друзів»

Про це свідчать результати опитування та відгуки відвідувачів. Так, 84% опитаних вважають, що такі заходи необхідні та допомагають соціалізації. А 73% опитаних сказали, що на заходах «Кола друзів» познайомилися з новими людьми і завели друзів. Саме реальні історії дружби, що виникла на фестивалях, ми вважаємо найголовнішим досягненням проекту, і це надихає нас працювати далі. Так, підліток Микола Крижанівський, вимушений переселенець, поділився: «На «Колі друзів» легко знайомитися з новими людьми. Тут я зустрів дівчину, яка стала моєю подругою». Чотирнадцятирічний Андрій, який два роки тому приїхав з м. Сватове Луганської області, на фестивалі знайшов друга і разом з ним відвідує заходи: «Ми на свято вже втретє приїжджаємо. Мені сподобалися конкурси, особливо стрільба з рогаток і битва на мішках». Іван Глушков, переселенець з м. Краснолуч Луганської області, зазначив: «На фестивалі відпочиваю, розслабляюся, почуваю себе вільно». У цілому, фестивалі «Коло друзів» стали низкою дійсно масштабних та якісно наповнених загальноміських заходів, яких ще не було в Запоріжжі.

Фестиваль дитячої літератури «Книголісся» у м. Запоріжжя

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Запорізький обласний благодійний фонд «Посмішка дитини» ВАЛЕНТИНА ТРЮХАН Моб.: +38 093 323 47 73 E-mail: childsmile.zp@gmail.com Соціальні мережі: facebook.com/childsmilezp/?fref=ts

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКАМІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за ПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД Луганський обласний центр зайнятості

Взаємодія з партнерами для досягнення спільних цілей з працевлаштування ВПО та підтримки у започаткуванні бізнесу Світлана Мізірна, заст. начальника відділу Луганського ОЦЗ Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

3 769

ВПО звернулися до центрів зайнятості Луганської області у період з 11 березня 2014 року по 30 вересня 2016 року

1 350

ВПО були працевлаштовані, що складає

36%

від загальної кількості працевлаштованих через центри зайнятості Луганської області

На сході України, у прифронтовій зоні, зосереджена найбільша кількість внутрішньо переміщених осіб, які продовжують прибувати із території військового конфлікту. Так, за останніми даними Управління соцзахисту населення, на 29 вересня 2016 року в Луганській області зареєстровано 289,2 тис. ВПО. Ці люди, перш за все, потребують засобів до існування на новому місці, тому одним із першочергових завдань для більшості ВПО є пошук стабільного доходу – через працевлаштування або побудову власного бізнесу. Здатність ВПО вести повноцінне життя, у свою чергу, знижує соціальну напругу в регіоні, сприяє розбудові миру, налагодженню зв’язків в громаді, хоча, з іншого боку, створює здорову конкуренцію. Базові центри зайнятості Луганської області через широку колаборацію з донорськими та громадськими організаціями намагаються максимально повно та комплексно надати послуги з працевлаштування, започаткування та фінансування бізнесу ВПО регіону. Також спеціалісти центрів зайнятості намагаються зробити все можливе, щоб кожен громадянин, який приїхав з тимчасово окупованої території та районів проведення АТО, отримав належні йому соціальні гарантії.

Що зроблено Завдяки активній співпраці Луганської обласної служби зайнятості з міжнародними донорськими та громадськими організаціями в регіоні вдалося залучити п’ять партнерів до спільної роботи. Серед залучених партнерів – міжнародні організації: Програма розвитку ООН, MercyCorps, Датська Рада у справах біженців, ACF («ActionContrelaFaim» або «Рух Проти Голоду»), а також Всеукраїнське об'єднання «Українські рубежі», що представляє Міжнародну організацією з міграції. У рамках співпраці з проектом Програми розвитку ООН, що фінансується Урядом Японії, було надана навчально-фінансова підтримка ВПО у започаткуванні власної справи, а також у процесі визначення фінансування заявки на створення робочих місць по області. Так, за підсумками проведення трьох раундів відбору беніфіціарів для фінансування бізнес-ідей було відібрано 41 проект на загальну суму 5 млн. 900 тис. грн. З метою надання практичної допомоги учасникам конкурсів в складанні бізнес-планів було проведено 30 п'ятиденних тренінгів з 2015 року по вересень 2016 року, які відвідали 761 ВПО. А в рамках проекту на підтримку створення робочих місць по Луганській області було подано 436 заявок, з яких відібрано 87.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКАМІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Під створення 1-го робочого місця передбачається виділення 50 тис. грн., 2-х місць - 100 тис. грн., 3-х місць - 150 тис. грн., 4-х місць - 200 тис. грн. Загальний бюджет конкурсу ПРООН складає 1,4 млн. дол. США з охопленням 8 областей України. У рамках співпраці Луганського ОЦЗ з MercyCorps по області було подано 2 200 анкет від ВПО за програмою малих грантів. При цьому донором відібрано і профінансовано 800 заявок бенефіціарів, а величина гранту складає 500 дол. США. З листопада 2016 р. запускається чергова програма малих грантів під самозайнятість, розмір кожного становить від 500 до 1000 дол. США. У рамках співпраці з Датською Радою у справах біженців через Луганську службу зайнятості було подано 200 бізнес-планів із 1 500, які зараз розглядаються на предмет доцільності фінансування. Програма передбачає надання 400 грантів у розмірі від 250 до 1 000 дол. США на бізнес-плани під самозайнятість та надання бізнес-грантів в розмірі 3 000 дол. США для суб'єктів малого та середнього бізнесу. Також в 2016 році здійснювалося співпраця з Міжнародною організацією з міграції через Всеукраїнське об'єднанням «Українські рубежі». За фінансової підтримки ЄС проект передбачав надання обладнання для старту самозайнятості на суму 650 євро. У період спільної діяльності при активному сприянні ЦЗ були сформовані 3 групи слухачів по 40 чоловік для участі в навчальних дводенних тренінгах. Після захисту бізнес-планів у квітні 2016 року донором була відібрана і забезпечена 101 заявка для ведення підприємницької діяльності.

Результати

ДОСВІД

Завдяки дієвим засобам інформування центрами зайнятості було залучено по області 3 769 переміщених осіб, які звернулися за послугами у період з 11 березня 2014 року по 30 вересня 2016 року. Із них 1 350 ВПО були працевлаштовані, що складає 35,8% від кількості звернень. Власну справу за допомогою центрів зайнятості відкрили 62 особи із числа ВПО . У цілому, як наслідок активної співпраці Луганського обласного центру зайнятості з донорськими організаціями вже вдалося профінансувати понад 940 бізнесідей на загальну суму майже 17,8 млн. грн. (ПРООН за підтримки Уряду Японії, MercyCorps та Міжнародна організація з міграції через Всеукраїнське об'єднання «Українські рубежі»). Завдяки малим грантам ПРООН за підтримки Уряду Японії та MercyCorps, а також навчальним програмам із підприємницької діяльності, ВПО вдалося побудувати власну справу. Як приклад, Ірина Сельницька, яка переїхала з м. Первомайськ, скористалася грантовими коштами та відкрила дитяче кафе з кімнатою розваг у м. Лисичанськ. Завдяки цьому були створені додаткові робочі місця, у тому числі для членів її родини. Також Уваров Андрій Вододимирович, переселенець з селища Металіст Луганської області, скористався грантовими коштами на виготовлення печатей, гравірування та інше.

Наразі Луганський ОЦЗ веде активні перговори шодо свіпраці з недержавною гуманітарною організацією ACF.

Підписання меморандуму про співпрацю між Mercy Corps, Луганським ОЦЗ та Департаментом соцзахисту населення облдержадміністрації

Презентація навчальної програми ПРООН

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА,ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Луганський обласний центр зайнятості СВІТЛАНА МІЗІРНА

Моб.:+38 095 399 7937 E-mail: mizirna.cm@lgocz.gov.ua Веб-сайт: www.dcz.gov.ua/lug/control/uk/index

ДОСВІД Запорізький обласний благодійний фонд «Посмішка дитини» – м. Запоріжжя

Психосоціальна підтримка населення через «Простори сімейного та дитячого розвитку» Валентина Трюхан, керівник БФ «Посмішка дитини» Проблемна ситуація / передісторія З початком військового конфлікту на Донбасі та анексією АР Крим, у Запорізькій області, за офіційними даними, було зареєстровано понад 127 тис. ВПО.

ФАКТИ

740

осіб з липня 2016 осіб отримали послуги в рамках проекту в Запорізькій області, включаючи мобільні виїзди

55%

ВПО від загальної кількості осіб, які отримали допомогу в рамках проекту

Близько 80% із них – це матері з дітьми та люди похилого віку. Ця категорія людей, особливо діти, потребують психосоціальної підтримки на новому місці. Вони стали свідками військових дій, пережили стрес переміщення, втратили рідних, майно, друзів, стабільність, та мають знайти сили розпочати нове життя, де немає місця страху та сумним спогадам. Надаючи допомогу переміщеним особам, команда БФ «Посмішка дитини» визначила потребу в наданні психосоціальній допомозі переміщеним особам у невимушеній, ігровій формі, окрім звичайного формату психологічних консультацій та семінарів. У результаті брейнштормінгу народилася ідея створення «Просторів сімейного та дитячого розвитку». Наступним кроком було розроблення деталізованої програми психосоціальної підтримки населення, включаючи ВПО, з охопленням усіх вікових категорій: дітей дошкільного віку, підлітків, батьків, опікунів, людей похилого віку, дорослих та дітей особливими потребами. Програма передбачає проведення творчих та освітніх занять, інклюзивних зустрічей, родинних свят, майстер-класів для людей похилого віку, а також групи підтримки для батьків.

Проект включає створення статичного «Центру сімейного та дитячого розвитку» у м. Запоріжжя, а також надання комплексної допомоги через мобільні виїзди в 10 місць компактного поселення ВПО. Також працюють мобільні Центри в м. Бердянську та м. Мелітополі Запорізької області. Дані міста були обрані проектом, оскільки у м. Бердянську проживає найбільша кількість ВПО по області – близько 20 тис. осіб, а також не вистачає місць у дитячих садочках для всіх дітей переміщених сімей. У м. Мелітополі зареєстровано понад 9 500 ВПО, однак працюючих соціальних проектів з психосоціальної допомоги ВПО дуже мало.

Що зроблено У червні 2016 році м. Запоріжжі було створено статичний «Центр сімейного та дитячого розвитку» як простір, де проводяться пізнавальні заняття для дітей, підлітків, тематичні зустрічі та консультації з психологами, майстер-класи. Команда Центру використовує новітні підходи, як-от: казкотерапію, метод HEART (оздоровлення, освіта і гра через мистецтво), практику позитивного батьківства. Розроблена окрема програма для підлітків, діють групи підтримки для осіб похилого віку, реалізується неформальна освіта і розвиваючі програми для дітей дошкільного віку. При цьому усі заняття складаються з обов’язкових трьох складових: розвиток, неформальна освіта та вільна гра, та проводяться безкоштовно для всіх охочих.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Команда Центру складається з волонтерів, досвідчених психологів та педагогів, а 20% колективну складають ВПО. Центр працює 5 днів на тиждень з вівторка по суботу з 09:00 до 18:00. Наші мобільні команди також працюють щоденно. З метою покращення соціальної згуртованості між ВПО та місцевими жителями було проведено 8 колективних заходів для дітей та батьків ВПО та приймаючих громад. Проект реалізується за підтримки Німецького уряду у межах інфраструктурної програми для України та виконується GIZ GmbH. Місцева влада м. Запоріжжя долучилася до проекту шляхом виділення рекламних площин для поширення інформації про заходи. У м. Мелітополі фонд підписав Меморандум про взаєморозуміння з Управлінням освітою Мелітопольської міської ради, Мелітопольським державним педагогічним університет ом ім. Б. Хмельницького, КП «Мелітопольський міський парк культури ім. М. Горького» та Централізованою бібліотечною системою відділу культури ММР ЗО. У результаті, активності проекту проходять на базі парку та міських бібліотек, а студенти психологічного відділення як волонтери допомагають у проведенні занять. У м. Бердянську ми реалізуємо проект в партнерстві з навчальнокультурним центром «Академія Ремесел». Заняття проводять на базі Центру, в школах та місці компактного проживання ВПО «Парус». Діти і дорослі мають змогу опанувати такі рідкісні в наш час види мистецтва як валяння, гончарство, лялька-мотанка та петриківський розпис.

Результати

ДОСВІД

Активності проекту сприяють інтеграції та соціалізації ВПО у місцеві громади, побудові діалогу, подоланні розриву між приймаючими громадами та ВПО. Учасники заходів розкривають практично всі сфери творчості, отримують нові знання, знаходять нових друзів. Хлопці та дівчата, у тому числі діти з інвалідністю, покращують свій психоемоційний стан, активізують свої внутрішні ресурси, щоб пережити кризу і стрес. Батьки, опікуни (чоловіки і жінки) покращують навички спілкування з дітьми, навчаються розпізнавати у дитини стрес і дізнаються, як допомогти своїм дітям впоратися з кризою. Як зазначає мати 6-річного Марка Світлана: « Ми раді, що є такі заходи, де цікаво і дорослим, і дітям. Діти можуть себе тут проявити: пограти, помалювати, познайомитися з іншими дітьми, чого дуже не вистачає в нашому житті. Ми з іншими мамами теж роззнайомилися в групі з Позитивного батьківства і тепер в гості ходимо один до одного і разом вчимося в'язати». Активності для дітей дошкільного віку слугують альтернативою дитсадку для тих дітей ВПО, які не потрапили до державних садків через брак місць. Так, 30-річна Тетяна з Макіївки Донецької області змогла знайти роботу після того, як її 4-річна дитина почала щодня відвідувати заходи Центру. Проект виявився настільки успішним, що вже у серпні 2016 року розпочали свою роботу Центри у Донецькій області – у м. Авдіївка та м. Бахмут з мобільними виїздами на контактну лінію. У вересні 2015 року понад 200 дітей та дорослих отримали психосоціальну підтримку та відвідали понад один раз активності наших Центрів у Донецькій області.

Інтерактивні заняття в місцях компактного поселення ВПО – мобільний виїзд «Центру сімейного та дитячого розвитку»

ДОСВІД «Центр міжнародного грантрайтінга» (ЦМГ) при Дніпропетровській обласній державній адміністрації

Успішна практика взаємодії Дніпропетровської ОДА з громадськими організаціями у залученні грантових коштів для вирішення проблем ВПО Катерина Мінакова, координатор проектів ЦМГ Проблемна ситуація / передісторія Дніпропетровська область безпосередньо межує із зоною бойових дій на Сході України, що зумовило важливу роль і значення нашого регіону у вирішенні цілого комплексу проблем щодо подолання негативних наслідків, пов'язаних з військовими подіями на Донбасі.

ФАКТИ

4,5 млн.

грантових коштів були залучені в проекти щодо вирішення проблем ВПО

3 000

ВПО залучені у проекти з жовтня 2015-го по жовтень 2016-го року за участю ЦМГ при Дніпропетровській ОДА

На сьогодні в регіоні зареєстровано 84 тис. внутрішньо переміщених осіб – реально їх проживає на території області понад 120 тис. Багато хто приїхав з надією реалізувати на новому місці робочі навички, здібності, підприємницькі таланти і повернути собі активний соціальний статус, втрачений у зв'язку з війною і окупацією рідних місць. Дніпряни (медики, волонтери, представники громадських організацій, органів місцевої влади) роблять все можливе, щоб допомогти цим людям. Виносячи на своїх плечах значну частину навантаження, пов'язаного з вирішенням проблем внутрішньо переміщених осіб, жителі області сподіваються, що активна частина з числа новоприбулих надалі зробить свій внесок у розвиток економіки області, відроджуючи на новому місці свій втрачений на окупованих територіях бізнес, реалізуючи свої підприємницькі таланти, бізнес-ідеї, створюючи нові робочі місця. Наразі деякі дніпропетровські підприємства у зв'язку з економічними труднощами скоротили або взагалі скасували набір співробітників, тому вирішити цю проблему можливо шляхом

реалізації бізнесових та соціальних проектів, які передбачають створення робочих місць в області. Усе перераховане зумовило необхідність пошуку нових підходів до питань соціальної адаптації ВПО, сприяння їх зайнятості та поверненню активного соціального статусу, втраченого у зв'язку з військовими діями і окупацією частини території України. Одним із ймовірних шляхів вирішення ситуації є навчання ВПО проектному підходу до реалізації своїх ідей та надання інформації щодо пошуку грантового фінансування на втілення власних проектів.

Що зроблено «Центр міжнародного грантрайтінга» працює з серпня 2015 року. Його головна мета – допомагати громадським організаціям регіону в розробці та втіленні соціально значущих проектів. Взаємодія будується таким чином: активісти серед організаційпереселенців звертаються зі своїми ідеями. Разом готуємо кваліфіковані проекти та знаходимо грантові кошти. Спільно з підрозділами Дніпропетровської обласної адміністрації допомагаємо у втіленні цих проектів, виступаючи надійними партнерами і надаючи інформаційну та організаційну допомогу. Засадничим принципом роботи Центру є «не розділяти, а об’єднувати», тому вирішення проблем ВПО розглядається з точки зору їх повноцінної інтеграції у приймаючу громаду.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Пріоритетами діяльності Центру є: - вирішення соціально-побутових проблем ВПО; - створення громадянами з числа ВПО рентабельних підприємств та нових робочих місць; - допомога у формуванні патріотичної свідомості переселенців, що мешкають в Дніпропетровській області та містах так званої «сірої зони»; - формування позитивного ставлення дітей з родин ВПО до Дніпропетровщини як до місця їх проживання та до України загалом; - створення умов для зменшення психологічного навантаження на ВПО. Серед проектів, спрямованих на вирішення проблем ВПО є такі: - створення телепрограми «Переселенець» (на стадії пошуку фінансування); - створення умов для повноцінної реабілітації на базі обласного реабілітаційного центру (у процесі реалізації); - соціокультурна адаптація дітей ВПО мовою мистецтва «Мандрівний театр» (у процесі реалізації); - ознайомлення переселенців з етнографією та історією краю «Етнодайвінг» (буде реалізовано як другий етап проекту «Мандрівний театр»); - проведення тренінгів з грантрайтінгу для представників ОТГ Дніпропетровської області, які приймають ВПО (проведено); - підтримка підприємницьких ініціатив ВПО, які бажають створити власний бізнес (на стадії отримання фінансування); - перший Всеукраїнський фестиваль творчості ВПО (на стадії пошуку фінансування); - сприяння створенню місцевих пожежно-рятувальних підрозділів в ОТГ області, 50% штату яких складатимуть ВПО (на стадії пошуку фінансування).

Результати

ДОСВІД

За період роботи Центру залучено грантів на суму 4,5 млн. грн., що були спрямовані в проекти щодо вирішенням проблем ВПО. Близько 3 000 ВПО були залучені у рамках проектів з жовтня 2015-го по жовтень 2016 року за участю ЦМГ при Дніпропетровській ОДА. В грудні 2015 року в містах з найбільшою кількістю ВПО в області (Дніпро, Нікополь, Кам’янське, Кривий Ріг) за підтримки ПРООН спільно з ГО «Центр зайнятості вільних людей» було проведено Дні кар’єри для переселенців, в яких взяли участь більше 500 осіб, третина з яких знайшла роботу завдяки заходу. В липні-серпні 2016 року фахівцями Центру міжнародного грантрайтінга за підтримки ПРООН було проведено тренінги в 16 об’єднаних територіальних громадах (ОТГ) Дніпропетровської області щодо залучення коштів для вирішення проблем ВПО. Результатом стало написання 20 грантових проектів, до яких залучені ВПО з 5 громад (близько 1000 осіб). Наразі ми реалізуємо проект соціокультурної адаптації дітей ВПО у дитячі колективи мовою мистецтва «Мандрівний театр», який адмініструється громадською організацією «Український захист» та підтриманий агенцією GIZ. За проектом ЦМГ «Підсилення реабілітаційних потужностей медичних закладів Дніпропетровської області шляхом комплектування необхідним реабілітаційним обладнанням» три лікувальні заклади області, які надають реабілітаційну допомогу особам з зони АТО, отримають медично-реабілітаційне обладнання від німецького уряду на суму 2,85 млн. грн.

Учасники тренінгу з грантрайтінгу Ляшківської об'єднаної територіальної громади за підтримки ПРООН

Глядач вистави «Мандрівного театру»

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: «Центр міжнародного грантрайтінга» (ЦМГ) при Дніпропетровській обласній державній адміністрації КАТЕРИНА МІНАКОВА Тел.:+38 056 742 70 73 E-mail: dnepr.grant@gmail.com Веб-сайт: http://grant.dp.gov.ua

ДОСВІД Благодійна Організація «Благодійний Фонд «Ліга Толерантності», Івано-Франківська область

Навчальний курс для мам без підтримки з числа ВПО та приймаючої громади Юлія Фомічова, керівник БФ «Ліга Толерантності» Проблемна ситуація / передісторія У зв’язку з початком збройного конфлікту на сході України в ІваноФранківську область здійснили переселення 4 027 осіб (дані УПСЗН станом на 01.02.16 р.), у т. ч. 2 938 жінок та дітей. Беручи до уваги пережитий досвід та проблеми адаптації в нових умовах, сім’ї ВПО відчувають стрес, брак спілкування, піддані маргіналізації та віктімізації.

У процесі творчої роботи ФАКТИ

мами з числа ВПО взяли участь у навчальному курсі

34%

мам без підтримки виявили бажання займатися власною справою ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ЮЛІЯ ФОМІЧОВА Моб.: +38 050 849 91 92 E-mail: loft.cfco@gmail.com Соціальні мережі: www.facebook.com/loft.cfco

Особливо важко сім’ям, де жінка без підтримки виховує дитину або декілька дітей. Відсутність добре оплачуваних вакансій в регіоні та брак безкоштовних можливостей для самореалізації позначається на стосунках в сім’ї та посилює складнощі, які можуть виникати в процесі виховання дітей. При плануванні проекту в м. ІваноФранківську було проведено анкетування 25 жінок без підтримки – представниць ВПО та приймаючої громади, які мають дітей. 72% респонденток відповіли, що не мають можливості реалізувати свій творчий потенціал; 88% відчували брак спілкування та можливостей для культурного відпочинку; 16% розповіли про складнощі в спілкуванні з дітьми; 20% хотіли би займатися швейною справою за умови відповідного навчання.

Що зроблено Метою ініціативи було адаптувати жінок без підтримки, які мають дітей, до нових умов перебування через спільні заняття з виготовлення текстильних виробів з жительками приймаючої громади.

Упродовж 4-х занять у рамках навчального курсу «Щастя своїми руками» 63 учасниці здобули навички виготовлення текстильних виробів різними техніками, декоративного оформлення власних робіт та дізнались про різноманітні можливості реалізації хенд-мейд виробів у класичних крамницях, соцмережах та за допомогою онлайн-платформ. Частину виробів учасниці передали вразливим дітям (діти-сироти, діти з переміщених та малозабезпечених сімей м. Калуш Івано-Франківської області). Виставка-ярмарка дозволила зібрати кошти на задоволення першочергових потреб родин ВПО. Усього було здійснено 57 продажів за середньою ціною 31 грн. Мешканці Івано-Франківська із зацікавленням відреагували на оригінальні аксесуари та прикраси.

Результати 102 учасника навчального курсу (включно з дітьми) зробили понад 700 оригінальних виробів. У підсумковому анкетуванні 34% мам без підтримки виявили бажання займатися власною справою у майбутньому. Деякі з них почали виставляти свої роботи у соцмережах. Дві жінки написали бізнес-плани для участі у грантових програмах для підприємців з числа ВПО, одна відкрила власну крамницю. Проект визвав чималий інтерес і серед чоловіків – перш за все, через брак будь-яких інтеграційних заходів для ВПО у ІваноФранківській області.

ДОСВІД Міжнародний благодійний фонд Impact Hub Odessa, проект «Новий відлік», м. Одеса та Одеська область

Бізнес-інкубатор для ВПО та учасників АТО Ганна Підопригора, куратор бізнес-інкубатора «Новий відлік 2.0» Проблемна ситуація / передісторія За два роки півтора мільйона мирних жителів з окупованого півострова Крим і східних областей України хаотично розселилися по всій країні. До цього виявилися не готові ні самі переселенці, ні держава.

Переможці проекту «Новий відлік» ФАКТИ

462

заявок від ВПО та учасників АТО на участь у бізнес-інкубаторі «Новий відлік » було отримано у 2015-2016 рр.

156

ВПО та учасників АТО пройшли повний курс навчання

осіб отримали гранти на розвиток власної справи, з них 29 – ВПО ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ГАННА ПІДОПРИГОРА куратор бізнес-інкубатора «Новий відлік 2.0» Моб.: +38 095 397 9779 E-mail: novyvidlik@gmail.com

На допомогу прийшли волонтери серед небайдужих громадян, міжнародні донори і організації, які запропонували кілька програм з підтримки ВПО. Допомога з працевлаштуванням та започаткуванням власної справи стала критичною для більшості ВПО, які намагаються залишитися на новому місці та стати повноцінними членами місцевої громади. Однією з програм, що створює можливості для самозайнятості ВПО, став бізнес-інкубатор «Новий відлік» в м. Одеса. Ми допомагаємо переміщеним особам розпочати власну справу або підтримуємо діючий бізнес. Для отримання гранту учасникам необхідно пройти двомісячне навчання, написати бізнес-план та захистити свій проект перед журі, яке складається з бізнесменів та експертів Одеської області. З 2016 року проект надає гранти і учасникам АТО – ще одній вразливій категорії громадян, що з'явилася в українському суспільстві та у якої проблем, схожих з переселенцями, більше, ніж протиріч. Проект «Новий відлік» реалізується Міжнародним благодійним фондом Impact Hub Odessa за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» в місті Одесі та Одеській області і має на меті сприяти адаптації та соціалізації учасників проекту в місцеву громаду та створенню історій успіху, які

нададуть впевненості жителям та цільовій аудиторії щодо ведення більш активної економічної діяльності в регіоні.

Що зроблено У 2015-2016 рр. було проведено два раунди конкурсу «Новий відлік» – у результаті було отримано 462 заявки, при цьому 90% від ВПО (413 осіб). Відібрані 156 осіб пройшли повний курс навчання в бізнесінкубаторі, із них 30 виграли гранти на розвиток бізнесу. Також у 2015 році до Центру звернулося 400 переселенців, з яких 50 були працевлаштовані. Команда проекту організувала 12 безкоштовних тренінгів з розвитку та профорієнтації особистості, психологічної допомоги та ораторської майстерності, які допомогли ВПО знайти і отримати бажану роботу. Окрім цього, Центром була розпочата співпраця з соціально відповідальним бізнесом Одеси з метою створення бази резюме ВПО.

Результати За два роки діяльності проекту маємо 30 успішних бізнес-проектів, реалізовані випускниками проекту, із них 29 – це ВПО. Наведемо кілька прикладів. Людмила С. заснувала агенцію дитячих свят, Давид Ш. відкрив кабінет жіночого здоров’я, два переможці відкрили фотостудію, Максим Н. – вебстудію повного циклу «Incolor», Андрій З. – кафе Pasticeria Gelateria Italiana та ін. Ефективна взаємодія переможців першого етапу та учасників другого призвела до створення бізнесспільноти, яка допомагає ВПО проекту швидше адаптуватися в Одеському бізнес-просторі.

ДОСВІД ГПО «Правозахисна організація «Права людини» м. Київ та Київська область

Правова допомога переміщеним особам Київської області Віталій Дроботун, голова правління ГПО «Права людини» Проблемна ситуація / передісторія У зв'язку з проведенням АТО в на Сході України та анексії Автономної Республіки Крим (АРК) півтора мільйона людей змушені покинути рідні місця й перебратися до більш безпечних регіонів України, одним із яких є Київська область.

ФАКТИ

14 016

ВПО звернулися за правовою допомогою у Київській області, із них

61%

склали жінки

346

ВПО пройшли навчання з питань працевлаштування на базі центрів зайнятості Київської області

Переміщені особи часто мають проблеми із порушення їх соціальних прав, що зумовлює потребу в представленні та захисту їх інтересів перед державними органами влади, у т.ч. перед правоохоронними та судовими органами. ВПО, не маючи відповідних юридичних знань, часто потрапляють у бюрократичні та корупційні схеми чиновників усіх рівнів, стаючи жертвою незнання чинного законодавства, а тому систематично зазнають по відношенню до себе дискримінацій. У відповідь на дану ситуацію, ГПО «Права людини» за підтримки ПРООН в Україні та Уряду Японії реалізувала проект «Правова допомога ВПО Київської області». Особливу увагу в даному проекті було приділено вирішенню проблеми працевлаштування ВПО, оскільки існує дискримінаційна практика, що полягає у відмові в прийнятті на роботу ВПО. Таким чином, дана категорія громадян позбавлена належного соціально-економічного захисту з боку держави та змушена самостійно шукати роботу, а в багатьох випадках працювати не офіційно, тобто не маючи належного соціального захисту трудових прав.

Що зроблено ГПО «Права людини» реалізувала проект «Правова допомога ВПО Київської області», який був спрямований на вирішення соціальних та економічних проблем переміщених осіб в області, а також у зміцненні механізмів їх адаптації для покращення їхнього життя шляхом надання їм безкоштовних юридичних консультацій та іншої правової допомоги. У рамках проекту було відкрито громадські приймальні для надання безкоштовної юридичної допомоги в 12-ти містах Київської області, де найбільше проживає ВПО, а саме в м. Вишгороді, м. Васильків, м. Біла Церква, м. Бориспіль, м. Бровари, м. Буча, смт. Бородянка, м. Ірпінь, м. Обухів, м. Переяслав-Хмельницький, смт. Макарів, м. Фастів, а також головної приймальні в м. Києві. Усього за час реалізації проекту було надано правову допомогу понад 14 000 ВПО з Київської області, а також ВПО з інших областей України, які звертались за допомогою до юристів нашої організації. Більше 150 особам було надано вторинну правову допомогу, а саме складено позовні заяви та інші процесуальні документи до органів судової влади, прокуратури та правоохоронних органів. Більше 1 000 особам було складено звернення до органів державної влади та установ, закладів щодо реалізації особами своїх прав, зокрема скарг з проханнями про здійснення перевірки законності дій (бездіяльності).

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Юристами ГПО «Права людини» було проведено 26 групових консультацій, проконсультовано 85 переміщених сімей з питань соціального захисту та відновлення порушених прав людини та громадянина. Було проведено 12 тренінгів для ВПО в центрах зайнятості в Київській області з питань працевлаштування, в яких навчання пройшли 346 людини. 3 642 переміщені особи звернулися з питаннями щодо порядку та проблем в отриманні соціальних виплат (незаконні відмови в призначенні або продовженні щомісячної адресної допомоги; неотримання щомісячної адресної допомоги через невчасне написання заяви на призначення допомоги, загублення такої заяви та банальні помилки органів соціального захисту; порядок нарахування виплат одиноким матерям/батькам). 2 276 переміщені особи звернулися щодо вирішення питання забезпечення тимчасовим житлом та відновлення втраченого житла. 1 107 переміщених осіб звернулися з питаннями щодо проблем у працевлаштуванні, зокрема дискримінаційного відношення з боку роботодавців за ознакою реєстрації місця проживання на території Луганської, Донецької області або Автономної республіки Крим. Більшість із заявників склали жінки – 8 562, в меншій ступені за правовою допомогою звертались чоловіки – 5 454. Усього – 14 016. Усього з числа ВПО, які звернулися до організації, 3 878 осіб пенсійного віку. ГПО «Права людини» безоплатно допомагала реєструвати громадські та благодійні організації вимушеним переселенцям.

Результати

ДОСВІД

Задля вирішення проблем та попередження порушень прав і свобод ВПО в Київській області було налагоджену співпрацю через підписання Меморандуму про партнерство та співпрацю з Київською ОДА та Головним територіальним управлінням юстиції у Київській області. Громадські приймальні ГПО «Права людини» для прийому вимушених переселенців були розміщенні в приміщеннях районних державних адміністрацій та в міських (районних) управлінь юстиції, таким чином в рамках співпраці з державними органами та громадської організації були створені необхідні умови для надання безкоштовної правової допомоги ВПО Київської області. Для успішної реалізації проведення тренінгів для ВПО «Знай права. Шукай роботу. Організовуй бізнес» було налагоджено співпрацю з Київським обласним центром зайнятості. В рамках даної співпраці Київським ОЦЗ було надано технічну та інформаційну допомогу в проведені 12 тренінгів в Київській області для ВПО. Також Меморандуми про партнерство та співпрацю були підписані з Вишневським місцевим центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги та з Білоцерківським місцевим центром з надання безоплатної вторинної правової допомоги. ГПО «Права людини» заручилася підтримкою Київською ОДА та Департаменту соціального захисту населення Київської ОДА, в яких було декларовано про підтримку даного проекту та сприяння в його реалізації. Така синергія спільних дій громадськості та влади Київської області допомогла реалізувати проект ефективно та не зупинитися після закінчення строку дії даної ініціативи.

Фахівець надає безкоштовну юридичну консультацію ВПО

Підписання Меморандуму про партнерство та співпрацю з Київською облдержадміністрацією

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ГПО «Права людини»

ВІТАЛІЙ ДРОБОТУН Тел.: +38 044 361 39 35 Моб.: +38 066 955 31 31 E-mail: info@prava-lyudyny.org Веб-сайт: www.prava-lyudyny.org

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД Департамент охорони здоров’я та соціального захисту населення Одеської Обласної Державної Адміністрації

Підвищення поінформованості та обізнаності ВПО через навчання співробітників соцзахисту Ольга Цівінська, регіональний координатор ПРООН в Одеській області Проблемна ситуація / передісторія Тікаючи від конфлікту на Сході України, більшість переселенців приїжджали розгубленими на нове місце перебування, у розпачі шукаючи тих, хто може допомогти.

ФАКТИ

150

співробітників районних управлінь соціального захисту населення , представників міжнародних організацій та громадських активістів взяли участь у семінарах і отримали консультації з потрібних питань

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ОЛЬГА ЦІВІНСЬКА Регіональний координатор ПРООН в Одеській області Моб.: +38 050 336 2700 E-mail: olga.tsivinska@undp.org

Звертаючись за допомогою в державні структури соціального захисту населення, люди розраховували отримати актуальну інформацію щодо своїх прав та комплексну підтримку у вирішенні нагальних питань. Адже для багатьох ВПО, як і для інших громадян України, які опинилися у складних життєвих ситуаціях, поінформованість про наявну соціальну підтримку та послуги є запорукою вдалої адаптації до нової життєвої ситуації. Аби мати змогу оперативно доносити до ВПО інформацію про наявну допомогу та послуги, працівники органів державної влади мають бути в курсі останніх змін у законодавстві та їхнього практичного застосування, а також постійно підвищувати професійний рівень та всесторонню обізнаність щодо вирішення різного роду питань, як-от правовий захист ВПО (порядок оформлення спадщини, відновлення втрачених документів, виправлення помилок в актових записах відносно ВПО, отримання інформації з державного реєстру речових прав на нерухоме майно , перелік нотаріусів, які здійснюють нотаріальні дії на безоплатній основі тощо), соціальний супровід ВПО та впровадження послуги «кейсменеджмент» на базі державних та громадських організацій ї тощо.

Що зроблено Усвідомлюючи гостру потребу в підвищення обізнаності ВПО про свої права та можливості було прийнято рішення щодо проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед надавачів соцпослуг. З цією метою в рамках проекту ПРООН за підтримки Уряду Японії у лютому-березні 2016 р. в Одеській області було організовано серію з п’яти інформаційних семінарів, у яких взяли участь понад 150 співробітників управлінь соцзахисту населення, представників міжнародних організацій та громадських активістів. У якості спікерів виступали юристи, представники обласних департаментів соціального захисту та запрошені експерти, серед яких – представники Пенсійного фонду, Ощадбанку, територіального управління юстиції, відділення нотаріату, реєстрації та інші. Основні питання, що були розглянуті в ході семінарів – взяття на облік ВПО, надання адресної допомоги та інших соціальних виплат, захист прав пенсіонерів, малозабезпечених та соціально-вразливих ВПО, надання безоплатної правової допомоги, соціальний супровід.

Результати Усі учасники семінарів відмітили, що їм вдалося прояснити багато питань, які виникають в їх повсякденній роботі, і тепер вони компетентні в тому, що детальніше відповідати на запити своїх клієнтів і таким чином підвищувати поінформованість ВПО щодо реалізації своїх прав.

ДОСВІД ВГО «Допомога», Броварський район, Київська область

Хоспіс для переміщених осіб похилого віку Олександра. Магурова, радниця Міністерства соціальної політики з питань ВПО у м. Києві Олег Горбачов, голова Всеукраїнської громадської організації «Допомога» Проблемна ситуація / передісторія За даними Департаментів соціальної політики Київської міської та Київської обласної державних адміністрацій станом на 29 вересня 2016 року у столиці зареєстровано 148 093 ВПО, а в Київській області 54 609 ВПО. З них 42 253 та 18431 пенсіонери відповідно.

ФАКТИ

18 431

переміщених пенсіонерів мешкає у Київській області

34%

складають пенсіонери від загальної кількості ВПО в області

За короткий проміжок часу населення Київщини зросло більше, ніж на 5%. При цьому суттєво збільшилося навантаження на об’єкти соціальної інфраструктури: Територіальні центри надання соціальної допомоги, Управління праці та соціально захисту, медичні установи, а також школи і дитячі садочки. Сумарна кількість ВПО, що мешкають у столиці та області, вже перевищує кількість переміщених осіб в Харківській області. Фактично гуманітарну та інші види допомоги ВПО на Київщині надає лише кілька організацій. Міжнародні донорські структури поступово згортають свою діяльність в столичному регіоні та концентрують увагу на східних областях. Такий нерівномірний розподіл допомоги стимулює ВПО, які залежать від неї, повертатись у Донецьку та Луганську області, створюючи при цьому ще більше навантаження на об’єкти соціальної інфраструктури прифронтової зони. Розуміючи складність ситуації, члени ВГО «Допомога» зосередили свою увагу на допомозі людям

похилого віку (старше 60 років) та особам з інвалідністю, у тому числі без офіційно встановленої групи, які мешкають на Київщині, а також вказаній цільовій аудиторії, яка продовжує жити уздовж лінії зіткнення. Усі члени ініціативної групи організації є внутрішньо переміщеними особами, які до початку військових дій займались аналогічною діяльністю на території Луганської області.

Що зроблено Після переїзду з Луганщини до Київського області ВГО «Допомога» розпочала масштабну роботу з адаптації переміщених осіб літнього віку та людей з інвалідністю на новому місці проживання. Членами організації було продовжено проект допомоги людям похилого віку, що діяв на Луганщині – «Хоспіс для літніх людей». Частина жителів була евакуйована з непідконтрольної Україні частини Луганської області, друга частина – безпосередньо з лінії зіткнення Донецької та Луганської областей. Усього члени ГО «Допомога» евакуювали більше 150 людей. На новому місці проживання – у приватному будинку, що винаймається за кошти жителів Хоспісу та за підтримки пересічних громадян – було організовано ряд заходів, націлених на адаптацію та інтеграцію людей в нову громаду.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД

Першим кроком стала співпраця з ГО «Крим СОС» та канадською неурядовою організацією Stabilization Support Services за фінансової підтримки уряду Великобританії. У рамках реалізації проекту було здійснено ряд заходів, направлених на допомогу ВПО літнього віку у адаптації на новому місці проживання та знайомстві з місцевими жителями. Було організовано творчі вечори, вечори рукоділля, клуб з читання, кіноклуб. Заходи проводяться практично щотижня, їх вже відвідало більше 400 людей.

Результати

До участі були запрошені місцеві жителі вказаної цільової аудиторії. Показово, що вищезгадані заходи стали звичними як для переміщених осіб, так і для місцевих жителів. Після закінчення терміну реалізації проекту люди продовжують збиратися, щоб разом зайнятися в’язанням, обговорити прочитані книги та переглянуті фільми.

Так, 69-річний дідусь Володимир Федорович, який не має ніг та пересувається на візку, вже на Київщині після пережитих стресів почав малювати: «Дайте мені папір і олівці, всі образи вже у мене в голові».

Ще одним важливим заходом став Благодійний концерт «Дарунок досвіду», який мав розширити ареал спілкування, тісніше познайомити місцеву громаду та переселенців, що проживають в Хоспісі та дисперсно розселені в Броварському районі. Концерт підтримали дитячі творчі колективи, сформовані і місцевими жителями і переміщеними людьми, учасники талант-шоу «Війна не забере твою мрію», відомі українські співаки та танцюристи. Захід відбувся за потужної інформаційної та фінансової підтримки УВКБ ООН. «Дарунок досвіду» відвідали жителі Хоспісу та літні люди і люди з інвалідністю Київщини. Всього в залі були присутні більше ніж 150 глядачів.

Незважаючи на те, що проект «Хоспіс для літніх людей» не підтримується потужними донорськими структурами і фактично функціонує на допомогу пересічних громадян, приватних підприємців та релігійних організацій, нам вдалося досягти значних результатів у адаптації та налагодженню діалогу з місцевими жителями. Можливо тому, що серед іншої діяльності, ВГО «Допомога» розвиває творчий потенціал літніх людей.

«Тут в нас не будинок пристарілих, тут в нас велика родина. Трохи не схожа на інші, але справжня і любляча. Кожен з нас має можливість робити те, що любить. Кожен має хатні обов’язки. Мені найбільше до вподоби прасувати і плести маскувальні сітки. Адже рік тому мене вивезли з Пісок. Це під Донецьким аеропортом. І я знаю, що та сторона найперше стріляє по медичних машинах. А ми рятуємо тих, кому Бог дав шанс на друге життя», – каже 76-річний Віктор Олексійович. Голова ВГО «Допомога» Олег Горбачов говорить: «Ми готові робити більше, ми готові працювати з цими людьми, які не потрібні а ні державі, а ні рідним дітям. Але основною нашою проблемою є те, що ми змушені були залишити вдома все – від будинку і транспорту до документів і особистих речей. Тому ми як ніхто розуміємо їх. І будемо робити все, аби вони віднайшли тут новий дім. Бо в новому домі точне розпочнеться нове життя».

69-річний житель Хоспісу Володимир Федорович малює з натури

76-річний Віктор Олексійович за прасуванням

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Всеукраїнська громадська організація «Допомога» ГОРБАЧОВ ОЛЕГ Моб.: +38 096 273 30 54 E-mail: gorbachovoleg@ukr.net

ДОСВІД Компактне місце проживання (КМП) ВПО пансіонат шахти ім. Засядька «Сосновий Бор»

Просте рішення для забезпечення самозайнятості ВПО Валентина Тупікова, уповноважена громади ВПО «Сосновий Бор» Проблемна ситуація / передісторія Унаслідок військових дій на Донбасі з липня 2014 року на території Компактного місця проживання «Сосновий бір» проживає 295 переміщених осіб.

ФАКТИ

295

ВПО отримали доступ до мережі Інтернет, що складає

переміщених родин, із них

51%

переміщених родин самостійно знайшли роботу або організували власний бізнес через мережу Інтернет ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ВАЛЕНТИНА ТУПІКОВА Моб.: +38 050 766 5781 E-mail: tupikovavs82@gmail.com

Це переважно мами з дітьми та пенсіонери, які відразу стикнулися з недостатньо розвинутою інфраструктурою – один дитячий садок (переповнений), відсутній громадський транспорт, розташування пансіонату на околиці міста з найближчим магазином на відстані 5 км та побутові труднощі. Однак навіть описані проблеми виявилися незначними в порівнянні з тим, що довелося пережити людям. Багато з прибулих пережили бомбардування, у деяких зруйновано житло, загублені зв'язку з родичами і друзями, і, як наслідок, емоційне напруження і психотравми. Практично всі поїхали влітку, встигнувши взяти тільки найнеобхідніше на перший час. Затримавшись тут надовго, більшість ВПО почали шукати можливість заробітку. Однак Святогірськ – курортне місто, і якщо під час літнього сезону ще можна знайти підробіток, то в зимовий період пропозиції на роботу відсутні. Багато з людей, які проживають на території пансіонаті, намагалися організувати власний бізнес. Деякі робили спроби перевезти діючий бізнес із зони АТО, а інші – почати заробляти на своїх талантах. Однак усі сходилися на одному: без мережі Інтернет їхнім планам неможливо реалізуватися.

Що зроблено Завдяки проекту ПРООН за підтримки Уряду Японії до компактного місця проживання ВПО був підведений довгоочікуваний Інтернет. Ця організація оплатила необхідне обладнання і підключення – і тепер в кожна сім'я у складі 295 осіб має доступ до мережі Інтернет.

Результати Завдяки підключенню компактного місця проживання ВПО до мережі Інтернет 34 переміщені родини із 66, які проживають на території пансіонату, знайшли роботу або організували власний бізнес через Інтернет, тобто половина сімей отримала можливість забезпечити себе доходом. Наведемо кілька прикладів успішного працевлаштування. Катерина Г. з м. Донецька, мама в декретній відпустці, у якої чоловік інвалід 1 групи, змогла відкрити Інтернет-магазин іграшок. Валя Т., самотня мама, стала диспетчером в вантажоперевезеннях. Олена К. знайшла роботу бухгалтера на віддаленому доступі. Наталя Г. стала координатором таємних покупців. Окрім забезпечення роботою, проведення мережі Інтернет значно покращило умови життя сімей та урізноманітнило їхнє дозвілля. Онлайн-книги, улюблені мультики та фільми, музика, безкоштовні курси, новини, інформація щодо виробів з будь-якого матеріалу – все це стало знахідкою як для дорослих, так і дітей, у тому числі пенсіонерів. І звичайно, безкоштовна відео зв'язок з друзями і родичами, більшість яких люди не бачили останні два роки.

Талант-шоу в якості арт-терапії для дітей та молоді з переміщених сімей

ДОСВІД Творчий центр «Війна не забере твою мрію». Асоціація творчих людей «Time of Changes»

Юлія Бартєнєва, Асоціація творчих людей «Time of Changes» Проблемна ситуація / передісторія У результаті конфлікту на Сході України та анексії АР Крим в Україні з’явилася нова категорія постраждалого населення – ВПО. Переживши військові дії, виїзд з домівки найбільш вразливими з точки зору психологічних травм є діти та підлітки.

Майстер-клас у акторської майстерності з новими учасниками 3-го етапу проекту

ФАКТИ

переміщених сімей пройшли та проходять курс з арт-терапії ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ЮЛІЯ БАРТЄНЄВА Моб.: +38 063 130 5456 E-mail: events112@mail.ru Веб-сайт: www.antiwarshow.com.ua Соціальні мережі: www.facebook.com/timeofchangesproj ect/

Для них переміщення і пов’язані з цим розірвані зв’язки з родиною, старими друзями, звичним оточенням, звичками, школами, гуртками вплинули на можливість ефективно інтегруватися в нове суспільство і оточення. Зазнавши такої психологічної травми дитині і підлітку складно знову повірити в свої сили і побачити майбутнє. У відповідь творчою командою «Time of Changes» було створено проект «Війна не забере твою мрію», направлений на арт-терапію дітей та молоді сімей, які постраждали внаслідок військових дій на Сході країни. Проект має на меті надати моральну підтримку дітям та підліткам з переміщених родин, а також кожному присутньому на заході, хто є представником даної категорії населення України.

Що зроблено Протягом 8 місяців 2016 року пройдено два етапи проекту з 54 учасниками. Протягом 4 місяців підготовки до проекту 35 дітей та їх сім'ї пройшли підготовку до виступу на фіналі проекту, цикл фотосесій, майстер-класів із хореографії, акторської майстерності, вокалу, сценічної мови.

50 переміщених сімей пройшли і проходять курс з арт-терапії. Відбулося відкриття арт-центру для ВПО та підготовка до 3-го етапу проекту. З січня по липень 2016 року було проведено близько 185 занять з хореографії, вокалу, акторської майстерності, постановки номеру, тренінгів з арт-психології. Підготовлено 35 нових образів, знято 45 відеороликів, зроблено 50 фотосесій, проведено 7 концертних програм з дітьми, пошито близько 30 костюмів для учасників проекту. Випускники стали учасниками 7 концертних програм: благодійних акцій та концертів у дитячих онкологічних центрах та центрах реабілітації, а також благодійних концертів УВКБ ООН ( «Дарунок Досвіду», до Всесвітнього Дня Біженця в Україні) та інших заходів.

Результати Проект допоміг дітям відкритися, подолати свої внутрішні страхи та втілити найсміливіші мрії та задуми. За допомогою участі у проекті до омріяного вузу вступила Аліна Сулацька – Київської муніципальної академії естрадного та циркового мистецтва. Марійка Аглоткова грає роль у телевізійному проекті «ДНКшоу», Поліна Загной приймає участь у проекті «Голос країни» у команді Тіни Кароль. Савєлій Пікуль прийняв участь у проекті «Х-фактор». Після участі майстер-класах Вероніка Проскурня у знову почала малювати яскраві малюнки та співати, що певний час припинила робити після пережитого на Донбасі.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ Уряду Японії Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» за підтримки ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

ДОСВІД . Проект «Do Work» у співпраці з Одеським міським Центром зайнятості, Громадським координаційним штабом допомоги вимушеним переселенцям з Донбасу «Співдружність», Громадськім об'єднанням «Десяте квітня» та Центром соціальної підтримки для сімей переселенців

Проблемна ситуація / передісторія Одеська область – одна з багатьох областей України, що прийняла декілька хвиль переселення ВПО з окупованих територій на сході та півдні країни. Офіційно в Одеській області зареєстровано біля 35 000 ВПО, але справжня їх кількість достеменно не відома. З переїздом та працевлаштуванням цих осіб виникли певні труднощі. На відміну від індустріальних районів Донецької та Луганської областей в Одеській області більш поширені торгівля та послуги. Відповідно, колишній персонал підприємств не розуміє, де їм знайти роботу за відсутності такої кількості робочих місць за їх фахом.

ФАКТИ

85 проведених семінарів з працевлаштування на базі ОМЦЗ

1 275 осіб пройшли навчання з технологій працевлаштування

12% з навчених безробітних мають статус ВПО

понад

Нові методики пошуку роботи для ВПО на базі Одеського міського ЦЗ

50%

ВПО були забезпечені консультаційною підтримкою

Шоковий стан ВПО, а також невизначеність з терміном перебування ВПО в Одесі ,сильно заважає зваженому підходу у виборі варіантів роботи та викликає насторожене ставлення з боку роботодавців. Багато ВПО уперше за багато років зіткнулися з необхідністю шукати роботу на вільному ринку праці – ще й у незнайомому місті, і не мають для цього відповідних навичок. У відповідь на описані виклики було започатковано проект для підготовки ВПО до пошуку роботи «Do Work», який мав на меті посили ти спроможність державних структур в професійній адаптації ВПО та їх працевлаштуванні. Проект реалізується досвідченим бізнес-тренером, HR-спеціалістом на волонтерських засадах у співпраці з Одеським міським Центром зайнятості, Громадським

координаційним штабом допомоги вимушеним переселенцям з Донбасу «Співдружність», Громадськім об'єднанням «Десяте квітня» та Центром соціальної підтримки для сімей переселенців. Волонтер реалізовує адаптовану під потреби ВПО авторську методику у форматі тренінгів/семінарів та індивідуальних консультацій. Основне завдання консультативнотренінгової роботи у рамках проекту полягає у зміні світогляду та адаптації ставлення ВПО до реалій вільного ринку праці.

Що зроблено Проект «Do Work» розпочав роботу зі співпраці з Громадським координаційним штабом допомоги вимушеним переселенцям з Донбасу «Співдружність» у лютому 2015 року, де ВПО надавалася консультативна підтримка з пошуку роботи. Через два місяці проект «Do Work» реалізовувався на базі Одеського міського центру зайнятості. Повний авторський курс навчання займає 25 годин і включає в себе як психологічну підтримку безробітних, так і відпрацювання технології пошуку роботи і працевлаштування. Після навчання пропонується консультаційна підтримка. Щотижневе проведення семінарів у ОМЦЗ та декілька багатоденних тренінгів для ВПО показало доцільність такого підходу. За проханням керівництва ОМЦЗ аудиторія проекту була розширена на інші категорії безробітних, які

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

зверталися до служби зайнятості. Оскільки численні семінари показали, що є ще декілька груп безробітних, які мають схожі з ВПО проблеми, серед яких це – звільнені держслужбовці та співробітники банків. Основна мета авторського підходу до працевлаштування полягає в тому, щоб навчити людей самостійно шукати роботу, щоб дати «вудочку», а не «пропонувати рибку». Від початку до безробітних доноситься те, що робота не існує сама по собі, а що це – місце, де вони можуть принести користь роботодавцю, яку він оплачує. Відповідно по факту навчання та консультацій кожний безробітний має зрозуміти, у чому полягає його користь і якому роботодавцю це може бути цікаво. Розуміння досягається через аналіз власних сильних та слабких сторін, здобутих навиків та розвитку нових. Основна увага сфокусувана на тому, щоб допомогти людям повірити у себе і взяти персональну відповідальність за власне життя та благополуччя. Також розкриваються технічні аспекти працевлаштування. В цілому, за 20 місяців роботи на базі Одеського міського ЦЗ було проведено 85 семінарів з працевлаштування. 1275осіб пройшли навчання з технологій працевлаштування, з яких 12% мають статус ВПО. Понад 50% ВПО були забезпечені консультаційної підтримкою. Також у лютому, квітні та червні 2016 року проектом було реалізовано три дводенних тренінгів з працевлаштування та психологічної підтримки виключно для ВПО у кількості 44 особи у рамках проекту «Центр соціальної підтримки для сімей переселенців в Одесі» в межах

Програми "RITA-зміни в регіоні" фонду Edukacja dla Demokracji, профінансований з коштів Польсько-Американського Фонду Wolnościу та реалізований у співпраці з Громадськім об'єднанням «Десяте квітня».

ДОСВІД

Результати Основний результат діяльності – це працевлаштування ВПО. Тому варто навести декілька життєвих прикладів з власного досвіду допомоги у працевлаштуванні.

Участь у семінарах з техніки пошуку роботи допомагає знайти найбільш підходящу роботу в стислі терміни

Жінка, 42 роки, ВПО з Донецької області. За основним фахом юрист, але за декілька років до війни вирішила змінити фах і отримала нову спеціальність психолога. Відповідно після переїзду до Одеси виникло три проблеми – упереджене ставлення, як до ВПО, вік понад 40 років, немає профільного досвіду. Після навчання та консультацій протягом місяця жінка знайшла собі роботу психолога, якою дуже задоволена. Жінка, 55 років, колишній держслужбовець з більш як 30річним досвідом праці у держустановах. Після семінару в ОМЦЗ підійшла з запитаннями й отримала поради щодо пошуку роботи та працевлаштування. Через декілька місяців знову прийшла на семінар в ОМЦЗ та розповіла про нову роботу, нову спеціальність – менеджера з продажів, та про те, що вона стала найкращим продавцем цієї компанії в Одеському регіоні. Окрім визнання свого успіху вона отримала суттєву фінансову винагороду, яка в рази була більше, ніж її попередня зарплатня. Коли вона розповідала про свій результат, вона не стримувала радості.

Учасники дводенного тренінгу з працевлаштування

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ДМИТРО БЕЗВЕРХОВ Моб.: +38 093 626 5024 E-mail: dowork@ukr.net Соціальні мережі: www.facebook.com/dowork.com.ua

ДОСВІД Одеський молодіжний клуб МК «МІКС»

Інтеграція молоді з переміщених родин через молодіжний клуб Олена Дьоміна, голова Одеського молодіжного клубу МК «МІКС» Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

молодих людей з переміщених та місцевих сімей у віці 15-18 років відвідало заходи Молодіжного Клубу

78%

молодих людей пройшли програму «Як стати успішним»

З початку військового конфлікту на Сході України та анексією АР Крим до Одеської області, за офіційними даними, перемістилося 35 000 ВПО. Згідно інформації від Одеського міського центра для сім’ї, дітей та молоді, в м. Одеса офіційно зареєстровано 1 717дітей віком до 18 років з переміщених родин, однак справжня цифра є вищою. Серед переміщених осіб найуразливішими категоріями населення є, безумовно, діти та підлітки, яка невільно стали свідками розгортання бойових дій та учасниками процесу переміщення на нове місце. Деякі з них втратили рідних, друзів, школу, домівку, своє місто та по суті власний край. У період становлення ціннісних орієнтацій та пошуку відповідей на складні питання, підлітки найбільш схильні до протесту, самоаналізу, пригніченого стану та різноманітних проявів особистісних акцентуацій. Дорослі з кола сім’ї не завжди знаходяться поряд у повному складі на новому місці проживання, а часто самі перебувають у стані стресу, невизначеності та не в змозі психологічно підтримати дітей. За даними Одеського міського центра для сім’ї, дітей та молоді, на новому місці підліткам з переміщених родин часто мають складність з пошуком нових друзів, хобі, інтеграцією в новий колектив. Під час спілкування молоді люди зазначали потребу в організації дозвілля та пошуку нових друзів.

Зважаючи на вищесказане, для вразливої категорії «молодь віком від 15-18 років», зокрема молодих людей з внутрішньо переміщених сімей, а також позбавлених батьківського піклування та дітей і молоді, що перебувають у складних життєвих обставинах, було створено молодіжний клуб МК «МІКС» за підтримки Одеського міського центру для сім’ї, дітей та молоді. Клуб функціонує у приміщенні Центру з 01 жовтня 2016 року за рахунок здобутих міні-грантів – від благодійної організації Партнерство «Кожній дитині» за підтримки Посольства Фінляндії в Україні та від Програми розвитку ООН за підтримки Уряду Японії.

Що зроблено За період функціонування молодіжного клубу МК «МІКС» з 01 жовтня 2015 року за підтримки Одеського міського центру для сім’ї, дітей та молоді було проведено 40 заходів з організації дозвілля молоді, які відвідало 45 осіб віком 15-18 років. Серед учасників було 15 молодих людей з числа ВПО. 78% молодих людей пройшли навчальну програму «Як стати успішним», заняття якої проходили у приміщенні Одеського міського центру для сім’ї, дітей та молоді. Програма складалася з шести модулів, котрі включали в себе по п’ять тематичних занять, кожне з яких розраховане на п’ять годин. Перший модуль програми «Я – індивідуальність» включає такі питання: особистість, характер,

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

внутрішній світ, почуття та емоції, зовнішність. Другий модуль «Я, МИ, ВОНИ» розкриває принципи спілкування, стосунків, соціальних ролей та формує соціальні навички. Третій модуль «Я і кохана людина» пояснює, що таке залицяння, кохання, секс і батьківство. На четвертому модулі «Я і професія» молоді люди знайомляться з поняттям профорієнтації, працевлаштування, як досягнути успіху у професії. П’ятий модуль «Ягосподар свого життя» включає в себе побут, управління життєвими ситуаціями та прийняття рішень, як користуватися своїм життєвим часом з користю для себе та саморозвитку, бюджет і планування майбутнього. Шостий модуль «Я і соціальні права» знайомить учасників з правами людини, соціальними правами та обов’язками. Одеський міський центр для сім’ї, дітей та молоді надає вагому підтримку Молодіжному центру: надає спеціалістів для проведення заходів – юристів, психологів, соціальних працівників, а також направляє молодих людей, які звернулися до Центру, в Клуб. Усього за період роботи Клубу було перенаправлено 23 особи, з них 10 це молоді люди з переміщених родин. Одеський міський центр для сім’ї, дітей та молоді також надав можливість молодим людям, які не мали можливості собі організувати дозвілля, безкоштовно відвідати Миколаївський зоопарк, аквапарк, театри, музеї. На сьогодні майже 300 дітей та молоді відвідало дані заходи. Під час заходів, які проводить Клуб, молоді люди знайомляться з різними новими людьми, заводять дружні стосунки, діляться особистими проблемами і питаннями, відчувають підтримку з боку тренерів та інших учасників.

Результати

ДОСВІД

За рік роботи Молодіжний клуб МК «МІКС» об’єднав навколо себе молодих людей міста Одеси та з переміщених родин. Молоді люди мали можливість разом подорожувати, відвідувати музеї, театри, а завдяки нашим майстеркласам кожен з них зумів побачити щось нове, подолати обмеження та намітити шлях розвитку. Випускники програми «Як стати успішним» здобули знання про свої права та обов’язки, навчилися контролю власних емоцій, самоаналізу, ефективної комунікації, перетворення власних бажань на чітко сформульовані цілі, планування життя, роботи в команді, введенню власного бюджету, успішній самопрезентації у суспільстві, самостійно долали труднощі та виклики, проектували життєвий шлях на засадах взаєморозуміння, допомоги та підтримки. Молоді люди з переміщених родин стали більш відкритими до нових людей, знайомств та ініціатив, покращили навички спілкування та соціальні навички, необхідні для успішної адаптації в суспільстві, отримали знання щодо різноманітної кількості професій та сформували уявлення щодо актуальних у наш час, планували своє майбутнє, підвищили самооцінку, розкрили та використали власні таланти. За результатами анкетувань, які проводяться до і після кожного тренінгу, молодь вказує на реалізацію власних очікувань: більше пізнають самих себе та інших, розвивають навички та вміння, необхідні для повноцінної соціальної інтеграції та самостійного життя. «Найбільше сподобався дружній колектив, веселі розвиваючі ігри, які спонукали до командної роботи та розвивали навички спілкування», – зазначено в одній із анкет.

Молоді люди на тренінгу щодо інтеграції ВПО і молоді, проведеного в рамках проекту ПРОООН за підтримки уряду Японії

Навчальні матеріали програми «Як стати успішним», організованої Клубом

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Молодіжний клуб МК «МІКС», м. Одеса ОЛЕНА ДЬОМІНА Моб.: +38 098 814 90 59 E-mail: Artemdeminzemik@gmail.com Соціальні мережі: vk.com/miks_od

ДОСВІД

Благодійна організація «Фонд громади Житомира», м. Житомир та Житомирська область

Програма розвитку бізнесу ВПО та місцевих громад на Житомирщині Жанна Соловйова, Голова правління БО «Фонд громади Житомира» Проблемна ситуація/ передісторія За останні декілька років на територію Житомирської області, за офіційними даними, переїхало понад 7 000 внутрішньо переміщених осіб (ВПО).

ФАКТИ

203

особи взяли участь у Програмі, з них

156

внутрішньо переміщених осіб

138

осіб отримали обладнання на загальну суму понад

5 млн. грн.

На початку військового конфлікту люди шукали, перш за все, притулку, потребували їжі, речей, одягу. Деякі розглядали ситуацію як тимчасову, тому не поспішали розпочинати повноцінне нове життя. Однак час йшов, і більшість переміщених осіб не змогли повернутися додому. Перед ними постало завдання налагодження довгострокового перебування, у тому числі пошуку повноцінної роботи або започаткування власної справи. Часто рівень заробітних плат на Житомирщині не влаштовував ВПО, оскільки суттєво відрізнявся від «донецьких» до початку конфлікту. Це спонукало людей шукати можливість започаткування власної справи – нехай маленького бізнесу, головне «що своє», як підкреслювали ВПО, аби мати змогу самостійно визначати розмір отримуваного доходу. Проект надає змогу цільовій аудиторії отримати інструменти та методи, які дозволяють їм розвивати власний підприємницький напрямок або покращувати вже існуючі бізнеси. Проект має інтеграційний компонент, оскільки участь у ньому можуть брати як ВПО (до 80%), так і місцеві жителі. По суті, даний проект надає ВПО «вудочку», щоб вони самостійно «ловили рибу».

Євген Вієру переїхав разом з батьками до Житомира із Донецька. Отримали в рамках проекту обладнання для обробки землі та вирощування полуниці

Що зроблено У відповідь на зазначені виклики у 2015 році Фонд громади Житомира розпочав проект «Програма розвитку бізнесу ВПО та місцевих громад» за підтримки Представництва МОМ в Україні та UKAID. У 2015-2016 рр. у проекті взяли участь 203 учасники, з них 156 ВПО та 47 житомирян. Інформаційну підтримку надавали партнери: Житомирський обласний та районні центри зайнятості, а також управління праці в районах Житомирської області. Дякуючи партнерам ми змогли в короткі терміни поінформувати ВПО, особливо тих, хто проживає в районних центрах, сільських місцевостях, про проект та залучити нашу цільову аудиторію до участі.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

На усіх етапах реалізації проекту Фондом проводилася широка інформаційна кампанія із залученням партнерських організацій, ЗМІ, органів місцевого самоврядування та місцевої влади, поширенням інформації через соцмережі тощо. Ефективною виявилася співпраця, яка сьогодні продовжується і в інших проектах, із Житомирським обласним центром зайнятості, який підтримав проект організаційно, надавши приміщення та технічне обладнання для проведення тренінгових модулів. У ході проекту учасники проходили навчання із бізнес-планування, готували та захищали свої бізнесплани. Навчання проходило за двома основними напрямками: “Самозайнятість” (47% учасників) та “Мікропідприємництво” (53%). Значну увагу на тренінгах, окрім акценту на основну тематику, тренери приділяли командо-утворенню. Учасники на практичних кейсах вчилися бізнес-плануванню, формуванню маркетингової складової бізнесу, розраховували фінансову частину тощо. Тренінги завжди проходили цікаво, жваво та із залученням різноманітних тренінгових методик і підходів (робота в малих групах, дискусії, мозковий штурм, криголами, презентації, тощо). Свідченням якісної роботи тренерської команди Фонду громади Житомира є відгуки учасників тренінгів, які були відображені в оціночних анкетах, а також важливим показником якісного проведення тренінгів є кількість підтриманих бізнес-планів. На участь у проекті подали заявки понад 300 осіб, 203 з яких взяли участь у тренінгових модулях. Бізнес-плани підготували і захистили 166 осіб, з яких підтримку отримали 138 осіб (75% - ВПО та 25% - місцеві жителі). Гендерний компонент бенефіціарів (жінки/чоловіки) був 50/50.

Результати

ДОСВІД

У результаті реалізації проекту 138 учасників отримали обладнання на загальну суму понад 5 млн. гривень, що є значною інвестицією у покращення якості життя як самих учасників,так і Житомирського регіону в цілому. «Програма Фонду громади Житомира надала мені суттєві можливості для влаштування мого життя та моєї родини на новому місці проживання. Участь у тренінгу надала змогу провести вірні розрахунки та написати бізнес-план. Отримавши грант, я придбав тандирну піч, яка вже годує мою родину», - відзначив Олександр Юрійчук, який переїхав із АР Крим до м.Коростень. «Завдяки проекту я отримав якісне обладнання для проведення фізіотерапевтичних процедур. Подальші плани – це щоденне підвищення якості лікування наших пацієнтів», - зазначає лікар-ортопед Олег Бабалік із м.Горлівка (на разі працює в одній із приватних клінік Житомира). Ольга Солєнік із м. Брянка (Луганська обл.) розповідає: «Проект допоміг мені відновити мій попередній бізнес, а саме відкрити магазин вживаного одягу в Житомирі. Я отримала необхідне обладання для облаштування магазину з нуля». Дякуючи успішній партнерській взаємодії у реалізації даного проекту Фонд громади Житомира визнано лідером номінації «Витрати у сфері економічного розвитку у 2015 році» Національним рейтингом благодійників. Восени 2016 року у співпраці із Представництвом МОМ в Україні та UKAID, Фонд громади Житомира планує розпочати чергову хвилю описаного проекту.

Валентина і Олександр Григоренки, переїхали до Житомирської області із Донецька. В рамках проекту отримали швейне устаткування

Норайр Фаградян, переїхав разом із родиною до Житомира із АР Крим. Отримав в рамках проекту обладнання для хлібовипічки

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Фонд громади Житомира Голова правління ЖАННА СОЛОВЙОВА Тел.: +38 (0412) 46-10-86 E-mail: fondgromady.zt@gmail.com Веб-сайт: www.fondgromady.org.ua

ДОСВІД Дніпропетровський обласний центр зайнятості

Досвід взаємодії Дніпропетровського ОЦЗ з громадськими організаціями щодо сприяння працевлаштуванню ВПО Сальнікова Тетяна, нач. відділу організації сприяння працевлаштуванню Проблемна ситуація / передісторія Дніпропетровська область безпосередньо межує із зоною бойових дій на Сході України, що зумовило важливу роль і значення регіону у вирішенні цілого ряду проблем щодо подолання негативних наслідків, пов’язаних з військовим конфліктом на Донбасі.

ФАКТИ

6 838

ВПО звернулися до центрів зайнятості Дніпропетровської області

32%

ВПО були працевлаштовані, що становить 2 177 осіб

На сьогодні в регіоні зареєстровано 84 000 ВПО – реально їх проживає на території області понад 120 000. Багато хто приїхав з надією реалізувати на новому місці робочі навички, здібності, підприємницькі таланти і повернути собі втрачений активний соціальний статус. Дніпропетровський ОЦЗ у співпраці з волонтерами, громадськими організаціями, органами місцевої влади доклали максимальних зусиль, щоб допомогти цим людям. За період військового конфлікту до центрів зайнятості регіону звернулось майже 7 000 ВПО, більше 2 000 були працевлаштовані за сприянням служби зайнятості. Працевлаштування було ускладнено низкою причин, таких як: отримання роботи з наданням житла; забезпечення особи, у разі працевлаштування, повним комплексом соціальних послуг. Тому, паралельно з вирішенням проблем працевлаштування, ОЦЗ сприяв вирішенню ВПО нагальних питань життєзабезпечення. Для цього з 2014 року ОЦЗ було укладено 17 угод з міжнародними, громадськими організаціями, благодійними фондами, які опікуються проблемами ВПО.

Одним із пріоритетних напрямків є співпраця Дніпропетровської ОЦЗ з Міжнародним центром грантрайтінгу при Дніпропетровській ОДА та ГО «Центр зайнятості вільних людей» в рамках Програми ПРООН за фінансової підтримки Уряду Японії. Після проведення низки робочих зустрічей були визначені «гарячі точки», які потребують негайного втручання для вирішення питань сприяння працевлаштуванню ВПО. Ними були визначені міста з найбільшою кількістю ВПО у регіоні: Дніпро (Дніпропетровськ), Кам’янське (Дніпродзержинськ), Кривий Ріг, Павлоград та Нікополь.

Що зроблено У рамках реалізації проекту у листопаді – грудні 2015 року були проведені «Дні кар’єри для переселенців в Дніпропетровській області» , до яких було залучено більш ніж 500 осіб. Заходи проводились у місцях найбільшого перебування ВПО на території регіону з залученням, у першу чергу, мешканців модульних містечок тимчасового перебування у містах Дніпрі (Дніпропетровську), Кам’янському (Дніпродзержинську), Кривому Розі, Павлограді та Нікополі. Завдяки проведеним спільним заходам 172 особи були працевлаштовані. Такий формат проведення заходів був обраний саме тому, що: - послуги зі сприяння працевлаштуванню були максимально наближені до їх споживачів – мешканців модульних містечок;

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії

- до участі у «Днях кар’єри» були залучені роботодавці, які мали належну соціальну інфраструктуру, яка задовольняла потреби ВПО; - заходи проводились із залученням представників органів місцевої влади та самоврядування, що забезпечувало оперативне вирішення питань життєзабезпечення ВПО. Завдяки співпраці ОЦЗ з німецьким товариством міжнародного співробітництва GIZ протягом 2015 – 2016 років для ВПО було проведено 18 п’ятиденних семінарів з навчання підприємству та самозайнятості, до яких було залучено 152 особи. Ці курси стали для них стартапом у самостійне майбутнє. Також у межах співпраці Дніпропетровського центру професійно-технічної освіти Державної служби зайнятості з GIZ у вересні 2015 року були проведені навчальні курси у місті Дніпропетровську. Цільовою групою стали жителі 5 транзитних містечок та інші переселенці. Відповідно до укладеного Договору педагогами навчального закладу було розроблено навчальні плани та програми курсів підвищення кваліфікації за такими напрямами: (1) виконання робіт на ПК за програмою користувача; (2) основи Web-дизайну: створення та супроводження веб-вузла; (3) комп’ютеризація бухгалтерського обліку; (4) створення малого бізнесу: теоретичні основи та практичні аспекти; (5) сучасні технології обслуговування населення у сфері торгівлі; (6) робота в програмі М.Е.Dок. За означеними напрямами пройшли навчання 112 внутрішньо переміщених осіб.

Результати

ДОСВІД

У результаті взаємодії Дніпропетровського ОЦЗ з громадськими організаціями щодо сприяння працевлаштуванню ВПО було працевлаштовано кожну третю внутрішньо переміщену особу, яка звернулась до служби зайнятості за сприянням у працевлаштуванні. В результаті участі Дніпропетровської ОЦЗ в ініціативі ПРООН за фінансової підтримки Уряду Японії впродовж 2015 року понад 250 ВПО відвідали п’ятиденні семінари з підприємницької діяльності та отримали грантову підтримку від Програми (гранти складали 250-1 000дол. США). За інформаційної підтримки служби зайнятості, ТОВ «Територія Бізнесу» проведено серію тренінгів «Розвиток навичок підприємництва серед ВПО» за навчальною програмою ПРООН «Розвиток навичок підприємницької діяльності серед ВПО та місцевого населення Донецької та Луганської областей»: два тренінги були проведені у березні 2016 року, у них взяли участь 50 осіб та один у травні 2016 року за участю 25 осіб. У кожному БЦЗ створені «точки доступу» в електронному режимі до консультаційного центру «Всеукраїнського благодійного фонду «ГОРЄНІЄ», який працює за підтримки уряду Німеччини в рамках реалізації Проекту «Підтримка українських громад у зв’язку зі збільшенням кількості внутрішньопереміщених осіб». Консультації надаються у режимі онлайн з використанням програми Skype. Таким чином, кожен переселенець може отримати кваліфіковану правову допомогу у кожному базовому центрі зайнятості області.

«День кар’єри для ВПО» у місті Дніпрі (Дніпропетровську), листопад 2015 рік

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Дніпропетровський обласний центр зайнятості ТЕТЯНА САЛЬНІКОВА Тел.: +38 056 770 60 49, +38 056 745 3276 E-mail: ocz@dnpcz.gov.ua Веб-сайт: www.dcz.gov.ua

ДОСВІД «Центр міжнародного грантрайтінга» (ЦМГ) при Дніпропетровській обласній державній адміністрації ГО «Український захист»

«Мандрівний театр» як засіб розбудови миру і взаєморозуміння Катерина Мінакова, координатор проектів ЦМГ Проблемна ситуація / передісторія Військові дії на Сході України призвела до появи значної кількості внутрішньо переміщених осіб (далі – ВПО) та викликала проблеми їх соціальної та культурної адаптації.

ФАКТИ

18 виїздів

театру до навчальних закладів області

3 000

дітей та підлітків віком від 10 до 16 років стали глядачами-учасниками вистави, з яких 500 – це діти з родин ВПО

Невирішені соціальні питання, відсутність житла та постійної роботи, психологічні складнощі загострюють проблеми соціальної інтеграції переселенців із Донецької, Луганської областей та АР Крим. За даними Державної служби з надзвичайних ситуацій станом на 01 січня 2016 року в Дніпропетровській області налічується 83 850 осіб із числа внутрішньо переміщених, з яких 15 916 складають діти. Ці люди, шукаючи притулку на території області, сподіваються знайти на новому місці гідну роботу, реалізувати свої професійні навички та творчі здібності і тим самим повернути активний соціальний статус, втрачений у зв’язку з війною та окупацією їх рідних місць. Однак у багатьох, хоча далеко не у всіх, переміщених осіб світогляд та ціннісні орієнтації у деякій мірі відрізняються від переважної більшості представників приймаючої громади, тому виникає потреба розказати їм більше про Україну. Найбільш вразливими в даній ситуації стали діти та підлітки, у яких світогляд та ціннісні орієнтації тільки формуються.

Багатьом дітям-переселенцям складно швидко адаптуватися на новому місці через посттравматичні стресові розлади та культурну дистанцію. Окремі явища стигматизації та дискримінації ВПО у суспільстві призводять до підвищення рівня девіантної поведінки у підлітковому середовищі. Необхідність формування нового світогляду та ціннісних орієнтацій переселенців з тимчасово окупованих територій зумовила потребу у соціокультурній інтеграції дітей з родин ВПО.

Що зроблено Центр міжнародного грантрайтінга при Дніпропетровській обласній державній адміністрації у партнерстві з Громадською організацією «Український захист» за підтримки Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) 20 вересня 2016 року розпочали проект «Мандрівний театр». Мета проекту – інтегрувати дітей та підлітків з родин внутрішньо переміщених осіб у культурне середовище краю. Особливістю даного проекту є спільна участь у заходах як дітей з родин ВПО, так і дітей з родин місцевих жителів Дніпропетровської області, що сприяє підвищенню їхньої згуртованості та порозумінню в навчальних колективах.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Станом на 20 жовтня 2016 року вже було здійснено 18 виїздів, у яких взяло участь близько 3 000 дітей, з яких близько 500 – діти з родин ВПО. Усього у рамках проекту, який триватиме до кінця листопада 2016 року, планується здійснити 24 виїзди з охопленням 5 000 дітей, з яких приблизно 1 500 будуть діти з родин ВПО. До реалізації проекту долучився Дніпропетровський академічний обласний молодіжний театр, який на основі сценарію, розробленого викладачем Дніпропетровської металургійної академії Лесею Миколаївною Ткач створив театральну виставу для дітей та підлітків віком від 11 до 16 років, які навчаються у школах та професійно-технічних училищах нашої області. Цікаво, що «Мандрівний театр» є не просто спектаклем, а інтерактивним дійством, в якому активну участь беруть глядачі. Окрім цього, художницею Наталією Ткачук, єдиним в Європі майстром мозаїчних ікон з ломаного карпатського каменю, створено та оформлено ілюстраціями пізнавальну брошуру про культуру Дніпропетровщини, яку отримають діти та підлітки, присутні на виставі. По завершенню першого етапу проекту серед глядачів спектаклю буде проведено конкурс малюнків на тему «Ми живемо в найкращому краї». Проект «Мандрівний театр» реалізується в рамках проекту, що фінансується німецьким урядом та виконується федеральною компанією GIZ GmbH.

Результати Проект мав на меті сприяти:

ДОСВІД

- зміні ціннісних орієнтацій переселенців із тимчасово окупованих територій в напрямку більш позитивного ставлення до держави, любові та поваги до історичних та культурних здобутків українського народу; - зміні ставлення дітей та учнів, з числа ВПО, до українського суспільства (від «радикально ворожого середовища» до «безпечної території для проживання»);

Діти-учасники проекту

- підвищенню обізнаності про українські традиції та звичаї шляхом впровадження патріотичної компоненти проекту, що є важливим кроком до формування української ідентичності; - зменшенню рівня соціальної напруги серед цільової аудиторії. На сьогодні позитивний вплив театральних виїздів вже відчувається,про що свідчать результати опитування школярів , які відзначають, що вони дізналися багато нового про Дніпропетровщину та Україну в цілому. Оцінити світоглядну зміну дітей буде можливо за результатами конкурсу малюнків на тему «Ми живемо в найкращому краї». За словами однієї з глядачок, учениці школи: «Під час вистави я дізналася багато нового, почула багато українських пісень, віршів. Запам’яталося найбільше про те, коли спекли перший хліб 15 000 років тому та які були його різновиди». Другим етапом програми соціокультурної адаптації стане відвідування культурних та етнографічних пам’яток Дніпропетровщини для закріплення спільних позитивних переживань дітей з родин ВПО та їх однокласників.

Виступ «Мандрівного театру» ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: «Центр міжнародного грантрайтінга» (ЦМГ) при Дніпропетровській обласній державній адміністрації КАТЕРИНА МІНАКОВА Тел.:+38 056 742 7073 E-mail: dnepr.grant@gmail.com Веб-сайт: http://grant.dp.gov.ua

ДОСВІД Благодійний фонд «Карітас Одеса УГКЦ», м. Одеса

Миротворчий проект «Я живу в Одесі» Кіра Менакер, координатор миротворчого проекту БФ «Карітас Одеса УГКЦ» Проблемна ситуація / передісторія На сьогодні в Одеській області зареєстровано більше 35 тис. вимушено переміщених осіб, приблизно сьома частина яких отримала допомогу з жовтня 2014 року в Благодійному фонді «Карітас Одеса УГКЦ».

ФАКТИ

66%

опитаних після заходів погоджуються з тим, що в них є спільні інтереси з іншою соціальною групою

83%

учасників заходів відмітили, що більш готові чути та поважати іншу точку зору без осуду

У лютому 2016 року фонд спільно з міжнародною організацією Catholic Relief Services провели 5 фокус-груп, в яких прийняло участь більше 40 осіб (місцеві жителі і переміщені особи), під час проведення яких було виявлено величезну напругу між місцевими жителями та ВПО. В економічно складних обставинах, що склалися в Україні, переселенці отримують державну допомогу, гуманітарну допомогу від НДО та їм надається пріоритет у наданні послуг. У той же самий час місцеві жителі, які мають економічні труднощі, не відчувають помітної допомоги від державних та місцевих органів влади або громади. Фокус-групи також показали, що місцеві жителі вважають ВПО недостатньо вдячними за надану допомогу і постійно невдоволеними. Одесити почуваються ображеними: в той час, як їхні родичі гинуть на Сході України, ВПО переїжджають до Одеси та не хочуть нести відповідальність за військові дії, в яких місцеві жителі звинувачують саме переміщених осіб. З іншої сторони, ВПО стикаються з дискримінацією через реєстрацію у паспорті, особливо це відчувається при винайманні житла та пошуку роботи.

Відчуваючи недовіру одеситів, ВПО спілкуються переважно зі своїми переміщеними земляками та уникають налагодження нових соціальних зв’язків. Як місцеві жителі, так і ВПО, відзначають брак неформального спілкування, яке дозволило би їм краще розуміти один одного. Окрім цього, ЗМІ зміцнюють негативні стереотипи щодо ВПО, завищуючи їх вплив на місцевий ринок житла, праці та провокуючи локальні конфлікти. У своїх репортажах журналісти іноді пов’язують зростання рівня злочинності з наявністю великої кількості ВПО в регіоні.

Що зроблено У відповідь на описані виклики командою БФ «Карітас Одеса УГКЦ» було започатковано миротворчий проект «Я живу в Одесі», у рамках якого були проведені заходи, спрямовані на побудову миру, соціальну згуртованість та налагодження взаєморозуміння між ВПО та приймаючою громадою. Проект стартував у серпні 2016 року і триватиме до кінця цього року. Ми поставили за мету дослідити, що зі світових практик миротворчості працює в наших реаліях, а що – ні. Ми взяли до роботи декілька відомих методів для налагодження конфлікту між різними соціальними групами. Серед них «Жива бібліотека», ком'юніті-клуб, круглістоли для спеціалістів, що працюють з обома соціальними групами, тренінги, робота з дітьми.

Відомим методом є ситуація, коли представники різних соціальних груп вимушені асоціювати себе із кольором команди, чи назвою команди (те, що ми практикуємо з дітьми). На першому етапі проекту було проведено круглий стіл з представниками органів влади, співробітниками благодійних фондів та громадських організацій, журналістами на тему інтеграції переселенців в життя місцевої громади. Захід відвідало майже 50 осіб. Налагоджена робота ком’юніті клубу. Щотижня ми проводимо зустрічі клубу, де обговорюємо важливі питання, що стосуються обох соціальних груп. Окрім того, в рамках клубу постійно проводимо просвітницьку діяльність на теми, що цікавлять учасників клубу. Уже відбулося 13 зустрічей клубу, в яких взяло участь більше 60 осіб, а 20 з них є постійними учасниками клубу та приходять на кожну зустріч. Проводимо дитячі заходи, де діти діляться на команди без прив’язки до своєї соціальної групи. Наприклад, сімейний квест, де учасників було поділено на дві команди, кожна з яких складалася як з місцевих мешканців, так і з переселенців. Наразі готуємося до висадки «Алеї Миру», яка символізуватиме користь, яку переселенці приносять містам, в які вони переїхали. Починаючи з листопада 2016 року ми будемо проводити тренінги для школярів у середніх загальноосвітніх навчальних закладах. Це будуть лекції з толерантності, вирішення конфліктів та вміння розуміти іншого. Планується охопити 1-2 навчальні заклади та 60-90 школярів прямим контактом.

Результати

ДОСВІД

Наші опитування свідчать, що проведена робота досягає поставлених цілей. Так, 66% опитаних після заходів погоджуються з тим, що в них є спільні інтереси з іншою соціальною групою. 83% учасників заходів відмітили, що більш готові чути та поважати іншу точку зору без осуду. Більшість переселенців, що відвідували інформаційні заходи, пов’язані з історією Одеси, відмічають, що вони впевнилися у своєму бажанні залишитися в цьому місті назавжди. «Дякую вам за вашу роботу! Ця екскурсія показала мені Одесу з зовсім іншої сторони. Знаєте, я навіть думала вже завтра брати квиток на автобус та їхати з Одеси, а тепер відчуваю, що просто мушу лишитися в цьому місті. Я і з людьми познайомилась, і з містом – думаю, тепер в мене тут все буде зовсім інакше», – коментує роботу проекту тридцятирічна Ліна Кліменко. Майже всі учасники ком’юніті-клубу вважають цю ініціативу потрібною та актуальною, висловлюють бажання частіше зустрічатися в такому форматі. Вони також висловлюють подяку за те, що мають можливість спілкуватися з іншою соціальною групою в неформальних обставинах. Через роботу з дітьми намагаємося впливати на батьків, адже для дітей немає різниці, звідки переїхала інша дитина. Коли батьки бачать, що їхні діти спілкуються з переміщеними і відчувають, що немає ніякої загрози, то починають спілкуватися між собою. Неприємним відкриттям стало те, що одесити менш зацікавлені в інтеграції, ніж переселенці. Так, на заходи приходить лише 30% місцевих мешканців із загальної кількості учасників.

Метод «Жива бібліотека» як світовий досвід миротворчого процесу та налагодження взаєморозуміння між сторонами в конфлікті

Одна з команд на сімейному заході «Історичний квест Одесою»

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: БФ «Карітас Одеса УГКЦ» КІРА МЕНАКЕР Координатор миротворчого проекту «Я живу в Одесі» Моб.: +38 067 326 5691 E-mail: kira.menaker@gmail.com Веб-сайт: www.caritas.odessa.ua Сторінка в соц. мережі: www.fb.com/CaritasOdessa

ДОСВІД Харківська обласна громадська організація «Професійна ліга соціальних працівників Харківщини» спільно з Харківським обласним центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді

Впровадження підходу кейсменеджменту в роботі з ВПО в Донецькій, Луганській, Полтавській та Харківській областях Наталія Варцабюк, заступник директора Харківського ОЦСССДМ Проблемна ситуація / передісторія З червня 2014 року до Харківської області прибуло більше 150 000 внутрішньо переміщених осіб/сімей. Найбільше ВПО прийняли м. Харків, Балаклійський, Дергачівський, Ізюмський, Куп’янський, Чугуївський, Харківський райони.

ФАКТИ

974

ВПО звернулись до кейс-менеджерів

406

кейсів відкрито

8 627

надано різного виду послуг

Ці люди потребували вирішення першочергових проблем, таких як : - забезпечення житлом, - влаштування дітей до дошкільних та шкільних навчальних закладів, - забезпечення речами першочергового вжитку, ліками, - оформлення та відновлення втрачених документів, - отримання тимчасової реєстрації, - психологічна підтримка та юридична підтримка, - працевлаштування, - оформлення документів для отримання соціальних виплат та державної допомоги тощо. Така ситуація значною мірою вплинула на організацію роботи в нових умовах як державних, так і недержавних організацій, волонтерів. Одним з викликів стала недостатня кількість кадрів, підготовлених для роботи з ВПО. У жовтні 2015 року Харківська область стала одним з пілотних регіонів реалізації проекту щодо впровадження підходу «кейсменеджмент» у роботі з ВПО.

За сприяння Харківської обласної громадської організації «Професійна ліга соціальних працівників Харківщини» проект реалізовувався в Дергачівському, Кегичівському, Куп’янському, Чугуївському районах та м. Харкові. ХОГО «Професійна ліга соціальних працівників Харківщини» було оголошено конкурс на заміщення 20 посад кейс-менеджерів по роботі з ВПО. У результатів конкурсного відбору (вивчення резюме та проведення співбесіди за участю регіонального координатора ПРООН у Харківській області) з 28 кандидатів були відібрані 20 майбутніх кейсменеджерів.

Що зроблено Командою ХОГО були підготовлені договори, посадові інструкції кейсменеджерів, алгоритм їх роботи та місцезнаходження робочих місць з директорами Дергачівського, Кегичівського, Куп’янського, Чугуївського РЦСССДМ та Харківського МЦСССДМ «Довіра». Усі кейс-менеджери взяли участь у триденному тренінгу «Кейсменеджмент роботі з ВПО». За рахунок проекту було облаштовано 20 робочих місць кейсменеджерів – у п’яти місцевих ЦСССДМ та на базі чотирьох селищних та сільських рад. Для кейс-менеджерів було проведено п’ять міні-супервізій з метою обговорення складних випадків та питань щодо ведення ділової документації.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії

Кейс-менеджери взяли участь у дводенному семінарі щодо попередження професійного та емоційного вигорання, двох супервізійних зустрічах, в опитуванні щодо ефективності впровадження підходу кейсменеджменту і трьох фокусгрупах. Все це сприяло у забезпеченні надання якісних та адресних послуг ВПО. Під час реалізації проекту: - підготовлено кращі практики у роботі кейс-менеджерів (історії успіху ВПО); - надано для використання у роботі кейс-менеджерів друковану продукцію, підготовлену Харківським ОЦСССДМ для внутрішньо переміщених осіб; - робота кейс-менеджерів висвітлювалась на сторінках місцевих ЗМІ, на сайтах місцевих органів влади та на сайті Харківського ОЦСССДМ; - напрацьовано пропозиції щодо подальшого впровадження підходу кейс-менеджменту у ведення соціальної роботи з різними отримувачів соціальних послуг. *********************************************

Результати

ДОСВІД

Головний результат нашої роботи полягає в наданні підтримки та допомоги ВПО у вирішенні їх проблем, у пошуку власних ресурсів клієнтів та їх наснаження для самостійного вирішення проблем у подальшому. Позитивним моментом проекту були: - створення робочих місць кейсменеджерів в державних та комунальних організаціях і, як результат, тісна співпраця кейсменеджерів з центрами соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування додержання стандартів соціальних послуг та забезпечення їх якості; - впровадження істотно нового підходу при роботі з ВПО; - розширення кола соціальних партнерів, які опікуються потребами ВПО (як державних, так і недержавних), що є додатковим ресурсом для клієнта у вирішенні його проблем у подальшому; - зростання довіри з боку внутрішньо переміщених осіб до кейсменеджерів та інших організацій, які надають допомогу ВПО; - формування індивідуального підходу до кожного клієнта, враховуючи його потреби та ресурси; - сприяння у соціальній адаптації ВПО до нового місця проживання, у новій громаді. Одним з найяскравіших моментів під час реалізації проекту стала персональна виставка робіт внутрішньо переміщеної особи, яка відкрилась 17 лютого 2016 року у Чугуївському районі.

Кейс-менеджер з внутрішньо переміщеною особою під час виставки робіт ВПО

Саме завдяки проведеній роботі з боку кейс-менеджера у повній мірі були розкриті творчі здібності людини, надана допомога у працевлаштуванні та організована даної виставки.

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Харківський обласний центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді НАТАЛІЯ ВАРЦАБЮК Тел.: +38 057 757 08 94 E-mail: xocsssdm2015@ukr.net Веб-сайт: http://xocsssdm.org.ua

ДОСВІД Громадський координаційний штаб допомоги ВПО «Співдружність» у місті Одеса

Досвід створення Громадського координаційного штабу допомоги ВПО «Співдружність» у місті Одеса Анжеліка Жукова, голова громадського штабу Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

5 000

ВПО отримали допомогу через штаб

60%

ВПО були забезпечені психологічною допомогою

В Одеському регіоні офіційно мешкає близько 40 000 ВПО. Більшість з них – це багатодітні родини, матері-одиначки, люди похилого віку та молоді сім’ї з маленькими дітьми, або які очікують народження малюка. Також серед переселенців є певна кількість людей з інвалідністю – понад 20 000 осіб. У травні 2014 року, коли в Україні почалися трагічні події, людям з Луганської та Донецької областей була потрібна оперативна допомога. Таким чином, ініціативною групою був створений Громадський координаційний штаб гуманітарної допомоги тимчасовим переселенцям/ жителям Донбасу «Співдружність». До Штабу увійшли такі громадські організації: ОТІ «Асамблея», «Правозахисне товариство «Співдружність», «Центр захисту дітей», «Асамблея миру та творчості», «Центр допомоги переселенцям «Співдружність»,«Медикопросвітницьке православне товариство ім. Святого Луки ВойноЯсенецького». Щодня до нас зверталося близько 100 людей – як по телефону, так і в Штаб особисто. Ми надавали необхідну інформацію, правову допомогу, психологічну, гуманітарну, медичну. Багато одеситів відгукнулось потреби переселенців: приносили речі, продукти, пропонували житло.

Сьогоднішній розмір компенсації, яку надає держава ВПО за проживання (в розмірі 425 грн. на місяць для працездатних протягом двох місяців та зі зменшенням до 50% ще протягом двох місяців) і 880 грн. на місяць для непрацездатних (діти і пенсіонери), становить менше 16 (8) і 18 євро та не покриває базових потреб. Багатьом переселенцям досі не вистачає елементарних речей домашнього вжитку, посуду, одягу, побутової техніки, візочків та ліжечок для малечі, підгузок та вітамінів – і навіть просто одягу, в якому людині не соромно влаштуватися на роботу. Оскільки місто Одеса є мільйонним містом, містом-курортом, ціни на житло непомірно високі, а зі збільшенням кількості людей працевлаштуватися стало ще важче.

Що зроблено У листопаді 2014 року Штабом було орендовано двоповерховий будинок з шістьма кімнатами для Центру тимчасового колективного проживання переселенців «Шишкіна». У Центрі протягом усього часу проживало: дорослих – 38 осіб, пенсіонерів – 5 осіб, у т.ч. люди з інвалідністю, діти – 17 осіб. У цей час люди мали можливість адаптуватися, отримати всю необхідну допомогу, знайти роботу, а потім переселитися в самостійно в орендовані квартири або будинки. Кілька сімей повернулося додому, у тому числі в Луганськ іДонецьк. На сьогодні в Центрі проживає: 12 дорослих, з них дві пенсіонерки і одна людина з інвалідністю, 4 дітей – одна дитина перебуває під опікою.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ ЗБІРКА МІСЦЕВИХ РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, Програма ПРООНПРАКТИК «Відбудова і налагодження миру» заПОВ’ЯЗАНИХ підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» за підтримки Уряду Японії

Усі проблемні питання, пов’язані з ВПО, Штаб вирішує в діалозі з органами влади та місцевого самоврядування, а також має багато партнерів, у тому числі за кордоном. Зараз Штаб розширився і, завдяки сприянню Одеського міського голови та міської ради, ми отримали в оренду за 1 гривню велике приміщення близько 200 кв. метрів за адресою: Одеса, вул. Кінна, 13, де у вересні 2016 року пройшло урочисте відкриття Центру соціальної допомоги та адаптації ВПО в Одесі. Центр передбачає: - Розміщення офісу прийому ВПО. - Видача гуманітарної допомоги (речі, товари першої необхідності). - Видача молочної продукції та інших продуктів харчування. - Надання першої і подальшої психологічної допомоги. - Надання першої і подальшої юридичної допомоги. - Консультації фахівців: Центру зайнятості, соціальних служб, медичних працівників. - Дитяча кімната (ігрова), у т.ч. «пісочниця» для індивідуальних занять психолога з дітьми. - «Школа Добра» для дітей та їх батьків. «Групи психологічної підтримки переселенців». -. Розміщення міні-бібліотеки та міні-пральні. Побутові кімнати та тимчасове перебування людей, які потребують житла (до 12 осіб). Заради налагодження діалогу ВПО з владою для вирішення проблемних питань, а також з метою підвищення рівня професіоналізму волонтерів та фахівців, ми постійно проводимо зустрічі за круглим столом, семінари, тренінги та форуми.

Результати

ДОСВІД

На теперішній час у Штабі зареєстровано більше 4 500 переселенців, з яких більшість складають жінки з дітьми (понад 2 000), вагітні, матері-одиначки, багатодітні, прийомні батьки, а також люди похилого віку та особи з інвалідністю. Важливим досягненням нашого Штабу є ресоціалізація великої кількості ВПО, прилучення їх до допомоги своїм землякам, небайдужість до проблем адаптації та виживання в м. Одесі та області. З їх числа виділяються волонтери, які ведуть прийом відвідувачів і надають їм всебічну підтримку. Забезпечення житлом сімей ВПО є одним з найбільш актуальних питань адаптації. За ініціативи Штабу був створений Громадський рух «Співдружність вимушених переселенців», що має на меті сприяти вирішенню, перш за все, житлової проблеми законним шляхом. Даний Рух виник в липні 2016 року в процесі проведення першої діалогової зустрічі з переселенцями «Як забезпечити себе житлом?». У результаті створені ініціативна і робоча групи, які розробили анкетуопитування з метою виявлення потреб житла, якісного моніторингу умов проживання та фінансової спроможності переселенців Одеського регіону. Ми вважаємо, що результати опитування стануть вагомим аргументом для створення міської та регіональної програм в Одесі і області, проект якої вже розробила наша група. Ці кроки забезпечать створення умов для успішної реінтеграції ВПО в місцеву громаду.

Психолог Громадського координаційного штабу допомоги ВПО «Співдружність» у місті Одеса

Подяки за діяльність Штабу від голови Одеської ОДА, міського голови, ПРООН, ГУ МНСУ та від людей

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: Громадський координаційний штаб допомоги ВПО «Співдружність» АНЖЕЛІКА ЖУКОВА Моб.: +38 067 488 23 44 E-mail: adp_center@mail.ru Соціальні мережі: www.facebook.com/groups/helpcentero dessa/

ДОСВІД Департамент соціального захисту населення Харківської обласної державної адміністрації

Досвід налагодження співпраці з партнерами з метою працевлаштування ВПО Тетяна Печура, заст. директора Департаменту соціального захисту населення Проблемна ситуація / передісторія

ФАКТИ

5 674

ВПО звернулися з питань працевлаштування, з них

2 269

ВПО працевлаштовано завдяки співпраці з партнерами, що складає

40%

працевлаштованих ВПО від загальної кількості тих, хто звернувся

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ТЕТЯНА ПЕЧУРА Тел.: +38 057 705 26 92 E-mail: upr_truda@kharkivoda.gov.ua Веб-сайт: http://kharkivoda.gov.ua/

Унаслідок конфлікту на сході України та анексії АР Крим станом на 01 жовтня2016 року органами соціального захисту населення Харківської області зареєстровано 190,6 тис. внутрішньо переміщених осіб, що складає 142,9 тис. сімей. Така велика кількість переміщених до регіону осіб зумовлена безпосередньою близькістю області до зони бойових дій. За цей період до обласної служби зайнятості щодня зверталося від 4 до 10 осіб переміщених осіб з питань сприяння їх працевлаштуванню. Позитивному вирішенню питання заважала відсутність вільних робочих місць на підприємствах області. У зв’язку з економічної ситуацією нові робочі місця створювалися повільно. Внутрішнє навантаження на одне вільне робоче місце зросло та склало 5 осіб впродовж місяця та 9 осіб на кінець місяця. У ситуації, що склалася в області, з метою надання ефективної допомоги ВПО з питань сприяння їх працевлаштуванню, а також щодо відкриття або поновлення підприємницької діяльності Департаментом соціального захисту населення Харківської ОДА спільно з обласною службою зайнятості налагоджена співпраця з 17 волонтерськими організаціями та благодійними фондами Харківського регіону та України.

Що зроблено Скоординовано та об’єднано зусилля громадських організацій, волонтерів та благодійних фондів з питань підтримки ВПО, зокрема отримання ними грошової допомоги від міжнародних та вітчизняних донорів для створення власного бізнесу. Організовано інформування ВПО про послуги громадських організацій та благодійних фондів, волонтерських ініціатив, міжнародних проектів щодо надання допомоги ВПО. Органами влади області спільно з службою зайнятості було організовано інформаційну компанію з залученням профспілок та об’єднань організацій роботодавців, керівників підприємств щодо можливості отримання фінансової допомоги від інвесторів. Налагоджена співпраця з БФ «Всеукраїнський благодійний фонд «Горєніє» та БФ «Право на захист», які надають кваліфіковану правову допомогу ВПО.

Результати Унаслідок задіяних ресурсів та прикладених зусиль вдалося працевлаштувати понад 2 000 ВПО. При цьому навантаження на одне вільне робоче місце скоротилося майже вдвічі та склало 3 особи впродовж місяця та 5 осіб на кінець місяця. У межах Програми ПРООН за підтримки Уряду Японії були співпрофінансовані новостворені робочі місця 65 ВПО по області

ДОСВІД Львівський обласний та міській центри зайнятості

Психологічна адаптація ВПО за принципом «рівний рівному» Ольга Огерчук, начальник відділу організації профорієнтації Львівського обласного центру зайнятості Проблемна ситуація / передісторія Серед проблем, з якими довелося стикнутися внутрішньо переміщеним особам (надалі – ВПО) у Львівській області чи не найбільш гостро з перших днів поставала проблема психологічної адаптації.

ФАКТИ

ВПО були навчені проводити тренінги у групах підтримки для подолання бар’єрів психологічного характеру

200

ВПО отримало психологічну підтримку від навчених тренерів з числа ВПО

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ОЛЬГА ОГЕРЧУК Тел.: +38 032 2330434 E-mail: prof@locz.gov.ua Веб-сайт: http://www.dcz.gov.ua/lviv/

Оскільки в цій ситуації успіх побудови довірливих стосунків найкраще спрацьовував за принципом «рівний – рівному» було прийнято рішення провести навчання ВПО для здобуття ними навиків тренерської діяльності, щоби в подальшому вони самостійно вели групи взаємодопомоги й передавали здобуті знання іншим прибулим за вищезгаданим принципом. Таким чином, Львівським обласним та міським центрами зайнятості у співпраці з Західноукраїнським центром «Жіночі перспективи» було ініційовано та організовано програму для розвитку і самозбереження осіб з числа вимушених переселенців, які опинились у складних життєвих обставинах, «Тепла галявина».

Що зроблено Упродовж листопада 2014 року – лютого 2015 року на базі Львівського міського центру зайнятості волонтери з числа безробітних, котрі переселилися до м. Львова з Криму та східних областей України, пройшли курс навчання «Тепла галявина» тривалістю 18 год.

У результаті у Львівському міському центрі зайнятості почала діяти група взаємопідтримки «Тепла галявина», де волонтери з числа вимушених переселенців, котрі були підготовлені для цієї роботи та пройшли відповідне навчання за сприянням Львівського обласного центру зайнятості, працюють з усіма бажаючими особами з числа ВПО з метою емоційно-психологічного зміцнення учасників. Уже відбулося 10 зустрічей за участю 71 особи. Такі заходи дають учасникам унікальну підтримку, розуміння, силу людей, які мають схожий досвід вирішення життєвих ситуацій.

Результат За результатами навчання 10 осіб з числа ВПО здобули право проводити тренінги у групах підтримки для подолання бар’єрів психологічного характеру. Завдяки їх тренерській роботі у межах проекту «Тепла галявина» на базі Львівського міського центру зайнятості психологічну підтримку отримало понад 200 ВПО. Проведення таких зустрічей допомогло зменшити соціальну напругу серед цільової аудиторії, сприяло соціальній інтеграції ВПО в громаду м. Львова, налагодження їх взаємодії з представниками приймаючих громад на рівні міжособистісного спілкування, покращення розуміння традицій переміщених осіб та звичаїв галичан.

ДОСВІД ГО «Центр просвітництва та розвитку людини», м. Львів

ФАКТИ

осіб відвідали триденний тренінг з захист прав ВПО і розширення їхніх перспектив на ринку праці

пар «ментор – менті» має бути сформовано у процесі роботи

Програма менторства для ВПО Наталя Кантаровська, тренер ГО «Центр просвітництва та розвитку людини» Проблемна ситуація / передісторія

роботою осіб відповідно до їхньої професійної підготовки і кваліфікаційного рівня.

У зв’язку із важкою ситуацією в Україні, вже третій рік Львівщина є місцем проживання для значної кількості осіб, переміщених зі сходу країни та АР Крим.

Виходом з даної ситуації є допомога у започаткуванні власної справи. Тому саме на це спрямована нова програма менторства для ВПО, що реалізується Центром.

Зважаючи на ситуацію, що склалася, членами організації «Центр просвітництва та розвитку людини» ведеться постійна робота у сфері адаптації ВПО на теренах області. Організація розпочала свою діяльність у вересні 2014 року і відтоді працює в напрямку створення умов для всебічного розвитку осіб, що потрапили у складні соціально-економічні, політичні, психологічні умови шляхом реалізації програм навчання та розвитку, організації активного дозвілля, надання правової та психологічної допомоги. Декілька вдалих масштабних проектів, реалізованих за підтримки міжнародних організацій, міністерств закордонних справ Німеччини, Литовської Республіки, Посольства Франції в Україні, дали організації неоціненний досвід роботи з ВПО різних вікових категорій і надихнули на подальшу діяльність в цьому напрямі. Досвід показав, що одним з найважливіших аспектів адаптації ВПЛ у Львівській області є успішне працевлаштування або організація бізнесу. Місцевий ринок праці у Львові та області має свою специфіку. При досить великій кількості робочих місць, проблемним є забезпечення

Що зроблено У серпні 2016 року було розпочато роботу над реалізацією програми менторства для ВПО у трьох областях України (Львівській, Запорізькій та Кіровоградській) у партнерстві з ГО «Фундація прав людини» (м. Київ), Естонським центром інформації та гендерних досліджень (ENUT) та за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Естонії. Головним завданням проекту є надання інформаційної і правової допомоги внутрішньо переміщеним особам у започаткуванні власного бізнесу. Великою перевагою є тривалий моніторинг процесу і постійна співпраця координаторів і учасників програми. Робота розпланована на 9 місяців, протягом яких ведеться навчання учасників, створення пар «ментор – менті», коли наставник передає досвід початківцю або підопічному, та реалізується інформаційна підтримка і всебічний аналіз процесу. У Львові 10-12 жовтня 2016 року було проведено триденний тренінг щодо захисту прав та інтересів ВПО і розширення їхніх перспектив на ринку праці України.

Захід пройшов на базі Міського центру зайнятості м. Львова, які підтримують проект. Насичена програма менторства для ВПО включала в себе мінілекторії, консультування і навчання з питань кар’єри та започаткування бізнесу, ознайомлення з досвідом естонських тренерів з питань соціального підприємництва, успішних громадянських ініціатив, комунікативні воркшопи, фінансову гру «Кеш-флоу», діагностику підприємницьких здібностей. Завданням програми є запуск успішних підприємницьких проектів з перспективою створення робочих місць. На даний момент командою Центру вже проведено розгорнуте анкетування учасників з метою конкурсного відбору менті. Уже заплановано декілька стратегічних зустрічей для менторів і менті з метою з’ясування основних потреб і проблем, що виникатимуть в ході реалізації програми. Більшість учасників тренінгу – це люди зі статусом безробітного. Для них важливо визначитися у пошуку шляхів самореалізації.

Результати

ДОСВІД

Говорити про кінцеві результати ще зарано. Можемо підвести підсумки першого етапу. Триденний тренінг відвідало коло півсотні учасників. Зараз ведеться обробка анкет і опитувальних листів, робота з потенційними менторами, формування пар «ментор – менті» для подальшої роботи, що триватиме до квітня 2017 року. У рамках проекту має бути сформовано 10 таких пар, правовою основою для їхньої роботи стане укладання двостороннього договору про співпрацю. Підсумки цієї роботи будуть підведені у листопаді. Великим досягненням проекту є встановлення контактів між учасниками, створення спільних планів щодо роботи і єднання громади, пошук вирішень болючих питань і для підприємцівроботодавців, і для найманих працівників. Важливо, щоб на ринку праці гармонійно співпрацювали і підприємці, і потенційні працівники, претенденти на створювані робочі місця, і громадський сектор. Успішний естонський досвід показує, що у такої співпраці дуже добрі перспективи.

Триденний тренінг для ВПО з питань перспектив на ринку праці в рамках реалізації програми менторства пройшов 10-12 жовтня на базі Міського центру зайнятості м. Львова

Естонські тренери ділилися досвідом реалізації програми менторства і створення соціальних підприємств ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ:

Дехто під час воркшопу прийняв рішення стати підприємцем, тоді як для інших першочерговим завданням залишається пошук роботодавця.

ГО «Центр просвітництва та розвитку людини» НАТАЛІЯ ПРОЦЬ Виконавчий директор Моб.: +38 097 308 02 87 E-mail: centrprosv@gmail.com Веб-сайт: www.edu-center.in.ua

ДОСВІД Тернопільський обласний центр зайнятості

Досвід мобілізації зусиль для працевлаштування ВПО Валентина Нікуліна, нач. відділу організації сприяння працевлаштуванню Проблемна ситуація / передісторія Навесні 2014 року Тернопільська обласна служба зайнятості стикається з новою категорією клієнтів – шукачі роботи з числа осіб, які прибули з зони бойових дій на сході України або АР Крим.

ФАКТИ

510

ВПО скористалися послугами

218

ВПО були працевлаштовані

ЗА ДОДАТКОВОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРТАЙТЕСЯ: ВАЛЕНТИНА НІКУЛІНА Моб.: +38 0352 52 4233 E-mail: admincz@ukrpost.ua Веб-сайт: www.dcz.gov.ua/ter/

І хоча формально найменшу кількість ВПО розселено у Тернопільській області (2 722 особи), переміщені особи стикаються з тими ж проблемами, що й в інших регіонах України. Люди насамперед опікуються питанням працевлаштування чи започаткування власної справи. У пошуку більш ефективних методів працевлаштування нової категорії громадян, які опинилися у складних життєвих ситуаціях, Тернопільським обласним центром зайнятості було прийнято рішення максимально мобілізувати наявні ресурси та активізувати співпрацю з партнерами задля досягнення результату – працевлаштування ВПО та зменшенню соціальної напруги в громадах області.

Що зроблено Для вирішення працевлаштування ВПО у всіх базових центрах зайнятості створені мобільні групи під керівництвом заступників директорів. До складу груп залучено представників громадських організацій та соціальних партнерів. Також обласним центром зайнятості було підписано плани спільних дій з обласною організацією Товариства Червоного Хреста, благодійним фондом «Вікно життя» та

департаментом соцзахисту населення облдержадміністрації. З метою забезпечення якісних та адресних послуг обласним центром зайнятості терміново організовано навчання керівників та фахівців базових центрів зайнятості. Також було проведено ряд семінарів для ВПО за участю представників роботодавців, Тернопільського молодіжного центру праці та Тернопільської обласної організації Товариства Червоного Хреста України. Однак найбільші зусилля були направлені на активну роботу з роботодавцями щодо кожного конкретного безробітного з числа ВПО. Оскільки серед зазначених осіб була значна частина педагогічних працівників, керівники міського, районного та районних центрів зайнятості особисто зустрічалися з начальниками місцевих управлінь освіти щодо сприяння у працевлаштуванні зазначеним педагогам.

Результати Завдяки проведеній роботі, налагодженій та тісній співпраці з соціальними партнерами Тернопільському обласному центру зайнятості вдалося забезпечити роботою майже кожну другу особу з числа внутрішньо переміщених осіб – 218 чоловік. Незважаючи на надлишок педагогічних працівників на ринку праці 34 особи з 67 педагогів було працевлаштовано. У цілому, за даний період послугами Тернопільської обласної служби зайнятості скористались 510 ВПО.

ДОСВІД iDP HUB – Простір переселенців в м. Києві Проект громадської організації "Кримська діаспора"

Досвід створення потужної бізнес-спільноти ВПО та місцевих жителів - iDP HUB Тетяна Гузик, прес-аташе ГО «Кримська діаспора» Проблемна ситуація / передісторія Простір переселенців iDP HUB – інноваційний проект громадської організації «Кримська діаспора», спрямований на максимальну інтеграцію та взаємопідтримку ВПО.

ФАКТИ

50 000

відвідувачів завітали до iDP HUB за перший рік роботи простору

3 500

заходів, семінарів, тематичних зустрічей проведено в iDP HUB

900

ВПО отримали нові професії

Перший #IDP_HUB був відкритий переселенцями з Криму 2 квітня 2015 року у Києві. Наразі функціонує за підтримки Посольства США. Організація «Кримська діаспора» виникла навесні 2014 року, коли перші ВПО почали виїжджати з анексованого Криму. Через загострення ситуації на Донбасі до переміщених кримчан з часом долучалися ВПО з Луганської і Донецької областей. Згодом наші волонтери та активісти набралися досвіду ведення громадської роботи та відкрили Простір переселенців iDP HUB у місті Києві, до якого за перший рік роботи завітали понад 50 000 відвідувачів. В основному, це люди середнього і молодого віку, молоді сім’ї із маленькими дітьми від 1 до 3.

Що зроблено iDP HUB відкриває доступ до професійного перепрофілювання, отримання додаткової освіти в актуальних напрямках ринку праці та всебічному розвитку переселенців в Києві і киян. Уже було проведено близько 3 500 заходів: семінарів, тематичних зустрічей, тренінгів з провідними експертами та гостями iDP HUB.

За два роки у Академії бізнесу отримали навчання 400 ВПО. На базі Простору переселенців були реалізовані проекти: - Програма підтримки малого бізнесу та самозайнятості ВПО «Новий відлік» за фінансової підтримки Міжнародного фонду «Відродження». - Проект підтримки економічної інтеграції вимушених переселенців за підтримки «АДРА Україна». - Проект підтримки малого бізнесу та самозайнятості ВПО і ветеранів АТО «Новий відлік 2 в Києві і Київської області» за сприяння Міжнародного фонду «Відродження». Наразі на базі Простору iDP HUB реалізовується 105 проектів.

Результати За дві хвилі проекту «Новий відлік» за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» 36 підприємців розпочали нові бізнеси. Люди отримали сучасні знання,що допомогло їм відновити або відкрити власні приватні підприємства з різноманітних видів надання послуг та виробництва. На базі Простору зроблено більше 7 млн. грн. інвестицій в бізнес і освіту. У результаті співпраці із Проектом підтримки економічної інтеграції вимушених переселенців за фінансової підтримки «АДРА Україна» більше 900 ВПО отримали нові професії.

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯ В УКРАЇНІ

ЗБІРКА МІСЦЕВИХ ПРАКТИК РОЗВ’ЯЗАННЯ ПРОБЛЕМ, ПОВ’ЯЗАНИХ Програма ПРООН «Відбудова і налагодження за підтримки Уряду Японії ІЗ ВНУТРІШНІМ ПЕРЕМІЩЕННЯМ НАСЕЛЕННЯмиру» В УКРАЇНІ Програма ПРООН за підтримки Уряду Японії

Програма ПРООН «Відбудова і налагодження миру» Про Програму

ФАКТИ

22 073 061 доларів США складає обсяг фінансування Програми

партнерів надали фінансування проектам Програми: Уряд Великобританії, ЄС, Уряди Нідерландів, Польщі, Чехії, Швейцарії, Швеції та Японії

2 000

робочих місць створено в рамках заходів, проведених за ініціативою ПРООН

критично важливих установ соціальної та економічної інфраструктури відновлено в областях Донбасу, що постраждали внаслідок конфлікту

Основні результати за 2016 рік

У відповідь на рекомендації, подані в «Оцінці відновлення та розбудови миру за 2014 рік» (спільно складеній ЄС, Світовим банком та ООН), у межах ПРООН була розроблена Програма «Відбудова і встановлення миру» для п'яти східних областей (Харківської, Донецької, Луганської, Дніпропетровської та Запорізької). Сім проектів, спонсорами котрих виступили Уряд Японії, ЄС, Нідерланди, Уряди Польщі та Чеської Республіки, Швейцарське агентство з питань розвитку та співробітництва, Шведське агентство з питань міжнародної співробітництва і розвитку та Міністерство міжнародного розвитку Великобританії, об'єдналися в одну комплексну Програму «Відбудова і налагодження миру» , що передбачає більш цілісний підхід до вирішення проблем Донбасу та сусідніх регіонів. Метою Програми є: (1) Відновлення критично важливої інфраструктури та соціальних послуг; (2) Збалансування доходів і відновлення соціально-економічної сфери; (3) Покращення ефективності роботи органів місцевого самоврядування, суспільної безпеки та соціальної згуртованості. Обсяг фінансування Програми, наданий партнерами, складає понад 22 млн. дол. США.

Близько 37 000 ВПО отримали психологічну або юридичну допомогу за підтримки ПРООН. У рамках заходів, проведених за ініціативою ПРООН, було створено більше 2 000 робочих місць ВПО та особи, що постраждали внаслідок конфлікту із Донецької та Луганської областей створили близько 250 нових компаній. Більше 8 700 осіб взяли участь у тренінгах або семінарах, організованих у межах проектів ПРООН або за підтримки ПРООН. У запровадженій системі кейсменеджменту за підтримки ПРООН зареєстровано 1 900 ВПО. З 2015 року було відновлено та забезпечено обладнанням 28 критично важливих установ соціальної та економічної інфраструктури в областях Донбасу, що постраждали внаслідок конфлікту. Більше 81 000 осіб із Донбасу знов отримали доступ до соціальних послуг. У Донецькій та Луганській областях були оновлені Стратегії розвитку. Відкрито 4 пілотні Бюро з консультування громадян у м. Краматорськ та м. Слов'янськ Донецької області, і в м. Сєверодонецьк та смт. Новопсков Луганської області.

Збірку підготовлено ПРООН за фінансової підтримки Уряду Японії. Погляди, думки, висновки та інша інформація, представлені в цьому виданні, не обов’язково відображають офіційну точку зору ПРООН, за винятком тих випадків, коли безпосередньо вказано, що ПРООН є автором тексту. Упорядник збірки – Аліна Самко, піар-фахівець. З усіма питаннями, побажаннями та коментарями звертайтеся, будь ласка: alina.a.samko@gmail.com.