UNIANDINOS PRESIDENTE Jaime A. Santos Suárez GERENTE María Alexandra Gruesso S. GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Iván Darío Montoya H. GERENTE COMERCIAL Y DE SERVICIOS Jorge Enrique Prieto T. DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Manuel Alejandro Sáenz P. REDES SOCIALES Ómar Andrés González P.
UNIANDINOS Bogotá. Calle 92 Nº 16-11 PBX: 616 2211 Barranquilla. Carrera 51D No. 80 - 58 oficina 1505 Telefax: 315 8542548 Cali. Calle 4A Nº 35 - 31 San Fernando Viejo Tel: (2) 556 9946 Cel: 300 677 0553 www.uniandinos.org.co
CONTENIDO 6
Gerencia General
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Gestión Administrativa y Financiera
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Gestión Comercial y de Servicio
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Gestión Desarrollo Profesional
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Gestión Cultural
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Gestión Responsabilidad Social Uniandina
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Gestión Capítulos
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Gestión Comunicaciones
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Gestión Humana
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Gestión Regional Suroccidente
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Gestión Regional Norte
Respetados Asambleístas, Miembros de Junta Directiva Nacional y Afiliados, Desde el 10 de enero, fecha en la que ingrese a la Asociación, han sido múltiples las oportunidades de crecimiento identificadas en beneficio de nuestros afiliados, empleados y Aliados.
María Alexandra Gruesso S. Gerente General Uniandinos
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El centro de la gestión ha estado fundamentado en la construcción de un trabajo en equipo de alto desempeño que parte de lo construido hasta ahora por la Asociación y a partir de ello, ha generado las focalizaciones correspondientes para trabajar sobre las oportunidades de mejora identificadas en cada una de las áreas y en procura de alcanzar los tres objetivos trazados para el año: afiliar, profundizar y fidelizar.
El reto organizacional de afiliar pasó por una reestructuración al área comercial y de mercadeo, que involucró una nueva estructura en cabeza de un Gerente Comercial y de Servicios, y a su cargo dos direcciones; una Comercial, que concentra la venta de las afiliaciones unificando la gestión en los cuatro canales, como son el de los ejecutivos comerciales, el Centro de Servicio al Afiliado, el Contact Center y las afiliaciones en las Regionales; junto a otra Dirección que corresponde a Mercadeo, a partir de la cual se quiere fortalecer la acción de Convenios Colectivos, el trabajo con los Aliados actuales y potenciales, la gestión de Marca y posicionamiento de la Asociación, y sobre todo la capacidad de conocimiento de nuestros afiliados, con sus gustos, preferencias y oportunidades de interacción como miembros de una Comunidad Uniandina. En relación a lo anterior, es preciso indicar que tal vez el gran impacto se determinó a partir del mes de agosto cuando entra a operar la nueva estructura, involucrando un seguimiento exhaustivo del proceso de venta desde la construcción y monitoreo de la agenda de la fuerza comercial, como al aseguramiento del proceso documental y de conocimiento del afiliado. Contribuyendo no solo a la estandarización del proceso sino también a contar con mediciones reales de efectividad, que seguramente van a contribuir a obtener mejores resultados de afiliación en un corto plazo.
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En relación al objetivo de Fidelización, es preciso indicar que establecimos un trabajo conjunto entre las Áreas Misionales, que poco a poco va generando una cultura donde los empleados nos preocupemos por entender más el comportamiento de uso de los servicios por parte de nuestros afiliados. Así mismo, la oportunidad de poder contar con un análisis de información más detallado de las bases de datos y de la composición de información que arrojan las mismas fuentes internas, producto del consumo generado por ellos mismos y sus beneficiarios, la participación en eventos, el uso de la Sede Nacional y sus comportamientos de cartera. Unido todo esto a que estamos haciendo un esfuerzo por medir los niveles de satisfacción de los usuarios, trabajando sobre el mejoramiento de la calidad de nuestros servicios y anticiparnos en contactar al afiliado, para hacerle sentir una organización más cercana y cálida. Lo anterior, también ha llevado a que las áreas establezcan un proceso específico para monitorear la oportunidad de contacto con los interesados que manifiestan su disposición de utilizar servicios generados por las Áreas Misionales. De este ejercicio, resultó coherente la construcción de dos espacios importantes: uno corresponde a la inducción a los afiliados y otro a la inducción específica para el programa de voluntariado, como
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también a la generación de acompañamientos especiales por parte del área de Desarrollo Profesional a los emprendedores y a los grupos familiares de los afiliados que manifiestan tener necesidades en materia de empleabilidad. Conforme lo anterior, quiero resaltar el compromiso de los equipos en apropiarse de estos nuevos procesos y encontrar en ellos una nueva experiencia de construcción de relacionamiento con los afiliados, generando aprendizajes relevantes para todos los equipos de la Administración. De igual forma, quiero resaltar que en este gran trabajo de fidelización, el área de Gestión Cultural también ha aportado ampliamente la participación de los afiliados en 89 actividades adelantadas por ellos y en la que están incluyendo temáticas para los diferentes públicos que componen nuestros segmentos de mercado, a fin de ser más pertinentes en su propuesta. En materia de profundización, la administración ha hecho ingentes esfuerzos por revisar con los Convenios Colectivos la forma de difundir los beneficios que se tienen, en particular, para la comunidad afiliada a Uniandinos. Al respecto, se efectuaron planes de mercadeo que contribuyeron a trabajar algunas acciones conjuntas en forma de campañas para dar a conocer más ampliamente el portafolio y lograr que miembros de la Asociación, que aún no tienen convenios, pasen a adquirirlos. El interés tanto de la Administración como de las marcas aliadas, es el de continuar trabajando en equipo para ir fortaleciendo el método y el aseguramiento de mejores resultados.
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Cabe resaltar la adecuación que se ha venido implementando en materia de los procesos relacionados con la gestión de la cartera, la cual redunda en poder actuar más a tiempo para orientar al afiliado en sus procesos de pagos, ajustar los protocolos de contacto en materia del seguimiento de la facturación y a través de ello mitigar las situaciones de deserción por no pago. La iniciativas de Green Belt, que fueron 5 nuevas y 6 que se traían, contribuyeron ampliamente a facilitarme la introducción para trabajar con las distintas áreas y me proporcionaron elementos fundamentales para construir y repensar, con los jefes y sus equipos, la mejor forma de hacer las cosas. Pues cuando se llega a una organización como esta, el conocimiento está en la gente y en ellos mismos está la capacidad de transformar situaciones y escenarios de mejora. En esta oportunidad, debo resaltar la actitud de las personas en aceptar los retos que fueron saliendo y en ir apropiando un nuevo estilo de disciplina organizacional. En materia de relacionamiento con los Capítulos profesionales y grupos de interés, pausadamente hemos ido generando reflexiones con cada uno de ellos alrededor de la importancia que tiene la gestión que adelantan y de
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la forma como impactan la fidelización de nuestros afiliados. Al respecto, como administración, hemos creado un método de monitoreo que contribuye a que ellos puedan enterarse de los nuevos profesionales que entran a ser afiliados y de cuantos están desertando. Con esto generamos acciones conjuntas que contribuyan de nuestra parte a apoyarlos en la realización de actividades de manera estratégica y de alto impacto para la comunidad Uniandina. Estamos conscientes que fortaleciendo los Capítulos y Grupos aumentamos la capacidad distintiva de la Asociación. Es preciso resaltar el trabajo participativo que se ha venido desarrollando de la mano con la Universidad para acercar las iniciativas de interés en las facultades y en los capítulos, liderazgo que ha estado a cargo de la Dirección de Capítulos, sus profesionales y los miembros de las Juntas directivas de los mismos. Así mismo, la decidida participación que hemos tenido desde las diferentes Áreas Misionales, la Gerencia Comercial y de Servicios y esta Gerencia, apoyando diferentes eventos y actividades propuestas por Los Andes, situación que nos abre también oportunidades de contacto con potenciales afiliados y alinear objetivos comunes en beneficio de toda la comunidad, lo que nos motiva a mantener un permanente relacionamiento con todas las instancias de la Universidad y trabajar colectivamente. Otro gran trabajo que hemos adelantado está relacionado con la implementación del Proyecto de ERP, el cual está en su fase de implementación. El reconocimiento a todo el equipo de trabajo de las áreas de Tecnología, Tesorería y Cartera, Contabilidad, Centro de Servicio al Afiliado y Contact Center, Recursos Humanos y Sede Nacional por la
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dedicación y entrega que han puesto en este importante reto. Estamos seguros que pasar la fase de estabilización traerá grandes beneficios para nuestra gestión en procura de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios y la forma de relacionarnos con nuestros afiliados, proveedores y aliados. En cuanto a las Regionales quiero resaltar el esfuerzo de los equipos en ambas zonas, Suroccidente con sede en Cali y Norte en Barranquilla, para trabajar en conjunto con la Áreas Misionales en ir apropiando poco a poco una capacidad de oferta que se acerque a las necesidades propias de los afiliados en sus regiones. Este esfuerzo ha contribuido a que cuenten con la definición de algunas líneas de trabajo más estables y con la generación de actividades puntuales y periódicas a través de comités con involucramiento directo de los mismos miembros afiliados, generando así unas pertinentes agendas de convocatoria y una sensibilidad hacia entender más las preferencias de ellos. Por considerarlo de interés para todos, es preciso reportar que durante este periodo hemos atendido tres procesos legales los cuales han estado relacionados así: uno con un tema de alcance a una situación laboral,
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la cual ya fue cerrada; otro corresponde a un proceso que cursó en la Alcaldía y ya se encuentra cerrado; otro relacionado con un proceso de demanda contra el concurso de diseño arquitectónico de la nueva sede de Uniandinos, el cual se encuentra en curso y por último una acción popular relacionada al caso de Fidupetrol, situación que está siendo atendida jurídicamente por la Asociación. Entrar a tomar decisiones en una Institución tan compleja no ha sido fácil, pero atrevernos a hacerlo ha sido parte de sembrar confianza en nuestro equipo de trabajo y motivarnos a salirnos de las zonas de confort, para construir un derrotero que aporta no solo a la Asociación sino al crecimiento de los profesionales que formamos parte de ella, conscientes de que todavía hay mucho más por hacer. De mi parte solo existe agradecimiento por la oportunidad de venir a aportar mi experiencia en beneficio de tan valiosa comunidad, para la cual pongo a disposición mi entusiasmo, disciplina y compromiso. Que la alegría de la Navidad nos invada como Comunidad Uniandina y que el nuevo año nos traiga prosperidad y felicidad para todos.
María Alexandra Gruesso S. Gerente General
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*Cifras expresadas en millones de pesos con corte a 31 de octubre de 2018
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*Cifras expresadas en millones de pesos con corte a 31 de octubre de 2018
*Cifras expresadas en millones de pesos con corte a 31 de octubre de 2018
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Gestión Tecnología e Informática • Implementación de nuevo sistema de nómina KACTUS. • Contratación de virtuales con ETB.
servidores
• Cambio de todos los equipos de cómputo de los colaboradores y Sede Nacional. • Montaje de nuevos servicios de internet para la Sede Suroccidente. • Optimización del tiempo respuesta del Portal Web. 18
de
•Implementación del nuevo ERP – SEVEN. Nos estamos actualizando con el propósito de gestionar y controlar los recursos, procesos y operaciones de la Asociación, para que tú y tu grupo familiar cuenten con mayores beneficios. Los cuales en la medida en que se vayan incorporando, daremos a conocer.
Gestión Compras 1
Se realizó el traslado de la oficina Zimma en la cual se encontraba las siguientes áreas: Comunicaciones, Comercial y Call Center, ubicándolas en la sede principal de Uniandinos centralizando toda la operación. Anteriormente se tenía un espacio de 100 mts, con el traslado se tienen 193 mts. El retorno de inversión se realizó en 10 meses.
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Se realizó Modificación al espacio de Coworking, implementado más lugares adecuados para la atención de los emprendedores.
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Se realizó modificación a la terraza del bar, generando un espacio más amable y acogedor para nuestros afiliados.
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Se realizaron negociaciones con los principales aliados comerciales, obteniendo un ahorro mensual de $ 6.000.000. Dentro de esto se encuentra Oncor ( Seguridad Física ) y Compass (Servicios generales y Mantenimiento).
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Se generó una negociación con Taxis Libres migrando una de las áreas que más servicios consumen a vales digitales, obteniendo un ahorro promedio de $1.500.000.
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Con la modificación y migración de Iluminación Fluorescente a Led realizada a finales del 2017, se obtuvieron ahorros del 35% en kilovatios y pesos, los cuales están representados en $ 3.500.000.
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Actualmente el plan de SST se encuentra en 95 % de ejecución cumpliendo conforme a lo dispuesto en la resolución (1111).
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Para nuestros 3 comités se realizaron 6 capacitaciones, garantizando una formación continua que asegura el cumplimiento de las normas.
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Se realizaron 3 reuniones Generales lideradas por el equipo administrativo, en las cuales se invitaron expertos en los siguiente temas: Psicología Laboral : Ser feliz en tu trabajo. Brigada de Emergencias: evacuación y Rescate en caso de Fenómenos Naturales. Integración Buscando un sentido de Pertenencia hacia la organización: crea tu disfraz con Uniandinos. Se entregaron varios premios como lo son: una valera de Iberocaribe para 10 almuerzos, un bono de premiación por valor de $ 150.000 para el mejor disfraz y 2 bonos Sodexo en reconocimiento a algunos miembros de la brigada. Se entregó una semana antes el mantenimiento preventivo de inicio de año, dejando las instalaciones en perfecto estado y presentación para el uso de los afiliados.
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Direcciรณn Comercial y de Servicios Afiliados activos Octubre 2018
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Composiciรณn Afiliados con corte a octubre 31 de 2018
Composiciรณn Afiliados Vigentes por fecha de afiliaciรณn
Segmentos por edades Nuevos Afiliados
2.127 Afiliados
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Motivos de afiliaciรณn Nuevos afiliados
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Afiliaciones por canal
Retiros y suspensiones
16%
Cumplimiento de deserciĂłn frente al aĂąo anterior
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Acciones de retenciรณn
41% Retenciรณn
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Alianza con la Universidad Relacionamiento y trabajo en equipo con: - Jefatura de Comunidad de Egresados de la Universidad de los Andes. - Consejo Estudiantil Uniandino. - Directores y Coordinadores de programa de especializaciĂłn. - Oficina de Relaciones PĂşblicas de la Universidad.
ParticipaciĂłn en
65 eventos
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Con el nuevo modelo se han obtenido los siguientes resultados: - Optimizar el tiempo de los asesores para lograr realizar 4 citas en el día con un porcentaje de cierre del 50%. - Incrementar la productividad realizando el agendamiento de las citas a los asesores a 2 semanas anticipadas. - Disminuir la deserción de los nuevos afiliados, ejecutando indicadores de productividad y gestión para mejorar la calidad de las afiliaciones. - Aumentar el número de afiliaciones e ingresos de la Asociación.
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- Gestiรณn agosto - octubre Base gestionada
5.053
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Resultados Proyecto Modelo 90/10 Contact Center
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CampaĂąas Salientes
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Canales de atenciรณn
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Convenios y Alianzas
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Actividades colectivos - Desarrollo de planes de mercadeo con cada compañía para lograr incrementar el número de usuarios a cada colectivo, retener a los afiliados, fidelizarlos y mejorar el posicionamiento de cada marca en la Comunidad Uniandina. - Participación de los colectivos en ferias, eventos y espacios dentro de la Sede Nacional. - Plan de incentivos de cada colectivo para lograr vinculación de nuevos afiliados a cada colectivo o referidos. - Feria de la Salud con la participación de Colsanitas, Colmédica, Allianz, Axa Colpatria y Emermédica. - Telemercadeo a los afiliados sin producto para comercializar el colectivo de Colsanitas y Colmédica. - Campañas de prevención en salud: Colsanitas y Colmédica.
Campaña póliza de hogar rifa TV. Nuevos usuarios colectivo.
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Alianzas - Profundizar Nuevas alianzas Durante el 2018 Uniandinos estableciรณ diferentes alianzas (17), de acuerdo a los intereses de los afiliados en temas como:
Deportes extremos 36
Educaciรณn (Open English)
GastronomĂa
Bares y restaurantes (Asobares)
AutomĂłviles (Hyundai Demcautos)
Hoteles (Estelar y Marriot Capilla del Mar)
Chiquiandinos (Gymboree)
Club Deportivo Laveridiere
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Eventos Feria del Automรณvil
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Feria Inmobiliaria
Octubre 3 y 4 20 Constructoras 180 asistentes
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Activaciones con alianzas Activaciones con empresas de diferentes sectores en beneficio de los afiliados y sus familias:
Beneficios para los afiliados en la programaciรณn de ferias: Feria del libro, Lego Fest, Feria Internacional de Bogotรก, Feria Internacional del Medio Ambiente, entre otras. Beneficiando a mรกs de 170 personas.
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Beneficios para los afiliados en la compra de boletas para el Festival de Teatro de BogotĂĄ.
Descuento en la compra de boleterĂa para los Uniandinos.
Compra de boletas en el Centro de Servicio al Afiliado de Uniandinos con descuento y beneficios especiales. Beneficiando a mĂĄs de 120 boletas
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Chiquiandinos CRECIMIENTO CLUB A través de diferentes estrategias y eventos durante el 2018, se logró, vincular al Club de Chiquiandinos a los niños familiares de los afiliados, con un crecimiento del 227%.
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Actividades De febrero a octubre 2018 Asistencia total de 328 niĂąos
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A partir del segundo semestre del 2018, se amplió la oferta de servicios para el Club Chiquiandinos, ofreciendo el paquete de celebración de fiestas de cumpleaños de los niños en la Sede Nacional de Uniandinos.
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FEDU Movimientos del FEDU El Fondo Educativo FEDU, a octubre del 2018, a otorgado prĂŠstamos en las diferentes modalidades beneficiando a un total de 63 afiliados. De estos, 51 personas lo han utilizado para estudios de postgrados en el exterior, para un total aprobado de $1.627 millones de pesos.
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* Cifras expresadas en millones a corte de 31 de octubre 2018
* Cifras expresadas en millones a corte de 31 de octubre 2018
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CrĂŠditos estudios en el exterior
* 30 de octubre 2018 48
Créditos y Subsidios aprobados Universidad de los Andes A octubre del 2018 se aprobaron 32 créditos y subsidios para los diferentes programas de la Universidad de los Andes por un monto de $151.570.214.
Créditos y Subsidios Universidad de Los Andes 2018
* 30 de octubre 2018
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Sede Nacional Eventos en Uniandinos La Sede Nacional ha promovido el uso de sus espacios para la realización de diferentes tipos de eventos. A octubre del 2018 se han realizado 6105 eventos, entre los organizados por las áreas internas de la Asociación y por los afiliados. Así mismo, se han desarrollado 18 eventos enfocados a brindar diferentes experiencias a los afiliados como las noches institucionales, bar experiencie, cenas de maridaje, etc.. Con 1.945 asistentes en total.
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Eventos Institucionales
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Cena Maridaje
De los andes
AL REFUGIO
Vive una experiencia diferente, utilizando tus sentidos, para disfrutar la gastronomĂa peruana.
JUEVES 19 DE ABRIL 7:00 p.m. Restaurante Refugio Andino Valor por persona: $70.000 COP
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Ingresos Sede Nacional
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Intermediaciรณn Laboral
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Fortalecimientos de Competencias
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Programa OrientaciĂłn para Bachilleres 2 programas en el aĂąo desarrollados con 27 jĂłvenes.
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Feria Laboral y de prรกcticas
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Nota: Evento desarrollado en alianza con el Centro de Trayectoria Profesional de la Universidad de los Andes (CTP).
A pesar de las cifras evidenciadas por el mercado laboral colombiano, a octubre de 2018 llevamos 442 ubicados, es decir un promedio de 44 vinculados mensualmente. De mantenerse esta tendencia, para el cierre de este año estaríamos hablando de 530 profesionales ubicados laboralmente, lo que evidencia un incremento del 20% de este indicador en relación con el año inmediatamente anterior.
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Emprendimiento 1. ESPACIO DE COWORKING
En el 2018 consolidamos el trabajo conjunto con la Universidad y se dio paso al concepto de Emprendimiento Uniandes.
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2. FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS
3. ALIANZAS ESTRATÉGICAS 4. CONSTRUCCIÓN COMUNIDAD
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Contenidos Culturales Actividades realizadas y asistencia en cada una de las รกreas. Convocatorias, proyectos editoriales y nuevas franjas.
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Presencia de marca
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Divulgaciรณn impresa anual.
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Desarrollo en redes de la Dirección Cultural
Para el año 2018 la Dirección Cultural abre un espacio en el Instagram de Uniandinos, dejando una estadística de 400 impresiones por semana de los contenidos realizados. 69
Voluntariado 2018
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Ven y conoce nuestro programa de Responsabilidad Social Para 2018 lanzamos la iniciativa Ven y conoce nuestro programa de Responsabilidad Social. Un espacio en donde damos a conocer a nuestros afiliados las líneas de trabajo de nuestra área. Les contamos más a fondo el trabajo que hacemos con organizaciones sociales, cómo pueden convertirse en voluntarios uniandinos y cuáles son algunas de las oportunidades de voluntariado profesional que tenemos. Queremos que cada vez más afiliados sean parte de los #VoluntariosQueInspiran
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Organizaciones sociales
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Hablemos de ODS en Colombia A lo largo de 2018, y como resultado del 8vo Encuentro Responsable, se desarrolló la iniciativa Hablemos de ODS en Colombia. Este es un espacio dedicado a la gestión de conocimiento y experiencias que congregó organizaciones de la sociedad civil con el fin de invitarlas, a través de los cinco conversatorios que se desarrollaron, a trabajar alineadas a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible que fueron agrupados en cinco retos.
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Con el apoyo de
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En su novena versión el Encuentro Responsable buscó indagar, a través de la gestión de conocimiento, en qué medida las organizaciones sociales más conectadas con la realidad de lo cotidiano, son un motivo de esperanza y optimismo fundamentado en su razón de ser que es la solidaridad. En esta jornada se facilitaron espacios alternos en donde se dieron tips y herramientas a las organizaciones sociales para fortalecer cuatro factores de éxito: planteamiento estratégico, viabilidad administrativa y financiera, factor humano y articulación con el entorno. Finalmente, congregamos a una organización internacional (CUSO Internacional), una nacional (TECHO Colombia) y a la academia (Universidad de los Andes) con el propósito de hacer un recorrido por el voluntariado, los retos actuales de este en nuestro país y exaltar su papel en diferentes escenarios.
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¡Nos vemos en el Décimo Encuentro Responsable!
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Espacios con nuestros aliados estratĂŠgicos
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Nuestros aliados estratĂŠgicos
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LOS CAPÍTULOS Y GRUPOS DE INTERÉS EN UNIANDINOS
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CAPÍTULOS / GRUPOS DE INTERÉS 2018
CAPÍTULOS / GRUPOS DE INTERÉS NUEVOS 2018
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ACTIVIDADES CAPÍTULOS ENERO – OCTUBRE 2017, 2018
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ASISTENTES ACTIVIDADES CAPÍTULOS ENERO – OCTUBRE 2017, 2018
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COMPOSICIÓN ASISTENTES ENERO – OCTUBRE 2018
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COMPOSICIÓN ASISTENTES ENERO – OCTUBRE 2017, 2018
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CLASIFICACIÓN ACTIVIDADES ENERO – OCTUBRE 2018 De las 335 actividades, el 57% fueron de actualización académica y temas de actualidad, el 11% culturales, el 9% de networking, el 8% lúdicas, el 9% deportivas y el 6% sociales.
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COMPOSICIÓN ASISTENTES ENERO – OCTUBRE 2017, 2018 De enero a octubre de 2018 se consolidan importantes alianzas promovidas por las Juntas Directivas de los Capítulos.
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Carrera SENEK Evento que organiza la Universidad de los Andes con el fin recaudar recursos para ‘Quiero Estudiar Deportes’. “Es un estímulo y un reconocimiento para los jóvenes que se destacan por su desempeño académico y su compromiso con la práctica deportiva. Tal vez lo más importante es que es una manifestación de la solidaridad de muchas personas que valoran el esfuerzo de quienes quieren prepararse como profesionales y al mismo tiempo los mueve la pasión por el deporte”, Equipo creador de Quiero Estudiar Deportes.
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ZAP FESTIVAL Espacio de innovación con una propuesta única que combina diferentes escenarios en simultánea. En la 2° edición, la innovación para la sostenibilidad presenta una mezcla de tecnología, arte y educación. ZAP Festival es una apuesta integral de Innovación, es la corriente del cambio, pensada por jóvenes, para jóvenes y con la integración y el trabajo de todos los que creen en la transformación. Fue creado por Somos CaPAZes en el 2017 y con la coorganización de la Universidad de los Andes y Uniandinos.
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Se obtuvo un promedio de respuesta del 62% en la encuesta de evaluación general del área obteniendo como resultados:
Dando continuidad al proceso de optimización de canales, se desarrolló un nuevo proyecto Green Belt que se implementó a partir del 1 de agosto. Dentro de las mejoras se realizó una reestructuración a la navegabilidad de las agendas mensuales y semanarios, obteniendo un 32.10% en la tasa de lecturabilidad a octubre.
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Por otra parte, como รกrea transversal y de soporte a los procesos de comunicaciรณn de la organizaciรณn, se dio respuesta a 1.227 solicitudes de divulgaciรณn con corte a octubre, es decir un promedio de 123 solicitudes mensuales.
Pรกgina web: www.uniandinos.org.co
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Redes sociales: como apoyo adicional y para la generación de un impacto mayor en las convocatorias y procesos de divulgación, desde el área se ha brindado soporte en acciones a través de nuestros medios sociales y se abrió el canal de Instagram, generando así, resultados como:
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Impacto de campañas
*Las campañas permitieron generar leads de interesados en adquirir algunos convenios, generar visibilización de los eventos promocionados, aumentar visitas a Eventtia y aumentar inscritos a eventos específicos.
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* 2 contratos a tĂŠrmino fijo
Desarrollo
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Proceso de Selecciรณn Perfiles asistenciales, profesionales y directivos
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Plan de Formaciรณn
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Certificación Green Belt Entrenamiento: 80 horas 5 profesionales marzo – julio Acompañamiento individual de 8 horas a cada proyecto – sponsor y candidato green belt.
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Aliados Plan de Formaciรณn
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Implementación del software Kactus – HR desde agosto. Beneficio: eficiencia del proceso de gestión de nómina 8 a 5 días Implementación Selfservice desde octubre. Beneficios: autogestión de certificados laborales y para terceros, desprendibles de pago, CIR, entre otros.
Bienestar Laboral - celebraciones
Celebración fin de año: diciembre 14 104
Bienestar Laboral - celebraciones
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Líneas de acción Se envió una encuesta a 240 personas, de las cuales respondieron 64 y el 42% de ellos son ‘expertos’. Debe trabajarse mucho más en estrategias de mercadeo para involucrar a afiliados de generaciones más jóvenes.
Se afiliaron 18 personas entre enero y octubre del 2018. Se ha gestionado el 29% de la base de datos de los prospectos entregados en septiembre del presente año.
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Se creó CEUS -Comité de Emprendimiento Uniandino del Suroccidente- y TRE- Tejiendo redes empresariales- iniciativas que buscan fortalecer la comunidad emprendedora Uniandina. Actualmente contamos con un grupo de mentores calificados y 15 emprendimientos mapeados. Se realizó un desayuno con 12 empresas para presentarles el Portal de Empleo. También se están haciendo visitas presenciales a las empresas más importantes del Valle y se han publicado 27 ofertas laborales. Realizamos la Semana de la Responsabilidad Social en septiembre, en la cual se visitaron fundaciones y se realizó una taller de voluntariado al que asistieron 46 personas. Se hizo, además, un taller en la Cámara de Comercio de Cali. Actualmente tenemos 8 voluntarios inscritos y 14 organizaciones sociales en el programa de RS. Se realizaron 17 actividades culturales entre las cuales se destaca la visita al Museo la Tertulia y Halloween.
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Eventos destacados
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Otros logros - Comité de Emprendimiento (CEUS) y Comité de Responsabilidad Social que involucra Junta Directiva. - Mejoramiento del servicio de Internet y puntos de conexión fijos e inalámbricos. - Producción de video: edición, sonido y animación. - Aumento en likes y seguidores en todas las redes sociales de la Regional (Facebook, Twitter e Instagram). - Base de datos con mejor calidad e incremento de tasa de apertura de correos masivos del 13% (2017) al 22% (2018).
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Nuevos aliados
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Seguimos trabajando por los Uniandinos Actividades Destacadas del Segundo Semestre Semana del Trabajo Con el apoyo del área de Desarrollo Profesional, se llevaron a cabo 6 espacio de formación en el marco de la semana del trabajo. Durante 3 días se contó con la asistencia de 22 participantes.
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Noche de Networking con Dunkin Donuts Con el apoyo del grupo de Networking
Visita a Reficar
Talleres de Coaching y PNL
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Nuestra Junta Directiva se involucra
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Somos responsables con nuestros recursos Optimizamos nuestros recursos financieros.
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Tomamos decisiones informadas Se estudiaron 6 ofertas de espacios para la sede y escogimos la que mĂĄs se ajustaba a las necesidades de La Regional y de menor potencial impacto financiero.
Trabajamos con aliados estratĂŠgicos de nuestro entorno
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Lunes de inspiración
Divulgación de convenios
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Campaña de expectativa apertura de sede
Boletín semanal
Iniciativa campaña de afiliación
Iniciativa Grupos en otras ciudades
Miércoles y jueves de tertulia
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Metas mรกs grandes para el 2019
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Empleabilidad
Regional Suroccidente
Convenios y Alianzas
Coworking Feria Laboral
Música
Centro de Servicio al afiliado
Talento Humano
Vocación
Revista Séneca
Operacional
Café de las letras
Responsabilidad Lecturas Compartidas Social Uniandina
Desarrollo Profesional
Cine
Capítulos
Sede Nacional Pasión Excelencia Artes plásticas y visuales
Servir
sERParte Grupos de interés App Uniandinos
Artes escénicas Gestión Pensamieto Emprendimiento Cultural Estratégico Nivel de servicio 90/10 Regional Norte