SUL CATARINENSE 1º SEMESTRE - 2018
Unicred Sul Catarinense encerra 2017 em primeiro lugar no ranking nacional. Resultado atesta que a singular está cada vez mais sólida e sustentável.
MAIS FUNCIONAL
EVOLUÇÃO
AGÊNCIAS DO FUTURO E UNICRED MOBILE FACILITAM O AUTOATENDIMENTO
PATRIMÔNIO LÍQUIDO DA COOPERATIVA JÁ É SUPERIOR A R$ 118 MILHÕES
IMPRESSO FECHADO PODE SER ABERTO PELA ECT
SUL CATARINENSE Conselho Administrativo Luiz Vidal Alves de Miranda - Presidente Clarissa Inês Almeida - Primeira Vice-presidente Marcos Aurélio Antunes Machado - Segundo Vice-presidente Romilton Crozetta da Cunha - Terceiro Vice-presidente
Diretoria Executiva Marcelo Lima - Diretor Executivo Leonardo de Freitas - Diretor Administrativo-financeiro
Atendimento das agências: 10h às 16h Locais de Atendimento AG. ARARANGUÁ 1402-8 Avenida 15 de novembro, 1601, 88900-000 - Centro - Araranguá Fone: (48) 3524-2144 AG. BRAÇO DE NORTE 1405-2 Rua Senador Nereu Ramos, 1218, 88750-000 - Centro - Braço do Norte
Fone: (48) 3658-4720 AG. CRICIÚMA - PIO CORREA 1401-0 Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma Fone: (48) 3431-0900 AG. CRICIÚMA - HOSPITAL SÃO JOÃO BATISTA 1403-6 Rua Vital Brasil, 264, 88811-042 - Cruzeiro do Sul - Criciúma Fone: (48) 3433-7723 AG. CRICIÚMA - PAC HOSPITAL UNIMED 1401-0 Rua Estevão Emílio de Souza, 201, 88815-180 - Próspera - Criciúma
Fone: (48) 3478-3404 AG. CRICIÚMA - CENTRO 1707-0 Rua Princesa Isabel, 40 - Ed. Prime Tower - LJ 6,7 e 8 - Criciúma
Fone: (48) 3461-6450 AG. IÇARA 1404-4 Rua XV de novembro, 370, 88820-000 - Centro - Içara Fone: (48) 3432-5722 AG. IMBITUBA 1406-0 Av. Irineu Bornhausen, 143, 88780-000 - Centro - Imbituba Fone: (48) 3255-1604 AG. LAGUNA 1407-9 Av. Eng. Colombo Machado Sales, 145, 88790-000 - Centro Centro Comercial Tordesilhas Fone: (48) 3646-0838 AG. ORLEANS 1408-7 Rua XV de Novembro, 49 - Centro - Orleans
Fone: (48) 3466-4054 AG. SOMBRIO 1402-8 Av. Nereu Ramos, 418, 88960-000 - Centro - Sombrio Fone: (48) 3533-0045 AG. TUBARÃO 1409-5 Av. Marcolino Martins Cabral, 1744, 88705-001 - Centro - Tubarão
Fone: (48) 3053-4300 O Informativo Unicred Sul Catarinense é uma publicação de responsabilidade da Cooperativa de Crédito Unicred Sul Catarinense - LTDA. - Unicred Sul Catarinense. Rua Antonio de Lucca, 191, 88811-503 - Pio Correa - Criciúma/SC Fone: (48) 3431-0900 - www.unicred.com.br/sulcatarinense Projeto gráfico / Diagramação UAW! Comunicação & Design www.uaw.com.br - 48.3626-1374 / 3632-2866
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Informativo Unicred Sul Catarinense 1º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - MARÇO/2018
UM ANO ESPETACULAR Durante grande parte do ano de 2017 nos posicionamos em primeiro lugar no ranking nacional do sistema Unicred, reflexo direto da forma austera, responsável e transparente com a qual estamos administrando nossa cooperativa. Lembro-me da primeira vez que conquistamos o primeiro lugar, foi motivo de grande comemoração, contudo, a manutenção e a permanência em uma posição tão privilegiada é algo que demanda ainda mais comprometimento com esse patrimônio que é de todos nós. Por isso, estamos ainda mais focados em nossos objetivos e no nosso grande desafio: atingir R$ 1 bilhão de recursos administrados em 2019. No ano em que comemoraremos nossos 25 anos de fundação, queremos dar como presente a todos que apostaram e apostam, que confiaram e confiam na nossa Unicred Sul Catarinense, a conquista desse volume de recursos. É uma meta ousada, mas não impossível, uma vez que estamos evoluindo, ano a ano, à média de 25% em índices como ativos totais, patrimônio, depósitos totais e, é claro, em sobras – quase 22 milhões referentes ao exercício 2017, que serão distribuídos aos sócios em 2018. O ano está só começando e temos certeza que também será uma era de grandes realizações. Pretendemos investir na mudança de concepção de nossas agências, vêm aí grandes transformações na infraestrutura de nossas sedes. É o futuro bem mais próximo do que se imagina. O novo padrão vai priorizar o relacionamento e a privacidade de nossos cooperados, é mais uma demonstração do nosso compromis-
so de tornar produtos e serviços cada vez mais ágeis e funcionais. Investimentos em novas tecnologias, para que os canais de autoatendimento sejam ainda mais eficientes, também estão previstos. Foi um ano exemplar também pelo aspecto social. Em 2017 repassamos mais de R$ 50 mil para diversas entidades beneficentes como Bairro da Juventude, Joanna de Angelis e APAE Forquilhinha. Além disso, a Casa Guido recebeu mais de R$ 130 mil, arrecadados com a união dos nossos cooperados. São recursos que ajudaram essas instituições a manterem o excelente e importante trabalho que realizam com nossas crianças. As doações reforçam nosso compromisso com a comunidade, algo tão difundido pela filosofia cooperativista. Por fim, todavia não menos importante, queremos lembrar que no ano que passou nossa cooperativa investiu fortemente em cursos e treinamentos para tornar nossos colaboradores ainda mais capacitados para lidar de forma correta e eficiente nas atividades que desenvolvem em nossa instituição. A capacitação desses profissionais é algo que também nos orgulha, pois à medida que crescem, cresce também a qualidade dos serviços que prestamos a você, cooperado. E queremos muito mais, pretendemos chegar a um nível de excelência, pois proporcionar a satisfação dos nossos cooperados é missão diária. É nosso compromisso maior. Que venham novos desafios! Estamos preparados para voos maiores e contamos com você! Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda Presidente da Unicred Sul Catarinense
RESULTADOS DE 2017 COMPROVAM EVOLUÇÃO PATRIMÔNIO DA COOPERATIVA JÁ É SUPERIOR A R$ 118 MILHÕES O exercício de 2017 foi encerrado com a confirmação da evidente evolução da Unicred Sul Catarinense dentro do cenário cooperativo de crédito. Os números atestam a pujança da instituição, que, nos últimos anos, ocupa o primeiro lugar no ranking das cooperativas do sistema Unicred. A cooperativa obteve crescimento considerável em todos os índices e hoje acumula um patrimônio líquido superior a R$ 118,9 milhões. Só nesse quesito, a Unicred Sul Catarinense cresceu mais de R$ 18 milhões, em apenas um ano. No ciclo do Planejamento Estratégico (PE) - 2013 a 2017 - houve um crescimento de 154,8%, já que em 2013, o patrimônio líquido da cooperativa era
667.170.678
80.492.718
100.026.351
118.978.230
259.651.442
313.234.379
349.437.725
OPERAÇÕES DE CRÉDITO
535.524.879
PATRIMÔNIO
420.230.639
ATIVOS TOTAIS
de R$ 46,6 milhões. Foram R$ 72 milhões a mais incorporados no período. O volume de sobras obtido ao fim do exercício 2017 também é expressivo: R$ 21,7 milhões. Foram R$ 14,2 milhões a mais do que o distribuído ao final de 2013, um incremento de 191%, em cinco anos. Todos os índices merecem ser destacados, mas, certamente, o número de cooperados é um dos mais comemorados. Em cinco anos, 3.227 cooperados passaram a integrar o quadro social. “São mais pessoas usufruindo dos benefícios do sistema cooperativista feito de pessoas para pessoas e isso é o que nos motiva”, menciona o presidente da cooperativa, Dr. Luiz Vidal Alves de Miranda.
2015
2016
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2015
2016
2017
DEPÓSITOS TOTAIS
COOPERADOS
JUROS SOBRE O CAPITAL Você sabia que os juros sobre o capital de 2017 já foram creditados em sua conta? Isso mesmo. O valor já foi acrescentado no dia 29 de dezembro de 2017. No ano passado, a Unicred Sul Catarinense pagou R$ 6,2 milhões de juros ao capital, R$ 390,2 mil a mais, do que o apresentado ao final do exercício 2016. O valor representa a proporção de 33% dos resultados da DRE de 2017 e é equivalente a 80% de rentabilidade do CDI. O juro sobre o capital é uma das maneiras de distribuir aos cooperados o resultado positivo que a cooperativa apresenta anualmente, que assim coloca em prática o 3º Princípio do Cooperativismo: Participação Econômica. A cota capital é uma excelente maneira para poupar e além disso garante a estabilidade e a solidez de sua cooperativa e o acesso mais fácil dos cooperados a linhas de crédito. CONSULTE AGORA MESMO O VALOR QUE VOCÊ RECEBEU. É RÁPIDO E FÁCIL:
`` Acesse sua conta no internet banking, no site da Unicred Sul Catarinense; `` Selecione Capital; `` Em seguida acesse consulta extrato capital, período de 01/01/2017; `` Você poderá conferir toda a movimentação de sua cota capital, inclusive o valor dos juros.
2017
11.760
2016
543.054.722
2017
11.311 2015
431.368.279
2016 2015
336.260.562
COMPARATIVO JUROS PAGOS AO CAPITAL
10.300
2017
SOBRAS 2015
2016
2017
2016
R$ 6.220.408 R$ 5.830.168
15.570.378 18.172.075 21.737.124 unicred.com.br
Informativo Unicred Sul Catarinense
1º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - MARÇO/2018
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UNICRED SUL CATARINENSE GERE O QUINTO MAIOR PATRIMÔNIO DO PRECAVER A Unicred Sul Catarinense foi destaque no segmento de previdência privada, ao encerrar o ano com 3.985 cooperados com o plano Precaver, o que representa 44% dos cooperados Pessoa Física. Destes, 695 são planos para menores de idade, o Precaver Júnior. Com esses índices, a singular atingiu um patrimônio no plano de R$ 140,4 milhões, quinto maior patrimônio entre os instituidores, o que reforça a responsabilidade social com o futuro de nossos cooperados. Criada em 2004 e nacionalizada em 2012, a Quanta Previdência atingiu em 2017 o volume de R$ 2,2 bilhões de recursos administrados em seus planos que reúnem em torno de 60 mil participantes e 45 instituidores em todo país.
84.626.889
112.583.258
140.483.050
EVOLUÇÃO PATRIMÔNIO PRECAVER
2015
2016
2017
COOPERATIVA LIDERA RANKING NACIONAL Os excelentes números obtidos pela Unicred Sul Catarinense, ao longo do ano, mais uma vez foram reconhecidos pelo sistema. A singular recebeu no evento de Planejamento Estratégico, o prêmio pela primeira posição no ranking nacional e, pelo quinto ano consecutivo foi reconhecida como destaque estadual, com o prêmio pela melhor gestão administrativa do estado em 2017. Saúde financeira, tamanho, evolução, desempenho operacional, risco e rentabilidade foram alguns critérios avaliados. Receberam menções também as agências Criciúma (Centro), elevada a porte 03, e classificada como agência diamante, por apresentar os melhores indicadores de crescimento e gestão e a HSJB, que passou para porte 03. O principal índice que fez a singular despontar no cenário nacional foi ativos totais, quesito no qual evoluiu 195%, em cinco anos. A cooperativa também se destacou no crédito, ao crescer 126% em cinco anos. O diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima, atribui a conquista a três fatores principais. Ele detalha: “Equipe muito bem alinhada aos objetivos da cooperativa e anseios dos cooperados; disciplina de execução alicerçada por um planejamento estratégico muito bem definido e confiança dos cooperados que entenderam que ser dono e cliente é muito melhor do que ser somente um cliente”, lista. Estar em primeiro lugar e ser referência, acrescenta Marcelo, não foi por acaso: “Foi um plano de longo prazo iniciado em 2008, quando unimos as duas cooperativas para formar a Sul. Em 2009, fixarmos entre as quatro primeiras. Desde então, estamos entre as dez melhores, até firmamos, em 2017, em primeiro lugar”, frisa. Processo constante de melhoria, ajuste de processos e produtos e, principalmente, a formação de uma equipe coesa são apontadas também pelo diretor executivo como fatores preponderantes para permanecer em posição de destaque no ranking nacional.
PREPAREM-SE PARA AS ASSEMBLEIAS DE 2018 4
Informativo Unicred Sul Catarinense 1º SEMESTRE - VEICULAÇÃO - MARÇO/2018
A Assembleia Geral Extraordinária e Ordinária (AGEO) acontecerá dia 18 de abril de 2018, em primeira convocação às 18 horas, no auditório da ACIC, em Criciúma. Os cooperados de outras cidades poderão conhecer os números da cooperativa, nas pré-assembleias. Em Içara, o encontro acontece no dia 20 de fevereiro, às 19 horas, na agência da cidade; para os cooperados da Amurel, dia 1º de março, às 19 horas, no auditório da Unimed Tubarão. Já os cooperados de Imbituba e Laguna poderão participar da pré-assembleia no dia 13 de março, às 19 horas, no auditório do Laguna Tourist Hotel. E para os cooperados de Orleans e Braço do Norte, o encontro acontecerá dia 5 de abril, às 19 horas, no auditório da Cegero.
unicred.com.br
CANAIS DE AUTOATENDIMENTO ESTÃO CADA VEZ MAIS COMPLETOS CONHEÇA AS NOVAS FUNCIONALIDADES DO APLICATIVO MOBILE DA UNICRED
Cadastramento de Favorecidos Em dezembro, o aplicativo Unicred mobile foi atualizado e, desde então, é possível fazer o cadastro on line do favorecido para realizar transferências via TED ou DOC. Para utilizar, basta atualizar o aplicativo.
EVOLUÇÃO DA UTILIZAÇÃO DOS CANAIS UNICRED SUL CATARINENSE 42% 33%
Módulo de Relacionamento O cooperado pode ser atendido no chat mobile das 07 às 22 horas e ainda, agendar visitas com seu Gerente de Relacionamento.
Módulo Previdência Tornou mais fácil o acesso às informações do Plano Precaver. Nele, o cooperado pode cadastrar e excluir os favorecidos proporcionando ainda mais facilidade à gestão financeira.
Novidades Com todas as melhorias, a utilização do mobile cresceu 147%, o que corresponde a 28% de todas as transações. Considerando apenas as Pessoas Físicas, o mobile representa 39%. Já os cooperados Pessoa Jurídica têm preferência pelo Internet Banking, com 50% de utilização. E as novidades não param por aí. Em 2018 estão previstos o depósito de cheque e a contratação do financiamento de veículo pré-aprovado através do mobile. “São novidades importantes que possibilitarão ao cooperado destinar seu tempo para a sua atividade principal”, adianta o diretor administrativo-financeiro, Leonardo de Freitas. unicred.com.br
14%
20% Caixa
15% 17%
ATM
34%
10%
32% 34%
Internet Banking
19% 28%
2015
2016
2017
Mobile Banking
AGÊNCIAS DO FUTURO VÊM AÍ A utilização cada vez maior dos canais de autoatendimento vai provocar também profundas modificações na infraestrutura das agências. Já em 2018, a Unicred Sul Catarinense deve implantar nas unidades Pio Corrêa e Araranguá, o conceito de agência do futuro. O novo modelo acompanha a tendência do mercado financeiro, que prima pelo relacionamento. “Para tanto, as agências terão ambientes diversos, o que vai proporcionar mais privacidade durante as consultorias e, ao mesmo tempo, interatividade dos cooperados. O novo conceito será voltado também à sustentabilidade, um dos nossos princípios”, antecipa o diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima.
Informativo Unicred Sul Catarinense
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FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE TUBARÃO RECEBE R$ 10 MIL A Unicred Sul Catarinense e a Unimed Tubarão fizeram, em novembro, o repasse de R$ 10 mil à Fundação Educacional Joanna de Angelis. A entidade tubaronense atende 120 crianças. Durante a entrega, a diretora-presidente da fundação, Sandra Regina Medeiros Nazário ressaltou que a situação financeira é bem complicada e que a verba trouxe um alento e a esperança de despertar o interesse de mais empresas em apoiar a entidade.
RESULTADOS CELEBRADOS EM GRANDE EVENTO Em novembro, um grande evento foi realizado para comemorar os ótimos resultados obtidos pela cooperativa, ao longo do ano. No dia 24, no Siso’s Hall, em Criciúma, uma festa especial reuniu cooperados e colaboradores. Ao som de Papas de Língua, os convidados celebraram o excelente desempenho e brindaram a chegada do novo ano.
APOIO À COMUNIDADE Em dezembro, a diretoria da Unicred Sul Catarinense entregou cheque simbólico de R$ 5 mil, ao Bairro da Juventude. A doação foi arrecadada na festa de fim de ano. Com esta doação extra, somada aos investimentos periódicos por meio da Lei Rouanet, em 2017, a cooperativa repassou mais R$ 17 mil em doações ao Bairro da Juventude. Ainda em dezembro, a Unicred Sul Catarinense doou uma moto zero quilômetro para o Hospital Santa Teresinha, de Braço do Norte. A entidade hospitalar realizou uma ação entre amigos e os recursos arrecadados serão investidos na reforma da pediatria e emergência.
EVENTOS AMPLIAM RELACIONAMENTO COM OS COOPERADOS Em 2017, encontros com temas variados ampliaram o conhecimento e fortaleceram o relacionamento que a cooperativa tem com seus associados. Em novembro, os cooperados de Tubarão puderam assistir à palestra “Cenário Econômico e os Desafios da Economia em 2018”. Durante o encontro, a economista chefe da Somma Investimentos, Luiza Sampaio apresentou as projeções para o novo ano e falou sobre as principais tendências do mercado financeiro. unicred.com.br
CAPACITAÇÕES, SEMINÁRIO E PREMIAÇÃO INCENTIVAM COLABORADORES
FORMATURA PDEC
DESTAQUES DO ANO
Em 2017, 13 colaboradores da Unicred Sul Catarinense concluíram o Programa de Desenvolvimento Contínuo (PDEC). O programa proporciona aprendizado e formação para novos cargos, com foco no desenvolvimento de competências. Contando com instrutores externos e internos, os módulos presenciais propiciam o alinhamento e engajamento aos aspectos culturais da cooperativa, resultando no aprendizado e gestão do conhecimento organizacional.
O bom desempenho dos colaboradores foi devidamente reconhecido em evento realizado no final do ano. Os destaques do ano receberam premiações nas categorias “Cooperação”, que reconhece os gestos de colaboração, gentileza e comprometimento com o outro e “Performance”, que valoriza os colaboradores pela elevada produtividade e eficiência. Foram homenageados ainda os colaboradores que completaram 5, 10, e 20 anos de atuação na cooperativa.
SEMINÁRIO DE INTEGRAÇÃO Outra aposta da cooperativa para fortalecer os vínculos com os colaboradores é o Seminário de Integração. A iniciativa que chegou a 10ª edição em 2017, foi realizada em setembro, no Hotel Interclass, em Criciúma. Com a temática “O Plano de voo rumo a 1 Bi”, uma referência à estratégia da cooperativa de oferecer uma experiência de excelência ao cooperado. O evento interativo, contou com atividades lúdicas e palestra do renomado instrutor Clovis Tavares. O seminário foi encerrado com uma feijoada de integração. Informativo Unicred Sul Catarinense
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INVESTIMENTOS UN IC R E D Conheça as novas modalidades para diversificar sua carteira de investimentos Com tantas opções no mercado de investimentos, a diversificação da carteira ainda é o melhor caminho para a construção de um bom patrimônio financeiro. A procura por fundos de investimentos tem crescido, por isso, a Unicred aumentou o portfólio de fundos, oferecidos com condições bastante diferenciadas como taxas de administração competitivas, valor mínimo de aplicação inferior a fundos similares do mercado e agilidade para pagamento do resgate, além de ótimas performances e gestor profissional especializado. Conheça as novas modalidades de investimentos de sua cooperativa e comece a diversificação do seu portfólio já!
PERFIL MODERADO
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NOVO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VAI DIRECIONAR AÇÕES DA COOPERATIVA O ano de 2018 começou também com mudanças no que se refere aos processos gerenciais da cooperativa. A Unicred Sul Catarinense adotou o novo Planejamento Estratégico (PE) do Sistema Unicred SC/ PR, elaborado pelos executivos do estado durante 2017. O instrumento de gestão será referência até 2020: “Ele vai vigorar por um período mais curto, em relação ao anterior que foi de cinco anos, já considerando as incertezas econômicas e políticas do nosso país”, explica o diretor executivo da Unicred Sul Catarinense, Marcelo Lima. O documento elaborado apresenta diversos aspectos que servirão como referência ao sistema: “O resgate da área da saúde será o principal foco de atuação nos próximos anos”, adianta Marcelo, ao acrescentar que a origem em saúde é o que diferencia a Unicred das demais instituições financeiras. Outro ponto será a forte atuação no público alta renda, para tanto, a cooperativa pretende aumentar sua participação neste segmento e fidelizar ainda mais os atuais cooperados. “Queremos que a cooperativa seja a mais lembrada por este público”, atesta Marcelo. Produtos, processos, aprendizado e conhecimento serão as bases que conduzirão aos números projetados para 2020 e aos indicadores de satisfação dos cooperados. Investimentos em canais de autoatendimento e sistemas digitais, remodelação das agências, capacitação de colaboradores, novos produtos e serviços voltados à educação e planejamento são alguns dos pontos nos quais o sistema Unicred também deverá atuar mais fortemente.
Temos um cronograma com mais de 56 frentes entre projetos, planos e ações, tornando viável o atingimento dos nossos objetivos e mantendo nossa visão de ser a principal instituição financeira para o cooperado. Marcelo Lima
Diretor executivo Unicred Sul Catarinense