Autoevalución y prospectiva de la acreditación by UNICUCES

AUTOEVALUACIÓN Y PROSPECTIVA DE LA ACREDITACIÓN WILSON EDUARDO ROMERO PALACIOS,PhD.© DEYBY SEBASTIÁN SALAS TOSNE

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR SANTIAGO DE CALI

AUTOEVALUACIÓN Y PROSPECTIVA DE LA ACREDITACIÓN

Wilson Eduardo Romero Palacios, PhD.© Deyby Sebastian Salas Tosne, Msc

Santiago de Cali - 2015 2

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Calle 14 Norte No. 8N – 35 Barrio Granada Santiago de Cali, Valle del Cauca PBX: (2) 660 1012- 6601011 Sitio web: www.unicuces.edu.co

AUTOEVALUACIÓN Y PROSPECTIVA DE LA ACREDITACIÓN. Autor: Wilson Eduardo Romero Palacios ,PhD.© Deyby Sebastián Salas Tosne, Msc. Impresión: Litocolor Impreso en Cali, Colombia Depósito Legal: ISBN © Derechos Reservados © UNICUCES, 2015 Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra por cualquier medio, sin previa autorización.

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“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo”. Albert Einstein

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TABLA DE CONTENIDO 1. CONTEXTO INSTITUCIONAL DE LA AUTOEVALUACIÓN...5 1.1. La autoevaluación.............................................................................15 1.2. Marco legal.......................................................................................16 1.3. Definiciones......................................................................................18 1.4. Antecedentes institucionales. ...........................................................20 1.5. Sistema de acreditación UNICUCES................................................24 1.5.1. Objetivos del sistema de acreditación institucional.......................25 1.5.1.1. Objetivo general..........................................................................25 1.5.1.2. Objetivos específicos..................................................................26 1.5.2. Elementos del sistema de acreditación institucional......................26 1.5.2.1. Subsistema Académico...............................................................27 2. EJERCICIO DE AUTOEVALUACIÓN – MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS.......................29 2.1. Autoevaluación del Programa Académico Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos......................................................29 2.2. Línea de tiempo autoevaluación Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos..........................................................................30 2.3 Proceso de autoevaluación – Agosto de 2010....................................31 2.3.1. Objetivo..........................................................................................31 2.3.2. Metodología...................................................................................32 2.3.3. Resultados. ....................................................................................34 2.3.4. Acciones.........................................................................................38 2.3.4.1. Plan de desarrollo 2010-2012 Programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos .....................................................38 2.3.4.2. Objetivos Plan de desarrollo 2010-2012 ....................................40

Romero / Salas 2.3.4.3. Seguimiento e incorporación al Plan de Acción Institucional 2007. .............................................................41 2.3.4.3. Incorporación al Plan Estratégico Institucional 2013-2020...........41 2.4. Proceso de autoevaluación – Agosto de 2012.. ...................................43 2.4.1. Metodología......................................................................................43 2.4.1.1. Ponderación....................................................................................44 2.4.2. Resultados.........................................................................................46 2.4.3. Acciones............................................................................................48 2.4.4. Plan de Desarrollo del programa 2013 – 2015.................................48 2.4.5. Seguimiento e incorporación al Plan de Acción Institucional 2007.............................................................................................................49 2.4.6. Articulación con el Plan de Desarrollo Estratégico 2013 – 2020.............50 3. AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN UNICUCES - 2015........51 3.1. Acreditación Institucional y de Programas Académicos......................51 3.1.1. Estructura del Modelo Autoevaluación y Acreditación Institucional y de Programas Académicos..................................................52 3.1.1.1. Fundamentación.............................................................................52 3.1.1.2. Formulación teórica.......................................................................53 3.1.1.2.1. Objetivos del Modelo de Autoevaluación y Acreditación..........55 3.1.1.2.2. Principios del Modelo de Autoevaluación y Acreditación..........55 3.1.1.2.3. Ejes del Modelo de Autoevaluación y Acreditación...................57 3.1.1.2.4. Líneas estratégicas de desarrollo y ejes articuladores.................60 3.1.1.2.5. Componentes de Acreditación.....................................................62 3.1.1.2.6. Guía publicación en sistema SACES CNA.................................71 3.1.1.2.7. Plan permanente de socialización Modelo Autoevaluación y Acreditación................................................................................................72 3.1.1.2.8. Revisión Pares colaborativos internos y externos.......................72 3.1.1.2.9. Propuesta de cursos y talleres de actualización docente - Calidad y Acreditación para la UNICUCES...........................................72 3.1.1.3. Descripción de la operacionalización...........................................73

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación 3.1.1.3.1. Objetivos del Proceso de Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos...............................................................................73 3.1.1.3.2. Estructura del Proceso de Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos..........................................................................74 3.1.1.3.3. Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional.................................................................................................74 3.1.1.3.4. Instalación del Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional...........................................................................74 3.1.1.3.5. Responsabilidades del Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional...........................................................................75 3.1.1.3.6. Sesiones.......................................................................................76 3.1.1.3.7. Quórum.......................................................................................76 3.1.1.3.8. Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos...............................................................................76 3.1.1.3.9. Instalación del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos.....................................................76 3.1.1.3.10. Responsabilidades del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos.....................................................77 3.1.1.3.11. Sesiones.....................................................................................77 3.1.1.3.12. Quórum.....................................................................................78 3.1.1.3.13. Dirección de Autoevaluación....................................................78 3.1.1.3.14. Responsabilidades de la Dirección de Autoevaluación.............78 3.1.1.3.15. Etapas del Proceso Autoevaluación..........................................79 4. PROYECCIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS CON OFERTA VIGENTE Y PROGRAMAS PROYECTADOS...........................................................87 Listado de Anexos.......................................................................................89

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ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Sistema de Acreditación - UNICUCES....................................27 Figura 2. Subsistema Académico - UNICUCES......................................27 Figura 3. Línea de tiempo – Autoevaluación...........................................31 Figura 4. Ejes estratégicos de Desarrollo 2010-2012..............................39 Figura 5. Estructura del Plan de Desarrollo Institucional UNICUCES 2013-2020...........................................................................42 Figura 6. Población participante en la segunda evaluación del Programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos..........46 Figura 7. Aspectos de mejora...................................................................47 Figura 8. Líneas estratégicas....................................................................49 Figura 9. Marco filosófico – PEI..............................................................54 Figura 10. Estructura del Sistema SACES-CNA.....................................71 Figura 11. Etapas del Proceso de Autoevaluación UNICUCES..............80

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ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Análisis de resultados -condición profesores.............................34 Tabla 2. Análisis de resultados - condición investigación.......................35 Tabla 3. Análisis de resultados - condición proyección social y extensión...............................................................................................36 Tabla 4. Análisis de resultados - condición infraestructura física............36 Tabla 5. Análisis de resultados - condición personal administrativo.......37 Tabla 6. Análisis de resultados - condición estructura organizacional y de gestión..............................................................................................37 Tabla 7. Análisis de resultados - condición estructura y organización financiera..................................................................................................38 Tabla 8. Objetivos estratégicos de desarrollo..........................................40 Tabla 9. Ponderación programa mercadeo empresarial por ciclos propedéuticos 2012..................................................................................45 Tabla 10. Población participante en la segunda evaluación del programa de mercadeo empresarial por ciclos propedéuticos...........46 Tabla 11. Identificación de aspectos a mejorar resultantes de la segunda autoevaluación del programa de mercadeo empresarial por ciclos propedéuticos, ejecución 2013-2015.......................................47 Tabla 12. Identificación de acciones resultantes de la segunda autoevaluación del programa de mercadeo empresarial por ciclos propedéuticos, ejecución 2013-2015.......................................................48 tabla 13. Ejes articuladores del modelo de autoevaluación y acreditación...........................................................................................58

Romero / Salas Tabla 14. Líneas estratégicas de desarrollo y ejes articuladores del modelo de autoevaluación y acreditación.........................................60 Tabla 15. Identificación factores de acreditación institucional................63 Tabla 16. Identificación características de acreditación institucional......64 Tabla 17. Identificación factores de acreditación de programas de grado y responsables institucionales...................................................65 Tabla 18. Identificación características de acreditación de programas de grado. ...................................................................................................66 Tabla 19. Identificación factores de acreditación de programas de posgrado..............................................................................................67 Tabla 20. Identificación características de acreditación de programas de posgrado............................................................................68 Tabla 21. Identificación condiciones de calidad......................................69 Tabla 22. Tatriz articuladora de factores de acreditación institucional, de programas académicos de pregrado y posgrado y condiciones de calidad.................................................................................................70 Tabla 23. Formato plan de mejoramiento................................................85

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PRESENTACIÓN El Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR–UNICUCES establece un único proceso dinamizador: la autoevaluación, en el marco de las nuevas normas y lineamientos vigentes que regulan y orientan a las Instituciones de Educación Superior. Por lo tanto se encuentra en una actividad permanente de actualización que incorpora las nuevas exigencias para garantizar la formación con los más altos estándares de calidad. Este nuevo constructo académico-colectivo establecerá los lineamientos para la acreditación institucional y de programas académicos, trazando como ruta de su desarrollo un solo proceso de autoevaluación. La propuesta de Modelo de Autoevaluación y Acreditación UNICUCES (2015), que se viene construyendo, se constituirá en un lineamiento propio para la evaluación de la CORPORACIÓN y de sus programas académicos, construido sobre la base de un marco conceptual que tiene como conceptos fundamentales: la calidad, la cultura de la autoevaluación, la educación superior; un marco legal que parte de la Constitución Política de 1991; leyes: 30 de 1992, 115 de 1994, 1188 de 2008; decretos: 2904 de 1994 y 1295 de 2010; Acuerdo 02 de 2012 del Consejo Nacional de Educación Superior — CESU— y los Lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación —CNA— para la acreditación institucional (2015), la acreditación de alta calidad de programas de maestría y doctorado (2009) y la acreditación de programas de grado (2013). De igual manera, como referentes institucionales para su formulación, se integra: el Estatuto Orgánico de la Institución, el Proyecto Educativo Institucional, el ejercicio desarrollado durante el año 2012 que definió un modelo de autoevaluación a partir de la construcción conjunta con profesionales de la Universidad del Valle, ejercicio que obedeció a la convocatoria 12

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del Ministerio de Educación Nacional: Fomento a la Acreditación Institucional, con fecha de apertura del 17 de mayo de 2012 y cierre el 15 de junio del mismo año, el modelo de autoevaluación actual y los distintos estatutos que rigen la CORPORACIÓN. La integración con la dinámica institucional que establece el Modelo de Autoevaluación y Acreditación, articula los objetivos precisos que surgen de la aplicabilidad del Modelo con la misión institucional, claramente formulada en el PEI como: “Formar Profesionales integrales, socialmente responsables, mediante diferentes modalidades de Formación, por ciclos o por currículo integrado, fundamentadas en procesos académicos e investigativos de alta calidad que satisfacen las necesidades del entorno social y económico”. Desde esta perspectiva, el Modelo se construye entre los distintos actores que participan de la gestión académica, investigativa, proyección social y bienestar universitario y gestión administrativa, lo que permite la consolidación de dicha Misión y la función social de la Institución en la sociedad. En este orden de ideas, este nuevo Modelo de Autoevaluación y Acreditación retoma del PEI, las dos (2) instancias de gestión: académica y administrativa, y se soporta en trece (13) ejes articuladores que agrupan los factores que plantea el Consejo Nacional de Acreditación, en el marco de la Acreditación en Alta Calidad1 y las Condiciones de Calidad que responden a los procesos de Obtención y Renovación de Registro Calificado.2 Desde este punto de vista la autoevaluación se vincula como un escenario organizacional, pues se trata de valorar la articulación de las estructuras, funciones y procesos académicos y administrativos con las políticas y metas propuestas en el Proyecto Educativo Institucional, y su contribución a la toma de decisiones acertadas, con la garantía de posibilitar la realimentación y redefinición de acuerdo a nuevas orientaciones según políticas y metas institucionales. De igual manera la Institución define la autoevaluación y acreditación Lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación —CNA— para la acreditación institucional de 2015, la acreditación de alta calidad de programas de maestría y doctorado de 2009 y la acreditación de programas de grado de 2013. 1

2 Decreto 1295 de 2010, Capítulo II, Condiciones para obtener el Registro Calificado.

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como área estratégica dentro de la gestión académico-administrativa, lo que corrobora el compromiso de la CORPORACIÓN hacia la construcción de una cultura de calidad y de mejoramiento continuo. Así mismo, el Modelo de Autoevaluación y Acreditación asume como ruta orientadora las metas que se plantean al interior del plan de desarrollo institucional vigente 2013-2020 soporte del quehacer institucional, con el propósito de fortalecer los procesos académicos y administrativos a partir de la autorreflexión y la mirada crítica que define el ejercicio de autoevaluación. De esta manera este nuevo Modelo de Autoevaluación y Acreditación se integra a la dinámica Institucional desde su quehacer, articulando políticas y lineamientos propios de la CORPORACIÓN para garantizar la ejecución del proceso de autoevaluación de manera fluida y participativa. El presente documento precisa el modelo de autoevaluación con el cual se desarrolló el ejercicio para el programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos en sus dos momentos y presenta de manera prospectiva y a grandes rasgos la propuesta aprobada del Modelo de Autoevaluación y Acreditación Institucional y de Programas que se encuentra en construcción colectiva.

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1. CONTEXTO INSTITUCIONAL DE LA AUTOEVALUACIÓN 1.1. La autoevaluación La autoevaluación constituye para la CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR–UNICUCES, más allá de una exigencia externa como cumplimiento de una política del Estado, la oportunidad precisa para garantizar una autorreflexión del quehacer institucional, del Proyecto Educativo, los procesos y los actores que participan, en tanto que implica una evaluación del cumplimiento de la misión y los objetivos plasmados en el PEI. La autoevaluación, posibilita la verificación, diagnóstico, exploración, análisis, acción y realimentación a nivel interno, desde las distintas áreas que conforman la estructura organizacional, con el fin de identificar oportunidades de mejora que garanticen CALIDAD académica y administrativa en la Institución. En este sentido, el mejoramiento continuo, se asume como propósito institucional que pretende alcanzar los más altos estándares de calidad en la formación, investigación y proyección social, las tres responsabilidades que a su vez se consideran los procesos misionales de la institución. La autoevaluación se consolida como una guía que orienta conceptual, metodológica y técnicamente a la Institución, igualmente es el mecanismo preciso para rendir cuenta a la sociedad y el Estado del cumplimiento de las condiciones de calidad de los programas académicos en el marco de los procesos obtención y renovación de Registro Calificado. Además es el dispositivo preciso para asumir el reto de la acreditación en alta calidad institucional y de programas académicos. La autoevaluación de la UNICUCES se fundamenta en primer lugar en los elementos institucionales que la caracterizan, a saber: Misión,

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Visión, Principios, Valores y Proyecto Educativo Institucional (PEI); en segundo lugar en los lineamientos legales, conceptuales y referenciales, entre los que se destaca los lineamientos y guías del Ministerio de Educación Nacional promulgadas por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA) y las orientaciones emanadas de asociaciones de facultades y de profesionales, dentro de las que se incluye el Observatorio del Mercado Laboral; y en tercer lugar, las experiencias de autoevaluación de otras instituciones de educación superior (IES) del orden nacional e internacional. El producto del ejercicio periódico de la autoevaluación, define necesariamente planes específicos que involucran a los programas académicos, áreas de gestión y planes institucionales de desarrollo con el fin de establecer una cultura de mejoramiento continuo, capacitado para medirse y efectuarse sobre este, el seguimiento pertinente que permita esclarecer el grado de avance de la institución para la ejecución de dichas acciones de mejora y su compromiso real de direccionar los esfuerzos al establecimiento de una formación de calidad.

1.2. Marco legal La autoevaluación en la UNICUCES se encuentra concebida en el marco de lo que establece la normatividad colombiana y se articula con los lineamientos definidos por el Ministerio de Educación Nacional para el reconocimiento de la calidad de las IES, consignados en el Consejo Nacional de Acreditación. Constitución Política: Artículo 67, establece que la Educación Superior es un servicio público, tiene una función social. Artículo 69, garantiza la autonomía universitaria. Ley 30 de 1992: Por la cual se organiza el servicio público de la Educación Superior. Artículos 53, 54 y 55. Creación del Sistema Nacional de Acreditación. Ley 1188 de 2008: Por la cual se regula el registro calificado de programas de educación superior y se dictan otras disposiciones. Decreto 2904 de 1994: por el cual se reglamentan los artículos 53 y 17

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54 de la Ley 30 de 1992. Decreto 1295 de 2010: Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior. Capítulo III Decreto 4322 de 2005: Por el cual se crea la Orden a la Acreditación Institucional de Alta Calidad de la Educación Superior “Francisco José de Caldas” Resolución 3010 de 2008: Por la cual se reconoce el registro calificado a programas acreditados de alta calidad. Acuerdo CESU No. 06 de 1995: Por el cual se adoptan las políticas generales de acreditación y se derogan las normas que sean contrarias. Acuerdo CESU 02 de 2005: Por el cual se subroga el Acuerdo 001 de 2000 del Consejo Nacional de Educación Superior –CESU-, y con el cual se expide el reglamento, se determina la integración y las funciones del Consejo Nacional de Acreditación Acuerdo CESU 02 de 2006: Por el cual se adoptan nuevas políticas para la acreditación de programas de pregrado e instituciones. Acuerdo No.01 de 2010: Por el cual se autoriza al Consejo Nacional de Acreditación para que diseñe y promulgue los lineamientos para la acreditación de alta calidad de los programas de Maestría y Doctorado y se unifican los rangos de acreditación para los programas de pregrado, maestrías y doctorados e instituciones. Acuerdo No.04 de 2010: Por el cual se modifica el artículo segundo del Acuerdo No.articles-186370_ley_3092.pdf 02 del 23 de junio de 2005. Modifica los requisitos para ser elegido miembro del Consejo Nacional de Acreditación Acuerdo 02 de 2011: Por el cual se establecen los criterios para los procesos de acreditación de instituciones y programas académicos de educación superior. Acuerdo 03 de 2011: Por el cual se establecen los lineamientos para la acreditación de programas de instituciones acreditadas 18

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institucionalmente. Acuerdo 02 de 2012: Tiene por objeto establecer el procedimiento general para iniciar el proceso de autoevaluación con miras a la acreditación de programas académicos. Acuerdo 03 de 2014: Por el cual se aprueban los Lineamientos para la Acreditación Institucional. Circular MEN No. 03 de 2015: Por la cual se expide información sobre el proceso de acreditación de alta calidad para programas de pregrado. La UNICUCES acoge las distintas normas y dirige su esfuerzo hacia adelantar de manera permanente acciones de mejoramiento para alcanzar más allá de una distinción, el reconocimiento de toda la sociedad. Propósito estrechamente asociado al deber de garantizar la educación de alta calidad. El ejercicio de autoevaluación concebido en este marco legal, asegura la constitución de estrategias de empoderamiento por parte de la comunidad universitaria hacia el logro de indicadores que evidencien la calidad de los procesos que ejecutan y el compromiso hacia la construcción de este proyecto colectivo, por tanto, la institución asume el liderazgo de este proceso y propicia la participación amplia de toda la comunidad en este. De acuerdo con lo expresado por el Consejo Nacional de Acreditación –CNA- la autoevaluación determina el grado de desempeño de la Institución con relación al compromiso de sostener la calidad y mejorarla, y consiste en el auto estudio llevado a cabo por las mismas instituciones o programas, sobre la base de los criterios, características, variables e indicadores, e identifica los problemas, dificultades, aciertos y logros, para proponer correctivos y comprometerse en la revisión y ajuste que de garantía de un proceso permanente de mejoramiento.

1.3. Definiciones La UNICUCES, concibe la calidad institucional y de programas 19

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como el conjunto de esfuerzos orientados a definir los factores que requieren acciones de mejora y el compromiso por parte de la institución hacia el diseño de un plan de mejoramiento que disponga de un seguimiento permanente, ejercicio que consolida la excelencia y cumplimiento de la Misión en coherencia con el Plan Estratégico de Desarrollo. Entretanto, la calidad, se define, en el numeral 19: “La Ley 30 de 1992, al desarrollar los deberes y los derechos consignados en la Constitución, precisa como principio orientador de la acción del Estado, el interés de propiciar el fomento de la calidad del servicio educativo”. En el mismo numeral más adelante, fundamentándose en la misma Ley expresa: “Crea el Sistema Nacional de Acreditación para garantizar que las instituciones que voluntariamente hacen parte de él, cumplan con los más altos requisitos de calidad y realizan sus propósitos y objetivos” Esto presenta el concepto de calidad claramente articulado al servicio educativo que deben impartir las instituciones de Educación Superior. En ese sentido la Ley 30 de 1992 en el capítulo II numeral 6, hace referencia a los objetivos, literal c) expresa: “Prestar a la comunidad un servicio con calidad, el cual hace referencia a los resultados académicos, a los medios y procesos empleados a la reestructuración institucional, a las dimensiones cualitativas y cuantitativas del mismo y a las condiciones en que se desarrolla cada Institución”. Igualmente la concepción y las características de calidad en esta CORPORACIÓN se basan en las políticas para el cambio y el desarrollo de la Educación Superior de la UNESCO expuesto en mayo de 1996, y luego reiterados en 1998 y 2009 en París, con relación a la calidad de la Educación Superior indicando: “La calidad ha llegado a ser una de las preocupaciones fundamentales de la Educación Superior. Esto hace referencia a que la satisfacción de las expectativas y necesidades de la sociedad en relación con la Educación Superior depende, en última instancia de la calidad de su personal, de sus programas y de sus estudiantes, así como de su 20

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estructura y su entorno académico”. “La búsqueda de la calidad tiene múltiples facetas y el principal objetivo de las medidas tendientes a aumentar esa calidad debería ser el automejoramiento tanto de sus instituciones como de todo el sistema” Por otra parte, el concepto de Acreditación, se encuentra estrechamente asociado al ideal de la excelencia que pretende: • Fomentar el mejoramiento de la calidad de la Educación Superior en Colombia. • Ser un mecanismo para que las instituciones de educación superior rindan cuentas ante la sociedad y el Estado sobre el servicio educativo que prestan. • Estimular la autorregulación, la autoevaluación y el mejoramiento continuo de las instituciones y programas de educación superior con miras al logro de altos niveles de calidad. Entre otros propósitos consignados en el documento Lineamientos para la Acreditación institucional (CNA 2015)

1.4. Antecedentes institucionales La CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR – UNICUCES- durante cincuenta (50) años ha consolidado el ejercicio de la academia para el bienestar y progreso de la región y el país, su evolución permanente y su preocupación hacia el mejoramiento de la institución le ha valido numerosos reconocimientos. A continuación se detallan los antecedentes significativos que vinculan el compromiso institucional y de los estamentos en el marco de una política integral para el desarrollo de sus procesos académicos y administrativos: Reconocimiento Personería Jurídica - 1978 Por Resolución No. 7464 de 12 Junio 1978, el Ministerio de Educación Nacional, reconoció la personería jurídica a la CORPORACIÓN 21

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EDUCATIVA CENTRO SUPERIOR, como establecimiento docente de educación superior. Primer proceso de autoevaluación institucional - 1998. A través del proceso de autoevaluación, la CORPORACIÓN valoró la calidad, la pertinencia, la eficiencia y la eficacia de los procesos que se desarrollaban, identificó fortalezas y debilidades, y estableció propuestas de mejora, en el marco de los siguientes parámetros: • El desarrollo con calidad de las funciones de docencia. • La suficiencia, eficiencia y eficacia de sus recursos, procesos y estructura académica y administrativa. Los resultados de la aplicación del proceso de autoevaluación fueron precisamente el insumo principal que sirvió para la formulación del Proyecto Educativo Institucional de la CORPORACIÓN. Definición reglamento Bienestar Universitario -2005 El Consejo de Fundadores, mediante Acuerdo No. 05-2005 del 11 de enero de 2005, expidió el reglamento de Bienestar Universitario vigente hasta la fecha y que concibe cuatro capítulos: Objetivos, campos de acción y propósitos, derechos, deberes e incentivos y estructura organizativa. Cambio de carácter (Corporación Universitaria Centro Superior) –2007 El Ministerio de Educación Nacional, mediante resolución No. 413, del 6 de febrero de 2007, ratifica la reforma estatutaria conducente al cambio de carácter académico de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR, de institución tecnológica a institución universitaria. Plan de acción Institucional - 2007 La UNICUCES plantea un plan de acción en el marco de seis aspectos claves para los procesos académicos y administrativos: Formación, investigación, docentes, proyección social, infraestructura física y recursos académicos. 22

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Definición PEI – 2007 La CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIORUNICUCES, define en el marco de su cambio de carácter un proyecto Educativo Institucional que contempla sus principios, misión y visión y fines Institucionales. Definición Reglamento Docente – 2009 El Consejo Superior, mediante Acuerdo No. 02-2009 del 12 de junio de 2009, adopta el reglamento del personal Docente. Definición Reglamento Estudiantil – 2009 El Consejo Superior, mediante Acuerdo No. 03 del 17 julio de 2009, actualiza y promulga el Reglamento estudiantil. Definición Reglamento Matrícula Financiera – 2010 El Consejo Superior, mediante Acuerdo No. 09 del 18 de agosto de 2010, actualiza y promulga el Reglamento de la matrícula financiera Ejercicio de Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos - 2010. En un esfuerzo en conjunto, se desarrolló un proceso que vinculó a los programas académicos, este ejercicio consolidó el camino hacia la calidad, en tanto que los resultados obtenidos en el marco de las debilidades fueron analizados y posteriormente fortalecidos. Los resultados también, sirvieron para obtener una mirada amplia del estado de los programas y realizar sobre ellos acciones de mejora. Plan Estratégico de Desarrollo 2013 -2020. Como parte del compromiso institucional hacia el mejoramiento continuo, producto del ejercicio de autoevaluación institucional desarrollado en el año 2010, la Dirección de Planeación y Desarrollo en conjunto con la Dirección General de la CORPORACIÓN, desarrolló el Plan Estratégico de Desarrollo 2013 -2020, y recibió como insumo para la concreción de las metas y estrategias los

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Convocatoria Fomento a la Acreditación Institucional - 2012. A partir de un acompañamiento por parte de la Universidad del Valle, se logró desarrollar un ejercicio detallado para establecer un modelo de autoevaluación basado en los lineamientos para la acreditación emitidos por el Consejo Nacional de Acreditación –CNAActualización del Modelo de Autoevaluación y Acreditación 2015 Este año, la institución en su compromiso de mejoramiento continuo asume el reto de redefinir su Modelo de Autoevaluación, y construye un nuevo Modelo de Autoevaluación y Acreditación Institucional y de Programas Académicos propio, en el marco de lo establecido por la normatividad y lineamientos vigentes, que responde a las nuevas necesidades y exigencias de calidad. Así mismo, identifica la necesidad de estructurar y documentar un proceso que dinamice el Modelo de Autoevaluación y Acreditación y sirva como ruta para el desarrollo de la autoevaluación institucional y de programas académicos. Ejercicio de Autoevaluación de los programas académicos - 2015 En el marco del nuevo Modelo, para el año 2015, se proyecta un único ejercicio riguroso y dinámico que vincule a la comunidad universitaria. Este ejercicio articula el proceso de Gestión Direccionamiento Estratégico y Calidad, que integra la Dirección de Planeación y Desarrollo, la Dirección de Autoevaluación y el área de calidad y se desarrollará de manera simultánea para todos los programas.

1.5. Sistema de acreditación UNICUCES La UNICUCES teniendo en cuenta la Ley 30 de 1.992, particularmente, el artículo 55 en donde se menciona que “la autoevaluación institucional es una tarea permanente de las instituciones de educación superior y hará parte del proceso de acreditación“, ha decidido en el marco de sus particularidades diseñar y poner en marcha el Sistema de Acreditación Institucional, entendiendo como sistema el conjunto de elementos interrelacionados que interactúan entre sí, para lograr 24

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un objetivo, en este caso la calidad institucional. Los sistemas reciben datos y proveen información de los mismos. Un sistema puede estar formado por subsistemas que podrían ser parte de un súper sistema. Un sistema es físico, abstracto o conceptual. De otro lado, la definición de calidad concebida para la institución no dista de la adoptada por el Consejo Nacional de Acreditación: “El concepto de calidad aplicado a la síntesis de características que quiero permiten reconocer un programa académico específico o una institución de determinado tipo y hacer un juicio sobre la distancia relativa entre el modo como en esa institución o en ese programa académico se presta dicho servicio y el óptimo que Corresponde a su naturaleza”. No obstante se profundiza la anterior definición concibiendo la calidad como: La capacidad que se tiene para ser pertinentes a las demandas de índole social, cultural, económica desde los ámbitos colectivos e individuales, y expectativas en el marco de las prioridades y principios que definen en la misión institucional. En complemento de lo anterior, está relacionada con la satisfacción de las expectativas externas y a los propósitos y objetivos internos, lo cual implica que la institución debe organizar los procesos internos de forma coherente para el logro de los objetivos determinados. 1.5.1. Objetivos del sistema de acreditación institucional. Coordinar los sistemas de gestión de manera conjunta, con el Plan de Desarrollo Institucional, incorporando los procesos de autoevaluación conducentes a una gestión de la calidad, del desarrollo administrativo, haciéndolos operativos y complementarios; con el fin de garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia, efectividad, optimizando así los recursos y procesos. Busca unificar criterios y parámetros básicos, procurando construir la mejor forma de armonizar los conceptos de autoevaluación, evaluación externa eliminando la dispersión conceptual existente, permitiendo una mayor claridad sobre la forma de desarrollar la función académica, investigativa, de proyección social y administrativa. En síntesis los objetivos que guían el sistema son los siguientes: 25

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1.5.1.1. Objetivo general. Diseñar, promover, asegurar y mejorar constantemente la calidad institucional, en el marco del cumplimiento de la misión institucional, y en armonía con los diferentes subsistemas y dependencias de la institución, Involucrando para tal fin a la comunidad académica. 1.5.1.2. Objetivos específicos. • Propiciar la autoevaluación periódicamente con el fin de detectar las debilidades y las posibilidades de mejora. • Proporcionar información para la toma de decisiones que conlleven a la mejora continua. • Fomentar la autoevaluación y procesos de mejora con la participación activa de la comunidad académica, desde la perspectiva de internalizar dichos procesos como cultura institucional y permanente de las instancias organizativas. • Conducir a la acreditación de alta calidad institucional. 1.5.2. Elementos del sistema de acreditación institucional. Los elementos que constituyen el sistema de acreditación y la interrelación de los mismos buscan dinamizar el proceso de Autoevaluación, al interior de cada una de las instancias que conforman la institución; partiendo de la idea de generar el cambio de la cultura institucional inspirada en el mejoramiento continuo, comprometiendo y generando cohesión en todos los actores que conforman la comunidad académica de la institución (estudiantes, profesores, empleados, directivas, egresados). El sistema de Acreditación de la UNICUCES permea a toda la Institución a través del ejercicio de autoevaluación, entendido como una estrategia de identificación de fortalezas y debilidades. Figura 1. Sistema de Acreditación - UNICUCES ( Ver figura en la página siguiente)

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1.5.2.1. Subsistema Académico. El subsistema académico lidera todos los procesos de acreditación de los programas académicos, registros calificados e inclusive la acreditación internacional. La acreditación institucional, en este marco se constituye en un “anillo” en donde giran todos los demás elementos, en otras palabras todos los elementos giran en la órbita de propiciar las condiciones favorables para alcanzar la acreditación institucional. Aunque el compromiso es de todos los estamentos y dependencias que conforman la Institución, el llamado a liderar el proceso es el subsistema académico. Los aspectos que debe liderar el subsistema son los siguientes: Figura 2. Subsistema Académico - UNICUCES

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• Registro calificado: Todos los programas académicos deben contar con el registro calificado, el cual es de carácter obligatorio para el funcionamiento legal ante el Ministerio de Educación Nacional. • Acreditación de programa: Es de carácter voluntario, se refiere al reconocimiento que da el Estado a un programa académico por su alta calidad, previo al proceso de autoevaluación y evaluación del Consejo Nacional de Acreditación. • Acreditación institucional: Con base al cumplimiento de los anteriores requisitos de reconocimientos (Registros calificados de los programas académicos y programas acreditados en alta calidad), la universidad puede y debe empezar a evaluarse con fines de acreditación institucional, conforme a los factores características e indicadores propuestos en los lineamientos definidos para tal fin.

2. EJERCICIO DE AUTOEVALUACIÓN – MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS 2.1. Autoevaluación del Programa Académico Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos. Frente a la necesidad de afianzar y reafirmar el reconocimiento de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR, como una Institución de educación de alta calidad, la UNICUCES pone en consideración de la sociedad sus 50 años de historia, en la formación de personas líderes, su compromiso constante de mejoramiento, tenacidad, ética, valores, y su función social en la región y el País. La autoevaluación en la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR, se concibe como un proceso permanente y participativo, visto como una oportunidad para reconocer la realidad de la Institución e incidir en el funcionamiento en general, a partir de planes de acción pertinentes, coherentes y concretos. Para el programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos el ejercicio de las dos autoevaluaciones arrojaron la necesidad de fortalecer aspectos en las Condiciones de: profesores, investigación, 28

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proyección social, infraestructura física, personal administrativo, estructura organizacional y de gestión, y estructura organizacional y financiera, sin embargo en las mismas se presentaron fortalezas que fueron claramente evidenciadas por la comunidad universitaria en los instrumentos de evaluación. La participación de toda la comunidad universitaria es la evidencia precisa de la aplicación del ejercicio con transparencia, por lo tanto es un requerimiento básico de este proceso, que permite, la integración de los estamentos de la CORPORACIÓN (directivos, profesores, estudiantes, egresados y administrativos) y una mirada holística de la institución. La participación activa garantiza la sumatoria de cualidades y calidades esenciales que coadyuvan, a la generación de identidad y pertenencia institucional y al reconocimiento de las debilidades que debiesen ser entendidas como oportunidades para el mejoramiento, circunstancia que contribuye al fortalecimiento de las debilidades de la Institución y por ende al mejoramiento de la formación, investigación y proyección social, procesos misionales de la institución. La apuesta del programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos hacia la Autoevaluación, implica un proceso de análisis en múltiples dimensiones, con el propósito de apuntar a la excelencia académica en el marco de las condiciones establecidas por el Estado y según la Misión y objetivos consignados en su Proyecto Educativo de Programa. “No se puede perder de vista que esta mirada al interior, el autoestudio, debe asumirse de manera integral, es decir, mediante la valoración uno a uno de todos los procesos, con el propósito fundamental de identificar fortalezas, debilidades y plantear planes de mejoramiento, que tenga como finalidad cualificar el proceso de acreditación y asegurar a la sociedad y al Estado el cumplimiento de los más altos requisitos de calidad en atención a sus propósitos y objetivos”3 Guía de procedimiento No.3 autoevaluación con fines de acreditación de programas de pregrado Disponible:http://www.cna.gov.co/1741/articles-186376_guia_autoev_2013.pdf 3

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2.2. Línea de tiempo autoevaluación Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos • Obtención Registro Calificado Mercadeo Empresarial - 25 Abril 2008 Res. 2253 MEN. • Obtención Registro Calificado Tecnología en Mercadeo y Ventas 20 Junio 2007 Res. 3400 MEN. • Primer Proceso de autoevaluación Agosto de 2010 – Diagnóstico Institucional. • Segundo Proceso de autoevaluación Agosto de 2012 – Marco del primero Modelo de Autoevaluación. • Radicación Documento Maestro Renovación Registro Calificado Diciembre 2014. • Visita de Verificación de condiciones de calidad – CONACES. • Primer proceso de autoevaluación 2015 en el marco del nuevo Modelo de Autoevaluación y Acreditación que integra los lineamientos para la acreditación en alta calidad y las condiciones de calidad según Decreto 1295. Figura 3. Línea de tiempo – Autoevaluación.

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2.3 Primer proceso de autoevaluación – Agosto de 2010 El Programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos de la UNICUCES, ejecuta de manera permanente procesos orientados a la autorreflexión y el ejercicio crítico, para garantizar la formación de profesionales idóneos frente a las necesidades sociales, laborales, académicas y de investigación en la región. En este orden de ideas, en el mes de agosto del año 2010, el programa desarrolló en conjunto, un proceso riguroso con el propósito de conocer su estado en el marco institucional y con esto determinar oportunidades de mejora que permitieran consolidar la calidad académica, administrativa y financiera, necesarias para la formación con altos estándares de calidad. 2.3.1. Objetivo. Evaluar el quehacer universitario para identificar fortalezas y aspectos que requieren acciones de mejora, mediante un ejercicio riguroso y serio asumido con liderazgo institucional y garante de la plena participación por parte de la comunidad universitaria. 2.3.2. Metodología. El ejercicio llevado a cabo para la primera autoevaluación se ejecutó en el mes de agosto del año 2010, surgió de un proceso de autoevaluación conjunto que integró a toda la institución y permitió obtener una mirada holística del estado académico y administrativo de la CORPORACIÓN. Anexo 1- Acta del desarrollo del Diagnóstico 2010. El Programa académico Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos, analizó en unísono con el Diagnóstico Institucional, los elementos correspondientes a un diagnóstico estratégico. En dicha autoevaluación se tomó como procedimiento el desarrollo de matrices DOFA, actividad que garantizó el análisis integral de la institución. Para tal fin, los criterios definidos en el diagnóstico fueron los siguientes: 31

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1. Profesores. 2. Investigación. 3. Proyección social y extensión. 4. Infraestructura física. 5. Personal administrativo. 6. Estructura organizacional y de gestión. 7. Estructura y organización financiera. El diagnostico estratégico aterrizado al programa de Mercadeo Empresarial, organizado por Ciclos propedéuticos en los niveles tecnológico y universitario, se fundamentó en la base de conflictos identificados en el desarrollo del quehacer institucional. Estos conflictos involucraron los fines (qué), los medios (cómo o cuanto), la filosofía (por qué), la ubicación (dónde), el momento (cuándo) y las entidades que se benefician por las distintas formas de resolver los conflictos (quién). Adicionalmente, se hizo énfasis en cuatro grandes condiciones del contexto, para evaluar dichos conflictos: • Entorno Social Competitivo •

Situación Local y Nacional

•

Oferta y Demanda de Servicios educativos

•

Condiciones de la Competencia

•

Posibilidades de oferta y demanda y alternativas de desarrollo

• Entorno legal e Institucional •

Normas y Regulación

•

Controles

•

Perspectivas y oportunidades de la legislación

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•

Cambios políticos

• Entorno tecnológico •

Nuevas Tecnologías

•

Adecuación y Actualización tecnológica

•

Perspectivas, cambios y oportunidades

•

Entorno Económico y Social

Contexto económico mundial •

Recesión

•

Globalización

•

Tendencias y Perspectivas

•

Contexto Económico Nacional

•

Sectores más dinámicos

•

Situación de empleo

•

Pobreza e inequidad

•

Necesidades sociales

•

Futuro económico y social de Colombia

2.3.3. Resultados. Con base en los parámetros previamente presentados, se realizó un análisis DOFA, que integró de manera completa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y cuyos resultados institucionales consolidados, son los siguientes:

Autoevaluaci贸n y prospectiva de la acreditaci贸n

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2.3.4. Acciones. Uno de los propósitos institucionales de la UNICUCES, frente a los resultados de este primer ejercicio, fue fortalecer y consolidar los procesos académicos y de investigación, para lograrlo, se llevaron a cabo acciones relevantes, como las revisiones curriculares en los programas académicos y el fortalecimiento de la actividad investigativa no solo del programa sino también a nivel institucional. El ejercicio de mejoramiento del programa requirió la participación y realimentación de cada uno de los actores: estudiantes, profesores, administrativos, egresados, sector productivo. En estos procesos además interactuaron diferentes instancias internas de la Universidad que coadyuvaron en el logro de las acciones planteadas. 2.3.4.1. Plan de desarrollo 2010-2012 Programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos. El ejercicio de autoevaluación, estableció un plan de desarrollo para el programa académico, lo cual permitió orientar a la comunidad del programa hacia unos propósitos definidos y ampliamente conocidos. Con base en los resultados obtenidos del diagnóstico estratégico desarrollado con el método de análisis DOFA, el Programa hizo una evaluación y planteó cuatro ejes estratégicos para el desarrollo del mismo. Anexo 2 - Diagnóstico y plan estratégico del programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos 2010-2012. Figura 4. Ejes estratégicos de Desarrollo 2010-2012

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

Desarrollo académico del programa • Diseñar una estrategia de reconocimiento académico del programa a nivel Regional. • Revisar la estructura académica actual del programa y actualizar los contenidos de acuerdo con las tendencias de desarrollo de la disciplina. Investigación • Fortalecer y desarrollar o conformar “la masa crítica” del personal investigativo. Desarrollo profesoral • Consolidar un sólido cuerpo profesoral de nivel de posgrado y actualizado en modernas tecnologías. • Promover y propiciar la formación y actualización permanente del profesorado. Proyección social • Generar programas y proyectos de alto impacto socio-económico para la región y/o el país a través de la cooperación nacional. • Conformar y desarrollar sólidas unidades de gestión de la Educación Continuada y la consultoría. 2.3.4.2. Objetivos Plan de desarrollo 2010-2012. (ver tabla en la página siguiente)

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2.3.4.3. Seguimiento e incorporación al Plan de Acción Institucional 2007. Este plan de desarrollo 2010 – 2012, se incorporó al Plan de Acción Institucional del año 2007 que definió la UNICUCES para soportar las actividades institucionales. Los hallazgos encontrados y su definición en el plan de desarrollo se articularon con el propósito de efectuar sobre las acciones la ejecución y el seguimiento pertinente. 41

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

El ejercicio de revisión sobre el avance en las metas lo llevó a cabo la Dirección de Planeación y desarrollo, la cual, de manera periódica mediante reportes e informes presentaba sus niveles de avance al Consejo Superior. Una actividad que permitía impulsar aquellas acciones que se encontraban con un bajo índice de desarrollo. 2.3.4.3. Incorporación al Plan Estratégico Institucional 20132020. En el año 2013, la UNICUCES estructuró un Plan Estratégico de Desarrollo para el periodo 2013 -2020, el diagnóstico institucional realizado en el año 2010, así como el plan de desarrollo que surgió de aterrizar las oportunidades de mejora en el programa, fueron un insumo para la definición de este plan de desarrollo de la Institución. Las debilidades identificadas se contemplaron como oportunidades de mejora, en el marco de (7) sietes líneas estratégicas de desarrollo. La inclusión de dichos hallazgos, evidenció por supuesto el compromiso institucional hacia la consolidación de la calidad académica y administrativa. Este Plan Estratégico 2013-2020, se convierte en la principal herramienta que materializa las acciones de mejora sobre las debilidades identificadas en los procesos de autoevaluación de los programas. Figura 5. Estructura del Plan de Desarrollo Institucional UNICUCES 2013-2020

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El Plan de Desarrollo Institucional 2013-2020, vigente, integra líneas de desarrollo y se soporta en el Diagnóstico Estratégico Institucional, su base de construcción fueron los conflictos que se identificaron en el desarrollo del quehacer institucional. Por lo tanto, como respuesta a los resultados del Diagnóstico Estratégico Institucional, la CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR estableció para este nuevo plan de desarrollo, que reemplazó en su momento al plan de acción del año 2007; siete (7) líneas que hacen visible su interés y decisión de avanzar durante el periodo 2013-2020: • Garantizar que los egresados de los programas académicos y servicios académicos sean líderes y emprendedores en sus respectivos campos de formación. • Acreditar en altos estándares de calidad. • Generar nuevos conocimientos y nuevos métodos para la aplicación de estos, en colaboración con redes de investigación. • Crecer en su oferta de programas académicos, servicios y recursos. • Integrarse con el mundo a través de la internacionalización. • Consolidar su estructura administrativa y financiera, para responder a las necesidades de la comunidad universitaria con una organización flexible y eficiente. • Promover la presencia permanente de la institución en los espacios de acción universitaria locales y regionales.

2.4. Proceso de autoevaluación – Agosto de 2012 Conforme a lo dispuesto en el “Sistema de Autoevaluación Institucional” y en consecuencia a los lineamientos del decreto 1295, se avanzó en autoevaluar el programa académico en su totalidad, a través del Comité de Autoevaluación del Programa, que contaba la representación de los diferentes estamentos: estudiantes, egresados y directivos. Anexo 3- Acta Constitución Comité Autoevaluación del programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos 2012. A partir del mes de agosto del año 2012, el Comité de Autoevaluación 43

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

realizó reuniones pertinentes con el propósito de evaluar el programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos. 2.4.1. Metodología Aplicación de instrumentos de recolección de información (encuestas autodirigidas en físico) mediante una muestra definida de setenta y dos (72), equivalente al 80,90% del estamento de estudiantil, con el propósito de establecer su grado de conformidad frente a las siguientes condiciones de calidad: 1. Denominación académica del programa. 2. Justificación. 3. Aspectos curriculares básicos del programa. 4. Organización de las actividades de formación por créditos académicos. 5. Formación investigativa. 6. Proyección social. 7. Sistemas de selección y evaluación de estudiantes. 8. Personal académico. 9. Medios educativos. 10. Infraestructura. 11. Estructura académico-administrativa. 12. Autoevaluación. 13. Políticas y estrategias de seguimiento a egresados. 14. Bienestar universitario. 15. Recursos financieros específicos para apoyar el programa. El cuestionario estructurado agrupó dichos criterios y sobre estos definió preguntas con opción de respuesta: falso, verdadero y NS/ 44

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NR. Para tal fin se dispuso de doscientos sesenta (260) afirmaciones que garantizaron la comprensión global del estado del programa y con esto una mirada crítica de su quehacer y ejercicio en los procesos de formación. Anexo 4- Cuestionario encuestas 2012. Anexo 5- Actas del desarrollo del Proceso Autoevaluación 2012. 2.4.1.1. Ponderación La UNICUCES, haciendo uso de la autonomía universitaria y con el propósito de propiciar una lectura propia, presenta la ponderación de los criterios definidos para el proceso. El ejercicio de ponderación apunta a reconocer la importancia relativa de las quince (15) condiciones de calidad. La comunidad universitaria del programa reconoce la importancia y la transversalidad de las condiciones. Es entonces necesario “ponderar” cada uno de los elementos que forman un conjunto, es decir, atribuirle un peso relativo (nivel de importancia) en el conjunto. Este ejercicio fue llevado a cabo por el Comité de Autoevaluación del programa, dónde participaron activamente sus miembros: • Profesor • Estudiante (Secretario) • Director de planeación • Egresado • Director del programa quien preside La ponderación definida fue la siguiente: TABLA 9. PONDERACIÓN PROGRAMA MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS 2012.

(ver tabla en la página siguiente)

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2.4.2. Resultados TABLA 10. POBLACIÓN PARTICIPANTE EN LA SEGUNDA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS.

Anexo 6- Encuestas realizadas 2012. Figura 6. Población participante en la segunda evaluación del Programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación TABLA 11. IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS A MEJORAR RESULTANTES DE LA SEGUNDA AUTOEVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS, EJECUCIÓN 2013-2015.

El ejercicio concluyó sobre cuatro (4) aspectos de mejora que sobre los cuales la Institución debió intervenir para continuar la consolidación de la calidad académica y administrativa en el programa académico Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos. Figura 7. Aspectos de mejora. 2.4.3. Acciones.

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2.4.3. Acciones. TABLA 12. IDENTIFICACIÓN DE ACCIONES RESULTANTES DE LA SEGUNDA AUTOEVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADEO EMPRESARIAL POR CICLOS PROPEDÉUTICOS, EJECUCIÓN 2013-2015.

El ejercicio de autoevaluación permitió esclarecer en el marco de cuatro (4) condiciones, acciones de mejora, pertinentes y necesarias para el mejoramiento del programa, para esto se dispuso de un periodo de ejecución 2013-2015.

2.4.4. Plan de Desarrollo del programa 2013 – 2015. El plan de desarrollo del programa evidenció (4) cuatro líneas estratégicas, en las cuales se incorporaron las acciones dispuestas como metas. Las líneas estratégicas de desarrollo fueron las siguientes: 1. Excelencia académica. 2. Crecimiento institucional. 3. Gestión administrativa y financiera. 49

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación Figura 8. Líneas estratégicas.

4. Proyección social. En el marco de estas (4) cuatro líneas se establecieron En el marco de estas (4) cuatro líneas se establecieron las acciones respectivas producto de los hallazgos identificados en el proceso de autoevaluación. Anexo 7- Plan de Desarrollo del programa 20132015 2.4.5. Seguimiento e incorporación al Plan de Acción Institucional 2007. El seguimiento que la UNICUCES lleva acabo sobre los aspectos a mejorar identificados en los procesos de autoevaluación, son el insumo que alimenta los planes de desarrollo de los programas. Para el caso del Programa de Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos, el plan de desarrollo 2013-2015, se incorporó al Plan de acción Institucional 2007, garantizando así la debida ejecución de las acciones y su respectivo seguimiento por parte de la Dirección de Planeación y Desarrollo. El grado de avance y cumplimiento de las acciones se observan 50

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detalladamente en el Plan de Desarrollo del Programa 2013 – 2015 2.4.6. Articulación con el Plan de Desarrollo Estratégico 2013 – 2020. El Plan de Desarrollo Institucional 2013-2020, partió del Diagnóstico desarrollado en el año 2010, los planes de desarrollo de los programas 2010-2012 y por su puesto incorporó las acciones de mejora contempladas en el Plan de Desarrollo del Programa 20132015, hallazgos identificados en el ejercicio de autoevaluación del año 2012. En este orden de ideas, las acciones planteadas se integraron a las (7) siete líneas estratégicas de desarrollo y se articularon con las metas previstas, de manera tal que sobre estas se rinda cuenta a partir de indicadores que permitieron conocer el nivel de avance mediante un seguimiento efectivo y continuo, ejecutado por la Dirección de Planeación y Desarrollo de la UNICUCES, instancia encargada de velar por el seguimiento permanente de dichas acciones contempladas al interior del Plan de Desarrollo Institucional y por supuesto de los planes de cada programa.

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3. AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN UNICUCES - 2015 3.1. Acreditación Institucional y de Programas Académicos La Acreditación es un mecanismo para la búsqueda permanente de los más altos niveles de calidad de las instituciones de educación superior, que fortalece su capacidad de autorregulación y exige trazar la ruta precisa para su mejoramiento; se fundamenta en la mirada crítica que se hace a un programa académico o a la institución en el ejercicio de un proceso de autoevaluación, que como acto reflexivo, valora los aciertos y desaciertos en términos de los requisitos necesarios para la excelencia académica y plantea la constitución de procesos y resultados, con los que se pretende obtener y sostener la calidad. El Consejo Nacional de Acreditación –CNA-, es el organismo compuesto por académicos designado por el Ministerio de Educación Nacional, encargado de presidir todo el proceso de Acreditación en Colombia, organizarlo, fiscalizarlo, dar fe de su calidad y finalmente recomendar al Ministro de Educación Nacional acreditar los programas e instituciones que lo merezcan, y señalar metas de crecimiento a las instituciones que no alcanzan los niveles de calidad exigidos. .La excelencia de la educación superior asume la calidad como factor esencial en el desarrollo económico, tecnológico y social que incide en los procesos de formación del ser humano, en la producción de conocimiento y en resultados de alto impacto institucional. El propósito de potenciar y mantener la calidad obliga a la institución a realizar acciones permanentes de evaluación de su quehacer educativo, de igual manera la compromete a fortalecer la política y el desarrollo de la formación, que como elementos decisivos facilitan la

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modernización y la competitividad. En este sentido, la autoevaluación es un proceso continuo de autorreflexión, evaluación y análisis, que dirige su esfuerzo a la toma acertada de decisiones y a la ejecución de acciones de mejora garantes de la calidad de su gestión académica, administrativa y financiera. 3.1.1. Estructura del Modelo Autoevaluación y Acreditación Institucional y de Programas Académicos. La estructura del Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la UNICUCES comprende (3) tres momentos: a) Fundamentación. Relacionado con la consolidación de la línea de investigación en el grupo de investigación CONSTRUCECS, asociado a la indagación de temas relacionados con la calidad académica en las Instituciones de Educación Superior, conceptos, tendencias y el desarrollo de procesos investigativos que brinden actualización permanente y socialización de la importancia de estos procesos para los distintos actores de la institución. b) Formulación teórica. Asociado a la construcción del Modelo de Autoevaluación y Acreditación, que responde a la adaptación de los lineamientos que plantea el CNA para la acreditación de Programas y de las Instituciones. c) Descripción de la operacionalización. Supone la definición del Proceso de Autoevaluación que considera cinco (5) etapas relacionadas con su ejecución y que facilitan la dinamización del Modelo de Autoevaluación y Acreditación. A continuación se describe de manera detallada el propósito y alcance de los (3) tres momentos: 3.1.1.1. Fundamentación. La fundamentación parte en la consolidación de la línea de investigación: Currículo, calidad y formación integral de las Instituciones de Educación Superior, dentro del grupo de investigación CONSTRUCECS. Esta facilita la obtención de un panorama amplio, interdisciplinario e integral, que agrupe los conceptos de calidad, 53

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calidad educativa y educación superior. El producto de este primer momento es entonces la construcción colectiva del Modelo de Autoevaluación y Acreditación propio para la UNICUCES y su actualización continua, en el marco del Proyecto Educativo Institucional y articulado con la segunda meta del plan estratégico de desarrollo 2013-2020; plasmada como: Acreditación, la cual define dos estrategias centrales: Autoevaluación de programas con fines de Acreditación y Fortalecimiento de la planta docente. 3.1.1.2. Formulación teórica. El Modelo de Autoevaluación y Acreditación, entendido como la carta de navegación, hacia el logro de más altos estándares de calidad académica, administrativa y financiera de la UNICUCES, establece los lineamientos para la acreditación institucional y de programas académicos y traza como ruta de su desarrollo el proceso de autoevaluación. Este se encuentra construido sobre la base de un marco conceptual que tiene como conceptos fundamentales: la calidad, la cultura de autoevaluación, un marco legal que parte de la Constitución Política de 1991; leyes 30 de 1992, 115 de 1994, 1188 de 2008; decretos 2904 de 1994 y 1295 de 2010; Acuerdo 02 de 2012 del Consejo Nacional de Educación Superior —CESU— y los Lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación —CNA— para la acreditación institucional del año 2015, la acreditación de alta calidad de programas de maestría y doctorado del año 2009 y la acreditación de programas de grado del año 2013. El Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR, responde a una actividad inmersa en el Marco Filosófico del Proyecto Educativo Institucional – PEI, el cual concibe el proceso de autoevaluación como una actividad transversal y permanente que formula planes de mejoramiento orientados a la consolidación de la misión institucional, visión, principios y objetivos.

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Tal como lo evidencia la siguiente figura: Figura 9. Marco filosófico – PEI

Este Modelo está articulado necesariamente con la propuesta en construcción del Sistema Integrado de Gestión, que pretende la consolidación de dicho sistema y su futura certificación ISO 9001-2008. La institución actualmente se encuentra en ingeniería de procesos, la cual sucede en el escenario más conveniente que permitirá integrar los procesos de certificación y de acreditación, de manera tal que se concentre un esfuerzo único que defina aspectos importantes para las dos distintas metas. Sin duda alguna el ejercicio conjunto evitará reprocesos a la hora de la construcción y recolección documental que se sugiere en los procesos de autoevaluación, en tanto que el SIG contará con un sistema interno para la consolidación de la información. El diagnóstico producto del estudio desarrollado en los años 20142015 que pretendía establecer las condiciones para el establecimiento 55

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del SIG en la UNICUCES, revela el estado actual de la institución y plantea una agenda de trabajo que permite efectuar el levantamiento de procesos en el marco del Estatuto Orgánico, el Proyecto Educativo Institucional, el Modelo de Autoevaluación y Acreditación y las distintas normas internas de la Institución. En este sentido, el proceso de autoevaluación hará parte de los procesos de dirección, su esfuerzo se concentrará al seguimiento, evaluación y desarrollo estratégico desde el Proceso de Gestión Direccionamiento Estratégico y Calidad, el cual lo integrará también el Área de Calidad de manera tal que se articulará para dar garantía de la ejecución de las distintas etapas que intervienen en el proceso de autoevaluación. 3.1.1.2.1. Objetivos del Modelo de Autoevaluación y Acreditación. El Modelo de la UNICUCES, plantea tres objetivos precisos que sugieren su aplicabilidad: • Contribuir en la generación de una cultura de la calidad que se articule entre los distintos procesos que ejecutan las dependencias de la CORPORACIÓN. • Someter la gestión, procesos y actividades de la CORPORACIÓN a la mirada crítica de la sociedad, que permita promover la excelencia y calidad, en la producción de conocimiento para la formación de profesionales íntegros socialmente responsables, fundamentados en procesos académicos e investigativos de calidad que satisfacen las necesidades del entorno social y económico. • Garantizar la participación de toda la comunidad universitaria en el ejercicio de la autoevaluación institucional y de programas académicos que posibilite el constructo colectivo de los planes para el fortalecimiento académico, administrativo y financiero. 3.1.1.2.2. Principios del Modelo de Autoevaluación y Acreditación. Los principios que orientan el Modelo se encuentran articulados a los mismos principios consignados en el PEI, con el propósito de garantizar el cumplimiento de la misión, objetivos y sostenibilidad 56

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holística e integral de la CORPORACIÓN. En el marco de los siguientes principios permanentes de acción opera el Modelo de Autoevaluación y Acreditación: • EQUIDAD: Ofrecer a toda la Comunidad oportunidades equitativas de ingreso en los diferentes programas académicos. De la misma manera que en el ejercicio de la autoevaluación garantizar la participación equitativa de los distintos estamentos y grupos de interés de la institución; proceso que sirva como plataforma para la consolidación de una cultura de calidad permanente y continua. • CALIDAD: Evaluar y mejorar continuamente los procesos académicos y administrativos y generar una cultura de búsqueda permanente de la Calidad. Principio marco del proceso, que ratifica la necesidad de establecer los lineamientos precisos para la ejecución de una autoevaluación que reconozca la realidad de la institución y que se someta a la mirada crítica de la sociedad y el Estado. • AUTONOMÍA: Cumplir su Misión, procediendo con independencia responsable, propendiendo por la calidad del servicio educativo y de acuerdo con la ley, expidiendo sus normas y reglamentos internos para la toma de decisiones. • INTEGRACIÓN: Trabajar por la consolidación de Comunidad Educativa, integrada por los diferentes agentes que participan en los procesos de formación, investigación y proyección social que desarrolla. • FORMACIÓN INTEGRAL: Centrar los procesos de enseñanza– aprendizaje en el desarrollo de las potencialidades del estudiante como Ser Integral. • ETICIDAD: Velar por el Orden, el Cumplimiento y el Respeto por las normas que caracterizan la Organización sistémica de la Institución. Promover así mismo calidad en el ejercicio de la formación que fomente desarrollo humano, social, tecnológico y académico, a partir del ejercicio mismo de reconocerse; identificar

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

fortalezas y debilidades que contribuyan al mejoramiento de la institución para el beneficio de la formación. • INTERNACIONALIZACIÓN: Abrir la Institución con sus desarrollos académicos e investigativos a intercambios con Instituciones educativas similares en el exterior. Factor clave de desarrollo que incorpora transformación desde el currículo, interconexión y formación de profesionales globales, altamente capacitados para los desafíos de las nuevas sociedades. 3.1.1.2.3. Ejes del Modelo de Autoevaluación y Acreditación. El Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR –UNICUCES- está fundamentado en factores, características y aspectos a evaluar, organizados de acuerdo con las dos instancias de gestión: académica y administrativa, para garantizar su pleno empoderamiento y cumplimento. A su vez, este Modelo identifica trece (13) ejes articuladores que son constantes dentro de los lineamientos de acreditación para los distintos objetos y en las condiciones de calidad

Romero / Salas TABLA 13. EJES ARTICULADORES DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN TABLA 13. EJES ARTICULADORES DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

INSTANCIA

EJES

FACTORES INSTITUCIONALES

FACTORES PROGRAMAS DE GRADO

FACTORES PROGRAMAS DE POSTGRADO

*GAD

PROYECTO EDUCATIVO

FI.1. Misión y Proyecto Institucional FI1-C1. FI1-C2. FI1-C3.

FPG.1. Misión, PEI y PEP. FPG1-C1. FPG1-C2. FPG1-C3.

FPP.1. Cumplimiento de los objetivos del programa y coherencia con la Visión y Misión de la Universidad. FPP1-C1.

GAD

ESTUDIANTES

FI.2. Estudiantes FI2-C4. FI2-C5. FI2-C6.

FPG.2. Estudiantes. FPG2-C4. FPG2-C5. FPG2-C6. FPG2-C7. FPG.3. Profesores. FPG3-C8. FPG3-C9. FPG3-C10. FPG3-C11. FPG3-C12. FPG3-C13. FPG3-C14. FPG3-C15.

FPP.2. Estudiantes. FPP2-C2. FPP2-C3. FPP2-C4.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C16. FPG4-C17. FPG4-C18. FPG4-C19. FPG4-C20. FPG4-C21.

FPP.4. Procesos académicos y lineamientos curriculares. FPP4-C9. FPP4-C10. FPP4-C11.

GAD

PROFESORES

FI.3. Profesores FI3-C7. FI3-C8. FI3-C9. FI3-C10. FI3-C11.

GAD

PROCESOS ACADÉMICOS Y CONTENIDOS CURRICULARES

FI.4. Procesos Académicos FI4-C12. FI4-C13. FI4-C14.

GAD

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

FI.6. Investigación y Creación Artística FI6-C17. FI6-C18.

FPG.6. Investigación y creación artística y cultural. FPG6-C29. FPG6-C30.

GAD

VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN

FI.5. Visibilidad Nacional e Internacional FI5-C15. FI5-C16.

FPG.5. Visibilidad nacional e internacional. FPG5-C27. 43 FPG5-C28.

GAD

PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL Y GRADUADOS

FI.7. Pertinencia e Impacto Social FI7-C19. FI7-C20.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C23.

FPG.9. Impacto de los egresados

FPP.3. Profesores – Investigadores. FPP3-C5. FPP3-C6. FPP3-C7. FPP3-C8.

FPP.5. Investigación y Creación Artística: Calidad, Pertinencia y Producción Científica FPP5-C13. FPP5-C14. FPP5-C15. FPP.6. Articulación con el entorno y capacidad para generar procesos de innovación FPP6-C16. FPP6-C17. FPP6-C18. FPP.7. Internacionalización, alianzas estratégicas e inserción en redes científicas globales. FPP7-C19. FPP7-C20. FPP7-C21. FPP.9. Graduados y análisis de impacto del programa. FPP9-C23. FPP9-C24.

CONDICIONES DE CALIDAD C1. Denominación C1-C1. C2. Justificación C2-C2. C2-C3. C2-C4.

CI.1. Mecanismos de selección y evaluación. CI1-C40.

C3. Contenidos curriculares C3-C5. C3-C6. C3-C7. C3-C8. C3-C9. C3-C10. C3-C11. C3-C12.

C7. Personal docente C7-C25. C7-C26. C7-C27. C7-C28. C7-C29. C7-C30. C7-C31. C7-C32.

C4. Organización de las actividades académicas C4-C13. C5. Investigación C5-C14. C5-C15. C5-C16. C5-C17. C5-C18. C5-C19. C6. Relación con el sector externo C6-C20. C6-C21. C6-C23.

C6. Relación con el sector externo C6-C22. C6-C24. CI.4. Programa de egresados CI4-C43.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación GAD

VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN

FI.5. Visibilidad Nacional e Internacional FI5-C15. FI5-C16.

FPG.5. Visibilidad nacional e internacional. FPG5-C27. FPG5-C28.

GAD

PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL Y GRADUADOS

FI.7. Pertinencia e Impacto Social FI7-C19. FI7-C20.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C23.

GAD

BIENESTAR INSTITUCIONAL

FI.9. Bienestar Institucional FI9-C24.

GAT

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

GAD

RECURSOS DE APOYO ACADÉMICO

FI.10. Organización, Gestión y Administración FI10-C25. FI10-C26. FI10-C27. FI.11. Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física FI11-C28.

GAT

RECURSOS FÍSICOS

FI.11. Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física FI11-C29.

GAT

RECURSOS FINANCIEROS

FI.12. Recursos Financieros FI11-C30.

GAT/ GAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

FPG.9. Impacto de los egresados sobre el medio. FPG9-C36. FPG9-C37. FPG.7. Bienestar Institucional. FPG7-C31. FPG7-C32.

FPP5-C15. FPP.6. Articulación con el entorno y capacidad para generar procesos de innovación FPP6-C16. FPP6-C17. FPP6-C18. FPP.7. Internacionalización, alianzas estratégicas e inserción en redes científicas globales. FPP7-C19. FPP7-C20. FPP7-C21. FPP.9. Graduados y análisis de impacto del programa. FPP9-C23. FPP9-C24.

FPP.8. Bienestar y ambiente Institucional. FPP8-C22.

FPG.8. Organización, administración y gestión. FPG8-C33. FPG8-C34. FPG8-C35. FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C24. FPG4-C25. FPG4-C26. FPG.10. Recursos físicos y financieros. FPG10-C38.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. PP10-C27. FPP10-C29.

FPG.10. Recursos 44 físicos y financieros. FPG10-C39. FPG10-C40. FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C22.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C28.

C6. Relación con el sector externo C6-C20. C6-C21. C6-C23.

C6. Relación con el sector externo C6-C22. C6-C24. CI.4. Programa de egresados CI4-C43.

CI.5. Bienestar Universitario CI5-C44. CI5-C45. CI5-C46. CI5-C47. CI5-C48. CI5-C49. CI.2. Estructura administrativa y académica CI2-C41.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C26.

C8. Medios educativos C8-C33. C8-C34. C8-C35. C8-C36.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C25.

C9. Infraestructura física C9-C37. C9-C37. C9-C38. C9-C39. CI.6. Recursos financieros suficientes CI5-C50.

FI.8. Procesos de FPP.4. Procesos Autoevaluación Y académicos y Autorregulación lineamientos FI8-C21. curriculares. FI8-C22. FPP4-C12. FI8-C23. *GAT: Gestión Administrativa / GAD: Gestión Académica.

CI.3. Autoevaluación CI3-C42.

Fuente: Modelo de Autoevaluación y Acreditación UNICUCES. 2015. 3.1.1.2.4. Líneas estratégicas de desarrollo y ejes articuladores. De igual manera este ejercicio se articula con las siete (7) líneas de desarrollo del Plan Estratégico de Desarrollo de la UNICUCES, con el propósito de que las acciones que ya se están desarrollando 60 para fortalecer a la Institución sean contempladas dentro del ejercicio de Autoevaluación. La tabla a continuación expone la articulación en mención.

Romero / Salas

establecidas en el Decreto 1295. (Ver Tabla en la siguiente página) 3.1.1.2.4. Líneas estratégicas de desarrollo y ejes articuladores. De igual manera este ejercicio se articula con las siete (7) líneas de desarrollo del Plan Estratégico de Desarrollo de la UNICUCES, con el propósito de que las acciones que ya se están desarrollando para fortalecer

Tabla 14. líneas estratégicas de desarrollo y ejes articuladores del modelo de autoevaluación y ESTRATÉGICAS acreditación TABLA 14. LÍNEAS DE DESARROLLO Y EJES ARTICULADORES DEL M ODELO DE AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN LINEA ESTRATEGICA PDI

ESTRATEGIAS PDI

ACREDITACIÓN.

2. FORTALECIMIENTO DE LA PLANTA DOCENTE.

EXCELENCIA ACADÉMICA

2. DESARROLLO PROFESORAL.

EXCELENCIA ACADÉMICA

1. FORTALECIMIENTO DE LA INTERDISCIPLINARIEDAD. 3. PROGRAMAS ACADÉMICOS 1. CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE LA UNIDAD DE FORMACIÓN VIRTUAL. 2. AMPLIACIÓN DE LA OFERTA ACADÉMICA EN PROGRAMAS DE PREGRADO. 3. CREACION DE LA ESCUELA DE POSGRADOS. 1. FORTALECER Y DESARROLLAR LA ―MASA CRÍTICA‖ DEL PERSONAL INVESTIGATIVO. 2. PROMOVER LA CREACIÓN DE LINEAS DE INVESTIGACION. 3. CONSOLIDAR LOS GRUPOS DE INVESTIGACIÓN. 4. PROMOVER LA VINCULACION DE LOS GRUPOS A REDES Y EVENTOS DE INVESTIGACIÓN. 5. DIVULGACION. 1. INTERNACIONALIZACIÓN EN CASA. 2. COOPERACIÓN Y COLABORACIÓN INTERNACIONALES 3. SERVICIOS DE EDUCACIÓN TRANSFRONTERIZA.

CRECIMIENTO INSTITUCIONAL

INVESTIGACIÓN

INTERNACIONALIZACIÓN

INSTANCIA

EJES

FACTORES INSTITUCIONALES

FACTORES PROGRAMAS DE GRADO

FACTORES PROGRAMAS DE POSTGRADO

*GAD

PROYECTO EDUCATIVO

FI.1. Misión y Proyecto Institucional FI1-C1. FI1-C2. FI1-C3.

FPG.1. Misión, PEI y PEP. FPG1-C1. FPG1-C2. FPG1-C3.

FPP.1. Cumplimiento de los objetivos del programa y coherencia con la Visión y Misión de la Universidad. FPP1-C1.

GAD

ESTUDIANTES

FI.2. Estudiantes FI2-C4. FI2-C5. FI2-C6.

FPG.2. Estudiantes. FPG2-C4. FPG2-C5. FPG2-C6. FPG2-C7. FPG.3. Profesores. FPG3-C8. FPG3-C9. FPG3-C10. FPG3-C11. FPG3-C12. FPG3-C13. FPG3-C14. FPG3-C15.

FPP.2. Estudiantes. FPP2-C2. FPP2-C3. FPP2-C4.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C16. FPG4-C17. FPG4-C18. FPG4-C19. FPG4-C20. FPG4-C21.

FPP.4. Procesos académicos y lineamientos curriculares. FPP4-C9. FPP4-C10. FPP4-C11.

GAD

PROFESORES

FI.3. Profesores FI3-C7. FI3-C8. FI3-C9. FI3-C10. FI3-C11.

GAD

PROCESOS ACADÉMICOS Y CONTENIDOS CURRICULARES

FI.4. Procesos Académicos FI4-C12. FI4-C13. FI4-C14.

FPP.3. Profesores – Investigadores. FPP3-C5. FPP3-C6. FPP3-C7. FPP3-C8.

CONDICIONES DE CALIDAD C1. Denominación C1-C1. C2. Justificación C2-C2. C2-C3. C2-C4.

CI.1. Mecanismos de selección y evaluación. CI1-C40.

C7. Personal docente C7-C25. C7-C26. C7-C27. C7-C28. C7-C29. C7-C30. C7-C31. C7-C32.

C3. Contenidos curriculares C3-C5. C3-C6. C3-C7. C3-C8. C3-C9. C3-C10. C3-C11. C3-C12. C4. Organización de las actividades académicas C4-C13.

GAD

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

FI.6. Investigación y Creación Artística FI6-C17. FI6-C18.

FPG.6. Investigación y creación artística y cultural. FPG6-C29. FPG6-C30.

FPP.5. Investigación y Creación Artística: Calidad, Pertinencia y Producción Científica FPP5-C13. FPP5-C14. FPP5-C15.

C5. Investigación C5-C14. C5-C15. C5-C16. C5-C17. C5-C18. C5-C19.

GAD

VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONALIZACIÓN

FI.5. Visibilidad Nacional e Internacional FI5-C15. FI5-C16.

FPG.5. Visibilidad nacional e internacional. FPG5-C27. FPG5-C28.

FPP.6. Articulación con el entorno y capacidad para generar procesos de innovación FPP6-C16. FPP6-C17. FPP6-C18. FPP.7. Internacionalización,

C6. Relación con el sector externo C6-C20. C6-C21. C6-C23.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

PROYECCIÓN SOCIAL

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

EXCELENCIA ACADÉMICA

FI.7. Pertinencia e Impacto Social FI7-C19. FI7-C20.

PERTINENCIA E IMPACTO SOCIAL Y GRADUADOS

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA. ACREDITACIÓN.

C6. Relación con el sector externo C6-C22. C6-C24.

1. GENERAR PROGRAMAS Y PROYECTOS DE ALTO IMPACTO PARA LA REGIÓN. 2. PROMOVER LA PRESENCIA PERMANENTE DE LA INSTITUCIÓN EN ESPACIOS DE ACCIÓN UNIVERSITARIA. 3. CONSULTORÍA Y EDUCACIÓN CONTINUADA.

GAD

BIENESTAR INSTITUCIONAL

FI.9. Bienestar Institucional FI9-C24.

FPG.7. Bienestar Institucional. FPG7-C31. FPG7-C32.

FPP.8. Bienestar y ambiente Institucional. FPP8-C22.

2. CONSOLIDAR LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. 4. REORGANIZAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA ADECUARLA A LAS NUEVAS ORIENTACIONES ESTRATÉGICAS 5. TALENTO HUMANO 4. FORTALECIMIENTO DE BIBLIOTECAS, BASES DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

GAT

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

FI.10. Organización, Gestión y Administración FI10-C25. FI10-C26. FI10-C27.

FPG.8. Organización, administración y gestión. FPG8-C33. FPG8-C34. FPG8-C35.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. PP10-C27. FPP10-C29.

GAD

RECURSOS DE APOYO ACADÉMICO

FI.11. Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física FI11-C28.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C26.

C8. Medios educativos C8-C33. C8-C34. C8-C35. C8-C36.

4. REACONDICIONAMIENTO DE LA ESTRUCTURA FÍSICA Y CREACIÓN DE NUEVAS AREAS QUE APOYEN EL CRECIMIENTO INSTITUCIONAL. 1. DIVERSIFICAR LAS FUENTES DE INGRESOS ECONÓMICOS.

GAT

RECURSOS FÍSICOS

FI.11. Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física FI11-C29.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C24. FPG4-C25. FPG4-C26. FPG.10. Recursos físicos y financieros. FPG10-C38.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C25.

C9. Infraestructura física C9-C37. C9-C37. C9-C38. C9-C39.

GAT

RECURSOS FINANCIEROS

FI.12. Recursos Financieros FI11-C30.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C28.

CI.6. Recursos financieros suficientes CI5-C50.

3. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.

GAT/ GAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

FI.8. Procesos de Autoevaluación Y Autorregulación FI8-C21. FI8-C22. FI8-C23.

FPG.10. Recursos físicos y financieros. FPG10-C39. FPG10-C40. FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C22.

FPP.4. Procesos académicos y lineamientos curriculares. FPP4-C12.

CI.3. Autoevaluación CI3-C42.

FPG.9. Impacto de los egresados sobre el medio. FPG9-C36. FPG9-C37.

48 CRECIMIENTO INSTITUCIONAL

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C23.

alianzas estratégicas e inserción en redes científicas globales. FPP7-C19. FPP7-C20. FPP7-C21. FPP.9. Graduados y análisis de impacto del programa. FPP9-C23. FPP9-C24.

1. AUTOEVALUACIÓN DE PROGRAMAS CON FINES DE ACREDITACIÓN.

CI.4. Programa de egresados CI4-C43.

CI.5. Bienestar Universitario CI5-C44. CI5-C45. CI5-C46. CI5-C47. CI5-C48. CI5-C49. CI.2. Estructura administrativa y académica CI2-C41.

Romero / Salas

a la Institución sean contempladas dentro del ejercicio de Autoevaluación. La tabla a continuación expone la articulación en mención. 3.1.1.2.5. Componentes de Acreditación. El Modelo de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR —UNICUCES— está basado en los lineamientos para la acreditación institucional y de programas, establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación —CNA—. En este sentido, se encuentra estructurado en tres (3) componentes que se aplican de acuerdo al objeto de acreditación: componente de acreditación institucional, componente de acreditación de programas de grado y nivel de especialización y componente de acreditación de programas de maestrías y doctorados. Estos componentes están organizados por factores, características y aspectos a evaluar. Para el caso de los procesos de renovación de Registro Calificado, la tabla número 19. Matriz articuladora de Factores y Condiciones de Calidad, servirá como guía para la ejecución de un solo proceso que responda a distintas necesidades, entre estas, al cumplimiento de la evaluación de las quince (15) condiciones de calidad en dos (2) periodos durante la vigencia del R.C. tal cual lo expresa el Decreto 1295. • Factores de Acreditación Institucional. Los lineamientos para la acreditación emitidos por el Consejo Nacional de Acreditación disponen para la Acreditación institucional de doce (12) factores, los cuales sirven de insumo para la emisión del juicio global de calidad de la institución, a su vez, el juicio de calidad de cada Factor corresponde a la mirada crítica sobre las Características integradas en éste, por lo tanto, las características miden el desempeño de los aspectos a evaluar. En este enfoque integral, los juicios sobre el conjunto resultan de la suma de juicios sobre elementos individualmente considerados. Para el proceso de acreditación institucional, el CNA, identifica doce (12) pilares, que deben ser evaluados de manera sistémica: TABLA 15. IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL.

FACTORES

ACREDITACIÓN

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación ( Ver Tabla en la página siguiente)

Frente a las características, el CNA en los lineamientos del año 2015, presentó treinta (30) las cuales se exponen a continuación: Frente a las características, el CNA en los lineamientos del año 2015, presentó treinta (30) las cuales se exponen a continuación:

Romero / Salas

TABLA 16. IDENTIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL. (Ver Tabla en la página siguiente)

• Factores de Acreditación de Programas de Grado y nivel Especialización 4 En cuanto al proceso de acreditación de programas, el Consejo Nacional de Acreditación, identifica diez (10) pilares para la valoración de los programas académicos, los cuales deben ser Los programas de especialización no obtienen acreditación en alta calidad, sin embargo es fundamental que todos los programas se encuentren en la ruta hacia la calidad. 4

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

analizados desde una perspectiva sistémica, ya que ellos se expresan de una manera interdependiente. Los factores son entonces el soporte de la alta calidad y responden a cuatro dinámicas de agrupación, según lo expresa el CNA en sus lineamientos: Diga lo que hace: Fundamentación del programa, coherente con la misión, la visión y el PEI institucionales, y expresada claramente en su PEP. Documentos que deben ser de conocimiento público. Haga lo que dice: Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace: cuerpo docente altamente calificado, calidad de la enseñanza, investigación científica de excelencia, creación artística reconocida, estudiantes sobresalientes, fuentes adecuadas de financiación, libertad académica. Pruébelo: Evidenciar que lo que se dice y lo que se hace es de alta calidad a través de procesos de autorregulación, autoevaluación y evaluación externa, apoyados en sistemas de información confiables e integrales. Mejórelo: Evidenciar un plan de mejoramiento continuo y de innovación que responde a las necesidades demostradas por los procesos de autoevaluación.

Los factores en mención son: TABLA 17. IDENTIFICACIÓN FACTORES DE ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE GRADO Y RESPONSABLES INSTITUCIONALES.

Romero / Salas

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

Con relación a las características, el CNA dispone de treinta y nueve (40) las cuales se mencionan seguidamente: TABLA 18. IDENTIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE GRADO. Fuente: Modelo de Autoevaluación y Acreditación UNICUCES. 2015.

• Factores de Acreditación de Programas Maestría y Doctorado. Para la evaluación y acreditación de programas de maestría y doctorado, el CNA plantea un entramado de diez (10) factores y

veintinueve (29) características. Los factores son: TABLA 19. IDENTIFICACIÓN FACTORES DE ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE POSGRADO.

Romero / Salas

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

En cuanto a las características, estas son: TABLA 20. IDENTIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE POSGRADO. (Ver Tabla en la página siguiente)

• Condiciones de Calidad. El Decreto 1295 del 20 de abril de 2010, reglamenta el registro calificado de que trata la ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior. En el capítulo II de

Condiciones para obtener el registro calificado en su artículo 5, sobre la evaluación de las condiciones de calidad de los programas presenta nueve (9) Condiciones de calidad que deben cumplir los programas académicos y seis (6) Condiciones de carácter institucional. Las cuales se presentan a continuación:

Romero / Salas FACTORES INSTITUCIONALES

FACTORES PROGRAMAS DE GRADO

FACTORES PROGRAMAS DE POSTGRADO

FI.1. Misión y Proyecto Institucional FI1-C1. Coherencia y pertinencia de la misión. FI1-C2. Orientaciones y estrategias del PEI. FI1-C3. Formación integral y construcción de La comunidad académica en el PEI.

FPG.1. Misión, PEI y PEP. FPG1-C1. Misión, visión y proyecto institucional. FPG1-C2. Proyecto educativo del programa. FPG1-C3. Relevancia académica y pertinencia social del programa.

FPP.1. Cumplimiento de los objetivos del programa y coherencia con la Visión y Misión de la Universidad. FPP1-C1. Cumplimiento con los objetivos del programa y coherencia con la Visión, Misión y Proyecto Institucional de la universidad

FI.2. Estudiantes FI2-C4. Deberes y derechos de los estudiantes. FI2-C5. Admisión y permanencia de estudiantes. FI2-C6. Sistema de estímulos y créditos para estudiantes.

FPG.2. Estudiantes. FPG2-C4. Mecanismos de selección e ingreso. FPG2-C5. Estudiantes admitidos y capacidad institucional. FPG2-C6. Participación en actividades de formación integral. FPG2-C7. Reglamento estudiantil y académico. FPG.3. Profesores. FPG3-C8. Selección, vinculación y permanencia de profesores. FPG3-C9. Estatuto profesoral. FPG3-C10. Número, dedicación, nivel de formación y experiencia de los profesores. FPG3-C11. Desarrollo profesoral. FPG3-C12. Estímulos a la docencia, investigación, creación artística y cultural, extensión o proyección social y a la cooperación internacional. FPG3-C13. Producción, pertinencia, utilización e impacto de material docente. FPG3-C14. Remuneración por méritos. FPG3-C15. Evaluación de profesores.

FPP.2. Estudiantes. FPP2-C2. El perfil o características al momento de su ingreso. FPP2-C3. Permanencia y desempeño de los estudiantes durante el postgrado. FPP2-C4. Características de los graduados del programa.

FI.4. Procesos Académicos FI4-C12. Políticas académicas. FI4-C13. Pertinencia académica y relevancia social. FI4-C14. Procesos de creación, modificación y extensión de programas académicos.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C16. Integralidad del currículo FPG4-C17. Flexibilidad del currículo FPG4-C18. Interdisciplinariedad FPG4-C19. Metodologías de enseñanza y aprendizaje FPG4-C20. Sistema de evaluación de estudiantes FPG4-C21. Trabajos de los estudiantes

FPP.4. Procesos académicos y lineamientos curriculares. FPP4-C9. Formación, Aprendizaje y Desarrollo de Investigadores: El papel de las Tutorías de Posgrado FPP4-C10. Formación del Investigador en términos de su capacidad para comprender el 58 entorno social y geopolítico de la ciencia. FPP4-C11. Flexibilidad del Currículo.

FI.6. Investigación y Creación Artística FI6-C17. Formación para la investigación. FI6-C18. Investigación.

FPG.6. Investigación y creación artística y cultural. FPG6-C29. Formación para la investigación, la innovación y la creación artística y cultural FPG6-C30. Compromiso con la investigación, la innovación y la creación artística y cultural

FPP.5. Investigación y Creación Artística: Calidad, Pertinencia y Producción Científica FPP5-C13. Articulación de la investigación o la creación artística al programa. FPP5-C14. Los grupos de investigación y sus líneas. FPP5-C15. Productos de la investigación y su impacto.

FI.5. Visibilidad Nacional e Internacional FI5-C15. Inserción de la institución en contextos académicos nacionales e internacionales. FI5-C16. Relaciones externas de profesores y estudiantes.

FPG.5. Visibilidad nacional e internacional. FPG5-C27. Inserción del programa en contextos académicos nacionales e internacionales FPG5-C28. Relaciones externas de profesores y estudiantes.

FI.7. Pertinencia e Impacto Social FI7-C19. Institución y entorno. FI7-C20. Graduados e institución.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C23. Extensión o proyección social

FPP.6. Articulación con el entorno y capacidad para generar procesos de innovación FPP6-C16. Posibilidad de Trabajo Inter y Transdisciplinario. FPP6-C17. Relevancia de las Líneas de Investigación y de las Tesis de Grado para el Desarrollo del País o de la Región. FPP6-C18. Experiencias de interacción con el entorno FPP.7. Internacionalización, alianzas estratégicas e inserción en redes científicas globales. FPP7-C19. Internacionalización del Currículo y bilingüismo. FPP7-C20. Internacionalización de Estudiantes y Profesores (movilidad internacional). FPP7-C21. Internacionalización de la Investigación y de los Graduados. 59 FPP.9. Graduados y análisis de impacto del programa. FPP9-C23. Producción científica de los graduados. FPP9-C24. Análisis del Impacto del Programa.

FI.3. Profesores FI3-C7. Deberes y derechos del profesorado. FI3-C8. Planta profesoral. FI3-C9. Carrera docente. FI3-C10. Desarrollo profesoral. FI3-C11. Interacción académica de los profesores.

FI.9. Bienestar Institucional FI9-C24. Estructura y funcionamiento del bienestar institucional.

FI.10. Organización, Gestión y Administración FI10-C25. Administración y gestión. FI10-C26. Procesos de comunicación. FI10-C27. Capacidad de gestión.

FPG.9. Impacto de los egresados sobre el medio. FPG9-C36. Seguimiento de los egresados FPG9-C37. Impacto de los egresados en el medio social y académico FPG.7. Bienestar Institucional. FPG7-C31. Políticas, programas y servicios de bienestar universitario FPG7-C32. Permanencia y retención estudiantil

FPG.8. Organización, administración y gestión. FPG8-C33. Organización, administración y gestión del programa FPG8-C34. Sistemas de comunicación e información FPG8-C35. Dirección del programa

FPP.3. Profesores – Investigadores. FPP3-C5. Perfil de los Profesores. FPP3-C6. Producción científica de los Profesores. FPP3-C7. Relación Estudiante/Tutor (Nuevo para Maestrías y Doctorados) FPP3-C8. Política sobre Profesores.

FPP.8. Bienestar y ambiente Institucional. FPP8-C22. Actividades de Bienestar.

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. PP10-C27. Adecuado apoyo Administrativo a las Actividades de Docencia, Investigación y Extensión del Programa. FPP10-C29. Gestión del Programa.

CONDICIONES DE CALIDAD C1. Denominación C1-C1. Denominación C2. Justificación C2-C2. Estado de la educación en el área del programa, profesión nacional e internacional. C2-C3. Necesidades del país o la región. C2-C4. Atributos distintivos del programa.

CI.1. Mecanismos de selección y evaluación. CI1-C40. Políticas y documentos institucionales socializados.

C7. Personal docente C7-C25. Estructura de la organización docente. C7-C26. Perfil de los Profesores. C7-C27. Profesores vinculados con el sector productivo. C7-C28. Profesores de tiempo completo. C7-C29. Perfil profesores educación a distancia o virtual. C7-C30. Plan vinculación docente. C7-C31. Plan de formación docente. C7-C32. Estatuto docente. C3. Contenidos curriculares C3-C5. Fundamentación teórica del programa. C3-C6. Los propósitos de formación del programa, las competencias y los perfiles definidos. C3-C7. El plan general de estudios representado en créditos académicos. C3-C8. El componente de interdisciplinariedad. C3-C9. Estrategias de flexibilización. C3-C10. Lineamientos pedagógicos y didácticos. C3-C11. Contenido general de las actividades académicas. C3-C12. Estrategias desarrollo de competencias comunicativas en un segundo idioma – programas de grado.

C4. Organización de las actividades académicas C4-C13. Organización actividades académicas. C5. Investigación C5-C14. Estrategias de promoción formación investigativa. C5-C15. Procedimiento incorporación TICS formación investigativa. C5-C16. Existencia de ambiente de investigación, innovación y creación. C5-C17. Productos de investigación (grado en funcionamiento y posgrado resultados) C5-C18. Participación estudiantes grupos de investigación (Posgrados) C5-C19. Disponibilidad docentes investigadores. C6. Relación con el sector externo C6-C20. Vinculación con el sector productivo. C6-C21. Trabajo con la comunidad. C6-C23. Generación de nuevos conocimientos derivados de la investigación.

C6. Relación con el sector externo C6-C22. Impacto de la formación de los graduados. C6-C24. Desarrollo de actividades de servicio social. CI.4. Programa de egresados CI4-C43. Seguimiento del desempeño e impacto social de los egresados. CI.5. Bienestar Universitario CI5-C44. Modelo de Bienestar estructurado. CI5-C45. Unidad encargada del desarrollo de Bienestar. CI5-C46. Programas y servicios preventivos de salud. CI5-C47. Acciones de Bienestar para la vinculación de los estudiantes en Bolsas de Empleo. CI5-C48. Acciones de Bienestar para el fomento del arte y la cultura. CI5-C49. Seguimiento a variables de deserción. CI.2. Estructura administrativa y académica CI2-C41. Estructura organizativa, sistemas de información y mecanismos de gestión para los procesos académicos y administrativos.

FI.9. Bienestar Institucional FI9-C24. Estructura y funcionamiento del bienestar institucional.

FPG9-C37. Impacto de los egresados en el medio social y académico FPG.7. Bienestar Institucional. FPG7-C31. Políticas, programas y servicios de bienestar universitario FPG7-C32. Permanencia y retención estudiantil

de los egresados. FPP.8. Bienestar y ambiente Institucional. FPP8-C22. Actividades de Bienestar.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación FI.10. Organización, Gestión y Administración FI10-C25. Administración y gestión. FI10-C26. Procesos de comunicación. FI10-C27. Capacidad de gestión.

FPG.8. Organización, administración y gestión. FPG8-C33. Organización, administración y gestión del programa FPG8-C34. Sistemas de comunicación e información FPG8-C35. Dirección del programa

FI.11. Recursos de Apoyo Académico e Infraestructura Física FI11-C28. Recursos de apoyo académico.

FPG.4. Procesos académicos. FPG4-C24. Recursos bibliográficos FPG4-C25. Recursos informáticos y de comunicación FPG4-C26. Recursos de apoyo docente

FPP.10. Recursos físicos y gestión administrativa y financiera. FPP10-C26. Recursos Bibliográficos, Informáticos y de comunicación.

CI.5. Bienestar Universitario CI5-C44. Modelo de Bienestar estructurado. CI5-C45. Unidad encargada del desarrollo de Bienestar. CI5-C46. Programas y servicios preventivos de salud. CI5-C47. Acciones de Bienestar para la vinculación de los estudiantes en Bolsas de Empleo. CI5-C48. Acciones de Bienestar para el fomento del arte y la cultura. CI5-C49. Seguimiento a variables de deserción. CI.2. Estructura administrativa y académica CI2-C41. Estructura organizativa, sistemas de información y mecanismos de gestión para los procesos académicos y administrativos.

C8. Medios educativos C8-C33. Disponibilidad y capacitación: Recursos bibliográficos, BD, equipos y aplicativos informáticos, sistemas de interconectividad, laboratorios físicos, escenarios de simulación, talleres con instrumentos y herramientas técnicas e insumos. C8-C34. Convenios interbibliotecarios. C8-C35. Proceso de diseño, gestión, producción, distribución y uso de materiales y recursos (15% Programas a distancia y virtual) C8-C36. Plataforma tecnológica, infraestructura de conectividad y herramientas metodológicas. (Programas virtuales)

TABLA 21. IDENTIFICACIÓN CONDICIONES DE CALIDAD. 60

TABLA 22. MATRIZ ARTICULADORA DE FACTORES DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL, DE PROGRAMAS ACADÉMICOS DE PREGRADO Y POSGRADO Y CONDICIONES DE CALIDAD. (Ver Tabla en la página siguiente) Fuente: Modelo de Autoevaluación y Acreditación UNICUCES. 2015.

3.1.1.2.6. Guía publicación en sistema SACES CNA. Según la Circular emitida por el Ministerio de Educación Nacional – MEN- No. 03 de 2015, el proceso de acreditación de alta calidad para los programas de grado, se ejecutará a través del Sistema SACESCNA, aplicativo que facilitará la recepción de la información y mejorará los tiempos de respuesta. En este orden de ideas, es prioridad

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reconocer mediante los tutoriales dispuestos, el trámite correcto que se debe efectuar para iniciar el proceso de autoevaluación con miras a la Acreditación en Alta Calidad. Por lo tanto a continuación se presenta una figura que resume la estructura del nuevo Sistema SACES-CNA. Figura 10. Estructura del Sistema SACES-CNA

3.1.1.2.7. Plan permanente de socialización Modelo Autoevaluación y Acreditación. La apropiación del Modelo y el ejercicio efectuado de manera correcta, obedece a la implementación de un plan de socialización permanente, que permita que la comunidad universitaria reconozca la necesidad de incorporar una cultura de calidad al servicio de la formación, de igual manera asuma el reto de la acreditación desde su participación activa en el proceso de autoevaluación. La socialización es fundamental en tanto que el reconocimiento de este modelo garantiza la vinculación de los distintos estamentos en lo que se considera una apuesta institucional. En este orden de ideas, la Dirección de Autoevaluación en trabajo conjunto con la Dirección de Mercadeo y promoción de la UNICUCES, desarrolla continuamente estrategias de apropiación del Modelo, haciendo uso de distintos medios digitales e impresos que permitan impactar a la comunidad universitaria. 3.1.1.2.8. Revisión Pares colaborativos internos y externos. Los modelos deben ser dinámicos, flexibles y fácilmente adaptables, por lo tanto, el Modelo de Autoevaluación y Acreditación requiere de una mirada interdisciplinar, que consolide los procesos de una institución y encamine sus objetivos al logro de los más altos estándares de calidad. Para tal efecto, se dispone de una propuesta de agenda para la visita permanente de Pares colaborativos que faciliten la crítica constructiva y que permita consolidar el Modelo de Autoevaluación y Acreditación y su proceso de autoevaluación en la vida universitaria. 3.1.1.2.9. Propuesta de cursos y talleres de actualización docente 73

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

- Calidad y Acreditación para la UNICUCES. El compromiso institucional hacia la calidad se ve plasmado en la permanente oferta de programas de cualificación docente, que garantiza actualización en el profesorado de la CORPORACIÓN, en este sentido, se evidencia la necesidad de incorporar un producto tangible que se socialice y apropie por parte de los distintos actores de la Institución, por tal razón surge la necesidad del diseño de cursos de actualización que capaciten a los profesores frente a las nuevas exigencias del Estado y la sociedad y permita que el ejercicio de autoevaluación en la Institución sea un constructo académico colectivo, garante de la participación de los estamentos de la UNICUCES. 3.1.1.3. Descripción de la operacionalización. Este momento corresponde a la definición del Proceso Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos. La autoevaluación, es un proceso continuo de autorreflexión, evaluación y análisis, que conlleva a la toma de decisiones para la ejecución de acciones de mejora, garantizando la gestión académica, administrativa y financiera de alta calidad. A través del proceso de autoevaluación, la CORPORACIÓN valora la calidad, la pertinencia, la eficiencia y la eficacia de los procesos que adelanta, plantea sus fortalezas y debilidades, las razones que las explican y los requerimientos de cambio que se proponen. Por lo tanto se definen como parámetros de la autoevaluación institucional los siguientes: • El desarrollo con calidad de las funciones de docencia, investigación y proyección social. • La suficiencia, eficiencia y eficacia de sus recursos, procesos y estructura académica y administrativa. • El impacto de la institución en el medio social externo. 3.1.1.3.1. Objetivos del Proceso de Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos. La CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR 74

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–UNICUCES- define los siguientes propósitos del Proceso de Autoevaluación: a) Generar una cultura de evaluación institucional a través de un proceso integral, participativo, sistemático y continuo. b) Definir un escenario de discusión para la toma de decisiones que pretendan el mejoramiento de la institución, mediante la medición constante de las acciones de mejoramiento emprendidas. c) Obtener la Acreditación de alta calidad para la Institución y los programas académicos. 3.1.1.3.2. Estructura del Proceso de Autoevaluación Institucional y de Programas Académicos. El proceso de autoevaluación institucional y de programas académicos de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR – UNICUCES- se soporta y dinamiza en la siguiente estructura: a) Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional. b) Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos. c) Dirección de Autoevaluación. 3.1.1.3.3. Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional. Corresponde a la instancia encargada de aprobar los lineamientos que estructuran la autoevaluación y la asignación de los recursos que demande la aplicación de los planes de mejoramiento. 3.1.1.3.4. Instalación del Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional. El Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR – UNICUCES-, está integrado por: a) El Rector, quien lo presidirá; 75

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

b) El Secretario General; c) El Vicerrector Académico; d) El Vicerrector Administrativo; e) El Director de Planeación y Desarrollo; f) El Director de Autoevaluación; g) El Director Contable y Financiero; h) El Director de Mercadeo y Promociones Institucionales; i) El Director de Proyección Social; j) El Director de Investigación; k) El Director de Biblioteca; l) El Director de Bienestar Universitario; m) Los Directores de Programas Académicos; n) El Representante de los Estudiantes al Consejo Superior; o) El Representante de los Docentes al Consejo Superior; p) El Representante de los Egresados al Consejo Superior; El Secretario General ejercerá la secretaría de este comité y debe garantizar la preparación y custodia de las actas. 3.1.1.3.5. Responsabilidades del Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional. El Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR – UNICUCES-, tiene las siguientes responsabilidades específicas en el proceso de autoevaluación: a) Orientar el desarrollo del proceso de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de renovación de Registro Calificado y Acreditación. 76

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b) Aprobar el Modelo de Autoevaluación y Acreditación y las etapas de desarrollo que requiere el proceso de autoevaluación. c) Aprobar los Informes de Autoevaluación y Planes de mejoramiento. d) Definir de acuerdo con los resultados del Proceso de Autoevaluación, los programas académicos con miras a la Acreditación en Alta Calidad. e) Las demás, afines a la naturaleza del proceso de autoevaluación. 3.1.1.3.6. Sesiones. El Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR –UNICUCES-, se reunirá trimestralmente y extraordinariamente cuando el presidente lo considere necesario. 3.1.1.3.7. Quórum. El Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional podrá deliberar con la presencia de mínimo la mitad más uno de sus integrantes y decidir por mayoría de los que se encuentren presentes. 3.1.1.3.8. Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos. Corresponde a la instancia responsable del desarrollo del proceso de autoevaluación del programa académico, cada programa deberá constituir un comité. 3.1.1.3.9. Instalación del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos. El Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos, está integrado por: a) El Vicerrector académico quien lo preside; b) Director del programa; c) Director de planeación y desarrollo; d) Director de autoevaluación; 77

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

e) Representante de los Estudiantes; f) Representante de los Docentes; g) Representante de los Egresados; El Director de programa delegará a un secretario de este comité que debe garantizar la preparación y custodia de las actas. 3.1.1.3.10. Responsabilidades del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos. El Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos, tiene las siguientes responsabilidades en el proceso de autoevaluación: a) Socializar el Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR – UNICUCES- y los procesos de autoevaluación. b) Sensibilizar a la comunidad del programa académico y motivar la participación plena en los procesos de autoevaluación. c) Cumplir las cinco (5) etapas del proceso de autoevaluación de programas académicos. d) Elaborar el Informe de Autoevaluación del Programa. e) Elaborar el plan de mejoramiento del programa resultante del proceso y presentarlo a la Vicerrectoría Académica y a la Dirección de Planeación y Desarrollo de la Institución. f) Socializar el Informe de Autoevaluación y el Plan de mejoramiento del programa a la comunidad universitaria. g) Orientar las acciones tendientes para la atención de visitas de evaluación externa con fines de Registro calificado y Acreditación de Programas e Institucional. h) Las demás, afines a la naturaleza del proceso de autoevaluación. 3.1.1.3.11. Sesiones.

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El Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos, se reunirá una vez por mes y extraordinariamente cuando lo convoque su presidente.

3.1.1.3.12. Quórum. El Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de Programas Académicos podrá deliberar con la presencia de mínimo la mitad más uno de sus integrantes y decidir por mayoría de los que se encuentren presentes. 3.1.1.3.13. Dirección de Autoevaluación. Instancia que orienta los lineamientos de autoevaluación con fines de acreditación institucional y de programas, lidera el proceso y realiza seguimiento de las actividades ejecutadas. 3.1.1.3.14. Responsabilidades de la Dirección de Autoevaluación. La Dirección de Autoevaluación y Acreditación tiene las siguientes responsabilidades específicas en los procesos de autoevaluación y acreditación: a) Proponer al Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional para su aprobación, el modelo de autoevaluación y acreditación de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR –UNICUCES- y el proceso de Autoevaluación Institucional y de Programas que dinamizará el ejercicio. b) Definir la agenda de aplicación del Proceso de Autoevaluación. c) Socializar el Modelo de Autoevaluación y Acreditación ante la comunidad universitaria. d) Coordinar y hacer seguimiento del desarrollo del Proceso de Autoevaluación. e) Presentar al Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional los informes respectivos de los avances de los procesos de autoevaluación.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

f) Construir el documento informe de autoevaluación institucional. g) Construir el plan de mejoramiento Institucional. h) Publicación documento informe de autoevaluación institucional en el sistema SACES-CNA. i) Asesorar la construcción de los documentos informes de autoevaluación de los programas. j) Asesorar la construcción de los planes de mejoramiento producto de la autoevaluación de los programas. k) Acompañamiento en la publicación del informe de autoevaluación de programas académicos en el sistema SACES-CNA. l) Socializar los resultados del proceso de autoevaluación institucional y de programas académicos. m) Acompañamiento en visitas para Obtención y Renovación de Registro Calificado y de Acreditación en Alta calidad n) Las demás que le sean encomendadas por el Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación Institucional 3.1.1.3.15. Etapas del Proceso Autoevaluación. El proceso de autoevaluación de la UNICUCES, se desarrolla en el marco de los lineamientos expresados en el Modelo de Autoevaluación y Acreditación, de conformidad con lo que establece la normatividad y se dinamiza a partir de cinco (5) etapas, las cuales aplican perfectamente a los dos distintos escenarios: acreditación de alta calidad de programas e institucional, por lo tanto las actividades precisan continuamente y de manera paralela los productos que se requieren para ambos ejercicios. Las cinco etapas en mención son: Figura 11. Etapas del Proceso de Autoevaluación UNICUCES ( Ver figura en la página siguiente)

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• Etapa I. Contexto. En esta etapa se identifica el estado de la CORPORACIÓN, teniendo en cuenta sus objetivos, estructura organizacional e hitos en el marco de los principios que sustentan el ideal de su PEI - PDI. Esta información debe ser recolectada a través de un instrumento que permita evidenciar documentación de soporte que contribuirá en el resultado del diagnóstico. Los líderes de proceso son actores principales en la generación y aporte de las fuentes de información requeridas para el resultado del diagnóstico. De igual manera se realiza un estudio detallado de referentes nacionales e internacionales y de la normatividad vigente en temas de Acreditación y Autoevaluación, de manera que se defina el contexto Institucional alrededor del proceso y las exigencias que le sugieren los entes encargados de velar por la calidad académica.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

1. Obtención de internacionales.

información

referentes

nacionales

2. Estudio de lineamientos de Acreditación Institucional y de Programas Académicos Consejo Nacional de Acreditación. 3. Análisis de las experiencias y reconocimientos de la Acreditación de la Institución y de otras Universidades. 4. Reconocimiento de políticas y normas de la institución. • Etapa II. Planeación. En esta etapa se formula (establecimiento de objetivos), se estructura (determinación de responsables y funciones), se describen las diferentes actividades a desarrollar y se legitima el proceso (Acuerdo). 1. Formulación del Proceso. 2. Socialización permanente del Modelo de Autoevaluación y Acreditación - Desarrollo de Diplomado (Junio). 3. Definición de estructura, responsables, funciones y cronograma de operación (Instalación Comités - Norma interna) Norma interna que legitima el proceso de autoevaluación y que plantee la instalación y responsabilidades de la Dirección de Acreditación encargada de velar por los procesos de autoevaluación y mejoramiento continuo. 4. Descripción de actividades en el marco de etapas. 5. Definición de fuentes de información. Documentos. Corresponden a políticas y programas, actas de sesiones, reportes, publicaciones impresas, documentos de autoevaluación y acreditación, normatividad interna y externa, informes, convenios, entre otros. De apreciación. Información obtenida del desarrollo de talleres, entrevistas y grupos focales, aplicados a los diferentes estamentos de la comunidad universitaria, tales como: apreciaciones, comentarios 82

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y sugerencias. Estadísticas y Resultados de Medición. Documentación cuantitativa de estudios e investigaciones internas o externas, de igual manera los datos correspondientes al procesamiento y análisis estadístico de la información obtenida en los instrumentos de evaluación. Sistemas de Información Primaria. Mecanismos que soportan las diferentes bases de datos y repositorios que permiten almacenar la información que se genera durante el desarrollo del proceso. 6. Diseño de plan comunicacional. Su propósito es socializar el proceso de autoevaluación y motivar a la comunidad universitaria para su plena participación en el ejercicio. 7. Aprobación de plan comunicacional. 8. Diseño, sistematización, validación, ajuste de instrumentos de evaluación y aprobación. (Definición de instructivo de aplicación de Encuestas y Grupos focales). Diseño. Consiste en la construcción de los instrumentos que serán utilizados para identificar la apreciación de los estamentos. Validación. Tiene como propósitos confirmar la validez y pertinencia de los mismos, éste es un ejercicio que se desarrolla con una representación de los estamentos. Ajuste. Los instrumentos de evaluación se ajustan de acuerdo a las sugerencias que resultan del proceso de validación con cada uno de los estamentos. Aprobación. El Comité Estratégico de Autoevaluación y Acreditación dará aprobación mediante acta de aceptación del instrumento a utilizar para la recolección de la apreciación de los estamentos. 9. Cálculo y definición de la muestra (para el caso de las encuestas). 10. Constitución del repositorio de información. Herramienta que permitirá la consolidación y construcción de 83

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

evidencias documentales. 11. Construcción de formatos a utilizar en el proceso de autoevaluación. -Condiciones Iniciales del programa o de la institución. -Caracterización del programa o de la institución. -Informe de autoevaluación del programa o de la institución. -Plan de mejoramiento del programa o de la institución. -Instrumento que sirva de guía para el seguimiento a planes de mejora articulado al Sistema de Calidad y a la Dirección de Planeación y Desarrollo de la Institución. • Etapa III. Desarrollo. En esta etapa se ejecuta el proceso de autoevaluación de acuerdo a lo planificado, con el propósito de lograr comprensión y óptimo desarrollo por parte la comunidad universitaria. 1. Elaboración Documento Condiciones Iniciales del programa o institución. 2. Aprobación Documento Condiciones Iniciales del programa o institución. 3. Presentación, preparación, publicación Sistema SACES CNA y atención visita de Condiciones Iniciales por parte de consejeros designados por el CNA5 . 4. Aplicación del plan de comunicación. 5. Aplicación de los instrumentos de evaluación Encuesta (Estudiantes, profesores, egresados, administrativos, sector productivo y directivos) Según la Circular No. 03 de 2015, emitida por el Ministerio de Educación Nacional, la presentación de Condiciones iniciales se limita a la publicación de la información en el Sistema SACES-CNA, primer paso para optar por la acreditación, condiciones que serán evaluadas y avaladas en el sistema. 5

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Este instrumento se encuentra estructurado con frases afirmativas positivas, en el marco de una escala Likert: • Totalmente de acuerdo • De acuerdo • Ni de acuerdo, ni en desacuerdo6 • En desacuerdo • Totalmente en desacuerdo Procedimiento para aplicar los instrumentos. Para la aplicación de los instrumentos, se refuerza el plan de comunicaciones con piezas informativas que sensibilicen a la comunidad universitaria y grupos de interés sobre la importancia del ejercicio de la autoevaluación. Para esto se hace uso de los distintos medios digitales que garanticen la difusión asertiva del mensaje. La aplicación del cuestionario se hace en línea, garantizando mayor respuesta y sistematización de la información. Grupos focales (Estudiantes, profesores, administrativos, sector productivo y directivos)

egresados,

Los grupos focales se llevarán a cabo siguiendo la guía que orientará la aplicación de los temas de discusión que se encuentran articulados con los aspectos a evaluar en donde se consideren las apreciaciones de la comunidad universitaria. 6. Recolección y/o construcción documental. 7. Consolidación de la información documental y de apreciación (matriz articulación) 8. Construcción caracterización del programa y/o la institución. Según la Circular No. 03 de 2015, emitida por el Ministerio de Educación Nacional, la presentación de Condiciones iniciales se limita a la publicación de la información en el Sistema SACES-CNA, primer paso para optar por la acreditación, condiciones que serán evaluadas y avaladas en el sistema. 6

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

9. Elaboración del documento informe de autoevaluación (Emisión de juicios de valor por Factor y Característica). El informe expresa cualitativa y cuantitativamente las calificaciones obtenidas por cada característica con sus fortalezas, debilidades y el juicio general por factor y característica. Esta actividad corresponde a identificar el grado de cumplimiento de la institución y de los programas académicos en cada uno de los factores y características, respecto al ideal de calidad establecido. 10. Elaboración del plan de mejoramiento institucional y/o programas. El plan de mejoramiento de los programas e institucional será un

insumo para la construcción de los planes anuales de desarrollo de la Institución, que pretenden el alcance del plan estratégico de desarrollo 2013-2020, este plan producto del proceso de autoevaluación, debe estructurarse a través del siguiente formulario digital establecido por la UNICUCES. TABLA 23. FORMATO PLAN DE MEJORAMIENTO.

11. Aprobación del informe de autoevaluación de programas e institucional por parte del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de los programas académicos y el Comité Estratégico Autoevaluación y Acreditación Institucional, respectivamente, para el caso de los Informes que surgen de la autoevaluación de los programas, deben surtir las dos instancias, designadas en la norma interna creada para legitimar el proceso en la institución. • Etapa IV. Comunicación y Presentación del Proceso de Autoevaluación. En esta etapa se difunden los resultados del proceso de autoevaluación 86

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a la comunidad universitaria, sociedad y Estado. 1. Publicación en Sistema SACES CNA Informe de Autoevaluación y Plan de mejoramiento por programa académico e institucional previo aval por parte del Consejo Nacional de Acreditación mediante aprobación de las Condiciones Iniciales.

2. Comunicación a la comunidad universitaria del resultado del proceso de autoevaluación. 3. Preparación y recibimiento de visita de Pares externos designados por el CNA. 4. Análisis informe de Pares CNA. 5. Socialización de los resultados de la visita del CNA ante la comunidad universitaria y grupos de interés. 6. Reflexión y realimentación del ejercicio con la comunidad universitaria. • Etapa V. Seguimiento y control de acciones de mejora. Esta etapa corresponde al ejercicio de seguimiento de las acciones de mejora identificadas en el proceso de autoevaluación. 1. Incorporación de los hallazgos producto de la autoevaluación en el Plan de desarrollo Anual de la UNICUCES. Acción que permita el pleno cumplimento del Plan Estratégico de Desarrollo 2013-2020 proyectado por la Institución. Este registro es responsabilidad de la Dirección de Autoevaluación y Acreditación. 2. Seguimiento semestral de las acciones de mejora emprendidas por la institución y el programa. Acciones resultantes del ejercicio de Autoevaluación, esta actividad le corresponde efectuarla a la Dirección de Planeación y Desarrollo.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

4. PROYECCIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS CON OFERTA VIGENTE Y PROGRAMAS PROYECTADOS.

En el año 2015, los programas académicos de la Institución, asumirán un solo proceso de autoevaluación que acudirá a establecer el nivel de cumplimiento por factor y característica, en el marco de los lineamientos de acreditación de programas académicos de grado emitidos por el Consejo Nacional de Acreditación y dará respuesta al estado de las Condiciones de Calidad enmarcadas en el Decreto 1295. El ejercicio se articulará al ejercicio de construcción del Sistema integrado de Gestión y la actividad de ingeniería de procesos que actualmente efectúa la Institución con el propósito de compartir actividades documentales. No obstante el proceso por su naturaleza 88

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requerirá del acceso a mayores fuentes de información previamente mencionadas, dentro de las que se incorpora las fuentes de apreciación, que se asocia con la participación de toda la comunidad universitaria, lo cual es la evidencia precisa de la aplicación del ejercicio con transparencia. Por lo tanto, es un requerimiento básico de este proceso, que permite, la integración de los estamentos de la CORPORACIÓN (directivos, profesores, estudiantes, egresados y administrativos) y una mirada holística de la Institución. La autoevaluación de los programas académicos de la CORPORACIÓN, partirá de la conformación del Comité Operativo de Autoevaluación y Acreditación de cada programa, y tendrá como propósito identificar las fortalezas y debilidades, que deriven en propuestas de acciones correctivas y planes de mejoramiento, permitiéndoles avanzar hacia los óptimos de calidad. El proceso por su dinámica fortalecerá el mejoramiento de los programas y consolidará la cultura de calidad de manera continua, independientemente de que conduzca a la aspiración del logro de la acreditación, de tal forma que los programas fortalecerán su compromiso en el cumplimiento de las condiciones de calidad y los lineamientos establecidos por la institución. Naturalmente, el fin último, que se encuentra plasmado en la visión institucional, y por supuesto en los objetivos consignados en el PEP; es alcanzar el reconocimiento por parte del Estado, por la calidad de la formación y el impacto en la sociedad que ejerce el programa académico en sus distintos escenarios de actuación, en este sentido para el año 2015 se proyecta el desarrollo de un solo proceso de autoevaluación que dinamice el Modelo de Autoevaluación y Acreditación de la UNICUCES, con el gran propósito de generar un auto-reconocimiento y diagnóstico del estado actual que identifique la posibilidad de dirigir los esfuerzos al logro de una acreditación en alta calidad.

Autoevaluación y prospectiva de la acreditación

Listado de Anexos Anexo 1- Acta del desarrollo del Diagnóstico 2010. Anexo 2 - Diagnóstico y plan estratégico del programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos 2010 - 2012. Anexo 3- Acta Constitución Comité Autoevaluación del programa Mercadeo Empresarial por ciclos propedéuticos 2012. Anexo 4- Cuestionario encuestas 2012. Anexo 5- Actas del desarrollo del Proceso de Autoevaluación 2012. Anexo 6- Encuestas realizadas 2012. Anexo 7- Plan de Desarrollo del programa 2013-2015.

Romero / Salas