Dirección de proyección social y extensión by UNICUCES

DIRECCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL Y EXTENSIÓN Programa Académico: Mercadeo empresarial por Ciclos Propedéuticos

WILSON EDUARDO ROMERO PALACIOS,PhD.© MARÍA DEL MAR GUEVARA HENAO

Dirección de proyección Social y Extensión

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR SANTIAGO DE CALI

DIRECCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL Y EXTENSIÓN

Wilson Eduardo Romero Palacios,PhD.© María del Mar Guevara Henao

Santiago de Cali - 2015

Wilson Eduardo Romero

Calle 14 Norte No. 8N – 35 Barrio Granada Santiago de Cali, Valle del Cauca PBX: (2) 660 1012- 6601011 Sitio web: www.unicuces.edu.co DIRECCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL Y EXTENSIÓN Autor: Wilson Eduardo Romero Palacios,PhD.© María del Mar Guevara Henao Impresión: Litocolor Impreso en Cali, Colombia Depósito Legal: ISBN © Derechos Reservados © UNICUCES, 2015 Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra por cualquier medio, sin previa autorización. 3

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«Si no se vive para los demás, la vida carece de sentido». Madre Teresa de Calcuta

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TABLA DE CONTENIDO 1. 1. PROYECCION SOCIAL Y EXTENSIÓN........................................9 1.1. 1.1 Misión.........................................................................................10 1.2 Visión.................................................................................................10 2. CONCEPCIÓN Y DESARROLLO DE LA PROYECCIÓN SOCIAL EN LAUNICUCES..................................................................13 3. MARCO LEGAL EN QUE SE DESARROLLA LA PROYECCIÓN SOCIAL EN LA UNICUCES..................................................................15 3.1 Principios de la Proyección Social.....................................................15 3.2 Elementos de la Proyección Social....................................................16 4. POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES RELACIONADAS CON LA PROYECCIÓN SOCIAL.........................19 4.1 Políticas Institucionales en Proyección Social...................................19 4.2 Estrategias Institucionales en Proyección Social...............................20 5. FOMENTO Y ESTIMULO DE LAS ACTIVIDADES DE PROYECCION SOCIAL.........................................................................21 6. RELACIÓN EMPRESA – PROGRAMA ACADÉMICO DE MERCADEO EMPRESARIAL..............................................................23 6.1 Práctica-Experiencia Empresarial......................................................23 7. LA PROYECCIÓN SOCIAL, EXTENSION Y LA INVESTIGACIÓN...........................................................................31 8. EL VOLUNTARIADO UNIVERSITARIO.........................................35 8.1 Perfil del Voluntario Universitario Institucional................................36 8.2 Principios del Voluntariado Universitario Institucional.....................38 8.3 Actividades Realizadas por el Voluntariado Universitario ...............38 9. PLAN DE ACCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL............................49

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ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Elementos de la Proyección Social en la UNICUCES........... 17 Figura 2. Cargos ocupados por los practicantes.......................................24 Figura 3. Nivel de desempeño general de los practicantes......................26 Figura 4. Fortalezas de los practicantes...................................................27 Figura 5. Debilidades de los practicantes................................................28 Figura 6. Estructura del Plan de Desarrollo Institucional UNICUCES 2013-2020..........................................................................32 Figura 7. Reconocimiento a empresarios de la ciudad de Cali en un evento de Responsabilidad Social Empresarial......................33 Figura 8. Estudiantes y Directivos integrantes del Grupo Voluntariado UNICUCES........................................................................37 Figura 9. Campamento Misión Semana Santa.........................................39 Figura 10. Chocolatada Barrio El Calvario..............................................40 Figura 11. Entrega donaciones chocolatada.............................................40 Figura 12. IV Campaña de Salud Escuela Fray Luis Amigó...................41 Figura 13. V Brigada Social Universitaria, Escuela Madre Siffredi............................................................................42 Figura 14. VI Brigada Social Universitaria.............................................42 Figura 15. Taller de Inducción FUNDAMOR.........................................43 Figura 16. Grupo de niños de Fundamor en la sede de la UNICUCES.............................................................................................44 Figura 17. Granos canjeados por libros...................................................45 Figura 18. Granos canjeados por libros...................................................45 Figura 19. Regalos donados por la comunidad UNICUCES para los niños de los barrios El Rodeo y Bataclán...................................46

Figura 20. (Continuación)............................................................. 47

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ÍNDICE DE TABLAS Cuadro 1. Empresas con vinculación de Practicantes de MERCADEO EMPRESARIAL..............................................................25 Cuadro 2. Distribución de Estudiantes y Egresados del Voluntariado Universitario Institucional-VUI.........................................37 Cuadro 3. Apartes del Plan de Desarrollo 2013-2020 – Área Estratégica de Proyección Social y Extensión................................49

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1. PROYECCIÓN SOCIAL Y EXTENSIÓN La Proyección Social, como función sustantiva, hace visible a la Universidad mediante la articulación de la investigación y la docencia socialmente pertinentes; propicia el desarrollo de las capacidades intelectuales de los estudiantes, a través de estrategias curriculares y dinámicas investigativas orientadas por los docentes, las cuales permiten liderar, en conjunto, procesos sociales, su finalidad es propiciar y establecer procesos permanentes de interacción e integración con agentes y sectores sociales e institucionales, con el fin de manifestar su presencia en la vida social y cultural del país, en pro de contribuir a la comprensión y solución de sus principales problemas. La interacción con el medio externo es la expresión más cualificada de la responsabilidad social de la UNICUCES en todos y cada uno de sus procesos y compromisos académicos. Dicha interacción es fuente de acreditación social y se constituye en escenario privilegiado, donde sus estudiantes se forman en el compromiso social responsable y transformador de la sociedad. Las unidades académicas de la UNICUCES trabajan para mantener vínculos con la sociedad, a través de los programas de desarrollo comunitario, de emprendimiento, de educación continuada, de participación de egresados, de convenios, de asesorías, de consultorías, de educación a distancia y del trabajo de los consultorios jurídico, psicológico y contable, así como de estrategias de interinstitucionalización e internacionalización. La Extensión en la UNICUCES por su parte, comprende todos los programas y actividades destinados a la actualización, profundización y complementación de las diferentes habilidades y competencias en distintas áreas del conocimiento, orientados a los miembros internos y externos de la comunidad UNICUCES, además del intercambio de experiencias, para responder a los requerimientos de la sociedad.

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La UNICUCES basa su propuesta de Proyección Social y Extensión en el Modelo Social-Cognitivo, el cual pretende el desarrollo máximo y multifacético de las capacidades e intereses de los miembros de su comunidad. Este desarrollo está influido por la sociedad y la colectividad, donde el trabajo productivo y la educación están íntimamente unidos para garantizar a los miembros no sólo el desarrollo del espíritu colectivo, sino el conocimiento científicotécnico y el fundamento de la práctica para la formación. 1.1 Misión La Dirección de Proyección Social y Extensión de la Corporación Universitaria Centro Superior–UNICUCES tiene como propósito contribuir con el desarrollo integral sostenible de personas y comunidades, propiciando procesos permanentes de interacción e integración con agentes y sectores sociales e institucionales, con el fin de dinamizar su presencia en la vida social y cultural del país, incidir en las políticas nacionales y contribuir a la comprensión y solución de las principales problemáticas nacionales, mediante la oferta diversificada de programas y servicios pertinentes, para contribuir a la transformación productiva, económica, política, cultural y social de las regiones, particularmente de la región del Valle Del Cauca. 1.2 Visión La Dirección de Proyección Social y Extensión de la UNICUCES será reconocida por la gestión realizada para la articulación con los actores sociales, con el fin de propiciar el arraigo regional, la cohesión social y la puesta en marcha de procesos, programas y proyectos de mejoramiento educativo y de calidad de vida, en procura de un desarrollo humano sostenible participativo, equitativo y en el marco de una visión holística e intercultural. Para nuestro medio un programa de formación en Educación Superior de MERCADEO EMPRESARIAL, organizado por ciclos propedéuticos conformados por los niveles tecnológico y universitario en el cual el programa de TECNOLOGÍA EN MERCADEO Y GESTION COMERCIAL es preparatorio y fortalece las bases teórico prácticas para que en el ciclo universitario de MERCADEO 11

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EMPRESARIAL, con un componente multidisciplinar en las áreas de desarrollo de productos, teorías de precios, canales de distribución, comportamiento del consumidor, planes de mercadeo y administración de las ventas, se complemente la formación de profesionales idóneos que integren equipos líderes de trabajo, que se apropien y desarrollen soluciones óptimas que agreguen valor y estrategias alineadas con las organizaciones para construir una sociedad con mejores niveles de vida en el orden regional, nacional e internacional.

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2. CONCEPCIÓN Y DESARROLLO DE LA PROYECCIÓN SOCIAL EN LA UNICUCES La UNICUCES, consciente de la transformación que cada día vive nuestra sociedad en el marco de lo político, lo económico, lo cultural, lo tecnológico, lo social y lo científico y de la responsabilidad que le compete como Institución generadora y transmisora del conocimiento, considera urgente y necesario la incorporación del concepto de Proyección Social como una práctica constante integradora, investigativa y participativa, que dé respuesta a la realidad que viven los sectores económicos y sociales, que demandan de nuestro servicio, a través de un conjunto de programas y actividades, de formación, de investigación, de orientación y de transferencia de conocimientos, para contribuir al desarrollo integral humano, social, económico, científico y tecnológico de la comunidad en general. La proyección social se fundamenta en la integración que existe entre los programas académicos y las condiciones del contexto, a través de la socialización y transferencia de los conocimientos que se generan internamente en los procesos de docencia e investigación y se llevan al entorno. En este sentido, la UNICUCES busca que la comunidad académica (docentes, estudiantes, directivos y egresados) no esté ajena a los acontecimientos y transformaciones sociales, económicas, culturales, científicas y tecnológicas que se suceden en el contexto, puesto que la formación técnica profesional, tecnológica y universitaria que se imparte integra, produce y transfiere conocimientos de doble vía que se realimentan cotidianamente para modificar y transformar el contexto social externo apuntando a soluciones de desarrollo. Esto permite que los programas aprendan de la transferencia que hacen hacia el entorno para mejorar los procesos de docencia e investigación al interior de la UNICUCES. La tarea está determinada por la formación integral que apoya y fortalece los procesos de desarrollo, por lo tanto desde su mismo 14

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entorno tiene que propiciar la interdisciplinariedad en el estudio de las realidades sociales, proponer soluciones y adelantar acciones de docencia, investigación y proyección encaminadas a superar y mejorar las condiciones de vida de la sociedad, es así como nos proponemos a formar profesionales socialmente responsables. Es así que la responsabilidad social implica trascender los conceptos de proyección social y extensión universitaria para tener en cuenta la reflexión académica sobre la institución en sí misma, sobre su entorno social, llegar a un análisis de su responsabilidad y sobre todo poder ayudar a solventar los problemas sociales propios de la región. Para poder realizar una verdadera responsabilidad social se debe, articular las diversas partes de la institución en principios éticos y de desarrollo social equitativo y sostenible, para la producción y transmisión de saberes responsables y la formación de profesionales ciudadanos igualmente responsables. Teniendo en cuenta lo anterior se puede definir que la proyección social para la UNICUCES es el conjunto estratégico de diferentes actividades destinadas a la transmisión del conocimiento, al intercambio de experiencias, y en general a las actividades de servicio tendientes a procurar buscar el bienestar general de la comunidad y la satisfacción de las necesidades de la sociedad. Para lograr lo anterior, los procesos de proyección social se desarrollan a través de procesos de integración e interacción en ámbitos locales, regionales y nacionales y articulando el ejercicio académico e investigativo con la sociedad, el estado y el sector productivo para realimentar el currículo y difundir el conocimiento a través de programas y proyectos sociales, y la extensión de servicios universitarios en procura de contribuir al desarrollo humano.

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3. MARCO LEGAL EN QUE SE DESARROLLA LA PROYECCIÓN SOCIAL EN LA UNICUCES La Ley 30 de 1992 establece los fundamentos para la labor de Proyección Social partiendo desde los mismos objetivos de la educación superior, entre los que se señalan: “Artículo 6º. Son objetivos de la educación superior y de sus instituciones: (…) b) Trabajar por la creación, el desarrollo y la transmisión del conocimiento en todas sus formas de expresión y, promover su utilización en todos los campos para solucionar las necesidades del país. (…) d) Ser factor de desarrollo científico, cultural, económico, político y ético a nivel nacional y regional.” Adicionalmente, en esta misma norma se establece en el Artículo 120, que la “Extensión comprende los programas de educación permanente, cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos, al intercambio de experiencias, así como las actividades de servicio tendientes a procurar el bienestar de la comunidad y la satisfacción de las necesidades de la sociedad”. Todos estos constituyen el marco de referencia legal para el desarrollo de las actividades de Proyección Social en la UNICUCES. 3.1 Principios de la Proyección Social. Se adoptan como principios de la Proyección Social los siguientes: • La proyección social, es un proceso sistemático de formación, acción y participación mediante el cual la UNICUCES a través de los Programas, ejerce su influencia en diversos sectores de la comunidad, 16

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sin distingo de su condición social o credo religioso, con el fin de contribuir al desarrollo equilibrado de las personas en relación con el medio natural y social circundante sobre la base del respeto por la vida, la paz y los derechos humanos. • Corresponde a cada Programa, motivar y estimular en sus diferentes estamentos la generación y desarrollo de proyectos de investigación, y la acción que aseguren la participación responsable y consciente de las personas, como miembros de los grupos sociales, en el mejoramiento de sus propias condiciones de vida. • La UNICUCES como factor de desarrollo científico, cultural y humanístico debe promover en las comunidades de su área de influencia la capacidad de reconocer sus propios valores, asimilar y transferir tecnología de acuerdo con las necesidades propias de la región y el país. • La proyección social debe propender por acciones autogestionarias y auto sostenibles para garantizar su continuidad y desarrollo permanente. 3.2 Elementos de la Proyección Social. La Proyección Social en la UNICUCES se compone de cinco elementos que se desarrollan en los procesos y actividades académicas que adelantan los programas y que impactan el entorno social externo. • La educación continuada, entendida como las actividades de formación permanente que actualizan a estudiantes y a egresados de los programas y a la comunidad en general. • La práctica empresarial consolidada en los convenios que la Institución establece con las empresas para la vinculación de estudiantes bajo la modalidad de contratos de aprendizaje y para las visitas empresariales. • El consultorio empresarial entendido por las actividades de capacitación, asesoría o consultoría adelantadas por la Institución para contribuir a la generación de un comportamiento individual y 17

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organizacional responsable a nivel social, económico y ambiental, coherente con los principios del desarrollo sostenible. Además dentro de este elemento se cuenta con los proyectos emprendedores de creación de empresas socialmente responsables formulados y ejecutados desde los procesos de formación. Figura 1. Elementos de la Proyección Social en la UNICUCES

• El voluntariado universitario entendido por las actividades de tipo social, tendientes al apoyo y desarrollo de comunidades con un alto nivel de vulnerabilidad, a partir de un proceso de sensibilización con la comunidad académica, donde se fomenta la participación y colaboración desinteresada de estudiantes y profesionales, dirigida a la construcción de pueblos y ciudades comprometidos con su propio crecimiento, permitiendo de este modo inculcar en los futuros profesionales, una generación consciente y decidida a apoyar a las necesidades locales. • La relación y el seguimiento a los egresados del programa, dado en los procesos de actualización permanente de los datos personales 18

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y académicos para la evaluación del impacto, las actividades académicas y de integración, la bolsa de empleo y la difusión que hace el egresado de la Institución.

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4. POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES RELACIONADAS CON LA PROYECCIÓN SOCIAL 4.1 Políticas Institucionales en Proyección Social. A partir del concepto de Proyección Social y Extensión que apropia la UNICUCES, se definen las siguientes políticas: • Ofrecer programas de Educación Continuada propios o en alianzas con otras Instituciones de Educación Superior o entidades nacionales o internacionales, que respondan a los avances del conocimiento y a las necesidades generales del entorno. • Ofrecer programas de asesorías y consultorías en las áreas definidas en el programa institucional de investigación y en sus respectivas líneas de investigación • Ofrecer un portafolio actualizado de servicios institucionales, incluyendo toda la oferta de programas de formación permanente. • Motivar con incentivos académicos, la participación de los estudiantes en las actividades de Servicio Social. • Desarrollar actividades de Servicio Social dirigidas a la población menos favorecida, orientadas a la capacitación, asesoría o consultoría y en las que participen estudiantes y docentes. • Mantener una relación permanente con el egresado, mediante el desarrollo de actividades periódicas de formación, cualificación e integración y el envío del Informativo Institucional. • Realizar estudios de seguimiento de sus egresados, como un medio para evaluar el impacto de la institución en la comunidad y retroalimentar los currículos. • Desarrollar estrategias de vinculación universidad-empresa-Estadosociedad en el contexto nacional e internacional. 20

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• Participar activamente en misiones internacionales de exploración académica. • Desarrollar estrategias para vincular programas de práctica empresarial en el ámbito internacional. • Generar movilidad de docentes, estudiantes, investigadores y administrativos saliente y entrante que coadyuven a la internacionalización de la universidad. • Establecer un programa periódico de eventos que impliquen la participación internacional. • Participar activamente en espacios de los diferentes sectores de la economía local como órgano consultivo y apoyo y alianzas para la oferta de formación académica de acuerdo a la necesidad de éstos. • Incluir la participación de estudiantes y docentes en proyectos derivados de ejercicios académicos e investigativos que contribuyan al fortalecimiento y mejoramiento de las condiciones del medio social. 4.2 Estrategias Institucionales en Proyección Social. A partir de las políticas que apropia la UNICUCES, se definen las siguientes estrategias de Proyección Social: • Generar programas y proyectos de alto impacto socio-económico para la región y/o el país a través de cooperación nacional e internacional. • Promover la presencia permanente de la Institución en los espacios locales y regionales de acción Universitaria. • Conformar y desarrollar sólidas unidades de gestión de la Educación Continuada y la consultoría.

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5. FOMENTO Y ESTÍMULO DE LAS ACTIVIDADES DE PROYECCIÓN SOCIAL La UNICUCES consiente de la importancia de la proyección social como función misional de la Universidad determina las siguientes acciones de fomento y estímulo de las actividades de proyección social: • Apoyo académico a la FUDECES en la formulación y gestión de proyectos de alto impacto social. • Reconocimiento de méritos a docentes y estudiantes que participen en proyectos de alto impacto social. • Divulgación y publicación de logros obtenidos en actividades de alto impacto social. • Establecer convenios con el sector productivo ofreciendo a las empresas el portafolio de educación continuada y consultoría especializada con beneficios económicos y tributarios para la empresa. •Reconocimiento a los estudiantes.

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6. RELACIÓN EMPRESA – PROGRAMA ACADÉMICO DE MERCADEO EMPRESARIAL 6.1 Práctica-Experiencia Empresarial. Se concibe la práctica-experiencia empresarial como una experiencia académica y pedagógica, parte de la formación integral, en la cual el estudiante combina su aprendizaje escolar con la realidad del contexto empresarial. Las actividades que se desarrollan alrededor de la práctica empresarial universitaria tienen como finalidad potenciar en los estudiantes sus competencias profesionales básicas necesarias, que le permitan interpretar realidades, encontrar y ponderar razones de ganancia en ciertos procesos y proponer soluciones a problemas puntuales que se presentan en las organizaciones o en un contexto particular social o laboral, de tal forma que estén en capacidad de comportarse a la altura de las situaciones o vivencias a las que se exponen. Para los estudiantes de nivel universitario, la UNICUCES exige como práctica empresarial, una certificación de experiencia laboral profesional realizada en entidades de carácter público o privado, en el ámbito regional, o local mediante vinculación laboral a término fijo o término indefinido, con una duración mínima de 3 meses. Los estudiantes de programas profesionales universitarios que certifican su experiencia laboral profesional llevan a la empresa un Formato de Evaluación de Competencias que se convierte en un instrumento de recolección de información y en un instrumento de medición del impacto de los programas en el medio social externo y en efecto al sistematizarlos poder retroalimentar los respectivos planes curriculares con las necesidades de formación del contexto. El programa contempla en el tiempo el desarrollo de competencias en los estudiantes e identifica los campos de acción con los cuales se relacionan. El estudiante a partir del octavo (8º) semestre puede comenzar a registrar en la Institución la experiencia laboral 24

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profesional y se considerará practicante. Para el programa de MERCADEO EMPRESARIAL, los resultados más relevantes del análisis de desempeño de práctica-experiencia para el período 2010-2012 se visualiza en la…Figura 2… y en el… Cuadro 1... Se presentan las empresas en donde están vinculados. Figura 2. Cargos ocupados por los practicantes

Fuente: Datos compilados por Registro y Control Académico. UNICUCES 20102012 Cuadro 1. Empresas con vinculación de Practicantes de MERCADEO EMPRESARIAL Fuente: Datos compilados por Registro y Control Académico. UNICUCES 20102012 ( Ver cuadro en la página siguiente)

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Nivel de desempeño de los practicantes. Para la valoración del desempeño general de los practicantes se presentaron para ser evaluadas, veinte y ocho (28) competencias transversales que le permiten al estudiante insertarse mantenerse y desarrollarse en el mundo laboral, así como también continuar con su proceso de formación académica. Al finalizar, el evaluador mide en términos generales el desempeño del practicante, utilizando la siguiente escala: OPTIMO, BUENO, ADECUADO, INADECUADO y DEFICIENTE, cuyo resultado de esta valoración se presenta en la… Figura 3…

Wilson Eduardo Romero Figura 3. Nivel de desempeño general de los practicantes

Fuente: Datos compilados por Registro y Control Académico. UNICUCES 20102012

Para la UNICUCES, este resultado es satisfactorio porque demuestra en parte el alcance del propósito de formación que pretende la Universidad. Además, en la medida en que se va avanzando en el programa, se van desarrollando competencias necesarias para el desempeño laboral que permean el quehacer práctico disciplinar desde la formación Tecnológica hasta la Formación Universitaria. Fortalezas de los practicantes. En la encuesta de evaluación de desempeño se da la oportunidad a los empresarios para que identifiquen las fortalezas alrededor del trabajo general de los practicantes de los cuales cabe resaltar los siguientes: recursividad, buena actitud, responsabilidad, trabajo en equipo, buenos conocimientos en mercadeo, entre otros. Ver Figura 4. Figura 4. Fortalezas de los practicantes ( Ver figura en la página siguiente)

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Fuente: Datos compilados por Registro y Control Académico. UNICUCES 20102012

Debilidades de los practicantes. En la encuesta preparada para la evaluación del desempeño se da la oportunidad a los empresarios o a sus delegados encargados de identificar las debilidades alrededor del trabajo general de los practicantes; se presentaron en total 13 debilidades; no obstante, cabe resaltar que a 11 de los 26 estudiantes no les fue reportada ninguna debilidad por parte de los evaluadores. Las principales debilidades que se identifican en nuestros estudiantes son: la impaciencia, el bajo dominio de otros idiomas, la comunicación verbal, falta de práctica, el bajo dominio en Excel, entre otros. Ver Figura 5… ( Ver figura en la siguiente página)

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Fuente: Datos compilados por Registro y Control Académico. UNICUCES 20102012

Cabe resaltar que al comparar las fortalezas vs las debilidades, encontramos que los empresarios reconocen más las fortalezas de los practicantes de la UNICUCES que las mismas debilidades. Áreas académicas que se deben intensificar o añadir al plan de estudios. Para complementar el análisis de desempeño de los practicantes, también se indagó sobre las áreas de conocimiento que al buen criterio de los empresarios, son precisas intensificar ó agregar al plan curricular del programa de Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial, de acuerdo con las necesidades de formación que ellos tienen identificadas para una buena práctica laboral en las posibles áreas funcionales de ocupación. Las más significativas fueron las siguientes: Un mayor dominio en el paquete de office, en temas estadísticos, de administración, en ventas, mayor dominio en el inglés, entre otros. Con base en los resultados obtenidos en este estudio, se puede afirmar que la propuesta curricular del programa de MERCADEO EMPRESARIAL, organizado estratégicamente por Ciclos Propedéuticos de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO 29

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SUPERIOR-UNICUCES es pertinente con las necesidades de formación que demandan organizaciones y empresas de la región, se está desarrollando una propuesta educativa de vanguardia de tal manera que los estudiantes practicantes están obteniendo buenas calificaciones alrededor de su desempeño laboral, lo cual es muy satisfactorio cumplir con los objetivos institucionales. El Consultorio Empresarial. El Consultorio Empresarial, está orientado a la promoción y gestión de los servicios de consultoría y asesoría como respuesta a la problemática del sector industrial y empresarial, particularmente a Mipymes. La generación de estos servicios es el resultado de la actividad académica de los programas académicos en lo relacionado a la docencia y la investigación. Los principales procesos que se generan son: • Conocimiento del sector empresarial a nivel local, regional y nacional. • Definición y consolidación de la función de consultoría y asesoría: Políticas, normas, objetivos, planes y metas. • Concientización de la función de consultoría y asesoría en la Institución. • Vigilancia y selección de convocatorias y licitaciones. • Diseño y organización de propuestas de servicio para el sector externo. • Gestión y desarrollo de convenios interinstitucionales de apoyo mutuo para la prestación de servicios de consultoría y asesoría. La UNICUCES con el fin de desarrollar la dinámica del Consultorio Empresarial, exige como requisito parcial de grado que el estudiante presente un Estudio de Caso que obedece al siguiente proceso: • El estudiante ubica una empresa real en la cual pueda desarrollar el proyecto de mejoramiento.

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• El empresario expone su situación problémica o necesidad. • El estudiante procederá a identificar y clasificar el problema y planteará una solución, asesorado de un docente experto en el área quien le avalará la respuesta que se dará al empresario. • De acuerdo con la magnitud del problema o la necesidad de la empresa, el estudiante, en compañía del asesor experto, harán una visita a la empresa y establecerán los mecanismos más adecuados para encontrar la solución al problema. • Estos mecanismos pueden ser desde el desarrollo de un proyecto de aplicación hasta el desarrollo de cursos de capacitación que atiendan las expectativas del Empresario. En el área de Mercadeo Empresarial se tienen previstas actividades de consultoría en: • Promoción y Merchandising de productos • Aplicación del proceso básico de la venta por parte del equipo de ventas • Ajuste del proceso del servicio al cliente de acuerdo con la empresa • Desarrollo de una campaña publicitaria.

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7. LA PROYECCIÓN SOCIAL, EXTENSION Y LA INVESTIGACIÓN El Modelo Educativo de la UNICUCES concibe la proyección social como un eje articulador del Proyecto Educativo, cuyo objetivo central es la formación integral de los estudiantes. En todos los programas y en todos los currículos, los estudiantes se relacionan, a distintos niveles, con la realidad social del país, en una relación local-global, con el fin de interactuar, dinamizarla y contribuir así a la transformación social con criterios éticos y responsable, la proyección social que desarrolla la UNICUCES, está intrínsecamente ligada a la investigación por cuanto en ella se analizan problemáticas determinadas que de alguna manera se convierten en preguntas “problémicas” que están sujetas a ser resueltas mediante un ejercicio investigativo. Como respuesta a los resultados del Diagnóstico Estratégico Institucional, la CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR-UNICUCES establece para este nuevo plan de desarrollo siete líneas que hacen visible su interés y decisión de avanzar durante el período 2013-2020. En la práctica empresarial, los estudiantes detectan la situación real de la empresa y de allí puede surgir una idea de investigación. Tanto los Seminarios de Investigación, como las actividades de Proyección Social determinadas en el currículo se articulan desde su programación académica, por ello podemos encontrar resultados tangibles en los trabajos de grado presentados y socializados por los estudiantes. Figura 6. Estructura del Plan de Desarrollo Institucional UNICUCES 2013- 2020 (Ver figura en la página siguiente)

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Fuente: Planeación y Desarrollo UNICUCES 2013

Es por esto que se definen las siguientes estrategias para la articulación de la Investigación con el enfoque en Responsabilidad Social Empresarial con los procesos docentes y la proyección social: • Consolidar las líneas de investigación del grupo desarrollando los proyectos de investigación, publicando los resultados relevantes y participando del debate sobre el estado del arte de los mismos, con actores sociales a nivel nacional e internacional. • Divulgar los resultados parciales y totales de los proyectos de investigación en eventos académicos locales, regionales, nacionales e internacionales. • Dar apoyo al Centro de Investigaciones en Responsabilidad Social Empresarial –CEINERSE, para que funcione en red mediante alianzas estratégicas con el sector productivo, ONGs y otros actores interesados en el tema de la RSE. • Organizar eventos académicos y de investigación a nivel nacional e internacional, en el tema de la Responsabilidad Social Empresarial. Un ejemplo de éstos fue el realizado recientemente en las instalaciones de la Biblioteca Departamental de la ciudad de Cali, en donde se 33

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llevó a cabo el reconocimiento por parte de las Directivas de la UNICUCES, a tres distinguidos empresarios de la región: • Ing. Orlando Rincón, Gerente de ParqueSoft. • Dr. Tiberio Zapata, Gerente de Productos Alimenticios La Locura. • Dr. Carlos Ramírez, Gerente Ferretería Progresemos. Figura 7. Reconocimiento a empresarios de la ciudad de Cali en un evento de Responsabilidad Social Empresarial

Fuente: Elaboración propia. Programa de Mercadeo Empresarial, UNICUCES 2014

La UNICUCES adecua su oferta académica para suplir las necesidades educativas de las comunidades tanto a nivel local, regional y nacional, en el área empresarial; proyectando sus programas, proyectos e investigaciones, a través de su portafolio de servicios, boletines informativos y página web. Es así, que los procesos de educación permanente permiten formar el talento humano requerido para el desarrollo técnico, tecnológico y profesional del país a diferentes escalas geográficas, brindando la oportunidad de acceso a los conocimientos en ciencia y tecnología a 34

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personas procedentes de zonas urbanas y rurales, con el propósito de lograr una mayor equidad social y cultural. Por esta razón los estudiantes de la UNICUCES tienen como meta, el dar soluciones prácticas puntuales a problemas reales de las empresas, problemas enmarcados dentro de las diferentes áreas que integran la empresa. Así mismo, los estudiantes participan de forma activa en proyectos institucionales en los cuales pueden aportar su conocimiento y habilidad, para así fortalecerlas.

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8. EL VOLUNTARIADO UNIVERSITARIO El programa de Voluntariado Universitario Institucional tuvo sus inicios en la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR, a partir del primer período académico del año 2007, cuando a través de la Pastoral Universitaria, organización académico-religiosa liderada por la Arquidiócesis de Cali, se propiciaron iniciativas de tipo social y religioso, tendientes al apoyo y desarrollo de comunidades con un alto nivel de vulnerabilidad. A partir de las labores realizadas, la UNICUCES, desde la Dirección de Proyección Social, inició un proceso de sensibilización entre su comunidad académica, donde se fomentaba la participación y colaboración desinteresada de estudiantes y profesionales, dirigida a la construcción de pueblos y ciudades comprometidos con su propio crecimiento, permitiendo de este modo inculcar en los futuros profesionales, una generación consciente y decidida a apoyar a las necesidades locales. El Voluntariado Universitario Institucional-VUI constituye un recurso formativo y eficaz en lo referente al fortalecimiento de actitudes y valores en la comunidad académica Institucional, el cual, a través de la integración del aprendizaje, el servicio desinteresado a población menos favorecida y la aplicación de competencias universitarias de un modo interdisciplinario, ha logrado articular pilares estructurales de la Institución como la Investigación, la Formación, el Ejercicio Profesional y la Proyección Social. A través de las acciones sociales, ejecutadas desde el V.U.I., nuestros estudiantes, egresados y demás actores de la comunidad académica UNICUCES que participen de ellas, tendrán la posibilidad de adquirir y desarrollar competencias que facilitarán el ejercicio de la responsabilidad social en el ámbito profesional, aportando a la sociedad individuos, no solo con una excelente formación académica, sino también con un perfil humano colmado de valores, sensible y orientado hacia el servicio social.

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8.1 Perfil del Voluntario Universitario Institucional. Los Voluntarios de la UNICUCES, se caracterizan por ser individuos participativos, comprometidos, capaces de trabajar en equipo, entusiastas, respetuosos y con la percepción particular, de ver la acción voluntaria como un aporte a su proyecto de vida, su formación como profesional y su calidad humana. Es claro que estas actividades que se vienen desarrollando al interior de la Institución, promueven en los miembros del equipo, sentido de pertenencia e identidad social y desarrolla en ellas competencias axiológicas como el civismo, la comunicación, la solidaridad, la participación, la responsabilidad social, la tolerancia y otras que permiten visualizarse como participes y promotores de cambios sociales. Actualmente, la UNICUCES, cuenta con un equipo de Voluntariado compuesto por veinte ocho (28) personas, miembros de la comunidad académica, que desinteresadamente y de una manera libre, entusiasta, responsable, consiente, organizada y sin recibir a cambio ninguna remuneración económica, han decidido convertirse en agentes de cambio capaces de ofrecer transformación y desarrollo a comunidades marginadas y excluidas por nuestra sociedad, dos (2) estudiantes del programa de Mercadeo Empresarial participación de esta actividad, se está trabajando en incentivar la participación voluntaria de más personas de la comunidad académica de la UNICUCES . En el Cuadro 2 se visualiza la distribución por programa, de los estudiantes y egresados que hoy conforman el equipo de Voluntariado Universitario Institucional. Cuadro 2. Distribución de Estudiantes y Egresados del Voluntariado Universitario Institucional-VUI ( Ver figura en la página siguiente)

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Fuente: Elaboración propia. Programa de Mercadeo Empresarial, UNICUCES

El equipo del VUI de la UNICUCES cuenta también con el apoyo constante de Voluntarias del Personal Administrativo de la UNICUCES y del Colegio Politécnico Superior del Valle, POSUVA. Figura 8. Estudiantes y Directivos integrantes del Grupo Voluntariado UNICUCES

Fuente: Creación propia UNICUCES 2014

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8.2 Principios del Voluntariado Universitario Institucional. Teniendo en cuenta que las acciones voluntarias de los colombianos son reguladas bajo la Ley 720 de 20011, los principios básicos y fundamentales que rigen al Voluntario de la UNICUCES son los siguientes: • La libertad como principio en las acciones de las partes interesadas (voluntario, comunidad afectada y ente de apoyo u organización intermediaria), quienes actuarán con espíritu de unidad y cooperación. • Apoyo en la Investigación como elemento primordial y único para el reconocimiento interno de la comunidad a apoyar, donde se permita el análisis profundo y responsable de factores críticos como historia, cultura y economía, teniendo en cuenta aspectos como la autonomía y el pluralismo. • La solidaridad como principio del bien común que inspire acciones en favor de personas y grupos, atendiendo el interés general y no exclusivamente el de los miembros del equipo de Voluntariado Institucional. • El compromiso social que orienta una acción estable y rigurosa. El equipo de Voluntariado Institucional, debe enfocar y perfilar sus acciones desde su actuación basada en procesos, no en actividades. • La autonomía respecto a los poderes públicos y económicos que amparará la capacidad crítica e innovadora de la Acción Voluntaria. El Voluntariado debe ser visto como un “apoyo” de nuestra comunidad universitaria a los deberes del Estado. • El respeto a las convicciones y creencias de las personas, luchando contra las distintas formas de exclusión • Partir del principio de la No Violencia. Las únicas armas del Voluntariado Institucional serán: Autonomía, Resistencia y Dignidad 8.3 Actividades Realizadas por el Voluntariado Universitario Campamento Misión en el municipio de Dagua. Voluntarios de 1

CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 720 del 24 de diciembre del 2001

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diferentes IES, convivieron y apoyaron en aspectos formativos durante el transcurso de toda la Semana Santa a los habitantes de dicha población. (Semana Santa). Ver Figura 9. Figura 9. Campamento Misión Semana Santa

Fuente: Elaboración propia UNICUCES 2014

Chocolatada en el Barrio el Calvario. Realizada en conjunto con Voluntarios de la Fundación Samaritanos de la Calle, en donde se ofreció una taza de chocolate con pan a indigentes del barrio El Calvario de Cali. … Ver Figura 10…

Wilson Eduardo Romero Figura 10. Chocolatada Barrio El Calvario

Fuente: Elaboraci贸n propia UNICUCES 2014 Figura 11. Entrega donaciones chocolatada

Fuente: Elaboraci贸n propia UNICUCES 2014

Dirección de proyección Social y Extensión

IV Campaña de Salud, en el Colegio Fray Luis Amigó ubicado en el Barrio Manuela Beltrán del Distrito de Aguablanca. Actividad en donde se atendieron 500 niños de los grados de preescolar y 5º de primaria. … Ver Figura 12. Figura 12. IV Campaña de Salud Escuela Fray Luis Amigó

Fuente: Elaboración propia UNICUCES 2014

V Brigada Social Universitaria – BSU en la Escuela Madre Siffredi ubicada en el Barrio El Vallado. Actividad de brigada social universitaria, en donde se atendieron 700 estudiantes de primaria, bachillerato y padres de familia. Ver Figura 13. Figura 13. V Brigada Social Universitaria, Escuela Madre Siffredi

(Ver figura en la página siguiente)

Wilson Eduardo Romero

Fuente: Elaboración propia UNICUCES 2014

VI Brigada Social Universitaria – BSU en el Colegio La Providencia ubicado en el barrio Alfonso Bonilla Aragón. Actividad de brigada social universitaria, en donde se tuvo la oportunidad de atender 200 niños, niñas y adolescentes. …Ver Figura 14… Figura 14. VI Brigada Social Universitaria

Fuente: Elaboración propia UNICUCES 2014

Dirección de proyección Social y Extensión

Donaciones de artículos de aseo personal y frazadas para los damnificados del invierno del corregimiento de Juanchito. Se realiza una campaña con los miembros de la comunidad académica, para recolectar ayudas en alimentos, artículos de aseo personal y frazadas para poblaciones con alto nivel de vulnerabilidad. Campaña de la Semana de la Galletica a beneficio de la Fundación FUNDAMOR. Participación en Talleres de Sensibilización frente a la perspectiva social de los niños enfermos de VIH. Esta Fundación alberga alrededor de 60 niños diagnosticados. Se participa en actividades de venta de galletas. En la Figura 15 se muestran estudiantes de UNICUCES participantes en el Taller de Fundamor. En la Figura 15 se muestra las expresiones artísticas de un grupo de niños de FUNDAMOR, realizada en la sede de la UNICUCES en agradecimiento por los resultados de la Campaña de la Semana de la Galleta. Figura 15. Taller de Inducción FUNDAMOR

Fuente: Elaboración propia UNICUCES 2014

Wilson Eduardo Romero Figura 16. Grupo de niños de Fundamor en la sede de la UNICUCES

Fuente: Creación propia UNICUCES 2014

Campaña “Granos por Libros”. Campaña realizada con la Comunidad UNICUCES, en favor del Banco de Alimentos de la Arquidiócesis de Cali. Gracias al apoyo incondicional de directivos, docentes, estudiantes, egresados, y personal administrativo se logró entregar la cantidad en granos de 1.765 kilos. Figura 17. Libros que se canjearon por granos (Ver figura en la página siguiente)

Direcciรณn de proyecciรณn Social y Extensiรณn

Fuente: Creaciรณn propia UNICUCES 2014 Figura 18. Granos canjeados por libros

Fuente: Creaciรณn propia UNICUCES 2014

Campaña ProNavidad para niños de las comunidades de los barrios El Rodeo y Bataclán de la ciudad de Cali. La campaña PRO NAVIDAD, en beneficio de los niños del barrio Bataclán y el Rodeo de la ciudad de Cali, arrojó como resultado un total de 320 regalos, los cuales fueron entregados en la Navidad de 2013, a través de la Parroquia la Natividad del Señor, en el barrio el Rodeo, ubicada en la Cr 25-A 39-36, comuna 12. Figura 19. Regalos donados por la comunidad UNICUCES para los niños de los barrios El Rodeo y Bataclán

Fuente: Creación propia UNICUCES 2014 Figura 20. (Continuación) (Ver figura en la página siguiente)

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Fuente: Creaci贸n propia UNICUCES 2014

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9. PLAN DE ACCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL En el Cuadro 3 se presenta parte del Plan de Desarrollo Institucional en lo que compete a la función de Proyección Social 2013-2020. Cuadro 3. Apartes del Plan de Desarrollo 2013-2020 – Área Estratégica de Proyección Social y Extensión.

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