Responsabilidad Social Empresarial y Corporativa by UNICUCES

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y CORPORATIVA "Recopilaci贸n de Experiencias" Diferenciador gerencial para los profesiones del nuevo milenio

WILSON EDUARDO ROMERO PALACIOS

CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR SANTIAGO DE CALI

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y CORPORATIVA “Recopilación de Experiencias” Diferenciador gerencial para los profesiones del nuevo milenio

Wilson Eduardo Romero Palacios

Santiago de Cali - 2015

CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR Calle 14 Norte No. 8N – 35 Barrio Granada Santiago de Cali, Valle del Cauca PBX: (2) 660 1012- 6601011 Sitio web: www.unicuces.edu.co RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y CORPORATIVA Recopilación de experiencias. Diferenciador gerencial para los profesiones del nuevo milenio” Autor: Wilson Eduardo Romero Palacios Impresión: Litocolor Impreso en Cali, Colombia Depósito Legal: ISBN © Derechos Reservados © UNICUCES, 2015

Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra por cualquier medio, sin previa autorización.

Responsabilidad social empresarial y corporativa

INDICE RESUMEN........................................................................................5 INTRODUCCIÓN............................................................................7 CAPÍTULO.....................................................................................15 1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL....................15 1.2 PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL MUNDO QUE FOMENTAN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)..................................................................21 1.3 PRINCIPALES ORGANIZACIONES DE AMÉRICA LATINA QUE FOMENTAN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Y SUS APORTES.......................................................................................51 2. IDENTIFICACIÓN DE LOS APORTES DE LOS ORGANISMOS E INSTITUCIONES QUE FOMENTAN LA RESPOSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN AMÉRICA LATINA.......................................................................58 3. PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL MUNDO QUE FOMENTAN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)..................................................................68 3.1 LÍNEA DE TIEMPO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE) EN COLOMBIA..................................................................70 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA ...................76 6. CONCLUSIONES.......................................................................90 BIBLIOGRAFIA............................................................................95 ACRONIMOS Y SIGLAS..............................................................97

Wilson Eduardo Romero Palacios

Responsabilidad social empresarial y corporativa

RESUMEN El proceso de la percepción no comienza sino hasta el siglo XIX, proceso propuesto por Hermann von Helmholtz, Gustav Theodor Fechner y Ernst Heinrich Weber es de carácter inferencial y constructivo, hoy en día la investigación en percepción se lleva a cabo en el campo interdisciplinario permitiendo exponer las miradas de una comunidad frente a su entorno, en este presente trabajo se exponen las percepciones sobre responsabilidad social empresarial (RSE) de la comunidad estudiantil en varias universidades de la ciudad de Santiago de Cali, la investigación retoma estudios sobre la temática específica, iniciando con las generalidades de RSE, la evolución en Colombia, destacándose los aportes de los principales organizamos e instituciones que fomentan y promueven el desarrollo de RSE, concluyendo con el registro y proceso de las percepciones de la comunidad estudiantil frente a la responsabilidad social empresarial (RSE). Palabras claves: •

Responsabilidad social empresarial,

•

Percepción de la comunidad estudiantil,

•

Ética,

•

Valores,

•

Imagen empresarial,

•

Reputación empresarial,

•

Filantropía empresarial,

•

Acción social.

Wilson Eduardo Romero Palacios

Responsabilidad social empresarial y corporativa

INTRODUCCIÓN El conflicto de las comunidades, a nivel mundial, el hambre, la pobreza, el dolor, la falta de solidaridad, la lucha por ideales efímeros, hacen del ser humano un luchador incansable de la perfección, un apasionado de la vida, un soñador, y eso es lo que existe en un país como Colombia, un país hermoso, bello, lleno de virtudes, un paraíso para muchos por la diversidad de climas, lleno de fauna, ríos y mares donde el Rey de los cielos, “DIOS” se manifiesta con poder, amor, paciencia y gran misericordia, invitando a reflexionar sobre la tolerancia, los valores, la moral, la ética, la filantropía social, la reputación empresarial, la imagen empresarial, la solidaridad, la acción social, pilares del crecimiento, aprendizaje y desarrollo del hombre del nuevo milenio, de los profesionales competitivos que se involucran a hablar y tratar de entender el alcance de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la comunidades. Richard Feinberg, Yanina Kowszyk, Tamar Benzaken Koosed. Diciembre 2010 “Esta realidad, va más allá de ser una tendencia de moda, el concepto de RSE ha evolucionado dejo de tener una visión y misión centrada en la filantropía, en las donaciones caritativas, en la mendicidad, hasta llegar a un enfoque integral, que toma en cuenta los impactos económicos, sociales y ambientales de las comunidades y de las organizaciones del nuevo milenio”1, centrando la atención durante gran parte del siglo XX hasta la actualidad a muchas personas de diferentes sectores de la sociedad, de diferentes comunidades, en este trabajo de grado se busca exponer las percepciones sobre la responsabilidad social empresarial (RSE) de la comunidad estudiantil en varias universidades de la ciudad de Santiago de Cali, esfuerzos orientados a entender el concepto de responsabilidad social empresarial (RSE) en el tiempo, analizando sus implicaciones con el fin de esclarecer el concepto de RSE en medio de las circunstancias Richard Feinberg, Yanina Kowszyk, Tamar Benzaken Koosed “La empresa como promotora del desarrollo económico y social: casos exitosos en américa latina Business promotion of economic and social progress: successful stories from latin america”. Santiago de chile. Diciembre 2010 1

Wilson Eduardo Romero Palacios

actuales de un mundo globalizado, donde muchos pensadores coinciden que el origen de la responsabilidad social de las empresas viene dado por la aparición del libro “La riqueza de las naciones” de Adam Smith 2, ya que esta visión contribuye a identificar al mundo empresarial con la maximización de beneficios, aunque este planteamiento todavía priva en algunos sectores económicos y empresariales, ya a partir de los años veinte del siglo pasado se comenzaron a ejercer acciones inspiradas en la caridad y la beneficencia que llevaron a pensar que, además del altruismo individual, podría considerarse una actitud filantrópica de la empresa. Pero no es sino hasta los años treinta durante la gran depresión económica, y después a mediados de los cuarenta, tras el desastre de la segunda guerra mundial, cuando se afianzó el debate sobre las relaciones entre empresa y sociedad al delimitar, por parte de la OIT, las obligaciones del sector privado de la economía respecto al progreso de la sociedad. Entre ellas se menciona la importancia de la generación de empleos y del mejoramiento de la condiciones de trabajo como obligaciones, no sólo de las instituciones públicas, sino también de las empresas, a mediados de los años cincuenta, H. R. Bowen aportó ideas que dan sentido a lo que hoy conocemos como RSE, al mencionar que la empresa debe prestar atención a grupos específicos, principalmente en su ámbito interno, además de colaborar con la solución de algunos problemas sociales. Tomando esto en consideración, H. R. Bowen3 concluye que “la empresa no tiene una exclusiva función económica”, es decir, que la función primordial de la empresa es de naturaleza económica, pero la finalidad esencial de la empresa es de naturaleza social, “las organizaciones empresariales son centros vitales de poder y de toma de decisiones” y que “las acciones de las grandes empresas tocan y afectan las vidas de los ciudadanos en muchos sentidos”. En el lado opuesto encontramos a Adam Smith. “La riqueza de las naciones”, obra célebre publicada en (1776), considerada el primer libro moderno de economía. Fue escrito hace más de dos (2) siglos, y la traducción que utilizamos es de hace cincuenta (50) años. 3 . HR. Bowen (1953) in his book Social Responsibilities of the Businessman. Marca el comienzo del período reciente de literatura sobre el tema de la RSE Bowen, H. R., 1953, Social responsibilities of the businessman, New York, Harper & Row Davis, K. (1960, Spring). Can business afford to ignore social responsibilities? California Management Review, 2, 70-76 2

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Milton Friedman 4, economista, premio Nobel en 1976, consideraba que “la única responsabilidad de las empresas es la maximización de sus beneficios”. En su libro “La responsabilidad social de la empresa es aumentar las ganancias”, afirmaba que “solamente tiene sentido hablar de Responsabilidad social corporativa en el caso de los monopolios, porque perturban el funcionamiento del mercado”, durante los años setenta, Milton Friedman planteó un escenario meramente economista, asegurando que la responsabilidad de las empresas debe limitarse al cumplimiento de las leyes, así como a las regulaciones de la actividad económica y al respeto a las leyes de la libre competencia, a finales de los setenta y durante los ochenta, se dan pasos importantes que apuntan a superar los sesgos del reduccionismo5 económico y la regulación legal, y es aquí donde la importancia de la ética representa el mejor recurso para prevenir cualquier tipo de autorregulación, al entender que la ética no solo cubre el ámbito individual y privado sino que se extiende a las esferas organizativas, en los últimos años se ha puesto de moda lo que se conoce como responsabilidad social corporativa (RSC) o responsabilidad social empresarial (RSE), ambos conceptos, idénticos, expresan una misma idea, que no es otra que la de considerar que las empresas tienen una responsabilidad que va más allá de su propia búsqueda de beneficios, y que se extiende al ámbito de la ética (María Dolores Babot)6 , dicho explícitamente, esto significa que si bien es cierto que el sólo y exclusivo comportamiento ético individual no asegura el desenvolvimiento ético de las M. Friedman.(Nueva York, 1912 - San Francisco, 2006) Economista estadounidense. Junto a Henry Simons y F. A. Von Hayek, es el principal representante de la llamada Escuela de Chicago,. Una teoría de la función del consumo (1957), Dinero y desarrollo económico (1973) y Teoría de los precios (1976). Escribió además varias obras divulgativas escritas en colaboración con su mujer (Capitalismo y libertad, 1962; Libertad de elegir, 1980). 4

Bunge, M. Filosofía política. Barcelona, Gedisa Diccionario de la Real Academia Española, “criterio o doctrina que concede a los factores económicos primacía sobre los de cualquier otra índole”. vigésima segunda edición, Real Academia Española, 2001. María Dolores Babot “Responsabilidad Social para las empresas es un concepto en auge” “Marketing con causa”, ¿forzando los limites? Documentalista en Nóos Institute (Strategic Studies of Sponsorship and PatronageUniversidad de Barcelona Universitat Oberta de Catalunya 6

Wilson Eduardo Romero Palacios

organizaciones, es igualmente cierto que no puede haber un auténtico desempeño ético de las organizaciones independientemente del comportamiento ético de las individualidades que las integran la colectividad ó la comunidad, dejando lamentablemente atrás importantes aportes, el recorrido culmina en diciembre del año 2006, (Michael E. Porter y Mark R. Kramer)7 publican en Harvard Business Review, un artículo titulado “El vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa”, luego de sostener que cuando los enfoques predominantes de la responsabilidad social corporativa se desconectan de los negocios, oscurecen las mejores oportunidades para beneficiar a la sociedad, finalizan por insistir en la necesidad de vincular la responsabilidad social de la empresa con cada una de las fases que se articulan en la cadena de valor, esta idea se corona con la afirmación de que la responsabilidad social más estratégica se concreta cuando una empresa añade una dimensión social a su propuesta de valor, es decir, cuando convierte el impacto social en una parte sustantiva de su estrategia, esta argumentación la plantea en su articulo de “Responsabilidad Social Empresarial: mitos, evolución y realidades” de (José Gabriel Benzo R)8 , en esta gran dimensión de la responsabilidad social empresarial (RSE), donde a cada planteamiento no lleva paulatinamente al desarrollo de comunidades reales, vivas, es importante el planteamiento de (Antonio Vives9) el cual manifiesta “Que la RSE No es el mero cumplimiento de la ley, RSE es ir más “Creo que buena parte de los problemas que genera el nombre viene del uso de la palabra “social” en RSE. Ya Milton Friedman en el famoso artículo del 13 de septiembre de 1970 en el New York Times (“La responsabilidad social de la empresa es aumentar las ganancias”), se quejaba de que la empresa no tenía la responsabilidad de resolver los problemas de la sociedad, como si eso fuera el significado de la “responsabilidad social”, sino que su responsabilidad era ganar mas (presumiblemente Porter, Michael E. and Kramer, Mark R. (2006) “Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility”, Harvard Business Review, December 2006, pp. 78-92. 8 José Gabriel Benzo Vicerrector Administrativo en Universidad Monteávila. Venezuela 9 Antonio Vives Profesor consultor Stanford University (ex-gerente de Desarrollo Sostenible del BID y creador de las Conferencias Interamericanas sobre RSE) 7

Responsabilidad social empresarial y corporativa

para crear mas empleos y producir mas bienes y servicios). Y después de tanta discusión todavía hay muchos que denigran la RSE con esa interpretación. No entienden, o no quieren entender, que en el mejor de los casos lo que RSE quiere decir es responsabilidad ANTE la sociedad, no POR la sociedad”, identificados con esta posición por la “sociedad”, como futuros magíster en gestión empresarial, se expondrán las percepciones sobre responsabilidad social empresarial (RSE) de la comunidad estudiantil en varias universidades de la ciudad de Cali, pues la (RSE) nada tiene que ver con actividades periféricas que se hagan para limpiar la conciencia ó para lograr un efecto (Javier A Portal10), por lo contrario es la búsqueda, el crecimiento, el cambio, el renacer, la compresión, la lucha, el compromiso, el trabajo, la solidaridad, la fe, el amor, Los principios morales, la ética, son elementos fundamentales que buscan y permite que la responsabilidad social experimente en los últimos años un espectacular avance prácticamente en todo el mundo, hasta de poder ser considerada una de las principales tendencias del cambio del siglo” ((José Ramón Velasco Osma11); Se convierte en la forma de conducir los negocios de las empresas y comunidades modernas socialmente hablando, las cuales se caracterizan por tener en cuenta los impactos en todos los aspectos de sus actividades generados por clientes,empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general, implicando el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de derechos humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las que opera y de la sociedad en su conjunto12 , en este sentido son muchas las razones por las cuales un ente económico decide emprender prácticas asociadas con la responsabilidad social (Jaime Urcelay Alonso)13 . Javier A Portal. Responsabilidad social Empresaria., Guía de Aprendizaje para la implementación de RSE en PYME de la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes). FOMINBID. (Eva Ramos, Mercedes Korin, Aurelio García y José Pérez) 11 José Ramón Velasco Osma “Fundamentos de la responsabilidad social corporativa y su aplicación ambiental” FICA. Madrid.2006. 12 Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa- Madrid España- www.observatoriorsc. org 13 Jaime Urcelay Alonso “La responsabilidad social de la empresa en la gestión de las Pymes”, 10

Wilson Eduardo Romero Palacios

Se considera importante, que para el desarrollo de este libro se analice la evolución de la responsabilidad social empresarial (RSE) en Colombia, se identifique los aportes de los principales organismos e instituciones internacionales que fomentan la responsabilidad social empresarial (RSE), y proceda al registrar y procesar las percepciones de la comunidad estudiantil frente a la responsabilidad social empresarial (RSE) A partir de todo lo expuesto se evidenciaran las principales conclusiones entendiendo que la académica debe retomar los conceptos de ética, principios morales, valores, legalidad y solidaridad, los cuales se trasladan a las organizaciones desde el sector académico, con el fin de mantener y fomentar el respeto y constituir una cultura de responsabilidad social empresarial conjunta, generando un vinculo positivo academia sector empresarial, ante este panorama del mundo moderno y globalizado es de suma importancia recordar y tener claro el planteamiento de Bruce Mac Master14 donde manifiesta históricamente que en el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los Estados Unidos de Norte América (EE.UU) se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados, junto con la aparición de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco éticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etc. con el siglo XX y con el desarrollo del estado de bienestar , el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos, aunque la expresión surge entre los años cincuenta y sesenta (1950-1960) en los estados unidos (EE.UU), no llega a desarrollarse en Europa hasta los años noventa (1990), cuando la Comisión Europea para implicar a los empresarios en una estrategia 2006, Fund.EOI 14 Bruce Mac Master Economista cartagenero viceministro general de Hacienda, profesor de la Universidad de Los Andes en Bogotá, fundador y socio de Inverlink, una de las empresas de banca de inversión más importante de Colombia, presidente de la junta del Festival Internacional de Música, columnista de la revista Dinero y el periódico Portafolio, medios especializados en economía más leídos del país, también forma parte de las juntas directivas de las Fundaciones Batuta, Fulbriht, Pies Descalzos, Conexión Colombia y Granitos de Paz.

Responsabilidad social empresarial y corporativa

de empleo que generase mayor cohesión social, utilizó el concepto, pues en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía, más tarde en el año (1999) el secretario general de la organización de las naciones unidas (ONU) durante el “Foro Económico y Mundial de Davos” pidió que se adoptasen valores con rostro humano al mercado mundial, lo cierto es que desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías, las políticas de Responsabilidad Social son más profundas que sus resultados concretos, la gran mayoría de las empresas que han decidido trabajar en temas de responsabilidad social cuentan con declaraciones de buena voluntad muy desarrolladas y sofisticadas, en algunos casos, dentro de las declaraciones y definiciones de política de Responsabilidad Social se encuentran marcos conceptuales realmente de punta a nivel mundial. Sin embargo, al momento de evaluar los hechos en los que se concreta la responsabilidad social, se encuentran programas muy parciales, programas en la mayoría de las veces exclusivamente filantrópicos y en la mayoría de los casos muy poco consistentes con los marcos conceptúales utilizados en la definición de su política de responsabilidad social es como si hubiera más asesores que ejecutores para el tema, es innegable el beneficio colateral que trae sobre una compañía una buena política de responsabilidad social, sin embargo, en muchos casos, una mejora en la reputación es el principal objetivo de las compañías que se precian de tener programas de responsabilidad social, esto es especialmente marcado en casos de compañías que precisamente han sido criticadas por sus relaciones con las comunidades, con sus trabajadores o porque por ejemplo, contaminan exageradamente, existen casos en los que incluso la divulgación y promoción de los programas sociales valen más que los programas sociales mismos, lo cual es definitivamente un contrasentido y una muestra de lo que significa la responsabilidad social para algunas empresas, la ética, que debería ser la base de cualquier política o estrategia de responsabilidad, a veces ni siquiera se menciona dentro de la empresa, su quehacer diario y 14

Wilson Eduardo Romero Palacios

sus responsabilidades con la comunidadâ&#x20AC;?, por eso la importancia de revelar las percepciones sobre responsabilidad social empresarial (RSE) de la comunidad estudiantil en varias universidades de la ciudad de Cali y la relaciĂłn con los grupos de interese.

Fuente Imagen: Manual-RSE-INCAE

Responsabilidad social empresarial y corporativa

CAPÍTULO 1. 1.1 CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL La responsabilidad social 15 es más que un concepto, es una forma de actuar de cada una de las organizaciones; el medio ambiente, la pobreza, la violencia, entre otros problemas sociales, son factores en los que se debe intervenir y, que desde hace mucho dejo de ser un problema del gobierno para ser un problema compartido tanto por el sector público como privado, la labor de la RSE involucra a muchas organizaciones que han intentado dar un significado acertado a este término a continuación algunos de ellos: Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial – CCRE - , “La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés)”.

www.tormo.com.co/articulos/77/LARESPONSABILIDADSOCIALEMPRESARIALNOESUNNUEVOCONCEPTOESUNAFORMADE ACTUAR. 15

Wilson Eduardo Romero Palacios

“Son diversas razones por las cuales las organizaciones se interesan cada vez más en incluir las expectativas de sus grupos de interés en su gestión, contribuyendo al desarrollo sostenible, gracias a la globalización tanto individuos como organizaciones tienen un fácil acceso para conocer de qué manera la organización desarrolla sus actividades, siendo indagadas y juzgadas por los mismos; también el carácter global del cuidado al medio ambiente se ha convertido en un tema imprescindible para muchas organizaciones en pro de la Sostenibilidad”. Cámaras de Comercio de Colombia en su programa para la incorporación de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en las Pymes Colombianas Compromete RSE, “La Responsabilidad Social Empresarial puede enmarcarse dentro de las prácticas empresariales vinculadas al sistema de gestión, que están encaminadas a mejorar las relaciones con los diferentes grupos u organizaciones con los que se relaciona la Empresa. Anne Peeters, en su libro de RSE: Responsabilité sociale des entreprises16 “Plantea que las Pymes en Bélgica involucran el concepto de RSE como un sistema de gestión que considera las expectativas de los grupos de interés además de los impactos económicos, sociales y ambientales derivados de la actividad empresarial”. RSE es un lineamiento encaminado a la misión de cada empresa, el cual es importante, debe ser una constante de trabajo, debe ser una labor continua, en la medida en que las necesidades de la sociedad permanecen y necesitan constante participación activa de todas las comunidades, continuemos con algunas definiciones: WBCSD, World Business Council for Sustainable Development17 “La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida”, 16 17

Anne Peeters, Libro “RSE: Responsabilidad social en las empresas”. Bélgica 2007. WBCSD, Consejo Mundial empresarial para el desarrollo sostenible www.wbcsd.org

Responsabilidad social empresarial y corporativa

PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum18 “La RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente”, BSR, Business for Social Responsibility19 “La RSE se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa”, Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social20. “La RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales”. The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage21. “La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales básicos con sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas”, Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas 22 La RSE se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La RSE es un amplio conjunto de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la PWBLF, Foro de líderes de negocios del Príncipe de Gales. BSR, Business for Social Responsibility. “The Business of a Better World”. “Organización mundial sin fines de lucro que ayuda a sus empresas miembros a manejar temas que involucren comportamientos éticos, personas, comunidades y el ambiente. Provee información, herramientas, capacitación y asesoría en Responsabilidad Social” www.bsr.org 20 20 Instituto Ethos. Conferencia Internacional 2007. Empresas y Responsabilidad Social. Instituto Ethos, “ElCompromiso de la Sociedad para un Mundo Sustentable y Justo” www. ethos.org.br 21 The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage. Centro de Boston collage para la ciudadanía corporativa. www.bcccc.net 22 Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas. 18 19

Wilson Eduardo Romero Palacios

administración”, La red Forum Empresa entiende la Responsabilidad Social Empresarial como una nueva forma de hacer negocios, en la que la empresa gestiona sus operaciones en forma sostenible en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de distintos públicos con los que se relaciona, como los accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medio ambiente y el desarrollo sostenible de las generaciones futuras, es decir, en líneas generales la RSE puede describirse como una nueva manera de hacer negocio en la cual la empresa se compromete no sólo con los accionistas, sino también con distintos grupos de interés que afectan y que son afectados por la empresa: sus propios trabajadores y familias; los proveedores y la cadena productiva; los clientes, consumidores o usuarios; la comunidad en la que se ubica la empresa; el medio ambiente interno y externo; el sistema financiero; los gobiernos locales y nacional; la sociedad como un todo y finalmente el planeta, por lo tanto, la responsabilidad social empresarial se refiere al comportamiento esencial de la empresa y su responsabilidad ante el impacto total que ejerce sobre las sociedades donde opera, la RSE no es un complementoopcional ni tampoco un acto de filantropía, una empresa socialmente responsable es la que gestiona un negocio rentable y que a su vez considera todos los efectos sociales, medioambientales y económicos, tanto positivos como negativos, que causa sobre la sociedad, en suma, el concepto de RSE corresponde a un camino estratégico que busca generar mayor valor para las empresas, generando relaciones beneficiosas en el largo plazo, donde no sólo importa cuánto gano sino también cómo lo gano, lo que implica un cambio radical respecto a la perspectiva empresarial tradicional de simple maximización de beneficios. AliaRSE23 “Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. AliaRSE. Responsabilidad Social Empresarial en México. Manual de Contendidos de Fórum Empresa. 23

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad. En el marco conceptual y las diversas formas en que se expresa la Responsabilidad Social Empresarial, hoy día son el resultado de un proceso dinámico y evolutivo, a través del tiempo, que surgió a partir de un interés de generar el clima favorable entre los trabajadores que garantizara condiciones para el trabajo, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha desarrollado en todo el mundo como respuesta a los grandes cambios procesados recientemente, y en definitiva es la adecuación de la organización empresarial a los desafíos del mundo actual, continuemos con otras miradas al entorno a la RSE. FENALCO Solidario24, para la Corporación FENALCO Solidario, “Responsabilidad social son todas aquellas acciones voluntarias que permiten la sostenibilidad de la armonía del planeta, acordes con los principios éticos mundialmente aceptados”. Acción RSE25 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como: “Una visión de negocios, necesaria para la sustentabilidad y competitividad de las empresas, que integra armónicamente el desarrollo económico con el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, en toda la cadena de valor” Leonardo Schvarstein, Manifiesta que cuando se habla de responsabilidad es necesario distinguir entre lo que se denomina “responsabilidad interna” y lo que se denomina “responsabilidad exigible”26 FENALCO Solidario. Proyecto diagnosticaRSE. www.fenalcosolidario.com Acción RSE es una organización empresarial sin ánimo de lucro. Chile 26 Leonardo Schvarstein. Ingeniero y psicólogo autor del libro “La inteligencia social de las organizaciones” desarrollando las competencias necesarias para el ejercicio efectivo de la responsabilidad social, en el capítulo “Responsabilidad social, inteligencia social” el autor pretende hacer una precisión del significado de responsabilidad social y determinar sus manifestaciones en la conducta de las personas y las organizaciones, además, busca establecer de qué manera se determina y condiciona el ejercicio de dicha responsabilidad por los factores constitutivos de los distintos tipos de organizaciones. 24 25

Wilson Eduardo Romero Palacios

A. Responsabilidad interna: que la propia organización siente hacia sus integrantes y los miembros de su comunidad. Son socialmente responsables por elección. B. Responsabilidad exigible: por la cual debe rendir cuentas frente a alguien que tiene la autoridad para exigir su cumplimiento. Son socialmente responsables por imposición. Mónica Caló27, Directora Ejecutiva, Forética, Argentina. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es como “Una visión de negocios, necesaria para la sustentabilidad y competitividad de las empresas, que integra armónicamente el desarrollo económico con el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, en toda la cadena de valor” María Emilia Correa28,: “La responsabilidad social del empresario es un tema presente en la región desde principios del siglo XX, aunque el vínculo tradicionalmente reconocido como la primera relación entre la empresa y la sociedad es la filantropía una acción de caridad de la empresa hacia su comunidad, la concepción de la RSC como parte de la gestión de negocios y dentro de un concepto integral es un tema con casi diez (10) años de presencia en la región; todas las iniciativas claves se iniciaron en la década de los noventa, aunque todavía se nota la fuerte presencia de la filantropía, es sorprendente el interés y la cantidad de iniciativas, seminarios, organizaciones, Mónica Caló, Directora Ejecutiva, Forética, Argentina Forética asociación internacional multistakeholder sin ánimo de lucro, nacida en 1999 en Barcelona, España, fomenta la gestión ética y socialmente responsable en las organizaciones. En el año 2006, Forética establece su primera oficina fuera de España en Buenos Aires, Argentina. Forética Argentina participa de una voluntad integradora, convocando a empresas, ONGs, profesionales y académicos. Forética Argentina ha creado un ámbito de encuentro para el desarrollo y perfeccionamiento de herramientas que mejo ren la gestión de la responsabilidad social en las organizaciones Forética Argentina ha establecido como misión Fomentar a la RSE como una herramienta de cambio, que fortalece el Capital Social y la Competitividad regional. 28 Sharon Flynn, Alon Amit Colaboradores Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial, Chile 2004 División de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos. Naciones unidas División de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) por María Emilia Correa, con la colaboración de Sharon Flynn y Alon Amit, pertenecientes al Grupo Nueva. Este trabajo se desarrolló en el marco del proyecto Multidivisional GTZ (GER/02/70). 27

Responsabilidad social empresarial y corporativa

trabajos universitarios, queaparecen en los dos últimos años en la región sobre el rol de la empresa en la sociedad”. Joaquín Estrada Consejero y Director General de CEMEX España “El supervivencia, el respeto por el medio ambiente o la protección de los derechos humanos son elementos fundamentales para el desarrollo del planeta y de los que vivimos en él, por lo que no debería sorprendernos que sean factores básicos dentro de la responsabilidad corporativa de cualquier compañía, al fin y al cabo, las compañías no son más que un fiel reflejo de la sociedad en la que vivimos y su desconexión con ésta sólo puede llevar al fracaso”. Es claro que todas estas definiciones y conceptos, de entidades, organizamos y algunos estudiosos del tema tengan la preocupación que la RSE en el sentido moderno ha sido liderada principalmente en los diferentes países por organizaciones sin ánimo de lucro como aquellas asociadas a la red EMPRESA promovidas a su vez por organizaciones que tienen su origen en Europa ó los Estados Unidos, estas iniciativas son en su mayoría apoyadas por grandes empresas locales y empresas multinacionales que operan en la región, y promueven el carácter voluntario de la RSE, no se encuentra una evidencia de organizaciones regionales de consumidores o accionistas, u otras organizaciones de la sociedad civil, que de manera proactiva y pública exijan un comportamiento empresarial responsable, ni desarrollos gubernamentales que indiquen una tendencia clara hacia la regulación de lo que hasta ahora es un compromiso voluntario de las empresas, esto es muy preocupante, y mas para la comunidad estudiantil.

1.2 PRINCIPALES ORGANIZACIONES DEL MUNDO QUE FOMENTAN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE). Cox, Sebastian y Dupret, Javier “Las primeras manifestaciones de responsabilidad social empresarial se remontan a los años cincuenta y sesenta29, anterior a estas fechas lo que estuvo vigente entorno a la acción social fue la caridad del empresario, entendido como Cox, Sebastian y Dupret, Javier, Documento para Análisis “La Responsabilidad Social Corporativa como aporte a la ética y probidad públicas”, Santiago de Chile, 1999. 29

Wilson Eduardo Romero Palacios

individuo y no como empresa. A partir de la década de los 50, nuevos mecanismos tributarios incentivaron los aportes caritativos de gran beneficio para las empresas, a partir de los años sesenta destacados empresarios como Thomas Watson30 de IBM, David Rockefeller31 del Chase Manhattan y otros plantearon por primera vez la idea de una responsabilidad social de las empresas, ya en la década de los años setenta, estefenómeno adquirió mayor connotación como respuesta a una serie de demandas provenientes de distintos sectores de la economía mundial. Algunos especialistas en el tema, suelen fijar el surgimiento del interés en los temas relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial, en los comienzos de los años setenta, cuando en Estados Unidos el líder religioso, Leon Sullivan32, desarrolló los denominados principios de Sullivan como marco de referencia para los accionistas einversionistas al momento de decidir dónde invertir, Thomas John Watson: (Campbell, EE UU, 1874-Nueva York, 1956) Empresario estadounidense, cursó estudios en laElmira School of Commerce, en 1914 fue nombrado presidente de la Computing-Tabulating-Recording, empresa que en1924 pasó a denominarse International Business Machines, más conocida por las siglas IBM. la convirtió en lídermundial en la producción y venta de máquinas de escribir y otras herramientas para el procesamiento de datos. En 1952, año en que cedió la presidencia de la empresa a su hijo Thomas Jr. si bien mantuvo el cargo de consejero delegado, IBM tenía en plantilla 60 000 empleados y fábricas y almacenes repartidos por varios países. Preocupado por las cuestiones sociales, destacó por su colaboración con diversas causas benéficas y su participación en actividades de índole cultural y en organizaciones pacifistas. www.biografiasyvidas.com/biografia/w/watson_thomas.htm 31 John D. Rockefeller (1839-1937), Perteneciente a la dinastía norteamericana de hombres de negocios, famosa por su riqueza y por sus actividades filantrópicas, su fundador, fue un comerciante establecido en Cleveland, que percibió tempranamente el futuro económico que podía tener el petróleo de Pennsylvania e instaló allí una refinería en 1863, la rápida expansión de aquel negocio le llevó a abandonar sus actividades anteriores y a asociarse con otros empresarios incluido su hermano William, formando la Standard Oil Company de Ohio (1870), aquella compañía estuvo enseguida en condiciones de comprar las refinerías de los competidor es, adquirir oleoductos, negociar tarifas de transporte baratas con los ferrocarriles y las navieras. ww.biografiasyvidas.com/biografia/r/rockefeller_familia.htm 32 Leon Sullivan reverendo falleció en abril de 2001, a los 78 años y sus principios fueron introducidos por primera vez en noviembre de 1999, en la actualidad los firmantes de los Principios Globales de Sullivan se ofrecen a apoyar una variedad de iniciativas de la responsabilidad empresarial relativas a los derechos humanos, la igualdad de oportunidad, la ética comercial y la protección del ambiente. www.thesullivanfoundation.org 30

Responsabilidad social empresarial y corporativa

de esta manera, entregó facultades a los inversionistas para expresar su desaprobación a la inversión multinacional en Sudáfrica donde reinaba el apartheid33, este término significa en Afrikaans, variante sudafricana del holandés, separación, apareció oficialmente en Sudáfrica en 1944 y sirve para designar la política de segregación racial y de organización territorial aplicada de forma sistemática en África del Sur, un estado multiracial, hasta 1990, el objetivo del apartheid era separar las razas en el terreno jurídico Blancos, Asiáticos, Mestizos o Coloured, Bantúes o Negros, estableciendo una jerarquía en la que la raza blanca dominaba al resto (Population Registration Act) y en el plano geográfico mediante la creación forzada de territorios reservados: los Bantustanes (Group Areas Act), en 1959,con el Self Government Act el apartheid33 alcanzó su plenitud cuando la población negra quedó relegada a pequeños territorios marginales y autónomos y privada de la ciudadanía sudafricana, hasta ese momento, Sudáfrica con sus importantes riquezas mineras y su situación geoestratégica se había alineado con el bloque occidental, sin embargo, el sistema racista hizo que, en un momento en que se desarrollaba la descolonización, las presiones de la comunidad internacional se acrecentaran contra el gobierno de Pretoria, en 1960 fue excluida de la Commonwealth, en la ONU se planteó la demanda de sanciones, y en 1972, Sudáfrica quedó excluida de los Juegos Olímpicos de Munich ante la amenaza de boicot general de los países africanos, finalmente en 1977, el régimen sudafricano fue oficialmente condenado por la comunidad occidental y sometido a un embargo de armas y material militar, y en 1985, el Consejo de Seguridad de la ONU llamó a los estados miembros a adoptar sanciones económicas, en todo estas condenas internacionales hubo una cierta hipocresía, Apartheid en el siglo XX, un fenómeno de segregación racial en Sudáfrica implantado por colonizadores ingleses y holandeses (boers), como símbolo de una sucesión de discriminación política, económica, social y racial , fue llamado así porque significa “separación” en afrikáans, lengua germánica, criolla del neerlandés, hablada principalmente en Sudáfrica y Namibia. Este sistema consistía básicamente en la división de los diferentes grupos raciales para promover el “desarrollo”, todo este movimiento estaba dirigido por la raza blanca, que instauró todo tipo de leyes que cubrían, en general, aspectos sociales. Se hacía una clasificación racial de acuerdo a la apariencia, a la aceptación social o a la ascendencia. Este nuevo sistema produjo revoluciones y resistencias por parte de los ciudadanos negros del país. www.historiasiglo20. org 33

Wilson Eduardo Romero Palacios

en el marco de la guerra fría el régimen racista fue visto por Europa y los Estados Unidos como un muro de contención a la expansión del comunismo en África, Moscú, por el contrario, animó la lucha contra el apartheid armando a Angola y Mozambique, países cuyos gobiernos pro-soviéticos se enfrentaban a guerrillas subvencionadas por Occidente y apoyadas por Sudáfrica, en el marco de ese conflicto, el ejército surafricano hizo diversas incursiones en el territorio de sus países vecinos, el fin de la guerra fría precipitó el fin del apartheid, el presidente Frédérik de Klerk, tras diversas negociaciones con los representantes de las comunidades étnicas del país, puso fin al régimen racista en junio de 1991, en adelante la población negra recuperó sus derechos civiles y políticos, el proceso culminó con la llegada Nelson Mandela,34 mítico militante anti-apartheid que había pasado veintisiete años en la cárcel, a la presidencia de la República de Sudáfrica; Estos principios se empezaron a adoptar como un estándar a nivel mundial, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, e impulsaron a otras organizaciones y movimientos que vieron en ellos una manera en que los consumidores podían privilegiar un producto por sobre otro, se hizo entonces un llamado a “votar con dólares”, y a preferir productos y servicios de empresas que mostraban un comportamiento socialmente responsable, así surge entonces una preocupación por la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a partir de los grupos de presión de la empresa, como son sus accionistas, inversionistas, trabajadores y sindicatos, consumidores y ONGs o movimientos globales, lo que no se puede decir, a ciencia cierta, es qué fue primero y cuál fue el factor más relevante que gatilló el vuelo de la Responsabilidad Social Empresarial35 (RSE)”, estas posiciones obligan a entender que “La responsabilidad empresarial35 no es solamente un buen negocio, es una estrategia denegocio, en la economía globalizada de hoy, las compañías deben ser conscientes de la necesidad de diseñar estrategias más efectivas para administrar los riesgos reputacionales y la ética en Nelson Rolihlahla Mandela (IPA: [roli’ɬaɬa]) (nacido en Mvezo, el 18 de julio de 1918), conocido en su país como Madiba, abogado y político, fue el primer presidente de Sudáfrica elegido democráticamente mediante sufragio universal así como el líder del Umkhonto we Sizwe, el brazo armado del Congreso Nacional Africano (CNA). 35 Ciudadanía corporativa -Documento del Centro Internacional para la Empresa Privada (CIPE)- (Traducción de AndrésBernal, especial para LA REPUBLICA) 34

Responsabilidad social empresarial y corporativa

los negocios, los beneficios de la incorporación de prácticas éticas en los negocios, la imperiosa necesidad de una comprensión indivisible de los negocios y la comunidad, y la creciente complejidad de los ambientes socio-económicos en los que operan los negocios, son señales de una nueva era de la responsabilidad empresarial, la ciudadanía corporativa pretende coadyuvar a los países a construir mejores entornos económicos, una empresa globalmente competitiva no puede existir en entornos inestables, corruptos, no democráticos, un negocio competitivo en términos globales no puede operar en mercados deprimidos por la ausencia de derechos de propiedad, sistemas legales ineficientes, economías informales y débiles mecanismos de aplicabilidad normativa, y ciertamente no pueden sobrevivir en sociedades que enfrentan violaciones de derechos humanos, barreras a la creación de empresas, restricciones a la libertad de expresión, y abusos de los procesos democráticos, ser un buen ciudadano corporativo o un empresario responsable, debe ir más allá de la filantropía y mejorar la reputación, las buenas prácticas corporativas deben llevar a que el negocio sea rentable, y al mismo tiempo ayudar a desarrollar mejores sociedades, proteger los derechos humanos y facilitar el desarrollo de las naciones, en el siglo XXI cada vez son más los inversionistas y consumidores que exigen que las compañías se responsabilicen por los impactos ambientales y sociales que pueden generar sus acciones, aquellas organizaciones que escuchan estas peticiones son estratégicamente premiadas por el mercado, en tanto, las negligentes son penalizadas, usualmente con costos muy altos”. Sobre todo en el mundo desarrollado, y cada vez más en los países de la región latinoamericana, las empresas están sometidas al escrutinio de la sociedad civil y de los medios de comunicación, en una encuesta realizada en el World Economic Forum los Chief Executive Officers36 (CEOs) las principales empresas allí presentes, reveló que uno de los seis temas de la agenda permanente del CEO, es la responsabilidad social empresarial, además demostró que este asunto no lo toman como un tema de relaciones públicas, sino como una temática trascendental para su rentabilidad y prioritaria en la asignación de utilidades y excedentes para los próximos años, por 36

www3.weforum.org/docs/AM11/WEF_AM11_ParticipantsAbridged.pdf

Wilson Eduardo Romero Palacios

su parte, académicos y estudiosos del tema encontraron cuatro (4) tendencias en la administración enfocada a la RSE:

La Responsabilidad Social Empresarial comienza a institucionalizarse a nivel mundial de manera creciente a partir de principios del nuevo siglo, en el año 2000 el Reino Unido crea un ministerio de Responsabilidad Social Corporativa y en 2002 el primer ministro de Francia nombra un Ministerio de Desarrollo Sustentable, se trata de acciones gubernamentales dirigidas a darle vida a las iniciativas de RSE y a las políticas de Estado en esta materia, algunas de estas medidas también pueden verse frecuentemente en el ámbito de la práctica, es el caso de Francia y el Reino Unido, países en los que es una obligación legal acompañar los informes financieros con reportes sociales que pongan de manifiesto lo que se está haciendo en materia de RESPONSABILIADAD SOCIAL EMPRESARIAL, en este orden se presentan algunas de las principales organizaciones, instituciones que promueven e impulsan la RSE, a nivel mundial así: El Pacto Global de Naciones Unidas37 Es una iniciativa colectiva de líderes empresariales para avanzar en la ciudadanía corporativa responsable, su propósito es movilizar la comunidad de negocios y establecer soluciones a los retos de la globalización, es un esfuerzo genuino de parte de la comunidad empresarial, en la medida que no funciona como un cuerpo regulatorio, el Acuerdo Global es una iniciativa voluntaria, basada en valores de responsabilidad y transparencia. Es más una iniciativa basada en redes, en conjunto con líderes empresariales, asi como gobiernos locales, grupos laborales, 37 http://www.unglobalcompact.org

Responsabilidad social empresarial y corporativa

la academia y varias agencias de la ONU y otras organizaciones de la sociedad civil. La visión del Pacto Global se resume en sus diez principios. Las compañías que firman el Acuerdo Global acuerdan reafirmar estos principios en sus operaciones en cualquier país alrededor del mundo, la Declaración del Milenio en 2000 representó un hito en cuanto a cooperación internacional, pues inspiró objetivos de desarrollo que han mejorado las vidas de cientos de millones de personas en todo el mundo, Diez (10) años después, los líderes del mundo se reunirán otra vez en la sede de las Naciones Unidas en Nueva York para analizar los avances, evaluar los obstáculos y las brechas existentes, y acordar estrategias y acciones concretas para alcanzar los ocho (8) Objetivos de Desarrollo del Milenio para 2015, los Objetivos representan las necesidades humanas y los derechos básicos que todos los individuos del planeta deberían poder disfrutar: 1. Ausencia de hambre 2. Ausencia de la pobreza extrema; 3. Educación de buena calidad, 4. Empleo productivo y decente, 5. Buena salud 6. Vivienda; 7. El derecho de las mujeres a dar a luz sin correr peligro de muerte; 8. Un mundo en el que la sostenibilidad del medio ambiente sea una prioridad, y en el que tanto mujeres como hombres vivan en igualdad. Los líderes mundiales también han prometido forjar una alianza de alcance mundial en pos del desarrollo, para así lograr esos objetivos universales, en este informe se muestra cuántos avances se han logrado, pero quizás lo más importante sea que se muestra que los objetivos son alcanzables cuando las estrategias, políticas y programas de desarrollo son de interés nacional y tienen el apoyo internacional de agencias para el desarrollo, al mismo tiempo, resulta claro que las mejoras en las vidas de los más pobres han sido inaceptablemente lentas, y que algunas de las ganancias que tanto ha costado obtener, 28

Wilson Eduardo Romero Palacios

están siendo erosionadas por las crisis medioambiental, económica y alimenticia, el mundo posee los recursos y los conocimientos necesarios para asegurar que hasta los países más pobres, o incluso aquellos que se enfrentan a grandes obstáculos como enfermedades, aislamiento geográfico o conflictos civiles, puedan tener a su alcance losobjetivos de la declaración del milenio, el logro de estos objetivos requiere la participación de todos, no alcanzarlos podría multiplicar el riesgo mundial de inestabilidad, enfermedades epidémicas o degradación del medio ambiente, sin embargo, alcanzar los objetivos nos situaría en dirección a un mundo más estable, más justo y más seguro, miles de millones de personas confían en que la comunidad internacional haga realidad la gran visión representada por la Declaración del Milenio, la responsabilidad social de las empresas es un avance estimulante de la sociedad actual, al convertirse en un factor estratégico que paulatinamente va cobrando importancia para todo tipo de empresas, independientemente de su índole y tamaño, según el Libro Verde de la Comisión Europea “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas” no es nada más que la integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y las relaciones con sus interlocutores, el concepto de responsabilidad social implica, no solo el cumplimiento de las obligaciones jurídicas, sino también una mayor inversión en el capital humano, el medio ambiente y en las relaciones con los interlocutores, es indiferente cual sea la causa que estimula la incorporación del concepto, unos dicen que se trata de retornar una pequeña parte de los beneficios, para otros es una pura actividad publicitaria y para otros un escudo contra los perniciosos efectos del liberalismo a ultranza, lo cierto es que se convierte en una vía de financiación de acciones beneficiosas para la salud y el medio ambiente, “Sin duda38, el concepto se va ampliando de manera que, en la actualidad, además de las acciones relacionadas con los grupos de interés de las empresas, la defensa de derechos humanos y protección medioambiental, se van abriendo camino otros ámbitos de actuación como: SHA ZUKANG Sub-Secretario General de Asuntos Económicos y SocialesFuenta: Grafico http://www.ibertoy.es/rsc-responsabilidad-social-corporativa/ 38

Responsabilidad social empresarial y corporativa

• La cooperación al desarrollo, • Comercio y empleo justos, Lucha contra la exclusión social, • La seguridad y salud en el trabajo interna y externa, • Conciliación de la vida laboral y familiar, • Promoción del voluntariado, • Contribución a la sociedad del conocimiento, El empleo decente, • Integración de discapacitados, en al empresa y en la sociedad, • Mejora de la educación profesional

“Desde el siglo pasado, algunas empresas de EEUU y Europa llevan aplicando políticas de bienestar social y medioambiental no sólo a nivel externo, aplicado a sus productos y servicios, sino también a nivel interno, aplicado a sus empleados y proveedores, básicamente se trata de tener en consideración la repercusión de la empresa sobre 30

Wilson Eduardo Romero Palacios

el conjunto de la sociedad y el medio ambiente empezando por casa y extendiéndolo a sus productos y/o servicios, ¿Para qué le sirve a una empresa aplicar políticas de RSC? Las políticas o estrategias de RSC son iniciativas de carácter voluntarias y que sólo dependen de la empresa, sin que haya nadie ni nada que las obligue a ello, y que rebasan el mero cumplimiento de la legislación, a nivel externo ser social y medioambientalmente responsables confieren a la marca un valor añadido sobre la competencia, sin embargo, esta estrategia de la imagen de una marca tiene que ser coherente con su política global de RSC, si no estaríamos hablando de una estrategia de Greenwashing, o lo que es lo mismo, querer parecer más “verdes” para vender más. A nivel interno, la RSC se aplica a los trabajadores de la empresa y al entorno laboral. Una política de responsabilidad que piensa también en los trabajadores y el lugar de trabajo, atrae la atención de los mejores profesionales que buscan las mejores condiciones laborales y además, se identifican con la empresa participando activamente en las acciones que realiza, a veces, extra laborales; En conclusión una empresa social y medioambientalmente responsable interesa, para los empresarios o empleados, porque mejora la calidad de vida de las personas, lo que hace que mejore el rendimiento y la calidad del trabajo realizado… y mejora la imagen de la empresa de cara al consumidor, lo que permite diferenciarnos de la competencia y posicionar mejor nuestra marca, ser responsables con la sociedad y el entorno nos benefician a TODOS” FUNDACION ECODES39, organización sin ánimo de lucro, Nace en Zaragoza, España, tiene presencia en Madrid, Lima (Perú) y León (Nicaragua), actúa a favor del desarrollo sostenible, en su dimensión económica, social y ambiental, definen la responsabilidad social empresarial (RSE) o sostenibilidad empresarial es un concepto que se refiere a la necesaria contribución de las empresas al objetivo de alcanzar un desarrollo sostenible, aunque no existe una definición de responsabilidad social empresarial universalmente aceptada, en español la más utilizada es la propuesta en año 2005 por el “Foro de Expertos en RSE” constituido en el seno del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para debatir posibles medidas a adoptar por el www.ecodes.org

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Gobierno para fomentar prácticas de responsabilidad social, en el que participaron representantes de organizaciones de la sociedad civil (organizaciones sociales, empresariales y universidades) y de varios ministerios: “La responsabilidad social de las empresas es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones, una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés, la RSE se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés y supone un planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas, de ahí la importancia de que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la perspectiva de la RSE, si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro.” (Foro de Expertos RSE (2005): I, II y III Sesión de trabajo: definición y ámbito de la RSE, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales) De la definición se desprende que alcanzar el objetivo de un desarrollo más sostenible concierne a todos, tanto a las instituciones (por ejemplo: empresas, ONG, administraciones públicas, medios de comunicación o universidades) como a los ciudadanos (por ejemplo: inversores y consumidores). La base para incentivar el cambio social y ambiental es por tanto la corresponsabilidad, es decir el compromiso de todos los sectores de la sociedad para implicarse activamente en la construcción conjunta de soluciones prácticas a los grandes retos económicos, medioambientales y sociales que se deben afrontar, por citar algunos: 32

Wilson Eduardo Romero Palacios

•

La competitividad responsable, El cambio climático,

•

El acceso al agua, la diversidad, La equidad de género, la inmigración,

•

La corrupción, La pobreza, comunicaron, manejos de crisis

Es la actitud de mejora continua en los negocios que hace posible a la empresa mantener su competitividad, cumpliendo con las expectativas sociales, éticas, económicas y ambientales de sus participantes (inversionistas, trabajadores, directivos, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y comunidad), respetando la dignidad de la persona, las comunidades en que opera y su entorno. Las estrategias de RSE fortalecen la reputación de la empresa y sus marcas, refuerzan la lealtad del consumidor y el sentido de pertenencia de colaboradores y directivos y aumenta la visibilidad en la comunidad empresarial 33

Responsabilidad social empresarial y corporativa

En Ecología y Desarrollo creen que las empresas deben jugar un papel activo en la resolución de los retos que plantea alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental más sostenible, por ello trabajan con el objetivo de conseguir que las empresas y productos más respetuosos con el medio ambiente y la sociedad sean reconocidos por el mercado, que el compromiso con el desarrollo sostenible se convierta en un factor de éxito empresarial. Fondo Social Europeo40, mediante la Agenda Social Europea adoptada en la cumbre de Niza en diciembre de 2000, incluye también una referencia cuando dice, en el punto d) del apartado II: “apoyar las iniciativas relativas a la responsabilidad social de las empresas y a la gestión del cambio, por medio de una Comunicación de la Comisión, el Consejo de primavera de 2010 debe abordar la definición de la nueva Estrategia de Crecimiento y Empleo, tras la llegada a su fin de la Agenda de Lisboa 2001-2010, esta es una prioridad que había perdido su ímpetu político ante la magnitud de la crisis, la Agenda de Lisboa fue impulsada por el Consejo de primavera de Lisboa, en el año 2000, después de una cierta decepción por el escaso progreso de la estrategia y su exigua relación con el bienestar económico y social de los países, fue revisada y relanzada en el Consejo de primavera de 2005, tras el informe del ex primer Ministro de Holanda Wim Kok41, inicialmente la agenda dispuso que los Estados Miembros debían perseguir un conjunto disperso y poco coherente de objetivos cuantitativos, actualmente, tan sólo existen cuatro prioridades definidas en los Consejos de primavera de 2006 y 2007: El Fondo Social Europeo (FSE) es el principal instrumento financiero de la Unión Europea (UE) para fomentar el empleo en los Estados miembros y promover una mayor cohesión económica y social. El gasto del FSE representa aproximadamente el 10% del presupuesto total de la UE. www.wikipedia.org/wiki/Fondo_Social_Europeo 41 Willem “Wim” Kok (29 de septiembre de 1938, Bergambacht) un político neerlandés que fue Primer Ministro de los Países Bajos entre 1994 y 2002, Wim Kok (legalmente Willem Kok) nació en Bergambacht, en los Países Bajos. Después de terminar sus estudios en la escuela de negocios Nyenrode, comenzó su carrera política en1961 en el sindicato socialista “Nederlands Verbond van Vakverenigingen”(NVV), donde fue el portavoz desde 1973 hasta 1982. Entre 1976 y 1986 fue el portavoz del “Federatie Nederlandse Vakbeweging” (FNV) una coalición del NVV y del sindicato católico NKV. 40

Wilson Eduardo Romero Palacios

1) Más investigación, desarrollo e innovación; 2) Entorno empresarial más dinámico; 3) Invertir más en educación y formación; 4) Apostar por una economía más verde. “El trabajo en torno a la RSE que se está realizando en la Unión Europea es único en el mundo, puesto que la Unión es la única instancia regional supranacional que lo ha abordado hasta el momento, además, la Responsabilidad Social Empresarial se puede constituir un desarrollo natural muy novedoso como parte del modelo social europeo42, la Cumbre Europea de Lisboa del año 2000, en su conclusión 39, dice literalmente: “El Consejo Europeo hace un llamamiento especial al sentido de responsabilidad social de las empresas con respecto a las prácticas idóneas en relación con la formación continua, la organización del trabajo, la igualdad de oportunidades, la integración social y el desarrollo sostenible”, Hasta la fecha, sólo se han cuantificado dos objetivos a alcanzar en el año 2010: el tres (3%) de inversión total (público y privada) en investigación y desarrollo (I+D) respecto al producto interno bruto (PIB43)de la Unión Europea, y una proporción de empleados sobre la población en edad de trabajar del 70% en la Unión Europea, en 2005 estos indicadoresse situaban en el 1,84% y el 63,5% respectivamente. Consejo Europeo de Lisboa44, “La responsabilidad social de las Informe Foro de Expertos sobre RSE. Se inicia el 17 de marzo de 2005 por iniciativa del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales con la participación de representantes de varios Ministerios y de expertos provenientes de grupos empresariales, organizaciones de la sociedad civil y de la Universidad, culmina sus trabajos el 12 de julio de 2007 sesión en la que se acordó el documento “Las políticas públicas de fomento y desarrollo de la RSE en España”. 43 Definición de Producto Interno Bruto (PIB): Esta variable da el producto interno bruto (PIB) o el valor de todos los bienes y servicios finales producidos dentro de una nación en un año determinado. Definición de Producto Interno Bruto (PIB) - Tasa de Crecimiento Real: Esta variable da el crecimiento anual del PIB ajustado por la inflación y expresado como un porcentaje. (Tablas No 1 y No 2) www.indexmundi.com 44 Consejo Europeo de Lisboa, organismo de la Unión Europea que marcó el objetivo estratégico 42

Responsabilidad social empresarial y corporativa

empresas puede contribuir de forma positiva al objetivo estratégico definido por el Consejo Europeo de Lisboa, el enfoque europeo de la responsabilidad social de las empresas se integra en un marco más amplio, en el que se inscriben diversas iniciativas llevadas a cabo por las organizaciones internacionales tales como: •

Pacto Mundial de la Organizaciones de Naciones Unidas (ONU2000),

•

Declaración tripartita de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)(1997-2000)

•

Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) directrices para empresas multinacionales (2000),

Aunque estas iniciativas no sean jurídicamente vinculantes, la Comisión Europea se ha comprometido a apoyar activamente las líneas directrices de Organización de Cooperación y Desarrollo Económico, el cumplimiento de las normas fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo libertad de asociación, abolición del trabajo forzoso, lucha contra la discriminación y erradicación del trabajo infantil es un componente esencial de la responsabilidad social de las empresas, ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá e invertir más en capital humano, en el entorno y en las relaciones con las partes interesadas, la experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente sugiere que ir más allá del cumplimiento de la legislación permitiría aumentar la competitividad de las empresas, de convertir la economía de la Unión en la economía del conocimiento más competitiva y dinámica del mundo, antes del 2010, capaz de un crecimiento económico duradero acompañado por una mejora cuantitativa y cualitativa del empleo y una mayor cohesión social, según las conclusiones de la presidencia del Consejo europeo de Lisboa, la realización de este objetivo requiere una estrategia global, La Estrategia de Lisboa, también conocida como Agenda de Lisboa o Proceso de Lisboa es un plan de desarrollo de la Unión Europea, aprobado por el Consejo Europeo en Lisboa. www.cidod.org =>”UN PROYECTO PARA EUROPA”. Reflexiones y propuestas para la Presidencia española delConsejo de la Unión Europea La Europa Útil: Recuperación Económica e Impulso de la Agenda Social Europea

Wilson Eduardo Romero Palacios

además de tener un impacto directo en la productividad, no obstante, la responsabilidad social de las empresas no debería considerarse sustitutiva de la reglamentación o de la legislación relativa a los derechos sociales o a las normas medioambientales, así como tampoco de la elaboración de una nueva legislación apropiada, en los países que carecen de tales reglamentaciones, los esfuerzos deberían centrarse en el establecimiento de un marco legislativo o reglamentario adecuado, con el fin de definir un entorno uniforme, a partir del cual puedan desarrollarse prácticas socialmente responsables, aunque hasta ahora el fomento de la responsabilidad social de las empresas se haya llevado a cabo por grandes empresas y multinacionales, reviste gran importancia para cualquier tipo de empresa y sector de actividad, desde las pequeñas y medianas empresas (PYME) hasta las multinacionales, cabe decir que determinadas PYME asumen ya su responsabilidad social, principalmente a través de una participación a nivel local, las cooperativas de trabajadores y los sistemas de participación, así como otras formas de empresas, como las cooperativas, las mutuas o las asociaciones, integran en su estructura los intereses de otras partes interesadas y asumen de forma espontánea responsabilidades sociales y civiles, bajo la creciente presión de las organizaciones no gubernamentales (ONG), de los grupos de consumidores y, a partir de ahora también, de los inversores, las empresas y los sectores de actividad adoptan cada vez más códigos de conducta en materia de condiciones laborales, derechos humanos y protección del medio ambiente, dirigidos principalmente a sus subcontratistas y proveedores, las encuestas revelan que los consumidores no sólo desean adquirir productos seguros y de calidad, sino también tener la certeza de que se han elaborado de manera responsable desde el punto de vista social, en los últimos años los inversores han considerado que la inversión socialmente responsable en materia social y de protección del medio ambiente es un indicador fiable de una buena gestión interna y externa, de este modo, las prácticas socialmente responsables abren una vía que permite conciliar el desarrollo social con el aumento de la competitividad, dentro de la empresa, las prácticas socialmente responsables afectan en primer lugar a las inversiones en capital humano, salud y seguridad y gestión del cambio. Incluyen, además, las prácticas respetuosas con el medio ambiente relacionadas con 37

Responsabilidad social empresarial y corporativa

la gestión de los recursos naturales empleados en la producción, fuera de su estructura interna, las empresas colaboran, asimismo, con la comunidad local, proporcionando, fundamentalmente, puestos de trabajo, salarios, servicios e ingresos fiscales, por otro lado, las empresas dependen de la buena salud, de la estabilidad y de la prosperidad de las comunidades donde operan, en ese sentido, la responsabilidad social de las empresas se extiende a una amplia variedad de partes interesadas que incluye a socios comerciales y proveedores, consumidores, autoridades públicas y ONG defensoras de la comunidad local y del medio ambiente, en un mundo caracterizado por las inversiones multinacionales y las cadenas de producción a escala mundial, la responsabilidad social de las empresas debe, asimismo, traspasar las fronteras europeas, una de las dimensiones externas de la responsabilidad social de las empresas se refiere a los derechos humanos, principalmente en lo que respecta a las cadenas de producción a escala mundial, a pesar de la existencia de instrumentos internacionales (piénsese en la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT45) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo y las Líneas Directrices de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE46) La OIT es la institución mundial responsable de la elaboración y supervisión de las Normas Internacionales del Trabajo. Es la única agencia de las Naciones Unidas de carácter “tripartito” ya que representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores participan en conjunto en la elaboración de sus políticas y programas así como la promoción del trabajo decente para todos. Esta forma singular de alcanzar acuerdos da una ventaja a la OIT, al incorporar el conocimiento “del mundo real” sobre empleo y trabajoLa Organización Internacional del Trabajo (OIT) es la única agencia de las Naciones Unidas cuyos mandantes son representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores. Esta estructura tripartita hace de la OIT un foro singular en el cual los gobiernos y los interlocutores sociales de la economía de sus 183 Estados Miembros pueden libre y abiertamente confrontar experiencias y comparar políticas nacionales. www.ilo. org 46 Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico: (OECD) tiene como misión promover políticas que mejoren el bienestar económico y social de las personas alrededor del mundo, proporciona un foro en el cual los gobiernos puedan trabajar conjuntamente para compartir experiencias y buscar soluciones a los problemas comunes, trabaja con gobiernos que puedan entender qué conduce el cambio económico, social y ambiental, mide la productividad y el flujo comercial y de inversión a nivel mundial, analiza y compara datos para predecir futuras tendencias, fija estándares internacionales en todo tipo de asuntos, desde la seguridad en productos q uímicos y plantas nucleares hasta la calidad de los pepinos. www.oecd.org 45

Wilson Eduardo Romero Palacios

para Empresas Multinacionales), los derechos humanos continúan representando un asunto extremadamente complejo a nivel político, social, jurídico y ético, las empresas organizan sus responsabilidades y sus relaciones con las distintas partes interesadas de manera diferente en función de sus particularidades sectoriales y culturales, en general, las empresas tienden a adoptar una declaración de principios, un código de conducta o un manifiesto donde indican sus objetivos, sus valores fundamentales y sus responsabilidades respecto a las partes interesadas, estos valores se reflejan posteriormente en medidas en toda la empresa, añadiendo una dimensión social o ecológica a sus programas y presupuestos con el fin de realizar auditorias sociales o medioambientales y establecer programas de formación continua, numerosas multinacionales ya están elaborando informes sobre su actitud en materia de responsabilidad social empresarial, aunque los informes sobre la protección del medio ambiente ó la salud y la seguridad sean habituales, aquellos que, por ejemplo, tratan sobre los derechos humanos o el trabajo infantil no lo son tanto, para que dichos informes sean útiles, debe llegarse a un consenso a escala mundial sobre el tipo de información que se va a publicar, sobre su estructura y sobre la fiabilidad de los procedimientos de evaluación y auditoria social” .

Responsabilidad social empresarial y corporativa Fuente Grafico: http://www.asuntopublico.com/servicios-2-enfoque.htm

“En Asunto Público” se busca concientizar a las empresas sobre la importancia de la RSE como un tema estratégico de negocio y acompañarlas a superar los desafíos que presenta el camino hacia una práctica socialmente responsable, la puesta en marcha de estrategias de Responsabilidad Social con sentido de negocio constituye un nuevo reto para el mundo empresarial, claves de una estrategia para una ciudadanía Corporativa, para crear una estrategia de RSE no es recomendable seguir recetas ni lineamientos específicos. Lo que es útil para una empresa no es necesariamente adecuado para otra, las estrategias de responsabilidad empresarial son casos particulares y por esto constituyen una oportunidad para lograr la diferenciación y el liderazgo, la medición del impacto, el conocimiento de temas sociales, la integración de prácticas y la optimización de las comunicaciones internas y externas son algunos de los desafíos de una práctica socialmente responsable, sin embargo, el reto más grande para una empresa está en hacer que el liderazgo gerencial crea en la RSE como un aliado de negocio, asumiendo la RSE de manera sucesiva se creemos que una sana estrategia de RSE debe ser asumida de manera Generalmente, La Ciudadanía Corporativa se trata de que las empresas internalicen las prácticas responsables y sistemáticamente tomen en cuenta sus impactos sociales y ambientales convirtiéndolos en oportunidades para generar verdaderas ventajas competitivas y beneficios para la sociedad. World Business Council for Sustainable Development47, “También conocido por sus siglas en inglés WBCSD, es una asociación mundial de más de doscientas (200) empresas que trabajan exclusivamente con el sector empresarial y el desarrollo sostenible, sus orígenes se remontan a 1990, cuando Stephan Schmidheiny48 fue nombrado WBCSD Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, www.wbcsd.org Stephan Schmidheiny es un empresario suizo que ha dedicado una parte muy importante de su tiempo y patrimonio a formar lazos con líderes de la sociedad civil y del sector comercial con el fin de destacar la importancia del desarrollo sustentable y también a forjar vínculos de hermandad entre ellos, Tanto sus actividades sin fines de lucro – representados por la Fundación AVINA-, como sus actividades económicas, representadas por GrupoNueva, están enfocadas a América Latina, Stephan Schmidheiny nació en Sankt Gallen, Suiza, en 1947. Después de graduarse en Leyes en su país natal, comenzó su carrera comercial cuando tenía 25 años. 4 47 48

Wilson Eduardo Romero Palacios

consejero principal del Secretario General para el Comercio e Industria de la Conferencia sobre Medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas (UNCED), más conocida como Segunda Cumbre de la Tierra o Segunda Cumbre de Río, que se realizó en Río de Janeiro, en 1992, creó un foro denominado “Business Council for Sustainable Development” (“Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible”), que pasó a Changing Course, un libro que acuñó el concepto de ecoeficiencia, el World “Es recomendable49 que, a la hora de abordar este tema, se tengan también en cuenta las discusiones que están teniendo o han tenido lugar en diversos foros del ámbito europeo,como el foro “Multistakeholder” de la Comisión Europea, el Grupo de Alto Nivel de Representantes de los Gobiernos y el Parlamento Europeo, el trabajo desarrollado en el contexto comunitario es, pues, fundamental como marco para la formulación de políticas nacionales de RSE, pero, al mismo tiempo, mediante el avance en políticas de RSE nacionales y a través de la “cooperación” desde “los Estados Miembros” se puede y se debe contribuir también a una mejor definición de una política europea común” el carácter global de la RSE está expresamente reconocido en la Comunicación de la Comisión de la RSE, de Bruselas del 2002, donde se dice: “La gobernanza mundial y la interrelación entre el comercio, la inversión y el desarrollo sostenible son aspectos cruciales del debate sobre la responsabilidad social de las empresas”. Tomando como punto de partida el ámbito de la Unión Europea, deben ser integradas en la RSE los principios contenidos en resoluciones y documentos de instituciones de ámbito internacional, con especial atención a las emanadas de la OIT y sus convenios, la OCDE y sus Líneas Directrices para Empresas Multinacionales, o iniciativas como el Consejo Mundial Empresarial sobre Desarrollo Sostenible, también es imprescindible tener presente el rol de Naciones Unidas como referente básico de derecho internacional y legitimación global, por años más tarde ya era presidente de la Empresa de Materiales de Construcción, su negocio de familia. Años más tarde comenzó a diversificar sus inversiones, aumentando el número de sus actividades y su interés en empresas relacionadas con la industria forestal, sistema financiero y equipos ópticos y electrónicos. Ha sido también miembro de los directorios de empresas tales como ABB, Nestlé, Swatch y UBS. 49 Ciudadanía corporativa -Documento del Centro Internacional para la Empresa Privada (CIPE)- (Traducción de AndrésBernal, especial para LA REPUBLICA

Responsabilidad social empresarial y corporativa

lo que tanto la Declaración Universal de los Derechos del Hombre y el Pacto Mundial serán dos piezas imprescindibles en el marca de la RSE, de igual forma, los Objetivos del Milenio, las Normas para la lucha contra la corrupción, las Recomendaciones sobre consumo responsable y la Resolución del Alto Comisionado respecto de las Normas sobre las responsabilidades de las empresas trasnacionales y otras empresas comerciales en materia de Derechos Humanos, todas ellas de la ONU50”, Otras organizaciones a nivel mundial que promueven e incentivas practicas de responsabilidad social empresarial son BSR, Business for Social Responsibility 51Business Council for Sustainable Development (WBCSD) “fue creado en 1995 en una fusión del Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible y el Consejo Mundial de la Industria para el Medio Ambiente y tiene su sede en Ginebra, (Suiza) con una oficina en Washington D.C. (Estados Unidos), busca fomentar la responsabilidad y la ética empresarial en las organizaciones, organización que cuenta con 250 empresas afiliadas, y con mas de cien (100) expertos alrededor del mundo, ubicados principalmente en Europa (Paris-Francia), en América del Norte y el este de Asia. Business for Social Responsibility52, “Organización norteamericana que entrega recursos para que las compañías alcancen su éxito comercial respetando a la vez a las personas, la comunidad y el ambiente, Business for Social Responsibility (BSR) ofrece asistencia para que las compañías identifiquen sus valores, desarrollen procesos de toma de decisiones éticas y asuman con seriedad los desafíos éticos en sus operaciones, sus relaciones con sus socios y en su participación en la economía global, la relación con los stakeholders es una de las herramientas a través de las cuales BSR apoya a sus ONU. Las Naciones Unidas son una organización de Estados soberanos, los Estados se afilian voluntariamente a las Naciones Unidas para colaborar en pro de la paz mundial, promover la amistad entre todas las naciones y apoyar el progreso económico y social, fundada el 24 de octubre de 1945 por los 51 Miembros que firmaron la “Carta de las Naciones Unidas” en la Segunda Guerra Mundial contra los países del Eje y se convirtió en sucesora legal de la Sociedad de Naciones en 1946. 51 BSR Organización mundial sin fines de lucro que ayuda a sus empresas miembros a manejar temas que involucren comportamientos éticos, personas, comunidades y el ambiente. Provee información, herramientas, capacitación y asesoría en Responsabilidad Social. 52 www.bsr.org 50

Wilson Eduardo Romero Palacios

miembros, ayuda a sus compañías miembro a integrar el concepto de sostenibilidad dentro de la estrategia de negocio y operaciones a través de la consultaría, la investigación y las encuestas”. World Business Council for Sustainability Development53,el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible es una asociación global de más de doscientas (200) compañías que trabajan en negocios y desarrollo sostenible. El Concejo provee una plataforma a las compañías para explorar el desarrollo sostenible, compartir conocimiento, experiencia y mejores practicas así como interceder por las compañías en diversos escenarios y trabajando con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, los miembros provienen de más de 35 países y 20 sectores económicos, la incorporación de nuevos miembros al WBCSD se realiza con una Invitación previa del Comité Ejecutivo a las empresas comprometidas con el desarrollo sostenible, entre sus miembros hay multinacionales como: •

General Motors,

•

DuPont,

•

3M,

•

Deutsche Bank,

•

Coca-Cola,

•

Sony,

•

Oracle,

•

Royal Dutch Shel

www.wbcsd.org

Responsabilidad social empresarial y corporativa

El concejo “World Business Council for Sustainability Development” focaliza su trabajo en cuatro (4) áreas claves: 1. Energía y clima 2. Desarrollo 3. El rol del negocio 4. Ecosistemas Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social54, ubicando en Brasil, es una organización no gubernamental creada en 1998, Fuente Grafico. www.unicef.es con la misión de movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios en forma socialmente responsable, volviéndolas aliadas en la construcción de una sociedad sostenible, justa que trabaja con cinco (5) áreas de actuación: Instituto Ethos “El instituto está reconocido ampliamente como un núcleo para el intercambio de conocimiento y experiencia en el campo de responsabilidad social corporativa” www.ethos. org.br 54

Wilson Eduardo Romero Palacios

1. Sensibilización y compromiso de empresas en todo Brasil. 2. Profundización de prácticas en RSE por medio de publicaciones, herramientas de gestión y seminarios. 3. Influencia sobre mercados y sus actores más importantes en el sentido de crear un ambiente favorable para la práctica de RSE. 4. Articulación del movimiento de RSE con políticas públicas. 5. Producción de información sobre RSE.

Ethos esta en el desarrollo de nuevas herramientas para ayudar al sector privado a analizar sus prácticas y administración, tiene el propósito de profundizar en su compromiso hacia la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, es también una referencia internacional en estos temas, desarrollando proyectos en alianza con varias entidades a nivel mundial, la membresía del instituto incluye más de mil 1.000 compañías y organizaciones de negocios. The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage55, Ciudadanía corporativa es un componente clave de la estrategia de negocios que plantea The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage, es una organización que constantemente esta proporcionando estrategias de empleo significativo y un papel activo en responsabilidad social en las comunidades, el trabajo Boston College Center for Corporate Citizenship, esta enfocado a la ciudadanía corporativa y a la responsabilidad social, las cuales Katherine V. Smith, Executive Director of the Boston College Center for Corporate Citizenship. www.bcccc.net 55

Responsabilidad social empresarial y corporativa

son especialmente importantes ya que la globalización y el cambio de demografía continuarán a transformar los negocios, con más de setenta cinco (75) millones de baby boomers56, cerca del retiro en los Estados Unidos solamente, basada en la tecnología en las empresas enfrentan una escasez de habilidades, menos estudiantes, el aumento de las calificaciones necesarias para los empleos de alta tecnología de hoy y de mañana, es una llamado de atención para el mundo cambiante y globalizado, la reformulación de los mercados globales a través de prácticas empresarias responsables constituye uno de los grandes desafíos planteados a principios del Siglo XXI, todos los países, regiones y comunidades comparten el objetivo tripartito de desarrollo, que apunta a satisfacer las necesidades de sus ciudadanos, cumplir su función en asegurar los derechos humanos y la seguridad en una escala más amplia, y generar crecimiento económico, para alcanzar su potencial, la región necesita mercados y reglamentaciones que la impulsen hacia la cima de la productividad, el desarrollo humano y la responsabilidad ambiental, el potencial para esta relación positiva existe, pero la “caída en picada” desatada por la competencia continúa siendo una posibilidad concreta, América Latina enfrenta un conjunto único de desafíos de competitividad, los índices de competitividad más recientes muestran que, si bien algunos países latinoamericanos están mejorando rápidamente su potencial para el crecimiento de mediano plazo, otros permanecen estáticos o, incluso, presentan señales de deterioro frente a sus competidores, la realidad de las condiciones persistentes de pobreza y desigualdad sugiere que la distribución irregular del crecimiento económico no llevará, por sí sola, al desarrollo sostenible, se requiere una forma más responsable de competitividad57 Baby boomer es un término usado para describir a las personas que nacieron durante el baby boom (explosión de natalidad), que sucedió en algunos países anglosajones, en el período posterior a la Segunda Guerra Mundial, entre los años 1946 y principios del decenio de 1960. 57 Simon Zadek es el Director Ejecutivo de AccountAbility y Senior Fellow del Centro de Gobierno y Empresa de Harvard University, Peter Raynard es Investigador Senior de AccountAbility Cristiano Oliveira es Investigador Asociado en AccountAbility Alex MacGillivray es Jefe de Programas en AccountAbility, Fundação Dom Cabral – FDC, INCAE “Informe de Competitividad Responsable, “La Reformulación de los Mercados Globalesa través de Prácticas Empresarias Responsables América Latina” 56

Wilson Eduardo Romero Palacios

Alianza Europea para la RSE de las empresas58, La alianza se creo como un acuerdo entre los países que conforman la Unión Europea para abrir un espacio donde vincular nuevas empresas a la Responsabilidad Social, no está planteada como un instrumento ni compromiso legal que tenga que ser “firmado” por las empresas, lo que pretende es constituir un paraguas político que dé cabida a nuevas o existentes iniciativas de responsabilidad social, desempeñadas tanto por grandes empresas como por pymes y sus stakeholders, donde se tratará de gestionar proyectos, crear una red, funcionar a base de cooperaciones y reflexionar conjuntamente sobre problemas específicos, y facilitar la puesta en practica de la Responsabilidad Social así como fortalecer el tejido empresarial a través de los países de la comunidad a través de tres áreas de trabajo: 1. Campañas de sensibilización y mejora del conocimiento en RSE, 2. Ayudar a integrar dentro de la operativa de negocio de RSE y desarrollar alianzas e cooperación, y

3. Asegurar y facilitar un entorno propicio para el desarrollo de RSE. RedAmerica59 “La Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base de América -RedEAmérica- es una red temática de fundaciones empresariales y empresas, orientada a la promoción y apoyo del desarrollo de base y alfinanciamiento corresponsable. La Red se formó en septiembre de 2002 y cuenta con 55 miembros de 12 países, entre los cuales Colombia ha venido aportando un liderazgo visible, tanto en organización como en investigación”. Forum Empresa60 “Forum Empresa es una alianza hemisférica de organizaciones empresariales que promueven la Responsabilidad www.europa.eu.int/comm/enterprise/csr/index.htm

www.europa.eu.int/comm/enterprise/csr/index.htm www.redeamerica.org 60 www.empresa.org 58 59

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Social Empresarial en las Américas, Forum Empresa es una red que fortalece las organizaciones empresariales nacionales y regionales comprometidas con la Responsabilidad Social Empresarial y apoya el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países americanos que aún no cuentan con ellas”. Global Corporate Governance Research Center at The Conference Borrad61 “El Conference Boards Global Corporate Governance Research Center realiza investigaciones en un amplio rango de temas relacionados con transparencia y gobierno corporativo, resaltado la ética y la responsabilidad social, los valores entregando tanto a ejecutivos como a directores, inversionistas instituciones y entidades públicas mundiales soporte en estos tópicos los cuales genera un campo de acción de investigación y difusión continua”. SustaintAbilty62“Es una consultora dedicada a promover el desarrollo de casos y herramientas para apoyar el desarrollo sostenible. La organización SustainAbility identificó las preguntas claves que podrían ayudar a una empresa a elegir el estándar más apropiado a sus necesidades”. AccountAbility63 “Es una corporación internacional sin fines de lucro dedicada a la promoción de la ética y la transparencia en la entrega de información. AccountAbility es un instituto de investigación compuesto por múltiples grupos, incluidas empresas, ONG,proveedores de servicios e investigadores de más de veinte países”. Investor Responsibility Research Center 64“Investor Responsibility Research Center (IRRC) “Realiza investigación y desarrollo de programas y consultorías en gobierno corporativo, y otros temas sociales para compañías y accionistas mundiales. Desarrolla perfiles de compañías para análisis comparado (benchmarking)”. www.conference-board.org www.sustainability.com/ 63 www.accountability21.net/ 64 www.irrc.org 61 62

Wilson Eduardo Romero Palacios

National Association of Corporate Directors 65“Fundada en 1977, la National Association of Corporate Directors (NACD) es una organización educacional y consultora en liderazgo y rendición de cuentas de equipos directivos, que establece estándares y crea foros e interacción entre pares acerca de estos temas”. Stakeholder Research Associates66 “Con bases en Toronto, Londres, y Dallas, Stakeholder Research Associates reúne a académicos y profesionales especializados en la relación con los stakeholders, que garanticen la promoción de practicas responsables y socialmente sostenibles”. Business Human Rights.67 “Es un centro de información sobre empresas y derechos humanos, no gubernamental, independiente e internacional, trabaja en asocio con secciones de Amnistía Internacional y prominentes instituciones académicas. Se ha convertido en líder mundial de información independiente en la materia. Consulta a las compañías cuando han recibido acusaciones de mala conducta para que éstas hagan sus descargos”. Global Reporting Initiative, GRI68 “Esta organización ha liderado el desarrollo y difusión de una de las herramientas más acatadas en el mundo para preparar y presentar losinformes de sostenibilidad de empresas e instituciones, el GRI es ya un marco de referencia mundial que presenta los principios e indicadores que las organizaciones pueden usar para medir y reportar su desempeño, económico, social y ambiental”. Social Accountability Internacional SAI69 “Es una organización internacional de derechos humanos dedicada a trabajar por el tratamiento ético de los trabajadores de todo el mundo, ha desarrollado un estándar social llamado SA8000, que funciona como un sistema efectivo y expedito para mejorar el desempeño social en las empresas y en sus cadenas de valor, SA8000 integra herramientas de gestión www.nacdonline.org www.stakeholderresearch.com 67 www.business-humanrights.org 68 www.globalreporting.org 69 www.sa-intl.org 65 66

Responsabilidad social empresarial y corporativa

que atienden las necesidades de empresarios y trabajadores de todo el mundo”. “La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de cualquier entidad implica, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno, gestión y estrategia de políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones, en el ámbito del compromiso social y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la Fundación General UGR-Empresa actúa con criterios de responsabilidad con los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en su entorno socioeconómico y en el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y colaborativo que contribuya al desarrollo sostenible, al avance social y a la concienciación ambiental, tratando de convertirse en un referente en sus distintos ámbitos de trabajo: Principios Básicos de la RSC Según la norma ISO 26000 los principios básicos de la RSC son: •

Rendición de cuentas: responsabilidad sobre los impactos en la sociedad y el medio ambiente.

•

Transparencia: transparencia en decisiones y actividades que impactan en sociedad y medio ambiento.

•

Comportamiento ético.

•

Respeto por los intereses de las partes interesadas.

•

Respeto a la ley.

•

Respeto a las normas internacionales de comportamiento.

Respeto por los derechos humanos. La norma de AENOR RS10 reformula estos principios en: •

Transversalidad; Legalidad. 50

Wilson Eduardo Romero Palacios

•

Liderazgo; Enfoque a grupos de interés.

•

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.

•

Transparencia; Mejora Continua.

•

Integración.

A continuación se recoge un esquema que hace referencia a las materias fundamentales (ISO 26000) que se han de tener en cuenta en el marco de la RSC de una organización: Fuente Grafico www. fundaicionugrempresa.es

Responsabilidad social empresarial y corporativa

1.3 PRINCIPALES ORGANIZACIONES DE AMERICA LATINA QUE FOMENTAN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Y SUS APORTES.

Para Latinoamérica el país cuyo avance mas significativo tiene en el tema de RSE es Brasil, es el país mas destacado donde cerca de quinientas (500) empresas ofrecen reportes públicos siguiendo las líneas propuestas por el Instituto Ethos70 llamados “Balance Social”, la Bolsa de Valores de San Paulo ha iniciado una clasificación de empresas similar al “Dow Jones Sustainability Index71”, que refleja el compromiso con la “RSC” de empresas cuyas acciones son transadas en bolsa, y el tema de la “RSC” hace parte de la agenda pública del sector privado, la sociedad civil y el gobierno, grandes empresas locales en Brasil, como Natura72, por ejemplo, no sólo publican reportes de sostenibilidad siguiendo las guías de la Global Reporting Initiative (GRI) sino que efectivamente han integrado la RSC como parte de su estrategia empresarial. Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social organización no gubernamental creada en 1998, con la misión de movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios en forma socialmente responsab le, volviéndolas aliadas en la construcción de una sociedad sostenible y justa. Para lograr esto sensibiliza a empresas en todo Brasil y profundiza sobre prácticas e investigaciones sobre RSE. 71 Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social organización no gubernamental creada en 1998, con la misión de movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios en forma socialmente responsab le, volviéndolas aliadas en la construcción de una sociedad sostenible y justa. Para lograr esto sensibiliza a empresas en todo Brasil y profundiza sobre prácticas e investigaciones sobre RSE. 72 Natura. la empresa Latinoamericana líder en producción y comercialización de cosméticos. 70

Wilson Eduardo Romero Palacios

“En los países latinoamericanos donde existe una base empresarial más consolidada son México y Brasil, donde comienza a surgir esta noción de responsabilidad social empresarial asociada a la creación de valor, la falta de acciones más concretas se justifica de alguna manera por las difíciles condiciones económicas, sociales o políticas que caracterizan a los países de la Región”73, los países latinoamericanos donde más funcionalidad está teniendo el tema de la RSE son Argentina, Brasil, Colombia y México, las grandes empresas multinacionales son más proclives a incluir políticas socialmente responsables, estas empresas responden a directrices de sus casas matrices que suelen tener unos estándares establecidos y gozan con más recursos para llevarla a cabo, es importante trabajar conjuntamente con los gobiernos y otros sectores sociales para el óptimo desarrollo del conciencia social, mejorar el grado de sensibilización, concienciación y por ende los resultados que se obtengan serán mayores”, La RSE constituye un fenómeno relativamente nuevo en América Latina74, “como concepto ha circulado profusamente sólo en los últimos años, y las organizaciones que lo promueven son igualmente jóvenes, el Instituto Ethos de Brasil se creó en 1998, mientras que Acción Empresarial de Chile lo fue en 1999, la organización mexicana Cemefi es algo mayor, fundada en 1988, “Perú 2021” se creó en 1994, y Furum Empresa, la organización cuya sede central establecida en Sao Paulo y que trata de vincular internacionalmente a organizaciones nacionales y promover el establecimiento de organizaciones nacionales allí donde no existen, sólo recientemente está tratando de despegar, todas estas organizaciones comparten una relación muy estrecha con Empresas para la Responsabilidad Social (Business for Social Responsibility, BSR) la principal organización de los Estados Unidos, establecida en la ciudad de San Francisco, Business for Social Responsibility, (BSR) desempeñó un papel importante en la provisión de modelos para las organizaciones latinoamericanas, y fue su asesora en las FAO-FIAT-PANIS. Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación Oficina Regional para América Latina y el Caribe. RSE “Los empresarios y la seguridad alimentario en América latina” 74 Felipe Agüero “La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina” Escuela de Estudios InternacionalesUniversidad de Miami. Mayo 2002 73

Responsabilidad social empresarial y corporativa

primeras etapas, todas ellas han constituido una alianza, a través de Forum Empresa, cuyo Consejo de Administración está formado por los líderes principales de BSR, Instituto Ethos, Perú 2021, Prince of Wales Internatikonal Business Leaders Forum (Foro Internacional de Líderes Empresariales Príncipe de Gales) de Inglaterra, Fundemas (El Salvador), Empresa Privada para la Responsabilidad Social (Panamá), Acción Empresarial (Chile) y Cemefi (México), la relación entre estos grupos comenzó como resultado de una reunión en Miami en 1997, organizada por un grupo de personas pertenecientes a una Red de Emprendimientos Sociales, interesada en determinar el estado de situación concerniente a la Responsabilidad social empresarial (RSE) en América Latina, un documento inicial, firmado por setenta y cinco (75) personas, estimuló una mayor interacción, al año siguiente, muchos líderes latinoamericanos asistieron la conferencia anual de Business for Social Responsibility, BSR la que contribuyó a cimentar la relación, “Furum Empresa” se formó como resultado de esta interacción, y se constituyó en un canal a través del cual BSR proporcionaba asesoría y, de hecho, transfirió propiedad intelectual en forma de manuales, medidas y estándares, el traslado de “Furum Empresa” a Sao Paulo ( su gerente y un pequeño equipo ), y que operaba en un local de Ethos, indica tanto el deseo de separarla de BSR como la fuerza real alcanzada por los miembros latinoamericanos, particularmente en el Brasil, no obstante la operación de “Furum Empresa” como un foro para coordinar y expandir las actividades, la actividad más dinámica surge de las organizaciones nacionales y su interacción directa con sus organizaciones hermanas en la región, todas estas organizaciones ya han establecido una vasta red con ONG, agencias gubernamentales en los países de Latinoamérica, en los estados unidos (EE.UU), y parte de paises de Europa, asi como organizaciones multilaterales, universidades, entidades sin animo de logro localmente y en del extranjero, especialmente en america del norte (estadounidenses), como Harvard University75, centros de Harvard College. Fundado en 1636 con el nombre de New College o the college at New Towne. Cambió el nombre a Harvard College el 13 de marzo de 1639, en recuerdo a su benefactor John Harvard, un joven clérigo que donó a la institución su biblioteca de 400 libros y 779 Libras (que era la mitad de su patrimonio). En la nueva Constitución de Massachusetts de 1780 se encuentra por primera vez el cambio de nombre de Harvard College a Harvard University. Harvard es una universidad privada. Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. 75

Wilson Eduardo Romero Palacios

reflexión ( think tanks), centros de investigación y desarrollo, y Hospital John Hopkins76, y fundaciones tales como la Fundación Kellog, el Instituto Synergos y Avina entre otras, que participan, promueven y albergan conferencias y talleres nacionales e internacionales, las organizaciones y actividades en el campo de la RSE han adquirido, de hecho, una habilidad nodular para embarcarse en un mundo organizacional muy variado, que se relaciona con movimientos sociales, agencias gubernamentales e internacionales, creando así condiciones para la sinergia, confrontando esa red y su sinergia, la discusión sobre actividades en materia de RSE toma e integra una serie de conceptos muy corrientes en las ciencias sociales y en la acción social: solidaridad, capital social, inversión social, política social, rendición de cuentas sociales, movimientos sociales, sociedad de interlocutores (stakeholders), desarrollo sustentable, ciudadanía (“ciudadanía corporativa”), ética, tercer sector, voluntariado, administración sin fines de lucro, gobernabilidad, y otros conceptos, cada uno de ellos se relaciona con determinadas áreas de estudio más o menos delineadas, y hábeas de teorías y preocupación, a ellas se añaden, en conexión con la RSE, temas específicos relacionados con los negocios, según tratan autores tales Stephan Schmidhein77y

Forma parte de la Ivy League y es la institución de enseñanza superior más antigua de los Estados Unidos 76 Hospital Johns Hopkins. (Johns Hopkins Hospital) hospital universitario en Baltimore, Maryland. Fundado por donación del filántropo Johns Hopkins, el hospital ha sido nombrado en repetidas ocasiones el número uno (1) en los Estados Unidos por la encuesta sobre “Los mejores hospitales del país” que conduce anualmente la revista US “News & World Report” 77 Stephan Schmidheiny empresario suizo que ha dedicado una parte muy importante de su tiempo y patrimonio a formar lazos con líderes de la sociedad civil y del sector comercial con el fin de destacar la importancia del desarrollo sustentable y también a forjar vínculos de hermandad entre ellos, tanto sus actividades sin fines de lucro – representados por la Fundación AVINA-, como sus actividades económicas, representadas por GrupoNueva, están enfocadas a América Latina, Ha sido también miembro de los directorios de empresas tales como ABB, Nestlé, Swatch y UBS, fundó FUNDES, una organización que apoya pequeñas y medianas empresas en algunos países de América Latina, en 1990 fue nombrado consejero principal del Secretario General para el Comercio e Industria de la Conferencia del Medio Ambiente y el Desarrollo de las Naciones Unidas (UNCED).

Responsabilidad social empresarial y corporativa

, Peter Drucker78, James Austin79 y Simon Zadek, en suma, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en América Latina ha adquirido un hábeas orgánica e intelectual que ciertamente merece atención y estudio”.

“The responsibility of an organization for the impacts of its decisions and activities on society and the environment, through transparent and ethical behavior that contributes to sustainable development, including the health and welfare of society 80”. Estos elementos no ubican en la gran necesidad de evolucionar en los conceptos arcaicos de la filantropía empresarial, es un renacer, un renacimiento, un cambio, Ram Charan Y A.G. Lafley81 en su libro “Cambio De Juego” el cual se analizo como grupo en uno de los módulos de la maestría de gestión empresarial, el cual es considerado Peter Ferdinand Drucker (Viena 19 de noviembre de 1909 – Claremont, 11 de noviembre de 2005) fue un abogado y tratadista austríaco autor de múltiples obras reconocidas mundialmente sobre temas referentes a la gestión de las organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área de la cual es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. 79 James Austin profesor en administración de empresas, de Harvard Business School, miembro de la Facultad de laUniversidad de Harvard desde 1972, Co-fundador y Presidente de la iniciativa Social de Harvard University. 80 Richard Feinberg, Yanina Kowszyk, Tamar Benzaken Koosed “La empresa como promotora del desarrollo económico y social” Santiago de chile. Diciembre 2010 ”La responsabilidad de una organización por los impactos de sus decisiones y actividades de la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que contribuye al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad” 81 A.G. Lafley and Ram Charan. The Game-Changer How You Can Drive Revenue and Profit Growth with Innovation. 78

Wilson Eduardo Romero Palacios

como uno de los mejores libros de negocios del año 2008, según “Business Week” este enseña a los líderes en las empresas a cambiar el juego de los negocios, en un mundo de cambios sin precedentes, la innovación es la mejor manera de ganar posiblemente la única forma de ganar, la innovación debe estar integrada al día a día de las empresas y a la gerencia de largo plazo, debe ser el trabajo central de cada líder, “Lafley y Charan82” muestran como la innovación es una forma intencional, disciplinada, confiable y repetible de convertir ideas en utilidades de manera consistente y continua, estos dos autores combinan sus experiencias e investigaciones para enseñar la habilidad y el coraje para cambiar el juego de los negocios, en este contexto se considera que la innovación además de abordar el producto, involucra la forma ética, moral y responsable de hacerlo, un pilar en el desarrollo de la responsabilidad social empresarial en este nuevo milenio, “Es evidente que las prácticas socialmente responsables de empresas multinacionales, que operan en nuestros mercados, y la extensa comprensión de nuestra base nacional empresarial, de la importancia de contar con empresas de excelencia, harán posible la generación de un nuevo tipo de mercado, que basa su competitividad a través de la gestión de negocios que actúan de manera responsable en materia económica, ambiental y social. Esta suma de esfuerzos debe resultar en una estrategia país, la cual requiere conocer los impactos que este modelo de negocios tendrá en la competitividad de nuestros países, y su relación finalcon las políticas de crecimiento y desarrollo en América Latina83” “Casi todas las grandes empresas, ya sea por los beneficios fiscales que les supone o por verdadera conciencia ecológica, tratan de llevar a cabo un plan de responsabilidad social corporativa (RSC) que, entre otros aspectos, contempla medidas para un mayor respeto al medio ambiente. Sin embargo, en esta sociedad saturada de información, a veces, es más importante conseguir que se sepa lo que se hace que hacerlo. Y es aquí donde las grandes corporaciones tienen un verdadero problema84”. www.businessweek.com/innovate/NussbaumOnDesign/archives/2008/04/the_game_ changer 83 “Informe de Competitividad Responsable” La Reformulación de los Mercados Globales a través dePrácticas Empresarias Responsables América Latina. El Salvado.2006 84 David Sanz Frias http://www.ecologiaverde.com/la-percepcion-de-la-responsabilidad82

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Según un estudio de la Confederación de Consumidores y Usuarios de España (CECU) el 62,8% de las personas cree que el uso de imágenes de ecología, medio ambiente y sostenibilidad en la publicidad y la imagen corporativa de las empresas tiene poco que ver con su comportamiento real y un 17,1% va más allá y afirma que no tiene nada que ver.Es decir, que si se suman ambas cifras, da como resultado que casi un 80% cree que lo único que hacen las grandes empresas respecto al medio ambiente es un lavado de cara superficial. Aunque la valoración del público en general ante el desarrollo de acciones sociales responsables por parte de las empresas es cada vez mayor, sólo consiguen un aprobado raspado, con una nota de 5,3 según la encuesta. Por su parte, el comportamiento de los diferentes gobiernos e instituciones públicas sigue suspendiendo en materia de responsabilidad social y medioambiental. Otros datos se desprenden del estudio. Por ejemplo, que los ciudadanos reciben cada vez más información sobre este tema. Y un curioso aspecto en la percepción de la información: en la actualidad, los medios de comunicación tienen más credibilidad respecto a la responsabilidad social que las ONG. Si las empresas tienen un problema de comunicación de sus intereses, a las organizaciones no gubernamentales les ocurre exactamente lo mismo. “En todo caso, sea por un medio o por otro, por los informativos o por contactos personales, cada vez más gente sabe qué son los cultivos ecológicos o los productos de comercio justo, por ejemplo, al tiempo que aumenta el consumo de ambos”.

ambiental-de-las- empresa. Ecologia verde. RSC. Además fuente Imagen

Wilson Eduardo Romero Palacios

2. IDENTIFICACION DE LOS APORTES DE LOS ORGANISMOS E INSTITUCIONES QUE FOMENTAN LA RESPOSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN AMERICA LATINA Los aportes de organismos e instituciones de América latina que fomentan la responsabilidad social empresarial (RSE), atreves de la red “Forum Empresa”, Red de RSE de las América85”a contribuido al mejoramientos de las relaciones de todos los actores de la RSE, a continuación se describen los países de América Latina, los principales organismos e instituciones que actualmente fomentan e incentivan la responsabilidad social empresarial (RSE): Tabla No 186: “Países de América Latina y los principales organismos e instituciones que actualmente fomentan e incentivan la responsabilidad social empresarial (RSE)”

Red de las América. Fórum Empresa Mapa.www.empresa.org Tabla No 1: “Países y Entidades que fomentan la RSE en América latina. Junio 2011-Albanid Mosquera Castro yWilson Eduardo Romero Palacios” (Mapa general-ubicación geográficaForum empresa” 85 86

Responsabilidad social empresarial y corporativa

ANEXO. MAPA LA RED DE LAS AMERICAS” FUENTE FURUM EMPRESA87

La misión de Forum EMPRESA, como red hemisférica de organizaciones empresariales que promueven la Responsabilidad Social Empresarial en América, es contribuir a la generación de entornos que permitan que las prácticas socialmente responsables de las empresas tengan impactos en la competitividad y crecimiento económico y social de nuestros países, es así que a través de su miembros aportan las herramientas y el conocimiento necesario que lleve a las empresas a implementar políticas y prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que tendrán un alto impacto en la competitividad de los mercados de América Latina y favorecerán modelos de desarrollo que respondan eficientemente y de manera adecuada a las demandas económicas, sociales y ambientales de nuestra sociedad, a continuación se relaciona cada país que conforma la red de las América, el órgano e institución que fomenta la responsabilidad empresarial y sus principales aportes en el desarrollo de la (RSE) en este contexto de identificar de los organismos e instituciones que fomentan la responsabilidad social empresarial (RSE) en América latina se inicia el recorrido desde sur América, centro amerita y norte América así: 87

Red de las América. Fórum Empresa Mapa.www.empresa.org

Wilson Eduardo Romero Palacios

Fuente Grafico Centro colombiano de RSC.

COLOMBIA donde “El Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible CECODES”, creado en 1993 por empresarios colombianos preocupados por el desarrollo y el futuro del país, este grupo decidió ofrecer el liderazgo del sector empresarial para orientar al país hacia el desarrollo sostenible, entendido como equilibrio entre el crecimiento económico, el progreso social y el balance ecológico, el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible CECODES es el capítulo colombiano del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, (World Business Council for Sustainable Development, también conocido por sus siglas en inglés (WBCSD), por sus siglas en inglés, que reúne a doscientas compañías (200) compañías líderes en el mundo, unidas por el compromiso con el desarrollo sostenible a través de sus tres pilares: A. Crecimiento económico, B. Balance ecológico C. Progreso social, Sus afiliados provienen de más de 35 países y de sectores industriales, en Colombia CECODES está conformado por un grupo de empresas convencidas que el Desarrollo Sostenible es una opción para lograr 61

Responsabilidad social empresarial y corporativa

una mayor rentabilidad, mejorar la calidad de vida de las personas y utilizar racionalmente los recursos naturales, Nuestros asociados son empresas de las áreas más importantes de la economía colombiana: minería, energía, forestal, agro-industria, manufactura, construcción y financiera, CECODES orienta a las empresas para que desarrollen y pongan en marcha prácticas que les permita mejorar continuamente y lograr un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible de la sociedad colombiana. BOLIVIA(COBORSE), “Corporación Boliviana de Responsabilidad Social Empresarial es una organización sin fines de lucro creada inicialmente en el año 2004 como una red Multi-Institucional, con el propósito de promover y difundir el concepto y práctica de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Bolivia88, COBORSE busca “Consolidar, impulsar y gestionar una Red de actores de cambio que aporten a la construcción de una sociedad más justa y sostenible, a través de la difusión e integración de la responsabilidad social y de los principios del Pacto Global en los tres sectores” “Ser el principal agente articulador del sector privado, el sector público y el tercer sector de Bolivia para que lograr una sociedad más justa y sostenible mediante el ejercicio de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)” La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es, para COBORSE, “un modelo de gestión empresarial que genera impactos positivos en los diferentes públicos de interés con el propósito de mejorar el capital social y la calidad de vida de la población boliviana”. ECUADOR (CERES), “Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social Constituida jurídicamente en el 2005, es una red de empresas y organizaciones que promueven el concepto y las prácticas de responsabilidad social en el Ecuador, sus miembros provienen de distintas regiones del país, representan diversos estilos y trabajan en conjunto por resolver los problemas de desarrollo de la sociedad ecuatoriana para construirla como una comunidad Estudio “Estado de la RSE en las Américas” participación de 18 países del continente, Liderado por Forum Empresa (www.empresa.org), la red de organizaciones que desde Canadá a Chile promueven la RSE. 88

Wilson Eduardo Romero Palacios

democrática, sustentable y solidaria, el consorcio ecuatoriano para la responsabilidad social es una organización privada sin fines de lucro, compuesta por empresas, fundaciones empresariales, ONG, universidades y entidades del sector público que buscan promover el concepto y las prácticas de RSE, involucra, sensibiliza y apoya a las empresas a gerenciar sus negocios de manera socialmente responsable, para que ellas se transformen en movilizadoras de una sociedad más justa y sostenible, por ello es la entidad nacional que gestiona conocimiento e investigación sobre la gestión de la Responsabilidad Social en el Ecuador. PERÚ (PERU 2021), “Perú 2021 es una asociación civil sin fines de lucro y liderada por empresarios, que desde 1994 trabaja para lograr una visión nacional compartida de largo plazo, asimismo trabaja por la difusión y promoción de la Responsabilidad Social (RS) como metodología de gestión empresarial, para que la empresa se convierta en agente de cambio para alcanzar el desarrollo sostenible del Perú, con el fin de realizar esta labor, cuenta con el compromiso y apoyo de diversas empresas que operan en el país, las cuales conforman su Patronato, lideran al sector empresarial al logro de la Visión Nacional compartida, haciendo que la empresa actúe como agente de cambio para el desarrollo del país, incorporando la responsabilidad empresarial como una herramienta estratégica de gestión”. ARGENTINA (FUNDACIÓN DEL TUCUMÁN). “Creada en 1985, Fundación del Tucumán es una institución sin fines de lucro sostenida por más de cien (100) empresas de la región y el país, cuya misión fundamental es contribuir al desarrollo de Argentina a partir de la iniciativa privada. Fundación del Tucumán busca, por un lado, contribuir al crecimiento de la responsabilidad social de los empresarios de la región, y por otro, colaborar a que los conceptos de organización, planificación y eficiencia sean asimilados y usados en la tarea de las organizaciones de la sociedad civil”, La Fundación del Tucumán es una organización cuyo objetivo es contribuir al desarrollo económico, social y ambiental sostenible de Tucumán y de la región del país de Argentina, la integran empresarios de distintos sectores económicos; y su staff está formado por investigadores, docentes y profesionales de diversas ramas, todos ellos, en un marco de diálogo 63

Responsabilidad social empresarial y corporativa

y trabajo en red, plasman la misión de la Fundación del Tucumán: “Promover el desarrollo responsable de la comunidad de la región, con el fin de generar compromiso de participación ciudadana para fortalecer las instituciones republicanas que garanticen el ejercicio de la libertad, a través de la articulación de sectores públicos y privados, contribuyendo al desarrollo del capital humano, social y económico”. BRASIL (INSTITUTO ETHOS). “El Instituto Ethos es una asociación brasilera con empresas asociadas, de diferentes tamaños y sectores, que están interesadas en desarrollar sus actividades económicas de una manera socialmente responsable y creen en un proceso permanente y continuo de evaluación y mejora. INSTITUTO ETHOS es un centro de promoción, gestión de conocimiento, intercambio de experiencias y desarrollo de herramientas que ayuden a las empresas a analizar sus modelos de gestión y profundizar su compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), el objetivo central del Instituto Ethos para los próximos diez (10) años es el de promover en Brasil y en alianza con empresas y otros actores sociales, una economía verde inclusiva y responsable que asuman los principios de la Carta de la Tierra como guía general, de acuerdo con el instituto, “al tomar los principios de la Carta de la Tierra como referencia se crean las necesarias sinergias entre actividades económicas y otras actividades humanas, en un espíritu de respeto y armonía con el planeta y con la comunidad de vida en su totalidad, tiene el propósito de profundizar en su compromiso hacia la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, es también una referencia internacional en estos temas, desarrollando proyectos en alianza con varias entidades a nivel mundial, la membresía del instituto incluye más de 1.000 compañías y organizaciones de negocios, el instituto está reconocido ampliamente como un núcleo para el intercambio de conocimiento y experiencia en el campo de responsabilidad social corporativa y en el desarrollo de nuevas herramientas para ayudar al sector privado a analizar sus prácticas y administración. PARAGUAY (ADEC), Asociación de Empresarios Cristianos, fue creada en 1981 como una organización de empresarios que, inspirada 64

Wilson Eduardo Romero Palacios

por valores cristianos, promueve la transformación personal del empresario, la cultura empresarial de la excelencia, la responsabilidad social y el fortalecimiento de la sociedad civil. La asociación busca participar activamente en la transformación y desarrollo de la sociedad y promover la formación integral del empresario y su responsabilidad social. URUGUAY -DERES (DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL). “Es una organización empresarial que reúne a las principales empresas y empresarios de Uruguay que buscan desarrollar la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) en su país, tanto desde el punto de vista conceptual como de su aplicación práctica, la misión de DERES es crear una red orgánica de empresas, sectores académicos y actores sociales vinculados a la problemática de la responsabilidad social, que genere un concepto claro y preciso en el Uruguay del nuevo rol de las organizaciones empresariales, lograr que el empresariado uruguayo desarrolle una gestión inclusiva y sustentable a través de la incorporación de conceptos y prácticas de Responsabilidad Social Empresaria, ser reconocidos como la organización líder y referente del Uruguay en la promoción de prácticas empresariales sustentables que colaboren con el desarrollo sostenible del país” VENEZUELA –CEDICE (Centro de Divulgación del Conocimiento Económico). “El Centro de Divulgación del Conocimiento Económico es una Asociación Civil sin fines de lucro cuyo objetivo es la divulgación, educación y formación de los principios que sustentan la libre acción de la iniciativa individual, así como promover la generación de conocimiento, la investigación y el análisis de la organización y de las condiciones que permitan la existencia de una sociedad libre y responsable, el Centro de Divulgación del Conocimiento Económico para la Libertad (CEDICE Libertad) es una organización dedicada a promover los principios de una economía fundamentada en la libertad y responsabilidad individual, la libre empresa y el respeto a los Derechos de Propiedad” CHILE ACCION RSE-Acción RSE. “Es una organización empresarial sin fines de lucro cuya misión es movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a administrar sus negocios de forma 65

Responsabilidad social empresarial y corporativa

socialmente responsable, generando así un desarrollo sustentable, la organización centra sus esfuerzos en promover y difundir buenas prácticas empresariales y servir de herramienta especializada para que compañías de todos los tamaños y sectores incorporen acciones de RSE en su estrategia de negocios”. COSTA RICA -AED (ASOCIACIÓN EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO) “Fundada en 1997, es organización sin fines de lucro que promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Costa Rica y sirve como canal para que las empresas realicen una inversión socialmente responsable en temas prioritarios para el desarrollo nacional, Desde perspectiva AED propicia y desarrolla alianzas público privadas que contribuyen al fortalecimiento de políticas públicas en temas de relevancia para la movilidad, la inclusión y la cohesión social, la misión de AED es promover una nueva cultura de RSE que permita fomentar el desarrollo humano sostenible del país, AED brinda a las empresas un Modelo de RSE que toma en cuenta siete categorías de acción dentro de la planificación estratégica, con el fin de obtener sostenibilidad en lo económico, lo social y lo ambiental”. EL SALVADOR -FUNDEMAS (Fundación Empresarial para la Acción Social) “Nació el 25 de mayo de 2000 y sus estatutos fueron aprobados por el Ministerio del Interior de la República de El Salvador en diciembre del mismo año, nace con el objetivo de contribuir al desarrollo económico y social sostenible de El Salvador, promoviendo la cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), los comportamientos emprendedores y el mejoramiento de la calidad educativa del país, está conformada por personas naturales, empresas, fundaciones e instituciones de educación superior, que buscan facilitar el desarrollo de los valores sociales y la cultura empresarial para enfrentar los desafíos globales modernos a través de prácticas de RSE como generadores de riqueza que fomenten una sociedad más equitativa, estable y sostenible”. HONDURAS. FUNDAHRSE “Es una entidad sin fines de lucro, que opera sobre la base de membresía de empresas y cuyo objetivo es promover buenas prácticas en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en torno a cinco áreas que abordan al respecto: 66

Wilson Eduardo Romero Palacios

visión, misión y ética, calidad de vida en la empresa, comercialización y marketing responsable, responsabilidad ambiental y compromiso con la comunidad, Las actividades de Fundahrse se centran en el intercambio de experiencias entre las empresas, difusión de buenas prácticas, promoción a nivel de medios de comunicación, servicios de información, talleres y relación de proyectos en conjunto entre las empresas asociadas, en FUNDAHRSE, promovemos la Responsabilidad Social Empresarial, entendida como un compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como de la comunidad local y de la sociedad en general, promulgamos una visión de negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medioambiente, la Responsabilidad Social Empresarial va más allá de la Filantropía o la caridad, implica un involucramiento real de las empresas en la toma de decisiones estratégicas e inteligentes que generen conceptos y valores que sirvan de referencia a todos los miembros de una comunidad, es crear una conciencia y práctica de acción social y política responsable, dentro de una nueva cultura de responsabilidades compartidas, introducir la Responsabilidad Social empresarial en el pensamiento estratégico significa integrarla en la toma de decisiones y en la gestión empresarial, con el fin de agregar valor al negocio y a la sociedad en su conjunto, la iniciativa FUNDAHRSE opera sobre la base de membresía de empresas, la organización ha sido impulsada por numerosas empresas que actuarán como fundadoras, siendo miembros activos de Forum Empresa, organización de Responsabilidad Social en las Américas que reúne a más de dos mil quinientas (2,500) empresas de Estados Unidos (USA), México, Brasil, Chile, Perú, El Salvador, Argentina, Panamá, Guatemala entre otros”. MEXICO CEMEFI. “El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), es una institución privada, no lucrativa, sin ninguna filiación partidista ni religiosa, fundada como una asociación civil en diciembre de 1988. El Cemefi opera desde su sede en la Ciudad de México, mas su campo de acción abarca todo el país. De esta forma, están afiliados al Cemefi más de 700 miembros, entre instituciones de asistencia y promoción, empresas socialmente responsables, 67

Responsabilidad social empresarial y corporativa

dependencias gubernamentales, instituciones internacionales y personas, por las instituciones y personas que lo integran, y por su vinculación con organizaciones nacionales e internacionales, el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) es identificado como una fuente importante de información confiable sobre el tercer sector, tiene como misión promover y articular la participación filantrópica, comprometida y socialmente responsable de los ciudadanos y sus organizaciones, para alcanzar una sociedad más equitativa, solidaria y próspera, además, Cemefi es el principal organismo promotor en México de la responsabilidad social empresarial, utilizando herramientas como el Distintivo ESR (empresa socialmente responsable) y el Reconocimiento a las Mejores Prácticas de RSE (responsabilidad social empresarial). Para llevar a cabo esta labor, promovió la creación de la Alianza por la Responsabilidad Empresarial en México (UniRSE), organización en la que confluyen las grandes cámaras empresariales mexicanas y el propio Cemefi”. PANAMA SUMARSE. “De la unión de Integrarse (2000) y Red del Pacto Global (2002) surge en 2009 SUMARSE, asociación sin ánimo de lucro que promueve la incorporación de la RSE como forma de hacer negocios y estrategia competitiva, de tal forma que las empresas contribuyan al crecimiento socioeconómico y al desarrollo sostenible de Panamá. Buscamos ofrecer apoyo para incorporar la RSE y el desarrollo sostenible como parte de las estrategias empresariales, gubernamentales y en general en los actores de mayor impacto en el desarrollo del país.Además de contribuir a la labor de divulgación de RSE en Panamá, las empresas entrarán a formar parte del grupo que desea integrar la RSE como forma de gestionar sus negocios, y Sumarse les proporcionará las herramientas para ello”. NICARAGUA UniRSE. “Fundado con 22 miembros el 29 de abril de 2005 en Managua, como una organización que promueva, divulgue y profundice el tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)en Nicaragua. La organización promueve cinco campos de acción en dicho país en cuanto RSE: la calidad de vida laboral y el buen gobierno corporativo, la ética en los negocios, la relación empresa-comunidad, el marketing responsable y trabajo con los stakeholders y la defensa al medio ambiente, a partir del año 2006, 68

Wilson Eduardo Romero Palacios

UniRSE representa al Capítulo Nacional del World Business Council for Sustainable Development, WBCSD, la Unión Nicaragüense para la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), uniRSE, es una Organización No Gubernamental sin fines de lucro, actualmente reúne a más de setenta (70) miembros entre ellos una gran variedad de empresas, líderes empresariales, personas naturales y fundaciones empresariales, en una común dirección de pensamiento y cultura empresarial que forma parte de una tendencia global cuyo objetivo es promover la RSE como una nueva forma de hacer negocios, donde la empresa gestiona sus operaciones en forma sustentable en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de distintos públicos con los que se relaciona, como los accionistas, los colaboradores, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medio ambiente y las Generaciones futuras, uniRSE en un inicio encaminó sus acciones bajo cinco campos de acción como son: La calidad de la vida laboral, Ética en los negocios” ESTADOS UNIDOS. BSR. leader in corporate responsibility since 1992, Business for Social Responsibility (BSR) works with its global network of more than 250 member companies to develop sustainable business strategies and solutions through consulting, research, and cross-sector collaboration, With six offices in Asia, Europe, and North America, BSR uses its expertise in environment, human rights, economic development, and governance and accountability to guide global companies toward creating a just and sustainable world. 3. ANALISIS EVOLUTIVO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN COLOMBIA. En la década de los setenta, se intentó aprobar un código externo vinculante para las empresas transnacionales en el seno de las Naciones Unidas, sin embargo, los empresarios de EE.UU. aprobaron más de trecientos (300) códigos empresariales con los objetivos de neutralizar la posibilidad de que estas normas salieran adelante y de desplazar el debate de la voluntariedad de la Asamblea de la ONU (Organización de las Naciones Unidas) a la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) y la OIT (Organización Internacional del Trabajo). Más tarde, en los años ochenta y, sobre todo, en los noventa, el discurso de la responsabilidad 69

Responsabilidad social empresarial y corporativa

social fue siendo adoptado por las grandes escuelas de comercio y las compañías multinacionales para, entre otras razones, poder superar definitivamente el debate sobre la firma de normas internacionales sobre las empresas transnacionales89, antes de la década de los sesenta,la cuestión de la responsabilidad social corporativa provocaba poca atención, sin embargo, es en esa época cuando los activistas sociales empiezan a cuestionar el objetivo económico único de las empresas de negocios emnpieza su auge, hacia finales de la década de los setenta y principios de los ochenta, y como consecuencia de la constatación de la creciente importancia de la empresa en el entorno socioeconómico, toma cuerpo con fuerza la doctrina relativa a la existencia de una responsabilidad social empresarial, que parte de la apreciación del trascendental papel que la empresa desempeña en el contexto social y del considerable impacto de sus actuaciones: desde la perspectiva de la sociedad, la empresa se ha convertido en un importante agente social, cuyo rol es necesario redefinir en unos términos más acordes con el sentir general de la sociedad, este cambio de mentalidad y de expectativas genera presiones sobre la institución empresarial que reclaman la consideración de las externalidades y costos sociales generados por su actividad, ante la constatación de la insuficiencia del beneficio socioeconómico de la entidad, para el caso de Colombia la participación en las Redes pacto global en América latina y el caribe es primordial para ejercer la participación activa en la temática de la Responsabilidad Social Empresarial. “Redes Pacto Global en América Latina y el Caribe90”, el empresariado de América Latina y el Caribe está presente en el Pacto Mundial con 12 países sedes de redes locales y más de 1,500 participantes activos, Colombia tiene presencia en esa red, de manera activa.

Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa (2002) vol 8º, nº 2, pp. 133-148., Tomado de la norma SA 8000 y de Bollaín Pastor, J. (2001). 89

www.centroregionalpmal.org

Wilson Eduardo Romero Palacios

ANEXO MAPA “Centro regional Redes Pacto Global en América Latina y el Caribe”

La evolución de la responsabilidad social empresarial en Colombia (RSE) se puede analizar bajo la siguiente línea de tiempo: 3.1 LÍNEA DE TIEMPO DE RESPOSABILIDAD SOCIAL (RSE) EN COLOMBIA “LADY MILENA RINCÓN FONSECA - LUIS EDUARDO DÍAZ ARDILA91, En el año 50 A. de J.C., Cicerón citó que “la justicia es indispensable para la realización de los negocios”, posteriormente el hombre se percató que esta afirmación era cierta e involucró a la ética como uno de los parámetros de trabajo que le permitía sentirse responsable y satisfecho de la labor realizada, históricamente, la Revolución Industrial fue la que centró la atención sobre la responsabilidad empresarial, la cual constituía en parte un reflejo del poder que los nuevos procesos industriales tenían para reestructurar las relaciones del antiguo régimen, los sistemas de autoridad basados en el feudo, el clan, la tribu o la familia se derrumbaron. Al mismo tiempo, los nuevos procedimientos y técnicas generaron gran poder JENNY TAMAYO Comunicadora Social, ComunicaRSE, -Colombia V SIMPOSIO LATINOAMERICANO DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL .Seminario Comunicación, Participación y Responsabilidad Social Septiembre 3,4 y 5 de 2003, Santiago de Cali, Colombia RESPONSABILIDAD SOCIAL.. 91

Responsabilidad social empresarial y corporativa

y riqueza a las sociedades o “corporaciones”. Se modificó el paisaje natural y se construyeron las ciudades, a veces, se tiene la impresión de que la Revolución Industrial representó una brusca ruptura con los sistemas, estructuras y preocupaciones del pasado, pero no fue así”. Chandler, A. D, Jr. (1962). Strategy and Structure: Chapters in the History of American Industrial Enterprise, Cambridge. 58 señala que la “Revolución de los managers” se produjo relativamente tarde y se reveló de muy diversas maneras. La familia, la base de relación y confianza para la atribución de puestos en la empresa, mantuvo su influencia todo el siglo XIX. La noción de profesionalidad, es decir, que lacapacidad o la habilidad constituyeran criterios de selección, no se tuvo en cuenta hasta inicios del presente siglo. Esto rompió la unión entre propiedad y dirección, debilitando también el paternalismo característico de muchos de los grandes imperios comerciales del siglo XIX92. ” Felipe Agüero93 “Colombia muestra un rico y variado mundo de filantropía, con varios rasgos distintivos. Está organizado alrededor de fundaciones que generalmente están ligadas más o menos directamente a empresas familiares, las fundaciones realizan sus propios programas de inversiones sociales y filantrópicas, operan separadamente con poca coordinación, convergiendo ocasionalmente en torno a programas específicos, no hay una organización o estructura central que las reúna, en términos de orientación, ellas contribuyen a objetivos políticos de mayor dimensión, las bases de la filantropía que llevan a cabo las fundaciones disminuyen el énfasis sobre RSE, entendida ésta como la disposición de empresas individuales a asumir responsabilidad tanto dentro de la empresa como hacia la comunidad externa, hay una rica tradición de filantropía, ligada a factores religiosos, en la primera mitad del siglo anterior, familias estrechamente ligadas a la Iglesia Católica, debido a preocupaciones morales, crearon numerosas fundaciones, a partir del año 1950, las LADY MILENA RINCÓN FONSECA, LUIS EDUARDO DÍAZ ARDILA, Maestría en dirección y gerencia de empresas Facultad de administración universidad del rosario bogota, d.c., Julio 2009. 93 FELIPE AGÜERO La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú , Escuela de Estudios Internacionales Universidad de Miami. Mayo 2002, Traducción: Jacobo Schatan (CENDA) Grupo RSE-CHILE. 92

Wilson Eduardo Romero Palacios

fundaciones gradualmente se fueron convirtiendo más en empresas que sustentadas en las familias, si bien las familias permanecen fuertemente conectadas a ellas. La segunda mitad del siglo vio la llegada de una cultura empresarial más moderna, y se comienza acerca de la responsabilidad social de las empresas” “En Colombia y el resto de América latina el origen de la filantropía y las entidades sin ánimo de lucro está muy ligado a la Iglesia Católica, que por delegación de la Corona española ejerció a todo lo largo de la Colonia diversas funciones públicas: manejó la educación, los hospitales, orfanatos y hospicios. Y lo hizo con algunos recursos públicos, pero sobre todo con la donación de herencias de particulares y otras obras de los creyentes acomodados94”.

• En 1857 fue creada la primera Sociedad San Vicente de Paul, en Colombia, sin duda la más importante institución de ayuda a los pobres en la segunda mitad del siglo XIX. • En 1911 el jesuita José Maria Campoamor fundó el Círculo de Obreros de Bogotá con el fin de superar las condiciones de extrema pobreza de los obreros a través de una caja de ahorros de los beneficiarios y donativos por parte de los empresarios. Esta iniciativa 94

www.colombiaincluyente.org

Responsabilidad social empresarial y corporativa

dio origen al Banco Caja Social y a la Fundación Social, que es hoy la más antigua de Colombia. • En 1936, en el marco del Segundo Congreso de Sindical, se crearon las comisiones que darían origen a la Confederación de Trabajadores de Colombia, CTC. • En 1944 los empresarios colombianos crean la Asociación Nacional de Industriales, ANDI, con el ánimo expresar sus posiciones ante las políticas estateles y, por otra parte, de contribuir a la construcción de un país más equitativo y promover la solidaridad desde la iniciativa privada. • En 1954, promovida por la ANDI, se crea la primera caja de compensacion familiar, Comfama, una organización voluntaria que sembraría las bases del sistema de subsidio familiar hoy extendido por todo el país. • En 1958 surgen las Juntas de Acción Comunal como una forma de darle legitimidad al gobierno y a las instituciones en las comunidades en un momento de grave crisis política, y de vincular a las comunidades organizadas a las tareas de la naciente urbanización del país. • Entre 1960 y 1970 gracias a estímulos tributarios surgieron fundaciones de origen empresarial que hoy sobresalen y se mantienen por la cantidad y la calidad de sus intervenciones: Fundación Corona, Fundación Mario Santo Domingo, Fundación Carvajal y la Fundación para la Educación Superior, FES entre otras. • También entre 1960 y 1970 comienzan a surgir muchas organizaciones no gubernamentales (ONG) formadas desde distintas perspectivas sociales y políticas. Muchas de ellas surgen de una apertura de la iglesia, otras de grupos vinculados a ideas políticas de izquierda. • En 1974 se crea el Consejo Regional Indígena del Cauca, una de las primeras y más emblemáticas organizaciones étnicas del país. • En 1989 se crea la Confederación Colombiana de ONG como un proyecto de la sociedad civil auspiciado por Naciones Unidas[1]. 74

Wilson Eduardo Romero Palacios

Hoy la confederación tiene presencia en 22 regiones del país y cuenta con 12 federaciones departamentales y20 asociaciones.

• En 1990 Nace “La Corporación Fenalco Solidario” que trabaja para que las personas se comprometan a asumir acciones socialmente responsables, que permitan la sostenibilidad de la armonía del planeta. Acordes con los principios éticos mundialmente aceptados, es una entidad del comercio organizado que viene trabajando desde 1990 en programas de Responsabilidad Social, buscando siempre la armonía entre las personas y de estas con el entorno. • En 1992 la Fundación Social y la Fundación Interamericana de Estados Unidos crean el Centro Colombiano de Filantropía (hoy Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial) cuyo objetivo es promover la ejecución de proyectos sociales financiados por el sector empresarial colombiano. • En 1993 Nace el “Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible CECODES”, creado por empresarios colombianos preocupados por el desarrollo y el futuro del país. • En 1996 Se crea la “Agencia Colombiana de Cooperación Internacional95”, (ACCI) se crea con la aprobación de la Ley 318 de Septiembre de 1996 e inicia sus actividades en diciembre de 1997. La creación de la ACCI fue el resultado de un proceso de negociación interna en Colombia, con miras a aprovechar el potencial de los recursos de cooperación y optimizarlos según las políticas nacionales en buscado del desarrollo de la RSE.

Acción social: www.accionsocial.gov.co

Responsabilidad social empresarial y corporativa

• En 2004, Cincuenta y cuatro (54) empresas colombianas crean el capítulo nacional del Pacto Global96, la mayor red mundial empresarial de carácter voluntario. A través ella y tras reconocer el papel de los mercados como impulsores del desarrollo, Las Naciones Unidas invita a los actores económicos, a adoptar la Ciudadanía Corporativa como eje transversal para contribuir con la solución de los retos que plantea la globalización, de acuerdo a ello, el Pacto Mundial define lineamientos para aquellas organizaciones que desean contribuir con el desarrollo social a través de la Responsabilidad Social. • En el 2009 “El Centro Regional para América Latina y el Caribe97” Nace el 29 de octubre de 2009 en el palacio presidencial de Colombia, se contó con la presencia de sus doce (12) socios, redes locales y embajadores de la región y de España, autoridades del Pacto Mundial, la cancillería colombiana y el Presidente de Colombia, Así mismo fue transmitido en vivo hacia 11 países de América Latina y el Caribe, las empresas fundadoras del Centro son Alpina, Bavaria, Carbones el Cerrejón, Cementos Argos, Corona, Endesa, ISA, Organización Aviatur, Sociedades Bolívar y Telefónica, otros socios que estuvieron trabajando desde el principio para hacer realidad este Centro, son la ANDI, ANDESCO, el Ministerio de Relaciones Exteriores y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, convencidos que la responsabilidad social se está convirtiendo en una herramienta para puntos de convergencia con otros sectores que anteriormente trabajaban, sí con un mismo objetivo, pero tal vez no de manera conjunta, el Pacto Mundial es realmente una plataforma en la que la responsabilidad social puede ser profundizada y donde se pueden dar prácticas de referencia y de aprendizaje, el Centro Regional para América Latina y el Caribe que se lanzo es realmente el punto de encuentro, ese punto de convergencia donde se premie la innovación, donde se incentiven las nuevas formas de hacer negocio pero desde una realidad, desde un entorno de continente, durante esta presentación oficial, el Centro Regional comunicó a todo el mundo su compromiso de ser un espacio de generación de conocimiento y Pacto Mundial iniciativa del Secretario General de las Naciones Unidas presentada en el Foro de Davos en 1999. 97 www.centroregionalpmal.org www.andi.com 96

Wilson Eduardo Romero Palacios

promover los Principios del Pacto Mundial en América Latina y el Caribe.

4. REALIDAD DE LA RESPOSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA 4.1 RESPOSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA98 “En cuanto a la evolución práctica de la responsabilidad social 99 hay un punto de partida que es el de la formalidad comercial que corresponde al ámbito de la legalidad de las empresas como pagar impuestos y cumplir con las obligaciones laborales, porque de lo contrario sería una empresa sin ninguna posibilidad de participar en los procesos de integración, globalización y mercados desarrollados, otra de las prácticas que predomina es la de cumplir con las leyes locales y con los estándares internacionales, así mismo empresas más evolucionadas integran la responsabilidad social en una forma más deliberada en sus prácticas de desarrollo empresarial, es decir, que la industria establece por la vía de la autorregulación sus propios estándares, normas que la guíen y que lleven adelante una estrategia sectorial y finalmente, incorporar los estándares de responsabilidad social empresarial en lo sectorial y en el país, que involucre a los sectores público y privado en una estrategia compartida hacia una sociedad más saludable y próspera, con empresas de estándares altos, así mismo existe también una tremenda dispersión respecto a la visión y evolución de la responsabilidad social de la empresa, por lo general predomina una visión filantrópica en todos los países latinoamericanos donde es posible encontrar experiencias interesantes de larga data de práctica de filantropía, la que viene más del mismo empresario que de la empresa, otra visión muy asimilada es la de que la responsabilidad social es casi como un gasto necesario, una especie de inversión en la comunidad y pensando hacia fuera de la empresa, con el fin de tener un mínimo contexto favorable hacia los negocios Fuente: Asociación Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, Encuesta de Responsabilidad Social 2008 – 2009, noviembre 2009. www.colombiaincluyente.org 99 Davis, K. & Blomstrom, R. L., 1966, Business and its environment, New York, MacGrawHill, Committee for Economic development, 1971, Social responsibilities of business corporations, New York: Autor: Dalton, D. R., & Cosier, R. A.(1982, May/June). The four faces of social responsibility. Business Horizons,19-27 98

Responsabilidad social empresarial y corporativa

y una cierta relación favorable con las autoridades, es una visión un poco más táctica, luego hay otro sector de empresarios que considera la responsabilidad social como un tema emergente en el cual hay que Colocar atención que si bien todavía no se identifica hacia dónde va, cuáles serán los incentivos y de qué manera abordarlo es un tema que viene para quedarse, si bien aún hay mucha ambigüedad en cómo incorporarlo a la empresa, de igual modo, para muchos empresarios también es un tema que se relaciona con aspectos de requisitos, certificaciones y protocolos, por ello se debe poner especial atención para entrar a los procesos de certificación, lo que permite cierto nivel de competitividad, el no cumplir con requisitos básicos y documentar buenas prácticas es la razón de los requerimientos del mercado en el mundo moderno las practicas de responsabilidad social empresarial obligan a los grupos de empresarios a participar activamente en este nuevo modelo de hacer negocios en el mundo actual, pues se convierte en una buena oportunidad para los negocios, es decir, es conveniente hacer visible que la empresa está cumpliendo con los requisitos exigidos, finalmente, para otros es una herramienta de competitividad que permite competir con acierto en el mercado, es una guía, pone el foco en un conjunto de buenas prácticas y de estándares que se integran a la gestión de negocios de manera sistemática, deliberada, consistente en el tiempo y por tanto se deben aprovechar todos los elementos diferenciadores y ventajas competitivas100”; según datos del Foro Económico Mundial101, Colombia ocupa el tercer (3) lugar como país más atractivo para la inversión privada en infraestructura, superado sólo por Brasil y Chile, esta es sin duda una gran noticia, puesto que las opiniones de esta organización, tienen un gran peso en la decisión de los inversionistas, situación que favorecerá la inversión extranjera en nuestro país, tan necesaria para impulsar el desarrollo, aunque el informe resalta aspectos como la corrupción y el terrorismo, aspectos que naturalmente son negativos para el país, también reconoce el gran avance que ha experimentado nuestra economía en los últimos años, resalta también este informe, el marco Caroll, A.B, 1999, Corporate Social Responsibility, Business and Society, vol. 38, issue 3, pag. 268-295 101 El ESPECTADOR: www.elespectador.com/noticias/politica/articulo-262406-colombia-unpais-cada-vez-mas-atractivo- inversion- santos. Abril 2011Gerencia.com:www.gerencie.com/ colombia-el-tercer-pais-latinoamericano-mas-atractivo-para-la-inversion-privada.html 100

Wilson Eduardo Romero Palacios

legal para la inversión privada, campo en el que ocupa el primer lugar a nivel latinoamericano, este aspecto es muy importante por cuanto ofrece una gran seguridad y estabilidad jurídica que garantiza a los inversionistas unas reglas de juego claras y seguras, aspectos en los que no califican países como Ecuador, Venezuela y últimamente Bolivia, un dato que sorprende de este informe, es que Colombia cuenta con el menor mercado informal de toda la región, algo que parece contrastar con la realidad que se vive en las calles, claro que hay que tener presente que se esta comparado con países de igual o similares condiciones, por lo que el hecho de tener el nivel más bajo de informalidad, no significa que se tenga un nivel óptimo, sino que tal vez se es menos peor, por último, manifiesta el informe que una gran debilidad de Colombia, es el bajo nivel de desarrollo del sistema financiero, lo que a su vez supone una dificultad para la financiación de infraestructura y adquisición de activos, en términos generales, Colombia ofrece condiciones aceptables para los inversionistas extranjeros, o al menos supera la media de todos los indicadores en América latina, sin embargo, son muchos los aspectos a mejorar si se quiere ser un destino atractivo para las inversiones extranjeras, o inclusive para las nacionales, puesto que en muchos casos, nuestros inversionistas prefieren invertir en otros países que ofrece condiciones mejores”, “el sector privado colombiano, según datos del primer semestre de 2008, generó el 68,5% de la producción nacional y en ese periodo el 65% del PIB correspondió al consumo que hacen los hogares de bienes y servicios que genera dicho sector, lo que lo constituye en motor clave para el crecimiento económico del país, la encuesta de Responsabilidad Social Empresarial realizada por la ANDI en el año 2009 con datos de 2008 a doscientas diez (210) empresas con ingresos por $83.2 billones de pesos en el mismo periodo, muestra que el 64,5% de ellas respondió que si cuentan con una política/estrategia de RSE, y el 61.7% cuentan con un cargo o área especifica de RSE, dichas empresas destinaron en promedio el 2,8% de sus ventas para programas sociales, según la citada encuesta, los grupos de interés (stakeholders) con las cuales desarrollaron acciones de RSE en orden de participación fueron: (Anexo:Grafico “Política de RSE” Wilson Eduardo Romero Palacios Fuente ANDI)

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Para llevar a cabo estas acciones se valieron principalmente de:

Las 谩reas hacia las que se dirigi贸 la inversi贸n en RSE fueron:

Wilson Eduardo Romero Palacios

En el año 2009 se elevaron los aportes totales de las empresas, mientras que en el año 2006 los aportes empresariales a la RSE fueron de un billón $279.764 pesos a través de servicios sociales con los trabajadores, con la comunidad y de fundaciones sociales, en la última encuesta que tiene datos de 2008, esa suma ascendió a dos billones 300 mil 19 millones, en relación con el desarrollo de la RSE en las empresas el principal impacto se ha visto en la reputación y el valor de la marca (73.6%), la atracción de empleados (50.2%) y la generación de valor para los accionistas (42.8%) entre otros” se evidencia el gran reto de crecer, mejorar, sensibilizar y tener como piler en las organizaciones la (RSE) Responsabilidad social en las empresas Colombianas y en el espíritu luchador de sus empresarios, es reto para todos. “Memphis Viveros, Mayo 30 2011 Colombia102 comparte en su blog de finanzas aplicadas como Colombia viene figurando como un país atractivo para la inversión, ya se destaca como uno de los seis (6) países emergentes de segunda línea en el planeta conocidos como CIVETS, los países conocidos como CIVETS, son las iniciales de seis (6) países emergentes, es decir que no son desarrollados económicamente, pero que se proyectan hacia algún desarrollo, ellos son: •

Colombia,

•

Indonesia,

•

Vietnam,

•

Egipto,

Memphis Viveros Economista Universidad del Valle, Especialista y Máster en Finanzas (Universidad ICESI – IIT Chicago. http://blog.finanzasaplicadas.com/2011/05/colombia-paisatractivo-para-invertir.html 102

Responsabilidad social empresarial y corporativa

•

Turquía y

•

Suráfrica.

Los indicadores que tienen estos países para ganar esta clasificación, son su desempeño económico mediante la producción de bienes y servicios (Producto Interno Bruto-PIB), Precios al consumidor (Inflación), Saldo de la balanza de comercio exterior de exportaciones menos exportaciones de bienes y servicios (cuenta corriente), Desempleo, eficiencia en el gobierno e infraestructura entre otros, Colombia ha tenido un buen desempeño económico en los últimos ocho (8) años con una tasa de Crecimiento de la economía superior al 4,5%, la inflación de 2,3% es la más baja de los países CIVETS que promedian entre 7,3% y 11,7%, el lunar es el desempleo en un 11,8% índice muy alto para un país con buen crecimiento económico al cual llega cada vez más inversión extranjera, pero Cómo aprovechar esta posición, las empresas colombianas deben aprovechar que el país ha recibido una buena calificación para invertir (grado de inversión) y al ser clasificado en este grupo de países emergentes (CIVETS), ya se están creando fondos internacionales para traer inversión extranjera, entonces las empresas deben elaborar un “Plan de Negocios” que contiene Misión, Visión, Autoevaluación (DOFA), Objetivos, Estrategias, Plan de Mercado, Plan Financiero y Evaluación de Viabilidad o Factibilidad. De esta manera la empresa, las organizaciones puede tener un mejor desempeño en el mercado y pueden ser atractiva para los socios actuales, para inversionistas nacionales, extranjeros y para todos los grupos de interés de la economía como son: proveedores, clientes, bancos, la comunidad y el Estado”. “En las últimas décadas,103 la naturaleza y el alcance de los territorios y, en particular, de las ciudades, se han transformado aceleradamente, la introducción de las perspectivas del desarrollo económico y del desarrollo humano sustentable, han dado lugar a una fuerte tendencia para que los territorios sean los principales jugadores de un escenario Consejo privado de competitividad y la universidad del rosario, con el apoyo de la Corporación Andina deFomento, ranking de ciudades latinoamericanas para la atracción de inversiones. Inteligencia de Negocios. Abril 2011 103

Wilson Eduardo Romero Palacios

cada vez más global, este escenario se ha visto acelerado por la masificación de las tecnologías de información y telecomunicación, la mayor tendencia a la liberalización del comercio, las menores restricciones a los flujos de capital, así como la localización de multinacionales con plantas globales, en este contexto, las ciudades se consolidan como un sistema interactivo e integrado a una red global, que se relaciona con sus pares, que compite por conseguir recursos y que busca posicionarse en el escenario global como un nodo atractivo”. Estos recursos involucran a la responsabilidad social empresarial, como un factor indispensable, necesario, diferenciador para incentivar la inversión extranjera, es un reto primordial en el corto plazo, es de carácter inmediato, esto caracteriza a las organizaciones del nuevo milenio, como dijo el premio Nóbel “DOUGLASS CECIL NORTH104 señala con abundante evidencia empírica, que la diferencia de países con baja productividad y baja inversión, en relación con aquellos que presentan alta productividad, eficiencia y crecimiento sostenido, tiene que ver fundamentalmente con el grado de fortaleza de sus instituciones y de sus comunidades”. “En este contexto105, conviene recordar que Colombia es una sociedad polifacética que da lugar a múltiples miradas, se trata de un país variado, con una excelente posición geográfica en la mitad de América, que lo hace ribereño del Caribe, el Pacífico y el Amazonas. Es un país andino con todo lo que ello implica en variedad de climas y montañas; rico en recursos hídricos y mineroenergéticos, DOUGLASS CECIL NORTH 5 de noviembre de 1920, Cambridge Massachusetts, EE.UU. Economista e historiador estadounidense, galardonado con el Premio Nóbel de Economía en 1993, Sus investigaciones en la Universidad de Washington en Seattle y luego su trabajó en la Oficina Nacional de Investigación Económica y, más tarde, fue profesor en la Universidad de Washington en San Luís, le permitieron un gran reconocimiento en la Economía mundial. 105 GUILLERMO FERNÁNDEZ DE SOTO. “El universo es el límite El futuro de la política exterior de Colombia,. Colección Ciencia Política y Gobierno, y Relaciones Internacionales © 2010 Editorial Universidad del Rosario. Facultades de Ciencia Política y Gobierno y de Relaciones Internacionales, Centro de Pensamiento en Estrategias Competitivas (CEPEC) © 2010 Guillermo Fernández de Soto. © 2010 Juan Manuel Santos, por el Prólogo. © 2010 HansPeter Knusen, por la Presentación. ISBN: 978-958-738-162-7 Primera edición: Bogotá D. C., noviembre de 2010” 104

Responsabilidad social empresarial y corporativa

y que posee una biodiversidad que lo ubica entre los primeros del mundo, es cuna de grandes artistas, científicos, intelectuales y estadistas, pero también es un país que ha vivido largos períodos de violencia desde cuando surgió como nación independiente hace 200 años, en las últimas tres décadas del siglo XX, las drogas ilícitas irrumpieron en la historia del país nutriendo los graves problemas de la sociedad colombiana; contaminaron la vida política, económica y social; pernearon a las guerrillas; ayudaron al paramilitarismo, e hicieron aún más compleja la naturaleza del conflicto interno, de esta manera, terminaron afectando nuestras relaciones con la comunidad internacional, si nos atenemos sólo a las afiliaciones ideológicas de tipo internacional, se debería concluir que se trata de un conflicto propio de la Guerra Fría ya superada, la persistencia confiere al conflicto colombiano una faceta arcaica, lo cierto es que estos grupos se fortalecieron durante décadas y aun crecieron en el ámbito de la incapacidad del Estado colombiano para hacer presencia efectiva en su extenso territorio, la Colombia de hoy es una sociedad mucho más moderna y urbana de lo que era hace medio siglo, adicionalmente, alrededor de tres millones y medio de colombianos viven en el exterior, por lo que este tema se ha convertido en uno de los asuntos prioritarios en la agenda estatal, al mismo tiempo, se han logrado avances significativos en la contención del narcotráfico, que jamás podrá derrotar a la democracia, menos aún si se cuenta con la solidaridad de la comunidad internacional, ninguna nación ha sufrido tanto por el auge y la demanda de drogas durante esta última generación, pero en vez de caer víctima de esta amenaza, el país la ha enfrentado con grandes sacrificios, el narcotráfico no es un asunto propio ni exclusivo de Colombia, nadie discute esta realidad, de allí que ante un problema de tan inmensas proporciones, sea innegable la aceptación de la responsabilidad compartida, la cual, en la práctica, implica la obligación de cada Estado de atacar los factores del problema, pero, en el mismo grado, la necesidad de una cooperación internacional para enfrentarlos, a la luz de estas realidades el país debe hacer un cuidadoso balance entre la política exterior y las políticas internas, como criterio orientador de cara a una mayor pertinencia, legitimidad y eficacia en la conducción de sus asuntos internacionales, la mirada de la responsabilidad social empresarial en América latina tiene como propósito de tener una 84

Wilson Eduardo Romero Palacios

visión de contexto, acotar y desarrollar estrategias aplicables a las diferentes realidades, precisar algunos roles que se han identificado y que distintos actores de la sociedad pueden desempeñar, y los desafíos de la competitividad y la responsabilidad, la responsabilidad social empresarial es una visión de negocios, planificada y evaluada, cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las empresas, mejorando su competitividad, sustentabilidad y, simultáneamente, la calidad de vida de las personas, esta definición encuentra su fundamentación en tres aspectos106: •

Gestión socialmente responsable,

•

Buenas relaciones con grupos de interés y

•

Buen negocio para la empresa.

Resulta estratégico que las empresas mantengan con la comunidad buenas relaciones de colaboración y confianza con los distintos grupos de interés, en las empresas grandes de los países más desarrollados se da un cambio de paradigma en cuanto a que los grupos de interés, el gobierno y la sociedad en general, tradicionalmente se han acercado a las empresas de una manera reactiva con expectativas de que ésta contribuya en términos financieros, el cambio estaría en hacerlo con una visión más proactiva, con contribuciones más estratégicas, sustentables, apreciables y valoradas, lo que depende tanto de los grupos de interés como de las mismas empresa, con la responsabilidad social se busca generar retorno privado y social, ello se logra cuando la empresa de una manera proactiva utiliza sus capacidades para invertir en forma interna y externa en una determinada comunidad que la rodea buscando generar precisamente esos retornos, generar retornos significa que la empresa maximice hasta donde le sea posible sus beneficios hacia la comunidad y, de manera simultánea, lo haga como empresa, implementando su sustentabilidad a largo plazo, sus indicadores de riesgos y su capacidad de atraer inversiones, se trata de tener un conjunto de buenas y mejores prácticas, de ser más proactiva y estar más alineada con las tendencias internacionales, a Frederick, W. C., 1960, The growing concern over business responsibility, California Management Review, 2, 54-61 106

Responsabilidad social empresarial y corporativa

esto se le podría llamar un cambio de paradigma de la reactividad a la proactividad, de la reactividad en función del dinero a la proactividad a partir de las capacidades que la empresa tiene y poderlas traducir en acciones concretas, estos aspectos se conocen en inglés como drivers o incentivos que impactan en distintos niveles a diversas industrias en muchos países, una de esas tendencias a la cual nadie se puede sustraer es la globalización, la que cada vez irá en aumento y será mayor la integración de mercado, en la práctica los países latinoamericanos de una u otra forma están negociando tratados de libre comercio (TLC), lo que complementa o integra la responsabilidad social empresarial a esas economías más desarrolladas, en lo fundamental se busca colocar los productos en economías más desarrolladas, pero eso tiene implicaciones prácticas ya que incluye homologar las acciones internas a las comúnmente aceptadas por los países de destino, o sea las exportaciones, lo que representa un desafío en términos de las gestiones laboral, ambiental, ética o de manejo del cumplimiento de normas y de pagos de impuestos, entre otras, hay otro tipo de elementos que guían e impactan las decisiones empresariales, como son los nuevos consumidores, al existir una creciente tendencia en los países más desarrollados que algunos de ellos prefieren y premian productos propios, es un conjunto de consumidores que tienen conciencia de preferir aquellos productos hechos en buenas condiciones laborales y ambientales y son más conscientes, organizados, socialmente más responsables y de esta forma en su patrón de comportamiento guían decisiones de las empresas, por ejemplo, es el caso del protocolo Eurepgap de los supermercados ingleses, que establece básicamente que para ser proveedor de los supermercados británicos la empresa debe estar certificada bajo este protocolo, que plantea estándares mínimos de gestión laboral, ambiental y de inocuidad de alimentos y aspectos de los mismos, en la práctica significa que las empresas exportadoras que aspiran a que sus productos sean comprados por los ingleses, tienen que estar en proceso de certificación en Europgap o de lo contrario se quedan por fuera de Inglaterra, la Unión Europea también está en vías de reconocer Europgap como un protocolo válido para el resto de países, de manera adicional, existe otro fenómeno que es el de las ONG transnacionales, cuyo objetivo es el de impactar a un determinado grupo de empresas a partir de las más 86

Wilson Eduardo Romero Palacios

grandes del mundo, algunos de estos grupos son conocidos, tales como Greenpeace o Transparency International y otros menos conocidos, que son más agresivos como el Rainforest Alliance, buscan que estas grandes empresas establezcan estándares propios y que los hagan extensivos a sus proveedores, lo que para algunos sectores productivos exportadores podría constituir un cierto chantaje por parte de estas ONG, pero en la práctica estas opciones han sido efectivas, entre los casos que se conocen, se puede mencionar el bloqueo a la exportación de madera de “chilena” hacia Estados Unidos, Home Depot declaró que no compraba más madera chilena porque no estaba certificada bajo el protocolo Rainforest, que se refiere a la biodiversidad y renovación de bosques en términos de sustentabilidad, en la práctica estas empresas tuvieron que certificar responsabilidad social empresarial, de lo contrario Home Depot cesaba de comprarles, un poco tardíamente estas empresas reconocieron la necesidad de reaccionar de manera proactiva después que habían sido marginadas del mercado de Home Depot, el mensaje es muy claro para otros sectores productivos y exportadores, porque en la medida en que se actúe con proactividad y se anticipe a las tendencias mundiales es posible conseguir y generar condiciones de negocios favorables para las propias empresas que no necesariamente sea bajo presiones extremas como un cese comercial, de igual modo, otro tipo de presiones del mercado se refiere a la competencia dentro del mismo y entre países y regiones en cuanto a las buenas prácticas de integración y los buenos modelos de gestión, además de que se desconoce lo que hacen empresarios en continentes como África y Asia en materia de responsabilidad social, existe el desafío de reconocer nuestras propias competencias en este campo, Las competencias están en varios países, regiones y mercados y son de alcance global más no local, por ello entre más alto sea el nivel de colaboración dentro de las industrias o de los sectores productivos mayores serán las probabilidades de éxito, a lo anterior se agrega lo que sucede en Latinoamérica pues se verifica un alto nivel de desalineamiento entre las agendas públicas y privada, es decir, no hay suficientes niveles de colaboración entre las mismas empresas, como tampoco entre éstas y las instancias del gobierno, en cuanto a compartir una visión de estrategia de desarrollo, enfrentar desafíos internacionales, y ubicación en el contexto de globalización de una 87

Responsabilidad social empresarial y corporativa

manera más proactiva y consistente, en varios países prevalece un alto nivel de desconfianza entre los dos sectores si bien se mantienen relaciones puramente formales, pero adolecen de una estrategia común, los desafíos de la globalización se enfrentan mejor si se hace como países en una estrategia coordinada” en este contexto es de suma importancia para esta investigación que aborda la temática de la percepción de la responsabilidad social empresarial de la comunidad estudiantil de universidades de santiago de Cali, poder exponer estas percepciones mediante la identificación de los principales organismos e instituciones de América Latina que fomentan la (RSE), los cuales se abordaron ampliamente, los aportes de estos organismos, involucrado la evolución de la responsabilidad social empresarial (RSE) en muestro País, como elementos necesarios para comprender la importancia de esta en el mundo moderno, “107los estándares de calidad emergentes están surgiendo en distintos países y regiones y no necesariamente con el reconocimiento del sector público, lo que significa que otro desafío para países latinoamericanos. Existe la tendencia a considerar que los estándares, las regulaciones y las normas deben venir desde el Estado, pero no siempre es así. Por ejemplo, Eurogap es un protocolo privado con reconocimiento del gobierno del Reino Unido, pero ha surgido desde la propia industria de supermercados., la tendencia es hacia los nuevos estándares de calidad en distintos sectores que afectan de diferentes maneras a muchas industrias en variados países, y el desafío precisamente consiste en que se requiere de un nivel de especialización y de capacidad de anticipar responsabilidad social empresarial a esos hechos, los estándares de calidad emergente están regulados por las normas ISO, cuyo comité de la International Standarization Organization establece la ISO 9000 y la serie 14000, entre otras, a través de su consejo de política de consumidores, este consejo recomendó que el trabajo futuro se enfoque hacia la conveniencia y viabilidad para establecer una norma ISO sobre responsabilidad social, compatible con las series 9000 y 14000. a esta norma la llaman ISO de tercera generación, de estándares de gestión de calidad o de responsabilidad social, en Estocolmo se realizo una conferencia ISO de dos días con asistencia de todos los países con mandato ISO, la Dante Pesce: “La responsabilidad social empresarial en América Latina”. Director ejecutivo Vincular, Chile.2010 107

Wilson Eduardo Romero Palacios

noción de calidad es un tema de palpitante actualidad, no sólo desde el punto de vista de la calidad del producto sino de la gestión ambiental, y también de tercera generación o de responsabilidad social. “THOMPSON ANDRÉS, la relación de la empresa con la sociedad, es uno de los temas más candentes de este siglo, no es posible pensar en un cambio social a favor del desarrollo humano si no se tiene en cuenta la potencialidad existente en el campo de las empresas para aportar a este cambio, el Estado, reducido a su mínima expresión en los países llamados en vías de desarrollo, y la sociedad civil, más o menos organizada pero también heterogénea, no pueden por sí solos torcer el rumbo de una historia que tiene a las empresas como protagonistas principales108. “AUSTIN JAMES, se ha pasado de una filantropía tradicional, en la que se hacía un cheque para quien venía a “pedir”, a una relación en la cual las empresas y las ONGs empiezan a pensar en cómo pueden interactuar para generar más valor para cada lado y cómo producir mayor valor social para el país ó la comunidad, las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la sociedad109”. “Al vincularse una empresa a una causa social, ésta gana, pero la comunidad también gana, las empresas son actores relevantes de la sociedad y los beneficios de ser socialmente responsable son claramente favorables tanto para esta, como para la comunidad, abarcando un extenso rango de actividades empresariales que definen la relación de la compañía con la comunidad, motivadas por los beneficios que con lleva un mayor compromiso con la sociedad110”. Es así como a partir de los años noventa (90) la Responsabilidad Social Empresarial se ha ido ligando a cuestiones como la ética empresarial, ANDRÉS THOMPSON: Director de Programas para América Latina y el Caribe de la Fundación Kellogg 109 AUSTIN JAMES: Profesor de Harvard Business Scholl 110 Herramientas de auto validación y planteamiento: Indicadores de responsabilidad social empresarial para pymes. 108

Responsabilidad social empresarial y corporativa

la teoría de los grupos de interés, el comportamiento social de la empresa y el concepto de “ciudadanía empresarial” (Carroll, 1999), que denotan una visión amplia del problema. Más recientemente, temas como el comercio justo, la cooperación al desarrollo, la lucha contra la exclusión social, la promoción del voluntariado, la conciliación de la vida familiar y social, la protección de la infancia y juventud o la contribución a la sociedad del conocimiento se van incorporando como cuestiones emergentes al contenido de la RSE, Desde este punto de vista y teniendo en cuenta la postura de la organización, cuatro horizontes de sentido o significados pueden ser atribuidos históricamente al concepto de responsabilidad social, a saber (Guillén, 2006): Obligación social: Como tal la responsabilidad social asume el contexto del discurso de la nueva economía de mercado, con autores como M. Friedman, bajo el cual la organización tiene como única responsabilidad la realización de sus actividades dentro del límite de la ley y las normas definidas. Este enfoque predominó a partir del año 1962. Reacción social: La responsabilidad social debe superar el anterior reduccionismo y orientarse a responder a los requerimientos, exigencias y valores sociales manifestados por los diversos grupos sociales; un autor en esta tendencia es H. R. Bowen. Este enfoque tiene vigencia a partir de 1953. Sensibilidad social: Más que limitarse a las normas (obligación) o responder a las exigencias de los grupos sociales (respuesta), la organización debe anticiparse a las necesidades sociales dado que tiene unos nexos con la sociedad. Este enfoque tiene vigencia hasta 1975. Actuación social: Desde este enfoque, la organización debe integrar la responsabilidad social en todas sus acciones, de manera integral, mediante la definición de principios de ética organizacional. Este enfoque tiene vigencia a partir de 1991. Es posible entonces, connotar que la responsabilidad social como concepto ha ido involucrando nuevos agentes, ya que en un comienzo 90

Wilson Eduardo Romero Palacios

estaba exclusivamente dirigida a los tenedores de partes o segmentos de la empresa111 ó accionistas112 y en los tiempos actuales, incluye los intereses de los diversos grupos sociales113 en la organización tanto a nivel interno como externo, así mismo, el concepto de responsabilidad social ha sido aplicado de diversas formas organizativas: •

Responsabilidad social corporativa,

•

Responsabilidad social empresarial,

•

Responsabilidad social comunitaria,

•

Responsabilidad social del mercado,

•

Responsabilidad social del estado,

•

Responsabilidad social de la Iglesia

•

Responsabilidad social profesional,

•

Responsabilidad social del funcionario,

•

Responsabilidad social del estudiante,

•

Responsabilidad social médica,

•

Responsabilidad social de la contabilidad,

•

Responsabilidad social del administrador.

6. CONCLUSIONES “La modernidad hace que los seres humanos componente esencial y prioritario en las organizaciones se ven enfrentados a tomar decisiones en escenarios que cambian vertiginosamente, la sociedad moderna se está volviendo crecientemente más compleja, vulnerable, con vínculos que se tornan cada vez más problemáticos, la intolerancia, la corrupción, la maldad, la perdida de valares éticos, sociales y Stockholders. Shareholders 113 Stakeholders. 111

112

Responsabilidad social empresarial y corporativa

morales son algunos factores que cada vez más personas necesitan retomar, pues las necesidades básicas insatisfechas, no pueden ser la justificación de no practicar la responsabilidad social empresarial, las organizaciones, inevitablemente se ven afectadas por lo que ocurre en su ambiente exterior. Asimismo, la sociedad sobrevive de los beneficios generados por las actividades económicas, pero también sufre los impactos de las mismas. Es así que el empresario no puede permanecer ajeno a la sociedad que lo rodea, la academia no puede darle la espalda al flageló de la pérdida de los valores, por eso de la comprensión de conceptos básicos de responsabilidad social empresarial en el mundo moderno, queremos colocara a disposición de la academia, los futuros profesionales y la empresa un modelo de responsabilidad social empresarial, como resultado de una investigación responsable, que genere resultados confiables, que se convierta en un apoyo y que pueda servir como referencia a otros proyectos de investigación para diseño de metodologías novedosas apoyadas en tecnología, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social Corporativa (RSE o RSC respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de los años cincuenta (50) y principios de los sesenta (60). Contrario a que lo se piensa comúnmente, Responsabilidad Social Empresarial va más allá de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales114” “La Responsabilidad Social Empresarial es una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de una empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia115”, “Se la considera como un conjunto integral de políticas, prácticas y programas que se instrumentan en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administración con procedimientos, controles y documentos, es un compromiso que deben asumir todas las PYMES de Santiago de Cali, se sabe que se tienen enormes Libro verde de la comisión europea. Fomentar un marco para la responsabilidad social en las empresas. Bruselas 2001 115 Manual de indicadores de responsabilidad social empresarial. Modelo Integral INCAE. Business School. 114

Wilson Eduardo Romero Palacios

áreas de oportunidad que atender en torno a la creación de una cultura de responsabilidad social empresarial, particularmente en las pymes que constituyen mayoría, de ahí la necesidad de orientar los esfuerzos de mejora hacia la función directiva del tomador de decisiones en ese sector, con miras a que se convierta en un impulsor del bienestar común, en beneficio de su empresa y de la sociedad en su conjunto, La responsabilidad social empresarial (RSE) se define como los comportamientos de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes”, relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general. “Corresponde a una estrategia de negocios enfocada a incrementar la rentabilidad, competitividad y la sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de desarrollo sostenible116. El concepto de Responsabilidad social empresarial se puede incorporar derechos humanos, medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.” Todos estos elementos evolutivos permiten evidenciar que las concepciones contemporáneas de responsabilidad social exigen el abordaje de enfoques menos segmentados y más integrales, más multidimensionales y menos unidimensionales, vinculando la complejidad del tiempo (pasado, presente y futuro), integrando variables de tipo financiero, económico y social, más participación en la construcción de la información, uso de modernas tecnologías de la información y contextualización en un discurso de lo humano-social más que de lo individual-colectivo o privado-público, en Colombia la Constitución Política Nacional (CPN) de 1991 reconoce la función social de la actividad económica (en sus artículos 58 y 333) y de la empresa, a la cual le da la calidad de “base del desarrollo”, lo cual se ratifica con la sentencia de tutela No. 240 de 1993, en la cual expresamente se plantea que “(…) no pueden (…) ser una ínsula alejada del influjo y proyecciones de los principios de la solidaridad y de utilidad social a los cuales debe subordinarse” (Navarro, 1999). Manual de RSE para pymes. Confederación de producción y comercio, Fundación prehumana. Chile 116

Responsabilidad social empresarial y corporativa

Lo cierto es que desde los años noventa hasta la actualidad, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías. Esta profundización y tendencia creciente, se debe al impulso de organismos internacionales y grupos sectoriales que han promovido la creación de códigos de conducta, directrices, normas y otros instrumentos para la implementación de la RSE como una estrategia de negocios integral y a largo plazo, que busca convertir a la empresa en un actor que promueva el desarrollo sostenible de su localidad, país y región, son ciertos organismos de carácter internacional, los que se encargan de delimitar en lo posible el concepto teórico de la RSE, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se podría citar a los siguientes: •

Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas

•

Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendición de Cuentas Global)

“Además, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especialización en el tema de la RSE, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país117.” “La región pacífica está ubicada al occidente de Colombia118”, delimitada por la cordillera occidental al oriente, el océano pacífico al occidente, Panamá al norte y Ecuador al Sur; la región cuenta con 4 parques naturales y un santuario de fauna y flora, además de contar con el 79%1 de su ecosistemas no explorados, también es una de las región del mundo con mayor pluviosidad, del orden de 4.000 mm/anuales2 y mayor biodiversidad, además de contar con uno de Paginas de referencia: www.mipymes.gov.co/pyme/ - www. presidencia.gov.co/ 117

Ministerio de Educación Nacional – Subdirección de Desarrollo Sectorial de la Educación Superior-INFORME DE COBERTURA DE EDUCACIÓN SUPERIOR - Región Pacífica educación Superior 118

Wilson Eduardo Romero Palacios

los ríos más caudalosos, el rio Atrato; es decir, esta región presenta características únicas para potenciar el desarrollo del país. “La región pacífica se destaca por su desarrollo en los sectores productivos de la pesca, la minería (platino, oro y plata), manufacturas, farmacéuticos, Salud, Artesanías, Agroindustria, entre otros119”. De acuerdo a las proyecciones de población del DANE, la región pacífica registró 7.737.064 habitantes en 2009; de ellos el 9.5% están en el grupo de edad entre 17 y 21 años, es decir 731.783. El departamento de Valle del Cauca es el de mayor número de habitantes con el 56.1% del total de la población de la región pacífica, seguido del departamento de Nariño con 20.9%. El 68.2% de la población total en la región Pacífica vive en el área metropolitana, siendo el departamento de mayor concentración urbana, Valle del Cauca (86.9%) seguido de Chocó (48.7%); mientras que el 31.8% habita el área rural, liderando el departamento del Cauca (60.8%) seguido por Nariño (52.8%). El Departamento Nacional de Planeación – DNP – en los documentos de Agenda Interna del Plan Nacional de Desarrollo – PND – ha identificado las posibilidades de desarrollo en los próximos 10 años Ministerio de Educación Nacional – Subdirección de Desarrollo Sectorial de la Educación Superior120 de cada división territorial; siguiendo con las tendencias propuestas en estos documentos, se realiza el seguimiento a la matrícula por NBC dentro de cada región, La región pacífica produce alrededor del 14.66% del PIB con el 17.2% de la población total del Colombia; esto implica un amplio rango de posibilidades para propulsar el desarrollo en los próximos diez (10) años; sin embargo, para facilitar el análisis, se acumulan apuestas productivas que influyen a una mayor cantidad de departamentos para incluir una mayor proporción de la población y actividad económica.121

119 Fuente: DANE, Censo 2005 120 121

Fuente DANE – Vigencia 2006. Precios Constantes. Fuente DANE – Vigencia 2006. Precios Constantes.

Responsabilidad social empresarial y corporativa

BIBLIOGRAFIA 1. La responsabilidad social de las empresas y los nuevos desafíos de la… Escrito por Tomás G Perdiguero,Andrés García Reche,Ana Encabo Balbín -2005-. 2. Responsabilidad social corporativa/ corporative Social Responsibility ... Gaudencio Esteban Velasco, Pedro Rivero Torre - 2005 – 3. La responsabilidad social de la empresa. John William Humble, Fundación Universidad-Empresa (Madrid) - 1975 - 108 páginas 4. La Responsabilidad social corporativa interna: la “nueva frontera” de los ...Manuel Carneiro Caneda - 2004 - 256 páginas 5. Políticas públicas de fomento de la dimensión laboral de la responsabilidad social de las empresas y su adecuación al derecho comunitario de la competencia. David Moreno Mendoza. Área de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. Universidad Autónoma de Barcelona 6. Responsabilidad Social Corporativa en América Latina: Una Visión Empresarial. Escrito por María Emilia Correa,Sharon Flynn,Alon Amit, United Nations. Economic Commission for Latin America and the Caribbean. Environment and Human Settlements Division-CEPAL SERIE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO. 7. Manual de Diagnóstico: Indicadores CGS de Responsabilidad Social Empresarial. Escrito por Pedro Franco Concha. 8. La Responsabilidad Social Corporativa y Políticas Públicas. Alberto Lafuente,VíctorViñuales, Ramón Pueyo y Jesús Llaría 9.Responsabilidad Social Empresarial-rse-Como Competitiva. Escrito por Manuel Reyno Momberg.

Ventaja

10.http://www.iarse.org/new_site/site/index.php?put=home El Instituto Argentino deResponsabilidad Social Empresaria (IARSE). 96

Wilson Eduardo Romero Palacios

11. Guía de Autoaplicación de Responsabilidad Social Empresaria. Versión 1.0. Indicadores PLARSE Programa Latinoamericano de RSE – IARSE. Fuente: http://www.iarse.org/new_site/site/index. php?put=descargas&id_cat=2 12. http://www.unglobalcompact.org/ El Pacto Mundial de las Naciones Unidas 13. www.ilo.org International Labour Organization (OIT en Español) 14. http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP// TEXT+TA+P6-TA-2007-0062+0+DOC+XML+V0//ES Parlamento Europeo. 15. http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP// TEXT+TA+P6-TA-2007-0062+0+DOC+XML+V0//ES Parlamento Europeo. 16. ISO 26000 Normas Sobre la Responsabilidad Social. Fuente: http://www.iram.org.ar/normalizacion/novedades/respsocial/ GACETILLA%20IRAM%20-%20RESPONSABILIDAD%20 SOCIAL%20-%20ISO%2026000.pdf 17. http://www.inwent.org.br/doc/CSR/2forum_transparencia.pdf Reflexiones para un involucramiento del sector privado en la lucha contra la corrupción en el MERCOSUR. Martín Lescano, Camilo López Burian y Héctor Villaverde. Trabajo Del: Segundo Foro de Responsabilidad Social Empresarial del MERCOSUR Organizan InWEnt y UNESCO Coordina CEFIR Asunción, 22 y 23 de junio de 2009. 18. Harvard Business Review – Diciembre 2006. Artículo: “Estrategia & Sociedad: La relación entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa” de Michael Porter y Mark R. Kramer. 19. Guía de Aprendizaje para la implementación de RSE en PYME Eva Ramos, Mercedes Korin, Aurelio García y José Pérez, de la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes). FOMIN-BID. 20. http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa

Responsabilidad social empresarial y corporativa

ACRÓNIMOS Y SIGLAS ACHS – Asociación Chilena de Seguridad AED - Asociación de Empresarios para el Desarrollo AliaRSE Alianza para la Responsabilidad Social AVAL - Administración por Valores BID - Banco Interamericano de Desarrollo BSR – Business for Social Responsibility CCE - Consejo Coordinador Empresarial CEADS - Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible CEBDS - Consejo Empresarial Brasileño para el Desarrollo Sostenible CECODES - Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible CEDES - Consejo Empresarial Salvadoreño para el Desarrollo Sostenible CEDIS – Centro Empresarial de Inversión Social CEHDES – Consejo Empresarial Hondureño para el Desarrollo Sostenible CEMDES - Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible CEMEFI – Centro Mexicano para la Filantropía CENTRARSE – Centro Para la Acción de la Responsabilidad Social y Empresarial en CEPAA – Council on Economic Priorities Accreditation Agency CEPAL – Comisión Económica para América Latina y Caribe CESPEDES - Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable CEVEDES -Consejo empresarial Venezolano para el Desarrollo Sostenible CODELCO – Corporación Nacional de Cobre, Chile CONCAMIN - Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos COPARMEX 98

Wilson Eduardo Romero Palacios

- Confederación Patronal de la República Mexicana DERES – Desarrollo de la Responsabilidad Social EEUU – Los Estados Unidos de América ETHOS – Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidad Social ETI – Ethical Trading Initiative FSC – Forest Stewardship Council GIFE - Grupo de Institutos, Foundações e Empresas GRI - Global Reporting Initiative IAE-Austral – Escuela de Dirección y Negocios, Universidad Austral IARSE – Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria IBASE - Instituto Brasilerio de Analises Sociais e Economicas IDEA – Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina OECD – Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OIT – Organización Internacional de Trabajo ONG – Organización No Gubernamental PNUD – Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PWBLF – Prince of Wales Business Leadership Forum RSC – Responsabilidad Social Corporativa SASE – Seguimiento de Análisis y Evaluación para el Desarrollo SEKN – Social Enterprise Knowledge Network SIGMA – Sustainability: Integrated Guidelines for Management SOFOFA – Sociedad de Fomento Fabril / Federación Gremial de la Industria UNICEF – United Nations Children’s Fund WBCSD – World Business Council for Sustainable Development 99

Responsabilidad social empresarial y corporativa

100

Wilson Eduardo Romero Palacios

101