Motivación

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Motivaci贸n


Motivación - procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo. • La energía es una medida de la intensidad, el impulso y el vigor. • El esfuerzo se canaliza en una dirección que beneficie a la organización. • Queremos que los empleados persistan en su esfuerzo para lograr esas metas.


Primeras teorías de la motivación Jerarquía de necesidades de Maslow.

Teoría de las tres necesidades de McClelland.

Teorías X y Y de McGregor.

Teoría de los dos factores de Herzberg.


Teoría de la jerarquía de necesidades

• Teoría de Maslow que plantea que las necesidades humanas (fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización) conforman una jerarquía.

Necesidades fisiológicas

• Necesidades que tiene una persona, como alimentarse, ingerir líquidos, contar con un refugio, sentirse sexualmente satisfecha, y otras necesidades corporales.


Necesidades de seguridad • Necesidades que tiene una persona de seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.

Necesidades sociales • Necesidades que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptación y amistad.



Teorías X y Y de McGregor Teoría X • Supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar.

Teoría Y • Supone que los empleados son creativos, les gusta el trabajo, buscan la responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.


Teoría de los dos factores de Herzberg Teoría de los dos factores (teoría de la motivación e higiene) • Teoría de la motivación que relaciona factores intrínsecos con la satisfacción laboral y la motivación, mientras que asocia factores extrínsecos con la insatisfacción laboral


TeorĂ­a de los dos factores de Herzberg


Factores de higiene Motivadores

• Factores que eliminan la insatisfacción laboral pero que no aumentan la motivación.

• Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación.


Comparaci贸n de las perspectivas de satisfacci贸n-insatisfacci贸n


Teoría de las tres necesidades

Teoría de las tres necesidades

Teoría de la motivación que plantea que tres necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la afiliación, son los principales impulsos en el trabajo.

Necesidad de logro (nLog)

Impulso por sobresalir y tener éxito con respecto a un conjunto de estándares


Necesidad de poder (nPod)

Necesidad de afiliaciĂłn (nAfi)

Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograrĂ­a con ningĂşn otro medio.

Deseo de tener relaciones interpersonales amigables y cercanas


Teorías contemporáneas de la motivación Teoría del establecimiento de metas • Afirma que las metas específicas mejoran el desempeño y que las metas difíciles, cuando son aceptadas, producen un mejor desempeño que las metas fáciles.

Autoeficacia • Creencia que tiene un individuo de que es capaz de realizar una tarea.


TeorĂ­a del establecimiento de metas


Teoría del reforzamiento

Teoría del reforzamiento Enfoque que plantea que el comportamiento es una función de sus consecuencias.

Reforzadores Consecuencias que aparecen inmediatamente después de una conducta y que aumentan la probabilidad de que la conducta se repita.


Las cinco dimensiones laborales fundamentales

Variedad de habilidades, grado en que un puesto de trabajo requiere una diversidad de actividades para que un empleado pueda utilizar sus diferentes capacidades y talentos. Identidad de la tarea, grado en el que un puesto requiere que se complete una fracci贸n completa e identificable del trabajo.


Importancia de la tarea, grado en que el puesto tiene un efecto sustancial en las vidas o los trabajos de otras personas. AutonomĂ­a, grado en que el trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad al individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usarĂĄ para llevarlo a cabo.


Las cinco dimensiones laborales fundamentales (cont.)

Retroalimentaci贸n, grado en que la ejecuci贸n de las actividades laborales requeridas por el puesto resulta en que el individuo obtenga informaci贸n directa y clara sobre la eficacia de su desempe帽o.


Modelo de las caracterĂ­sticas del puesto


Teoría de las expectativas Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que a la acción le seguirá un resultado dado, y en el atractivo que tiene dicho resultado para el individuo.


La teoría incluye tres variables o relaciones:

• Expectativa o relación entre el esfuerzo y el desempeño. • Probabilidad que percibe el individuo de que con cierta cantidad de esfuerzo conseguirá un nivel de desempeño determinado. • Instrumentalidad o relación entre el desempeño y la recompensa. • Grado en que el individuo cree que desempeñarse a un nivel específico le permitirá obtener el resultado deseado. • Valencia o atractivo de la recompensa. • Importancia que un individuo asigna al posible resultado o a la recompensa que se podría obtener en el trabajo.


Modelo de las expectativas


Bibliografía

• Robbins y Coulter (2014). Administración. México, México. Pearson.


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