2 usabilidad lolajimenez octubre2014

Instituto Espacial Ecuatoriano Universidad Politécnica de Madrid

II FORO MUNDO UNIGIS – QUITO 2014 USABILIDAD DE GEOPORTALES: CASO DE ESTUDIO SIANEWEB Realizado por: Lola Jiménez Calderón

Octubre, 22 de 2014

2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance Metodología

Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance

Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Introducción

SIANEweb

¿Qué es el SIANEweb? o Atlas Nacional de España-ANE  Producción ANE  Publicación ANE

http://www2.ign.es/siane/Principal.do 2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Introducci贸n

Usabilidad

驴Qu茅 es Usabilidad? o La Usabilidad de un producto es el grado de su facilidad de uso o Usabilidad = Atributo de calidad que mide la facilidad de uso de una interfaz.

o Usabilidad = La medida en la que un producto se puede usar con eficacia, eficiencia y satisfacci贸n en un contexto de uso especificado.

Usabilidad = facilidad y felicidad de uso

Fuente: Nielsen (2012), ISO 13407 (1999)

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Introducción

DCU

¿Qué es el DCU? Diseño Centrado en el Usuario.

Fuente: ISO 13407 (1999)

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance

Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Objetivo

Objetivo General o Evaluar la usabilidad del SIANEweb o Técnicas DCU o Generar información (Resultados) o Ofrecer pautas para la mejora de usabilidad, para el diseño de geoportales.

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones

Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Alcance

Etapas

¿Qué etapas?

2

1 Identificación de requisitos

Diseño y Prototipado

Evaluación

Resultados

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Alcance

Resultados

Pautas priorizadas 1 Identificaci贸n de requisitos

2011 2014

2 Evaluaci贸n

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Alcance

Resultados

Resultados cuantitativos Usabilidad: eficacia + eficiencia + satisfacci贸n

Fuente: ISO 9241-11 (1998)

2011 2014

Universidad Usabilidad-UPM Polit茅cnica de Madrid

Índice  Introducción Objetivos Alcance

Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología 1. Planeamiento o o o

Marco normativo Selección de técnicas Definición de perfiles de usuario

2. Identificación de requisitos o o

Requisitos de contexto de uso Requisitos de usuarios

3. Evaluación o o

Aplicación del test de usuarios Encuesta de satisfacción

4. Análisis de resultados o o o 2011 2014

Requisitos comunes, cumplimiento Gravedad de los problemas Eficacia, eficiencia y satisfacción II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Planeamiento

Marco normativo  ISO 9126 (1991) ”Software enginnering -- Product quality”  ISO 9126-1(2001) ISO / IEC 25010 (2011) “Software engineering -- Product quality – Part 1: Quality model”

 ISO 9241-11(1998) “Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) -Part 11: Guidance on usability” E+E+S

Fuente: ISO (2014)

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Planeamiento

Marco normativo  ISO 13407 (1999) “Human- centred design processes for interactive systems”  ISO 9241-210 (2010) “Ergonomics of human-system interaction -- Part 210: Human- centred design for interactive systems”

Fuente: ISO (2014)

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Planeamiento

Selección de técnicas

Fuente: Bevan (2003)

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Planeamiento

Perfiles de usuario

Usuario Básico -Conocimientos informáticos elementales.

-Actividad profesional no relacionada directamente con el manejo de TIG. -No es un especialista de información geográfica.

2011 2014

Usuario Avanzado -Conocimientos informáticos medios/altos.

-Actividad profesional relacionada con el manejo de TIG. -Especialista de información geográfica.

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Identificación de requisitos

Requisitos de contexto de uso o o o o

Reunión de partes interesadas ¿Bajo qué características se ha desarrollado el sistema?

1 desarrollador, 2 usuarios, 2 moderadores Requisitos de contexto de uso A. Resumir proyecto B. Identificar a los usuarios y partes interesadas C. Especificar las características del usuario

D. Descripción del entorno técnico E. Describir la organización social y medio ambiente F. Identificar los objetivos del usuario y las tareas G. Identificar los requisitos potenciales.

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Identificación de requisitos

Requisitos de usuario o o o

Encuesta de usuarios básicos y avanzados ¿Qué necesidades y expectativas tiene el usuario?

Requisitos de usuario

Encuesta usuarios básicos o o o o o o

2011 2014

30 usuarios 16 preguntas Entrevista personal 47% entre 31-40 años, 33% 21-30 43% FP 33% universitarios 33% profesores e. p., 23% administración pública

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Identificación de requisitos

Encuesta usuarios avanzados o o o o o

2011 2014

48 usuarios curso IGN 28 preguntas 61% entre 31-40 años, 26% 21-30 52% universitarios, 35% máster, 9% doctorado 30% administración pública, 20% sector privado TIG

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Evaluación

Test de usuarios o o o o o

2011 2014

“Diagnóstico de Evaluación” Grabación de audio y video Preguntas y asignación de tareas planificadas 7 usuarios básicos, 7 usuarios avanzados Problemas de usabilidad, tareas completadas, tiempo empleado, cumplimiento de requisitos

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

Evaluación

Encuesta de satisfacción o o o

2011 2014

Encuesta de “Escala Subjetiva de Usabilidad” 7 usuarios básicos, 7 usuarios avanzados Nivel de satisfacción del usuario

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Metodología

¿Qué se ha hecho?

Planteamiento del problema

1.Planeamiento

2.Identificación de requisitos Eficacia, eficiencia

Cumplimiento de los requisitos

Requisitos de contexto de uso

Recopilación de información

Técnica “Contexto”

Requisitos de usuario

Diseño y aplicación de encuestas

Técnica “Encuesta”

Problemas de usabilidad

Realización de test de usuarios

Técnica “Diagnóstico de Evaluación”

Satisfacción

Encuesta de satisfacción

Técnica “Evaluación subjetiva”

Pautas priorizadas

Análisis de los resultados

3.Evaluación 4.Análisis de resultados

Fuente: Jiménez L., Yépez J., Vázquez A. (2014)

2011 2014

INICIO

FIN

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance Metodología Resultados Conclusiones

Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

Contexto de Uso  Multilingüismo

 Herramientas elementales

 Terminología

 Requisitos de software

 Ayuda

 Botones o íconos estándar e intuitivos

 Políticas  Versatilidad de navegadores  Logo identificativo  Estructura lógica  Catálogo de recursos  Acceso al geoportal  Perfiles de usuario 2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

o Usuarios avanzados

2011 2014

Nombre

Descripción

Incidencia

Tipo de requisito

Imágenes satelitales y fotografías aéreas

El 48,94 % de los usuarios considera muy importante poder consultar este tipo de información en el Geoportal.

Fundamental

Contenido

Descarga de mapas georeferenciados en formato shp

El 72, 34% de los usuarios considera muy importante poder descargar información en formatos como shp.

Deseable

Funcionalidad

Descarga de imágenes, ortofotos o capas Ráster.

Suscripción a Actualizaciones

El 45, 65% de los usuarios considera importante poder descargar este tipo de información.

Deseable

Funcionalidad

El 85,42% de los usuarios manifiesta el deseo de estar suscritos a recibir las notificaciones de actualización del sistema.

El 87,5 % de los usuarios considera importante poder personalizar la cartografía temática del sistema.

Deseable

Funcionalidad

Deseable

Funcionalidad

Personalización de Cartografía Temática Creación de Cartografía Temática Búsqueda por Menú de Navegación

El 85,42% de los usuarios considera importante poder crear cartografía temática con sus propios datos.

Deseable

Funcionalidad

El 44,68% de los usuarios utiliza habitualmente este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

Búsqueda por Caja de Texto

El 51,06% de los usuarios utiliza casi siempre este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

oUsuarios avanzados

2011 2014

Nombre

Descripción

Incidencia

Tipo de requisito

Imágenes satelitales y fotografías aéreas

El 48,94 % de los usuarios considera muy importante poder consultar este tipo de información en el Geoportal.

Fundamental

Contenido

Descarga de mapas georeferenciados en formato shp

El 72, 34% de los usuarios considera muy importante poder descargar información en formatos como shp.

Deseable

Funcionalidad

Descarga de imágenes, ortofotos o capas Ráster.

Suscripción a Actualizaciones

El 45, 65% de los usuarios considera importante poder descargar este tipo de información.

Deseable

Funcionalidad

El 85,42% de los usuarios manifiesta el deseo de estar suscritos a recibir las notificaciones de actualización del sistema.

El 87,5 % de los usuarios considera importante poder personalizar la cartografía temática del sistema.

Deseable

Funcionalidad

Deseable

Funcionalidad

Personalización de Cartografía Temática Creación de Cartografía Temática Búsqueda por Menú de Navegación

El 85,42% de los usuarios considera importante poder crear cartografía temática con sus propios datos.

Deseable

Funcionalidad

El 44,68% de los usuarios utiliza habitualmente este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

Búsqueda por Caja de Texto

El 51,06% de los usuarios utiliza casi siempre este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

oUsuarios avanzados

2011 2014

Nombre

Descripción

Incidencia

Tipo de requisito

Imágenes satelitales y fotografías aéreas

El 48,94 % de los usuarios considera muy importante poder consultar este tipo de información en el Geoportal.

Fundamental

Contenido

Descarga de mapas georeferenciados en formato shp

El 72, 34% de los usuarios considera muy importante poder descargar información en formatos como shp.

Deseable

Funcionalidad

Descarga de imágenes, ortofotos o capas Ráster.

Suscripción a Actualizaciones

El 45, 65% de los usuarios considera importante poder descargar este tipo de información.

Deseable

Funcionalidad

El 85,42% de los usuarios manifiesta el deseo de estar suscritos a recibir las notificaciones de actualización del sistema.

El 87,5 % de los usuarios considera importante poder personalizar la cartografía temática del sistema.

Deseable

Funcionalidad

Deseable

Funcionalidad

Personalización de Cartografía Temática Creación de Cartografía Temática Búsqueda por Menú de Navegación

El 85,42% de los usuarios considera importante poder crear cartografía temática con sus propios datos.

Deseable

Funcionalidad

El 44,68% de los usuarios utiliza habitualmente este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

Búsqueda por Caja de Texto

El 51,06% de los usuarios utiliza casi siempre este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

oUsuarios básicos Nombre

Descripción

Incidencia

Tipo de requisito

Visualización en otros dispositivos

A pesar de que el 54% de los usuarios utiliza el ordenador portátil y el 27% ordenador de sobremesa, al menos el sistema debería estar diseñado para ser utilizado por estos dispositivos.

Fundamental

Funcionalidad

Bandeja de almacenamiento de consultas

El usuario debería poder contar con un mecanismo como el coche de compras para ir almacenando sus consultas y poder visualizarlas en un menú. Esto se debe a que el 57% de los usuarios básicos utiliza el Atlas para realizar consultas.

Deseable

Funcionalidad

Personalización de Cartografía Temática Creación de Cartografía Temática Búsqueda por Menú de Navegación

2011 2014

El 40 % de los usuarios considera importante poder personalizar la cartografía temática del sistema.

Deseable

El 43% de los usuarios considera importante poder crear cartografía temática con sus propios datos.

Deseable

Funcionalidad

El 49% de los usuarios utiliza habitualmente este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Funcionalidad

Resultados

Requisitos

oUsuarios básicos Nombre

Descripción

Incidencia

Tipo de requisito

Visualización en otros dispositivos

A pesar de que el 54% de los usuarios utiliza el ordenador portátil y el 27% ordenador de sobremesa, al menos el sistema debería estar diseñado para ser utilizado por estos dispositivos.

Fundamental

Funcionalidad

Bandeja de almacenamiento de consultas

El usuario debería poder contar con un mecanismo como el coche de compras para ir almacenando sus consultas y poder visualizarlas en un menú. Esto se debe a que el 57% de los usuarios básicos utiliza el Atlas para realizar consultas.

Deseable

Funcionalidad

Personalización de Cartografía Temática Creación de Cartografía Temática Búsqueda por Menú de Navegación

2011 2014

El 40 % de los usuarios considera importante poder personalizar la cartografía temática del sistema.

Deseable

El 43% de los usuarios considera importante poder crear cartografía temática con sus propios datos.

Deseable

Funcionalidad

El 49% de los usuarios utiliza habitualmente este tipo de búsquedas.

Fundamental

Usabilidad

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Funcionalidad

Resultados

Requisitos

U. BÁSICOS Versatilidad de navegadores: 43%E, 35%C Aviso uso navegador 43%

2011 2014

U. AVANZADOS Versatilidad de navegadores:40%F, 33%C, 21%E

Aviso uso navegador 21%

Búsqueda por menú de navegación: 49%

Búsqueda por menú de navegación: 45%

Búsqueda avanzada: 39%

Búsqueda avanzada: 36%

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

U. BÁSICOS

2011 2014

U. AVANZADOS

Personalización de cartografía temática: 40%

Personalización de cartografía temática: 87,5%

Creación de cartografía temática: 43%

Creación de cartografía temática: 85%

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Requisitos

oCumplimiento de requisitos Cumplimiento de requisitos 50% No cumplimiento

64% 60%

Total Requisitos

0

2011 2014

5

10

15

20

Contexto de uso

Total Requisitos 18

No cumplimiento 9

Usuarios Bรกsicos

11

7

Usuarios Avanzados

20

12

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

25

Resultados

Problemática

Principales problemas o o o o o o o

2011 2014

Instalación necesaria de herramientas para funcionamiento (Versatilidad) Falta de identidad propia (Marca empresarial) Aceptación de licencia de uso reiterativa Dificultad para visualizar los mapas, complejidad innecesaria Problemas a nivel léxico (abreviaturas, mayúsculasminúsculas…)

Problemas a nivel pragmático (nombres oficiales y alternativos) Herramientas, botones poco intuitivos (no estándar)

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Problem谩tica

Gravedad de los problemas o o o o

2011 2014

Gravedad de nivel 1 Superior: es imprescindible eliminar Gravedad de nivel 2 Medio: es importante eliminar Gravedad de nivel 3 Inferior: su eliminaci贸n tiene prioridad media - baja Gravedad de nivel 4 Irrelevante: no es prioritaria su eliminaci贸n

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Problemas

oProblemas de usabilidad Problemas

5 UB + 5 UA = 25 problemas 7 UB + 7 UA = 31 problemas

7%

Gravedad

32% 32%

Superior Medio Inferior

29%

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Irrelevante

Resultados

Desempeño

Tareas completadas y tiempo utilizado Usuarios Básicos

Tiempo de realización de tareas (minutos)

Completitud de tareas realizadas (número)

Usuarios Avanzados Tiempo de realización de tareas (minutos)

Completitud de tareas realizadas (número)

2011 2014

1

2

3

4

5

6

7

37

38

36

36

35

37

36

36,4

77%

79%

75%

75%

73%

77%

75%

76%

7

6

6

5

7

6

4

5,9

64%

55%

55%

45%

64%

55%

36%

54%

1

2

3

4

5

6

7

44

46

48

44

44

43

45

44,9

60%

63%

66%

60%

60%

59%

62%

61%

10

11

11

10

9

8

10

9,9

67%

73%

73%

67%

60%

53%

67%

66%

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

promedio

Resultados

Satisfacción

oSatisfacción de usuarios Satisfacción de usuarios 40%

1.Creo que me gustaría utilizar este sistema con frecuencia

35%

3.Inicialmente pensé que el sistema era fácil de usar

30%

UB = 47,5% UA = 55%

25%

5.Pienso que varias funciones se han integrado bien en este sistema

20% 15%

7.Imagino que la mayoría de la gente aprende muy rápidamente este sistema

10% 5% 0%

1

3

5

7

9

9.Me sentí muy seguro/utilizando este sistema

Respuestas

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Resultados

Satisfacción

oSatisfacción de usuarios Satisfacción de usuarios 50%

2.He encontrado el sistema innecesariamente complejo

45% 40%

4.Necesitaría el apoyo de un técnico para ser capaz de utilizar este sistema

35%

UB = 47,5% UA = 55%

30% 25%

6.Pienso que hubo demasiadas inconsistencias en el sistema

20% 15%

8.He encontrado el sistema muy complicado de usar

10% 5% 0%

2

4

6

8

10

10.Tenía que saber muchas cosas antes de utilizar este sistema

Respuestas

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance

Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Conclusiones o El SIANEweb se creó con un diseño orientado a objetos y no consideró en su momento criterios de usabilidad según lo manifestado por los responsables del proyecto. o No se cumplen: el 50% de los requisitos de contexto, 60% de los requisitos de usuarios avanzados y el 64% de usuarios básicos.

Requisitos totales=49, coincidentes 6. o Se identificaron en total 31 problemas de usabilidad, de los cuales 12 corresponden a nivel de gravedad 1 y 2. o Los usuarios básicos completaron con éxito el 54% de las tareas asignadas, y los usuarios avanzados el 66%. Eficacia promedio=60%

o Los usuarios básicos utilizaron mayor tiempo (76%) para el cumplimiento de las actividades que los usuarios avanzados (61%).

Eficiencia promedio=68,5% 2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Conclusiones o La satisfacción de los usuarios básicos es 47,5% y de los usuarios avanzados es 55%. Satisfacción promedio=51,25%. o En general los usuarios básicos mostraron menor eficacia, eficiencia y satisfacción que los usuarios avanzados en el SIANEweb. Los usuarios básicos no están habituados al enfoque de capas del visualizador, uno de los elementos importantes. o Eficacia + Eficiencia +Satisfacción =Usabilidad promedio = 59,9%, participación de 92 usuarios EL USUARIO ES UN FACTOR DECISIVO DE ÉXITO O FRACASO EN EL DISEÑO DE UN GEOPORTAL

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance

Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Recomendaciones El Atlas Nacional de España a través del SIANEweb ofrece importantes recursos y servicios a la ciudadanía, por lo que, sería recomendable Circunscribir al SIANEweb en un proceso iterativo de mejora continua de usabilidad.

o Definir la audiencia específica a la que se orienta el SIANEweb. o Dar solución a los problemas identificados como condicionantes de usabilidad.

• Marca empresarial • Versatilidad • Contenidos • Funcionalidades • Dispositivos de visualización • Diferenciación de perfiles de usuario 2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Recomendaciones o Considerar las oportunidades de captar potenciales usuarios

• El 74% de usuarios consulta IG en la web. El 30% diariamente.

• El 31% de usuarios usa un dispositivo móvil para consulta de IG. • El 50% de usuarios requiere imágenes y fotografías aéreas Iberpix – IGN.

2011 2014

• El 72% de usuarios requiere descargas en formato shape de Descargas – IGN.

Centro

• El 87,5% de usuarios requiere personalizar la cartografía “Mi mapa”.

Espacio

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Índice  Introducción Objetivos Alcance Metodología Resultados Conclusiones Recomendaciones

Trabajos Futuros

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Trabajos futuros Prototipado y evaluación o Prototipos de baja fidelidad o Evaluación DCU 1 o Prototipos de alta fidelidad o Evaluación final

resultados propuestos resultados evaluación DCU 1

Rediseño o Considerar criterios de semiología gráfica y visualización en el diseño.

Nuevos dispositivos o Móviles

Indicadores IDE o Monitoreo y evaluación de las IDE 2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Escuela Técnica Instituto Superior Espacial de Ingenieros Ecuatoriano en Topografía Universidad Geodesia Politécnica y Cartografía de Madrid

ES TODO POR HOY….

!MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014

Escuela Técnica Instituto Superior Espacial de Ingenieros Ecuatoriano en Topografía Universidad Geodesia Politécnica y Cartografía de Madrid

¿PREGUNTAS?

Contacto:

jimenezloly@yahoo.com lola.jimenez@institutoespacial.gob.ec

2011 2014

II Foro Usabilidad-UPM Mundo UNIGIS Quito 2014