Política de Responsabilidade Social by Unimed Santa Catarina

Política de RESPONSABILIDADE SOCIAL DIRETRIZES 2010-2015

“Estamos diante de um momento crítico na história da Terra, numa época em que a humanidade deve escolher o seu futuro. À medida que o mundo torna-se cada vez mais interdependente e frágil, o futuro enfrenta, ao mesmo tempo, grandes perigos e grandes promessas. Para seguir adiante, devemos reconhecer que, no meio da uma magnífica diversidade de culturas e formas de vida, somos uma família humana e uma comunidade terrestre com um destino comum. Devemos somar forças para gerar uma sociedade sustentável global baseada no respeito pela natureza, nos direitos humanos universais, na justiça econômica e numa cultura da paz. Para chegar a este propósito, é imperativo que nós, os povos da Terra, declaremos nossa responsabilidade uns para com os outros, com a grande comunidade da vida, e com as futuras gerações.” (Carta da Terra)

Sumário 1. MENSAGEM DO PRESIDENTE................................................................................................... 6 2. PONTOS IMPORTANTES............................................................................................................. 7 2.1 Cooperativismo.............................................................................................................................................................................................. 7 2.2 Princípios do Cooperativismo.............................................................................................................................................................. 7 2.3 Definição de Responsabilidade Social e Sustentabilidade.............................................................................................. 8 2.4 Comitê Estadual de Responsabilidade Social........................................................................................................................... 9 2.5 Projetos Estaduais ................................................................................................................................................................................... 10 2.6 Compromisso Estadual de Responsabilidade Social e Sustentabilidade................................................................ 11

3. INDICADORES E DIRETRIZES.................................................................................................... 11 3.1 Instituto Ethos................................................................................................................................................................................................. 11 3.2 Objetivos do Milênio (ODM’s)........................................................................................................................................................... 12 3.3 Carta da Terra................................................................................................................................................................................................ 13 3.4 Pacto Global................................................................................................................................................................................................... 14 3.5 Balanço Social............................................................................................................................................................................................... 15 3.6 Selo de Responsabilidade Social da Unimed do Brasil..................................................................................................... 16

4. POLÍTICA DE DOAÇÕES E PARCERIAS (Cultural ou Social)........................................... 17 5. DESAFIOS....................................................................................................................................... 18 5.1 Onde estamos e onde queremos estar até 2015.................................................................................................................. 18

6. CONCLUSÕES.............................................................................................................................. 20 7. CONTATOS..................................................................................................................................... 21

1 - MENSAGEM DO PRESIDENTE Ao apresentar sua Política Estadual de Responsabilidade Social e Sustentabilidade e seu plano de diretrizes 20102015 o Sistema Unimed em Santa Catarina reafirma seu compromisso com a Responsabilidade Social e dá mais um passo importante dentro de sua gestão inspirada por valores de Sustentabilidade. Esse documento simboliza a consolidação de um compromisso assumido desde o início das atividades da Unimed no estado e que faz parte do seu DNA. Consideramos que o processo de amadurecimento pelo qual estamos passando é fundamental para cumprirmos nosso papel como cooperativa socialmente responsável. A Unimed é a maior cooperativa médica do mundo e possui um modelo de gestão inspirado em princípios éticos e de cooperação. Sendo assim, praticar a Responsabilidade Social e a Sustentabilidade faz parte do nosso dia a dia. Na busca de melhorarmos a cada dia, publicamos esse documento e convidamos todos os nossos cooperados, colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade para que assumam esse compromisso conosco. Transformar as relações, preservar o meio-ambiente, promover a diversidade e a qualidade de vida e apoiar a educação, são alguns dos objetivos do Sistema Unimed em Santa Catarina. Tornamos público esse compromisso e assumimos a responsabilidade em garantir que faremos a nossa parte pela busca de um mundo melhor.

Dalmo Claro de Oliveira Federação das Unimeds de Santa Catarina Presidente

2 - PONTOS IMPORTANTES O Sistema Unimed em Santa Catarina é composto pela Federação Estadual das Cooperativas Médicas (Unimed SC) e 23 Singulares (Unimeds locais, que atuam no âmbito dos municípios). São elas, Unimed Alto Irani (região de Xanxerê), Unimed Alto Vale (Região de Rio do Sul), Unimed Blumenau, Unimed Brusque, Unimed Caçador, Unimed Canoinhas, Unimed Chapecó, Unimed Concórdia, Unimed Criciúma, Unimed Curitibanos, Unimed Extremo Oeste (região de São Miguel do Oeste), Unimed Grande Florianópolis, Unimed Jaraguá do Sul, Unimed Joaçaba, Unimed Joinville, Unimed Lages, Unimed Litoral (região de Itajaí), Unimed Planalto Norte (região de São Bento do Sul), Unimed RioMafra (região de Mafra), Unimed Tubarão, Unimed Vale do Araranguá (região de Araranguá), Unimed Vale do Iguaçu (região de Porto União) e Unimed Videira. Entenda alguns princípios que norteiam o Sistema Unimed em Santa Catarina, sua estrutura e sua Política de Responsabilidade Social e Sustentabilidade.

2.1 - Cooperativismo Cooperativismo é a união de pessoas visando o bem comum e que atuam de forma solidária, igualitária, com justiça e ética. Reunidas em uma sociedade de pessoas, com forma e natureza jurídica própria, as cooperativas são constituídas para prestar serviços aos associados. Um dos objetivos do cooperativismo é proporcionar o desenvolvimento da sociedade de forma consciente e organizada através do diálogo. Desde o início do cooperativismo a troca de idéias entre as pessoas para solucionarem problemas comuns foi colocada como prática necessária e insubstituível. Considerando todos esses aspectos fica clara a relação entre o cooperativismo, a Responsabilidade Social e a Sustentabilidade. A busca contínua pelo bem comum impulsiona todas as atividades do Sistema Unimed em Santa Catarina e fundamenta nossa Política Estadual de Responsabilidade Social e Sustentabilidade.

2.2 - Princípios do Cooperativismo Os princípios são as linhas orientadoras da prática cooperativista: 1 - Adesão voluntária e livre: As cooperativas são organizações abertas à participação de todos, independentemente de sexo, raça, classe social, opção política ou religiosa. 2 - Gestão democrática pelos membros Os cooperados, reunidos em assembléia, discutem e votam os objetivos e metas do trabalho conjunto, bem como elegem os representantes que irão administrar a sociedade. 3 - Participação econômica dos membros Todos contribuem igualmente para a formação do capital da cooperativa, o qual é controlado democraticamente. Se a cooperativa é bem administrada e obtém uma receita

maior do que as despesas, esses rendimentos serão divididos entre os sócios até o limite do valor da contribuição de cada um. O restante poderá ser destinado para investimentos na própria cooperativa ou para outras aplicações, sempre de acordo com a decisão tomada na assembléia. 4 - Autonomia e independência O funcionamento da empresa é administrado pelos seus sócios, que são os donos do negócio. Qualquer acordo firmado com outras organizações e empresas deve garantir e manter essa condição. 5 - Educação, formação e informação É objetivo permanente da cooperativa, destinar ações e recursos para formar seus associados, capacitando-os para a prática cooperativista e para o uso de equipamentos e técnicas no processo produtivo e comercial. Ao mesmo tempo, buscam informar o público sobre as vantagens da cooperação organizada, estimulando o ensino de cooperativismo nas escolas. 6 - Intercooperação Para o fortalecimento do cooperativismo é importante que haja intercâmbio de informações, produtos e serviços, viabilizando o setor como atividade sócio-econômica. 7 - Interesse pela comunidade As cooperativas trabalham para o desenvolvimento das suas comunidades através de políticas aprovadas pelos membros.

2.3 - Definição de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Para um melhor entendimento desse material, apresentamos o conceito de Responsabilidade Social do Instituto Ethos, e o conceito de Sustentabilidade da Comissão de Brundtland, ambos utilizados pelo Sistema Unimed em Santa Catarina. Responsabilidade Social: “É a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais”. Fonte: Instituto Ethos Sustentabilidade: “Suprir as necessidades da geração presente, sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas. Isso engloba aspectos não somente ambientais, mas sociais e econômicos.” Fonte: Comissão de Brundtland

2.4 - Comitê Estadual de Responsabilidade Social Representantes Comitê Estadual de RS (Responsabilidade Social)

Região Norte Dra. Adair Dittrich – Unimed Canoinhas

Região do Vale Dr. Jauro Soares – Unimed Blumenau

Capital Cleci Elisa Albiero – Unimed Grande Florianópolis

Região Sul Dr. José Paulo Fontes – Unimed Tubarão

Região Oeste Patrícia Leidens – Unimed Extmo. Oeste Dr. Luiz R. C. Dalla Costa – Unimed Chapecó

Região Alto Vale Dra. Marlou C. Dalri - Unimed Alto Vale

Federação Dr. Ivan Assef Savóia Robson Devegilli Marciane K. da Costa Franco Aline B. de M. Moreira Elizete de M. Tonioti

Suplentes: Patrícia Bobko Rosa Gulicz – Unimed Canoinhas Octavio René Lebarbenchon Neto – Unimed Grande Florianópolis Maria Cláudia Gonçalves Silva – Unimed Tubarão Adilson I. Rhoden – Unimed Extmo. Oeste Eliandra Ap. Pereira Schneider e Juciele Marta Wrublewski – Unimed Chapecó Analu Lunelli Marchi – Unimed Alto Vale

Instituído em 2008, o Comitê Estadual de RS foi criado com a finalidade de disseminar,

fomentar, facilitar e estimular a RS entre as Unimeds de SC. Atua em sintonia com a Política Nacional de RS da Unimed do Brasil. Formado por representantes de todas as regiões do estado de SC, nos dois primeiros anos de atividade, o Comitê focou na definição de suas diretrizes de trabalho e elaborou um plano de ação para os próximos anos. O Comitê também é responsável pelos 2 projetos estaduais e todas as decisões a nível estadual.

2.5 - Projetos Estaduais Esporte Comunitário Projeto que acontece desde 2002 e tem como principal objetivo: Desenvolver a cidadania por meio da prática esportiva, onde o esporte é um veículo para a educação, a sua prática implica na absorção de valores fundamentais como respeito ao próximo, regras de civilidade e convivência, disciplina e muitos outros. O Esporte Comunitário utiliza o esporte como um instrumento de transformação social. As crianças que participam do projeto recebem, no mínimo, transporte e lanche gratuito, além de participarem de palestras e atividades educativas. Esse projeto atende o Objetivo do Milênio nº 2 – Educação Básica de Qualidade para Todos já que uma das metas desse Objetivo do Milênio é implantar projetos educacionais complementares, com envolvimento familiar, visando estimular a permanência do aluno na escola, exatamente um dos objetivos do projeto Esporte Comunitário já que toda a família é envolvida e para participar, a criança precisa estar matriculada na escola.

Encontro Marcado O Projeto Encontro Marcado tornou-se estadual em 2005, quando a Unimed SC entrou como parceira do projeto. O projeto é uma ação didático-pedagógica idealizada e coordenada pela Profª. Lia Fausta Bonilla Colomé, com o objetivo de estimular a produção de leitura reflexiva e intensificar a formação de leitores críticos, bem como massificar a atividade da leitura no ambiente escolar através da aproximação dos autores com os alunos de Ensino Fundamental e Médio de escolas públicas. As escolas participantes recebem a visita de um escritor catarinense, que se encontra com os alunos após os mesmos terem feito a leitura de livros do autor que são doados pela Unimed. Para isso, os professores de língua portuguesa das escolas escolhidas para participarem do projeto, recebem um curso de capacitação onde recebem orientações importantes para o desenvolvimento de atividades com os alunos em sala de aula, além de discutirem a importância da leitura no processo educativo de hoje. Esse projeto também atende o Objetivo do Milênio nº 2 – Educação Básica de Qualidade para Todos já que uma das metas desse Objetivo do Milênio é fornecer material didático e de leitura, além de apoiar programas de formação de professores de escolas

públicas.

2.6 - Compromisso Estadual de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Com o objetivo de contribuir efetivamente para o fortalecimento da Responsabilidade Social e da Sustentabilidade em todo o Sistema Unimed em SC, assim como no estado como um todo, a Unimed SC e as 23 Singulares, comprometem-se a: • Ampliar e fortalecer o relacionamento de parceria entre a Unimed SC e as 23 Singulares; • Buscar a melhoria contínua nos projetos e ações de Responsabilidade Social e Sustentabilidade; • Buscar ferramentas e estratégias para a gestão da Responsabilidade Social e da Sustentabilidade; • Contribuir com o desenvolvimento sustentável, atuando para evitar a degradação do meio ambiente e esgotamento dos recursos naturais; • Mobilizar e/ou atuar junto aos movimentos municipais Nós Podemos em prol do alcance dos Objetivos do Milênio (ODM’s); • Estimular a conduta ética, a inclusão social, o voluntariado e a busca da qualidade de vida;

3. INDICADORES E DIRETRIZES O Sistema Unimed em Santa Catarina procura alinhar suas atividades de Responsabilidade Social a indicadores e diretrizes que auxiliem no alcance de resultados efetivos. Dentro de cada um dos indicadores existem ações e projetos que são e/ou serão desenvolvidos.

3.1 - Instituto Ethos O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins lucrativos, caracterizada como Oscip (organização da sociedade civil de interesse público). Sua missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável. Abaixo, os 7 indicadores Ethos e o principal objetivo do Sistema Unimed em Santa Catarina, dentro de cada um deles: 1. Valores, Transparência e Governança: Praticar e orientar a prática de princípios éticos em todos os processos que envolvem a Unimed com todos os seus públicos de interesse e em todos os níveis hierárquicos da organização; 2. Público Interno: Ir além da lei e dos direitos dos trabalhadores buscando sempre a inclusão, o bem-estar e o desenvolvimento de nossos colaboradores; 3. Meio Ambiente: Praticar um sistema de gestão ambiental que contribua com o desenvolvimento sustentável, atuando para evitar a degradação do meio ambiente e esgotamento dos recursos naturais; 4. Fornecedores: Atuar junto aos fornecedores buscando comprometê-los a trabalhar

para que toda a cadeia de negócios atue efetivamente com a Responsabilidade Social e a Sustentabilidade; 5. Consumidores e Clientes: Busca contínua pelo desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, além de envolvê-los nas questões de Responsabilidade Social e Sustentabilidade; 6. Comunidade: Respeitar a cultura local, investindo em ações e projetos que tragam benefícios para a comunidade; 7. Governo e Sociedade: Engajar-se em ações que promovam a formação de cidadãos, discutindo políticas públicas e envolvida com práticas que beneficiem a sociedade como um todo.

3.2 - Objetivos do Milênio (ODM’s) Faz parte do DNA do Sistema Unimed em Santa Catarina praticar sua Responsabilidade Social buscando uma gestão inspirada em Valores de Sustentabilidade que beneficiem todos os seus públicos de interesse. A cada dia esse compromisso vem sendo aperfeiçoado e amadurecido em todo o estado. O objetivo é realizar ações e projetos que sejam efetivos e que realmente atendam as necessidades dos nossos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, etc.. Prova disso, é que no dia 5 de maio de 2009 a Unimed do Brasil, representando o Sistema Unimed no Brasil, assinou um memorando de parceria com o PNUD (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento), comprometendo-se a participar ativamente da disseminação e do alcance dos 8 Objetivos do Milênio. O Sistema Unimed em Santa Catarina engajou-se nesse desafio pois acredita que esse é um dos caminhos onde podemos ajudar a “Mudar o Mundo”. Os 8 Objetivos do Milênio (ODM’s) nada mais é do que um documento histórico aprovado em 2000, em Nova Iorque e que reflete as preocupações de 191 países com questões mundiais. O Brasil é um desses países e todos são convidados a refletirem sobre esses Objetivos e a assumirem o compromisso para alcançarmos essas metas. Em 2009, algumas Unimeds do estado passaram a fazer parte do Movimento Nós Po-

demos SC que tem como objetivo conscientizar e mobilizar a sociedade civil, empresas e os governos para o alcance dos 8 Objetivos do Milênio. Também mobilizou empresas, ONGs, órgãos públicos, instituições de ensino, sociedade civil e demais públicos em algumas cidades do estado para a criação dos Movimentos Nós Podemos municipais. Esses Movimentos são resultado do Movimento Nacional pela Cidadania e Solidariedade que em seu processo de reorganização colocou como prioridade a regionalização e municipalização dos ODM’s. Para conhecer mais acesse www.portalodm.com.br Para saber mais sobre esses e outros projetos entre em contato com a Unimed SC (ver contato no capítulo 7 desse guia).

3.3 Carta da Terra A Carta da Terra é uma declaração de princípios éticos fundamentais para a construção, no século 21, de uma sociedade global justa, sustentável e pacífica. Busca inspirar todos os povos a um novo sentido de interdependência global e responsabilidade compartilhada voltado para o bem-estar de toda a família humana, da grande comunidade da vida e das futuras gerações. É uma visão de esperança e um chamado à ação. A Carta da Terra é resultado de uma década de diálogo intercultural, em torno de objetivos comuns e valores compartilhados. O projeto da Carta da Terra começou como uma iniciativa das Nações Unidas, mas se desenvolveu e finalizou como uma iniciativa global da sociedade civil.

A redação da Carta da Terra envolveu o mais inclusivo e participativo processo associado à criação de uma declaração internacional. A legitimidade do documento foi fortalecida pela adesão de mais de 4.500 organizações, incluindo vários organismos governamentais e organizações internacionais. Para conhecer mais e aderir a esse documento é bem simples. Acesse o site www.cartadaterrabrasil.org e confira.

3.4 - Pacto Global O Pacto Global é uma iniciativa desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU), com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção refletidos em 10 princípios. Essa iniciativa conta com a participação de agências das Nações Unidas, empresas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros necessários para a construção de um mercado global mais inclusivo e igualitário. O Pacto Global advoga dez Princípios universais, derivados da Declaração Universal de Direitos Humanos, da Declaração da Organização Internacional do Trabalho sobre Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho, da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento e da Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção:

Direitos Humanos

1) As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; e 2) Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos.

Trabalho

3) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4) A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;

5) A abolição efetiva do trabalho infantil; e 6) Eliminar a discriminação no emprego.

Meio ambiente

7) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8) Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; e 9) Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.

Contra Corrupção

10) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina. As Unimeds do estado de SC que participam hoje do Pacto Global são Unimed Blumenau e Unimed Grande Florianópolis

3.5 Balanço Social Todos os anos o Sistema Unimed em Santa Catarina consolida o balanço social seguindo o modelo do IBASE. A Unimed acredita que esse é um meio de dar transparência às atividades da Federação e de todas as Singulares através de um levantamento dos principais indicadores de desempenho econômico, social e ambiental. Para apresentação do balanço social aos seus públicos de interesse, é elaborado o Relatório Social onde são apresentadas as análises dos números do balanço e também projetos e ações de responsabilidade social. Para conhecer os relatórios sociais a partir do ano de 2008, acesse: WWW.unimed.com. br/santacatarina

3.6 Selo de Responsabilidade Social da Unimed do Brasil Criado em 2003, o Selo faz parte da Política Nacional de Responsabilidade Social Unimed. Ele identifica aquelas que promovem ações socialmente responsáveis. A análise do selo é baseada em indicadores de Responsabilidade Social que nada mais são do que uma ferramenta de aprendizagem e de avaliação que retrata de forma objetiva se as práticas de responsabilidade social estão sendo incorporadas ao planejamento estratégico da cooperativa. Boa parte do Sistema Unimed em Santa Catarina participa do Selo desde 2003 e considera que essa é uma ótima forma de conhecer seus pontos fortes e também suas oportunidades de melhoria. Em 2009, 100% das Unimeds do estado participaram do Selo. Abaixo os estágios do Selo:

Estágio 1 A cooperativa começa a entender o conceito da Responsabilidade Social e inicia os primeiros passos para a sua implantação. Nesse estágio pode haver mais projetos assistencialistas voltados à comunidade e não há uma política de RS para todos os públicos de relacionamento.

Estágio 2 A cooperativa já tem clareza em relação à importância da Responsabilidade Social estar na gestão estratégica do negócio, tendo evoluído em mais de um dos itens mencionados na pesquisa. Porém, identifica-se certa debilidade em alguns projetos, havendo ainda uma tendência às ações assistencialistas ou mesmo a não mensuração dos resultados e benefícios reais dos projetos realizados, tanto com o público interno como junto à comunidade.

Estágio 3 A cooperativa assimilou o conceito da gestão socialmente responsável alcançando o estágio de maturidade. A maioria das práticas de RS são planejadas e monitoradas atendendo aos públicos de relacionamento e há uma forte atuação em vários itens de RS.

Estágio 4 Dispõe de indicadores que demonstram o resultado alcançado em suas ações, assim como o seu impacto, no que tange a diminuição da desigualdade social; a relação ética e transparente nos negócios; o relacionamento com o público interno; a preservação do meio ambiente; o fortalecimento da comunidade; e o amadurecimento das relações com os clientes/comunidades, fornecedores e governo, contribuindo para uma sociedade mais justa e sustentável.

4 - POLÍTICA DE DOAÇÕES E PARCERIAS (Cultural ou Social) Para iniciar essa política, vamos definir o que significa doação e parceria: DOAÇÃO – Ação ou efeito de doar, renúncia, entrega, dar gratuitamente, ofertar. PARCERIA – Reunião de parceiros por interesse comum, ajuda mútua, há uma contrapartida de ambas as partes. Fonte: Dicionário Aurélio O objetivo do Sistema Unimed em Santa Catarina ao realizar uma doação ou parceria com uma instituição, é fortalecer uma ação ou projeto de Responsabilidade Social que esteja de acordo com seus focos de atuação potencializando seus resultados. Para que esse objetivo possa ser alcançado, definimos alguns critérios básicos que devem ser observados antes de efetivar a doação ou parceria: 1. Prioridade, a projetos educativos e/ou sociais com foco na redução da mortalidade infantil, melhoria da saúde da gestante e o combate a AIDS e outras doenças (ODM’s 4, 5 e 6); 2. Prioridade, a projetos educativos com foco na formação dos colaboradores e cooperados da Unimed; 3. Projetos culturais só receberão doação ou parceria se disponibilizarem como contrapartida, algum benefício social (apresentação e/ou atividade em comunidades carentes, restauração de patrimônio histórico, literatura de valor histórico, etc.); 4. Prioridade a projetos de pesquisa com foco na saúde; 5. Projetos que permitam estabelecer critérios e indicadores mensuráveis para acompanhamento; 6. Prioridade a doações de longo prazo, mais consistentes, que se transformam em parcerias. Procurar não investir em patrocínios de curto prazo, que pareçam oportunistas; 7. Pesquisar, avaliar e conhecer a instituição que está solicitando doação e/ou parceria. Garantir a credibilidade e idoneidade desse parceiro.

O Sistema Unimed em SC NÃO deve realizar doações e parcerias que não cumpram os requisitos acima e/ou que: 1. Prejudiquem, ameacem ou comprometam a imagem da Unimed; 2. Infrinjam disposições constitucionais ou qualquer lei ou norma jurídica vigente; 3. Causem, ou possam vir causar, impacto negativo a saúde e/ou ao meio ambiente; 4. Incentivem o uso de bebidas alcoólicas, cigarro e/ou outras drogas; 5. Sejam ligados a jogos de azar ou especulativos; 6. De cunho político-partidário ou religioso; 7. Caracterizem a promoção pessoal de quem quer que seja.

Todas essas definições estão alinhadas a Política de patrocínios da Unimed do Brasil.

5. DESAFIOS 5.1 - Onde estamos e onde queremos estar até 2015. Principais Objetivos O Sistema Unimed em Santa Catarina entende que a prática da Responsabilidade Social e da Sustentabilidade é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária. Promover e realizar ações embasadas nos princípios da solidariedade e participação, em prol da qualidade de vida de todos os públicos com os quais a cooperativa se relaciona, contribuindo para um país mais justo, é o nosso compromisso. Em linhas gerais o nosso desafio é trabalhar para que toda a cadeia de negócios se comprometa com a Responsabilidade Social e a Sustentabilidade, além de alinhar todas as nossas ações e projetos com o nosso produto. Ainda temos um bom caminho a trilhar mas tudo inicia de um ponto de partida chamado determinação. Acreditar que esse desafio é possível torna o caminho mais fácil de ser percorrido, contar com parcerias o torna mais completo e buscar alternativas faz com que obstáculos sejam vencidos.

Cenário Atual (2009/2010): A partir da criação do Comitê Estadual de Responsabilidade Social em 2008, o Sistema Unimed em Santa Catarina passou por um processo de mapeamento e capacitação. Visitas foram realizadas em todas as Singulares do estado o que gerou um diagnóstico de nossos principais pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Principais Pontos Fortes: 1. Marca Unimed; 2. Equipe comprometida e integrada; 3. Equipe com baixo turn-over; 4. Fácil acesso à Diretoria; 5. Forte senso de trabalho em equipe; 6. Parceria com outras áreas (medicina preventiva por exemplo); 7. Vontade de aprender e de ensinar; 8. Parcerias sólidas na comunidade; 9. Presença em todas as regiões do estado; 10. Investimento da CEMM (Comissão Estadual de Mercado e Marketing), da Federação e das Singulares na RS;

Principais Oportunidades de Melhoria: 1. Sensibilização e capacitação das lideranças; 2. Capacitação dos profissionais de RS; 3. Consolidação do diálogo de RS nas Singulares; 4. Engajamento do público interno nas questões de RS; 5. Engajamento de fornecedores e clientes; 6. Realização de atividades mais efetivas de MA (Meio Ambiente); 7. Parcerias sólidas com governo e sociedade; 8. Projetos sustentáveis com a comunidade; 9. Criação de um Instituto Estadual. Periodicamente a equipe de Responsabilidade Social do Sistema Unimed em Santa Catarina se reúne para participar de capacitações e trocar experiências. Os dois projetos estaduais, citados anteriormente, também são destaque. Hoje temos 100% do Sistema Unimed em Santa Catarina participando do Selo de Resp. Social da Unimed do Brasil e somos a única Federação que consolida o balanço social do estado consecutivamente desde 2004.

Onde queremos estar em 2015? Sabemos que nossas metas para os próximos 5 anos são audaciosas mas também sabemos que com uma equipe comprometida e dedicada podemos alcançar resultados ainda melhores. Obviamente que esses desafios não estão engessados e que podem ocorrer ajustes com o passar do tempo devido a necessidade e o cenário da cooperativa.

Alguns dos nossos maiores desafios são: • Criação de um instituto estadual que inclua a área social, educacional, cultural, de pesquisa e desenvolvimento; • Tornar a Unimed referência em RS no estado de SC; • Formar Círculos de diálogo sobre RS em todas as regiões do estado; • Manter 100% das Unimeds participando ativamente do Movimento Nós Podemos estadual e/ou municipal (ODM’s); • Manter 100% das Unimeds participando do Selo RS da Unimed do Brasil; • Ampliar o número de Unimeds classificadas no estágio 03 e 04 do Selo; • Assinar o Pacto Global (no máximo de Unimeds possível); • Instituir o GRI (Global Reporting Initiative) que nada mais é do quem relatório de sustentabilidade (no máximo de Unimeds possível); • Auditar os balanços sociais (no máximo de Unimeds possível);

• Participar do Anuário de Gestão Sustentável da Revista Expressão (no máximo de Unimeds possível); • Possuir projetos estaduais com foco no nosso negócio; • Traçar estratégias em parceria com a alta direção para a sustentabilidade do negócio Unimed; • Acompanhar e incentivar a adoção do Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos nos recursos próprios (hospitais, PA’s, Clínicas, etc.) e com os médicos cooperados.

6 - CONCLUSÕES O Sistema Unimed em Santa Catarina chega a 2010 com objetivos clara¬mente definidos no que diz respeito a Responsabilidade Social e Sustentabilidade. Acreditamos que o esforço coletivo nos fará alcançar nossos objetivos mais rápido do que imaginamos. Reavaliaremos essa política periodicamente para incluirmos novas metas ainda mais importantes do que essas descritas nesse material. O trabalho e o comprometimento de todo o Sistema Unimed em Santa Catarina fará a diferença nesse novo caminho que estamos trilhando. Sabemos do potencial que temos dentro de “casa” e faremos o possível para utilizá-lo ao máximo. As portas estão abertas para o diálogo e sugestões serão sempre bem-vindas. Esperamos poder contribuir com a população catarinense e com todo o Sistema Unimed.

Dr. Ivan Savóia Assef Federação das Unimeds de Santa Catarina Vice-presidente e diretor de Responsabilidade Social

7 - CONTATOS Unimed SC - Federação (Joinville) Contatos: Aline Moreira e Elizete Tonioti Email: amoreira@unimedsc.com.br elizete@unimedsc.com.br Fone: (47) 3441-0583 Unimed Alto Vale (Rio do Sul) Contatos: Marlou Dalri e Analu L. Marchi Email: marloudalri@gmail.com analu@altovale.unimedsc.com.br Fone: (47) 3531-3332 Unimed Blumenau Contatos: Flávia Giacomozzi e Nathan A. dos Santos Email: flavia@unimedblumenau.com.br nathan@unimedblumenau.com.br Fone: (47) 3331-8557 Unimed Brusque Contato: Camile R. Bruns Email: camile@unimedbrusque.com.br Fone: (47) 3251-2461 Unimed Caçador Contato: Francieli O. S. Haas Email: francieli@cacador.unimedsc.com.br Fone: (49) 3563-0862 Unimed Canoinhas Contatos: Adair Dittrich e Patrícia B. R. Gulicz Email: gerencia611@unimedsc.com.br Fone: (47) 3622-2144

Unimed Chapecó Contatos: Juciele M. Wrublewski Email: juciele@unimedchapeco.com.br Fone: (49) 3361-1855 Unimed Concórdia Contatos: Naiura Dartora Email: autorizacao.naiura@unimedconcordia.com.br Fone: (49) 3441-1700 Unimed Criciúma Contatos: Clotilde F. Monteiro e Fernanda R. Dagostin Email: clotilde@criciuma.unimedsc.com.br fernandar@criciuma.unimedsc.com.br Fone: (48) 3431-5928 Unimed Curitibanos Contato: Eliane S. Becker Email: eliane.ctbanos@unimedsc.com.br Fone: (49) 3241-0797 Unimed Extremo Oeste (São Miguel D’oeste) Contato: Patrícia Leidens Email: patrícia.leidens@unimedextremooeste.com.br Fone: (49) 3631-2238 Unimed Grande Florianópolis Contatos: Cleci E. Albiero e Gretin Baer Email: cleci@unimedflorianopolis.com.br gretin@unimedflorianopolis.com.br Fone: (48) 3216-8537

Unimed Jaraguá do Sul Contato: Rejane F. Pereira Email: rejanep@unimedsc.com.br Fone: (47) 2106-2203 Unimed Joaçaba Contato: Francieli Volpato Email: ans@joacaba.unimedsc.com.br Fone: (49) 3551-9125 Unimed Joinville Contato: Maria Cecília A. Borges Email: mariac@joinville.unimedsc.com.br Fone: (47) 3441-9433 Unimed Lages Contato: Marta T. de Castro Email: marta@lages.unimedsc.com.br Fone: (49) 3221-6639 Unimed Litoral (Itajaí) Contato: Simone de S. Ambrósio Email: simone.ambrozio@unimedlitoral.com.br Fone: (47) 3341-4434 Unimed Planalto Norte (São Bento do Sul) Contato: Márcia M. Fuckner Email: marcia@upn.unimedsc.com.br Fone: (47) 3633-4183 ramal 238 Unimed RioMafra (Mafra) Contatos: Aroldo G. Junior e Sibele Konopka Email: aroldoft@yahoo.com.br sibele.riomafra@unimedsc.com.br Fone: (47) 3642-1624

Unimed Tubarão Contatos: Maria Cláudia G. Silva e Raquel S. Perez Email: servicosocial@tubarao.unimedsc.com.br Fone: (48) 3621-0250 ou 3621-0219 Unimed Vale do Araranguá (Araranguá) Contato: Cristina M. S. Scarpari Email: cris@unimed.contato.net Fone: (48) 3524-0474 Unimed Vale do Iguaçu (Porto União) Contato: Roseli de S. Wagner Email: unimedpu@unimedsc.com.br Fone: (42) 3522-2354 Unimed Videira Contatos: Magaly V. de Souza e Eliane Silvério Email: magaly@formatto.com.br rs@unimedvda.com.br Fone: (49) 3533-0926 Unimed Alto Irani (Xanxerê) Contato: Dra. Maria de Lourdes da Fonseca Email: vpresidencia613@xanxere.unimedsc. com.br Fone: (49) 3433-1788