Dúvidas do leitor
ANO 38 | Nº 183 Trimestre 02 - 2014 www.unimedvtrp.com.br Av. Benjamin Constant, 1058 5º andar - CEP 95900-000 Lajeado/RS
Se o médico solicitar exames na consulta, preciso autorizar na Unimed? Quando o médico requisita algum exame, o paciente não recebe a guia em papel, apenas uma senha e a descrição do tipo de exame. Ao chegar no prestador de serviço (hospital, clínica ou laboratório), o cliente fornece seu cartão e impressão digital para que o atendente visualize no sistema todos os exames solicitados. A impressão digital (biometria) atualmente substituiu a senha do cartão, mas não o cartão Unimed. Este é o documento que identifica o cliente, sendo indispensável para que ele receba o atendimento.
Revista da a
Unimed
Consultei na minha cidade utilizando a biometria e os exames serão feitos em outra região que não possui o sistema. Como proceder? Em locais que não possuem o sistema de biometria é necessário apresentar a guia de solicitação original preenchida pelo médico solicitante e previamente autorizada em um dos pontos de atendimento da Unimed VTRP. Informe sempre ao seu médico quando for realizar exames ou procedimentos fora da área de ação da Unimed VTRP para que ele lhe forneça a guia original, assinada. Autorize previamente e, assim, estará apto a receber o atendimento em qualquer localidade de abrangência de seu plano. Qualquer dúvida, mantenha contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente 24h - 0800 051 1166.
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A Copa do (meu) Mundo
Quebrando o gelo
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Escolha os melhores recursos para manter ambientes aquecidos Pág. 16