Этический кодекс партнеров компании UNIPRO™ Этический кодекс участников UNIPRO™ – пакет документов, определяющих взаимодействие компании, участников и общества. В основе Этического кодекса участников UNIPRO™ – законодательные нормы, этические нормы и корпоративные стандарты компании UNIPRO™. Компания UNIPRO™ с одной стороны, и представитель компании, в дальнейшем именуемый участник UNIPRO™, заключают партнерское соглашение о сотрудничестве. С момента подписания партнерского соглашения, взаимоотношения между компанией и участником регулируются и определяются Этическим кодексом участников UNIPRO™.
1. Партнеры 1.1.
Компания UNIPRO™ разрабатывает комплексы услуг и товаров и осуществляет их продажу. 1.2. Участник UNIPRO™ занимается продвижением информации о продуктах и бизнесе UNIPRO™, а также продажей продукта UNIPRO™. 1.3. Участник UNIPRO™ не является сотрудником или юридическим представителем компании UNIPRO™. Участник несет полную ответственность за соблюдение законодательства, а также правовых, социальных и налоговых норм страны, на территории которой ведет предпринимательскую деятельность.
1
Правила и процедуры
2. Цели, права и обязанности участников 2.1. Цель компании К 2025 году стать ведущей компанией прямых продаж в Евразии, посредством успешного развития бизнеса каждого партнера в международном масштабе и привлечения новых партнеров. 2.2. Цель участников UNIPRO™ Успешно развивать свой бизнес и бизнес своей команды, используя все возможности, предоставляемые компанией, и тем самым способствуя широкому распространению продукта и бизнеса UNIPRO™. 2.3. Права компании 2.3.1.
Определять и реализовывать бизнес-стратегию развития компании: продуктовую и ценовую политику, План Вознаграждений, систему обучения партнеров и прочие составляющие стратегии успешного развития компании.
2.3.2.
Вносить изменения в Этический кодекс участников UNIPRO™ для достижения Цели компании и повышения эффективности бизнеса участников UNIPRO™.
2.3.3.
Аннулировать партнерское соглашение с участником UNIPRO™ в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Этическим кодексом участников UNIPRO™.
2.4. Обязанности компании 2.4.1. Оказывать участникам UNIPRO™ всестороннюю поддержку в развитии бизнеса: • своевременно предоставлять всю необходимую актуальную бизнесинформацию; • предоставлять участникам все необходимые для продвижения материалы, в печатном и электронном виде; • обеспечивать комфортное и эффективное ведение всех бизнеспроцессов через собственный электронный офис на корпоративном сайте; • предоставлять возможность профессионального обучения; • обеспечивать информационную поддержку развития бизнеса UNIPRO™ в регионах и странах.
2
2.4.2. Предоставлять широкий, обновляющийся ассортимент качественного продукта: • расширять линейку продукта новыми востребованными эксклюзивными позициями; • обеспечить доступность продукта в любом регионе стран, на территории которых компания ведет свой бизнес; 2.4.3.
Осуществлять все выплаты в соответствии с Партнерской программой UNIPRO™, а также промоушенов и акций компании; предоставлять все привилегии, признание и преимущества, в соответствии с условиями квалификаций Карьерной лестницы UNIPRO™.
2.5. Права участника UNIPRO™ 2.5.1. Продвигать продукцию и бизнес UNIPRO™, используя все информационные и рекламные материалы, предоставленные компанией. 2.5.2. Осуществлять продажи продуктов клиентам по рекомендованной цене, получая вознаграждение за продвижение в виде Премии. 2.5.3. Привлекать в свою организацию новых участников, развивая свой бизнес и получая соответственное вознаграждение в соответствии с Партнерской программой UNIPRO™. 2.5.4. Использовать все возможности для развития бизнеса, предлагаемые компанией: • собственный электронный офис для осуществления всех бизнесопераций; • консультативную и информационную поддержку специалистов компании; • участие в специальных акциях и промоушнах компании; • систему профессионального обучения участников. 2.6. Обязанности участника UNIPRO™ 2.6.1.
2.6.2.
Руководствоваться в работе Этическим кодексом участников UNIPRO™ а также законами и нормами страны, где участник осуществляет свою деятельность. Разделять Ценности и убеждения компании, и всегда действовать, исходя из предназначения UNIPRO™ – нести людям Защиту, Благополучие и Процветание.
3
2.6.3.
2.6.4. 2.6.5.
2.6.6.
Предоставлять участникам и клиентам только правдивую и подтвержденную информацию о продукте и бизнесе UNIPRO™, сохраняя и укрепляя репутацию UNIPRO™. Использовать клиентскую сеть и сеть участников только для продвижения продуктов и возможностей UNIPRO™. Осуществлять наставническую деятельность по отношению к привлеченным участникам – включать новичков в систему обучения компании, информировать и консультировать участников, оказывать им всестороннюю поддержку. Распространять продукцию рекомендованной цене.
компании
по
3. Партнерское соглашение
3.1. Участником UNIPRO™ достигший возраста 18 лет.может стать любой гражданин, 3.2. Участник UNIPRO™ может зарегистрироваться только с помощью Наставника – участника, пригласившего кандидата в UNIPRO™. 3.3. Смена Наставника возможна только при наличии веской причины и с согласия компании. Для получения разрешения смены Наставника участнику необходимо предоставить в компанию: • Заявление о смене Наставника с обоснованием причин. • Письменное согласие пяти вышестоящих Наставников. Решения о смене Наставника принимаются только на основании Этической комиссии, согласно установленной процедуре. 3.4. Смена Наставника с целью укрепления и усиления организации, при условии согласия всех заинтересованных сторон (бывшего и будущего Наставников, самого участника), может быть проведена по упрощенной процедуре при согласовании с компанией. 3.5.
Партнерское соглашение действительно в течение 1 года с момента его регистрации при соблюдении условий партнерства. 3.5. Процедура регистрации участника UNIPRO™
4
1. Кандидат знакомится с условиями Партнерского соглашения и принимает их. 2. Кандидат знакомится с Этическим кодексом участников UNIPRO™ 3. На сайте, в электронном офисе Наставника, кандидат заполняет специальную форму регистрации. Наставник и кандидат внимательно проверяют данные, внесенные в форму, во избежание ошибок и неточностей. 4. В случае фальсификации регистрационных данных компания имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. 5. После регистрации новому участнику UNIPRO™ присваивается ID – персональный идентификационный номер, и пароль от электронного офиса. С этого момента кандидат получает статус участника UNIPRO™ и получает право приобретать продукты по специальной цене, продвигать и распространять продукцию UNIPRO™, приглашать в бизнес и получать вознаграждение. 6. В случае, если участник забыл пароль к своему электронному офису, смена пароля производится компанией только при условии личного обращения участника и удостоверения его личности. 7. Любые изменения в данных партнерского соглашения вносятся с согласия участника при согласовании с компанией. Для внесения изменений в данные партнерского соглашения в случае ошибки при регистрации либо изменений внесенных данных (смена фамилии, места жительства и проч.), участнику необходимо направить заявление в компанию и предоставить документ, удостоверяющий заявленные данные (заверенную копию). 3.7. Запрещены любые формы прямого и косвенного контроля над более чем одним партнерским соглашением: • Заключение второго соглашения на имя юридического лица. •
Заключение второго соглашения на имя подставного физического лица.
•
Любые другие формы прямого и косвенного контроля над партнерскими соглашениями (в том числе – использование ID и пароля для доступа в электронный офис другого участника).
Правила и
5
•
В случае нарушения данного параграфа компания в праве принять соответственные меры вплоть до аннулирования соглашения.
3.8. Коаппликанты – совладельцы соглашения 3.8.1.
Совладельцем партнерского соглашения (коаппликантом) может быть любой человек, достигший 18 лет.
3.8.2.
Внести данные коаппликанта можно в момент регистрации соглашения. В случае, если участник хочет ввести коаппликанта в уже зарегистрированное соглашение, необходимо письменное заяв-ление в компанию от основного владельца соглашения. Коаппликанты имеют одно соглашение, один ID, развивают один бизнес и строят одну структуру. Начисление вознаграждения, присвоение званий и знаков отличия, предоставление дополнительных привилегий, премий и наград происходит на одно соглашение. Коаппликанты могут расторгнуть совместное соглашение заключить персональные партнерские соглашения. В таком случае при наличии структуры необходимо заявление от всех заинтересованных лиц, ко-торое будет рассмотрено компанией, после чего будет принято реше-ние о разделении бизнеса.
3.8.3.
3.8.4.
3.9. Передача прав на партнерское соглашение другим лицам 3.9.1. 3.9.2. 3.9.3. 3.9.4.
Участник может передать свои права на партнерское соглашение другому лицу только с письменного согласия компании. В случае смерти участника его права передаются по наследству по предварительному согласованию с компанией. В случае выхода основного владельца соглашения из бизнеса, его права могут быть переданы его коаппликанту. В случае регистрации брака участники UNIPRO™ имеют право оставить за собой индивидуальные соглашения (при необходимости изменив фамилию и паспортные данные в базе) или перейти на одно из соглашений в качестве коаппликантов. Вопросы по объединению структур в этом случае решаются заинтересованными сторонами по согласованию с компанией.
4. Лояльность участника UNIPRO™ 4.1. Участник UNIPRO™ поддерживает репутацию компании, помнит о том, что его имидж отражает имидж компании, и придерживается этических норм, принципов и убеждений, принятых в компании.
6
4.1.1.
Участник UNIPRO™ всегда предоставляет клиентам правдивые сведения о продукте компании, использует только официальные источники информации о нем. В случае необходимости участник UNIPRO™ всегда может подтвердить свои слова официальными документами.
4.1.2.
Создавая свою клиентскую сеть, участник UNIPRO™ принимает ответственность за результат применения продуктов своими клиентами. Он продолжает вести клиентов, берет обратную связь и консультирует их, для достижения необходимого результата.
4.1.3.
Привлекая людей в бизнес UNIPRO™, участник оперирует реальными данными, не оказывает давления и не вводит кандидата в заблуждение относительно размера дохода или объема затраченных усилий. Участник честен со своими кандидатами.
4.1.4.
Привлекая людей в бизнес UNIPRO™, участник берет на себя ответственность и обязанности Наставника для своих участников: помогает спланировать и организовать работу, включает в систему обучения компании, оказывает консультационную помощь.
4.2. Участник UNIPRO™ может использовать сеть клиентов и участников, созданную в UNIPRO™, только для распространения продукта и бизнеспредложения UNIPRO™. 4.3. Списки участников UNIPRO™ являются конфиденциальной собственностью компании и представляют коммерческую тайну. 4.4. Участник UNIPRO™ уважительно относится к своим партнерам, Наставнику и участникам других организаций, и руководствуется во взаимодействии с ними принципами партнерства, поддержки и взаимопомощи. 4.5. Участник UNIPRO™ не допускает действий, направленных на дискредитацию компании и ее репутации. В случае, если он видит явное нарушение Этического кодекса участников UNIPRO™ со стороны другого участника, и ситуацию невозможно решить открытым диалогом, участник информирует компанию и обращается в Этическую комиссию компании для разрешения вопроса.
7
4.6. Участник UNIPRO™ пресекает попытки подписания участников в конкурирующие компании, а также повторного подписания клиентов и участников внутри компании. 4.7. Компания оставляет за собой право требовать возмещение ущерба, нанесенного в результате дискредитации имиджа, нарушения права собственности и разглашения коммерческих секретов. 4.8. Компания оставляет за собой право терминировать участника в случае его деятельности в других МЛМ-компаниях без официального разрешения руководства компании UNIPRO™. 4.9. В случае, если участник UNIPRO™ осуществляет или планирует осуществлять деятельность в других МЛМ-компаниях, он обязан предварительно сообщить об этом руководству компании UNIPRO™ и получить от него официального разрешение.
8
Правила и процедуры 5. Получение вознаграждения 5.1. Участник получает вознаграждение за продвижение продукта и бизнеса согласно Партнерской программы UNIPRO™. Вознаграждение начисляется на внутренний счет участника и может быть реализовано в уплату следующих заказов. 5.1.1.
Вознаграждение участник может получить на свою банковскую карту. С данной суммы участник должен заплатить налоги, предусмотернные законодательством государства, резидентов которого он является.
5.1.2.
Вознаграждение участник может получить на свой расчетный счет, зарегистрировавшись в качестве Физического лицапредпринимателя. С данной суммы участник должен заплатить налоги, предусмотернные законодательством государства, резидентов которого он является.
6. Продажа продукции 6.1. Участник UNIPRO™ распространяет продукт компании, руководствуясь принципами прямых продаж и законами страны, на территории которой осуществляет свою деятельность. 6.2. Участник UNIPRO™ реализует продукт компании по рекомендованной цене. Не допускается демпинг, в этом случае предусмотрены меры вплоть до аннулирования партнерского соглашения. 6.4
Участник UNIPRO™ предоставляет своим клиентам полную, правдивую информацию о продукте и при необходимости оказывает консультационную помощь, а также помощь в индивидуальном подборе продукта.
7. Деятельность участников в Интернете 7.1. В целях сохранения положительной репутации Компании запрещается при продвижении продукции и бизнеса UNIPRO™ использовать технологии массовых несанкционированных рассылок (спам). 7.2. Создавая и поддерживая интернет-ресурсы, посвященные продукции или бизнесу UNIPRO™, участник должен руководствоваться нормами грамотного русского языка, не допускать наличия в текстах
9
орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок. Компания вправе рекомендовать участникам вносить изменения в содержание страниц, размещенных в интернете. 7.3. При ведении ресурса в интернете категорически запрещено копировать авторские тексты и маркетинговые материалы с сайтов других участников Компании без разрешения автора. Копирование материалов с сайта www.unipro24.com разрешается при условии размещения ссылки на источник.
10
Правила и процедуры
7.4. Участник UNIPRO™ обязан публиковать на сайте честную, достоверную и актуальную информацию о бизнесе и продукции Компании. 7.5. Любой участник, выявивший нарушения со стороны других участников, обязан направить заявление в Компанию для разрешения возникшей ситуации. 7.6. На сайтах, где представлены каталоги продуктов UNIPRO™, запрещается размещать информацию о скидках. 7.7. Интернет-страницы сайта участника должны быть идентифицированы как интернет-страницы независимого участника UNIPRO™ и не должны создавать впечатление, что пользователем используются интернетстраницы Компании. 7.8. При выявлении нарушения Нарушителю делается предупреждение в устной или письменной форме о необходимости в течение календарной недели внести изменения в опубликованный материал согласно правилам. Если изменения не внесены, блокируется режим просмотра сайта до тех пор, пока участник не исправит нарушение. Если речь идет о материале, размещенном на стороннем ресурсе, после прохождения отведенного на исправление срока рассматривается вопрос применения более жестких санкций.
8. Реклама Компания UNIPRO™ поддерживает усилия участников по рекламе и продвижению товара и услуг, однако участнику необходимо соблюдать ряд условий для ведения корректной политики в этом направлении. 8.1. Все информационные, рекламные материалы, наименования, фирменные знаки, аудио- и видео-материалы являются интеллектуальной собственностью компании. Любое копирование материалов запрещено без официального разрешения компании. 8.2. Компания предоставляет участникам право использовать все материалы для продвижения продукта и бизнеса, не внося изменений и не искажая изложенной информации. 8.3. Прежде чем использовать самостоятельно подготовленные рекламные материалы, участнику необходимо получить письменное одобрение со стороны UNIPRO™. 8.4. Участник не имеет права продавать другим участникам созданные им
11
лично рекламные, информационные, имиджевые официального письменного разрешения компании.
материалы
без
8.5. Участник обязуется не вносить каких-либо изменений в упаковку или маркировку продуктов UNIPRO™.
12
9. Прекращение партнерства 9.1. Компания имеет право соглашения с участником в случае, если:
прекратить
действие
партнерского
9.1.1.
Участник выполняет личный объем продаж ниже минимальной активности суммарно за 3 месяца.
9.1.2.
Участник нарушает Этический кодекс участников UNIPRO™. В этом случае компания принимает следующие меры воздействия: 1. неофициальное предупреждение; 2. официальное предупреждение; 3. приостановление деятельности; 4. прекращение деятельности (аннулирование соглашения).
9.2. Участник имеет право прекратить действие партнерского соглашения без объяснения причин, уведомив компанию письменным заявлением. 9.3. Участник, прекративший партнерство с компанией по инициативе любой из сторон, не может быть восстановлен или возвращен в свое звание. Структура навсегда переходит к вышестоящему Наставнику. 9.4. Участник, официально прекративший свою деятельность в компании, может подписать новое партнерское соглашение или подать заявление о вступлении в коаппликанты в другое партнерское соглашение не ранее чем через 6 месяцев после прекращения действия прошлого соглашения. Срок в 6 месяцев может не учитываться в следующих случаях: 9.4.1.
Когда коаппликант желает заключить отдельное соглашение под тем же Наставником, или под участником, коаппликантом которого он является.
9.4.2.
Когда участник, находящийся в близких родственных связях с другим участником, желает стать его коаппликантом. При этом структура не переносится.
13
10. Конфиденциальность Компания UNIPRO™ обеспечивает защиту Вашей личной (конфиденциальной) информации. Любые данные, которые могут быть использованы для идентификации человека, включая имя, фамилию, домашний или другой физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона, другую контактную информацию, рабочую или домашнюю, считаются личной информацией и находятся под защитой. Мы собираем личную информацию и статистику пользования только в целях обеспечения высокого уровня сервиса участников. Часть необходимой информации Вы вводите во время регистрации. Также мы собираем данные посредством сайта и через Интернет-подключение. Полученная информация не разглашается каким-либо третьим сторонам. Исключения составляют случаи: Когда предоставление Вашей личной информации требует действующее законодательство Когда это необходимо для защиты и охраны прав или собственности компании или участников UNIPRO™. Когда это необходимо в чрезвычайных ситуациях для защиты личной безопасности пользователей сайта компании UNIPRO™. Компания UNIPRO™ соблюдает требования законодательства при передаче, получении и хранении пользовательских данных. Доступ к Вашей личной информации имеют только сотрудники компании UNIPRO™, которые используют эту информацию для обеспечения сервисного обслуживания. Использование Вами сайта компании UNIPRO™ или любых продуктов UNIPRO™, указанных выше, означает, что Вы ознакомились и согласны с положением Этического кодекса участников UNIPRO™ о конфиденциальности компании UNIPRO™.
14