Conecta: as novas competências para a comunicação do futuro

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O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e isso fica mais evidente no decorrer dos anos. Frases como “exige-se experiência, mas para ter é preciso de uma oportunidade” são ouvidas todos os dias e tornam-se comuns em salas de aula de diversas universidades.

Esse é um fator que tem frustrado muitos recém-formados que não possuem o devido preparo para exercer as tarefas de cada área. Competências, habilidades e atitudes são pré-requisitos necessários para atuar em qualquer área e por conta dessa exigência do mercado, as universidades são responsáveis por dar o suporte coordenando o desenvolvimento do acadêmico. Claro que o universitário deve tornar-se competente através de seu próprio esforço, indo além da sistemática do curso.

Um bom profissional da comunicação precisa estar atento a todas as exigências da profissão e buscar exercitar as competências solicitadas dentro da perspectiva mercadológica.

Em uma discussão feita entre os professores de comunicação da UniSociesc antes do início do segundo semestre letivo de 2018, surgiu o questionamento sobre como um profissional da comunicação poderia estar melhor preparado para o mercado de trabalho.

Pensando nisso, os professores tiveram a ideia de tirar as dúvidas em relação ao mercado da comunicação com os próprios profissionais da área e, com o resultado, produzir um e-book tratando desse assunto.

Para isso, um evento foi desenvolvido juntamente com alunos do terceiro e quarto semestre de Jornalismo e Publicidade e Propaganda. O evento foi intitulado como “Conecta - As novas competências para a comunicação do futuro”.

Neste evento foi aplicada uma metodologia denominada do “World Café” que visa gerar e fomentar diálogos entres as pessoas participantes. A ideia era que uma rede viva de conversa fosse criada e a partir disso os participantes pudessem colaborar com suas experiências e conhecimentos para responder questões importantes relacionadas ao mercado de trabalho, o futuro da profissão e os novos profissionais da comunicação.

Nesse e-book vamos explorar o que os atuantes na área acreditam ser fundamentais para o futuro do profissional nesse mercado. Você, leitor, irá encontrar experiências e relatos dos profissionais em cada capítulo , além de entender melhor quais competências, habilidades e conhecimentos que o

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mercado da comunicação espera dos futuros profissionais.

O e-book permitirá que você, leitor, se prepare melhor para competir neste mercado tão concorrido e, além disso, o ajudará a descobrir como se portar e agir diante dos empregadores.

Desejamos a vocês uma boa leitura e um bom aprendizado!

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O jornalista é um contador de histórias que transmite uma informação e leva o conhecimento à sociedade, evitando o sensacionalismo.

Atualmente existem muitas informações, mas para um jornalismo eficaz é necessário que essas informações sejam relevantes, tornando-as de utilidade pública.

O jornalista deve ter visão, ser um profissional guerreiro, que busca e vai atrás de seus objetivos. Deve gostar do que faz e ter conhecimento, não só da área, mas de um modo mais amplo. Requer aprofundamento, interesse e concentração em um nível elevado.

Pois a sabedoria e o conhecimento são adquiridos com tempo e dedicação.

Uma das formas de adquirir esses conhecimentos é através da leitura.

Esta ferramenta é fundamental para criar conceitos próprios e melhorar o vocabulário, ela aumenta o repertório quando a criatividade for imposta e as percepções dos especialistas serão mais amplas. Assimilar ideias de diversas áreas e dominar outros idiomas tornam os profissionais mais completos. Saber ouvir e discernir as diversas experiências do mercado agrega ao currículo do profissional. As informações e os conteúdos estão cada vez mais acessíveis, porém transformar isso em conhecimento na prática é algo que requer tempo e dedicação.

Na prática, somente as notas de trabalhos e provas são aplicados na

faculdade são insuficientes para qualificar um profissional.

A experiência, a proatividade e a sede de aprender cada vez mais são aspectos muito importantes.

Isso é o que todo jovem recém formado deve ter para obter sucesso no mercado trabalho e fazer parte do perfil requisitado.

Estudar a empresa, entender a missão e compreender a visão que ela propõe para assim evoluir junto dela.

Outro fator importante é resiliência, pois a cobrança e pressão serão enormes e profissional precisa estar apto mudanças e críticas.

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6 O segredo é gostar do que faz para equilibrar a pressão, o desgaste do tempo e os julgamentos.

O empregador preza pela agilidade e velocidade na entrega dos trabalhos, o que não era possível alguns anos atrás, pois tudo era feito de forma manual e com prazos menos estreitos.

Em relação ao profissional multitarefa, além da criatividade, ele tem que compreender o seu espaço e tudo o que está em sua volta. Reconhecer e interagir com os formatos de cada meio e de suas particularidades, faz a diferença. Por exemplo, o mesmo texto não servirá para todos os meios, como internet e mídia impressa.

O mercado está segmentado. Se o jornalista deseja ser generalista, ele está fazendo parte deste nicho. É necessário ter um foco sobre o conteúdo que deseja gerar, reconhecer qual o público, audiência, planejamentos e quais os canais possíveis para transmitir os conteúdos com responsabilidade. É a partir disso que a credibilidade do jornalista traduz o seu trabalho.

O profissional deve ter a responsabilidade sobre o que ele está produzindo e informando. Ou melhor, analisar a matéria que está em pauta ou escrevendo, se irá impactar na sociedade como forma de benefício ou utilidade pública. O jornalista não pode emitir sua opinião, só transmitir a informação. Aliás, a opinião é bem vinda quando parte da linha editorial do veículo ou de um jornalista que tem sua opinião como função de trabalho.

As redes sociais, por exemplo, criaram uma nova função para o jornalista. Nessa nova onda da comunicação um dos diferenciais é a criatividade, o profissional precisa pensar em novos produtos, novas formas de abordar e atuar, para que a organização consiga vender anúncios.

O jornalista não é mais uma via de mão só, mas, sim, de duas, se não houver interatividade ele não sobrevive. Lembre-se: o jornalismo é digital, mas as pessoas são analógicas!

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8 O mercado de trabalho exige inúmeras competências e habilidades. Para os publicitários, entender e conhecer desde a relação interpessoal até os softwares específicos relacionados à profissão, são critérios indispensáveis. Estar atento às mudanças propostas pelo mercado de trabalho não pode ficar fora da lista.

Os acadêmicos de publicidade e propaganda devem sair da faculdade preparados com conhecimentos técnicos.

A bagagem cultural que cada indivíduo traz consigo é muito importante e também um diferencial, porque na prática das atividades diárias, só o dia a dia irá integrá-lo. Para isso, é necessário dominar vários assuntos, de preferência outros idiomas, não se contentar em ficar apenas na superfície, e buscar o aperfeiçoamento constante.

Outro fator importante refere-se à saberem lidar umas com as outras. A capacidade de debater e trabalhar em conjunto são fatores que fazem parte da essência de um bom profissional, não só na área de publicidade. Quando o recém

formado alcança esses atributos, as chances de se tornar um profissional de sucesso aumentam significativamente.

O que se espera destes novos profissionais é muito esforço, dedicação, versatilidade e polivalência acerca dos desafios e tarefas impostas pelo mercado.

Estamos em uma transformação diária, onde surgem novas formas de comunicação, novas modalidades de interagir e múltiplas plataformas.

As inovações tecnológicas que o digam!

Elas facilitam a maneira de nos comunicarmos, de expressarmos opiniões e de consumirmos as informações. Isso ocasionou numa concorrência, separando profissionais e metodologias de trabalho. Decorrente do ocorrido, essas tecnologias são utilizadas de forma dispersa e irresponsável por pessoas que não estão aptas para informar ou criar. Um bom profissional busca deixar sua marca, e confiança independente do serviço que está exercendo.

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Nesse segmento que refere-se a construção de uma boa carreira e consolidação de um bom serviço, o profissional de publicidade está sendo testado a superar-se cada vez mais. A marca do conhecimento e das habilidades vêm naturalmente com a maneira de trabalhar, atuar, interagir e criar. Ser autêntico nesse momento é

muito importante e obrigatório. Um publicitário deve compreender o trabalho em equipe e saber que sempre haverá um novo; um eventual; o inesperado. Dar as mãos é o ponto inicial para a formação de uma carreira.

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10 O conhecimento é preciso e nunca é demais. Ele é fundamental para o desenvolvimento das pautas e tarefas. Entender que a leitura e a pesquisa são importantes para o despertar das ideias e atitudes, a execução da criação e dos projetos aceitos pelo mercado.

jornais impressos, TV ou rádio.

Novas profissões digitais surgem o tempo todo, e cada vez mais precisa-se de pessoas capacitadas.

A direção que o profissional segue irá depender exclusivamente de sua determinação e gosto por aquilo com que irá trabalhar.

O conhecimento e as habilidades de um profissional amadurecem e incorporam-se conforme a sua experiência na faculdade, em estágios e até em trabalhos que exercem fora de sua área. Suas competências são acentuadas quando entram no mercado.

A habilidade de um profissional caminha junto com a competência dele que, sendo um especialista na área da comunicação, deve ser hábil em lidar com pessoas mais analógicas, entender os contextos e resolver os problemas, ser proativo e ter boa interpretação. A sua capacidade em planejamento e execuções, em ter um bom portfólio que o represente e mostre a sua competência para o mundo, torna-se indispensável. O que torna um profissional diferente, importante, influente, com uma boa reputação são as técnicas que ele domina e o quão responsável ele é.

Um publicitário pode exercitar suas funções em inúmeros setores, como por exemplo em uma agência no atendimento com o cliente, na área da criação, dentro de uma empresa, independentemente, na gerência de ações de publicidade e campanhas, com marketing em

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A palavra da vez é híbrido. Os profissionais híbridos são tendência no mercado e serão cada vez mais procurados por empresas de todos os segmentos. O conceito consiste em ter conhecimentos que vão além da sua área de atuação e buscar sempre aprender mais. Para quem trabalha com publicidade, por exemplo, é importante ter conhecimentos jornalísticos para uma boa produção textual, ortografia correta, domínio da língua portuguesa e do inglês, interpretação de texto, boa oratória, saber fotografar, editar fotos, produzir vídeos, entender de design e marketing.

Toda essa pluralidade já é, sem dúvida, uma das competências indispensáveis para o comunicador. Além de dominar bem uma área, conhecer as demais é indispensável. Esse diferencial possibilita a construção e consolidação de uma carreira no mercado. É importante também, montar um portfólio moderno

e diversificado, com criações para todas as plataformas digitais disponíveis.

Somente a graduação no currículo não vai bastar para se destacar nesse meio.

Para atuar na área de comunicação é preciso ter talento e saber reconhecê-lo.

Superação e autenticidade são fatores que estão relacionados ao processo de desenvolvimento do talento, mas não basta só ter habilidade, é preciso sair da teoria estudada na faculdade e colocá-la em prática.

Algumas competências profissionais são reflexos das características pessoais do indivíduo, como comprometimento, pontualidade e honestidade.

O comunicador muitas vezes alcança status de influenciador e para isso precisa ter consciência da importância de sua responsabilidade perante a sociedade. O profissional precisa ser coerente para ganhar credibilidade e respeito.

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Um bom profissional de comunicação deve saber identificar as necessidades de comunicação da empresa e do público, conhecendo o negócio e permanecendo atualizado sobre os aspectos do microambiente que possam influenciar as atividades da empresa. É necessário fortalecer o relacionamento entre a empresa e os públicos de interesse. O “boca-a-boca” (Word of Mouth), sempre foi um dos elementos mais fortes do marketing e na contemporaneidade segue sendo, porém com auxílio digital.

Saber usar as redes sociais à favor da marca e da empresa é fator-chave de sucesso na comunicação.

Em tempos em que as informações acompanham a velocidade da luz e somos constantemente atulhados de notícias, tecnologias, inovações e publicidade por todos os lados, não vamos dar conta de absorver tudo. Por isso, precisamos saber filtrar o quê vem para acrescentar e o quê podemos desconsiderar. É importante em qualquer profissão estar atualizado, mas principalmente na área de comunicação, o profissional não pode se dar ao luxo de ficar ultrapassado e antiquado. Cabe ao profissional ter determinação no que diz respeito à busca do conhecimento, exploração e aperfeiçoamento de novas técnicas.

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13 Vivemos em uma época de olhares dispersos onde poucas coisas costumam prender nossa atenção.

As pessoas querem textos curtos e vídeos rápidos, resumindo, sem tempo para perder. Essa nova dinâmica que estamos vivenciando se tornou um desafio para a maioria das áreas do mercado, principalmente para a área de comunicação em que a conectividade se tornou primordial para a profissão.

Jornalistas e publicitários precisam estar preparados para as mudanças tecnológicas e, também, estarem aptos para trabalhar em vários veículos. Requisitos como agilidade e velocidade são imprescindíveis nesta “Era da Tecnologia”. Com o mercado atual exigindo cada vez mais na produção de conteúdo com qualidade e de conhecimentos que o profissional carrega consigo, textos

bem escritos com grafia correta, coesão e coerência fazem a diferença, seja em uma peça publicitária ou numa matéria jornalística. Mas, nem só de escrita vive esse profissional, saber fotografar, editar e gravar vídeos, produzir também entram no guardachuva dos comunicadores.

Se pararmos para pensar, estamos trabalhando com mídias que há pouco tempo atrás não existiam.

Jornais impressos já são disponibilizados on-line, através de assinatura digital. O estilo de escrita também mudou. Os textos para a internet precisam ser mais curtos, compactos e ir direto ao ponto para não perder a atenção do leitor. Na publicidade, os anúncios que antes passavam somente na televisão, agora estão presentes ao abrir sites e até na hora de escutar música.

Essas modificações foram formas

que os profissionais encontraram de ganhar espaço nas novas mídias, porém, para efetuar esse ciclo de renovação é importante ter humildade para estar aberto a aprender coisas novas e sabedoria para compreender que o futuro já começou.

Muitos comunicadores sabem usar programas complexos de manipulação de imagem e vídeo, porém o digital é somente uma ferramenta, o que prevalece é o analógico, a oratória, a entonação de voz correta, sabendo expressar as ideias de forma clara e objetiva; compreender conceitos de estúdio, que são compostos por iluminação e câmeras; o domínio da língua portuguesa e a boa interpretação de texto. Estas, entre outras atitudes, representam qualidades que nenhuma plataforma pode substituir.

Estudar um período extenso na faculdade não garante que o aluno aprenderá tudo, ele deve buscar constantemente se atualizar. Os acadêmicos dessa área devem ter em mente que mais importante que o diploma é a bagagem que o futuro profissional terá para oferecer.

Experimentar e conhecer de tudo um pouco garante uma boa parte do trabalho do comunicador, pois durante sua vida profissional ele terá que trabalhar com toda a sabedoria cultural, vivências pessoais e conhecimento adquirido.

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15 Todos estes critérios são de extrema importância, e para isso os alunos devem correr atrás das oportunidades sem ficar esperando que elas apareçam de repente. Mas, atenção! Cuidado com a ansiedade e saiba lidar com a carga emocional.

Voltando ao ambiente profissional, hoje nas empresas há uma setorização dos processos de trabalho, ou seja, cada um faz uma parte. O lado ruim é que na maioria das vezes o funcionário não entende a parte do outro. O ideal seria a integração em todos os setores, para que todos entendam o processo de uma forma geral e possam compartilhar conhecimento.

O que reforça a necessidade de ser um profissional híbrido que não é apenas um multimídia, mas alguém com pensamento abrangente, capaz de compreender as dificuldades e as oportunidades. O híbrido pode se tornar um elo entre diferentes departamentos, proporcionando fluidez na interação e na comunicação.

A tecnologia precisa do talento profissional para funcionar.

O profissional do futuro não é aquele que sabe lidar com o mundo digital, mas sim o que busca adquirir conhecimento cultural, ou seja, que conhece seu país, que é proativo e colaborativo, pois não adianta o profissional ser proativo e não saber trabalhar em grupo. Sendo assim, a competição entre os colegas de trabalho não se tornará uma disputa egoísta de quem é o melhor.

Portanto, publicidade e jornalismo são campos muito competitivos, os profissionais dessa área precisam ser resilientes para ouvir críticas sem desacreditar do seu talento. É importante saber lidar com a vaidade dos colegas, sendo maleável e flexível. Apesar de tudo, é crucial trabalhar em equipe respeitando a pluralidade de opiniões. O saber se relacionar gera uma cooperatividade entre colaborador, patrão e cliente resultando, assim, em um trabalho bem feito de forma colaborativa que gera satisfação entre todos os envolvidos no processo.

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16 Um profissional da comunicação se torna habilidoso quando domina as técnicas através de suas experiências, adaptando este conjunto de qualificações para o exercício de uma atividade que é exigida pelo mercado de trabalho. Com base nessa definição, destacamos as principais características que o profissional da comunicação deve ter para ser competitivo no futuro.

Caneta e papel na mão e anote aí: estar preparado para solucionar problemas, lidar com outras pessoas, trabalhar em grupo e ter empatia.

Ser responsável é ter discernimento com aquilo que trabalha diariamente.

Saber ouvir e aceitar as opiniões, entender que uma percepção diferente pode somar significativamente para o desenvolvimento de sua própria tarefa.

As habilidades são desenvolvidas e aperfeiçoadas ao longo das experiências. Sabemos que o mundo digital está cada vez mais presente no meio de várias profissões e com a comunicação não será diferente.

Estar atualizado dos meios tecnológicos, conhecendo suas diferentes funções e características, diferencia os profissionais no mercado de trabalho, já que muitas agências adotam um modo de rotina de produção que é vinculado com sistemas específicos. É primordial saber comunicar-se com clareza e entender a importância de cada etapa, como por exemplo, a métrica e a interpretação de dados. Aliás, etapa é algo que o acadêmico vivencia diariamente durante o curso, módulo a módulo, até chegar o momento de receber o diploma.

Um recém formado que chega ao mercado de trabalho, se depara com novos desafios que o instigam a obter mais conhecimento. Os acadêmicos devem sair preparados das universidades com a noção de várias áreas, onde irão praticar e encaminhar conforme a sua vivência. A dedicação faz com que o trabalho fique satisfatório para ambos os lados.

Na área jornalística, por exemplo, será exigida mais uma versatilidade do empregado, que deverá atender a todas as plataformas, tornando-se um profissional híbrido. Em outras palavras, ele precisará escrever, falar, fotografar e isso começa a ficar mais evidente na profissão, já que quem desenvolve um bom trabalho tem o seu destaque mais rápido. Orienta-se a ir além daquilo que é solicitado pela direção, tendo a percepção aguçada para ter sucesso nos desenvolvidos propostos.

O profissional que os empregadores estão buscando é aquele que faz mais do que apenas sua obrigação.

Ele deve buscar ser mais proativo, conhecer os setores nos quais a empresa atua e os clientes com quem ela trabalha. Além disso, ter o domínio de um segundo idioma está incluso na lista de exigências no mercado.

Não bastará apenas sentar na frente de uma tela de computador e fazer seu trabalho, cujo ele poderá ser feito até mesmo em casa, através do home office. Aliás, uma nova forma de empreendedorismo, já que a tendência será de trabalhar menos para empresa como funcionário mas sim pela elaboração de projetos.

O empregador não quer um profissional que fique sempre na “mesmice” como um robô, até porque nos próximos anos a inteligência artificial pode ocupar espaço, com trabalhos básicos sendo realizados por máquinas. Por essas e outras questões, o mercado precisará de pessoas com capacidade para pensar e desenvolver.

Ou melhor, a capacitação humana será realizada por pessoas. Portanto, é necessário buscar novas competências, novos conhecimentos e que aprimore suas habilidades.

Cada vez mais no futuro, a publicidade e propaganda e jornalismo serão áreas convergentes.

Um publicitário precisa saber comunicar em suas artes, assim como um jornalista precisa entender da parte criativa de tudo que envolve o meio. Não se pode ignorar que cada vez mais eles são um só. Suas funções dependem uma da outra e o empregador, na maioria das vezes, vai procurar aquele profissional que tenha conhecimento sobre ambas. É crucial entender que não é o diploma que vai lhe garantir um emprego, mas sim o seu desempenho e as suas condutas.

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O Evento “Conecta - As novas competências para a comunicação do futuro” ocorrido no dia 29 de setembro de 2018 na UniSociesc Blumenau, contou com a presença de profissionais da área da comunicação. A roda de conversa foi organizada por alunos do terceiro e quarto semestre dos cursos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda no Projeto Interdisciplinar. A discussão do Conecta foi baseada em quatro questões referentes ao novo profissional de comunicação inserido no mercado de trabalho.

Com a coleta de informações, sugestões, críticas construtivas, ideias e relatos pessoais dos profissionais presentes no evento, foi possível criar esse e-book, material em que finaliza o projeto, onde cada capítulo trata de uma das questões abordadas no evento. Um dos assuntos mais discutidos foi a disputa dentro do mercado de trabalho, o que exige dos candidatos experiência e especializações em suas respectivas áreas.

Com o avanço das tecnologias, a demanda por capacitação se torna ainda maior. Buscar conhecimento e se tornar ainda mais ágil é um dever do profissional da comunicação, por isso deve-se sair da zona de conforto, indo atrás de informação em livros, filmes e artigos já publicados.

O objetivo deste e-book é auxiliar tanto o universitário em sua vida acadêmica como o profissional já atuante no mercado, além de servir como uma espécie de guia para o futuro profissional de comunicação mostrando a importância das habilidades e competências, além de um prévia do que o jovem profissional pode esperar do futuro de sua carreira.

Com a finalização deste e-book, que auxiliará futuras pesquisas acadêmicas e na área empresarial, agradecemos a colaboração dos alunos, professores e profissionais da área da comunicação que contribuíram para a realização do Projeto Conecta.

19 Conecta - As novas competências para a comunicação do futuro Coordenadora do projeto: Gisele Baumgarten Rosumek Professoras organizadores do projeto: Denise Sapelli e Marta Brod

Todo o material deste e-book foi produzido, projetado e diagramado pelos alunos de jornalismo e publicidade e propaganda do terceiro e quarto semestre de 2018 da UniSociesc: Allan Pascoalini Almyr Demétrio Ana Carolina Ferraz da Luz Antonio Bruno Amanda Scolari Aymée S. Klein Beatriz Bianca Gramkow Bruna Waldrich Bruno César Ceolinéia Fernandes Cleberson Cordeiro Daniel Felipe Nogueira Diego Azevedo Diogo Sousa Emerson José Geraldo Emilly Laurindo

Ester Amanda Fernanda Almeida Franciane Staviski Francieli dos Santos Guilherme Adriano Héricles Ferreira Ingrid Borges Isabella Pinheiro Jan Eduardo de Souza Dickmann Jorge Henrique Silva Almeida Julia Weingaertner Ketlin Ciquelero Larissa Hames Larissa Hank Luane Mota Mariah Lawrynowicz Murilo Matheus Silva Nicolle Esthal Nátaly Regina Lopes Paola Cirino Paola Morais Stefany Schemes Vitória Caroline dos Santos Klein

O resultado deste e-book só foi possível pois os profissionais de comunicação nos auxiliaram nesse processo com suas contribuições e visões do mercado de trabalho.

Muito obrigado a todos vocês que estiveram presentes e ajudaram na construção deste material: Adriano Haake Denilson Mezadri DJ Castro Eduardo Zilinsky Elvys Sevald Edemilson Canci Fábio Ricardo de Oliveira Francisco Fresard Guilherme Hostins Italo Fortes James Vitto Jackeline Moecke Joice Miesbach José Luiz Nunes Neto Júlia Marchi Juliana Pfau Karin Bendhein Laíde Braghirolli Mauro Marchi Thiago Porfiro

Evento realizado em 29/09/18 na Sala de Metodologias Ativas da UniSociesc Blumenau localizada na rua Pandiá Calógeras, 272.

Queremos que o projeto continue, pois, como vimos no decorrer do e-book, o mercado da comunicação está em constante mutação. Logo, as competências necessárias para os profissionais mudarão junto. Se você quiser contribuir com o Projeto Conecta, acesse o QR Code e dê a sua opinião sobre os assuntos tratados neste e-book.

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