COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL TURISMO
COMERCIO ELECTRÓNICO Y TURISMO
IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRONICO El desarrollo y difusión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha influido en la forma de competir de las empresas a través de la difusión y promoción de sus productos turísticos.
IMPACTO EN EL TURISMO Empresas de turismo como (hoteles, tour-operadores, agencias de viajes, líneas aéreas, etcétera), estas tecnologías han influido también de diversas formas pero particularmente en la manera en que las empresas turísticas distribuyen sus productos en el mercado.
LOS E-TURISTAS En la actualidad, los consumidores buscan cada vez más ellos mismos en Internet la información sobre hoteles, vuelos, paquetes turísticos etcétera, de la misma forma que está aumentando también la proporción de alojamientos y de viajes contratados a través de la red.
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PRACTICIDAD Los clientes pueden acceder a los sitios web de los destinos turísticos hacia los que pretenden viajar desde sus hogares, el trabajo o cualquier otro sitio todos los días y horarios que deseen y con la comodidad, practicidad y conveniencia de este canal de comunicación.
ESTRATEGIA DE MARKETING Los clientes pueden acceder a los sitios web de los destinos turísticos hacia los que pretenden viajar desde sus hogares, el trabajo o cualquier otro sitio todos los días y horarios que deseen y con la comodidad, practicidad y conveniencia de este canal de comunicación. El correo electrónico
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5 ESTRATEGIAS DE VALOR Estos medios, generan valor a partir de las siguientes estrategias: De imagen De multimedia De productos y servicios De diseños De comercialización
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Estrategias de Imagen Es posible definir la imagen del destino turístico como la estructura mental formada por las impresiones , conceptos , conocimientos , imaginación y pensamientos emocionales desarrollados a través de un proceso de precepción.
Ejemplo: Turismo en nueva zelandia www.newzealand.com
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Ejemplo 2: Turismo en México www.visitmexico.com
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Ejemplo 3: Mundo maya www.mundomaya.travel
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Estrategias Multimedia La multimedia es un recurso de comunicación muy importante en una promoción turística, ya sea por comodidad o rapidez o por ambos a la vez, un número mayor de personas prefieren obtener y comprender los mensajes transmitidos a través de videos y sonidos.
Ejemplo: Uso de multimedia: Sitio Web Costa Rica http://www.esquinaslodge.com/
Estrategias de productos y servicios Debido a la amplitud y las características existentes en las estrategias de productos y servicios, las estrategias se clasifican en estos grupos: Socio-geopolíticos Atractivos naturales Entretenimiento Infraestructura Información utilitaria Compras / Shopping Seguridad
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Ejemplo: Sitio de Canada http://www.canadaenespanol.com/
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Estrategia de diseños En la estrategia de diseño, se recomienda utilizar una lógica de colores y diseño de los medios electrónicos de comunicación
Tutorial de Gimp http://www.slideshare.net/geopaloma/herramientas-de-pintura http://www.youtube.com/user/conocelafotografia?feature=watch#p/u/0/y2S0cRYa8B8
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Estrategia de comercializacion en la web Correo electrónico Redes sociales Galerías de imágenes
Algunos ejemplos http://www.upbooking.com/es/ http://www.reservhotel.com/ http://www.motordereservas.es/ http://www.guestcentric.com/
Bibliografia Estrategias de promocion en la red www.scielo.org.ar/pdf/eypt/v17n2/v17n2a05.pdf 28 sitios paradisiacos de viajes y turismo http://webastica.com/2010/02/25-exoticos-y-paradisiacos-sitios-web-de-viajes-y-turismo/ Reduciendo las barreras del comercio electronico, Susana Voces, paypal http://www.slideshare.net/aecem/jornada-de-medios-de-pago-online-susana-voces-paypal