Sim part3

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA MERCADOTECNIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La Investigación de mercados se enfoca concretamente a la obtención de información, resuelve un objetivo en particular, utiliza fuentes externas para la recopilación de datos, como los consumidores y competidores.

Mientras que el SIM, proporciona información en general, permite anticiparse a los problemas, genera su propia información, almacena los datos tal como se reciben sin someterlos a ningún análisis.

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OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA IM: Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien o un servicio.

Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.

Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

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Algunos ejemplos de objetivos Objetivos específicos: Conocer el nivel de conciencia del producto en el consumidor y sugerir la mejor alternativa para incrementarlo.

Determinar el posicionamiento del producto con relación a la competencia.

Identificar a los productos sustitutos y la forma en que afectarán el objetivo de ventas.

Definir cuál sería la mejor estrategia de distribución.

Ejemplos de objetivos en agencia de viajes Objetivo: Evaluar la percepción del consumidor acerca de Mindo Nambillo, como un destino turístico a ser empaquetado turísticamente.

Objetivos específicos: Conocer las preferencias del mercado acerca de los destinos de turismo de naturaleza y aventura.

Indagar la distribución de las preferencias a nivel de los estratos de consumidores en el D.M. Quito.

Evaluar a Mindo y su competencia directa

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INFLUENCIA DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO La Investigación de mercados se enfoca concretamente a la obtención de información, resuelve un objetivo en particular, utiliza fuentes externas para la recopilación de datos, como los consumidores y competidores.

Mientras que el SIM, proporciona información en general, permite anticiparse a los problemas, genera su propia información, almacena los datos tal como se reciben sin someterlos a ningún análisis.

Como instrumento de la planeación: Facilita la información objetiva sobre los consumidores actuales y potenciales, sus necesidades, deseos, motivos, actitudes y comportamiento.

Como instrumento ejecutivo: Contribuye realizando pruebas antes del lanzamiento de servicios y de anuncios en una situación de mercado real o simulada. El objetivo es determinar cual de las alternativas es la que demuestra ser mas conveniente para tener mas éxito en el mercado.

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Como instrumento del control: Para verificar en que grado han sido alcanzados los objetivos establecidos en los planes, la investigación de mercados al final del periodo de mercadotecnia.

FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES DE MERCADO Factor económico Una investigación de mercados reducirá los riesgos que implica toda decisión de mercadotecnia. Mas sin embargo hacerla resultara caro y por ello la empresa ordenara la realización de está solo si estima que la inversión que representa esta al menos compensada por la reducción del riesgo.

Factor tiempo La empresa decidirá realizar una investigación solo en el caso de estar segura de obtener la información con tiempo suficiente para hacer uso de ella

Factor de capacidad técnica la calidad de la investigación de mercados depende, de la capacidad técnica de quienes la realicen. Este factor se orienta generalmente a lograr una simplificación de los problemas

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CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Utilizar el método científico Creatividad de la investigación Utilización de métodos y herramientas múltiples Valor y costo de la información Utilizar una ética en el marketing

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EJERCICIO 3