Instrucciones para elaborar el diagrama de pareto en excel

a) Seleccionar el tipo de gráfico: Columna en 2-D b) Seleccionar datos: Serie 1 Frecuencia relativa c) Agregar nueva serie de datos: Serie 2 Frecuencia acumulada d) Dar formato a serie de datos: Serie 2 – Eje secundario e) Seleccionar Serie dos, ir a Diseño y cambiar tipo de gráfico

Seleccionar Serie 2 Eje secundario y gráfico “Cuadro combinado” g) Insertar línea 80-20 e identificar “Vitales” y “Triviales”

Análisis Causa - Efecto

Una herramienta de especial utilidad para investigar las causas que provocan un problema importante es el diagrama de causa-efecto o diagrama de Ishikawa, es un método gráfico mediante el cual se representa y analiza la relación entre un efecto (problema) y sus posibles causas. Existen tres tipos básicos de diagramas de Ishikawa, los cuales dependen de cómo se buscan y se organizan las causas en la gráfica: Método de las 6M, Método de flujo de proceso y Método de estratificación o enumeración de causas.