Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social

MARKETING SUTENTABLE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.

INTRODUCCIÓN

SEMANA 16

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MARKETING SUSTENTABLE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

El enfoque y la orientación de las empresas ha ido evolucionando de forma constante a lo largo del tiempo y según las exigencias mismas de la competencia; desde la aparición de los técnicos en planificación de la producción con el fin de alcanzar el nivel óptimo de producción a escala al menor costo, la especialización de los trabajos y la mano de obra; la orientación hacia las ventas y desde allí hacia el mercado teniendo al cliente, sus deseos y necesidades como derrotero principal y la discusión permanente de si desde el Marketing se satisfacen dichas necesidades o se crean algunas sin pensar en el cliente más que en un ser capaz de consumir productos, servicios y recursos de forma irracional e impulsiva. Estos antecedentes y su profunda reflexión en el camino de esta continua evolución traen consigo nuevos conceptos como el de Marketing Sustentable que requiere acciones responsables en los ámbitos social, del medio ambiente y ético que aporten valor no sólo a los actuales consumidores y empresas sino también a las generaciones futuras y a toda la sociedad. Las empresas sustentables son aquellas que actúan responsablemente para crear valor para los clientes

para, a cambio, captar valor de los clientes, ahora y en l futuro. Los objetivos de aprendizaje de esta semana son: Definir el marketing sustentable y analizar su importancia.- El marketing sustentable exige acciones social y ambientalmente responsables que satisfagan tanto las necesidades inmediatas. Como las futuras de los clientes y de la empresa. El marketing verdaderamente sustentable requiere un sistema de marketing de funcionamiento suave en el que los consumidores, las empresas y quienes hacen políticas públicas trabajen juntos para garantizar las acciones de marketing responsables.

Estudiar las páginas de 480 a 481.

Identificar las mayores críticas sociales al marketing. El impacto del marketing en el bienestar de los consumidores individuales ha sido criticado por sus altos precios, prácticas engañosas, ventas de alta presión, productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia planeada y servicio deficiente a los

consumidores desfavorecidos. El impacto del marketing en la sociedad ha sido criticado por crear falsos deseos y demasiado materialismo, muy pocos bienes sociales y contaminación cultural. Los críticos también han denunciado el impacto del marketing en otros negocios al perjudicar a los competidores, dañar y reducir la competencia a través de adquisiciones, las prácticas que crean barreras de entrada y las prácticas desleales competitivas de marketing.

Estudiar las páginas de 482 a 489.

Definir al consumidorismo y al ambientalismo y explicar cómo afectan lasestrategias de marketing.El consumidorismo es un movimiento social organizado destinado a fortalecer los derechos y el poder de los consumidores en relación con los vendedores. El ambientalismo es un movimiento social organizado que busca minimizar el daño causado al medio ambiente y a la calidad de vida por las prácticas de marketing.

La mayoría de las compañías está aceptando la responsabilidad de no dañar al ambiente. Están adoptando políticas de sustentabilidad ambiental, es decir, el desarrollo de estrategias que apoyen al medio ambiente y produzcan ganancias para la empresa.

Estudiar las páginas de 489 a 495.

Describir los principios del marketing sustentable.Dentro del concepto de marketing sustentable, el marketing de la empresa debe apoyar el mejor

rendimiento a largo plazo del sistema de marketing.

Debe guiarse por los cinco principios de marketing sustentable: marketing orientado al consumidor, marketing de valor para el cliente, marketing innovador, marketing de sentido de misión y marketing para la sociedad.

Estudiar las páginas de 495 a 500.

Explicar el papel de la ética en el marketing.- Un principio afirma que el libre mercado y el sistema jurídico deben decidir esas cuestiones. Un segundo principio, más progresista, pone la responsabilidad no en el sistema, sino en manos de las empresas y sus directivos. Cada empresa y gerente de marketing deben elaborar una filosofía de comportamiento socialmente responsable y ético..

Estudiar las páginas de 500 a 503.

El enfoque de Marketing responsable compromete a los administradores de las empresas y responsables de marketing a desarrollar y adoptar estándares basados en integridad personal, conciencia corporativa, compromiso y cuidado con el medio ambiente y búsqueda del bienestar de los clientes y consumidores a largo plazo.

Hemos terminado el estudio de la materia; para mí ha sido una gran oportunidad para compartir con ustedes este tiempo académico, les deseo éxito en su carrera.

Hasta pronto.

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