Proceso de Reclutamiento Antes del proceso de reclutamiento y selección de personal se debería realizar la planeación de la fuerza laboral. La planeación de la fuerza laboral es el proceso mediante el cual la empresa decide cuáles cubrirá y cómo lo hará; abarca todos los puestos futuros.
El proceso básico consiste en pronosticar la demanda (necesidad) y la oferta de mano de obra del empleador; luego identifica brechas entre la demanda y oferta y se desarrollan planes de acción para cubrir las brechas.
Vinculación de la estrategia del empleador con sus planes de fuerza laboral
Proceso de Reclutamiento:
Se refiera a localizar, identificar y atraer a los candidatos más capaces a una organización para cubrir alguna vacante. ● Se inicia con búsqueda y termina cuando se reciben solicitudes empleo ● Obtiene conjunto solicitantes, del cual saldrán nuevos empleados No es fácil lograr un reclutamiento eficaz: • En primer lugar algunos métodos son mejores que otros • En segundo lugar , el reclutamiento depende de las escalas salariales • En tercer lugar, las leyes determinan lo que el empleador puede hacer
Fuentes internas de candidatos ● • • • • • •
Plan de sucesión Identificar necesidades Desarrollar candidatos internos Evaluar y elegir Auto postulación Empleados recomendados Recontrataciones
Fuentes externas de candidatos • • • • • • • • • •
Reclutamiento informal Reclutamiento por Internet Medios sociales y RH Otras practicas de reclutamiento en línea Anuncios Medios de comunicación Agencias de colocación Agencias de colocación para trabajadores temporales Outsourcing Reclutadores de ejecutivos
Un anuncio debería proporcionar una forma para que los posibles candidatos determinen si el puesto es adecuado para ellos.
Proceso de selección Se refiere al proceso de toma de decisiones donde se elige de entre los candidatos suministrados por el proceso de reclutamiento aquél que parece ser más idóneo para el puesto a cubrir. • Rechazo de candidatos El objetivo de la selección de personal es lograr un ajuste entre el individuo y el puesto, lo cual implica lograr coincidencia entre los conocimientos, habilidades, capacidades y otras competencias que se requieren para realizar el trabajo.
Entrevista: Es un proceso de comunicación entre dos o más personas que interactúan y en el que a una de las partes le interesa conocer lo mejor de la otra. Tipos básicos de entrevistas: Estructuradas: el empleador específica con anticipación las preguntas relevantes para el puesto e incluso podría considerar y calificar cuáles serían las respuestas adecuadas. Preguntas estandarizadas: No estructuradas: el gerente no sigue un formato establecido. “ Hábleme acerca de usted”.
Tipos de preguntas • Preguntas situacionales: ¿Cuál sería su conducta en una situación determinada? • Preguntas conductuales: Describa la manera en la que reaccionaría ante una situación • hipotética ahora o en el futuro. • ¿Cómo reaccionó en situaciones reales del pasado? • Otro tipo de preguntas: Se pregunta acerca de experiencias pasadas relevantes para el cargo. ¿Qué materias aportaron más a su formación profesional?
¿Cómo se debe realizar una entrevista? a) Entrevistas de uno a uno: dos personas b) Entrevistas de panel: equipo o sinodales c) Entrevistas telefónicas d) Entrevistas por Internet Errores que limitarían la utilidad de una entrevista • Las primeras impresiones (juicios apresurados) • No aclarar los requerimientos del puesto • Error debido al orden de los candidatos (o de contraste) y presión para contratar • Conducta no verbal y el manejo de la impresión • Los efectos de las características personales: Atractivo físico, Genero y Raza • La diversidad cuenta
¿Cómo diseñar y realizar una entrevista eficaz? • Paso 1. Análisis del puesto • Paso 2. Calificar las principales obligaciones del puesto • Paso 3. Generar preguntas para la entrevista • Paso 4. Idear respuestas de referencia • Paso 5. Designar al panel de entrevistadores y realizar entrevistas Preguntas difíciles en una entrevista • ¿Cuánto tiempo piensa trabajar en nuestra empresa? • ¿Pondrías los intereses de la empresa primero que los tuyos? • ¿Cuánto dinero esperas ganar? • ¿Cómo crees que debería ser un jefe? • ¿Te consideras una persona exitosa?