Estado Atual da Satisfação dos Estudantes de Primeiro Ciclo da NOVA Inquérito à Experiência dos Estudantes de 1.º Ciclo 2010/2011
Objetivos 1. 2.
Conhecer o estado atual da satisfação dos alunos de primeiro ciclo da NOVA. Perceber quais os atributos dessa satisfação que têm maior importância na constituição da mesma, sendo por isso identificados como seus “determinantes”.
Esta apresentação foca-se, exclusivamente, no primeiro objetivo.
Metodologia Estudantes
inscritos, em 2010/2011, no 1.º ciclo de estudos (inclui 3 primeiros anos MI) Seis UO: FCT, FCSH, Nova SBE, FCM, FD, ISEGI Questionário desenhado para o efeito Online Piloto aplicado em Maio de 2011 Final entre 1 de Junho a 15 de Julho de 2011 Amostra obtida por recenseamento
Amostra
Preenchidos 2784 questionários Após tratamento de base de dados (incoerências, casos extremos): 1832 População-alvo
Amostra
Unidade orgânica
% da populaçãoalvo da UO
N
%
n
%
FCT
4765
44,58
867
47,33
18,20
FCSH
2920
27,32
484
26,42
16,58
Nova SBE
1410
13,19
218
11,90
15,46
FCM
831
7,78
115
6,28
13,84
FD
463
4,33
86
4,69
18,57
ISEGI
299
2,80
62
3,38
20,74
Total
10688
100
1832
100
17,14
Fonte: Os dados relativos à população-alvo foram disponibilizados pelo Gabinete de Planeamento (16 Agosto 2011).
Representatividade da amostra
Resultados
Respostas agregadas e por ano de curso Médias Escala semântica 1 a 8, sendo 4,5 o ponto de comparação Satisfação Global Lealdade Satisfação com
Ensino Instalações e Equipamentos Serviços Ligação ao Exterior Experiência e desenvolvimento pessoal
Satisfação Global
Satisfação Global
Lealdade
Lealdade
Ensino
Ensino
Instalações e Equipamentos
Instalações e Equipamentos
Serviรงos e Sites
Serviรงos e Sites
Ligação ao exterior da UO
Ligação ao exterior da UO
ExperiĂŞncia e Desenvolvimento Pessoal
ExperiĂŞncia e Desenvolvimento Pessoal
Conclusão Alunos
declaram-se satisfeitos,
principalmente com Qualidade do ensino Localização da UO Imagem e reputação da instituição
Estudantes
leais Satisfação diminui com a permanência na UO
Conclus達o
Conclusão
Ensino Qualidade do Ensino Interação com os docentes Oferta de unidades curriculares opcionais Comunicação de progressos por parte dos docentes
Conclusão
Equipamentos e Instalações Espaços envolventes Localização da UO Instalações sanitárias Espaços de estudo
Conclusão
Serviços e Sites Site da UO Serviços Académicos
Ligação ao exterior da UO Imagem e reputação da instituição Atividades extracurriculares
Conclusão
Experiência e desenvolvimento pessoal Sensação de pertença
Capacidade de comunicação escrita
Plano de Ação para 2011/12 Repetir
o Inquérito à Experiência dos Estudantes, aplicando-o ao 1.º e 2.º ciclos de estudos Durante o mês de Maio Por recenseamento Analisar os dados anualmente e por coortes
Para mais informações, agradecemos que contacte
Gabinete de Apoio à Qualidade do Ensino Reitoria da Universidade Nova de Lisboa Email: qualidade@unl.pt