ANNUAL REPORT 2012
ANNUAL REPORT 2012
IL NOSTRO VALORE AGGIUNTO: CONSEGNARE LA CERTEZZA DELLA SICUREZZA AI NOSTRI CLIENTI.
VALORE AGGIUNTO SICUREZZA
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ANNUAL REPORT 2012
IL NOSTRO PRIMO ANNUAL REPORT. Quest’anno per la prima volta nella storia delle
riamo ad essere punti di riferimento per i consu-
Aziende di manutenzione delle diverse regioni ita-
nostre tre aziende abbiamo deciso di realizzare
lenti della sicurezza e specializzarci in un mercato
liane che scelgono di fare rete tra loro per dare una
l’Annual Report, un documento che riteniamo uti-
manutentivo qualificato fuori dalle normali logiche
nuova gamma di servizi e sfruttare le sinergie com-
le per condividere con colleghi, clienti, fornitori ed
basate soltanto sui volumi.
merciali e tecniche con il marchio Universo Gold.
interessati, i risultati ed i progetti messi in campo.
Con Universo abbiamo avviato importanti progetti
Vogliamo ringraziare il personale di Antincendio
Dopo oltre 40 anni di lavoro nel settore dell’An-
che stanno aiutando a far evolvere il mercato ver-
Bosica, Estintori Bosica e Universo per l’impegno
tincendio per assicurare nuovo valore aggiunto ai
so nuovi concept di prodotto e di professionalità.
e la passione con le quali ogni giorno affrontano
nostri clienti, nelle nostre aziende abbiamo spo-
Inoltre grazie al nostro impegno in Uman, l’asso-
il lavoro mettendo sempre il cliente al centro dei
stato l’attenzione dal fornire prodotti al consegna-
ciazione di categoria di Confindustria, stiamo la-
loro interessi.
re soluzioni.
vorando per avere sempre maggiore tutela della
Lavoriamo con passione seguendo una strategia
Per offrire soluzioni siamo coinvolti in un proces-
qualità dei prodotti Made in Italy e del rispetto
chiara, flessibile ed innovativa con l’obiettivo di
so di formazione, aggiornamento, innovazione
dell’ambiente.
dare al cliente sempre nuove motivazioni per sce-
tecnologica e di ricerca continuo. In tutte e tre le
L’avvio della nuova rete Universo Gold, rappre-
gliere i nostri servizi.
aziende con i nostri processi di formazione aspi-
senta un momento epocale nella nostra storia.
Elena Pompetti
Tina Bosica
Lorenzo Bosica
Pierluigi Bosica
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BRANDS
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I NOSTRI BRANDS. Estintori Bosica, Antincendio Bosica e Universo da 5 anni hanno avviato una politica di branding al fine di dare al consumatore una identità chiara e definita delle diverse aziende e del ruolo che svolgono.
I VALORI DEL BRAND. UNIVERSO
ANTINCENDIO BOSICA
ESTINTORI BOSICA
• INNOVAZIONE • MADE IN ITALY • LEADERSHIP
• TRADIZIONE ED ESPERIENZA • SOLUZIONI COMPLETE • ELEVATA PROFESSIONALITÀ
• TRADIZIONE ED ESPERIENZA • SOLUZIONI COMPLETE • ELEVATA PROFESSIONALITÀ
Brand Identity: Universo è produttore nazionale di estintori con una marcata vocazione all’innovazione e alla valorizzazione del Made in Italy. La continua ricerca e proposta di soluzioni nuove sotto forma di design e soluzioni tecniche hanno prodotto in Universo una leadership nel senso di capacità di interpretare il mercato e prevederne i trend futuri sul panorama nazionale.
Brand Identity: la tradizione e l’esperienza di oltre 15 anni nel settore antincendio qualificano Antincendio Bosica come fornitore di soluzioni complete. La moderna gestione degli interventi con una pianificazione tramite piattaforme software specializzate ha portato l’azienda ad essere fornitrice di soluzioni ad elevata professionalità nel rispetto dei tempi e nella certezza dei costi. L’ambito territoriale nel quale opera le danno una connotazione prettamente Centro Sud dell’Abruzzo.
Brand Identity: frutto della tradizione ed esperienza di oltre 40 anni nel mercato dell’Antincendio, Estintori Bosica è un marchio storico in Abruzzo e Marche.Tradizione ed esperienza anche nel segno della continuità lavorativa, grazie ad un gruppo di colleghi di lavoro, che ha contribuito sin dalla nascita allo sviluppo aziendale. L’ampio assortimento di servizi è frutto di una costante attenzione alle esigenze del cliente. I continui investimenti in innovazione nella fornitura dei servizi hanno permesso di raggiungere livelli elevati di professionalità che contribuiscono alla definizione di un posizionamento chiaro e forte rispetto alla concorrenza. 5
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RISORSE UMANE
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NESSUNO DI NOI È TANTO IN GAMBA QUANTO NOI TUTTI MESSI INSIEME. Il successo di tutte le aziende nasce dall’idea del
La voglia di fare bene e di dimostrare le proprie com-
singolo, dalla capacità di predire il futuro e coin-
petenze permettono alle tre aziende di dare il miglior
volgere le persone in un percorso ma poi si realiz-
servizio e le soluzioni più efficienti ai loro clienti.
za con il lavoro in team.
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PASSIONE INNOVAZIONE ESPERIENZA PROFESSIONALITÀ LEADERSHIP
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PASSIONE INNOVAZIONE ESPERIENZA PROFESSIONALITÀ LEADERSHIP
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UNIVERSO
BOSICA
ANTINCENDIO BOSICA
FOTO 1 / Commerciale
FOTO 4 / Tecnici - Logistica
FOTO 13 / Tecnici Estintori
SABRINA CROCI ADAMO ROSSI CRISTINA SARTI
FOTO 2 / Assemblaggio - Logistica MIRCO MARCOZZI ANTONIO PICCOROSSI DANILO TOSTI
FOTO 3 / Produzione MARCO CENSORI ISLAM SHAMSUL MATTEO VOLTATTORNI
FABIO BRACONI ALESSANDRO CAPECE GEORGE CICCONI FABRIZIO PEROZZI MAURO VALORI
FOTO 5 / Tecnici Estintori ARMANDO CAMELO LORENZO CHIODI PASQUALINO LORETONE LUIGI MORELLI
LUCA ABER GIAMPIERO RUSSO
FOTO 14 / Tecnici - Logistica FABIO COLATRIANO MICHELE DE FILIPPIS STANISLAO SAVINI
FOTO 15 / Commerciale
MARIANNA DI GIANDOMENICO RICCI TARQUINIO
FOTO 6 / Tecnici EROS CORRADETTI DUILIO MARINI
FOTO 7 / Commerciali SIMONA AGOSTINI ORNELLA CARUSI SANDRO RIPANI
FOTO 8 / Responsabili GABRIELE CLEMENTONI BRUNO FARES
FOTO 9 / Reception ELEONORA CAMELA SIMONA CAMPESTRE DANIELA GEMINIANI
FOTO 10 / Amministrazione MICHELA DI SALVATORE MARIELLA MARINI CLAUDIA MORETTI ROBERTA PACI MONICA ROMANDINI KAREN TRAINI ROSA VISCALDI
FOTO 11 / Qualità - Web ROBERTO BACÀ GUIDO CICCONI
FOTO 12 / Pulizie ROSANNA DI PAOLO
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STRATEGIA
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GLI APPROCCI STRATEGICI. SONO I BUONI PIANI A DARE FORMA ALLE DECISIONI MIGLIORI. ECCO PERCHÈ UNA BUONA PIANIFICAZIONE AIUTA I SOGNI A DIVENIRE REALTÀ. Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincen-
to nazionale perseguendo la sua strategia di cre-
re il gap generato dalla crisi grazie all’acquisizione
dio Bosica s.r.l. si muovono in un mercato estre-
scita grazie all’innovazione e alla qualità. Le nuove
di nuove fasce di clienti.
mamente dinamico e complesso. Le imposizioni
linee di prodotto e la rete Universo Gold pongono
Questo risultato è stato possibile grazie agli investi-
normative di fatto non semplificano le scelte del
le basi per un futuro sviluppo di nuove piattaforme
menti fatti negli anni in innovazione e formazione.
consumatore il quale ha più che mai bisogno di
di redditività.
Il perdurare della crisi economica e l’inasprirsi
essere informato correttamente. Universo s.r.l. nel
Estintori Bosica e Antincendio Bosica nello svol-
della concorrenza richiede un ulteriore processo
2012 ha saputo far fronte alle difficoltà del merca-
gere le loro attività di servizi hanno saputo colma-
di crescita delle competenze interne.
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STRATEGIA
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STRATEGIA DI ECO SOSTENIBILITÀ PER IL FUTURO. Universo s.r.l. in primis e poi a seguire Estintori
successivi delle linee guida per il corretto smalti-
Bosica e Antincendio Bosica sono stati lungimi-
mento dei rifiuti da manutenzione. Le tre aziende
ranti nell’adottare già del 2008 una politica am-
sono state innovative e responsabili socialmente
bientale votata alla eco sostenibilità del servizio di
nel cogliere un’esigenza presente e valorizzata
manutenzione degli estintori. Una scelta strategi-
soprattutto dai grandi gruppi industriali nazionali
ca, giustificata anche dalle scelte di Uman (asso-
ed internazionali.
ciazione di categoria) che ha promosso negli anni
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PROGETTI
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IL PIÙ GRANDE VANTAGGIO COMPETITIVO DI UN’ORGANIZZAZIONE È LA SUA CAPACITÀ DI IMPARARE E DI TRADURRE RAPIDAMENTE IN AZIONI CIÒ CHE HA APPRESO. Il 2012 è stato un anno ricco di progetti e di cam-
le sono state concepite e realizzate una serie di
biamenti in Universo, Estintori Bosica e Antincen-
azioni che pongono le basi per primeggiare nella
dio Bosica.
competizione del futuro.
Seguendo un orientamento strategico ben delineato e definito per ogni singola realtà azienda-
I MILESTONES 2012 • UNIVERSO GOLD: LA RETE DELL’ANTINCENDIO • “PIENI DI SICUREZZA” E “BOSICA INFORMA” • IL DESIGN ENTRA NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO • 4 NUOVE LINEE DI ESTINTORI • TEAM BUILDING 2012 • CORSI DI FORMAZIONE 2012: FARE CULTURA PRIMA DI TUTTO • LA NUOVA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ INTEGRATA • INVESTIMENTO IN INFRASTRUTTURE: LA NUOVA SABBIATRICE • BOSICA IN FIERA 2012: EDIL CENTRO MARCHE E FARE L’AQUILA • PARTNERSHIP: OPEN DAY SICUREZZA CON SAINT GOBAIN E CONVEGNO SICUREZZA E DINTORNI 19
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UNIVERSO GOLD
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UNIVERSO GOLD: DISEGNARE INSIEME IL FUTURO. In un mercato incerto Universo s.r.l. si prepara alla
nizzativi, tecnici, finanziari e nel grado di capacità
i lavoratori: quello della sicurezza. Universo s.r.l.,
ripresa insieme ad un gruppo di manutentori se-
di recepire e veicolare le novità ed i cambiamenti
produttore di estintori rigorosamente Made in
lezionati nelle diverse regioni italiane costruendo
sul mercato.
Italy, ha deciso di raccogliere la sfida e porsi alla
l’Universo Gold: una rete di operatori dell’antin-
Universo s.r.l. aveva rilevato che sul mercato man-
guida di una rete di manutentori professionali per
cendio altamente specializzati che si identificano
cava una figura di riferimento per il cliente.
dare al cliente il miglior servizio.
sotto il marchio Universo Gold per dare nuovo va-
La concorrenza di prodotti low quality e di ope-
lore alle loro professionalità.
ratori non adeguatamente qualificati stava inde-
Un gruppo selezionato in base a parametri orga-
bolendo un mercato importante per la vita di tutti
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UNIVERSO GOLD
AFFILIATI
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OPERATORI GOLD
AFFILIATI
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COMUNICAZIONE
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PIENI DI SICUREZZA E BOSICA INFORMA: CLIENTI INFORMATI. Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincendio
te di Estintori Bosica e Antincendio Bosica. Con
su normative, prodotti, eventi, promozioni, tramite
Bosica s.r.l. sono aziende attente all’evoluzione
questi due progetti sono state sviluppate diverse
lo strumento della newsletter con una frequenza
tecnologica ed agli strumenti di comunicazione.
piattaforme di content management, differenti per
settimanale. Un progetto innovativo che continua
Nel 2012 è stato realizzato il progetto Pieni di Si-
tipologia di cliente e di argomenti.
anche nel 2013.
curezza da Universo s.r.l. e Bosica Informa da par-
Di seguito si è scelto di veicolare tali informazioni
,
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DESIGN
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IL DESIGN ENTRA NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO. Universo s.r.l. ha innovato il mercato degli estinto-
compatibili con le norme rendendo l’estintore un
L’estintore con il suo nuovo concept di design
ri introducendo il concetto del Design. Le prescri-
oggetto che si inserisce in modo armonioso con
diventa testimonial dell’evoluzione nel tempo dei
zioni normative impongono una specifica forma
qualsiasi tipo di arredamento.
gusti e delle mode della società.
dell’estintore e delle relative certificazioni.
Al fine di comunicare in modo facile e veloce que-
Universo s.r.l., in collaborazione con un famoso
sto nuovo concetto Universo ha coniato lo slogan:
designer, ha lavorato su una serie di innovazioni
Il tempo passa lo stile resta!
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NUOVE LINEE
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QUATTRO NUOVE LINEE DI PRODOTTO. Universo s.r.l. ha perseguito la sua strategia di of-
class dell’offerta.
frire nuove opportunità ai suoi clienti in linea con il
Tutti i nuovi prodotti sono correlati con la rispetti-
concept del design con l’introduzione di 4 nuove
va gamma di accessori al fine di rendere la scelta
linee di prodotto: Base, Universo, Silver e Gold.
del cliente sempre più autonoma e libera guidato
La linea Gold è in esclusiva per gli appartenen-
solo dal design.
ti alla rete Universo Gold e rappresenta il best in
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TEAM BUILDING
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TEAM BUILDING 2012: VOCE AI COLLEGHI. Universo s.r.l., Estintori Bosica s.r.l. e Antincen-
colleghi”, un programma diviso in varie fasi che
dio Bosica s.r.l. investono in attività di formazione
ha permesso di condividere internamente il pun-
aziendale per costruire team uniti ed affidabili.
to di vista su punti di forza e cose da migliorare
Nel 2012 le attività di team building nelle tre azien-
delle aziende e poi procedere a ulteriori corsi di
de sono state implementate all’interno di un pro-
formazione.
getto di internal marketing denominato “Voce ai
VOCE AI COLLEGHI IN DATE: • “VOCE AI COLLEGHI” KICK OFF DAY / 23 MAGGIO 2012 • “VOCE AI COLLEGHI 2” FEED BACK E SERATA TEAM BUILDING / 29 MAGGIO 2012
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FORMAZIONE
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CORSI DI FORMAZIONE 2012: LA CULTURA PRIMA DI TUTTO. Universo e Estintori Bosica realizzano per i loro
La qualità dei corsi è garantita oltre che dalla sem-
po di formazione. Soltanto attraverso personale
clienti e per il proprio personale un calendario
pre copiosa partecipazione anche dal riconosci-
formato si può consentire ai clienti di investire in
corsi completo che copre tutto l’anno per favori-
mento ottenuto quest’anno dall’associazione di
Sicurezza e in tranquillità.
re una crescita culturale del settore ed il rispetto
categoria Uman di Confindustria che ha affidato
delle normative.
ad Universo il coordinamento nazionale del grup-
CALENDARIO CORSI 2012. Corso di formazione e certificazione personale addetto alla manutenzione UNIVERSO - Erogato in collaborazione con Uman – ICIM 09-10 maggio 27-28 giugno 20-21 settembre 15-16 novembre Corso teorico e pratico di formazione per tecnici manutentori UNIVERSO 27-28 gennaio 06-07 maggio
Corso Lavorare in sicurezza in ambienti sospetti di inquinamento o confinati BOSICA 9 ottobre 30 ottobre Corso di formazione tecnico commerciale settore tagliafuoco UNIVERSO – RISERVATO RETE GOLD 12 ottobre
Corso di formazione informazione e addestramento specifico sistemi e dispositivi anticaduta BOSICA in collaborazione con XSAFETY 21 marzo 14 giugno Corso di formazione addetti aziendali alla prevenzione incendi e gestione dell’emergenza BOSICA 04 luglio 26 settembre 21 novembre
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CERTIFICAZIONI
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LA NUOVA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ INTEGRATA. In Universo, Estintori Bosica e Antincendio Bosica
aziende una nuova definizione degli standard di
la qualità è un termine preso molto sul serio.
processo interni ed essere in grado di consegnare
Nel 2012 un processo di certificazione integrata
ai clienti servizi altamente professionali.
della qualità è stato realizzato per dare alle tre
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TECNOLOGIA
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INVESTIMENTI IN INFRASTRUTTURE. Evolvere in tecnologia significa poter dare servi-
impianto di sabbiatura, ha ampliato la propria of-
zi e prodotti sempre più innovativi, efficienti e in
ferta di servizi.
tempi brevi. Universo nel 2012, grazie all’acquisto di un nuovo
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IL TERRITORIO
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BOSICA IN FIERA 2012: EDIL CENTRO MARCHE E RICOSTRUIRE L’AQUILA. La promozione sul territorio è improntata sulla vo-
so il centro fiere di Macerata in località Villa Poten-
gamma di soluzioni dedicata alle imbracature ed
lontà di far conoscere ai clienti le migliori soluzioni
za Picena (MC) e “Ricostruire L’Aquila”, che si è te-
altri sistemi utili nelle dinamiche di restauro oltre al
sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.
nuto presso l’Aeroporto Dei Parchi a Preturo (AQ).
consueto comparto antincendio.
Tra i diversi appuntamenti due sono particolar-
Quest’ultima è una manifestazione che si inseri-
mente interessanti da raccontare: “Edil Centro
sce nell’ambito della ricostruzione aquilana dove
Marche”, a cura di Estintori Bosica, svoltosi pres-
Antincendio Bosica ha messo in evidenza la sua
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PARTNERSHIP
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PARTNERSHIP: OPEN DAY SICUREZZA CON SAINT GOBAIN E CONVEGNO SICUREZZA E DINTORNI. Essere al fianco dei propri clienti per diffondere la
venuta all’evento aperto a dipendenti, familiari e
conto di Estintori Bosica è intervenuta esponendo
cultura della sicurezza.
scolaresche elementari con una simpatica pre-
le ultime evoluzioni in materia di spazi confinati e
Seguendo questa filosofia evento di prestigio è
sentazione sui pericoli che si corrono in casa ed
su responsabilità dei datori di lavoro, rafforzando
stata la partecipazione all’open day EHS 2012
a scuola e poi con una esercitazione pratica con
l’immagine di azienda preparata e di essere valida
in occasione della Giornata Internazionale per la
prove di spegnimento.
opportunità di affiancamento al lavoro di consu-
Salute, Sicurezza e Ambiente promossa da Saint
Al Convegno Sicurezza e dintorni organizzato da
lenti ed esperti della sicurezza.
Gobain.
AIESIL (associazione di riferimento per i consu-
Infatti l’11 Ottobre 2012 Estintori Bosica è inter-
lenti di settore) a Novembre 2012, Tina Bosica per
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PARTNERSHIP
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PROTAGONISTI NEL MONDO DELL’ANTINCENDIO E DELLA SICUREZZA. Contribuire allo sviluppo del settore lavorando con gli altri protagonisti del settore Antincendio e Sicurezza è l’obiettivo della partecipazione di Universo s.r.l. all’associazione di categoria Uman appartenente a Confindustria.
UNIVERSO IN UMAN • È COMPONENTE DEL CONSIGLIO DIRETTIVO • È COORDINATORE NAZIONALE DEL GRUPPO FORMAZIONE • È PARTE DEL TAVOLO DI LAVORO DEL PROGETTO “MADE IN” PER LA TUTELA DEL MADE IN ITALY NELL’ANTINCENDIO
FARE RETE TRA IMPRESE DI DIVERSI SETTORI PER FARE RICERCA ED INNOVAZIONE. Il Palm è il Polo dell’Innovazione Arredo Legno Mobile della Regione Abruzzo. Estintori Bosica è socio fondatore del Palm insieme ad altre 40 aziende abruzzesi per fare ricerca ed innovazione su nuovi materiali e servizi.
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AWARDS
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STIMA E RISPETTO PROFESSIONALE. Nei documenti di bilancio delle imprese una voce
Per l’Annual Report 2012 abbiamo il piacere di
importante riguarda gli aspetti immateriali del Brand.
condividere alcune referenze.
Nella politica di branding una parte importante per le tre aziende è il riconoscimento ottenuto dai suoi fornitori e clienti.
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in collaborazione con XSafety srl.
Christian Bianchi, Direttore vendite settore Pro Dinamiche Verticali, Distributore Petzl per l’Italia
“
Questa iniziativa, per la quale stiamo raccogliendo ora i primi risultati, è esempio dell’importanza del dialogo e del confronto in Associazione. Universo ha messo a fattor comune le proprie competenze, professionalità e specificità, contribuendo alla creazione di uno strumento per la crescita professionale dei tecnici.
Giammario Malnati Presidente Uman
“
Con la presente intendiamo esprimere la nostra più viva soddisfazione per essere Vs partner nel settore porte tagliafuoco ed il nostro più sincero apprezzamento per l’identità di valori e idee nel modo di sviluppare il business, affrontando il mercato con prodotti e idee innovative e credendo nella crescita costante delle proprie risorse.
Alessandro Ricci, Direzione Commerciale Cisa
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“
e per gli investimenti e l’impegno dedicato allo sviluppo del brand Petzl e all’attività formativa
“
Bosica Srl per la fattiva collaborazione sviluppata durante quest’ultimo anno
“
“
Con la presente vogliamo esprimere i nostri più sentiti ringraziamenti alla Società Estintori
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che investire sulla qualità, la crescita delle proprie risorse umane e sull’innovazione di prodotto e servizio premia l’azienda e gli stessi clienti, che possono beneficiare di prodotti e processi lavorativi ad alta Sicurezza.
Gloriano Lanciotti Direttore CNA Teramo
Da più di due anni collaboriamo con la Società Bosica per quanto riguarda la manutenzione dei nostri estintori e sistemi antincendio ed abbiamo trovato, oltre a grande professionalità e competenza, anche cortesia e spirito di partnership, caratteri distintivi di grandi aziende. Con loro abbiamo anche collaborato per la nostra Giornata Mondiale Ambiente, Salute Sicurezza 2012, durante la quale abbiamo avuto un’esercitazione antincendio tenuta da personale della ditta Bosica. Crediamo di aver trovato un partner davvero valido e con il quale pensiamo di continuare la nostra collaborazione per molto tempo.
Enrico Coccoli, Plant Manager ATE, Saint Gobain
“
“
“
“
Bosica srl è un esempio di dinamismo che nel tempo ha saputo dimostrare al territorio
AWARDS
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REFERENZE
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ALCUNE REFERENZE 2012. Il 2012 è stato anche un anno di nuove acquisizioni di opportunità per Estintori Bosica ed Antincendio Bosica.
IN PARTICOLARE:
• Amadori sede di Teramo • Ikea sede di Chieti • Torri Camuzzi Pescara • Iper Città Sant’Angelo • Globo Calzature • Conad Adriatico • Pfeizer sede di Ascoli Piceno • Scavolini Pesaro
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antincendiobosica.it / bosica.it / universoestintori.com