Hai un sogno di business nel cassetto? Adotta il marketing che il tuo cliente amerĂ .
Il MARKETING per chi ragiona (e compera) con la propria testa
METODOLOGIA INBOUND I FONDAMENTALI www.mybusinessdream.it
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Con questa pubblicazione approfondisci: • COME SONO CAMBIATI I COMPORTAMENTI DEI CONSUMATORI • COME RICONQUISTARE L’ATTENZIONE DEL CONSUMATORE • PERCHÉ LA PUBBLICITÀ HA PERSO EFFICACIA • QUAL È IL MARKETING AMATO DALLE PERSONE DELL’ERA DIGITALE • LA FORMULA PER COMUNICARE E COINVOLGERE CON SUCCESSO • PERCHÉ LA METODOLOGIA INBOUND È DIVERSA • FONDAMENTI DELLA METODOLOGIA INBOUND MARKETING • LA STRATEGIA
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Le persone hanno cambiato i propri comportamenti d’acquisto. Internet ha trasformato radicalmente il modo di accedere alle informazioni e di ricercare prodotti e servizi, di prendere decisioni d’acquisto e di condividere opinioni ed esperienze. Nonostante tutto questo, chi fa business continua a far riferimento alle stesse regole, usate da sempre, per promuovere e vendere. Mai come ora i consumatori smettono di ascoltare chi parla loro solo per vendere. Non vogliono essere interrotti continuamente da chi tenta di vendere loro qualcosa e vogliono poter decidere come comperare. Conseguentemente, stanno letteralmente allontanandosi dai brand che usano le regole del vecchio marketing.
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Per riavere l’attenzione dei consumatori, il marketing deve saper offrire qualcosa che possano amare. È chiaro il rifiuto di accogliere passivamente i messaggi pubblicitari, tuttavia è ormai una realtà che le persone siano disposte a cercare l’aiuto di un brand per risolvere una loro necessità e che accettino di interagirvi se si dimostra capace di creare una storia di cui sentono di voler far parte. Invece di provare a cambiare le le loro vite, di spingerle a comperare prodotti o accedere a servizi, i brand dovrebbero coinvolgere le persone aiutandole a migliorare. Per questo c’è una buona notizia: anche il marketing oggi è cambiato. Sta togliendo i propri budget alle tattiche che hanno perso di efficacia e sono diventate meno convenienti e si sta allontanando definitivamente dalla pubblicità che interrompe.
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Il marketing smette di interrompere le persone da ciò a cui si interessano per diventare ciò a cui le persone sono interessate. Invece di interromperle con spot televisivi, pubblica online filmati che i potenziali clienti scelgono di vedere. Invece di acquistare spazi pubblicitari sulle riviste, crea propri blogs che le persone interessate leggono e tornano a seguire per aggiornarsi. Invece di fare telefonate non richieste per vendere, condivide contenuti e risorse utili e offre la possibilità di contatto per chi è interessato a maggiori informazioni. Il mondo digitale ha scelto un nuovo marketing, in cui le persone trovano risposte alle proprie domande e soddisfazione ai propri bisogni. Questo è il nuovo marketing che le persone possono amare. Benvenuto nell’era del marketing inbound. Il marketing che è utile.
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Ora l’obiettivo è farsi scoprire. Creando contenuti utili che rispondono a ciò a cui le persone sono interessate, alle loro domande e bisogni, le avvicina ai prodotti (e al business), quando sono alla ricerca di una soluzione ai loro problemi. Il marketing inbound si fonda sui contenuti... ...definisce come rispondere in modo specifico alle richieste dei potenziali clienti, creando contenuti informativi appropriati... ...e soprattutto affronta le esigenze delle persone nel momento giusto durante il processo decisionale d’acquisto. Condividendo il giusto contenuto, con la persona giusta ed al momento giusto, è possibile fare marketing in modo rilevante e utile per coinvolgere i propri potenziali clienti.
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Perché il marketing inbound è diverso? La metodologia inbound rispetta come le persone vogliono informarsi e prendere decisioni per comperare. È un marketing utile ed informativo, non interrompe e non si impone. La metodologia inbound porta informazione di qualità e personalizzata alle persone interessate QUANDO e COME esse desiderano essere coinvolte. Crea il contenuto informativo per aiutarle a trovare specifiche risposte nelle diverse fasi del loro processo decisionale d’acquisto. È un marketing “umano” e sa parlare alle persone come a degli individui. Ascolta l’interlocutore ed instaura una relazione, comprendendo i suoi bisogni e portando delle soluzioni efficaci.
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La metodologia marketing inbound crea con le persone una relazione significativa - perché personalizzata e utile, che definisce come decidono alla fine di acquistare. Conoscendo le esigenze dei potenziali clienti che vuoi acquisire online e offrendo contenuti adatti, con un’azione che è più insegnare che promuovere, li aiuti a prendere decisioni più informate e li indirizzi sulle soluzioni che vuoi vendere, motivandoli efficacemente all’acquisto. Adottare la strategia inbound marketing ti permette di farti trovare dalle persone giuste e di attrarre le migliori opportunità per il tuo business, vendendo di più ed acquisendo nuovi clienti più velocemente.
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Trovare nuovi clienti è un affanno? Cambia strategia. Prova a riettere su cosa fai tu quando hai la consapevolezza di un problema e vuoi, conseguentemente, risolverlo. Parti subito con l'obiettivo di "acquistare" o pensi prima di fare qualche ricerca per informarti? Dove ti ha portato la ricerca che hai fatto con Google? Provi a vedere se altre persone si sono trovate in una situazione simile alla tua e ti confronti con loro per capire come l'hanno affrontata? Quanto hai apprezzato il tuo contatto su Linkedin che ha condiviso una prospettiva che prima non avevi considerato? Che cosa hai imparato guardando dal tuo smartphone quel breve e semplice video trovato su YouTube? Consideri, approfondisci e valuti le opzioni a disposizione per risolvere il problema? Quanto ti ha arricchito quel blog post che hai scoperto grazie ad un tweet, la comparazione tra prodotti vista su Facebook o i consigli della guida (gratuita!) che hai scaricato sul tuo tablet e che hai letteralmente divorato prima di addormentarti? www.mybusinessdream.it
Ancora un attimo. Pensa adesso in quale momento e perché hai deciso di entrare in un negozio o di telefonare ad un venditore dimostrandogli il tuo interesse a comperare. Proprio come fai tu, oggi le persone utilizzano internet per informarsi e completano oltre il 60% del loro processo d'acquisto prima di entrare in contatto con un venditore (entro il 2020 sarà oltre l'85%), dimostrando di avere pieno controllo e autonomia nella ricerca e nel processo decisionale che le porta ad acquistare. (Fonte: HubSpot) Questo comportamento interessa molto il tuo business, perché fra i milioni di ricerche fatte ogni minuto su Google ci sono anche quelle delle persone che sarebbero potenzialmente interessate ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Per farti trovare e farti scegliere dai tuoi potenziali clienti è indispensabile che adotti una strategia capace di interessarli, coinvolgerli e poi di vendere loro ciò che hai da offrire.
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La tua nuova strategia comincia da questo cambio di prospettiva. Immagina di avvicinarti alla conversazione in corso tra due persone che non ti conoscono: non lo faresti con rispetto, senza interromperle e cercando innanzitutto di capire chi sono e riguardo a cosa si stanno confrontando? Ora mettiti nei loro panni: non preferirebbero avere a che fare con qualcuno concentrato sui LORO problemi, una persona di cui hanno FIDUCIA e che si dimostri eventualmente disposta a DARE UNA MANO per aiutarle? Ecco la tua occasione per interessarle: ovunque le persone cerchino online informazione, confronto, consigli, hai la possibilità di farti scoprire e condividere contenuti di valore che in quel momento per loro sono rilevanti e che le invogliano ad approfondire. La tua migliore strategia è essere parte di questo processo: riuscire ad essere parte attiva della loro conversazione, rispondendo alle loro domande, mettendo al centro la soddisfazione dei loro bisogni. www.mybusinessdream.it
Impegnati con loro ad essere utile e a rispettare sempre quando e come desiderano essere coinvolte, con il solo scopo di educarle a prendere le decisioni per riuscire a migliorare quell'aspetto della proprio lavoro o della propria vita che hanno deciso di affrontare. Facendo tuoi questi principi, conseguentemente anche il tuo marketing deve essere diverso. Innanzitutto, dimenticati telefonate, volantini, spot pubblicitari e liste di indirizzi email come strumenti per sbattere in faccia il tuo messaggio a persone che non se lo aspettano o la tua offerta a quelle non interessate: smetti di interromperle da quello in cui sono impegnate per proporre loro quello che hai da vendere. Non avere timori nell'abbandonare le tecniche pubblicitarie tradizionali: sono ormai poco efďŹ caci e non rispondono a come le persone vogliono informarsi per acquistare (oltre ad essere difďŹ cili da sostenere se pretendi un ROI).
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Smetti anche di pensare in termini di "consumatori", "target" perché qui non si tratta di raggiungere più persone possibile con il tuo messaggio; qui si tratta di farsi scoprire dalle persone giuste, avvicinandole nel momento in cui prendono consapevolezza di un problema e sono alla ricerca di una soluzione, e interessarle a valutare quella che tu puoi offrirgli. Adottando questa prospettiva, la tua comunicazione e il tuo marketing saranno sempre più individualizzati, le azioni saranno sempre più a misura delle persone che avrai di fronte. Avrai bisogno di conoscere meglio chi sono i tuoi potenziali clienti ed adattarti ai loro comportamenti, sarai più orientato a creare una relazione uno a uno, ad aiutare, educare e facilitare le persone con processi di vendita sempre più personalizzati. Il risultato per loro sarà maggiore valore e una migliore esperienza in ogni fase del processo d'acquisto; per te, tutto questo si tradurrà in una relazione molto
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piĂš favorevole, grazie alla quale potrai acquisire nuovi clienti ed aumentare le opportunitĂ di vendita, raggiungendo gli ambiziosi obiettivi che ti sei posto.
L’Inbound Marketing attrae... come una calamita!
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Costruisci tu stesso le basi che servono alla tua idea di business con un Marketing Mentor che lavora insieme a te.
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Trasforma un sogno di business nel tuo business da sogno
Coi piedi per terra, trasforma un sogno di business nel tuo business da sogno. Il Marketing Mentor lavora con te in modo personalizzato e confidenziale, allineandosi ai tuoi valori fondamentali ed obiettivi.
L’azione ed il processo metodologico si fondano sulla conoscenza dei nuovi comportamenti d’acquisto delle persone e dei nuovi ruoli che devono assumere le organizzazioni che vendono, in uno scenario di business che negli ultimi anni è cambiato radicalmente. Le strategie, orientate a riconoscere i problemi reali dei clienti e soddisfarne i bisogni, rispondono pienamente alla necessità di acquisire opportunità di vendita e clienti, misurando l’efficacia delle attività riconducedole ai risultati di vendita. L’azione del Marketing Mentor e di tutte le persone che lavorano nel team è guidata dall’esperienza acquisita in comunicazione e metodologia di marketing e vendita inbound.
mybusinessdream.it è dedicato a te che VUOI INIZIARE a fondare la tua idea di business oppure che HAI GIÀ INIZIATO a costruirla.
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