Business journal UP №2

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.6 Программа исполнения желаний c.10 Закон Парето: 80/20

20% приложенных усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - только 20%.

с.14 Создание бренда - теория успеха с.20 Охрана времени

Какие часы выбрать?

с.22 10 ошибок начинающих предпринимателей от Владимира Мариновича

В любом стартапе и уже развитом бизнесе есть свои ошибки, недочёты и промахи. В итоге сильнее становится тот, кто не только учится их исправлять, но и не допускает их повторения.

с.26 Постановка целей по SMART с.30 ТАК ЛИ ВАЖНО БЫТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ?

1 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.34 Интервью с Александром Петровым - бизнес-тренером и лучшим физиогномистом Санкт-Петербурга

«...плох тот учитель, ученики которого его не превзошли».

с.38 7 навыков высокоэффективных людей. Стивен Кови

Зависимость не позволяет человеку стать взрослым. Она проявляется в пассивном ожидании заботы от окружающих и не даёт человеку взять на себя ответственность за собственные действия.

с.42 Дело не в кофе. Говард Бехар

«Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет». (с) Говард Бехар

с.46 ИНТРОВЕРТЫ + БИЗНЕС = ? с.52 Что делать с накоплениями на фоне «прыгающих» валют? с.58 Золотые правила бизнесменов с.62 5 практических советов для развития бизнеса в кризис с.66 ФУНДАМЕНТ нашей жизни

3 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.70 Запатентуем товар!

Пошаговая инструкция

с.72 Оценка эффективности PR-деятельности компании

Успешна ли PR – деятельность? И какие факторы способствовали этому? Есть ли минусы и недочёты? Как их систематизировать или исправить?

с.76 Творчество в жизни женщины с.78 Смог Барон Мюнхгаузен, сможешь и ты! Боремся с депрессией

с.82 Личностное развитие - освобождение от зависимости

Зачастую тот, кто хочет каждого в своём окружении убедить в том, что он ЛИЧНОСТЬ, а не ЧАСТЬ ТОЛПЫ, автоматически причисляется к массе.

с.86 Что нас разрушает в повседневной жизни?

Недостаточная насыщенность происходящих событий – ещё один способ превратить себя раньше времени в «пенсионера».

5 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Программа исполнения желаний

Живёт не тот, кто ходит на работу и выполняет рутинные дела изо дня в день, а тот, кто занимается САМОРАЗВИТИЕМ, МЕЧТАЕТ и ЖЕЛАЕТ. Если вы чётко знаете, чего хотите и какие шаги надо предпринять на пути к цели, то осталось только понять, как не «сорваться с крючка» и получить результат.

3 кита, на котором держится желание: 1. Письменная форма. Желание, сформированное в голове и НЕ Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 6

перенесённое на бумагу, - это не желание, а мимолётная мысль. Необходимо записать свою цель и хранить запись до тех пор, пока не получите результат.

2. Настоящее время. Мысль необходимо формулировать в настоящем времени. НЕ «Я хочу автомобиль», А «Я покупаю автомобиль».

3. Ограничение по времени. Если просто записать цель в настоящем времени,

то она, вероятнее всего, исполнится. Вот только неизвестно, будет это через месяц или через 40 лет. Конечная форма записи цели звучит так: «Я покупаю автомобиль до 16.09.17». Будь всё так просто, желания исполнялись бы незамедлительно. Эти «три кита» являются основой, стартом для реализации цели. Чтобы прийти к желаемому результату БЕЗ стрессов, агрессии, озлобленности на весь мир и обиды, во-первых, надо взять себя в руки. Вы существуете, а, значит, можете достичь всего, независимо от положения в обществе и жизненных обстоятельств. Знаменитый английский физик-теоретик Стивен Уильям Хокинг, пройдя через серию операций по удалению трахеи, лишился возможности говорить. Сейчас ему 73 года, он почти полностью парализован. Но при этом Стивен Хокинг

добился колоссальных успехов в науке, сделал множество открытий в теории чёрных дыр, астрономии и космологии. Он является лауреатом многих престижных физических,

астрономических и общественных наград. К тому же Стивен Хокинг был дважды женат и имеет трое детей от первого брака.

«НЕ МОГУ СКАЗАТЬ, что мое физическое состояние помогает мне в работе, но оно помогает мне сконцентрироваться на исследованиях, избегая лекций и скучных конференций». (с) Стивен Уильям Хокинг

Основателя Virgin Group Ричарда Брэнсона в детстве считали отсталым мальчиком, не возлагая на него больших надежд. При этом, родители всячески поддерживали сына во всех начинаниях. Теперь Ричард Брэнсон является не просто бизнесменом с большой буквы, но и человеком,

достигшим успеха с нуля. Он начинал с создания журнале Student в подвале своего дома, собрав команду из нетребовательных, но работоспособных подростков. Затем открыл медицинский консультационный центр, магазины с музыкальными пластинками, звукозаписывающую студию и авиакомпанию.

7 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

«Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться, пытаться и ещё раз пытаться – но никогда не сдаваться!»

2. Цель должна быть конкретной и реальной. Побывать в двух разных местах одновременно легко. Для этого достаточно находиться на границе двух стран. А вот полетать без применения каких-то аппаратов довольно затруднительно.

«Эрик Вейенмайер - слепой покоритель Эвереста!», - гласили в своё время заголовки. Между прочим, без преувеличения. Эрик потерял зрение ещё в школе и заново учился писать и читать. Но он не сдался, а нашёл новые возможности для роста. Восхождение в гору даёт не только невероятный прилив энергии, но и обнажает скрытые внутри каждого человека силы. Эрик Вейенмайер достиг успеха в альпинизме будучи слепым, почему же мы, имея те же ресурсы, не можем достичь своих целей?

3. Во всём, что не происходит или происходит неправильно, виноваты только вы. Преграды, создаваемые другими людьми или обстоятельствами - это всего лишь стена, которую надо обойти, перелезть или разрушить.

(с) Ричард Брэнсон

4. Важно каждый день стремиться к поставленным целям. Для этого: составлять список дел на день, указывать последовательность по приоритету и выполнять задачи, несмотря ни на что!

5. Поставленная на данный момент цель должна быть только шагом на пути к следующему желанию. Поэтому необходимо выбирать в качестве конечного пункта назначения не покупку машины, а, к примеру, «оставить детям / внукам / родственникам / стране значимое наследство.

РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ

Зачастую невозможность представить себе осуществление какого-либо желания свидетельствует об ограниченности мышления. Вы можете быть специалистом в одной сфере деятельности, но не знать ничего о другой, которая косвенно соприкасается с поставленной целью.

Несколько правил по исполнению желания:

1. Никто не будет работать за вас, сколько бы сотрудников вы не наняли и сколько бы обязанностей не делегировали. Главная задача - добиться своего - возложена только на одного человека. И этим человеком являетесь ВЫ. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 8

Упражнение на расширение границ мышления: Напишите в ежедневнике вашу заработную плату на данный момент. Например, 20000 рублей. Это будет началом отсчёта, первым днём. Укажите рядом с суммой, что можно купить за эти деньги.

20000 рублей - смартфон. Удвойте в ежедневнике данную сумму. Получаем

40000 рублей. Что можно купить за данное количество денег? 40000 рублей - ноутбук. Таким образом распишите 90 дней, то есть 89 раз удвойте сумму вашей заработной платы. Данное упражнение помогает расширить границы мышления, понять истинные мотивы и желания, открыть в себе новые возможности и лучше разбираться в современных ценах на различные вещи. Успехов в исполнении желаний!

«Я был бы неискренен, если бы не сказал о своём глубоком чувстве удовлетворения победы над теми людьми-циниками, которые мыслят стереотипами и узкими категориями. Я развеял все их сомнения в отношении того, что можно, а что нельзя, разбив при этом их глупые доводы вдребезги, на миллион кусочков. Если все эти стереотипы будут вновь восстановлены, то тысячи и тысячи людей будут жить с преградами, которые регулярно выстраивают перед ними. Если мои восхождения смогут сыграть хоть малую роль в приоткрытие таких возможностей и дать надежду людям, которые придут после нас, то Я буду очень гордиться, что все МЫ вместе смогли чего-то добиться». (с) Эрик Вейенмайер

9 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

ЗАКОН ПАРЕТО: 80/20 Конструируем успех Метод Парето позволяет оценить эффективность деятельности и выбрать оптимальные ресурсы, учесть издержки и оптимизировать результат для удачного развития компании. Между тем, правило 80/20 может использоваться, как базовая установка в аналитике факторов эффективности. Суть Парето 80/20 Закономерность Парето – это наиболее популярная методика для оценки эффективности деятельности Вашей компании. Главная мысль: 20% приложенных усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - только 20%.

экономики, менеджмента и политологии. Каждый второй бизнесмен, политолог, изобретатель принял принцип Парето, как помощника в своей деятельности. Закон Парето 80/20 гласит, что при аналитической детализации причинно-следственных явлений можно проследить особенность: меньший процент деятельности приносит наибольшее влияние на итог, а оставшаяся активность несёт бесполезный характер. Точка притяжения маркетинга и правила Парето Первым испытателем данного закона была компания IBM. Она с успехом применила правило Парето в маркетинге. В компании IBM усвоили, что 80% компьютерного временного ресурса уходит на совершение 20% операций. Выход был найден: вычислить 20% наиболее эффективных задач и сделать их комфортабельнее для клиентов. В результате проведённых действий, специалисты создали машину, которая была более оперативной и удобной, чем аппараты конкурентов. Данный принцип в сфере продаж подразумевает следующее: огромное количество денежных и временных ресурсов тратится на малоэффективные товары и на заработную плату неважным сотрудникам. Весомый процент внимания фокусируется на покупателях, которые в свою очередь приносят сравнительно низкий процент дохода. Следуя логике, можно подвести итог вышесказанному: необходимо тратить ресурсы на перспективные и эффективные сферы, которые смогут повысить денежный приток компании в несколько раз.

Исходя из этого, напрашивается вывод: оптимизация ресурсов позволит достигнуть высокого эффекта малыми издержками. Данное правило пришлось «по вкусу» специалистам из области Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 10

Оптимизация бизнеса требует трансформации под эффективную работу Вашего персонала, которые должны заниматься торговлей исключительно популярных товаров. Если задуматься

11 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

о роли клиентов, то следует учитывать то, что 20% целевой аудитории дают стабильные 80% прибыли. А остальные посетители компании любят создать только видимость покупки. Для того чтобы обеспечить стабильный приток денежных средств, повысить доход компании, необходимо максимизировать работу с высокопотенциальными покупателями, то есть с 20%, а с оставшимися 80% - минимизировать. В этом и заключается применение принципа Парето.

Парето советует: Данное правило применимо ко всем жизненным сферам, можно с легкостью пользоваться им при необходимости:

Тайм – менеджмент

Управлять временем, удерживая вожжи в нужном направлении – легко! Грамотно отрегулированный временной интервал – важный компонент успеха. Применение правила 80/20 здесь весьма уместно. Вы структурируете и проводите анализ дел, совершенных за день. Далее выбираете те, которые шаг за шагом привели вас к желаемому итогу. Варианты, которые носят бесполезный характер, искореняете. Последствия: небывалая лёгкость и высокая продуктивность.

Саморазвитие

Максимальный успех приходит к Вам тогда, когда он уверен в Вашей осведомленности и погруженности в дело. Не растрачивайте сил и внимания на то, что просто притягивает к себе. Акценты необходимо расставлять на том, в чём Ваша сила. Прекрасно выражены коммуникативные задатки? Замечательно! Развиваем их в деятельности, в которой они необходимы.

Финансы

Чтобы Ваши финансы не пели романсы, необходимо определить, из каких ресурсов Вы приобретаете 80% прибыли. Концентрировать внимание следует на ключевых пунктах. Остальным – полное Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 12

игнорирование. Исключением может быть пассивный доход.

Продуктивность

Биологический ритм у каждого свой. Следует определить, в какой временной промежуток Вы отлично справляетесь с работой. Именно это время требует максимальной концентрации.

Взаимоотношения

Всегда важно идти по зову сердца и общаться с теми людьми, которые играют ключевую роль в Вашей жизни. Остальные контакты бессмысленны, они созданы для пустой траты времени. Определите тот круг людей, который Вам близок, приносит в ваше сознание что-то новое, а в сердце - светлые чувства и радость от общения. С такими людьми происходит взаимный обмен положительной энергией, что безусловно оказывает наилучшее воздействие на Ваше здоровье и психологическое состояние. Активно применяйте закон Парето 80/20 в своей жизни в разных обстоятельствах и ситуациях. Он станет незаменимым помощником для оптимизации деятельности и в достижении успехов в любых сферах! Автор: Элиза Сабитова

13 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Создание бренда

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 14

Теория успеха Т

15 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бренд – это образ продукта, внедряемый в сознание людей. Имидж, репутация и общая популярность – составляющие настоящего бренда. Но далеко не каждая торговая марка может соответствовать данному термину. Как создать успешное название, и что важнее: продукт или раскрученный бренд? Бренд - твоё имя на моих устах Популярность бренда обуславливается предпочтениями целевой аудитории. А именно, любимцами публики становятся те торговые марки, которые прошли брендинг и зарекомендовали себя в лучшем свете. Элегантность Chanel, изысканность Dior, шарм Dolce & Gabbana – твердо закрепились в сознании людей. Это образ, который формируется веками. Символ красоты, моды и индивидуальных новшеств. А ведь изначально данные бренды не имели названия и не отличались всеобщей популярностью. Будь то марка одежды или имя известного человека, раскрученный бренд не нуждается в затратных рекламных инвестициях для привлечения внимания. Его название вертится на устах. Важным моментом является то, что брендированный продукт должен иметь как качество, так и символическое подтверждение своей ценности. По словам Дэвида Огилви: «Сильная марка – это не только высокое качество товара или услуги. Марка обладает еще одним свойством, которое трудно выразить словами. Назовите это личностью, характером, аурой, атмосферой, пятым измерением - как угодно, но дело в том, что именно это «что-то», притягивающее как магнит, по-особому воздействует на потребителя и привлекает его». Создаём успешный бренд По мнению маркетологов, в отличие от торговой марки бренд привлекает заметным спросом Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 16

и популярностью. Но как создать его успешным, какими знаниями следует руководствоваться – об этом расскажут директора Depot WPF, Mildberry, ArtGraphics. ✓ Искать или создавать ценности. Бренд должен включать нераскрытые покупательские ценности – такие, от которых клиенты не отвернутся, даже если полка розничной сети будет заставлена другими товарами. Озаряйте и воплощайте в свет идеи, равнозначные потребностям целевой аудитории. ✓ Конституция бренда. Необходимо тщательно проанализировать стратегию продвижения. Грамотно сформулируйте, что и каким образом вы будете рассказывать о бренде. Прорабатывать следует каждую деталь. ✓ Добро, забота, дружба и любовь. Вечные ценности, на которых можно работать. Несущие в себе социальную ответственность, они отлично внедряются в сердце потребителя. ✓ Вера творит чудеса. Необходимо верить в свой бренд, быть уверенным в его успешности. Убедительность, ненавязчивость – главные факторы, которые необходимо учитывать. ✓ Практичность = успех. Задачи бизнеса – реализовать товар. Не следует строить заоблачных концепций. ✓ Строим отношения. Необходимо прислушиваться к потребностям целевой аудитории и учитывать их пожелания. Вдохновение потребителей не несет сиюминутный результат, но выстраивает почву для роста.

17 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

✓ Без равнения на Запад. Не отрываясь от реалий российского бизнеса – создавать нужно что-то новое, инновационное. ✓ Уход от прямого рекламирования. Отношения бренда с целевой аудиторией можно направить не на самих потребителей, а на лидера мнений. Цель данных коммуникаций – создать почву для размышлений, привлекая и удерживая внимание. Или другой прием – семплинг от брендов. Например, раздача бесплатных пробников духов Dior – отлично подкрепляет статус позиционирования и увеличивает лояльность к бренду. Или бесплатная рассылка видеозаписей с последних показов мод, от известных модельеров Dolce&Gabbana и Chanel, – безусловно, подогревает интерес и завлекает целевую аудиторию. ✓ Обещали – выполняйте. Любой товар можно продать. Но сколько раз? Для долговременных, успешных отношений необходимо выполнять обещания. А именно, соблюдать качество продукта и поддерживать коммуникацию. ✓ Умная упаковка – отличное решение. Броская, лишённая всякого дизайна упаковка, не вызывает интереса. А ведь она может нести функцию не только продажи, но и развлекающего элемента, обучающего. Пример - забота об окружающей среде. Если рассматривать вопрос о том, что важнее: характеристики продукта, его польза или раскрученный бренд, ответ однозначный - всё взаимосвязано.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 18

Мировые бренды завоевывали потребительскую любовь годами с помощью качества и грамотной рекламной стратегии. Раскрученный продукт, не обладающий свойствами, способными завоевать сердца потребителей, – не сможет стать общепризнанным брендом. Удачи в реализации идей! Автор: Элиза Сабитова

19 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Adriatica

Часы производит швейцарская компания PR&A WATCH SAGL, офис которой расположен в городе Каморино, Швейцария (Camorino). Модельный ряд швейцарск и х часов Ad riat ica насчитывает более 300 =видов с разнообразными вариантами расцветок и дизайна. Гарантия качества заключается в использовании высококачественных

О Х Р А Н А Guess – часы американской

Boccia

Нару ч н ые час ы из титана - красота и практичность немецкого бренда. В данной компании можно найти недорогие часы высокого качества и совершенного стиля. Данному бренду присущи строгость и элегантность, привлекающая серьёзных и деловых людей.

торговой марки.

Guess – больше, чем просто часы - это часть имиджа успешного индивидуалиста. Сегодня мужские часы Guess продаются в рамках коллекций: Dress Steel — часы с лаконичным и солидным дизайном; Sport Steel — спортивные часы для активных людей; Trend — для любителей оригинального стиля. В коллекциях Sport Steel и Trend встречаются модели и для девушек. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 20

материалов – нержавеющей стали, титана, сапфирового стекла, закаленных минеральны х с тёкол с с а пфи ровым напылением.

Чистый титановый корпус имеет серебристый матовый оттенок, на нём не проявляются царапины и следы механических повреждений, поэтому привлекательность и эстетичность изделий сохраняется бесконечно долго.

Montblanc -

швейцарский бренд, назван в честь высочайшей горной вершины Европы. История компании началась более ста лет назад. За последние 15 лет Montblanc превратилась из производителя престижных принадлежностей для письма в солидную часовую компанию. Данный бренд призван удовлетворять потребности не только часовых эстетов, но и владельцев хороших вкуса и чувства стиля.

ВРЕМЕНИ Perrelet S.A.

Фирма « » была создана в городе Невшатель. Да нный бренд неукоснительно следует своем у деви з у : «Тр а д и ц и и и инновации». В 1995 году благодаря созданию первого двойного сектора, который на сегодня полностью открыт под стеклянной панелью, был усовершенствован автоподзавод, которым на данный момент обладают все часы марки Perrelet. Механизмы марки Perrelet производятся в Швейцарии и имеют с а м ые выс ок ие с т а н д а р т ы качества.

В производстве часов применяются высокотехнологичный минима лизм, с а пфировые стёкла, нержавеющий стальной корпус, защита от воды, кварцевый механизм или автоматический завод.

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

заточенными рекомендациями под конкретно ваше действующее дело или стартап. Но как бы это странно не звучало, такой продукт уже существует, более того, он успешно работает в обеих столицах нашей страны под одним брендом. Это бизнес-школа «Вверх», отзывы о которой достаточно легко найти в Интернете и в официальных пабликах социальных сетей. Сегодня же мы хотим вам рассказать о тех ошибках, которые свойственны практически всем стартапам в России. Все эти ошибки отобраны и взвешены идейным вдохновителем бизнес-школы «Вверх» – Владимиром Мариновичем, о котором более подробно мы обязательно расскажем в следующих релизах.

70 ошибок начинающих предпринимателей За последние несколько ле т в Моск ве и Петербурге произошло значительное развитие сферы услуг по консультированию действующих предпринимателей и начинающих бизнесменов. В потоке разнообразных предложений, от инфобизнеса до групповых семинаров с именитыми мастерами, становится сложно выделить по-настоящему ценный продукт, который совмещал бы бизнес-коучинг, основанный на практике успешного предпринимателя, с максимально Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 22

Итак, 70 ошибок начинающих предпринимателей: 1. Первым делом зарегистрировать юридическое лицо.

2. Сразу передать оперативное управление предприятием другому человеку.

3. Снять офис в центре города.

4. Первые вырученные деньги потратить на покупку дорогих вещей, шикарного авто и личного водителя.

5. Заполнить весь штат персоналом.

6. Набрать кредитов и долгов, надеясь их покрыть за счёт будущей прибыли.

7. Надеяться только на вдохновение.

8. Пытаться догнать конкурентов, которые работают уже много лет, просто делая тоже самое.

9. Заниматься делом только ради получения денег.

10. Надеяться на то, что кто-то поможет.

11. Рулить своим бизнесом по книгам.

12. Следовать советам людей, не имеющих бизнеса.

13. Принять на работу личного секретаря с большим декольте.

14. Сделать дорогой сайт.

15. Вкладываться в традиционные виды рекламы.

16. Пытаться сразу выйти на большие обороты.

17. Надеяться на то, что бизнес в скором времени будет работать сам и без усилий приносить большие доходы.

18. Избегать работы с документами и отчётами.

19. Жить не по средствам.

20. Думать, что бизнес – это легко.

21. Сразу вложить все свои деньги в фондовые биржи и заработать на форексе.

22. Гнаться за короткими деньгами.

23. Рассказывать всем подряд о своих первых успехах.

24. Большую часть времени посвящать строительству планов, а не действиям.

25. Надеться на то, что проблемы будут решаться сами собой.

26. Сделать всех окружающих компаньонами.

27. Рассчитывать на глобальные заработки в сетевом бизнесе.

28. Хвататься за все темы подряд.

29. Закупить дорогое оборудование.

30. Не брать товар на реализацию, а сразу рассчитаться за него, не торгуясь.

31. Всех остальных предпринимателей считать глупцами.

32. Начать с торговли нефтью, сахаром, драгметаллами.

33. Небрежно относиться к маленьким заработкам.

34. Не учитывать маленькие расходы.

35. Начать летать в бизнес-классе.

36. Не слушать рекомендации опытных бизнесменов.

37. Проводить встречи в дорогих ресторанах, оплачивая счета партнеров и оставляя щедрые чаевые.

23 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

38. Забыть о семье, отдыхе и друзьях.

39. В первый же год пытаться стать всемирно известным.

40. Принимать на работу всех желающих, особенно тех, кого больше всего жалко.

41. Обеспечить социальный пакет всем сотрудникам.

42. Начать узнавать цены на недвижимость на Рублевке и умудриться оформить ипотеку.

43. Вступить в МММ или другую пирамиду.

44. Открыть несколько компаний.

45. Купить дорогую мебель и ждать, пока придут посетители.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

46. Надеяться на государственный или иностранный тендер.

47. Пытаться найти иностранных партнёров и инвесторов.

48. Пытаться управлять бизнесом, постоянно находясь в отъезде.

49. Плюнуть на бизнес и опять устроиться на работу.

50. Думать, что партнер сделает за вас всю работу.

51. Допустить подчиненных к управлению финансами.

52. Не читать договоры.

53. Пытаться завоевать рынок без конкурентных преимуществ.

54. Начать заниматься крупным оптом.

55. Организовать себе «крышу».

56. Надеяться на липовые связи в правительстве.

57. Начать участвовать в сделках по продажам административных ресурсов.

58. Недооценивать своих конкурентов.

59. Дать рекламу на центральном телевидении и в дорогих СМИ.

60. Заложить квартиру.

61.Затеять роман с подчинённой.

62. Поздно понять, что людям трудно общаться.

63. Не понимать, что им говорят, и не слышать друг друга.

64. Не общаться, не объяснять, не повторять.

66. Строить отношения по переписке.

67. Не учитывать настроение и психологию потребителей.

68. Быть уверенным в том, что ты обречён на успех, потому что ты предлагаешь новый продукт.

69. Не общаться с разными у ровнями менеджеров.

70. Задержаться в оперативном управлении. Давайте остановимся подробнее на пунктах 24 и 25.

24. Большую часть времени посвящать строительству планов, а не действиям.

25. Надеться на то, что проблемы будут решаться сами собой.

Владимир. – Каждый год в начале января я ставлю себе цель, выраженную в конкретной сумме, к которой мой бизнес должен прийти. И по итогу года смотрю, насколько к этой сумме подошёл. Если цель осталась не достигнута, смотрю, где нужно доработать. На основе анализа строю план на следующий год. Без конкретной цели нет мотивации внутри Вас. Стоит сказать, что это правило распространяется на все виды бизнесов. К примеру, в крупных проектах и компаниях в ноябре разрабатывается бизнес-план по всем видам деятельности на следующий год, включая финансовую часть, и в течение года формируются отклонения плана, исходя из фактов. Чем более точным окажутся сравнимые по году показатели, тем выше оценивается работа специалистов планового управления. Целеполагание – мотивирующий фактор повсюду, и бизнес не является исключением. В любом стартапе и уже развитом бизнесе есть свои ошибки, недочёты и промахи. В итоге сильнее становится тот, кто не только учится их исправлять, но и не допускает их повторения.

Для этого разберём один из кейсов на мероприятии бизнес-школы «Вверх» от 27 января 2015 года. В тот вечер Владимир Маринович более семи (!) минут не мог добиться одной цифры от владельца компании по созданию сайтов, которая долгое время не генерирует доходы. Что это за цифра? Почему она настолько важна?

– Цель определяет средства, – говорит

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

По с т а новк а целей по SMART себя психологический фактор и стратегическую аналогию. Для грамотной постановки целей необходимо придерживаться определенной системы. В данном случае, это система SMART, которая зарекомендовала себя довольно действенной в сфере менеджмента. Использовать её нужно по мере необходимости как управленцу, так и исполнителю. Иерархических разделений она не приемлет. Поможет каждому, палочка–выручалочка для облегчения реализации ваших планов. Как сделать бизнес эффективнее или развить стартап? Как распределить занятия по учёбе, фитнесу и работе? Данная методика ответит на эти вопросы. Эффективность — успех SMART включает в себя расшифровку следующих критериев эффективности: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Постарайтесь ответить на два вопроса. Имеет ли эффект то, что вы делаете на работе и приводит ли это к ожидаемому итогу? Если ответы отрицательные, есть желание что-то поменять, то статья про постановку SMART – для вас! Время — деньги Наше время необходимо использовать для тех шагов, которые впоследствии приведут к вершине цели. Представление желаемого итога включает в Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 26

Specific. Конкретность. Цель должна иметь конкретный, достижимый характер. Для того чтобы правильно её сформировать, постарайтесь ответить на вопросы: 1. Какую цель я преследую?

2. Каков желаемый результат?

3. Какова вовлечённость в реализацию моей идеи?

4. Есть ли ограничение и некоторые условия, которые необходимы для исполнения цели? Одна цель – один результат. Придерживайтесь данного правила.

Measurable. Измеримость. Для полноценного планирования необходимы критерии измерения. Некая система мерок, при помощи которой определяется степень достигаемости цели. В постановке измеримой цели ответьте на вопросы: 1. Через сколько вы достигнете того порога, когда цель будет выполнена?

2. Какие показатели подскажут, что вы достигли желаемого?

Achievable or Attainable. Достижимость. Цели должны иметь реалистичный и практичный базис. Заоблачные мечты не имеют к этому никакого отношения. Будьте реалистами и грамотно просчитывайте каждый шаг. Это наиболее значимый показатель SMART. Учитывайте ресурсы и такие ограничения как: инвестиции, знания и опыт.

Relevant. Значимость. В постановке цели попытайтесь ответить на вопрос: будет ли выгода после решения поставленной задачи? Не тратьте впустую ресурсы компании. Оценивайте объективно возможности, опыт и способности.

Time bound. Временная ограниченность. Простое для понимания и важное для выполнения. Грамотно спланированное время творит чудеса. А вы чётко определяете временные рамки? Для цели непременно необходим финальный срок. Выходить за пределы недопустимо. Для постоянного контроля над разными ситуациями необходимо установить границы по времени. При соблюдении вышеперечисленных критериев успешность постановки SMART цели пройдёт на высшем уровне.

27 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Практика – итог Рассмотрим примеры SMART–целей для компаний. Вектор задач

SMART-цели

Авторское дополнение

Увеличение и стимулирование продаж

Конкретность цели определяем указанием процента роста, региона, в котором осуществляются продажи, и Увеличить продажи именем бренда. Ограничения имеются брендированной в сезонном сегменте. Достижимость продукции N в России на обуславливается исключительно 25% к концу сезона специалистами компании. Цель имеет значимость, так как положительно влияет на динамику развития бизнеса.

Продвижение товара

Вовлечь в покупку товаров на 55% больше целевой аудитории, чем сейчас, через два года.

Цель имеет конкретность, мы знаем целевую аудиторию и имя товара. Ограниченность во временном ресурсе. Достижимость определяется специалистами компании. (Сюда же можно отнести спонсорство, денежный приток из разных ресурсов). Цель несёт большую значимость, идёт корреляция продаж и знаний о товаре.

Увеличение дистрибуции

Повысить популярность бренда и поместить его (в количестве 3 SKU) в десятку топовых ключевых торговых сетей до августа 2015 года.

Цель конкретна, так как имеет указание количества позиций и списка сетей. Обозначен чёткий срок. Достижимость может быть определена специалистом по логистике. Цель несомненно значима. Дистрибуция в ключевые сети повысит рост продаж.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 28

SMART — управляй своей целью!

Итоговая цель следующего вида: S – повышение популярности бренда и внедрение его в 10-ку Топовых торговых сетей. То есть увеличение дистрибуции.

M – определение бюджетирования и единиц измерений стоимости.

A – учитываем ограничения для проведения ряда мероприятий, направленных на популяризацию бренда.

R – рассчитываем выгоду, составляем материалы для проведения мероприятия. Т – финальный срок – август 2015 года. Грамотно построенная SMART-цель принесёт не только психологическое удовлетворение, но и полную реализацию идей. Удачи в воплощении Ваших планов! Автор: Элиза Сабитова

29 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

ТАК ЛИ ВАЖНО БЫТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ?

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

Мы всматриваемся в успешных личностей, разглядываем дорогие часы и костюмы на них, проникаемся чувством собственной неудовлетворённости. Затем находим у них общую черту в виде своего бизнеса или работы на самого себя. Через какое-то время бросаемся в пучину отчаяния или бежим совершать подвиг: регистрировать фирму. После этого, занявшись реализацией определённой идеи, мы наконец-то находим себя или из-за неудачного решения просто обретаем очередную головную боль. В конце жизни мы осознаём, что выбрали не тот путь.

И как же понять, какой путь выбрать прямо сейчас? Существует пять сфер жизни для реализации своих возможностей: - искусство; - наука; - спорт; - политика; - бизнес. Понятия известные и общедоступные. Только чаще всего человек пребывает где-то между ними, не осознавая, чего ждёт от жизни, и хватаясь за всё подряд. Он жаждет преуспеть в рисовании, гимнастике, физике, политике и зарабатывать много денег в бизнесе. Если говорить начистоту, то с первыми четырьмя пунктами пятого не достичь. Почему? Неужели разносторонние, многогранные личности не могут быть миллиардерами? Дело в том, что для увеличения своего нынешнего заработка в 10, 100, а потом и в 1000 раз, необходимо выбрать только один основной вид деятельности:

бизнес. Если же человек уверен, что ему нравится всё и сразу, он должен научиться жить на триста долларов в месяц: ходить на рыбалку, собирать грибы, устраивать пикники с друзьями и посещать бесплатные выставки. Здесь миллионов ждать не приходится, так как в мозг не введена программа зарабатывать как можно больше. Вместо неё всё время проигрывается множество различных задач: «Хочу начать вышивать... Через час у меня тренировка по теннису. Завтра надо дорисовать портрет, на выходные сходить в кино, а в следующем месяце покататься на коньках. А сегодня я вообще ничего не хочу, посмотрю любимый сериал». Большинству не самых открытых и честных бизнесменов кажется, что это плохо. Но это не так. Банально, но все люди разные. Именно поэтому не каждый выбирает бизнес. Кому-то нравятся другие сферы жизни. Без них не было бы того мира, какой мы любим и знаем. Вы хотите иметь больше денег, поэтому выбираете бизнес... Выбираете осознанно, целенаправленно, довольствуясь аргументами разума. А сердце остаётся в другой сфере жизни. И опять в конце пути вы приходите к мнению, что приняли неверное решение. Тут есть только один совет: не гнаться за миллионами, когда вам достаточно дойти до такой зарплаты, которой хватило бы на покупку дома, машины и обеспечения семьи. Миллионы - это не цель, а просто сопутствующий результат. Бизнес выбирает не тот, кто желает стать миллиардером. А тот, кому интересно развивать

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

собственный проект, рассчитывать только на себя, возлагать ответственность за всё на собственные плечи, заниматься личностным развитием, а не стоять на месте. Предпринимателям нравится сам процесс овладения знаниями в экономике, маркетинге и менеджменте. Они получают от этого такое же удовольствие, как художник от рисования, а баскетболист - от любимого вида спорта. Просто в бизнесе ценность для общества выше, поэтому выше и заработок. Чем являются деньги в вашем кошельке? Это количество ценностей, отданных вами людям. Когда вы создаёте произведение искусства, вам платят за него ровно столько, сколько оно стоит. Если вы разработали новый закон в физике, в ответ от общества и государства вы получаете заслуженную награду. То же самое происходит в бизнесе. Стартап может принести доход даже меньше, чем картина или победа в спортивном соревновании. Но он растёт и стремительно овладевает рынком в то время, как у остальных сфер есть предел, вершина горы. Как понять, к какой сфере деятельность «лежит душа»? Для этого необходимо определить, к какому из них вы испытываете страсть. В какой сфере вы готовы развивать свою любовь ещё больше, облагораживая её и не забывая о ней ни на секунду? Искусство? «Да, мне нравится ходить на выставки и посещать музеи, но я не люблю делать что-то своими руками, творить и фантазировать». Значит, это не для вас. Наука? «Нет, наука - это не то! Я даже в

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

школе химию не любил». Ответ говорит сам за себя. Спорт? «Я предпочитаю держать тело в форме, занимаюсь в спортзале». Похоже на ответ по поводу искусства. Следить за физическим здоровьем и заниматься спортом на профессиональном уровне - это не одно и то же. Политика? «Всё про неё расскажу! Могу назвать причинно-следственные связи во всех политических отношениях». А как у вас обстоят дела со вступлением в соответствующие организации и заниманием определённых постов? Никак? Значит, это не то, что нужно. Бизнес? «Я каждый месяц читаю по две-три книги по саморазвитию. Мне интересно узнавать что-то новое про продвижение товаров и подбор персонала. Хочу знать больше про личностный рост и увеличение прибыли в компаниях». Здесь уже речь идёт не просто о знании и влечении, а о практических моментах. Цель достигнута! Путь найден. Поскольку в приведённом примере мы пришли к пятой сфере деятельности, поговорим о ней подробнее. Бизнес выбирают не только владельцы предприятия, но и ведущие сотрудники. Таким образом, это направление делится на три составляющих: - предприниматель, - специалист (бухгалтер, маркетолог, веб-дизайнер), - менеджер.

У первого возможности ограничены только реалистичностью желаний, у второго и третьего - видом осуществляемой деятельности и, соответственно, величиной заработной платы. Для понимания, кем являетесь вы, просто скажите самому себе без прикрас, что вы любите больше всего: - Давать людям больше различных благ и получать за это больше денег?

- Заниматься основным видом деятельности и изучать всё, что её касается?

- Продавать, реализовывать товары и услуги посредством общения и убеждения потенциальных клиентов? ИМЕТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ХОТЯТ ПОЧТИ ВСЕ. Поэтому не надо на них зацикливаться. Главное, чтобы душе было хорошо, а разуму - спокойно. Будьте однолюбами и растите в душе одну любовь, не деля её на множество частей.

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

«...плох тот у читель, у ченики которого его не превзошли». (с) Александр Петров - бизнес-тренер и лучший физиогномист Санкт-Петербурга Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

Добрый день, Александр! Расскажите пожалуйста, чем вы занимаетесь по жизни и кем являетесь на данный момент? Я лучший физиогномист в Санкт-Петербурге, эксперт по вопросам анализа/оценки/найма персонала, предприниматель и бизнес-тренер. С чего вы начинали свой путь к успеху? Я с самого раннего возраста был одержим «секретом успешности», в итоге даже писал дипломную работу по этой теме. Мне было очень интересно, благодаря чему люди достигают успеха. Так как я рос без отца и в многодетной семье, для меня это была более чем актуальная тема! И я стал искать, что объединяет всех успешных людей. Оказалось всё очень просто: это умение общаться. А где у нас больше всего общения? В продажах! Именно с этого я и начал свой путь 13 лет назад. Александр, а какими достижениями вы гордитесь сейчас? Я прошёл через 27 компаний, как наёмный или приглашённый специалист. В сфере продаж совершил за свою карьеру порядка 9000 продаж, а как HR–специалист провёл свыше 1000 собеседований, благодаря чему я смог сохранить пропорцию: 50% теории к 50% практики, – как бизнес-тренер по продажам и переговорам! А впоследствии стать экспертом по вопросам анализа/оценки/найма персонала. Для того чтобы быть «сапожником в сапогах», имею несколько активных бизнесов. Так же, занимаясь вопросом найма сотрудников, я был озадачен целью быстрого анализа кандидатов и для этого начал изучать физиогномику. Вначале я подумал, что это что-то очень фантастичное и не будет иметь применения в работе, но как же я ошибался… Спустя шесть лет изучения этой науки, совмещая её с работой HR–специалиста и специалиста по переговорам, я с полной

уверенностью считаю себя лучшим физиогномистом в Санкт-Петербурге! Что вами движет в проведении бизнес-тренингов? Просто желание поделиться частью своих знаний или более глубокая потребность: оставить след в душах тысячи людей, помочь каждому из них найти свой путь? Конечно, это передача навыка и помощь найти свой путь. Тем более, что я всегда ставлю задачу своим ученикам на занятиях – превосходить меня! Так как считаю, что плох тот учитель, ученики которого его не превзошли! На сайте у вас указаны восемь направлений: психология, физиогномистика, анализ жестов, политология, социология, парапсихология, ментализм, арт-диагностика. Какому из них вы уделяете больше внимания и почему? Тут всё зависит от поставленной задачи, так как всё это просто набор инструментов, каждый из которых полезен в своей части работы. Но если выделять основной, то это физиогномика, так как знание о том, как человек предпочитает вести дела и в целом общаться, позволяет выстроить с ним быстрые и крепкие мосты. Другими словами я называю это «вести с человеком переговоры без возражений». Так вы будете говорить и делать только то, что ему понятно и интересно, и возражать ему просто будет нечему. А о чём конкретно вы говорите или что именно делаете, уже не будет иметь сильное значение. Как вы готовитесь к тренингу? Какие аспекты деятельности компании изучаете для получения нужной информации? Это отличный вопрос! До того как провести тренинг или мастер-класс, я собираю много информации о компании. В частности, я всегда сначала просто знакомлюсь 35 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

с компанией и её сотрудниками. Хожу по офисам и общаюсь с людьми, они мне рассказывают про себя, свою работу, что им нравится, что нет. Иной раз благодаря этому становится всё понятно и без отчетов о доходах за прошедший год или квартал. Если нет такой возможности, то я прошу сделать фотографии офиса, причём в каком он состоянии именно сейчас, рабочие места сотрудников и самих сотрудников. Из всего вышеперечисленного я понимаю, как доносить информацию до людей с максимальной эффективностью.

2. Специалисту по переговорам важно чётко понимать, зачем он работает. Если у него нет этого сформированного представления, которое не должно быть связано с деньгами, то он будет работать на половину своих способностей.

3. Для того чтобы в целом увеличить продажи компании, достаточно просто не быть, как все! Но это в большинстве случаев воспринимают как «посмотреть на других», а надо наоборот: сделать по-своему, пусть криво, но зато по-настоящему индивидуально!

Для того чтобы в целом увеличить продажи компании, достаточно просто не быть, как все! Александр, каким образом у вас происходит анализ коллектива? На чём базируется ваше мнение? Тут снова выступает физиогномика за основу! В перву ю очередь, я смотрю на совместимость человека с его занимаемой должностью! Например, бухгалтер должен иметь неширокие нос и рот, так как он работает в одиночку. Если же всё наоборот, то он очень болтлив и любит втягивать людей в свою работу. Во-вторых, я смотрю на совместимость людей в работе друг с другом. И затем наблюдаю, как выстраиваются взаимоотношения между сотрудниками и руководством. Назовите три главных правила увеличения продаж.

1. «Продажник» – специалист по переговорам – должен любить то, чем он занимается! Так как нет хуже работника, чем тот, кто «мучается» из-за своей должности, или «делает одолжение», работая у вас. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 36

Из чего складывается ваше первое впечатление о человеке? На что обращаете внимание при встрече? На брови! По ним можно с ходу определить, какие по длительности дела предпочитает человек, когда он более активен в работе/проекте и как в целом ведёт себя по жизни! Зачастую этого уже хватает. Александр, как вы считаете, в жизни возможно всё? Конечно, если бы что-то было невозможно, мы даже не задавались бы этим вопросом! Из чего состоит ваш жизненный фундамент? Чему вы уделяете больше времени и по какому основному закону живёте? Я люблю делать все пРОСТо, так как тут зашифровано слово РОСТ. Создавая что-то простое, ты становишься профессионалом. По этому поводу очень точно сказал М.Т. Калашников: «Просто сделать сложно, сложно

сделать просто». Почему многие пытаются добиться чего-то, желают, ставят цели, но у них ничего не получается? Тут я нашёл пРОСТое объяснение: такие люди не проходят проверку намерения. «Пожелать» не достаточно. После того как вы составили список своих «хотелок», всё вокруг вас должно будет поменяться? Так ведь? Вы захотели работу в крупной компании, это значит занять там чьё-то место, кто-то должен быть уволен. Поверьте, никто не хочет таких изменений. Мировой порядок вещей – штука фундаментальная, – и перед тем как начать меняться, он даёт череду испытаний тому, кто «пожелал». Это происходит для того чтобы убедиться, есть ли вообще смысл что-то менять, может, вы передумаете… В большинстве случаев люди сдаются и поэтому ничего не достигают!

Что бы вы хотели пожелать нашим читателям напоследок? Будьте индивидуальностью, что означает быть собой. Тогда РОСТ будет происходить по всем показателям. Сайт Александра Петрова: pro-hr.org

«Просто сделать сложно, сложно сделать просто». (с) М.Т. Калашников

37 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

7 навыков высокоэффективных людей. Стивен Кови В то время как большинство успешных бизнесменов, развитых личностей и богатых людей рассказывает, как подняться на ступеньку выше с помощью внешних факторов, Стивен Кови говорит о переменах внутри нас. Книга «7 навыков высокоэффективных людей» оказала большое влияние на жизни миллионов человек во всём мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Кто такой Стивен Кови? Стивен Кови - обладатель степени магистра экономики управления и докторской степени Университета Бригэма Янга. Он известен в качестве лектора и автора теории руководства, личной эффективности, семейных и межличностных отношений. Стивен Кови предложил свой взгляд на лидерство и руководство. В данной книге он изложил целостный подход к личностной эффективности. Автор определяет навыки как срез знаний, умений и желаний. Его семь навыков проранжированы согласно уровню зрелости: - от зависимости («Ты проявляешь заботу о мне») - к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») - и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это сделать только вместе»). Зависимость не позволяет человеку стать взрослым. Она проявляется в пассивном ожидании заботы от окружающих и не даёт человеку взять на себя ответственность за собственные действия. Зависимый индивидуум легко обвиняет других во всех своих бедах. Независимый человек уверен и самодостаточен. Ему не нужны толчки извне для личностного роста. Он развивается и читает полезную литературу по собственному желанию. Человек с межличностной зависимостью считает, что невозможно достичь цели без помощи окружающих. Он старается идти на контакт с другими людьми, привлекая их к определённому виду деятельности. Он постоянно шлифует свои способности и получает удовлетворение от тех эмоций, которые несут в себе межличностные отношения и работа в команде. Все навыки Стивен Кови разместил на континууме зрелости. Каждый навык опирается на предыдущие. Независимость Первые три навыка связаны с умением владеть собой. Они ведут человека от зависимости к независимости. Навык 1. Активность. Этот навык означает не просто инициативность, а ответственность за свою жизнь. Высокоактивные люди признают, что ответственность означает возможность делать сознательный Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 38

выбор. Осуществляя выбор, люди опираются на свои жизненные ценности, не ропщут на обстоятельства, а берут ответственность на себя и гордятся своими достижениями. Навык 2. Способность видеть результат работы в её начале. Этот навык предусматривает создание в воображении картины того, чего человек хочет достичь. Строитель начинает с проекта. Композиторы записывают на бумаге звуки, которые существуют в их воображении. Авторы текста, работая, имеют перед собой письменный набросок будущей книги. Для того, чтобы увидеть результат работы в самом ее начале, необходимо чёткое понимание целей и планов, а также осознание ценностей и принципов, которыми человек будет руководствоваться в своей деятельности. Билл Гейтс из компании «Майкрософт» начинал, имея перед собой образ (мечту) своей компании, которая стала крупнейшим в мире производителем программного обеспечения с наибольшим товарооборотом. Опираясь на этот мысленный образ, он создал организацию, которая осуществила эту мечту. Навык 3. Начинать с самого главного. Вместо сосредоточения на том, что нужно сделать, этот навык требует от человека научиться управлять своим временем и событиями, эффективно сопоставляя их со своей целью. Важные вещи способствуют достижению цели, а срочные должны выполняться немедленно, — пишет Стивен Кови. Умение начинать с самого главного предусматривает, что достижение результатов обеспечивается путём сосредоточения внимания на управлении отношениями, а не только на самой деятельности. Так, например, если звонит телефон, продавец всегда оторвётся от любой работы, которой он занимается в это время, и обязательно возьмёт трубку в надежде получить нового клиента, так как новые клиенты — это залог коммерческого успеха компании. Межличностная зависимость Движение от независимости (умение владеть собой и самодисциплина) к межличностной зависимости 39 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

(продуктивные взаимоотношения с другими) предусматривает открытое общение, создание эффективной команды и заботу о других. Создание эффективных взаимоотношений — это то, что Стивен Кови называет «социальной победой». Навык 4. «Твоя победа — моя победа». В основе стремления к общей победе лежит понимание того, что для успеха организации необходимо сотрудничество между людьми. Когда люди это понимают, они объединяют свои усилия в коллективной работе, чтобы обеспечить взаимный успех и возможность каждому стать победителем. Навык «Твоя победа — моя победа» означает, что решения, которые принимаются в команде, удовлетворяют всех её членов и воспринимаются как обязательные к выполнению. Высокоэффективный руководитель помогает работникам осознать то, что они быстрее достигнут успеха вместе, чем поодиночке. Навык 5. Сперва стараться понять, а потом искать понимание. Большинство людей слушают не с намерением понять собеседника, а с намерением поскорее ответить («вставить свои пять копеек», — как нередко у нас говорят). Они или говорят, или готовятся говорить, фильтруя всё, что слышат, через собственные стереотипы восприятия. Чтобы научиться слушать с намерением понять другого, люди должны не выступать как судьи, а развивать в себе эмпатию (сопереживание ситуации, в которой оказался другой человек). Старайтесь полностью сосредоточиться на человеке, с которым вы разговариваете, а не на том, что и как ему побыстрее ответить, — советует Кови. — Успешный руководитель, обладающий этим навыком одинаково тонко «настроен» и на клиентов, и на работников своей компании. Навык 6. Действовать совместно (синергично). Когда двое или больше людей работают вместе, стремясь понять какое-то явление, они достигают синергизма. Синергизм[1] возникает тогда, когда люди создают новые альтернативы и решения. Наилучшие шансы достичь синергизма у тех людей, которые имеют разные взгляды на одни и те же явления, но которые умеют извлекать выгоду из этих отличий, находя в них новые возможности для себя. Навык 7. Точить лезвие. Седьмой навык интегрирует все предыдущие. В сущности, это процесс постоянного обновления (самосовершенствования), которое включает в себя физический, ментальный, духовный и социальный аспекты жизни человека. Стивен Кови советует людям постоянно совершенствовать себя, чтобы поддерживать высокий уровень работоспособности. Его континуум зрелости выглядит таким образом: Зависимость → Независимость → Межличностная зависимость Личные победы: быть активным; способность видеть результат работы на ее начале; начинать с главного. Общественные победы: «Твоя победа — моя победа»; сперва стараться понять, а потом искать понимание; действовать совместно (синергетически). Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 40

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Дело не в кофе. Говард Бехар «Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет». (с) Говард Бехар На протяжении всей книги Говард Бехар рассказывает про основной принцип роста компании: поддержка и личностное развитие сотрудников предприятия. Автор книги является не просто талантливым управленцем с огромным опытом, но и двигателем Starbucks. В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры кофейной компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве. В книге «Дело не в кофе» Говард Бехар делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер. «Самоосознание: всегда носить одну и ту же шляпу» Данный тезис включает в себя чёткое осознание того, кто ты и кем хочешь быть, своих целей и принципов, которые должны выражаться в поведении в любых ситуациях.

- Принцип неподчинения ситуационной роли выражен в том, что человек должен вести свою линию даже тогда, когда проще поступить иначе.

- Чётко поставленные цели помогают избежать лишних усилий. «Понимание целей: делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры» - соответствие действий целям, а не требованиям ситуации.

- Если что-то систематически не получается при упорной разработке проблемы, стоит остановиться.

- Если кто-то что-то делает правильно, то постепенно его пример переймёт большинство. Связь напрямую с руководством не обязательна.

- Принцип личного лидерства: ты больше своей должности. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 42

«Самостоятельность: тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник».

- Принцип «рецептов», а не правил. Подчинённого не надо жёстко ограничивать и регламентировать. Правила должны быть только там, где они требуются, и быть лишь средством, а не самоцелью.

- Отношение к сотрудникам как к партнерам, на равных.

- Если сотрудник взял на себя задачу, он за неё отвечает. Функция лидера заключается в поддержке сотрудника и представлении ему средств для решения задачи. «Чуткость. Забота должна быть неподдельной».

- Забота должна быть искренней. При этом ваши сотрудники и клиенты будут вам благодарны, а атмосфера станет доверительной. «Умение слышать правду: у вещей есть голос».

- Меньше говорите и больше слушайте.

- Всегда задавайте вопрос, если что-то неясно или «висит в воздухе». «Откровенность: только правда звучит правдоподобно».

- Ничего не скрывайте, не умалчивайте информацию, не увиливайте и не уклоняйтесь от ответа. Информация всё равно станет известна, но уже в искажённом кем-то виде. К тому же, это портит атмосферу доверия в коллективе.

- Уважайте своего слушателя.

43 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

«Активность: мыслить как человек действия, действовать как человек мысли».

- Перед совершением действия стоит его обдумать, однако перегибать палку не стоит.

- Если чувствуешь, что что-то надо делать, сначала надо поступить так, как считаешь нужным, а потом это проанализировать.

- 2 последовательности работы: «чувство-поступок-анализ» и «чувство-анализ-поступок». «Противостояние трудностям: мы, прежде всего, люди».

- Есть три типа препятствий: трудности, катастрофы и кризисы. «Трудности мы преодолеваем, кризисы создаём, а катастрофы переживаем». Поэтому в ситуации катастрофы, когда ты никак не можешь ни на что повлиять, особенно важно понимать, кто ты и каких целей и принципов придерживаешься. Будьте сильным лидером и подавайте своим поведением пример сотрудникам.

- Важно помнить и осознавать свою Большую цель. «…Мы движемся не прямо к цели, различные события – радостные, грустные, тяжелые – отклоняют нас от курса. Но если мы знаем и помним, куда идём, то отыщем дорогу». «Отламывайте от успеха маленькие кусочки». - в случае ощущения беспомощности раздробить большую цель на части и решать более мелкие задачи.

- Роль правды - не убегать от себя. Признавать правду еще до того, как она станет полностью известна.

- Определяйте ожидания и живите в соответствии с ними. Ожидания должны быть всем известны. Личная ответственность за дело и результат от каждого партнера.

- Не дать успеху вскружить голову: ставить людей на первое место «Авторитет: спокойный и негромкий голос среди оглушительного шума».

- Дать сотрудникам почувствовать, что вы с ними «на одной волне» и что лидер – тоже человек.

- Слышать и слушать даже при «шуме» успеха.

- Ориентация на все типы «публики» среди сотрудников: оптимистов, критиков и переменчивое большинство – как на средство для мотивации, совершенствования и осознания актуальной ситуации в компании.

- Учиться, если чего-то не знаешь. Постоянное саморазвитие.

- Соответствие слов компании её поступкам.

- Постоянное развитие потенциала сотрудников. «Смелые мечты: «да» - самое могущественное слово на свете».

- Старайтесь отвечать «да» на большую часть возникающих перед вами проблем и вопросов.

- Отвечая согласием на запросы клиентов или сотрудников, вы решаете те вопросы, которые могли бы потом стать причиной каких-либо трудностей.

- Решая новые задачи, вы двигаетесь вперёд. Будьте смелее и воплощайте свои мечты в жизнь.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 44

4 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Интроверты + бизнес = ? Психологический тип, которому характерна сосредоточенность и отстранённость от межличностного общения – яркое описание интроверта. Нежелание вовлекаться в коммуникацию может привести к проблемам в любой сфере деятельности. «Что сделать для того, чтобы привлечь клиента, как с энтузиазмом развивать общение и свою компанию?», — об этом поговорим в данной статье. Интроверсия не является камнем преткновения на пути к успешной трудовой деятельности. Важно понимать, что для полной самореализации и финансового благополучия недостаточно делать своё дело на «отлично». Необходимо, чтобы к вам тянулись люди. Для этого предпочтительно иметь лидерские способности, обладать харизмой. Как распознать интроверта? Ниже приведены утверждения, характерные для данного психологического типа. Неуверенность в том, что к вам прислушиваются люди. Вы осознаёте то, что бизнес даёт финансовую свободу и возможность самореализоваться, но не уверены в том, что за вами пойдут люди. Коммуникация и дипломатические навыки необходимы во всех сферах деятельности. Лидеры – отличные дипломаты, с прекрасным чувством юмора, остроумные и активно вовлекаются в коммуникацию. И эти качества невозможно заглушить простым психологическим типом личности. Их можно развить и обрести.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 46

Иногда вам нравится ничего не делать. Экстраверты всегда находятся в движении от одной вещи к другой, для интровертов же важны спокойные вечера наедине с собой. Если для вас простой незамысловатый отдых — лучший способ расслабиться и восстановить силы, скорее всего, вы являетесь интровертом. Вы сохраняете баланс между часами, проведёнными в обществе и в одиночестве. Интроверты сочетают их таким образом, чтобы получать максимум энергии, не жертвуя социальной активностью. Этот баланс — отличная штука: он дает вам возможность веселиться и работать без эмоционального выгорания. Вам нравится всё планировать. Интроверта не устраивает плавание по течению. Он планирует любое событие и почти каждый свой шаг. Независимо от того, идёт речь о походе с друзьями или о выполнении служебных поручений. Интроверты наделены многими преимуществами, они дисциплинированны, честны и трудолюбивы. Из-за частого погружения в собственное «Я» их жизненная энергия зависит от внутренних факторов, а не от внешних. Это сильные личности, с глубокой духовной составляющей. Внутренний мир является объектом повышенного внимания, в отличие от мира внешнего. Между тем, среди успешных бизнесменов интровертов подавляющее количество. Какие качества данного психологического типа помогают добиться успеха на трудовом поприще?

1. Преданность. Надёжность. Честность. Серьезное отношение ко всем вещам, тщательное осмысление каждой детали. Интроверты имеют отличное чувство юмора.

2. Педантичность. Всё по правилам, по закону.

3. Верность своим словам, своему делу.

4. Большая отдача. Интроверты – честные работники, уделяют много времени деловой сфере. Не тратят энергию на ненужные вещи, не имеющие практической значимости.

5. Основательность во всём.

6. Умение сдерживать эмоции. Успешные интроверты — глава Microsoft Билл Гейтс, суперинвесторы Уоррен Баффетт и Чарльз Шваб, президент Avon Андреа Джанг, режиссёр Стивен Спилберг. Им свойственна глубокая

вдумчивость и сосредоточенность на внутреннем мире. Если Вы узнали в себе интроверта, то у Вас есть масса достоинств, раскрыв которые можно обеспечить развитие и продвижение бизнеса. А именно, благодаря грамотному и ответственному подходу, Вы сможете глубоко и осмысленно разобраться в любых вопросах и предложениях, выстраивать стратегии и тщательно анализировать информацию. Многим интровертам достаточно тяжело вступать в межличностную коммуникацию, вести диалог. Так что же необходимо делать для того, чтобы привлечь клиента интроверту? Как обрести лидерские навыки и вдохновлять слушателей своей речью? Приведем несколько фактов, способных облегчить интровертам освоение искусства переговоров.

1. Прописывание истин заранее. Необходимо 47 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

за день до важного мероприятия или встречи прописать интересующие вопросы, вектор стратегического развития. Грамотно и чётко сформулировать аргументы и позицию.

2. Поддерживайте контакт зрительно. В любом разговоре не следует чрезмерно жестикулировать или повышать тон голоса. Говорить необходимо уверенно, делая акцент на важных моментах. Не напрягайтесь, больше улыбок, позитивного настроения и нацеленности на результат диалога.

3. Меньше «воды» в разговоре. Изъясняться необходимо по делу, исключая многозначности. Умение слушать – на вес золота. Интровертам это свойственно, собеседник всегда чувствует, когда к нему прислушиваются и поддерживают диалог. Прибегайте к демократическому стилю общения, не давите на переговорщика.

4. Контроль над эмоциями. Остерегайтесь оценивания и личностного отношения.

5. Лёгкий юмор снимает напряжение. При необходимости, можно прибегнуть к этому нехитрому методу, который позволит немного расслабиться и улучшит настроение.

6. Анализировать эффективность переговоров. По завершении диалога отметьте то, что подлежит корректировке для будущих встреч. Мастерство делового общения включает в себя как обладание психологической выдержкой, так и знаниями, которые обеспечивают возможность лавирования в потоке разговоров, в зависимости от ситуации. Далее приведены рекомендации, которые помогут интровертам погрузиться в межличностную коммуникацию:

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 50

1. В любом разговоре необходимо создавать приемлемый психологический настрой. Спокойный тон, уверенность убеждения и правильная реакция на давление со стороны переговорщика. Отношение к диалогу должно быть мудрым и целесообразным. Не растрачивайте сил на выстраивание обороны против агрессивных выпадов. Идеальное решение – игнорирование и перевод тем.

2. Освоение невербальных средств выражения мыслей – отличная прерогатива как для вас, так и для собеседника. Мимика, жесты, тембр голоса и положение тела могут рассказать не только о самом человеке, но и о его отношении к разговору и к вам. Интровертам свойственен глубокий анализ поведения человека, поэтому в этом случае данные качества будут полезны. Наблюдайте за переговорщиком, читайте его, выстраивая грамотно стратегию поведения.

3. Умение владеть голосом, интонацией и тембром отлично охарактеризует вас, как опытного переговорщика. Необходимо соблюдение перерывов, «регулирование» своей громкости.

4. Использование фигур речи также уместны в разговорах. Для того чтобы оживить диалог, можно воспользоваться данным приемом, применив метафоричность или параллелизм. Они зрительно украсят речь и внесут изюминку в стиль разговора.

5. Методы активного слушателя: переспрашивание, уточнение, пересказывание – отлично располагают собеседника к Вам. Имейте в виду, что межличностная коммуникация в деловом стиле требует немало энергии. Копите и тренируйте её перед важным диалогом. Не распыляйтесь по мелочам, а сосредоточенно

набирайте сил.

6. Планируйте всё до мельчайших деталей. Можно заранее нарисовать воображаемую картину встречи. И расписать те действия, которые помогут начать разговор и довести его до логического завершения.

Не растрачивайте сил на выстраивание обороны против агрессивных выпадов. Идеальное решение – игнорирование и перевод тем.

7. Анализируйте стратегию своего поведения. Данное действие поможет вам прописать манеру разговора.

8. Во время переговоров можно делать перерывы — это приемлемо и снимает возбуждение. Дорогие интроверты, получайте удовольствие от разговоров! Поставьте цель – и овладейте ей. Лавируйте в потоке словесного разговора, обращайте внимание на невербальные элементы – и вы, безусловно, обретете желаемый успех! Удачи в реализации целей! Автор: Элиза Сабитова

51 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

2014 год на финансовых рынках получился действительно динамичным. Наблюдая за резкими скачками курсов валют, население сначала скупало валюту, машины, кому было доступно – недвижимость. А под конец года устроили настоящий праздник ритейлерам1 и интернет-магазинам. Не просто «чёрную пятницу» распродаж, а целый «чёрный декабрь», когда с полок сносили товары, а в кассы выстраивались очереди из десятков человек. Такого ажиотажа не было очень давно.

вложил в что-то доступное ему: кто-то – в валюту (хвастаясь позже друзьям, что успели купить доллары за 34 в начале года или по 38 осенью, или даже по 45 или 55 под конец года, но тоже остались в выигрыше), кто-то – в холодильники и телевизоры, а кто-то – в новое авто. За январь весь ажиотаж стих. Да и цены магазины уже подкорректировали под новые курсы валют и текущие реалии рынков. Это существенно охладило эмоции покупателей и снизило импульсивный спрос.

Можно сказать, что свои сбережения каждый 1

Ритейлер (поясн.ред.) – это розничная торговля, то есть

реализация товаров конечным потребителям. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 52

В 2015 году курсы то устремляются вверх, то снижаются. В этот период многие не понимают, что

Что делать с накоплениями на фоне «прыгающих» валют? происходит и как приумножить деньги: открыть вклад в рублях под высокий процент или прикупить еще валюты. Если в прошлом году было вполне очевидно, что для сохранения своих средств лучше выбрать доллар, то теперь даже профессиональные аналитики не могут с уверенностью сказать в какую сторону могут пойти курсы. В этом плане горизонт планирования даже в полгода-год кажется уже похожим на некую лотерею. Евро существенно снизился относительно доллара (в перспективе может быть близким к паритету 1:1), доллар в коротком промежутке имеет перспективы роста, но по нему много рисков снижения в более долгосрочной перспективе. Чтобы не потерять свои деньги (купив сейчас по 70 и продав позже, например, по 50) стоит рассмотреть альтернативные валюты. В качестве наиболее устойчивых валют эксперты выделяют: Швейцарский франк и Британский фунт стерлингов. Давайте разберём, как выглядит работа с данными валютами. Где покупать? Как и любую другую валюту – единственным надёжным способом покупки является банк. В большинстве банков безналичная конвертация будет проводиться по более выгодным курсам. Поэтому можно первые покупки сделать через интернет-сервис вашего банка (например, по зарплатному проекту), если он поддерживает данные валюты.

Где хранить? Если говорить о наличной валюте, то можно хранить дома или в депозитарной банковской ячейке. Некоторые открывают пластиковые карты в соответствующих валютах или кладут на текущие счета в банки. Но лучше выбрать банк, который работает с данными валютами и может в них открыть вклады. В этом случае на данные вклады будут начисляться проценты. Здесь важно, чтобы банк входил в Систему Страхования Вкладов, тогда до суммы эквивалентной 1,4 млн.руб. в выбранной валюте всё будет застраховано. Какую часть денег лучше хранить в валюте? Как известно, все яйца нельзя хранить в одной корзине. Именно поэтому не должно быть ситуаций, когда все накопления только в рублях или только в какой-то одной валюте. Рекомендуется часть своих накоплений (например, треть или 20%) хранить в рублях. Можно открыть вклад (на рынке до сих пор есть предложения под 18-20% годовых, хотя в декабре ставки по вкладам достигали и 22-23%). Остальную часть денег можно разбить на несколько валют. Если у вас уже есть какие-то сбережения в долларах или евро – их можно оставить, а докупать франки, фунты или иные валюты устойчивых стран. Зачем оставлять рублевую часть, если валюты будут расти? Дело в том, что в течение года часть денег может вам понадобиться. И чтобы не менять валюту обратно, желательно иметь 20-30% своих 53 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

накоплений в рублях (положив их во вклад для начисления процента). Зачем дробить на несколько валют? Одни валюты могут расти быстрее, другие медленнее. В отдельные периоды какие-то валюты могут даже снижаться (как это происходит сейчас с евро, например). Разделение на несколько валют даёт возможность «усреднить» свои риски. Как долго продлится этот период нестабильности? Всё в нашем мире развивается волнами. После спада экономика проходит «дно» кризиса, затем начинается рост. Большинство экспертов и аналитиков сходятся во мнении, что самая сложная фаза кризиса будет пройдена в 2015 году, после чего начнется постепенное восстановление и рост. Россия проходила через различные сложные времена. Если брать только современную историю: 90-е годы, кризис 98-года, кризис 2008 года, – это были вполне проходимые моменты. После каждого из таких потрясений был ещё более масштабный рост. Поэтому стоит настроиться на положительную динамику, которая нас ждёт после этих пертурбаций. Ведь за каждой зимой следует весна, а после каждого кризиса – рост. *(поясн.редакции) Ритейлер – это розничная торговля, то есть реализация товаров конечным потребителям. Автор: Сергей Стыценков Эксперт в сфере персональных финансов, банковских продуктов и инвестиций, Руководитель проекта more финансов.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 54

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Опыт успешных бизнесменов содержит практические навыки, необходимые для ведения дел. Мудрые мысли и многовековые истины предлагают советы, которыми с легкостью может воспользоваться каждый. Рассмотрим наиболее живые и действенные правила от «Золотых бизнесменов».

внимание исключительно на себе и грамотно лавируйте в переговорах. Например, в общении с инвестором главным фактором является денежный базис. Человеку с деньгами всё равно на масштабы идеи, её социальную значимость. Сколько средств, какая прибыль – главные вопросы инвестора. Не старайтесь внедрить идеи в сознание других. Заинтересовывайте возможностью их самореализации в рамках вашего проекта.

Интригуйте, господа! Всегда интересно то, что спрятано далеко-далеко. Ошибочное мнение гласит: «Если ты разузнал прибыльный источник дохода, расскажи об этом всем». Хвастовство и желание самоутвердиться – свойственны людям. Так вот, заприте слово на засов. Не пренебрегайте этим. Большинство предпринимателей молчат о золотых жилах, чем гарантируют себе благоприятную почву для доходов.

Благие действия Вам зачтутся Старайтесь идти по бизнес-дороге с чистой совестью и благородным сердцем. Проще говоря, не «кидайте» людей, не ловите негативных мыслей. Установка «кинуть и обмануть» здесь не пройдёт. Выполняйте свои обещания и обязательства перед другими людьми. Репутацией надо дорожить. Стоит только раз поставить на ней пятно, и больше она не будет располагающей к доверию. Будьте горды, честны и благородны.

Ищите уникальное торговое предложение Простое правило экономики: «Спрос порождает предложение», – актуально не для всех событий. Например, тенденция к компьютерным новшествам, гаджетам и популярным социальным сетям нашла отклик в сердцах пользователей и сформировала спрос. Ваша идея, необычайно притягательная и интересная, может создать всеобщий тренд. Увеличивайте спрос, формируя уникальное предложение. Не угождайте людям, занимайтесь тем, что доставляет Вам удовольствие, и делайте это на «отлично»!

У идеи нет цены Из-за чрезмерного увлечения идеей, мысли о реализации уходят на второй план. Идея не стоит ни единой копейки. Её реализация – это главное. Чтобы идея приобрела значимость, производите первые шаги на пути к успеху. Составьте жизнеспособный проект, который можно наглядно показать и продемонстрировать обществу. Пора приниматься за дело!

Золотые правила бизнесменов

Не старайтесь «заразить идеей» Необходимо запомнить то, что никто и никогда не проникнется Вашей идеей так, как это сделали Вы. Эмоции, воодушевление и радость невозможно вложить в сердца других. Акцентируйте Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 58

Грамотно распределяйте время Любители ежедневно поспать и побездельничать впустую тратят драгоценный временной ресурс. Каждую минуту необходимо совершать те действия, которые приведут вас к успеху. Вы открываете свой бизнес? Замечательно. Секунды на счету. Рационально подходите к распределению времени. В общем, делайте сегодня дела,

чтобы стать лучше завтра. Личные контакты в пользу Ошибочно полагать, что, если вы имеете на руках хороший продукт, услугу, потенциальные потребители обязательно найдутся. Люди ценят доверие, а доверие необходимо заслужить. Распространяйтесь среди своих знакомых. Активно у частву йте в общественной деятельности: заводите новые контакты, чаще взаимодействуйте с потребителями. Продукт должен заслужить уважение. Только вы сможете этого достичь. Деньги — сразу Работать след ует с предоплатой даже с друзьями. Деньги любят счёт и бережливое отношение. А людям свойственно быстро загораться идеей, а потом остывать. Поэтому, всё, что Вы делаете, является тратой, которая должна быть вам возмещена. Цените и уважайте людей Пом и мо орг а н и з а ц и и с т р ог ог о режима трудовой деятельности, с использованием штрафных санкций и мотиваций, учитывайте личностные характеристики каждого сотрудника. Всё вертится вокруг лидера. Цените людей, так как составляющие характера каждого человека неизменны. Можно воспитать дисциплину и развить внимательность, а благородные качества характера прививаются с молоком матери. Доверия заслуживают те, кто идёт по жизни с честью и достоинством.

59 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Золотая середина Бизнес полон взлётов и падений. В целом, это беспокойная стихия. Но только внешне. Необходимо запомнить то, что большие деньги предпочитают тишину, стабильность. Приводите свои мысли в порядок и держите себя в гармонии. Не давайте беспокойству нарушать ваш покой. Не рвитесь на амбразуру, но и не тоните в болоте. Тонкое чутьё золотой середины приведёт Вас к успеху. Равновесие - это настоящее достижение. Соблюдайте вышеперечисленные рекомендации и достигайте успехов! Пусть ваше мироощущение пребывает в гармонии, а сознание – в трезвом уме и твёрдой памяти. Автор: Элиза Сабитова

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 60

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

5 практических советов для развития бизнеса в кризис

«Плохие времена часто дают прекрасные возможности». (с) Дональд Трамп

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 62

Многие сравнивают финансовый кризис со стихийным бедствием. Его также тяжело предсказать неспециалистам, да и материальный ущерб он наносит не меньший, чем иное землетрясение или цунами. Очередной финансовый кризис 2014 года, начавшийся конфликтом на Украине, быстро умножился на дешевеющую нефть и санкции США и Евросоюза. Говорить сейчас об окончании данного кризиса не приходится, скорее, он обрёл вялотекущую форму и продолжает оказывать серьёзное давление на бизнес. В результате кризиса предприниматели столкнулись с целым рядом проблем, подчас кажущимися неразрешимыми. Во-первых, стремительно дешевеет рубль. Неуверенность в национальной валюте заставляет многих сворачивать бизнес в России. Большинство отечественных компаний, особенно, в сфере торговли, сильно зависит от импортных поставок. Товары покупаются за рубежом за валюту, и выручка компании в рублях, полученная после обвала курса, иногда даже не покрывает себестоимость товара. Высокие темпы инфляции привели и к падению реальных доходов населения, что не замедлило отразиться на потоке клиентов в период кризиса. Предприниматели отмечают падение спроса на товары и услуги на 15-30%, причём многие опасаются, что эта цифра не окончательна. Для некоторых отраслей наоборот наступило оживление в период кризиса, когда в действие вступили ответные санкции правительства РФ относительно нескольких категорий импортных товаров. Потребителю волей-неволей приходится искать замену этим товарам, и отечественные производители имеют все шансы занять освободившиеся ниши на рынке. Как и при стихийном бедствии, при кризисе первое чувство, охватывающее человека – растерянность. И если она в течение короткого времени не сменяется решительными действиями, потерять можно многое. И, цитируя классика, многие предприниматели задаются совсем не риторическим вопросом «Что делать?». Ответ на него стоит поискать в рекомендациях ведущих финансовых аналитиков, которые основываются на прошедших кризисах девяностых и двухтысячных годов. Совет первый: сворачивайте бизнес. Не путайте этот совет с призывом выхода из бизнеса. Если уменьшается количество клиентов, то логично на время уменьшить объемы производства. Это даст вам возможность сэкономить на заработной плате, сырье и материалах, налогах, транспортных затратах и многом другом. А дальше - выжидайте. Как только спрос пойдёт вверх, своё дело снова можно развернуть на полную мощность. Совет второй: экономьте. В кризис приходится экономить не только людям, но и компаниям. Просчитайте, возможно, переезд в более дешевый офис или сокращение пробега служебного транспорта позволят вам пережить кризис увереннее. Главный же упор в экономии стоит сделать на производстве. Помните, что в момент кризиса, когда достаток покупателей упал, на первом месте при выборе из товаров конкурирующих фирм всегда будет цена. Даже в ущерб качеству.

63 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Совет третий: избавьтесь от лишнего. Есть определённые статьи затрат в каждой компании, которые в период кризиса можно значительно сократить или отказаться от них вообще. Ни в коем случае не отказывайтесь от рекламы. Рассмотрите бюджетные способы рекламы. Их очень много. Более ста видов. Тестируйте. Вы обязательно найдёте более удачный вариант для своей компании. Совет четвертый: защищайтесь. Кризис несёт в себе много негативных последствий и может в любой момент преподнести неприятный сюрприз в виде очередного обвала рубля, скачкообразного роста цен или банкротства банка, в котором вы обслуживаетесь. От таких проблем всегда можно себя защитить. Во-первых, юридически. Так, например, можно прописать в долгосрочном договоре изменения цены, зависящие от курсовой разницы, если ваша компания сильно зависит от импорта. Во-вторых, экономически, переведя активы компании в надежные сбережения (иностранную валюту, ценные бумаги и даже драгметаллы). Совет пятый: используйте кризис. Финансовый кризис – это отличная площадка для роста вашей компании. По сути, именно в такие периоды происходит передел рынка. Именно сейчас вы можете создать отличный задел для того, чтобы по окончании кризиса «выстрелить», став новым лидером своей отрасли. Главное – не упустить момент. Кроме того можно использовать и другие моменты кризиса в свою пользу, как, например, дешевеющую рабочую силу. В кризис часто на заработную плату одного работника можно нанять двоих того же качества. Выгоду можно найти всегда. Руководствуясь этими советами, ваша компания без труда выстоит в стихийном бедствии, называемом финансовый кризис. Пока конкуренты будут терять покупателей, рынки и поставщиков, вы сможете аккумулировать свои силы и средства для того, чтобы с началом экономического роста, который неизбежно придёт на смену спаду, не только выйти на докризисный уровень, но и стать еще сильнее, больше и прибыльнее. Автор: Директор консалтинговой компании «Консалтинг-PREMIUM» Ксения Давиденко

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 64

то к , т То

к я с т и м е р ст

о д , у ем ш ь бол

т е а г с ти

о. г е ш ь л о б

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

ФУНДАМЕНТ НАШЕЙ ЖИЗНИ На сегодняшний день эзотерика причисляется к религиям и носит соответствующий характер. Если же рассматривать определение данного понятия, то оно включает в себя не веру во что-то и поклонение, а специфический взгляд о глубинно-мистической сути человеческой жизни. В состав эзотеризма включаются магия, алхимия, астрология, гностицизм, каббала, теософия, суфизм, йога, ваджраяна (буддийский тантризм), масонство, антропософия, мондиализм.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 66

С помощью эзотерики меняется не внешняя составляющая в жизни, а наши взгляды на окружающих, события и перемены. Можно не доверять самому понятию, как таковому. Но при этом бессмысленно отрицать правдивость эзотерических законов и принципов. Одному из направлений данного понятия посвящена целая книги Вадима Зеланда «Трансёрфинг реальности». Если есть желание продвинуться в духовном плане, стать более мудрым и самодостаточным человеком, то именно с этой литературы стоит начать свой путь. Законы, иначе говоря, фундамент, нашей жизни так же основываются на эзотерическом учении. Они существуют самостоятельно и не зависят от каких-то материальных и физических факторов. В данной статье приводятся 14 законов, посмотрев на которые не с духовной, а с бытовой точки зрения, можно обнаружить правдивость данных суждений. Читая их, помните, что «отрицание - защитный механизм, при котором эго субъекта избегает осознания некоторых болезненных аспектов действительности...»

1. Закон причины и следствия - «Что посеешь, то и пожнёшь».

- Всё, что мы отправляем во Вселенную*, непременно к нам возвращается.

- Если мы хотим счастье, мир, любовь и дружбу, мы должны быть счастливыми, спокойными, любящими и дружелюбными.

2. Закон создания - Жизнь возникла не сейчас, она требует нашего участия для своего существования.

- Мы едины со Вселенной, как внутренне, так и внешне.

- Всё, что нас окружает, даёт нам ключи к нашему внутреннему состоянию.

- Необходимо быть самим собой и окружать себя теми людьми, чьё присутствие нас воодушевляет.

3. Закон смирения - То, что мы отказываетесь принять, будет для нас продолжаться.

- Если мы в ком-то видим врага или замечаем в людях черты характера, кажущиеся нам отрицательными, значит, мы сами не ориентированы на более высокий уровень существования.

4. Закон роста - Для духовного роста должны измениться мы сами, а не люди, места или вещи вокруг нас.

- Единственное, что мы имеем в этой жизни – это мы – неповторимый фактор, над которым у нас есть контроль.

- Когда мы изменяем отношение к кому-то или чему-то в нашем сердце, то наша жизнь меняется в ту же сторону.

5. Закон ответственности - Всякий раз, когда что-то идёт не так в нашей жизни, означает, что что-то не так в нас самих.

- Мы должны взять на себя ответственность за всё, что происходит в нашей жизни.

67 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

6. Закон связи - Даже если что-то, что мы делаем, кажется нам несущественным на пути к достижению цели, очень важно продолжать делать это, так как во Вселенной всё взаимосвязано.

- Каждый шаг, даже самый маленький, приводит к следующему шагу.

- Мы должны стартовать, чтобы затем финишировать.

- Первый шаг не может быть важнее последнего. И наоборот. Так как они оба были необходимы, чтобы выполнить задачу.

- Все три временных измерения: прошлое, настоящее, будущее, – взаимосвязаны.

7. Закон средоточия - Мы не можем думать о двух вещах одновременно.

- Когда наше внимание сосредоточено на духовных ценностях, закрывается вход для низких мыслей и негативных состояний, таких как жадность или гнев.

8. Закон благодарности и гостеприимства - Если мы принимаем что-то за правду, то впоследствии возникает возможность доказать своё суждение и испытать эту правду на себе.

- Мы должны демонстрировать наши утверждения о знании чего-либо в настоящем.

9. Закон здесь и сейчас - Оглядываясь назад, анализируя своё прошлое, мы упускаем настоящее, оставляя в жизни старые мысли, старые модели поведения, старые мечты.

10. Закон изменения - История будет повторяться до тех пор, пока мы не извлечём из неё уроки, способные изменить нашу жизнь.

11. Закон терпения и вознаграждения - Все награды требуют первоначального труда.

- Награды, имеющие непревзойдённую ценность, требуют терпеливого и настойчивого действия.

- Истинная радость посещает нас, когда мы делаем и получаем всё вовремя.

12. Закон значения и вдохновения - Мы получаем обратно всё, что даём. Давая радость, получаем радость. Даря зло, обретаем зло.

- Истинная ценность всего живого и неживого является прямым результатом энергии и намерения, которые мы вложили в это.

- Вклад каждой личности по отдельности являются общим вкладом во всё, что у нас есть.

- Бесславные вклады не влияют на всё, что существует. Они не способны приуменьшить значение действительности.

- Сделанное с любовью способно вдохнуть жизнь даже в неодушевлённые предметы. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 68

13. Закон гармонии - Человек ищет гармонии во всём: в себе, в мире.

- Достичь гармонии с миром можно только будучи в гармонии с самим собой.

14. Закон зеркала - То, что человека раздражает в окружающих, есть в нём самом.

- Мы являемся зеркалом того, чем себя окружаем. Соответственно, то, что нас окружает, зеркально отражает наше «Я».

- То, что человек не хочет слышать от других людей, есть то, что ему важнее всего услышать на данном жизненном этапе. *Для религиозных людей Вселенная - это то, чему они поклоняется; для скептиков - окружающий мир со всеми его составляющими; для йогов/астрологов/алхимиков - это космос, планеты, звёзды, люди и события, основа всего живого.

69 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Если есть ориентир на зарубежные торговые площадки, то необходимо сделать международный патент. Патентуем товар Родилась идея, преобразовали её в товар, далее необходимо получить «свидетельство о рождении». Рассмотрим несколько простых шагов, для того чтобы ваше детище приобрело статус и уникальность. Итак, как запатентовать товар?

1. Составляем и отправляем заявку на приобретение патента. Его выдаёт Федеральная служба по интеллектуальной собственности. Запаситесь терпением и силой воли, так как эта процедура длительная и финансово затратная. Имейте в виду, что патентовать следует в том случае, когда вы уверены в необходимости данного действия и в том, что денежные средства будут компенсированы. Проще говоря, вера в надобность товара должна быть доминантной.

Каждый товар имеет право на патент. Если ваш бизнес связан узами продаж с продукцией, возникает необходимость запатентовать её. Как это сделать и какими знаниями необходимо обладать, расскажем в данной статье. Что такое патент? Для начала разберёмся с данным термином. Итак, патент – это социальный документ, удостоверяющий право собственности на товар. По сути, создав свой товар и получив на него патент, вы становитесь собственником вашего детища. Да, и вы вправе распоряжаться им так, как пожелаете. Патент проживёт долго, от 10-ти до 25-ти лет. Примечательно то, что запатентовать товар можно не только в пределах вашего государства. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 70

2. Далее необходимо стать «поисковиком». А именно, произвести патентный розыск схожих или аналогичных товаров. Вы должны убедиться в том, что патент ранее не выдавался на подобное изобретение. Если же вы нашли схожие товары, придётся доказать непревзойденность именно вашего детища. Расписать улучшенные качества, прибавить экономически выгодную позицию, в общем, всё то, чем славится товар. Только не переусердствуйте в этом. Товар должен обладать всеми заявленными характеристиками. Лучше придерживаться золотой середины.

3. Как осуществляется поиск схожих товаров? Либо через сайты международных патентных организаций, либо через областную библиотеку в классификации международных патентов.

4. Самостоятельно производить «розыск аналогичных товаров» весьма затруднительно. Более того, от риска ошибки вас никто не застрахует. Если не хочется совершать лишних движений, наймите патентного проверенного. Это надежность и экономия временного ресурса. Вы будете спокойно заниматься своими делами, а проверенный – делать свою работу. Если же хочется всё сделать самим, то никто не запрещает взять дело в собственные руки!

5. Предварительно составьте пакет документов, техническую характеристику и описание предмета патента.

6. Далее следует оплатить государственную пошлину за заявку и экспертизу.

7. Все действия успешно завершены? Поздравляю! Теперь терпеливо ждите «у моря погоды». Выжидать придётся достаточно долго: от двух месяцев на формальности и год на детальную экспертизу (срок может варьироваться). Это как повезёт. Но не следует расстраиваться! Наступит тот солнечный и яркий день, когда Вы получите патент на свой товар. Он будет долгожданным и успешным. Создав что-то уникальное, полезное, волнующее сердца людей, и запатентовав это, вы достигнете успеха и признания. Без патента нет счастливого момента для товара, а именно, той минуты, когда он обретёт популярность и окажется продуктивным в денежном эквиваленте. Патентуйте уникальность и непревзойдённость, доказывайте преимущества товара, и тогда он непременно будет лучшим и найдёт отклик в сердцах людей. Сделайте его победителем. Автор: Элиза Сабитова 71 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Оценка эффективности PR – деятельности Долгожданный момент истины, в котором измеряется эффективность проведенной PR – кампании, является ключевым звеном в определении результата деятельности. Поговорим о том, какими методами предпочтительнее пользоваться и прислушаемся к экспертному мнению. На данный момент, применяются два вида результатов, которые позволяют оценить эффективность PR – деятельности: качественные и количественные. Первая группа включает в себя большинство итогов PR – кампании, которые оценить статистическими данными невозможно. Их значимый фактор определён, исходя из опыта. Например, для выполнения определенных поручений очевидно то, что в данном вопросе предпочтительно поручать дело тем, кто более профессионален, компетентен. Вторая группа может показать следу ющее: процентное соотношение осведомлённости, суммарное количество заявок, рекорды в упоминаниях компаний. Также количественные результаты определяет степень взаимодействия со СМИ, их эффективность. Итак, вашему вниманию представлены практические методы оценивания PR –деятельности: 1 метод. Число получаемых запросов. Когда деятельность компании выходит на всеобщее обозрение, это приводит к повышению уровня вовлечённости целевой группы, что порождает рост запросов, откликов и заказов. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 72

Сосчитать полученные результаты и перевести их в стоимостную цифру не составит труда.

2 метод. За основу – статистические данные при взаимодействии со СМИ. В данном методе определяется степень освещения по каналам СМИ. Рассчитывается она путём выявления объема, вмещаемого интересующую информацию в печатном виде, или времени, на которое определяется трансляция по TV или радио. Оценка производится либо по численности аудитории, либо используют рейтинг популярности. Исходя из полученных данных, можно определить основную категорию лиц, интересующихся вашей информацией. Также возможно определить замечательный факт - степень лояльности читателя к информации, выявить качество изданий. Здесь актуально применение трёх форм оценивания эффективности проводимой PR - кампании: объём освещённого материала в СМИ, возможность для получения информационного сегмента и качество публикационного контента. В совокупности, это является определяющим фактором эффективности такого канала коммуникации, как СМИ.

3 метод. Общественный опрос. При использовании опросов общества можно получить информацию о степени осведомлённости людей. После истечения определённого временного отрезка, производится выборка целевого сегмента населения, определяется их отношение и выявляется общественный тренд. Его степень развития или регрессия. Например, перед тем, как осуществляла свою программу PR-кампании, был произведён опрос, в ходе которого выяснилось, что только 10% знают о деятельности вашей организации. После того,

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

как всеми усилиями была произведена запланированная PR-программа, осведомлённость постепенно возрастала. Таким образом, можно построить график и анализировать ход ситуации. Успешна ли PR – деятельность? И какие факторы способствовали этому? Есть ли минусы и недочёты? Как их систематизировать или исправить? Ответив на вопросы, вы сможете перейти к следующему этапу PR – программы. Подобный способ позволяет вам фокусировать все моменты деятельности компании и быть всегда на высоте.

4 метод. Прямая статистическая обратная связь. Если за реализуемой PR – задачей следует рекламная кампания по ознакомлению рынка, то успешность данной кампании поддаётся оценке. Размещает ли система розничной торговли повторный заказ? Повысились ли результаты Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 74

после введённой программы?

5 метод. Обратная связь с медиа. Если до проводимой PR – кампании существовала негативная схватка между компанией и медиа, то как сейчас обстоит дело? Свидетельствует ли нынешняя ситуация о благоприятном развитии? Любое изменение может быть итогом проводимой PR –деятельности.

6 метод. Шкала понимания. Торговые агенты стали более информативно выражать свои мысли (относительно продукции компании). Из-за каких факторов произошло данное событие? Может, из-за того, что стали использоваться разнообразные маркетинговые площадки? Или же данному веянию поспособствовало дружелюбное и приветственное общение? Ответы на эти вопросы покажут степень

эффективности проведённых мероприятий. Также следует обратить внимание на следующие факторы, которые должны быть учтены при внедрении и оценке итогов PR – программы. Экспертное мнение гласит: • Периодичность в исследованиях. Любую оценку результатов необходимо проводить на постоянной основе. Так вы поймёте степень эффективности мероприятий, сможете довести их до совершенства.

• Конкурентная разведка. Необходимо учитывать результат деятельности конкурентов. Это ляжет дополнительной монеткой в вашу копилку планируемых мероприятий.

• Учитываем контекст. Оценивайте результаты в контексте общего событийного фактора. Например, существуют те случаи, когда определённые события оттягивают всё внимание на себя. Допустим, интересный новостной повод может затмить информацию о вашей компании. Для планирования PR – мероприятий выбирайте «спокойные» времена, не освещённые сенсационными поводами.

• Регулярные измерения. Регулярность – залог успешного планирования дальнейших шагов. «Что было и что стало…» – непобедимый критерий оценки эффективности PR-кампании. Любой итог проводимых мероприятий может указать вектор развития и вычленить жизнеспособные методы. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйте результаты и будьте на высоте! Автор: Элиза Сабитова 75 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Как женщине заполнить свою жизнь любимым делом и стать интересной и увлечённой персоной? В чём найти источник для удовлетворения своих потребностей? Пытаясь заполнить свою жизнь радостью, мы окружаем себя друзьями и интересными людьми. Стараемся почаще выходить из дома и впитывать праздничную атмосферу. Однако, не всегда поездка на вечеринку приносит нам ощущение счастья, и непонятно, где его искать. Знакома ли вам, милые дамы, такая ситуация? Чем больше пытаешься занять себя внешне, тем становится более ясно, что счастье всё так же неуловимо.

Только понимание этого приходит не сразу. Кто-то равномерно впитывает данное качество по мере взросления от своей матери и активно им пользуется. Другие же обнаруживают это право, как награду после нескольких лет активного поиска счастья. Молодые женщины так стремятся быть нужными обществу и пользоваться успехом у мужской половины человечества, что теряют связующую нить со своей врождённой способностью делать себя и людей вокруг счастливыми. Только сама женщина может понять, что ей наиболее близко, что может вывести её из депрессивного состояния – музыка, танцы, рукоделие, кулинария, игра на гитаре или других инструментах.

Творчество в жизни женщины Впервые я встретилась с этим в те времена, когда была ещё студенткой. Все студенческие встречи проходили по одному и тому же сценарию и не приносили удовлетворения. Позднее клубные дымные заведения оставляли шлейф разочарования по тем же причинам, а иногда прибавлялось ощущение траты своих сил впустую.

Однажды, устав искать счастье во внешнем мире, вы обратитесь к себе изнутри. Творческие занятия увлекательны и помогают обрести гармонию. Стоит вам удостовериться в собственных способностях, увидеть результат, как вы получаете шанс стать мастером своего дела. Направив все свои усилия в одну точку – свою творческую деятельность, – вы непременно добьётесь успеха.

Что с этим делать? Почему это больше относится к женщине и встречается на пути её становления личностью?

Яркая гармоничная творческая личность женщины будет интересна всем окружающим её людям. Но главное – это наполнение той самой мощной творческой энергией.

В жизни женщины одним из определяющих факторов является право САМОЙ ТВОРИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ.

Ка к же на йти своё любимое за нятие? Присмотритесь к своей реакции на мир вокруг. Что Вам бросается в глаза на улице, что из этого

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 76

радует? Какие вещи или чужие действия вдохновляют? Задавайте себе подобные вопросы и обращайте внимание на то, что вас заряжает. Ответы приходят к тем, кто их ожидает получить. Возможно и наиболее вероятно, что вы встретите людей, которые будут, как звёзды на вашем творческом пути, подсказывать, в нужном ли направлении вы двигаетесь. Жить по своим правилам, заниматься тем, что вам интересно, и создать из этого свой источник дохода – результат только вашего выбора. Если вы этого захотите, то сможете найти пути открыть свой талант, который, как известно, есть у каждого. У меня получилось увлечься авторской одеждой лишь к тридцати годам, создать свой сайт и работать дома, уделяя достаточное количество времени мужу и сыну. Моё женское творческое начало является для меня самовыражением и даёт уверенность в себе. Часто получаю положительные отзывы и запросы от рукодельниц и мастериц, на которые отвечаю в своей группе в ВК «Студия успешного творчества». Есть мнение, что у деловых людей всё получается. Они окружены вниманием и, несмотря на распространённый в их среде дефицит времени, мы часто завидуем бизнесменам, предпринимателям и простым, увлечённым чем-то своим, людям. Их деловитость притягивает, они энергичны и напористы. Но без этих составляющих: труда, времени и напористости, – невозможно добиться успеха в любом деле. И всё же каждый имеет право жить так, как ему хочется. Возможности открываются тем, кто подпускает к себе что-то новое, готов творчески воспринимать происходящее и трудиться, не покладая рук. Автор: Мирослава Шаповалова | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Смог Барон Мюнхгаузен, сможешь и ты! Боремся с депрессией Лень присуща многим из нас. Бывают моменты, когда хочется залечь на дно, выключить телефоны и закрыться от внешнего мира. И в этот момент кажется, что хуже, чем сейчас, быть не может. Стресс или апатия подстерегают каждого. Сложная сессия, непонимание родных, расставание с любимым человеком, изнуряющая работа, занимающая зачастую больше, чем 8 часов в сутки, вынужденная смена места жительства... Всё это оставляет огромный отпечаток на эмоциональном фоне. Необходимо давать себе передышки. Организм элементарно не выдерживает того темпа и насыщенности жизни, который задают обстоятельства. Это постоянный нон-стоп, стресс и напряжение. Поэтому важно расслабляться, но так, чтобы «режим жалости к себе» не стал привычным. В идеале, действия человека должны приводить к удовольствию, или, по крайней мере, не доводить до стресса и апатии. Если появляется такая проблема, то необходимо искать для неё решения. Во-первых, начать действовать, развеяться. Уехать куда-нибудь, сменить обстановку, попутешествовать по Индии или Англии. Можно заняться фитнесом, найти себе хобби, начать вышивать крестиком, научиться сидеть в позе лотоса, прыгнуть с «тарзанкой» в реку. В общем, выбрать занятие по душе. И благодаря этому снова обрести себя, познакомиться с самим собой, выдохнуть негативные эмоции, накопить сил и войти с правой ноги в яркую жизнь. Свежим, закалённым, готовым к новым событиям и свершениям. Второй способ – залечь на дно и подождать, пока утихнет буря. Можно применить как крик в пустом заснеженном поле, так и абстрагирование от всего человечества, чтобы стать после этого чистым и новым. Белый лист, готовый для новой истории, на котором не осталась ни следа от пережитого. Главное, не заиграться в больного. Не позволить себе искать в этом состоянии выгоду и положительные стороны. Нужно собраться и вспомнить, что было хорошего до критической ситуации, что по-настоящему радовало и придавало сил, что тобой двигало. Бесспорно, тяжело вставать после сна из-под тёплого одеяла во внешний мир. Но важно расширять зону комфорта, пока она не сузилась до маршрута кровать–ванная. Забываем про меланхолию и апатию и ищем новые лекарства от… лени, депрессии и стресса. Можно влюбиться в такого человека, который просто своим присутствием заставит тянуться вверх и изо дня в день совершенствовать себя. Этот человек должен стать своеобразным маяком в тёмном море, ориентиром, кумиром, если хотите. Пусть он занимается чем-то интересным, читает что-то умное, любит делать что-то необычное. Конечно, сказать легче, чем воплотить реальность. Но здесь помогает Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 78

79 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

страстное желание и вера в успех. При любимом человеке будет просто стыдно всё свое свободное время проводить на диване. Активисту станет неинтересно с вами общаться. Можно заключить пари с другом. Спор заключается в следующем - если вы сегодня не встанете в 8 утра и не займётесь в течение дня определёнными вещами, то будете должны ему 5 тыс. рублей. И настоящий друг пойдёт на такие условия ради вас, чтобы встряхнуть и дать волшебный пинок (либо чтобы заработать на вашей безвольности). Можно договориться с самим собой, что с этого дня вы себя любите таким, какой вы есть. Станьте для самого себя самой любящей мамой на свете. Лелейте своё чадо, ухаживайте за ним, старайтесь давать ему только самое лучшее. Можно представить, что жизнь – игра. Поднялся вовремя – получил один балл, не пропустил тренировку – 3 балла, уступил бабушке место – 4 балла, не съел торт – 2 балла. Если не встал, не пошёл, не уступил и съел – угрызения совести и море страданий на больную голову провинившегося! А оно вам надо? Лень и апатия – это самозащита, которая у большинства срабатывает в стрессовых ситуациях. Их нужно уметь достойно переживать и при этом отдыхать, отпустив проблему. А затем, как ни в чём не бывало, Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 80

вернуться в привычный ритм жизни. Ведь абстрагирование от социальной жизни – это совсем не выход, а настоящий вход в ужасное, одинокое, безрадостное будущее, которое поражает своим однообразием и унынием. Если найти в себе силы жить и радоваться, вытащить себя, как Барон Мюнхгаузен, за волосы из болота, то от этого появится и самоуважение, и уважение окружающих, и широчайшие горизонты, которые человек открывает перед собой исключительно своими руками. Автор: Наталья Кузьмина

81 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Личностное развитие освобождение от зависимости под грозным криком начальника или мягким напором тирана. Методы применяются разные: от простого убеждения до манипуляции. Зачастую тот, кто хочет каждого в своём окружении убедить в том, что он ЛИЧНОСТЬ, а не ЧАСТЬ ТОЛПЫ, автоматически причисляется к массе.

Цементом, поддерживающим людей и скрепляющих их в толпу и лавинообразную массу, является местами лидер в любом из кружков или собраний, местами - вождь и царь, местами - начальник. В толпе личность отходит на второй план, обнажая все общественные порядки и народные признания. Человек попадает в толпу, когда отказывается от власти и удовлетворения собственных потребностей. Его «Я» исчезает под напором массы и подавляется. Есть два способа подавить личностное начало: с помощью мнения большинства; Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 82

- Вспомните, участвуете ли вы в сплетнях и обсуждениях новостей на работе?

- Присоединяетесь ли к недовольству людей в очередях?

- Приходя домой, говорите о чужих достижениях, а не о своих? Если на все вопросы ответ положительный, но внутри вас сидит эта жажда быть самим собой в любой ситуации, то пора поменять не своё окружение, а своё мироощущение. Интересно, как узнать, подавлено ли в вас личностное начало? Что делает личность такого, чего не делает толпа? Почему за Наполеоном Бонапартом пошла вся страна, хотя он не обладал сверх возможностями и не умел творить чудеса? Ему помогали только непреклонная уверенность в собственных силах, умение думать и повелевать. Почему начальники подчиняют мнения работников своей воле? Потому что они умеют управлять своими эмоциями и жестикуляцией и доказывать

собственную правоту. Лидер чувствует власть. Ведь это сотрудники работают на него, а не он на них. Зигмунд Фрейд и Чарльз Дарвин имели своё мнение по поводу образования толпы. Они утверждали, что причисление себя к массе – первобытный инстинкт, перекликающийся с образованием орды. По мнению учёных, в каждом из нас есть что-то от людей прошлого, которое мы впитываем на генетическом уровне. Орда же является крайней формой проявления этого стремления: жестокого и беспощадного к самому себе. Англо-американский психолог Мак-Дугалл пришёл к выводу, что толпа не имеет никакой формы организованности, она хаотична и достигается путём желания самого человека быть массой (даже неосознанного). Но при этом Мак-Дугалл соглашается с Зигмундом Фрейдом и Чарльзом Дарвином в том, что толпа не может сформироваться без хотя бы зачаточных форм организации. Нужен ли лидер? Да. Общее начало? Тоже может присутствовать. Единая мысль и мироощущение? Да. Слепое преклонение? Имеет место в большинстве случаев. Советы по спасению собственного «Я» и формированию личностного начала. Откажитесь от работы на «плохого» начальника. Успешные бизнесмены не приказывают и не расписывают всё по пунктам. Они дают задание, распределяют обязанности и… отправляются по своим делам. Если вы хороший сотрудник и любите свою работу, если предпринимательство не для вас, зачем себя терзать? Просто найдите место по душе. Чтобы ощущать свободу не только вне рабочего пространства, но и доделывая

очередной проект. Медитируйте. Вы можете скептически относиться к данному способу поиска «Я», но спокойствие и отдых стимулируют все органы чувств и открывают каждый раз что-то новое. Для медитации необходимы уютная обстановка, не напрягающий фон в виде классической музыки или простой тишины и полное одиночество. Управляйте эмоциями. Легко сказать, но трудно сделать? Для овладения данным навыком пресекайте попытки слишком бурно проявлять чувства на людях, как положительные, так и отрицательные. Подчиняйте эмоции своему разуму. Будьте тем, кем хотите быть, а не тем, кого ожидают увидеть перед собой окружающие. Не зацикливайтесь на чужом мнении. Всегда представляйте себя не куском системы, а целостным механизмом, который не нуждается во мнении толпы. Критика и помощь стимулируют деятельность, но не личностные характеристики. Не давайте им подавить себя. Не спорьте. Зачем спорить, когда вы правы? Если же вы признаёте, что на этот раз не правы, тогда становится ещё непонятнее, зачем спорить? Не поддавайтесь на соблазны. Вы знаете, что вам нужно. Зачем хотеть что-то другое только потому, что это хотят все? Тяжело быть самим собой, когда всё вокруг «обязательно» и «неприкосновенно», но это возможно, когда вы нашли себя. В начале были перечислены вопросы для понимания того, личность вы или всё же часть толпы. Для того, чтобы понять, произошли ли перемены в лучшую сторону, ответьте на несколько вопросов: - Вы не боитесь задеть кого-то несогласием 83 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

и отрицанием?

- Вы говорите чётко по делу, а не с целью кому-то угодить и причислить себя к определённому кругу лиц?

- Вы чувствуете себя свободным и независимым?

- Вы счастливы? Если ответ на все вопросы: «Да», - тогда продолжайте расти, развиваться и жить в своё удовольствие. Укрепляйте уверенность в себе и в собственных силах. Не зацикливайтесь на делении на личность и толпу. Считайте, что его не существует. Есть только вы и ваш мир. Удачи в поиске себя!

Нужен ли лидер? Да. Общее начало? Тоже может присутствовать. Е д и н а я мы с л ь и мироощущение? Да. Слепое преклонение? Имеет место в большинстве случаев. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 84

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

ЧТО НАС РАЗРУШАЕТ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ? | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

«Некоторые умирают в семнадцать лет и откладывают похороны до тех пор, пока им не стукнет семьдесят семь. Так вот, сейчас я вижу много мёртвой молодежи и много живых стариков». (с) Боно В современном мире существует огромное количество информации, которую мы должны усваивать каждый день и в гораздо большем объёме, чем когда-то наши предки. Следовательно, нам гораздо сложнее приходится приспосабливаться. Мир стремится к развитию, прогрессирует, не стоит на месте, и не всем бывает легко за ним угнаться. Кто-то успевает, и поддерживает этот сумасшедший ритм, а кто-то нет. Поэтому людей можно разделить на два типа: те, кто восхищает своей энергией, своей особенной энергетикой, от общения с которыми заряжаешься, как от батарейки; и те, которые ни к чему не стремятся, плывут себе по течению жизни, как брошенная кем-то ветка, периодически ударяясь о скалы, иногда ломаясь, но принципиально не меняя своего направления. Глядя на первых, понимаешь, что они готовы свернуть горы и ничто не может остановить или хоть как-то притормозить их. Такое состояние абсолютно не зависит от возраста. Если охарактеризовать представителей второго типа, можно выделить то, что в их глазах нет огня, они тусклые и безжизненные. И неважно, сколько такому человеку лет, хоть двадцать, хоть семьдесят, он не живёт, он существует. Но почему так происходит? Все люди изначально рождаются с равным потенциалом, и практически у всех при желании есть возможность добиться того, чего они хотят. Так почему одни счастливы и выглядят живыми, а другие просто пропускают мимо себя всё вокруг, будучи мёртвыми внутри, напоминая больное дерево? Оно выглядит жизнеспособным, но, если присмотреться повнимательнее или дотронуться до ствола, сразу превращается в труху… Что нас делает такими? Что способно нас убить? Что может превратить нас в молодых стариков? На самом деле, существует очень сильный яд, который отравляет нам жизнь. Многие из нас не умеют наслаждаться настоящим, каждым прожитым мгновением и ценить это. Мы ежедневно сами отравляем себе существование, постоянно строя планы на будущее, размышляя и жалея о прошлом, тем самым подливая яд в дни, которые либо уже не вернуть, либо в те, что ещё даже не начались. Так что нужно стараться пользоваться принципом «живи одним днём» и правилом «здесь и сейчас». Важно помнить, что жизнь слишком коротка, чтобы лелеять в памяти воспоминания о том, чего уже не Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 88

вернуть, или переживать о событиях, которые еще не наступили. Лучше всего уметь наслаждаться текущим моментом, чтобы можно было остановиться и прочувствовать всё, что в данную секунду нас окружает, ведь время – одна из тех вещей, которые исчезают бесследно. Это огромный дар, нуждающийся в том, чтобы его ценили. Также одна из вещей, которая заставляет молодых людей чувствовать себя стариками, это безнадежная усталость. Это чувство может возникать по разным причинам. Например, если человек слишком много работал, взваливал на себя неподъемный объём обязанностей, плохо отдыхал, заботился обо всех… в общем, практически не жил для себя. В итоге, все эти факторы способствуют появлению подавленного состояния и хронической усталости у индивидуума. Если ваша работа не приносит вам удовлетворения, и вы ненавидите то время, что вы за ней проводите, это не принесёт вам счастья или пользы для вашего физического и психического здоровья. Тем не менее, самый лучший способ побороть это состояние – это как следует отдохнуть. Нужен продолжительный и результативный отдых. Недостаточная насыщенность происходящих событий – ещё один способ превратить себя раньше времени в «пенсионера». Уже давно известно, что чем более активную жизнь ведёт человек, тем дальше он отодвигает свою старость. Если вести жизнь, полную событий, ярких впечатлений, новых знакомств, движения, переживаний, то можно почувствовать, как она играет своими красками, а не проходит стороной. Важно избегать или как-то разбавлять ту монотонность и рутину, которой изобилует тягучая 89 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

повседневность, так как это действительно в какой-то степени нас убивает. В общем, не следует отдаляться от жизни, иначе можно так и не заметить, как она пройдёт мимо. И, наверное, самая главная причина раннего старения – это отсутствие развития. «Чем выше человек по умственному и нравственному развитию, тем больше удовольствия доставляет ему жизнь», как сказал Антон Павлович Чехов. Развитие – это жизнь. Мы постоянно должны расти, учиться чему-то новому. Это не даёт «застыть» на одном месте. Читая книги, тренируя свою память, обучаясь чему-то, мы развиваем свой мозг, и это позволяет в старости остаться в здравом уме и твёрдой памяти. В любом возрасте развитие сохраняет молодость души и ума. Один из величайших мыслителей XV века Леонардо да Винчи говорил: «Железо ржавеет, стоячая вода гниёт или на холоде замерзает, а ум человека, не находя себе применения, чахнет». В заключение, хочу отметить, что существует много причин, которые могут убить в нас «внутреннего ребенка», но никогда не поздно сказать самому себе «стоп» и посмотреть на себя, на свою жизнь со стороны. Каким вы себя представляли в детстве, когда вырастите? Тот ли этот человек, к которому вы стремились и в итоге пришли? Попробуйте посмотреть на этот мир живыми детскими глазами и осознать, что пока у вас есть ваше настоящее, никогда не поздно изменить ваше будущее и научиться не просто существовать, а жить полноценно. Не убивайте в себе ребёнка, не старейте раньше времени, живите здесь и сейчас, этого у вас, кроме вас самих, никто не отнимет. Автор: Виталия Васильева

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 90

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

ВЫПУСКИ #1

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |