Business journal UP №3

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.6

Интервью с Аязом Шабутдиновым - основателем империи LIKE

c.14 История Starbucks

Шульц был просто покорён вкусом эспрессо и тем, что итальянцы пили его не дома, а в небольших уютных кофейнях. Это обстоятельство изменило его отношение к концепции развития компании.

с.22 Мотивация для сотрудников с.26 Ищем себя на новом рабочем месте с.30 Матрица приоритетов Эйзенхауэра

Матрица Эйзенхауэра позволяет расставлять дела по приоритету и не тратить время на лишние задачи.

1 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.34 Интервью с Петром Громовым - молодым миллионером с.44 Тайм-менеджмент по правилам

Время – драгоценный ресурс, требующий чёткого планирования. Для цельной картины необходимо верно организовать свою деятельность. Этому поспособствует тайм–менеджмент. Искусство, которое научит управлять временем.

с.50 HR-аутсорсинг: эффективно и совсем не страшно с.54 КАК РАСПОЗНАТЬ МОШЕННИКОВ? с.60 Типы инвесторов с.64 Как всегда быть «на плаву»: с деньгами, энергией и выполненными задачами? с.70 Начинающим архитекторам и дизайнерам – секрет успешных переговоров с заказчиком

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

СОДЕРЖАНИЕ №2 | Февраль 2015 | Бизнес-журнал UP | upbiznes.com

с.74 Иностранный язык - помеха личностному росту? с.78 Как правильно конфликтовать и выходить из конфликтов? с.84 Бухгалтерия онлайн - быстро, выгодно, надёжно? с.88 Как принять правильное решение? с.90 SWAROVSKI - блеск, покоривший миллионы

5 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

ИНТЕРВЬЮ ОСНОВАТ

«У нас нии ме Чтобы ками, к

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 6

ЮСА АЯЗОМ ШАБУТДИНОВЫМ ТЕЛЕМ ИМПЕРИИ LIKE А

есть бренд. Мы хотим связать воедино все компаежду собой, в первую очередь, для наших клиентов. ы у них была возможность расплачиваться карточкопить баллы и бонусы».

7 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Аяз, с чего вы начинали свой бизнес? Был ли начальный капитал? В 14 лет. Начальный капитал дали родители: 5500 рублей на закупку товара, который я потом просто отдал на реализацию в местный магазин. Нельзя, наверно, это назвать бизнесом. Ни сотрудников, никого. Просто у меня был товар. Я поставил на него цену, а разницу забрал себе. Если говорить, с чего начинался Like… Он начинался со 100 тысяч рублей. Нужно было 200, но получилось найти только 100. Поэтому Like начинался только с этих денег. Их хватило на аренду. При этом у нас были познания в маркетинге. 900 рублей мы потратили на рекламу, а дальнейшую прибыль реинвестировали. Какие маркетинговые ходы вы использовали в Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 8

продвижении лимонада? Разные. Там важно было попасть в торговые сети, и мы бы закрыли для себя весь вопрос, получили бы реальные конкретные точки сбыта. Когда велись переговоры с байерами, было достаточно сложно. Было непонятно, то ли они хотят, чтобы мы им заплатили денег в конверте, то ли ещё что-то. То есть это был сложный момент, на самом деле. Там мы начали применять нестандартные ходы, нестандартную рекламу. Мы разместили возле магазина крупной сети в городе Чайковский большой баннер. Эту идею я подсмотрел. На баннере (3х6, белого цвета) было написано чёрными буквами: «Ищу девушку, которая покупала Куединский лимонад в магазине «Квартал» 15 мая в 18:00. Ты мне очень понравилась. Я жду

тебя каждый понедельник в этом же магазине. Подпись: романтик». И люди поверили в то, что есть реально какой-то романтик, который видел эту девушку, которая покапала наш лимонад. Это произвело большое впечатление на байера, на заку пщика. И мы попали туда без всяких листингов, ретро-бонусом, без денег в конверте, без встреч в сауне и так далее. Аяз, какие трудности на пути развития вашего бизнеса вам запомнились больше всего? Да у нас ка ж д у ю неделю сложные ситуации возникают, когда руки опускаются. Поэтом у много всего. Российская действительность бизнеса такова, что нас, например, шантажируют. Приходят письма с шантажом. Когда-то против нас использовали административные ресурсы. К примеру, в Казани в две наши кофейни в центре города пришли ребята с подписью какого-то чиновника и сказали: «Через два дня вам нужно съехать, иначе мы всё опечатаем». Пришлось съехать. Через неделю там встали наши конкуренты. И с такими вещами мы сталкиваемся…

9 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Вы с самого начала основания компании Like привлекали инвестиции извне или в первое время распоряжались только собственными финансовыми ресурсами? Привлекали извне. Аяз, назовите пожалуйста свой главный источник энергии. Вера в то, что делаешь. Очень важно, чтобы человек засыпал с мыслью о том, как хочется проснуться. Какое направление Like Group вас привлекает больше всего?

Like Group. По правде сказать, не Like Group, а Like Холдинг всё-таки. Аяз, нам стало известно, что вы собираетесь

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 10

открыть банк. С чем связано данное решение и давно ли возникла идея? Это пока больше относится к некоторой браваде. У нас есть бренд. Мы хотим связать воедино все компании между собой, в первую очередь, для наших клиентов. Чтобы у них была возможность расплачиваться карточками, копить баллы, бонусы и так далее. Банк - это конечная цель или есть ещё идеи? Какие? Конечно, есть. О следующих целях рано говорить. Расскажу через год. По вашему мнению, внесли ли вы в мир новый, ни на что не похожий продукт? Если да, в чём именно заключается новшество? Я думаю, в первую очередь, наша история, за

которой след ят люди. Аяз, назовите пожалуйста с ходу три главных принципа своей жизни. Искренность, честность и у мение брать ответственность на себя. Успевае те ли вы о тд ы х ать? Ка к предпочитаете п р ов од и т ь с в ой досуг? Чаще всего, это экстремальные виды спорта «плюс» путешествия. Я стараюсь совмещать бизнес с отдыхом. Например, в Тольятти мы вместе с нашими партнёрами ездили кататься на зимних картингах. Аяз, франшизы – это один из видов рекламы или всё-таки процесс захвата мира компанией Like? И то, и другое. Ещё это возможность дать людям начать собственный бизнес с практически готовым продуктом и большой командой за спиной. Проверяете ли вы качество бизнеса, основанного на франшизе? Или полностью доверяете весь процесс своим франчайзи? Раньше доверяли. Сейчас столкнулись с массой проблем из-за этого и внедрили отдел контроля качества. Это сейчас наша основная проблема – вопрос качества. Что в бизнесе для вас важнее: высокое качество, польза или чистая выручка?

Первое. Если бы только чистая выручка, мы бы не отслеживали наш бизнес на экологичность и пользу людям. Как сказал Галицкий: «Два завтрака не съешь». Одна лишь прибыль не является главным мотиватором. Расскажите пожалуйста про вашу идею: способы реализации для туризма. Мы сейчас поняли, что на рынке турагенств существует высокая конкуренция. Поэтому мы решили добавить услугу, которая бы включала, прежде всего, оформление паспортов и виз. То есть, например, в Питере 1000 турагенств, а помогают оформлять загранпаспорта 50 из них. И конкуренция здесь ниже. М ы ус ло в н о р е ш и л и в о с п ол ь з о в а т ь с я «Стратегией голубого океана». То есть мы ведём весь клиентский поток на эту услугу. Это обходится нам в разы дешевле. Изначально зарабатываем на услуге оформления визы и загранпаспортов. И после того, как человек оформил документы, мы продаём ему тур.

11 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

То есть вы опираетесь на какое-то маленькое звено и уже от него отталкиваетесь? Да. Аяз, что всё же важнее: читать книги или без чтения книг просто действовать? И то, и другое важно. Вы знаете, во время Второй Мировой войны Уинстон Черчилль, когда бомбы сыпались на Великобританию, сидел в метро и читал книгу. И напоследок, Аяз, что бы вы хотели пожелать амбициозным начинающим бизнесменам? Через год вы пожалеете, что не начали сегодня. Автор: Евгений Григоренко 5 марта, СПб

Через год вы пожалеете, что не начали сегодня. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 12

13 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

История Starbucks - расширение гра ниц! Вкусный кофе и высочайшее качество обслуживания – визитная карточка всемирно известной сети кофеен Starbucks. Основанная в Сиэтле, компания уже несколько десятилетий считается одним из символов США. Американцы даже шутят, что после работы и дома кофейни Starbucks являются третьим местом по посещаемости. А началось всё в 1971 году, когда 3 друга: учитель английского языка Джерри Болдуин, учитель истории Зев Сигл и писатель Гордон Боукер, – сложились по 1350 долларов, заняли еще 5000$ и открыли магазин по продаже кофе в зёрнах собственной обжарки. Друзья были поклонниками романа Германа Мелвилла «Моби Дик», по имени одного из героев – Старбака – и была названа компания. Позже был придуман логотип – стилизованная сирена, – по которому кофейни и сейчас безошибочно узнаются в любой стране мира. В начале 80-х в компании появился талантливый руководитель Говард Шульц. Побывав в Италии, он познакомился с богатыми традициями кофеварения. Шульц был просто покорён вкусом эспрессо и тем, что итальянцы пили его не дома, а в небольших уютных кофейнях. Это обстоятельство изменило его отношение к концепции развития компании. Он предложил продавать не только кофейные зерна, но и готовый напиток в порционных чашках. Руководство компании не поддержало Шульца, и он был вынужден покинуть свой пост. Но его уверенность в правоте и желание осуществить мечту были настолько велики, что в 1985 году Говард Шульц открыл собственную Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 14

кофейню, а уже через 2 года, правда, не без помощи инвесторов, выкупил Starbucks у основателей, переименовав в Starbucks Corp. Интересно, что одним из тех, кто помог Шульцу, был Билл Гейтс. Именно он посоветовал оставить название компании неизменным. По решению нового руководителя во всех магазинах появились барные стойки, где профессиональные бариста мололи кофейные зёрна и заваривали настоящий чёрный кофе, к вкусу которого консервативные американцы никак не могли привыкнуть. Тогда Говард Шульц попробовал приготовить кофе из зёрен светлой обжарки, он получался более лёгким и привычным для жителей Америки. Этот эксперимент оказался удачным и принёс успех компании. Американцы полюбили такой напиток, и кофейни Starbucks стали открываться по всей стране. В 1992 году в Америке насчитывалось 165 торговых точек. А в 1996 году была открыта первая кофейня за пределами США в Токио. Далее следовали Великобритания, Латинская Америка. В конце 90-х было время, когда компания открывала новое заведение каждый рабочий день. Всё больше людей посещали кофейни Starbucks, а продажи кофе в магазинах не возрастали. Поэтому вскоре основной бизнес компании стал сопутствующим. Такому быстрому распространению и высокой популярности кофеен Starbucks способствовали, безусловно, действия руководства. Можно сказать, что история успеха компании - это история успеха Говарда Шульца. Он всегда активно реагировал на тенденции рынка, умело подстраивался

15 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

под них и даже мог предвидеть, какой спрос будет в данной области в следующем году. Благодаря этому, несмотря на многочисленные трудности, компания стремительно развивалась и привлекала множество посетителей, которые становились постоянными поклонниками заведений Starbucks.

атмосфера помещений, каждое из которых обладает уникальным дизайном интерьера. Приятная музыка, которая играет в эту же самую минуту в Париже и в Москве, бесплатный Wi-Fi, он-лайн– система обслуживания – всё это направлено на то, чтобы клиенты задерживались в кофейнях подольше.

Одним из гла вны х принципов успешной работы корпорации является персонализация. Только здесь можно услышать: «Капучино для Людмилы!», Людмила забирает стакан с кофе, на котором написано её имя. Казалось бы, пустяк, а посетителю приятно. Такое открытое общение персонала с клиентами – непреложное правило компании, и это, безусловно, подкупает людей. Кроме этого посетителей привлекают уютная

Бескомпромиссное качество продукции – ещё одно преимущество компании среди многочисленных конкурентов. Именно Starbucks создала свою собственную технологию получения порошкового кофе для редких и дорогих сортов. А для приверженцев здорового образа жизни была разработана линейка диетических напитков.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 16

17 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 18

19 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

К тому же в любой кофейне, принадлежащей компании, обязательно должен быть одинаковый ассортимент основных товаров, поэтому в какой бы стране не оказался завсегдатай Starbucks, он всегда сможет зайти и выпить свой любимый кофе. К 2005 году компания так разрослась, что стала глобальной сетью. На сегодняшний день Starbucks является самой крупной кофейной компанией в мире, в 65 странах насчитывается более 20 тысяч заведений. Уровень известности компании подтверждает тот факт, что журнал «The Economist» ввёл «индекс Starbucks» подобный популярному «индексу BigMack». Индекс является показателем экономической ситуации в какой-либо стране и определяется стоимостью стандартной чашки кофе в заведениях Starbucks.

Starbucks сегодня – это не только магазины и кафе, продающие кофе, кофейные напитки и различные десерты. Компания также развивает и смежные виды бизнеса – распространяет книги, видеофильмы, развивает собственную сеть музыкальных магазинов - Hear Music. Существует даже специальный отдел - Starbucks Entertainment, который занимается развлекательным направлением в рамках компании. Чистая прибыль компании – почти миллиард долларов в год. Более 140 тысяч – численность персонала, обеспечивающего Starbucks неизменный успех в любых областях бизнеса, которым занимается корпорация. В свою очередь, руководство компания не остаётся в долгу и заботится о своих сотрудниках. Недаром Starbucks – в сотне лучших работодателей в мире. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 20

Какие бы не были времена, какие бы взлёты и падения не переживала компания, главным для Starbucks остаются гости кофеен и их комфорт. Неизменный руководитель Starbucks Говард Шульц всегда подчёркивает, что его бизнес не в том, чтобы наполнять желудки, а в том, чтобы наполнять души. Автор: Гаянэ Бадальянц

На сегодняшний день Starbucks является самой крупной кофейной компанией в мире, в 65 странах насчитывается более 20 тысяч заведений.

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Мотивация для сотрудников Мотивация является одним из ключевых направлений кадровой политики предприятия. Пожалуй, самый известный способ – это увеличение заработной платы. Но всегда ли он работает? Так ли он эффективен? Попытки мотивировать персонал исключительно деньгами приведут к тому, что в компании останутся люди, интересующиеся только финансовой составляющей. А это, зачастую, далеко не самые продуктивные, эффективные и лояльные сотрудники. Л.Р. Хаббард сказал: «Если вы поощряете непроизводство, вы получаете непроизводство». Поэтому, очень важно понимать, где находится эта тонкая грань, за которой начинается производство, которое не только можно, но и нужно поощрять деньгами. Сейчас довольно часто для определения продуктивности организации применяются KPI (англ. Key Performance Indicators, - ключевые показатели эффективности), которые помогают компании в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 22

Но существуют и другие, не менее эффективные, способы.

- Пирамида потребностей Маслоу

Многие идеологи теории менеджмента говорят о том, что нужно использовать эту пирамиду для мотивации сотрудников. Хочется воскликнуть: «С радостью!», – но на деле всё обстоит совсем по-другому. Главный вопрос состоит в том, как выяснить, на каком уровне пирамиды находится на данный момент сотрудник? Чтобы дальше направлять его на следующую ступень и мотивировать на эффективный труд. Практически невозможно оценить потребности каждого сотрудника в виду обширности предприятия и невозможности вторгнуться в личную зону человека. Как тогда мотивировать людей на эффективную и более производительную работу? Существует несколько вариантов мотивации сотрудников: 1. Диалог с сотрудником. Эффективный диалог позволит вам узнать, какие конкретные потребности есть у данного сотрудника и что его мотивирует на текущей работе.

23 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Такое отношение к людям вдохновляет, так как они чувствуют заинтересованность начальства в своих личностных характеристиках. Они видят, что менеджер занимается не только управлением, но и прислушивается к актуальным проблемам сотрудников и пытается их как-то решать. Безусловно, не любой диалог столь эффективен. Важно запомнить все обещания и принятые решения, выполнив их в ближайшее время.

2. Статус и должность. В компании, где я раньше работала, были службы, состоявшие из одного человека – начальника. Вот уж поистине великое средство мотивации, которое вы можете использовать. Если ваша компания не очень большая и вы вправе сами присваивать должности сотрудникам, можете поэкспериментировать. Например, создать отдел из двух человек и одного из них назначить начальником подразделения.

3. Условия труда. Создавая эффективные условия труда сотруднику, вы тем самым демонстрируете заинтересованность в его эффективном труде. Это, в свою очередь, начинает его мотивировать.

4. Профессиональный рост. Даже если вы платите сотруднику немного меньше, чем в других организациях в данной отрасли, но при этом занимаетесь его профессиональным ростом, этот сотрудник всё равно будет работать именно на вас.

5. Продвижение. Если сотрудник 5 лет находится на одной должности и у него не наблюдается никакого продвижения, которое отражало бы рост его профессиональных способностей, то это станет для

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 24

него демотивирующим фактором. Вам необходимо разработать систему продвижения внутри компании. Это может быть система грейдирования, которая очень популярна на западе и в последнее время становится известной в нашей стране.

6. Что такое ответственность? Дайте человеку ответственность по предоставлению конечного результата. Какими усилиями и способами достигнут этот результат — это его личное дело. Важно предоставить ему свободу, естественно, если он обладает, хотя бы минимальным уровнем профессионализма. Но при этом, вам не нужно пускать дела на самотёк, достаточно периодически контролировать общий ход выполнения работы, чтобы сотрудник находился в заданном векторе движения.

7. Старайтесь давать вашему персоналу разнообразную интересную и сложную работу. Когда человек из года в год выполняет одну и ту же функцию — нет ничего хуже. Для тех специалистов, которые являются креативными двигателями прогресса в компании, любой ценой старайтесь придумывать новые увлекательные задачи. Очень эффективно применять это в рекламной сфере.

8. Достижения и признание. Это некое публичное признание результативности работы человека, и, возможно, награждение. Пусть это будет диплом за вклад в развитие компании, небольшая материальная премия, сувенир, дополнительный отгул. Если вы отмечаете прилюдно заслуги этого человека, у него появляется мотивация к труду. Теперь, опираясь на этот материал, вы сможете построить свою собственную систему мотивации в организации, уделяя больше внимания тем или иным составляющим. Вы можете комбинировать, экспериментировать. Здесь не существует единого «золотого» решения. Всё в ваших руках! Автор: Светлана Гладкова

25 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Ищем себя на новом рабочем месте Новый коллектив скептически настроен? Не можете освоиться в незнакомой рабочей обстановке? Не проблема! Как найти своё место на новой работе и зарекомендовать себя с лучшей стороны – об этом поговорим в данной статье. Самоадаптация – важная деталь успешной трудовой деятельности. Существует несколько рекомендаций, которые позволяют быстро привыкнуть к новому рабочему месту:

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 26

1. Старайтесь задавать вопросы. Руководители компаний советуют как можно чаще вести беседу, проявлять заинтересованность и узнавать у коллег интересующую информацию. Таким образом, вы можете расположить к себе собеседников и распознать «общее» настроение. Не стесняйтесь задавать вопросы по разным темам, будьте в этом плане более раскрепощены. «Интересуйтесь всем, даже тем, что кажется вам глупым», – подчеркивает Варвара Лялягина, менеджер по подбору персонала компании Procter&Gamble.

2. Скромно, но со вкусом. В период начального этапа трудовой деятельности старайтесь

27 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

кооперироваться, попридержите пылкость. Как известно, существует два противоположных типа людей в коллективе. Первые – это те, которые стараются принять позицию большинства и слиться с потоком. Вторые, наоборот, показывают индивидуальность и «идут против всех». На начальном этапе следует быть более лояльным. Освойтесь, «попробуйте» всех на вкус, далее решите сами, какую манеру поведения выбрать. «В новом коллективе человеку нужно стараться кооперироваться. Это более выигрышная позиция», – подводит итог Екатерина Лукьянова, консультант Работы.ру. Сохраняйте золотую середину.

3. Без критики к старшим. В период адаптации необходимо слушать и «наматывать на ус» всю поступающую информацию. Особенно, от авторитетных личностей. Также, желательно соблюдать нейтралитет и не критиковать коллег. Не выпускайте коготки, но и не будьте «мягкотелыми». Проявляя тактичность и воспитанность, можно добиться многого. «Ваши замечания могут быть восприняты как нападки со стороны более опытных коллег, что только помешает установлению взаимоотношений», - говорит Екатерина Лукьянова. Поэтому стройте отношения таким образом, чтобы не было конфликтов.

4. Общение – залог положительной адаптации. Устанавливайте личностный контакт, отодвигая, по возможности, Интернет-переписку и общение по телефону на второй план. Неплохо будет, если вы предпочтёте вместо одиночества общество коллег за обедом. При непосредственном личностном контакте возникает масса эмоций, которые сыграют на пользу «вливанию» в коллектив. В Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 28

ход идут: жестикуляция, улыбки, взгляд. Также не игнорируйте корпоративные праздники и мероприятия. Но будьте осторожны с «показной» дружелюбностью, искренний настрой здесь важнее всего. Будьте уверены, дружелюбны и оптимистичны, и тогда к вам незамедлительно придёт успех, а первый день на новом рабочем месте покажется легким и непринужденным! Новых побед и воплощения идей вам! Автор: Элиза Сабитова

СтройГласс

Стеклянные конструкции на заказ! stglass.ru

29 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Матрица приоритетов Эйзенхауэра

Дела разбросаны по разным ежедневникам? Не можете определиться с тем, как грамотно структурировать планы? Обратите внимание на матрицу приоритетов Эйзенхауэра. С её помощью вы сможете сконцентрироваться будет направлена на важные дела. Наглядно матрица изображается в виде четырех квадратов, которые включают такие параметры как: важность и срочность.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 30

28

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

• Сектор A: Для дел, которые отмечаются особой важностью и срочностью. Те планы, которые «горят» и жаждут воплощения в жизнь.

• Сектор B: Включает важные дела, с которыми можно повременить.

• Сектор С: Планы, требующие безотлагательного выполнения, но важностью они не отличаются.

• Сектор D: Вмещает те дела, которые срочностью и важностью не отмечены. Для простого использования и результативности данной системы, рассмотрим каждый квадрат более подробно.

• Сектор A. Срочные и важные дела. Идеальным вариантом будет тот, в котором эта ячейка останется пустой, поскольку важность и срочность сводятся к авралу. Итак, какие дела мы поместим в данный квадрат?

1. То, что требует оперативного выполнения и в случае игнорирования приведёт к проблемам.

2. То, что связано со здоровьем и вашим самочувствием.

3. Те задачи, решение которых приведёт вас к цели. Приведём примеры аналогичных дел, которые поместим в сектор А: 1. Завершение проекта, который близится к дедлайну.

2. Важные переговоры с бизнес партнёрами или клиентами.

3. Срочная фотосессия для журнала.

4. Визит к доктору, важное обследование у специалистов или внеплановый отдых. Учитывайте важный момент делегирования для вашей разгрузки и отдыха.

• Сектор В. Несрочные и важные дела. Обратите особое внимание на данный сектор. Практика гласит, что своевременное и целенаправленное выполнение задач из данной ячейки подарит хорошую отдачу в будущем. К тем, кто потратит силы и выполнит дела из данного сектора, придёт успех. Поскольку задачи носят несрочный характер, то и выполнение их будет неспешное, а вдумчивое и качественное. Примеры дел, помещающихся в квадрат В: 1. Разработка плана новых проектов.

2. Согласование вопросов.

3. Превентивные действия.

4. Анализ имеющихся итогов деятельности.

5. Исследование возможных перспектив развития.

• Сектор С. Срочные и неважные дела. Следует отметить, что выполнение данных задач отдаляет человека от поставленной цели. Эти дела мешают сконцентрироваться на том, что действительно важно. На всех этапах заполнения ячеек главным фактором является правильная формулировка планов, их классификация. Безусловно, для каждого человека цели и задачи сугубо индивидуальны. Но расстановка их в правильном приоритете – залог успеха. Например, если у вас возникло важное поручение от начальника, выполнение которого обязательно и не может быть отложено, следует определить это в сектор А. Причём эта задача никаким образом не приведёт вас к намеченной цели. Акцентируйтесь на первоначальных задачах. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 32

В секторе С могут разместиться следующие планы: 1. Внеплановые срочные встречи.

2. Внезапные хлопоты, связанные с приездом гостей.

3. Любые другие планы, отдаляющие от первоначальной цели.

• Сектор D. Несрочные и неважные дела. Игнорирование этих дел пойдёт в «плюс». Это некие «вампиры внимания», которых нужно по возможности минимизировать. Относим к сектору D следующие задачи: 1. Бесполезные «посиделки» и телефонные разговоры.

2. Высокая активность развлекательного характера.

3. Чрезмерная лень и пассивность. Матрица Эйзенхауэра позволяет расставлять дела по приоритету и не тратить время на лишние задачи. Автор: Элиза Сабитова

33 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Интервью с Петром Громовым молодым миллионером Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

Добрый день, Пётр! На данный момент вы являетесь основателем и соучредителем платформы коллективного инвестирования MYPIO, основателем клуба коллективного инвестирования в бизнес и недвижимость и автором подкаста о личном саморазвитии «Алгоритм саморазвития». С чего вы начинали движение к успеху? Какое направление выбрали для первого бизнеса? Для меня любое направление бизнеса, которым я занимаюсь, характеризуется двумя основными факторами: «экологичностью» и возможностью создавать ценности для как можно большего числа людей. Всего у меня было порядка 10-ти бизнесов. Это был бизнес в сфере услуг для населения, рекламный бизнес, вендинг, производство, оптово-розничная торговля, агентские услуги, интернет-сервисы, IT, мобильные приложения. Таким образом, удалось получить опыт в разных отраслях и способность понимать потребности, механику и начинку практически любого бизнеса. Весь путь начинался с осознания, что я хочу изменить в лучшую сторону свою жизнь и жизнь своих близких. А также с веры, что мне это по силам. Далее последовали чтение книг, тренинги, эксперименты, творчество, опыт, осознание и, шаг за шагом, движение. Далеко не всегда собственное дело развивается так гладко, как нам хотелось бы. Что вас поддерживало на протяжении всех лет пребывания в бизнесе? Что для вас является главным мотиватором? Бизнес похож на игру в шахматы. Жизнь делает

ход, и ты видишь угрозу. Когда всё складывается не так, как нам хотелось бы, важно проявить творческое мышление, придумать ход, который обернёт ситуацию в твою пользу. Чем больше ты знаешь комбинаций, тем более ты опытен, тем быстрее и проще изменить ситуацию в сторону достижения цели. Пётр, вы являетесь основателем и автором множества проектов. Что вами движет в реализации идей? Возникало ли когда-нибудь желание остановиться на одном проекте и больше ничего не открывать? Много раз задавал себе этот вопрос. Для многих моих партнёров и друзей-бизнесменов создание бизнеса – это не показатель уровня дохода или статуса, это творчество и любимое дело, которым по-настоящему хочется заниматься. Так и для меня бизнес – это постоянный процесс создания чего-то нового, более масштабного, полезного, инновационного, своего рода, тоже особый вид творчества. Это генерация постоянно возрастающих идей производства пользы, за которые люди готовы платить. С возрастом ценности меняются, и семья, спокойствие, дети выходят на первый план. Тогда же меняется и деятельность, и подход к бизнесу. Думаю, я буду не исключением. Придёт время. Вернёмся к вашему первому бизнесу. С чего он начинался, как реализовывалась идея, был ли начальный капитал? Самый-самый первый бизнес был в сфере услуг. Почти все мои бизнесы начинались с «личной проблемы», решения для которой я не мог найти в существующей инфраструктуре. Примерно лет 8 назад пришла в голову идея создать мобильную имидж–студию, которая бы оказывала услуги 35 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

клиенту там, где это было бы ему удобно. Т.е. приезжал сам мастер (парикмахеры, мастера маникюра, стилисты, визажисты, мастера массажа и т.п.). Мне чертовски не нравилась система работы салона красоты. Мы позиционировали нашу мобильную имидж– студию, как решение для поиска своего личного стилиста. Уникальность её была в том, что студия работала по принципу MLM, в то время я еще был «фанатом» сетевого маркетинга. У сотрудников был маркетинговый план, как в сетевых компаниях. Каждый из них со временем, рекомендуя другого мастера, мог создать уровень дохода, превышающий заработок от самостоятельной работы с полной загрузкой. Эта идея многих мотивировала. Деньги на бизнес я взял из отложенных на обучение в университете. Это, кстати, и послужило причиной моего отчисления в первый раз. Нас было трое, каждый из партнёров сделал свой вклад. Конечно, в первый раз мы ничего не заработали, потому что ни у одного из нас не было ни опыта, ни знаний об этой сфере бизнеса. Но идея послужила стартом для другого, очень интересного проекта. Но об этом в другой раз.

эмоциями и просто прыгали от счастья. На третий день энтузиазм уже был просто фоном, а мы продолжали с усердием работать. Пётр, вы являетесь автором экспериментов «Влияние внешнего образа на успех человека в разных сферах жизни» и «Влияние голоса на достижение результата в разных сферах жизни». Перечислите пожалуйста для этих направлений по три основных и самых главных пункта. На что в первую очередь человек обращает внимание во внешнем образе собеседника? Как голос влияет на основные круги нашей жизни: семья, коллеги, друзья?

На самом деле, ничего особенного. Ты постепенно идёшь к этому, и вот у тебя появляется данная сумма. Другое дело, когда мы зарабатывали по миллиону в день! Это длилось очень недолго, но впечатляло сильно.

По поводу экспериментов. Во-первых, эксперимент с образом (имиджем). Он заключался в том, чтобы оценить, стоит рассматривать траты на свой имидж, как траты или как инвестиции? Хорошая одежда, общая ухоженность, дорогие часы, авто и т.п. Результат эксперимента показал, что образ в разы повышает наши шансы на достижение успеха во всех сферах жизни, от 10 до 40%, в зависимости от контекста. Иными словами, окружение воспринимает нас подсознательно. Мы живём в мире ассоциаций. Чем больше вокруг человека маркеров успеха, тем охотнее окружающие готовы быть ближе к вам и вашим предложениям. Образ жизни, внешний вид, привычки успешного человека притягивают успех. Понимая, как это работает, мы можем это использовать. Надо рассматривать вложения в свой «образ», как выгодную и доходную инвестицию.

Мы с партнёром даже не могли в это поверить. Ещё одно подтверждение, что нас ограничивают наши убеждения. На протяжении всего дня мы обсуждали то, что сделали, обменивались

Что касается голоса. Управлять голосом – это вообще большое искусство, о влиянии которого знают опытные дипломаты, политики, продавцы и переговорщики. При помощи тембра

Что вы чувствовали, заработав свой первый миллион?

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 36

37 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

В прошлом году вы составили декларацию на 500 млн. рублей. На чём она основывалась? И каков поставленный срок? Да, было такое. По большому счету, это была спонтанная идея, которая пришла мне в голову прямо на премии «Молодые миллионеры», когда подходила моя очередь получать награду. Тогда на той церемонии я занял, по-моему, 27-е место по обороту компании, несмотря на победу в другой номинации. Декларация основывалась на том, что я ставлю себе цель выиграть конкурс в следующем году со своим новым проектом, даже не предполагая, что оборот победителя практически равен 500 млн. Причин сделать подобное заявление было две:

голоса можно даже погрузить человека в транс. Не зря говорят, что гораздо важнее не то, что ты говоришь, а как ты это говоришь. Мне, к примеру, всегда хотелось иметь более низкий голос. В определённое время я провел эксперимент, в результате которого голос оказался ещё более эффективным инструментом воздействия и влияния, чем образ. Уверенный низкий голос говорил гораздо больше, чем костюм и другие элементы имиджа. Научившись управлять голосом, можно проникать в сердца людей, минуя все естественные преграды. Это и удаётся делать великим артистам. В общем, эксперимент показал, что голос может повысить успех при переговорах до 60%. И так во всех сферах жизни.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 38

Первая. На тот момент у меня уже было несколько не самых простых для меня публичных деклараций, которые мне удалось выполнить, и я решил в очередной раз повысить планку и заодно «закрепить» намерение по воплощению своих планов на следующий год. Тот отрезок жизни был не самым простым и довольно эмоциональным, я назвал его «переходным». Видимо, из-за эмоций я немного переоценил свои возможности. Ещё одно доказательство, что в планировании и денежных расчетах им места нет. Вторая причина. Мне нравится быть в центре внимания. Захотелось сделать что-нибудь необычное, не по сценарию, чтобы это вызвало интерес у гостей и членов жюри. Не знаю, насколько у меня это получилось. Пётр, расскажите про ваш проект – MYPIO. В чём суть? Как проходит продвижение и реализация идеи?

Именно с этим проектом я планировал выиграть конкурс «Молодые миллионеры 2014» и тем самым закрыть декларацию. MYPIO – мой любимый проект, и такое чувство, что именно к его реализации я готовился всё это время.

MYPIO – это платформа коллективного инвестирования, где авторы бизнес-проектов могут привлекать финансирование от большого числа частных инвесторов, а инвесторы – выгодно вкладывать деньги в лучшие проекты на лучших условиях. Частным инвестором на MYPIO может стать каждый, у кого есть свободные средства и желание грамотно ими распорядится. Зарегистрированные пользователи могут вложиться в один из представленных проектов: стартап, действующий бизнес или даже недвижимость. На платформе инвесторы могу т по–настоящему диверсифицировать свои активы

между недвижимостью и бизнесом, а не между несколькими акциями или ПИФами, как любят преподносить «диверсификацию» в брокерских компаниях. В основе — краудинвестинг или привлечение средств в проект посредством продажи его доли нескольким инвесторам. Автор бизнес-идеи размещает подробную информацию на MYPIO и предлагает пользователям сайта стать частными инвесторами своего проекта. Инвесторы рассматривают проекты с точки зрения перспективности вложения денег и принимают решение о покупке доли в бизнесе. В качестве дополнительного инструмента пользователи MYPIO могут использовать краудфандинг. Автор, к примеру, может привлекать деньги от спонсоров, предлагая в качестве вознаграждения продукты

39 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

или услуги своей компании.

Для бизнеса – это прямая альтернатива фондам и кредитам. Предлагая долю бизнеса на открытом рынке, у компаний гораздо больше шансов найти инвесторов и сохранить за собой контроль над проектом. В мире множество примеров народного финансирования проектов и мы не придумали ничего нового. Мы создали платформу для комфортного и простого взаимодействия авторов и инвесторов, защитив интересы каждой стороны. Создали обучающий центр, который позволяет каждому повысить свой уровень финансовой грамотности в области инвестирования. Назовите пожалуйста три основных способа перевести бизнес на новый, более высокий, уровень. У меня есть теория, которую я разработал. Она называется «Теория уровней и рычагов бизнеса». Если вопрос не о расширении бизнеса, которое достигается за счёт открытия новых торговых точек и представительств, развития дилерской сети, франчайзинга, агентской сети; а о переводе на более высокий уровень, то основной способ – это придумать продукт или услугу, которая облегчает работу всем компаниям в текущей отдельной сфере. Таким образом, вы переходите на новую ступень, создавая продукт и для себя, и для всех своих конкурентов. Это позволяет вам выйти на совершенно другой, не конкурентный рынок, и поставить в зависимость всех игроков. Вот это я называю настоящий переход на новый уровень в бизнесе. Обычно такие проекты создаются в IT сфере, но не всегда. Вы являетесь не только успешным бизнесменом, Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 40

но и музыкантом, создателем программы обучения быстрой игре на фортепиано. Музыка является увлечением и способом отвлечься от повседневных забот или профессиональной деятельностью? Для меня это больше хобби и возможность побыть в потоке творчества, создавая, что-то прекрасное. Безусловно, музыка также является и некоторым способом отвлечься от повседневных дел. И напоследок, Пётр, что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

Я желаю достижения самых главных целей и в три раза больше того, чего человек сам себе желает. Все цели мы ставим прежде всего для самих себя. Для достижения большинства из них мы уже имеем внутреннюю энергию. Такие цели не требуют искусственной мотивации извне, они достигаются за счёт наших внутренних стандартов, когда не можешь по-другому. Вопрос в том, насколько высоки эти стандарты в каждом из нас?

41 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 42

43 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 44

4 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Время – драгоценный ресурс, требующий чёткого планирования. Для цельной картины необходимо верно организовать свою деятельность. Этому поспособствует тайм–менеджмент. Искусство, которое научит управлять временем. Итак, совмещаем работу, бизнес, семью и собственный отдых. Весьма проблематично, скажете вы? Вовсе нет! Для этого существует несколько проверенных правил: • Биоритмы напоказ. Здесь необходимо определить пик своей активности. Например, у большинства людей – это первая половина дня, в которой чувствуется прилив сил. У меньшинства активность проявляется после обеда. Прислушайтесь к своему организму и следуйте его указаниям. В расчёт идет как интеллектуальный, так физический и эмоциональный циклы. В любом случае, всегда «советуйтесь» со своим организмом и состоянием души. Любое дело необходимо начинать с гармонии и блеска в глазах.

• Отдых для души и тела. Также необходимо помнить об отдыхе. Только здоровый, полный сил организм способен «сворачивать горы». Выделенное время на медитацию – отличное подспорье для дальнейшей плодотворной деятельности. Расслабиться и ощутить прилив сил можно как в рабочее время, так и в свободное. Просто посмотрите в окно, выпейте чашку кофе или позвоните близким людям. И вы ощутите, как душевные и телесные силы мобилизуются. Разбивайте этапы трудовой деятельности на блоки и не забывайте выделять время на отдых.

• Расставим приоритеты. Особенный момент в тайм–менеджменте: расстановка дел по степени Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 46

важности. Здесь критерии могут быть разнообразными, затрагивая индивидуальные особенности. Совмещать несколько дел одновременно – пустая трата времени. Составьте подробный список возможных критериев, проанализируйте каждый пункт. И на основании полученных данных вы с лёгкостью определите приоритетность рассмотренных задач. Важно выделить несколько ключевых позиций. Воспользуйтесь примером критериев для выявления приоритета: - Результативная значимость - Источник поставленной задачи - Последствия невыполнения задачи - Конечный временной период выполнения - Наличие ресурсов - Самостоятельность (возможно ли в одиночку реализовать задачу?)

- Личный фактор в отношении к задаче - Наличие ресурсов - Личный фактор в отношении к задаче - Ясность задачи - Делегирование - Фактор сложности • Ставим фильтр на информацию. Не всё то, что нам говорят, необходимо усваивать. В этом кроется зерно успеха. Не перегружайте ваш мозг ненужной информацией, не тратьте на это время. Умение извлекать из разговора то, что вам полезно, это целое искусство, овладев которым можно сэкономить драгоценные минуты на более важные дела.

• Концентрируем внима ние на одной единице. Проще некуда! При выполнении нескольких задач одновременно падает продуктивность. Необходимо закончить одно дело, а затем приступать к другому.

47 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

• Трудности вперёд. Практика гласит о том, что сначала лучше выполнять сложные дела, постепенно приближаясь к более легким. Чувство завершённости одного глобального дела будет придавать вам уверенность и силы.

• Планирование дел заранее. Важный момент, который поможет сэкономить процент времени в период выполнения задач. Потратьте несколько минут для планирования дел, начинайте от большего к меньшему, переходите от долгосрочных дел к краткосрочным. Если возникла сложная задача, разбейте ее на блоки.

• Мы сказали «Нет!». Умение говорить и применять это волшебное слово оказывается мощным подспорьем для экономии времени. Возникают дела или напрашиваются коллеги организовать корпоратив? «Нет!», если это не входит в список краткосрочных дел. Всему своё время.

• Порядок в голове и на рабочем месте. Старайтесь сохранять педантичность в данном деле. Если всё будет «по полочкам», тогда не придётся судорожно искать вещи при важном звонке.

• Нет спешки. Не бегите вперёд поезда, не старайтесь захватить всё и сразу. Медленно, но верно в ритме здоровой работоспособности вы добьётесь поставленных целей. Время не принадлежит никому. Но грамотно управлять им возможно каждому из нас. Сейчас, сегодня, данный момент вы можете использовать с полной самоотдачей и отличной работоспособностью, если грамотно распределите Время. Удачи в свершении задуманных идей! Автор: Элиза Сабитова Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 48

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Как известно, базовая идея аутсорсинга состоит в том, чтобы максимально освободить компанию от непрофильных функций, сэкономив при этом деньги, организационные ресурсы и время. В более-менее развитых экономиках этот подход уже давно стал обыденной общей практикой: на сторону отдаются процессы, связанные с бухгалтерией, логистикой, IT и, конечно, HR. Одновременно с этим в России рост данного сектора долгое время тормозился. Здесь сказывались, прежде всего, несовершенство нормативно-правовой базы и невысокий уровень информированности о возможностях, которые даёт аутсорсинг. А также, конечно, внутренний страх руководителей перед перспективой пустить стороннюю организацию в «святая святых», в мир конфиденциальной информации о компании. Подобную боязнь вполне можно объяснить. Уровень доверия – что на уровне организаций, что на уровне индивидов – в России очень низок. Многие компании оперируют в «серой зоне». И пускать посторонних в эту зону они совершенно не хотят. К тому же, многие россияне, особенно, работающие в небольших компаниях, являются довольно закрытыми для инноваций сотрудниками. И попытку провести в жизнь некие позитивные изменения извне они могут встретить в штыки. Тем не менее, несмотря на все эти препятствия, привлечение компетентных HR-консультантов со Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 50

стороны – это всегда хорошая идея. Вечные плюсы Подавляющее большинство предпринимателей, независимо от страны ведения бизнеса, видят в качестве основной причины прибегнуть к аутсорсингу именно экономию издержек в максимально удобном формате. И если пункт с уменьшением расходов очевиден, то вот на удобстве стоит остановиться подробнее. Почему включить стороннюю организацию в свои бизнес-процессы – со всеми встречами, согласованиями и счетами на оплату – легче, чем справиться своими силами? Ответ можно свести к трём пунктам.

1) Больший профессионализм. К сожалению, пока что облик типичной российской компании определяет не HR-эксперт, а менеджер по кадрам. И способен он, в основном, только на наём, делопроизводство, учёт, а также на расставание с сотрудником. В особенности, характерна такая ситуация для малого и среднего бизнеса. Сотрудники же специализированных агентств обычно имеют соответствующий образовательный бекграунд, практический опыт и постоянно работают в нужном ключе, имея дела с такими вопросами, как развитие персонала, его ассесмент, диагностика организационной культуры, программы мотивации и т.д. Поэтому они почти всегда способны изменить ситуацию к лучшему, независимо от масштаба бизнеса, с которым имеют дело.

2) Возможность использовать проектный подход. Штатный сотрудник на месте, пусть даже является квалифицированным HR-специалистом с профильным образованием, всегда может столкнуться с тем, что даже здравые и многообещающие инициативы утонут в «текучке», бесконечных согласованиях и молчаливом сопротивлении изменениям. В сопротивлении, которое ему, находящемуся среди коллег постоянно, очень трудно преодолевать. Поэтому даже для самых ярких HR-сотрудников велик соблазн не высовываться, ограничиваться «текучкой» и не покидать зоны комфорта. Привлечение же консультантов со стороны позволяет с самого начала набросать дорожную карту действий, с четкими дедлайнами и KPIs. В результате, «заболтать» инициативу – особенно с учётом того, что клиент платит за неё реальные деньги – становится куда сложнее.

3) Наконец, главное для российских условий достоинство перевода HR-активностей на аутсорсинг состоит в деперсонализации соответствующих процессов. Россия – это страна личных связей и персональной лояльности. Недаром, по данным ВЦИОМ 60% россиян хотят работать с руководителем, «который кроме работы сотрудников, интересуется еще и их проблемами, интересами, ситуацией в семье». Так что когда речь заходит о неизбежно щекотливых HR-вопросах (таких как оценка персонала, 51 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

повышение, назначение заработной платы), лучше придать им вид максимальной объективности, вовлекая сторонних профессионалов. Кризисные плюсы Впрочем, даже на фоне всех эти преимуществ остаются вопросы. Например, почему именно в кризис? Неужели сейчас нет других приоритетов, кроме как тратить деньги и время на HR-консультантов и их проекты? И здесь можно лишь отметить, что именно в кризис инвестиции в антикризисную HR-программу в сотрудничестве с надежной аутсорсинговой компанией, окупаются наилучшим образом. Подобная программа часто включает примерно те же элементы, что и обычная. В конце концов, они ориентирована на идентичную цель: сократить издержки. Базовое же отличие состоит в том, что её элементы воплощаются в жизнь более интенсивно и концентрировано. Подобная программа может состоять из следующих элементов: Исследование и диагностика бизнес-процессов, направленные на то, чтобы выявить слабые, неприбыльные и просто контрпродуктивные элементы практики и целые звенья рабочего процесса. Оценка персонала на предмет соответствия заявленным для кризиса критериям. Речь идёт не просто о привычных испытаниях, но и, например, о «фотографии рабочего дня». То есть о наблюдении (в том числе, тайном) за сотрудником и тем, как он тратит своё рабочее время. За самыми трудоёмкими действиями, которые ему приходится совершать и за тем, целевым ли образом он трудится или просто сидит на работе. Весь комплекс мер, связанных с «аутплесментом». Действительно, иногда компании приходится расставаться с сотрудниками. Однако современная компания не обойдётся обычным сокращением и положенными при этом выплатами. Сам процесс должен быть проведён с одной стороны эффективно, а с другой – максимально корректно. Более того, сокращаемым сотрудникам вполне может быть оказана консультационная и информационная поддержка – вплоть до помощи в дальнейшем трудоустройстве. Кризисная мотивация, о которой многие мало задумываются. Многим кажется, что угроза оказаться на улице – либо по причине сокращения, либо из-за банкротства компании целиком – достаточный стимул для работы. Это, в общем, так. Однако на одних лишь негативных стимулах интенсивного и результативного труда добиться сложно. А с позитивными стимулами в кризис у работодателей туго. И с тем, чтобы акцентировать внимание на оставшихся плюсах, убедить в существовании посткризисных возможностей и оправдать политику затягивания поясов лучше всего справится именно профессионал своего дела. Таким образом, поработать с кадровой структурой и человеческими ресурсами при содействии Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 52

внешних экспертов целесообразнее всего именно в кризис. Даже традиционная в России инертность и сопротивление изменениям преодолеваются лучше всего именно в стрессовой кризисной обстановке. Поэтому именно сейчас владельцы бизнесов, которые на протяжении долгого времени осознавали необходимость перемен в коллективе, но все не могли взяться за них всерьёз, могут и должны приняться за дело.

Автор: Ольга Быкова Учредитель консалтингового бизнес проекта HR Project «Olga Bykova», создатель и ведущая медиа-проекта «Волшебный пендель», эксперт по управлению персоналом, а также по созданию и продвижению бизнес-проектов через персональный бренд владельцев бизнеса.

53 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

КАК РАСПОЗНАТЬ ФИНАНСОВЫХ МОШЕННИКОВ? важно понимать, по каким признакам можно определить финансовых криминальных комбинаторов, современных Остапов Бендеров. Казалось бы, те, кто прошёл через «дикие 90-е», прекрасно знают истории МММ, Хопер-инвест, Русского дома Селенга. И вроде бы нашего человека уже ничем подобным не удивишь, однако реинкарнация одной только МММ (ежегодно) говорит о том, что ещё есть люди, доверяющие подобным аферистам. Что из себя представляет финансовая пирамида, знают сейчас даже школьники. Но мошенники не стоят на месте, они эволюционируют, берут на вооружения современные методы и технологии. И порой отличить реально действующую компанию и финансовую пирамиду можно только при очень детальном анализе и изучении. А в большинстве случае население узнаёт, что это была пирамида по закрытым офисам и толпам расстроенных «клиентов». Во времена экономической смуты ярко выделяются две группы людей: первая – это те, кто, глядя на происходящие процессы, бегает с «квадратными глазами» и думает, что делать с теми небольшими накоплениями, что у них имеются. И вторая группа людей – это те, кто старается заработать на первых. Среди них есть и законопослушные компании, но встречаются и мошенники. О них мы и поговорим сегодня: чрезвычайно Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 54

Давайте рассмотрим, что именно должно настораживать, когда вы смотрите рекламу финансовых компаний или финансовых услуг. Еще пару лет назад отдельные аферисты могли выдавать себя за банк. И в своей рекламе указывать, что принимают вклады населения под высокий процент. Для этого достаточно было зарегистрировать ООО, в названии которого было бы слово «БАНК» и внешне, на неподготовленного читателя, это

могло произвести впечатление действительно банковской структуры (да и до сих пор в отдельных газетах и интернет-рекламах проскакивают подобные варианты). Отличить их от реальных банков очень легко: в объявлении реальный банк обязан указывать номер своей лицензии ЦБ РФ, а также, если он работает с вкладами физических лиц, то ссылку на Систему Страхования Вкладов. Если этого нет – то перед нами не банковская структура (банки в обязательном порядке дают хотя бы мелким шрифтом сноски, т.к. неисполнение этого в рекламе грозит колоссальными штрафами). Кроме этого, банк легко проверить в Интернете на сайтах cbr.ru и banki.ru Поэтому мошенники стали действовать более изощрённо и в настоящий момент мог у т скрываться под вывеской микрофинансовой компании, кредитного кооператива, брокерской компании, работающей на Форексе (в последнее время особенно популярно), с ПАММ-счетами, занимающейся доверительным управлением, и даже в отдельных случаях - страховым бизнесом. При этом есть большое количество профессиональных компаний, кто работает в указанных сегментах, поэтому нам необходимо определить ключевые индикаторы, признаки, по которым мы можем сказать, что организация выглядит очень подозрительной. Давайте рассмотрим основные: 1. Огромная доходность вложений. В рекламе финансовых пирамид доходность настолько большая, что её в последние годы подобные структуры стараются показывать не в годовом исчислении, а в месячном. Например: 15% в месяц воспринимается намного более комфортно, чем 180% годовых (которые уже настораживают).

В отдельных случаях доходность может не указываться в рекламе, дабы не испугать потенциальных клиентов, но по контексту рекламного объявления становится понятно, что речь идёт о процентах, в разы превышающих банковские. Всегда ли высокая доходность – признак финансовой пирамиды? Нет, на финансовых рынках действительно работают профессиональные брокеры и управляющие компании, которые могут на высокорискованных стратегиях давать клиентам приличную доходность. Но в период, когда котировки падают, страна живёт в режиме санкций и финансовой блокады – даже такие брокеры стараются в рекламе избегать каких-либо сверхвысоких процентов, т.к. никто не гарантирует приличный доход (в лучшем случае, он бывает чуть выше процента по вкладам).

55 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Поэтому, если в рекламе Вам встречается цифра доходности: от 50%-80% годовых (или от 10% в месяц) и выше – это серьёзный индикатор. Стоит отнестись особенно осторожно к подобным предложениям.

2. Второй существенный фактор – если компания заявляет о себе на сайте (или со слов представителя), как о какой-то крупной структуре, но весь бизнес вынесен в Интернет. Как раз это характерно для пирамид под «вывеской» Форекса и ПАММ-счетов. Если финансовая компания не имеет офиса, следует задуматься о её надёжности. Такая компания легко и быстрее других «растворится» в нужный для неё момент. Отметим и здесь несколько важных деталей: во-первых, не нужно бояться слов «Форекс» и «ПАММ-счета». Есть вполне серьёзные и достойные компании, которые ведут цивилизованный бизнес в этих сегментах. Во-вторых, отсутствие офиса – это важный сигнал, но и здесь встречаются исключения: есть отдельные нишевые игроки, которые, следуя задачам оптимизации затрат, сейчас закрывают свои офисы. Так даже отдельные банки на данный момент перешли полностью в Интернетформат. Они продолжают свою работу: выдают кредиты, принимают вклады, но дистанционно (с переводом на пластиковую карту, например). Но это скорее исключение из общего правила. К тому же ряд финансовых пирамид закладывают в свои затраты и аренду офисов. Поэтому только лишь офисное помещение, его наличие, не может нам гарантировать, что перед нами финансово–устойчивое и надёжное заведение. Необходимы дополнительные параметры оценки. И некоторые из них можно найти уже на Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 56

сайте (или в рекламе) данных компаний: 3. Непонятно, чем именно занимается компания: описание бизнеса очень размыто или переполнено профессиональными терминами настолько, что даже квалифицированный специалист не сразу поймёт, о чём речь. Если компания занимается реальным бизнесом, ей нет смысла что-то скрывать, т.к. чем больше потенциальных клиентов, партнёров и контрагентов знают о ней,– тем быстрее развивается бизнес. В случае с пирамидами всё иначе – они стараются создать видимость. Поэтому в описании бывают громкие, чаще запутывающие формулировки.

4. Весь бизнес построен только на внесении денег клиентами. Микрофинансовые компании и кредитные кооперативы в своих уставных документах описывают, что привлекают средства населения и размещают их в займы и микрозаймы. И здесь вполне понятно, на что именно идут деньги клиента. И если клиент сделал вклад в подобную структуру, он понимает, что другой клиент эти деньги на что-то получит (как в банке вкладчик может наблюдать, что за соседней стойкой оформляется кредит). Если же компания только привлекает средства и непонятно, во что именно они вкладываются, нет потока клиентов «на выходе» с какой-то другой услугой, – это дополнительный повод задуматься. Конечно, компания может вкладывать средства и в ценные бумаги, и в паевые инвестиционные фонды, и в недвижимость. Но также легко подобная организация может и раствориться с этими активами. Если Вы решили довериться управляющей

компании, то лучше это делать в ТОП20 крупнейших, работающих в РФ. Большинство из них связаны с известными банками, имеют опыты прохождения кризисов и наиболее устойчивы. Иногда даже какая-то мелочь может многое рассказать о финансовой структуре. Например, рекомендации пользователей на официальном сайте. Да, именно то, что мы привыкли видеть, когда открываем страницу какого-то небольшого стартапа или небольшой компании, предпринимателя: где видим фотографии счастливых первых клиентов и их положительные отзывы. Дело в том, что такой формат может существовать, если количество покупателей до 100-1000 человек. Если бизнес вышел на более высокий масштаб, то клиентов настолько много, что компания просто физически не сможет это отслеживать и размещать. Да и не требуется, т.к. предприятию стали доверять, оно уже сформировало некоторый пул преданных клиентов, которые могут обращаться повторно и рекомендовать её друзьям.

ВТБ24 размещали бы отзывы своих клиентов на собственных сайтах. Это невозможно просто потому, что количество операций в день в таких организациях исчисляется в миллионах, а количество клиентов – в сотнях тысяч. Сайты данных компаний превратились бы просто в витрину фотографий и отзывов, а не в ресурс для финансовых услуг. Поэтому наличие фотографий счастливых клиентов на официальном сайте финансовой компании – явный показатель, что перед нами очень локальный, небольшой проект. Это, конечно, никакой не признак мошенничества, но показатель обширности организации. Если же подобная компания заявляет о себе, как о транснациональной финансовой корпорации, то кто-то в этом случае что-то нам не договаривает. И особенно важно отметить наметившийся в последнее время тренд мошенничеств, связанных с недвижимостью. Есть ряд компаний, которые под видом коллективных покупок недвижимости, привлекает клиентов на так называемые «накопительные программы».

Представьте, что было бы, если бы Сбербанк или

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Для многих выходцев из СССР накопительные программы очень знакомы и кажутся чем-то добрым и выгодным. Тогда, в Советский период, действительно действовали такие кооперативы, когда каждый участник вступал в накопительную программу (например, на покупку гаража) и платил ежемесячно какую-то часть зарплаты в счёт будущей покупки. Суммы накапливались, на них покупались гаражи. Чем раньше человек в такой кооператив вступал, тем быстрее мог получить необходимый объект недвижимости. При этом были ситуации, что человек получал свой объект еще до того, как полностью внёс сумму (т.к. другие участники тоже вносили и их количество чаще всего росло). В дальнейшем он доплачивал остаток, уже будучи счастливым владельцем необходимого ему имущества. Кто-то так «накапливал» на гараж, а кто-то на квартиру.

И как следствие,организация всегда в одностороннем порядке може т скорректи ровать суммы платежей и график (в отличие от той же банковской ипотеки, где суммы фиксируются аннуитетным платежом, и ставка уже не меняется). Мы затронули лишь наиболее популярные варианты финансовых пирамид, которые могут использовать мошенники в кризисные времена. Нужно быть бдительными и тщательно проверять информацию, которая приходит к вам из Интернета и СМИ. И если вы не профессиональный финансист, в такие неспокойные времена лучше не рисковать деньгами и сохранить их под гарантированный банковский процент. К счастью, сейчас ставки по банковским депозитам самые высокие за последние 15 лет.

Сейчас под этой «вывеской» иногда работают мошенники. Вот только СССР давно не существует, и подобные накопительные программы ничем не застрахованы. Здесь нужно отметить несколько принципиальных моментов: В отличие от ипотечных кредитов, где покупатель сразу становится владельцем имущества, в данных схемах квартира оформляется на юридическое лицо. Это означает, что если компания захочет реализовать данную квартиру, – она очень легко это сделает, без ведома клиента, т.к. юридически именно на неё оформлены документы. Формально подобный клиент лишь арендует с неким правом возможного выкупа данную квартиру. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 58

Автор: Сергей Стыценков Эксперт в сфере персональных финансов, банковских продуктов и инвестиций. Руководитель проекта more финансов.

59 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Типы инвесторов

Все знают это «страшное» слово: «инвестор», – и уверены, что только очень обеспеченные люди могут себе это позволить. Вопрос лишь в том, что же на самое деле такое инвестиции и инвестор? Давайте разбираться. Если у вас есть первые накопления, которые хочется максимально выгодно преумножить, то первое, с чего я рекомендую начать – это определить, к какому типу инвесторов вы бы хотели относиться.

Инвестор — физическое лицо или организация (в том числе компания, государство и т. д.), совершающее вложения капитала, связанное с риском, то есть инвестиции в различные финансовые инструменты. В чём же преимущество инвестирования и что это слово под собой подразумевает? Инвестирование – это универсальное средство обретения финансовой независимости и богатства для большинства людей, живущих на земле. Есть разные способы достижения финансовой свободы. Можно занять высокий пост в Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 60

крупной компании. Можно открыть своё дело и при достаточном старании выйти на высокий постоянный доход. Можно выиграть в лотерею или получить большое наследство. Однако, перечисленные выше “можно” подходят не для всех людей. Не каждый займёт высокий пост или получит наследство. Не каждый выиграет в лотерею. Не каждый найдёт деньги для открытия собственного бизнеса и разовьёт его в прибыльный. Зато инвестированием может заниматься любой, и для этого не нужно большого стартового капитала. Для большинства людей инвестирование в долгосрочной перспективе – это возможность решить финансовые проблемы и значительно улучшить качество своей жизни. Какие бывают инвесторы? Условно всех инвесторов можно разделить на следующие виды: Профессиона льные инвесторы – те, кто сделал инвестирование своей профессией. Соответственно, основной доход они получают за счёт данного вида деятельности. Спекулянт – это такой тип инвестора, который получает свой доход за счёт разницы между ценой покупки и продажи, на короткой дистанции. Его главная задача – дешевле купить, дороже продать. Он характеризуется большим количеством сделок в течение дня. Главная особенность – рискует только своими деньгами. Управляющий – это такой тип инвестора,

который берёт под управление средства других людей. Как правило, это юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, оказывающий свои услуги на платной основе. Его задача – преумножить средства вкладчиков. Он отлично разбирается в законах рынка, имеет определенную стратегию, а также необходимые знания и опыт. Управляющий также может совершать большое количество сделок купли–продажи ценных бумаг в течение дня, но его основное отличие от спекулянта заключается в том, что он рискует чужими деньгами. Существуют определенные законы, регламентирующие деятельность таких лиц либо организаций. Поэтому, если вы не владеете достаточными для самостоятельного инвестирования знаниями, то лучше отдать свои средства в управление специалисту. Непрофессиональные инвесторы – то есть такие инвесторы, для которых инвестирование не

является профессиональной деятельностью. Самостоятельный инвестор – это такой тип инвестора, который имеет знания в области инвестирования и предпочитает распоряжаться своими накоплениями по собственному усмотрению. Самостоятельные инвесторы сами принимают решения о том, в какие активы стоит вкладывать личные средства. А также полностью берут на себя все риски, связанные с данной деятельностью. Их отличие от профессиональных инвесторов заключается в том, что инвестирования для них как хобби. Такие люди зачастую работают по найму, ведут свой семейный бюджет, откладывают определенную часть своих доходов, которую направляют на создание активов. Самостоятельные инвесторы занимаются инвестированием в свободное от основной деятельности время. Они характеризуются небольшим количеством сделок, предпочитают делать долгосрочные вложения с периодическим 61 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

пересмотром своего инвестиционного портфеля. Несамостоятельный инвестор – это такой тип инвестора, который слабо разбирается в вопросах инвестирования, либо разбирается хорошо, но просто не имеет свободного времени для того, чтобы заниматься им самостоятельно. Поэтому такие инвесторы предпочитают передавать свои средства в управление профессионалам. Это может быть как обычный студент, делающий свои первые накопления на банковском депозите, так и серьезный бизнесмен, владеющий крупным бизнесом, отнимающим у него основное время.

высокой ликвидности. Он применяет исключительно оправданный риск. Изощрённый игрок – стремится к максимальному доходу, даже при угрозе потери капитала. Помимо этого, всех инвесторов, по результатам деятельности, можно разделить на следующие три группы: 1. Первая группа: теряют денежные средства или их часть.

2. Вторая группа: остаются при «своих».

Чем отличаются инвесторы между собой? Все инвесторы независимо от того, к какому из вышеперечисленных типов они относятся, различаются по степени готовности к инвестиционному риску: Консервативный – для такого типа инвесторов главное – обеспечить надёжность вложений. Это можно сделать с помощью минимизации возможного риска и принятия соответствующих мер. Умеренно агрессивный – здесь для инвестора уже важно обеспечить защиту инвестиций, но он стремится к высокой доходности, и его поведение характеризуется достаточным риском. Агрессивный – такой тип инвестора преследует цель обеспечить высокой доходностью свои вложения. Он более всего склонен к риску. Опытный инвестор – вот тут мы подходим к самой интересной и малочисленной группе. Такого типа инвестор обладает профессиональными знаниями, опытом, больше всего ценит стабильный рост вложенного капитала и его Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 62

3. Третья: наращивают активы, которые приносят прибыль. Первых – около 80% процентов! Вторых и третьих – около 10%. Данная статистика настораживает, неправда ли? Но не менее настораживает то, что люди, которые вообще не инвестируют, проигрывают в любом случае, не имея никакого шанса получить прибыль и стать богатыми. Что отличает первых и вторых от третьих? Уверена, что отличий немало, но все они сводятся к тому, что третьи знают что-то, чего не знают остальные. Желаю вам отличных успехов в непростом деле инвестирования и высоких доходов с прогнозируемыми рисками! Автор: Соня Постникова Инвестор-рантье

63 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Как всегда быть «на плаву»: с деньгами, энергией и выполненными задачами? В Соединенных Штатах Америки, где количество миллионеров на душу населения превышает все разумные пределы, были проведены любопытные исследования среди успешных бизнесменов. Ученые пытались выделить общие качества и даже привычки, которые способствовали успеху в бизнесе. Так, абсолютное большинство преуспевающих американцев в обязательном порядке занимаются спортом, откладывают не менее 10% дохода, а еще планируют: дела, расходы, встречи, звонки, покупки и многое другое. Именно о важности планирования для делового человека и пойдёт речь в нашей статье. Планирование времени Тайм-менеджмент (или наука управления временем) давно стал общепризнанной научной дисциплиной. Управлять и планировать своё время у чат ведущие бизнес-тренеры, а ряд иностранных университетов добавил тайм-менеджмент в обязательный ку рс студентов экономических специальностей. Существует целый ряд методик, предназначенных для грамотного планирования времени. Они отличаются в своих подходах, но объединяет их всех один постулат: «Ни одно мгновение не должно пропасть зря». Это особенно актуально для бизнеса, с его формулой «время – деньги». То есть, если бизнесмен неграмотно спланировал свой рабочий день, неделю, месяц, то он потерял возможность заработать деньги, заключить выгодный контракт или изучить полезную информацию. При этом любая методика планирования времени отводит немалую роль отдыху. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 64

Без качественного отдыха человек не может нормально работать, поэтому время на сон, хобби, занятия спортом также должно учитываться при планировании своего рабочего графика. Чем больше задач вы себе поставите на день, тем больше вы сделаете. Например, Брайан Трейси предлагает свои задачи расписывать по плану АБВГД. А – это главная задача, с которой просто необходимо начать день. Ни в коем случае не

приступать к делам, пока не выполните главную задачу. Б – это задача, которую необходимо выполнить. В – это задача, которую надо сделать, но при её невыполнении серьёзных последствий не будет: мероприятия, которые не оказывают ровным счётом никакого влияния на вашу работу. Г – работа, которую вы можете поручить кому-нибудь другому. Д – работа, которую можно удалить из списка дел (задачи, потерявшие актуальность) Такой подход помогает вам полностью подготовить почву на следующий день и как можно быстрее выполнить важные задачи.

Предполагается, что такие дни снимают некоторое нервное напряжение, связанное с постоянной жизнью по расписанию. Планирование бюджета Свои доходы и расходы планируют все, начиная от государства с его национальным бюджетом и заканчивая конкретным человеком с его личными потребностями. Для бизнесмена распределение личных финансов и финансов фирмы также очень важно. И если задачу на уровне фирмы можно поставить профильным специалистам, то с планированием личного бюджета придётся разбираться самостоятельно.

Безусловно, существуют уникумы, способные достигать поставленных целей без чётких графиков и расписаний. К таковым можно отнести Стива Джобса или Арнольда Шварценеггера. Последний, например, когда был кандидатом на пост губернатора Калифорнии, каждый день начинал с чистого листа, не имея чёткого плана, но всё равно успевал больше конкурентов. Однако такие случаи можно пересчитать по пальцам. В основном, для достижения успеха в любом деле необходимо планировать своё время, а в идеале – и время своих подчинённых. Тем более, что за последние несколько десятков лет, когда тайм-менеджмент стремительно прогрессировал, для этого были разработаны многочисленные вспомогательные средства. Речь идёт как об органайзерах или планнингах, так и о различном программном обеспечении, которое позволяет расставлять задачи по времени и приоритету. На заметку: некоторые методики специально вводят понятие «День ничегонеделания», когда человек свободен от любых дел и расписаний.

Мы не случайно упомянули о том, что данные задачи следует разделять. Ведь многие владельцы бизнесов попадают в ловушку, смешивая бюджет компании и личный бюджет. В результате, на нужды компании уходят личные средства владельца, а на содержание дома и семьи выделяется лишь небольшой остаток. Бывает и наоборот, когда для личных нужд бизнесмен изымает из оборота компании приличную сумму, от чего страдает предприятие, и финансовый результат ухудшается.

65 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Чтобы этого не произошло, владелец компании должен установить определённый размер заработной платы и премий, как для себя, так и для рядовых работников. И строго придерживаться выплат в установленном размере, пересматривая их не чаще, чем раз в полгода. При таком подходе вся оставшаяся прибыль идёт на развитие компании, и даже при неудачном раскладе в деятельности фирмы не страдает личный бюджет руководителя.

Говоря о личном бюджете, напомним правило успешных американцев, которые откладывают не менее 10% заработанных средств. Это позволяет иметь неплохие накопления для инвестирования. Пригодятся они и в случае непредвиденных неприятностей, спланировать которые просто невозможно. Не забывайте также и о том, что любое планирование бюджета начинается с анализа. Подсчитайте, сколько вы тратите в месяц на еду, одежду, машину, развлечения, чтобы запланировать эти траты в будущем. Ведите учёт затрат, чтобы не ломать голову над тем, куда незаметно испарилась ваша заработная плата. Кроме того, планирование расходов невозможно без планирования доходов. Это напоминает бухгалтерский баланс, в котором нужно свети дебет с кредитом. Ваши доходы должны покрывать ваши расходы, иначе придётся прибегнуть к одному из данных способов: получить дополнительные доходы, урезать расходы или взять в долг. Инвестиции подразумевают правильное вложение денег. Деньги должны работать на вас. Инвестиции могут быть как материальные, так и нематериальные. Нематериальные инвестиции – это обучение, книги, тренинги, семинары Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 66

и т.д. Материальные инвестиции – это приобретение активов, которые обеспечивают пассивный доход. Например, покупка квартиры для сдачи в аренду.

Автор: Ксения Давиденко Директор консалтинговой компании «Консалтинг-PREMIUM»

Финансовая грамотность – это самая важная дисциплина, которой необходимо учиться и обучаться на протяжении всей жизни. К великому сожалению, эту дисциплину не преподают нив школе, ни в ВУЗах. Именно поэтому большинство людей не умеют обращаться с деньгами. На заметку: наименьшая используемая в экономике категория – «домохозяйство», то есть семья. Это говорит о том, что логичнее рассчитывать семейный бюджет, чем свой собственный, так как многие траты являются общими. Планируйте с удовольствием Суть любого планирования заключается в том, что существует множество возможностей, которые нужно не упустить. Это актуально как для бизнеса, так и для личной жизни. Если вы держите ситуацию с вашим бюджетом и вашими делами под контролем, то всегда уверены в себе и в успехе своей компании, что невозможно без грамотного и эффективного планирования. Поэтому научитесь получать удовольствие от выполнения поставленных задач – пусть галочки напротив выполненных пунктов станут видимым критерием успешности вашей работы.

67 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 68

69 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 70

Начинающим арх итектора м и дизайнерам – секрет успешных переговоров с заказчиком Эта статья будет интересна и полезна начинающим архитекторам и дизайнерам, так как то, о чём здесь пойдёт речь, для состоявшихся в этой области людей – уже пройденный этап. Архитекторы больших проектов и авторы дизайна частных квартир и загородных домов, безусловно, люди творческие, иначе они не могли бы заниматься этим особенным видом искусства. Полёт фантазии и вдохновение – вот непременные атрибуты их работы. Но и влюблённому в искусство человеку нужны средства к существованию, как и любому другому. Нет ничего плохого в желании не только заниматься любимым делом, но и получать за него достойную плату. Итак, вы молодой человек, вероятнее всего, студент профильного учебного заведения, и мечтаете о создании своих первых работ. Всё в вашей душе так и стремится к деятельности, к тому же, к студентам частенько обращаются люди, желающие сделать интерьер квартиры или какого-нибудь другого помещения уникальным, так сказать, авторским. Конечно, серьёзные переделки с переносом стен, устройством новых выходов и прочих глобальных вмешательств никто студенту сделать не позволит. Здесь законодательство серьёзно ограничивает как исполнителей, так и заказчиков. К сведению, 10-15 лет назад многие перекрытия не выдержали

бурного вмешательства, и было немало проблем из-за сделанных в капитальных стенах арках и проёмов! Но вернёмся к теме переговоров с заказчиком. В конце концов, поменять цвет стен и потолков, красиво расставить мебель или посадить на участке правильные кусты в нужном месте пока еще студентам никто не запрещал. На ловца и зверь бежит. И нашёлся, наконец, человек, желающий сменить обстановку у себя дома, но не желающий переплачивать, обращаясь в дорогие архитектурные мастерские. Зачем расставаться с крупной суммой на перестройку, когда на покупку новой мебели и так придётся изрядно потратиться, а студенту можно заплатить поменьше, он ведь ещё только опыта набирается. Так думает заказчик, решивший обратиться к студенту.

А как думает сам студент? Он убеждён в том, что преуспевающие архитекторы и дизайнеры берут дорого, а работают скучно, без души, ради денег. Есть, конечно, мастера своего дела, но их единицы и обитают они далеко. А вот он, студент, сейчас получит свой первый заказ и покажет всем, как надо работать. И уж конечно не за бесценок, чем он хуже остальных? Для ожидающих или уже нашедших свой первый 71 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

заказ хотелось бы обозначить несколько основных моментов, о которых обязательно надо помнить перед тем, как решить, что пора работать самостоятельно.

Первое. Реально оцените свои возможности! Не забывайте, что на первом месте должна оставаться учёба, ведь взять работу – это не только большой соблазн, но и ответственность перед заказчиком. Ему не должны быть важны ваши личные дела и проблемы с нехваткой времени из-за множества рефератов и курсовых.

Третье. Всегда предельно чётко формируйте с заказчиком вашу задачу! Не допускайте в разговоре размытых условий и сроков. Конечно, вряд ли вы будете заключать между собой официальный договор, но советую написать по пунктам, что конкретно, в каком количестве и в какой срок вы должны будете предоставить. И напишите стоимость работ сразу, не соглашайтесь на «потом договоримся». Список должен быть в двух экземплярах, с вашими подписями и датой. Юридической силы это, конечно, не имеет, но вам это не позволит расслабиться, а заказчику помешает навязать вам лишнюю неоплаченную работу.

Четвёртое. Важный момент! Как бы вам не хотелось поскорее приступить к работе над заказом, каким бы он не был интересным, не начинайте, не получив аванс. Размер его оговорите заранее.

Пятое. Предупреждайте заказчика, если у вас изменились обстоятельства! Если

Второе. Реально оцените свои знания! Их может просто не хватить, и вместо приятных воспоминаний о проделанной работе, вы рискуете получить упрёк в некомпетентности. Не стоит набивать себе цену перед заказчиком, основываясь на пока ещё не существующих заслугах. При разговоре с ним не пытайтесь выглядеть умнее и опытнее, чем вы есть на самом деле.

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 72

по каким-то причинам вы не можете сделать работу в срок или завершить её, ни в коем случае не обманывайте человека, не игнорируйте его звонки. Во-первых, он не виноват в ваших проблемах и имеет право знать, как идут дела по его заказу. Во-вторых, не стоит начинать свою профессиональную деятельность, как ненадежный человек. Если аванс уже взят, но еще не отработан, верните его. Честное имя дороже, а плохая слава вам ни к чему. Надеюсь, эти советы пригодятся, ведь все они проверены временем и чьим-то горьким опытом. Как говорится, на своих ошибках учатся только дураки, а умные учатся на чужих. Желаю всем творческих успехов! Автор: Дарья Смольянинова

73 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Хорошо, когда отец знает английский язык, мать – французский, а ребёнок при этом родился в России. Тогда с раннего детства есть шанс владеть тремя разными языками, не прилагая особых усилий для их изучения. Но чаще всего мы приходим к необходимости знать дополнительный язык только к сознательному возрасту, когда лень, зависимость от обстоятельств и нехватка времени вступают в свои права. Поначалу тяжело признаться в том, что эти аспекты просто мешают развитию важной сферы жизни: бизнесу. Со временем человек осознает, что знание иностранного языка для него просто необходимо! А часов в сутках при этом становится всё меньше и меньше. Как знание иностранного языка помогает развитию бизнеса?

1. Увеличение продаж. Если бизнес распространён на территории одной страны, то знание «чужих» языков способствует привлечению туристов. Продавцы могут не только покивать головой, оставив иностранца в недоумении от такого обслуживания, но и сказать что-то приятное, сообщить о полезных свойствах товара и просто ответить на вопросы покупателя.

Иностранный язык - помеха личностному росту? Например, Елисеевский магазин со всевозможными кондитерскими изделиями и выпечкой не был бы столь популярен и востребован, если бы продавцы не знали иностранный язык.

2. Расширение бизнеса. Рано или поздно бизнес приходит к стадии расширения, когда в собственной стране становится тесно, а средства на счету накапливаются в геометрической прогрессии. Встаёт вопрос: нарабатывать новую клиентуру или вкладываться в улучшенные дизайн, оборудование и сотрудников? Выбирая первое, бизнесмен вступает на путь общения с иностранцами. Он расширяет сферу влияния собственной компании, увеличивая её популярность.

3. Привлечение иностранного капитала. Здесь уже не обойтись простыми фразами из справочника и помощью переводчика. Привлечение средств в развитие бизнеса из разных стран помогает не быть зависимым от одной валюты и легко отражать все экономические удары. «Но у меня нет времени на изучение иностранного языка! Я могу позволить себе услуги переводчика!», - говорят бизнесмены. Совет №1. Относиться к изучению иностранного языка не как к прихоти, а как к части работы. Совесть чиста, организм не протестует, а у бизнесмена, тем временем, появляются необходимые знания для преодоления языкового барьера. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 74

«Мне жалко тратить много времени на чужой язык» Совет №2. Забыть про курсы для изучения иностранного языка. Выбрать альтернативные методы овладения им. К таким относятся: 1. Изучение языка с бумажным носителем – справочником для «чайников», словарём и учебными пособиями.

2. Не просто слушать песни на иностранном языке, но и самостоятельно переводить их.

3. Изучать «чужой» язык с помощью учебных аудиозаписей. Этот метод наиболее практичен, так как он мало того, что тратит малую долю свободного времени, так ещё и может скрасить поездку на автомобиле или ожидание в очередях. «Я всегда был далёк от иностранного вторжения в мою жизнь. Иностранный язык не для меня». Совет №3. На время стать другим человеком с другими мыслями. Один-два дня менять все 75 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

отрицательные и протестующие отзывы об изучении иностранного языка на положительные. Например, вместо «У меня не получается связывать слова на английском в полноценные предложения» говорить: «Я прирождённый англичанин! Достаточно немного больше практиковаться». Можно относиться к данному совету скептически, но чего вам стоит попробовать? Хорошим утешением является мысль, что в случае неудачи можно просто вернуться к прежней жизни и к старым убеждениям. Зачастую, говоря о том, что в жизни надо попробовать всё, люди подразумевают не самые полезные и облагораживающие вещи. Мы же предлагаем не только попробовать преодолеть один из языковых барьеров, но и улучшить свой бизнес, перенеся его на новую, более высокую, ступень развития. Сделайте шаг вперёд!

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 76

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Как правильно конфликтовать и выходить из конфликтов?

Конфликт – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. В повседневной жизни конфликты – явление достаточно частое и привычное. Ими пропитан весь наш социум, и поэтому очень важно уметь Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 78

правильно конфликтовать. Для начала, чтобы лучше понять суть любого конфликта, нужно заглянуть в прошлое, во времена древних философов, например, таких, как Гераклит и Эпикур. Уже тогда античные мыслители задумывались о происхождении и природе конфликта.

Древнегреческий философ Гераклит считал, что всё в мире рождается через вражду, а конфликты представляют собой необходимое условие общественного развития. Эпикур, который разделял мнение Гераклита о позитивных свойствах конфликтов, полагал, что противоборства и столкновения подтолкнут людей к жизни в мире и согласии. Исходя из этого, можно сделать вывод, что конфликты существовали всегда и везде, но уже с давних пор люди начали задумываться о том, что конфликт обладает не только негативными свойствами, но и позитивными. Чтобы узнать, что в нём хорошего, обратимся к президенту американской ассоциации конфликтологов – Уильяму Линкольну. По У. Линкольну, положительное воздействие конфликта проявляется в следующем:

систем справедливого предотвращения, разрешения конфликтов и управления ими. Итак, люди привыкли думать, что конфликт – это «зло», и он не может привести ни к чему хорошему. Мудрая арабская поговорка гласит: «люди не любят того, чего не знают». Но учитывая всё вышеизложенное, правильнее будет вспомнить слова Сенеки о том, что «незнание –плохое средство избавления от беды». Общество привыкло к негативной окраске, которую несёт в себе конфликтная ситуация, и поэтому, когда человек вступает в противоборство, он уже изначально настроен враждебно, зачастую его охватывают слишком сильные эмоции. Из-за этого он не может правильно оценить обстановку и с умом выйти из конфликта. Поэтому очень важно знать, как правильно конфликтовать, чтобы извлечь для себя определенную выгоду, а также, как использовать позитивные функции конфликта. Как правильно конфликтовать?

• конфликт ускоряет процесс самосознания; • у индивидуума образуется некий набор ценностей; • конфликт способствует осознанию общности; • приводит к объединению единомышленников; • способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты; • способствует расстановке приоритетов; • играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций; • благодаря ему обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении; • приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами; • благодаря ему стимулируется разработка

В личной жизни: - Во время конфликта не следует припоминать разом все прошлые обиды, всё, что накипело в душе, выливая это на оппонента. Всё сказанное вами – это эмоции, способные если не разрушить, то достаточно сильно пошатнуть ваши отношения.

- Важно не молчать в те моменты, которые вас не устраивают. Не следует подавлять своё недовольство и копить негативные эмоции, ведь если иногда ссориться по пустякам, то это делает отношения крепче. Когда же у людей своеобразная «идиллия», то может наступить момент «прорыва» всех накопившихся чувств. И тогда казалось бы крепкие узы двух людей способны и 79 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

не выдержать такого накала.

сказанные в его адрес, адекватно.

- Никогда не впутывайте родственников в конфликты. Вы поругаетесь, помиритесь, а родственники этого не забудут и при удобном случае припомнят вам всё сказанное друг другу, что может привести в дальнейшем к возобновлению ссоры.

- Во время ссоры важно обсуждать сам поступок, а не человека. Таким образом, можно избежать дальнейшего «перехода на личности» и, как следствие, эскалацию конфликта.

- Следует помнить, что любому человеку неприятно, когда его с кем-то сравнивают. Здесь играют роль самолюбие и гордость. Все прекрасно понимают, что есть кто-то лучше них, но когда об этом начинают напоминать, то у человека сразу срабатывает защитная реакция. В такие моменты ему будет сложно отреагировать на заявления, Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 80

- Никогда не следует прибегать к какимлибо физическим действиям, а главное, к физическому насилию. Конечно, у всех бывают приступы ярости, но важно уметь себя контролировать. Ведь нанесённая таким образом обида в прямом смысле слова «врежется» в память. Следует помнить, что физические действия, даже такие как битьё посуды, кидание предметов, оставляют после себя неприятный осадок,

который может воспрепятствовать скорому примирению.

- Для того чтобы можно было достаточно быстро разрешить конфликт, важно избегать злоупотребления доверием, то есть «не бить по больным местам». Близкие люди знают отрицательные и положительные стороны друг друга, проблемы, которые мучают партнёра и прочее, следовательно, они могут задеть «за живое». Каждый знает, куда бить… Именно поэтому, даже когда вас захлестывают эмоции, никогда не предавайте человека, не злоупотребляйте доверием.

- При любом конфликте одно из важнейших правил – не откладывать его разрешение на

потом. Чем меньше времени пройдёт с момента наступления конфликта, тем больше шансов на его успешный исход. В бизнесе: Для того чтобы успешно и правильно конфликтовать в сфере бизнеса, важно запомнить несколько правил: - Во время конфликта нужно стараться быть искренним и «настоящим». Важно, чтобы оппонент увидел истинные переживания, тогда ему будет проще вас понять.

- На первой стадии конфликта желательно 81 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

молча выслушать оппонента, при этом глядя ему в глаза, и постараться понять его. Важно посмотреть на ситуацию объективно, с двух сторон.

- Необходимо избегать прямых обвинений и чаще использовать «Я». Это позволит в дальнейшем сохранить репутацию и выставит вас в роли опытного и мудрого человека, а также поможет избежать абсолютно ненужной для разрешения конфликта защитной реакции вашего оппонента.

- Если вы сами решили начать конфликт, то важно помнить, что стартовать нужно с положительной стороны и стараться придать словам как можно больше позитивной окраски. Это поможет расслабить собеседника и «усыпить» его бдительность, следовательно, в дальнейшем он будет мягче воспринимать всё сказанное вами.

- Составьте список решений, которые вы видите в конкретной сит уации. Возможно также Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 82

использование градации по степени наиболее приемлемых для вас вариантов.

- Попросите оппонента высказать его точку зрения на ситуацию, причём аргументированную. Для вас важно иметь наиболее весомые доводы, которые помогут как можно более точно разъяснить оппоненту ваши позицию и мотивы. В заключение можно добавить, что при разрешении любого конфликта возможны три исхода: примирение, победа одной из сторон и компромисс. Наиболее частым обоюдовыгодным вариантом является компромисс. Не существует универсального метода решения для любого конфликта. В любой конфликтной ситуации важно стараться найти мирное решение проблемы, а также сохранять спокойствие. Автор: Виталия Васильева

83 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бухгалтерия онлайн - быстро, выгодно, надёжно? Как вести бухгалтерию в режиме онлайн? На помощь документообороту бизнеса приходят специализированные сайты. Простота и удобство – их главный козырь в борьбе за экономию времени. Каким сайтам отдать предпочтение, и как они работают – поговорим об этом в данной статье. Время - драгоценный ресурс, который просто нельзя тратить зря. С целью облегчить ведение бухгалтерии в компании созданы сайты, позволяющие выполнять работу комфортно и эффективно. Что они нам дают: • минимизацию бумажной волокиты, • понижение графы издержек, • доступ к бухгалтерии из любой точки мира, • оценку независимых экспертов, • простоту и оперативность, • яркий интерфейс и многое другое.

Рассмотрим наиболее популярный ресурс, ведущий онлайн–бухгалтерию. Итак, сайт «Моё дело». С первого взгляда всё достаточно сдержанно, нет навязчивых и раздражающих элементов. Углубимся в суть. Данный сайт имеет высокую востребованность как среди бизнесменов, так и банков, электронных систем и компаний. Система включает в себя две версии: для профессиональных бухгалтеров и для бизнесменов (как начинающих, так и развивающихся). Регистрация за нимае т пару мин у т, после чего мож но приступать к работе. Компания гарантирует «прозрачность» расчётов (каждое высчитанное число объясняется), бесплатную консультацию с экспертами и возможность отправки отчетов через интернет в ФНС, ФСС, ПФР и Росстат. «Моё дело» успешно интегрирует с такими системами как: Альфа-банк, Промсвязьбанк, Судостроительный банк, СДМ-Банк, ЛОКО-Банк, Яндекс-Деньги. Положительные аспекты компании «Моё дело»: • Возможность консультирования со специалистами. Здесь можно пройти обучение по интересующим вас вопросам. Приятным дополнением является то, что в данной базе можно найти все документы, касающиеся сферы бизнеса и закона. По мере надобности, можно пройти курсы повышения квалификации.

• Помощь в выборе системы налогообложения. «Моё дело» составит и отправит отчётность, заранее оповестив вас об этом. Более того, она подаст руку помощи в таком деле, как расчёт заработной платы и общение с банками (отправление корреспонденции, платёжек).

• Наглядное изображение роста Вашего бизнеса. Используя графики и диаграммы, вы с

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 84

легкостью сможете выявлять тенденцию развития бизнес - процессов.

• В любой точке мира вы своём на месте. Где бы вы не были, вы сможете иметь дост у п к док у мента ции своей компании.

• Стар т бе с п лат ный. Начат ь со т ру д н и чес т во с компанией «Моё дело», поп робовать и оценить интерфейс и эффективность сервиса Вы можете бес п лат но. Да ле е бу де т взиматься плата за предоставленные услуги.

• Безопасность. Компания предоставляет гарантированную защиту информации. Следует отметить то, что данный ресурс несёт финансовую и юридическую ответственность за свои обязательства. Приведём другие ресурсы, оказывающие услуги по ведению онлайн–бухгалтерии. «Небо» Данный сайт ориентирован на сектор малого бизнеса. В его обязанности входит: форми рова ние от чё тов, ведение документации и расчёт заработной платы. | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Своевременно обновляются формы отчётности, предоставляется безопасное хранение данных и бесплатный старт. Минимальные требования к браузерам для работы в Небе: • Internet Explorer 9 (и выше) • Mozilla Firefox 7 (и выше) • Chrome 13 (и выше) • Safari 5 (и выше) • Opera 12 (и выше) • Стандартный браузер Android версия 4 (и выше)

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 86

Бонусом является достаточно простой интерфейс. Разработчики постарались сделать его максимально комфортным для работы: информация структурирована, нет избытка. Следующий ресурс – «Контур. Бухгалтерия». Предназначен для бу хгалтеров небольших организаций. Предоставляет: автоматические расчёты, возможность отправки и получения платёжных поручений, низкий ценовой сегмент, проверку отчётности, выявление ошибок, предоставление рекомендаций, финансовый анализ и проверку контрагентов.

Сайт «Мои финансы. Облачная бухгалтерия» позволяет вести бухгалтерию и сдавать отчётность в режиме онлайн. Предоставляет перечень услуг: подготовка документов для регистрации ИП, ООО, отправление отчетов в налоговую, интеграция с банком-клиентом, оперативное составление счетов и накладных, безопасность и проверка контрагентов. Удобно и комфортно ведём бухгалтерию онлайн! Если есть возможность ускорить процесс сдачи отчётов в налоговую и урезать расходы предприятия, надо этим пользоваться. Пробуем, наслаждаемся, делимся впечатлениями! Гармонии и удачи в свершении задуманного! Автор: Элиза Сабитова

87 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

«Любое моё решение, правильное или неправильное, ведёт меня к успеху». Успешный человек не может быть на 100% уверен в результате принятого им решения. Так почему же порой кажется, что он всё знает, а потому так Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 88

легко встаёт на тот или иной путь. Ответ прост: этот человек убеждён в том, что нет правильных или неправильных решений. Ошибочного выбора не существует, есть только неверное отношению к своему выбору. Например, вы бросили работу и занялись бизнесом, но через полгода

КАК ПРИНЯТЬ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ? дело прогорает. Отсюда два выхода: переживать, что бросили работу, сделав неверный выбор, либо поразмыслить и найти новое направление собственного дела, потому что для вас главное в жизни – это независимость. Осуществляя выбор, всегда нужно помнить, для чего вы всё это делаете. Есть действенный способ ускорить принятие решения. Для этого необходимо взять чистый лист бумаги и записать все «за» и «против». Старый, но очень эффективный метод. И всё же, если есть сильные переживания и страхи перед принятием решения, на помощь придёт правило 10/10/10.

Иногда бывает сложно сделать выбор не по причине страха, а из-за долгих размышлений и анализа. Для такого случая есть потрясающий выход. Условно, загадать варианты на каждый палец и дать выбрать кому-нибудь. Тот палец, на который укажут, и есть правильное и нужное решение. Это звучит по-детски. Но в жизни порой нужно оставаться ребёнком. Данный метод поможет не тратить много времени и энергии на лишние раздумья. Главное, помнить, что после принятие любого решения, важно действовать в соответствии с ним. Автор: Зарина Васюкова

Например, Вы боитесь попросить прибавку в заработной плате у начальника и никак не можете решиться к нему подойти с этим вопросом. Задайте себе три вопроса, которые и определят ваш выбор.

1. Как вы будете относиться к этому спустя 10 минут?

2. Что будете думать об этом решении спустя 10 месяцев?

3. Какая будет ваша реакция на это через 10 лет? Вы удивитесь, но поймёте, что страх присутствует только в данный момент. И после осуществления принятого решения всё это будет уже не важно.

89 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

SWAROVSKI - блеск, покоривший миллионы Swarovski – мир сияния, красоты и изящества. Легендарная компания, находящаяся с 19 века в руках одной семьи, продолжает и поныне свою грандиозную деятельность. Принципы, созданные Даниэлем Сваровски, остаются нерушимы и по сей день. Как зарождалась и развивалась идея Swarovski – узнаем в этой статье.

Сыграйте мне мелодию камней, их переливов и сияния Фамильный бизнес начал свои истоки из крохотной деревни Георгиенталь. Находится она в Северной Богемии. Родители Сваровски занимались шлифованием мелкой бижутерии из богемского стекла. Получалось весьма красиво и эффектно. Вопреки этому, родившийся на свет 24 октября 1862-го года, Даниэль Сваровски выбрал другой путь. Он отдал предпочтение скрипке. Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 90

Подтолкнула юношу не только амбициозность, но и любовь к той девушке, которая не обращала внимания на нищего музыканта. Даниэль хотел славы и признания. Осознавая, что в родной деревне мировой славы ему не достигнуть, он переехал в Париж, получить образование инженера. Именно с этого шага родилась идея легендарного дела Сваровски. Даниэль обратил внимание на новейшие станки, которые были продемонстрированы на выставке электротехники. Далее он решил применить электрический ток для шлифовки стекла. Это настоящее новшество! Никто до этого не использовал такой способ обработки. Через девять лет юноша получил патент на изобретение, загорелся идеей и стремительными шагами шёл к «каменному» успеху. Вскоре он принял решение – создать собственный бизнес, специализирующийся на ювелирных украшениях. Благодаря Сваровски обработка хрусталя и камней стала более быстрой и лёгкой.

Открытие Swarovski. Магия кристалла Конкуренты настигали Сваровски со скоростью звука, и чтобы избежать с ними прямого контакта, Даниэль уехал в тирольский город Ваттенс. При финансовой поддержке инвесторов, Сваровски открыл дело «A. Kosmann, Daniel Swarovski & Co». С 1900-го года фирма имела название Swarovski. Теперь кристаллы (которые не были подлинными, и об этом было напрямую заявлено) были отвезены в Париж и в СанктПетербург. По расчётам Сваровски, именно эти города могли пролонгировать успех. Так и оказалось! Со временем заказы начали поступать со всех уголков Европы. Легендарные Коко Шанель и Эльза Скьяпарелли оценили по достоинству кристаллы, решив разукрасить ими одежду. Сколько сияния и шика добавили эти аксессуары. Начался настоящий бум и охота на украшения. Модные дома и ценители прекрасного спешили приобрести изделия и внести их в повседневную жизнь. В период

Второй Мировой войны компания Сваровски была на грани банкротства, и Даниэль принял верное решение. Он отвёз украшения в Америку. Денежный оборот приумножался, Сваровски богател. Кристаллы продолжали очаровывать и влюблять в себя публику.

Последователи Даниэля Сваровски Сыновья Даниэля Сваровски – Вильгельм, Фридрих и Альфред стали помощниками в ювелирном деле. Отец постоянно им твердил незыблемую истину: размеры камней обязаны полностью соответствовать нату ральным. Дизайном ювелирных украшений занимался сам Даниэль Сваровски. По внешнему виду камни были идентичны натуральным, за что и полюбились публике. К тому же они причислялись к среднему ценовому сегменту. Первая мировая война пригрозила полным разгромом. Но Даниэль выбрал благоприятный путь, открыл фабрику Tyrolit, которая выпускала 91 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

абразивные материалы для станков. Капитал увеличился. Tyrolit жив и по ныне. К 1931 году Swarovski внедрили инновационное «чудо» - материал для отделки текстиля с хрусталём, которому кутюрье дали название «последний аккорд революции в моде». Также были созданы Swareflex - отражатели для дорог из стекла, указатели и перила безопасности. Позже Даниэль Сваровски начал применять свой хрусталь в оптике, и в 1948 году его сын Вильгельм открыл компанию Swarovski Optik, производящую оптическое оборудование. Внуки продолжили ювелирное дело и расширили границы бизнеса, теперь в их производстве появились: люстры с хрусталём, разноцветные кристаллы с новым покрытием, сувениры под торговой маркой Sylver Crystal.

Сегодня управлением компании занимается пятое поколение Сваровски. Надежда Сваровски – директор по творчеству – строит грандиозные планы. А именно, в её цели входят: перемена миссии компании, повышение восприятия до уровня высокой моды. Девиз Swarovski гласит: «Ювелирное искусство должно быть доступно для многих».

Swarovski – незабываемая и грандиозная компания. Несбывшаяся мечта скрипача, которой Даниэль грезил с раннего детства, воплотилась в красоту и сияние кристаллов. Можно сказать, что главную мелодию своей жизни он исполнил. Теперь кристаллами украшены многие наряды, придавая и утончённость и изысканность. И каждый кристалл играет свою песню. Творчество и самосовершенствование доступно Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 94

каждому! Верьте в мечты, стремитесь к ним и осуществляйте задуманное! Автор: Элиза Сабитова

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Три типа лошадей. МУДРАЯ ПРИТЧА Один юноша, окончив университет, устроился работать помощником к купцу. Купец тот был неучем и едва умел писать и считать. Но торговля у него шла хорошо, и капитал его рос с каждым годом. Юноша подавал большие надежды, и купец уделял ему особое внимание. И вот как-то парень слишком долго принимал решение, какой именно товар выставить на прилавок в первую очередь. Товара было определённо больше, чем свободного места. Купец поторопил его, но юноша лишь сильнее задумался и не сделал ровным счётом ничего. Тогда купец сел рядом с ним и спросил: — Ты слышал когда-нибудь историю про три типа лошадей? Юноша помотал головой, и купец начал рассказ. У одного коневода был табун лучших лошадей в округе. Они были не только самые быстрые и самые красивые, но и самые умные. И когда он выпускал их пастись, ему не приходилось беспокоиться о том, чтобы загонять их обратно. Лошади сами знали дорогу домой и охотно возвращались туда, где их мыли, причёсывали, кормили лучшим овсом и любили как родных. Но однажды, когда лошади паслись, начался страшный ураган, который отрезал их от родного ранчо и начал прижимать к горам. Лошадям пришлось бежать весь день и всю ночь, чтобы спастись от преследующего их урагана. И к утру, когда буря утихла, они поняли, что заблудились в скалистой пустыне. Вокруг не было ни воды, ни травы, а только палящее солнце и сухой ветер. Лошади растерялись, потому что никогда не оказывались в подобной ситуации и просто не знали, что делать. Одни впали в отчаяние, другие начали злиться на всех и вся, и некогда дружное стадо стало косо смотреть друг на друга. Но никто не мог предложить какого-либо решения — куда ни глянь, везде была бесконечная пустыня. И неизвестно, в какой стороне их родное ранчо. И тогда несколько самых умных лошадей приняли странное, но единственно верное решение — бежать, пока есть силы. Но куда бежать — не могли понять другие лошади. Ответ был так же прост: если не знаешь, куда бежать, неважно, куда. Так есть хоть какой-то шанс, что выберешься из пустыни, а оставшись здесь, пропадёшь совершенно точно. И несколько умных и решительных лошадей не стали ждать решения остальных, а просто помчались вперёд. И в каждом табуне всегда есть те лошади, которые никогда не идут первыми. Убедившись, что намерения нескольких решительных лошадей серьёзны, они помчались за ними со всех ног, пока ещё видели их вдали. И в каждом табуне всегда есть лошади-скептики. Они всё время считают, что те, кто бежит вперёд, Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com | 96

ошибаются: пропадут, нарвутся на неприятности или что-то с ними обязательно случится. Но когда и вторые лошади скрылись из виду, лошадям-скептикам стало ясно, что никто из них не вернётся. И стало ясно, почему. И тогда они бросились вдогонку за всеми, пока ещё виднелись клубы пыли за горизонтом.

97 | www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Лошадям нужно было успеть выбраться из пустыни, пока у них ещё оставались силы. И они мчались очень быстро и без остановок. Иногда им попадались маленькие лужайки с почти засохшей травой и скудные лужицы воды. И самые первые — умные и решительные лошади — съедали остатки зелёной травы и пили чистую воду, а затем, не мешкая, мчались дальше. Те лошади, что прибегали вторыми, съедали огрызки травы и пили мутную воду со дна луж. И снова бежали вперёд, пока видны были вдалеке первые лошади. А третьим, лошадям-скептикам, приходилось жевать корешки, чтобы хоть как-то восполнить силы, и высасывать влагу из ила, чтобы не умереть от жажды. И снова мчаться, пока не растаял вдали столб пыли. И вот счастье улыбнулось первым лошадям: пустыня закончилась, и они вышли на прекрасные

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |

зелёные луга с широкими голубыми реками и огромными деревьями, создающими уютную тень. Они решили обосноваться тут и выбрали себе лучшие места. К концу дня к лугам вышли и вторые лошади. Они отблагодарили первых за спасение и обещали впредь не сомневаться в их решениях ни секунды. А на следующий день до зелёных лугов добрались несколько лошадей из последних. И когда их спросили, куда делись остальные, те ответили: «Ночью на горизонте пыль видна очень плохо, и они слишком долго думали, где именно она была последний раз».

— Так что же мы теряем время?! — вскочил юноша, едва дослушав историю до конца.

— Ты же ещё не решил, какой товар будешь выкладывать! — ответил купец.

— Есть только один способ узнать правильный ответ — это начать делать! — бросил юноша, быстро заполняя прилавок.

| www.upbiznes.com | Бизнес-журнал UP

Бизнес-журнал UP | www.upbiznes.com |