De zwembranche is alweer enige tijd gesloten en natuurlijk kijkt iedereen ernaar uit om, als het weer veilig en verantwoord is, op te starten, weer aan de slag te gaan. Maar hoe begin je na maanden te zijn gesloten? Bij de vorige lockdown hebben we al enige ervaring opgedaan met werken binnen de maatregelen. Wat hebben wij daarvan geleerd en wat is er nu anders? Oftewel hoe heropenen we deze keer de zwembranche?
De zwembaden en zwemscholen zijn nu een lange periode dicht. Geen zwemles, kinderen bewegen minder en de maatregelen hebben impact op hun leven. Wat doet dat met hen en wat betekent dat voor de eerste lessen? Hoe vang jij ze op, kies jij bewust voor een aanpak om de kinderen de eerste lessen weer even te laten wennen? Maak jij je zorgen over het niveau of maak jij je daar juist geen zorgen over en laat je dat los? 2
ZWEMBADBRANCHE
1. De ervaring van de vorige lockdown was bij ons dat de kinderen niet een grote terugval hadden. We gaan ze zeker wel de eerste les weer laten wennen en kijken hoe het niveau is. Van daaruit gaan we weer verder waar we gebleven waren, daar maken we ons niet zoveel zorgen over. 2. Tijdens de vorige lockdown is het niveauverschil ons erg meegevallen. We houden er wel rekening mee en bieden klanten aan om meerdere keren per week te komen zwemmen. 3. Wij starten op hoe we geëindigd zijn. De kinderen en ouders weten de routing omtrent de zwemlessen. Wij gaan de eerste les terugscoren. Dit houdt in dat wij de kinderen opnieuw gaan scoren op basisniveau. Dit communiceren wij vervolgens met de ouders.
ZWEMBADBRANCHE
3
4. Ik ga rustig beginnen. Lekker werken met veel stuurkaarten. Kinderen veel zelf laten kiezen. Situaties creëren waarin de basiselementen op veel verschillende niveaus geoefend kunnen worden, zodat elk kind kan kiezen waar hij/zij zich prettig bij voelt. Ik wil me niet te veel zorgen maken over het niveau, maar ik vind het wel spannend. Ik wil de kinderen de ruimte geven maar stel mezelf wel vragen als krijg ik daar ook de ruimte voor? Leg ik onbewust toch de lat niet te hoog? Wil ik straks niet te snel? Ik wil proberen mijn hoofd zwemzaken daarbij in te schakelen. Ondanks dat hij zijn handen straks ook vol zal hebben, wil ik vragen of hij juist toch tussendoor even bij mijn lessen wil komen kijken. En dan niet kijken naar het niveau van de kinderen maar kijken naar mij. Bied ik aan wat bij de kinderen past, ben ik daadwerkelijk bezig met wat ik zeg dat ik wil. 5. We hebben plannen gemaakt om ervoor te zorgen dat de eerste les een feestje is, maar wel een gericht feestje: we zorgen voor een parcours waarin wij testen wat ze nog weten en kunnen (en we denken dat het ons gaat meevallen), maar waar zij vooral heel veel plezier hebben. 6. Het niveau van de kinderen zal verschillen per individu, daarom zullen we een aantal extra lessen moeten inplannen om het niveau in te schatten en op basis daarvan de kinderen te ondersteunen of niet.
4
ZWEMBADBRANCHE
7. Ik maak mij daar niet zo’n zorgen over. De kinderen bepalen het niveau en wat ze durven. Ik wil graag dat de instructeurs zich aanpassen aan het kind. Na de vorige lockdown ging het goed. Ik denk dat ouders en volwassenen er meer moeite mee hebben en zich drukker maken dan de kinderen. 8. We hebben alle scores in het leerlingvolgsysteem op ‘rood’ gezet. De eerste les zal vooral in het teken staan van weer wennen aan het water en de zwemles. Vooral niet te moeilijke dingen doen. Daarna zullen we de scores weer in gaan vullen en werken wij per kind aan wat nodig is. 9. Tijdens de eerste lockdown bleek het erg mee te vallen met de terugloop van het niveau. Waar we wel extra aandacht aan hebben besteed, zijn de ouders en de communicatie met ouders. 10. Ik maak me geen grote zorgen over het niveau. Na de laatste lockdown verbaasde het mij hoe snel ze weer waren waar ze waren gebleven. Wel zullen wij transitie klasjes houden om even een aantal elementen bij te spijkeren en weer te laten wennen aan de lessen. Wij werken tijdens de eerste twee maanden na de herstart met speciale lesplannen om de herstart voor de kinderen weer fijn aan te pakken.
ZWEMBADBRANCHE
5
Als de kinderen weer mogen leren zwemmen zullen er net als in mei nog steeds coronamaatregelen zijn en een protocol Verantwoord Zwemmen en richtlijn veilig zwemmen. Welke lessen heb jij geleerd en wat zou je nu anders doen?
6
ZWEMBADBRANCHE
1. Zelf weer meteen met de beginnertjes in het water gaan. Hebben we vorige keer met ouders gedaan, wat niet altijd goed ging. Niet alle ouders wilden mee in het water waardoor sommige kinderen pas later weer zijn begonnen. 2. Wij verslapten snel met de maatregelen en vonden het lastig om lessen te geven met de 1,5 meter afstand, ook onderling als collega’s. We updaten daarom ons interne protocol om het duidelijker en werkbaar te maken. 3. Dat het niet haalbaar is om alle tribunes schoon te maken en dat de ouders altijd nodig zijn in de kleedkamers bij de jongere kinderen.
ZWEMBADBRANCHE
7
4. Minder ouders en vrijwilligers in bad. 5. De lessen die we geleerd hebben is de ouders zelf de keuze geven wanneer ze komen zwemmen met hun kind. Zij kunnen dit door het leerlingvolgsysteem 2x per week zelf inroosteren. Dit bevalt prima bij ons en de ouders. Het enige nadeel voor onze accommodatie is dat het relatief klein is en wij weinig volwassenen kunnen laten zwemmen. 6. Ik zou eerst beginnen met de gevorderde groepen en daarna de andere groepen van niveau 1, 2 en 3. 7. Niet te veel nieuwe kids oproepen, eerst met huidige kids opstarten.
8
ZWEMBADBRANCHE
8. De communicatie naar ouders/verzorgers toe nog duidelijker en op meerdere manieren: eerst e-mail en dan bij binnenkomst vragen of ze die gelezen hebben en of er nog vragen zijn. 9. We hebben geleerd dat ondanks de duidelijke routing en uitleg ouders bewust of onbewust blijven hangen. Hiervoor zetten we gastheren/vrouwen in om de mensen te begeleiden tijdens de routing naar het zwembad en naar de uitgang. 10. Ouders nog meer en duidelijker informeren dan we al deden. Misschien ouders betrekken als hulp omdat ze al zoveel missen van hun kinderen.
ZWEMBADBRANCHE
9
Door de langdurige sluiting zijn de wachtlijsten opgelopen. Hoe halen jullie deze in? Extra lessen, grote groepen, ouders zelf lessen laten inplannen, turbolessen of op een andere manier?
10
ZWEMBADBRANCHE
1. Wij gaan extra lessen plannen, door extra lesdagen en met extra lesgevers erbij. 2. Wij gaan proberen alle kinderen te plaatsen en bieden de mogelijkheid vaker per week te komen. In het buitenbad zwemmen de kinderen 2 keer per week een half uur. Dit zou naar 4 keer kunnen. 3. In de zomervakantie hopen we dat we extra zwemlessen kunnen inlassen. Vanaf het begin van corona zijn onze zwemlessen van een uur naar 45 minuten gegaan. Daardoor hebben wij ruimte om extra zwemlessen te starten. 4. Er worden nu ideeën bedacht en globaal uitgezet voor extra lessen middels een snelcursus (2x per week les + 5 dagdelen in vakanties) en er wordt gekeken om extra lesgroepen op te starten naar uurtjes die de vorige periode ‘over’ waren.
ZWEMBADBRANCHE
11
5. We zijn begonnen met een vliegende keep, iemand extra tijdens de zwemlessen. Dit gaf in de vorige periode al meer rust en voortgang in de zwemlessen. 6. We hebben dubbele lesgroepen en overwegen een zomervakantiepakket. We hebben voldoende capaciteit voor de zwemlessen. Ook kijken we nog meer naar de Easyswim methode omdat we logistiek anders problemen krijgen en met deze methode sneller in het diepe kunnen lessen en zo meer nieuwe groepen kunnen starten. 7. Wij gaan het lesaanbod uitbreiden. Hiervoor offeren we een deel van het recreatieve zwemmen op. Daarnaast kunnen de ouders, waar mogelijk, extra lessen inplannen en zal er in vakantie periodes ook extra lesaanbod zijn. 8. Ouders zelf de lessen laten inplannen. Gezien de huidige situatie voor de ouders ook een pluspunt omdat ze zelf kunnen aangeven wanneer het hun uitkomt.
12
ZWEMBADBRANCHE
9. Voor de hogere niveaus kunnen mensen op verschillende dagen en tijden in de week extra lessen inboeken, dit om de lesfrequentie op te hogen en zo wat sneller naar het diploma toe te kunnen werken. Deze lessen zetten we dan op onze webshop. Daarnaast plannen wij voor alle turbogroepen een extra lesmoment in en hopen zo dat deze groepen voor de zomer hun A diploma hebben (uiteraard is alles afhankelijk van wanneer we weer open mogen). Deze groepen hoeven hiervoor niet te betalen zij hebben immers een pakket afgekocht. 10. We hebben ervoor gekozen om een gedeelte recreatief te sluiten en er lessen in te plannen. Waar we eerder de zaterdagochtend gebruikten voor recreatief zwemmen, gaan we dit dagdeel nu inzetten voor de zwemles. Verder hebben we gekeken naar mogelijkheden doordeweeks. Ook hier hebben we extra lessen gepland.
ZWEMBADBRANCHE
13
Tijdens een lockdown kon er helaas niet worden gezwommen en lang niet iedereen heeft dat opgevangen met andere vormen van bewegen. Hoe pak jij de draad weer op met de doelgroepactiviteiten? Houd jij rekening met een afgenomen conditie? Heb jij nog andere lessen geleerd van de vorige lockdown?
14
ZWEMBADBRANCHE
1. We gaan verder waar we gebleven waren. Met de ouderen beginnen we wel weer voorzichtig vanwege de verminderde conditie. 2. Gewoon lekker relaxed, het weer samen zijn is belangrijker dan de conditie. We pakken dat gewoon weer lekker op. 3. Vanwege de (verwachte) afname van de conditie korten wij de lessen in. Zo kunnen wij ook meer lessen per week aanbieden. 4. De eerste les zal een ‘terugpak moment’ zijn, waaruit wij kunnen opmaken wat de conditie is van de deelnemers. Door bij de eerste lessen oefeningen op een aantal niveaus aan te bieden, verwachten wij dat de bezoekers weer snel de draad kunnen oppakken.
ZWEMBADBRANCHE
15
5. We beginnen met een soort nulmeting en kijken goed wat deelnemers aankunnen. Het gevaar is dat, wanneer je direct (te) enthousiast van start gaat, mensen eerder blessures kunnen oplopen. Enthousiasme is goed, maar zorg goed voor jouw deelnemers. 6. Ons grootste aandachtspunt zijn de ouderen. Deze hebben sinds maart niet meer gezwommen. Hier moeten we voorzichtig mee opstarten en dat doen we in kleinere groepen met voldoende begeleiding en de mogelijkheid om in diep en ondiep water te zwemmen. 7. Vooral in het begin extra aandacht geven aan het sociale aspect. Wat langer kletsen voor (tijdens) en na de les. Maar daarna eigenlijk de lessen gewoon weer oppakken.
16
ZWEMBADBRANCHE
8. Mensen zijn eigenwijs en moeten goed gestuurd worden in het begin, daarna kunnen ze meer zelfstandig opereren. Rustig aan weer beginnen en ook vragen aan de klant wat ze willen. 9. Weer rustig aan opstarten met de bewegingslessen. Goed opletten of de deelnemers goed mee kunnen doen met de lessen. 10. De fifty-fit groep ligt al een jaar stil. Dit omdat de leeftijden variëren van 60 tot 90 jaar. Wij vonden het risico te groot. Het is op dit moment de vraag hoeveel klanten er terug zullen keren. We hebben wel contact met deze groep maar ze zijn erg huiverig voor het virus.
ZWEMBADBRANCHE
17
Als de zwembaden en zwemscholen weer open mogen, moet de accommodatie er natuurlijk weer helemaal klaar voor zijn. Heb jij tips om jouw accommodatie en zwembadwater weer helemaal opgewarmd, spatzuiver én vrij van bacteriën als legionella te krijgen?
18
ZWEMBADBRANCHE
1. Ons water is een aantal graden kouder gezet, als we horen dat we weer open mogen gaan we het weer opwarmen. Daarvoor gaan we ook nog weer een keer schoonmaken, het is allemaal wel schoon, maar nog een keer om weer stralend te kunnen beginnen. 2. De douches en de speelelementen elke dag (thermisch) spoelen. 3. Dagen van te voren langzaam opwarmen zodra we de datum weten. Iedereen inzetten voor schoonmaken rondom de baden en kleedkamers. Ook de douchen laten lopen dagen van te voren en meten. Bij ons worden de leidingen elke nacht automatisch gespoeld met heet water om legionella tegen te gaan. 4. Wij hebben ons water optimaal gehouden en enkel de verwarming uitgeschakeld. We weten hoe lang het de vorige keer duurde dus zullen op tijd zijn om het weer op temperatuur te krijgen. Het gehele pand hebben wij tijdens de lockdown grondig gereinigd.
ZWEMBADBRANCHE
19
5. De installatie is op een ‘laag pitje’ blijven draaien. Dat betekent dat wij wanneer dit weer kan, langzaam de temperaturen omhoog brengen om geen schade aan het gebouw, tegelwerken en installaties te krijgen. Gedurende de lockdown hebben we de maandelijkse watercontroles niet stop gezet. Ook worden alle tappunten 2x per week doorgespoeld om legionella vorming te voorkomen. Hierin volgen we het schrijven vanuit de branche en nemen waar nodig extra maatregelen. 6. Voorafgaand een grote schoonmaakbeurt en een extra waterbemonstering inplannen. Onze technische dienst werkt deze periode gewoon door dus het zwembad water is optimaal. Alleen de temperatuur is wat lager dan normaal, maar dit is binnen 2 dagen weer op niveau. 7. Wij laten als onze baden op het moment op dezelfde manier circuleren als op het moment dat we open zijn. Alleen worden de filters minder vaak gespoeld en is de temperatuur wat omlaag gezet om energiekosten te besparen. Verder zijn de dosering van chloor, bicarbonaat en vlokmiddel wat omlaag geschroefd, maar ze doseren nog voldoende zodat we elk moment open kunnen.
20
ZWEMBADBRANCHE
8. Tijdens de eerste lockdown hadden wij alles uitgezet. Dit gaf enorme problemen toen wij weer gingen opstarten. Met name het bad weer op temperatuur krijgen. Daarom hebben wij er nu voor gekozen het zwembad aan te laten staan en alleen de watertemperatuur iets te verlagen. 9. Wij beginnen met rustig opwarmen, halve graad per dag is voldoende. Doe je dat niet is er een kans dat je weer moet sluiten omdat de tegels van de wand/bodem komen. Chemische waardes ruim van tevoren op pijl brengen, heb je Ph verhogend of verlagend Chloor, weekje van te voren zodat je de waardes meerdere keren kan verifiëren zowel in het bassin als bij de automatisering. Begin een week voor opening met registratie van waardes in verband met controles door bevoegd gezag. 10. We hebben het zwembad gewoon laten draaien, wel met aangepaste temperatuur. De technische dienst is hier gewoon aanwezig. Alle leidingen en spelelementen worden (dagelijks) gespoeld. Als we weer open kunnen is het een kwestie van de temperatuur aanpassen.
ZWEMBADBRANCHE
21
Zwemmen in coronatijd is een flinke uitdaging. Er moet rekening worden gehouden met maatregelen en worden gewerkt volgens het protocol ‘Verantwoord zwemmen’ en de richtlijn ‘Veilig zwemmen in coronatijd, hygiëne en desinfectie in badinrichtingen’. Hiermee is al ervaring opgedaan toen in mei de zwembranche weer werd opgestart na de intelligente lockdown. Welke lessen heb jij daaruit geleerd en wat zou je daarom nu anders doen? 22
ZWEMBADBRANCHE
1. We hebben eerst na elk bezoek de kleedcabines gedesinfecteerd. Nu gaan we dit klaar zetten zodat de bezoekers dit, indien gewenst, zelf kunnen doen. 2. Het deed ons goed na te denken over wat alle aandachtspunten zijn voor een goede hygiëne. We hebben nu een veel beter beeld van wat mensen vaak gebruiken en wat ze vaak aanraken. Dit gaat nu beter mee in het schoonmaakrooster. 3. Destijds is er veel ruimte geweest voor banenzwemmers, maar zijn we niet gestart met meer bewegen voor ouderen. Achterliggende gedachten was graag weer op te willen starten met de bestaande groepen en structuur te houden voor de doelgroep. Helaas is er mede daardoor nog geen mogelijkheid geweest deze groepen weer te laten starten. Ik zou graag wat mogelijkheden voor banenzwemmen laten vervallen, want door het grote aanbod waren er ook uren die niet goed bezocht werden. Ik zou met de ruimte die daardoor ontstaat, juist ruimte willen creëren voor meer bewegen voor ouderen. Daarnaast de zwemmers een nieuwe keuzemogelijkheid voor lestijd geven en deze tijdelijk als vaste tijd aanhouden.
ZWEMBADBRANCHE
23
4. De regels strikt hanteren door iedereen is belangrijk. Bezoekers gaan toch uitproberen wat wel en niet mag. Hier trekken wij met het personeel nu een duidelijke lijn in. 5. Ik zou iets meer voor de ouders en verzorgers doen die nu buiten op hun kind(eren) moeten wachten. Bijvoorbeeld via een speciaal diploma of een andere ludieke actie zoals een familiefeest na elke diploma uitreiking. Natuurlijk alleen als dit weer enigzins kan. Ik zou ook alle verenigingen vragen om waar mogelijk één zwembaan te reserveren voor álle lesgevers die er prijs op stellen om ook hun conditie weer op peil te ‘zwemmen’ voor of na eigen lessen. Dit één jaar totdat de situatie weer is genormaliseerd, zodat wij snel weer lekker in ons vel zitten. 6. De communicatie nog directer en duidelijker. Dit was in het begin nogal verwarrend, ouders bleven in het gebouw kijken naar de lessen. Dit willen wij absoluut niet en hier zal met klem op worden gehandhaafd.
24
ZWEMBADBRANCHE
7. Toch 1,5 meter in de baan hanteren, met éénrichtingsverkeer per baan, dus via een andere baan terug. Snelle zwemmers bij elkaar in 2 banen en langzame zwemmers bij elkaar in 2 banen. Voor schoonmaak en ontsmetting tussendoor (met name de toiletten) een extra persoon inzetten of iemand voor een tijdsblok specifiek verantwoordelijk maken. 8. Niet te veel posters en andere bewegwijzering ophangen. Hierdoor wordt het juist onduidelijk voor de klant. 9. We gaan nu extra ruimte maken om bezoekers te kunnen laten omkleden. Daar zat vorige keer het probleem. Water genoeg, maar een tekort aan kleedruimte. Verder blijven werken met tijdssloten, dit geeft duidelijkheid naar de klanten. 10. Minder in discussie gaan met klanten. Na de eerste lockdown hebben wij geprobeerd om onze bezoekers heel erg te sturen (routing, afstand houden). Mochten we nu weer opengaan, willen wij onze bezoekers vooraf informeren en daarmee ook meer verantwoordelijkheid bij hen neer leggen.
ZWEMBADBRANCHE
25
Benieuwd naar alle reacties op onze inventarisatie? www.zwembadbranche.nl/inventarisatie/resultaten
26
ZWEMBADBRANCHE