VakcentrumNieuws 1 2019 by Vakcentrum

VAKCENTRUM Voor zelfstandig retailondernemers

februari 2019

WE TGE V IN G

Franchisewet moet snel worden ingevoerd

Duurzaam ondernemen loont

ONDERNEMERSC HAP

Huur winkelruimte

Er is geld te verdienen door te besparen op de kosten van het energieverbruik van de winkel. In veel gevallen is er zelfs subsidie mogelijk. In de nieuwe Energielijst en Milieulijst vindt u de maatregelen die in aanmerking komen voor fiscaal voordeel.

4 feb012019.indd 1

LEDENVOORDEEL

Korting op energie en LED-verlichting

30-01-19 07:52

Correct en verifieerbaar

dat moet het uitgangspunt zijn bij het verstrekken van informatie. De consultatie over de Franchisewet is net afgesloten en de ongenuanceerdheid vierde helaas hoogtij! Dat alleen al rechtvaardigt duidelijke wetgeving. Wat willen franchisenemers nu? Simpel: meer evenwicht in de relatie. Te beginnen bij goede informatie zowel bij de start als gedurende de samenwerking. Correcte, verifieerbare informatie. Om wetgeving te voorkomen, te vertragen of te minimaliseren, werd er veel onjuiste informatie over ons uitgestort. “Vetorecht franchisenemer maakt het franchiseorganisaties lastig om slagvaardig te innoveren”, las ik onlangs. Waar komt dit vandaan? Een vetorecht staat niet in het wetsvoorstel. Ook werd gesteld dat misstanden, die in de Memorie van Toelichting genoemd worden, alleen uit de koker komen van adviseurs. Ook dat klopt niet. De lijst met knelpunten die namens franchisenemers naar voren zijn gebracht, is correct en verifieerbaar. Gedegen onderzoek is er ook geweest, onder andere in opdracht van het Europees Parlement. De stelling van franchisegevers dat alleen bescherming gegeven moet worden aan de starter wordt ook nergens onderbouwd. Juist de praktijk leert dat ook gedurende de franchiserelatie problemen ontstaan. En de stelling dat inspraak maakt dat de franchisegever niet slagvaardig kan innoveren, is eveneens niet correct. Mkb-ondernemers staan juist voor innovatie. Een goed voorstel, dat rekening houdt met de wederzijdse belangen, zal altijd op een meerderheid kunnen rekenen. Laat de franchisewet maar snel komen, dan kunnen partijen, gesteund door goede spelregels, zich concentreren op de zaken waarvoor ze de samenwerking zijn aangegaan: een goede bedrijfsvoering voor franchisegever en franchisenemer in een evenwichtige samenwerking. Een succesvolle samenwerking. Bewezen is namelijk ook dat de franchisenemers binnen een formule over het algemeen betere resultaten halen dan de filialen. En ook dat is correct en verifieerbaar. mr. Patricia E.H. Hoogstraaten RAE directeur

Brede steun voor wetsvoorstel Franchise Deze week werd de internetconsultatie over het concept wetsvoorstel Franchise afgesloten. Een groot aantal franchisenemers heeft van de mogelijkheid gebruik gemaakt om steun uit te spreken voor het wetsvoorstel. Daaronder veel Vakcentrumleden maar ook franchisenemers uit branches als horeca, optiekbedrijven en financiële dienstverlening spraken steun uit. Vanzelfsprekend heeft ook het Vakcentrum uitgebreid gereageerd op het wetsvoorstel. Patricia Hoogstraaten, directeur van het Vakcentrum sprak zich in het vorige nummer van VakcentrumNieuws al positief kritisch uit. Hoogstraaten constateert ook dat het wetsvoorstel mooi aansluit bij het eerder door staatssecretaris Keijzer gepresenteerde MKB-actieplan.

tieverplichting, goed franchisegever- en franchisenemerschap, enkele basisprincipes alsook een inspraakrecht, bieden gezamenlijke een stevig fundament voor een meer evenwichtige samenwerking. BEWEGINGSVRIJHEID Het Vakcentrum benadrukt de nodige bewegingsvrijheid voor de franchisenemers. Natuurlijk heeft een ondernemer in een franchiserelatie per definitie minder bewegingsvrijheid. Het mag echter niet zo zijn dat de franchisenemer terechtkomt in de rol van ‘risicodragende (bedrijfs)leider’ van de franchiseorganisatie.

R & W

DOELTREFFENDE WET Volgens het Vakcentrum is er nu na een jarenlange discussie, in een relatief korte tijd een doeltreffende wet ontwikkeld. Het is een afgewogen ondersteuning van de positie van de franchisenemers, zonder afbreuk te doen aan de positie van franchisegevers. De pijlers van de informa-

SNEL INVOEREN Het Vakcentrum zou de wet graag snel ingevoerd zien. Na een jarenlange discussie over nut en noodzaak van het creëren van een meer evenwichtig speelveld, waarbij het Vakcentrum ook steeds nauw betrokken was, ligt er nu een doeltreffende wet. Het is nu zaak om door te pakken. CONCRETE SUGGESTIES In de uitvoerige reactie doet het Vakcentrum een aantal concrete suggesties om de wet te verbeteren. FRANCHISENEMERSVERTEGENWOORDIGING In het wetsvoorstel speelt het vertegen-

2 VAKCENTRUM | NIEUWS feb012019.indd 2

30-01-19 07:52

Leden Vakcentrum duidelijk: WAB gaat niet werken! De voorgestelde Wet Arbeidsmarkt in Balans gaat niet werken. Dat wordt duidelijk uit een snelle enquête onder Vakcentrumleden. De visie van het kabinet dat er meer vaste contracten moeten komen werd door alle respondenten afgewezen. De voorgestelde maatregelen (hoge ww premie voor tijdelijk werk en transitievergoeding vanaf dag 1) dragen volgens de respondenten ook niet bij om dit doel te bereiken.

BREDE STEUN Ook het Franchise Netwerk Nederland (FNN) is positief gestemd over het wetsvoorstel. Het Netwerk vertegenwoordigt circa 90% van de omzet van de franchisenemers en 75% van de werkgelegenheid. In het FNN werkt het Vakcentrum samen met vijf andere belangenorganisaties waaronder de BOVAG.

woordigend orgaan van de franchisenemers een belangrijke rol. Het vakcentrum pleit dan ook voor het opnemen van een goede beschrijving van de franchisenemersvertegenwoordiging. Hierin moet tenminste vermeld worden dat dit orgaan onafhankelijk is van de franchisegever. INFORMATIEVERSTREKKING Het Vakcentrum onderstreept het belang van de informatieverstrekking zowel voor als tijdens de looptijd. Belangrijk is dat deze informatie ook correct en verifieerbaaris. BEDENKTIJD Het Vakcentrum stelt voor de bedenktijd van minimaal vier weken, zoals die is aangegeven voor het afsluiten van een franchiseovereenkomst ook te laten gelden bij belangrijke tussentijdse wijzigingen en verlenging van de overeenkomst. GOODWILL Het is belangrijk dat een goodwillbepaling is opgenomen. Maar omdat franchisenemers aanmerkelijk meer risico lopen dan handelsagenten stelt het Vakcentrum voor dat de hoogte van de toe te kennen goodwill ten minste dient te liggen op het niveau dat in het Burgerlijk Wetboek geregeld is voor de agentuur.

NON CONCURRENTIEBEDING Het is volgens het Vakcentrum niet redelijk dat een non-concurrentiebeding van 1 jaar na het einde van de overeenkomst zonder meer is toegestaan. Het non-concurrentiebeding zou beperkt moeten worden tot die situaties die betrekking hebben op de bestemming van de knowhow van de franchisegever en de franchisegever een overwegend belang heeft. AANZIENLIJKE GEVOLGEN Het wetsvoorstel geeft aan dat de franchisegever kan bepalen wat wordt verstaan onder ‘aanzienlijke gevolgen’ van zijn beslissingen. Dat is niet acceptabel voor franchisenemers. Dit moet beoordeeld worden, rekening houdende met alle omstandigheden van het geval. MAKKELIJKE TOEGANG TOT DE RECHTER Tot slot pleit het Vakcentrum voor een eenvoudige toegang tot de Nederlandse rechter. Ook als het gaat om een buitenlandse franchisegever. Om de drempel laag te houden zou de kantonrechter bevoegd moeten zijn. Lees de volledige reactie op Vakcentrum.nl/franchise

De Vakcentrumleden waren volstrekt duidelijk in hun oordeel. Geen van de ondervraagden geeft aan sneller dan nu het geval is een vast contract aan te kunnen bieden. Ook het duurder maken van het tijdelijk werk leidt daar niet toe. De maatregelen lijken eerder contraproductief. Alle ondernemers geven aan dat tijdelijk werk onmisbaar is om pieken en seizoensinvloeden op te vangen. Maar als tijdelijk werk duurder wordt, probeert men het toch met minder personeel te doen. DRUK OP MINISTER HOUDT AAN De resultaten van de enquête onder Vakcentrumleden worden gevoegd bij resultaten uit andere branches om de druk op de minister en Kamerleden te vergroten om het WAB-voorstel van tafel te krijgen.

“Door de wetgeving worden werkgevers op kosten gejaagd en medewerkers in hun ontwikkeling geremd. Een verlies-verlies situatie dus”.

Betaalwijzer 2019: Tips voor efficiënt betalingsverkeer Bij deze VakcentrumNieuws ontvangt u ook de betaalwijzer 2019, met daarin interessante inzichten en trends over het betalingsverkeer. Duidelijk wordt dat contactloos betalen een ‘must’ wordt. In de betaalwijzer leest u verder nog over Instant Payment en mobiel betalen. Hoewel er beduidend meer pintransacties plaatsvinden, wordt er toch ook nog contant betaald. Op 28 mei worden weer nieuw biljetten ingevoerd. In de betaalwijzer staan ze afgebeeld met de echtheidskenmerken. VAKCENTRUM | NIEUWS 3

feb012019.indd 3

30-01-19 07:52

Duurzaam ondernemen loont FISCAAL VOORDEEL BIJ DUURZAME INVESTERINGEN an het begin van het nieuwe jaar zijn de Energielijst 2019 en de Milieulijst 2019 gepubliceerd. Op deze lijsten staan de (nieuwe) energiebesparende en milieuvriendelijke maatregelen die door de overheid worden gestimuleerd door middel van fiscaal voordeel. Gaat u uw winkel in 2019 verder verduurzamen, bijvoorbeeld door verbetering van isolatie, het plaatsen van HR-glas of door Ledverlichting? Of staat er een verbouwing op stapel waarbij er wordt ingezet op hergebruik van restwarmte of het plaatsen van zonnepanelen? Let dan vooral op de fiscale regelingen die voor u interessant kunnen zijn. Dit jaar worden onder meer nieuwe initiatieven rondom het reduceren van voedselverspilling en verpakkingsafval ondersteund. Ook elektrische ovens en systemen voor warmteopslag staan op de lijst.

”Tegemoetkoming bij investering in bijvoorbeeld isolatie, ledverlichting, HR-glas, elektrische oven of CO2 koeling” EIA, MIA EN VAMIL Op de Energielijst staan maatregelen die in aanmerking komen voor Energie Investeringsaftrek (EIA). Dit betekent dat u 45% van de investeringskosten mag aftrekken van de fiscale winst, bovenop uw gebruikelijke afschrijving. De Milieulijst bevat maatregelen die in aanmerking komen voor (verschillende gradaties van) MIA en/of Vamil. Door deze regelingen kunt u profiteren van een extra aftrekmogelijkheid van de fiscale winst (MIA) en/of een deel van de investering op een willekeurig moment afschrijven (Vamil), U betaalt hierdoor minder belasting. Voorwaarde voor fiscaal voordeel is dat het bedrijfsmiddel voldoet aan de eisen die de Energielijst of Milieulijst aan de investering stelt.

Daarnaast geldt een minimum meldingsbedrag van ten minste €2.500,- per melding. U kunt uw duurzame investering binnen 3 maanden na datum van de investeringsverplichting melden via www.MijnRVO.nl. U heeft hiervoor eHerkenning nodig.

Ook onderstaande bedrijfsmiddelen komen in aanmerking voor fiscaal voordeel: ENERGIELIJST • CO2 koel- en/of vriesinstallatie (code 220223 of 220212) of professionele koelof vrieskast (code 220215); • LED-verlichtingssysteem (code 210506); • Isolatie voor bestaande constructies (vloeren, daken, plafonds, wanden) (code 210403); • HR-glas voor bestaande (code 210401) of nieuwe (code 210402) bedrijfsgebouwen; • Systeem voor benutting van afvalwarmte (code 210803 en code 220814); • Warmtepomp(boiler) (code 211102 e.v.); • Zonnepanelen voor elektriciteitsopwekking (code 251102 e.v.); MILIEULIJST • Elektrische bestelauto (code F 3114) en elektrisch aangedreven voertuig (code G 3110); • Oplaadpunt voor elektrische voer- of vaartuigen (code F 3720); • Halogeenvrij koudemiddel in een bestaande koelinstallatie of warmtepomp (code D 4215); • Bevochtigingsapparatuur voor verse voedingsmiddelen in supermarkten (code A 2631); • Duurzaam gerenoveerd of duurzaam nieuw gebouw (code D 6115 t/m code E 6129).

Wanneer u een investering doet die energiebesparing oplevert maar die niet specifiek is omschreven op de Energielijst, dan kunt u deze investering misschien melden onder een g enerieke code. De volledige lijsten treft u op www.vakcentrum.nl/ subsidie. Daar vindt u ook een rekenvoorbeeld.

4 VAKCENTRUM | NIEUWS feb012019.indd 4

30-01-19 07:52

Onderscheid naar consument: SSK

Informatieplicht duurzame investeringen Ondernemers die meer dan 50.000 kWh elektriciteit of 25.000 m³ aardgas per jaar verbruiken, zijn verplicht energiebesparende maatregelen te nemen die zich binnen 5 jaar terugverdienen. Dit is geregeld in de Wet Milieubeheer. Deze wet is al sinds 1993 van kracht, maar werd nog niet actief gehandhaafd. Met ingang van 1 juli 2019 wordt de Wet Milieubeheer aangevuld met een zogenoemde Informatieplicht. Dit houdt in dat ‘de drijver’ van de inrichting aan de overheid dient te melden welke energiebesparende maatregelen zijn getroffen. De drijver wordt beschouwd als de partij die de maatregelen kan uitvoeren. Vaak is de pandeigenaar aan te spreken op de gebouwgebonden maatregelen en de gebruiker op de maatregelen die gaan over de organisatievoering. Het Vakcentrum heeft haar bezwaren tegen deze informatieplicht eerder kenbaar gemaakt in een brief aan minister Wiebes van Economische Zaken en Klimaat: de informatieplicht leidt tot extra administratieve lasten, er wordt onvoldoende rekening gehouden met het gegeven dat de gebruiker van een pand lang niet altijd de eigenaar is en er zijn grote problemen te voorzien met decentrale handhaving. De brief zoals ingediend tijdens de consultatie leest u op www.vakcentrum.nl/informatieplicht. In de aankomende periode houdt het Vakcentrum u op de hoogte van de ontwikkelingen rondom de Informatieplicht.

Energie-auditplicht voor grote bedrijven Ondernemingen met meer dan 250 FTE of een jaaromzet van € 50 miljoen of meer, hebben volgens de

Het is belangrijk om de duurzaamheid te benadrukken richting de consument. Dat kan, door middel van het Super Supermarkt Keurmerk (SSK). Ruim 42% van alle supermarkten wordt gerund door zelfstandig supermarktondernemers. Zij zetten zich extra in op vele terreinen zoals duurzaamheid, veiligheid en de leefbaarheid in en rondom hun winkel. Zo sponsoren sommige van die ondernemers sportclubs voor kinderen, bieden ze faciliteiten voor minder validen en organiseren ze een boodschappenservice. MAAR… WEET DE CONSUMENT DAT OOK? Hoewel vrijwel iedereen vaak een supermarkt bezoekt, weten veel consumenten niet welke meerwaarde zelfstandige supermarktondernemers hebben. Met het Super Supermarkt Keurmerk kunt u dat laten zien! Het SSK is ontwikkeld door het Vakcentrum in samenwerking met TNO. Bent u ook een koploper op het gebied van duurzaam ondernemen? Meld u nu aan via www.supersupermarkt.nl/aanmelden.

Europese Energie-Efficiency Richtlijn (EED) een energie-auditplicht. Dit betekent dat er vierjaarlijks een energieonderzoek moet plaatsvinden om inzicht te krijgen in het energieverbruik en energiebesparingspotentieel. Op dit moment ligt er een wijzigingsvoorstel voor een nieuw wettelijk kader van de EED-auditverplichting. Vakcentrum bestudeert de voorgenomen wetswijziging EED-auditverplichting en zal haar reactie geven op de informele consultatie. Leden met een groot aantal filialen zijn hierover onlangs geïnformeerd door het Vakcentrum. Is de energie-audit ook voor u van toepassing, maar heeft u hierover geen bericht ontvangen, stuur dan een e-mail aan reactie@vakcentrum.nl. VAKCENTRUM | NIEUWS 5 feb012019.indd 5

30-01-19 07:52

Voor de huur van winkelruimte gelden dwingende wettelijke regels. Van die regels mag niet worden afgeweken ten nadele van de huurder, tenzij de afwijking is goedgekeurd door de kantonrechter.

Wettelijke regels huur winkelruimte

DUUR EN OPZEGGING Hoofdregel is dat een huurovereenkomst altijd geldt voor twee keer vijf jaar. De huurder kan tegen het einde van een periode van vijf jaar opzeggen zonder specifieke reden. Er geldt wel een opzegtermijn van één jaar. Voor de verhuurder geldt dat slechts kan worden opgezegd op basis van wettelijke opzeggingsgronden. Er is altijd een vonnis van de rechter nodig om te kunnen ontruimen.

Vakcentrum Bedrijfsadvies werkt efficiënt, stap voor stap, en zorgt ervoor dat u altijd op de hoogte bent van de o ntwikkelingen.

HUURPRIJS Huurder en verhuurder zijn geheel vrij in het afspreken van de huurprijs. Wanneer de afgesproken duur is verstreken, kunnen beide partijen aanpassing van de huurprijs wensen. Komen ze er niet uit samen, dan is het mogelijk de huurprijs te laten vaststellen door de kantonrechter. Deze procedure is behoorlijk lastig en onzeker.

gen als de franchiseovereenkomst, om wat voor reden dan ook, zou eindigen. De kantonrechter vond dat de belangen van de huurder te veel werden aangetast terwijl ter zitting bleek dat de franchisegever zich niet goed realiseerde welke gevolgen de afwijking had. De rechter oordeelde bovendien dat de franchisegever geen enkele compensatie had geboden voor de rechten die de franchisenemer zou prijsgeven.

AFWIJKEN Het is mogelijk om van de wettelijke regels af te wijken, bijvoorbeeld door prijsvaststelling, maar dan moet de kantonrechter toestemming geven. In een uitspraak van de kantonrechter Rotterdam in 2018, werd het afwijken van de wettelijke regels onlangs geweigerd. De franchisegever die een winkelpand huurde van een supermarkt en dat vervolgens onderverhuurde aan de franchisenemer, wilde in de onderhuurovereenkomst opnemen dat beëindiging van de onderhuurovereenkomst automatisch zou vol-

Veel ondernemers betalen te veel huur in relatie tot de omzet

ADVIES Met vragen over huur van winkelruimte kunt u terecht bij de juristenvan Vakcentrum Bedrijfsadvies via (0348) 41 97 71 of reactie@vakcentrum.nl.

Uw belang voorop De huurspecialisten van Vakcentrum Bedrijfsadvies hebben al veel leden geholpen met het fors verlagen van de huurprijs. Of het nu gaat om supermarkt ondernemers, drogisten of zelfstandig ondernemers met een (non-)foodspeciaalzaak. Vakcentrum Bedrijfsadvies komt op voor uw belangen. Maak hier gebruik van! www.vakcentrum.nl/huurverlaging.

Voor advies met betrekking tot huurprijswijziging adviseren wij onze partner die op basis van ‘no cure, no pay’ de ondernemer begeleidt bij de onderhandelingen met de verhuurder en eventueel een gerechtelijke procedure.

6 VAKCENTRUM | NIEUWS feb012019.indd 6

30-01-19 07:52

Dinsdag 14 mei Dag van het Vakcentrum 2019 Prijswinnende ondernemers, inspirerende sprekers, enthousiaste collega’s De Rijtuigenloods in Amersfoort is de locatie voor de Dag van het Vakcentrum 2019. Een dag die bol staat van informatie en inspiratie.

Met onder andere de uitreiking van de ZO2Z Award, de prijs voor de beste zelfstandig supermarktondernemer van Nederland. En aandacht voor andere prijswinnende retailcollega’s. Met een inspirerende keynote speaker die aanzet tot reflectie en stimuleert tot innovatie. Met volop gelegenheid om bij te praten met collega-ondernemers, collega-Vakcentrumleden.

Dus voor in de agenda: 14 mei Dag van het Vakcentrum 2019 De Rijtuigenloods in Amersfoort

Inschrijven ZO²Z Award kan nog! Doe mee aan de ZO²Z Award, een tweejaarlijkse competitie waarin er wordt gestreden om de titel ‘Beste zelfstandig supermarktondernemer van Nederland’ en wordt provinciewinnaar of zelfs de beste van het land. Titels die de dagelijkse inzet van u én van uw medewerkers bevestigen. Want u bent natuurlijk trots op uw winkel en trots op uw team. Als zelfstandig supermarktondernemer met een mooie winkel, een gemotiveerd team en volop onderscheidende activiteiten verdient u het namelijk weleens om in de belangstelling te staan, toch?

99 Meld u aan via

Hoe wordt u de beste zelfstandig supermarktondernemer van het jaar 2019-2020?

www.vakcentrum.nl/zozaward

99 99

COLOFON

(deelname is voor Vakcentrumleden gratis en kan nog tot 28 februari). Een jury beoordeelt de onderneming op basis van de criteria ondernemerschap werkgeverschap, klanten, assortiment en innovatie. De beoordeling vindt plaats aan de hand van een vragenlijst en een gratis klanten- en medewerkerstevredenheidsonderzoek. Zo houdt de ZO²Z Award u een spiegel voor. U krijgt een goed en objectief beeld van uw bedrijf en inzicht in hoe u zich ten opzichte van anderen profileert. Begin april worden de 12 provinciewinnaars bekendgemaakt. Op basis van diepte-interviews met de provinciewinnaars kiest een onafhankelijk onderzoeksbureau begin mei de drie genomineerden voor de ZO²Z Award. Een deskundige jury beoordeelt deze drie ondernemers en hun winkel. Op 14 mei, de Dag van het Vakcentrum wordt de landelijke winnaar bekendgemaakt.

Redactie Blekerijlaan 1 3447 GR Woerden Druk Nummer

T (0348) 41 97 71 E info@vakcentrum.nl I www.vakcentrum.nl Print2Pack, Vorden 1, 35ste jaargang

Bent u de ‘Beste zelfstandig supermarktondernemer van Nederland 2019-2020?’ Meld u zich dan nu aan via

www.vakcentrum.nl/zozaward

Op deze pagina vindt u ook meer informatie en ervaringen van collega-ondernemers.

2019-2020

Het Vakcentrum is de onafhankelijke belangenbehartiger en bewezen partner van zelfstandige detaillisten in food, non-food, fast moving consumer goods en franchisenemers.

VAKCENTRUM | NIEUWS 7 feb012019.indd 7

30-01-19 07:52

L eden voor de el

Korting op energie en LED-verlichting SCHERPE TARIEVEN MET VAKCENTRUM ENERGIECOLLECTIEF Het Vakcentrum biedt leden de mogelijkheid om deel te nemen aan het ‘Vakcentrum Energiecollectief’. Leden kunnen veel geld besparen door zich hierbij aan te sluiten. Door het realiseren van een grote massa in combinatie met veel expertise, worden zeer scherpe tarieven gerealiseerd en overzichtelijk weergegeven. De tarieven gelden niet alleen voor het winkelbedrijf, maar ook voor de privéwoning. Wilt u weten wat u zelf kunt besparen? Of een eigen nieuw contract afsluiten? Vraag vrijblijvend advies aan via e-mail: reactie@vakcentrum.nl. Stuur daarbij een kopie van uw jaarafrekening of maandfactuur mee (geen voorschot). Een overzicht van uw volume met bijhorende EANcodes en looptijd is ook voldoende.

Korting op LED-verlichting Het Vakcentrum stimuleert het gebruik van LED-verlichting bij haar leden. Daarvoor is het Vakcentrum een samenwerking aangegaan met een leverancier van hoogwaardige ledverlichting. Vakcentrumleden krijgen 25% korting, of u nu kiest voor complete LED-armaturen of voor ombouw van uw bestaande armaturen. Vraag een offerte aan via reactie@vakcentrum.nl.

ratis Kennissessie G Gesprekstechnieken. Ook dit jaar organiseert het Vakcentrum weer kennissessies voor ondernemers. De eerstvolgende vindt plaats op maandagmiddag 4 maart aanstaande en heeft als onderwerp het houden van een ‘slecht nieuws’ – gesprek of functioneringsgesprek. Iedere leidinggevende of personeelsadviseur voert gesprekken met medewerkers. Het ene gesprek gaat veel beter dan het andere. Wat maakt dat verschil en waar kan het de volgende keer beter? Tijdens deze sessie krijgen de deelnemers kennis aangereikt over dit soort gesprekken en worden praktische tips gegeven. Ook gaan de deelnemers zelf aan de slag om de nieuw verworven kennis met elkaar en onder leiding van een deskundige, in de praktijk te brengen. De kennissessie wordt gehouden bij het Vakcentrum in Woerden. Aanmelden Vakcentrumleden kunnen zich aanmelden door een bericht te sturen aan reactie@vakcentrum.nl.

Vakcentrum feliciteert... (Her)openingen Ton den Dikken met de heropening van Jumbo Den Dikken op 6 februariin Oostkapelle. Willie Oranje met de heropening van Zuivelhoeve Leeuwarden op 17 januari in Leeuwarden. Kees Vader met de heropeningen van Jumbo Vader op 6 februari in Koudekerke en op 27 februari in Vlissingen. Thijs Fleuren van Marqt met de opening van zijn nieuwe winkel op 21 februari op de hoek van de Hoofddorpweg en de Sloterkade in Amsterdam. Arjan van ’t Goor met de opening van COOP Kootwijkerbroek op 4 februari. Binnenkort ook een (her)opening? Meld het via reactie@vakcentrum.nl.

Gecertificeerde foodspecialiteitenwinkels Kaatje Jans Rijk aan Smaak - Wijchen Koffieblom - Doetinchem Smaak van de Streek - Bovenkarspel Peterse Kaas - Zeist Peterse Kaas - Houten

Op onze website leest u de laatste nieuwsberichten in uw branche, vindt u de laatste ontwikkelingen op het gebied van de cao en franchise en nog veel meer. Bovendien heeft u toegang tot het besloten Ledennet, een speciaal ingerichte omgeving voor Vakcentrumleden.

Volg het laatste nieuws uit de branche ook via social media: facebook.com/vakcentrumwoerden twitter.com/vakcentrum linkedin.com/company/vakcentrum instagram.com/vakcentrum www.vakcentrum.nl

8 VAKCENTRUM | NIEUWS feb012019.indd 8

30-01-19 07:52