VakcentrumNieuws 1 2023

Met deze ode wensen wij u een succesvol 2023

Ode aan de ondernemer

dit is voor jou die koos voor vrijheid en het volgen van je dromen voor elke dag een uitdaging en iets goeds doen voor het land waarin we wonen bedankt voor waar je hart zit en voor hoe hard je loopt voor ons

want ondernemen bestaat niet zonder geven alles, elke dag, 24/7 voor je bedrijf, voor je mensen en voor het land waarin we leven voor eigen rekening en risico, want niets is zo onzeker als de toekomst en morgen geen gegeven bedankt voor je durf, het dragen van de stoute schoenen het creëren van de kansen, het niet lullen maar poetsen, dweilen, boenen bedankt voor je veerkracht, je flexibiliteit je adaptief vermogen, je meegaan met de tijd want jullie weten als geen ander, dat wij allemaal de toekomst zijn en die toekomst die is om de hoek, want het leven duurt maar even dus laten we iets achterlaten, waar we fier en trots op zijn als kloppend hart van Nederland, met de maatschappij verweven omdat ondernemen niet bestaat - echt nietzonder geven

- dichtwater -

Huurindexatie: recht of onrecht?

Huurovereenkomsten van winkelruimten worden in bijna alle gevallen overeengekomen op basis van de voorwaarden van de Raad Onroerende Zaken (ROZ). Een raad die toch met name de belangen van verhuurders dient. In de ROZ voorwaarden is bepaald dat de winkelhuur jaarlijks wordt geïndexeerd. De index bedraagt de ConsumentenPrijsIndex (CPI) van het CBS van de maand die vier maanden ligt vóór de datum van ingang van de indexatie. Wordt de huur dus volgens het contract geïndexeerd per 1 januari 2023 dan geschiedt dat op basis van het CPI van september 2022.

In oktober 2021 begon het CPI te stijgen tot iets boven de 3% maar als gevolg van de oorlog in Oekraïne schoot de index in maart 2022 naar 9,7% en bereikte vervolgens het hoogtepunt in september 2022 met 14,5%. Daarna is een daling ingezet. De extreme stijging is voor ruim 60% te wijten aan de stijging van energiekosten.

Naar verwachting daalt de komende maanden de CPI (bij ongewijzigde omstandigheden) door invoering van het prijsplafond op energie.

IS 14,5% REËEL?

Veel ondernemers worden geconfronteerd met indexatie per 1 januari 2023 en derhalve een huurstijging van 14,5% (op basis van de CPI september 2022). “Mag dat?” is een veel gestelde vraag. De verhuurder zal verwijzen naar de huurovereenkomst die het CPI als index noemt. Volgens het Vakcentrum betekent het echter niet dat zonder meer iedere huurindexatie klakkeloos mag worden doorgevoerd ongeacht de hoogte daarvan. De index is vanaf september 2021 in 12 maanden tijd gestegen van 2,7% naar 14,5%. Een ongekende en niet voorziene stijging. Als dergelijke stijgingen enigszins te verwachten waren dan zouden

Advies

partijen naar verwachting niet een dergelijke afspraak hebben gemaakt en bijvoorbeeld een maximale indexering hebben vastgelegd.

ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN

De rechter kan een huurovereenkomst wel anders uitleggen als de gevolgen ervan tot onredelijke resultaten leiden of als er sprake is van onvoorziene omstandigheden. Dat laatste was bijvoorbeeld het geval toen winkels op last van de overheid moesten sluiten in verband met de Coronapandemie. De rechter oordeelde toen dat er sprake was van onvoorziene omstandigheden die een korting op de huurprijs rechtvaardigde. Vakcentrum is van mening dat de explosieve stijging van het CPI niet was te voorzien en bovendien tot onredelijke huurverhogingen leidt.

Behalve de forse huurindexatie hebben winkels te maken met fors stijgende lonen en enorme prijsstijgingen van de energierekening. En velen worstelen nog met de gevolgen van de coronaperiode en moeten beginnen aan het terugbetalen van uitgestelde belastingen.

BEREKENING CPI JUIST?

Een ander punt dat speelt, is dat het CBS zelf heeft aangegeven dat de CPI mogelijk is overschat omdat de energieprijsstijging niet is gebaseerd op een gemiddelde stijging maar op de stijging voor consumenten met een nieuw contract. Er is dus geen rekening gehouden met consumenten die een vast contract hebben met een lange looptijd.

Veel ondernemers huren van hun franchisegever en ook van de kant van de franchisegever mag natuurlijk worden verwacht dat die alles doet om een extreme stijging van de huurprijs te voorkomen.

Vakcentrum adviseert te protesteren tegen de exorbitante verhoging en aanspraak te maken op verlaging van de indexatie indien een rechterlijke uitspraak hiertoe aanleiding geeft of indien het CBS vaststelt met welk percentage het CPI te hoog is vastgesteld.

Uiteraard kan Vakcentrum Bedrijfsadvies helpen bij uw protest. Neem contact op via (0348) 41 97 71. Kijk voor meer informatie over de CPI op www.vakcentrum.nl/cpi

“Voor de coronacrisis zag je mensen regelmatig met hun mobieltje de prijzen checken. Dat is nu echt minder. Het lijkt erop alsof mensen juist door de lockdowns het sociale aspect van de fysieke winkels als ontmoetingsplaats hebben leren herwaarderen.”

“Je wilt toch de verwondering op de gezichten van kinderen ­ en hun ouderstoveren. Dat wauw­effect blijft hangen dat spreekt zich rond.”

DECEMBER Jan en Bart Poell Intertoys, Weert

“Ik was ervan overtuigd dat er volop commerciële kansen waren om op te schalen. Vegan, veganistisch, biologisch duurzaam lokaal geproduceerd, het zijn volstrekt normale en ingeburgerde begrippen geworden waar steeds meer aandacht voor is.”

NOVEMBER Rinke van ’t Holt Het Lokaal, Amersfoort

“We hebben er echt voor gekozen om van elk product het beste te hebben. Zo onderscheiden we ons in ons marktgebied en zogen we voor binding met onze klanten.” “Net zoals al mijn collega’s maak ook ik me grote zorgen over de golf aan kostenstijgingen die op ons afkomt. Loonkosten, energiekosten, huren. Het is echt niet normaal en je kunt niet alle doorberekenen.”

OKTOBER Ed Slooten Plus Slooten, Almere

“Winst maken met de webshop is overigens een heel ander verhaal. Dat lukt bijna niemand, ook ons niet. Voor ons is e-commerce toch vooral een middel om mensen naar de winkel te trekken. Dáár moet het gebeuren.’ “Wat ik ook goed vond is dat het Vakcentrum regelmatig aan de leden om ‘feedback’ vroeg, zodat men in Den Haag goed beslagen ten ijs kon komen. Dat krachtige optreden van een brancheorganisatie als Vakcentrum, misten we in België.”

SEPTEMBER Koen Nolmans ToyChamp

2022 in citaten

We laten in VakcentrumNieuws iedere maand een ondernemer aan het woord. Citaten uit de reportages van afgelopen jaar geven een indruk van de ondernemersgeest.

“Uiteindelijk moeten we de onderneming aanpassen aan de huidige tijd, het HR­beleid dus ook. Duidelijkheid en transparantie zijn daarbij van essentieel belang.”

“Als organisatie beseften we dat het belangrijk is dat onze medewerkers zich prettig en veilig moeten voelen. Je wilt graag ongewenst gedrag en niet­ integer handelen voorkomen en mensen voorlichten.”

“Die uitstraling zit behalve in je specialistische assortiment, in je presentatie, in de gimmicks in de winkel en in de kwaliteit van je medewerkers. Beleving zorgt ervoor dat mensen terugkomen, het zorgt voor continuïteit, dat je toekomstbestendig bent en blijft.”

“Van de andere kant zitten we ook met een oorlog aan de grenzen van Europa. Dat drukt de stemming bij klanten en dat is natuurlijk nooit goed voor de handel. Dus ik hoop dat die oorlog snel voorbij is. Mensen moeten gewoon meer met elkaar spelen, dan is er geen tijd om oorlog te voeren!”

MEI Annetol Griskov Spellekijn 4.0, Leeuwarden

“We mogen als lokale ondernemers best wel wat trotser zijn op onze verdiensten. We doen het namelijk allemaal samen.”

AUGUSTUS

Anne Scheers Europa Have

“Het afscheid nemen van mensen, maar ook het niet aannemen van sollicitanten betekent een moeilijke boodschap en soms ook een lastig besluit. Maar uiteindelijk wil je het beste voor je team. Het gaat niet om jezelf. Mijn twee motto’s van het personeelsbeleid zijn: ‘behandel de winkel als je woonkamer en het team is zo sterk als de zwakste schakel’. Die schakel moeten we dan ondersteunen en sterker maken.”

JULI Bogdan Scantee Spar Wagenstraat Den Haag

“Wat je van ver haalt, is lekker, maar… wat je van dichtbij haalt, is overheerlijk. We zien overigens de laatste jaren een groeiende vraag naar streekproducten. De gunfactor speelt hierbij een steeds belangrijkere rol.”

APRIL Jan Verbeeten Plus Verbeeten, Overloon

“Dat komt omdat de klant steeds meer ‘gemak’ zoekt. Jaar op jaar stijgt het bedrag dat de consument meer betaalt om 100 meter minder te lopen.”

“Flitsbezorging is zeker een uitdaging die we niet uit de weg willen gaan, maar vooralsnog lastig is in te schatten. Ik heb mijn bedenkingen bij het verdienmodel, bij de logistieke aspecten en ik vraag me af of dit ook werkt in dorpen.”

“Als je nooit springt, zul je nooit vliegen.”

In de afgelopen twintig jaar hebben we toch een hele goede naam opgebouwd, lokaal, regionaal en dankzij veel social mediaactiviteiten ook nationaal.

“Bij voorkeur iemand die lokaal bekend is, affiniteit heeft met koken en tafelen en bereid is om er veel persoonlijke energie in te stoppen. Daardoor blijf je ook in de toekomst relevant en onderscheidend ten opzichte van webwinkels. Je komt naar onze winkel als remedie tegen keuzestress!”

JUNI Irma van Diepen Kookwinkel Van den Hurk Eersel

MAART Nicky van Zoggel Spar Schijndel.

“Corona en zeker de lockdown net voor kerst 2021, was een pittige tijd voor ons vanwege alle maatregelen… Wéér werden we totaal onverwachts geconfronteerd met een lockdown en wéér kort voor kerst.

Totaal geen tijd om je voor te bereiden terwijl het net zo lekker ging. Dat deed veel pijn, financieel én mentaal.”

“Gelukkig zijn we nu volledig open en kunnen we vooruitkijken!.”

FEBRUARI Eric van Zoelen Meijer & Blessing

Uitdaging, veerkracht, creativiteit

Rond iedere jaarwisseling spreken we met Patricia Hoogstraaten, directeur van het Vakcentrum. En ieder jaar weer valt de dynamiek en hectiek op. Was het vorig jaar nog de lockdown voor essentiële winkels, dit jaar staat de retail onder druk van tal van kostenstijgingen. De corona is dan zo goed als over, Vakcentrumleden worden geconfronteerd met tal van nieuwe uitdagingen.

“Inderdaad de resultaten in de detailhandel staan onder druk.

Door een samenloop van omstandigheden. Niet alleen inkoopprijzen stijgen als gevolg van geopolitieke ontwikkelingen maar met name ook de kosten van personeel, huur en energie zijn enorm gestegen en blijven naar verwachting ook doorstijgen. We hebben dat ook door laten rekenen en dan ontstaat geen rooskleurig beeld.

Het is van belang dat iedereen zich dat ook realiseert. En dan met name overheid, banken, verhuurders. Het gaat moeizaam in de detailhandel dus matiging van kosten en kostenstijgingen is noodzakelijk.

Een verhoging van het minimumloon is één, nog eens een minimumloon op basis van 36­uur leidt weer tot extra verhoging die we niet kunnen hebben. Los daarvan komt het hele loongebouw in de CAO voor het Levensmiddelenbedrijf onder druk te staan. We blijven zeggen dat het niet reëel is huurverhoging te baseren op de CPI. Op die manier betaalt een huurder twee keer voor de hogere energiekosten. En die energiekosten zelf worden slechts een beetje, als je kleinverbruiker bent, gecompenseerd. Er is in onze achterban waarschijnlijk geen een ondernemer die in aanmerking komt voor de TEK.”

Dus tal van uitdagingen inderdaad, zijn er lichtpunten in 2023?

“Ja, zonder meer. Ik word iedere keer weer enthousiast als ik zie wat de lokale meerwaarde is van onze leden. Hoe ze, ook in deze periode weer tal van initiatieven nemen voor de lokale gemeenschap. Ik zie wensbomen in de winkels om mensen een hart onder de riem te steken, diners voor daklozen of behoeftigen en zo voort. Daar zit echt de kracht van de zelfstandig ondernemer.

Die MEERwaarde wordt opnieuw een belangrijk item in onze campagne na de verkiezingen van de provinciale staten. Kennismaking met de nieuwe politici in de provincie loont absoluut.

Zeker dit keer is het nodig. De transformatie van de detailhandel speelt zich met name af in steden, dorpen. Een goed regionaal beleid is een voorwaarde, elkaar kennen levert daaraan een positieve bijdrage.

Onze leden tonen veerkracht en creativiteit, maar worden wel extra uitgedaagd op dit moment. Als omzetten stijgen is dat over het algemeen een gevolg van hogere prijzen, niet per se van meer verkoop. En dan, omzet is nog geen winst. En winsten zijn echt nodig om te investeren in personeel en een duurzame toekomstgerichte bedrijfsvoering. Nog los van het inkomen voor de ondernemer. Ondernemerschap en creativiteit staan hoog in het vaandel. Neem de supermarkteigenaren die een aparte winkel openen voor de verkoop van tabaksproducten, om het rendement van hun eigen supermarkt te kunnen behouden.

En ik ben blij dat ondernemers ook nog steeds de meerwaarde van het Vakcentrum zien. Ik ben er trots op dat we ondanks de economische situatie een groei in het ledenbestand zien. Dat maakt ons nog enthousiaster om aan de slag te gaan.

Ja, er zijn lichtpuntjes, maar wel in een heel lastige tijd.”

Wat is dan jullie rol als Vakcentrum? “We moeten bewerkstelligen dat politici de gevolgen van door hen voorgestelde regelgeving ook in breder perspectief zien. Zelfstandig winkeliers leveren een grote bijdrage aan de leefbaarheid van wijk, buurt of dorp. Ik blijf dat roepen. Dus moeten politici voorzichtig zijn met regels die direct of indirect effect hebben op het voortbestaan van hun winkels die een belangrijke sociale rol vervullen. Of het nu over de verplichte SKAL­certificering gaat, het tabaksverkoopverbod of steunmaatregelen die winkels uitsluiten

Maar ook een ongenuanceerde invoering van een minimumuurloon op basis van een 36­urige werkweek is bedreigend. Dat maakt dat de loonkosten gelijk flink stijgen.

Natuurlijk moeten we blijven ijveren voor een goed arbeidsvoorwaardenpakket. In juli loopt de Cao voor het Levensmiddelenbedrijf af, die algemeen verbindend is verklaard en van toepassing is op alle online en fysieke supermarkten en foodspeciaalzaken. Dus gaan we binnenkort weer aan tafel nadat wij ons met onze leden grondig hebben voorbereid.“

Je noemt de cao. Daar loopt toch nog een rechtszaak over?

“Dat klopt. We zijn voor de rechter gedaagd door E­commerce Nederland en enkele individuele online winkeliers. Men wil dat de rechter vaststelt dat zij geen winkel exploiteren. Wij denken daar anders over en zien het oordeel van de rechter met vertrouwen tegemoet.”

In deze lastige periode kwamen jullie ook met extra aandacht voor duurzaamheid. Past dat? “De drie topitems voor de komende jaren zijn: digitalisering, duurzaamheid en arbeidsmarkt. Het Vakcentrum heeft zich daarom aangesloten bij de klimaatcampagne de Race To Zero. Dat is een campagne die wordt ondersteund door de Verenigde Naties en tal van grote bedrijven en instellingen. Wij zien dat juist ook de mkb­ondernemers zich op tal van manieren inzetten om te werken aan duurzaamheid. Daar heeft men al volop aandacht voor zowel in de eigen winkel als in de directe omgeving. Dat willen we ook duidelijk maken en we willen de ondernemers de mogelijkheid geven dat te laten zien.

“Politici moeten voorzichtig zijn met regels die direct of indirect effect hebben op het voortbestaan van hun winkels die een belangrijke sociale rol vervullen.”

in 2023

Veel van wat ondernemers doen is nauwelijks bekend bij de consument. Vandaar. Het is dus extra aandacht, ja. Maar met name voor die goede ontwikkelingen die al lopen. Vandaar dat wij als Vakcentrum de Race To Zero ondersteunen, overigens als eerste mkb­brancheorganisatie in Europa. We willen het voor onze leden makkelijk maken om aan te haken. Bijvoorbeeld ook met tal van adviezen en tips op onze website. Inmiddels hebben zo’n 60 winkels zich aangesloten bij de Race To Zero. Dat moeten er in 2023 meer worden.”

Je noemt dit keer niet expliciet franchising. “Je hebt gelijk. En dat terwijl dit juist een mooi moment is. De wet is nu twee jaar oud en de overgangstermijn is dus verstreken. Iedereen moet zich nu volledig aan de wet houden. We zien dat daar ook grote stappen gemaakt zijn door de franchisegevers, maar nog steeds geldt dat zij hun franchisenemers meer bij het beleid moeten gaan betrekken en dat nog niet overal de noodzakelijke aanpassingen zijn doorgevoerd.”

Ondernemers worden ook geconfronteerd met een personeelstekort. Kunnen ze daarvoor ook bij het Vakcentrum terecht? “Nou, wij kunnen voor hen geen blik medewerkers opentrekken hoor! En in sommige streken zie je gelukkig dat de druk iets afneemt. De beste aanpak is natuurlijk om het personeel dat je hebt ook te houden. Door ze leuk werk te bieden met uitdagingen en de kans zich te ontwikkelen. We zien dat terug in de belangstelling voor onze trainingen, gericht op de ondernemer zelf, maar ook voor de medewerkers.

Voor de werving hebben we afgelopen jaar een toolkit gemaakt voor leden die medewerkers moeten werven. Daarin zitten tips maar ook tal van voorbeeldteksten en uitingen bijvoorbeeld voor social media. Voor de verschillende branches en doelgroepen is specifiek materiaal beschikbaar en we gaan daar bij de start van het jaar weer volop aandacht aan besteden. Daarnaast is er overleg met de arbeidsmarkt­

regio’s en UWV ’s. De detailhandel is als geen andere bedrijfstak geschikt om op flexibele wijze mensen die nu nog langs de kant staan op te nemen.”

Dus 2023 weer een uitdagend jaar? “Zonder meer. Intern en extern. Voor de vereniging is het belangrijk dat we in 2023 een opvolger van onze voorzitter Harrie ten Have kunnen instaleren. Verder willen we op alle mogelijke manieren de achterban in het zonnetje zetten.

We gaan voor de zelfstandige supermarkten voor de 10e keer de ZO2Z competitie organiseren. Tijdens onze Dag van het Vakcentrum (noteer 18 april 2023 alvast in de agenda), wordt de winnaar bekend. Een van onze nonfood speciaalzaken Warenhuis Vanderveen in Assen is uitverkoren om Nederland te vertegenwoordigen in de internationale verkiezing van de beste winkel in huishoudelijke artikelen, de Global Innovation Awards, die in Chicago georganiseerd wordt.

Voor de foodspecialzaken starten de Nationale competities weer. En naast de vakbeurs foodspecialiteiten in het najaar is er in 2023 ook weer een beurs in het voorjaar (12 maart red.).

En wat over de grenzen actief zijn betreft, we staan voor het eerst op de Horecava! Omdat onze gecertificeerde Kaasspeciaalzaken een ongelooflijk goede partner kunnen zijn voor de beste restaurants voor de verzorging van hun kaasplateau’s.

Wat grenzen betreft; De interne markt van de Europese unie bestaat in 2023 30 jaar. Toch zijn de binnengrenzen niet allemaal weg. Regeldruk en een ongelijk speelveld zijn punten die opnieuw hoog op de agenda staan.

Gelukkig zijn er goede samenwerkingsmogelijkheden. Met De Nieuwe Winkelstraat en Lokaal Retailbelang, waar het Vakcentrum partner in is, werken we aan goed lokaal retailbeleid. In de door het ministerie van Economische Zaken en Klimaat ondersteunde Retailagenda zijn we actief. Met MKB­Nederland en het CBL werken we aan onze gezamenlijke belangenbehartiging die vaak start in Brussel, waar 80% van de regelgeving vandaan komt. Daar hebben we in Eurocommerce onze krachten gebundeld.

Ook staan we verschillende franchisenemersverenigingen met raad en daar bij. Er is namelijk een verschil tussen hun en ons werkveld. Ook dat leidt tot versterking over en weer.”

Samenwerken geeft kracht

“Samenwerken geeft kracht. Dat is ook het belang van een vereniging als het Vakcentrum. Vandaar ook dat ik blij ben dat we nog steeds groeien. Juist nu is een krachtige brancheorganisatie, een sterke vereniging van belang. En de kracht van het getal werkt echt.”

Jaaroverzicht 2022

Beperk naast regeldruk ook de controledruk

2022 begon met een lockdown voor de nietessentiële winkels. Zij mistten ook een groot deel van de decemberverkopen 2021. In januari is door de Vakcentrumleden meegedaan aan de sectorbrede campagne “Winkels open, daar worden we samen blij van!” De posters waren overal zichtbaar, ook bij de essentiële winkels (food en drogisterijen), om hun collega’s een hart onder de riem te steken.

Vanaf 15 januari mochten de winkels ook weer open. Aanvankelijk nog met een beperking van het aantal bezoekers. Op 25 januari vervielen alle beperkingen. (De oorlog in Oekraïne was toen 1 dag oud.)

De discussie over corona was daarmee niet voorbij. ‘Houd Nederland open!’ Dat pleidooi hield Patricia Hoogstraaten tijdens een grote bijeenkomst van de detailhandels­, cultuur­ en sportsector in het najaar georganiseerd door de Rijksoverheid.

Ze was in goed gezelschap van Jacco Vonhof (voorzitter MKB­Nederland), Ernst Kuipers (Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport), Karien van Gennip (Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid) en Micky Adriaansens (Minister van Economische Zaken en Klimaat).

Uitgangspunt van het sectorplan voor de retail dat op verzoek van de overheid door brancheorganisaties werd opgesteld, is dat winkels niet meer sluiten als gevolg van corona. Winkels zijn bewezen geen besmettingshaard. Daarom worden in de maatregelenladders van de Rijksoverheid winkelsluiting en het coronatoegangsbewijs niet genoemd als maatregel en daar zijn we blij mee.

Daarmee is corona voor de ondernemers nog niet voorbij. Diverse uitgestelde betalingen moeten nog worden gedaan. De kosten waren gedurende corona voor alle, ook de essentiële winkels hoog. Corona laat nog lang sporen na.

Leefbaarheid in gevaar door druk op winkels

Na corona leggen gevolgen van de oorlog in Oekraïne grote druk op de samenleving. Prijzen van energie, transport en grondstoffen zijn enorm gestegen. Belangrijke leveranciers vielen weg. Dat vroeg wederom om grote flexibiliteit van de ondernemers. Daarnaast werden ook de financiële gevolgen duidelijk.

De situatie in de detailhandel is alarmerend. Alleen al door hoge energielasten, steeds hogere huurkosten en stijgende loonkosten boekt het grootste deel van de ondernemers de komende jaren een negatief bedrijfsresultaat. Dat bleek uit het onderzoek van Panteia, ‘Effecten van kostenstijgingen voor de detailhandel’ waarin, mede in opdracht van Vakcentrum, de effecten van deze kostenverhogingen zijn doorgerekend. Het rapport werd door Patricia Hoogstraaten aangeboden aan minister Adriaansens van Economische Zaken en Klimaat en de leden van de vaste Kamercommissie.

Volgens de brancheorganisaties ontbreekt het urgentiebesef bij het kabinet. Ze hebben het kabinet opgeroepen te komen met een beter passende tegemoetkomingsregeling voor energiekosten. Verder drongen de organisaties eropaan dat het kabinet er eindelijk voor gaat zorgen dat meer werken loont en de loonkosten voor ondernemers dalen. Daarbij past het niet om het wettelijk minimumuurloon vanaf 2024 te baseren op een 36­urige werkweek. Ook werd het kabinet gevraagd zich uit te spreken tegen extreme indexaties op de huren van winkelpanden. De lobby op deze punten wordt in 2023 zeker voortgezet.

Het Vakcentrum heeft de Tweede Kamer opgeroepen grenzen te stellen aan de controledruk. Als voorbeeld wordt toezichthouder Skal genoemd. Skal moet onder andere de uitwerking van de Europese Biologische Verordening controleren. Daarbij hanteert Skal, volgens het Vakcentrum te veel verzwarende voorwaarden. Met als gevolg dat veel ondernemers zowel in supermarkten als in speciaalzaken, onverpakte biologische producten uit de verkoop halen of alsnog gaan voorverpakken. Het verzet heeft ertoe geleid dat Skal het toezicht en de handhaving een half jaar heeft uitgesteld. We zijn bij de afsluiting van het jaar nog steeds in afwachting van een advies van het Adviescollege toetsing regeldruk (ATR) over dit onderwerp.

Gemeenteraadsverkiezingen op cruciaal moment

De gemeenteraadsverkiezingen 2022 vonden plaats op een belangrijk moment. De coronacrisis benadrukte het belang van een goed lokaal detailhandelsbeleid. Ondernemers en de gemeente staan voor belangrijke uitdagingen. Het Vakcentrum gaf de leden diverse handvatten om het belang van de detailhandel goed onder de aandacht te brengen van de gemeentelijke politici.

Lokale ondernemersverenigingen ontvingen van Lokaal Retailbelang gesprekspunten, adviezen en argumenten om in gesprek te gaan met gemeenteraadsleden en wethouders.

Lokaal Retailbelang had in diverse gemeenten en regio’s een belangrijke rol in de ontwikkeling van retailvisies en de beoordeling van gemeentelijke plannen.

Bij De Nieuwe Winkelstraat lag de nadruk in 2022 op de professionalisering van lokale bestuurders en ondernemersverenigingen. Daarvoor werden diverse bijeenkomsten georganiseerd.

In 2023 wordt nadrukkelijk ingezet op de provinciale verantwoordelijkheid, met het oog op de verkiezingen voor de Provinciale Staten in maart.

Corona: De winkels blijven open in een komende pandemie!

Dag van het Vakcentrum: MKB-winkeliers gebukt onder symboolpolitiek en regeldruk

De Dag van het Vakcentrum (25 april) werd druk bezocht. In het spectaculaire led­decor van Studio 21 in Hilversum werd vooruitgeblikt aan de hand van thema ‘De toekomst creëren we zelf.’

Dagvoorzitter Humberto Tan ontving beleidsmakers en ondernemers aan zijn talkshowtafel. Dat leidde tot gesprekken over het betrekken van jongeren bij de bedrijfsvoering en het begrip duurzaamheid; ‘Gaat het om duurzaam of eerlijk?’ De Vakcentrum leden toonden zich blij met de toenemende erkenning door de politiek. Zo staat de detailhandel expliciet beschreven in het coalitieakkoord van ‘Rutte 4’. De ondernemers willen die erkenning wel concreet ingevuld zien en missen nog de vertaling naar de praktijk.

Op de Dag van het Vakcentrum vond ook de Algemene ledenvergadering van het Vakcentrum plaats.

BENOEMINGEN

Arnold Both en Erwin Binneveld zijn door de algemene ledenvergadering herbenoemd tot lid van het hoofdbestuur. Hans Koelemij is in zijn hoedanigheid als voorzitter Vakcentrum branche Foodspeciaalzaken benoemd in het hoofdbestuur. In het bestuur branche Foodspeciaalzaken werden Hans Koelemij (voorzitter), Inge Overeem en Astrid Willems (her)benoemd. Edwin Seggelink heeft afscheid genomen van het bestuur. Jeroen Zentveld werd benoemd tot lid van het bestuur branche Biologische Speciaalzaken.

De algemene vergadering benoemde afscheidnemend penningmeester Bram de Jong tot Erelid.

Verkoopverbod tabak: overheid erkent gevolgen voor branche maar zet door

De overheid erkent de grote gevolgen van een verkoopverbod tabak voor, met name kleinere, supermarkten. Het Vakcentrum heeft niet alleen voortdurend gewezen op het grote bedrijfseconomische effect voor winkels, maar ook op de gevolgen voor de leefbaarheid van dorpen en kernen bij het verdwijnen van de vaak laatste supermarkt aldaar.

Tijdens de behandeling van het wetsvoorstel werd de staatssecretaris door de Tweede Kamer nadrukkelijk gevraagd rekening te houden met deze effecten. Niet alleen de tabaksverkoop vervalt, ook voor de overige boodschappen gaat de consument naar een andere winkel. Dat kan leiden tot het verdwijnen van zo’n 500 supermarkten met directe gevolgen voor de leefbaarheid in wijken en dorpen waar voorzieningen komen te vervallen.

Dat veel Vakcentrumleden in de pen klommen om Kamerleden te overtuigen viel op. Zowel bij de Kamerleden zelf als bij de journalistiek. De Volkskrant wijdde er een column aan, NRC pakte het verhaal ook op.

Het kabinet kiest er voor het verkoopverbod door te zetten, zo bleek uit het voorstel dat eind 2022 is gepresenteerd. Wel wordt de datum iets verschoven. De maatregel gaat in op 1 juli 2024 in plaats van 1 januari 2024.

Zowel het Vakcentrum als een zeer groot aantal individuele winkeliers hebben zich recent uitgesproken in de internetconsultatie over het conceptbesluit Verkoopverbod tabak supermarkten. Reageren was mogelijk tot 23 december. Het Vakcentrum is van mening dat een gelijk speelveld ontbreekt, binnen Nederland, maar ook met België en Duitsland.

Huur moet reëel zijn

De huur blijft een belangrijk onderwerp. In de coronaperiode stond het Vakcentrum ondernemers bij in het komen tot een lagere huur tijdens de verplichte winkelsluiting. Uiteindelijk stelde de Hoge Raad dat omzetverlies als gevolg van corona een aanleiding kan zijn voor huurverlaging. Dat maakte dat halvering van de huur bij gedwongen sluiting mogelijk werd.

Na de corona­perikelen leidde de hoge inflatie weer tot nieuwe huurdiscussies. In veel huurcontracten voor winkels en horecazaken staat de bepaling dat verhuurders één keer per jaar de huurprijzen mogen indexeren met een percentage gelijk aan de stijging van het Consumenten Prijs Indexcijfer (CPI). Dat levert onaanvaardbare hoge huurstijgingen op. Ook daarbij heeft het Vakcentrum haar leden ondersteund. Die steun en het verzet tegen de eenzijdige huurverhogingen worden n 2023 vervolgd.

Wet Franchise: franchisegevers betrekken franchisenemers nog te weinig

De wet Franchise die sinds 1 januari 2021 van kracht is, heeft geleid tot een betere overlegstructuur tussen franchisenemersverenigingen en hun franchisegevers. Dat bleek uit een onderzoek dat het Vakcentrum, de brancheorganisatie voor zelfstandig winkeliers en franchisenemers, presenteerde tijdens de Dag van het Vakcentrum. De franchisenemersverenigingen, afkomstig uit diverse sectoren, zien een verbetering in de performance van de franchisegevers, maar vinden dat zij nog meer betrokken moeten worden. 2022 was het laatste jaar van de overgangstermijn uit de Wet franchise. Vanaf 1 januari 2023 geldt de wet onverkort. Het Vakcentrum en Vakcentrum Bedrijfsadvies zijn dan ook regelmatig betrokken bij overleg met de overheid en de gezamenlijke franchisegevers, maar ook voor individuele franchisenemers.

Jaaroverzicht 2022

Bijzonder jubileumjaar voor Super Supermarkt Keurmerk

250E KEURMERK

Het Super Supermarkt Keurmerk vierde in 2022 het tienjarig jubileum. Vroeg in het jaar werd het Keurmerk toegekend aan de 250e winkel, de Jumbo­winkel Weert Molenakker van Roel Heerschap. Dat gebeurde onder het toeziend oog van Emile Roemer, gouverneur van de provincie Limburg en burgemeester Raymond Vlecken van Weert.

Het SSK sloot het jubileumjaar af met 258 gecertificeerde winkels.

JUBILEUMCONGRES

Hoe ondernemers invulling geven aan het keurmerk werd opnieuw duidelijk tijdens het SSK­jubileumcongres op 16 november. Aansprekende voorbeelden, op het gebied van duurzaam personeelsbeleid, lokale samenwerking en aandacht voor ouderen en mensen met een beperking, van ondernemers en partnerorganisaties benadrukten de meerwaarde van het Keurmerk.

SSK-ONDERNEMERS SLUITEN AAN BIJ KLIMAATCAMPAGNE RACE TO ZERO

Tijdens het jubileumcongres reikte Christian Verschueren (Special Advisor Race To Zero Breakthroughs 2030: Retail) de eerste certificaten uit aan SSK­ondernemers die zich aansloten bij de Race To Zero. Inmiddels doen zo’n 60 ondernemers mee aan deze campagne.

Vakcentrum zet zich in voor wereldwijde klimaatcampagne voor CO2 neutrale economie

Er zijn internationaal afspraken gemaakt om te komen tot een CO2 neutrale wereld in 2050. Het gaat echter niet snel genoeg. Vandaar dat in 2020 de Race To Zero is gestart. De Race To Zero is wereldwijde campagne om een extra impuls te geven aan de verschuiving naar een CO2­neutrale economie. De campagne wordt ondersteund door de Verenigde Naties. Tijdens de Sustainable Retail Summit op 27 oktober in Amsterdam beloofden de organisaties EuroCommerce (de Europese koepel voor groot­ en detailhandel), Vakcentrum en enkele buitenlandse collega­brancheorganisaties zich extra in te gaan zetten voor deze campagne.

Het Vakcentrum is de eerste Europese brancheorganisatie voor mkb­bedrijven die toegezegd heeft de rol als accelerator voor de Race To Zero te gaan vervullen.

Winkel open, deur dicht

Ledenvoordeel: extra vraag naar energie en ledverlichting

Als gevolg van de snel stijgende energieprijzen kreeg Vakcentrum Energiecollectief veel adviesvragen. Naast advies waarschuwde Vakcentrum Energiecollectief ook voor minder betrouwbare aanbieders die probeerden misbruik te maken van de onrust op de energiemarkt. De belangstelling voor het investeren in ledverlichting was groter dan voorheen.

Ook in 2022 kon het Vakcentrum haar leden weer een flinke korting aanbieden op de heffingen van Buma en Sena.

De verzekeringen en verzuimbegeleiding via Vakcentrum Zorgportaal bleken ook in 2022 weer voordelig en adequaat. Dit jaar ontwikkelde Vakcentrum Zorgportaal ook een nieuwe digitale portal zodat Vakcentrumleden hun ziekmeldingen nog makkelijker door kunnen geven en beter kunnen volgen. De portal wordt op 1 januari 2023 in gebruik genomen.

De detailhandel wil haar steentje bijdragen aan de beperking van het energieverbruik. Winkels werd gevraagd waar mogelijk de winkeldeuren dicht te houden.

Het Vakcentrum stelde posters beschikbaar om de klanten duidelijk te maken dat de winkel open is en de deur dicht om energie te besparen.

CAO Levensmiddelenbedrijf algemeen verbindend verklaard

Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft de CAO voor het Levensmiddelenbedrijf algemeen verbindend verklaard (avv). Het ministerie maakte dat op 12 september 2022 bekend. De cao loopt nog tot 1 juli 2023.

E-COMMERCE VALT ONDER WERKINGSSFEER!

De algemeen verbindend verklaring van de cao werd betwist door de nieuwe werkgeverspartij E­commerce Nederland. Die claimde onder andere dat de CAO voor het Levensmiddelenbedrijf niet algemeen verbindend kon worden verklaard, omdat deze een overlap van werkingssfeer zou hebben met een CAO e ­commerce.

E­commerce Nederland en een aantal online supermarkten hebben vervolgens eind 2022 de cao­partijen Vakcentrum, CNV Vakmensen en FNV Handel voor de rechter gedaagd in een poging alsnog onder de cao uit te komen. Deze rechtzaak gaat begin 2023 lopen.

RECHTBANK AMSTERDAM BEVESTIGT: ONLINE SUPERMARKTEN VALLEN ONDER BEDRIJFSPENSIOENFONDS LEVENSMIDDELEN

In augustus 2022 bevestigde de rechter in Amsterdam dan online supermarkten, waar consumenten via een app boodschappen bestellen en vervolgens laten thuisbezorgen onder het Bedrijfstakpensioenfonds Levensmiddelen vallen.

Vakcentrum foodspecialiteiten inspireert

VAKBEURS FOODSPECIALITEITEN

De vakbeurs Foodspecialiteiten op 26 en 27 september trok zo’n 6.000 bezoekers. Zij zagen een beurs die weer groter en internationaler was. Zo was er een grote stand met Libanese producenten en exporteurs.

KENNISIMPULSEN

Met workshops over Zwitserse kaas en Spaanse ham en vleeswaren gaf het Vakcentrum een extra impuls aan de vakkennis van foodspecialiteitenondernemers en hun medewerkers.

WINNAARS NATIONALE COMPETITIES 2022

• Nederlands Beste Kaasspeciaalzaak: Kaas van Daan en meer uit Alkmaar

• Nederlands Beste Foodspecialist Buitenlandse Kaas: De Kaasspeciaalzaak Ed Boele uit Den Haag

• Nederlands Beste Foodspecialist Speciaal Bieren: Zuivelhoeve uit Zuidlaren

Global Innovation Award 2022Netherlands voor Warenhuis Vanderveen

Aan Vakcentrumlid Warenhuis Vanderveen in Assen werd de Global Innovation Award ­ Netherlands 2022­2023 toegekend, de Amerikaanse prijs voor ‘excellent retailing’. Vanderveen ontving de prijs uit handen van de burgemeester van Assen

Vrijwillige beperking messenverkoop

Het is niet normaal dat jongeren met een mes op zak lopen. Het aantal ernstige steekwapenincidenten onder minderjarigen is nog steeds zorgwekkend hoog. In het actieplan Wapens en Jongeren hebben lokale en nationale organisaties, waaronder het Vakcentrum en andere brancheorganisaties, afgesproken samen het wapenbezit onder jongeren terug te dringen. De retail nam haar verantwoordelijkheid en stopte daarom begin 2022 op vrijwillige basis met de verkoop van messen aan jongeren.

Het langverwachte wetsvoorstel werd eind 2022 gepubliceerd. Volgens het voorstel wordt het verboden gebruiksmessen te verkopen aan minderjarigen. Dat houdt in dat in voorkomende gevallen de leeftijd vooraf moet worden geverifieerd zoals ook het geval is bij bijvoorbeeld de verkoop van alcohol en tabak.

klantenonderzoek

Eind 2022 is ook de ZO2Z competitie 20232024 gestart. Ondernemers kunnen al vanaf de drukke decembermaand consumentenbeoordelingen verzamelen. De klanten kunnen hun oordeel geven over lokale betrokkenheid, lokale sponsoring, uitstraling, personeel en duurzaamheid.

In een aanvullend panelonderzoek wordt consumenten gevraagd hoe belangrijk zij deze elementen vinden. Deze eerste, laagdrempelige fase van de competitie levert alle deelnemende ondernemers dus al belangrijke informatie over hun winkel op. Informatie die ook vergelijkbaar is met de (anonieme) scores van de andere deelnemers.

De winnaar wordt op de Dag van het Vakcentrum 2023 (18 april) bekend gemaakt.

Start ZO2Z competitie met aansprekend

Medewerkers werven en behouden

TOOLKIT WERVING: DE WERKGEVER MET MEERWAARDE

Met de toolkit werving ondersteunt het Vakcentrum de leden die nieuwe medewerkers zoeken in de huidige overspannen arbeidsmarkt. In de toolkit is voorzien in tips en materialen voor de verschillende branches en de verschillende doelgroepen.

Kritisch ten opzichte van gewijzigde afhandeling winkeldiefstal

In vervolg op pilots met de ‘reprimande’, heeft de politie begin 2022 besloten de reprimande landelijk in te voeren. Daders die voor het eerst een diefstal plegen krijgen voortaan (onder bepaalde voorwaarden) een reprimande. Er komt dan geen strafzaak en geen vervolging. Wel wordt de aangifte en dus ook de verdachte geregistreerd in de landelijke politiesystemen. Bij een volgende aanhouding kan er geen reprimande meer opge ­

EXTRA INZET OP TRAININGEN IN SAMENWERKING MET MMM LEKKER WERKEN

De extra inzet van het Vakcentrum op (nieuwe) trainingen wierp vruchten af. Met name de trainingen ‘Juridische Aspecten Personeelsbeleid’ en ‘Interne vertrouwenspersoon’ werden bijzonder goed beoordeeld door de deelnemers. Daarnaast werden de eerste managementtrainingen in samenwerking met OVD gehouden. Ook die trainingen voldeden geheel aan de verwachtingen.

Bij de opzet van het trainingsaanbod wordt ook samengewerkt met CNV Vakmensen en FNV Handel.

Op aandringen van het Vakcentrum is de politie gekomen met een informatiekaart voor winkeliers. Het Vakcentrum volgt de ontwikkeling nauwlettend. Politie en Justitie moeten voldoende aandacht houden voor winkelcriminaliteit.

Vakcentrum Bedrijfsadvies breidt juridische dienstverlening uit

WAARSCHUWINGSREGISTER DETAILHANDEL.

Het Waarschuwingsregister Detailhandel werd in 2021 weer volop geraadpleegd. Toch leek het alsof door de krapte op de arbeidsmarkt sollicitanten minder nauwkeurig werden gecontroleerd. Gezien de grote impact van interne fraude brengen we in 2023 de noodzaak van goede controle en de functie van het waarschuwingsregister daarbij, weer nadrukkelijk onder de aandacht.

Het Vakcentrum onderschrijft de in 2022 gemaakte afspraken in het ‘Convenant Contant’ die gericht zijn op een betere dienstverlening zoals het aantal geldautomaten en beter geldtransport. Het Vakcentrum staat er wel bijzonder kritisch tegenover. Wanneer de overheid van mening is dat contant een wettig geaccepteerd betaalmiddel dient te zijn moet het voor de ondernemer mogelijk blijven om hiervan gebruik te maken. De bereikbaarheid, betrouwbaarheid en kosten zijn hierbij belangrijke aspecten.

Het Vakcentrum is dan ook blij dat er aan de hand van keiharde criteria, zoals opgenomen in het convenant, beter toezicht wordt gehouden op het aantal afstortmogelijkheden en het functioneren daarvan.

In het verlengde van het convenant is een onderzoek gestart naar de wijze waarop de dienstverlening rond contant geld moet worden georganiseerd, tegen welke kosten en wat de rol van de overheid daarbij is.

De dienstverlening van Brinks waardetransport is teruggebracht terwijl de kosten zijn gestegen. Het Vakcentrum heeft regelmatig overlegd met Brinks en aangedrongen op het naleven van de aangegane verplichtingen.

In perioden dat het waardetransport niet goed functioneerde heeft het Vakcentrum geregeld dat de kluisdekking voor de leden, gratis, werd verhoogd.

Samen digitaal veilig

VC advocatuur is per 1 september de nieuwe juridische partner van Vakcentrum Bedrijfsadvies. Daarmee breidt Vakcentrum Bedrijfsadvies de juridische dienstverlening uit. VC advocatuur is opgezet door mr. Jurry Teunissen, reeds 10 jaar verbonden aan Vakcentrum Bedrijfsadvies. Inzet op veilig en efficiënt betalingsverkeer

Inmiddels is de winkelcriminaliteit helaas weer op de hoogte van voor corona. Veel minder aandacht is er voor cybercriminaliteit. Toch is de kans 1 op 5 dat een ondernemer door cybercriminelen wordt belaagd.

Vakcentrumleden kunnen zich wapenen tegen cybercrime via het digitale platform ‘Samen Digitaal Veilig’ www.vakcentrum.nl/SamenDigitaalveilig

Impactanalyse Retail

De kracht van dichtbij

In opdracht van de Retailagenda heeft onderzoeksbureau Q&A weer een Impactanalyse opgesteld. Hiermee is een vervolg gegeven aan de onderzoeken die ten tijde van corona verschenen. Uit de meest recente meting wordt duidelijk dat de consument dichtbij wil winkelen.

Het percentage consumenten dat zegt minder te gaan winkelen neemt iets af ten opzichte van metingen tijdens en net na corona. En als men dan gaat winkelen doet men dat met name in de eigen woonplaats. Driekwart van de ondervraagden (zo’n 4.500 respondenten) geeft daar de voorkeur aan. 14% kiest voor een andere plaats en 12% gaat naar de ‘grote stad’. Zelfs als er lokaal maar één winkelgebied is kiest nog 41% voor de eigen woonplaats.

De ondervraagde winkeliers verwachten dat met name de kernwinkelgebieden krimpen. Voor wijkwinkelcentra zijn de verwachtingen beter en voor perifere winkelgebieden wordt de minste krimp verwacht.

De winkelgebieden moeten wel veranderen. De consument verwacht meer functies. Met name jongeren willen ook kunnen wonen in het winkelgebied. Consumenten geven verder de hoogte prioriteit aan het toevoegen van meer groen, woningen en het verbeteren van (sociale) veiligheid. Bijna een op de drie consumenten geeft aan dat lokale ondernemers ondersteuning verdienen.

ONLINE, GRATIS BEZORGEN GRAAG

Met betrekking tot online aankopen wordt de grootste groei verwacht in de boodschappen. Daar voorzien de onderzoekers een stijging van 38% in de komende vijf jaar. Bij de drogisterij ligt dit op 15% en bij huishoudelijke producten op 13%.

Alleen de jongste consumenten zijn nog enigszins bereid te betalen voor bezorging. Die bereidheid daalt met het stijgen van de leeftijd zo blijkt. Voor 70% van de ondervraagde consumenten wordt online kopen minder of helemaal niet meer aantrekkelijk.

De presentatie van het onderzoek is te vinden op www.vakcentrum.nl/locatiebeleid.

Betalen voor bezorgen, minder bestellen?

Online kopen wordt voor mij hierdoor helemaal niet meer aantrekkelijk

Online kopen wordt hierdoor voor mij minder aantrekkelijk

Online kopen blijft voor mij even aantrekkelijk

Online kopen wordt hierdoor voor mij aantrekkelijker

Vakcentrumleden in de race

Het deelnemen aan competities blijft een mooie manier om jezelf scherp te houden. Dat is een van de redenen dat het Vakcentrum competities organiseert. Daarnaast zetten we zo de meerwaarde en de kracht van zelfstandig ondernemers extra in de schijnwerpers.

ZO²Z Award 2023-2024 tiende editie van verkiezing beste zelfstandig supermarktondernemer

Op de Dag van het Vakcentrum (18 april 2023) wordt de ZO²Z Award weer uitgereikt.

Bij deze jubileumversie van de verkiezing krijgt de consument een belangrijkere rol dan voorheen.

LEREN VAN DE KLANT

De eerste stap in de verkiezing is een beoordeling van de winkel door de consument. De klanten beoordelen ’hun’ winkel op de volgende aspecten: lokale betrokkenheid, lokale sponsoring, uitstraling, personeel, duurzaamheid.

Het verzamelen van klantenbeoordelingen kan nog tot eind februari dus schrijf snel in. Dat kan eenvoudig door een bericht te sturen aan reactie@vakcentrum.nl

Meer informatie leest u op www.vakcentrum.nl/zoz-award.

Op zoek naar de beste foodspecialiteitenwinkel van Nederland

Ook de Nationale Competities voor Foodspecialiteitenwinkels zijn weer gestart. Dit jaar zijn er onderscheidingen voor

• Nederlands Beste Foodspecialiteitenwinkel;

• Nederlands Beste Foodspecialist Kaas van de Boer;

• Nederlands Beste Foodspecialist Noten.

Deelname is uitsluitend mogelijk voor gecertificeerde foodspecialiteitenwinkels maar als u zich tijdig (voor 31 januari 2023) aanmeldt voor de certificatie kunt u dit jaar al meedoen aan de competities.

Lees meer op www.vakcentrum.nl/nationale-competities

Gratis entreekaarten internationale non-food vakbeurzen

Leden van Vakcentrum kunnen gratis entreekaarten aanvragen voor verschillende internationale non­food vakbeurzen. Kaarten kosten al snel 30 euro per stuk, dus gaat u meerdere dagen en met meerdere personen dan scheelt u dat veel geld.

De exclusieve ledenacties gelden voor: Maison&Objet in Parijs, 19 tot en met 23 januari 2023; Spielwarenmesse in Neurenberg, 1 tot en met 5 februari 2023;

Contributie Vakcentrum 2023

Ambiente, Christmasworld en Creativeworld

Deze beurzen vinden plaats van 3 tot en met 7 februari 2023 in Frankfurt. Creativeworld start één dag later. De entreekaart is geldig voor drie beurzen.

Ga naar www.gemengdebranche.nl (ga naar acties) voor Maison&Objet, Ambiente, Christmasworld, Creativeworld en naar www.speelgoedenhobby.nl (ga naar acties) voor Spielwarenmesse.

Agenda

Het bestuur van het Vakcentrum heeft besloten de contributie niet te verhogen met de actuele prijsindex maar de verhoging te beperken tot 6%. De contributiefactuur voor het eerste halfjaar van 2023 is per e ­mail aan de leden verzonden.

Vakcentrum feliciteert...

Aria Gorthuis van Gorthuis Brood­Banket en Delicatessen in Hoofddorp met het winnen van de ‘Sterkste Schakel van de regio Kennemerland’ op 25 november.

Jubilea

Jan Postma met 20­jarig ondernemerschap van PLUS Postma in Lelystad.

Rob Verdonk met 10­jarig ondernemerschap van Gastrovino Rob’s Kaas en Lekkernijen in Amersfoort.

Hercertificering

Jumbo Vader, Koudekerke

(Her)openingen

Hendrik Rosier met de ombouw naar en opening van PLUS Rosier in Anjum op 23 november.

Pedro van den Heuvel met de heropening van Albert Heijn van den Heuvel in Ugchelen op 29 november.

Cees Weernekers als nieuwe eigenaar van Albert Heijn Kempenaar in Lelystad op 5 december.

Tetiana Yosipenko en Natalie Utkina met de opening van Vesela Pani in Aalsmeer op 10 december.

Het Vakcentrum is de onafhankelijke belangenbehartiger en bewezen partner van zelfstandige detaillisten in food, non­food, fast moving consumer goods en franchisenemers.

16-01-2023: Start Vierdaagse Cursus Interne Vertrouwenspersoon - Venlo 17-01-2023: Symposium: De toekomst van Friese bruisende binnensteden & dorpskernen 24-01-2023: Boost je online business in één dag 06-02-2023: Symposium: De toekomst van bruisende binnensteden & dorpskernen in Overijssel 06-03-2023: Start Vierdaagse Cursus Interne Vertrouwenspersoon 13-03-2023: Voorjaarsbeurs Foodspecialiteiten 18-04-2023: Dag van het Vakcentrum

Ga voor het actuele overzicht en aanmelden naar www.vakcentrum.nl/agenda

Redactie Blekerijlaan 1 3447 GR Woerden T (0348) 41 97 71 E info@vakcentrum.nl

I www.vakcentrum.nl Druk MediaCenter, Rotterdam Nummer 1, 39ste jaargang