VakcentrumNieuws 3 2023

De ruggengraat van de economie!

Dat is het MKB. Politici roepen dat in Brussel, in Den Haag en op lokaal niveau. Maar zien de zelfstandig ondernemers dit ook terug in het dagelijks leven?

Afgelopen week was ik twee dagen in Brussel. Samen met Jacco Vonhof en Leendert-Jan Visser, voorzitter en directeur van MKB-Nederland. Met hen en collega’s hebben we een hele serie beleidsmakers en beïnvloeders gesproken: vertegenwoordigers van onze eigen permanente vertegenwoordiging in Brussel, van de Europese Commissie, leden van het Europees Economisch en Sociaal Comité, Europarlementariërs, en eindverantwoordelijken binnen de Belgische zusterorganisatie Unizo en onze Europese koepels Eurocommerce en SME United.

Allemaal mensen met een groot hart voor het MKB. Mensen, die gevoed willen worden met voorbeelden van de werkvloer. We hebben hen om steun gevraagd. Steun om een gelijk speelveld te bereiken, toegang tot financiën te krijgen, de bestaande lastendruk te verminderen en de grote stroom aan nieuwe initiatieven die de lastendruk vergroten om te buigen.

Wij hebben hen hard nodig om ervoor te zorgen dat het MKB in Brussel gezien en gehoord wordt. Omdat die zelfstandige ondernemers meerwaarde hebben voor onze maatschappij! Dat laatste blijven herhalen is belangrijk. Ook lokaal is dat nodig. Schroom niet om dit ook zelf te (blijven) doen en ga 15 maart stemmen op kandidaten met een MKB-hart. Goed MKB-beleid is onontbeerlijk, tenslotte gaat het over de ruggengraat van de economie.

mr. Patricia E.H. Hoogstraaten RAE directeur

Stemmen op 15 maart aanstaande Provinciale Staten en Waterschapsbestuur

Op 15 maart aanstaande zijn de verkiezingen voor de Provinciale Staten (met als afgeleide de Eerste Kamer) en de waterschapsbesturen. De activiteiten van provincies en waterschappen zijn niet altijd goed zichtbaar. Toch zijn het belangrijke organisaties voor een goed ondernemersklimaat.

Provincies zijn van groot belang voor de samenhang in de regio: zorgen voor een afgewogen balans tussen steden en landelijk gebied en tussen gemeenten. Ze zijn daarnaast vergunningverlener en hebben invloed op bestemmingsplannen. Daarnaast spelen ze een belangrijke rol bijvoorbeeld bij het terugdringen van de uitstoot van stikstof, de energietransitie (met name de aanpak van het stroomnetwerk) en de ruimte die beschikbaar is voor werk en ondernemerschap.

Vanwege het grote belang van provincies heeft het Vakcentrum via Lokaal Retail Belang in alle provincies contact gezocht met zowel ambtenaren als (potentiële) Statenleden. Daarbij is per provincie aangegeven wat de detailhandel nodig heeft om zich goed te kunnen ontwikkelen. Voor alle provincies geldt dat we vragen om:

1. Actieve rol van de provincie;

2. Actueel provinciaal detailhandelsbeleid;

3. Regionaal afgestemde detailhandelsstructuurvisies en adviescommissies;

4. (Financiële) middelen voor gemeenten om processen aan te jagen voor:

a) het versterken van kansrijke gebieden

b) het aanjagen van transformatie winkelleegstand

Hierbij hoort ook het delen van kennis (Koopstromen Onderzoek en transformatiekansen)

5. Aandacht voor binnenstedelijke logistiek (zoals Zero Emissie Zones)

DETAILHANDEL IN ALLE COALITIEAKKOORDEN

Inzet van Lokaal Retailbelang is dat in 2023 in alle 12 de coalitieakkoorden (elke provincie) volop aandacht wordt gegeven aan binnensteden en lokaal ondernemerschap. Daarbij moet in elke provincie aandacht en middelen beschikbaar zijn voor aantrekkelijke binnensteden en dorpskernen.

De 12 provincie-brieven zijn te lezen op www.vakcentrum.nl/provincie

EERSTE KAMER OP TWEEDE PLAATS

Omdat de leden van Provinciale Staten op hun beurt de leden van de Eerste Kamer kiezen, wordt veel nadruk gelegd op de nationale politiek. Vakcentrum en collega-brancheorganisaties betreuren dat. Juist op provinciaal niveau moeten belangrijke beslissingen worden genomen.

Plannen voor onze directe werk- en leefomgeving zouden in de campagnes leidend moeten zijn. De regio en daarmee de provincies zijn, mede door de decentralisatie van rijkstaken, belangrijker dan ooit.

DE WATERSCHAPPEN: DROGE VOETEN EN SCHOON WATER

Gelijk met de verkiezingen voor Provinciale Staten zijn ook de verkiezingen voor de waterschappen. De waterschappen worden geconfronteerd met tal van uitdagingen: Extreem weer, watertekorten, bescherming tegen hoog water, waterpeilen, de rioolwaterzuivering, schoner water in rivieren, beken en sloten.

Dat vraagt om belangrijke keuzes die worden genomen door het bestuur van het Waterschap.

GEEN VASTE ZETELS VOOR BEDRIJFSLEVEN MEER

Er zitten 18 tot 30 leden in het algemeen bestuur.

Vanaf deze verkiezingen hebben de bedrijven (vertegenwoordigd door VNO-NCW) geen vaste (geborgde) zetels meer in het bestuur van de waterschappen. Alleen de organisaties van boeren en bos- en natuureigenaren hebben ieder nog recht op twee zetels in het bestuur. Dat maakt de verkiezingen dit keer ‘politieker’ dan voorheen.

STEMWIJZERS EN STANDPUNTEN

Op de pagina www.vakcentrum.nl/provincie staat een overzicht van stemwijzers voor de verschillende provincies en de afzonderlijke waterschappen.

Ook staat daar een link om te kijken welk waterschap in welk postcodegebied actief is.

Tijn Rams, Subcultures Utrecht:

“Niet kijken naar wat mensen niet kunnen, maar wat ze wél kunnen”

Tijn Rams (53) is eigenaar van spellenspeciaalzaak Subcultures, gevestigd aan de Oude Gracht in Utrecht. Vorig jaar won hij de Toegankelijkheidsprijs van de gemeente Utrecht voor de wijze waarop hij zijn winkel en assortiment toegankelijk heeft gemaakt voor mensen met een beperking. “Onze filosofie is dat we iedereen aan het spelen willen hebben. Wij kijken niet wat mensen niet kunnen, maar wat ze wél kunnen. Of ze dan blind of doof zijn of in een rolstoel zitten, dat maakt ons niet uit”, aldus Tijn.

Ongeveer drie jaar geleden werd hij op het spoor gezet door een medewerker die bekend was met gebarentaal. Zij liet hem zien dat dove mensen zich in de winkel dan meer op hun gemak voelen. “We zijn toen gestart om de winkel beter toegankelijk te maken voor mensen met een beperking en dat was bepaald niet eenvoudig als je in een monumentaal pand van 100 m2 zit. Er kwam een ‘ramp’, zodat mensen met een rolstoel makkelijk naar binnen kunnen en we hebben het interieur en het toilet aangepast. Ook maakten we de communicatie inclusief zodat we niemand uitsluiten. Tevens hebben we contact gezocht met Solgu, een Utrechtse stichting voor mensen met een beperking. Zij hebben ons voorzien van diverse adviezen en het bleek een prima partij om mee te sparren. Daar hebben we veel van geleerd, want voor ons was ook alles nieuw. Zo zijn we ook met Bianca van der Horst van Gebarenchallenge.nl in contact gekomen. Die cursus staat online voor onze medewerkers en is verplichte kost. Wat ik vooral gemerkt heb, is dat het om de ‘mindset’ gaat: denk vanuit mensen met een beperking!” In ons land zijn er alleen al ongeveer anderhalf miljoen doven en slechthorenden en circa 300.000 mensen met een visuele beperking. Zij vormen volgens Tijn een grote, doch onder-

“Soms zijn er mensen die zeggen niet van het spelen van spellen te houden. Dan zeg ik altijd dat ze het juiste spel nog niet hebben gevonden”, aldus Tijn (rechts op de foto)

schatte doelgroep voor de grote speluitgevers: “In de praktijk blijkt dat speluitgevers het lastig en te risicovol vinden om specifieke producten voor deze groep te ontwikkelen. Toch kun je een spel makkelijk aanpassen aan bijvoorbeeld kleurenblindheid, maar het gebeurt niet. Dus ook spelontwikkelaars zouden meer inclusief moeten denken.”

GEEN KANT-EN-KLARE SPELLEN

Het is overigens niet zo dat Subcultures spellen voor mensen met een beperking kant-en-klaar op de plank heeft liggen. Dat is onmogelijk om te doen. De meerwaarde van Subcultures zit hem vooral in de adviezen die aan mensen met een beperking worden gegeven, zodat zij spellen zélf kunnen aanpassen. Daarmee is inmiddels veel ervaring opgedaan. En mochten mensen met een beperking zich aanmelden voor een gamenight, die veelvuldig in Utrecht worden georganiseerd, dan zorgt Subcultures wél voor aangepaste spellen.

ALSOF JE BIJ HOGWARTS NAAR BINNEN WANDELT

Als kind ontwikkelde Tijn Rams al een passie voor bord- en kaartspellen en maakte daar zijn beroep van. Op zijn 21e werd hij shopmanager van een spellenspeciaalzaak in Utrecht en 19 jaar geleden begon hij voor zichzelf met de speciaalzaak Subcultures. Loop je daar naar binnen, dan is het net alsof je in een kamer

Ziet u de ‘zwevende’ tussenetage?

van Hogwarts - het kasteel van Harry Potterterechtkomt. Met kasten die schots en scheef staan, een soort zwevende tussenetage, een wand met kastjes waarop de favoriete spellen van de medewerkers staan en bij de entree lijkt een waaier van opgestapelde lades en kastjes zo uit de muur te komen. Achterin trekt een groot en verlicht glas-in-lood-raam volop de aandacht. Het past perfect bij het bijzondere karakter van de winkel. “We wilden vooral een avontuurlijk en huiselijk interieur dat past bij de producten. Tevens wilden we dat mensen over het interieur zouden praten en waar zij zich welkom voelen. Dat is gezien de reacties die we dagelijks online en in de winkel krijgen, wel gelukt”, aldus Tijn.

FAN VAN KICKSTARTER

Opvallend is dat aan de Oude Gracht, op 100 meter afstand van elkaar, zich nog drie andere spellenwinkels bevinden. Hoe profileer je je dan? “In de volksmond heet dit de spellenboulevard van Nederland. Er zitten ook nog drie stripwinkels. Daardoor trek je toch een bepaald publiek en we bedienen allemaal een ander segment, zodat we elkaar vooral versterken”, aldus Tijn.

“Behalve onze focus op toegankelijkheid voor mensen met een beperking, profileren we ons met name op verhalende spellen en escape-puzzels. Ik ben ook constant op zoek naar spellen die bij ons concept passen. Zelf ben ik een grote fan van Kickstarter. Mensen die denken een goed idee te hebben voor een spel, kunnen dat via crowdfunding, buiten de grote spellenmerken om, ineens zelf op de markt brengen. Dat zorgde voor een ware revolutie. Exploding Kittens is een goed voorbeeld van een spel dat door crowdfunding zijn weg naar de consument vond én zeer succesvol is.”

JE HEBT HET JUISTE SPEL

DAN NOG NIET GEVONDEN

Verkocht Subcultures, de naam geeft het al een beetje aan, in het begin vooral spellen voor expert-gamers, in de loop der jaren werden er meer ‘mainstream’ spellen verkocht (géén videogames) en werd Subcultures voor een bredere doelgroep toegankelijk.

“En soms zijn er mensen die zeggen niet van het spelen van spellen te houden. Dan zeg ik altijd dat ze het juiste spel nog niet hebben gevonden en begint voor mij dé uitdaging om aan de hand van gerichte vragen te weten te komen welk spel het meest geschikt zou zijn. Er zijn zoveel verschillende spelvarianten en dan is er echt

Een waaier van opgestapelde lades en kastjes lijkt zo uit de muur te komen

wel één variant die bij iemand past. Leuk als je iemand dan toch weet te overtuigen een spel te kopen”, zegt Tijn.

“Grote trends van dit moment zijn de coöperatieve spellen (samenwerken met anderen om je doel te bereiken), spellen voor twee personen, spellen met natuurthema’s en spellen waar duurzaamheid centraal staat”, vertelt Tijn tot slot.

Loop je bij Subcultures naar binnen, dan is het net alsof je in een kamer van het kasteel van Harry Potter terechtkomt

“We verkopen ook veel rollenspellen al komt dat vooral omdat ik daar zelf een passie voor heb. Rollenspellen helpen jongeren in hun zoektocht naar identiteit en het versterkt het empathisch denken. Dat vind ik belangrijke aspecten om mee te geven.”

De favoriete spellen van …

Naar toekomstbestendige kernen

In opdracht van de Retailagenda heeft het bureau Q&A Insights & Consultancy een rapport geschreven over toekomstbestendige en leefbare kernen. Het staat vast dat samenwerking tussen de stakeholders noodzakelijk is om tot leefbare en toekomstbestendige kernen te komen. Er dient van buiten naar binnen te worden gedacht, van stadsniveau naar de invulling van individuele panden. Belangrijk inzicht hierbij is dat in succesvolle kernen niet de invulling van het aanbod, maar de invulling van de sociale behoeften van inwoners en consumenten centraal staat.

De belangrijkste aandachtspunten die in het rapport naar voren komen staan hieronder kort samengevat.

RUIM 60% VAN ALLE AANKOPEN OVER 5 JAAR IN DE EIGEN WOONPLAATS

In de toekomst gaan consumenten minder vaak een dag(deel) winkelen dan vandaag de dag, bezoeken zij minder vaak de grote stad om te winkelen, en stijgt het belang van lokaal en online winkelen verder. Consumenten kopen dagelijkse boodschappen het liefst lokaal, en zijn bereid om te reizen of een grote stad te bezoeken voor branches zoals mode, elektronica en wonen. Deze ontwikkelingen vragen om aandacht voor een passend winkelaanbod per kern.

LEEFBARE KERN = GROEN, GEZELLIG, VEILIG EN BEVAT SOCIALE FUNCTIES

Veel kernen zullen zich moeten ontwikkelen van een monofunctioneel (winkel-)karakter naar een multifunctioneel karakter. Er is vaak behoefte aan een breder aanbod van sociale faciliteiten en functies (horeca, werken, wonen, ontmoeten). De ideale functiemix verschilt per kern. Het verkleuren van winkelmeters naar andere functies is een grote uitdaging die gezamenlijk opgepakt moet worden.

WERKEN NAAR EEN PASSEND PROFIEL IN DE REGIO

Iedere kern heeft een unieke toegevoegde waarde in het ecosysteem van de regio, gebaseerd op locatie, gebruikersprofiel en de historische waarde van de kern. Het is belangrijk dat de verschillende kernen niet met elkaar concurreren, maar juist complementair aan elkaar functioneren. Voor veel kernen liggen er kansen om de gebruiker te overtuigen en te verrassen door middel van treffende citymarketing.

NAUWELIJKS BEREIDHEID OM TE BETALEN VOOR DE BEZORGECONOMIE

De Nederlandse consument is vrijwel niet bereid te betalen voor de daadwerkelijke kosten van hun bezorging of retourzendingen. Alleen jongeren (18-29 jaar) zijn hiertoe bereid, maar dan alleen voor bezorging. 69% geeft aan dat online aankopen doen minder of helemaal

niet meer aantrekkelijk voor hen is zodra er standaard kosten gerekend zouden worden voor deze services.

61% MKB ZIET LANDELIJKE OVERHEID ALS STIMULATOR GEZONDE ARBEIDSMARKT Nederlandse consumenten geven aan lege schappen te treffen of lang te moeten wachten bij winkels of op bediening in de horeca. 59% van de mkb-ers heeft (veel) moeite met het vinden van personeel. De mkb-ers kijken naar de landelijke overheid als het gaat om het oplossen van de arbeidsmarktproblematiek, terwijl ook op lokaal niveau gezocht kan worden naar oplossingen. Ruim de helft van de gemeenten geeft aan momenteel deze problematiek te bestrijden of dat van plan te zijn.

DUURZAAMHEID BELANGRIJKSTE VERBETERPUNT VOLGENS DE CONSUMENT

Consumenten vinden dat het toevoegen van meer groen(voorzieningen) de hoogste prioriteit zou moeten krijgen van gemeenten. Een groene en duurzame omgeving hoort volgens hen bij de top-3 kenmerken van een leefbare kern. De verschillende stakeholders moeten dus samen blijven werken aan verbetering. Gemeenten zijn hoofdverantwoordelijke voor het verduurzamen van de openbare ruimte. Bij een ruime meerderheid van de gemeenten staat dit op de agenda.

SAMENWERKEN ONDER BEGELEIDING VAN EEN GOEDE COACH

Het is te makkelijk enkel te wijzen naar gemeenten om kernen leefbaar en toekomstbestendig te maken of te houden. Het gaat hier echt om een samenspel waarin alle stakeholders (retail- en horecaondernemers, vastgoedpartijen, gemeenten, bewoners) hun rol kunnen vervullen om de transformatie te doen slagen. Dit proces vraagt om een coach die de snelheid en continuïteit van het proces waarborgt, zorgt voor heldere en tijdige communicatie met alle stakeholders en altijd het gemeenschappelijke einddoel voor ogen houdt.

De volledige impactanalyse kunt u downloaden van www.vakcentrum.nl/locatiebeleid

Het onderzoeksbureau

Q&A Insights & Consultancy presenteert op de Dag van het Vakcentrum een grootschalig consumentenonderzoek in het kader van de ZO2Z-competitie en is ook betrokken bij de beoordeling van de deelnemers aan de competitie.

Ondersteuning bij lokale samenwerking

Heeft u of uw winkeliersvereniging ondersteuning nodig in de contacten met gemeente of provincie dan kunt u gebruik maken van de inzet van Vakcentrum Bedrijfsadvies, Lokaal Retailbelang of platform De Nieuwe Winkelstraat.

Lees meer op www.vakcentrum.nl/locatiebeleid of bel met het Vakcentrum. Samen met u kijken we dan welke ondersteuning het best bij u past.

Traditioneel

Hollands product verdient primeur-moment Graskaas krijgt weer eigen ‘vlaggetjesdag’

Als seizoensproduct is graskaas maar een beperkte periode te verkrijgen. Om dat bijzondere karakter van Graskaas te benadrukken hebben boeren, kaasmakers en -handel afgesproken om van de start van het graskaasseizoen een feestelijk moment te maken. Daarmee wordt een oude traditie weer in ere hersteld. Dit jaar is de feestelijke start van het Graskaasseizoen op vrijdag 26 mei tijdens de Kaasmarkt in Alkmaar.

Graskaas is de kaas die gemaakt wordt van het eerste verse voorjaarsgras dat koeien eten als ze weer uit de stal mogen. De kaas moet tenminste vier weken rijpen en is dus vanaf vier weken na de ‘koeiendans’ verkrijgbaar.

GRASKAAS OM HET VOORJAAR TE VIEREN

In het verleden werd het primeur-moment van Graskaas bij verordening bepaald door het Productschap zuivel. Met het wegvallen van het productschap verdween ook het gezamenlijke startmoment van het Graskaasseizoen.

Juist vanwege het bijzondere karakter van deze seizoenskaas hebben boeren, kaasmakers en -handel nu besloten de start van het

Graskaasseizoen weer feestelijk te markeren, vergelijkbaar met Vlaggetjesdag of de Beaujolais primeur.

NATIONALE KAASWEEK

De week vanaf 26 mei is ook de Nationale Kaasweek. Alle kaasspeciaalzaken en ambulante kaasspecialisten in kaas in Nederland laten hun klanten genieten van Graskaas en andere kaasspecialiteiten door middel van lekkere recepten, leuke activiteiten en proeverijen.

Kijk voor meer informatie op www.vakcentrum.nl/foodspecialiteiten

Voorjaarsbeurs Foodspecialiteiten geannuleerd

De Voorjaarbeurs Foodspecialiteiten die gepland stond voor 13 en 14 maart in Nijkerk gaat niet door.

De organisatie, Stichting Foodspecialiteiten Nederland, heeft besloten de beurs te annuleren vanwege onvoldoende belangstelling van exposanten. Daarmee krijgt de beurs niet voldoende invulling om voor bezoekers interessant te zijn, zo stelt de organisatie.

De annulering heeft geen gevolgen voor de Vakbeurs Foodspecialiteiten 2023 die op maandag 2 en 3 oktober wordt gehouden in Expo Houten. Daarvoor is nog steeds veel animo bij groothandels en producenten uit binnen- en buitenland.

Kruideniersmuseum: een pareltje in hartje Utrecht

Het Kruideniersmuseum: verscholen in het centrum van Utrecht, maar sinds november 2022 als opvolger van de voormalige ‘Betje Boerhave winkel en museum’ weer in volle glorie aanwezig op het adres Hoogt 10. Een pareltje in het hart van de stad.

Het museum is thans gevestigd in een fraai gerenoveerd 17e-eeuws pand. Binnen is een kruidenierswinkel gedetailleerd nagebouwd zodat je direct het gevoel krijgt dat je het verleden binnenstapt. Dat gevoel wordt nog eens versterkt doordat je in de winkel - net als vroeger - levensmiddelen, kruidenierswaren en lekkernijen kunt kopen. In de schappen van de winkel zijn talrijke producten, merken en verpakkingen uit de oude tijd te vinden. Wie kent ze nog? Merken als Radion wasmiddel, Sunlight zeep, Castella vaatwas of de vruchtenkoekjes van Verkade? Uiteraard horen een weegschaal met gewichten en een prachtige oude kassa eveneens tot de uitrusting van de winkel.

Het Kruideniersmuseum neemt de bezoeker aan de hand van een tijdlijn mee terug in het verleden. Die tijdlijn begint met de verkoop van specerijen en kruiden in de Middeleeuwen en loopt door tot de huidige moderne supermarkt. De tijdlijn laat diverse belangrijke momenten in de ontwikkeling van de supermarkt zien, zoals de opkomst van het merkartikel, de opening van de eerste zelfbedieningssupermarkt, het plaatsen van de eerste glasbak bij een supermarkt (dat is inmiddels al meer dan 50 jaar(!) geleden) en de invoering van de streepjescode.

Het museum heeft daarnaast ruim aandacht voor de sociale rol van de supermarkt in de samenleving en het thema duurzaamheid.

KRUIDENIERSMUSEUM, UTRECHT

Het museum is elke dinsdag tot en met zaterdag geopend van 12.30-16.30 uur. (Met uitzondering van de feestdagen)

Het adres is Hoogt 10, 3512 GW Utrecht www.kruideniersmuseum.nl

Ook laten veel supermarktorganisaties in vitrines een stukje van hun eigen geschiedenis zien. Het Kruideniersmuseum is, kortom, een bezoekje meer dan waard. En de entree is nog gratis ook!

VRIJWILLIGERS GEZOCHT

Het Kruideniersmuseum is op zoek naar vrijwilligers die tijdens de openingsuren bezoekers te woord kunnen staan en klanten in de winkel helpen.

Contact: 030-2006955 info@kruideniersmuseum.nl

Alles wat u moet weten voordat u een energiecontract afsluit

Het jaar 2022 noteerde de hoogste energieprijzen in de wereldgeschiedenis. Contracten afsluiten was zo goed als onmogelijk, prijzen waren extreem hoog en ondernemers vreesden voor hun bestaan. Sinds dit jaar zijn de energieprijzen weer wat gedaald. Leveranciers bieden langzaam weer producten aan en accepteren nieuwe klanten. Ongetwijfeld wordt u regelmatig gebeld door aanbieders die het nog beter met u voor hebben dan anderen.

WAAR MOET U OP LETTEN VOORDAT U EEN CONTRACT AFSLUIT?

1. Kijk naar het type product. Wat sluit u precies af. Een variabel product met een lange looptijd? Een vaste prijs bij een prijsvechter zonder reserves?

2. Kijk naar de leverancier. Sommige leveranciers hebben de administratieve zaken slecht op orde, andere staan er financieel slecht voor, weer andere bestaan net een paar maanden.

3. Wanneer sluit u iets af? Veel ondernemers hebben bijvoorbeeld de € 3,50 per m³ gas nog vers in het geheugen zitten. In Q4 vorig jaar leek € 1 per m³ voor de komende 5 jaar een prima keuze, nu is dat alweer 50% te duur voor 5 jaar lang. Kijk goed naar de markt voordat u ergens een klap op geeft. Een oude beurswijsheid leert: “never catch a falling knife”.

4. Variabel is geen variabel. Sinds het prijsplafond zijn variabele prijzen onbetaalbaar. Vergis u niet, er is ook een slimme variant in de variabele keus, dat is de dagmarkt. Die deed het vorig jaar en dit jaar het beste.

5. Hetzelfde product, andere naam. Veel ondernemers vragen naar het verschil tussen dynamische energieprijzen, spotprijzen, inkopen op de dagmarkt, een koppeling op de EPEX. Kort samengevat, allemaal hetzelfde maar een slimme truc van marketeers om u te verleiden.

6. Kijk naar bandbreedtes. Veel energieleveranciers versoberen hun algemene voorwaarden omdat ze geleerd hebben van de gekte in deze markt.

7. Stel, u gaat verduurzamen, wat betekent dat voor uw contract? Kan dat voor problemen zorgen?

8. Heeft u zonnepanelen? Hoe saldeert uw leverancier per uur, per maand of per jaar?

Twijfelt u om een contract af te sluiten of heeft u geen zin u erin te verdiepen?

Heeft u hulp nodig bij een goede keuze of vergelijk?

Vraag dan kosteloos en vrijblijvend advies bij Vakcentrum Energiecollectief via reactie@vakcentrum.nl

Aangescherpte reclamecode biedt actuele regels voor verantwoorde duurzaamheidsclaims

Onlangs is de Code voor Duurzaamheidsreclame in werking getreden. De code is onderdeel van de Nederlandse Reclame Code, die voorschrijft hoe op verantwoorde wijze reclame gemaakt kan worden. De nieuwe code moet zorgen voor extra duidelijkheid voor consumenten en misinterpretatie of misleiding voorkomen.

De Code is van toepassing op alle reclameuitingen waarin im- of expliciet wordt gerefereerd aan duurzaamheidsaspecten. Duurzaamheid heeft geen vastomlijnde betekenis en wordt in het huidige maatschappelijke verkeer gebruikt als paraplubegrip, waaronder milieuaspecten, aspecten van klimaat, dierenwelzijn, biodiversiteit, arbeidsen leefomstandigheden, eerlijke handel en het tegengaan van verspilling kunnen vallen.

Duurzaamheidsaspecten kunnen verbonden zijn aan de gehele levenscyclus van producten of activiteiten, zoals de productie (inclusief grondstofverwerking), distributie, levering, opslag, consumptie of afvalverwerking. Ook

kan het gaan om reclame waarin verwezen wordt naar de missie of toekomstplannen van een adverteerder, of de bijdrage aan het handhaven en bevorderen van duurzaamheid in het algemeen.

EXTRA DUIDELIJKHEID VOOR CONSUMENTEN

Voor de consument is niet altijd duidelijk wat er met claims als ‘duurzaam’ of ‘verantwoord’ wordt bedoeld. Daarom moet dit door de adverteerder in zijn reclame-uitingen specifiek worden gemaakt. En claims moeten met actueel bewijs kunnen worden onderbouwd. Omdat het begrip duurzaam niet alleen betrekking kan hebben op het milieu, maar ook op bijvoorbeeld dierenwelzijn of arbeidsomstandigheden, geldt de code voor zowel milieuclaims als ethische claims.

Voor de gemiddelde consument moet direct duidelijk zijn waar de duurzaamheidsclaim betrekking op heeft en wat de duurzaamheidsclaim betekent. In een uiting waarin de term ‘duurzaam’, of een andere nader in te vullen term zoals ‘groen’, ‘eerlijk’, ‘verantwoord’,

‘schoon’, ‘eco’, of ‘beter voor het milieu’ wordt gebruikt, dient in de uiting duidelijk te worden gemaakt welke specifieke invulling de adverteerder aan het begrip geeft. Zonder deze informatie is de gemiddelde consument in het algemeen onvoldoende in staat een geïnformeerd besluit over een transactie ten aanzien van het aangeprezen product te nemen, omdat het begrip geen vastomlijnde betekenis heeft.

Misleiding kan niet alleen ontstaan door feitelijke mededelingen, maar ook door andere aspecten, zoals afbeeldingen, kleurgebruik, logo’s of keurmerken, of juist door het ontbreken van informatie of waarschuwingen. Het gaat uiteindelijk om de totale indruk die de reclame-uiting wekt.

Lees meer over de Code voor Duurzaamheidsreclame en andere reclamecodes op onze website:

www.vakcentrum.nl/consumentenrecht

LOCATIE: GOOILAND, HILVERSUM

DAG VAN HET VAKCENTRUM 18 APRIL 2023

CONGRES

NIEUWE ENERGIE

05/06-03-2023: Vakcentrum op Fine Food Festival

18-03-2023: Landelijke Opschoondag

30-03-2023: Workshop ‘Omgaan met personeel met schulden’

07-04-2023: DNWS Centrumpraat

17-04-2023: Workshop Zwitserse Kaas

18-04-2023: DAG VAN HET VAKCENTRUM 2023

05-05-2023: DNWS Centrumpraat

15-05-2023: Start Driedaagse training

juridische aspecten personeelsbeleid

22-05-2023: Start Vierdaagse Cursus Interne Vertrouwenspersoon

Ga voor het actuele overzicht en aanmelden naar www.vakcentrum.nl/agenda

Oproep kandidaten hoofdbestuur

Tijdens de volgende algemene ledenvergadering, op de Dag van het Vakcentrum op 18 april 2023, vinden weer hoofdbestuursverkiezingen plaats.

Vakcentrumleden die zich kandidaat willen stellen of nadere informatie willen hebben over de inhoud van de functie kunnen een bericht te sturen aan p.hoogstraaten@vakcentrum.nl.

Vakcentrum feliciteert...

Aria en Peter Gorthuis van Gorthuis Bakkerij & Delicatessen in Hoofddorp met de toekenning van het predikaat Hofleverancier op 14 januari.

Jubileum

Henriëtte Cornelissen-Schoenmakers en Pierre-Leon Cornelissen met het 25-jarig bestaan van Jovi Toys in Rosmalen.

(Her)openingen

Mathieu en Sylvia Velu met de heropening van Jumbo Mathieu & Sylvia Velu in Amsterdam op 18 januari.

Klaas Neels als nieuwe eigenaar van PLUS Klaas Neels in Mijnsherenland op 1 februari.

Sander Berntsen met de heropening van PLUS Berntsen in Ermelo op 1 februari.

Barthold en Tineke Groenendijk met de heropening van Jumbo Barthold Groenendijk in Barneveld op 8 februari.

Jasper Maes met de start van zijn winkel, Zuivelland Breukelen, op 1 maart.

Certificering

• Albert Heijn Berkvens, Erp

• Jumbo Brinkman, Wierden

Hercertificering

• PLUS Leersum

Het Vakcentrum is de onafhankelijke belangenbehartiger en bewezen partner van zelfstandige detaillisten in food, non-food, fast moving consumer goods en franchisenemers.

Redactie Blekerijlaan 1

3447 GR Woerden

T (0348) 41 97 71

E info@vakcentrum.nl

I www.vakcentrum.nl

Druk MediaCenter, Rotterdam

Nummer 3, 39ste jaargang