VakcentrumNieuws 6 2022 by Vakcentrum

VAKCENTRUM Voor zelfstandig retailondernemers

juni 2022

nieuws VAK CENTRUM 4 L OC AT IEBELEID

Winkeliers Nieuwegein praten mee over bereikbaarheid

“Als je nooit springt, zul je nooit vliegen”

5 SUP ER SUP ERM ARK T K EURMERK

Harold van Velzen, 10 jaar trotse SSK ondernemer

7 MMM LEKK ER WER K EN

Oriëntatiescan Inzetbaarheid Personeel: Bewust van blinde vlekken

Irma van Diepen, Van den Hurk Eersel:

“Als je nooit springt, Werk, dat is er in overvloed. De vraag is, hoe krijg je meer mensen aan het werk. Het is belangrijk om het personeelstekort op te lossen. Er zijn niet veel werklozen zegt men. Maar volgens het UWV waren er in 2021 wel 818.100 mensen die een Wajong-, WIA-, WAO- of WAZ-uitkering ontvingen. Laten we eens samen kijken naar de mogelijkheden voor re-integratie bij een deel van hen. Ik denk dat UWV en winkeliers zich de komende tijd moeten inspannen om een goede match te vinden. Flexibiliteit is bij ons toch een sleutelwoord? Er spelen ook nog veel andere zaken: vergrijzing, wel of geen arbeidsmigranten, armoedeval, bruto-netto wig, loonkosten voor werkgevers, geen compensatie voor verhoging minimumloon, risico’s bij ziekte, wensen van jongeren, concurrentie met zzp’ers, pensioen en ‘last but not least’ de cao. Om potentiële medewerkers naar onze mooie winkels als werkplek te lokken, is goede communicatie een voorwaarde. Het gaat niet alleen om de vergelijking van het uurloon. Mensen die willen werken, focussen zich vaak daarop. Loon is vanzelfsprekend ook belangrijk. Maar wat hoort erbij: ADV-uren of 8.1% extra loon, opleidingen, pensioen, opvang bij arbeidsongeschiktheid. Het zijn slechts enkele voorbeelden. Wat tegenwerkt is dat gaan werken voor sommigen vaak niet meer oplevert dan uitkeringen met toeslagen. Toch moeten we ons niet laten gijzelen door (potentiële) problemen. Kansen zien en benutten, mogelijk op een gelijk speelveld. De discussie aangaan en antwoorden vinden. Niet afwachten, maar aan het werk!

mr. Patricia E.H. Hoogstraaten RAE directeur

2 VAKCENTRUM | NIEUWS

Eind februari postte Irma van Diepen, eigenaresse van kookwinkel Van den Hurk in het Brabantse Eersel, een opvallende video en blog op LinkedIn waarin zij aankondigde eind van dit jaar te gaan stoppen met haar speciaalzaak. De winkel staat te koop en komt er geen overname dan sluiten de deuren. Dat bericht kwam behoorlijk binnen bij haar familie, de inwoners van Eersel, klanten, collega’s en leveranciers. “Het gaat toch allemaal goed, waarom dan dit besluit?”, was zo’n beetje de algemene teneur. Bijna twintig jaar geleden stapte Irma van Diepen in de 250 m2 grote zaak van haar schoonouders, die zij in 2006 officieel overnam. Haar man Rogier richtte zich op een fulltime carrière buiten de winkel. In de loop der jaren zette zij de winkel naar haar eigen hand. Tien jaar geleden werd fors verbouwd en samen met een bureau werkte ze aan een nieuw interieurconcept dat warm en gezellig aanvoelt, met centraal in de winkel een groot kookeiland en keuken voor demonstraties. Wat het a ssortiment betrof, verschoof de focus naar kook- en keukengerei, serviesgoed en kook cadeaus en dat bleek een gouden greep. Van den Hurk floreerde. Mede dankzij de passie die Irma en haar team aan de dag legde, ontwikkelde Van den Hurk zich tot een winkel waar het goede leven wordt gevierd. Dat beeld past prima bij de Bourgondische inslag waarvoor de Kempen bekend staan. IK KEN ÉÉN STAND EN DAT IS 100% ÁÁN “Toen ik startte wilde ik heel veel. Ik wilde de grootste winkel op dit gebied in de regio worden, ik wilde succes in zaken hebben, een goede omzet en rendement draaien en dat is eigenlijk allemaal gelukt. Dan ga je nadenken wat de volgende uitdaging is. Daarnaast speelden er de afgelopen jaren ook andere zaken, zoals mijn zoon die in één jaar tijd twee zware ongelukken heeft gehad, mijn dochter die aan de andere kant van de wereld woont, de twee coronajaren die veel van je vergen én ik word in juli van dit jaar vijftig”, vertelt Irma. “Ik ben ook niet het type dat het ‘even rustig aan doet’. Ik ken één stand en dat is 100% áán. Wie mij kent, weet dat ik altijd met heel veel energie aan het werk ben. Behalve dat je van je werk veel energie krijgt, kost het je ook veel energie. Zeker de laatste jaren ben ik soms ’s avonds helemaal op en dat is niet leuk voor je gezin. Mijn levensmotto is ‘als je nooit springt, zul je nooit vliegen’. Ik wil heel graag nog een keer springen, aan mijn leven een totaal nieuwe wending geven, maar dan mag ik daar niet te

lang mee wachten. Dat is de reden dat ik tot deze rigoureuze stap ben gekomen.” REMEDIE TEGEN KEUZESTRESS De winkel én het woonhuis staan nu te koop. Mocht er geen overname volgen, dan start begin 2023 een finale uitverkoop. “Dat zou ik heel erg vinden zowel voor de lokale gemeenschap als voor de branche. In de afgelopen twintig jaar hebben we toch een hele goede naam opgebouwd, lokaal, regionaal en dankzij veel social media activiteiten ook nationaal. Voor een nieuwe eigenaar ligt hier een geweldig fundament om op voort te bouwen. Bij voorkeur iemand die lokaal bekend is, affiniteit heeft met koken en tafelen en bereid is om er veel persoonlijke energie in te stoppen. Daardoor blijf je ook in de toekomst relevant en onderscheidend ten opzichte van webwinkels. Je komt naar onze winkel als remedie tegen keuzestress! Op internet zie je als consument namelijk door de blenders de keuken niet meer! Die stress nemen wij weg.”

zul je nooit vliegen”

KLANTEN ZIJN IN SHOCK De wijze waarop Irma haar boodschap wereldkundig maakte, open en eerlijk, zich kwetsbaar opstellend, verdient alle respect. Familie, vrienden, klanten, collega’s en leveranciers zagen dit totaal niet aankomen. Zij hebben echter begrip en respect voor haar besluit. “Ook klanten zijn in shock omdat wij bij diverse g eneraties een begrip zijn in de regio. Dat raakt je natuurlijk. Collega’s en leveranciers reageerden eveneens vol ongeloof, want het gaat toch heel goed? Inderdaad hebben we hier vrijwel altijd een goede boterham kunnen verdienen. Alleen geld verdienen is niet mijn doel in het leven. De reacties van leveranciers snap ik ook, want er zijn in de afgelopen tien jaar al zoveel goede winkels verdwenen. Alle reacties zijn hartverwarmend maar ik sta 100% achter mijn besluit.” IK HEB GEEN PLAN Dan is het 1 januari 2023. Van den Hurk is overgenomen of gaat sluiten. Wat gaat Irma van Diepen daarna doen? “Een begrijpelijke vraag. Ik heb echter geen plan. Ik laat het even helemaal los. Nee, we vertrekken niet naar het (verre) buitenland, want mijn man heeft hier zijn eigen bedrijf. Ik zal wel afstand nemen om even tot mezelf te komen en mijn hoofd vrij te maken. Ik denk dat ik eerst ga reizen. Inspiratie opdoen. Ik ben ervan overtuigd dat er weer iets moois op mijn pad komt, waar ik mijn energie weer in kwijt kan!”

Uw winkel verkopen? Vakcentrum Bedrijfsadvies helpt! Het verkoop- of overdrachtsproces van een winkel is een complexe aangelegenheid, met in de regel diverse betrokken partijen. Er is een verkoper en een koper, maar meestal ook een bankier, een franchise gever, verschillende adviseurs en specialisten die door beide partijen worden ingezet. Het v erkoopproces bestaat uit drie deelprocessen: de voorbereiding, de uitvoering en de overdracht. Eigenlijk gaat aan de voorbereiding nog een ander proces vooraf: de bewustwording. Op een bepaald moment wordt de kiem gelegd voor de aanbieding van de onderneming. In deze fase moet u met name rekening houden met de emotionele kanten. U heeft immers jarenlang uw ziel en zaligheid in de winkel gestoken. Neem ruim de tijd om dit besef in te laten dalen! In de eerste fase worden de voorbereidingen getroffen. Dit is misschien wel het meest belangrijke deel van het proces, want u moet er voor gaan zorgen dat uw onderneming ‘verkoopklaar’ wordt. Optisch, bedrijfseconomisch en commercieel. In de tweede fase, de uitvoering, volgt de onderhandeling met een kandidaat-koper. Over het algemeen wordt dat namens u gedaan. Daarbij wordt gesproken over de structuur van de overname (uw eventuele betrokkenheid, concurrentiebeding, lopende overeenkomsten, ontbindende voorwaarden, et cetera) en uiteraard de koopsom.

Het is gebruikelijk dat de kandidaat-koper op dit moment de mogelijkheid krijgt om te onderzoeken of de verstrekte informatie juist en volledig is. Is er overeenstemming bereikt, dan breekt fase drie aan: de koopovereenkomst kan worden opgesteld. Dit betreft een juridische uitwerking van de overeenkomst. Over het algemeen vindt deze uitwerking plaats door de juridische adviseurs van partijen. Bij de overdracht van de onderneming moeten verkoper en koper ook afspraken maken over het personeel. Medewerkers worden wettelijk beschermd bij overgang van de onderneming. Hiervan is sprake wanneer de onderneming wordt voortgezet door de kopende partij. Lang niet alles dat bij een koop-verkoop van een winkel belangrijk is, hebben we hier besproken. Laat echter duidelijk zijn dat ‘even’ een bedrijf overdragen er niet bij is en dat bij dit proces verschillende specialisten betrokken zijn. Ook de specialisten van Vakcentrum Bedrijfsadvies kunnen u tijdens dit complexe proces van koop en verkoop bijstaan. Wilt u meer weten, stuur dan een mailtje aan advies@vakcentrum.nl.

VAKCENTRUM | NIEUWS 3

Einde Covidmaatregelen

Opgebouwde schulden moeten worden afgelost In het dagelijkse nieuws is de Covidpandemie weer naar de achtergrond verdwenen. Preventiemaatregelen werden afgeschaald, steunpakketten voor ondernemers zijn beëindigd. Nu moeten de opgebouwde schulden nog worden afgelost. BETALINGSVERPLICHTINGEN BIJ DE BELASTINGDIENST Ondernemers die als gevolg van de Covid pandemie in 2020 of in 2021 uitstel van betaling bij de Belastingdienst aanvroegen en dit aansluitend nog eens verlengden, moeten vanaf 1 april 2022 weer voldoen aan alle nieuwe betalingsverplichtingen bij de Belastingdienst. VOORSTEL BETALINGSREGELING Indien bij u van toepassing, ontving u van de Belastingdienst inmiddels een overzicht van de aanslagen waarvoor het bijzondere uitstel is verleent. De Belastingdienst doet een voorstel voor een betalingsregeling voor deze aanslagen. Ondernemers gaan vanaf 1 oktober aanstaande gedurende zestig maanden een vast bedrag aflossen, waarbij de hoofdregel geldt dat de belastingschuld volledig wordt

afbetaald. Let wel! Deze aflossing vindt plaats náást de lopende betalingsverplichtingen aan de B elastingdienst gedurende deze zestig maanden én u betaalt rente over de regeling. ANDERE SCHULDEN Naast de belastingschuld zijn er wellicht ook afspraken met bijvoorbeeld de verhuurder van het winkelpand over uitgestelde betaling van de huursom, met de bank over uitgestelde a flossing, of met leveranciers en overige crediteuren. Hierbij zal de termijn over het algemeen geen zestig maanden zijn. MAAK EEN LIQUIDITEITSBEGROTING Het is van groot belang een liquiditeitsbegroting te maken. Daarbij is het zinvol om de termijn langer te laten zijn dan een jaar. Immers nu is bekend dat de Belastingdienst uitgaat van zestig maanden. In die liquiditeits begroting kunnen ook de afspraken met andere schuldeisers worden verwerkt. De liquiditeitsbegroting geeft dan een beeld of op basis van uw begrote inkomsten en reguliere uitgaven de aflossingsverplichtingen reëel zijn.

GA TIJDIG IN GESPREK Is uw conclusie dat het u niet lukt om aan de aflossingseisen te voldoen die uw crediteuren of de Belastingdienst stellen? Ga dan tijdig met hen in gesprek om een oplossing te zoeken. De Belastingdienst staat daar volgens haar eigen communicatie voor open. U moet zich echter wel vóór 1 oktober aanstaande schriftelijk bij hen melden, met een zo duidelijk mogelijke omschrijving van uw situatie. Een goed onderbouwde liquiditeitsbegroting is dan van groot belang. WERK EEN VOORSTEL UIT Voor uw overige crediteuren geldt uiteraard ook dat u er verstandig aan doet om zelf het initiatief te nemen tot een overleg inzake de openstaande posten. Werk een voorstel uit wat voor u realistisch en haalbaar is en onderbouw dat ten opzichte van de schuldeiser.

Advies?

Neem contact op met Vakcentrum Bedrijfsadvies via (0348) 41 97 71.

Dankzij inzet Lokaal Retailbelang:

Winkeliers in Nieuwegein kunnen weer meepraten over bereikbaarheid Via het Vakcentrum is Lokaal Retailbelang ingeschakeld om de Nieuwegeinse winkeliersvereniging Muntplein te ondersteunen richting de gemeente. De gemeente is voornemens een knip aan te leggen in een zeer belangrijke verkeersader die ervoor zorgt dat het winkelcentrum goed bereikbaar is. De voorgestelde knip zou er toe leiden dat het winkelcentrum erg slecht bereikbaar wordt, hetgeen tot grote omzetverliezen zal gaan leiden en wellicht leegstand tot gevolg zal hebben. Ondanks dat het bestuur van de winkeliers vereniging regelmatig contact met de gemeente had in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen, waren zij niet gekend in deze ontwikkelingen. De gemeente spreekt dit tegen, immers het had in het plaatselijke krantje gestaan en het 4 VAKCENTRUM | NIEUWS

was uitvoerig in de gemeenteraad besproken, omdat er sprake was van een onveilige situatie. De winkeliers erkennen dat er iets aan de situatie gedaan moet worden, maar het voorstel dat nu voor ligt is desastreus voor de ondernemers. Een gesprek met de wethouder in het bijzijn van een vertegenwoordiger van Lokaal Retailbelang heeft ervoor gezorgd dat de w inkeliersvereniging voortaan nauw betrokken gaat worden bij de plannen, dat het voorliggend plan nog aangepast kon worden én dat de winkeliersvereniging haar inbreng mag doen. Intussen heeft de gemeente een extern bureau aangesteld en is een participatie traject opgezet, waarvoor alle betrokkenen zijn uitgenodigd. Het bestuur heeft er nu een beter gevoel bij, maar zal zeker Lokaal Retailbelang weer inschakelen, mocht het proces toch niet naar wens lopen.

OOK LOKALE ONDERSTEUNING NODIG? Het Vakcentrum is partner van Lokaal Retailbelang én van Platform De Nieuwe Winkelstraat. Kijk op www.vakcentrum.nl/locatiebeleid welke ondersteuning het best bij u past of bel (0348) 41 97 71.

Harold van Velzen, eigenaar van PLUS Van Velzen, 10 jaar SSK-ondernemer

“We maken ook elke keer van onze hercertificering weer een feestje” Harold van Velzen, eigenaar van PLUS Van Velzen komt uit een kruideniersfamilie. 125 jaar geleden startte zijn overgroot opa met een bakfiets als kruidenier. 26 jaar geleden startte hij zelf als PLUS-ondernemer. “Na vier jaar op het hoofdkantoor van PLUS ging het kriebelen: ik wilde ondernemen.” En dat is precies wat hij nu doet als SSK-gecertificeerd ondernemer in Lopik. “Het SSK keurmerk heb ik tien jaar geleden aangevraagd. Het is namelijk dé manier om je te onderscheiden van de concurrenten. In free publicity, maar ook in contacten met de burgemeester, wethouders en raadsleden. We maken dan ook elke keer van onze hercertificering weer een feestje”, aldus Van Velzen. ESSENTIEEL BEROEP Door de coronapandemie kon er de laatste twee jaar geen feest gevierd worden. Ook niet voor het personeel, dat normaliter eens per jaar een goed georganiseerd teamuitje heeft. “Enkele jaren geleden zijn we met z’n allen naar De Toppers geweest, we zijn ook een keer wezen skiën. We hebben in beide winkels een heel leuk en gezellig team. Ik vind het belangrijk dat er een goede sfeer is. Ze zijn het gezicht van de supermarkt. Nu kunnen we weer meer aandacht geven aan carrière- en vakgerichte opleidingen. Er staan dan ook weer veiligheidstrainingen gepland. En wat ik heel mooi vind is dat we sinds corona een essentieel beroep hebben!” In de afgelopen twee jaar van lockdowns en maatregelen, hebben vrijwel alle ondernemers het online boodschappen doen (verder) ontwikkeld. Zo ook Van Velzen: “Via medewerkers en klanten hebben we aanwijzingen aan (groot) ouders meegegeven hoe online te bestellen. Vervolgens werden de producten door scholieren verzameld in de winkel en konden we deze thuis bezorgen. Voor 65-plussers, de meest kwetsbaren, deden we dat gratis. We konden echt heel snel schakelen.” ELEKTRISCHE BEZORGFIETS De bezorging gebeurde onder meer door een elektrische bestelauto en elektrische bezorgfiets. “We wilden graag onze jongere

medewerkers inzetten voor de bezorgservice en daarom hebben we een elektrische bezorgfiets laten ontwikkelen. Deze is energiezuiniger dan de auto, is kostenbesparend en we kunnen meer mensen bedienen omdat ook de 16- en 17-jarigen kunnen worden ingezet.” De fiets ziet eruit als een soort tuktuk, maar is toch echt geclassificeerd als elektrische fiets. Als hij niet gebruikt wordt, staat-ie te pronken voor de winkel in Harmelen, vlak naast het emaillen certificaat van het SSK keurmerk. REGIONAAL ASSORTIMENT Op de vraag wat er de afgelopen tien jaar nu significant is veranderd, antwoordt Van Velzen dat streekproducten, naast biologische en vegetarische producten, een groeispurt doormaken. “En de gunfactor is daarbij belangrijker geworden. Mensen waarderen het lokale karakter. We hebben dan ook de nodige regionale producten in ons assortiment. We hebben er een label aan gehangen: Groene Hart. Het verwijst natuurlijk naar het gebied, maar tevens naar ons groene hart van duurzaamheid en milieubewustzijn”. Producten uit het ‘Groene Hart’ zijn onder meer ijs, appels, peren, bier, Stolwijkse kaas (“heel populair”), stroopwafels, koffie en thee. Alsook vlees, vleeswaren, aardbeien en eieren. De

klanten worden op verschillende manieren meegenomen naar de wereld van de lokale leveranciers. Via informatieve flyers bij de producten en door een grote ‘kaart’ bij de ingang waarop staat waar verschillende regionale producten vandaan komen. NEGEN KERNENTOUR Lokale betrokkenheid is één van de zeven SSK thema’s. Uiteraard zetten Van Velzen en zijn team zich in voor de directe omgeving. Er worden spaaracties gehouden voor lokale verenigingen en voor de coronapandemie werd de ‘negen kernentour’ georganiseerd. In de regio Lopik liggen negen dorpjes. In elke dorpskern werd gevraagd waar behoefte aan ondersteuning was. “We vroegen: wat kunnen we voor jullie betekenen? De ene kern wilde nieuwe speeltoestellen voor de speeltuin, in een andere kern hebben we de jaarlijkse barbecue verzorgd. Het waren succesvolle bijdragen, dat geeft voldoening”, aldus de SSK-ondernemer. De winkel in Harmelen heeft Van Velzen recent terug verkocht aan PLUS in verband met de fusie met COOP. Lopik blijft een PLUS filiaal. VAKCENTRUM | NIEUWS 5

Hoe zit het?

Vakantie: opbouw, verjaring en ziekte Binnenkort begint het vakantieseizoen. Hoe zit het ook alweer met de rechten en plichten van werknemers? Wij leggen het u uit. Iedere werknemer bouwt vakantie op. De vakantie wordt uitgedrukt in dagen of in uren. Verreweg de meeste bedrijven kiezen voor een urenadministratie. Dat biedt immers de mogelijkheid een uurtje verlof op te nemen. De minimale vakantie is door de wet vastgesteld op 20 dagen, de zogenaamde ‘wettelijke vakantie’. Extra vakantiedagen noemen we ‘bovenwettelijke dagen’. Die worden vaak toegekend in een CAO. Zo hebben werknemers die vallen onder de CAO voor het Levensmiddelenbedrijf naast de 20 wettelijke dagen ook nog 4 bovenwettelijke dagen per jaar. Bij een 40-urige werkweek gaat het dus om 8 uur per vakantiedag. Als de fulltime werknemer 24 vakantiedagen heeft, dan is dat 192 uur per jaar. Voor parttimers geldt het aantal uren naar rato.

VERVAL EN VERJARING Er moet onderscheid worden gemaakt in de wettelijke en bovenwettelijke vakantie. In het hier gekozen voorbeeld heeft de werknemer 20 wettelijke dagen (160 uur) en 4 bovenwettelijke dagen (32 uur). De wettelijke dagen (20 dagen) vervallen een half jaar ná het kalenderjaar waarin ze zijn opgebouwd. De langdurig zieke werknemer die in 2021 geen vakantie heeft opgenomen, loopt het risico deze dagen kwijt te raken op 1 juli 2022. Er geldt wel een plicht van de werkgever de werknemer tijdig te waarschuwen dat hij nog wettelijke vakantie heeft die per 1 juli 2022 vervalt. Het is verstandig die waarschuwing schriftelijk te doen (bijv. per mail). Als na twee jaar ziekte het dienstverband mag worden beëindigd, dan moeten opgebouwde maar niet opgenomen vakantiedagen worden uitbetaald. Als er geen vakantie is opgenomen en er is niet gewaarschuwd voor verval van vakantierechten, dan kan dat nog leiden tot uitbetaling van 48 (of meer) dagen. Als de werknemer tijdens ziekte vakantie opneemt dan moeten die vakantiedagen altijd op basis van 100% van het loon worden doorbetaald. Dat geldt ook als volgens de CAO of de wet tijdens ziekte minder dan 100% aan loon mag worden betaald.

van vakantie door de werknemer, boekt u de uren af van de vakantieuren die het eerst verjaren of vervallen. Een goede administratie is wel belangrijk want als er discussie is over de vakantieaanspraken, dan is in eerste instantie de vakantieadministratie van de werkgever doorslaggevend. ZIEK TIJDENS VAKANTIE De werknemer die tijdens zijn vakantie ziek wordt, moet dat per direct melden bij de werkgever. Hij moet dan een arts bezoeken en een verklaring vragen van die arts. Als u de ziekmelding niet vertrouwt, is het mogelijk de bedrijfsarts telefonisch contact op te laten nemen met de werknemer voor een second opinion. Houdt er wel rekening mee dat dit meestal buiten het arbo-abonnement valt en tot extra kosten leidt. De dagen dat de werknemer tijdens vakantie ziek is, gelden niet als vakantiedagen.

R & W

OPBOUW TIJDENS ZIEKTE Vakantie wordt opgebouwd over verloonde uren en dus niet over gewerkte uren. Een werknemer die ziek is, werkt niet maar krijgt wel loon en dus bouwt hij ook vakantie op gedurende zijn ziekte. Veel werkgevers denken dat de vakantieopbouw tijdens ziekte beperkt is tot een aantal maanden. Dat was in het verleden zo maar inmiddels is dat al ruim tien jaar geleden in de wet gewijzigd. VAKANTIE OPNEMEN TIJDENS ZIEKTE Als een werknemer langdurig ziek is, wordt vaak geen vakantie opgenomen. Het is ook niet helemaal duidelijk wanneer sprake is van vakantie tijdens ziekte. De werknemer die ziek is, kan natuurlijk best in een vakantiehuisje aan zee verblijven. Voorwaarde is dat het verblijf (en de reis er naar toe) de genezing niet belemmert en de werknemer gewoon zijn verplichtingen terzake re-integratie en overige arbo-verplichtingen nakomt. De werkgever mag dan ook niet op eigen initiatief vakantie afschrijven als de werknemer in dat vakantiehuisje verblijft. Een werknemer die tijdens ziekte vakantie opneemt, is gedurende die periode vrijgesteld van re-integratie activiteiten en bezoeken aan de bedrijfsarts. Het is belangrijk er als werkgever op toe te zien dat de werknemer ook daadwerkelijk vakantie opneemt. Dat belang heeft een financiële kant. Dat wordt hierna uitgelegd. 6 VAKCENTRUM | NIEUWS

ADMINISTRATIE De vakantieadministratie is door de verschillende verjarings- en vervaltermijnen behoorlijk ingewikkeld geworden. Bij het opnemen

VERZUIMREGLEMENT Regels omtrent vakantie en ziekte, legt u vast in een verzuimreglement. Als de werknemer zich niet houdt aan de voorgeschreven verzuim regels, dan heeft u als werkgever de mogelijkheid het loon op te schorten oftewel u stelt de loonbetaling uit totdat de werknemer aan de regels heeft voldaan. Het verzuimreglement maakt veelal onderdeel uit van het huishoudelijk reglement. Leden van Vakcentrum kunnen een modelreglement downloaden via onze website www.vakcentrum.nl/reglement.

Vakcentrum Bedrijfsadvies kan leden hierover adviseren: telefoon (0348) 41 97 71 of advies@vakcentrum.nl.

SPAR-ondernemer Olav Marchand deed de ‘Oriëntatiescan Inzetbaarheid Personeel’

“Door afstand te nemen, ben ik me nu bewust van blinde vlekken” Hoe gaat het eigenlijk met je medewerkers? Dat is best een lastige vraag, zeker als je start met een, voor jou, nieuw team. Olav Marchand startte september vorig jaar als ondernemer door de overname van SPAR Bovenkarspel en kende zijn mensen niet. Hij heeft 28 mensen op de payrol staan. “De medewerkers waren niet alleen nieuw voor mij (en andersom), maar ik heb ook nog veel mensen nieuw aangetrokken. En niet alleen mensen die uit de retail of supermarktwereld komen”, aldus Marchand. Om inzicht te krijgen in de stand van zaken, deed Marchand de ‘Oriëntatiescan Inzetbaarheid Personeel’. Hiermee wordt de mentale en fysieke energie van het hele team onderzocht, evenals het vakmanschap en het vermogen om efficiënt in te haken op veranderingen. Een kosteloos aangeboden onderzoek waarmee door middel van tientallen vragen een ‘foto’ gemaakt wordt van de huidige situatie in het bedrijf. De vragen worden met een deskundige doorgesproken. Marchand: “Het opende mijn ogen. Je wordt meegenomen om op een afstand naar je bedrijf te kijken. Op gevoel weet je wel waar de knelpunten liggen en hoe je die kunt oplossen. Ik heb nu ook zicht gekregen op ‘blinde vlekken’. Doordat je meer met de praktische vragen als ziekte of zwangerschap bezig bent, was de lichamelijke en geestelijke gesteldheid van mijn medewerkers niet iets wat ‘top of mind’ was.” “Ook was ik zelf nooit zo’n voorstander van een Medewerkerstevredenheidsonderzoek. Maar sinds ik zelf ondernemer ben en door deze scan, zie ik zeker het nut hiervan. Ik had er niet eens aan gedacht. Ik wil natuurlijk graag betrokken medewerkers. Op deze manier luister je naar je medewerkers, motiveer je hen en vind je misschien een rode draad als het gaat om veranderingen of verbeteringen.”

Analyse is de start van een goed personeelsbeleid en een duurzame inzetbaarheid van personeel. Het Vakcentrum biedt via het programma mmm lekker werken kosteloos de volgende analysetools aan:

KOBA-DI, de Kosten Baten Analyse Duurbare Inzetbaarheid. Hij startte na de overname van SPAR Bovenkarspel met een Foodservice met zelfgemaakte smoothies en pizza’s. Nieuwe medewerkers moeten dus ook een nieuw concept tot leven brengen. “Het is voor mij nu belangrijk om vakkennis goed op orde te hebben. Er is veel kennis in huis, maar hoe zet je die kennis op de juiste manier in? Door de scan te doen, ben ik me daar meer bewust van geworden”, aldus Marchand. Voor ondernemers met een klein team raadt Olav Marchand het aan om de Oriëntatiescan eens te doen. “Sowieso vond ik het leuk om te doen. Je wordt gedwongen om van een afstand te kijken, even uit je routine gehaald. Het is een investering van een paar uur. Je krijgt ook kritische vragen en er wordt doorgevraagd. Het is goed om even na te denken over je team. Je denkt vaak dat je alles wel weet, maar toch krijg je dan nieuwe inzichten.”

Hoe behoud je de huidige medewerkers en hoe behoud je hun arbeidsproductiviteit? Zeker nu in tijden van arbeidskrapte. Verlies van arbeidsproductiviteit wordt onder meer veroorzaakt door tekort aan opleiding, mantelzorg, geldproblemen of andere privéomstandigheden. Een gesprek met een gecertificeerd adviseur biedt inzicht. Dit gebeurt aan de hand van de door TNO ontwikkelde vragenlijst van de KOBA-DI. Direct wordt zichtbaar wat het verlies is aan arbeidsproductiviteit en wat het effect van diverse maatregelen is op de arbeidsproductiviteit en daarmee het rendement. ORIËNTATIESCAN INZETBAARHEID PERSONEEL Met de Oriëntatiescan Inzetbaarheid Personeel wordt de mentale en fysieke energie van het hele team onderzocht. Ook het vakmanschap en het vermogen om goed in te haken op veranderingen komen aan de orde. Op basis van de scan worden samen met de adviseur de vervolgstappen bepaald. Deze scan is vooral geschikt voor kleinere organisaties. VAKCENTRUM | NIEUWS 7

Agenda 09-06-2022: Start Cursus Interne Vertrouwenspersoon 14-06-2022: Workshop Feedback geven 20-06-2022: Workshop Het Goede Gesprek 27-06-2022: Gratis workshop Zwitserse Kazen

Vakcentrum Laadpas voor elektrisch rijden Met de Vakcentrum Laadpas kunt u voordelig elektriciteit ‘tanken’. U kunt de pas thuis, op het werk en onderweg gebruiken. Dat kan dan normaal, snel en ultrasnel. Thuisladingen worden automatisch verrekend naar zakelijk. Btw-teruggave wordt gegarandeerd. Met de pas kunt u alle openbare laadpalen gebruiken. In Nederland heeft u toegang tot 58.500 laadpunten.

De pas kost € 3,95 per maand (excl. BTW). Toeslag laadkosten (op elektrisch): • Home/Office/Normal: 7,5% • Fast/Ultrafast: 12,0%

Ga voor meer informatie en aanmelden naar www.vakcentrum.nl/agenda

Het aanvragen van de pas is gratis. Er zijn geen eenmalige of verborgen maandelijkse kosten. Lees meer over de Vakcentrum Tankcards op www.vakcentrum.nl/tankcard.

Vakcentrum feliciteert... Jubileum Jelter Bloem met het 10-jarig bestaan van Zuivelhoeve Assen in mei. Colin Cornel met het 1-jarig bestaan van Kaasgenoten op 22 mei. Arjan van Es met het 40-jarig bestaan van Coopcompact van Es in Alblasserdam in mei. Jan Kelder met het 12,5 jarig bestaan van ‘t Kaaskeldertje in Hardenberg in juni.

(Her)openingen Jan Joris te Kulve met de opening van PLUS te Kulve in Nieuwerkerk aan den IJssel op 25 april.

Steef Viergever met de opening van PLUS Viergever in Rotterdam op 23 mei.

Bastiaan Struik als nieuwe eigenaar van Zuivelhoeve De Meern op 1 mei.

Gerald ten Have met de opening van Albert Heijn Lemmer op 24 mei.

Irma Thierig met de opening van Balthazar Kookwinkel in Hilversum op 1 mei.

Jordy de Knegt met de heropening van De Knegt Kaas en Noten in Bergambacht op 25 mei.

Jan Bun met de opening van Albert Heijn Parkwijk Almere op 10 mei. Meino Adema met de heropening van Spar Adema in Heemstede op 12 mei. Hasker en Inêz de Jong met de heropening van Jumbo de Jong in Noordwolde op 17 mei.

Hercertificering • • • •

Het Vakcentrum is de onafhankelijke belangenbehartiger en bewezen p artner van zelfstandige detaillisten in food, non-food, fast moving c onsumer goods en f ranchisenemers.

8 VAKCENTRUM | NIEUWS

VakcentrumNieuws is gedrukt op FSC®-mixed credit papier

Albert Heijn De Wolf, Rotterdam COOP Spithorst, Norg Jumbo Koornneef, Kwintsheul Jumbo Koornneef, Wateringen

Redactie

Druk Nummer

Blekerijlaan 1 3447 GR Woerden T (0348) 41 97 71 E info@vakcentrum.nl I www.vakcentrum.nl Print2Pack, Duiven 6, 38ste jaargang