prioriteringer. løsninger. behov. planlegging. Dine fordeler. rüdgiver. innytelse. preferanser. budsjett. garanti. NO - 100753_Cap Broch.indd 1
1-5-2014 10:44:20
Din partner. strategi. prosess. mål. Vi gjør mer enn å levere kontorrekvisita. Det globale kundeteamet i Staples Advantage er en proaktiv partner som tar ansvar for å redusere utgiftene og forbedre driften til kundene våre. Vi er finansielt sterke, har lave driftskostnader, er bransjeledende og vår omfattende kompetanse gir oss konkurransefordeler. Dette gjør oss i stand til å tilby deg best mulig service og et tilpasset program til lavest mulig pris. Vi kan tilby: • Global løsning • Førsteklasses kundebehandling • Global rapportering • Uendelige produktkilder • Global rammeavtale • Lokal ekspertise • e-handelskompetanse • Økonomisk styrke • Presis levering • Staples Soul
NO - 100753_Cap Broch.indd 2
1-5-2014 10:44:21
Vårt globale nettverk tilbyr fleksible løsninger som gjør det mulig for deg å fokusere på den lavest mulige totalkostnad levert pr. land.
NO - 100753_Cap Broch.indd 3
1-5-2014 10:44:25
Staples er stolt over ü globalt kunne tilby over 4000 egne merkevarer og over 10 000 miljøvennlige produkter gjennom Sustainable Earth by Staples.
NO - 100753_Cap Broch.indd 4
1-5-2014 10:44:26
rekvisita. facility. pauserom. kontor. Dine løsninger. Få alt du trenger fra én leverandør, uansett om du skal åpne et nytt kontor, jobbe fra hjemmekontoret eller fokusere på miljøet.
Staples tilbyr en rekke produkter og tilpassede løsninger som kan dekke organisasjonens behov. Vi tilbyr både en rekke vanlige produkter for hele Europa og produkter som er tilpasset lokale behov. Staples leverer mer enn bare vanlig kontorrekvisita. Vi kan tilby: • Facility • Reklameprodukter • Teknologi • Utskriftsadministrasjon • Emballasje
NO - 100753_Cap Broch.indd 5
1-5-2014 10:44:27
Din rådgiver. veiledning. ledelse. Vi er stolt over vår gode kundestøtte, men det er bare begynnelsen. Gode rutiner og prosesser styrer vår hverdag slik at vi kan møte dine forventninger.
Vårt globale kundeteam styres sentralt og gir de globale kundene våre ett kontaktpunkt å forholde seg til. Den anerkjente kundekontomodellen vår overgår kundenes forventninger og gir: • Optimalisert produktutvalg og tjenester • Mål for budsjett og kostnadsbesparelser • Gjennomgang av bestillingsprosedyrer for å optimalisere prosesskostnader • Sikre beste logistikkløsning • Kompetanse på endringsledelse
NO - 100753_Cap Broch.indd 6
1-5-2014 10:44:27
Vi tar oss tid til å gjøre oss kjent med innkjøpsmålene dine og styrer salgsteamets innsats globalt for å sikre at både de globale og lokale behovene dine dekkes.
NO - 100753_Cap Broch.indd 7
1-5-2014 10:44:31
Global rapportering. VĂĽrt sentraliserte datavarehus sikrer at alle viktige programfaktorer mĂĽles og rapporteres pĂĽ tvers av land.
NO - 100753_Cap Broch.indd 8
1-5-2014 10:44:33
Du har kontrollen. rapportering. integrering. Skreddersydd ehandelsløsning hjelper deg med å holde kontroll på kostnader, effektivisere bestillingsprosessen, sikre gjennomføring og redusere tiden brukt på innkjøp. Ekspertene i e-handelsteamet vårt hjelper deg med implementeringen. Staples kan tilby en rekke egendefinerbare alternativer, inkludert: • Personlig tilpassede handlelister som inneholder varer du bestiller ofte • Visning av bestillingsstatus og rask kontoadministrasjon • Korrekte priser til enhver tid • Budsjettkontroll • Integrasjon med 3.parts leverandør eller bruk av Staples' egne webløsninger • Autorisasjonsnivåer • Global rammeavtale
NO - 100753_Cap Broch.indd 9
1-5-2014 10:44:34
Dine prioriteringer. verdier. samfunn. miljø. Å handle med integritet er viktig. Du får en partner som tar samfunnsansvar og forstår sin rolle overfor kunder, samfunn og miljø.
Som en global virksomhet forstår vi at du vil forsikre seg om at produktene du bruker er produsert etter bærekraftige prinsipper. Staples Soul gjenspeiler vårt sosiale samfunnsansvar. Det er det som motiverer Staples' medarbeidere til å gi noe tilbake til lokalsamfunnet, fremme mangfold, ta vare på miljøet og praktisere sunne etiske prinsipper. Vi forsterker vår Staples Soul ved å: • Arbeide med store papirleverandører for å etablere mer miljøvennlige tilbud • Drifte resirkuleringsprogrammer med kundene våre • Redusere vårt miljøavtrykk • Optimalisere prosessene våre for å begrense antall leveranser • Sponse veldedige organisasjoner • Oppmuntre medarbeiderne våre til å gi tilbake til lokalsamfunnet
NO - 100753_Cap Broch.indd 10
1-5-2014 10:44:36
Vi bruker Staples Easy on the Planet-standarden til å identifisere en kategori av produkter som er bedre for miljøet og som viser en redusert miljøpåvirkning sammenlignet med andre produkter i kategorien. Et bredt utvalg av miljøprodukter hjelper deg med å nå miljømålene dine.
NO - 100753_Cap Broch.indd 11
1-5-2014 10:44:42
Om Staples Vår ambisjon er å gjøre det enkelt for våre kunder å kjøpe forbruksmateriell av Staples, det være seg kontormateriell, teknologi, renhold, tørk eller andre tjenester. Staples selger for USD 24 milliarder og betjener kunder av alle størrelser i Nord- og Sør-Amerika, Europa, Asia og Australia.
Kontakt Hvis du vil ha mer informasjon om Staples Advantage og den globale løsningen vår, kan du gå til www.staplesadvantage.no Telefon 22 32 95 00 og spør etter vår kontakt for internasjonale avtaler. Staples Norway AS Internasjonalt kundeteam Per Krohgsvei 1 1065 Oslo Norge
NO - 100753_Cap Broch.indd 12
1-5-2014 10:44:42