Twoja przewaga - PL

priorytety. rozwiązania. potrzeby. plan.

Twoja przewaga. doradztwo. korzyści. preferencje. budżet. gwarancja.

PL - 100753_Cap Broch.indd 1

24-4-2014 9:56:06

Twój partner.

strategia.

proces.

cele.

Nasze usługi to coś więcej niż dostarczanie produktów biurowych.

Pracownicy Staples Advantage zajmujący się klientami globalnymi pełnią rolę proaktywnego partnera, obniżającego koszty eksploatacji w celu poprawienia wydajności działu operacyjnego naszych klientów.

Nasza stabilizacja finansowa, niskie koszty działalności, wzrost w branży i wieloletnia fachowa wiedza pozwalają świadczyć usługi najwyższej jakości i opracowywać programy dostosowane bezpośrednio do klientów, jednocześnie oferując im najniższe koszty wdrażanych programów.

Dzięki naszej współpracy otrzymasz: • Zasięg globalny • Zarządzanie klientami na światowym poziomie • System raportowania globalnego • Kompletne źródła zaopatrzenia • Umowę Global Master Framework • Porady ekspertów lokalnych • Wiedzę z dziedziny prowadzenia firmy w internecie • Silne zaplecze finansowe • Dostawę na czas • Korzyści płynące z programu Staples Soul

PL - 100753_Cap Broch.indd 2

24-4-2014 9:56:08

Nasza globalna sieć zapewnia elastyczne rozwiązania z możliwością rozbudowy, pozwalając uzyskać maksymalne korzyści z poniesionych inwestycji i możliwie najniższy koszt ich realizacji w poszczególnych krajach.

PL - 100753_Cap Broch.indd 3

24-4-2014 9:56:11

Firma Staples z dumą oferuje ponad 4000 produktów oznaczonych tą marką i ponad 10 000 ekologicznych produktów oznaczonych jako „Sustainable Earth by Staples” („Chrońmy Ziemię z firmą Staples”).

PL - 100753_Cap Broch.indd 4

24-4-2014 9:56:14

materiały.

wyposażenie.

odpoczynek.

meble.

Twoje rozwiązania.

Możesz na nas liczyć dzięki rozwiązaniom dopasowanym do wszystkich potrzeb: od nowych biur po firmy przechodzące na system pracy zdalnej czy skupiające się na bardziej ekologicznym prowadzeniu działalności.

Firma Staples oferuje pełen wachlarz markowych produktów i rozwiązań dopasowanych do klienta, tak aby sprostać wymaganiom każdej firmy.

Oferujemy wspólny asortyment dla całej Europy, ale pamiętamy o zróżnicowanym zapotrzebowaniu lokalnym.

Staples to coś więcej niż podstawowy asortyment biurowy. To: • Wyposażenie pomieszczeń • Produkty promocyjne • Technologia • Zarządzanie drukiem • Meble • Pakowanie, wysyłka i archiwizacja

PL - 100753_Cap Broch.indd 5

24-4-2014 9:56:14

Twój doradca.

konsultant.

zarządca.

Jesteśmy niezwykle dumni z naszej obsługi klienta, ale to dopiero początek.

Dzięki odpowiednim zasobom i serii procesów zapewniamy najlepszą jakość obsługi.

Centralnie zarządzany zespół pracowników ds. klientów globalnych to nasz główny kontakt w przypadku klientów międzynarodowych.

Sprawdzony system zarządzania spełnia wymagania naszych klientów poprzez: • Zoptymalizowany asortyment produktów i usług • Wytyczne zorientowane na oszczędności • Analizę procedur zamawiania pozwalającą optymalizować koszty procesów • Gwarancję najlepszych rozwiązań logistycznych • Fachową wiedzę na temat zarządzania zmianami

PL - 100753_Cap Broch.indd 6

24-4-2014 9:56:15

Poświęcamy odpowiednią ilość czasu, aby poznać wytyczne klienta i ukierunkować pracę działów sprzedaży we wszystkich rejonach świata. W ten sposób spełniamy zarówno potrzeby lokalne i globalne.

PL - 100753_Cap Broch.indd 7

24-4-2014 9:56:19

Globalne raportowanie. Nasz centralny magazyn danych pozwala na pomiar i raportowanie metryk kluczowych programรณw ze wszystkich krajรณw.

PL - 100753_Cap Broch.indd 8

24-4-2014 9:56:21

Ty tu dowodzisz.

raportujesz.

integrujesz.

Dopasowane do klienta rozwiązanie eBusiness pozwala kontrolować koszty, usprawniać proces zamawiania, poprawiać zgodność z wytycznymi programu i minimalizować czas przeznaczony na zaopatrywanie.

Nasi eksperci ds. handlu internetowego pomagają klientom w procesie wdrażania. Firma Staples udostępnia swoim klientom cały wachlarz opcji dostosowywanych do indywidualnych potrzeb, w tym m.in.: • Własne listy zakupów z najczęściej nabywanymi pozycjami • Wygodnie zarządzanie kontem i wyświetlanie stanów zamówień • Wycena w czasie rzeczywistym dla wszystkich produktów, w tym ofert kontraktowych i specjalnych • System kontroli budżetu • Integracja rozwiązań firm zewnętrznych lub serwis internetowy firmy Staples z możliwością wprowadzania własnych ustawień • Hierarchia uprawnień • Umowa Global Master Framework

PL - 100753_Cap Broch.indd 9

24-4-2014 9:56:22

Twoje priorytety.

wartości.

społeczność.

planeta.

Uczciwa praca to sposób na życie. Twoim partnerem zostaje dostawca, który dba o uczciwy wizerunek wśród klientów, lokalnych społeczności i ma na uwadze środowisko.

Jesteśmy obywatelami świata i rozumiemy, że nasze produkty powinny być produkowane i dostarczane w sposób odpowiedzialny.

Program Staples Soul odzwierciedla nasze zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu. Właśnie to motywuje pracowników firmy Staples, aby dawać społeczności coś od siebie, akceptować różnorodność, chronić środowisko i działać zgodnie z zasadami etyki.

Metody rozwoju programu Staples Soul: • Praca z największymi dostawcami papieru pozwala opracować bardziej ekologiczną ofertę • Programy utylizacji przeprowadzane wspólnie z klientami • Minimalizacja emisji szkodliwych substancji z naszych fabryk • Optymalizacja procedur potrzebnych do skutecznej realizacji zamówień • Sponsorowanie inicjatyw charytatywnych • Zachęcanie pracowników do myślenia o społeczności lokalnej

PL - 100753_Cap Broch.indd 10

24-4-2014 9:56:24

Norma „Staples Easy on the Planet” („Staples przyjazne naszej planecie”) pozwala określić kategorię produktów bardziej ekologicznych i przyjaznych dla środowiska niż inne towary w tej samej kategorii. Nasz bogaty asortyment pozwala klientom realizować cele związane z ochroną środowiska.

PL - 100753_Cap Broch.indd 11

24-4-2014 9:56:31

Informacje o firmie Staples Staples to największa na świecie firma oferująca produkty biurowe. Realizuje swój cel, jakim jest ułatwianie klientom kupna bogatego asortymentu produktów biurowych, technologii, wyposażenia pomieszczeń, mebli i usług dla biznesu. Osiągając sprzedaż w wysokości 24 mld dolarów, firma Staples obsługuje firmy każdej wielkości i klientów indywidualnych w Ameryce Północnej, Południowej, Europie, Azji i Australii.

Kontakt Dalsze informacje o programie Staples Advantage i rozwiązaniach globalnych znajdziesz pod adresem: www.staplesadvantage.pl Infolinia 801 161 454 – spytaj o zespół pracowników ds. klientów globalnych.

Staples Polska Sp. z o.o.

Zespół pracowników ds. klientów globalnych Bysewska 18 80-298 Gdańsk Polska

PL - 100753_Cap Broch.indd 12

24-4-2014 9:56:31