Tammikuu 2019
Työssä turhautuminen Suomen toimistotyöntekijät kaipaavat pois työpaikoiltaan
tutkii
Se tunne. Kun kaikki sujuu kuin Strömsössä – jopa maanantaina. Kun tulostin toimii herjaamatta. Kun pienet asiat ovat heti käsillä ja mahdollistavat suurien suunnitelmien toteuttamisen. Kun työ innostaa ja vie mennessään, tekeminen on mielekästä tai määräysvalta tuntuu olevan täysin omissa käsissä, vaikkei viime kädessä olisikaan. Kun kaikki toimii niin kuin pitääkin. Sitä tunnetta jokainen työntekijä kaipaa, mutta teettämämme tutkimuksen mukaan vain harva kokee. Tämän seurauksena työssä turhautuminen on yleistä kaikkialla Suomessa. Tässä Staplesin uusimmassa tutkimusraportissa paneudutaan työturhautumiseen pintaa syvemmältä. On aika, että työtilat alkavat vastata kaikkien tarpeita eikä työntekijöiden tarvitse enää tavoitella sitä tunnetta vaihtamalla työpaikkaa.
Johdanto Työpaikan vaihtajat puhututtavat niin ekonomisteja kuin yrittäjiäkin, ja Suomessa se on ilmiö, joka vaikuttaa yrityksiin. Työpaikan vaihtaja tulee yritykselle kalliiksi – Oxford Economicsin tutkimuksen mukaan uuden työntekijän rekrytointi lähtijän tilalle voi maksaa jopa 30 000 puntaa eli 34 000 euroa. Yhdysvaltain työministeriön tilastoyksikkö julkaisi vuosi sitten tutkimuksen, jonka mukaan työntekijöillä on keskimäärin 11,7 työpaikkaa 18:n ja 48 ikävuoden välillä. LinkedIn-datan mukaan luku on vielä korkeampi – peräti 15. Staples lähti selvittämään asiaa pidemmälle. Miltä työpaikan vaihtaminen ilmiönä näyttää Suomessa? Mitkä asiat toimistoissa turhauttavat työntekijöitä toistuvasti? Millainen rooli työympäristöllä on? Saimme tulosten tulkintaan apua professori Cary Cooperilta, Alliance Manchester Business Schoolissa työskentelevältä organisaatiopsykologian asiantuntijalta. Tulokset ovat kiinnostavaa luettavaa.
Useimmat ihmiset viettävät suuremman osan valveillaoloajastaan töissä kuin kotona, joten työpaikalla on suuri merkitys työntekijöiden terveyden, hyvinvoinnin ja työsuorituksen kannalta. Kuten tästä raportista käy ilmi, 81 % haluaa kokea merkityksellisyyttä työssään, ja fyysisellä ja psyykkisellä ympäristöllä on ratkaiseva rooli sen saavuttamisessa.
Professori Sir Cary Cooper
Suomen turhautuneet työntekijät Tutkimuksessamme tuli esiin muutamia yhdistäviä seikkoja kautta maan. Työntekijöitä yhdistää vahva halu viihtyä toimistoympäristössä: 81 % ilmoitti haluavansa kokea merkityksellisyyttä työssään. Työympäristön ja tyydytystä tuottavan työkokemuksen välisestä yhteydestä on tehty useita tutkimuksia. Viime kädessä tehokas työpaikka motivoi työntekoon, mikä ei ainoastaan paranna työsuoritusta vaan myös vähentää kiinnostusta työpaikan vaihtamiseen. Tutkimustuloksemme tukevat aiempien yhteiskunnallisten tutkimusten tuloksia, joissa työn on havaittu olevan yhteydessä perustarpeisiin ja jopa emotionaalisiin tarpeisiin. Monet psykologit viittaavat edelleen Maslowin kuuluisaan tarvehierarkiaan, jonka mukaan ihminen hakee perustarpeidensa täytyttyä ensimmäisenä rakkautta ja yhteenkuuluvuuden tunnetta, sen jälkeen omanarvontuntoa ja muiden arvostusta ja lopuksi itsensä toteuttamista. Nykyajan työpaikoilla itsensä toteuttamiseen voi usein liittyä saavutuksen ja ansioitumisen tunnetta tai jopa ylpeyttä varsinaisesta työympäristöstä. Kaksi viidestä (41 %) tutkimukseemme vastanneesta halusi ”kokea olevansa määräävässä asemassa” todellisesta asemasta riippumatta ja 84 % halusi työpäivän päättyessä tuntea tehneensä jotakin ”mielekästä”. Huomionarvoisinta on kuitenkin se, että liian harva toimistotyöntekijä kokee työn toivomallaan tavalla. Tämän seurauksena Suomen toimistotyöntekijät ovat turhautuneita.
Ongelma, jolta on vaikea välttyä Mitä työntekijät tekevät turhauduttuaan työtiloihin? Vastaukset vaihtelevat eri puolilla Suomea, mutta tulosten mukaan lohtua haetaan ennen kaikkea todellisuuspakoisuudesta. Irtiottoa tavoitellaan joko työympäristöstä, työpaikasta, tilanteesta tai koko urasta. Lyhyesti sanottuna työntekijät kaipaavat pois työpaikoiltaan.
Tilanne on niin hälyttävä, että monet toimistotyöntekijät ympäri Suomen ovat säännöllisesti vähällä irtisanoutua ja pakenevat todellisuutta tai haluavat vaihtaa koko työympäristöä. Ongelmat eivät kuitenkaan aina ratkea työpaikkaa vaihtamalla. Vaikka moni kokee houkutusta vaihtaa maisemaa ja löytää muualta parempi työpaikka useimmat huomaavat pian, ettei ruoho olekaan vihreämpää aidan toisella puolella. 42 % kertoo turhautuneensa uuteen työpaikkaan puolessa vuodessa, jolloin noidankehä on valmis.
91% Suomen toimistotyöntekijöistä kokee turhautumista työpaikallaan
91 %
82 %
kokee, että työtilan laadun ja työviihtyvyyden välillä on yhteys
80 %
kokee, että toimiva ja viihtyisä toimistotila parantaa henkilöstön työtehoa
83 % 72 %
kokee, että toimiva ja viihtyisä toimistotila on tärkeä henkilöstön henkisen hyvinvoinnin kannalta kokee, että toimiva ja viihtyisä toimistotila parantaa henkilöstön pysyvyyttä
21 %
katsoo työpaikkailmoituksia kokiessaan turhautumista
31 %
haaveilee rantalomalle pakenemisesta kokiessaan turhautumista
19 %
valittaa jollekulle kokiessaan turhautumista
Työympäristön vaikutus työntekijöihin Tutkimuksemme on keskittynyt tärkeään yhteyteen fyysisen työtilan ja sitä käyttävien työntekijöiden välillä. Varsinaisella työympäristöllä on suuri vaikutus työntekijöihin, oli kyse sitten miellyttävästä valaistuksesta, ajatustyöhön ja rentoutumiseen sopivista tiloista, tarpeellisten työtarvikkeiden riittävyydestä tai luotettavasti toimivasta tulostimesta. Oikeanlaisessa työympäristössä koetaan siis vähemmän turhautumista. Työntekijät viihtyvät todennäköisemmin työssään, onnistuvat todennäköisemmin toteuttamaan itseään ja pysyvät todennäköisemmin samassa työpaikassa.
Hyvä johtaminen (kehuminen ja palkitseminen kritisoinnin sijaan), kohtuullinen ja tarvittaessa liukuva työaika sekä laadukas työympäristö ovat työtyytyväisyyden peruspilareita. Fyysisellä ympäristöllä on väliä, sillä se ei ainoastaan johda merkityksellisyyden tunnetta tuottavaan työkokemukseen vaan myös viestii välittämisestä.
Professori Sir Cary Cooper
Johtopäätös Tutkimuksemme on nostanut esiin ongelman. Liian moni työntekijä eri puolilla Suomea kokee jatkuvaa turhautumista työympäristöön, joka hankaloittaa työntekoa. Me Staplesilla ymmärrämme, että työtila voi aiheuttaa ongelmia mutta sen kautta niitä voidaan myös ratkaista. Oikeanlaisella työtilalla voi olla arvaamattoman suuri vaikutus työntekijöihin. Oikeanlainen työympäristö innostaa ihmisiä työntekoon ja tuloksiin, se auttaa saamaan enemmän irti yhteisistä hetkistä, se auttaa palautumaan työnteon lomassa sekä antaa yrityksestä edustavan kuvan.
Lue täältä lisää, miten voimme tehdä työympäristöstäsi toimivan: www.staplesadvantage.fi/kun-tilasitoimii-kaikki-toimii/
© Staples 2019
Metodologia Tutkimus perustuu sähköiseen kyselyyn, johon vastasi 7 000 toimistotyöntekijää. Kyselyn toteutti riippumaton tutkimusyritys Arlington Research lokakuussa 2018. Tutkimuksen otos koostui seuraavasti eri Euroopan maiden toimistotyöntekijöistä: Iso-Britannia (2 000), Saksa (1 000), Ranska (500), Alankomaat (500), Ruotsi (500), Norja (500), Espanja (500), Italia (500), Portugali (500) ja Suomi (500).
www.StaplesAdvantage.fi
Kun tilasi toimii, kaikki toimii