Jobbfrustrasjon kontoransatte i Norge er på randen

November 2018

Jobbfrustrasjon kontoransatte i Norge er pĂĽ randen

En tilstandsrapport fra

Den følelsen. Når hele verden smiler til deg, også på en mandag. Når skriveren bare skriver ut. Når de små, men viktige tingene, gjør at de store tingene du planlegger, faktisk blir mulig.

Når du er i flytsonen, når du utgjør en forskjell, eller når du føler at du er sjef, selv om du ikke er det.

Når alt bare fungerer.

Det er den følelsen alle kontoransatte lengter etter. Men den følelsen er det mange som strever med å oppnå, ifølge undersøkelser vi har gjort. Resultatet? Høye nivåer av frustrasjon på arbeidsplassen – eller snarere, jobbfrustrasjon – over hele Norge.

Den nyeste forskningsrapporten fra Staples ser nærmere på temaet jobbfrustrasjon. Fordi det er på tide at arbeidsområdene spiller bedre på lag med alle som bruker dem. Og fordi det er på tide at arbeidstakere slutter å «hoppe av» på jakt etter … den følelsen.

Innledning Begrepet jobbhopping har versert blant økonomer og bedrifter i lang tid, og i Norge er det blitt et fenomen som påvirker mange virksomheter. Jobbhopping har en svimlende prislapp – tall fra Oxford Economics viser at det kan koste en bedrift opptil 30 000 pund eller 34 000 euro å erstatte en ansatt.

Det er gjort ulike funn i studier. Det amerikanske byrået for arbeidsmarkedsstatistikk konstaterte for eksempel for ett år siden at arbeidstakere i snitt vil ha 11,7 arbeidsforhold fra de er 18 til 48 år, mens data fra LinkedIn nylig anslo at tallet er så høyt som 15.

Vi i Staples har sett nærmere på dette fenomenet.

Hvordan kan man egentlig beskrive tilstanden med jobbhopping i Norge? Hva er det som gjør at folk går rundt og føler seg utilfredse med kontorforholdene? Og hvilken rolle spiller arbeidsmiljøet oppi det hele?

Vi har fått hjelp av sir Cary Cooper, professor og spesialist på organisasjonspsykologi hos Alliance Manchester Business School, til å se nærmere på funnene våre. Resultatene er interessante.

Folk flest tilbringer det meste av den våkne tiden sin på jobb og ikke hjemme, så arbeidsplassen er veldig viktig for helsen, trivselen og prestasjonene til de ansatte. Som rapporten viser ønsker 89% en tilfredsstillende jobb, og det fysiske og psykiske miljøet er avgjørende for å oppnå dette.

Professor Sir Cary Cooper

Norges frustrerte arbeidstakere Undersøkelsene våre har avdekket noen fellestrekk for Norge. Det er en helt klar oppfatning at folk ønsker å trives på kontoret, for 71% oppgir at de ønsker å ha en jobb som er «tilfredsstillende». Det er gjort flere studier som ser på sammenhengen mellom arbeidsmiljø og tilfredshet. En effektiv arbeidsplass handler til syvende og sist om å få folk til å trives bedre på jobb, for dermed vil de både prestere mer og være mindre tilbøyelige til å se seg om etter en ny arbeidsgiver.

Undersøkelsene våre underbygger tidligere samfunnsstudier som viser at jobben man har, henger sammen med grunnleggende, men også følelsesmessige behov. Psykologer snakker fortsatt om den berømte pyramideteorien til Maslow, fordi den sier at mennesker som har fått oppfylt sine grunnleggende behov, deretter vil forsøke å få dekket behovet for kjærlighet og tilhørighet, deretter selvrespekt og aktelse, og til slutt selvrealisering.

På dagens arbeidsplasser vil selvrealisering ofte kunne dreie seg om en følelse av å ha oppnådd noe, av å ha en verdi, eller stolthet over selve miljøet. Og faktisk viser undersøkelsene våre at én av tre (36%) ønsker å «føle at de er sjef» selv om de ikke er det, og at 66% ønsker å føle at de har «gjort en forskjell» når de går fra kontoret på slutten av dagen. Men først og fremst fant vi ut at alt for få kontoransatte når disse målene. Resultatet? Kontoransatte i Norge er frustrerte.

Et problem som er vanskelig å unngå Hva gjør så arbeidstakere som føler seg frustrert på kontoret? Svarene varierer på tvers av Norge, men langt over viser undersøkelsene våre at arbeidstakere i Norge finner trøst i å drømme seg bort – enten fra kontorplassen, fra jobben, fra situasjonen eller til og med fra yrket sitt.

Situasjonen er så prekær at mange kontoransatte faktisk er på nippet til å si opp jobben i sin søken etter virkelighetsflukt eller et helt nytt miljø.

Men å bytte jobb og komme til et nytt arbeidssted, er ikke alltid løsningen. Til tross for at mange lar seg friste til å jobbhoppe, lokket av utsiktene til et bedre arbeidsmiljø, er det også mange som raskt innser at gresset på den andre siden ikke er like grønt som de hadde håpet. Faktisk sier 46 % at de blir frustrerte på et nytt arbeidssted i løpet av de seks første månedene, og da er den onde sirkelen i gang igjen.

Kort sagt befinner kontoransatte seg på randen.

92% av Norges kontoransatte føler seg frustrerte på jobb

92%

63%

er enige i at det er en sammenheng mellom jobbtilfredshet og kvaliteten på kontorplassen

66%

er enige i at en velfungerende og attraktiv kontorplass gjør de ansatte mer produktive

67%

er enige i at en velfungerende og attraktiv kontorplass er viktig for de ansattes mentale helse

61%

er enige i at en velfungerende og attraktiv kontorplass bidrar til at ansatte blir værende i jobben

27%

ser på stillingsannonser når de blir frustrerte

25%

drømmer om å dra til Syden når de blir frustrerte

25%

klager til noen når de blir frustrerte

Arbeidsmiljøets innvirkning på de ansatte Undersøkelsene våre har sett på det viktige samspillet mellom det fysiske arbeidsområdet og menneskene som bruker det. Selve kontormiljøet har en enorm innvirkning på menneskene som jobber der, enten det er snakk om god belysning, plass til å tenke, ta pauser eller slappe av, eller rett og slett å ha et kontor med all nødvendig kontorrekvisita og en skriver som ikke streiker.

Ta de riktige grepene på kontoret, så blir de ansatte mindre frustrerte. De vil sannsynligvis oppleve større grad av tilfredshet, ha lettere for å nå målet om selvrealisering og være mer tilbøyelige til å bli i jobben.

Måten du behandles på (ros og belønning fremfor kritikk), en fornuftig arbeidstid med mulighet for fleksibel jobbing samt høy kvalitet på kontormiljøet, er grunnleggende for å fremme jobbtilfredshet. Det fysiske miljøet er viktig, ikke bare fordi det gjør jobbopplevelsen givende, men fordi det viser de ansatte at ‘vi bryr oss om deg’.

Professor Sir Cary Cooper

Konklusjon Disse undersøkelsene har avdekket et problem. De har vist at alt for mange arbeidstakere i Norge kjenner på frustrasjon.

De er låst til kontormiljøer som ikke fungerer for dem.

I Staples forstår vi at arbeidsområdet både er kjernen i problemet og nøkkelen til løsningen.

Et arbeidsområde som er riktig tilrettelagt, kan ha en enestående virkning på de ansatte. For en arbeidsplass kan knytte sammen, inspirere, fornye og ivareta ansatte. Når arbeidsområdet fungerer, får du ansatte som føler seg mer produktive, tilfredse og fornøyde. .

For å finne ut mer om hvordan vi kan hjelpe deg å tilrettelegge ditt arbeidsområde, kan du gå til: www.staplesadvantage.no/when-your-space-works

© Staples 2018

Metode Undersøkelsen besto av et nettbasert spørreskjema besvart 7 000 kontoransatte, utført av det uavhengige forskningsbyrået Arlington Research i oktober 2018.

Respondentene besto av et utvalg kontoransatte med skrivebordsjobb fra ti europeiske land, nærmere bestemt: Storbritannia (2 000), Tyskland (1 000), Frankrike (500), Nederland (500), Sverige (500), Norge (500), Spania (500), Italia (500), Portugal (500) og Finland (500).

staplesadvantage.no

When your space works, everything works