Vantage point 4 B(NL) by Staples

Inzichten voor doordachte inkoop

Voorkomen is beter dan genezen. Weet wat uw risico's zijn. Bescherm uw bedrijfsmiddelen.

Nummer 4

Inhoud

2 8 12 18 22 26 32

In het bedrijfsleven kun je risico het yin noemen ten opzichte van de beloning de yang. We weten allemaal dat de wereld veranderd is en daarmee ook het risicolandschap. Nummer 4 van Vantage Point biedt enkele inzichten en tips zodat u uw weg en de juiste oplossingen kunt vinden op dit uitdagende terrein.

Een riskante zaak

Reset de risicoradar van uw bedrijf met resultaten van een wereldwijde risico-enquête en specifiek risicomanagementadvies.

Hoe houdt u het netjes?

Leer hoe u georganiseerder te werk kunt gaan op kantoor in zes eenvoudige stappen.

Waarom u niet vrolijk wordt van te veel keuzemogelijkheden

Ontdek waarom uw bedrijf niet altijd gebaat is bij veel opties.

Doorbreek gewoonten - maak een verschil Zie hoe uw kantoor stap voor stap duurzamer kan worden.

It’s Easy Being Green

Maak kennis met ons nieuwe Easy on the Planet-programma, de meest eenvoudige manier om uw bedrijfsdoelen voor duurzaamheid te verwezenlijken.

Hoe gaat u gluren op kantoor tegen

Lees hoe u een low-tech bedreiging kunt aanpakken die grote gevolgen voor uw bedrijf kan hebben: visueel hacken.

In de praktijk

Zie hoe we onze manier van werken om het milieu te ontlasten hebben ontwikkeld met een duurzaam supermagazijn in het Verenigd Koninkrijk.

Welkom De term “risicomanagement” is nogal beladen en roept bij mensen vaak negatieve associaties op. We hopen dan ook dat onze coverfoto u een glimlach heeft bezorgd. Het onderwerp is weliswaar serieus, maar hoeft geen angst in te boezemen. We zien het simpelweg zo: zoals noppenfolie kwetsbare artikelen beschermt tegen schade, beschermt risicomanagement uw bedrijfsmiddelen. Risicomanagement heeft uiteraard altijd al een rol gespeeld bij succesvolle bedrijven, maar nu lijken er meer factoren mee te wegen dan ooit. In dit nummer van Vantage Point Magazine leest u alles over de grootste risico's die uw bedrijf nu loopt. Daartoe behoort ook de vaak onderschatte bedreiging van visueel hacken. Daarnaast leest u hoe uw Staplesaccountmanager u aan het risicomanagement kan helpen dat u nodig heeft. En dat is nog maar één van de vele manieren waarop we u kunnen helpen uw mogelijkheden te realiseren. Uw leven eenvoudiger maken is nog een thema in dit nummer. U vindt tips over hoe u georganiseerder te werk kunt gaan op kantoor en een artikel over de verlammende paradox van (te) veel keuzemogelijkheden. U maakt ook kennis met ons nieuwe Easy on the Planet-programma en hoe wij u kunnen helpen uw duurzaamheidsdoelen te halen. Onze nieuwe naam, Staples Business Advantage, staat voor de voordelen die onze unieke expertise uw bedrijf te bieden heeft. We bedenken altijd nieuwe oplossingen voor uw bedrijf. Daarom vindt u altijd allerlei handige bedrijfstips op onze nieuwe, gebruiksvriendelijke website (zie www.StaplesAdvantage.nl of www.StaplesAdvantage.be). We hopen dat u veel inspiratie opdoet in dit nummer van Vantage Point Magazine.

Met vriendelijke groet,

Hervé Liboureau

Wist u dat? Een gegevenslek kost gemiddeld 3,6 miljoen euro.

— 2016 Ponemon Institute Onderzoek “Cost of a Data Breach”

Als een boom elk jaar tijdens zijn levensduur 10 kg CO² uit de lucht haalt, stelt u zich dan voor hoeveel CO² is gecompenseerd door Staples’ duurzaamheidspartner Plant-forthe-Planet, die sinds 2008 14 miljard bomen heeft geplant. Het Engelse woord “decide” (beslissen) dezelfde etymologische basis heeft als het Engelse woord “homicide” (moord), namelijk het Latijnse woord “caedere”, wat “doden” betekent. Geen wonder dat kiezen zo beangstigend is.

Senior Vice President Head of Staples Business Advantage Europe

Vantage Point | Nummer vier

Een riskante zaak Zakendoen heeft altijd iets riskants. Maar in de huidige onstabiele wereld lijken de kosten hoger dan ooit. U heeft er dan ook baat bij om voorbereid te zijn. Brand. Overstromingen. Storingen. Ongevallen. Aanvallen. Letsel. Dit zijn nog maar enkele risico's die uw bedrijfssucces in de weg kunnen staan. Veel bedrijven brengen hun risiconiveaus jammer genoeg pas in kaart nadat een crisis heeft toegeslagen. Dat is uiteraard te laat. En naast de kosten van verlies aan productiviteit en reputatieschade zijn er de onvermijdelijke “hadden we maars”. Willen bedrijven het tegenwoordig goed doen, dan hebben ze een robuuste risicoradar nodig en de mogelijkheid om snel en doortastend te handelen. Er zijn altijd zaken waar u geen controle over heeft, maar het is zaak de risico's voor uw bedrijf vroegtijdig in te zien en te herkennen. Dan kunt u ze effectief managen, beschermen wat voor u waardevol is en die risico's wellicht in kansen omzetten.

Wereldwijde risico-enquête Vorig jaar is er een enquête* gehouden onder ruim 500 risicomanagementexperts van middelgrote ondernemingen en grote multinationals in 44 landen over de voornaamste risico's waarmee hun bedrijf nu en in de toekomst mee te maken hebben. Meer dan 87% van de respondenten beschreef de wereld als “een riskantere plek”. Toenemende concurrentie, economische teruggang en bedrijfsonderbrekingen werden als de drie grootste algemene bedreigingen aangeduid. Zo'n 56% van alle respondenten in alle regio's zag de toenemende concurrentie als hun grootste bedreiging; 62% voorspelde dat dit risico de komende tien jaar de meeste impact zal hebben. Pakweg 75% van de respondenten uit EMEA, 74% uit Azië-Pacific en 64% uit Noord- en Zuid-Amerika zei dat de mogelijkheid voor technologische veranderingen en het innoveren van en voorzien in klantbehoeften aanzienlijke waarde zullen toevoegen. Zorgen over marktveranderingen varieerden per regio: 51% van de respondenten uit EMEA was erg bezorgd over marktveranderingen, terwijl dat percentage in Azië-Pacific 44% en in Noord- en ZuidAmerika 34% bedraagt. Kwesties zoals de

onzekere toekomst van de EU en het (toen) dreigende vooruitzicht van een Griekse of Britse exit hielden de respondenten in EMEA behoorlijk bezig. Traditioneel gezien waren bedrijfsonderbrekingen voornamelijk het gevolg van gebeurtenissen die fysieke schade veroorzaakten, zoals brand of natuurrampen. Tegenwoordig kan een hele reeks gebeurtenissen, zoals cyberaanvallen, terrorisme en pandemieën, bedrijven ontwrichten. Er zijn altijd behoorlijke risico's geweest, maar de aard van de gevaren is snel aan het veranderen. Ruim 42% van alle ondervraagde Global Risk Landscape-respondenten beschouwden bedrijfsonderbrekingen als de grootste bedreiging voor hun onderneming.

Risicomanagementoplossingen op maat De grote uitdaging voor bedrijven is hoe ze zich aanpassen. Hoe herkent en reageert u op de huidige risico's en mogelijkheden? Hoe merkt u kwesties vroegtijdig op die uw bedrijf in een later stadium in de problemen kunnen brengen? Kleinere, flexibelere bedrijven kunnen hun bedrijfsmodellen wellicht gemakkelijker aanpassen dan grotere, tragere multinationals. Maar welke omvang uw onderneming ook heeft, u moet flexibele strategieën ontwikkelen die rekening houden met externe factoren. Het goede nieuws is dat u dit alles niet alleen hoeft te doen. Onze adviseurs staan u altijd graag bij met deskundig advies. Zij kunnen uw organisatie oplossingen op maat bieden die de risico's op externe verstoringen inperken. Van antibacteriële doekjes tot ergonomische kantoorstoelen en privacybestendige schermfilters: Staples Business Advantage heeft een uitgebreid productaanbod met de beste oplossingen voor uw bedrijf. Neem vandaag nog contact op met uw vertrouwde Staplesaccountmanager voor meer informatie.

* De Global Risk Landscape-enquête werd uitgevoerd door BDO, een internationale accounting- en consultancyfirma.

Geschikt voor de job Een gezonde werkplek blijft één van de pijlers van risicomanagement. Eén van de beste manieren om werkgerelateerd fysiek letsel te voorkomen is de toepassing van ergonomie, ofwel een job geschikt maken voor een medewerker. Deze tak van wetenschap is succesvol toegepast op tal van kantoorproducten. Die producten gaan vermoeidheid van de spieren tegen, verhogen de productiviteit en verminderen het aantal en de ernst van werkgerelateerde spieren skeletaandoeningen.

Vantage Point | Nummer vier

Bakker Elkhuizen, specialist in het ontwerpen van ergonomische oplossingen voor computerwerkstations, biedt een reeks oplossingen op basis van wetenschappelijk onderzoek. Denk aan een bekroonde instelbare notebookstandaard, een onderarmvriendelijke verticale muis, een in-line-documenthouder en hellend schrijfvlak om nekklachten te voorkomen plus een compact toetsenbord voor extra comfort.

Van monitorsteunen tot voetsteunen met klimaatbeheersing: Fellowes levert ergonomische bureauaccessoires voor alle bureaugerelateerde gezondheidsklachten. Ze bieden extra zorg aan de rug, nek, schouders, polsen, benen en voeten van medewerkers.

Traditionele schoonmaakmethoden en -hulpmiddelen vormen een belasting voor de gezondheid van medewerkers. Dat komt door repeterende bewegingen en het sjouwen met en tillen van zware spullen. Nilfisk-moppen zijn voorzien van een gebruiksvriendelijke handgreep voor één hand, een verstelbare steel op basis van de lengte van de gebruiker en een multifunctioneel ontwerp voor een maximale vuilopname met een minimale weerstand en gedoe.

Vantage Point | Nummer vier

Tork Easy Handling™-verpakkingssystemen voor papieren handdoekjes, toiletpapier en andere artikelen zijn ontwikkeld op basis van inzichten uit een onderzoek onder ruim 100 schoonmakers in vier Europese landen. Ze besparen tijd en voorkomen onnodige pijn en klachten. Comfortabele geïntegreerde handgrepen zorgen dat de verpakkingen gemakkelijker en efficiënter te dragen zijn. De dozen zijn eenvoudig zonder scherpe voorwerpen te openen, bieden voorzieningen voor verschillende vingergroottes en zijn plat op te vouwen zodat ze eenvoudig af te voeren en te recyclen zijn.

Houd uw medewerkers veilig. Vergroot uw winst Je kunt ze vervloeken of verwelkomen, maar tijdkloksystemen kunnen een belangrijke rol spelen in het risicomanagement van medewerkers en hun gezondheid en veiligheid. Ze houden de uren en betalingen bij en kunnen uw bedrijf tot wel 10% helpen besparen op jaarlijkse urenadministratiekosten. Bovendien is de veiligheid van uw medewerkers in het geval van brand of een andere noodsituatie beter gewaarborgd als u altijd weet waar zij zich bevinden. De tijdkloksystemen van Safescan zijn eenvoudig te installeren en te gebruiken,

zodat u altijd precies weet wie er waar aanwezig is. Maar wist u dat u met uw tijdklokgegevens ook projectoverzichten en werkschema's kunt genereren en aanwezigheidsrapporten bij brand kunt printen? Met sommige systemen kunt u geautomatiseerde invoer verzenden naar uw urenadministratiesysteem en al uw HRM-gegevens op één plek verzamelen — dit alles gebaseerd op gegevens die u toch al vastlegt. Met de technologie van Safescan is het ook onmogelijk dat medewerkers voor elkaar inklokken, iets wat bijna driekwart van alle bedrijven geld kost.

Vantage Point | Nummer vier

Hoe houdt u het netjes? Het klinkt misschien logisch, maar een veilige, schone en georganiseerde werkplek is essentieel als u wilt dat uw mensen het beste uit zichzelf halen. Gezonde medewerkers hebben meer energie en leveren werk van betere kwaliteit. Een geordende omgeving maakt het bovendien gemakkelijker en leuker om productief te zijn. Een rommelige omgeving tast uw vermogen om u te concentreren en informatie te verwerken zelfs aan volgens onderzoekers aan het Princeton University Neuroscience Institute. Wilt u dus gezondere, blijere medewerkers die beter werk leveren, maak dan korte metten met al die rommel.

Zes eenvoudige stappen voor een georganiseerd kantoor: Ruim op en archiveer Ruim uw werkplek op, plaats alleen die spullen op uw bureau die u dagelijks nodig heeft. Plaats de apparatuur, documenten en spullen die u regelmatig gebruikt binnen handbereik. Gooi verouderde of overbodige informatie weg en archiveer bronmaterialen. Bedenk daarbij dat 80% van wat we archiveren nooit meer wordt gebruikt. Gebruik een archiefsysteem dat vorm en functie combineert. Denk bijvoorbeeld aan Elba’s nieuwe ART-collectie 1 , een elegante monochromatische reeks met gelakte afwerking, elegant gebogen reliëf en de nodige stevigheid. Organiseer uw zaakjes ook wanneer u op pad bent. Dat is net zo belangrijk als op kantoor. Dat is een eitje met de bekroonde Leitz Complete Laptop Smart Traveller 2 . Met deze hoogwaardige lichte zakelijke tas met slim design bergt u al uw mobiele apparaten en A4-documenten veilig en netjes op.

Archiveer er op los Wat te doen met vakbladen, catalogussen en onderzoeksmaterialen die u wilt bewaren? Of al die documenten en materialen van

dat project dat u net heeft afgesloten? Doe ze gewoon in een duidelijk gelabelde doos en archiveer deze. Opbergdozen zijn een geweldige manier om dergelijke materialen veilig en netjes te bewaren, maar maken het kantoor vaak wel wat saai. De Leitz Click & Store-reeks 3 biedt een praktische opslagoplossing met een eigentijds ontwerp in een aantrekkelijke reeks kleuren die bij de inrichting van uw kantoor passen. Gelamineerde oppervlakken beschermen uw gearchiveerde materialen en een inklapbaar ontwerp maakt opslaan eenvoudig.

Geef het een naam Zorg ervoor dat u en uw collega's alles met gemak kunnen vinden door kantoorbenodigdheden, referentiematerialen en gearchiveerde documenten allemaal een eigen plek te geven. Organiseer uw bureau met duidelijk gelabelde papierbakken, gemarkeerd als “te doen”, “te lezen” en “te archiveren”. Deel uw laden opnieuw in door artikelen die u samen gebruikt bij elkaar te bewaren: bijvoorbeeld pennen bij notitieblokken, postzegels bij enveloppen en nietjes bij paperclips.

Vantage Point | Nummer vier

Maak aangepaste labels en houd uw kantoor georganiseerd en overzichtelijk met de labellers en labels van DYMO LabelWriter™ 4 en LabelManager™ 5 . Hiermee maakt u met het grootste gemak alle labels die u maar wenst, met handige functionaliteiten als kleurcodering en barcoding. Bezorgd dat er water of vuil in uw belangrijkste documenten komt? Kies een probleemloos systeem om ze te beschermen, zoals Leitz iLAM-lamineermachines 6 en 100% veilige hoezen. Gebruik duidelijke display-informatie voor ruimten en plekken die bezoekers en klanten kunnen betreden. Duurzame beletteringssystemen 7 zijn ideaal voor intensief dagelijks gebruik. Ze worden gemaakt van hoogwaardig aluminium, met een nietreflecterend acrylpaneel in negen formaten.

Kies de juiste hulpmiddelen Technologie kan enorme voordelen bieden op het werk, maar kan ook een probleem voor de productiviteit vormen. Kantoormedewerkers raken regelmatig gefrustreerd wanneer ze met trage of defecte apparatuur te maken krijgen. Efficiënte, goed werkende kantoorproducten fungeren daarentegen als essentieel hulpmiddel om de tijd optimaal te besteden. Zo maakt Leitz Complete Portable Mini Bluetooth Speaker bijvoorbeeld altijd en overal kraakheldere audio-conferencing mogelijk. De compacte luidspreker past in uw hand en is eenvoudig op elk Bluetooth-apparaat aan te sluiten.

Schrijf het op Uit onderzoek blijkt dat de wijze waarop u notities maakt van invloed kan zijn op hoe informatie in de hersenen wordt verwerkt en hoeveel u ervan onthoudt. Notities met de hand uitschrijven in plaats van typen laat uw hersenen diepe geheugenprocessen gebruiken, waardoor u meer onthoudt. Kies een notitieboek met een professionele uitstraling waarmee u snel en efficiënt notities kunt maken tijdens vergaderingen. Oxford International-notitieboeken 8 zijn licht en duurzaam, met handige opbergvakken en pagina's met slimme lijnen zodat uw notities goed georganiseerd zijn. Zet de nieuwste technologie voor u aan het werk met de nieuwe Oxford Smart Charts en bedrijfseigen PowerChart-scanapp 9 . Hiermee kunt u uw handgeschreven flip-overnotities naadloos converteren naar digitale bestanden om na de bijeenkomst rond te sturen.

Ga zo door Heeft u eenmaal een systeem dat u aanspreekt, neem dan aan het einde van elke dag even de tijd om uw bureau op te ruimen en alles terug te plaatsen waar het hoort. Zo begint u de volgende dag weer met frisse moed. Houd elke week een vaste dag aan om al uw papieren te archiveren. Hoe klinkt “Vrijdag Archiefdag” u in de oren?

Vantage Point | Nummer vier

Waarom u niet vrolijk wordt van te veel keuzemogelijkheden Van bureauaccessoires tot handzeep: hoe meer keuze hoe beter. Toch? Toch niet. Beter inkopen is geen kwestie van meer keuzemogelijkheden. Het is een kwestie van de juiste spullen van de juiste leverancier krijgen, zodat u vandaag nog tijd en geld kunt besparen. Wie heeft trouwens het geduld om al die eindeloze opties uit te pluizen? Uw bedrijf is uniek. U wilt een leverancier die de tijd neemt om uw behoeften te leren kennen, een leverancier die verstandige aanbevelingen doet op basis van een zorgvuldig gescreende verzameling producten die uw bedrijf ten goede komen. Een vertrouwde partner, zoals uw Staples-adviseur, die het inkopen voor u vereenvoudigt.

De paradox van keuze We zijn gaan geloven dat we naar meer keuzemogelijkheden moeten streven. Waarom voelen we ons dan vaak zo ontevreden en gespannen? De Amerikaanse psycholoog Barry Schwartz lijkt het antwoord te hebben. In zijn boek ‘The Paradox of Choice’ stelt Schwartz dat oneindige keuze een verlammende en uitputtende uitwerking op de menselijke psyche heeft. We gaan onredelijk hoge verwachtingen kweken, vraagtekens plaatsen bij onze keuzes nog voordat we ze hebben gemaakt en verkeerde keuzes helemaal aan onszelf wijten, wat ons geluk ondermijnt. Er is interessant genoeg allerlei onderzoek dat deze paradox staaft. Bij een onderzoek in een luxe supermarkt in Californië plaatsten de onderzoekers een proeftafel met verschillende soorten jam. In de eerste test stalden ze 24 soorten jam uit. In de tweede maar zes. Hoewel er meer klanten bij de tafel met 24 soorten jam stopten, kocht 30% van wie bij de tafel met zes soorten jam stopten daadwerkelijk een pot en slechts 3% van wie meer

soorten voorgeschoteld kregen. De meeste klanten van de supermarkt in Californië die 24 soorten jam aangeboden kregen, kozen er simpelweg voor niets te kopen. Andere onderzoekers kwamen tot dezelfde bevindingen bij experimenten met pennen, koffie en zelfs pensioenpolissen.

De verstandige oplossing Schwartz heeft zijn boek meer dan tien jaar geleden geschreven en het lijkt erop dat we meer keuzemogelijkheden hebben dan ooit. We kunnen swipen langs potentiële partners op het scherm en producten op legio manieren aanschaffen — er zijn zelfs apps om mensen bij al die keuzes te helpen. Daarom is het verstandig om met één leverancier te werken die door al die wirwar heen kan prikken en u alleen de beste oplossingen voor uw bedrijf biedt. U kunt elke dag op ons vertrouwen dat we meer expertise dan ooit leveren. Of dat nu advies betreft over de nieuwste ergonomische kantoormeubelen of de beste koffie voor uw kantine: onze mensen zijn gepassioneerd en gespecialiseerd en denken altijd proactief mee over oplossingen voor uw bedrijf. We weten dat u tevreden zult zijn met uw producten en de prijs ervan, omdat we erop gebrand zijn u meer waar voor uw geld te bieden. We bieden veel meer dan alleen kantoorbenodigdheden. U heeft de keuze uit al uw favoriete producten, de nieuwste innovaties en de nieuwe producten die we voortdurend toevoegen. U kunt op ons rekenen om u op weg te helpen en te houden met gespecialiseerde ondersteuningsservices. We zoeken altijd naar meer manieren om u van dienst te zijn. Ja, dat alles en meer kunt u van slechts één leverancier krijgen. Wat keuzes betreft hoeft u eigenlijk niet lang na te denken.

De beste producten voor uw volgende presentatie Een grote presentatie aan het voorbereiden? We hebben precies wat u nodig heeft. De magie in bijeenkomsten staat of valt met het creëren van de juiste ruimte, met de juiste hulpmiddelen om u en uw team beter te laten samenwerken. Maar er zijn tegenwoordig zo veel presentatieproducten dat het bijna ondoenlijk lijkt om een keuze te maken. Gelukkig hebben wij ze allemaal voor u uitgeprobeerd en getest, zodat u dat niet meer hoeft te doen. Vertrouw gewoon op ons voor de levering van de beste producten voor uw brainstormsessie of vergadering, van de perfecte pen tot de ultieme presentatieproducten.

Eenvoudige, betaalbare en degelijke BiC®-producten zijn een duurzame aanwinst zonder poespas met goede prestaties en een iconische vormgeving die zich door de tijd heen bewezen hebben.

Vantage Point | Nummer vier

Geef uw innerlijke creativiteit de vrije loop met onze best verkochte Pilot-gel-inktpennen. Deze waterbestendige, vlek- en schokvrije pennen met elegante ergonomische vormgeving zijn in een regenboog van kleuren en met uw favoriete punt verkrijgbaar.

Noteer al die grote ideeën in luxe Leitz-notitieboeken in klassieke en eigentijdse kleuren. Draag alles mee naar uw presentatie in een lichte Leitz-laptoptas, terwijl uw apparatuur opgeladen blijft met de iPhone-oplader in creditcardformaat en draagbare USBpowerbank voor smartphones en tablets. Of neem deel aan audioconferenties met draagbare Bluetooth-miniluidsprekers.

Vantage Point | Nummer vier

Maak uw communicatie zichtbaar met Legamasters eersteklas presentatieproducten, waaronder ergonomische metalen flipovers, krasbestendige whiteboards, microvezelwisdoeken en accessoires.

Doorbreek gewoonten maak een verschil Voor verspillend gedrag op kantoor is het nooit te laat om het over een andere boeg te gooien. Maar dat hoeft niet per se rigoureus: u kunt al duurzamer worden met enkele kleine stapjes en van daaruit verder gaan. En met de juiste partner naast u is dat niet moeilijk.

Stap voor stap Alle bedrijven tasten het milieu op de een of andere manier aan. Het is dan ook logisch om serieus na te gaan hoe u te werk gaat en waar u het groene imago van uw bedrijf kunt opvijzelen. Een kleine verandering — zoals uw orders bij één leverancier onderbrengen of overstappen op milieuvriendelijke papiersoorten of kantineproducten — is een eerste stap om de impact van uw bedrijf op onze planeet terug te dringen.

Kies de juiste partner Advies nodig? We staan u graag bij met deskundig advies over hoe u een verschil kunt maken. Staples Business Advantage is in onze branche wereldwijd koploper op het gebied van duurzaamheid. We hebben de juiste programma's en hulpmiddelen zodat u echt een verschil kunt maken, waaronder ons eigen Easy on the Planet-programma (zie pagina 21). We hebben het breedste aanbod van milieuvriendelijke producten, waaronder onze exclusieve reeks Sustainable Earth by Staples™-producten en onze zorgvuldig geselecteerde Easy on the Planet-producten.

Maak een gewoonte van duurzaamheid Willen veranderen is één ding, maar oude kantoorgewoonten zijn net zo moeilijk te doorbreken als slechte gewoonten. We zijn immers gewend om iets dag in dag uit op een bepaalde manier te doen. Herhaling speelt in feite een belangrijke rol in de meeste vaste gewoonten zeggen onderzoekers van de University of California. Bovendien zijn onze gewoonten zo sterk gekoppeld aan bepaalde signalen en triggers, dat ze onze beste bedoelingen vaak overheersen. Dus hoe brengen we daar verandering in aan? Eén manier is de trigger weghalen. Een andere methode is vervangend gedrag te zoeken voor wanneer u getriggerd wordt. De beste manier om een gewoonte te veranderen is misschien wel het gewoon blijven proberen. Duurzaamheid wordt uiteindelijk dan vanzelf wel een gewoonte.

Vantage Point | Nummer vier

Deze milieuvriendelijke producten zijn met het oog op het milieu gemaakt van duurzame grondstoffen en/of gerecyclede materialen en gecertificeerd door externe partijen ter bevestiging van de milieubesparende eigenschappen. Ga met ons in zee en u krijgt toegang tot duizenden duurzame producten en services en tot de grootste recyclingprogramma's ter wereld.

Verander uw printgewoonten. Draag bij aan een beter milieu. Houtkap, schadelijke uitstoot en chemicaliën zijn nog maar een paar manieren waarop printen op kantoor schadelijk is voor het milieu. Wist u dat een ton kantoorpapier het equivalent van 6,3 ton CO² uitstoot gedurende de complete levenscyclus? Toch vinden de meesten van ons het moeilijk om onze oude printgewoonten te doorbreken, ondanks de duidelijke milieuvoordelen van een papierloos kantoor. Met Discovery’s reeks milieuvriendelijk papier is dat misschien ook niet nodig. Het “milieuvriendelijkste kantoorpapier ter wereld” wordt gemaakt van de pulp van de groenblijvende Eucalyptus globulus-boom uit duurzame, verantwoord beheerde bossen. Die bomen hebben een stabiliserend effect op het klimaat doordat zij het hele jaar door CO² absorberen en zuurstof afgeven door middel van fotosynthese. Voor de productie van net zoveel papier gebruikt Discovery 40% minder hout dan papier dat is gemaakt

van pijnbomen en grofweg een derde van het bosgebied dat voor berkenhout nodig zou zijn. Bovendien zijn de vezels van de boom korter en de celwanden dikker dan bij alle andere boomsoorten. De combinatie met Discovery’s ultramoderne papierproductietechnologie op basis van minder chemicaliën levert papier met een lager grammage op dat dikker is dan gewoon kantoorpapier van een vergelijkbare of betere kwaliteit. Dit betekent dat u in feite minder papier gebruikt zonder het aantal vellen dat u print te verminderen of aan kwaliteit in te leveren. Laboratoriumtesten tonen zelfs aan dat de prestaties van Discovery die van de meeste standaardkantoorpapiersoorten op de markt overtreffen.

Staples Business Advantage werkt samen met Plantfor-the-Planet, een organisatie die de Billion Tree-campagne van het VN-Milieuprogramma (UNEP) voortzet. Sinds 2008 heeft men wereldwijd meer dan 14 miljard bomen geplant, 800 workshops in 51 landen opgezet en meer dan 64.000 'Ambassadeurs in klimaatgerechtigheid’ opgeleid. Meer informatie vindt u op www.plant-for-the-planet.org

Vantage Point | Nummer vier

It’s easy being green Groen te werk gaan op kantoor mag dan wellicht de juiste stap zijn, maar kan ook een behoorlijke uitdaging vormen. Maak kennis met Easy on the Planet, een nieuw programma dat u door de stappen leidt en uw bedrijf gaandeweg ook nog eens geld bespaart. Wanneer u orders bij ons plaatst, wilt u graag een weloverwogen keuze maken voor duurzame producten. Maar dit is niet altijd zo eenvoudig als het lijkt, toch? Als uw partner begrijpen wij hoe u te werk gaat. We weten waar u veranderingen moet aanbrengen en hoe u snel winst kunt boeken. Ons nieuwe Easy on the Planetprogramma is opgezet zodat u de duurzaamheidsdoelen van uw bedrijf kunt realiseren op basis van een plan op maat. Zo'n plan behelst doorgaans de consolidatie van uw productcategorieën, het beperken van het aantal inefficiënte, kleine orders die u plaatst en de beloning van uw keuze voor milieuvriendelijke producten. Ter compensatie van restemissies die u niet kunt verminderen, werkt Staples Business Advantage samen met een betrouwbare partner op het gebied van koolstofcompensatie, Plantfor-the-Planet. Zij planten bomen namens u en elke nieuwe boom haalt elk jaar tijdens zijn levensduur 10 kg CO² uit de lucht. Volgens een rapport uit 2013 van de TEEB for Business Coalition* kost het negatieve effect op het milieu van alle bedrijfsactiviteiten de wereldwijde economie $ 4,7 biljoen per jaar. Het rapport meldt echter ook dat bedrijven die rekening houden met hun impact op het natuurlijke kapitaal risico's beter kunnen managen, voor veerkrachtiger toevoerketens en betere investeringsstrategieën zorgen en daarmee de concurrentie vóór blijven. Wordt het dus niet tijd om hiermee aan de slag te gaan?

Beperk kleine orders Eén van de eenvoudigste manieren om onze planeet te helpen is gewoon het aantal kleine, inefficiënte orders die u plaatst te beperken. Hierdoor is er minder verpakkingsmateriaal nodig en wordt de uitstoot als gevolg van transport verminderd. Een extra voordeel voor u is dat u bespaart op administratiekosten. We gebruiken het aantal kleine orders dat u in het voorgaande jaar plaatste als uitgangspunt. We planten dan bomen namens u als beloning voor verbeteringen in elk volgend jaar.

Koop milieubewuste producten in Onze reeks milieuvriendelijke Easy on the Planetproducten is duidelijk gelabeld met een goed te herkennen aanduiding. U hoeft dus niet te onderzoeken of de producten die u inkoopt met gerecyclede, duurzame of recyclebare materialen zijn gemaakt. Dat werk is al voor u gedaan, zodat uw groene inkoopbeslissingen er een stuk eenvoudiger op worden. We gebruiken uw orderstatus in het voorgaande jaar als uitgangspunt en kijken naar het aantal milieuvriendelijke producten dat u elk volgend jaar inkoopt. Als beloning voor verbeteringen planten wij dan meer bomen via Plant-for-thePlanet. Staples Business Advantage biedt vele merken met bewezen duurzaamheid, zoals tesafilm®, die sinds 1936 wordt gemaakt van duurzame grondstoffen, zoals natuurlijk rubber. De bekroonde tesa ecoLogo®-reeks, vervaardigd met voornamelijk organische, oplosmiddelvrije materialen in een gerecyclede verpakking, voldoet aan strikte ISO 12021-normen voor ecologische producten. HP heeft in 25 jaar tijd al meer dan 682 miljoen inktcartridges gerecycled. Tegenwoordig is de inhoud voor ruim 80% van de originele HP-inktcartridges en 100% van de originele HP-tonercartridges gerecycled.

Consolideer uw productcategorieën Door gebruik te maken van één hoofdleverancier voor alle categorieën zijn minder verpakkingen, transport en administratieve handelingen nodig. We werken nauw met u samen om het consolidatieproces zo gestroomlijnd mogelijk te laten verlopen. Ook zult u regelmatig een rapport van ons ontvangen met een overzicht van uw vooruitgang en het effect van uw 'groene inspanningen'. *The Economics of Ecosystems and Biodiversity programme for Business Coalition, gesteund door de G8 en het milieuprogramma van de Verenigde Naties.

Nog 5 manieren om uw CO2uitstoot op kantoor terug te dringen Ons Easy on the Planet-programma is een totaaloplossing om uw duurzaamheidsdoelen te bereiken, maar hier zijn nog wat nuttige tips om groener te werk te gaan:

Recycle en koop gerecyclede of herbruikbare producten in Met recycling komt er van acht schadelijke stoffen minder in het water en van 10 soorten schadelijke stoffen minder in de lucht terecht. Ook neemt de afvalberg af, wat vooral van belang is voor kantoorelektronica met bepaalde giftige stoffen die het grondwater kunnen vervuilen. Elke ton papier die gerecycled wordt, spaart naar schatting 17 bomen en zo'n 26.500 liter water. Het gaat echter niet alleen om waar u de voorraadkast op kantoor mee vult. Duurzame Earth By Staples™-kantineproducten worden gemaakt van duurzame grondstoffen en gerecyclede materialen. Katrin-dispensers voor sanitaire ruimten worden vervaardigd met duurzame, herbruikbare materialen en geven gecertificeerd duurzaam papier zuinig af.

Vantage Point | Nummer vier

Koop producten met navullingen in Naar schatting 29% van de uitstoot van broeikasgassen in de VS komt voort uit de levering van goederen. Het gebruik van navullingen kan de CO²-uitstoot van uw kantoor sterk terugdringen. Dagelijks worden er in de VS meer dan vier miljoen wegwerppennen weggegooid. Waarom zou u uw voorraadkast dus niet met herbruikbare pennen en navullingen vullen?

De revolutionaire reeks gepatenteerde FriXion-pennen van Pilot vervangt al uw oude potloden, loodstiften, rubber en zelfs correctietape door één navulbare pen met warmtegevoelige inkt en een geïntegreerde wisser.

Schakel alles uit

Bezint voordat u print

Wist u dat uw elektriciteitsnota voor een groot deel uit stroomkosten bestaat die apparaten in stand-by verbruiken? Gebruik energiebesparingstechnologie om computers, monitoren en printers na kantoortijd automatisch uit te schakelen. Daarmee vermindert u niet alleen uw CO²-uitstoot, maar bespaart u ook nog eens geld.

In termen van papiergebruik worden naar schatting 18 bomen per jaar gekapt voor elke 10 medewerkers. Implementeer een printbeleid dat documenten digitaal opslaan in plaats van alles printen stimuleert. Stel kopieerapparaten en printers standaard op één exemplaar dubbelzijdig printen in. Koop duurzaam kantoorpapier in, naast milieuvriendelijke inktcartridges. Het ecologische op Eucalyptus gebaseerde papier van Navigator is gecertificeerd voor FSC® en PEFC en heeft een EU Ecolabel-licentie toegekend gekregen. Het is biologisch afbreekbaar, recyclebaar en gemaakt van een natuurlijke duurzame grondstof.

Regel verlichting en klimaatbeheersing automatisch Grofweg 40% van de verbruikte stroom in een doorsneekantoorgebouw gaat op aan kunstmatige verlichting. De meeste kantoren zijn weliswaar overgestapt op LED- of energiebesparende verlichting, maar de verlichting blijft vaak dag en nacht branden. Gebruik zoveel mogelijk daglicht en installeer verlichting op basis van bewegingssensoren om het licht in niet-gebruikte kantoren en ruimten uit te schakelen. Werken in oncomfortabele temperaturen is een vaak gehoorde klacht van kantoormedewerkers. De temperatuur kan ook grote invloed hebben op de productiviteit. Uit onderzoek blijkt dat temperaturen boven 25 °C kunnen leiden tot een daling van 2% in efficiëntie. De oplossing? Installeer een programmeerbaar model op een comfortabel niveau gedurende het jaar, waarbij de verwarming en airconditioning na kantoortijd automatisch worden uitgeschakeld.

Als u wilt meedoen en wilt ontdekken hoe veranderingen in uw inkoopgewoonten kunnen bijdragen aan een beter milieu, neem dan vandaag nog contact op met uw accountmanager. 23

Vantage Point | Nummer vier

Hoe geeft u bacillen geen kans? Een gezond kantoor zorgt voor een opgewekt en productief kantoor. Maar als we het griepseizoen ingaan, worden alle deurknoppen, bureautelefoons en toetsenborden een potentiële bron van infectie. Bij een onderzoek dat werd uitgevoerd door Kimberly-Clark Professional namen onderzoekers monsters af van bijna 5000 oppervlakken in een reeks kantoorgebouwen. De uitkomst was als volgt: de vuilste plekken waren de kranen en handgrepen van magnetrondeuren in de kantoorkantine, gevolgd door toetsenborden, handgrepen van koelkastdeuren, waterfonteinknoppen en verkoopautomaatknoppen. De meeste mensen denken dat bacillen zich vooral in de sanitaire ruimten ophopen. Maar uit dit onderzoek blijkt dat besmetting zich overal op het werk kan verspreiden terwijl u de lunch gebruikt, koffie zet, achter uw computer zit of zelfs wanneer u de telefoon opneemt. Natuurlijk kunt u bacillen nooit helemaal uit de weg gaan, maar u kunt wel uw gewoonten veranderen. Wast en droogt u uw handen regelmatig en desinfecteert u ze tussendoor, dan is het mogelijk om verkoudheid, griep en maagklachten met wel 80% terug te dringen. Was uw handen wanneer u op het werk komt, vooral als u met het openbaar vervoer reist. Probeer uw gezicht niet aan te raken nadat u iemand de hand heeft geschud. Zorg voor handdesinfectiedoekjes op uw bureau en gebruik deze direct na elke vergadering. Hoogwaardige Kleenex®-handdesinfectiedoekjes kunnen tot wel 99,999% van de gebruikelijke bacteriën doden die ziekte veroorzaken. Ze zijn daarmee één van de meest effectieve en vertrouwde hulpmiddelen om uw personeel gezond te houden. Heeft u het toch te pakken, dan kunt u met een flink voorraadje Kleenex® Balsam-gezichtsdoekjes doordrenkt met een laagje beschermende calendula voorkomen dat uw loopneus rood en droog wordt.

Vantage Point | Nummer vier

Hoe gaat u gluren op kantoor tegen

Sommigen zeggen dat er maar twee soorten bedrijven zijn: bedrijven die gehackt zijn en bedrijven die gehackt zullen worden. Het is dan ook geen verrassing dat het Europees Parlement in april 2016 voor strengere wetten op het gebied van gegevensbescherming stemde. De nieuwe regels treden in 2018 in werking. Ze verplichten bedrijven om een inbreuk te melden, waar mogelijk binnen 72 uur, en voeren boetes tot 4% van de wereldwijde omzet in als gevoelige gegevens niet worden beschermd. Ja, de risico's op hacken voor uw bedrijf zijn zeer reëel.

Een low-tech bedreiging met grote gevolgen Eén van de snelst groeiende hackbedreigingen waarmee bedrijven tegenwoordig te maken hebben, het zogeheten “visueel hacken”, is ook een van de meest low-tech en onderschatte bedreigingen. Het is een methode om gevoelige informatie te verkrijgen voor onbevoegd gebruik door visuele middelen. Sommige echte hackers kunnen zich niet in die term vinden en doen die af als “schoudersurfen” of ouderwets “kantoorgluren”. Uit een recent experiment blijkt echter dat u bedreigingen van kwaadwillige en nalatige insiders serieus moet nemen. In 2016 voerde het Ponemon Institute, gesponsord door 3M Company, een toonaangevende producent van privacyfilters voor computers, tablets en smartphones, een wereldwijd experiment met visueel hacken uit. Onderzoekers waren daarbij in staat om gevoelige of vertrouwelijke bedrijfsinformatie te verkrijgen door gewoon rond te snuffelen en te gluren. Een undercover visuele hacker werd naar deelnemende hoofdkantoren van bedrijven in 8 landen gestuurd. In 91% van de pogingen wist hij informatie zoals inloggegevens, financiële informatie en gevoelige en vertrouwelijke documenten te verkrijgen, met een gemiddelde van 3,9 gevoelige gegevens per experiment. Bijna 52% van de gevoelige informatie was van het computerscherm van

medewerkers afkomstig. Zo'n 68% van de tijd werd het visuele hacken niet opgemerkt of aan de kaak gesteld door medewerkers. Het gebeurde ook snel, doorgaans binnen 15 minuten.

Hack uw hacker Deze bevindingen tonen aan hoe gemakkelijk een bedrijf te hacken valt zonder dat men er weet van heeft. Hackers spelen in op de nonchalance van medewerkers wat betreft bedrijfsgegevens en onwetendheid inzake low-tech bedreigingen voor de beveiliging. Een hacker heeft vaak maar één stukje informatie nodig om uw bedrijf aan een gegevenslek bloot te stellen. Hoewel grootschalige lekken vaak het nieuws halen, kunnen low-tech bedreigingen informatie van bedrijven en klanten voor onbevoegd gebruik in de openbaarheid brengen, wat tot merken reputatieschade en financieel verlies kan leiden. Wat u ook van de term “visueel hacken” vindt, het fenomeen baart steeds meer zorgen en kan niet langer worden genegeerd. Hoewel een gegevenslek een grote organisatie naar schatting tot € 3,96 miljoen kan kosten, is de bescherming van uw organisatie aan u. Maar het goede nieuws is dat “visueel hacken” relatief gemakkelijk aan te pakken valt.

7 √

Vantage Point | Nummer vier

√

Zeven stappen om uw gegevens beter te beschermen:

Maak uw medewerkers bewust van het probleem: implementeer beleid en training op het gebied van visuele privacy, plus mechanismen om verdacht gluren en rondsnuffelen te melden.

Implementeer beleid voor â&#x20AC;&#x2DC;schone bureausâ&#x20AC;&#x2122;: verplicht medewerkers alle computeren apparaatschermen uit te schakelen en alle documenten uit zicht te plaatsen wanneer ze hun bureau verlaten.

4 3

Gebruik een beveiligd extern netwerk voor toegang tot bedrijfsinformatie en beperk de soorten gegevens waartoe men buiten kantoor toegang heeft.

Draai computerschermen weg van ramen en plekken waar veel mensen langslopen. Gebruik ook met wachtwoord beveiligde screensavers en breng privacyfilters aan op alle schermen, inclusief schermen die buiten kantoor worden gebruikt.

Zorg dat wachtwoorden en inloggegevens niet op werkstations van medewerkers worden geplaatst.

Zet op kantoor diverse papiervernietigers neer, met name bij kopieerapparaten, printers, faxapparaten en bureaus. Implementeer ook gestandaardiseerde beleidsregels voor het versnipperen van vertrouwelijke documenten.

Voer regelmatig audits uit met betrekking tot visueel hacken om eventuele zwakke plekken in de visuele privacy op het hele kantoor op te sporen en aan te pakken.

U denkt dat visueel hacken niet bij u kan gebeuren? Wees daar maar niet zo zeker van. Waarom de bescherming van uw gevoelige informatie aan u is Een geheim experiment waarbij een undercover visuele hacker naar deelnemende hoofdkantoren van bedrijven over de hele wereld werd gestuurd, toonde aan hoe gemakkelijk gevoelige bedrijfsinformatie te verkrijgen is door gewoon rond te snuffelen en te gluren.

Doel:

Gevoelige of vertrouwelijke informatie verkrijgen met alleen visuele middelen.

Gebaseerd op wereldwijde experimenten uitgevoerd door het Ponemon Institute gedurende het “Visual Hacking Experiment” 2015 en het “Global Visual Hacking Experiment” 2016, beide gesponsord door 3M.

Laat visuele hackers in het ongewisse met privacyfilters van 3M™ Innovatieve micro-blindeertechnologie is beschikbaar voor computerschermen, laptops, smartphones en tablets en blokkeert het zijzicht voor gluurders. De beoogde gebruiker vóór het scherm heeft wel duidelijk en scherp zicht. U kunt ook kiezen voor een nieuwe zakelijke Hewlett Packard Sure View-laptop met de eerste geïntegreerde privacy-oplossing in de pc-industrie, ontwikkeld met 3M Privacy-technologie.

Vantage Point | Nummer vier

betrokken landen

China, Frankrijk, Duitsland, India, Japan, Zuid-Korea, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten

68% van de tijd werd visueel hacken

niet opgemerkt

De hacker had een succespercentage van

91%

bij het verkrijgen van gevoelige informatie

52%

van de gevoelige informatie was afkomstig van

Het duurde maar

computerschermen

minuten of minder

in bijna de helft van alle pogingen

Wat werd er gehackt?

27% omvatte inloggegevens, financiĂŤle informatie en gevoelige en vertrouwelijke documenten

gebruikersnaam wachtw

3,9

gebruikersnaam

wachtw

gevoelige gegevens werden gemiddeld gehackt

Verklein het risico op gegevensdiefstal met papiervernietigers van Fellowes Regelmatig gevoelige documenten versnipperen hoort onderdeel van het protocol voor de visuele privacy van elk bedrijf te zijn. Papiervernietigers van Fellowes zijn uw eerste verdedigingslinie. Er is een apparaat voor elk type bedrijf, gemaakt voor duurzaamheid en prestaties, met innovatieve voorzieningen voor al uw behoeften wat het versnipperen van documenten betreft.

In de praktijk Bij Staples Business Advantage helpen we klanten zoals u niet alleen groener te werken met ruim 12.000 milieuvriendelijke producten en CO²-compensatieprogramma's, maar vernieuwen we ook voortdurend onze eigen werkwijze om onze impact op het milieu te verkleinen. Daarom hebben we zo'n £ 50 miljoen geïnvesteerd in een slim nieuw supermagazijn in het Verenigd Koninkrijk. Het nieuwe magazijn en distributiecentrum moest drie van onze bestaande magazijnen in het Verenigd Koninkrijk bij elkaar voegen, de particuliere en zakelijke takken van ons bedrijf op elkaar afstemmen en ruimte voor groei creëren. Het moest ook duurzaam, medewerkersvriendelijk en superefficiënt zijn. Dat was zeker een uitdaging, maar ook een mooie gelegenheid om onze bestaande systemen te vernieuwen en te investeren in gloednieuwe technologie om een toekomstbestendige werkomgeving te creëren.

Blauwdruk voor perfectie Samen met een team van specialisten uit heel Europa bedachten we een blauwdruk met voorspellingen over wat onze nieuwe vestiging nodig had, van het aantal pallets tot ruimte voor onze productlijnen. Op basis van deze blauwdruk gingen we op zoek naar de perfecte locatie die aan onze behoeften moest voldoen: het moest een bestaand gebouw zijn, perfect gelegen, met gemakkelijk bereikbare snelwegen en qua duurzaamheid veelbelovend. Alles moest duurzaam, praktisch en efficiënt zijn en al onze partners en leveranciers hadden soortgelijke voorwaarden. We hebben bijvoorbeeld niet simpelweg de goedkoopste of aantrekkelijkste transportband geïnstalleerd. We hebben de efficiëntie ervan bestudeerd, de prestaties in het verleden en hoe hij het verder ontwikkeld en verbeterd kon worden in de toekomst. We hebben de capaciteit bekeken, de manier waarop we wilden groeien en hoe we de automatisering konden uitbreiden en verder ontwikkelen zonder onze huidige gang van zaken te hinderen.

Vantage Point | Nummer vier

Personeel en planeet Het nieuwe supermagazijn is nu voorzien van intelligente verlichting en efficiënte shuttlingsystemen die ons energie besparen. Met het water uit het regenwateropvangsysteem worden de toiletten en urinoirs doorgespoeld. De inrichting van de locatie heeft de mens als uitgangspunt genomen. Het welzijn van de medewerkers is gebaat bij ergonomische werkstations, voldoende natuurlijk licht en voorzieningen zoals pooltafels, stiltezones en een bedrijfsrestaurant dat de hele dag door warme maaltijden serveert. Innovaties zoals een wand met zonnepanelen voor warm water, een tapijt van gerecyclede autobanden en machines die dozen op maat snijden om op transport, verpakking en afval besparen, zijn echt de moeite van het vermelden waard. Dankzij gedegen planning en investering in de juiste systemen en materialen functioneren we zonder enig restafval te produceren. Al onze verpakkingen (gebundeld karton, plastic, papier en metaal) worden gerecycled en alle niet-recyclebare materialen worden via verbranding omgezet in energie. Het pand is systeemgestuurd en gebruikt logs en weegstations die fouten elimineren. Daardoor verwerken we minder dubbele orders en retourzendingen en houden we klanten zoals u tevreden.

Pioniers in duurzaamheid Het magazijn is nu voor tweederde operationeel. We kijken ernaar uit om de rest van het gebouw in de komende twee jaar in gebruik te nemen. Intussen bekijken we samen met onze partners hoe we nog beter te werk kunnen gaan. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze idealen in de praktijk te brengen. Zo hebben we ambitieuze doelen om elk jaar meer te gaan recyclen en de afvalberg te verkleinen, CO2-uitstoot terug te dringen en minder elektriciteit te verbruiken met een aantal ambitieuze campagnes.

We zetten ons elke dag in voor uw succes Of u nu bij een klein familiebedrijf of een grote multinational werkt, onze enige focus is u van alles te voorzien wat u nodig heeft om uw mogelijkheden te realiseren. Meer expertise wanneer u die nodig heeft

Meer dan alleen kantoorbenodigdheden

U krijgt de hulp die u nodig heeft, omdat onze mensen gepassioneerd en gespecialiseerd zijn en proactief meedenken over oplossingen voor uw bedrijf.

U kunt kiezen uit al uw favorieten, de nieuwste innovaties en de nieuwe producten die we voortdurend toevoegen.

Meer manieren om u te helpen

Meer waar voor uw geld U zult tevreden zijn met uw producten en de prijs ervan, omdat we erop gebrand zijn u de meeste waar voor uw geld te bieden. Om uw specifieke inkoopwensen met ons te bespreken, kunt u vandaag nog contact opnemen met uw Staples Business Advantageaccountmanager.

U kunt op ons rekenen om u op weg te helpen en te houden met gespecialiseerde ondersteuningsservices.

Online België: StaplesAdvantage.be Nederland: StaplesAdvantage.nl

Telefoon België: 0800 81959 Nederland: 088 45 45 000

E-mail België: customerservicebe@staples.com Nederland: customerservice@info.staples.nl

Maak samen het verschil Er is nu een simpelere manier om voor een betere planeet te zorgen: het Easy on the Planetprogramma van Staples Business Advantage. Door het aantal kleinere orders te terug te brengen, milieuvriendelijke producten te selecteren en Staples Business Advantage als enige leverancier voor alle categorieĂŤn te kiezen, belast u het milieu minder en heeft u minder administratiekosten. Ons Easy on the Planet-programma beloont uw streven naar duurzaamheid door namens u bomen te planten. Zo krijgen we allemaal meer lucht.

Als u wilt meedoen en wilt ontdekken hoe veranderingen in uw inkoopgewoonten kunnen bijdragen aan een beter milieu, neem dan vandaag nog contact op met uw accountmanager.

Meer informatie vindt u op BelgiĂŤ: StaplesAdvantage.be Nederland: StaplesAdvantage.nl of bel ons op BelgiĂŤ: 0800 81959 Nederland: 088 45 45 000