Poslovni prirocnik - osnutek, maj 2015

Osvežite svoj posel Vlagajte tja, kjer so učinki Pritegnite pozornost potencialnih kupcev Na poti do kakovostne tiskovine

Maj 2015

POSLOVNI Drobni nasveti za veliko prodajo. Številka 1

OGLASNI PROSTOR: 1/2 Oglas dimenzije: 107,5 x 150 mm Cena: 495 € + DDV

MOJ MEDIA PLAN

Izdajatelj: Vaš profit d.o.o., Gortina 145b, 2366 Muta Odgovorna urednica: Tanja Gostenčnik, dipl.ekon.

Oblikovanje in prelom: Ana Črešnik Uredništvo: Telefon: 02 87 23 338 E-mail: info@vas-profit.si Web: www.vas-profit.si Naklada: 85.000 Doseg: 84.360 podjetnikov Vsi s.p.-ji in d.o.o.-ji v Sloveniji

TISKOVINE IN TISK

Verjetno ni nikogar, ki ne bi videl košarkarske tekme, če že ne v živo pa vsaj po televiziji. Tudi vsi, ki košarke ne marate ste verjetno kakšno tekmo gledali vsaj pet minut.

Ste si mogoče ob koncu zapomnili kakšen podatek o tekmi? Verjetno zgolj rezultat. Torej kdo je zmagal, saj šteje samo to, kajne. Če ste tekmo spremljali pozorno, ste lahko opazili, da nam skozi vso tekmo nudijo vse mogoče statistike za posamezne igralce. Posest žoge, število prekrškov, število zgrešenih prostih metov, minute igre, pa še marsikaj se bi lahko našlo. Tudi trenerji in vodstvo ekipe vodi to statistiko. Zakaj? Ker vedo, da ta individualna statistika prezentira končni rezultat ekipe.

V ligi NBA, vodijo neskončne statistike o vsakem igralcu, ki stopi na parket.

Spomnim se tekme, ko so tekmo celo ustavili, ko je igralec v svoji karieri dosegel 10.000 točko.

10

VSEBINA UPORABNA INFORMATIKA 14

SEJMI

KOLEDAR IZOBRAŽEVANJ

Izid naslednje izdaje: oktober 2015

KDO VODI?

4

12

13 Kaj ima statistika opraviti z oglaševanjem?

Mogoče tudi vi kdaj ustavite »igro« in pregledate statistiko? Ne? Morali bi!

Veste koliko klicev vam ustvari oglas?

Veste kateri oglas ima boljše odzive, če oglašujete na več področjih? Veste koliko ste prodali od oglasa? Če niste našli odgovorov na ta vprašanja, bi mogoče res morali zaustaviti igro, pregledati statistiko in ugotoviti, kateri oglas je tisti, ki vam pripelje največ kupcev.

Zgledujte se po trenerjih. Bodite prav tako disciplinirani. Kateremu produktu, kateremu oglasu in kateremu mediju boste namenili največ minut igre? Ali veste?

Kakšen pomen ima nova oglaševalska kampanija, če ne veste ali stara deluje in ali je nova boljša, kot prejšnja. To je potrata.

Veste kam investirati vaš oglaševalski denar?

Spremljajte vse.

Klici, e-maili, obiski v trgovini, promet na web strani … vse kar se da.

Izurite sebe in zaposlene, da vedno vprašajo najpreprostejše vprašanje: »Kje ste pa izvedeli za nas? Kako ste slišali za nas? Kje ste videli naš oglas?« Verjemite, nobeni stranki ni pretežko izdati tega podatka.

Pri košarkarski tekmi ste si zapomnili samo končni rezultat – kdo je zmagal.

Trener bo po tekmi vedel še marsikaj več. Vedel bo kdo je ključni igralec za naslednjo tekmo. Kako dolgo ga naj v posamezni tekmi uporablja.

Postanite v oglaševanju trener, ki bo vedel kateri oglas izločiti, v kateri medij oglas postaviti in kako dolgo ga uporabljati.

Pravi igralci bodo dosegli izvrsten rezultat – pravi igralci bodo prinesli zmago. Ne dovolite, da igralec, ki si ne zasluži igra na tekmi – slab igralec vas lahko stane točk in brez točk ni ZMAGE! Tanja Gostenčnik, Vaš profit

MOJ MEDIA PLAN

TISKANI MEDIJI Kako izbrati primerno publikacijo za vaš tiskan oglas?

Ko ste pripravljeni, na objavo oglasa za vaš prodajni program, storitev, akcijo … je prva stvar, ki jo morate narediti izbrati dobro »prizorišče«.

Tako kot vsak dogodek, potrebuje pravi kraj oz. ustrezno prizorišče dogajanja, tudi vaš tiskan oglas potrebuje pravo publikacijo. Ta naloga se včasih zdi lahka, pa vendarle vedno ni tako enostavno.

Dnevni in tedenski časopisi, zabavno usmerjeni časopisi, revije za ženske, moške, otroke… splošni ali bolj ciljano usmerjeni oglasniki, sejemske publikacije. Pa to verjetno še ni vse.

Izbor po tipu časopisa, revije,… še ni tako težaven, zatakne pa se ponavadi pri ostalih pomembnih korakih, ki jim vse prevečkrat posvečamo premalo pozornosti.

Tirje koraki do primerne izbire: 1. KORAK Vaš korak št. 1 je torej dokaj enostaven. Izberite medij, ki ga berejo ali uporabljajo vaši potencialni kupci.

Ob težki odločitvi, kateri medij iz iste skupine potencilnih bralcev/uporabnikov izbrati, si lahko pomagamo tudi tako, da izberemo medij, ki že ima tradicijo in je na trgu prisoten dlje časa. Ljudje so ga prav gotovo že vajeni, vedo kaj ponuja…

4

pokriva določen medij, je prav tako pomeben kriterij, saj nam pove, kako efektivno boste pokrili določeno področje. Doseg; je število različnih oseb ali gospodinjstev, ki so izpostavljeni mediju v določenem časovnem obdobju.

3. KORAK Izbor velikosti oglasnega prostora in cena. Velikost oglasnega prostora prav gotovo vpliva na odzivnost vašega oglasa. Predvsem pa moramo tukaj biti pozorni na to, da v enem oglasu ne želimo povedati preveč na enkrat. Sploh, kadar izbiramo manjši oglasni prostor. No in seveda, kot eden ključnih kriterijev, še cena, ki jo ponavadi vedno vidimo v prvi vrsti, kot najpomembnejši faktor, ki vpliva na našo odločitev. Nikar! Pomebno je, kaj lahko pričakujemo in kaj dobimo od objave oglasa. Pomemben je odziv!

Ampak pazite, le ta je odvisen tako od ustreznosti zgornjih kriterijev in tudi od vaše ponudbe, ustreznih »besed« oz. vsebin oglasnega sporočila.

Ko se odločamo za oglaševanje v določenem mediju, lahko preverimo tudi zadovoljstvo oglaševalcev.

Preprosto pokličite katerega od oglaševalcev in ga povprašajte koliko povpraševanj na izdajo prejmejo. Prepričana sem, da vam bodo z veseljem odgovorili. Predvsem je pomembno, da po objavi merite odzive. Rezultati vam bodo v veliko oporo pri nadaljnih odločitvah.

izboljšali. Obstaja pa preprosta formula, kako izračunati, koliko nas dejansko stane oglas.

fx Cena oglasnega prostora / naklada (zdistribuirana, prodana) = STROŠEK NA IZVOD Izračunajte si strošek na izvod, ki nam pove, koliko plačamo za oglas na en izvod publikacije. Služi nam za primerjavo cene oglasa v posamezni publikaciji, ob predpostavki, da presojamo le ceno oglasa primerljive velikosti.

Izračun stroška “akcije” je dobro uporabiti tudi, kadar se odločate za oglaševanje z lastnimi letaki.

Letaki, v kolikor so dobro zasnovani, so odlično prodajno orodje. Na le teh namreč nimate konkurence.

V kolikor je njihova zasnova izvirna in v kolikor tudi pri distribuciji naumite drugačen pristop od klasičnega deljenja v nabiralniku, ste na konju!

Odziv je lahko odličen.

Potrebno pa je upoštevati, da je to tudi dražja oblika oglaševanja (upoštevati je potrebno strošek tiska, distribucije in oblikovanja) v primerjavi z objavo oglasa v pisnem mediju, sploh, kadar želite pokriti širše področje.

Tanja Gostenčnik, dipl. ekon., Vaš profit d.o.o.

Vlagajte tja, kjer so učinki.

2. KORAK

Je oglaševanje “drago”?

Preverite ostale tri značilnosti medija: naklada (število tiskanih izvodov), kjer morate biti pozorni tudi na to, kakšna je dejanska zdistribuirana oziroma prodana naklada, pri plačljivih publikacijah. Pokritost; področje, ki ga

v primerjavi s čim? Vsako oglaševanje, ki nima zadostnega učinka je drago, pa naj stane zgolj 10 €. Ko oglaševalska kampanja doseže naša pričakovanja se ne vprašamo več če je draga, ampak samo kako bi jo še

VAŠ PROFIT d.o.o.

Gortina 145b, 2366 Muta Telefon: 02 87 23 338 E-mail: info@vas-profit.si

www.vas-profit.com

MOJ MEDIA PLAN

5

MOJ MEDIA PLAN

SPLETNO OGLAŠEVANJE Vaša vsebina V ceni oglasnega zakupa je vključena vsebinska predstavitev vaše ponudbe.

Dolžina je odvisna od vrste zakupa.

Vsebino pripravimo v sodelovanju in mora imeti izobraževalno - informativno naravo, vezano na posamezni prodajni program ali storitev.

Vsebina se mora nanašati na rubriko in ne na podjetje.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur.

6

OGLASNI PROSTOR: 1/1 Oglas dimenzije: 98 x 220 mm + vsebinska predstavitev: 1.450 znakov s presledki Cena: 790 € + DDV OGLASNI PROSTOR: 1/2 Oglas dimenzije: 98 x 107,5 mm + vsebinska predstavitev: 500 znakov s presledki Cena: 399 € + DDV

MOJ MEDIA PLAN

RADIJSKO OGLAŠEVANJE

Seznam regionalnih radijskih postaj:

Murska Sobota

97,2

Maribor

MHz

Ptuj Celje

Kvalitete radia, ki smo jih spregledali

www.spletnastran.si

Logotip www.spletnastran.si

RADIO PTUJ Pokritost: velik del SV Slovenije Posebnosti: največja poslušanost na Spodnjem Podravju, dnevno nas posluša več kot 37.000 ljudi Ferkvence: 89,8 MHz, 98,2 MHz, 104,3 MHz

PREDSTAVITVENI OGLAS predstavitev z logotipom, vsebino in oznako na zemljevidu Cena: 139 € + DDV

Radio je sestavni del našega življenja, kulture in tradicije. Je tudi najbolj oseben med množičnimi mediji in najbolj mobilen. Ne pozabimo omeniti, da je radio brezplačen medij, ki je dostopen na vsakem koraku. Izpostavljeni smo mu lahko doma, v službi, na poti, skratka povsod. Radio je v naše življenje tako vpet, da ga niti ne opazimo in pogosto podcenjujemo njegov pomen.

Le radio lahko pride tja, kamor drugi mediji ne morejo. Prednosti, ki nam jih ponuja bi lahko izkoristili bolje in mu tudi glede oglaševanja pripisali večjo vlogo.

OGLASNI PROSTOR Oglas dimenzije: 45,5 x 85 mm + oznaka na zemljevidu Cena: 269 € + DDV

7

MOJ MEDIA PLAN

REKLAMNA GRAFIKA Pritegnite pozornost potencialnih kupcev Oglasni panoji, plakati, transparenti, zastave, svetlobne table, A-stojala, reklamni stebri, avtografika,…

Reklamna grafika danes resnično ponuja izjemne možnosti, s katerimi lahko na izviren način pritegnete pozornost vaših obstoječih in potencialnih kupcev. Le zakaj bi se zadovoljili s povprečnimi prodajnimi rezultati? Izdelki in storitve reklamne odlično dopolnjujejo promocijske aktivnosti podjetja in omogočajo stalno izpostavljenost oglasnega sporočila publiki. So kot 30 dni dolga reklama.

Ni ravno to tisto, kar želimo?

OZNAČEVALNA IN INFO GRAFIKA

PRIREDITVENA GRAFIKA

Table v različnih izvedbah (svetlobne, osvetljene, označevalne, info), info stojala in stebri (preklopna A-stojala, info pult ali steber, oznake logističnih poti idr. So zelo blizu vaših kupcev in zelo primerne za dodatno obveščanje o prodajnih akcijah … Reklamne table, info stojala, pulti … so odlično orodje za oglaševanje na lokaciji vaše trgovine, poslovalnice …

Vsako prireditev je potrebno tako ali drugače grafično opremiti, pa naj gre za postavitev odrske scene, koncerta, gledališke predstave ali sejemske predstavitve. Za izvedbo uporabljamo najrazličnejše materiale, od tkanine, platna, folije, PVC plošče in posebne materiale. Tudi tu za tisk uporabljamo velikoformatne tiskalnike.

OGLASNI PROSTOR 1/2 Oglas dimenzije: + vsebinska predstavitev: 700 znakov s presledki Cena: 399 € + DDV

Štiri ključna vprašanja za dobro izbiro in izvedbo Koga želite pritegniti (ciljna skupina), kaj želite sporočiti, kje so vaši potencialni kupci (lokacija) in kdaj jih želite pritegniti (timing) so štiri ključna vprašanja, na katere je dobro odgovoriti, da lahko izberemo pristope, ki bodo glede na segment kupcev, glede na namen akcije in glede na razpoložljiva sredstva (budget) tudi najbolj učinkoviti.

ZUNANJE OGLAŠEVANJE

8

Oglasni panoji, jumbo obcestni plakati, transparenti v različnih izvedbah (eno ali dvo stranski, čezcestni), zastave… so odlična oblika za samostojno promocijo vaših izdelkov ali storitev, blagovne znamke, … na želeni lokaciji.

Tam, kjer so vaši kupci. Tam, kjer so vaši kupci. Za izvedbo uporabljamo velikoformatni tisk na različne materiale s pripadajočim priborom.

OGLASNI PROSTOR 1/3 Oglas dimenzije: + vsebinska predstavitev: 360 znakov s presledki Cena: 269 € + DDV

MOJ MEDIA PLAN GRAFIČNA OPREMA VOZIL Učinkovita mobilna reklama za vaše podjetje. Stalno v akciji, stalno brana in izpostavljena publiki. Je vaš oglas, ki vas oglašuje leta in leta… Odlično se izkaže na velikih površinah (gospodarska vozila). Grafična oprema službenih vozil je v zadnjem času že skoraj standard. Pri izvedbi pa moramo biti pozorni na to, koliko in kje bodo vozila potovala ter približno življenjsko dobo vozila. Tako lahko tako vsebinsko, kot tehnično prilagodimo izgled in izvedbo.

OGLASNI PROSTOR 1/1 Oglas dimenzije: + vsebinska predstavitev: 1200 znakov s presledki + 440 znakov s presledki v rdečem okvirčku Cena: 790 € + DDV

MOBILNI MARKETING Roll-up stojala, prezentacijske stene, info pulti, okvirji za reklamna sporočila, v različnih izvedbah in velikostih.

Naj bodo priročna za postavitev, funkcionalna in dobro grafično opremljena.

Opremo izberite glede na frekvenco, namen uporabe ter predvideno število udeležencev. Tem kriterijem mora ustrezati tako vrsta kot tudi grafična oprema posameznih elementov.

GRAFIČNA OPREMA TRGOVIN IN POSLOVNIH PROSTOROV Pomemben segment, ki poskrbi tako za image podjetja kot tudi za prijetno počutje vaših strank in zaposlenih.

Zajema opremo steklenih površin, izložb, prodajnih polic, navigacijskih tablic in napisov, informacije o izdelkih, talne označbe, reklamni plakati in še mnogo drugih aplikacij.

Borite se za preproste, berljive in ustvarjalne oglase / napise, ne glede na to, ali gre za reklamno tablo pred vašo trgovino ali za jumbo oglas. Da dosežemo želen učinek; pritegnemo pozornost mimovozečih, povzročimo dodatno prodajo na prodajnem mestu,

privabimo kupce v našo trgovino, … priporočamo strokovno pomoč.

Izognili se boste tudi številnim neprijetnostim pri izbiri posameznih produktov in prihranili kar nekaj časa in denarja.

Logotip + kontaktni podatki

9

TISKOVINE IN TISK

TISKOVINE IN TISK Slabi prodajalci/tiskovine so potrata časa in denarja.

KREATIVNA ZASNOVA IN GRAFIČNO OBLIKOVANJE

Investicija v promocijske tiskovine je investicija v prvi vtis. Letaki, zloženke, brošure, katalogi, prezentacijske mape, palakati, … igrajo pomebno vlogo v vaši prodaji. Amatersko zasnovo le teh lahko enačimo z amaterskimi prodajalci. Si želite amaterja v vaši prodaji? Verjetno ne. Tako kot dober prodajalec pomembno vliva na vašo prodajo, tudi premišljeno in celostno zasnovane tiskovine naredijo pomemeben vtis na vaše kupce, potencialne kupce in pripomorejo k dobremu prodajnemu rezulatu. Naj bo promocijska tiskovina vaš prodajalec.

Slabi prodajalci/tiskovine so potrata časa in denarja. Znebite se jih!

Ko imamo pripravljeno vso vsebino, lahko naredimo kreativno zasnovo in pričnemo z grafičnim oblikovanjem.

Izognite se amaterskim grafičnim oblikovalcem. Dizajn tiskovine je ključnega pomena. Slabo zasnovane tiskovine odvržemo ali pa jih spoh ne vzamemo. Kaj šele, da bi se posvetili vsebini. Skratka… naročnik v tej fazi poda svoje funkcionalne in druge zahteve, na osnovi katerih naredimo najprej osnutek. Naročnik le tega potrdi ali poda svoje mnenje, pripombe..

Po uskladitvi se izdela končna verzija tiskovine.

Na poti do kakovostne tiskovine

V tej fazi mora izvajalec natančno pregledati vso gradivo in ga tehnično obdelati, da je pripravljeno za izbrano tehniko tiska. V tej fazi pogosto prihaja do napak zaradi površnosti ali neznanja, zato je treba biti še posebej pazljiv.

Produkcije promocijskih tiskovin se podjetja vse prevačkrat lotevajo tako »mimogrede«. Da bo tiskovina opravila svoje poslanstvo potrebujete kakovosten izdelek. Promocijska tiskovina naj bo vaš prodajalec. Vključevanje strokovnjakov je priporočljivo. Saj veste. Tiskovine so nujen pripomoček, ki vam lahko prinese dodatno prodajo ali pa za vas predstavlja samo še en dodaten strošek. Izognite se kritičnim napakam in jih pripravite premišljeno.

PRIPRAVA VSEBINE Dobro razmislite, komu je namenjena tiskovina, kaj želite sporočiti in v kakšnem časovnem okviru bo sporočilo oziroma informacija aktualna (ali gre za časovno omejene akcije ali za splošno predstavitev dejavnosti).

10

Bodite pozorni na kakovost gradiva (na besedila, grafike, ilustracije in še posebej fotografije), saj je to lahko ključni dejavnik za uspešno izpeljan projekt.

PRIPRAVA ZA TISK

TISK V tem koraku je iz vaše strani pomembna izbira dobrega in zanesljivega tiskarja, ki bo svoje delo opravil kar se da kakovostno. Glede na izbrane materiale in končno dodelavo se določijo parametri tiska, ki morajo biti v skladu z enim od tiskarskih standardov. Dobro je, da naročnik na začetku tiska potrdi prvo polo, ki pride iz tiskarskega stroja, da se izognemo kasnejšim presenečenjem.

DODELAVA TISKOVIN V to fazo spada končni obrez, zgibanje, žlebljenje, znašanje pol, spenjanje, izsekovanje in druge vrste dodelave. Pomembno je, da se vsi parametri dodelave določijo v čim bolj zgodnji fazi, najkasneje pa v fazi priprave za tisk. Dodelava tiskovin, lahko pomebno pridoda k prodajni vrednosti tiskovine. Izvirne ideje, v obliki in izvedbi tiskovine so lahko mnogokrat, poleg dobre vsebinske zasnove, ključ za nadpovprečen odziv na vašo tiskovino.

Ločimo dobre in slabe promocijske tiskovine. Strošek je enak, v učinku pa neverjetna razlika.

OGLASNI PROSTOR: 1/1 Oglas dimenzije: 98 x 220 mm + vsebinska predstavitev: 3.280 znakov s presledki Cena: 790 € + DDV

TISKOVINE IN TISK NAZIV TISKARNE

PREDSTAVITVENI OGLAS: 1/7 predstavitev z logotipom, vsebino in kontaktnimi podatki Cena: 109 € + DDV

NAZIV TISKARNE Logotip

Opis dela/storitev Naslov + kontakt Ponudba (lahko vključite akcijske cene, promocijo, kupon, ...)

www.spletnastran.si

NAZIV TISKARNE

NAZIV TISKARNE

NAZIV TISKARNE

NAZIV TISKARNE

NAZIV TISKARNE

11

SEJMI

SEZNAM SEJMOV PO SLOVENIJI

TURIZEM IN PROSTI ČAS 3. MEDNARODNI SEJEM AKTIVNOSTI IN ODDIHA V NARAVI; 17.-19. 4. 2015, GORNJA RADGONA

Opis:

Samo udeležba na sejmu ni dovolj.

Sejem je sijajna priložnost za navezovanje stikov - tako s potencialnimi kupci kot z drugimi razstavljavci.

Na sejem se je potrebno pripraviti; na samem razstavnem prostoru morate biti aktivni, vabiti potencialne kupce k sebi, jim predstaviti svoje storitve ali izdelke, se pogovoriti z drugimi razstavljalci, ... Največja napaka, ki jo lahko storite, da z dobrim izdelkom pridete na sejem in na razstavnem prostoru čakate, da se ustavijo mimoidoči – ljudje se izogibajo praznih prostorov in se ustavljajo tam, kjer je gneča. Če ste že tam in še posebej, če ste za to plačali, izkoristite maksimalno to naložbo, ker se bo obrestovala.

www.pomurski-sejem.si

PREDSTAVITVENI OGLAS predstavitev z logotipom in vsebino Cena: 79 € + DDV

KMETIJSTVO AGRA - 53. MEDNARODNI KMETIJSKO-ŽIVILSKI SEJEM; 22.-27. 8. 2015, GORNJA RADGONA Opis: www.pomurski-sejem.si

OGLASNI PROSTOR Oglas dimenzije: Cena: 79 € + DDV GRADNJA IN DOM

12

Rok prijave:

Rok prijave: 13. april 2015

KOLEDAR IZOBRAŽEVANJ

KOLEDAR IZOBRAŽEVANJ

Datum Kraj

17. 6. 2015 Ljubljana

PRODAJA IN MARKETING

POSLOVNA KOMUNIKACIJA

Delavnica - Vse, kar morate vedeti o potnih stroških v zasebnem in javnem sektorju www.spletnastran.si | 040 120 118 Organizira: podjetje d.o.o

PREDSTAVITVENI OGLAS naziv seminarja / delavnice, kontakti Cena: 45 € + DDV

RAČUNOVODSTVO

VODENJE IN MOTIVACIJA

JEZIKOVNI TEČAJI

KARIERNA RAST IN RAZVOJ

13

UPORABNA INFORMATIKA

UPORABNA INFORMATIKA Pogosto kontaktirate z vašimi strankami?

Ni panike! Danes je dovolj objaviti oglas, prodati izdelek in po nekaj objavah se lahko upokojimo. Blagor navedenemu! Tukaj se dober posel šele prične. Oglaševanje je ključnega pomena za pridobivanje novih strank in ni poceni, zato moramo poskrbeti, da bomo povpraševalce, obiskovalce trgovine … spremenili v kupce in le-te v prijatelje (stalne stranke).

SPOZNAJTE (POTENCIALNO) STRANKO Ko stranko srečate prvič, ko le-ta povprašuje (pokliče, vstopi v trgovino, poslovne prostore, vam piše elektronsko sporočilo …), jo pričnite aktivno spoznavati. Kaj ji je všeč, kaj želi, katere so njene posebnosti, kaj ji lahko ponudite …Ugotovite čim več in po korakih iz neznanke naredite znanko, kolegico, najboljšega prijatelja, ljubico in celo ženo. Pričnite graditi odnose z vašimi (potencialnimi) strankami od prvega srečanja dalje. Z najboljšimi se poročite.

14

VEČ KOMUNICIRATE, BOLJE JE

ZGRADITE SI DOBRO BAZO

Ste že kdaj pisali vašim kupcem po opravljenem nakupu in jih povprašali, kako so zadovoljni, kako jim senca njihove nove tende služi ob uživanju na vrtu …? Komunicirajte pogosto, z dobrimi vzroki (zahvala o zvestobi in ponudba, posebno obvestilo po poslani prvi ponudbi, dodatna posebna ponudba, nasvet, rojstni dan …) in z različnimi pristopi (telefon, pismo/dopis, mail, brošura, srečanje).

Ohranite stik. Zgradite trajno razmerje s stranko. V kolikor razumete potrebo po vlaganju v stranko, potrebo po graditvi trajnega razmerja z njo, imate ogromno prednosti pred tistimi, ki tega ne razumejo.

Ime, priimek in naslov (potencialne) stranke ni baza podatkov, je seznam strank, ki je lahko dobra osnova za graditev baze podatkov. Če želite zgraditi dober dialog, je dobro vedeti tudi, kdo je posamezna stranka (le-ta gradi, obnavlja …), kaj želi, kaj ste ji poslali, kdaj ste se nazadnje pogovarjali, vas je klicala nazaj, kaj jo je še zanimalo, kaj ji še lahko prodamo (ugotovitve ob ogledu pri stranki, ob razgovoru …). Če je kupila, kdaj in kaj je kupila, koliko je plačala … Vse to so dragocene informacije, ki jih potrebujete, da lahko ustvarite odnos z vašimi (potencialnimi) strankami.

Vaš podpis Podjetje d.o.o.

OGLASNI PROSTOR: 1/1 Oglas dimenzije: 98 x 125 mm + vsebinska predstavitev: 2.100 znakov s presledki + 420 znakov s presledki v vijoličnem okvirčku Cena: 790 € + DDV

OGLASNI PROSTOR: 1/1 Oglas dimenzije: 150 x 220 mm Cena: 990 € + DDV OGLASNI PROSTOR: 1/2 Oglas dimenzije: 107,5 x 150 mm Cena: 495 € + DDV OGLASNI PROSTOR: 1/4 Oglas dimenzije: 107,5 x 72,5 mm Cena: 249 € + DDV OGLASNI PROSTOR: 1/8 Oglas dimenzije: 51 x 72,5 mm Cena: 139 € + DDV